第一篇：電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展情況

一、電子商務產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，電子商務作為網絡化的新型經濟活動，在各領域的應用不斷拓展和深化，正在與實體經濟深度融合，成為經濟發(fā)展的新引擎。

（一）電子商務發(fā)展氛圍逐漸濃厚。

（二）電子商務發(fā)展初見成效。目前全縣電子商務用戶達191家，主要涉及旅游、住宿、零售等行業(yè)，形成了以服裝、特色產品、日用品、房間和景點門票訂購等為主的電商體系。

（三）城鄉(xiāng)快遞物流體系基本建立。目前全縣共有快遞物流企業(yè)17家，其中快遞企業(yè)12家、物流公司及物流托運部5家。

（四）基礎設施建設不斷加強。網絡運營商加大了對縣域內網絡鋪設力度，逐步建立起了覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級體系的信息網絡，進一步優(yōu)化了電商發(fā)展環(huán)境。

二、存在的問題

我縣電子商務產業(yè)發(fā)展處在起步階段，與省內外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題。

三、下一步工作打算

（一）強化輿論引導。

（二）壯大電商主體。選擇縣內具備電子商務發(fā)展條件的企業(yè)，加大培育力度，打造一批以網絡交易為核心、以供應鏈管理為支撐的網絡零售企業(yè)。引導農產品加工企業(yè)開發(fā)小雜糧、土蜂蜜、鐵皮石斛、靈芝等適應網絡銷售的本地產品，打造具有電商競爭力的***特色品牌。

（三）加大政策扶持。

（四）加大人才培育。積極邀請電商專家、網上創(chuàng)業(yè)的成功者對我縣電商從業(yè)人員開展系統(tǒng)的電子商務技能培訓。

（五）加快項目建設。

第二篇：電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展情況

一、電子商務產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，電子商務作為網絡化的新型經濟活動，在各領域的應用不斷拓展和深化，正在與實體經濟深度融合，成為經濟發(fā)展的新引擎。我縣積極適應社會經濟發(fā)展新常態(tài)，加快發(fā)展電子商務產業(yè)，初步形成了以旅游、住宿、零售等行業(yè)為主的電子商務應用與服務模式。

（一）電子商務發(fā)展氛圍逐漸濃厚。根據省、市相關文件精神，制定了我縣《關于加快電子商務產業(yè)發(fā)展意見》和《精準扶貧電商支持計劃的實施方案》，明確了扶持對象、扶持重點和扶持措施，為電子商務產業(yè)快速發(fā)展營造了良好氛圍和發(fā)展環(huán)境。

（二）電子商務發(fā)展初見成效。目前全縣電子商務用戶達191家，主要涉及旅游、住宿、零售等行業(yè)，形成了以服裝、特色產品、日用品、房間和景點門票訂購等為主的電商體系。依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項目，建成集商貿、金融、通信等服務功能為一體的信息化農家店35家，促進了農村市場網絡零售業(yè)發(fā)展。

（三）城鄉(xiāng)快遞物流體系基本建立。目前全縣共有快遞物流企業(yè)17家，其中快遞企業(yè)12家、物流公司及物流托運部5家。隨著境內道路交通狀況的改善，部分快遞物流企業(yè)已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）設立快遞服務站，服務功能延伸至村，方便了城鄉(xiāng)居民網購網銷，推動了電子商務的發(fā)展。

（四）基礎設施建設不斷加強。網絡運營商加大了對縣域內網絡鋪設力度，逐步建立起了覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級體系的信息網絡，進一步優(yōu)化了電商發(fā)展環(huán)境。今年，計劃建設縣級電子商務服務中心；***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)電子商務服務站；***村、***村、***村電子商務服務點，目前已確定服務中心、站、點選址，隨文上報了《***縣電子商務服務中心建設實施方案》，待縣政府審議后實施建設，并積極與省內大型電子商務科技公司銜接，籌建縣電子商務服務平臺，為全縣電商從業(yè)者提供專業(yè)服務和運營指導。

二、存在的問題

我縣電子商務產業(yè)發(fā)展處在起步階段，與省內外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題。一是大部分企業(yè)、商家缺乏發(fā)展電子商務的前瞻意識，沒有利用電子商務提高經營效率的觀念，缺少帶動電子商務產業(yè)發(fā)展的大型龍頭企業(yè)；二是我縣農產品結構單一，缺少具有地方特色的品牌產品；農土產品的開發(fā)、包裝等產業(yè)鏈條還未形成，無公害、綠色環(huán)保、地理標志標識等資質認證缺乏；三是政策支持不夠，需要政府部門制定面向電商企業(yè)、網絡平臺和個人創(chuàng)業(yè)的政策支持和資金扶持；四是我縣從事電子商務的從業(yè)人員較少，網絡維護、IT外包、美工、運營等電商專業(yè)人才緊缺；五是縣級電子商務服務中心機構設置、人員配置、辦公場所和經費等問題未落實，亟待縣政府協(xié)調解決。

三、下一步工作打算

（一）強化輿論引導。充分利用網絡、廣播電視等媒體以及農村宣傳專欄，大力宣傳電子商務，普及電子商務知識，提高社會各界對電子商務的認識和從事電子商務的認同，形成良好的社會氛圍。

（二）壯大電商主體。選擇縣內具備電子商務發(fā)展條件的企業(yè)，加大培育力度，打造一批以網絡交易為核心、以供應鏈管理為支撐的網絡零售企業(yè)。引導農產品加工企業(yè)開發(fā)小雜糧、土蜂蜜、鐵皮石斛、靈芝等適應網絡銷售的本地產品，打造具有電商競爭力的***特色品牌。鼓勵個體工商戶、下崗失業(yè)人員、大學生、農村致富帶頭人、待業(yè)青年等群體開設網店或網下實體店，實現(xiàn)自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（三）加大政策扶持。制訂出臺鼓勵電子商務發(fā)展獎勵優(yōu)惠政策，設立專項資金，在電子商務平臺建設、規(guī)模建設、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應政策扶持。

（四）加大人才培育。積極邀請電商專家、網上創(chuàng)業(yè)的成功者對我縣電商從業(yè)人員開展系統(tǒng)的電子商務技能培訓。加大對高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄用，鼓勵優(yōu)秀大學畢業(yè)生和高級人才參與到我縣電子商務建設中。

（五）加快項目建設。發(fā)揮政府主導作用，將縣鄉(xiāng)村三級電子商務服務中心、站、點建設列入主要議事日程，盡快解決縣級電子商務服務中心建設選址、專業(yè)技術人員缺乏、設施設備配備、設立專項資金等問題，確保今年11月底建成縣級電子商務服務中心、3個鄉(xiāng)級電子商務服務站、3個村級電子商務服務點。

第三篇：電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告四篇

本文僅供參考

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告（篇一）

近年來，我市堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以調整經濟結構、創(chuàng)新經濟體制、推進協(xié)調發(fā)展為著力點，將推進電子商務發(fā)展作為加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的主要手段，全市電子商務呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎。

一、我市電子商務產業(yè)發(fā)展基本情況

**年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《**年中國城市電子商務發(fā)展指數報告》，我市入選**年中國“電子商務發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個市，大連第40位，沈陽第52位）。**年3月，我市的盤錦供銷電子商務有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務示范企業(yè)，**年，全市電子商務年交易額突破百億元。

1、構建了電子商務公共服務四級網絡。為了推進電子商務進農村和進社區(qū)工作的發(fā)展，創(chuàng)建了市級電子商務服務平臺、縣級電子商務服務中心、鎮(zhèn)級電子商務展示中心、村（社區(qū)）級電子商務服務點四級網絡。分別在大洼縣電子商務產業(yè)基地和盤錦互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建市級電子商務服務平臺，積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉型跨入電子商務行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務技術服務及代運營、設計規(guī)劃等服務,積極培育電子商務人才，促進電子商務企業(yè)快速發(fā)展。在縣區(qū)設立電子商務服務中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務公共服務，推進電子商務進農村、進社區(qū)工作。指導各縣區(qū)服務業(yè)局在有發(fā)展電子商務潛力的鎮(zhèn)，設立電子商務展示中心，展示鎮(zhèn)域特色農產品，對上銜接縣級電子商務服務中心，對下服務個村級電子商務服務點，為特色農產品網上銷售提供渠道。主要是依托盤錦市供銷聯(lián)社的裕農集團，利用金社裕農村連鎖百貨超市在全市農村（社區(qū)）的布局和裕農物流體系，建立村（社區(qū)）級服務點。一方面可以收購或代買特色農產品服務最基礎農民電商，另一方面可以為農民（社區(qū)居民）提供代收快遞、網絡訂票、查詢農業(yè)信息、代繳資費等便捷服務。

2、組建了電子商務協(xié)會。為促進電子商務健康快速發(fā)展，**年6月，由盤錦供銷電子商務有限公司發(fā)起成立了盤錦市電子商務協(xié)會，現(xiàn)有會員100個，其中單位會員62個，個人會員38個。主要包括網店賣家、特色產品供應商、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社、文化產業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營服務商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務的企業(yè)和個人。

3、電子商務發(fā)展規(guī)劃不斷完善。我們依托豐富的工農業(yè)資源和獨特的區(qū)位交通優(yōu)勢，在商務部和省商務局的指導下，規(guī)劃并完善了“一網兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，即一網指建設盤錦電商網，兩園指規(guī)劃建設盤錦遼東灣國際電子商務產業(yè)園和雙臺子區(qū)電子商務產業(yè)園，三基地分別是建設大洼縣電子商務產業(yè)基地（示范縣）、盤山縣電子商務產業(yè)基地（示范縣）和興隆臺區(qū)電子商務產業(yè)基地，一城指建設電子商務網上商城，一館指建設淘寶特色中國大洼館，多平臺指規(guī)劃建設遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現(xiàn)貨交易等大宗商品現(xiàn)貨交易平臺。

4、電子商務發(fā)展的基礎設施不斷完善。目前全市的網絡架設不斷拓展更新，PC寬帶、小區(qū)光纖入戶、手機GPRS上網、3G、4G、WIFI熱點，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網上支付業(yè)務，解決了網絡信用和支付安全問題；郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務量和網點數量穩(wěn)步擴大，這些都為電子商務發(fā)展奠定了良好基礎。

5、新型電子商務企業(yè)快速發(fā)展。雙臺子區(qū)以電子商務產業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務有限公司等20家電子商務相關企業(yè)，以塑料ABS、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場正在辦理和銀行對接工作。盤錦遼東灣新區(qū)以盤錦遼東灣國際電子商務產業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務相關企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易市場已于去年12月19日上線運營，并與中石油簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，**年4月實現(xiàn)第一單網上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬元。興隆臺區(qū)的“東東賣”網絡商城正式運營。盤山縣引進了盤錦佳興電子商務有限公司，正在推進遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設。大洼縣正在推進盤錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。**年4月，“阿里巴巴碼上淘農特產品溯源首家試點縣暨淘寶特色中國大洼館開館，僅開業(yè)第一天堿地柿子銷售7000件，大洼三寶銷售2500件，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷售額已突破120萬，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷售額。

6、電商培訓工作邁向新的臺階。在做好電商培訓工作的基礎上，創(chuàng)建了商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院，盤錦分院是中國國際電商中心培訓學院在全國開設的第三家市級分院，盤錦分院由盤錦市人民政府主導創(chuàng)辦，委托市商務局進行日常監(jiān)管，盤錦鼎信商業(yè)學校和遼東灣電子商務創(chuàng)業(yè)培訓學校聯(lián)合承辦。創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質電商人才，為盤錦電子商務發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)轉型，帶動經濟發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時，創(chuàng)辦盤錦分院還可以立足盤錦，輻射周邊地區(qū)，促進盤錦成為全省電子商務培訓中心。上半年，盤錦分院舉辦各層次培訓班11期，培訓人數1200余人次。

二、我市電子商務產業(yè)發(fā)展面臨主要問題

1、我市電子商務發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關要素制約，可能在較長時間內趕不上電子商務較發(fā)展地區(qū)。

電子商務應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產業(yè)發(fā)展的上下游產業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務產業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數還是客戶分布數量均較少。

2、電子商務企業(yè)網絡開發(fā)與應用有待提升。以連鎖經營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠?，現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產業(yè)檔次。而恰恰電子商務是一個有效載體，可為我市產業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務龍頭企業(yè)缺乏，電子商務網絡貿易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進力度十分有限。

3、電子商務“三流”比重失調。信息流、物流、資金流構成電子商務企業(yè)發(fā)展三個重要因素，尤其是資金流開發(fā)對電子商務企業(yè)自身發(fā)展起到至關重要作用，我市電子商務企業(yè)仍偏重于信息流開發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務企業(yè)本身生存能力不強，作用于傳統(tǒng)企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務企業(yè)業(yè)務促進能力與傳統(tǒng)企業(yè)開展網絡交易方面有待更深挖掘，有安全認證第三方支付系統(tǒng)還沒有完全建立，基本上是買賣雙方通過平臺交易達成協(xié)議后直接支付，一般通過線上服務、線下交易模式或線上的直接劃轉。

4、電子商務實用人才相對缺乏。相對于我市快速發(fā)展的電子商務產業(yè)，專業(yè)是實用人才相對缺乏，尤其是農村中電子商務的技術和服務人才嚴重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農村，農村電子商務建設對人員素質的要求與其他信息行業(yè)有著明顯的不同，它需要的是既懂農業(yè)又了解互聯(lián)網信息技術的“復合型”人才。雖然農業(yè)部門里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開發(fā)能力和高水平應用能力的人還很缺乏，尤其是既懂農業(yè)又懂電子商務人才確實很少，人員的數量和素質均有待于提高和加強。

三、加快我市電子商務發(fā)展建議

盡管我市在電子商務發(fā)展方面取得了一定的進展，但較全國發(fā)達地區(qū)還存在著不少差距，從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展總體要求來看，信息產業(yè)對傳統(tǒng)流通業(yè)的改造升級以及對傳統(tǒng)制造業(yè)的帶動作用、先導作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現(xiàn)代服務業(yè)尤其是電子商務的示范、先導作用，刻不容緩。今后我市電子商務工作將認真吸收本提案的建議，以“一網兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，創(chuàng)新和完善電子商務工作制度，構建好盤錦產品網絡營銷體系和城鄉(xiāng)網絡購物服務體系，并做好各項保障性工作，實現(xiàn)全市電子商務跨越式發(fā)展。

