第一篇：研發部管理評審報告

研發部管理評審報告2016.1.25

研發部在公司總工的帶領下按照ISO9001:2008標準管理職責要求對技術研發項目過程嚴格進行管理控制，確保設計開發符合市場需求。

1.質量體系運行的狀況及質量方針、質量目標的實施及達成情況

為確保公司的質量體系的有效運行，認真學習ISO9001相關標準、管理手冊、程序文件內容，把它運用到實際工作中去。加強技術研發部門文件和資料的保管、歸檔工作。

組織員工提高自身工作素質，認真學習和理解質量目標、質量方針精神，使得公司研發進度、成果有序有效進行。

研發部在總工直接領導下，負責項目設計和開發并具體實施控制的責任部門，負責資料、文件、圖紙、工藝等輸入并保管歸檔，對各個階段進行評審、驗證、確認、更改等，這些工作在原有基礎上均有很大的提高。

研發部門2015年度研發項目進度及成果基本達到預期，合格率已達成，已進行小規模量產。

2.糾正/預防措施

審核中出現部分待完善之處，如“R1000C型滅火偵測救援機器人的設計輸入內容中缺少適用的法律法規列舉”，因研發項目產品為新型高新技術，故本就缺少使用的相應法律法規之規定，但我部門將積極收集并完善相應適用的相關法律法規文件資料。

3.資源的需求狀況

根據公司項目規劃及發展情況，對現有的資源配置情況需要根據部門實際需求，將進行改善其人力、設備等相關資源配置，需進一步計劃實施。

4.教育培訓有效性評估報告

根據前期教育培訓評估結果中可見，在檢測培訓效果的同時，通過公司員工對在各自的工作崗位的表現情況，實際操作與執行情況有一定差距；故合理安排員工進行專業性的技術培訓、現場演練、體系文件學習、入職培訓等具有必要性，同時，需根據不同員工崗位及專業進行合理地計劃，有效地學習。

5.持續改進措施

加強并完善研發部門關于研發項目產品的相關法律法規的統一學習管理； 加強對生產過程的監督、檢查力度，對不規范操作行為能及時發現并及時糾正改進；

通過員工的共同努力，在公司各級領導的關懷和指導下，加強現代化企業管理力度，特別是技術工藝文件還有不足，爭取在今后工作中將完善技術工藝文件規范管理，希望公司有更大的發展。

第二篇：研發部管理評審報告

管理評審報告

（研發部）

一）研發部新產品工藝可行性規劃

新組建的研發部組織架構：

MD設計組

項目組

工藝工程組

試模工程組

模具設計組

各組負責人分別是：

IMD設計組（未定）

項目組：鐘迷花（主管）

試模工程組：高金強（組長）

工藝工程組：（未定）

模具設計組：李和展（設計師）

各組別人員來源：

IMD設計組：外招聘

項目組：原項目部基礎上組建

工藝工程組：公司內部提升組建

試模工程組：原試模組的基礎上組建

模具設計組：原模具部設計組基礎上組建

二）新產品工藝規劃流程：

1.項目部準備報價資料給商務部門。

2.商務確定定單以后提供客戶該項目的ID，BOME，3D資料，由項目主管指定項目工程師負責該項目。

3.由項目工程師主導匯同模具部和工藝工程組，品質部，采購部，生產計劃部等對該項目的產品結構，模具結構，工藝可行性，材料供應，生產可行性，品質檢驗標準等進行評審并出俱詳細的評審報告。評審結果由項目工程師整理完備資料發給客戶對接聯系人，等待客戶回復修改結果。

4.等待客戶修改回復期間，項目工程師開始準備該項目啟動的資料。

5.接到商務部的項目啟動單并客戶最終ID，BOME，3D資料經郵件形式發給項目工程師，由項目工程師主導匯同工藝工程組，模具設計組，品質部，采購部，生產計劃部等召開該項目的啟動會，明確該項目的時間計劃節點，各組，部的職責，責任人，聯絡人，備用聯絡人。

