第一篇：10.16盜竊事件調查處理報告

10.16盜竊事件調查處理報告

2015年10月17日上午7：30左右，接到植物園張會金老師打電話說在百草園里丟了一顆樹，在接到報警后我們立即趕到現場并封鎖現場，同時向綜辦領導報告。

一、事件經過

經過查詢監控錄像發現2015年10月16日晚20：15左右，發現兩名嫌疑人在北門進入我園區，在經過標本館、老實驗樓后20:18分在通往北葡萄地路口進入百草園，21:13分兩名嫌疑人從百草園出來21:15分經北門出去后奔西而去，我們已將相關材料交到派出所。

二、事件反思處理意見

通過此次事件使我認識到自己在工作中的不足，在今后的工作中要加強對自身的管理，加大現場盯控力度，提高工作的積極性。

1、加強各門崗的管理，對可疑人員和車輛要嚴查，要對園區的重點部位重點抓。加大夜間巡查力度，杜絕此類事件再次發生。

2、要加大對維護人員的培訓，重點培訓各崗的崗位職責，對新入職的員工要加強崗前培訓力度。

3、加強監管力度，堅持每天對項目各崗的檢查次數不得少于三次，并要詳細記錄檢查中發現的問題，及時督促進行整改。

4、做為秩序維護部主管我負有不可推卸的責任監管不到位，懇請公司給予處罰和扣除三個月的績效工資。

5、保安隊沒有認真執行公司和項目部相關的管理規定 存在工作中不負責任，沒有對各崗的秩序維護人員嚴加管理，導致出現嚴重問題，建議公司及區域批準項目部按照績效考核管理規定的相關條款給與其扣分處理，并結合獎懲規定，在10月底結算服務費時予以相應的經濟處罰。

北京信科聯物業管理有限公司

植物所項目部 2015-10-22

第二篇：盜竊事件調查處理報告

8.2盜竊事件調查處理報告

2012年8月2日中午12：30左右，現場生產區發生一起盜竊事件，綜合隊員工XX與木工車間XX利用中午休息時間盜竊鋼筋場廢鋼筋，核電警務室當場抓獲正在交易的王自力，XX聽到消息后現已逃跑，目前仍在處理中。

一、事件經過

2012年8月1日下午15：30左右，XX在生活區6#樓培訓教室進行新員工進場三級教育培訓，授課中接聽到一個舉報電話，內容是現場生產區中午有人利用翻斗車在鋼筋場裝載滿廢鋼筋后運至海邊垃圾場與當地回收廢鐵的商販進行非法交易，舉報人同時表示已報警。警務室人員隨即打電話給XX，密切關注事態發展狀況，協助警務室調查取證。

8月2日上午11：10左右，XX在機關辦公樓又接到一個舉報電話，內容是有人正在鋼筋場用叉車向小型翻斗車中裝廢鋼筋短料，和8月1日情形一樣，同時表示已報警。警務室人員打電話給XX表示現在已出警調查此事。先不要打草驚蛇，積極配合警方調查確保人贓并獲。陳化青安排現場生產區保安密切關注這輛小型翻斗車行駛動向。12：20左右該小型翻斗車上面覆蓋模板駛出生產區大門，XX與兩名保安遠距離跟隨在其后，警務室人員早已在海邊垃圾場布控，把正在交易的XX當場抓獲。

XX對自己的犯罪事實供認不諱，并交代了犯罪全過程。2012年8月1日中午12點左右，XX打電話給那個收廢鐵商販的人問其在不在海邊垃圾場，自己有廢鋼筋要出售，雙方達成共識后，XX四處觀察發現鋼筋場沒有人就駕駛小型翻斗車去了鋼筋場，伙同木工車間叉車司機XX開始盜竊，裝滿一車后，XX開車到海邊垃圾場與商販交易，然后又回到鋼筋場再裝滿一車廢鋼筋短料前往海邊垃圾場，兩次非法獲得1200元（警務室評估價）。XX由于第一天得到甜頭后，決定第二天再盜竊廢鋼筋去賣錢，結果XX剛到海邊垃圾場準備交易就被警務室人員抓住。

