第一篇：兩化融合調(diào)研訪談提綱

關(guān)于“**公司兩化融合基本情況”的訪談提綱

按照部門進行訪談

公司高層領(lǐng)導(dǎo)

訪談時間： 地點： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

一、****的基本情況了解

1.2.請您簡單介紹一下****的發(fā)展歷程，并重點介紹一下影響公司發(fā)展的里程碑事件？ 請簡單介紹一下****現(xiàn)在的經(jīng)營情況和發(fā)展中遇到的主要問題？在行業(yè)內(nèi)處于什么樣的位置？

二、公司戰(zhàn)略

3.公司是否有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃？您是否清楚公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭戰(zhàn)略等情況？請您介紹一下公司未來的發(fā)展方向及目標(biāo)？

4.****目前具備哪些核心能力、資源，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，未來3-5年****應(yīng)具備哪些核心能力？還有哪些不足或是和競爭對手相比較弱的因素？

5.請您簡要介紹對****未來發(fā)展前景的看法？包括對行業(yè)、市場以及宏觀影響因素的理解，會給****帶來的影響等？

6.7.您對****提出的發(fā)展目標(biāo)做何評價？為什么？

目前****存在哪些主要業(yè)務(wù)？哪些業(yè)務(wù)板塊是****的核心業(yè)務(wù)？各板塊業(yè)務(wù)存在何種優(yōu)勢和劣勢，機會和困難？

8.您對過去幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展持何種評價，為什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，哪些是迫切需要做好的工作？

9.您認(rèn)為****如果要完成業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)需要重點做好哪個業(yè)務(wù)板塊的工作？為什么？

10.針對目前企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)板塊，你認(rèn)為相對應(yīng)的直接競爭者有哪些？他們的核心競爭力是什么？****采取了哪些應(yīng)對措施或競爭戰(zhàn)略？

11.您認(rèn)為****近期需要做好哪些工作，方能為完成發(fā)展目標(biāo)提供強有力的支持。

三、管控和組織結(jié)構(gòu)

12.現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)的形成是否有什么歷史的淵源？從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，您認(rèn)為現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題？如何調(diào)整？

13.您對目前的管理現(xiàn)狀是否滿意？為什么？如果不滿意。您認(rèn)為存在的問題？導(dǎo)致這些問題的原因是什么？你對解決這些問題的建議？ 14.****目前在管控方面存在哪些方面的問題，最突出的問題是什么？你對問題的解決建議是什么？有沒有具體有何種管控措施？

15.您如何看待****當(dāng)前的管理效率與決策效率？你對此有無改進的建議？ 16.如果目前的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程需要調(diào)整，您認(rèn)為調(diào)整的重點是什么？為什么？ 17.您認(rèn)為****對下屬業(yè)務(wù)單元（公司）的管理作何評價？為什么？您對****總部的管理水平作何評價？為什么？

18.****高層管理之間的權(quán)責(zé)是如何劃分的，公司重大事項的決策是如何進行的，高層管理人員管理幅度如何？

19.****在戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、投資決策、資產(chǎn)管理、財務(wù)管理（含資金和預(yù)算）、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、品牌管理、人力資源管理（核心團隊建設(shè)）、信息管理、風(fēng)險管理（法律、審計等）具體有何種管控措施？

四、內(nèi)部資源能力

20.您認(rèn)為，****在研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、運營等內(nèi)部能力方面的優(yōu)勢和劣勢都在哪里？ 21.上述的內(nèi)部能力在未來的提升重點與路徑應(yīng)該是怎樣的？

22.結(jié)合現(xiàn)有的內(nèi)部資源情況，您認(rèn)為在各項資源整合方面的現(xiàn)狀如何？未來的改進提升空間在哪里？

23.您認(rèn)為公司現(xiàn)有的激勵體制是否符合實際情況？激勵手段是否達到了相應(yīng)的目的？ 24.您對****的企業(yè)文化有怎樣的認(rèn)識與理解？未來的提升空間在哪里？

五、營銷管理

25.對于公司各業(yè)務(wù)市場的開發(fā)，公司是如何規(guī)劃的？

26.您對****目前的營銷模式怎么評價？我們主要的競爭對手采取怎樣的營銷模式？您認(rèn)為，我們的業(yè)務(wù)營銷模式應(yīng)如何進行調(diào)整？

27.在營銷管理方面，****主要優(yōu)劣勢有哪些？如何進行改善？

28.您認(rèn)為****目前市場營銷的組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、人員素質(zhì)有什么優(yōu)缺點？ 29.目前公司對產(chǎn)品、品牌如何管理？采取了哪些戰(zhàn)略措施？

30.****對渠道、客戶的管理如何？我們的主要競爭對手在渠道、客戶方面如何競爭？ 31.您認(rèn)為未來的營銷平臺應(yīng)該如何搭建，希望公司側(cè)重做哪些工作？

六、其他問題

32.您希望通過此次咨詢，能夠解決哪些核心問題，實現(xiàn)哪些管理目的？ 33.對本項目的建議和要求。

人事行政

訪談時間： 地點： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

一、人力資源體系

1.您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？有沒有根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制定人力資源規(guī)劃，哪個部門制定? 2.3.4.5.用？

6.管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同公司人員編制如何制定？誰有決定權(quán)？制定的依據(jù)是什么？ 公司核心人才是哪類？緊缺崗位有哪些？如何獲取人才？ 公司對關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？

公司考核體系如何？是否能正確評價員工的績效激勵體系？考核結(jié)果如何反饋及使時有幾條跑道，如管理，技術(shù)，專業(yè)等？

二、人力資源規(guī)劃

7.您對未來3年人力資源開發(fā)設(shè)定的目標(biāo)是什么？在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)方向都有什么要求，將用什么方式來檢驗?zāi)繕?biāo)的達成？

8.公司每年的員工流動率有多大

三、培訓(xùn)

9.公司有無培訓(xùn)計劃？有哪些形式的培訓(xùn)

10.培訓(xùn)經(jīng)費如何制定，誰來決定使用，培訓(xùn)人員教師來源，有無培訓(xùn)工作的評價、反饋制度和 手段？

11.公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任制度，任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么 12.不合格員工如何淘汰，淘汰率如何

13.考核體系情況？考核效果怎么樣，直線部門配合的怎么樣

四、其他

14.對關(guān)鍵人才有無特殊措施，如津貼等，是否合理，是否有效？ 15.勞動合同如何管理，有什么問題，是否發(fā)生過勞動爭議和糾紛？ 16.現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方（缺什么制度）17.目前辦公使用系統(tǒng)情況？

財務(wù)部

訪談時間： 地點： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

【財務(wù)部】

一、二、個人背景 關(guān)于本部門 請您談?wù)劚救说慕逃肮ぷ鹘?jīng)歷？目前在公司所擔(dān)任的職務(wù)？工作負(fù)責(zé)范圍？指揮鏈關(guān)系？

1、部門概況：部門職責(zé)？人員狀況？內(nèi)部分工？主要工作內(nèi)容？

2、您所在部門的主要業(yè)務(wù)有哪些？主要的業(yè)務(wù)流程？執(zhí)行過程中碰到過什么問題與困

難？您對目前的財務(wù)管理流程有什么好的改進方案？

3、對超預(yù)算的開支怎樣進行控制？對預(yù)算調(diào)整的原則是什么？

4、對產(chǎn)權(quán)代表是如何進行管理的？效果怎樣?

5、對目前采取的財務(wù)管理手段您認(rèn)為在那些方面有待進一步提高?

6、部門接口：與相關(guān)部門銜接存在的問題、原因及改進思路？

7、您對本部門信息化建設(shè)必要性的看法?

