第一篇：新苑小區物業管理辦法

新苑小區物業管理辦法

本小區共有36戶業主，應共同遵守小區的相關規定，齊心協力，建和諧小區，創幸福家園。小區物業管理經全體業主大會協商決定,可自行管理小區物業,也可聘請有資質的物業公司來進行了管理。

自行管理小區物業，可先選出各單元的單元長，共同組成管理委員會，管理委員會人員一概沒有報酬，屬無償勞動，來代表全體業主實施對小區的管理工作。如聘請物業公司則要同物業公司簽定相關合同，完善小區制度。

各業主必須履行公民職責，按時交納物業費、電費、水費、取暖費等費用，以免給其他業主帶來生活的不便。

小區物業管理工作包括以下內容。（1）治安管理

1、非小區住戶不得隨意進入小區，來訪者須在門衛處登記，經同意后方可入內。

2、裝修施工人員經業主同意，報門衛登記后方可進入小區。

3、小區住戶的機動車輛要停放在自家車庫內，不要亂停亂放。自行車停放在指定位置。來訪車輛要按車位順序停車，不能久留。如要留宿，需經門衛同意并進行登記，聽從門衛安排。

4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區，并配合門衛記錄有關物品數量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數量、業主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5、小區發生治安、消防、交通、醫療衛生等方面的突發事件時，門衛和住戶都有義務積極配合，維護小區的安全穩定。及時采取措施，維護現場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6、遵守小區公布的各項規章制度，門衛對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7、住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8、住戶要勇于制止、舉報破壞小區治安秩序、造成治安隱患的人、事。

9、小區的經營戶須依法經營，遵守國家政策、法規，服從物業的管理，不得從事非法經營活動。樓房及車庫出租要合法，不得影響小區安全及業主休息。否則物業有權制止。（2）環境保護管理

1、愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼、亂放雜物等，保持小區環境整潔。

3、小區內不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音（包括孩子在休息時間大聲喧嘩打鬧等）。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5、小區內各種車輛休息時間出入禁止鳴笛。

6、不在住宅內使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設備，不得安太陽能，不得破壞外墻保溫層。

（3）清潔衛生管理

1、請自覺維護小區的公共衛生，不隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道、車庫門口等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養寵物必須符合政府的有關規定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區散步時，不污染環境。寵物傷人由其主人負責賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7、提醒進入小區的親友，遵守小區的管理規定，維護小區的整潔。

8、物業管理人員負責小區的垃圾清運和消毒工作，積極配合環衛、衛生防疫部門采取多種形式開展環境衛生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛生。

9、車庫禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品。

10、若車輛在小區被損壞，由車主與損壞方協商解決，門衛可協助調查處理；嚴重者報案經公安人員進行解決。如果亂亂停亂放，由此造成的損失一概由車主負責。（4）消防安全管理

1、消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2、加強消防法律、法規和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3、物業人員定期對小區的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養，使其經常處于良好備用狀態，并將檢查情況記錄備案。

4、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區，教育兒童勿在小區內玩火。

5、發現初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用規定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規定，杜絕火險隱患。

8、進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規定，防止發生火災事故。

9、不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11、消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經發現，將作出嚴肅處理。

12、物業管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告。

第二篇：新小區管理辦法

標準化建設

一、員工著裝統一

二、1.電梯管理標準：

電梯成立臺賬，維保內容跟蹤檢查 電梯維修記錄

電梯困人應急處理辦法

電梯機房管理制度及相應標識

2.消火栓管理標準（福地世家消防物業未接收）

日常巡查簽到表（包含內容外觀 完整、消火栓內器材完整）消防維保臺賬 3.工作流程 工作日志

工作周計劃報表 工作月計劃報表 用水用電財務

保安①７點左右交班傳達室（注意事項交接記錄）②小門關閉時間設置（分時間段關閉）③存在大的問題：吃飯時間、上廁所時間傳達室空崗無人； 車輛進出管控相對不是特別嚴格； 小區傳達室五巡邏崗；

保潔①上班時間7:30-10:30；14;00-17;30 ②上午一般清掃外圍及單元門口③下午一般拖樓道④不合理的地方整改

維修（保安、保潔隊長）：協調性強、機動性強、關于電專業技能不夠 4.相關標識制度 電梯機房標識 配電室標識 消防通道標識

路燈桿、監控桿標識 5.部分文件模式統一 外來人員工資

相關文件存檔，比如張貼的溫馨提示等 ６．綠化修剪工作標準

第三篇：物業小區停車管理辦法全文

物業小區停車管理辦法全文

第一條 為規范物業服務收費行為，保障業主和物業服務企業的合法權益，促進物業服務行業健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、國家發展改革委和建設部《物業服務收費管理辦法》等法律、法規和規定，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于具有獨立法人資格、取得物業服務資質的物業服務企業，在鄭州市市區內提供物業服務時收取物業服務費的管理工作。

