第一篇：20110803穩定工作匯報

三河市迎賓北路街道辦事處 信訪穩定工作情況匯報

今年以來，迎賓北路街道在市委、市政府的正確領導下，牢固樹立穩定壓倒一切的指導思想，不斷加強矛盾糾紛排查調處力度，通過解決居民群眾反映的熱點、難點問題，及時有效的化解了大量矛盾糾紛和信訪事件，較好的維護了轄區的社會穩定。下面我代表迎賓北路街道將今年來的信訪穩定工作向各位領導作如下匯報：

一、信訪工作總體情況

今年1-7月份，我街道共發生群眾信訪50件，其中群體訪6件，個體訪44件。成功化解群眾來訪45件，信訪案件化解率達90%，目前轄區社會穩定，政治安定。

(一)轄區群眾信訪的主要特點

1、信訪人數增幅較大。縱觀今年的群體訪的人數同比去年明顯增加，串聯訪、重復訪增多。少則二三十人，多則上百人，有的上訪群眾初訪時沒有完全反映出自己的要求或就相同的問題不斷上訪。

2、信訪群眾情緒比較對立。上訪群眾要求解決問題的心情迫切，部分上訪群眾情緒激烈，違反《信訪條例》規定，不到 1 指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序，阻礙政府正常辦公。

3、上訪方式改變。部分上訪群眾認為串聯訪和集體訪才能解決問題，更多地采取串聯訪或有組織的集體訪。

4、住房及相關管理問題較集中。隨著住宅小區的快速建立，一些群眾因住房擋光、空氣、噪音污染、物業服務、私搭亂建等問題上訪不斷增多。

（二）群眾信訪的主要原因

1、群眾維權意識不斷增強。隨著城市化進程不斷深入、高素質人員不斷增多，人民群眾的法制意識得到提升，城市管理滯后城市發展，互聯網的廣泛普及，使燕郊這個移民城市的居民維權意識不斷增強。

2、群眾對政策理解不全面。部分群眾法制觀念淡薄，盲目提出過高和不合理要求，認為不上訪就不能解決問題，有不達目的不罷休的想法。

3、有的干部工作作風不扎實。工作不到位，政策不落實，工作方法簡單、粗暴，不能做好思想疏導和化解矛盾工作，導致矛盾激化，造成重復訪。

（三）信訪穩定工作的主要做法：

1、加強領導，信訪工作常抓不懈。一是街道黨政主要領導親自抓信訪工作。每次黨政班子會議，黨委書記、辦事處主任都要專門聽取班子成員的信訪穩定匯報，并針對具體情況，做出安排部署。每月月底召開信訪維穩專題工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩控情況，查找問題癥結，研究制定解決辦法。每次影響居民利益的群體訪發生后，街道黨政主要領導均在第一時間親臨現場，協調各方力量，全力化解矛盾糾紛，同時做好居民群眾的訴求收集和安撫、解釋工作。二是接訪制度常態化。年初街道對領導干部接訪進行統籌安排，確保每天都有領導干部在班接訪，主要黨政領導每星期接訪一次，切實解決老百姓反映的熱點、難點問題。三是強化領導包片、包案制度。對于一般性的信訪案件，由包片領導與社區居委會共同協調解決，對于影響廣泛的重點案件、帶有共性的信訪突出問題。實行領導包案責任制，限期解決，加大力度，確保件件有落實。

2、健全制度，完善信訪穩定工作機制。一是為強化信訪工作責任，提高街道應對突發性事件的處臵能力，街道黨政領導班子共同研究制定了《信訪工作實施細則》、《突發群體性事件快速處臵預案》，確保信訪問題有人處理、有人負責、有人落實，做到件件有回音、事事有結果。二是繼續完善矛盾糾紛排查調 3 處制度，一周一排查，每周一報表，嚴格按照《信訪工作實施細則》和《突發群體性事件快速處臵預案》的文件要求，實行情況報告制度，從源頭上預防信訪案件的發生，確保轄區和諧穩定。

3、深入開展社會矛盾排查化解活動。根據年初街道黨政班子制定的《關于集中開展社會矛盾排查化解和治安重點地區安全隱患排查整治活動的實施方案》文件精神，各社區居委會在轄區內進行了拉網式的大排查，在排查中對歐逸麗庭小區供暖、納丹堡小學生入學、星河皓月小區郵箱、風尚國際小區煤場擾民、燕春樓私搭亂建、怡景苑占用消防通道、法輪功反宣品清除等涉及廣大群眾切身利益和社會穩定的問題給予了重點關注，并積極聯合有關部門進行協調解決，保證了轄區和諧穩定，人民生活幸福。

4、落實責任，嚴肅追究。我們要求各社區居委會在出現信訪案件必須及時上報主管領導和街道綜治辦，綜治辦定期通報各社區信訪情況、實行倒排制度，對不報、瞞報、漏報的予以告誡，由黨委、政府責令包片領導、社區主任作出檢查，對轄區發生非訪、越級訪、進京訪事件的，要進行責任追究，對情節嚴重的，限期調離工作崗位或責令辭職、辭退。