8、是否制定財務(wù)規(guī)劃，如何制定

9、財務(wù)制度是如何建立與修訂的？

10、如何監(jiān)督財務(wù)制度的執(zhí)行

11、如何制定財務(wù)預(yù)算和年度計劃？執(zhí)行情況如何？

12、公司的現(xiàn)金狀況如何？

三、關(guān)于公司

13、您是否了解公司未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略？請簡要描述。

14、您認(rèn)為公司在內(nèi)部管理上哪些方面存在問題較為突出、原因、改進建議？

15、您如何看待公司目前的職能分工和事業(yè)部制的管理方式?

四、其他問題

16、您在工作中經(jīng)常遇到的難點是什么?原因是什么？希望公司提供那些方面的支持？

17、對公司的發(fā)展建議？

18、對本次咨詢工作的期望及建議？

【采購部】

一． 采購管理總體控制

1.2.公司對采購管理的組織架構(gòu)和職責(zé)分工是怎樣的？有哪些與采購相關(guān)的政策及操作手冊？ 公司是否針對不同采購類型設(shè)置不同的采購方式？采購方式主要包括哪些？不同采購方式的應(yīng)用范圍包括什么？ 是否會進行集中采購？

3.公司的采購主體是否均為甲方采購？是否有指定乙方為采購主體的情況？劃分甲乙雙方采購主體的依據(jù)是什么？

4.公司如何實現(xiàn)不相容崗位的分離？（如請購與審批；詢價與確定供應(yīng)商；采購合同的訂立與審核；采購、驗收與相關(guān)會計記錄；付款的申請、審批與執(zhí)行的有效分離）

5.6.公司建立的采購與付款業(yè)務(wù)的授權(quán)制度和審核批準(zhǔn)制度是怎樣的？

公司是否對辦理采購業(yè)務(wù)的人員定期進行崗位輪換，防范采購人員利用職權(quán)和工作便利收受商業(yè)賄賂、損害企業(yè)利益的風(fēng)險？ 二． 采購計劃

7.公司是否定期制定采購計劃(一年/半年/月)？采購計劃的編制與審批流程是怎樣的？采購計劃包含哪些采購物資的采購信息？

8.9.10.公司根據(jù)采購?fù)瓿汕闆r是否定期對采購計劃進行更新和調(diào)整？調(diào)整后如何進行審批？ 公司如何保證采購在采購計劃可控范圍內(nèi)執(zhí)行，防止超量采購導(dǎo)致的浪費？ 公司通過何種方式對采購計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤？有無定期匯報的機制？ 11.公司是否根據(jù)采購計劃的執(zhí)行情況對相關(guān)部門或相關(guān)項目進行考評？

三． 供應(yīng)商管理

12.公司是否制定了供應(yīng)商的選擇和評估政策？選擇供應(yīng)商的形式主要包括哪些？是否建立供應(yīng)商信息庫，對供應(yīng)商進行分類統(tǒng)計？信息庫的內(nèi)容主要包括哪些方面? 是否對供應(yīng)商信息庫進行定期更新？更新頻率是多少？

13.14.15.公司如何對新供應(yīng)商進行評級？有哪些評價標(biāo)準(zhǔn)？

招標(biāo)時入圍供應(yīng)商如何進行審定？公司是否制定有合格供應(yīng)商清單？ 如何對供應(yīng)商進行定期進行績效評估？有哪些評估標(biāo)準(zhǔn)？

四． 招投標(biāo)管理

16.公司是否有招標(biāo)相關(guān)的規(guī)定和操作指引？是否規(guī)定了達到一定金額或某類物資必須采用招投標(biāo)方式？對公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)的劃分依據(jù)是什么？

17.18.簽約）

19.20.對于回標(biāo)文件，公司有哪些部門進行評標(biāo)？經(jīng)濟標(biāo)和技術(shù)標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)分別是什么？ 公司除招標(biāo)外還有哪些采購方式？公司是否針對這些采購方式制定了相關(guān)的操作指引？采招標(biāo)工作由哪些部門參與？由哪個部門牽頭負(fù)責(zé)？

招標(biāo)各階段是如何執(zhí)行？（招標(biāo)文件編制，發(fā)標(biāo)與澄清，開標(biāo)、評標(biāo)，澄清與約談，定標(biāo)、購方式的審批權(quán)限是如何規(guī)定的 五． 采購執(zhí)行請購與審批

21.22.公司是否對不同物資的采購確定歸口管理部門，并分配相應(yīng)的請購權(quán)限？

公司采購物資定價機制是怎樣的，是否有采取協(xié)議采購、招標(biāo)采購、談判采購、詢比價采購等多種方式合理確定采購價格？

23.請購部門如何提出請購需求？請購需求須包含哪些必要信息是否有明確規(guī)定？公司是否建立了適當(dāng)?shù)恼堎弻徟贫群兔鞔_審批權(quán)限？

24.何規(guī)定？

25.公司是否有建立針對大型、重要物資采購的價格信息庫？對價格信息的搜集和整理部門有公司對于預(yù)算內(nèi)采購項目、超預(yù)算項目和預(yù)算外采購項目的請購流程和審批權(quán)限分別是如哪些？價格信息來源主要包括哪些？是否對價格信息進行定期更新？ 六． 采購合同的簽訂和管理

26.27.28.29.30.招投標(biāo)定標(biāo)后合同編制需具備哪些要素？

合同簽訂的審批流程是怎樣的？是否按不同金額設(shè)置不同的審批權(quán)限？ 非標(biāo)準(zhǔn)范本合同是否經(jīng)過法律人員的審核？ 公司如何對采購合同進行管理？

公司如何采購合同的執(zhí)行情況跟蹤監(jiān)督？

七． 驗收和付款管理 31.公司對采購到貨物資的驗收、入庫操作流程是怎樣的？到貨物資需經(jīng)哪些部門進行驗收？驗收內(nèi)容包括哪些？如何處理未通過驗收的材料？是否制定有采購?fù)素浌芾碇贫龋?/p>

32.理索賠？

33.34.35.36.37.38.導(dǎo)審閱? 39.40.41.42.公司有哪些付款方式？分別如何進行？對付款的審批權(quán)限是如何劃分的？ 公司對例外和緊急處理付款、原始發(fā)票缺失時的支付如何規(guī)定？ 公司如何與供應(yīng)商進行對賬？若出現(xiàn)對賬出現(xiàn)不符時如何處理？

除以上提到的工作內(nèi)容，您認(rèn)為在您目前的實際工作中，還有哪些地方有待進一步提升、公司是如何進行預(yù)付款及定金管理的？

涉及大額或長期的預(yù)付款項，公司是否會定期進行追蹤核查？ 公司有關(guān)于應(yīng)付賬款的相關(guān)政策和規(guī)定是怎樣的？ 公司如何對應(yīng)付賬款不相容崗位進行分離？

公司如何確認(rèn)應(yīng)付賬款？對應(yīng)付帳款暫估流程是怎樣的？如何進行暫估？

公司是否定期對應(yīng)付賬款進行分析？是否將應(yīng)付賬款分析匯報至相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)公司如何進行采購?fù)素浌芾淼模繉τ谏婕胺纤髻r條件的退貨，是否會在索賠期內(nèi)及時辦完善？或存在哪些風(fēng)險點？

43.您對本項目的要求和期待？

營銷部

訪談時間： 地點： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

個人背景：

1、您的個人工作經(jīng)歷以及目前在公司所擔(dān)任的職務(wù)。

2、目前您在公司的職責(zé)范圍及所在部門的部門職責(zé)。職能單元情況了解：

3、請您簡單介紹一下所在部門的發(fā)展現(xiàn)狀及特點，并重點介紹一下對公司發(fā)展的作用及影響。

4、請簡單介紹一下部門發(fā)展過程中遇到的主要問題？所在部門業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功要素體現(xiàn)在哪幾方面？和主要競爭對手比，競爭優(yōu)勢和劣勢有哪些？所面臨的機遇與挑戰(zhàn)如何？如何應(yīng)對？

