第一篇：老年人日間照料服務站管理制度

老年人日間照料服務站管理制度

老年人日間照料服務站是為社區老年人服務和休息的場所，為便于管理特制定如下管理制度，請大家遵守。

一、老年人日間照料服務站由社區民政干事負責管理，并任站長。

二、老年人日間照料服務站要本著全心全意為老年人服務的宗旨，積極組織自愿者照料老年人的日間生活，幫助老年人解決各種困難。

三、老年人有問題和困難要及時向老年人日間照料服務站提出，服務站要盡其所能幫助處理和解決。

四、不準吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑，定期清理衛生，保持服務站衛生整潔。

五、不準大聲喧嘩和搞娛樂活動，保持肅靜，維護好服務站秩序。

六、管好用好服務站的設備設施，定期進行檢查和維護，確保設備設施完好。

七、老年人日間照料服務站要從滿足社區老年人急需入手，逐步拓展項目，擴大服務內容，不斷完善和提高服務站的整體水平。

日間照料站站長職責

一、全面負責日間照料站的日常工作，制定年度工作計劃，及時總結經驗。

二、擬定管理辦法，制定培訓計劃與獎懲措施，招聘服務人員，對所屬人員進行監督、檢查、考核、獎懲，組織服務人員開展業務交流，不斷提高整體素質。

三、加強思想道德教育，引導工作人員遵守法律、法規，恪守職業道德。了解工作人員的思想動態，及時做好思想工作，幫助他們排憂解難。

四、協調養老服務站與各服務網絡的關系，確保養老服務工作有序進行。

五、完成上級賦予的其他任務。

日間照料站管理人員職責

1、服從工作安排，協助領導做好各項日常管理工作，全面了解老年福利政策，加強業務學習，不斷提高業務素質。

2、定期到服務對象家中訪問，傾聽老人的意見、建議，做好記錄，監督養老服務員的服務質量。

3、做好老年人的服務檔案管理工作。

4、及時向日間服務站領導反饋信息，提出改進工作的措施和建議，協助領導對養老服務員進行工作業績考核，提出獎懲建議或方案。

日間照料站服務人員職責

1、遵守紀律，守時守信，著裝整潔，自覺接受夕陽紅俱樂部和養老服務站的安排和管理，認真履行工作職責。

2、關愛、尊重老人，文明禮貌、耐心周到、吃苦耐勞、規范服務。無厭煩、歧視、戲弄、刁難等行為。

3、不收老人禮物，愛護老人財物。代老人購買物品時，要做到帳物清楚，及時結算。

4、主動與老人溝通，及時了解他們的動態需求，如實向服務站反饋老人的意見和建議。

5、積極參加業務培訓和學習交流活動，不斷提高業務素質。

6、嚴格履行養老服務協議，發生違紀、違規、被投訴等情況，調查屬實后，將給予嚴肅處理。

老年人日間照料服務站安全制度

1、認真做好安全保衛工作，防止老人人身和室內財產遭到損失，維護日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，所內配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災隱患。

3、下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本所，嚴禁無關人員進入廚房間、休息室等地。

5、經常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時要做好交接班登記和交接手續，對不履行手續者如出現問題，當班者自負。

