第一篇：居家養老業務發展情況匯報

居家養老業務發展情況匯報

盤錦市家庭服務網絡中心成立于2011年8月，在一年多的運營服務過程中，我們發現老年人服務的定單占到50%。并且這部分群體大多從簡持家，在選擇服務企業時要選擇合適的企業是有一點難度的，這就使定單在區配上出現了定單完成較慢的情況。2012年4月，我們成立了“居家養老服務平臺籌備小組”對老年人的需求、企業能夠提供的服務進行了專項調研。通過調研，我們得出：應當有專門的服務團隊或是服務企業，使針對老人的服務能夠及時到位。還有就是，老年人是特殊的服務對象。針對這些服務對象，應當有專門的服務機構來關心他們，關懷他們。隨著近幾年養老產業的不斷加大，養老事業的發展也成為社會關注的亮點。

我們于2012年4月開始策劃籌備，經過一年多的努力。我們依托社區服務網絡體系和120急救中心聯動，建立市、區、街、居四位一體的綜合救助服務平臺。通過為老年人提供一部集移動通訊和一鍵通呼叫器為一體的手機、以及各種智能救助終端，全天候為老年人提供貼心服務的綜合服務體系，涵蓋老年人緊急救助系統、老年人生活幫助系統以及老年人主動關懷系統三個服務系統。

1、老年人緊急救助系統平臺

老年人救助指揮中心免費提供無線救助電話，救助終端設有紅色緊急按鍵，一旦老人出現身體不適或者其他需要救助的緊急情況時只需一 1

按，就會迅速連通市老年人救助指揮中心，救助指揮系統在向老年人親屬自動發送急救短信的同時，中心工作人員現場監聽老年人發出的聲音狀況，并通過救助系統迅速連通老年人家屬、社區和相關急救機構，實現多方通話，協調指揮救助。

無線救助電話上除了設有紅色緊急按鈕，還設有綠色便民服務按鈕，專門老年人的一些實際需要而設立，全天候為老年人提供緊急支援、信息查詢、遠程醫療、社區服務、居家養老上門、電器維修、家政服務、健康咨詢、送水就餐、訂票、就醫預定、法律維權、心理咨詢等服務項目的綜合服務系統。

老年人救助終端是移動救助終端，它適應老年人所有活動范圍，不僅可以向中心發送急救指令，而且還可進行衛星定位和基站定位雙重定位。

2、老年人主動關懷系統平臺

綜合運用信息化及3G通信等技術手段，平臺可以根據特定群體發送關懷內容，將天氣狀況、保健護理、疾病預防、政府的為老政策等項目語音通知老人，讓老人感受到政府和社會的關愛。

平臺可按一定條件（按地理區屬、年齡、性別、健康狀況等）選擇對應的老人，自動通過語音給老年人提供高質服務。內容包括：生日提醒、用藥提醒、保健養生、新聞娛樂、政策法規、老年活動等。

3、2222110便民服務熱線

盤錦市居家養老服務平臺是建立在盤錦市家庭服務網絡中心的基礎 2

上，拓展的一項專業服務平臺。主要服務項目包括家政服務、搬家服務、維修服務、餐飲服務、汽車服務、旅游服務、生活百事、緊急救助八個大類，可為社區居民提供方便快捷的信息咨詢及服務。

中心座席可供12路線路同時呼叫，居民呼叫2222110受理確認后，工作人員將查找確立合適的服務企業，然后通過短信方式向居民和服務企業從業人員發送相關信息。讓居民享受到更為快捷、便利、安全的服務。