1、切實加強組織領導和制定規(guī)劃。成立以分管副市長為組長，以市商務局、市財政局、市郵政管理局、市供銷社、市農委等為成員單位的電子商務工作協(xié)調領導小組，進一步完善電子商務發(fā)展領導保障，充分發(fā)揮小組及其辦公室的職能作用，加強對全市電子商務工作的領導和各職能部門間的協(xié)調，研究制定產業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，協(xié)調解決工作中遇到的重大問題。建立指標統(tǒng)計、考評工作機制，將電子商務發(fā)展指標納入政府考核體系。同時，為了進一步發(fā)揮好政府在電子商務、物流產業(yè)發(fā)展中的宏觀規(guī)劃和指導作用，我局邀請了大連理工大學制定了《盤錦市電子商務“十三五”發(fā)展規(guī)劃》《盤錦市物流業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，明確了未來5年我市電子商務產業(yè)和物流產業(yè)發(fā)展的總體思路、發(fā)展目標、主要任務和重點項目，為“十三五”期間我市電子商務、物流實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了理論基礎。

2、強化電子商務產業(yè)政策引導。加大對全市電子商務產業(yè)發(fā)展的扶持力度，認真落實《遼寧省積極推進“互聯(lián)網+”行動實施方案》《遼寧省人民政府關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》《遼寧省政府關于促進農村電子商務加快發(fā)展的指導意見》等電子商務相關的政策措施，確保各項電商政策落實到位，并適時出臺促進我市電子商務產業(yè)發(fā)展的相關政策。同時，指導各縣區(qū)應結合本地電子商務發(fā)展特點，出臺相關實施意見及配套舉措，為引進電商企業(yè)，加快培育壯大我市電商產業(yè)營造良好的政策環(huán)境。

3、加快推進全市電子商務產業(yè)基地和電子商務產業(yè)集聚區(qū)建設。在盤山縣、大洼縣、興隆臺區(qū)建立電子商務產業(yè)基地，鼓勵引導基地企業(yè)積極參與構建電子商務孵化中心，積極推動電子商務產、學、研、用戰(zhàn)略合作和建立產業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，為國內外高等院校、科研院所在電子商務應用領域的基礎研究提供創(chuàng)新孵化與成果轉化服務，提高引進、消化、吸收和集成再創(chuàng)新能力。大力發(fā)展遼東灣新區(qū)、雙臺子區(qū)2個電子商務產業(yè)園，通過園區(qū)衍生的信息、研發(fā)、設計、金融、物流等服務，吸引更多的電商應用企業(yè)入駐，形成集聚效應。全力推進“電子商務產業(yè)基地”建設，加大力度整合以大洼專業(yè)市場集聚區(qū)商品資源、大洼縣趙圈河鎮(zhèn)電子商務鎮(zhèn)、北窯村電子商務村而形成的大洼縣電子商務產業(yè)基地，以盤錦宏進農產品國際物流中心農產品電子商務胡家鎮(zhèn)電子商務鎮(zhèn)東胡村電子商務村為主的盤山電子商務產業(yè)基地，興隆臺區(qū)中央商務區(qū)、東部文化商貿商務集聚區(qū)、盤錦高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)內產業(yè)為依托的興隆臺區(qū)電子商務產業(yè)基地，為我市電子商務發(fā)展提供產品和服務基礎，推動傳統(tǒng)產業(yè)與電子商務的互動發(fā)展。

4、加快傳統(tǒng)服務業(yè)的轉型升級。支持傳統(tǒng)大型商貿服務企業(yè)利用品牌信譽、采購分銷和運營管理優(yōu)勢，開展“線上市場”與“線下市場”良性互動的網絡零售業(yè)務。支持百貨商場、連鎖超市、便利店等傳統(tǒng)零售企業(yè)，依托原有實體網點、貨源、配送等商業(yè)資源，發(fā)展全渠道、O2O、定制化營銷模式，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展和應用協(xié)同。進一步發(fā)展集電子商務、電話訂購和城市配送為一體的同城購物，推廣“網訂店取”、“網訂店送”等新型配送模式，推進傳統(tǒng)零售業(yè)與網絡零售業(yè)融合發(fā)展。進一步提升傳統(tǒng)商貿服務企業(yè)信息化水平，加快發(fā)展電子商務、現(xiàn)代物流等新型流通方式，擴大銷售規(guī)模。

5、推動電商模式創(chuàng)新與創(chuàng)建新型服務業(yè)態(tài)。圍繞國家“互聯(lián)網+”行動計劃，不斷完善“一網兩園三基地，一城一館多平臺”的發(fā)展格局，鼓勵構建適合不同行業(yè)需求的“互聯(lián)網+”創(chuàng)新模式，支持一批電商企業(yè)在移動商務、物聯(lián)網、云計算、大數據等新領域進行融合應用與跨界發(fā)展。重點扶持移動電商、互聯(lián)網金融等相關電子商務行業(yè)發(fā)展，推進電子商務支撐服務、外包服務、增值服務等新型服務業(yè)態(tài)快速發(fā)展。加快引進和培育電商服務企業(yè)，進一步完善相關政策措施,在產業(yè)園和基地的規(guī)劃建設、電子商務企業(yè)的營銷策劃、包裝設計和物流快遞等鏈條服務企業(yè)的引進和培育等方面提供有力支持，為阿里巴巴、卡行天下等知名電商服務企業(yè)入駐盤錦和盤錦供銷電子商務有限公司等本地企業(yè)成長營造良好環(huán)境。

6、努力拓展城市社區(qū)電子商務服務功能。本著“便民利民、綜合服務、提升形象”的原則，探索城市社區(qū)商業(yè)電子商務新模式。鼓勵商貿服務企業(yè)開展“便利消費進社區(qū)、便民服務進家庭”電子商務應用工程，整合社區(qū)商業(yè)資源和便民服務設施，發(fā)展以社區(qū)生活服務為核心的電子商務，實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)與城市便民服務、社區(qū)政務、物流配送的互聯(lián)互通。支持商貿服務企業(yè)建設社區(qū)電子商務平臺，提供居民日常消費、家政服務、遠程繳費、健康醫(yī)療、緊急求助、電子政務等方面的在線服務。支持農產品流通企業(yè)開展電子商務業(yè)務，支持設立社區(qū)電子商務綜合服務點，推進連鎖超市、便利店、社區(qū)物業(yè)開展物流分撥、快件自提等便民服務。

7、加快提升快遞物流配送信息化水平。推動我市物流信息服務平臺建設，逐步建立科學的物流配送體系。加強物流標準化、信息化建設，提高物流社會化水平，支持大型連鎖零售企業(yè)向社會提供第三方物流，打造一批跨區(qū)域物流綜合信息服務平臺。提高物流專業(yè)化水平，支持電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展，大力發(fā)展冷鏈物流，支持農產品預冷、加工、儲存、運輸、配送等設施建設，形成若干重要農產品冷鏈物流集散中心，提高農產品物流配送能力。

8、加快智慧城市建設。以推動我市與**軟件簽約的智慧城市盤錦運營中心項目建設為契機，加快智慧城市建設，搭建軟件與信息技術發(fā)展新平臺，促進以智慧產業(yè)為龍頭的新一代信息產業(yè)的發(fā)展，進一步增加軟件與信息技術服務業(yè)在我市產業(yè)結構中的比重。加快培育下一代互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等環(huán)境下的新興服務業(yè)態(tài)，著力推進云計算等業(yè)務創(chuàng)新和服務模式創(chuàng)新。隨著智慧產業(yè)以及智慧技術、智慧觀念在新興制造業(yè)、服務業(yè)與農業(yè)領域中的廣泛傳播與應用，智慧產業(yè)的“外溢效應”會逐漸凸顯，逐步促使傳統(tǒng)產業(yè)實現(xiàn)升級改造，實現(xiàn)由“普通產業(yè)”到“智慧產業(yè)”的升級轉型。

9、引導開展跨境電子商務。引導傳統(tǒng)商貿服務企業(yè)利用品牌、信譽、資源和區(qū)位優(yōu)勢，積極開展跨境電子商務。以“東部陸海絲綢之路經濟帶”建設為契機，打造盤錦現(xiàn)代商品流通網絡。一方面為境外采購商采購商品直接提供服務，另一方面，做好為出口企業(yè)提供優(yōu)質產品的選貨基地和加工基地。引進一批國內外知名跨境電子商務平臺，加強我市商貿服務企業(yè)與外貿企業(yè)及國內外電商合作，自建、合作或利用第三方平臺開展跨境電子商務。支持商貿服務企業(yè)加強與跨境電商平臺合作，利用自身品牌資源優(yōu)勢，開展網上銷售及代理銷售業(yè)務。支持商貿服務企業(yè)“走出去”參加國外各類展會、大會，拓展國際電商市場，努力提高我市跨境電商市場份額。

10、打造安全高效的支付體系。配合石化、糧食等電子商務交易平臺建設，發(fā)展物流第三方支付服務業(yè)務，積極申報國家第三方支付服務牌照，形成針對主要物流產品的第三方支付服務試點。到2020年初步建成能夠基本滿足東北地區(qū)大宗商品及跨境電子商品服務需求的第三方支付服務中心。

11、加強對我市電子商務發(fā)展的理論研究。**年，我市創(chuàng)建了商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院，創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進“引智入盤”工作，在為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質電商人才的同時，也加強了與商務部中國國際電子商務中心的聯(lián)系，協(xié)助電子中心承擔對基礎電子商務的調研任務，為我市電子商務發(fā)展提供智力資源。我局與大連理工大學盤錦分院、盤錦職業(yè)技術學院達成協(xié)議，組織高校專家為我市電子商務發(fā)展及產業(yè)規(guī)劃出謀劃策，提供理論支撐。利用盤錦市電子商務協(xié)會資源，組織全市電子商務方面企業(yè)家及從業(yè)人員建言獻策，為我市電子商務產業(yè)發(fā)展提供最客觀的意見和建議。

12、做好電子商務專業(yè)人才培訓工作。繼續(xù)利用好商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮兩家電商學校的高端電商培訓功能,按照國家統(tǒng)一標準、統(tǒng)一認證和統(tǒng)一管理的模式，開展講師培訓、管理人員培訓、實操人員培訓等多層級電子商務培訓，為政府、企業(yè)提供定制化高端培訓和跨區(qū)域的商務對接交流，搭建電商人才高端培訓平臺。同時，針對我市有電子商務創(chuàng)業(yè)需求的個人、有開展電子商務意愿的傳統(tǒng)企業(yè)、電商應用企業(yè)、電商服務企業(yè)和相關政府機關、產業(yè)園區(qū)，定期組織開展免費培訓工作，為全市電子商務發(fā)展提供智力支撐。

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告（篇二）

近年來，電子商務作為現(xiàn)代商貿流通體系建設的重要組成部分，呈爆發(fā)增長勢頭。我區(qū)電子商務發(fā)展進入重要戰(zhàn)略機遇期，培育和發(fā)展電子商務，廣泛應用現(xiàn)代網絡技術，推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型發(fā)展，提質增效，方便群眾生產生活，都具有十分重要的意義。

一、我區(qū)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀

我區(qū)共有電商111家，其中跨境電商41家；電商企業(yè)18家；專業(yè)合作社12家；網店5家；微商35家；獨立運營網絡平臺2家。物流及快遞公司20多家，主要包括：勁譽物流、華宇物流、安能物流、潤木農業(yè)、韻達快運、國通快遞、百世匯通、黃馬甲、申通快遞、圓通速遞、文章定制服務電話：4000-121-855順豐速達、宅急送、中通速遞、天天快遞、郵政等。遍及全區(qū)150多家業(yè)務分店。我區(qū)跨境電商41家，年銷售額達3397萬美元，其中大地紡織年銷售額1000萬美元；“美涼王”牌搟皮面日銷售額達78000元，年銷售額2800萬元，但我區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展不平衡，還存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是電子商務企業(yè)布局“散”。

電商企業(yè)分布比較散，無一家規(guī)模電商企業(yè)，且電商之間缺乏交流溝通，如同一盤散沙，缺少連接紐帶，各自為戰(zhàn)，合作意識不強，信息無法共享，不能形成合力高效發(fā)展，雖然主要分布在**大道沿線，但是沒有聚集發(fā)展，沒有形成規(guī)模。

二是電子商務企業(yè)規(guī)模“小”。

電商企業(yè)普遍規(guī)模較小，呈現(xiàn)出以小微門店為主，大部分電商還是保持著個人或夫妻等家庭模式，很多電商自己既是老板又是客服，規(guī)模小，銷售額不大，龍頭企業(yè)幾乎沒有，業(yè)務量也普遍較少。西部山區(qū)和川原部分鎮(zhèn)街，雖然有一些以經營**土特產為主的企業(yè)開始涉足電商，尚沒有形成一定規(guī)模；和平路西堡新村段，自發(fā)形成小微物流企業(yè)一條街，基本屬于前店后庫的模式，難以發(fā)揮龍頭帶動作用。

三是電子商務企業(yè)競爭“弱”。

以傳統(tǒng)型的快遞業(yè)為主，受傳統(tǒng)銷售思維和電商知識不足的影響，對電子商務仍處于觀望和猶豫中，習慣于傳統(tǒng)的營銷方式，對現(xiàn)代的第三方物流服務業(yè)信心不足，僅僅滿足于現(xiàn)有的客戶及業(yè)務規(guī)模，創(chuàng)新意識不強，缺乏利用電子商務組織生產和開拓市場的積極性。

四是電子商務管理水平“低”。

普遍以技術含量較低的快遞形式存在，企業(yè)結構單一，業(yè)務量和業(yè)務收入幅度變化較大，從業(yè)人員經營素質和專業(yè)技術偏低相比與產業(yè)優(yōu)勢明顯、輻射帶動力強、基礎工作扎實的眉縣、岐山等縣區(qū)明顯落后。整體來說，我區(qū)包括快遞業(yè)在內的電商發(fā)展處于起步階段，企業(yè)分布散亂，規(guī)模普遍偏小，技術設備普遍較低，軟硬件設施陳舊。

