第一篇：鋼筋加工廠申報青年文明號的匯報材料

2011年度“青年文明號”申報材料

申請單位：北京博大經(jīng)開建設(shè)有限公司金屬制品加工廠

北京博大經(jīng)開建設(shè)有限公司金屬制品加工廠于2011年1月份正式成立，目前的主要業(yè)務(wù)為鋼筋成型加工及配送。加工廠經(jīng)理彭文濤，年齡32歲，加工廠現(xiàn)有職工20人，平均年齡30歲，大專及以上學(xué)歷人員比例60%，是一個年輕、富有朝氣的團隊。

加工廠成立之初只有七八個員工，面對著占地面積40畝、空曠的、覆蓋著皚皚白雪的加工廠，對鋼筋工廠化管理毫無經(jīng)驗、且公司內(nèi)部沒有成熟經(jīng)驗可以借鑒的我們內(nèi)心一片迷茫。但是對未知的恐懼并沒有使我們退縮，承載著領(lǐng)導(dǎo)的殷切期盼和諄諄關(guān)懷，靠著一顆為夢想拼搏、無懼無畏的年輕的心，不僅驅(qū)散了冬日的嚴寒，也給我們迎來了春日般的溫暖。

為了多方面學(xué)習(xí)加工廠的管理經(jīng)驗、順利的開展工作，我們多次到其他鋼筋加工廠悉心求教，與有過鋼筋外加工經(jīng)驗的項目部交流心得，同時通過網(wǎng)絡(luò)和書籍了解鋼筋工廠化管理的知識，并積極尋找有鋼筋加工廠工作經(jīng)驗的骨干力量加入我們的團隊。經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)及準備，2011年3月初我們以公司管理制度為藍本、以加工廠經(jīng)營管理的特殊性為關(guān)鍵點，編制完成了《金屬制品加工廠管理制度匯編》，明確了人員組織機構(gòu)，明確了各職能部門、各崗位人員的工作目標和崗位職責(zé)，確定了加工廠的經(jīng)營模式及運轉(zhuǎn)流程，為后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)，也使加工廠的運營管理在每個人心中有了雛形。

2011年4月加工廠開始承接任務(wù)，正式投入生產(chǎn)，我們也迎來了新的困難與挑戰(zhàn)。這些困難和挑戰(zhàn)主要來自三個方面： 維艱的境地，讓我們對加工廠的前景、對我們自身的工作能力產(chǎn)生了懷疑，同時也令項目部及公司領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不安，加工廠進入了又一個迷茫期。

但是年輕無畏的我們依然沒有退縮，我們積極想辦法、多方吸取意見，一步一步的克服難關(guān)。（1）與項目部積極溝通，各相關(guān)對接人員不定期的到項目部做跟蹤、回訪，與項目部人員及施工隊人員共同探討方便可行的工作方法，集思廣益，最大程度的可滿足項目部的要求。（2）對內(nèi)部的臨建分包隊伍、鋼筋加工隊伍、成品運輸隊伍加強管理，把加工廠的服務(wù)理念、服務(wù)意識灌輸給每一個分包隊伍、每一個作業(yè)人員，每天召開生產(chǎn)例會，有問題及時解決，不拖拉、不互相推諉責(zé)任，多方齊心協(xié)力把工作做好。（3）對我們的員工，以各種會議或談心的形式調(diào)動工作積極性，互相交流工作方法、心得，經(jīng)常性的宣貫公司的經(jīng)營理念、宣貫加工廠的服務(wù)宗旨，思想工作常抓不懈。在廠領(lǐng)導(dǎo)班子堅定不移的帶領(lǐng)下，在兄弟項目部的理解及大力支持下，在公司的鼎力扶持下，通過全體員工的共同努力我們很快走上了正規(guī)。

漸入正途的我們并沒有因此而驕傲、浮躁、止步不前，我們開始總結(jié)經(jīng)驗，2011年7~8月份我們開展了為期兩個月的全員參與的“知識交流、共同進步、騰飛夢想工廠”循環(huán)講座活動，每個員工輪流做講師，把各自的專業(yè)知識與大家分享、把好的工作方法介紹給大家、對加工廠的整體運營進行梳理并提出自己的建議等等。通過這個活動推動了全員的學(xué)習(xí)積極性，提升了全員的業(yè)務(wù)水平，使得每一位員工對加工廠有了更為深切的認識與了解、增加了員工的凝聚力。