一、公司戰(zhàn)略

5、目前****存在哪些主要業(yè)務(wù)？哪些業(yè)務(wù)板塊是****的核心業(yè)務(wù)？各板塊業(yè)務(wù)存在何種優(yōu)勢和劣勢，機會和困難？

6、公司是否有具體的戰(zhàn)略規(guī)劃？您是否清楚公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭戰(zhàn)略等情況？您所在部門在公司發(fā)展戰(zhàn)略中是如何定位的？您認(rèn)為您所在的部門的年度計劃和目標(biāo)是否清晰、合理？請列舉完成計劃和目標(biāo)的關(guān)鍵經(jīng)營（或管理）舉措。

7、****目前具備哪些核心能力、資源，根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，未來3-5年****應(yīng)具備哪些核心能力？

8、您對****提出的發(fā)展目標(biāo)做何評價？為什么？請您簡要介紹對****未來發(fā)展前景的看法。

9、您對過去幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展持何種評價，為什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，哪些是迫切需要做好的工作？

10、您期望****成為什么樣的企業(yè)？為什么？

二、內(nèi)部資源能力

11、您認(rèn)為，****在研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、運營等內(nèi)部能力方面的優(yōu)勢和劣勢都在哪里？

12、結(jié)合現(xiàn)有的內(nèi)部資源情況，您認(rèn)為企業(yè)未來的改進提升空間在哪里？

13、您對****的企業(yè)文化有怎樣的認(rèn)識與理解？

三、營銷管理

14、您對營銷事業(yè)部的管理現(xiàn)狀是否滿意？為什么？如果不滿意。您認(rèn)為存在的問題？導(dǎo)致這些問題的原因是什么？你對解決這些問題的建議？

15、您所在部門最突出的問題是什么？你對問題的解決建議是什么？

16、如果目前的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程需要調(diào)整，您認(rèn)為調(diào)整的重點是什么？為什么？

17、您對****目前的營銷模式怎么評價？我們主要的競爭對手采取怎樣的營銷模式？您認(rèn)為，我們的業(yè)務(wù)營銷模式應(yīng)如何進行調(diào)整？

18、您認(rèn)為我們營銷網(wǎng)絡(luò)目前的布局如何？

19、您對目前公司產(chǎn)品、品牌運作管理有何看法？有什么樣的改善建議？

20、您對企業(yè)目前的渠道、客戶的管理有何看法？主要競爭對手在渠道、客戶方面對我我們有何借鑒之處？

四、營銷組織

21、現(xiàn)行的市場營銷組織結(jié)構(gòu)的形成是否有什么歷史的淵源？您認(rèn)為****目前市場營銷的組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、人員素質(zhì)有什么優(yōu)缺點？

22、公司各部門職能是否清晰？各部門之間溝通協(xié)調(diào)情況如何？是否存在交叉或遺漏？您對此有何建議？

23、目前營銷體系中有哪些最主要的管理制度與業(yè)務(wù)流程，這些制度與流程運行情況如何？

24、您認(rèn)為公司未來的營銷平臺應(yīng)該如何搭建，希望側(cè)重做哪些工作？

五、市場狀況

25、對于您所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，您認(rèn)為未來市場的發(fā)展?fàn)顩r如何？

26、此類產(chǎn)品的主要用戶有哪些，用戶結(jié)構(gòu)是怎樣的（需求行業(yè)、需求區(qū)域??）？

27、我們產(chǎn)品的用戶是如何分布的，這些用戶有哪些特征？

28、客戶在選擇產(chǎn)品時的主要關(guān)注點有哪些？

29、客戶的采購決策通常是如何做出的，哪些因素決定最終購買？ 30、您認(rèn)為客戶的選擇偏好未來將會向哪個方向變化？

31、本類產(chǎn)品的市場競爭主要在哪些方面展開（價格、性能、服務(wù)??）

32、目前的本類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)可以分為幾類，行業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)有哪些？

33、對于****來說，主要的競爭對手有哪些？

34、我們競爭對手的主要競爭優(yōu)勢有哪些，我們自身的優(yōu)勢和不足在哪里？

35、目前市場中此類產(chǎn)品的主要銷售渠道有哪些？

36、我們目前的渠道結(jié)構(gòu)如何？

37、您認(rèn)為市場渠道未來會發(fā)生哪些變化？

38、您認(rèn)為進口的同類產(chǎn)品中哪些品牌、哪些產(chǎn)品對我們最具競爭威脅？用戶選擇這些 進口產(chǎn)品主要看重它們的哪些優(yōu)勢？哪些用戶更側(cè)重于選擇進口產(chǎn)品？

六、營銷事業(yè)部人力資源

39、談?wù)劰緺I銷系統(tǒng)目前的人力資源隊伍現(xiàn)狀（數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)）以及您對人力資源隊伍建設(shè)的建議。

40、您認(rèn)為用什么指標(biāo)來評價營銷系統(tǒng)業(yè)績指標(biāo)比較合適？各業(yè)務(wù)單元，您認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注的業(yè)績重點是什么？

41、您認(rèn)為營銷系統(tǒng)中現(xiàn)行的績效考核中存在哪些問題（從考核周期、考核指標(biāo)、考核信息來源、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果運用等）？如何解決？

42、您認(rèn)為目前的薪酬體系是否體現(xiàn)了不同崗位價值、業(yè)績水平的差異？

七、其他問題

43、您希望通過此次咨詢，能夠解決哪些核心問題，實現(xiàn)哪些管理目的？

44、對本項目的建議和要求。

技術(shù)研發(fā)部

訪談時間： 地點： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

一、1、2、3、4、5、6、7、8、二、部門性問題

研發(fā)部在公司的主要職能是什么？ 您對目前研發(fā)部的工作情況的評價

目前研發(fā)中心的創(chuàng)新速度，主要成果有哪些？

公司近年對研發(fā)中心的資金投入額度及增長速度？這是按照公司計劃所進行的投入還是由與國內(nèi)同類企業(yè)研發(fā)中心相比，我們處于什么樣的地位？優(yōu)勢、劣勢在哪些方面？ 對于公司的主營產(chǎn)品在技術(shù)上 的看法？（先進性、可替代性、技術(shù)發(fā)展趨勢）在主營產(chǎn)品市場，國內(nèi)目前對我們最有威脅的企業(yè)有哪些？各家的技術(shù)情況 公司其他產(chǎn)品的特點，優(yōu)劣勢 流程 研發(fā)中心根據(jù)項目所做的申請？

9、公司目前涉及到研發(fā)部的業(yè)務(wù)流程、管理流程有哪些，如何運作？

10、每個流程的目標(biāo)是否清晰

11、每個流程的重心是什么？

12、流程中每一節(jié)點與責(zé)任人明確嗎？

13、流程的運轉(zhuǎn)程序是否清晰明了？

14、公司跨部門流程的流轉(zhuǎn)是否順暢

15、流程間的接口是否順暢？

16、研發(fā)部內(nèi)各崗位在業(yè)務(wù)流程，管理流程中的作用是否明確

17、是否有成文的文件

18、你對公司現(xiàn)行有何建議，需要哪些方面提供支持？

三、組織

19、研發(fā)部的功能設(shè)置與崗位說明是否明晰？是否有書面文件 20、研發(fā)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)、權(quán)限與任職資格是否明確有規(guī)定

21、目前研發(fā)部與其他部門的分工配合情況如何

22、您認(rèn)為目前整個公司的組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計是否合理？是否適應(yīng)了業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需要？