二、我區(qū)發(fā)展電子商務產業(yè)的優(yōu)勢

1、區(qū)位優(yōu)勢明顯

我區(qū)地處關中平原西部，是我國西北工業(yè)重鎮(zhèn)、交通樞紐和陜甘川寧毗鄰地區(qū)的區(qū)域性商貿中心城市，是承載**大城市建設東擴南移發(fā)展戰(zhàn)略的重要區(qū)域。區(qū)內隴海鐵路橫貫東西，寶成、寶中鐵路聯(lián)通南北，連霍高速、310國道穿境而過，是聯(lián)通我國東西、南北的橋梁紐帶，隨著**省三大物流園區(qū)之一的**物流園區(qū)的建設和“關天經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃”的實施，我區(qū)必將迎來新的更加廣闊的發(fā)展前景。

2、工業(yè)基礎雄厚

依托**啤酒、法士特齒輪、大唐熱電、大地紡織、華鈦機電、大洋機車、虹源生物、北方動力、群力電工等17重點電商企業(yè)和2萬多戶中小企業(yè)雄厚的基礎，形成了機械制造、食品飲料、醫(yī)藥化工、電子電器、輕工紡織、能源建材六大支柱產業(yè)。

3、農業(yè)資源豐富

按照“穩(wěn)糧、強牧、優(yōu)菜、興果”的發(fā)展思路，優(yōu)質糧、萬頭肉牛羊養(yǎng)殖、無公害蔬菜、花椒種植“四大基地和產業(yè)帶”已初步形成。其中以綠豐源、國人菌業(yè)等為代表的蔬菜種植大戶；以12個合作社為代表的西山名優(yōu)農產品；以秦永養(yǎng)羊為代表的養(yǎng)殖企業(yè)，全區(qū)肉、蛋、奶產量和質量不斷提升，核桃、蘋果、板粟等經濟林產量增大，成為區(qū)域經濟發(fā)展的強大支柱和招商引資優(yōu)勢資源。

4、投資環(huán)境優(yōu)越

我區(qū)緊緊抓住創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、國家園林城市和全國文明城市歷史機遇，不斷加快城市基礎設施建設，城市面貌日新月異；著力營造親商、安商、扶商、富商的社會氛圍，投資軟環(huán)境不斷得到優(yōu)化。

5、文化底蘊深厚

蕭史“吹簫引鳳”、韓信“暗渡**”、虢季子白盤、西周何尊、先秦石鼓等人文資源十分豐富，民間社火、馬勺臉譜、泥塑、剪紙等民間藝術異彩紛呈。

三、加快發(fā)展電子商務的對策

根據我區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及我區(qū)優(yōu)勢，就我區(qū)的電子商務產業(yè)發(fā)展提出以下幾點對策：

一、引導政策扶持，營造良好服務保障體系。

電子商務的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。**年3月4日我區(qū)出臺了《關于加快電子商務產業(yè)發(fā)展的實施意見》、《**區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展扶持獎勵辦法（試行）》、《關于成立**區(qū)夜間經濟發(fā)展協(xié)調領導小組和推進電子商務工作領導小組的通知》等3個綱領性文件，全面貫徹黨的**和十八屆三中、四中、五中全會精神，主動適應和引領經濟發(fā)展新常態(tài)，堅持“企業(yè)主導、政府推動、市場運作、典型示范、打造特色”的原則，依托優(yōu)勢產業(yè)和重點商貿流通企業(yè)，以培育市場主體、發(fā)展配套產業(yè)、完善支撐體系、規(guī)范行業(yè)管理為重點，以拓寬**名特優(yōu)產品網絡銷售渠道為目標，著力解決電子商務發(fā)展中的深層次矛盾和重大問題，提高應用水平，加大扶持力度，進一步激發(fā)電子商務創(chuàng)新動力、創(chuàng)造潛力、創(chuàng)業(yè)活力，促進電子商務健康快速發(fā)展，推動區(qū)域經濟結構調整和產業(yè)轉型升級。

二、強化目標推動，大力發(fā)展電子商務產業(yè)。

以區(qū)電子商務協(xié)會為依托，普及電子商務應用，支持引進電商企業(yè)，扶持引導中小微企業(yè)、個體店鋪開展網上交易，全面推動電商快速發(fā)展，力爭到**年底，依托**物流園區(qū)建設**電子商務產業(yè)園1個，各鎮(zhèn)設立電子商務服務站，培育市級以上電子商務示范企業(yè)3戶、區(qū)級電子商務示范企業(yè)10戶，發(fā)展具有一定規(guī)模的電商企業(yè)50戶；引導開設淘寶、京東、蘇寧易購、微信、電信等各類平臺C店100個，全區(qū)電子商務年交易額突破5億元；形成具有一定影響力的特色專業(yè)電子商務平臺，網絡零售額占到社會消費品零售總額的份額逐年提高，應用電子商務開展內外貿易的企業(yè)達到70%以上，電子商務與其他產業(yè)高度融合，基本實現(xiàn)應用廣泛、保障體系健全、配套服務完善、產業(yè)相對集聚的電子商務發(fā)展格局。

三、立足平臺搭建，充分發(fā)揮區(qū)域地理優(yōu)勢。

將電子商務產業(yè)列為全區(qū)優(yōu)先發(fā)展的新興戰(zhàn)略性產業(yè)，依托全市電子商務發(fā)展契機，立足**便利交通條件，整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸等物流信息資源，培育一批信譽良好、服務到位、運作高效的快遞物流企業(yè)。引導和推進批發(fā)、零售企業(yè)、第三方物流企業(yè)供應鏈模式創(chuàng)新，加快**電子商務物流園區(qū)建設、重點項目引進、物流體系建設等，提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平，為**區(qū)電子商務有效發(fā)展提供快速高效的物流支撐，全面創(chuàng)新推動街道電子商務可持續(xù)發(fā)展。

四、強化環(huán)境保障，搭建公平有序發(fā)展環(huán)境。

簡化電子商務企業(yè)申請政策扶持辦事程序，放寬網絡經營企業(yè)登記注冊條件，允許無實體店鋪的網絡商品交易和服務的市場主體用其居住場所作為經營場所進行登記注冊。放寬電子商務企業(yè)入住**物流園區(qū)條件，以產業(yè)規(guī)范化、集約化為目標，選擇素質優(yōu)、水平高、發(fā)展前景良好的企業(yè)進行重點培植，使其成為園區(qū)集群內的骨干企業(yè)，以資本為紐帶，市場為導向實行強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，組建具有與較強競爭能力為核心的企業(yè)集群。

五、實施人才培養(yǎng)工程，加大電商人才培養(yǎng)力度。

支持大學生村官、返鄉(xiāng)青年、大中專院校畢業(yè)生、個體工商戶等群體開展網上創(chuàng)業(yè)。鼓勵創(chuàng)建電商產業(yè)園，建設第三方電商公共服務平臺。依托有資質培訓機構和**電子商務產業(yè)園，整合全區(qū)各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓資源，改善培訓條件，科學編制培訓計劃，加大電商人才的培訓力度，實行免費培訓。根據學員水平開設高、中、低三級培訓班，完善課程內容，落實相應師資，確保培訓實效。由區(qū)人社局、團委、供銷聯(lián)社、農業(yè)局、商務局組織開展電子商務專業(yè)班，實行學制教育；各鎮(zhèn)街、各部門、各企業(yè)積極尋找電商合伙人，引進電子商務企業(yè)人才，運用信息技術、大數據、云計算等手段，推進**區(qū)電子商務發(fā)展。積極組織鎮(zhèn)村干部、群眾參加電子商務培訓，特別是安排一批貧困人群及殘疾人參加培訓，通過電商培訓，實現(xiàn)脫貧致富。加大高級電商管理人才、核心技術人才、高端運營人才的引進力度，吸引更多的電商精英來**就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

六、實施產業(yè)培育工程，營造全新服務商貿環(huán)境。

發(fā)揮我區(qū)特色農業(yè)大區(qū)、特色農產品的優(yōu)勢，通過電子商務改造傳統(tǒng)農業(yè)，推動產業(yè)轉型升級。扶持特色農產品品牌建設，提升農產品產業(yè)化水平，鼓勵農業(yè)企業(yè)開展QS認證，創(chuàng)建無公害食品、綠色食品、有機食品，促進農業(yè)產業(yè)品牌化、標準化；推進農民合作社、家庭農場發(fā)展，對農業(yè)產業(yè)進行整合優(yōu)化，促進農業(yè)產業(yè)規(guī)?；?、效益化，實現(xiàn)小生產與大市場的有效對接。加快推進信息化與工業(yè)化的深度融合，鼓勵工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務，重點扶持食品、醫(yī)藥、建材、紡織等網銷有優(yōu)勢的產業(yè)拓展電子商務領域，促進傳統(tǒng)制造業(yè)的轉型。立足區(qū)域商貿設施完善，第三產業(yè)有特色、有基礎的特點，積極探索旅游業(yè)、餐飲業(yè)、服務業(yè)等產業(yè)涉足電子商務發(fā)展，鼓勵第三產業(yè)開拓網上銷售市場，全力推進內貿、外貿流通，整合網絡資源，形成區(qū)域經濟增長新亮點。

七、實施頂層設計，完善電商網絡工程。

緊盯國家、省市支持電子商務發(fā)展扶持政策，與中省市積極對接項目，爭取更多的項目落戶**。堅持政府主導、企業(yè)主體的原則，引進阿里巴巴、京東、興邦、蘇寧易購等企業(yè)，高標準、高起點、全方位建立城鄉(xiāng)電商運行網絡，支持電子商務進社區(qū)、進農村，建設配送聚集區(qū)—配送中心—末端網點配送的網絡體系。逐步完善區(qū)、鎮(zhèn)街、村組三級網絡，形成城鄉(xiāng)互動、信息共享、功能齊備的城鄉(xiāng)電子商務運營服務體系。鼓勵企業(yè)參與網上場館建設，鼓勵企業(yè)注冊自建第三方電子商務自主交易平臺。依托物流園區(qū)建設倉儲配送多功能物流運營中心，支持快遞行業(yè)發(fā)展，鼓勵快遞公司在各鎮(zhèn)設立快遞代辦點，形成網絡健全、支撐有力、方便快捷的快遞網絡體系。

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告（篇三）

近年來，我市電子商務企業(yè)數量和交易規(guī)模不斷擴大，為泰州經濟結構成功轉型和產業(yè)快速升級提供了有力的支撐。為大力發(fā)展電子商務，全面推進電子商務的發(fā)展，了解企業(yè)的需求，從而為我市電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的制定以及電子商務發(fā)展環(huán)境的進一步完善提供科學依據，**年12月29日至**年1月31日，通過市政府網站做在線調查，現(xiàn)將調查報告匯總如下：

一、在線調查的主要結果

1.您的性別

A.男

17.54%

B.女

82.46%

2.您的年齡

A.18歲以下

0.0%

B.18-30歲

75.44%

C.30-50歲

24.56%

D.50歲以上

0.0%

3.您的職業(yè)

A.個體職業(yè)者

0.0%

B.學生

1.75%

C.農民

0.0%

D.機關事業(yè)單位在職人員

70.18%

E.企業(yè)單位在職人員

28.07%

F.其他答案

0.0%

4.目前您的收入

A.沒有收入

1.75%

B.1000元以下

0.0%

C.1000元-3500元

24.56%

D.3500元-10000元

73.68%

E.10000元及以上

0.0%

5.您平時接觸到電子商務范疇的行為有（多選）

A.網上購物

33.73%

B.網上訂餐

23.67%

C.出游訂房

28.99%

D.網上話費充值

6.51%

E.儲蓄業(yè)務網上轉賬

7.1%

F.沒接觸過

0.0%

6.請問您網購的頻率是多少？

A.每周幾次

29.82%

B.每月幾次

66.67%

C.半年幾次

3.51%

D.一年幾次

0.0%

7.如果電子商務網站上的商品價格和普通實體商店的價格相同時，您會選擇？

A.網上購物，因為可以自己隨意安排購物時間，而不必跟賣家達成一致時間

15.79%

B.網上購物，因為可以方便的進行多個買家之間的比較

33.33%

C.網上購物，喜歡電子商務帶來的新的客戶感知與體驗模式

實體店，反正沒有價格優(yōu)勢

0.0%

D.實體店，對于物品看得見，比較放心

50.88%

E.其他答案

0.0%

8.您對電子商務了解嗎？

A.非常了解

22.81%

B.一般

59.65%

C.了解一點

17.54%

D.不了解

0.0%

9.您所在的企業(yè)或單位開展了電子商務嗎？

A.已經開展電子商務

7.02%

B.計劃開展電子商務

15.79%

C.沒有開展電子商務

77.19%

10.如果您所在的企業(yè)或單位沒有開展電子商務并且在短期內也沒有開展電子商務的打算，原因是（多選）

A.基礎設施不健全，短期內無法上網

1.54%

B.在網上開展商務活動不安全

6.15%

C.實施電子商務的成本太高

12.31%

D.企業(yè)條件還不太成熟，沒有相關的技術和管理人才

15.38%

E.沒有想過

27.69%

F.其他答案

36.92%

11.您所在的企業(yè)或單位公開發(fā)布商務信息的主要方式有

A.自建網站

29.67%

B.依托淘寶、京東等平臺開店

4.4%

C.網絡廣告

4.4%

D.論壇發(fā)帖

10.99%

E.博客營銷

5.49%

F.網絡社區(qū)

0.0%

G.電子郵件

15.38%

H.即時通信

25.27%

I.團購網站

4.4%

12.您認為在泰州地區(qū)發(fā)展電子商務前景如何，看法是？

A.非常好，應大力發(fā)展電子商務

40.35%

B.還行，表示支持

59.65%

C.根據實際情況發(fā)展與電子商務有關的行業(yè)

0.0%

13.若在泰州地區(qū)發(fā)展電子商務，從哪方面發(fā)展最為合適？

A.農業(yè)

49.12%

B.手工業(yè)

3.51%

C.工業(yè)