隨著公司開工項目越來越多，我們承接的任務(wù)也越來越多，由最初的一個項目增至高峰期同時做六七個項目。這段時期，如何合理安排各項目的加工任務(wù)、合理規(guī)劃加工場地、成品料堆放場地，如何安排車輛以滿足各項目的用料計劃對我們來說又是新的挑戰(zhàn)。我們適時調(diào)整了工作思路，廠內(nèi)線材車間與棒材車間分開管理，增加作業(yè)人員、全部機械投入運轉(zhuǎn)，由副廠長統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)任務(wù)，盡最大力量保證按照各項目部的計劃保質(zhì)保量的完成加工任務(wù)；成品鋼筋的配送設(shè)總調(diào)度一人，專職調(diào)度員四人，每個人分管不同的項目，專門負責(zé)與項目部溝通用料計劃、實時掌握計劃的動態(tài)變化，與項目部清料人員一起點料、裝車，有時還需押車到現(xiàn)場。在我們的辛勤努力下，加工廠的運轉(zhuǎn)有張有弛、忙而不亂。

鋼筋的收、發(fā)料是加工廠管理工作的重中之重，也是公司關(guān)注的焦點。鋼筋

的進廠驗收我們始終堅持2人共同驗收、件件清點、根根點數(shù)的原則，材料員嚴格按照國家標準驗收，不合格的鋼筋不卸車、不收貨。成品發(fā)料我們始終堅持件件檢驗、根根清點的原則，每一個調(diào)度員在裝車前都根據(jù)發(fā)料單清點待裝鋼筋，保證做到各項目間不混裝、部位不亂、規(guī)格無誤差、數(shù)量必須與料單相符。

經(jīng)過將近一年的經(jīng)營，加工廠已經(jīng)初具規(guī)模，運轉(zhuǎn)模式已日漸成熟，為了更好的記錄加工廠發(fā)展的點滴，我們于2011年9月份開辦了《夢想工廠月報》，用文字記錄加工廠的生產(chǎn)動態(tài)、技術(shù)應(yīng)用及創(chuàng)新情況、綜合管理及服務(wù)情況，雖然我們的文筆稚嫩，但是我們有飽滿的熱情、有為了夢想執(zhí)著打拼的精神，有年輕而活躍的心，我們相信我們一定可以做得更好。

截止目前，加工廠擁有成型加工機械119臺，龍門吊5架，勞務(wù)作業(yè)人員70人，累計完成鋼筋成型加工20000噸，供應(yīng)項目累計達12個。我們是一個年輕的團隊、是一個充滿朝氣的團隊，我們將在公司的帶領(lǐng)下，以“時不我待，只爭朝夕”的緊迫感，“奮發(fā)有為、積極進取”的責(zé)任感，保持加工廠的持續(xù)發(fā)展，努力在北京南部新區(qū)建設(shè)中做出更大的貢獻。

第二篇：青年文明號申報匯報(演講稿)

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)建2016常熟市級

“青年文明號”情況匯報

2016年，尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在團市委的支持和鎮(zhèn)團委的指導(dǎo)下，以部門青年為主導(dǎo)、以凝聚青春力量為抓手、以提高服務(wù)質(zhì)量為目標深入開展了內(nèi)容豐富的各類實踐活動，努力提升服務(wù)中心的管理水平和服務(wù)水準，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入。

在進行“青年文明號”創(chuàng)建過程中，這支青春的隊伍頭角崢嶸、意氣風(fēng)發(fā)，以集體的凝聚力，為廣大群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，展現(xiàn)了新時期青年良好的精神風(fēng)貌，贏得了群眾以及社會各界的廣泛認可。現(xiàn)將爭創(chuàng)活動開展情況匯報如下：

一、服務(wù)中心基本情況

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于2015年11月試運行，2016年1月正式運行，是常熟市政府統(tǒng)一組織實施的一項便民利民工程。我鎮(zhèn)便民中心大廳300平方米，設(shè)有新市民中心、市民卡中心、民政和社會救助、公共資源交易中心、衛(wèi)生計生、市場監(jiān)督管理、綜合等部門19個服務(wù)窗口。涉及服務(wù)內(nèi)容比較廣泛，主要集中在市相關(guān)部門下放的經(jīng)濟社會管理權(quán)限和公共服務(wù)事項方面的內(nèi)容，分為行政許可、行政審批、公共服務(wù)三大塊，功能齊全。

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共有21名工作人員,其中本科及以上學(xué)歷的有8人，占員工總?cè)藬?shù)的38.1%；35周歲以下工作人員有14人，占員工總?cè)藬?shù)的66.7%%。2015年11月成立以來，服務(wù)中心共接待群眾（接件數(shù)）17953人（件），辦結(jié)17953件，辦結(jié)率100%。