二、責任劃分及處理意見

依照上述確查的信息，對本事件的責任劃分如下：

1、XX，綜合隊員工，因貪圖便宜盜竊公司財產，盜竊數額較大，給公司造成負面影響，對事件的發生負有主要責任。

2、XX，木工車間叉車司機，貪圖便宜盜竊公司財產，盜竊數額較大，給公司造成負面影響，對事件的發生負有主要責任（現已外逃）。

3、綜合隊所轄個別員工法律意識淡薄而出現盜竊行為。因此，綜合隊對此事件負有一定的管理責任。

4、核島一隊所轄個別員工法律意識淡薄而出現盜竊行為。因此，綜合隊對此事件負有一定的管理責任。

綜上，對本事件的處理意見如下：

根據《治安管理規定》，警務室上報臺山市公安局對王自力拘留27日（8.2-8.28），項目部對其停工調查（8.29-9.9），根據臺山項目部《治安處罰條例》第4.2.6.2條規定、華興建設有限公司《XX發｛2007｝115號》第15條規定：對XX處罰1000元，扣除2012一次性獎金，項目部對XX記大過處分。綜合隊、核島一隊負管理責任，對精神文明考核扣除全分并按規定對單位負責人進行問責。

三、說明

項目部本著公正公開的原則和遵照相關規定對上述事件開展了深入調查及處理工作，項目部打擊違法犯罪行為的決心。同時，項目部再次重申對違法事件處理的基本原則：

1.按照規定對違反治安保衛管理規定的責任人、當即停工并從嚴處理。2.對蓄意鬧事、尋釁和煽動滋事、酒后滋事的員工，一律從嚴處理并清退出場。

3.對管理責任所在單位照章進行處理，并按規定對單位負責人進行問責。4.情節嚴重或觸犯法律法規的，移交公安機關進行處理。

良好的秩序需要全體員工共同維持，項目部提醒全體員工遵紀守法做一名合格的良

第三篇：生產安全事故、事件調查處理報告規定

安全管理制度

第6部分：生產安全事故、事件調查處理報告規定

范圍

本部分規定了各部門對生產安全事故（以下簡稱事故）處理的職責和事故、事件調查處理程序的要求。

本部分適用于公司范圍內所有事故、事件的調查、分析處理、統計和上報。目的

通過對事故的調查，準確分析出事故的原因并且落實責任，使廣大員工受到教育，并有針對性的制定出整改措施，舉一反三，杜絕事故的重復發生。術語和定義

生產安全事故

生產經營活動中發生的造成的人身傷亡或者直接經濟損失的事件。職責

4.1 安全保衛部負責各類事故的統計，并主管協調或監督各類事故的調查報告和處理，辦理工

傷認定和勞動能力鑒定工作。4.2 各部門領導、安全員負責本部門各類事故的統計，并將其上報公司安全保衛部。4.3 相關職能部門參加事故的報告、調查和處理。工作程序與管理要求

5.1 人身事故分類

5.1.1 特別重大事故，是指一次造成30人以上死亡；一次造成100人重傷（包括急性工業中毒）；一次造成1億元以上直接經濟損失。

5.1.2 重大事故，是指一次造成10-29人死亡；一次造成50-99人重傷（包括急性工業中毒）；一次造成5000萬元-1億元直接經濟損失。

5.1.3 較大事故，是指一次造成3-9人死亡；一次造成10-49人重傷（包括急性工業中毒）；一次造成1000萬元-5000元萬直接經濟損失。

5.1.4 一般事故，是指一次造成1-2人死亡；一次造成1-9人重傷（包括急性工業中毒）；一次造成100萬元-1000萬元直接經濟損失。5.1.5 記錄事故: a)員工受傷，但傷情甚微，未造成歇工或歇工未滿一個工作日的事故； b)已發生的威脅人身安全的風險事件，但未造成人身傷害的未遂事故； c)已發生的性質惡劣，嚴重威脅人身安全的風險事件，但未造成人身傷害的嚴重未遂事故；

d）重傷事故——指造成職工肢體殘缺或視覺、聽覺等器官受到嚴重傷害，一般能引起人體長期存在功能障礙，或勞動能力有重大損失的傷害。具體是指符合《事故傷害損失工作日標準》（GB/T15499-1995）中損失工作日等于和超過105日的失能傷害；

e)死亡事故——指一次事故中死亡1人的事故；道路交通、火災和水上交通事故在7天內死亡或失蹤超過7天的；其他事故在30天內死亡的（因醫療事故死亡的除外，但必須得到醫療事故部門的確認）或失蹤超過30天的； f)急性工業中毒--是指人體因接觸國家規定的工業性毒物、有害氣體，一次或短期內吸入大量工業有毒物質使人體在短時間內發生病變，導致人員立即中斷工作（入院治療的列入急性工業中毒事故統計）。