24.56%

D.娛樂服務

7.02%

E.金融服務

7.02%

F.餐飲住宿

8.77%

G.文化教育

0.0%

14.您認為在泰州地區(qū)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢有哪些？（多選）

A.市場發(fā)展的需求

43.51%

B.交通便利

9.16%

C.人們文化素質的提高

13.74%

D.網絡意識的增強

33.59%

E.其他答案

0.0%

15.您認為影響泰州地區(qū)發(fā)展電子商務的因素有哪些？（多選）

A.缺乏這方面的人才

35.26%

B.經濟狀況

13.46%

C.網絡尚未普及

0.0%

D.電子商務意識淡薄

25.0%

E.政府不夠重視、宣傳不夠

26.28%

F.其他答案

0.0%

二、總結分析

通過此次在線調查，發(fā)現(xiàn)絕大多數受訪群眾對電子商務均有一般性以上了解，接觸到的電子商務范疇為網絡購物、網上訂餐和出游訂房等。有三分之二的人每月至少進行幾次網絡購物，即使當電子商務網站上商品價格和普通實體店價格相同時，仍有近半人會選擇網上購物，因為可以隨意安排購物時間且可以方便進行各個買家之間的比較。受訪群眾對泰州地區(qū)出臺政策與措施發(fā)展電子商務持支持態(tài)度，認為我市具有發(fā)展電子商務的優(yōu)勢。其優(yōu)勢近半人認為是整個市場發(fā)展的大勢所趨，三分之一的人認為是人們網絡意識的增強。（由阿里學院**年“雙十一”，興化名列消費最多的縣級城市前三甲就可見一斑）。而針對我市電子商務發(fā)展的落腳點，近半人認為因地制宜，應發(fā)展特色農產品銷售；近四分之一的人認為通過“互聯(lián)網+”大力弘揚我市的工業(yè)特色。

調查發(fā)現(xiàn)，雖然絕大多數人對泰州市發(fā)展電子商務產業(yè)持認可態(tài)度，但是已經開展的電子商務企業(yè)或單位還不到十分之一，絕大多數仍持觀望態(tài)度。未開展電子商務的企業(yè)是由于企業(yè)條件不成熟、缺乏相關的技術和管理人才，實施電子商務的成本太高等因素。所在單位開展電子商務的方式主要有自建網站、即時通信和電子郵件這幾種。被調查者認為影響我市發(fā)展電子商務的因素最主要的原因是缺乏相關人才，政府重視、宣傳不夠和電子商務意識淡薄。

三、對策及建議

一是在我市出臺的相關促進市區(qū)電子商務發(fā)展的文件基礎上，發(fā)揮好泰州市電子商務協(xié)會行業(yè)協(xié)會的引領、指導、宣傳作用。

再在此基礎上，制定包括用地、招商、金融、引進人才等一攬子政策，并明確政策實施主體、責任部門和實施細則等方面的內容，并設立市電子商務產業(yè)發(fā)展專項資金，改變“僅聞樓梯響、不見人下來”的現(xiàn)狀，強化政策對促進我市電子商務發(fā)展的拉動作用。同時，明確電子商務發(fā)展的目標、措施和要求，并將相關職責落實到具體市區(qū)和部門，進一步加大考核工作力度。

二是評定電子商務示范園區(qū)和企業(yè)。

結合我市產業(yè)和中小企業(yè)現(xiàn)狀，鼓勵園區(qū)、重點示范企業(yè)和中小企業(yè)對接，引導傳統(tǒng)商貿企業(yè)、制造企業(yè)以及農產品流通企業(yè)開展電子商務，促進電子商務產業(yè)裂變發(fā)展。培育壯大電子商務龍頭企業(yè)，在全市開展電子商務示范園區(qū)和企業(yè)評定工作，發(fā)揮區(qū)域示范和典型引路作用，推廣成功經驗。

三是開展電子商務主題招商。

把電商引資作為招商工作重點之一，面向知名電子商務企業(yè)、支柱產業(yè)行業(yè)百強企業(yè)進行招商引資，引進一批技術先進、規(guī)模大、輻射范圍廣的電子商務標桿企業(yè)。利用我市區(qū)域優(yōu)勢，開展一次電商主題招商，重點做好高港臨港產業(yè)園、海陵城北物流園的快遞產業(yè)以及歌德電子商務產業(yè)園等電商園區(qū)招商活動，引導電商上下游相關產業(yè)向我市集聚，從而帶動我市電子商務產業(yè)發(fā)展。

四是加強電子商務人才培訓。

電子商務產業(yè)要快速發(fā)展，人才是關鍵。目前，泰州缺乏大量電商運營服務、網絡營銷、策劃設計等電子商務應用人才，建議加大對電子商務人才培育支持力度，支持泰州高校的電子商務學科建設，開展大規(guī)模開放式應用人才培訓，利用多種途徑和手段培養(yǎng)、引進電子商務人才。

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告（篇四）

為貫徹落實兵團電子商務工作有關文件精神，了解和掌握一師電子商務發(fā)展暨電子商務進團場綜合示范工作的開展情況，4月17日至19日，邵安軍局長助理帶領法規(guī)處、建設處一行3人對一師電子商務工作情況開展了專題調研。對聚天紅公司、一師供銷集團、塔里木超市、7團、12團、13團、職業(yè)技校進行了實地考察和座談討論，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、基本情況：

截止目前，一師網絡固定寬帶用戶4.63萬戶、移動端用戶約21.29萬戶，90%以上的中小企業(yè)接入了互聯(lián)網，涉網經營主體達**余家，入駐第三方交易平臺達300余戶。據不完全統(tǒng)計，**年網絡零售額近1億元?；靖采w了B2C、B2B、O2O、信息服務網站、團購、微商等各類電子商務模式，網上訂票、預定酒店、電子銀行等電子商務活動發(fā)展迅速，電信、移動、銀行、旅游、交通等重點行業(yè)和大宗農產品交易基本實現(xiàn)網絡信息化，調研中感到一師電子商務發(fā)展的氛圍比較濃厚。

（一）行政推動比較得力。

一是成立了機關、團場和園區(qū)組成的電子商務進團場綜合示范工作協(xié)調領導小組，對推進電子商務發(fā)展工作多次研究部署，形成了共同推動電商產業(yè)發(fā)展的合力。二是聘請專業(yè)機構研究制定《第一師阿拉爾市電子商務產業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》，明確了產業(yè)目標定位、產業(yè)布局、重大項目和基礎軟硬件設施。三是師里多次組織相關單位和企業(yè)赴**等發(fā)展相對較好的省市，以及**阿里巴巴、遂昌趕街等電商企業(yè)進行觀摩學習。座談中了解到，參加觀摩的同志普遍認為收獲很大。

（二）專業(yè)培訓初見成效。

一是職業(yè)技術學校、13團已經建成了培訓專業(yè)教室，分別組織待業(yè)大學生、有創(chuàng)業(yè)需求的團場年輕人進行專業(yè)培訓。二是聚天紅公司、12團、7團利用現(xiàn)有的電子商務公司服務中心等場所，邀請內地專家為入園企業(yè)進行技術培訓，提升實際操作能力。三是職業(yè)技術學校開設了電子商務專業(yè)課程，同時還舉辦了短期培訓班（師商務局正在積極為其申報兵團電商培訓基地）。據了解，師市已培訓各層次電商創(chuàng)業(yè)人員5200余人次。

（三）集聚模式已經形成。

5團、7團、12團等團場已建設了電子商務產業(yè)園區(qū)，其中，12團電子商務產業(yè)園是阿拉爾市首個集電子商務人才培訓、平臺建設、物流倉儲、運營服務等功能為一體的綜合性電子商務產業(yè)基地。解決了大學生就業(yè)60余人，**年下半年至今，通過線上銷售農產品800余噸。阿拉爾開發(fā)區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園已經入住電子商務企業(yè)13家，既有各類網商，也有電商平臺運營商，還有軟件開發(fā)、網頁制作、攝影美工等服務企業(yè)。雖然這些園區(qū)的規(guī)模不在很大，但集聚作用已經顯現(xiàn)。

（四）網絡銷售特點鮮明。

調研中了解到，聚開紅公司在天貓商城開設旗艦店，委托專業(yè)公司運營維護，并在內地開設（或合營）16個倉儲中心，解決物流成本高的問題。旗艦店開設僅半年銷售額就達500萬元，**年預計超過1500萬元。13團女青年任羨惠運用“去中心、網絡式、扁平化”的“互聯(lián)網＋”理念，利用微信群發(fā)展出數十個兼職運營、推廣人，開設了10余個微店，去年銷售紅棗600萬元。7團電商“好色果果”品牌積極推廣“網上賣棗樹”活動，通過網上虛擬認購、實地生產加工、產品送達客戶的方式，月平均銷售1000余單，銷售額近15萬元，創(chuàng)新了電商發(fā)展的模式。12團電商“能人”李澤疆，不僅為電子商務園區(qū)的發(fā)展運營進行設計策劃、制作網頁、設計產品等，而且自己還能組織、培養(yǎng)電商人才，成為了團場創(chuàng)業(yè)帶頭人。

（五）發(fā)展基礎逐步建立。

一是委托北京首農集團研發(fā)的“京東商城·一師館”后臺系統(tǒng)，計劃4月底上線運營。與紹興淘實惠合作的服務站運營項目已經啟動。與阿里巴巴1688平臺及村淘平臺就相關合作意向達成共識。二是阿拉爾開發(fā)區(qū)承建的師市電子商務“眾創(chuàng)空間”已經完成規(guī)劃和施工前準備，建成后具有實際操作培訓、網店設計裝修、商品營銷管理等多種功能。13團“創(chuàng)客基地”預計6月份完成，可以發(fā)揮集聚網商、策劃創(chuàng)意、服務創(chuàng)業(yè)等作用。塔里木超市投資190萬元積極完善現(xiàn)有的微信平臺，下一步將與1688平臺合作，拓展農產品網上銷售、網上商城購物、票務代購等功能。三是基層電商運營服務體系建設正在逐步試點完善。結合團場電子商務的發(fā)展趨勢，按照“一團一服務中心、一連隊（社區(qū)）一服務站”的模式，積極探索覆蓋全師的三級電商服務體系，近期將在試點單位建成70個基層電商服務站。

（六）物流體系逐步形成。

師里積極整合當地的倉儲和物流快遞資源，完善師、團場、社區(qū)連隊三級物流配送體系和大宗農產品出疆物流體系。師域內物流體系建設主要由塔里木公司依托阿拉爾市1個配送中心和7個團場配送中心進行改造，按照團場電商物流配送需求，組建塔里木物流公司，集中力量做好師團連區(qū)域內物流體系。師域外物流體系由聚天紅長江物流重點建設，同時做好長三角、珠三角、京津冀等國內重點城市的倉儲物流中心建設。

二、存在問題

（一）專業(yè)人才相對匱乏。

電商企業(yè)和電商園區(qū)普遍感到，當前制約電子商務深度發(fā)展的主要因素是人才問題，特別是專業(yè)技術精通、思想敏銳活躍、營銷經驗豐富的領軍型人才非常急缺，導致在發(fā)展過程中市場反應不迅速、技術更新不及時、產品設計不精準等問題，而身處南疆的一師受到地緣劣勢、發(fā)展環(huán)境、薪資標準等方面制約，導致這類人才引進難、留下難。

（二）認識水平不平衡。

據相關同志反映，重視電子商務發(fā)展的團場領導的電子商務專業(yè)知識相對比較豐富，電子商務發(fā)展速度與各級領導的認識有相當大的關系。同時，調研中感到，部分傳統(tǒng)商貿企業(yè)經過長期發(fā)展，都有自己的銷售網絡和成熟的經營模式，對于電子商務的有關知識了解不夠，不敢或不愿輕易改變現(xiàn)有的經營模式，而轉向自己不熟悉的電子商務領域。受地緣邊遠、信息不暢的影響，多數團場職工對利用互聯(lián)網提升現(xiàn)代生活質量的意識還不高，部分團場對發(fā)展電了商務還缺乏積極性。

（三）產品結構不夠科學。

一師電子商務促進農產品銷售的支柱產業(yè)普遍以特色林果業(yè)為主，與周邊地區(qū)相比，產業(yè)結構趨同化現(xiàn)象明顯。同時，由于主打產品和主導產業(yè)多處于產業(yè)鏈、價值鏈低端，品牌競爭力弱，特別是紅棗產品的開發(fā)與網絡宣傳不充分，品牌種類多、小、散，且與周邊地區(qū)產業(yè)關聯(lián)度低，互補性弱，難以在產業(yè)分工協(xié)作上形成優(yōu)勢互補格局。

（四）協(xié)會建設缺乏主體。

目前，一師建立電商協(xié)會還處于調研初級階段。對成立電子商務協(xié)會很多電商個體和企業(yè)都十分支持，希望通過成立協(xié)會，組織和整合從事電子商務開展營銷、為網絡銷售提供各種配套服務。雖然成立阿拉爾電子商務協(xié)會十分必要，但目前而言，還缺乏一些有號召力的電商龍頭企業(yè)來發(fā)起，時機尚不成熟。

（五）發(fā)展瓶頸比較明顯。

主要表現(xiàn)在與電商發(fā)展相關的配套服務環(huán)境相對滯后，一是從電商物流上看，運距遠、費用高已成為抑制一師乃至南疆電子商務發(fā)展的關鍵問題。二是企業(yè)網站功能局限。雖然大部分企業(yè)建有企業(yè)網站，但其功能僅限于企業(yè)宣傳、產品展示和一般交流，能夠進行網上交易還比較少。三是第三方服務企業(yè)數量有限，缺乏能夠提供方案咨詢、網絡廣告、活動策劃、網絡采購等方面的支撐，難以滿足發(fā)展需要。四是企業(yè)電子商務應用還不廣泛，僅有20%的生產加工型企業(yè)運用電子商務進行原料采購及產品銷售，依靠電子商務模式盈利的企業(yè)不多。

三、工作建議

（一）著力推進特色產業(yè)體系建設。

以農產品資源豐富、市場認可度高的特點為基礎，全面提升特色產業(yè)網絡營銷水平。一是建立師團電子商務產業(yè)集群，鼓勵更多的社會主體進入電子商務領域，積極培育以農戶、供應商、網商、服務商等為主的市場主體。二是建立電子商務協(xié)會、農業(yè)社團組織，制定相關行業(yè)標準和規(guī)章制度，規(guī)范市場的準入性，保障特色產品質量水平。三是加快完善產業(yè)園區(qū)服務功能，建立起包括產品研發(fā)、銷售、售后、培訓、推廣等環(huán)節(jié)比較完善的電子商務服務系統(tǒng)，實現(xiàn)采、供、銷、服的整體運作體系。四是借助第三方商務平臺，如淘寶、1號店、京東、天貓等大型交易平臺開展電子商務活動。鼓勵團場、企業(yè)主動“走出去”，積極與阿里集團的“千縣萬村”計劃、螞蟻金服的“千縣萬億”計劃進行對接，多渠道發(fā)展本地電子商務。