正是這樣一支年輕的團隊，在2016年中兢兢業(yè)業(yè)、積極進取、克服困難，大膽創(chuàng)新，取得了驕人的成績。

二、“青字號”創(chuàng)建情況

（一）健全組織機構(gòu)，搭好“青字號”創(chuàng)建框架。

建立“上下齊抓，各方協(xié)調(diào)”的創(chuàng)建長效機制是創(chuàng)建“青年文明號”的必要法寶。

2016年5月，經(jīng)鎮(zhèn)團委同意，成立了尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心團支部，服務(wù)中心楊群同志任團支部書記，蘇潔同志任支部副書記，支部成員都是年輕的85后，創(chuàng)建活動有組織可依。

為此，圍繞創(chuàng)建活動，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立了“青年文明號”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，由尚湖鎮(zhèn)便民中心主任張洪任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并提出了“奉獻在崗位，文明創(chuàng)一流”創(chuàng)建口號，充分調(diào)動了全體青年創(chuàng)建的積極性和主動性。

（二）營造和諧氛圍，樹立“青字號”品牌形象。良好的氛圍可以潛移默化的提高創(chuàng)建質(zhì)量，尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心廣泛動員全體青年，營造創(chuàng)建氛圍。

一是實施“青年文明號”亮牌工程。尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心懸掛自行設(shè)計的公示牌，擺放青年文明號的工作臺簽和標識，工作人員佩戴工作證，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，強化創(chuàng)建集體的自我約束、自我管理，主動展示濃厚的“青年文明號”創(chuàng)建氛圍和青春氣息。

二是規(guī)范“青年文明號”窗口工程。對窗口工作人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面進行培訓(xùn)，要求工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務(wù)。

三是開展“青年文明號”監(jiān)督工程。進一步強化“青年文明號”爭創(chuàng)集體的社會監(jiān)督力度，通過公布監(jiān)督電話、征求意見建議、明察暗訪等形式，自覺接受群眾監(jiān)督，及時整改提高。

（三）規(guī)范制度建設(shè)，充實“青字號”創(chuàng)建內(nèi)涵。

良好的氛圍建設(shè)為創(chuàng)建工作帶來了源源動力，而規(guī)范的制度則使“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的“青年文明號”精神貫穿始終。為更好的推進創(chuàng)建活動，工作小組小組積極進行制度建設(shè)。

一是“青年文明號”創(chuàng)建例會制度。創(chuàng)建工作大致分為五個階段，歷時9個多月，為使所有工作都有序開展，我們制定了創(chuàng)建計劃。并每月定期開會，進行工作交流。

二是“青年文明號”工作規(guī)范制度。針對創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)便民中心制定日常管理規(guī)范，出勤到崗規(guī)定、工作人員手冊等多項制度，并將制度上墻公開，時刻接受社會的監(jiān)督。

三是“青年文明號”監(jiān)督檢查制度。為保證制度的落實，工作小組用“日督促、月檢查，季考評”的方法督查制度的落實情況，利用中心窗口互相考核，管理層對窗口考核，以及服務(wù)對象測評等多種形式規(guī)范制度的落實，同時配套相應(yīng)的考核機制，激勵全體青年參與創(chuàng)建工作，并加強對創(chuàng)建集體的自身建設(shè)。

（四）特色團青活動，彰顯“青字號”青春風(fēng)采。

開展各類活動，有利于增強青年團結(jié)，凝聚青年人心，在創(chuàng)建過程中，尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極開展各項活動，取得良好效果。

組織開展了內(nèi)容扎實的培訓(xùn)活動：如信息員培訓(xùn)，社會工作者培訓(xùn)，青年文明號創(chuàng)建交流會等等，為進一步提高工作質(zhì)量奠定扎實基礎(chǔ)。

組織開展有尚湖特色的青年活動：如參與演講比賽，參觀園區(qū)企業(yè)建設(shè)，愛心便民行動等等，讓青年在工作之余，發(fā)揮骨干力量，培養(yǎng)群眾主義和團隊精神。

組織開展內(nèi)容豐富的公益活動：關(guān)愛孤殘兒童，參與和美尚湖愛心驛站給環(huán)衛(wèi)工人送溫暖，志愿者等等公益性活動，使青年真正成為關(guān)心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚奉獻社會的時代精神。

（五）立足創(chuàng)新創(chuàng)效，助推“青字號”品牌建設(shè)。

在創(chuàng)建過程中，鎮(zhèn)便民中心還積極創(chuàng)新創(chuàng)效，不斷強化便民惠企、公開透明、規(guī)范高效等新舉措，積極探索符合鎮(zhèn)域?qū)嶋H、順應(yīng)改革趨勢的行政服務(wù)新路徑。