二、重點案件辦理情況

目前，我轄區的重點信訪案件有以下七件：

一是星河皓月小區除夕夜有線信號中斷問題。2011年2月2日(農歷2010年春節)晚8點左右，星河皓月小區有線電視信號中斷3小時，影響了居民群眾正常收看春節聯歡晚會，小區業主反映激烈并要求退費。事件發生后，街道主要領導親赴小區進行協調處理，經與燕郊電視臺積極協調，連夜搶修，至當晚11點左右，最終恢復了小區的有線電視信號，對于要求退費的居民經耐心勸說后，業主表示理解，同意不在追究，此事得以圓滿解決。

二是燕春商業樓部分業主反映該樓樓道被堵及房后小院私搭亂建，致使該樓3-5層12套住戶無法出入的問題。2011年1月14日，燕春商住樓王全軍等部分業主到市信訪局進行信訪，反映此情況。此事件經信訪局轉發至迎賓北路街道后，街道黨委迅速派有關人員到現場了解情況，并于當日夜間緊急召集幾位信訪人員到辦事處進行了座談。之后，街道主要領導會同開發區吳春江書記一起到三河市人民法院對此事進行調解，同時派人到廊坊市中級人民法院進行取證調查，經了解得知，廊坊市中級人民法院對此事件已經作出了不再受理此案的終審判決，并認為該事件應由地方行政部門協調處理。鑒于此事件屬歷史遺留問題，情況復雜，街道辦事處單方面無法處理，多次 5 協調相關部門也一直無法徹底解決問題，目前，街道已將此情況上報開高新區管委，谷正海副市長高度重視此事，表示將于近期內親自協調處理，解決居民出行難問題。

三是燕郊中學煤場擾民問題。2011年4月1日，我街道收到高新區管委轉來的“中共三河市委辦公室交辦卡”，內容是2011年3月19日，在人民網地方領導留言板上，有網友匿名給陳全國省長留言，反映燕郊風尚國際小區前煤場嚴重擾民的問題，接到留言后，省、市各級領導分別作了重要批示，最后擬由燕郊高新區進行調查處理。高新區將此件轉至我處，迎賓北路街道立即派出專人對此進行調查，經了解得知：由于歷史原因，風尚國際小區部分業主房屋緊鄰燕郊中學煤場，其工作過程中所產生的粉塵、噪音污染嚴重影響居民正常生活，業主意見相當大，強烈要求政府解決噪音、環境污染問題。得知此情況后，迎賓北路街道馬上與工廠負責人張懷江進行了聯系，同時與高新區相關職能部門進行了溝通，經過大量工作、多次協商后，張懷江決定煤場實施搬遷，具體約定兩條：1.該公司遷址至燕郊鎮東蔡各莊村東側租賃土地，建筑用地不大于30畝，費用公司自理。2.公司遷址后如遇高新區項目占地，應服從高新區總體規劃要求，按相關政策規定實施補償搬遷安臵。目前，由于煤場使用權尚未到期，搬遷要到合同規定日期結束后進行。6 在此期間，迎賓北路街道將一方面做好居民群眾的勸解、安撫工作，一方面監督煤場采取相關措施，緩解粉塵、噪音污染，一旦合同到期，立即督促其實施搬遷，以便早日解決居民群眾的合理訴求。

四是歐逸麗庭小區供暖問題。歐逸麗庭小區自2009年居民入住以來，其采取的“地源熱泵式”冷暖空調不能滿足北方冬天的供暖需求，部分居民家中的取暖溫度一直不能達標。2010年12月8日，歐逸麗庭數十名業主到高新區反映空調不暖，要求改為由熱力公司供暖的集中供熱系統。得知此情況后，迎賓北路街道立即采取行動，進行多方協調，并于2010年12月17日召開了由街道、開發商、居民代表以及社區人員參加的聯合會議，會上對中央空調改成熱力管道集體供暖、取暖期間空調不熱造成的電費補償等問題進行了討論，并最終達成了一致意見，2010年12月29-31日，由街道、社區、開發商、業主代表、市政熱力公司組成工作隊深入居民家中進行實際溫度測量。并以此測量數據為依據補償居民兩個月的用電費用。2011年4月18日，迎賓北路街道再次召開協調會，對集體供暖的問題又進行了具體協商，確定了盡快設立交換站和接通熱力管網以及由開發商負責將暖氣安裝入戶等事項，目前此項工作正在進行當中。

五是星河皓月郵箱問題。2011年5月18日，星河皓月居民 7 王海濤在網絡上向高新區反映小區內沒有為各戶配備信箱，郵局只把信件送到門衛，丟信事件頻發，要求投遞到戶。接到高新區信訪批件后，街道辦事處高度重視，立即到星河皓月小區了解情況，協調相關單位，并主動對信訪人做了回訪，經調查了解：星河皓月小區建筑規劃內沒有配備信報箱一項，同時期的小區也都沒有配備，設臵信箱的小區都是近年新建住宅樓時配套安裝的。目前星河皓月物業公司在小區一期東大門有一郵政收發室，并配備一名專職人員負責。專遞和包裹由專職人員電話通知收件人來取，平信、雜志和報紙在門口張貼通知后由收件人自己來取；居民郵寄信件和物品，可在收發室內由專職人員辦理，每天經郵遞員收回郵政局寄出。現部分居民因郵件不能投遞到戶，或因沒看到通知耽誤收取而產生不滿。鑒于目前許多居民有投遞到戶的要求，本著服務居民這一中心思想，街道辦事處主要領導多次找到星河皓月物業公司和住達房地產公司，希望他們為維護穩定，從滿足居民的實際需求出發，出資為居民配備信箱。經大量工作后，最終住達房地產公司表示要和物業公司協商后爭取解決此事。在此期間，迎賓北路街道一方面做好上訪居民的思想工作，保持社區的和諧穩定。另一方面繼續協調星河皓月物業公司加大工作力度，在信箱問題沒有徹底解決前更加細致入微的做好信件收發工作。