6.項目工程師發出開模通知書到模具部，項目時間開始計時，由研發部模具設計組2天內提供給模具部制造材料單（包括模胚模仁，分模3D和2D圖擋以及模具配件明細材料單），2天內項目工程師必須追到模具部提供的模具進度表，連同排模表發給客戶并得到無漏做模具等回復信息，并且每2天更新一次模具進度表給客戶。

7.模具部生產期間，項目工程師向客戶追要輔料圖，絲印圖，噴油區域圖等。準備充分資料，提供給工藝工程組安排輔料打樣和噴油熱熔置具設計或外發等。

8.模具生產完成交研發部試模工程組，試模工程組依據項目工程師提供的完整資料（塑膠材料物性表，產品的關鍵尺寸圖等）和試模工程組工作

管理評審報告

（研發部）

流程進行試模。完畢后出俱試模報告，詳細記錄成型條件參數，問題現象描述，試模產品分類包裝封樣，標注版本。常見模具問題（如批鋒，合模線，膠絲，拉花，頂白，卷邊等）由試模工程組直接打回模具部修模。結構問題（如漏做結構）由項目工程師判定退回模具部改模。

9.試模產品由項目和品質判定OK后，交客戶簽結構樣。

10.試模產品結構OK后進入研發部工藝工程組進行輔料，熱熔置具，噴涂夾具測試，并進行噴涂絲印和電鍍等外觀工藝打樣，物料齊備后，做組裝測試，并交項目工程師送客戶簽樣，同時選擇最佳組裝方案，并做好SOP，進行試產完善。試產OK后由工藝工程組出俱可量產評估報告并由項目和品質判定可行既可移交生產計劃部做量產準備。

三）研發部目標設想：

新產品導入后，由項目主導，經歷研發部各個組別的鑒別打磨，在產品結構，工藝，工序等等方面得到全面提升，完全具備量產條件才能移交給生產計劃部。以研發部主動運作，代替整個公司被動運作，減少損失；以研發部的技術優勢主動尋找并解決問題，避免整個公司在計劃中出現問題而被動應付。由研發部輸出的應該是標準化的生產流程，任何人只要照做就能生產出優質的產品。

四）研發部專項檢討及改進建議

項目工程師出錯，小的也許就是耽誤交期，大的可能造成整個項目的失敗和巨大的經濟損失以及客戶的流失。

針對項目工程師出錯的問題，我們進行了比較客觀的分析。認為：

1.時間不夠，工作長期超時，每天疲于奔命。

2.精力不夠，要花大量時間在外面，不能安靜的坐下來整理資料，檢查遺漏。

3.需要處理的事項比較繁雜，同時還存在場景環境的巨大反差，比如剛在試?，F場，突然又要對著電腦做比較細致的文案工作等。

4.單個項目工程師所負擔的項目數量達到極限，再多，出錯的概率將大大增加。我征求了項目部所有工程師的意見，發現目前最耽誤時間，最容易出錯的環節分別是：

1.輔料，置具。（容易出錯）

2.試模。（耽誤時間）

這兩個環節所要求的技術含量并不高，鑒于此，我建議，在研發部成立后：

1.輔料，置具等全部歸研發部工藝工程組負責，項目工程師只需提供完整資料；

2.項目工程師只需提供完整資料，不需要在試?，F場。常見模具問題（如批鋒，合模線，膠絲，拉花，頂白，卷邊等）由研發部試模工程組直接判定打回模具部修模。試模產品分類包裝封樣，標注版本，交項目工程師檢討結構。以上建議在《研發部新產品工藝規劃報告》和《新產品工藝規劃流程》里面已經體現。總之，遵循一個定律：盡量做單純的事情會提高效率。采取流水線式作業，各個環節緊密配合，分清責任，每個項目工程師可以承擔更多的項目。報告人：李杰日期：2010年6月10日