第三條 鄭州市市區的物業服務收費管理工作由鄭州市物價局負責;各縣(市)、上街區的物業服務收費管理工作由當地價格主管部門負責。

第四條 本辦法所稱物業服務收費,是指物業服務企業按照物業服務合同的約定,提供物業服務向業主所收取的費用，主要包括以下內容:

(一)綜合管理服務;

(二)物業共用部位的日常維護和管理;

(三)物業共用設施、設備及其運行、使用的日常維護和管理;

(四)環境衛生、綠化管理服務;

(五)物業管理區域內公共秩序維護。

第五條 物業服務收費應當遵循合法、合理、公開、透明和收費與服務水平相適應的原則。

第六條 物業服務收費實行政府指導價和市場調節價兩種價格管理模式。

住宅小區未成立業主大會和新建住宅前期物業服務，物業服務收費實行政府指導價。

住宅小區已成立業主大會的，物業服務收費實行市場調節價。

別墅及非住宅類物業服務收費實行市場調節價。

第七條 物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。

物業服務成本構成一般包括以下部分:

(一)服務及管理人員的工資、社會保險和按規定應當提取的福利費等;

(二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(三)物業管理區域清潔衛生費用;

(四)物業管理區域綠化養護費用;

(五)物業管理區域秩序維護費用;

(六)物業服務企業辦公費用;

(七)物業服務企業固定資產折舊;

(八)經業主或業主大會同意的其他費用。

物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務成本。

第八條 實行政府指導價的物業服務收費實行等級管理。

(一)物業服務項目包括綜合管理服務、公共區域秩序維護服務、公共區域清潔服務、公共區域綠化養護服務和共用部位、共用設施設備日常運行、養護、維修服務五項。

(二)每個服務項目根據服務要求、設施設備配置情況不同，分為五個收費等級。

(三)物業服務企業所申報的綜合管理服務項目的等級，不得高于所選的公共區域清潔服務、公共區域秩序維護項目等級。

(四)物業服務最終價格為五項對應等級收費標準之和。

第九條 住宅小區物業服務收費各等級的基準價和浮動幅度，由具有定價權的價格主管部門依據房地產行政主管部門確定的物業服務等級標準制定。

各住宅小區具體的物業收費標準由業主與物業服務企業在價格主管部門核準的物業服務項目等級的基準價和浮動幅度內約定。

第十條 實行市場調節價的物業服務收費標準，由物業服務企業在與業主簽定物業服務合同時約定。

第十一條 執行政府指導價的物業服務企業，應當在房屋交付使用前，持以下資料原件(復印件加蓋單位公章)向價格主管部門申報物業服務收費項目等級標準。價格主管部門在實地勘驗后，對具備收費條件的物業小區核定收費項目等級標準。

(一)規劃部門批準的建設工程規劃許可證、住宅小區總平面圖;

(二)房地產行政主管部門認定的服務等級標準材料;

(三)申請物業服務收費等級標準的書面材料;

(四)物業服務企業資質證書的復印件;

(五)法人登記證書及營業執照副本;

(六)物業服務合同;

(七)物業承接查驗報告;

(八)其他需要報送的資料。

第十二條 本辦法實施前實行政府指導價的住宅小區，繼續按原合同約定執行。物業服務企業如需調整物業服務收費標準，可按照本辦法的規定，在新制定的政府指導價標準范圍內進行調整，并應征得小區專有部分占建筑總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

第十三條 物業服務企業在物業服務中，應當嚴格履行物業服務合同，遵守國家的法律法規，為業主提供質價相符的服務。

第十四條 物業服務收費以房屋所有權證登記的建筑面積為準計算;辦理房屋所有權證前以售房合同中約定的建筑面積為準計算。

第十五條 完成物業承接查驗并交付使用的房屋，自開發建設單位交付之日下月起，業主開始按月交納物業服務費。

第十六條 因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的房屋或已竣工但尚未出售的空置房屋，物業服務費用由開發建設單位全額承擔。

第十七條 業主或物業使用人裝修期間產生的裝修(建筑)垃圾由業主或物業使用人按規定自行清運的，物業服務企業不得收費;委托物業服務企業清運的，清運費用由業主與物業服務企業協商確定。