六是星河皓月小區因暴雨導致部門地下室住戶被淹，居民情緒激烈，集體上訪，要求賠償。在暴雨當天，街道主要領導第一時間趕赴現場慰問安撫受災群眾，協調物業先后購買10臺抽水泵幫助受災居民家庭清理污水，通過與燕達房地產公司協調為受災家庭解決食宿問題。為加快排污速度，又從高新區市政局、園林局增調抽水泵21臺和燕達房地產公司100名員工晝夜對浸泡嚴重的地下室進行抽水、清掃。同時協調市防疫站對清掃完成的住戶進行全面防疫消毒，免費向居民發放消毒藥品和消毒須知。組織20名街道干部對受災居民進行走訪進一步安撫居民情緒，了解居民受災情況和生活需求。目前各項工作基本完成，居民情緒比較穩定，生活秩序也逐漸恢復正常，對于賠償問題，因各家情況不一樣，我街道正積極協調房地產開發商，爭取給居民一個合理補償。

七是怡景苑消防通道問題。2010年底怡景苑小區業主反映小區物業未經業主同意私自在消防通道修建出租房屋，造成安全隱患，影響廣大業主出行，小區居民要求政府協調解決。2010年11月4日，我街道收到高新區轉來的關于怡景苑小區私改消防通道問題的信訪件，街道黨政領導對此高度重視，立即召開黨政班子會議專門研究這一情況，責成一名副科級干部對這一情況進行調查了解，并要求做好矛盾化解，確保穩定，避免上 9 訪案件的再次發生。11月6日，街道召開了由怡景苑物業公司及小區業主代表參加的三方會議，對居民反映的問題進行了協商，并達成初步意見，物業公司對居民的反映的問題表示理解，并承諾把居民要求的拆除房屋一事上報物業總公司，待物業總公司批準后自行拆除出租房屋，還原消防通道。2011年2月底，經過迎賓北路街道黨委政府多方協調，物業公司拆除了消防通道內的私建房屋，消除了安全隱患，圓滿解決了怡景苑小區消防通道問題。

三、信訪工作存在的問題

1、社區遺留問題多。老社區的物業管理問題、私搭亂建問題，新社區的綠地、停車位問題，都有可能引發矛盾，滋生不安定因素。

2、城市建設問題增多。由于城市化進程的快速發展，在建小區常常造成環境、噪音污染、房屋質量、房產相關手續、戶口辦理、孩子入學、物業管理服務等問題，從而影響居民正常的生產生活，加之各種配套設施不完善導致產生一連串消極和抵觸的情緒，影響社會和諧穩定。

3、敏感對象的監控責任重大。隨著城市人口數量的快速增長，法輪功邪教分子、社區矯正人員、刑釋解教人員、涉疆、涉藏、涉軍人員也迅速增多，不安定因素隨之增大、增強，街 10 道、社區管理人員嚴重不足，監控困難較大。

4、個別部門領導干部對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，形成越級訪和異常訪。

四、下一步工作措施

今年以來，我轄區的信訪工作雖然取得了一定的成績，但也存在著不足和差距，控制群體訪、越級訪、重復訪的任務還很艱巨，為此，在下半年的工作當中，迎賓北路街道一是要繼續完善每周的信訪穩定排查化解制度，做到早排查、早發現、早解決，將矛盾隱患化解在萌芽。二是繼續貫徹“服務群眾，維護穩定”這一工作思路，加大重點信訪案件的查辦力度，切實把信訪工作做好，做到既解決實際問題又解決思想問題，堅決把上訪群眾穩定在當地。三是抓好上級交辦案件的辦結工作。把上級聯席會議交辦的信訪突出問題及領導做出批示交辦的信訪事項列為工作重點，逐級落實責任，加大解決問題及維護信訪穩定的工作力度，為全市經濟持續快速發展創造良好環境。

第二篇：穩定工作匯報

穩定工作情況報告

以維護和諧穩定為核心，強化領導責任、完善工作機制，落實矛盾糾紛排查化解和預警研判措施，不斷增強穩定工作的駕馭能力。工作中，我們充分認識新形勢下維護穩定工作的重要性，分析其存在的問題及引發問題的原因，研究并采取合理有效的對策措施，全力確保大局穩定。

一、充分認識維護隊伍穩定的重要性。

1、維護隊伍穩定是鞏固黨的執政基礎的需要

作為基層單位，我們每天直接面對的是廣大職工，接觸的是職工的切身利益，聽到的是職工的直接呼聲，穩定工作做好了，可以有效化解各種矛盾，密切黨群干群關系，激發職工參與企業建設的熱情。企業能做的一切工作，都是為了加強黨的執政基礎，增強黨的執政能力，因此，我們時時處處牢固樹立大局觀念，做到遇事不推諉，做事不扯皮，堅持職工穩定工作無小事的原則，對職工群眾反映的問題積極主動去解決，該出錢的出錢，該出力的出力，該協調的積極協調，確保職工隊伍保持穩定狀態。