7、每天下班前向工作中心匯報一次安全情況，對出現的問題和解決結果要記錄在案。

日間照料室居住、就餐制度

一、要保持居住環境干凈、整潔、定時通風；

二、嚴禁臥床吸煙；

三、節約用水、用電、用氣、杜絕浪費；

四、老人衣物，床上用品應勤洗、勤曬、保持整潔；

五、講究衛生、餐具應經常消毒，清洗干凈，防止病從口入；

六、合理安排伙食，營養搭配合理，菜品豐富，適合老年品味；

七、關心、護理好有病老人的日常生活起居。

老年人申請日間照料流程

1.條件：凡年齡滿六十周歲、生活能自理、健康狀況良好、無傳染性疾病、精神病史或老年癡呆的老人均可申請入托；

2.申請：本人填寫入所申請登記表，家屬（監護人）同意并簽字；

3.體檢：申請入室的老人必須提供縣級以上醫院出具的當年度的 健康狀況證明書；

4.認定：日間照料所根據家訪、老人健康狀況等有關條件綜合評 估進行入室認定；

5.簽約：老人及親屬（監護人）與日間照料所簽訂《老人入托協議 書》；

6.交費：入托老人或親屬（監護人）根據協議書的約定按時到居家 養老服務站交費。

日間照料室工作人員紀律

1．認真學習并遵守國家法律、法規。團結一致，遵守日間照料室的各項規章制度。2．關心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風格。積極參加本室的各項活動，樹立良好的風貌。

3．要尊重入所老人,熱情為老人服務，嚴禁用粗暴的態度或冷漠的態度對待老人；不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。

4．愛護老年日間照料室內的所有公物；不得隨意帶走室內的物品或食品；

5．顧大局，識大體，遇事多請示多匯報，重大事項，突發事件

及時向領導匯報。

日間照料室安全制度

1、認真做好安全保衛工作，防止老人人身和室內財產遭到損失，維護日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，所內配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災隱患。

3、下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本所，嚴禁無關人員進入廚房間、休息室等地。

5、經常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交 接班時要做好交接班登記和交接手續，對不履行手續者如出現問題，當班者自負。

7、每天下班前向工作站匯報一次安全情況，對出現的問題和解決結果要記錄在案。

第二篇：老年人日間照料服務站管理制度

老年人日間照料服務站管理制度

老年人日間照料服務站是為村老年人服務和休息的場所，為 便于管理特制定如下管理制度，請大家遵守。

一、老年人日間照料服務站由村民政干事負責管理，并任站 長。

二、老年人日間照料服務站要本著全心全意為老年人服務的宗 旨，積極組織自愿者照料老年人的日間生活，幫助老年人解決各種困 難。

三、老年人有問題和困難要及時向老年人日間照料服務站提出，服務站要盡其所能幫助處理和解決。

四、不準吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑，定期清理衛生，保 持服務站衛生整潔。

五、不準大聲喧嘩和搞娛樂活動，保持肅靜，維護好服務站秩 序。

六、管好用好服務站的設備設施，定期進行檢查和維護，確保 設備設施完好。

七、老年人日間照料服務站要從滿足村老年人急需入手，逐 步拓展項目，擴大服務內容，不斷完善和提高服務站的整體水平。

日間照料站站長職責

1、全面負責日間照料站的日常工作，制定工作計劃，及時 總結經驗。

2、擬定管理辦法，制定培訓計劃與獎懲措施，招聘服務人員，對所屬人員進行監督、檢查、考核、獎懲，組織服務人員開展業務交 流，不斷提高整體素質。

3、加強思想道德教育，引導工作人員遵守法律、法規，恪守職 業道德。了解工作人員的思想動態，及時做好思想工作，幫助他們排 憂解難。

4、協調養老服務站與各服務網絡的關系，確保養老服務工作有 序進行。

5、完成上級賦予的其他任務。

日間照料站管理人員職責

1、服從工作安排，協助領導做好各項日常管理工作，全面了解 老年福利政策，加強業務學習，不斷提高業務素質。

2、定期到服務對象家中訪問，傾聽老人的意見、建議，做好記 錄，監督養老服務員的服務質量。

3、做好老年人的服務檔案管理工作。

4、及時向日間服務站領導反饋信息，提出改進工作的措施和建 議，協助領導對養老服務員進行工作業績考核，提出獎懲建議或方案。

日間照料站服務人員職責

1、遵守紀律，守時守信，著裝整潔，自覺接受夕陽紅俱樂部和 養老服務站的安排和管理，認真履行工作職責。

2、關愛、尊重老人，文明禮貌、耐心周到、吃苦耐勞、規范服 務。無厭煩、歧視、戲弄、刁難等行為。

3、不收老人禮物，愛護老人財物。代老人購買物品時，要做到 帳物清楚，及時結算。

4、主動與老人溝通，及時了解他們的動態需求，如實向服務站 反饋老人的意見和建議。

5、積極參加業務培訓和學習交流活動，不斷提高業務素質。

6、嚴格履行養老服務協議，發生違紀、違規、被投訴等情況，調查屬實后，將給予嚴肅處理。

老年人日間照料服務站安全制度

1、認真做好安全保衛工作，防止老人人身和室內財產遭到損失，維 護日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，所內配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災隱患。