第三篇：2009管理評審工作總結-研發部

研發部體系管理評審工作總結

研發部在質量管理體系、環境管理體系中沒有主控的要素，所以現對過去一年的工作做簡單總結。

1、老化設備的技術改造

在本年中，針對日益老化的生產設備提出了升級替換的改造計劃，主要包括：

1)購買Singulus DVD9生產線逐步替換現有的老化松下生產線

項目已經于2009年完成購買安裝1條新生產線工作，預計10年購買另一條生產線完全替換現有的松下線生產能力。

2)分步升級更新DATADISC雙頭CD生產線的濺鍍機和后段

項目計劃首先對4條現有DATADISC生產線中的2條進行改造，更換全新的濺鍍機和完成線后段，可以完全解決混盤和濺鍍層劃傷等質量隱患。目前已經完成項目調研和可行性報告分析，預計報董事會批準后于明年執行。

2、技術標準化

2009，在新聞出版總署和光盤工作委員會的協調下，我公司組織完成了新聞出版行業《只讀類數字音頻光盤CD-DA常規檢測參數》、《只讀類數據光盤CD-ROM常規檢測參數》、《只讀類數字視頻光盤VCD常規檢測參數》、《只讀類光盤DVD-ROM常規檢測參數》、《只讀類光盤DVD-Video常規檢測參數》、《光盤標識面印刷質量要求與檢驗方法》六項行業標準的制訂工作，已經獲得新聞出版總署批準即將頒布執行。

3、其他方面

協助生產部會商分析解決設備和生產過程中的疑難問題，確保設備正常運行，產品質量穩定可靠。

在技術開發與其它工作方面，積極開發光盤產品以外的衍生產品和技術。

2009年改進計劃

繼續進行老舊生產線升級替換的技術改造項目（購買DVD線、升級改造CD生產線）；繼續完成光盤標準化工作的行業標準制訂工作。

研發部

2009年12月

第四篇：管理評審報告

管理評審報告范文

**客運有限公司于2009年**月**日下午在**1分公司會議室召開2009管理評審會議，管理評審報告。出席本次會議的有總經理、管理者代表、各分公司經理、各部門負責人，公司總經理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發言，對前1階段工作進行了總結回顧，對本公司自上次監審以來質量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對于存在問題進行了反思和研究，對于經營方面1些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。

與會者1致認為：自本公司質量管理體系建立以來，公司已經納入正軌，全體員工質量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質量目標已部分實現，這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內審結果來看，各分公司、各部門基本上都能按質量手冊、程序文件規定來開展工作，未見到系統性不合格或區域性不合格。這說明本公司質量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質量目標在同行業中處于先進行列，也說明了本公司質量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質量管理體系自wo完善機制的確定，也為wo公司確保質量管理體系的有效性和充分性起到有力的......

QG－5.6－06受控狀態:受控號：

2008年11月25日，在公司辦公樓二樓會議室，AA總經理主持召開了2008管理評審大會，BBCCDDFF 及全體內審員參加了會議，工作報告《管理評審報告》。管理評審報告如下：

一、管理評審目的

確保質量方針、目標和質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，以滿足標準和相關方期望，提高公司競爭力和適應力。

二、管理評審輸入

由企管部、生產部、供應組、煤炭管理科、銷售科等部門為2008年管理評審輸入評審材料。

三、管理評審綜述

AA總經理總結了2008年我公司質量管理體系運行情況，并根據評審輸入材料做出如下評審意見及要求：

（一）、審核結果：

1、2008年對AA產品涉及到的諸過程、部門和場所進行了兩次內部質量體系審核。審核結果顯示我公司質量體系運行情況符合標準要求，保持了實現質量目標的能力，在審核過程中對發現的不合格進行了整改，經驗證整改有效。