（二）探索行政推動與市場合力發(fā)展的體制機制。

在貫徹落實國家、兵團相關政策的基礎上，推動各級盡快出臺扶持電子商務發(fā)展的政策，在資金扶持、稅收減免、人才培訓等多方面為電商發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。特別是在電商企業(yè)品牌推廣、倉儲物流設施建設、人才培訓、融資以及利用電子商務創(chuàng)業(yè)典型的等方面加大支持力度，為電子商務發(fā)展營造良好的氛圍。

（三）努力提升團場物流配送能力。

在加強團場物流中心、農產品倉儲以及連隊社區(qū)網點建設的基礎上，用創(chuàng)新發(fā)展的思維，整合區(qū)域內郵政、班車、傳統(tǒng)商貿企業(yè)、電商的物流資源，加強網絡、設施和信息的共享銜接，形成符合市場規(guī)律和需求的物流發(fā)展方式。同時，鼓勵各類電商企業(yè)利用實體網點和物流節(jié)點、網絡，發(fā)揮自己在供需信息對接方面的優(yōu)勢，為團場、連隊電商的發(fā)展提供技術、物流信息等方面的服務。增加連隊社區(qū)營業(yè)網點，拓展網點功能，積極培育和發(fā)展農村經紀人，提升供銷合作社、農民專業(yè)合作社物流配送能力和營銷服務水平。

（四）科學合理地組織電子商務專業(yè)培訓。

加強對機關、團場、企業(yè)領導等電商組織者進行有針對性的培訓，增強發(fā)展電商的意識和水平，形成各層面各方面廣泛重視電子商務發(fā)展的勢頭。同時，要對各電商服務點負責人進行系統(tǒng)培訓，使這些流通網絡骨干通過學習，能夠深入理解各級的政策導向，準確把握市場行情，及時掌握電商發(fā)展趨勢。在基礎培訓中應按照先易后難、先急后緩、先低（級班）后高（級班）等原則，對待業(yè)青年、返鄉(xiāng)大學生、復轉軍人、家庭婦女、殘疾人等不同需求的群體“因材施教”。制定團場電商產業(yè)發(fā)展人才需求規(guī)劃，加大專業(yè)性人才的培養(yǎng)和引進力度，注重發(fā)揮能人的引領帶動效應。注重本地人才和人力資源的培養(yǎng)使用，通過專項人才培訓資金，以公共服務平臺為載體開展團場電子商務人才培訓工作，通過與外部機構共建人才培訓基地、定期講座、實踐見習等多種形式為團場電商產業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

第四篇：電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告近年來，電子商務作為現(xiàn)代商貿流通體系建設的重要組成部分，呈爆發(fā)增長勢頭。我區(qū)電子商務發(fā)展進入重要戰(zhàn)略機遇期，培育和發(fā)展電子商務，廣泛應用現(xiàn)代網絡技術，推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型發(fā)展，提質增效，方便群眾生產生活，都具有十分重要的意義。

一、我區(qū)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀 我區(qū)共有電商 x 家，其中跨境電商 x 家；電商企業(yè) x 家；專業(yè)合作社 x 家；網店 x 家；微商 x 家；獨立運營網絡平臺 x 家。物流及快遞公司 x 多家，主要包括：勁譽物流、華宇物流、安能物流、潤木農業(yè)、韻達快運、國通快遞、百世匯通、黃馬甲、申通快遞、圓通速遞、順豐速達、宅急送、中通速遞、天天快遞、郵政等。遍及全區(qū) x 多家業(yè)務分店,但我區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展不平衡，還存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是電子商務企業(yè)布局“散”。電商企業(yè)分布比較散，無一家規(guī)模電商企業(yè)，且電商之間缺乏交流溝通，如同一盤散沙，缺少連接紐帶，各自為戰(zhàn)，合作意識不強，信息無法共享，不能形成合力高效發(fā)展，雖然主要分布在 xx 大道沿線，但是沒有聚集發(fā)展，沒有形成規(guī)模。

二是電子商務企業(yè)規(guī)?！靶　?。電商企業(yè)普遍規(guī)模較小，呈現(xiàn)出以小微門店為主，大部分電商還是保持著個人或夫妻等家庭模式，很多電商自己既是老板又是客服，規(guī)模小，銷售額不大，龍頭企業(yè)幾乎沒有，業(yè)務量也普遍較少。西部山區(qū)和川原部分鎮(zhèn)

街，雖然有一些以經營 xx 土特產為主的企業(yè)開始涉足電商，尚沒有形成一定規(guī)模；和平路西堡新村段，自發(fā)形成小微物流企業(yè)一條街，基本屬于前店后庫的模式，難以發(fā)揮龍頭帶動作用。

三是電子商務企業(yè)競爭“弱”。以傳統(tǒng)型的快遞業(yè)為主，受傳統(tǒng)銷售思維和電商知識不足的影響，對電子商務仍處于觀望和猶豫中，習慣于傳統(tǒng)的營銷方式，對現(xiàn)代的第三方物流服務業(yè)信心不足，僅僅滿足于現(xiàn)有的客戶及業(yè)務規(guī)模，創(chuàng)新意識不強，缺乏利用電子商務組織生產和開拓市場的積極性。

四是電子商務管理水平“低”。普遍以技術含量較低的快遞形式存在，企業(yè)結構單一，業(yè)務量和業(yè)務收入幅度變化較大，從業(yè)人員經營素質和專業(yè)技術偏低相比與產業(yè)優(yōu)勢明顯、輻射帶動力強、基礎工作扎實的眉縣、岐山等縣區(qū)明顯落后。整體來說，我區(qū)包括快遞業(yè)在內的電商發(fā)展處于起步階段，企業(yè)分布散亂，規(guī)模普遍偏小，技術設備普遍較低，軟硬件設施陳舊。

二、我區(qū)發(fā)展電子商務產業(yè)的優(yōu)勢 1、區(qū)位優(yōu)勢明顯 我區(qū)地處....，是我國西北工業(yè)重鎮(zhèn)、交通樞紐和陜甘川寧毗鄰地區(qū)的區(qū)域性商貿中心城市，是承載 xx 大城市建設東擴南移發(fā)展戰(zhàn)略的重要區(qū)域。區(qū)內隴海鐵路橫貫東西，寶成、寶中鐵路聯(lián)通南北，連霍高速、310 國道穿境而過，是聯(lián)通我國東西、南北的橋梁紐帶，隨著 xx 省三大物流園區(qū)之一的 xx 物流園區(qū)的建設和“關天經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃”的實施，我區(qū)必將迎來新的更加廣

闊的發(fā)展前景。

2、工業(yè)基礎雄厚 依托 xx 啤酒、法士特齒輪、大唐熱電、大地紡織、華鈦機電、大洋機車、虹源生物、北方動力、群力電工等 17 重點電商企業(yè)和 2 萬多戶中小企業(yè)雄厚的基礎，形成了機械制造、食品飲料、醫(yī)藥化工、電子電器、輕工紡織、能源建材六大支柱產業(yè)。

3、農業(yè)資源豐富 按照“穩(wěn)糧、強牧、優(yōu)菜、興果”的發(fā)展思路，優(yōu)質糧、萬頭肉牛羊養(yǎng)殖、無公害蔬菜、花椒種植“四大基地和產業(yè)帶”已初步形成。其中以綠豐源、國人菌業(yè)等為代表的蔬菜種植大戶；以 12 個合作社為代表的西山名優(yōu)農產品；以秦永養(yǎng)羊為代表的養(yǎng)殖企業(yè)，全區(qū)肉、蛋、奶產量和質量不斷提升，核桃、蘋果、板粟等經濟林產量增大，成為區(qū)域經濟發(fā)展的強大支柱和招商引資優(yōu)勢資源。

4、投資環(huán)境優(yōu)越 我區(qū)緊緊抓住創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、國家園林城市和全國文明城市歷史機遇，不斷加快城市基礎設施建設，城市面貌日新月異；著力營造親商、安商、扶商、富商的社會氛圍，投資軟環(huán)境不斷得到優(yōu)化。

5、文化底蘊深厚 蕭史“吹簫引鳳”、韓信“暗渡 xx”、虢季子白盤、西周何尊、先秦石鼓等人文資源十分豐富，民間社火、馬勺臉譜、泥塑、剪

紙等民間藝術異彩紛呈。

三、加快發(fā)展電子商務的對策 根據我區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及我區(qū)優(yōu)勢，就我區(qū)的電子商務產業(yè)發(fā)展提出以下幾點對策：

一、引導政策扶持，營造良好服務保障體系。

電子商務的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。堅持“企業(yè)主導、政府推動、市場運作、典型示范、打造特色”的原則，依托優(yōu)勢產業(yè)和重點商貿流通企業(yè)，以培育市場主體、發(fā)展配套產業(yè)、完善支撐體系、規(guī)范行業(yè)管理為重點，以拓寬 xx 名特優(yōu)產品網絡銷售渠道為目標，著力解決電子商務發(fā)展中的深層次矛盾和重大問題，提高應用水平，加大扶持力度，進一步激發(fā)電子商務創(chuàng)新動力、創(chuàng)造潛力、創(chuàng)業(yè)活力，促進電子商務健康快速發(fā)展，推動區(qū)域經濟結構調整和產業(yè)轉型升級。

二、強化目標推動，大力發(fā)展電子商務產業(yè)。

以區(qū)電子商務協(xié)會為依托，普及電子商務應用，支持引進電商企業(yè)，扶持引導中小微企業(yè)、個體店鋪開展網上交易，全面推動電商快速發(fā)展，力爭到 xx 年底，依托 xx 物流園區(qū)建設 xx 電子商務產業(yè)園 1 個，各鎮(zhèn)設立電子商務服務站，培育市級以上電子商務示范企業(yè) 3 戶、區(qū)級電子商務示范企業(yè) 10 戶，發(fā)展具有一定規(guī)模的電商企業(yè) 50 戶；引導開設淘寶、京東、蘇寧易購、微信、電信等各類平臺 C 店 100 個，全區(qū)電子商務年交易額突破 5億元；形成具有一定影響力的特色專業(yè)電子商務平臺，網絡零售

額占到社會消費品零售總額的份額逐年提高，應用電子商務開展內外貿易的企業(yè)達到 70%以上，電子商務與其他產業(yè)高度融合，基本實現(xiàn)應用廣泛、保障體系健全、配套服務完善、產業(yè)相對集聚的電子商務發(fā)展格局。

三、立足平臺搭建，充分發(fā)揮區(qū)域地理優(yōu)勢。

將電子商務產業(yè)列為全區(qū)優(yōu)先發(fā)展的新興戰(zhàn)略性產業(yè)，依托全市電子商務發(fā)展契機，立足 xx 便利交通條件，整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸等物流信息資源，培育一批信譽良好、服務到位、運作高效的快遞物流企業(yè)。引導和推進批發(fā)、零售企業(yè)、第三方物流企業(yè)供應鏈模式創(chuàng)新，加快xx電子商務物流園區(qū)建設、重點項目引進、物流體系建設等，提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平，為 xx 區(qū)電子商務有效發(fā)展提供快速高效的物流支撐，全面創(chuàng)新推動街道電子商務可持續(xù)發(fā)展。

四、強化環(huán)境保障，搭建公平有序發(fā)展環(huán)境。

簡化電子商務企業(yè)申請政策扶持辦事程序，放寬網絡經營企業(yè)登記注冊條件，允許無實體店鋪的網絡商品交易和服務的市場主體用其居住場所作為經營場所進行登記注冊。放寬電子商務企業(yè)入住 xx 物流園區(qū)條件，以產業(yè)規(guī)范化、集約化為目標，選擇素質優(yōu)、水平高、發(fā)展前景良好的企業(yè)進行重點培植，使其成為園區(qū)集群內的骨干企業(yè)，以資本為紐帶，市場為導向實行強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，組建具有與較強競爭能力為核心的企業(yè)集群。

五、實施人才培養(yǎng)工程，加大電商人才培養(yǎng)力度。

支持大學生村官、返鄉(xiāng)青年、大中專院校畢業(yè)生、個體工商戶等群體開展網上創(chuàng)業(yè)。鼓勵創(chuàng)建電商產業(yè)園，建設第三方電商公共服務平臺。依托有資質培訓機構和 xx 電子商務產業(yè)園，整合全區(qū)各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓資源，改善培訓條件，科學編制培訓計劃，加大電商人才的培訓力度，實行免費培訓。根據學員水平開設高、中、低三級培訓班，完善課程內容，落實相應師資，確保培訓實效。由區(qū)人社局、團委、供銷聯(lián)社、農業(yè)局、商務局組織開展電子商務專業(yè)班，實行學制教育；各鎮(zhèn)街、各部門、各企業(yè)積極尋找電商合伙人，引進電子商務企業(yè)人才，運用信息技術、大數據、云計算等手段，推進 xx 區(qū)電子商務發(fā)展。積極組織鎮(zhèn)村干部、群眾參加電子商務培訓，特別是安排一批貧困人群及殘疾人參加培訓，通過電商培訓，實現(xiàn)脫貧致富。加大高級電商管理人才、核心技術人才、高端運營人才的引進力度，吸引更多的電商精英來 xx 就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

六、實施產業(yè)培育工程，營造全新服務商貿環(huán)境。

發(fā)揮我區(qū)特色農業(yè)大區(qū)、特色農產品的優(yōu)勢，通過電子商務改造傳統(tǒng)農業(yè)，推動產業(yè)轉型升級。扶持特色農產品品牌建設，提升農產品產業(yè)化水平，鼓勵農業(yè)企業(yè)開展 QS 認證，創(chuàng)建無公害食品、綠色食品、有機食品，促進農業(yè)產業(yè)品牌化、標準化；推進農民合作社、家庭農場發(fā)展，對農業(yè)產業(yè)進行整合優(yōu)化，促進農業(yè)產業(yè)規(guī)模化、效益化，實現(xiàn)小生產與大市場的有效對接。加快推進信息化與工業(yè)化的深度融合，鼓勵工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商