2016年3月4日，尚湖鎮(zhèn)便民中心頒發(fā)了首張三合一營業(yè)執(zhí)照，用“三個強化”切實提升服務(wù)水平，不斷提升效率效能，全年業(yè)務(wù)辦結(jié)率達100%。

在工作中積極進行信息上報，利用傳媒不斷擴大自身影響力。

在創(chuàng)新創(chuàng)效中，我們也積極參加各類活動，收獲了許多榮譽，工作人員蘇潔取得了尚湖鎮(zhèn)演講比賽優(yōu)勝獎，多名工作人員取得了社會工作者資格證的取得等等。

三、創(chuàng)建總結(jié)

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在創(chuàng)建工作中始終以“青年文明號”的高標準嚴格要求自己，熱忱服務(wù)，立足崗位，為轄區(qū)廣大居民群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式”便民服務(wù)，以踏踏實實的工作作風(fēng)、實實在在的工作成績來通過市級“青年文明號”的考核，把自身打造成名副其實的“青年文明號”。

古有詩人孟郊說過：青春須早為；近有毛主席激勵：數(shù)風(fēng)流人物還看今朝；今有習(xí)總書記寄語青春屬意奮斗。“海闊憑魚躍、山高任鳥飛”，時代給予我們青年創(chuàng)新展現(xiàn)自我的舞臺，創(chuàng)建“青年文明號”只是我們一個新的起點，在今后的工作中，鎮(zhèn)便民中心將繼續(xù)秉承“為人民服務(wù)”的工作目標，用便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)宗旨，立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)、用青春的誓言和扎實的行動，繼續(xù)為單位做出新的貢獻。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：青年文明號申報

***青年文明號申報材料

為進一步組織和引導(dǎo)青年立足崗位，塑造良好的社會形象，***充分發(fā)揮團員青年的先鋒模范帶頭作用，圍繞營銷的中心任務(wù)積極開展爭創(chuàng)市局“青年文明號”工作，不斷促進創(chuàng)建工作再上新臺階，取得了一定的成績。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下。

一、基本情況

***現(xiàn)有員工22人，平均年齡29歲，擁有大專以上學(xué)歷5人，黨員2名，35歲以下青工人數(shù)比例較大，占總?cè)藬?shù)的70%。是一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的團隊。區(qū)局公司始終將樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀作為搞好青年干部隊伍建設(shè)的第一要務(wù)，以實現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標，把“青年志愿者服務(wù)社會”及創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會、服務(wù)一線、建功立業(yè)的有效形式，充分發(fā)揮青年文明號的積極作用，以“熱情、嚴謹、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)方針，加強隊伍建設(shè)，不斷提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強，樹立了良好的社會形象。

二、主要工作成績：

1、經(jīng)濟運行指標完成情況 2011年通過公司各項經(jīng)濟運行工作有序開展，呈現(xiàn)出銷量穩(wěn)定增長、銷售結(jié)構(gòu)增幅顯著、重點品牌保持良好發(fā)展勢頭、社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定，為全年經(jīng)濟運行的順利完成，奠定了堅實的基礎(chǔ)。前三個季度完成***銷量4.00萬箱，同比增長3.53%，完成年銷量計劃的79.32%；實現(xiàn)利稅1.54億元，同比增長14.38%，完成年利稅計劃的84.58%；實現(xiàn)單箱銷售額2.05萬元，同比增長13.46%；實現(xiàn)費用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精準營銷工作

為更好的踐行“粗放經(jīng)營向精準營銷轉(zhuǎn)變”的工作目標，上半年營銷網(wǎng)建科通過不斷學(xué)習(xí)、研究，努力摸索出適合***市場發(fā)展的精準營銷模式，分別以*、*品牌為著手點開展精準營銷工作，通過精準營銷工作的有序開展，*實現(xiàn)銷售206.32箱，比去年同期16.75箱，增長了189.57箱，*通過精準營銷方案的有效實施，現(xiàn)已提前實現(xiàn)年內(nèi)銷售1000箱的培育目標，同比增長85.81%，有效確保了社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定。加強對轄區(qū)市場動銷情況的掌握、分析，更加準確的為營銷策略提供精確信息。

現(xiàn)階段**已針對國家局提出的9個規(guī)格精準營銷工作進行積極部署，在今年9月制定了精準營銷方案，進一步提高對市場的掌控能力，加強品牌維護力度，提升客戶服務(wù)水平。通過市場細分、目標客戶、消費者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩(wěn)步開展精準營銷工作。

3、知名品牌建功立業(yè)