2、自質量體系運行以來尚未發生顧客或其代表對本公司進行的第二方審核。

3、2008年3月份AA質量管理體系認證公司對我公司質量管理體系按ISO9001：2000標準要求進行了監督審核。審核過程中發現了3項一般不合格，相關部門對這3項一般不合格進行了整改，經AA公司認可后，向我公司頒發了《質量管理體系證保持書》。

（二）、顧客反饋：

銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發放《顧客滿意度調查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發現的問題及時處理贏得了顧客好評。2008年上半年顧客滿意度為91.5%，達到了質量目標要求。

（三）、過程業績和產品的符合性：

體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質量地完成了條款所要求的內容。如公司產品質量穩定，2008年1～10月份向AA省化工產品質量監督檢驗院送檢AA產品各3次，AA產品監督檢驗報告顯示：產品符合GB 2440-2001標準，結論均為合格，DD產品監督檢驗報告顯示：產品符合GB338—2004標準，結論均為合格。生產部嚴格執行工藝指標，作到了工藝調優，對體系覆蓋的產品按照國標要求實施產品檢驗并保存了相關記錄。同時，生產部、企管部、煤炭管理科等部門對不合格品進行了評審和處置，有效地保證了不合格品的非預期使用。

（四）、預防和糾正措施狀況：

針對各次內審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結果，均按《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》進行了整改，經企管部驗證措施有效。

第五篇：管理評審報告

青島新華五金制品有限公司

管理評審報告

（依據ISO9001：2008標準編制）

受控狀態：

發 放 號： 編

制： 楊晶 審

核:

王元強 批

準： 王宗啟

管理評審目錄

1.管理評審報告 2.管理評審計劃 3.管理評審通知 4.主持稿

5.質量體系運行報告 6.各部門評價報告 7.總結稿

2016年管理評審報告

依據ISO9001標準和質量體系文件的要求，公司于 2016年7月 20 日召開了管理評審會議?，F將管理評審報告如下：

一、評審目的

為確保公司的質量體系能夠按ISO9001：2008標準提供質量保證，確保其持續的適宜性有效性，使公司的整體質量滿足質量方針和質量目標的要求，達到持續改進的目的。

二、評審依據

ISO9001：2008質量管理體系基本要求，質量手冊及其有關的程序文件、支持性文件。

三、評審內容

（一）質量方針、質量目標的貫徹實施情況及其符合性、適宜性。

通過貫徹實施ISO9001國際質量標準，我們建立了以《質量手冊》和《管理制度》為基礎的文件體系，并結合公司的實際情況，將職責劃分進一步明確，責任更加清晰，辦公室全面負責我公司的貫標工作，下大力氣貫徹實施質量管理體系。各部門通過對標準的學習，對建立并保持文件體系有了全新的認識，各部門強化了日常管理，通過堅持不懈的貫徹實施，員工的素質逐步提高，文件體系也逐步完善，為質量體系的有交運行和實施科學規范的管理奠定了基礎。公司確定了以

以市場為發展導向，以顧客為關注焦點

視質量為企業生命，持續改進不斷完善

在質量方針要求的框架內，又確立了質量目標

1、成品一次交驗合格率100%

2、工序抽檢合格率99%；

3、顧客意見處理及時率100%；

4、顧客滿意度綜合測評這95%。

自質量管理體系建立實施以來，各部門堅持貫徹實施，各部門結合工作實際制定了本部門的質量目標，辦公室在4月份對目標的實現情況進行了考核，通過對質量方針的評價和質量目標的測量，發現公司的質量方針、質量目標符合公司的實際。

（二）2015年內審結果 ： 1． 總體評價：

公司質量管理體系在內審后日趨完善，各部門針對出現的不合格項制定了切實有效的糾正措施，并及時關閉了不符合項，逐步形成了按標準辦事的習慣。2． 內審反映集中的問題分析：