三、運營情況

我們于2012年3月1日起對居家養老服務平臺做前期準備。我們通過進一年的努力，在原有網絡中心平臺系統的基礎上，先后投資80余萬元，投入大量的人力物力，開發出了一套適合于老人需要的居家養老服務系統。為了老人們能夠真正享受到社會的關愛，完善的服務。我們組成了以辛兵主任為組長的市場調研小組，召開了全組工作人員會議。工作人員親自走街進巷、下鄉進村，走訪了興隆臺區、雙臺子區、大洼縣、盤山縣實地考察，采集企業數據，與企業主溝通洽談。我們的同志們通過2個多月的努力，收錄養老服務企業230余家，其中包括：超市、小吃店、藥店等十余個服務行業。雖然230余家是少了些，但我們清楚，想讓企業在少營利或是不營利的情況在當今的社會是比較困難的。我們的工作人員著實在這上面碰了不少釘子，有的企業甚至不理解直接將我們拒之門外。可喜的是除了養老平臺的服務企業之外，我們還有家庭服務網絡中心系統平臺的13000多家企業做后備支撐，我們現在終于可以 3

為一部分老人開始提供服務了，這是我們最欣慰的。

項目創辦開始后，服務平臺及運營中心即在政府職能部門協調支持以及社區配合下，不斷將老年人（自愿同意者）信息資料錄入數據庫，以方便及時救援或幫助。使養老服務（呼叫救助）中心就成為了養老的老年人身邊24小時“貼身保鏢”和“遠程保姆”。

2013年5月1日，我們對居家養老服務平臺已開始試運行。目前，我們已經確定與盤錦市計生協會、興隆臺區民政局聯合推廣居家養老服務平臺。現在與盤錦市計生協會已進入實質性推廣階段，已經與盤錦市計生協會確認，首批附合條件的27臺居家養老終端設備已于在5月1日前發放到老人手中。興隆臺區民政局也表示對于居家養老平臺這一項利國利民的民心工程，興隆臺區民政局也將在全區推廣，并大力支持，并且不僅僅是在行政協助上，在資金上也表示對每位老人給予50~100元不等的補貼，以加大此項目的推廣力度。我們的計劃是2013年為1000位老人提供服務，到2015年逐步擴大到5萬位老人。

在服務上，我們也積極的與各單位協調溝通，發展擴大志愿者隊伍，形成一支有力的社會服務力量。目前我們邀請到與盤錦金禾醫院，盤錦市中心醫院的志愿者隊伍加入到了我們的居家養老公益服務志愿者團隊。在這里我們也請求各位領導能夠給我們的志愿者一點支持。比如每月或是每年給予一定的社會補貼等。讓我們的公益服務志愿者隊伍越來越大，服務內容越來越廣。

在費用收取上我們采用以下幾種方式：

一是無償服務。

這類服務針對散居的“三無”老人，由各級政府以采購服務及救助終端的方式向中心支付。

可參考的人群為：其中75周歲以上的重點優撫對象、市級以上勞動模范、百歲老人、低保和低保邊緣人群、持有特困殘疾證和特困職工證人員。

二是低償服務。

對生活不能自理或不能完全自理或經濟比較困難的社區獨居、空巢老人，政府可以半價的方式采購呼叫救助服務贈送給老人。

三是有償服務。

有經濟能力、需要上門服務的老人，通過自己購買呼叫救助服務或者終端，由中心及社會服務機構提供相關服務。

四是社會力量認購服務。

針對特殊困難的老人，積極動員社會力量，包括通過企業或社會個人為老年人實行認購服務。

四、網絡模式

平臺分為呼叫中心、數據中心、應用中心三部分。網絡體系建設采用完全集中式

即數據中心、應用中心、呼叫中心以及坐席和人員均建設在一起的方案。

五、項目目的

1、充分運用高科技手段，整合社會各界的力量和服務網點資源，構建“公益化為前提、社會化為基礎、市場化為方向”的信息化、智能化的虛擬敬老院運營模式，推動居家養老服務行業持續、健康、快速的發展。

2、為民政或老齡等主管部門建立一套完整的多級聯動管理系統和統籌協調機制。

3、為老年人提供全方位的服務，在養老過程中體現出鮮明的人文性和道義性，是社會文明進步的重要標志。這不僅有利于社會養老事業的發展和完善，還有利于形成積極的社會風尚，使社區老人在一種積極、活躍的精神狀態中安度晚年。