5.2 人身事故、事件報告

5.2.1 發生記錄事故(不含嚴重未遂事故)由事故當事人或事故現場有關人員向班(組)長報告，由班(組)長向部門負責人或安全員報告。

5.2.2 發生嚴重未遂事故，事故現場有關人員應立即報告部門負責人或安全員，由部門負責人或安全員立即報告安全保衛部。

5.2.3 發生輕傷事故，由事故當事人或事故現場有關人員向班(組)長報告，由班(組)長報告部門負責人或安全員，部門負責人或安全員應在在第一時間報告安全保衛部。5.2.4 發生重傷事故、死亡事故和重大傷亡事故，事故現場有關人員應立即報告單位負責人，情況緊急時，事故現場有關人員可以直接向事故發生地縣級人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。

5.2.5 單位負責人接到事故報告后，應當于1小時內向事故發生地縣級人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門報告。5.3 事故的救援與現場處置

5.3.1 事故單位負責人接到事故報告后，應當立即啟動事故應急救援預案，或者采取有效措施組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。

5.3.2 事故發生后，有關單位和人員應當妥善保護事故現場以及相關證據，任何單位和個人不得破壞事故現場、毀滅相關證據。因搶救傷員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現場物件的，應當做出標志，繪制現場簡圖并做出書面紀錄，妥善保存現場重要痕跡、物證。5.4 事故調查

5.4.1 事故調查組根據實際情況，由公司工會、安全保衛部、設備動力部、制造部、工藝部及相關部門工作人員組成，公司安委會主任或副主任任組長。5.4.2 事故調查組的職責：

a)查明事故發生的經過； b)查明事故發生的原因； c)查明人員傷亡情況； d)查明事故的直接經濟損失； e)認定事故的性質和事故責任； f)提出對事故責任者的處理建議； g)總結事故教訓；

h)提出事故防范措施和整改意見； i)提交事故調查報告。5.4.3 事故調查組的職權

a)有權向有關部門和個人了解事故有關的情況。事故發生部門的負責人和有關人員應當隨時接受事故調查組的詢問，如實提供有關情況；

b)有權獲得相關資料，事故調查組根據事故調查工作需要，有權向事故單位和相關部門、單位及個人調閱、復制相關文件資料，有關單位和個人必須及時、如實提供，不得拒絕。

5.5 事故處理

5.5.1 記錄事故(不含嚴重未遂事故)由部門領導、安全員負責處理并登記。5.5.2 嚴重未遂事故由部門負責人負責處理，填寫嚴重未遂事故報告，報送安全保衛部調查處 理。

5.5.3 輕傷事故由部門負責人報安全保衛部處理，填寫企業職工傷亡事故登記表，一式三份(附事故調查分析報告和診斷書正本)，于事故發生三日內報送安全保衛部。5.5.4 重傷事故由公司安委會負責處理，事故部門負責填寫企業職工傷亡事故登記表一式三份(附事故調查分析報告和診斷書正本)企業職工傷亡事故調查報告書(附事故現場照片，受傷部位X光片技術鑒定資料，原始記錄等),于事故發生一個月以內報當地政府安全生產監督管理機構。5.5.5 死亡事故由公司總經理參加或組織，會同當地安全生產監督管理機構、公安部門、技術監督局、工會等有關人員組成事故調查組，進行調查處理，事故部門負責填寫企業傷亡事故登記表一式三份(附事故調查分析報告和診斷書正本)，企業職工傷亡事故調查報告書(附事故現場錄像資料)，于事故發生一個月內報送參加事故調查的有關單位及部門。