從內審反映的問題來看，主要集中在各部門在學習理解上依然不足，這應引起各部門的重視，對標準和體系文件的學習應自始對終貫穿在體系運行的每一環節，放松了學習，理解不到位，我們對標準的貫徹就會不徹底，體系運行就會失去保障。

因此，會議要求各部門在今后的工作中應繼續加強對標準和體系文件的學習，具體培訓方案由辦公室確定。

3． 從內審不合格關閉情況看：

內審中出現的不合格項，各部門均進行了深入的有針對性的分析，找出了發生不合格原因，采取了相應的糾正措施，通過糾正措施的有效實施，各部門都在第一時間里關閉了不合格項，由此看出各部門對內審工作給予了高度的重視，使內審達到了發現問題、解決問題的效果。

4． 從糾正措施驗證情況看：

各內審員對各部門制定的糾正措施實施情況高度重視進行了嚴格的跟蹤驗證，審核組在驗證過程中發現，各部門負責人均參與了糾正 措施的實施，這對糾正措施實施的是否徹底有效，起到了很好的督促作用。

（三）從顧客投訴或反饋的有關問題看：

在今年6月份進行的服務質量評比分析中，顧客對我公司的服務滿意率達到了95%以上。且至今為止，我們沒有接到消費者的投訴。

（四）過程業績和產品的符合性

通過體系的運行，公司強化對生產過程的監視和測量，加強了對供方的管理和成品、半成品的管理，強化了文明、安全生產的監督管理，通過對半成品和過程的檢測、測量，公司原料合格率為100%，半成品合格率為99%，成品合格率為100%。

四、管理評審的結論：

（一）質量管理體系及其過程的改進

經過評審，與會者普遍認為，通過ISO9001標準的學習和質量體系的建立實施，公司已初步走上了科學管理的軌道。

需改進的方面：

A、從體系的運行情況看，大家對標準和程序的理解不到位，實施力度不夠，因此辦公室應安排培訓計劃，組織全體員工統一學習手冊的內容和管理制度，并確定具體的考核方式。管理者代表具體監督執行此項工作的落實情況。

B、辦公室對質量手冊的符合性、適宜性作進一步的調整或修正，要求辦公室在6月18前完成文件的適宜性和符合性評審工作，確定文件修訂方案，報管理者代表審核，經理批準。

（二）織機構、資源配置的需求

與會者認為日前的機構設置、人員職責以及資源配制符合工作需要，不需調整。

（三）與顧客要求有關產品的改進

市場部應加大產品的市場開拓力度，及時掌握顧客的需求，并及時向經理反映，確保銷售額的持續上升。

要求：在今后的工作中，全公司員工仍須加強學習理解，統一認識，注重實效，通過創新的觀念，創新的機制，實施科學規范的管理，為顧客提供優質高效的服務，全面提升企業品牌。

辦公室

2016年7月20日

主 持 稿

今天我們召集各部門的負責人、內審員召開質量管理體系管理評審會議。公司質量體系自2009年3月份運行以來至今已有7年的時間，其間已經過了多次內部質量審核，并收到了預期的效果。為迎接8月份審核，我們召開此次管理評審會議，對體系的運行情況進行評價，對存在的非適宜性問題進行修正，確保我們的質量體系能夠按ISO9001：2008標準提供質量保證，使我們的服務質量不斷滿足客戶的要求，最終達到持續改進的目的。