4、同時該項目的建設運行也維系了每一個老年人家庭的穩定，讓老年人盡享天倫之樂，解除了老人子女的后顧之憂，讓他們全身心地投入社會建設，加固了老年人家庭的幸福，為運營商樹立了良好的市場形象，進一步拉進了政府、企業與老百姓之間的距離，改善了政群關系、黨群關系，促進了家庭和諧、社區和諧、社會和諧。

盤錦市家庭服務網絡中心 2013年11月1日

第二篇：青峰居家養老匯報

青峰社區居家養老服務站情況匯報

青峰社區地處風景優美的陽山以西，是一個農村新型社區，覆蓋青峰，樹山、輻射華通部分社區，人口1500多人，其中老人為198名，青峰社區居家養老服務站工作中始終圍繞尊老為德、助老為樂和滿足老年人需求開展尊老、愛老、助老活動：一方面對老弱病殘的老年人通過多種途徑送關愛、送服務，使老年人深感在社區大家庭里能老有所養、老有所醫、老有所樂；另一方面對身體健康的老年人通過豐富多彩的社區活動，吸引他們走出家門、為社會發揮作用（以老助老、以老帶小、老少同學等），使老人們在社區大舞臺中能老有所為、老有所學、老有所教。以下是我社區居家養老服務站工作的簡要匯報：

一、領導重視、專人分管，將居家養老工作作為社區工作重點。

社區自成立以來，始終將居家養老工作作為重要工作來抓，建立健全組織建設和制度建設：一是成立了由社區一把手擔任組長、分管副主任擔任副組長的居家養老工作領導小組；二是成立了熱心社區居家養老工作的志愿者隊伍等工作網絡；三是制定居家養老服務站工作職責和工作制度，使居家養老工作有人抓、有人問、有章循；四是加強平臺建設，設有一站式辦事大廳、現代化辦公設施，對老年居民實行網絡化管理；五是打造專業團隊，為老人提供優質的貼心服務：目前服務站有工作人員11名，志愿者15人，其中專職人員1人、社工5人、養老護理員4人、財務1人、廚師1人、其他技能3人。

二、加大投入，改善設施，提升居家養老服務站硬件。

通安鎮在青峰社區設立了居家養老服務中心，并下設青峰社區居家養

老服務站。日托所根據老人的實際情況分為無償、低償和有償服務三類服務方式。服務內容主要包括：飲食服務，文化娛樂，醫療服務，娛樂服務，生活服務等。居家養老服務站現有用房面積達200余平方米，并積極加大資金投入，進一步改善居家養老服務站的設施，開設了日間托老床位10個，樂齡廚房、健身康復室、圖書室、活動室、等一應俱全。在樂齡之家內還安裝了空調、電視機，DVD、配備了毛巾毯、棋、牌、飲水機、報架、書櫥、吸氧機、足浴桶、按摩機等設備，以滿足空巢老人白天在社區休息、養生、娛樂、情感交流的需求。社區居家養老服務制度、安全制度、衛生制度、炊事員職責、入托老人守則、入托流程等全部上墻公示，初步建立健全了居家養老網絡系統。

三、廣泛發動，積極扶持，進一步提高老年人強身健體的意識。

創造一個老有所學、老有所樂的健康、文明、和諧農村的社區大環境成為我們社區居家養老服務工作的重點。我們一是在組織上加以扶持：在農村里張貼告示，由社區牽頭組建各支文體隊伍，培育文體愛好者骨干，讓更多的老年居民參與進來。二是在運動器材上加以扶持：為方便居民就近鍛煉身體，我們先后向通安鎮文體中心申請安裝健身路徑，添置室內文體設施。三是在技術上加以扶持。專門聘請文體專家和骨干，為社區老人進行文體活動輔導。