23、對公司的組織結(jié)構(gòu)有什么建議？

四、部門人力資源

24、研發(fā)部的人員基本情況（人數(shù)、學(xué)歷構(gòu)成情況）

25、所處的研發(fā)部通用崗位的市場人力資源情況

26、研發(fā)部現(xiàn)行各崗位職責(zé)說明書，職位分布，職等職級狀況

27、您對哪些事情有最終決策權(quán)？哪些有建議權(quán)？決策或建議的程序是怎樣

28、您在工作中有哪些問題比較難處理？主要原因是什么

生產(chǎn)部

訪談時間： 地點： 部門： 司齡： 年 訪談對象： 職務(wù)： 電話： 訪談人：

1、工廠的權(quán)責(zé)是否明晰

2、和公司那些部門需要協(xié)調(diào)配合，協(xié)作情況如何？（尤其是銷售部門），工廠內(nèi)相互之間的協(xié)作情況如何？

3、所生產(chǎn)的產(chǎn)品市場狀況和前景？現(xiàn)在的利潤情況？

4、工廠產(chǎn)能設(shè)計是否合理？實際利用情況，存在差距的原因

5、工藝水平怎么樣，研發(fā)和工藝的銜接情況？工藝和生產(chǎn)的銜接情況？

6、設(shè)備的先進性怎么樣？設(shè)備更新頻率？設(shè)備的使用和維護情況

7、設(shè)備布局是否合理，是否有改進的方法

8、采購能否及時滿足生產(chǎn)需要

9、存貨管理狀況

10、生產(chǎn)過程中環(huán)節(jié)可以改進

結(jié)束語

非常感謝您的寶貴時間，如果還有事情需要溝通和確認(rèn)，我們會和您電話聯(lián)系，希望得到您的配合。謝謝。【注】

1、上述訪談題目請大家提前進行思考，并做相應(yīng)準(zhǔn)備。

2、根據(jù)現(xiàn)場訪談情況，昊邦科技的訪談內(nèi)容不局限于上述問題。

第二篇：關(guān)于企業(yè)兩化融合情況的調(diào)研提綱

關(guān)于企業(yè)兩化融合情況的調(diào)研提綱

一、上半年企業(yè)信息化總體情況

（一）基礎(chǔ)建設(shè)情況

1、企業(yè)在信息化方面的投入進展，如建設(shè)投入和運維投入的情況。硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)投入的分布。

公司今年正進行新廠搬遷工作，對網(wǎng)絡(luò)等進行了較大的投資。上半年公司共配備電腦11臺用于電腦的更新?lián)Q代以及條碼配套等，提升了工作效率。另外我司擬在各車間、倉庫、辦公樓配備LED電子顯示屏，用于進行信息的傳遞，目前鋁紙車間門廳電子顯示屏已正常使用，擬隨搬遷進度進行安裝。在財產(chǎn)安全方面，在廠區(qū)的四周、廠房的過道、半成品區(qū)等地方布置了監(jiān)控攝像頭，構(gòu)筑了我司監(jiān)控系統(tǒng)。

2、企業(yè)信息化機構(gòu)的變化情況，組織的級別和人員構(gòu)成。目前隸屬辦公室，共有一名專業(yè)IT人員、一名兼職IT人員

3、信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的建設(shè)情況，如產(chǎn)品編碼等。

我司在08年已就上海產(chǎn)品進行了條形碼管理。隨后龍巖產(chǎn)品也進行了條碼管理，11年5月份開始，公司也開始對浙江中煙產(chǎn)品實施了條碼管理。除上海條碼是由我司開發(fā)外，龍巖和浙江中煙條碼由煙廠提供，隨著國家對煙廠行業(yè)規(guī)范進一步深入，越來越多的煙草公司將使用條碼管理。

4、信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況，數(shù)字化生產(chǎn)等情況。暫無

5、企業(yè)信息化安全方面的建設(shè)情況。工控安全的投入情況。（伊朗“震網(wǎng)”事件是否對企業(yè)的安全意識有觸動）

信息化正在我司逐步形成，安全問題已迫在眉睫。采用專門服務(wù)器，從硬件上保證數(shù)據(jù)的安全；加強對上網(wǎng)權(quán)限管理、限制U盤拷貝、定期備份數(shù)據(jù)、對軟設(shè)施方面確保局域網(wǎng)安全。

（二）應(yīng)用情況及效果

1、部門或單項的應(yīng)用進展：設(shè)計研發(fā)，生產(chǎn)過程，財務(wù)人事等部門管理、營銷與采購（電子商務(wù)）、物流、節(jié)能減排和安全生產(chǎn)等方面的信息化建設(shè)情況。

財務(wù)、人事目前所使用的是總部U8系統(tǒng)，營銷中心也在采用用友U8軟件，從08年使用至今，通過不斷的完善，目前U8在銷售上的使用能滿足我司要求，也較大程度上提高了工作效率。

2、協(xié)同集成應(yīng)用：部門級應(yīng)用的集成和協(xié)同應(yīng)用水平。如管理和生產(chǎn)控制系統(tǒng)的集成與協(xié)同，生產(chǎn)過程與能源系統(tǒng)的銜接，財務(wù)與物流或電子商務(wù)的銜接。

目前人事可通過U8系統(tǒng)查看財務(wù)數(shù)據(jù)。營銷中心所用U8系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)所用條碼系統(tǒng)存在相應(yīng)的銜接，條碼系統(tǒng)最終產(chǎn)生的數(shù)據(jù)最終將在U8系統(tǒng)得到體現(xiàn)。

3、決策支持系統(tǒng)應(yīng)用：統(tǒng)計分析，模型預(yù)測對企業(yè)戰(zhàn)略的影響。品控目前正在使用SPC(統(tǒng)計過程控制)。強調(diào)以全過程的預(yù)防為主，利用統(tǒng)計方法對過程中的各個階段進行控制，從而達到了改進與保證質(zhì)量的目的。

（三）應(yīng)用能力經(jīng)濟效益和社會效益

1、部門應(yīng)用對效率的提升。財務(wù)的結(jié)算時間。訂單反應(yīng)速度。

通過運用用友U8系統(tǒng)，節(jié)省了財務(wù)結(jié)算時間，省去了過去名目繁多的財務(wù)報表文檔，所有工作都在U8系統(tǒng)內(nèi)完成，降低了資料丟失的風(fēng)險。

通過運用用友U8系統(tǒng)，銷售進銷存變得一目了然。

2、協(xié)同應(yīng)用對管理的提升作用。流程優(yōu)化，應(yīng)對變化的能力提升。生產(chǎn)條碼系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用銷售ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，減少了兩者數(shù)據(jù)對照工作，營銷中心工作人員可以很方便的得知入庫產(chǎn)品數(shù)量、時間等信息，可及時通知生產(chǎn)部門注意生產(chǎn)進度等，提升了應(yīng)對突發(fā)變化的能力。

3、請結(jié)合實踐效果總結(jié)經(jīng)濟和社會效益，涉及市場占有率的提高，成本效益、節(jié)能效益和減排效果等。

ERP的使用極大地減少了所發(fā)貨物的錯誤，保證了產(chǎn)品的符合率。并且能在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，通過對條碼的查詢，獲知哪個批次產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，加強預(yù)防功能。

二、上半年重點信息化工程進展情況

（一）項目或工程名稱

網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控項目

（二）投資額

38.8萬元

（三）覆蓋部門

全廠范圍

（四）完成情況

目前已完成辦公樓、組合車間、輔房、門衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)電話布線；組合車間門廳的LED；組合車間監(jiān)控攝像頭的安裝。

（五）取得成效

網(wǎng)絡(luò)、電話的鋪設(shè)滿足了辦公需求；LED的布置提高了車間信息化水平；監(jiān)控的安裝加強了公司物資安全。

三、企業(yè)信息化存在的問題、經(jīng)驗和體會

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度方面

公司對信息化建設(shè)非常重視，先后前往網(wǎng)絡(luò)公司、湖南中煙進行信息化參觀。信息化的運用將極大縮短人員獲知信息的時間，便于員工更好地投入到有價值活動，從而很大程度上提高工作效率。