今天的會議有以下幾個內容：

1． 由管理者代表作“質量管理體系運行報告”。2． 聽取各部門負責人的評價報告，邊聽邊討論。

3． 由經理帶領大家對質量方針和質量目標進行評審并作總結發言。

要求各參加人員做好會議記錄，把日常工作中發現的問題反饋上來，大家一起尋找改進的機會和方法，有效避免問題的發生或再發生。

質量體系運行報告

總經理、各部門領導、內審員：

今天我們召開一次全新的會議——管理評審會議，我受總經理的委托，作公司實施ISO9001：2008質量體系運行以來的總結報告，內容如下：

一：推行、實施ISO9001：2008標準，提高質量管理水平。

公司成立以來，一直在摸索適合于公司的管理模式，雖然公司制訂了責任承包書、獎懲制度等，也出臺了一些管理措施，但是根據行業發展形式來看，我們面臨的挑戰更加激烈，這就給我們的企業提出了更高的要求，如何將企業做大做強，如何提高管理水平，這是我們必須解決的問題。在這種形式下，公司的領導決定推行ISO9001：2008標準。首先成立了貫標首次會議，會議上，公司闡明了貫標工作的重要意義，要求大家嚴格按照標準要求執行。在咨詢老師的指導一，大家認真學習ISO001知識，為今后貫標工作打下基礎。

二、培訓學習ISO9001：2008標準，提高推行ISO9001的工作質量。

為了提高對ISO9001：2000質量標準的認識，針對質量體系的建立和運行，工廠組織開展了一系列的培訓工作。

1．ISO9001基礎知識培訓，為使公司員工掌握了解ISO9001標準的基礎內容，公司全體員工進行培訓，重點學習ISO9001標準，一些重要術語和標準中各個要素內容，通過培訓使公司廣大骨干員工了解ISO9001標準的基礎內容、要求和公司推行ISO9001標準的重大意義。

2．為了進一步學習ISO9001的有關知識，了解企業如何推行ISO9001標準，公司派4名質量領導小組成員（包括管理者代表在內）參加內審員培訓，通過學習都掌握了ISO9001標準知識和推行ISO9001標準步驟和過程。通過學習掌握質量體系審核程序、方法和技巧，了解文件審核、標準要點審核、審核準備和實施，審核的跟蹤與監督及安全分析，通過學習和考試，全部獲得內審員資格，為公司內部順利開展ISO9001工作和開展管理處質量體系審核打下了良好基礎。

3．為了讓管理骨干了解企業推行ISO9001標準帶來的實際效益，公司派3名質量領導去參觀英派斯集團、DND公司，通過參觀，找出了公司目前存在的差距，同時也提出了體系推行工作的要求。

三、宣傳發動，配套準備，運行服務。

1．質量管理體系在運行過程中，公司根據實際情況成立貫標辦公室，體系運行過程中展開

了一系列的工作。對《質量手冊》的使用和保管要求、《程序文件》的操作、相關記錄和程序間的接口和需掌握的關鍵問題如何記錄、如何處置不合格服務等做了詳細的解答和示例。2．有針對性地宣傳質量方針和目標，以及公司執行ISO9001的意義和目的，使全體員工都能認識到新建立的質量體系是一種變更、是為了與國際標準接軌，要適應這種變革就必須學習貫徹質量體系文件，使每個員工了解自己的職責、工作規定、工作程序、標準要求等。3．在執行過程中，加大了對供方的選擇、評定工作。

4．為使部門能準確地按計劃全面開展運行，貫標辦人員采取巡回指導的方式，配合各部門的具體操作進行了統一、規范的要求，并將動作情況及時向最高管理者反映，掌握總體進度及時研究解決發現的問題。

5．經過一段時間的運行，在內審前公司多次進行檢查，發現個別崗位仍未完全按ISO9001質量體系文件規定操作，執行老一套工作模式；針對發現問題公司在辦公會上多次強調，研究解決辦法，制定整改措施，責任落實到人，經過一段時間的突擊整改，各項工作明顯改觀，為如期進行第一次內審創造了條件。

四、內部審核、查找問題、查漏補缺

為全面檢驗公司質量體系在運行中，是否符合ISO9001標準和質量體系文件規定要求，在管理評審前公司組織進行了內審，共查不合格項1項，通過這次內審表明公司建立的質量體系基本符合ISO9001標準，但在有效實施方面存在一些問題，各部門對審核中發現的問題及時制定了糾正措施，在規定期限內進行了糾正，最后由審核員驗證完成，審核計劃、檢查表、不合格報告，審核報告等有關活動記錄和文件保存完好。