5.5.6 對于重傷以上事故主管安全副總經理應主持召開事故現場會，提出防止事故重復發生的措施。

5.5.7 事故處理應按照“四不放過”的原則處理，防止類似事故重復發生。5.5.8 安全保衛部對已經結束的事故處理結果，以通報的形式下發到各部門，達到吸取事故教訓的目的。

5.5.9 安全保衛部應建立工傷事故及懲處臺帳，事故懲處按《安全生產獎懲規定》及公司有關行政處罰規定有關條款執行，5.5.10 職業病處理辦法

a)患有職業病員工應享受待遇，按《工傷保險條例》執行；

b)人力資源部根據職業病的管理要求，給患有職業病人員安排合適的工作崗位，并辦理相關手續；

c)公司工會有權監督檢查患職業病員工有關待遇落實情況，并確保員工的合法權益。

5.5.11 事故調查、處理過程中產生的記錄，由相應的組織調查部門管理。考核（集團公司）

6.1 按照安全生產“分級管理、分線負責”和“一崗雙責（業務誰主管、安全生產誰負責）”的原則，集團公司、直屬單位及成員單位根據事故調查組的調查報告，對事故發生單位和各級有關人員進行責任追究。6.2 集團公司負責各直屬單位副職及以上領導和各成員單位主要負責人的責任追究；各直屬單位負責本單位相關責任人員及所屬成員單位副職領導的責任追究；各成員單位負責本單位相關責任人的責任追究。

6.3 責任追究以行政處分和績效考核形式進行，包括：績效扣分、通報批評、警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等。6.4 受行政處分的期間為：

a)警告，6個月； b)記過，12個月； c)記大過，18個月；； d)降級、撤職，24個月。

被處分人員在受處分期間不得晉升職務和級別，其中，受記過、記大過、降級、撤職處分的，不得晉升工資檔次；受撤職處分的，應當按照規定降低職級。6.5 一般事故按以下原則進行責任追究：

6.5.1 一次發生1-2人重傷事故，對直屬單位給予通報批評；視事故責任，對成員單位主要負責人給予通報批評或警告處分；對成員單位業務分管領導、安全生產主管領導給予通報批評、警告處分或記過處分。

6.5.2 一次造成1-2人死亡，或者3-9人重傷，視事故責任，對直屬單位相關負責人給予通報批評、警告或記過處分；對成員單位主要負責人給予警告、記過、記大過、降級直至撤職處分；對成員單位業務分管領導、安全生產主管領導給予警告、記過、記大過、降級直至撤職處分。

12個月內連續發生生產安全事故的單位，按以上要求視情節從重處分。6.6 發生較大、重大、特別重大事故的，按照《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》、《生產安全事故報告和調查處理條例》和上級有關部門的規定進行處理。6.7 凡存在以下情況之一，造成責任事故的，對責任事故單位主要負責人及所在直屬單位相關負責人從嚴給予行政處分：

6.7.1 忽視安全生產，無安全生產管理機構或未按規定配備專職安全生產管理人員； 6.7.2 安全生產規章制度不健全，特別是安全生產責任制和安全生產獎懲制度不健全，無章可循的；

6.7.3 發現事故隱患，不及時采取防范措施，造成事故的； 6.7.4 建設項目未執行安全設施“三同時”規定，引發事故的； 6.7.5 違章指揮、玩忽職守，引發事故的；

6.7.6 未按規定參加或組織開展安全生產培訓，特種作業人員未取得安全操作證書而上崗操作，引發事故的；

6.7.7 事故發生單位主要負責人遲報、漏報、謊報或者瞞報事故的；

6.7.8 事故發生單位的主要負責人、直接負責的主管人員和其他直接責任人員偽造或者故意破壞事故現場的；轉移、隱匿資金、財產，或者銷毀有關證據資料的；拒絕接受調查或拒絕提供有關情況和資料的；在事故調查中作偽證或者指使他人作偽證的； 6.7.9 事故發生單位主要負責人在事故調查處理期間擅離職守的。