在通安鎮財政的大力支持下，每年我們社區居家養老服務站僅用于開展各類文體活動的經費就達1萬余元。

四、溫馨服務、關愛老人，進一步強化社區的凝聚力。

在居家養老工作中，我們始終貫穿一條主線，就是尊老為德、助老為樂。為了讓更多的人參與和關注尊老愛老傳統美德，我們一是營造敬老愛

老宣傳氛圍，在每年的老年節來臨之際，在各居民小區懸掛祝福老年節的宣傳橫幅；二是聯系轄區單位簽訂共建協議，共同開展助老活動，與通安人民醫院協商，為社區的空巢老人開辟就診綠色通道，每戶發放一張醫療優待卡，免掛號費，享受就診、檢查、治療、配藥、住院優先。如病人病情嚴重，可以免費派救護車接送或優先設立家庭病床，每月不定期安排專業醫生來中心開展義診、心理咨詢、健康講座等。認真做好退休老人體檢工作，每年社區除了做好老人體檢通知入戶送達工作外，還主動征得街道同意，對有體檢愿望的異地退休人員也安排在街道所屬的通安人民醫院進行體檢，有效地解除了退休老人老有所醫的后顧之憂。三是堅持冬送溫暖、夏送清涼、春秋旅游，重陽祝壽活動，使老人始終感受黨和政府的關懷與社會的溫暖；六是培養學生從小敬老愛老的好傳統。每年的寒暑假，我們都會組織中小學生走訪社區中的孤老、困難老人等；七是堅持上門走訪，工作站人員自己走訪外，還發動志愿者、居民小組長定期對老弱病殘老人家庭進行家訪，發現異常情況及時與社區服務站聯系，使服務站能第一時間掌握他們的動態情況，給予及時的幫助。

在開展居家養老服務工作中，我們一是樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；二是落實政策，開拓創新，辦出特色，以創建省級示范養老機構為標準；三是明確服務思路：以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。四是理順服務關系：服務站工作以老人需求和家庭支持為基礎，充分發揮街道、社區、轄區單位各自優勢，以居家養老為基礎、社區服務為依托、機構養老為支持、貨幣養

老為補充，實實在在解決社會養老問題。

青峰社區居家養老服務站

二〇一〇年十一月

第三篇：居家養老匯報材料

XX社區居家養老工作情況匯報

各位領導：

大家好！

我是泰州市海陵區XX社區主任XXX。XX社區隸屬泰州市海陵區城南街道，位于城市的南端，社區占地XX萬平方米，兩房面積達800多平方米，現有居民戶XX戶，人口約XX人，60周歲以上老年人XXX人，男：XXX人，女：XXX人；其中60-69周歲老年人XXX人, 男：XXX人；女：XXX人；70-79周歲老年人XXX人，男：XX人，女：XXX人；80周歲以上老年人XX人，男：XX人，女：XX人，其中90周歲以上老年人X人，男：X人，女：X人。根據省民政廳的要求，在市民政局的指導下，按照區民政局“居家養老服務站”的相關規定，有關部門投入資金近二十五萬元對社區環境進行打造，建成設施齊全的一站式服務大廳，設立了現代化的居家養老服務站，配備了電子閱覽室、舞蹈房、市民學校、活動中心等功能室，全面提升了社區管理和服務水平，全方位、寬領域、高質量地推進居家養老工作，取得了一定的成效。我們的主要做法是：

一、落實“四化”要求，構建居家養老工作機制

一是組織建設規范化。社區成立了由我擔任組長的沁蓮社區居家養老服務工作領導小組，制定了《居家養老服務管理制度》、《老年人學習活動制度》、《老年人活動組織制度》等一系列工作

制度，擬定工作計劃，并將“居家養老”工作納入社區基層工作當中，做到與其它各項工作同步開展，同步推進。

二是信息采集全面化。建立轄區老年人基本信息臺帳，認真登記老年人的個人信息、家庭成員情況和聯系電話及方式。了解老年人的興趣愛好、個人專長，建立老年人服務工作臺帳，對老年人提出的服務需求及時記錄。在街道社區醫療服務中心建立老年人健康檔案，定期了解關心老年人身體狀況，及時提供所需醫療服務。