第十八條 住宅小區的物業服務企業推廣使用集成電路卡(IC卡)的，按業主實際使用數量免費發放，丟失補辦的可按成本價收取費用。

第十九條 住宅小區機動車停車服務費實行政府定價。

在全體業主共有道路或者其他共用場地停放機動車輛的，是否交納停車服務費，收取的停車服務費如何使用，應當經業主大會或物業管理區域內專有部分占建筑總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

物業服務企業在全體業主共有的地面和地下規劃共用車位、道路或其他共用場地收取的停車服務費，扣除經營管理成本后的業主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照商定的意見或業主大會的決定使用。

規劃用于停放機動車的車位，在產權人取得相關產權后，可由產權人通過出售、附贈或者出租等方式約定。產權未明晰前，車位的收益歸全體業主所有。

第二十條 物業企業代供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等單位收費時，不得向業主收取手續費等額外費用。

第二十一條 物業服務企業不得以保證金、抵押金等形式變相收費。

第二十二條 物業服務企業已收取物業服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

第二十三條 物業服務企業應當按照政府價格主管部門的規定，在物業管理區域內的顯著位置，采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊或多媒體終端查詢等方式實行明碼標價。明碼標價的內容包括:物業服務企業名稱、收費對象、服務內容、服務標準、收費項目、收費標準、收費依據、計費方式、計費起始時間、價格管理形式、價格舉報電話12358、行業監督電話等。

第二十四條 物業服務企業違反物業服務收費相關規定收費的，由價格主管部門依法進行查處。

第二十五條 本辦法自2014年9月1日起執行。《鄭州市物價局 鄭州市房地產管理局關于印發<鄭州市物業服務收費管理實施辦法(試行)>的通知》(鄭價公〔2004〕2號)及其他相關文件和規定同時廢止。《吉林省機動車停放服務收費管理辦法》

第四篇：小區物業

建議取消物業公司，由政府代管。物業公司就是收費。別的事情沒有做多少。一大堆的保安在那里干什么？浪費了人力資源，釣魚島和南海需要保安，你們去那里吧。住宅小區不需要保安，保安站在那里基本沒用。每次回家，都要通過欄桿，麻煩死了。有時保安用異常的眼光看著我。我是回我的家，要你用眼睛來審視我嗎？每次還要開放欄桿，多麻煩。物業公司還經常斷業主的電。造成業主電腦里的數據丟失，找他們不承認。車輛亂放，早上上班不通暢，經常繞道走。鞭炮聲不斷，打籃球的砰砰聲響個不停、難以入睡。電梯咯吱咯吱的聲音嚇死人，我從來不敢乘。小區還失過火，電視臺來報道過。

我不要物業服務，不可以嗎？難道要把這種服務強加在我的頭上？以前沒有物業的時候，老小區人們照樣過的很好，為什么一定要物業公司？物業公司就是個怪胎。也不知道物業公司管什么，做什么，其實他們什么都不管，也管不好。物業給我的印象就是收費。別的事情做的不多。物業停我的電，我要停物業的電！

物業公司=收費+設置各種障礙+打人+流氓+斷電+斷水+不做事+什么都不管+什么都管+泡泡糖+牙簽堵鎖眼+劃傷車身+給車胎放氣+停暖氣+大堆垃圾堆門

曾幾何時，物業進入了我們的生活，從了解、認識、接受到反感、厭惡甚至憎恨。其實我們生活并不需要物業。好多家屬院到現在還是保留以前的管理模式（有一兩個默默無聞衛生打掃人員就夠了），至于治安，其實大家都知道，有物業也一樣，丟了東西沒有人賠。法制社會多按幾個攝像頭，比什么都管用。觀點不知對否

第五篇：雨軒物業杏壇苑小區2015總結

XX物業xx管理處

2013年7月至2015年6月總結

尊敬的XX業主委員會，各位領導：

XX物業自2013年7月2日進駐XX小區，距今已兩年，在此期間，物業服務工作在XX小區業委會等各級領導的指導下，在小區廣大業主/住戶的關心和支持下，小區物業服務工作得以順利開展，環境有了顯著改變；公共區域設施設備得到物業的及時維修和保養；物業工作人員積極的工作態度，為小區業主提供了更優質的服務。這兩年XX物管處在全體員工的共同努力下，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業分工體系。在公司領導的指導下，圍繞XX小區的實際情況，進駐前期，全體員工不辭辛苦，發揮各自優勢，對設施設備進行徹查、對月租車進行核實和校對、各項費用核對、使服務工作在短時間內得以順利展開。現將近兩年的主要工作總結匯報如下：