為深入貫徹落實行業(yè)“532”和“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)“***上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，**加強了對包含28個規(guī)格在內(nèi)知名品牌(即國家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵品牌)的關(guān)注，實現(xiàn)重點品牌銷量3.00萬箱，同比2.72萬箱，增長了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增長4.7%。在品牌培育的道路上，逐步實現(xiàn)向市局（公司）品牌發(fā)展方向相靠攏，進一步加強轄區(qū)重點品牌的銷售關(guān)注，優(yōu)化品牌培育工作，促進重點品牌的快速成長。

4、加強零售終端建設(shè)

在2011年轄區(qū)由于城區(qū)改造，重點核心區(qū)域客戶拆遷較多、經(jīng)營影響較大等因素。在示范店的評選工作中受到一定制約，但**認真分析當(dāng)前市場背景，通過前期市場調(diào)研、背景分析、認真篩選，將在此基礎(chǔ)上評選出讓公司信得過、消費者滿意的轄區(qū)示范店。同時，**在2011年為零售客戶建立了聯(lián)系服務(wù)卡，確保每一位客戶可以第一時間得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為積極落實市局開展“明碼標價”相關(guān)工作，公司與**共同制作了“零售客戶價簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標價”的推廣工作。

開展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，使用比例82.43%。通過對零售終端客戶在經(jīng)營上數(shù)據(jù)支持，提高對零售終端客戶營銷狀況的分析能力，從而更加科學(xué)的指導(dǎo)零售終端客戶經(jīng)營發(fā)展。

為加強與轄區(qū)零售客戶實現(xiàn)共贏的良好發(fā)展態(tài)勢，在今年已 分別組織開展了6次轄區(qū)零售客戶召開專題培訓(xùn)會，宣傳指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、零售終端信息系統(tǒng)的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關(guān)工作。

5、積極全面推進“135”工作法

**貫徹落實北京煙草客戶經(jīng)理“135”工作法培訓(xùn)會精神，積極組織全體營銷人員分階段多次開展學(xué)習(xí)“135”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并組織人員前往試點單位學(xué)習(xí)應(yīng)用經(jīng)驗。在工作上，制定了“135”工作法實施方案，并將系統(tǒng)操作時間點制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運用到實際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。

三、創(chuàng)建工作開展情況

（一）建立長效機制，認真組織落實 1．健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

為加大創(chuàng)建工作力度，保證創(chuàng)建活動深入持久地開展下去，使創(chuàng)建工作做到有組織、有計劃、有落實、有督查。**成立了“創(chuàng)建青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，由科里領(lǐng)導(dǎo)牽頭，使創(chuàng)建工作做到分工明確、責(zé)任落實。

2．明確目標，狠抓落實

**將青年文明號的創(chuàng)建納入到全年精神文明建設(shè)工作中，認真擬訂創(chuàng)建計劃，建立健全各項規(guī)章制度，制定切實可行的創(chuàng)建實施方案。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開會議，適時提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請局領(lǐng)導(dǎo)來**檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，經(jīng)過全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長足的發(fā)展，青年文明號創(chuàng)建活動開展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。

（二）、加強職工教育，提高服務(wù)水平

1.堅持理想信念和思想道德教育，提高政治素質(zhì)和文明素質(zhì)

**組織客戶經(jīng)理認真學(xué)習(xí)時事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強對公司員工的共產(chǎn)主義、愛國主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績來引導(dǎo)員工牢固樹立共產(chǎn)主義的偉大理想和信念。

2.運用多種形式和載體，努力提升員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

**組織職工把學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)緊密結(jié)合起來，深入開展市場營銷專業(yè)知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動，進一步增強工作中的感恩意識和道德觀念；**組織全體員工參加了計算機應(yīng)用培訓(xùn)，進一步地提升了員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；依托團委的閱覽室，提升文化水平；開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。**把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的手段，廣泛開展練兵活動。營銷網(wǎng)建科通過“小組學(xué)習(xí)法”為青年職工搭建了一座廣泛學(xué)習(xí)多方發(fā)展的交流平臺，認真學(xué)習(xí)了《》《》《》《》《》，通過學(xué)習(xí)對工作中實際情況認真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗進行推廣；**積極鼓勵員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學(xué)習(xí)，5人參加了大專的進修班。

3.引入獎勵機制，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情

**對職工參加各類職稱學(xué)習(xí)考試成績通過者，給以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。目前高級職稱7人，中級職稱1人，初級職稱5人。2010年，在全市舉辦的營銷技能競賽活動中，一人獲得了第16名的優(yōu)異成績，員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能在不斷的學(xué)習(xí)和工作實踐中得到了提高