三是陣地活動正常化。充分利用社區現有資源，積極為老年人學習活動創造條件。在老年人經常活動的閱覽室、乒乓室等設立老年人專座和優先活動標志，在社區醫療服務中心設置老年人優先通道，力爭讓老年人舒適安心。

四是服務隊伍專業化。動員轄區內服務單位積極參與助老服務活動，建立了愛心助老志愿服務隊，安排志愿者擔任專職助老員，并通過政府購買服務的形式，定期為轄區內老年人提供上門送學、居家料理等日常服務。

二、實行“三多”策略，開創居家養老工作良好局面 一是多方位開展助老服務，提高社會關愛力度。社區定期上門看望老年人，為老年人提供形式多樣的服務，對特殊困難的老年人實行重點幫扶。開展親情服務，制作老年人服務愛心聯系卡、開通服務熱線、老年人生日送蛋糕上門。動員和鼓勵轄區服務部門參與到助老服務中，社區衛生服務中心為每位老年人建立了健

康檔案，提供優先掛號、優先診治、優先檢查、優先收費、優先配藥的“五優”醫療保健服務。與此同時，我們依托區信息服務中心網絡，及時為老年人提供包括醫療、家政、咨詢等方面的服務，提升了助老服務時效。

二是多形式開展老年人文體活動，增進友誼，共創社區文明建設。社區整合現有資源，突出轄區特色，利用現有的活動場地和設施，組織轄區內老年人開展健康適宜的文化、藝術、科普、娛樂、健身等活動，不斷豐富老年人的精神文化生活：結合市、區中心工作，為轄區內的居民創編、演出健康向上的文藝節目，豐富了老年人們的文化生活；社區活動中心的棋牌室、乒乓室、健身房等，定時對老年人開放，方便他們活動；組織老年人開展書畫、腰鼓、象棋、戲曲、抖空竹、太極拳、氣功、健身舞等健康適宜的文體活動，豐富了老年人的晚年生活。此外，社區還借助節慶日，組織開展學習報告會、征文比賽、參觀考察等活動，增進了社區老年人和其他老年人之間的友誼，促進了社區精神文明建設。

三是多領域發揮老年人作用，實現社區與個人共建雙贏。社區借助老年人的政治優勢、經驗優勢和威望優勢，組建 “五老”志愿者隊伍，擔任義務巡邏員、文體活動輔導員、文明宣傳員。文明城市創建期間，老年人建言獻策，為創建添磚加瓦。2012年，社區成立了“老娘舅”調解員成了社區聯系居民的連心橋。老年人已成為構建和諧社區不可或缺的重要力量。

社區開展 “居家養老”工作過程中，省、市、區民政部門領導多次親臨社區指導工作，為我們更好地開展這項工作提供了寶貴的意見和建議，在建立健全工作規范化、制度化建設方面進行了積極探索，取得了一定成效。同時，我們也感到，利用社區優勢為老年人服務還是個新課題，社區居家養老服務工作還處于起始階段，各項工作還處于摸索之中，因此，存在著一些不足與困難。一是居家養老服務工作尚沒有成熟的理論來指導；二是居家養老的服務市場尚未形成，老年人消費心理過于保守；三是居家養老服務人員的培訓尚沒有系統規范的機制；四是推進居家養老服務工作還需要大量資金。在今后工作中社區將繼續探索居家養老服務的好模式，加強對居家養老服務站的管理工作，努力擴大服務對象，提高服務質量，建好服務臺帳，重點解決好高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活，全面做好各項服務工作，全面提高社區老年人的幸福指數，使老人們安度晚年，推動社區居家養老工作再上新臺階。