2、維護職工隊伍穩定是科學發展的內在要求

沒有和諧穩定的環境，企業的生產經營和長遠發展就無從談起。因此，我們在工作中堅持把解決職工群眾合理需求作為重要職責，妥善處理隊伍中存在的不穩定因素，努力營造和諧穩定的環境，促進中心各項工作的順利開展。

3、維護隊伍穩定是實現群眾利益的重要保證

維護職工的切身利益與維護團結穩定的局面是一致的。只有職工隊伍穩定、企業穩定，才能促進社會發展，創造更多的財富，才能讓職工得到更多的實惠，真正實現 “以人為本，關注民生，促進和諧”。維護隊伍穩定就要解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，加強困難職工幫扶，真情服務困難職工。

二、存在不穩定的問題及原因分析：

隨著工作的逐步開展，原有勞動關系發生一系列變化，給維護隊伍穩定工作提出了新的課題和要求。

1、領導干部對穩定的認識、理解和把握以及處理問題的方式、方法、能力，工作的前瞻性、預見性都會對穩定工作帶來實質影響。對此，我們做到領導干部維穩擔子人人扛，穩定工作有保障，形成一支強有力的維穩班子。認真排查隊伍中各個環節的矛盾和糾紛，把不穩定因素扼殺在萌芽狀態。

2、在職職工、退休職工及家屬的教育管理。隨著現代化信息渠道的不斷拓寬，大家認知接受新鮮事物乃至依法維護自身權益能力越來越強。尤其是互聯網等多媒體的普及，使大家接觸外界的渠道更加方便快捷，各種正確的、錯誤的信息混淆在一起，人們很容易在對此中產生不滿情緒和怨言，而我們就需要從開放的社會影響中去思考，通過宣傳、引導，使大家對涉及切身利益的問題有一個清晰的了解，從而杜絕這方面的不穩定因素。

三、切實做好穩定工作的對策和措施

正確認識和科學分析隊伍中存在的不穩定因素，對于我們采取有效的對策和措施，做好維護隊伍穩定工作具有重要的現實意義。

1、堅持思想教育和解決實際問題并舉。僅解決思想問題，不解決實際問題，不穩定因素不可能得到有效化解；僅解決實際問題，不解決思想問題，不穩定因素有可能反復出現。我們在做好職工思想教育的同時，遵循“可順不可激，可解不可結”的原則，做好業務答疑釋惑工作。采取換位思考、認真聽取、耐心解釋、說服教育、化解疏導等工作方法，以熱心、耐心、愛心、誠心、貼心的態度，對待每一位有疑問的人員，引導他們轉變思想觀念，增強法制意識，識大體，顧大局，自覺珍惜和維護來之不易的穩定局面，解開職工思想上的疙瘩，對正當的、有條件解決的實際問題，一定解決，讓職工群眾帶著問題和情緒來，帶著滿意和舒心去，絕不回避拖拉使事態擴大和不穩定因素升級。在實際工作中，我們重點關注了三個問題：一是落實廠務公開制度，杜絕職工對工作隨意猜想的可能。二是把穩定工作和關心職工疾苦、傾聽群眾呼聲協調起來，在條件許可范圍內，積極為職工辦好事、做實事、解難事。三是正確處理保持穩定和發揮激勵機制的關系，使職工在工作中充滿動力和活力。

2、強化民主管理，保障職工權利，健全職工訴求表達機制，傾聽職工群眾意愿和職工群眾的呼聲。堅持科學決策、民主決策為原則，牢固樹立基層是“根”，基礎是“本”的思想，健全維護穩定工作制度，妥善處理各類矛盾。

3、建設維護穩定預警機制，認真開展不穩定因素排查工作。注重預先協調，發揮超前維護作用，以職工的要求和呼聲為第一信號，隨時掌握職工動態，及時發現苗頭和傾向性問題，千方百計將不穩定因素化解在基層，使預警機制真正成為維護職工隊伍穩定的重要機制。

4、做好關心幫扶工作。我們始終堅持把解決思想問題同解決實際問題相結合, 在特殊群體人員遇到困難時，采取多方面積極有效的幫扶措施，提供力所能及的幫助。堅持幫困幫在實處，救助救在難處，對他們伸出關懷援助之手。在政策允許的范圍內，能夠當場解決的，就予以當場解決，需要上級協調解決的，就積極向上級反映。

5、積極引導，充實職工群眾的精神生活。引導職工群眾遵紀守法，不參加非法組織，不參與危害社會公共秩序的活動，自覺維護安定團結的大好局面。充分發揮思想政治工作在精神生活方面的主力軍作用，充實群眾的精神生活。

總之，我們全力以赴做好維穩工作，做到讓職工滿意，領導放心，組織信任，向公司領導交出一張滿意答卷。

計量維修中心穩定情況報告

2013.02.22

第三篇：安全穩定工作匯報

安全穩定工作匯報

我校歷來十分重視學校安全問題，始終把安全工作擺在各項工作的首位，確保安全工作制度健全，責任到位，措施有力，和諧穩定。本學期開學前，我校主要抓了以下幾方面工作：

1、組織學校自查。根據學校特點，學校在開學前對校內所有教學設施等進行全面的檢查，及時發現和消除安全隱患；對學校飲水機及時進行清洗消毒，破損、缺失的教學器材進行了及時修復或添置，確保師生開學后的飲水安全和教學安全。