五、搞好管理評審，認證從我這里通過

這交管理評審是一次全新的會議，公司組織了中層以上人員、內審員，對現行質量體系的適宜性和有效性實行了首次正式系統全面的評價，具體評審內容包括： 1．組織結構的適宜性；

2．發現的質量問題和采取的措施； 3．顧客意見和投訴；

4．現行體系狀況與標準的符合程度； 5．內審報告；

6．質量方針和目標是否合理； 7．需改進工作；

8．過程業績及產品符合性的評價等。

希望各部門緊密結合部門的職責和所負責的要素，對本次評審的問題發表積極的意見或建議，通過評審，發現改進的機會，確保質量管理體系有效運行。

管理者代表：王元強 2016年7月20日

辦公室評價報告

辦公室在質量管理體系推行過程中起著重要的作用，通過學習我們認為：ISO9001質量管理標準是對實際工作的促進和規范，是工廠發展、創新的前提。實施ISO9001質量管理，是滿足顧客和法律法規的要求的有效手段。4．2．3文件控制程序

經過前期的運行，認為文件的控制程序符合實際工作要求，對層次文件劃分清楚，符合ISO9001體系要求，與實際工作基本符合，但也存在一些問題，日后我們將加大學習的力度。

4．2．4記錄控制程序

為我們的記錄管理提供了方法，在內審員的指導下，各部門逐漸養成了保存記錄、妥善管理的好習慣。5．5．3內部溝通

公司通過通知、召開會議等形式進行內部溝通，讓干部、職工及時了解相關信息。5．6管理評審控制程序

通過對本程序系統化的學習，公司各部門對管理評審工作有了總體了解，為進行管理評審工作打下了基礎，為了保險起見，在進行此次評審工作前，我們對管理評審控制程序進行了一次全面溫習，依照此程序制定了管理評審計劃，提交本次評審計劃，避免了臨陣磨槍的倉促現象。

6．2人力資源控制程序

根據本程序要求我們制定了“崗位人員入職要求”、“培訓計劃”，并且任命了各部門負責人。

辦公室作為公司的貫標辦，深知擔子之重，在工作中也是將壓力變為動力，因此，我們在以往的工作中一直將公司的內審作為首要任務，只有在內審中發現問題、解決問題，在第一時間關閉不合格項才能不斷完善公司文件，提高質量體系的運行速度，達到持續改進。盡管如此，公司有些個別職工仍然對內審沒有引起足夠的重視，以為是自己人檢查自己人，查出問題也不怕，從思想上就歪曲了內部審核的意義。

我們希望通過這次評審能夠將公司內審深入到每個職工心中，將內審、外審同樣看待，認真準備積極配合。

辦公室：楊晶

2016年7月20日

市場部評價報告

一、從質量方針、質量目標的貫徹實施情況來看：

市場部在質量體系建立運行以來，采取了多項積極的措施，緊緊圍繞在公司的質量方針，為實現質量目標開展的工作，重點做了以下工作：

1． 下大力氣完善了管理工作； 2． 健全了記錄。

二、從管理的要素來看：

《顧客滿意程度的測量控制程序》是市場部的工作重心，也是公司貫標的服務項目之一，其直接體現質量目標的執行情況，自全面運行ISO9001質量體系以來，規范的程序加上積累的工作經驗，市場部在工作中想客戶之所想、急客戶之所急，切實為客戶服務，同時利用各種渠道掌握市場動態和顧客需求。

根據《顧客滿意程度測量控制程序》的要求，市場部擬定了《顧客滿意度調查表》并對他們進行統計分析，得出定性或定量的結果，以便對問題進行相應的糾正預防，我們按照體系文件的要求經過部門全體員工的不懈努力，使顧客滿意率達到了95%以上。