6.8 對事故發生單位和各級有關人員的責任追究由安全生產主管部門提出意見，經安全生產委員會審議批準，由人力資源主管部門印發文件，并按本法進行考核。

第四篇：事件調查與處理控制程序

事件調查與處理控制程序

1.0目的

為了確保所有環境和職業健康安全事件得到及時報告和調查，完全清查事件原因并予以整改跟進，分享經驗教訓，防止類似事件的再次發生。2.0適用范圍

本程序用于在公司管理控制中的所有與EHS有關的事件的報告和調查。3.0職責

3.1 公司各部門應保證其管理區域內的事件都能夠及時報告；對事件原因進行分析，確定整改項目并實施整改措施，協助管理部完成書面事件報告；

3.2管理部負責根據事件的風險等級，決定調查的級別，組織并實施事件調查分析，編制調查報告，負責監督整改措施的實施情況；

3.3 公司總經理負責組織對中、高風險事件進行調查、整改和跟進。

3.4所有公司員工和業務主管部門都有責任盡快報告所發現的事件，協助管理部開展事件調查。

4.0工作程序 4.1 事件報告

4.1.1 如發生險肇事件和輕傷事件，涉及或發現事件的人員應立即采取應急措施并向主管部門報告，涉及的部門主管應在1小時內報告管理部和公司領導。4.1.2如發生火災事件后，由公司管理部負責向消防隊報警。

4.1.3發生人員傷亡事件、疾病中毒、設備故障、交通事故、重大環境污染事件后，由責任部門盡快通知管理部和公司領導,填寫《事故調查報告表》。4.1.4當公司職工確認患有職業病后，由職工本人或所在部門負責向管理部和公司領導報告。4.1.5如發生重、特大事件，在報告的同時，應按《應急準備和響應控制程序》要求，開展救援工作，防止事件擴大。

4.1.6除法規要求外，總經理決定是否將重大環境、職業健康安全事件向政府行政主管部門和其他相關方通報。4.2 事件調查

4.2.1 輕傷事件責任事件由責任部門提出事件報告，管理部進行事件調查。

4.2.2 重大傷亡、死亡事件由公司管理層會同勞動部門、公安部門、監察部門組成的事件調查組，按照相關法規進行調查。

4.2.3管理部負責組織相關部門開展工傷、意外、職業病原因的調查工作，必要時成立調查組。對職業病的發病原因、病情、防范或應急措施等提出書面報告，填寫《事故調查報告表》報公司領導。

4.2.4 管理部負責事件調查，必要時組織調查小組對事件進行深入調查和分析、提出整改措施，填寫到《事故調查報告表》中。涉及的部門應在規定的期限內完成整改工作。管理部負責監督整改工作的完成情況，并向主管領導通報。

4.2.5 總經理對事件做出處置決定，并決定事件的通報范圍。4.3 事件處理

4.3.1對事件的處理依照公司相關規定執行，對直接責任人和管理者進行通告批評、行政處罰、留職察看、解除勞動合同等形式的處罰。

4.3.2 發生事件隱瞞不報者按事件的后果，對當事人加重處罰，對知情人給予相應級別的處罰。

4.3.3 當事件責任方是承包商時，應對承包商按照合同約定和法規要求進行處罰，必要時還要對其直接管理人按上述辦法處理。

4.4 事件統計分析

管理部負責每年12月份對當年的事件進行統計分析，填寫《工傷事故統計表》，根據統計結果設立下一事件數量指標，力爭逐年降低事件發生頻次，減少事件發生數量。5.0相關文件

《應急準備和響應控制程序》

-B07 《工傷事故處理流程》 6.0相關記錄

《事故調查報告表》

《工傷事故統計表》

第五篇：安全事故、事件調查與處理程序報告

安全事故、事件調查與處理程序

時間:2009-10-10 17:02來源:蜂巢網 作者:本站整理 點擊:

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1目的與范圍

建立并保持事故、事件處理程序》，確定職責和權限，以便開展事故、事件調查、處理工作，及時采取有效措施，減少損失和影響,防止類似事故的再次發生。

適用于本公司范圍內事故與未遂事故的處置和預防管理。

2引用文件

下列文件中的條款，通過本程序的引用而成為本程序的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本程序，然而，鼓勵根據本程序達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本程序。