（三）拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容 1.服務(wù)為先，多措并舉，提升形象

作為一個服務(wù)性的崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是客戶經(jīng)理工作的重點，也是創(chuàng)建青年文明號標兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務(wù)，**堅持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強化服務(wù)意識，以“熱情、快捷、公正、嚴謹、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是開門納諫，設(shè)置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量；三是充分利用行業(yè)優(yōu)勢，大膽開拓，創(chuàng)新工作方法，推出指導(dǎo)客戶經(jīng)營一條龍服務(wù)。

2.豐富業(yè)余文化生活

**充分利用時間開展形式多樣的文體活動，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動職工工作的積極性和加強了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

對于這次青年文明號的創(chuàng)建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號創(chuàng)建作為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。他們將在工作中積極貫徹“規(guī)范管理、苦練內(nèi)功、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、搞好服務(wù)”這二十字方針。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實際工作中，進一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開創(chuàng)工作新局面，力爭以優(yōu)異的業(yè)績，促進**步上新臺階。

第四篇：青年文明號申報

青年文明號申報

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班現(xiàn)有職工20名，平均年齡33歲，其中40歲以下青工14人，黨員4人，技師2人，學(xué)徒6人是生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”，創(chuàng)建“青年文明號”的手段，通過技術(shù)人員的講解，認真學(xué)習(xí)車間各個設(shè)備特性和技術(shù)指標，通過學(xué)習(xí)對工作中實際情況認真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗進行推廣。我班組具體施行了如下措施：

一、堅持理論引導(dǎo)增強政治素質(zhì)

班組以提高素質(zhì)促發(fā)展為目標，狠抓員工的政治學(xué)習(xí)，嚴格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容每月組織進行一次學(xué)習(xí)，還堅持沒季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識學(xué)習(xí)。每年開展一次讀書學(xué)習(xí)交流活動，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記黨員先鋒模范帶頭作用和青年文明號的使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)公司。

二、管理為本，創(chuàng)新理念

在工作實踐中，我們不斷追求“一流”的工作目標，以“突出奉獻比貢獻，樹立品牌窗精品”為思路，加強班組成員管理，規(guī)范職責(zé)制度。我們提出了“立足崗位，自我管控”的理念。促使青年職工在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，保質(zhì)保量的完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。班組結(jié)合實際，制定了有特色，便于操作，切實可行的管理制度。堅持班督促，周檢

查，強化集體意識建設(shè)加強對班組員工的管理。切實加強道德教育，我們把深入貫徹《公民道德行為規(guī)范》作為建設(shè)奉獻型青年文明號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的新型員工。教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法，明禮成信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識。

三、注重安全工作、主抓文明生產(chǎn) 安全生產(chǎn)是最基礎(chǔ)的工作，要堅持以人為本的工作方式，強化安全生產(chǎn)過程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎礦作業(yè)區(qū)甲班始終注重加強職工技能的培訓(xùn)，全面增強他們的專業(yè)理論和實際技術(shù)水平。在具體措施上嚴管理，抓細節(jié)，重實效，全落實。在安全標準化活動中，主要抓好“人、機、環(huán)”三大要素，為安全生產(chǎn)做出積極貢獻。尤其是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動如火如荼的開展，更多的職工投入其中，人人爭當(dāng)先進，人人努力提高。做為生產(chǎn)班組，面對公司提出的“零違章、零傷害”目標，積極進行宣傳教育，安全不是一切，卻可以否定一切。雖然碎礦作業(yè)區(qū)工作環(huán)境較差，為了保持“零傷害”的安全生產(chǎn)目標，讓職工平平安安上班來，安安全全回家去，廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視安全生產(chǎn)，堅持“安全第一，生產(chǎn)第二”的原則，讓安全意識深入到每一個職工的大腦中，徹底杜絕“三違”的存在，加強“7S”現(xiàn)場管理，遏制意外事故發(fā)生以及對隱患的排查。

四、精細化管理，確保平穩(wěn)高效生產(chǎn)

班組利用每天的班前會，重點加強職員工安全教育，并對有安全隱患的地方及時提出整改。制定“安全互保隊子”，選擇安全知識好，技能熟練的老工人當(dāng)師傅，進行幫扶教育三違人員及新入廠員工。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度，著眼細節(jié)，注重規(guī)范，加強現(xiàn)場巡查監(jiān)督力度，執(zhí)行“準軍事化”管理和作業(yè)過程標準化，有效的杜絕了人身傷害事故的發(fā)生，使員工崗上行為得到了進一步規(guī)范。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和帶領(lǐng)下，通過班組全體員工的共同努力，碎礦甲班2010年實現(xiàn)安全生產(chǎn)，順利完成全年任務(wù)，正向2011邁進。成績只能代表過去，面對全新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，碎礦甲班更應(yīng)以此次申報 “青年文明號”為契機，組織和引導(dǎo)廣大青年員工樹立良好的職業(yè)道德和職業(yè)文明，立足本職、敬業(yè)奉獻，樹立與公司改革相適應(yīng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神以及安全、競爭、創(chuàng)新等新觀念，充分展示甲班青年的精神風(fēng)貌，為推動公司的發(fā)展貢獻智慧和力量!