（二）企業(yè)IT部門執(zhí)行力方面 按照要求進行執(zhí)行。

（三）IT服務(wù)企業(yè)的支撐方面

硬件設(shè)施方面，公司今年是搬遷的一年，也是電腦更新?lián)Q代較為頻繁的一年，通過電腦的更換，將原來一批故障不斷的電腦置換掉，不僅提高了操作人員的工作效率，也從另一方面減少了IT人員的工作強度。軟設(shè)施方面，今年剛招聘了一名專職網(wǎng)絡(luò)管理員；下半年開始實施從供應(yīng)到銷售的ERP調(diào)研，通過篩選，預(yù)計在年底前開始ERP運行。

（四）市場、行業(yè)以及政策變化產(chǎn)生的影響

目前已有上海、龍巖、浙江三家煙廠要求實施條碼管理，未來隨著國家對煙草行業(yè)的規(guī)范，越來越多的煙草公司將會要求實施條碼管理，這對加強我司對產(chǎn)品質(zhì)量追蹤具有里程碑式的意義。

（五）取得信息化成績經(jīng)驗和體會

雖然目前我司在信息化道路上只踏出一小步，部門反應(yīng)良好，工作效率顯著提升，在鍥而不舍地實施信息化這條道路上，公司信息化建設(shè)將邁上新臺階。

四、下半年企業(yè)信息化建設(shè)計劃

（一）投入份額、方向、預(yù)期進度

下半年公司將實施從供應(yīng)到銷售的ERP調(diào)研工作，預(yù)期進度如下： 時間

完成事項

與上述三個廠家確定到我司商談時間，各部門6月1日-20日

做好準(zhǔn)備，到我司現(xiàn)場了解，并形成各自方案

6月20日-7月10日

同行業(yè)參觀

7月10日-8月10日 8月10日-8月30日

根據(jù)我司提供的數(shù)據(jù)進行演示，選擇兩家 最終方案及廠家確定

（二）投入原因以及預(yù)期達到效果

通過前期銷售ERP的使用，公司已感受到ERP給工作帶來的巨大效率，銷售進銷存管理成績顯著，因而開始實施全過程ERP管理。期望達到的效果：工作流程的優(yōu)化、工作強度的降低、工作效率的提升。

五、希望得到哪些支持

希望總部多召開信息化培訓(xùn)，開拓IT人員眼界；并對分公司以資金支持

附件：企業(yè)情況簡介

第三篇：兩化融合調(diào)研報告

大力推動兩化深度融合 創(chuàng)新工業(yè)發(fā)展模式 促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

推動信息化與工業(yè)深度融合是黨的“十八大”提出的明確要求。兩化深度融合在改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快推動區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，走新型工業(yè)道路大有可為。

為做好河北省兩化深度融合工作，有必要進一步深入討論兩化深度融合的內(nèi)涵，在統(tǒng)一思想和認(rèn)識的基礎(chǔ)上，加速改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級和區(qū)域經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。

一、兩化融合的基本知識

當(dāng)今信息化浪潮正席卷全球，信息技術(shù)正全面應(yīng)用、滲透、融合到人類生產(chǎn)、生活的各個方面，深刻改變了整個社會。

本質(zhì)上講，信息化就是信息和知識的規(guī)模生產(chǎn)和大量消費過程。

信息化既是一個技術(shù)進步過程，又是一個社會變革過程，既改變了生產(chǎn)組織體系、生產(chǎn)方式和社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，又推動了人類從工業(yè)社會向信息社會邁進。

工業(yè)信息化是以信息技術(shù)為核心的高新技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域各要素中的應(yīng)用、滲透、融合、變革和創(chuàng)新，引發(fā)了第三次工業(yè)革命

工業(yè)信息化是以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)在工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)技術(shù)、工業(yè)產(chǎn)品、工業(yè)裝備、工業(yè)管理、工業(yè)市場環(huán)境、工業(yè)經(jīng)濟運行等各個層面應(yīng)用、滲透與融合，形成全新業(yè)務(wù)形態(tài)和企業(yè)運營模式，建立新型工業(yè)體系，全面提升工業(yè)能力和工業(yè)素質(zhì)的過程。

1、兩化融合的目標(biāo)

兩化融合是通過信息技術(shù)與工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)要素的應(yīng)用滲透、融合提升和變革創(chuàng)新，逐漸打造軟硬一體化的工業(yè)裝備，其最終目標(biāo)是：構(gòu)筑新型工業(yè)體系，提升我國工業(yè)的能力和整體素質(zhì)，提升我國工業(yè)的競爭力。

2、兩化融合是工業(yè)企業(yè)發(fā)展的迫切需求

大型企業(yè)：在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置資源，突破了傳統(tǒng)車間-企業(yè)-社會-國家的界限，迫切需要兩化融合構(gòu)建、形成全球產(chǎn)業(yè)鏈

骨干企業(yè)：需要信息化與業(yè)務(wù)融合，構(gòu)建支撐業(yè)務(wù)的能力平臺，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和核心能力，參與全球競爭

中小企業(yè)：需要信息化與業(yè)務(wù)的融合，形成靈活、快速響應(yīng)市場的業(yè)務(wù)模式，積極參與全球制造鏈的競爭，為全球產(chǎn)業(yè)鏈提供配套、支撐與服務(wù)。

3、兩化融合是我國工業(yè)由大變強的重要途徑

兩化融合是以信息技術(shù)為代表的高技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域所有要素融合、提升、變革、創(chuàng)新，改造傳統(tǒng)工業(yè)，淘汰落后生產(chǎn)能力，增強裝備制造業(yè)，構(gòu)建新型工業(yè)體系，建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，提升工業(yè)能力和素質(zhì)，促進我國工業(yè)由大變強。

4、兩化融合是新型工業(yè)化的必由之路 科技含量高：將信息化作為科技進步和創(chuàng)新的動力，變革生產(chǎn)方式，增加產(chǎn)品附加值。

經(jīng)濟效益好：通過兩化融合促進工業(yè)活動方式的創(chuàng)新，建立新型業(yè)務(wù)處理模式，優(yōu)化提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動經(jīng)濟發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展：依托以信息技術(shù)為代表的科技革命，為降低資源消耗和減少環(huán)境污染，提供強大的技術(shù)支撐，增強我國的可持續(xù)發(fā)展能力和經(jīng)濟后勁

二、兩化深入融合促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要途徑

我國工業(yè)要實現(xiàn)從技術(shù)含量低、創(chuàng)新不足、資源環(huán)境壓力大的產(chǎn)業(yè)價值鏈低端邁向依靠科技進步、自主創(chuàng)新能力強、資源消耗少和環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)價值鏈高端，需要綜合應(yīng)用集成協(xié)同技術(shù)、制造服務(wù)技術(shù)、工業(yè)物聯(lián)技術(shù)于產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、管理以及全生命周期，形成工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新技術(shù)、新途徑和新模式，具體包括：產(chǎn)品高端化、研發(fā)設(shè)計知識化、生產(chǎn)制造智能化、全生命周期綠色化、制造服務(wù)化、企業(yè)數(shù)字化等途徑。

途徑1：信息技術(shù)融入加速推動產(chǎn)品高端化

應(yīng)用嵌入式系統(tǒng)、傳感器、RFID、移動互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等技術(shù)到產(chǎn)品（裝備）中，提高產(chǎn)品的數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化程度，增強產(chǎn)品加工制造、物流運輸、運行維護等過程中的信息動態(tài)感知、智能處理與優(yōu)化控制能力，促進產(chǎn)品和品牌創(chuàng)新，增加產(chǎn)品附加值。