第四篇：++社區居家養老匯報材料

躍進湖社區居家養老工作情況匯報提綱

2010年11月29日

在區民政局的正確領導和大力支持，在街道民政辦和居家養老服務中心的精心指導下，躍進湖社區的居家養老服務站于今年2月份完成組建。經過近一年來的運作，初步構建了“居家養老、親情關懷、社區照料、義工援助、鄰里互助”“五位一體”的社區養老服務模式，通過開展生活照料、醫療保健、精神慰籍、文化娛樂等項目工作，確保了老年群體老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂，促進了家庭、社區和社會的和諧。下面，分三個方面就社區居家養老工作作個簡要匯報：

一、社區的基本情況

躍進湖社區總面積約0.34平方公里，常住人口2820人，流動人口1030人，60周歲以上老人192人，80周歲以上老人13人，其中貧困老人7人、空巢老人3人。

二、所做的主要工作

一是加強領導，建立健全了居家養老工作機制。社區成立了居家養老工作領導小組，配備了1名專職、1名兼職工作人員負責社區居家養老服務工作。建立和完善了居家養老服務流程、居家養老服務項目及承諾、服務站工作人員服務制度、白托活動中心管理制度、娛樂活動室管理制度等制度，明確了管理人員、服務人員、醫務人員的崗位職責。社區還建立了居家養老服務對象的臺賬，為居家養老工作的有效開展奠定了良好基礎。

二是完善設施，積極搭建了居家養老服務平臺。在社區活動場所非常有限的情況下，專門騰出空間設置了居家養老活動室，添置了健身器材、棋牌桌椅和供老年人學習的雜志和書籍。在居民小區為老年人添置了室外健身器材。同時，社區的閱覽室、“心心點燈――心靈氧吧”等場所均免費向老年人開放。社區還專門開通了居家養老服務熱線，轄區內的老人撥打服務熱線就能輕松享受到服務，真正做到了“小事不出社區，大事有人幫扶”。

三是整合資源，初步構建了居家養老社會支持網絡。一方面，社區廣泛開展敬老、養老、助老的道德教育，強化贍養老人是每個公民的責任和義務，使社區成員都確立家庭敬老、養老的思想，形成居家養老的良好氛圍。另一方面，積極發動轄區單位支持居家養老工作，我們分別與社區衛生服務站、土員外餐飲店、濱湖嘉園生活超市等轄區單位簽訂了居家養老服務協議，明確規定了提供服務的各項條款。如社區衛生服務站定期組織為老年人免費體檢，建立健康檔案，并進行健康跟蹤服務。同時，社區還針對老年人生活需求，組建了醫務志愿隊、黨員志愿隊、青少年志愿隊和銀發志愿隊等為老服務志愿者隊伍，為方便老年人居家養老發揮了很大的作用。如在銀發志愿者服務中，鼓勵一些身體健康的低齡老年人與鄰近有需求的老年人結對子幫扶，幫著做家務、2

尋醫問藥、陪同聊天談心、陪同外出散步或娛樂等。在青少年志愿者服務中，開展了“學校關愛進社區”活動，社區共建單位長沙市第六中學定期組織師生進社區對老年人進行關愛。

四是創新方式，不斷豐富了居家養老服務內容。首先，堅持把解決空巢老人和貧困老人的生活問題作為居家養服務的根本。社區定期組織對轄區內的7名貧困老人和3名空巢老人進行走訪慰問，及時幫助解決他們生活中的各種困難，還充分發揮志愿者的作用，與他們結成一對一的幫扶對子。特別是在重大節日，都要為他們送上慰問金和慰問物質。同時還積極為有需求的空巢老人推介既專業又廉價的家政服務。第二，堅持把解決老年人的健康問題作為居家養老服務的重要內容。在發動駐區單位為老年人提供免費體檢和健康咨詢的同時，社區還先后兩次舉辦了老年人健康知識講座。另外，我們還充分發揮社區“心心點燈--心靈氧吧”的作用，聘請心理醫生，定期為有需要的老年人免費提供心理健康咨詢和心理疾病治療。第三，堅持把豐富老年人的精神生活作為居家養老服務的重要手段。社區組建了老年健身隊、老年舞蹈隊等老年文體隊伍，在帶動轄區老年人積極參加文體活動的同時，我們還通過組織他們參加各種演出和比賽活動，進一步豐富了他們的精神文化生活。今年，在區、街組織的“歡歡歡喜喜鬧元宵”和慶祝“母親節”文化活動暨“5.15國際家庭日”五好文明家庭表彰大會活動等文藝演出中，都有我們老年文體隊的身影。特別是在區組織的慶第 3