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

2011年1月22日

第五篇：青年文明號匯報

專業(yè)康復(fù)保健康 遍灑愛心樹新風(fēng)

——桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生學(xué)校附屬康復(fù)醫(yī)院申報省級青年文明號事跡材料

桐鄉(xiāng)市康復(fù)醫(yī)院是桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生學(xué)校附屬醫(yī)院，為市級公立康復(fù)專科醫(yī)院、市醫(yī)保農(nóng)保定點單位，是省級衛(wèi)生類實訓(xùn)基地。醫(yī)院立足專業(yè)康復(fù)，為中風(fēng)后遺癥、外傷致神經(jīng)肌肉損傷、老年慢性病患者、頸肩腰腿痛等患者提供康復(fù)服務(wù)。醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)護人員43名，35歲以下青年占79%，是名副其實的“青年集體”。

桐鄉(xiāng)市康復(fù)醫(yī)院前身是桐鄉(xiāng)衛(wèi)校門診部。桐鄉(xiāng)衛(wèi)校門診部于2006年9月正式被批準為桐鄉(xiāng)市級青年文明號，2009年5月被授予桐鄉(xiāng)“十佳青年文明號”稱號，同月被授予“嘉興市級青年文明號”稱號。桐鄉(xiāng)市康復(fù)醫(yī)院自創(chuàng)立以來，秉承原門診部“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)”為目標，把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為做好各項工作的有效載體，不斷增強隊伍的創(chuàng)建意識，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，積極創(chuàng)建“浙江省級青年文明號”。

一、優(yōu)化硬件設(shè)施，打造專業(yè)康復(fù)品牌

醫(yī)院擁有TS-6000、ES-420、磁震溫?zé)嶂委焹x、超短波治療儀、中頻治療儀、吞咽功能治療儀、生物反饋儀、痙攣肌治療儀、智能康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)、減重步行器、股四頭肌訓(xùn)練儀、CPM機、肢體氣壓機、蠟療儀、腦循環(huán)治療儀、言語治療系統(tǒng)、復(fù)式牽引床等國內(nèi)外先進康復(fù)設(shè)備和各種作業(yè)器械，適應(yīng)臨床多種疾病的物理治療；為滿足不同病人的需求，醫(yī)院以賓館式的標準構(gòu)建溫馨、寬敞、舒適的病房環(huán)境，每層設(shè)有配餐室，置有微波爐等設(shè)備方便病人，24小時供應(yīng)熱水，空調(diào)、電視機等病房電器定期檢修；醫(yī)院購有洗頭床等生活設(shè)備，定期為行動不便的病人提供洗頭、理發(fā)等人性化的服務(wù)。

二、深化“以病人為中心”理念，樹立青年崗位新風(fēng)

為了深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,全體醫(yī)護人員努力構(gòu)建以病人為中心的醫(yī)院文化氛圍,結(jié)合本科室的實際特點,積極開展一系列特色鮮明的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且制定了詳細的服務(wù)承諾、制度、公約,與青年文明號爭創(chuàng)口號一并掛牌上墻。在營造創(chuàng)建氛圍、強化創(chuàng)建意識的同時方便群眾監(jiān)督，及時改進，不斷完善。

“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿在治療、護理、康復(fù)過程中的每一個環(huán)節(jié)。首先，在日常醫(yī)療過程當(dāng)中，無論是門診還是住院病人，青年崗位成員注重病人心理需求。康復(fù)患者往往處在疾病的慢性期，且大部分患者喪失了生活自理能力，與發(fā)病前的健康和生活狀態(tài)呈現(xiàn)鮮明對比，所以病人有不同程度的心理問題，有的直接影響康復(fù)效果，如腦卒中后抑郁。針對這種情況，我院醫(yī)務(wù)人員不定時地對病人進行心理疏導(dǎo)，護理人員經(jīng)常不厭其煩的為病人及家屬講解病情，介紹治療和康復(fù)方案，聽取他們的要求和意見，做好解釋說明工作，消除他們的疑惑和緊張，盡量為患者排憂解難；第二，在日常工作中，我們要求醫(yī)務(wù)人員做到全心全意接診、護理、治療、康復(fù)、解釋，以此為標準，進行了一系列服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行舉止；第三，推行“青年文明號”服務(wù)卡,實行掛牌服務(wù)；第四，積極推行康復(fù)服務(wù)，所有醫(yī)護人員經(jīng)過康復(fù)專科培訓(xùn)，不僅擁有專業(yè)的康復(fù)知識，而且還具有全新的康復(fù)服務(wù)理念，把病人當(dāng)做親人，如護理人員定期為病人換衣、洗頭、理發(fā)、剪指甲等。此外，我院還開通了熱線電話,隨時為有需要的病人做好健康指導(dǎo)等服務(wù)。