途徑

2、生產(chǎn)過程智能化促進從粗放型生產(chǎn)向精藝生產(chǎn)轉(zhuǎn)變 生產(chǎn)制造智能化通過提高生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化程度以及生產(chǎn)過程的自動化、柔性化和集成化水平，實現(xiàn)生產(chǎn)制造涉及的人員、物料、設(shè)備的優(yōu)化配置和集成化管控，促進生產(chǎn)效率的顯著提高。

途徑

3、安全生命周期綠色制造促進節(jié)能環(huán)保轉(zhuǎn)變

采用全生命周期評價、制造執(zhí)行系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)，強化研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售、供應(yīng)、運行、報廢回收等產(chǎn)品全生命周期的環(huán)境影響評價與優(yōu)化，提高資源利用率，減少能源消耗和環(huán)境污染，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。

舉例：中石油建立了能耗統(tǒng)計表和能量平衡圖，對每個企業(yè)建立能源運行模型，實現(xiàn)了利用強大的數(shù)據(jù)信息資源生成整個化工板塊能源平衡圖的功能。通過系統(tǒng)可以全面掌握化工板塊的能耗情況，可以分析企業(yè)能源消耗結(jié)構(gòu)、能源投入產(chǎn)出平衡，進行同類裝置能耗的對比、分析，為化工裝置能源消耗的統(tǒng)計分析工作提供了有效的工具。

途徑

4、信息化與制造業(yè)融合促進從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

以云計算、數(shù)據(jù)融合處理與分析、遠(yuǎn)程監(jiān)控與診斷等技術(shù)為支撐，拓展產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、工程總包、大修維修MRO、系統(tǒng)集成、物流、電子商務(wù)、租賃等服務(wù)，促進企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)銷售向?qū)I(yè)服務(wù)商、總包商、系統(tǒng)集成服務(wù)商、專業(yè)化公共服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

途徑

5、綜合集成促進傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字企業(yè)轉(zhuǎn)變 應(yīng)用新一代集成協(xié)同技術(shù)，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)過程數(shù)字化綜合集成，拓展和優(yōu)化企業(yè)價值鏈，形成應(yīng)對動態(tài)不確定的市場競爭的企業(yè)戰(zhàn)略選擇執(zhí)行能力和資源優(yōu)化配置能力。

數(shù)字企業(yè)——集團企業(yè)信息化管控面向裝備工業(yè)等產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃關(guān)注的大型制造集團企業(yè)，建立以數(shù)據(jù)中心為核心的決策支持－研發(fā)設(shè)計－生產(chǎn)制造－經(jīng)營管理－制造服務(wù)等核心業(yè)務(wù)信息化平臺，開展應(yīng)用示范。、三、對推動兩化融合的建議

1、進一步認(rèn)識當(dāng)前面臨的形勢

兩化深度融合是我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑

十八大明確指出“推動信息化和工業(yè)化深度融合”是“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、改造提升制造業(yè)”的重要措施，是促進制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合、加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的重要支撐，是依靠“科技進步和創(chuàng)新”推進“經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式”的重要途徑，是促進我國十大產(chǎn)業(yè)振興和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要手段。

2、明確深度融合重點，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

機械裝備制造、汽車及零部件制造等裝備類產(chǎn)業(yè)，重點推進信息技術(shù)與高端裝備產(chǎn)品的融合，增強裝備產(chǎn)品的性能與功能；構(gòu)建高端裝備產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新平臺，提升產(chǎn)品自主創(chuàng)新能力；推進制造與服務(wù)融合發(fā)展，催生制造與服務(wù)融合的發(fā)展模式，增加產(chǎn)品的附加值。鋼鐵及有色金屬深加工、現(xiàn)代建材等流程制造產(chǎn)業(yè)，重點實現(xiàn)基于物聯(lián)技術(shù)的精益控制，建立在線環(huán)境監(jiān)測和污染源監(jiān)控系統(tǒng)，促進企業(yè)節(jié)能減排與安全生產(chǎn)。

農(nóng)產(chǎn)品深加工等消費品產(chǎn)業(yè)，重點推進生產(chǎn)制造智能化，實現(xiàn)生產(chǎn)制造涉及的人員、物料、設(shè)備的優(yōu)化配置和集成化管控，提高生產(chǎn)效率、加強生產(chǎn)控制、質(zhì)量監(jiān)管和在線檢測，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)精深生產(chǎn)。

3、積極推進深度融合，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)

圍繞工業(yè)企業(yè)的需求，大力開展工業(yè)軟件、物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵核心技術(shù)及重點產(chǎn)品的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，并開展應(yīng)用示范，為兩化融合提供支撐，促進新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

建設(shè)面向工業(yè)園區(qū)（產(chǎn)業(yè)示范基地）的技術(shù)服務(wù)、行業(yè)咨詢、電子商務(wù)、物流、工業(yè)設(shè)計、軟件公共服務(wù)、質(zhì)量技術(shù)檢驗等信息化服務(wù)平臺，促進生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，打造新的產(chǎn)業(yè)增長點。

4、結(jié)合示范區(qū)建設(shè)，提升區(qū)域整體競爭力

結(jié)合兩化融合試驗區(qū)建設(shè)，以推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為切入點，將機械裝備制造、汽車及零部件制造、民用航空制造等高端裝備自主創(chuàng)新、醫(yī)藥化工、鋼鐵及有色金屬深加工、現(xiàn)代建材、農(nóng)產(chǎn)品深加工等行業(yè)企業(yè)能力提升、工業(yè)軟件、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入試驗區(qū)工作體系。

通過在示范區(qū)內(nèi)的引領(lǐng)和示范，在汽車整車及零部件、現(xiàn)代裝備制造、民用航空制造、農(nóng)產(chǎn)品深加工和光電通訊等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè) 的集聚、耦合和互動，帶動區(qū)域兩化深度融合發(fā)展，推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

5、堅持企業(yè)在實踐兩化融合的主體地位

深度認(rèn)識兩化深度融合是全面滲透與融合業(yè)務(wù)流程中，不斷促進產(chǎn)品研制生產(chǎn)方式的變革與管理模式的創(chuàng)新

堅持圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以主營業(yè)務(wù)需求為切入點，將信息技術(shù)與關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)進行有機融合

兩化融合是全局性工作，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體決心，尤其是一把手的認(rèn)識與決心

堅持全員參與，將兩化融合理念神軟到全體員工頭腦之中

6、加快推進兩化融合專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)發(fā)展

鼓勵大型企業(yè)內(nèi)部信息化服務(wù)機構(gòu)，成立獨立法人機構(gòu)，形成行業(yè)性專業(yè)化兩化融合服務(wù)機構(gòu)，為制造企業(yè)和行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。

充分發(fā)揮第三方專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)的作用，為企業(yè)提供第三方咨詢服務(wù)和培訓(xùn)、評估等服務(wù)，加強對企業(yè)信息化的支持。

7、加大投入力度，實施深度融合提升工程

標(biāo)桿引領(lǐng)工程：瞄準(zhǔn)國際先進企業(yè)，推動環(huán)節(jié)關(guān)鍵信息化，建立新型業(yè)務(wù)模式，樹立行業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)未來發(fā)展。

推廣應(yīng)用工程：針對行業(yè)發(fā)展的主要問題與趨勢，推進關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息化集成應(yīng)用，建立數(shù)字化業(yè)務(wù)能力平臺，增強核心競爭力 基礎(chǔ)保障工程：出臺行業(yè)實施指導(dǎo)意見，制定相關(guān)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；扶持開發(fā)關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息化工業(yè)軟件；開展培訓(xùn)，為關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息化提供基礎(chǔ)保障