七屆老運會廣場舞展示活動中，我們的老年文體隊還取得了第一名的好成績。今年，還結合首屆“敬老月”活動，組織部分老年人到農家樂開展了戶外健身活動；組織部分老年參加了“歡慶謝舜華、羅紅祥夫婦”百歲壽誕的孝文化公益活動。第四，堅持把發揮老人的社會作用作為居家養老服務的延伸。老年人是社區一支不可忽視的力量，在社區建設、文明創建等工作中，積極為他們提供建言獻策的平臺，定期組織老年人骨干及老年人代表召開座談會，讓他們暢所欲言，采納好的意見建議，實施于社區的工作之中。況且，我們的樓棟長、計生信息員等大部分也是老同志。在關心下一代工作中，社區老年人更是發揮了很大的優勢，他們對一些特殊家庭的孩子結對幫扶，對一些學習態度不端正、學習成績不理想的孩子進行心理輔導和學習輔導；對家庭貧困的孩子給予經濟上的幫助等。通過組織老年人參加一些社會活動，不僅使老年人感到“老有所為”，生活充實，同時也為社區的和諧穩定做出了積極貢獻。

三、下一步打算

推進居家養老服務工作，是一項長期而艱巨的社會系統工程。目前，躍進湖社區居家養老服務工作整體而言，還處于起步探索階段，我們所做的這些還遠遠不夠，存在許多不足，在后面工作的工作中，我們將揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：

一是進一步加強隊伍建設。加強對居家養老專、兼職人員的培訓，進一步提高他們勝任本職工作的能力和水平。加 4

強志愿者隊伍建設，把有一定專業水平和技能的人才充實到志愿者隊伍中來，提高服務的層次。

二是進一步加強資源整合。充分調動轄區單位參與居家養老服務的積極性，構建好社會支持網絡。

三是進一步加強設施建設。充實完善各類服務設施，打造好居家養老服務的硬件平臺。

四是進一步創新服務模式。積極吸取兄弟社區服務站的新經驗、好做法，著力構建更加完善的居家養老服務模式，不斷提升老年人對居家養老服務的滿意度。

第五篇：XX居家養老匯報材料

XX社區居家養老工作情況匯報

各位領導：

大家好！

我是XX社區主任XX。XX隸屬XX，位于城市的南端，社區占地XX萬平方米，兩房面積達XX多平方米，現有居民戶XX戶，人口約XX人，60周歲以上老年人XX人，80周歲以上老年人XX人，其中90周歲以上老年人X人.根據省民政廳的要求，在市民政局的指導下，按照區民政局“居家養老服務站”的相關規定，有關部門投入資金近二十五萬元對社區環境進行打造，建成設施齊全的一站式服務大廳，設立了現代化的居家養老服務站，配備了電子閱覽室、舞蹈房、市民學校、活動中心等功能室，全面提升了社區管理和服務水平，全方位、寬領域、高質量地推進居家養老工作，取得了一定的成效。我們的主要做法是：

一、落實“四化”要求，構建居家養老工作機制

一是組織建設規范化。社區成立了由我擔任組長的沁蓮社區居家養老服務工作領導小組，制定了《居家養老服務管理制度》、《老年人學習活動制度》、《老年人活動組織制度》等一系列工作制度，擬定工作計劃，并將“居家養老”工作納入社區基層工作當中，做到與其它各項工作同步開展，同步推進。