2、積極組織好開學安全第一課活動。開學前，我校特意組織了由校長、各室主任、各班主任組成的安全學習。就開學后組織開展“開學安全第一課”活動進行了具體的部署。活動的主要內容是開展安全知識教育，開學后我校將邀請公安、交警、消防、衛生等部門到我校進行安全教育。力爭法制安全宣傳倒班、交通安全宣傳倒班、消防安全宣傳倒班、疾病防控倒班，使同學們能夠具有更全面的安全意識。

3、開展安全隱患大檢查。開學后，以各職能室為劃分，由校長帶隊，對學校的各個區域的安全工作進行了全面檢查。檢查結果表明：學校各部門對安全工作高度重視，全面落實校長會上的安全要求，安全工作扎實有效。

4、進一步完善安全穩定工作快速反應機制，落實安全穩定信息報送制度，確保信息暢通。開學前我校進一步建立和完善安全穩定工作快速反應機制和信息報送機制，對安全穩定信息員進行了嚴格培訓把關，從而做到了切實把素質高、處事能力強的人員充實到信息員隊伍。要求一旦出現學校安全穩定事故，要及時、準確按要求報送，不得出現遲報、漏報、瞞報等情況。

5、是切實抓好校園安全的綜合治理。門衛、保安進一步加強校園日常巡邏和重點部位的巡查。嚴格實行值班制度，安排專人值班，領導干部帶班，從而使我校安全落到實處。

漢中市陜飛二小

2011年9月4日

第四篇：信訪穩定工作匯報

信訪穩定工作匯報

信訪穩定工作匯報1 7月9日，全縣信訪穩定工作會議之后，我鄉為了認真貫徹落實會議精神，確保全鄉穩定、社會和諧，鄉黨委、政府高度重視，針對全縣會議精神進行了認真、全面、細致的傳達、貫徹和布置。現將會議精神貫徹落實情況匯報如下：

一、全面傳達會議精神

當日晚上，召開了由派出所、司法所等有關職能部門負責人列席的信訪、穩定工作專題黨政聯席會議。會上，鄉長熊輝、書記夏云峰同志傳達了縣有關會議精神，對當前形勢、矛盾糾紛進行了分析、疏理。

二、認真排查各類矛盾糾紛，并全面安排布署

會上，首先各黨政領導就分管線上以及掛片點上的工作進行了匯報，特別是對信訪、穩定方面存在的問題、隱患、矛盾糾紛進行了深入、細致的排查。對重點人群，群體性影響面大的不穩定因素進行了全面的安排布署。落實了責任領導、具體責任人、完成時限，要求黨政領導、鄉機關干部深入一線進行調處。對有信訪苗頭、涉及面大、影響穩定的事件要立即進行專人穩控。要求全體干部要進一步振奮精神、高度警惕、繼續保持良好的工作狀態，把當前信訪穩定及責任追究上升到“十七大”、“奧運會”期間的高度。思想認識、組織領導、責任落實、排查化解、穩控措施五個不能放松，確保我鄉矛盾糾紛處理在萌芽狀態，做到“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”。會上對“崗背事件”也進行全面分析、研究，要求“崗背事件”的四個工作組加大協調、處理、穩控力度，進一步安排布署落實到位。

三、強化措施、落實責任

1、思想認識到位。時刻繃緊穩定這根弦。各責任領導，責任人一線工作，限時完成，積極協調處理，嚴格執行責任追究。

2、工作措施到位。對排查出來的不穩定因素，加大協調處理力度，講究協調處理方法，能協調解決的問題必須立即解決，一時不能解決的問題，做好正確引導、勸說、穩控工作，想辦法幫其解決。與政策法律相違背解決不了的問題，做好法律、政策宣傳，化解大多數人的矛盾，穩控少數人的動態，對重點人群，涉及面大的不穩定因素，必須到崗到位，堅持24小時穩控和隨時報告。

3、提前預防到位。科學分析、預測在前、防范在前、介入在前、善于從小事抓起，從源頭上加以防范。

4、反映迅速到位。突發事件發生后，鄉、村兩級干部必須第一時間趕到現場開展工作，堅決防止矛盾激化，控制事態。

5、責任追究到位。加強雙休日值班制度，嚴格追究離崗責任。加強重點穩控，嚴格追究脫崗責任。加強限時協調處理，嚴格追究不作為責任。加強全案處理，嚴格追究推卸責任。加強宣傳，嚴格追究瀆職責任。

信訪穩定工作匯報2 今年以來，我鎮信訪工作在鎮委、鎮政府的正確領導和上級部門的指導下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮領導接訪和包案化解機制，積極推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩定。

一、工作情況

今年以來，我鎮受理信訪批人次;處置到縣集體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪批

人次，赴省上訪2批2人次。

(一)主要工作情況

1.暢通渠道，建立健全領導干部接待群眾來訪機制為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮繼續深入開展鎮領導定期接待群眾來訪工作。值班領導面對面傾聽群眾訴求，實打實為群眾排憂解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩定的信訪問題和突出矛盾。

2.定期排查，積極落實鎮級領導包案化解工作責任為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區域相結合的方式開展信訪突出問題和不穩定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮領導包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領導。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結22件，辦結率65%。