信息化浪潮席卷全球，信息化與工業(yè)化的融合發(fā)展，使得工業(yè)化呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的特點，也給我國走新型工業(yè)化道路，建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了歷史性機遇。順應(yīng)兩化融合發(fā)展的大趨勢，應(yīng)充分利用信息化的滲透、融合和變革作用，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立工業(yè)發(fā)展新模式，顯著提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)的整體能力。

第四篇：調(diào)研訪談參考提綱

調(diào)研訪談參考提綱

一、鄉(xiāng)村干部

（一）基本情況

1、建檔立卡貧困人口數(shù)量、計劃什么時候脫貧摘帽？ 答：我辦自2014年建檔立卡以來，貧困戶共有1114戶3092人,2014年減少貧困人口140戶581人，2015年減少貧困人口153戶597人。2016年減少貧困人口119戶432人，2017年新識別110戶352人，現(xiàn)在檔貧困戶712戶2292人(其中新識別110戶352人)，2017年計劃脫貧631人。

2、全鄉(xiāng)（村）共有多少易地扶貧搬遷戶、多少人？2017年易地扶貧搬遷計劃和實際完成了多少戶、多少人？

答：2016年我辦沒有搬遷任務(wù)，2017年預(yù)計搬遷74戶324人。3、2016年貧困家庭勞動力外出務(wù)工情況怎么樣？與前兩年比有什么變化？

答：近兩年貧困家庭外出務(wù)工較好，主要體現(xiàn)在縣城務(wù)工和省外務(wù)工。與前兩年前相比，部分勞動力回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，參加農(nóng)村養(yǎng)殖專業(yè)合作社。

4、貧困大病慢性病患者醫(yī)療有哪些保障措施？費用報銷情況怎么樣？

答：主要體現(xiàn)在基本醫(yī)療保險，大病保險，計生醫(yī)療扶助，民政醫(yī)療救助，由于大部分群眾都是患長期慢性病，未到醫(yī)院進行住院治療，費用報銷比例在75%左右。

5、義務(wù)教育階段孩子上學(xué)是否有保障？（應(yīng)開展雙語教育的地區(qū)雙語教育開展得怎樣？）

答：義務(wù)教育階段孩子上學(xué)有保障。

6、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）里2016年貧困家庭危房改造多少戶？還有多少？下一步危改計劃如何？危改補助多少？

3、答：2016年我辦321戶（其中：貧困戶51戶），精準(zhǔn)扶貧戶按危房一、二、三級補助資金3.5萬，1.5萬，1萬等三個級別補助。困難戶危房一、二、三級補助資金0.5萬，0.3萬，0.2萬等三個級別。2017年我辦已落實四類人員貧困戶危房改造112戶，現(xiàn)各村已經(jīng)啟動，工程進度50%。

7、貧困村集體經(jīng)濟情況如何？

答：民族村集體約20萬元，主要要農(nóng)業(yè)局、民宗局各拔5萬元壯大村集體經(jīng)濟。另民族村有30畝樹林，價值約10萬元。嶺崗村有一片林場，價值約42萬元。許土村75畝樹林、價值約25萬元。

8、實現(xiàn)“兩不愁、三保障”哪一項難度最大，為什么？ 答：醫(yī)療保障，由于合醫(yī)報帳有額度限制及部分藥品不能報銷，因此醫(yī)療保障難度相對較大。

（二）主要措施 1、2016年以來，鄉(xiāng)（村）里享受了哪些幫扶政策？有哪些資金支持？比2015年有哪些變化？

答：我辦2016年實施基礎(chǔ)設(shè)施項目22個，完成通組路15.86公里，64236平方米，串戶路5.67公里，11684平方米，庭院硬化594戶20088平方米，太陽能路燈安裝185盞。通過大戶帶動，貧困戶主動參與的方式，許土村順風(fēng)養(yǎng)殖合作社向29戶貧困戶發(fā)放雞苗1450羽，落葉新村永華養(yǎng)殖專業(yè)合作社帶動23戶貧困戶參與養(yǎng)殖，涼水井養(yǎng)殖專業(yè)合作社10000羽的青灰鵝養(yǎng)殖基礎(chǔ)正在申報中，將帶動貧困戶50余戶；北口片區(qū)種植脫毒馬鈴薯涉及5個村，共計567戶643畝（其中：精準(zhǔn)扶貧戶152戶）。危房改造321戶（其中：精準(zhǔn)扶貧戶51戶），教育幫扶學(xué)生人數(shù)55人（其中：精準(zhǔn)扶貧戶55人），北口片區(qū)（北口、板王、許土、民族、嶺崗）2016年初完成核桃種植6000畝，水果800畝，生姜3640畝，落葉新村完成種植葡萄300畝，現(xiàn)落葉、北口共有蔬菜基地5500畝。2017年，結(jié)合我辦獨特的地理優(yōu)勢及氣候資源、根據(jù)群眾的發(fā)展意愿，產(chǎn)業(yè)實行以短養(yǎng)長相結(jié)合的方式，現(xiàn)在已實施的種植項目有軟籽石榴種植2330畝、馬玲署種植460畝、天南星種植120畝、黃精種植80畝、頭花蓼300畝，生姜種植6000畝，瓜果類蔬菜種植600畝，飼料玉米種植800畝，草莓種植200畝，商品鵝養(yǎng)殖100戶，每戶100只，建圈舍20平方米；龍?zhí)痘蒉r(nóng)養(yǎng)殖場，規(guī)模300頭。大戶帶動農(nóng)戶養(yǎng)雞29戶，每戶免費提供雞苗30只。根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，修建機耕道長30公里。主要有以工代賑資金，財政專項資金，財政扶貧資金，教育扶貧資金，民族發(fā)展資金。與2015年相比，村容村貌得到改善，基礎(chǔ)設(shè)施完善，人居環(huán)境得到提高，農(nóng)民人均收入得到明顯提高。

2、貧困識別、動態(tài)調(diào)整操作過程中，遇到哪些問題？

答：在精準(zhǔn)識別工作上，我辦立足實際，把握貧困線，深入開展了大量的走訪核實工作，并嚴(yán)格按照“農(nóng)戶自愿申請、駐村工作組核實、村民民主評議會、兩公示一公告”等相關(guān)工作程序和要求，抓實我辦貧困戶的精準(zhǔn)識別工作，我辦在精準(zhǔn)識別方面不存在貧困戶產(chǎn)生程序不合法、可支配收入高于貧困線、私自撤戶分戶、人口不符、信息錯漏等問題，貧困戶識別工作上切實做到了精準(zhǔn)。3、2016年，有些貧困戶已經(jīng)脫貧銷號了，他們脫貧主要靠哪些政策舉措？

答：加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，降低生產(chǎn)成本和運輸成本，提高農(nóng)戶收入。危房改造，改善村居環(huán)境。教育培訓(xùn)，外出務(wù)工，項目扶持、產(chǎn)業(yè)帶動、醫(yī)療救助、教育幫扶、易地扶貧搬遷等舉措。

4、駐村干部在村里主要做了哪些事？

答：

1、深入開展大走訪活動，了解村情民意。

2、加大扶貧政策宣傳力度，提高群眾扶貧政策知曉率。

3、積極協(xié)調(diào)資金，為民解決實際問題。

4、切實履行職責(zé)，協(xié)助村支兩委推動民族村各項事業(yè)的發(fā)展。

5、加強基層組織建設(shè)，著力提升支部親和力和戰(zhàn)斗力。

6、積極動員群眾參與項目建設(shè)，提高農(nóng)戶的收入。

5、產(chǎn)業(yè)扶貧中，如何動員貧困群眾參與？

答：成立合作社，采取農(nóng)戶入股分紅，引進大型企業(yè)，用土地入股，按股分紅。依托“關(guān)嶺牛”三年振興計劃政策，指導(dǎo)村集體組建養(yǎng)殖合作社，并建立起貧困戶（農(nóng)戶）、合作社、村集體三方利益聯(lián)結(jié)機制，帶動群眾實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