3、下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本所，嚴禁無關 人員進入廚房間、休息室等地。

5、經常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時要做好交接班登記和交接手續，對不履行手續者如 出現問題，當班者自負。

7、每天下班前向工作中心匯報一次安全情況，對出現的問題和 解決結果要記錄在案。

日間照料室居住、就餐制度

一、要保持居住環境干凈、整潔、定時通風；

二、嚴禁臥床吸煙；

三、節約用水、用電、用氣、杜絕浪費；

四、老人衣物，床上用品應勤洗、勤曬、保持整潔；

五、講究衛生、餐具應經常消毒，清洗干凈，防止病從口入；

六、合理安排伙食，營養搭配合理，菜品豐富，適合老年品味；

七、關心、護理好有病老人的日常生活起居。

老年人申請日間照料流程

1.條件：凡年齡滿六十周歲、生活能自理、健康狀況良好、無傳 染性疾病、精神病史或老年癡呆的老人均可申請入托； 2.申請：本人填寫入所申請登記表，家屬（監護人）同意并簽字； 3.體檢：申請入室的老人必須提供縣級以上醫院出具的當的 健康狀況證明書； 4.認定：日間照料所根據家訪、老人健康狀況等有關條件綜合評 估進行入室認定； 5.簽約：老人及親屬（監護人）與日間照料所簽訂《老人入托協議 書》； 6.交費：入托老人或親屬（監護人）根據協議書的約定按時到居家 養老服務站交費。

日間照料室工作人員紀律

1．認真學習并遵守國家法律、法規。團結一致，遵守日間照 料室的各項規章制度。2．關心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風 格。積極參加本室的各項活動，樹立良好的風貌。3．要尊重入所老人,熱情為老人服務，嚴禁用粗暴的態度或冷 漠的態度對待老人；不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。4．愛護老年日間照料室內的所有公物；不得隨意帶走室內的 物品或食品； 5．顧大局，識大體，遇事多請示多匯報，重大事項，突發事件 及時向領導匯報。日間照料室安全制度

1、認真做好安全保衛工作，防止老人人身和室內財產遭到損失，維護日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，所 內配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災隱患。

3、下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本所，嚴禁無關人 員進入廚房間、休息室等地。

5、經常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交 接班時要做好交接班登記和交接手續，對不履行手續者如出現問題，當 班者自負。

7、每天下班前向工作站匯報一次安全情況，對出現的問題和解 決結果要記錄在案。

第三篇：老年人日間照料中心工作匯報

老年人日間照料中心

工作匯報

近年來，我們堅持以提高老年人的生活品質為出發點，以健全、完善社會保障制度為基礎，以推進、規范老年服務工作為核心，成立了社區老年人日間照料中心，建立了以社區為依托，以專業化服務為標準，以解決居住在家的老年人日常生活困難為主要內容的服務體系，初步形成了以“老年人日間照料中心”為基礎，以“愛心超市、老年人圖書室、老年健身中心、社區衛生服務站、老年活動室”為平臺的社會參與、志愿者服務的老年工作特色，積極整合社區有效資源，全面提升老齡工作整體水平，實現了社區老年人“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。以下是清泉街社區2011年老年人日間照料中心工作匯報：

社區還成立了閱覽室，藏書量3000余冊，包括人口與計劃生育、廉政、科技圖書、黨建等一系列圖書，供居民隨時閱讀。特別是離退休老黨員，可以隨時到這里了解國家的方針政策，瀏覽各類信息。我們還積極與呼市民政局協商，預計在2012年將免費為空巢老人安裝呼叫器，使老人們更好、更快地得到服務。