Q/0501-2006《管理手冊》

本公司《安全生產監督管理制度》最新版本

《中華人民共和國安全生產法》2002年6月29日

《國務院關于特別重大事故調查程序暫行規定》國務院第34號令

《職業病報告辦法》衛生部發布

《職業病范圍和職業病患者處理辦法規定》衛生部發布

《企業職工傷亡事故報告和處理規定》國務院第75號令

《道路交通事故處理辦法》

《火災事故調查規定》公安部第37號令

《鍋爐壓力容器壓力管道特種設備事故處理規定》

3術語和定義

3.1本程序采用GB/T28001-2001標準的術語和定義；

3.2三違：違章作業、違章指揮、違反勞動紀律；

3.3三不傷害：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害；

3.4三級安全教育：公司級安全教育、部門級安全教育、班組級安全教育；

3.5四不放過：事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過；

3.6四全監督管理原則：全員、全過程、全方位、全天候的安全管理和監督。

4職責

4.1公司環境與安全領導小組負責監督檢查本程序的運行情況，總經辦和物業客服部配合。負責組織重大安全事故、事件的調查、處理，組織糾正和預防措施的評審與實施，并跟蹤驗證實施效果。

4.2工程技術部負責重大設備事故的調查、處理，組織糾正和預防措施的評審與實施，并跟蹤驗證實施效果。參與其他安全事故、事件的調查、處理和評審工作，并負責組織重大安全

技術糾正和預防措施的制定、評審與實施工作。

4.3工會（或工會小組）參與事故、事件的調查、處理和評審工作，并負責組織監督各項糾

正和預防措施的落實工作，維護員工合法權益。

4.4事故、事件發生單位，應采取措施控制事態發展，減少事故、事件損失和影響，并保護事故現場。并按規定及時向上級報告，積極配合事故應急處理。

4.5現場事故、事件應急處理完后，各部門、管理處、子公司發生應按本程序進行調查和后續處理，對擬定的糾正和預防措施，在其實施前應先通過對風險評價過程的評審，并對其實施情況進行跟蹤檢查，驗證。

4.6各部門、管理處、子公司可應邀參與職業健康安全事故、事件的調查、處理工作，完成職責范圍內的糾正、預防措施的評審，并驗證實施效果。

4.7倉庫參與物資采購、運輸、搬運、儲存、發放過程中發生的職業健康安全事故、事件的調查、處理工作。

5工作程序

5.1事故分類

5.1.1按事故發生性質劃分：

可分為火災事故、爆炸事故、設備事故、運行事故、交通事故、人身事故、環境污染事故等。

a)火災事故：在運行過程中，由于各種原因引起的火災，并造成人員傷亡或財產損失的事故；

b)爆炸事故：在運行過程中，由于各種原因引起的爆炸，并造成人員傷亡或財產損失的事故；

c)設備事故：由于設計、制造、安裝、施工、使用、檢維修、管理等原因造成機械、動力、電氣、通信、儀器（表）、容器、管道等設備及建（構）筑物等損壞造成損失或影響運行的事故；

d)運行事故：由于“三違”或其他原因造成設備停運以及給業主經營（生活）造成直接影響的事故；

e)交通事故：車輛在行駛中，由于違反交通規則或因機械故障等造成車輛損壞、財產損失或人身傷亡的事故；

f)人身事故：員工在勞動過程中發生的與工作有關的人身傷亡或急性中毒事故；

g)環境污染事故：指環境受到破壞，引起人體健康受到危害，社會經濟與人民財產受到損失，造成不良社會影響的環境突發事件。環境污染事故分為水污染事故、大氣污染事故、固體廢物污染事故、放射性污染事故等