市場部根據《供方選擇和采購控制程序》，對以前的供方進行了重新評價，并實行了動態管理，保證了進廠原料合格率為100%的目標。

市場部:毛慶新

2016年7月20日

生產部評價報告

一、質量方針、質量目標的貫徹實施情況來看：

生產部在質量體系建立運行以來，采取了多項積極的措施，緊緊圍繞在公司的質量方針，為實現質量目標開展的工作，在認真總結經驗的基礎上，邊積累、邊創新、重點做了以下工作：

a）完善了生產部的文件管理工作；

b）規范了車間、倉庫、實驗室的清潔管理工作； c）健全了操作規程和各種記錄。

二、從管理的要素來看：

生產部歸口管理要素中的《生產和服務提供控制程序》、《監視和測量裝置控制程序》、《產品的監視和測量控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正和預防措施控制程序》，從實施過程來看，大家十分重視過程的實施，對出現的不合格也組織了分析和討論，由貫標辦進行具體指導；從實施結果來看，基本上達到了預期的目的，但也發現了一個普遍存在的問題：各部門對程序文件學習不夠。

《生產和服務提供控制程序》、《產品的監視和測量控制程序》是生產部的工作重心，其直接體現質量目標的執行情況，自公司上下全面運行ISO9001質量體系以來，規范的程序加上積累的工作經驗，生產部在工作中嚴格按照操作規程進行，對關成品、成品的控制更加嚴格，確保半成品合格率為99%以上，成品合格率為100%。

三、從內審結果來看：

生產部在首次內審中查處兩個不合格項，但也反映一些問題：主要是對標準要求理解不深入，針對這個情況，我部門加強了文件培訓，收到了預期的效果。

四、6月份辦公室對生產部的考核結果來看，進廠原料合格率（使用）100%，半成品合格率為99%，成品出廠合格率為100%，完全能夠達到公司制定的質量目標。

生產部：劉錦輝 2016年7月20日

倉庫評價報告

一、從質量方針、質量目標的貫徹實施情況來看：

倉庫在質量體系建立運行以來，采取了多項積極的措施，緊緊圍繞在公司的質量方針，為實現質量目標開展的工作，重點做了以下工作：

1． 嚴把質量關； 2． 卡物一致。3． 質量改進。

二、自全面運行ISO9001質量體系以來，以實現并達到顧客產品的質量要求為目的，根據顧客的要求，大膽進行技術革新產品質量不斷改進。為公司質量管理體系的順利進行作出了貢顯。

倉庫：譚香菊

2016年7月20日

總結稿

剛才聽取了管理者代表作的質量體系運行報告和各部門的評價報告，各部門的報告針對本部門在質量體系運行以來的情況，圍繞本部門在ISO9001標準中歸口管理的要素都做了全面、詳細、深入的分析，各項工作都取得了明顯的成效，我認出主要體現在以下幾個方面：

首先，全公司上下貫標目標明確，已初步走上了科學管理的軌道，大家普遍認為建立并實施質量管理體系，能夠提高企業的管理水平，為實現永續經營奠定了有力的保證。

其次，全公司上下對質量方針和質量目標的貫徹得力，實施具體，人人參與，為質量體系的有效運行提供了有效的保證。

第三，建立了一套比較完整的、科學規范的文件體系，為質量方針和質量目標的貫徹實施提供了有辦保證。

第四，注重實效，追求實際，全公司上下高度統一。

但我們也看到在貫標過程中還存在著不足，突出表現在部分程序執行不嚴，對文件夾的學習理解不夠。

貫標工作是一項長期工作，各部門、各員工要持之以恒，加強學習，不斷修正與實際工作中不相吻全的方面，以創新的觀念，創新的機制和科學的管理手段滿足市場需求，為客戶提供優質高效的服務，謝謝大家。

總經理：王宗啟

2016年7月20日