社區衛生服務站每年為老年人免費體檢4次，并建立健康檔案。還及時為老人、殘疾人上門送醫送藥。

在生活中，我們了解到轄區內有相當一部分老人他們身體還算硬朗，生活也能自理，有自己的住房和養老金，但是子女們或者身處外地或者工作繁忙，沒有太多的時間去照顧他們，而這些老人又不想過多的麻煩兒女們也不愿意住進養老院。對于這個群體，他們需要在必要的時候有人能夠在他們身邊幫助他們。

老年人日間照料中心自成立以來，深受轄區內居民的歡迎與好評。照料中心位于交通便利，環境優越的社區辦公樓二樓，設施包括老年人休息室，老年人圖書室、老年人活動室、老年人醫務室等幾個部分，社區硬件設施初具規模也較為完善，在十一月份，國家公安部對于清泉街社區的消防設施進行了考核，社區的消防安全設置也完全符合國家安全部的各項考核標準。

1、建立老年基本情況信息網絡。我們通過深入調查研究走訪，對社區老年人狀況和需求進行了摸底調查工作，從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、服務項目等方面著手展開調查，每年兩次逐一上門進行摸底，針對年齡、身體狀況、工資情況、醫療保險、家庭情況等不同情況進行分類登記，基本信息動態管理到位，基本信息表內容完整準確，并對70歲以上高齡老人、特困老人、孤寡老人、長期重病老人、特困企業中共黨員等特殊人群作出標識，設立特別關注對象，經常上門聯系服務。

2、建立健全老年工作組織網絡。通過召開居民成員代表大會，社區黨委會，協商議事會，廣泛動員，積極吸收社區有志之士參與，成立了專門的老年服務工作管理小組。現社區老年服務工作領導小組成員由社居委主任及社區衛生服務站、社區老年之家負責人等相關人員組成，由社居委主任擔任服務站站長，社區民政干事負責日常工作。

3、建立健全老年工作隊伍網絡。為老服務僅僅依靠社居委幾個人是做不起來的，關鍵是要有一批志愿為老服務隊伍。為此，社區積極組織、發展社區義工服務隊伍、志愿者隊伍，建立以社區下崗失業人員為主的專業服務和以志愿為老服務的志愿者服務相結合的為老服務隊伍網絡。

4、建立健全老年工作服務網絡。充分發揮各涉及老齡工作部門職能作用，在物質、技術和人員培訓等方面建立健全服務網絡。一是依托社區服務中心，建立完善社區養老保障網絡，為社區老人提供養老金社會化發放、低保補助金發放、精神慰藉等服務。二是依托社區衛生服務站，建立醫療服務網絡，為老人提供家庭醫療服務、老年健康教育、建立老年健康檔案等服務。三是依托社區老年之家，建立生活照料網絡，為老年人提供托老、護理一般照料項目和陪護等特殊照料的服務項目。四是依托社區志愿者隊伍，建立日間照料網絡，為老人提供配膳、日間照料、代購物品、家政等服務。五是依托社區老年大學，建立文化教育網絡，組織開展老年文化、娛樂、教育、體育健身等活動。六是依托社區司法行政工作室，建立老年權益維護網絡，為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法調解以及維護老年人贍養、財產、婚姻等合法權益的工作。

第四篇：二月老年人日間照料工作總結

廣潤門老年人日間照料中心工作匯報

本月以來，廣潤門老年人日間照料中心堅持以提高老年人的生活品質為出發點，以健全、完善社會保障制度為基礎，以推進、規范老年服務工作為核心，成立了社區老年人日間照料中心，建立了以社區為依托，以專業化服務為標準，以解決居住在家的老年人日常生活困難為主要內容的服務體系，初步形成了以“老年人日間照料中心”為基礎，以社會參與、志愿者服務的老年工作特色，積極整合社區有效資源，全面提升老齡工作整體水平，現將具體做法匯報如下:

一、基本情況

廣潤門老年人日間照料中心成立于xx年x月。投資40余萬元，建成總面積300㎡.內設內設閱覽室、休息室、衛生室、棋牌室、餐廳、健身室、沐浴室、室外健身器材區等，為社區內老年人提供休閑娛樂、膳食供應、生活照料、保健康復、等服務，可以讀書、看報、上網、聊天、打麻將、打撲克、健身，累了可以休息，滿足了老年人的養老需求。完善了養老服務體系。滿足了老年人的養老需求。完善了養老日間照料體系。，為轄區內老年人提供基本的生活照料和上門服務。轄區內共有住戶xx戶，常住人口xx人，有60周歲以上的老人xx人，占社區總人口21.62%。其中：60-70歲老年人xx人，70-79歲老年人xx人，80-89歲老年人xx人，90歲以上老人xx人，空巢老人xx人，低保老人xx人，殘障老人xx人。

二、主要做法

我們根據老年人日間照料服務中心工作的要求，在南昌金葵花社會服務中心指導下，積極整社區資源，樹立“以人為本，服務群眾”的理念，突出為老年人服務的目標，確定打造助老服務的特色。積極開展形式多樣的老年人服務活動。我們為充分掌握和分析不同層次老人不斷變化的服務需求，把調查摸底作為重要環節來抓。1，全面上門調查、了解掌握社區60歲以上老人，空巢老人、孤寡老人、多病老人的詳情，準確地掌握了社區各種不同層次老人的需求、特長和愛好，做到心中有數、服務目標明確。2，并按老人的不同情況分類編冊，從而找準切入點，為日間照料服務服務的開展打下了堅實的基礎。總之在‘金葵花’的大力支持下建立起了一個比較完善的日間照料服務平臺。

三、下步工作

我們的老年日間照料服務，雖初見成效，但離上級領導的要求，和老年人需求還有一些差距，在以后工作中，我們將會在以下幾個方面進行完善：

一、提高服務質量，注意助老員的技能培訓；

二、有效地整合社區共享資源，進一步完善為老服務設施；

三、摸清老人服務需求，完善老人信息檔案；

四、提高志愿者隊伍整體素質，使為老服務更加規范、優質、人性化，進一步提高老年人生活質量，讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

第五篇：老年人申請日間照料流程

老年人申請日間照料流程

1.條件：凡年齡滿六十周歲、生活能自理、健康狀況良好、無傳染性疾病、精神病史或老年癡呆的老人均可申請入托；

2.申請：本人填寫入所申請登記表，家屬（監護人）同意并簽字； 3.體檢：申請入室的老人必須提供縣級以上醫院出具的當的健康狀況證明書；

4.認定：日間照料所根據家訪、老人健康狀況等有關條件綜合評估進行入室認定；

5.簽約：老人及親屬（監護人）與日間照料所簽訂《老人入托協議書》； 6.交費：入托老人或親屬（監護人）根據協議書的約定按時到居家養老服務站交費。

日間照料室工作人員紀律

1．認真學習并遵守國家法律、法規。團結一致，遵守日間照料室的各項規章制度。

2．關心集體、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風格。積極參加本室的各項活動，樹立良好的風貌。

3．要尊重入所老人,熱情為老人服務，嚴禁用粗暴的態度或冷漠的態度對待老人；不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。

4．愛護老年日間照料室內的所有公物；不得隨意帶走室內的物品或食品；

6．顧大局，識大體，遇事多請示多匯報，重大事項，突發事件及時向領導匯報。

日間照料室安全制度

1、認真做好安全保衛工作，防止老人人身和室內財產遭到損失，維護日間照料所正常的工作和生活秩序。

2、堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，所內配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災隱患。

3、下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。

4、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本所，嚴禁無關人員進入廚房間、休息室等地。

5、經常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

6、交接班時要做好交接班登記和交接手續，對不履行手續者如出現問題，當班者自負。

7、每天下班前向工作站匯報一次安全情況，對出現的問題和解決結果要記錄在案。

日間照料室負責人職責

1、團結帶領工作人員全面落實“尊重老人、對老人負責、讓老人稱心、家屬放心” 的服務宗旨。

2、主持日間照料所的日常管理工作，做好每天日巡工作記錄，接待來訪家屬，做好需要入所老人的面試及上門探訪工作。

3、負責定期召開工作會議，虛心聽取老人和工作人員的意見，發現問題及時解決。

4、合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。督促工作人員每日購買符合食品衛生標準的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發生。