5.1.2按傷害程度劃分

可分為：輕傷事故、重傷事故、死亡事故。

5.1.3事故類型

可分為物體打擊、車輛傷害、機械傷害、觸電、灼燙、火災、高空墜落、爆炸、中毒等。

5.1.4事故經濟損失包括直接經濟損失和間接經濟損失

5.1.4.1直接經濟損失包括人身傷亡后支出的費用、善后費用及財產損失價值。人身傷亡后支出的費用、善后費用按當地工傷保險規定執行；

5.1.4.2固定資產損失價值按下列情況計算：

a)報廢的固定資產，按固定資產凈值減去殘值計算；

b)損壞后能修復使用的固定資產，按實際損壞的修復費用計算；

5.1.4.3流動資產的損失價值按下列情況計算：

a)原材料、輔助材料等均按賬面值減去殘值計算；

b)成品等均以實際成本減去殘值計算；

5.1.4.4火災損失按公安部《火災統計管理規定》（公通字［1996］82號）中火災損失額計算方法計算；

5.1.4.5交通事故中的車輛損失按當地保險公司理賠額計算。

5.1.4.6間接經濟損失包括停運、停業等的損失價值。停運期限計算從事故發生起時至完全恢復（即開始正常運行）止；停運損失按營業部門統計為準。

5.2事故報告

5.2.1發生工傷輕傷，重大未遂事故時，事故發生單位應及時向總公司物業客服部報告。

5.2.2管理處、子公司發生火災、爆炸事故或其他應報告總公司的事故時，除了向經營方相關部門通報外，還需按《金鷹物業事故快報》格式盡快通知總公司物業客服部，最遲不得超過8小時。當關鍵要害部位發生火災、爆炸，可燃物質、有毒有害氣體排放，危及周邊社會安全時，應立即用簡明文字或電話報告總公司物業客服部。凡當地政府有規定要求報告的事故，應按規定報告有關政府主管部門。在事故處理過程中，應及時向物業客服部部報告事故處理的進展情況。整個事件的處理過程應得到當地業主方和經營方的支持和指導，注意處理好與媒體的關系。

5.2.3發生人員傷亡或中毒的事故，應在保護好事故現場的同時，迅速搶救受傷或中毒人員，并采取防止事故擴大的措施。發生重大火災、爆炸事故時，應立即啟動應急預案。

5.2.4凡發生應上報總公司的事故，應在事故發生后30天內，按《事故報告》的要求寫出事故報告，將《事故報告》和《四不放過登記表》一并上報物業客服部。

5.2.5各管理處、子公司相關管理部門每月30日將“月事故統表”電子版報物業客服部。

5.2.6凡發生下列事故，應報總公司物業客服部備案

a)各管理處、子公司周邊發生可能對本單位本大廈正常運營造成影響的重大事故；

b)在管理處、子公司管轄范圍內施工的供方（承包商）發生的重大安全責任事故；

c)其他事故，在社會上造成較大影響的。

5.3事故現場處置

5.3.1事故發生后，事故單位現場負責人應在進行事故報告的同時，立即啟動應急預案，撤離現場各類人員，迅速組織實施應急管理措施，以防事故蔓延、擴大。

5.3.2事故發生后，導致人員傷亡時，應在撤離現場人員，組織實施應急管理措施的同時，迅速組織對受傷人員的救護。

5.3.3在組織受傷人員救護和實施應急程序時，事故單位現場負責人應對事故現場實施保護，防止物證被無意或有意破壞，影響事故調查。只有在得到明確的指示后，方可對事故現場進行清理恢復。

5.4事故調查

5.4.1發生事故后，在當地政府主管部門調查處理的同時，公司內部也要組織調查。一般事故由物業客服部牽頭，專業職能部門主持，管理處、子公司參與調查；重特大事故由總公司環境與安全領導小組成立專門事故調查組，組織調查，其中： a)人身、爆炸事故的調查由環境與安全領導小組負責；