務，重點扶持食品、醫(yī)藥、建材、紡織等網銷有優(yōu)勢的產業(yè)拓展電子商務領域，促進傳統(tǒng)制造業(yè)的轉型。立足區(qū)域商貿設施完善，第三產業(yè)有特色、有基礎的特點，積極探索旅游業(yè)、餐飲業(yè)、服務業(yè)等產業(yè)涉足電子商務發(fā)展，鼓勵第三產業(yè)開拓網上銷售市場，全力推進內貿、外貿流通，整合網絡資源，形成區(qū)域經濟增長新亮點。

七、實施頂層設計，完善電商網絡工程 緊盯國家、省市支持電子商務發(fā)展扶持政策，與中省市積極對接項目，爭取更多的項目落戶 xx。堅持政府主導、企業(yè)主體的原則，引進阿里巴巴、京東、興邦、蘇寧易購等企業(yè)，高標準、高起點、全方位建立城鄉(xiāng)電商運行網絡，支持電子商務進社區(qū)、進農村，建設配送聚集區(qū)—配送中心—末端網點配送的網絡體系。逐步完善區(qū)、鎮(zhèn)街、村組三級網絡，形成城鄉(xiāng)互動、信息共享、功能齊備的城鄉(xiāng)電子商務運營服務體系。鼓勵企業(yè)參與網上場館建設，鼓勵企業(yè)注冊自建第三方電子商務自主交易平臺。依托物流園區(qū)建設倉儲配送多功能物流運營中心，支持快遞行業(yè)發(fā)展，鼓勵快遞公司在各鎮(zhèn)設立快遞代辦點，形成網絡健全、支撐有力、方便快捷的快遞網絡體系。

第五篇：電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告

（篇一）

8月29日至9月1日，我?guī)±洗贂C關的同志，到我省的革命老區(qū)**、商城兩縣，了解兩縣經濟社會發(fā)展和脫貧攻堅情況，重點考察了解兩縣電子商務的發(fā)展情況和電子商務在脫貧攻堅中發(fā)揮的作用。

**、商城兩縣位于我省東南部。兩縣都是鮮艷的紅土地。**是土地革命戰(zhàn)爭時期，紅四方面軍、紅二十五軍、紅二十八軍的誕生地；

解放戰(zhàn)爭時期劉鄧大軍千里躍進大別山后，部隊司令部和中原黨政軍機關的主要駐地。商城是土地革命戰(zhàn)爭時期紅四軍的建軍地；

是河南省建立第一支紅軍和成立第一個縣級蘇維埃的地方。這兩個縣有十多萬英雄兒女為中國革命獻出了寶貴的生命，兩縣人民為新中國的成立作出了巨大的貢獻和犧牲。

**、商城兩縣都是國家級重點扶貧開發(fā)縣。**縣是中共中央辦公廳的定點幫扶縣。

調研期間，聽取了兩個縣經濟社會發(fā)展、脫貧攻堅和電子商務開展情況的匯報，參觀了兩個縣的電子商務公共服務中心。到**縣的北向店鄉(xiāng)、文殊鄉(xiāng)、槐店鄉(xiāng)，商城縣的蘇仙石鄉(xiāng)了解電商開展情況。在**縣召開了有縣、鄉(xiāng)、村和電商企業(yè)代表參加的座談會，聽取他們電商的開展情況和工作中的意見和建議。

總的感到，兩個縣的縣委、縣政府認真學習貫徹習近平總書記的系列重要講話和關于脫貧攻堅的一系列重要指示，堅持以脫貧攻堅統(tǒng)攬經濟社會發(fā)展全局，把精準貫穿于脫貧全過程，發(fā)揮電子商務在脫貧攻堅中的助力作用，拿出“繡花”工夫，推動中央和省委各項決策部署不折不扣貫徹落實，各項工作特別是脫貧攻堅取得了明顯成效。到**年底，**縣貧困人口還剩10371戶，29199人，貧困發(fā)生率為3.8%。商城縣未脫貧人口為12325戶，31011人，貧困發(fā)生率為4.5%。省扶貧辦按照貧困縣退出的方案、內容、標準和程序，對兩縣進行了嚴格的模擬考核，“三率一度”等各項指標均達到貧困縣退出標準。再經過**年的努力，到**年底“貧困縣”摘帽沒有問題。耳聞目睹如此欣欣向榮的景象，我們的精神為之一振，心情為之一喜，眼睛為之一亮，對兩縣的發(fā)展感到無比興奮。

尤其是看到這兩個縣的電商發(fā)展快速有序，運用電商開展扶貧行動，取得了良好的效果。**縣初步建成覆蓋全縣的農產品網絡銷售體系和農民網絡消費服務體系，電子商務交易額年年大幅增長，**年達到39億元，其中跨境銷售500萬美元。商城縣全縣從事電子商務的市場主體已達5000家，**年電子商務交易額達7.5億元。電子商務已成為兩縣經濟的主打產業(yè)之一?！靶℃I盤大市場”，電子商務的蓬勃發(fā)展，使兩縣人民改變了面貌，改變了觀念，改變了人生。兩個縣的電商發(fā)展，主要有如下幾個特點。

一、領導重視，組織上有保障。

兩個縣的縣委、縣政府十分重視電商工作，都把電商發(fā)展作為激發(fā)農村經濟發(fā)展的新引擎，經濟社會快速發(fā)展的新動力，脫貧攻堅的新手段。**縣成立了以縣委書記為組長的電子商務進農村綜合示范工作領導組，指導全縣的電商示范和電商扶貧工作?？h政府副縣長邱學明，分工具體抓電商工作。他親力親為，親自授課，親自操盤，親自策劃服務網點，親自開發(fā)農產品，親自協(xié)調物流整合，電商的應用水平得到了極大提高。縣成立了電商辦，配備專職人員，具體負責電商發(fā)展和電商扶貧工作。成立了縣電子商務協(xié)會、速遞物流協(xié)會等8個協(xié)會組織，各類人員達1.1萬人，全程服務全縣的電商示范工作。商城縣成立了以縣長為組長、組織部長、常務副縣長為副組長的電商產業(yè)和電商扶貧工作領導小組；

組建了縣電子商務辦公室；

縣政府下發(fā)了《商城縣電子商務進農村綜合示范項目實施方案》等一系列文件。為電商發(fā)展指明了方向，提供了遵循。

二、注重人才，加強專業(yè)培訓。

要促進電商發(fā)展，人才是關鍵。從**年以來，**縣舉辦電商培訓班106期，每期一個月；

副縣長邱學明經常親自去授課；

現(xiàn)培訓電商各類學員12000余人。這些學員大都成為專業(yè)賣家，有五分之一的學員成為了實業(yè)家。有不少人由單一賣產品發(fā)展為集產品研發(fā)、生產加工、銷售服務為一體，成為實體經營者，為**縣的經濟發(fā)展帶來新一輪的升級高潮。商城縣通過招標方式，確定漯河聚焦職業(yè)技術培訓學校為全縣電子商務進農村綜合示范項目電商培訓服務機構。截止目前，已舉辦培訓班24期，實操技能培訓55期，共培訓學員6057人次。這些學員中，有鄉(xiāng)村干部、企業(yè)（合作社）人員、駐村第一書記、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者、農村留守人員、大學畢業(yè)生等。這些人員經過培訓，已經成為農村經濟發(fā)展的生力軍。

三、開發(fā)資源，叫響產品品牌。

電商的發(fā)展，產品是基礎。而產品要真正能夠打入市場，品牌是亮點。**縣的羽絨服是主打產品，但是，隨著生活水平的提高，人們對物質生活的質量要求和審美追求有了不同程度的提升?？h政府為了占領和開發(fā)市場，每年從財政拿出100萬元用于羽絨服新款的開發(fā)，帶動全民開發(fā)新款上千款，極大地豐富了**羽絨服裝的網貨品類，使銷售量常盛不衰。境內境外年銷售量在三千萬件左右，最多時能銷到四千萬件。**縣還把當地的農特產品進行整合分類，把“九架嶺”紅薯粉條、磚橋月餅、“雞公潭”糍粑、咸麻鴨蛋、油條掛面、山茶油、黑豬臘肉、“老夏家”甜米酒、青蝦、“觀五玫”鮮桃，冠名為“**十寶”，網上銷售十分暢旺。為了適應網銷需求，他們建立了加工基地30個，不但貨源豐富，且市場十分火爆。他們又在精心策劃，準備再推出“**十小寶”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“十大精品”，全力打造**農特產品產業(yè)鏈。

商城縣政府建立了“培育品牌、發(fā)展品牌、宣傳品牌”的工作機制，積極推進“三品一標”認證，經過努力和企業(yè)合作社的配合，**年10月商城縣獲批生態(tài)原產地產品保護示范區(qū)。目前商城縣已有10種產品獲得國家生態(tài)原產地產品保護證書；

各類農產品商標600件；

地理標志證明商標2件；

26家的食品生產許可申報成功；

原國家農業(yè)部農產品質量安全中心授予商城縣漁業(yè)開發(fā)公司生產的鰱魚、鳙魚為無公害農產品證書。已建成農產品標準化生產基地3個，分別是詹氏蜜蜂園、山信稻米油、其鵬茶葉。初步形成了農產品電子商務供應鏈。

四、拓展電商，助推脫貧攻堅。

電商扶貧是國家“精準扶貧”十大工程之一。**、商城兩縣的領導同志不僅把電商看作是一項具體的工作、民生工程，更看作是一項十分重大的政治任務。他們采取的主要做法是：一是列入縣委、縣政府的議事日程。并出臺專門政策予以支持。**縣下發(fā)了《關于開展電商精準扶貧的實施意見》，并針對貧困群體出臺了《羽絨電商獎勵十條》、《電子商務獎勵二十條》；

建立了**縣電商發(fā)展基金，對從事電商的貧困群體實施扶持和獎勵。商城縣下發(fā)了《關于促進新型農業(yè)經營主體與電商融合發(fā)展助推脫貧攻堅的意見》，明確了縣直相關單位的職責任務，給各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）下達了指導性目標計劃。二是組織電商企業(yè)對貧困戶“一對一”幫扶。**縣組織電商孵化園40家電商企業(yè)對潑陂河鎮(zhèn)農村的貧困戶結對幫扶，40家企業(yè)根據貧困戶的能力狀況，采取安排貧困戶到企業(yè)就業(yè)、指導貧困戶開設網店、銷售貧困戶農副產品、幫助貧困戶開辦小微企業(yè)等，使貧困戶盡快擺脫貧困，效果非常明顯。**縣還挑選了1000家優(yōu)秀網店，安置了1618名貧困群眾到網店就業(yè)，月收入2000—3000元。三是培訓貧困人口掌握電商知識，指導他們開設網店，依托電子商務脫貧。**縣四年來共舉辦貧困人口培訓班31期，70%的學員通過培訓開起了網店。孫鐵鋪鎮(zhèn)鄭堂村貧困人口鄒金津，通過電商培訓班學習后，自己開起了網店，很快實現(xiàn)脫貧；

她后來幫助9戶貧困戶脫了貧。**縣電商孵化園內有一戶繁星工作室，安排了七個殘疾人，縣政府免費給他們配備了電腦和寬帶。其中一名叫胡強，30多歲，下肢癱瘓，不能行走，他說，他家住的是樓房，過去除了理發(fā)從沒有下過樓，自己也不了解社會，思想非常郁悶。自從經過電商班培訓后，開始搞電子商務，他用自己和家人的身份證注冊了三個網店，每月收入都在2000—3000元，有時能掙到5000元，電商做的風生水起。我們和他交談時，他滿面春風地說：“過去我是飯來張口，衣來伸手。現(xiàn)在政府免費幫助我學電商、搞電商，我不但能自食己力，還致了富。這在過去我想都不敢想?！彼氖菍嵤半娚踢_人+貧困戶”帶貧模式。**全縣有電商達人129名，共帶動身邊516戶貧困戶參與電商經營，年收入達2320萬元。“百花女王”周福蓉，自己搞電子商務致富后，她把全村131戶貧困戶組織到一起，建立了晏河電商公社，自任社長。她除了將公社的產品賣向全國，還幫助周邊的貧困戶代銷土雞、土雞蛋，甚至還把過去都認為不值錢的野芹菜、魚腥草、青蒿等，通過網上賣出了好價錢，使貧困戶增收不少。商城縣蘇仙石鄉(xiāng)秦河村的小青年劉磊，33歲，精明強悍，原來在上海工作，年收入30多萬；

**年，他毅然決定回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，成立了一個十幾人的“農之源”電子商務店，把當地的土特產通過網上銷售出去，僅桑葉、魚腥草的銷售量，在**年網上銷量全國第一。當地加工的桐油，每年能銷售40—50萬斤。每年網上銷售收入達一千多萬元。劉磊致富后，成立了一個“青年扶貧夢之店”，他通過網上了解行情，得知某種產品走俏，就把當地貧困戶的野生土特產用高于當地市場10%的價格收進來，再從網上銷售出去。近年來，劉磊的團隊已帶動220名貧困戶脫貧，受到了當地群眾的好評。劉磊還被選為縣人大常委會委員。

五、幾點建議。

（一）要聚焦做暢農產品的上行渠道。在這方面，一是要加快農產品的質量認證。現(xiàn)在許多農產品沒有進行質量認證和注冊品牌商標等標準化程序，農產品及時轉化為商品，不符合網上銷售的條件，影響了農產品的銷售出路。建議省商務廳會同或協(xié)調省有關部門，加快農產品標準化的認證過程，并研究制定相關穩(wěn)定的質量標準，便于農產品的電商化。二是要加強物流配送的體系建設?，F(xiàn)在，有的地形復雜、交通不便的農村地方，物流快遞業(yè)務量小，運送成本高，利潤空間小甚至虧損，導致物流企業(yè)不愿下鄉(xiāng)進村，制約了電商的發(fā)展。要多渠道整合縣、鄉(xiāng)、村三級物流供應鏈網絡，充分利用交管站、客運站、農村物流點、郵政所、農資站等網店，然后整合配送到供應鏈的節(jié)點企業(yè)，最后將電商產品統(tǒng)一配送。這樣既能降低物流成本，又能提升物流時效。建議省商務廳指導建設縣（市、區(qū)）級物流配送中心，打通農產品進入消費環(huán)節(jié)的“最后一公里”。