二是信息采集全面化。建立轄區老年人基本信息臺帳，認真登記老年人的個人信息、家庭成員情況和聯系電話及方式。了解

老年人的興趣愛好、個人專長，建立老年人服務工作臺帳，對老年人提出的服務需求及時記錄。在街道社區醫療服務中心建立老年人健康檔案，定期了解關心老年人身體狀況，及時提供所需醫療服務。

三是陣地活動正常化。充分利用社區現有資源，積極為老年人學習活動創造條件。在老年人經常活動的閱覽室、乒乓室等設立老年人專座和優先活動標志，在社區醫療服務中心設置老年人優先通道，力爭讓老年人舒適安心。

四是服務隊伍專業化。動員轄區內服務單位積極參與助老服務活動，建立了愛心助老志愿服務隊，安排志愿者擔任專職助老員，并通過政府購買服務的形式，定期為轄區內老年人提供上門送學、居家料理等日常服務。

二、實行“三多”策略，開創居家養老工作良好局面

一是多方位開展助老服務，提高社會關愛力度。社區定期上門看望老年人，為老年人提供形式多樣的服務，對特殊困難的老年人實行重點幫扶。開展親情服務，制作老年人服務愛心聯系卡、開通服務熱線、老年人生日送蛋糕上門。動員和鼓勵轄區服務部門參與到助老服務中，社區衛生服務中心為每位老年人建立了健康檔案，提供優先掛號、優先診治、優先檢查、優先收費、優先配藥的“五優”醫療保健服務。與此同時，我們依托區信息服務中心網絡，及時為老年人提供包括醫療、家政、咨詢等方面的服務，提升了助老服務時效。

二是多形式開展老年人文體活動，增進友誼，共創社區文明建設。社區整合現有資源，突出轄區特色，利用現有的活動場地和設施，組織轄區內老年人開展健康適宜的文化、藝術、科普、娛樂、健身等活動，不斷豐富老年人的精神文化生活：社區活動中心的棋牌室、乒乓室、健身房等，定時對老年人開放，方便他們活動；組織老年人開展書畫、腰鼓、象棋、戲曲、抖空竹、太極拳、氣功、健身舞等健康適宜的文體活動，豐富了老年人的晚年生活。此外，社區還借助節慶日，組織開展學習報告會、征文比賽、參觀考察等活動，增進了社區老年人和其他老年人之間的友誼，促進了社區精神文明建設。

三是多領域發揮老年人作用，實現社區與個人共建雙贏。社區借助老年人的政治優勢、經驗優勢和威望優勢，組建 “五老”志愿者隊伍，擔任義務巡邏員、文體活動輔導員、文明宣傳員。文明城市創建期間，老年人建言獻策，為創建添磚加瓦。2012年，社區成立了“老娘舅”調解員成了社區聯系居民的連心橋。老年人已成為構建和諧社區不可或缺的重要力量。

社區開展 “居家養老”工作過程中，省、市、區民政部門領導多次親臨社區指導工作，為我們更好地開展這項工作提供了寶貴的意見和建議，在建立健全工作規范化、制度化建設方面進行了積極探索，取得了一定成效。同時，我們也感到，利用社區優勢為老年人服務還是個新課題，社區居家養老服務工作還處于起始階段，各項工作還處于摸索之中，因此，存在著一些不足與困

難。一是居家養老服務工作尚沒有成熟的理論來指導；二是居家養老的服務市場尚未形成，老年人消費心理過于保守；三是居家養老服務人員的培訓尚沒有系統規范的機制；四是推進居家養老服務工作還需要大量資金。在今后工作中社區將繼續探索居家養老服務的好模式，加強對居家養老服務站的管理工作，努力擴大服務對象，提高服務質量，建好服務臺帳，重點解決好高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活，全面做好各項服務工作，全面提高社區老年人的幸福指數，使老人們安度晚年，推動社區居家養老工作再上新臺階。