一、安全防范方面

1、門禁系統：恢復門禁系統

前期，小區未合圍，屬于開放式小區，存在的安全隱患諸多。門禁系統在前期損壞后未做恢復，公司接管后，積極響應學校及業主委員會的要求，第一時間聯系多家施工單位到現場進行核查，負二、三樓增加四扇不銹鋼門，在最短的時間內完成施工、交付驗收后，按戶落實進出樓棟制度、逐戶發放門禁卡、關閉負

一、負

二、負三層電梯前室門，實行刷卡通行，大大降低了安全風險，為廣大業主、住戶營造一個溫馨、安全的生活環境。

2、監控系統：增加監控系統

自小區建成投入使用后，監控系統的使用未能持續到2013年。小區監控的缺失，給與管理工作造成一定困擾，鑒于此，物業在修復門禁時，一并將監控系統納入整改范圍，針對七月初小區車輛被人為劃傷的惡性治安事件，增設三樓平臺、門面外圍探頭、中控室電腦顯示器及大廳顯示頻，讓監控運行直觀、立體化，更換電梯轎廂、三樓平臺、負

一、負

二、負三樓部分損壞探頭，對廠家報價、整改方案報業委會審定，完成施工、交付驗收后，即刻投入運行。

門禁系統和監控系統的恢復，從技防上給予小區更有力的安全保障。

3、人員防范

固定崗位人員，熟悉掌握業主資料及租賃戶信息，對不熟悉的人員進行盤問、核實并登記，方能進入。為了減少員工的流失，造成對環境的不熟悉，每月不惜增加支出來留住員工。

二、環境、衛生

1、環境

1）大廳增加綠色植物：A、B大廳根據季節變換增加了八盆大的長青綠色植物和接待桌的植物；

2）外圍栽種綠色植物：將門面周邊的燈座栽種綠色植物； 3）空間點綴：根據季節在燈柱上懸掛開花牽牛花植株；車庫道閘刷卡箱頂部擺放綠蘿、牽牛花；

4）空中花園打理：補栽三樓平臺花園植物、高溫天氣安排人員定期澆水灌溉、修剪、養護；

5）室外雜草清理：車庫外圍，公司定期安排綠化工手工拔草、修剪美人蕉及綠籬；

6）A、B大廳地磚空鼓：兩大廳聯系專業泥工對地磚空鼓、松動進行切割、挖補、修復；

7）A、B棟大廳門修理：維修不銹鋼門及更換A棟閉門器； 8）水篦子更換：更換重百超市、建設銀行處地下溝渠的水篦子； 9）消防通道清理：因XX接管前，負一層到負三層消防通道堵塞嚴重，安排人員清理；