（二）要著力打造高素質的電商人才。隨著電子商務的發(fā)展，電商行業(yè)的競爭將日趨激烈。電商之路能夠立得住、走得遠，關鍵還是人才。從兩縣目前電商發(fā)展的情況看，仍是缺乏高水準的電商營銷策劃、設計、包裝等方面的技術人才。既要有電商生力軍，更要有精英團隊，這是電商行穩(wěn)致遠的重要一環(huán)。建議省商務廳從高站位上統(tǒng)籌全局，引進和培養(yǎng)電商行業(yè)的高端技術人才，培育一批電商行業(yè)的運營專業(yè)團隊，發(fā)揮品牌效應，孵化當地企業(yè)，也為電子商務的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

（三）要下力拓展電商市場，特別是境外市場。以用戶為中心是電商發(fā)展的核心，要及時研究人們日益增長的對產品質量和審美的需求，不斷研發(fā)新的產品，適應市場需要。要加大跨境電商人才的培訓力度，組織跨境電商團隊，及時了解境外市場需求。要建設一批跨境電商供貨生產企業(yè)，叫響獨特的品牌，形成自己的跨境電商供貨基地。要著力搞好境外電商平臺建設，及時發(fā)布資信，利用速賣通平臺，將產品銷往世界，把電子商務做大做強。

（篇二）

今年以來，全市電子商務呈現(xiàn)出起步良好、進展有序、發(fā)展較快的態(tài)勢。市統(tǒng)計局組織開展重點領域電子商務統(tǒng)計，了解和反映我市電商的發(fā)展現(xiàn)狀及經營情況。

一、電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電商產業(yè)園情況

列統(tǒng)的6家電子商務產業(yè)園中電子商務平臺企業(yè)共13家，利用第三方平臺電子商務企業(yè)數共172家，個體經營戶共77家。其中，中國宿遷電子商務產業(yè)園電商平臺企業(yè)8家，利用第三方平臺電商企業(yè)44家；

宿城區(qū)電子電氣產業(yè)園創(chuàng)業(yè)孵化基地電商平臺企業(yè)1家，利用第三方平臺電商企業(yè)44家；

沭陽軟件產業(yè)園電商平臺企業(yè)2家，利用第三方平臺電商企業(yè)14家，個體經營戶4家；

沭陽蘇奧電商產業(yè)園利用第三方平臺電商企業(yè)10家，個體經營戶15家；

泗陽縣電子商務產業(yè)園利用第三方平臺電商企業(yè)28家，個體經營戶53家；

泗洪縣網絡創(chuàng)業(yè)產業(yè)園電商平臺企業(yè)2家，利用第三方平臺電商企業(yè)56家，個體經營戶5家（見表1）。

一季度，13個電子商務交易平臺，有電子商務平臺服務收入的有8個，實現(xiàn)電子商務平臺服務收入242萬元，有自營銷售額的有6個，實現(xiàn)自營電子商務銷售額621萬元。其中對企業(yè)（b2b）形式實現(xiàn)銷售額占75.8%，對個人（b2c)形式實現(xiàn)銷售額占24.2%。

一季度，172家電商企業(yè)利用第三方交易平臺實現(xiàn)交易額38.39億元。其中交易額超過2000萬元企業(yè)共有4個,實現(xiàn)交易額36.63億元，占95.4%。分地區(qū)看，中國宿遷電子商務產業(yè)園區(qū)有2個，**京東信息技術有限公司和**圓周電子商務有限公司；

沭陽軟件產業(yè)園有2個，**照華信息科技有限公司和宿遷春草閣化妝品有限公司。電子商務交易額超過500萬元但不足2000萬元的企業(yè)共有7個，實現(xiàn)交易額0.66億元，占1.7%。分地區(qū)看，中國宿遷電子商務產業(yè)園有5個，沭陽蘇奧電商產業(yè)園有2個。以上兩類共有11家企業(yè)，占第三方平臺交易電商企業(yè)數的6.4%，實現(xiàn)電子商務交易額37.37億元，占第三方平臺交易電商企業(yè)實現(xiàn)交易額總量的97.1%（見表2）。

172家企業(yè)中除兩家大型電商企業(yè)**京東信息技術有限公司和**圓周電子商務有限公司，其他170家電子商務交易額占比靠前的企業(yè)主營業(yè)務有服裝、化妝品、特色農產品、瘦腿襪、產品定制、家具六項。

（二）農村電商情況

**年一季度，被調查的8個電商重點村共有經營單位戶數1035個，合計網店1309個，從業(yè)人員3140人，一季度實現(xiàn)電商銷售額3.12億元，其中農副產業(yè)銷售額1.52億元。電子商務銷售額達到100萬元以上的經營單位有61家，占5.9%；

達到300萬元以上的有18家，占1.7%。從業(yè)人員方面，從業(yè)人員4人及以上的有181家，占17.5%，其中10人及以上的有27家，占2.6%。

網店主要業(yè)務產品集中在花卉苗木、家具、特色農產品、服裝、喜糖盒和助威道具六項，電子商務銷售額占比分別為36.7%、30.6%、11.9%、10.4%、4.6%和3.6%（見圖1）。

圖1：一季度調查村電商主營業(yè)務產品電子商務銷售額占比

“一村一品一店”發(fā)展成效顯現(xiàn)，網店經營業(yè)務區(qū)域特色突出。分調查村看：宿城區(qū)耿車鎮(zhèn)大眾村，正常經營戶數96個共181個網店全部銷售家具；

宿豫區(qū)大興鎮(zhèn)集東居委會，正常經營戶數34個共70個網店銷售喜糖盒和助威道具，銷售額分別占比53.7%和29.5%；

沭陽縣廟頭鎮(zhèn)廟頭村、顏集鎮(zhèn)堰下村、新河鎮(zhèn)新槐村和大營村，正常經營戶數812個共945個網店銷售花卉苗木，銷售額占比均大于94%；

泗陽縣八集鄉(xiāng)集南村，正常經營戶數14個共19個網店銷售服裝、特色農產品、汽車零配件，銷售額分別占比72.0%、17.8%、7.1%；

泗洪縣陳圩鎮(zhèn)祖姚村，正常經營戶數52個共52個網店銷售特色農產品和服裝，銷售額分別占比73.3%和19.3%（見表3）。

二、電子商務發(fā)展中存在的問題

我市電子商務雖然近年來得到快速發(fā)展，但同時也存在一些問題，值得關注。

一是電子商務專業(yè)人才缺乏。該問題主要集中在利用第三方平臺企業(yè)、個體經營戶和農村電商。企業(yè)人才方面反映最多的是，發(fā)展電子商務所需的線上運營、攝影、美工設計等復合型人才招聘比較困難。泗洪縣網絡創(chuàng)業(yè)產業(yè)園反映不少電商企業(yè)因為招不到專業(yè)的人才，會將客服設在產業(yè)園里，倉儲設在郊區(qū)，而運營中心多數在北京、南京、杭州等地。由于北京、南京、杭州等地是高校集中區(qū)，此類人才較多，專業(yè)水平高，另一方面對于產品模特也有相應的產業(yè)鏈，長相氣質出眾的模特也較多，相對較低的人才成本，就能達到很好的預期效果。中國宿遷電子商務產業(yè)園也反映人才不好招，近期產業(yè)園每周都會舉行人才招聘會和校園宣講會，目前連中低端人才如客服都不太好招，美工、軟件研發(fā)類的人才更難招，很多高校畢業(yè)生會選擇留在一二線城市，回宿遷的大多會選擇大型企業(yè)、體制內工作招考等，很少會選擇中小型電商企業(yè)。如“**易工場網絡股份有限公司”是宿遷本土的一家專注服務政企客戶的互聯(lián)網定制交易的電商企業(yè)，因招不到高端技術人才，目前在北京成立核心技術研發(fā)團隊。

二是物流配送體系不健全。我市物流配送體系相對不如大城市方便快捷，很多快遞都需要從中轉站分撥，往北方的快遞，需要經過徐州中轉；

往南方的快遞，需要經過淮安中轉，同時需要中轉費，送達時間也較長。許多電商產業(yè)園企業(yè)逐漸將倉儲中心放在這兩個城市，降低成本，提高配送速度。

大多數農產品有保質時間短、運輸中容易損耗等特點,在物流作業(yè)過程中存在包裝難、裝卸難、運輸難、倉儲難等問題。以泗洪陳圩五寶之一黃桃為例，陳圩祖姚黃桃，因其個頭大，水分多，口感好而備受消費者青睞，全鄉(xiāng)30-40%的黃桃是通過網絡渠道銷售，黃桃銷量大幅增加的同時也發(fā)現(xiàn)物流是限制其發(fā)展最重要的瓶頸。祖姚黃桃有專門的品牌建設，黃桃包裝盒也是統(tǒng)一定制的，有防護層能最大限度的減輕物流中的損壞，12個一盒，一個黃桃半斤左右，而順豐一個快遞，價格為26元/盒，物流價格高。同時黃桃的倉儲也是大難點，經過冷藏倉儲的黃桃很容易變質。而本身生鮮產品的利潤就低，雖然這部分農產品在電子商務過程中在銷售價格上有優(yōu)勢，但是物流成本的增加使得消費者所得的實惠就不是很明顯，也減弱了消費者購買的欲望。物流配送也是限制其發(fā)展的一項重要因素。

三是品牌建設意識不強。農村電商對于品牌的樹立、產業(yè)的發(fā)展以及多樣化的營銷模式理念尚比較缺乏。由于農村電商多數分散經營和投入不足，目前仍然停留在單打獨斗的層面，大部分電商沒有自己的品牌，在網上認知度太低?！案魅俗話唛T前雪”，電商從業(yè)者抱團創(chuàng)業(yè)的意識淡薄，品牌建設意識不強。同時誠信問題也日益凸顯，主要表現(xiàn)在夸大宣傳、販賣假貨、實物和圖片不一致、網站售后服務的失信等等。如百度搜索關鍵詞“宿遷小白花”，出來的內容充斥著對宿遷花木的指責，許多網友跟帖反映買的藤本月季，名貴薔薇，玫瑰等，自己精心呵護了一個甚至兩個春天培育的花苗，最后開出來的是“小白花”即常見的野薔薇，嚴重傷害了消費者的內心。而花木植株的發(fā)芽周期不同，花期也不同，也極少有消費者光憑葉子能識別花木的品種，淘寶店鋪15天的確認收貨時間遠遠不夠消費者甄別是否買到假貨，維權難度大，許多網友通過網上發(fā)帖跟帖表達自己憤怒的情緒，表示淘寶上顯示網店或者發(fā)貨地是宿遷的，都不敢不想去購買。所謂“壞事傳千里”，雖然這只是極少部分居心不良的商家的行為，但是對沭陽甚至是全市花卉苗木電子商務產業(yè)產生了一定的負面沖擊，形象塑造工程任重道遠。

三、促進電商發(fā)展的建議

（一）加強電商和相關配套行業(yè)人才培育。重視人才培養(yǎng)，多渠道引進人才。一是注重與高校合作，引導電子商務專業(yè)技術人才進入農村地區(qū)，定期組織培訓，提供技術指導。二是注重培育電子商務創(chuàng)業(yè)領軍人物。以大學生村官、返鄉(xiāng)大學生、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年等為重點培訓對象，作為電商發(fā)展的主要帶動力量，發(fā)揮行業(yè)帶頭人的創(chuàng)業(yè)引領作用。加強對成功農戶電商的宣傳，以成功典型引領電子商務的發(fā)展。

（二）加強物流配送體系建設。一是加快推進快遞物流園區(qū)建設。緊抓電子商務產業(yè)快速發(fā)展機遇，以科學規(guī)劃引領，大力招引培育快遞物流服務企業(yè)，特別是加大龍頭物流企業(yè)招引力度，推動快遞物流業(yè)做大規(guī)模、做強實力；

二是建立農產品物流信息管理系統(tǒng)，大力發(fā)展農產品冷鏈運輸技術。鼓勵功能性、專業(yè)化冷鏈物流服務商的發(fā)展，促進其提供面向社會化的倉儲租賃、運輸租賃等服務。

（三）加強品牌建設力度。大力推進農產品品牌戰(zhàn)略，建立由政府主導、企業(yè)運營、農民參與的品牌建設體制，進行準確的農產品品牌定位，加快實施農產品包裝化、商標化、標準化銷售策略，加強農產品質量安全監(jiān)管，強化農產品質量檢測，加強電商銷售的監(jiān)督，嚴懲欺詐違法行為。做好區(qū)域品牌的傳播和保護，整合線上和限下資源，共同創(chuàng)建農產品品牌。

（篇三）

電子商務是現(xiàn)代信息技術與商貿活動高度融合的新型經濟活動，是現(xiàn)代經濟社會發(fā)展的重要力量。為促進全市電子商務產業(yè)發(fā)展，市人大常委會組織調研組，對我市電子商務產業(yè)發(fā)展情況進行了專題調研。

一、發(fā)展成效

近年來，市委、市政府高度重視電子商務產業(yè)發(fā)展，加大領導力度、出臺扶持政策、營造良好環(huán)境，電商產業(yè)市場規(guī)模和電商主體不斷擴大，電商平臺建設加速。

（一）交易規(guī)模突破新高。**年，全市共實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務交易額120.18億元，同比增長17.9%。全市應用電子商務的企業(yè)，僅世界工廠網就有工商行政登記可查詢的從業(yè)主體48300多個。共有300多家供應商在阿里巴巴1688進出品平臺開展網上跨境對外貿易，網銷商品在農副產品及食品、服裝家紡、機械制造、生物醫(yī)藥、家具和家居用品等市主要產業(yè)中得到廣泛應用。

（二）市場主體有了發(fā)展。我市堅持把解決“問題”作為推進電子商務快速發(fā)展的著力點，精心謀劃，全面推進。目前全市有133家企業(yè)通過河南省商務電子商務企業(yè)認定。在電子商務企業(yè)認定的基礎上，市政府結合本地優(yōu)勢產業(yè)，大力推進國家、省電子商務示范創(chuàng)建工程，加強對各縣（市、區(qū)）電子商務示范創(chuàng)建工作的支持與指導，形成了省、市兩級電商示范體系。同時，重點培育了一批省級電子商務示范企業(yè),帶動了全市電子商務發(fā)展。截止目前，我市已有2家省級電子商務示范基地，8家省級電子商務示范企業(yè)，1家省級電子商務繼續(xù)教育基地，1家省級電子商務進農村綜合示范縣。