5、根據老年人的生理和心理特點，有針對性地組織老人開展有益身心健康的文體活動。

6、定期向老年人親屬通報老年人在日間照料所期間活動和情況。

7、關心員工，勤儉治所，做好安全防護工作，發現隱患及時解決或報告。

8、定期向有關部門領導匯報工作，使日間照料所的管理逐步走上規范化，制度化。

日間照料室老人守則

1、遵守日間照料所各項規章制度。

2、服從日間照料所工作人員管理，建立和維護良好的所風所貌，不服從管理，發生問題者責任由本人承擔。

3、積極參加日間照料所組織的各項學習和各項文體活動。

4、老人之間團結和睦，相幫互助，互敬互愛，講文明，講禮貌，堅決杜絕不良風氣。

5、搞好個人和環境衛生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發，不隨地亂丟果皮、臟物，吐痰入盂。節約水、電，愛護公物。

6、不得向工作人員贈送物品、錢財。

7、老人因事外出要請假。

8、爭當 “六好”老人。即：遵守紀律好、團結互助好、愛護公物好、清潔衛生好、健康鍛煉好、集體活動好。

日間照料室居住、就餐制度

一、要保持居住環境干凈、整潔、定時通風；

二、嚴禁臥床吸煙；

三、節約用水、用電、用氣、杜絕浪費；

四、老人衣物，床上用品應勤洗、勤曬、保持整潔；

五、講究衛生、餐具應經常消毒，清洗干凈，防止病從口入；

六、合理安排伙食，營養搭配合理，菜品豐富，適合老年品味；

七、關心、護理好有病老人的日常生活起居。

居家養老服務站服務內容

一、日常生活照料：

為老人做飯、洗衣服、打掃衛生、代購物品、代交各類日常生活費用等。

二、料理個人衛生：

為老人洗澡、理發、修剪指甲等。

三、康復護理服務：

為需要半護理或全護理的老年人提供半護理或全護理。

四、衛生保健服務：

量血壓、康復理療、健康咨詢等。（由社區衛生站提供）

五、精神慰藉服務：

上門與老人談心聊天、讀書讀報、心理疏導等情感交流、心理溝通服務。同時在居家養老服務站開辦“樂齡俱樂部”，開展各種有益身心健康的娛樂、健身活動。

六、家政服務：

更換水龍頭、修理水管、家電維修、疏通下水、擦玻璃等。

居家養老服務站職責

一、做好居家養老宣傳工作,公開服務熱線電話，熱情接待每位需求者。

二、提供誠信服務，公開服務項目、服務標準、收費價格。

三、對老年人家庭情況進行調查、核實，建立老年人數據庫。建立健全居家養老服務對象和服務隊伍的檔案。

四、負責對養老服務對象的評估工作，確立服務等級等。

五、負責對養老服務隊伍的組建評估、管理、考核、協議書的簽訂等工作。

六、定期對居家養老工作人員和服務隊伍進行業務知識培訓和職業道德培訓，崗位技能培訓。

七、對服務對象進行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協調處理投訴案件。

八、服務內容多樣化，根據服務對象的需求。不斷調查和增設服務項目。

居家養老服務站站長職責

1、負責居家養老服務站的全面工作，做好服務站工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。

2、負責對居家養老服務人員進行思想道德教育、業務培訓。合理安排工作人員的工作時間，經常與工作人員交流，及時掌握服務中的情況。

3、適時掌握服務對象需求變化，及時調整服務項目，做好技能培訓。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據老人及家屬意見，合理調整居家養老服務人員。

4、組建和管理服務隊伍，對投訴較多的服務機構、服務人員終止協議。

5、落實居家養老回訪工作，根據服務對象的意見，充實服務內容、改進工作方法，提高服務質量。