10）大廳節日氣氛的布置：為了增加節日氣氛，2013年歡度圣誕和春節，對大廳進行了裝飾；

11）更換風扇：電梯轎廂換兩個；125配電室換排氣扇；

2、清潔衛生

1）清理明仁遺留裝修垃圾費；

2）清理樓層上業主丟棄的非生活垃圾（廢家具、費沙發、廢床、廢玻璃、廢花盆等等）；

3）樓層清潔：外聘人員突擊清潔、購買專用清潔劑清洗住宅區域的生活垃圾桶地面油污；

4）車庫地面清潔：購買大型吸塵器清理地面灰塵； 5）支付業委會出租給潤煌停車場除渣費；

6）大廳增加垃圾桶：A、B大廳增加帶煙缸垃圾桶； 7）清理業主生活垃圾，增加垃圾袋1袋；

三、公共區域配套

1、化糞池清掏：

1）由于明仁物業在管理期間沒有徹底清掏化糞池，于2013年7月28日導致車庫不能正常停車，臨時請專業人員疏通并清理化糞池管道；

2）依據小區實際情況，與專業機械清掏化糞池單位簽訂清掏合同；

2、排污管道的處理：因設計的原因，導致A、B棟3樓、4樓主排污管道長期堵塞，從接管至今，數次疏通主排污管道；

3、消防通道窗戶安全欄的恢復：恢復B棟15-8旁的消防通道窗戶安全欄；

4、物業辦公用房屋面漏水修復處理。

四、公共區域設施設備

1、供水、排水

2）更換第二次加壓水泵閘閥15個；低區總閥門1個； 3）更換水泵變頻器； 4）更換潛水泵2臺；

2、車庫

1）增加車庫道閘系統的語音顯示器； 2）更換道閘軸承；

3）新增加6個車位，打墻、改門、畫車位； 4）道閘被人為損壞，對其進行修復； 5）室外停車場人工費、設備折舊費；

3、電梯

1）故障修復：按學校及業委會指示，中奧電梯公司對6臺電梯進行了徹底修復工作。

3）維保費用：為了保持電梯的良好運行狀況，按照學校意見，與原廠家單位簽署了全包合同，為后期的正常運行打好了堅實基礎。該費用由物業承擔的維保費用為。

4）檢測費用：根據國家特種設備相關規定，完成電梯每一次的檢測工作；

五、非物業使用，物業承擔的費用：

1）業主生活用水因水表使用年限長，造成分戶表運行不正常，分戶表與總表每月差額1500噸左右，該差額費用由物業已支付。

2）公共區域照明及電梯用電：因沒有公攤，公共區域每月使用電7500度左右，物業已支付公共區域電費

六、物業日常工作的匯報

（一）、服務辦公室

（1）、物業部收取物管費，收取停車費，全年收費率達到99%以上。

（2）、客服中心處理業主投訴320余起，處理物業糾紛30余起。（3）、在物業部主任的帶領下配合各部門搞好工作并起到監督作用。

（4）、協助業主委員會召開會議，解決小區內很多具體問題。(5)、監督保潔部，綠化部的工作，每天進行保潔、綠化巡視，發現問題及時通知相關人員處理。

（二）、機電維修部主要工作：

（1）、處理房屋漏水處理5起，維修公共路面3次，清掏排水管，沖洗達10余次，處理樓上樓下漏水引起的糾紛10余起。（2）、提供快捷方便的特約服務，給業主提供必要的幫助。（3）、每月按時檢修公共設施設備，及重大節氣前的消防、用電等安全檢查。監督電梯維保單位的工作，及時發現問題并及時通知維保單位解決。

（三）、保安部主要工作：

本加大了地面巡邏的力度，增加了巡邏次數與時間，并且班長每天巡邏監督，隊長每周檢查，主任每月檢查，杜絕了巡邏少簽到，早簽到的現象，保證了小區業主的財產安全。

（2）、組織人員消防培訓2人次，在培訓中員工掌握了基本消防常識及滅火實戰技能。

（3）、在總公司的指導下加強隊員的禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，增強了保安隊員的工作責任心和整體素質，強化了服務意識。

（4）、保安人員在做好治安管理及車輛管理工作外還為業主無償提供了各種人性化的服務比如收發報紙、牛奶、郵件等，得到了業主的好評。

（5）、提供業主洗車服務。

（四）、綠化保潔部主要工作

（1）、保潔工作，每天做到了垃圾日產日清，每天公共區域的清潔與保潔。

（2）、車庫新增吸塵器，有效的減少了車庫的灰塵，提高了外圍清潔質量。

（3）、清潔每天除渣后做到，電梯的消毒與空氣清新，每半月電梯徹底消毒一次。

（五）、工作中存在的不足

當然一年的工作中取得成績的同時我們工作中也有很多缺點及不足。突出表現在工作中還有些不如人意的地方，服務工作還沒有做到面面俱到。由于物業從業人員素質參差不齊，有時沒有有力的執行公司的管理方案，在以后的工作中我們要直視缺點，努力改正，全力以赴把今后的工作做好。做到讓業主滿意，讓公司滿意，讓員工滿意。后續工作

（一）設施設備整改及費用：

（1）消防設施設備的整改：配合業主委員會申請專項維修資金更換消防系統，消防系統更換完畢，我物業公司需要聘請專業的維保公司提供消防維保服務，按現在市場的均價，每年至少支出3.6萬元

（2）小區外圍路燈銹蝕嚴重存在嚴重的安全隱患，并影響美觀，需要在業主委員會的指導下，進行徹底更換。

（二）認識到物業公司存在的不足，努力提升服務質量：（1）加強對員工的培訓，提高員工的服務意識和服務理念，為業主提供更貼心的服務；

（2）環境衛生：力爭在原來的基礎上做得更仔細，垃圾及清及除，重視樓層及外圍死角。

（3）綠化：加強對綠化的補栽、養護、修剪，及時清理雜草； 在公司領導、管理處工作人員共同的努力下，相信在以后的工作中，能更好的為業主提供優質服務，打造一個溫馨、舒適的居住環境。

重慶XX物業管理有限公司

XX管理處

二〇一五年七月一日