6、鄉(xiāng)（村）有沒有小微企業(yè)？帶動多少貧困戶就業(yè)？它們的發(fā)展主要面臨哪些問題？ 答：

7、推進勞務(wù)輸出有哪些舉措？

答：教育培訓(xùn)、家政服務(wù)培訓(xùn)，引到外出就業(yè)，通過人力資源部門與正規(guī)企業(yè)聯(lián)系，引導(dǎo)就業(yè)。

8、貧困大病慢性病患者是否能得到及時有效的治療？

答：能

9、在現(xiàn)有扶貧措施中，見效最明顯的是哪些？

答：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，教育扶貧，危房改造補助，合醫(yī)報銷。

（三）意見建議

1、脫貧攻堅政策舉措落實過程中，如何防止形式主義和傾向性苗頭性問題？

答：

1、制定切實可行的措施，2、按計劃落實，3、加大督察力度。

2、如何進一步加強扶貧資金監(jiān)管？在整治和預(yù)防扶貧領(lǐng)域職務(wù)犯罪方面有什么考慮？

答：

1、建立扶貧資金專戶，2，嚴(yán)格報賬程序和要求，3、在項目實施過程中，全程跟蹤。對于大額扶貧資金，通過會議研究，集體通過，才能實施，嚴(yán)格報賬程序和手術(shù)，在項目落實過程中，請審計部門全程跟蹤審計。

3、對中央、省、地（市）的政策有什么看法？有哪些改進的建議？

答：建議在脫貧攻堅過程中，貧困戶的進入和退出可以不下指標(biāo)，高于當(dāng)年貧困線按程序退出，低于當(dāng)年貧困線按程序進入。

4、如期實現(xiàn)脫貧攻堅目標(biāo)還需要解決哪些問題？主要困難是什么？有什么解決問題的舉措？

答：如期實現(xiàn)脫貧攻堅需要解決：一是需要轉(zhuǎn)變貧困戶思維方式，二是解決土地分散問題。三是干部觀望思想對脫貧攻堅不上心，四是資金困難問題。主要困難一是是農(nóng)戶思想落后文化偏低難以適應(yīng)發(fā)展，二是土地分散農(nóng)戶單打獨斗不能抵抗市場風(fēng)險，三是干部與群眾接觸較少，怕與群眾打交道，四是無大型企業(yè)帶動難以脫貧致富。解決這些問題要做到一是加強農(nóng)戶思想認(rèn)識讓農(nóng)戶積極參與到扶貧工作中，二是加快土地確權(quán)進程明確土地界限及面積動員農(nóng)戶流轉(zhuǎn)土地形成大的產(chǎn)業(yè)。三是加強干部到村到戶的管理力度，加大干部與農(nóng)戶的溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)農(nóng)戶需要進行幫扶。四是引進大型企業(yè)，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，農(nóng)戶用土地入股按股分紅。

第五篇：調(diào)研訪談提綱(初稿)

成都市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)調(diào)研訪談提綱（管委會版）訪談對象：各文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會負(fù)責(zé)人

一、園區(qū)目前的基本情況及園區(qū)對文化創(chuàng)意類企業(yè)的管理機制

（包括但不限于以下內(nèi)容：1.資金來源、投入到位情況；2.“一站式服務(wù)”各部門到位情況；3.公共技術(shù)平臺和公共服務(wù)平臺搭建情況；4.目標(biāo)人群（文化企業(yè)創(chuàng)業(yè)主體：大學(xué)生、青年）住宿、便利交通等配套設(shè)施情況；5.其他準(zhǔn)備情況及基本經(jīng)濟數(shù)據(jù)（目前租金、水電氣、污水費、基建）；6.各項管理體制機制。）

二、前來咨詢洽談，有入駐意向的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類企業(yè)有多少？已經(jīng)入園的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類企業(yè)有多少？入園的最大優(yōu)勢是什么，制約企業(yè)入園的因素是什么？

三、入駐企業(yè)類型主要集中于哪一領(lǐng)域?（具體到細(xì)分行業(yè)①文藝演出②出版發(fā)行和版權(quán)貿(mào)易③動漫網(wǎng)游④廣告、會展⑤影視節(jié)目制作和交易⑥文化旅游⑦設(shè)計創(chuàng)意⑧古玩藝術(shù)品交易⑨其他）;同時，今后與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合，本園區(qū)主要傾向于支持在哪幾類文化創(chuàng)意類企業(yè)（具體到細(xì)分行業(yè)）？

四、請談?wù)剬ξ幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策及四川省、成都市當(dāng)前推進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作相關(guān)政策和已有舉措的了解，您認(rèn)為有哪些方面值得改進和完善？

五、園區(qū)有自己的項目庫嗎？如果有，目前有多少項目儲備？

六、園區(qū)目前有多少創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)師？主要來自哪些領(lǐng)域？

七、對創(chuàng)業(yè)型文化創(chuàng)意企業(yè)的信心如何？估計成功率能達到多少？制約創(chuàng)業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的障礙有哪些？

八、園區(qū)是否幫助文化創(chuàng)意類企業(yè)引入風(fēng)險投資機構(gòu)，成效如何？目前，園區(qū)

內(nèi)風(fēng)險投資年投資總量大約為萬元人民幣？

十、園區(qū)內(nèi)文化創(chuàng)意企業(yè)在經(jīng)營過程中，是否發(fā)生過知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件，請舉例。

十一、如果創(chuàng)業(yè)成功，文化創(chuàng)意類企業(yè)進入市場正常運轉(zhuǎn)，盈利豐厚，在關(guān)于企業(yè)所有權(quán)和企業(yè)收益權(quán)的分配上，政府、其他投資方、園區(qū)之間有沒有預(yù)先的協(xié)議？

十三、如果創(chuàng)業(yè)失敗，創(chuàng)業(yè)資本來源是借貸，且本人無力償還，園區(qū)有相關(guān)應(yīng)對方案嗎？

十四、當(dāng)前迫切需要的支持有哪些？（如政策、資金、人才、技術(shù)等）

成都市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)調(diào)研訪談提綱（企業(yè)版）訪談對象：入駐園區(qū)文化創(chuàng)意類企業(yè)負(fù)責(zé)人訪談提綱

一、請介紹個人基本情況（畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、工作經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)原因等）與企業(yè)的基本情況（企業(yè)規(guī)模、員工構(gòu)成等）。

二、貴公司的主要產(chǎn)品，大致屬于下列哪一類型：（①文藝演出②出版發(fā)行和版權(quán)貿(mào)易③動漫網(wǎng)游④廣告、會展⑤影視節(jié)目制作和交易⑥文化旅游⑦設(shè)計創(chuàng)意⑧古玩藝術(shù)品交易⑨其他）

三、貴公司主要財務(wù)指標(biāo)及盈利水平（產(chǎn)品的年產(chǎn)值，大約是_______萬元，大約占到園區(qū)該類產(chǎn)品年產(chǎn)值_____%的比例；上繳稅金大約是_______萬元）

四、您對于園區(qū)提供的服務(wù)感到滿意嗎，最滿意是什么？有哪些不足？如何完善？

五、您了解四川省、成都市促進文化創(chuàng)意類產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和措施嗎？您認(rèn)為有哪些方面值得改進和完善？對于政府對文化創(chuàng)意類企業(yè)的扶持及優(yōu)惠政策，你最期待的是什么？

六、企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中面臨哪些瓶頸？您如何看待文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)類企業(yè)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險？企業(yè)在經(jīng)營過程中，是否發(fā)生過知識產(chǎn)權(quán)糾紛案件？