b)火災事故的調查由環境與安全領導小組負責；

c)設備運行維修事故的調查由工程技術部負責；

d)交通事故的調查由物業客服部負責。

5.4.2管理處、子公司相關安全管理部門負責各類事故的匯總、統計、分析和上報工作；按“四不放過”原則，實施對各類事故的調查處理。

5.4.3承包商（供方）在管理處、子公司現場施工過程中發生的任何事故，由承包商負責組織調查。

5.4.4事故調查組成員應符合下列條件：

a)具有事故調查所需要的某一方面的專長；

b)與所發生事故沒有直接利害關系；

c)實事求是、認真負責、堅持原則。

5.4.5事故調查組的職責

a)查明事故發生原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況；

b)確定事故責任者；

c)提出事故處理意見、防范措施和建議；

d)寫出事故調查報告。

5.4.6事故調查組有權向發生事故的單位、有關部門和人員了解有關情況和索取有關資料，任何單位和個人不得拒絕。

5.4.7事故調查程序

a)了解事故時間、地點、事故地點的環境條件及安全防護要求；

b)現場勘察：作業環境、起因物、致害物、氣象特點等；

c)資料、記錄收集；

d)人證；

e)傷害人狀況；

f)事故分析的步驟和要求：

——整理和閱讀有關調查材料，并進行分析；

——確定事故的直接和間接原因，應從直接原因入手，深化到間接原因，掌握事故的全部原因，再分清主次，進行責任分析；

——確定事故責任者，根據事故調查所確認的事實，通過對直接原因和間接原因的分析，確定事故重點直接責任者和領導責任者，進而判定主要責任者。

g)事故調查人員應根據事故調查和分析結果，對事故單位提出事故的糾正和預防措施建議，要求責任單位編制具體的糾正與預防措施，并組織實施；

h)事故調查組在對所發生的事故進行全面調查分析后，由調查組組長組織編寫事故調查報告，事故調查報告內容應包括：

——事故的基本情況

——事故經過

——事故原因分析

——事故的糾正與預防措施建議

——事故責任分析

——事故責任者及對責任者的處理意見

——調查組成員名單

——附件（證言材料等）

5.5事故處理

5.5.1事故處理要堅持“四不放過”的原則，即事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過。

5.5.2因忽視安全生產、違章指揮、違章作業、違反紀律、玩忽職守或者發現事故隱患、危險情況不采取有效措施、不積極處理以至造成事故的，應按照國家和公司有關規定，對事故負責人和責任者給予行政處分或行政處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

5.5.3在事故發生后隱瞞不報、謊報、故意拖延不報、故意破壞事故現場，或者無正當理由，拒絕接受調查以及拒絕提供有關情況和資料的，應按照有關規定，對有關負責人和直接責任人員給予從重行政處分或行政處罰；構成犯罪的，交由司法機關依法追究刑事責任。

5.5.4對下列人員應按有關規定嚴肅處理：

a)對工作不負責任，不嚴格執行各項規章制度，違反勞動紀律，造成事故的主要責任者；

b)對已列入事故隱患治理或安全技術措施的項目，既不按期實施，又不采取應急措施而造成事故的主要責任者；

c)因違章指揮，強令冒險作業，或不聽勸阻而造成事故的主要責任者；

d)因忽視勞動條件，削減勞動保護技術措施而造成事故的主要責任者；

e)因設備長期失修、帶病運轉，又不采取緊急措施而造成事故的主要責任者；

f)發生事故后，不按“四不放過”的原則處理，不認真吸取教訓，不采取整改措施，造成事故重復發生的主要責任者。

5.5.5處分審批權限

a)一般事故由管理處、子公司批準處理，報公司人力資源部和物業客服部備案；

b)重大事故由事故調查組提出處理建議，報總公司批準處理；

c)特大事故由事故調查組提出處理建議，總公司批準處理，報集團公司備案，必要時要報政府有關主管部門。

d)事故情節極為嚴重者，總公司有權直接處理。

5.5.6在進行事故分析的基礎上，事故責任單位應依據事故調查報告中提出的事故糾正與預防措施建議，編寫詳細的糾正與預防措施，經審批后，嚴格組織實施。事故糾正與預防措施實施后，由物業客服部負責實施驗證。

5.5.7對事故造成的傷亡人員工傷認定、勞動鑒定、工傷評殘和工傷保險待遇處理，由總經辦主持，人力資源部、物業客服部共同協助按照國家相關規定進行處理，善后。

5.6事故通報

5.6.1發生事故的，由管理處、子公司主管領導、主管部門負責人向公司進行專項匯報。

5.6.2事故匯報時間應按總公司的通知時間進行，原則上在事故發生之后30天內。

5.6.3匯報材料包括事故報告、事故現場資料和事故現場照片（錄像）等。

5.6.4事故調查處理結束后，物業客服部應在適當的時候，將事故詳情、原因及責任人處理等整理，進行公司內部通報，從中吸取教訓，防止事故的再次發生。

5.6.5物業客服部應建立事故匯報記錄并存檔備查。

6相關文件

6.1《記錄控制程序》

6.2《不合格控制程序》

6.3《糾正和預防措施控制程序》

7記錄

7.1《四不放過登記表》

7.2《傷亡事故報告表》

7.3《事故快報》

7.4《事故報告》

7.5管理處（子公司）（年）月事故統計表