3.及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預警

為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態，科學研判形勢，及時妥善處置各類不穩定因素。一是加強值班備勤工作力度。特別防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩工作零報告制度。特別防護期間，各鄉鎮、各單位每天向維穩辦、信訪局匯報當天的信訪維穩信息，做到“有事報情況、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發現、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關領導和相關單位。今年以來，信訪局、維穩辦及時將企業改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預警，相關問題及時得以化解在萌芽狀態。

4.創新機制，積極推進聯合接訪工作

為推進以群眾工作統攬信訪工作，積極構建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎設施改造，添置了辦公、安保和會議設施，并與全國信訪信息系統連通，實行網上接訪辦案。二是制訂聯合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮政府專題研究，待方案批準后即可實施。

二、存在的問題

(一)信訪維穩形勢相當嚴峻。信訪總量、集體訪量、越級訪量高位運轉，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發生，且信訪群眾維權意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

(二)信訪突出問題調處不力，在一定程度上存在重回復、輕調處的現象，造成群眾重復上訪、越級上訪增加。

(三)信息不靈，導致了一部分上訪人員到省、市上訪，當地信訪部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動。

三、下一步工作打算

一是堅持班子成員定期接訪。“全年鎮級領導群眾接待日”已經公示，大多數值班領導堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮級領導要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮因鎮級領導接待群眾來訪工作未落實而被省聯席辦全省通報。

二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展滾動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領導包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責任制要求，努力把問題解決好，把人員穩控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當地。

三是進一步加強信訪維穩預警工作。一是嚴格落實領導帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發現、隨時報送、及時預警。信訪穩定工作匯報3 公道鎮河西村位于風光秀麗的邵伯湖西岸，公道鎮東首，公濱公路穿村而過。地勢較為低洼。全村共有20個組，村民474戶，總人數1739人，其中外來人口330人。耕地面積為2826畝，河西村是村級行政體制改革有原濱湖村、張嶺村、塘灣村合并而成，濱湖集鎮在村內，擁有以拖鞋玩具生產為主的民營企業20家。村內道路和河床縱橫交錯，綠色生態環境非常宜人。農業資源較為豐富，盛產優質大米、水產水禽和林木，是全區的林業大村和鵝業生產基地之一。XX年創建成市級新農村建設示范村和文明村。

隨著農村社會結構的變化，貧富差距的加大，社會利益的復雜化，價值觀點的多樣化，信息傳播的快捷化，人口流動較大，農村的社會矛盾日益顯現，信訪維穩工作面臨著嚴峻的形勢。自去年我們在全區成立首家村級信訪維穩工作室以來，在鎮黨委政府的高度重視下，在鎮信訪維穩辦公室的直接指導下，在全村廣大人民群眾的支持配合下，我村的信訪維穩工作堅持常抓不懈，把矛盾和信訪問題源頭控制在基層，進而從準、從速、從早解決，做到了穩中求快，快中求實，在信訪維穩工作中取得了明顯實效，來訪群眾滿意率達100%，受到上級主管部門的肯定。現結合我村一年來的信訪維穩工作情況作以下總結：

一、村兩委會高度重視信訪維穩工作，努力形成常抓不懈的工作格局。根據當前農村基層復雜的群眾利益糾葛，社會矛盾的不斷升級，群眾的來信來訪也不斷增加，政府和基層村的壓力也在加大。在鎮黨委的關心指導下，和區信訪部門的支持下，我們村于XX年11月26日在全區成立了第一家村級信訪維穩工作室，并接收了上級領導的授牌。工作室確定支部書記為信訪維穩工作第一責任人，村委會主任和大學生村官為直接責任人，形成了支部書記親自抓，村主任大學生村官直接抓，其他干部配合抓，片長和德高望重老同志為成員的信訪維穩工作格局，并落實專人對信訪維穩工作進行聯絡監督，隨時確保通訊暢通，定期對信訪維穩工作進行總結匯報，及時上報相關信息。為了層層落實信訪維穩工作責任制，年初我村同各組片長簽訂了信訪維穩工作責任書，把信訪維穩工作列入主要工作議事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民聯系卡，做到有困難找支部，有問題找干部，及時掌握信訪動態。與此同時，我們還加大信訪維穩法制宣傳，帶頭學法用法，爭當法律宣傳員，盡力讓村民知法、守法。

二、突出矛盾排查重點，強化社會穩定。針對村內企業多，外來人口復雜，社會維穩壓力大，今年我們河西村信訪維穩工作室著力突出矛盾排查，主要分三個階段來抓，1-3月主要是確保全國“兩會”順利召開，和過好春節期間的維穩工作，4-7月主要是圍繞開展反邪教斗爭，三夏大忙期間的各類矛盾的調處，做到及時發現，及時處理，8-12月主要是圍繞上海世博會的召開和廣州亞運會的召開，善于發現和解決民生訴求，著力解決群眾最關心最直接最現實的問題，切實維護穩定。在特殊敏感的時期，具體做法是：一是堅持定期排查，采取每天排查摸底，做到底數清、情況明;二是堅持按時報告制度，確定專人每天下午4時前向鎮信訪維穩辦公室報告，實行有情況報情況，無情況報平安，隨時掌握動態;三是直面信訪人，解決其合理訴求，做到小事不出村，大事不出鎮;四是制定穩控預案，落實穩控責任。