建院以來，我院每年收治需專業(yè)康復(fù)病人500余人次,未發(fā)生一起差錯事故,無違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定和不兌現(xiàn)服務(wù)承諾的現(xiàn)象,患者的滿意率直線上升,創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

三、理論聯(lián)系實際，教學(xué)相長，打造一支專業(yè)的康復(fù)青年團隊 我院作為桐鄉(xiāng)衛(wèi)校附屬醫(yī)院，承擔(dān)學(xué)校康復(fù)專業(yè)、護理專業(yè)的臨床帶教工作，所以我院有相當(dāng)一部分青年崗位人員既擔(dān)任臨床和康復(fù)工作，也同時是學(xué)校的專業(yè)課老師，不僅要完成一定的理論教學(xué)任務(wù)，而且要定期開展學(xué)生的臨床帶教工作。這一方面能夠讓學(xué)生理論聯(lián)系實際，順利實現(xiàn)課堂向臨床的過渡，另一方面，對于我院醫(yī)務(wù)人員而言，以教促學(xué)，教學(xué)相長，不斷深化理論知識，提高實踐能力，保證臨床治療效果。

我院醫(yī)務(wù)工作人員積極參加各種臨床技能操作大賽，如心肺復(fù)蘇、康復(fù)手法、吸氧、吸痰等，并獲得優(yōu)異成績，如陸萍同志獲得桐鄉(xiāng)市“心肺復(fù)蘇”操作比賽二等獎、桐鄉(xiāng)市護理操作能手稱號，李強等同志獲得校康復(fù)技能操作比賽優(yōu)秀獎，方曉亮等同志獲得校臨床技能操作比賽優(yōu)秀獎等等。另外，護理組每月“三基”考核，并要求人人合格。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，醫(yī)院定期聘請外院專家來院講座，提高我院醫(yī)務(wù)人員的學(xué)識，開闊臨床視野。醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輪流上課，月月考評。鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加本科自學(xué)及國家組織的繼續(xù)教育項目的學(xué)習(xí)，使醫(yī)護人員理論水平上了一個新臺階。醫(yī)院堅持對疑難病歷進行醫(yī)護查房討論，并對所學(xué)的內(nèi)容進行每季一次的書面考試，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

一份耕耘,一份收獲。這種多層次、多方式的學(xué)習(xí)方式使整個醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平大大提高。現(xiàn)我院已對腦卒中、骨關(guān)節(jié)疾病、脊髓損傷、COPD的康復(fù)病例積累了豐富而寶貴的治療經(jīng)驗。

四、拳拳赤子，愛心聯(lián)萬家

我院全體醫(yī)務(wù)工作者用自己全心全意服務(wù)為患者創(chuàng)造了一個優(yōu)質(zhì)、安全的治療環(huán)境；他們從不計較個人得失，將自己的愛獻給了病人，獻給了醫(yī)療事業(yè)，他們默默無言奉獻自己的愛，赤誠為民，同志們在院內(nèi)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還有意將活動推廣到社會。對于出院病人，醫(yī)務(wù)人員不定期地回訪出院病人，帶去慰問，關(guān)注病人的恢復(fù)情況，指導(dǎo)其家庭康復(fù)的要點；同時，我院青年崗位人員上街道、下農(nóng)村、進社區(qū)進行志愿者醫(yī)療服務(wù)；節(jié)假日慰問老干部；資助貧困兒童上學(xué)等等。這充滿了青春活力的青年團隊在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，憑著飽滿的工作熱情、豁達的人格魅力以及“急病人之所急、想病人之所想”的高尚職業(yè)道德，塑造了新一代青年醫(yī)務(wù)工作者美好形象，將自己愛心播散到千家萬戶。

桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生學(xué)校附屬康復(fù)醫(yī)院——這個充滿青春活力的集體，以其文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了新一代青年醫(yī)務(wù)工作者敬業(yè)愛崗、開拓進取、無私奉獻的美好形象，我們將牢固樹立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨，意氣奮發(fā),團結(jié)向上,不斷進取,以迎接新的挑戰(zhàn),立足專業(yè)康復(fù)，樹立崗位新風(fēng)，再創(chuàng)新的佳績,再展新的風(fēng)采，再繪輝煌篇章。

二○一一年