三、以高度的政治責任感和工作責任心，認真做好來訪群眾的接待和調處化解工作。不得以任何理由遲到或拒絕接訪，工作耐心細致，周詳縝密，以政策服人，以情理服人，動之以情，曉之以理，切忌簡單粗暴，努力做到方法不過頭，矛盾不激化，事態不失控。群眾利益無小事，我們把工作室設在了群眾的家門口，讓他們有了一個更好更快的表達訴求反映問題的場所。經過充分運用法律規定和政策，深入實際全面細致的調查了解和耐心周到的調處解決，當事人雙方都對調解和答復服氣、理解、滿意，無一起上訪。XX年4月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下當地十幾位村民勞務工資近萬元，群情激奮，卻又無法追討。我們一邊耐心勸導安撫，一邊到處打聽尋找，沒有結果。我們工作室人員立即將此事向領導匯報，多次請求各級組織和企業伸出援助之手給予資助，最后籌得5000余元分發下去，把她們的損失減小到最低，鈍化了一次嚴重的群體事件的發生。

四、認真做好調解工作，針對村民之間發生的矛盾，對工作室成員進行責任分工，弄清實事真相，評斷是非，對糾紛雙方當事人進行耐心細致的說服勸導、協商，促使他們互相諒解，自愿達成協議，消除紛爭，XX年11月，韋莊組村民蘇宏卓和蘇宏柳鄰居倆為牲口發生矛盾，并且雙方非常不理智，信息傳到工作室后，調解員和村官立即趕到現場，首先控制雙方情緒，制止事態擴大。經過了解，是蘇宏柳家的雞糟蹋了蘇宏卓家的菜園，損失較大，蘇宏卓將雞關進了自家的雞籠，蘇宏柳污蔑偷了他家的雞。通過幾次來回耐心細致，周詳縝密的說服教育，在鄰居們的幫助下，在我們的敬業精神感召下，雙方終于達成了諒解協議，握手言和。之后，我們還做了一次跟蹤回訪，聽取他們的意見。

光榮而神圣的信訪維穩工作使我們領悟到了工作室成立的價值，但與各級對信訪維穩的要求相差很遠，我們堅信在各級黨委政府的關心指導下，和我們的辛勤付出一定會給一方帶來平安，給百姓帶來幸福和快樂!信訪穩定工作匯報4 根據縣商務局《關于在全系統內開展信訪維穩工作排查的通知》要求，我辦對本單位的信訪工作進行了自查，現將有關情況報告如下：

今年以來，我辦按照縣委、政府召開的信訪維穩工作會議要求，主要做了以下幾點：一是建立完善了由“一把手”負總責的信訪工作和處理群體性突發事件領導責任制，由一名副主任具體分管信訪工作。進一步完善了由各股長為成員的信訪工作領導小組，及時研究解決信訪工作，層層落實信訪工作領導責任制，把信訪列入重要議事議程。二是建立完善領導接訪包案責任制，做到領導親自閱批、督辦，誰接訪的案件，誰負責到底，誰包案跟蹤處理。三是結合本部門實際，及時解決各類矛盾糾紛。四是進一步完善信訪工作各項規章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調研三項制度，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制，定期排查不穩定因素，及時掌握動態，就地化解矛盾，把矛盾解決在萌芽狀態。

通過摸底排查我單位未發現有赴省進京上訪意向的矛盾糾紛當事人。

今春以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，切實加強對信訪工作的組織領導，全面落實“分級負責、歸口辦理”的信訪工作原則和領導包案責任制，按照縣委、縣政府創建“平安舒城”和綜治維穩工作目標，切實為林農解決實際問題，有效地維護了林區的穩定，促進林業經濟又好又快發展。現將自查情況匯報如下：

一、加強領導，明確責任，進一步完善信訪維穩工作機制

1、調整充實領導機構。實行“一把手”負責制，局調整充實了以局黨組書記、局長夏登益任組長，紀檢組長、監察室主任李增奎任副組長，班子成員和各股室、站、國有場圃負責人為成員的信訪維穩工作領導小組;領導小組下設辦公室，保障信訪經費，落實專人辦公，具體負責信訪維穩的日常工作。

2、落實信訪維穩工作制度。年初，根據縣委全會和信訪工作的總體部署，我局結合林業工作實際，制定印發了《舒城縣林業局20**年信訪維穩工作要點》，具體工作要求，明確工作責任。一是建立健全重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調處制度等相關工作制度，做到每個季度召開一次工作例會，每個星期進行了一次矛盾糾紛和不穩定因素排查。二是規范信訪工作程序。實行“一崗雙責”和“首問責任制”，建立和完善值班、登記、移送辦理、答復、存檔、保密等一系列信訪工作程序，對受理的林業投訴案件，以及重大的信訪案件依法立案查處。三是嚴格執行信息報告制度和信訪接待制度。局確定每周一為信訪工作接待日，每位班子成員按照日程安排，準時到達接待地點。各單位確定專人，定期或不定期報送信訪信息，遇到重大突發性事件或群體性事件及時報告，積極采取措施。

3、強化信訪維穩工作責任。實行信訪維穩工作責任追究制和“一票否決”制，層層簽定責任狀。20**年，我局與國有小澗沖林嘗春秋山林嘗苗圃、檢查站等下屬各單位簽訂了社會治安綜合治理(維穩)責任書，簽狀率達到 100%。嚴格責任追究，對群眾反映的信訪問題推諉扯皮，敷衍塞責，不認真解決的單位和相關人員，實行責任“倒查”;對排查不細，控制不力而引發的越級集體上訪事件，按照上級有關規定，將嚴肅追究責任單位領導和相關人員的責任。

4、加大信訪工作的督查力度。定期對各單位的信訪維穩工作進行督查。每個季度對各單位的信訪工作都進行一次檢查，半年進行一次初評，年終進行一次總評。在督促檢查過程中，按照信訪維穩工作的標準要求，查不足、找差距，著重解決基層單位制度不健全、臺帳不完善、檔案不規范、信息不暢通、責任不到位的問題。嚴格把握林業治安案件、森林防火、森林采伐管理幾個硬指標。通過檢查督促，在系統上下形成各負其責、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面。

二、結合實際，狠抓重點，信訪維穩工作取得明顯成效

元月份以來，我局緊緊圍繞全縣信訪維穩工作目標，結合林業系統實際，主要抓了以下幾方面工作：

1、狠抓場圃的信訪維穩工作。確保國有場圃的穩定是我局信訪維穩工作的重點。我縣國有小澗沖林嘗春秋山林嘗縣苗圃屬自收自支事業單位，大多數職工自謀職業。隨著國有場圃改革的推進，一些矛盾糾紛時有發生。如縣苗圃在砂石資源開發過程中，涉及到占用職工承包的苗圃地、以及青苗賠償等，往往出現這樣那樣的矛盾。為解決好這些矛盾，基層組織都能充分發揮好調解的作用，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態;對于職工反映強烈的問題，由局及時派出工作組，深入基層，耐心地勸導、做好思想教育工作，全力予以化解。截止目前，全系統沒有發生出縣集體上訪、重復上訪和異常上訪事件，木竹公司改制掃尾工作穩定，無一例上訪事件。

2、狠抓重要時期的信訪維穩工作。20**年，國家重大活動多，信訪工作任務重。我局根據縣聯席辦和信訪局的要求，對重要時期的信訪維穩工作都作了超前安排布置。特別是在上海“世博會”、全國“兩會”和“中秋、國慶”等重大節日期間，實行領導帶班制。由局領導帶班，安排專人值班，值班人員堅守崗位，確保24小時信息暢通。同時局屬各單位嚴格執行值班工作制度，每天堅持“零”報告制度，及時準確報送信訪信息，遇到緊急情況和突發性事件立即報告，及時妥善處理。

3、及時辦結來信來訪案件。對縣信訪局和有關部門交辦的信訪案件嚴格按照程序辦理，做到特事特辦、急事急辦，及時調查處理、及時答復上報。今年4月份，我局接到縣信訪局轉來的“我局苗圃原職工陳松亭信訪件”1例，局黨組高度重視，抽調專人辦理此件，經辦人員費盡心機、歷經周折，走訪知情人員、到縣檔案局調閱有關歷史資料，進行認真的調查核實，在短短的一個月內予以辦結，并將辦結結果及時告知來訪人。同時將辦理的結果，以文件的形式報送縣信訪局和相關部門。

三、熱情服務、按章辦事，切實做到為民排憂解難

對待群眾來信來訪的態度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著林業部門的對外形象，因此，我局把改變服務態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓。一是加強林業隊伍自身素質建設。改進工作作風、樹立機關干部良好的公仆形象，做到規范管理、熱情服務，堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生。二是改變服務態度。對來訪的群眾堅持來有迎聲、問有答聲、走有送聲。做到 “接待熱心、調查耐心、處理細心”，讓來訪群眾倍感親切、溫暖。三是強化辦案質量。確定專人辦理信訪案件，對信訪案件不回避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。四是廣泛了解群眾關注的熱點、難點問題，穩定群眾情緒，從源頭上治理消除矛盾，避免造成矛盾激化，防止發生越級上訪事件。

第五篇：信訪穩定工作匯報

3月12日上午，省委督查組在省國土資源廳廳長助理劉洪波率領下蒞臨固始縣督查信訪穩定工作，信訪穩定工作匯報。縣領導曲尚英、虞繼強、劉璇、陳銳、黃金山、李勇、陳浩、齊云濤出席匯報會。

固始縣委常委、政法委書記虞繼強向督查組匯報了我縣的信訪工作開展情況。他說，近年來，我縣高度重視信訪穩定工作，在暢通渠道上動腦筋，在源頭預防上下真功，在機制創新上闖新路，在解決問題上動真情，妥善解決了群眾反映的大量信訪問題，將諸多矛盾化解在縣內，連續八年在信陽市信訪工作目標考評中名列第一，連續八年被省委、省政府授予全國信訪工作先進縣，受到了中央聯席辦、國家信訪局和省委、省政府的充分肯定，工作匯報《信訪穩定工作匯報》。

曲尚英指出，作為基層黨委政府，做好信訪穩定工作，關鍵在于貫徹落實國家各項政策，著力改善民生。曲尚英表示，我縣將一如既往的把信訪穩定擺在重要位置，認真落實責任制，在服務管理上動真功，完善社會保障制度，積極解決好相關問題，處理好經濟社會發展和保護人民群眾利益的關系，進一步做好信訪穩定工作，向省委、省政府交一份滿意的答卷。

劉洪波對我縣信訪工作開展及取得的成績給予高度評價，希望縣委、縣政府進一步加大工作力度，落實各項工作措施，從源頭上抓信訪穩定，積極主動化解矛盾，為上級分憂，為群眾解難，為構建和諧社會做出應有的貢獻。