（三）電商應用更加廣泛。電商應用在第三產業(yè)中占比超過60％，覆蓋18個國民經濟門類，一批商貿、物流及涉農企業(yè)通過自建或依托第三方平臺拓寬銷售渠道，形成線上線下相結合的營銷網絡。電商進農村深入推進，暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城雙向通道，金融“ic”卡多功能應用也有序推進。

（四）電商集群已顯雛形。在幫助企業(yè)發(fā)展電商的同時，促進了我市傳統(tǒng)經濟轉型升級，也實現(xiàn)了電子商務產業(yè)的健康發(fā)展。目前，全市規(guī)劃建設了高新區(qū)火炬園、經開區(qū)電子商務產業(yè)基地、新鄉(xiāng)863電子商務企業(yè)園、嘉億互聯(lián)網大廈等多個省、市級電子商務產業(yè)園區(qū)，吸引了“滬江網”、“阿里巴巴”等知名電商企業(yè)落戶。封丘縣以成功申報國家級電子商務進農村綜合示范縣為契機，引進“河南大旗”、“鄉(xiāng)村集市網”、“云書網”等知名第三方電商平臺，為小微電子商務企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺、推動了當地特色產品的“網售”。

二、存在的問題

（一）電子商務應用意識不夠高。我市電子商務發(fā)展起步晚，基礎薄弱，大多數企業(yè)對電子商務還比較陌生，對發(fā)展電子商務的意義和前景認識不足，沒有意識到電子商務對企業(yè)發(fā)展帶來的新機遇,拓展了企業(yè)發(fā)展時間和空間,節(jié)余了經營成本,創(chuàng)造了新利潤,是新時期企業(yè)發(fā)展的新需求,也使得本土電商服務平臺發(fā)展緩慢。經調查統(tǒng)計，目前我市還沒有建立起完善的電子商務統(tǒng)計制度，截至**年,全省2300余家電子商務企業(yè),我市僅有72家,占比為3.1%,落后于鄭州、洛陽、開封、南陽、焦作等市。

（二）產業(yè)集聚優(yōu)勢不明顯。目前我市已建的新鄉(xiāng)經濟技術開發(fā)區(qū)、新鄉(xiāng)高新經濟技術產業(yè)開發(fā)區(qū)等電子商務示范基地和電商園區(qū)雖初具規(guī)模，但從總體來看，還存在規(guī)模以上電子商務產業(yè)園區(qū)數目不夠多、布局較為分散現(xiàn)象，不利于資源整合及專項規(guī)劃政策的制定，產業(yè)集聚效應難以很好凸顯，影響了電子商務產業(yè)的整體競爭能力。

（三）人才供需矛盾突出。近幾年，電子商務快速發(fā)展，但人才缺乏是困擾電子商務平臺發(fā)展和中小企業(yè)電子商務應用的重要問題。在調查中發(fā)現(xiàn)，我市大多數電子商務應用企業(yè)缺乏電子商務技術應用型和管理型人才，雖然多數高校和培訓機構已開設相應課程，但其人才培養(yǎng)的速度和標準遠遠落后于行業(yè)的發(fā)展速度和要求，無法滿足企業(yè)對高級人才的需求。

（四）政策扶持不夠有力。作為戰(zhàn)略性新興產業(yè)，電子商務對區(qū)域經濟發(fā)展至關重要。近年來，我市雖然安排了一定的財政資金用于扶持電子商務產業(yè)發(fā)展，但與電子商務起步早、體系豐富、集聚化程度高的南方省市及我省鄭州市、洛陽市等相比，我市對電商的扶持力度還不夠大，政府對電子商務發(fā)展的引領作用沒有充分發(fā)揮。目前，我市的電商產業(yè)園大多以企業(yè)自發(fā)為主，投資壓力較大，絕大多數電商企業(yè)無法獲得租金補助，且貸款難、融資渠道單一，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來我市投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。

（五）物流配送體系不完善。高效、低成本運行的物流體系是電子商務暢通發(fā)展的保障。我市物流配送和信息化普及還處在初級發(fā)展階段，物流與信息化基礎工作相對滯后，現(xiàn)代化水平和信息化水平不高。物流配送企業(yè)數量較少，物流裝備標準化程度低，只有少數企業(yè)使用物流信息軟件，缺乏有效的物流配送網絡。物流成本高、網絡覆蓋率低，影響了我市電子商務的快速發(fā)展。

三、幾點建議

（一）要進一步發(fā)揮政府的引領作用。市政府及相關部門要以推進國家級電子商務示范城市創(chuàng)建為契機，進一步提高電子商務產業(yè)發(fā)展對區(qū)域經濟轉型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務產業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產業(yè)和推動區(qū)域經濟發(fā)展的重大舉措，重新修訂和完善切實可行的電子商務產業(yè)扶持政策,并真正落到實處;加強質量監(jiān)管，引導規(guī)范發(fā)展，建立企業(yè)誠信體系，打造品牌形象，注重做好消費維權等方面的工作。要健全工作機構，發(fā)揮市電子商務領導小組的統(tǒng)籌作用，各相關部門要通力合作，不斷探索適應電子商務產業(yè)發(fā)展的政府管理服務方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。

（二）要推動我市傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級。鼓勵支持傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務，推動傳統(tǒng)企業(yè)緊跟和適應新的發(fā)展需求，切實為企業(yè)發(fā)揮好去產能、降成本，贏得新利潤；

鼓勵傳統(tǒng)流通企業(yè)依托線下資源優(yōu)勢或第三方平臺開展電子商務，實現(xiàn)線上線下資源互補，推進實體交易和電子商務融合發(fā)展。鼓勵廣大中小企業(yè)盡快進入電子商務市場網絡體系，加快網絡設施建設，鼓勵寬帶服務供應商之間的公平競爭，降低電子商務的成本。

（三）要引進典型示范形成集群效應。要創(chuàng)建示范企業(yè)，發(fā)揮示范引領作用，以現(xiàn)有工業(yè)園區(qū)或產業(yè)鏈為依托，加快引進和培育電子商務應用龍頭企業(yè)，每年重點引進1-2家知名電子商務平臺企業(yè)，以其先進技術和服務與我市傳統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)深度融合，促進高科技技術、人才和資本等要素向電子商務產業(yè)基地集中，實現(xiàn)電商集群化、規(guī)?；⑵放苹l(fā)展。

（四）要加強電子商務人才引進和培養(yǎng)。啟動電商應用人才培訓計劃，實施緊缺人才培訓專項財政補貼，加大電商人才的培訓力度。積極引進電商高端人才，對重點引進的企業(yè)領軍人物、高級管理人員、核心技術人員，給予政策補貼；

支持高校、民辦院校和園區(qū)基地建立電子商務專業(yè)人才培訓計劃，加強電子商務職業(yè)教育和專業(yè)技術培訓，對優(yōu)秀培訓機構給予獎勵。同時，可聘請由國內專家、企業(yè)家及政府相關部門組成的專家組，定期對電商產業(yè)發(fā)展進行學術探討，邀請電商從業(yè)人員交流學習。

（五）要加強物流信息平臺建設。整合現(xiàn)有工業(yè)、商

業(yè)、倉儲和運輸等物流信息資源，以暢通的交通優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、各類專業(yè)市場和產業(yè)集群為依托，加快構建以龍頭企業(yè)為示范的現(xiàn)代物流園區(qū)建設和物流信息平臺建設。引導物流企業(yè)提高信息化水平，支持電子商務企業(yè)與物流企業(yè)數據庫系統(tǒng)的互聯(lián)互通，提高電子商務物流服務協(xié)同性。加快農村現(xiàn)代物流體系建設，鼓勵和引導社會資本、流通企業(yè)和郵政系統(tǒng)大力發(fā)展農村物流，形成城鄉(xiāng)商品配送體系。

（篇四）

電子商務是指全球任何地方的買賣雙方，在互聯(lián)網開放的網絡環(huán)境下，以電子交易方式進行商品買賣和相關服務的活動，它不僅是單純銷售模式的改變，而是以互聯(lián)網為依托，將產業(yè)、產品、銷售、服務各個環(huán)節(jié)緊密結合的業(yè)態(tài)綜合體；

作為一種新的業(yè)態(tài)，它能最大限度擺脫時間和空間限制，方便快捷地加入全球化大市場，從而激活商品交易需求、促進商品流通，以虛擬經濟形式帶動實體經濟融合發(fā)展。

一、冷水江市發(fā)展電子商務的意義

（一）為落實“一轉三化”整體戰(zhàn)略增添新動力。“一轉三化”的根本是轉型，從**年國家統(tǒng)計局的數據看，第三產業(yè)增長最快，主要得益于互聯(lián)網經濟的飛速發(fā)展，全年全國網上零售額38773億元,比上年增長33.3%。其中,實物商品網上零售額32424億元,增長31.6%,占社會消費品零售總額的比重為10.8%;非實物商品網上零售額6349億元,增長42.4%。對比我市三種產業(yè)結構，農業(yè)受到客觀條件制約上升空間有限，工業(yè)模式已經定型，發(fā)展?jié)摿苄?，且資源優(yōu)勢也正慢慢失去，只有第三產業(yè)才是我們可以拓展的空間和轉型的方向，而電子商務是轉型的方向和必然途徑。

（二）為我市三次產業(yè)深度融合提供新工具。我市第三產業(yè)發(fā)展相對遲滯，最基礎的原因是市區(qū)面積小，常住人口數量少，居民收入水平偏低，市場需求有限，但近幾年我國互聯(lián)網經濟的迅猛發(fā)展，為我們尋求更為廣闊的市場提供了可能。在這樣一種態(tài)勢下，我市電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展有了較為成熟的條件，雖然我市電子商務處于起步狀態(tài)，但上升潛力巨大，同時，設立一個電子商務企業(yè)，需要為其提供產品生產、設計、包裝、倉儲、配送、售后服務及餐飲、住宿等生活性相關服務，電子商務規(guī)模集中發(fā)展，帶動的是一個地方產業(yè)集群的跨越式發(fā)展，勢必為我市第三產業(yè)的發(fā)展起到一個“推波助瀾”、“立竿見影”的效果。

（三）為促進我市全民創(chuàng)業(yè)打造新載體。國家當下大力倡導“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，電子商務作為一種新型的創(chuàng)業(yè)模式，有著前期基礎設施投資少，對庫存要求低，與客戶直接溝通節(jié)約中間環(huán)節(jié)費用等優(yōu)點，更適合經濟基礎薄弱的80后、90后、00后等初始創(chuàng)業(yè)者。當前我市工業(yè)不景氣，傳統(tǒng)商業(yè)處在低谷期，大量的失業(yè)人員亟待二次就業(yè)，很多高校畢業(yè)生在家待業(yè)，其中有很多有知識有想法的人，需要的只是一個平臺，尤其需要政府引導和鼓勵。政府主動作為，及時搭建電子商務平臺，是實現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的重要舉措。

二、冷水江市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及采取的措施

（一）強化扶植，多方借力。**年來，市委、市政府高瞻遠矚，將電子商務作為轉型升級的重要抓手，由市政府主要領導負責，實行市鄉(xiāng)村三級聯(lián)動，各個部門各司其職、密切配合、協(xié)同推進。成立了市電子商務產業(yè)發(fā)展服務中心，專人負責管理，形成支持電商發(fā)展的強大工作合力。

制定了一系列扶持政策，**年8月市人民政府出臺了《關于印發(fā)〈冷水江市城東生態(tài)城電子商務創(chuàng)業(yè)園優(yōu)惠政策〉的通知》（冷政辦函〔**〕87號），明確了從**年起，連續(xù)三年由市財政安排200萬元專項資金，重點用于支持電子商務企業(yè)集聚發(fā)展，扶持電子商務示范工程建設、電子商務配套服務業(yè)建設和獨立電子商務交易平臺建設，鼓勵本地生產加工企業(yè)發(fā)展電子商務；

對業(yè)績突出的電商主體進行獎勵；

連續(xù)三年由市人社局安排不低于500萬元的就業(yè)專項資金，對入駐園區(qū)有信貸需求且符合條件的電商主體，由金融機構提供每戶5至10萬元的小額創(chuàng)業(yè)擔保貸款，市財政給予全額貼息。對入駐的電商主體，從**年9月1日至**年9月1日止，門面房租全免；

入駐電商主體水電收費參照居民生活用水、用電標準執(zhí)行。到目前為止，對城東生態(tài)城電子商務創(chuàng)業(yè)園建設及農村電商發(fā)展扶持，財政已投入資金1050萬元。

（二）加強宣傳，營造氛圍。針對干部群眾電商知識缺乏問題，要求將電商知識納入市委黨校學習內容，組織開展電子商務進農村、電子商務進學校等活動。以市高級技工學校為基地，對有意電子商務創(chuàng)業(yè)的各類人士進行免費技術培訓，鼓勵阿里巴巴、淘寶商學院在冷水江開辦分校，培育網絡經營人才，開園以來舉辦各類業(yè)務技能培訓20余期，培訓1200余人次，大大提升了從業(yè)人員專業(yè)水平；

一是大造聲勢。通過電視臺、網站、手機報、微信公眾號等媒體平臺高頻次發(fā)布農村淘寶合伙人招募令；

廣泛發(fā)放紙質宣傳單，張貼海報。二是廣泛招募。今年以來，組織專人深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，召開“農村淘寶”合伙人現(xiàn)場招募宣講暨農村電子商務培訓會，成功召開了千人面試招募大會。

（三）打造平臺，提升服務。

1、建立電子商務創(chuàng)業(yè)園，著力打造電商創(chuàng)業(yè)“新平臺”。全力打造電子商務創(chuàng)業(yè)園這一嶄新平臺，政府共投入園區(qū)建設資金800萬元。從去年7月全面啟動以來，大力開展園區(qū)招商，著力培育品牌企業(yè)，積極探索管理模式，取得了實實在在的成效。目前，電子商務創(chuàng)業(yè)園總建筑面積近2萬㎡，入駐電商企業(yè)100余家，簽約阿里巴巴農村淘寶、蘇寧易購，引進麻辣魔方、含曦等一批品牌企業(yè)，園區(qū)企業(yè)上半年成交額近1億元，交易額超1000萬元的規(guī)模企業(yè)達3家，直接就業(yè)人數500余人，初步形成集電商運營、物流倉儲、教育培訓、生產加工等綜合配套為一體的多功能園區(qū)。

2、狠抓招商集聚，著力培育電商產業(yè)“新引擎”。一是精心篩選優(yōu)質電商。積極引進全國知名電商平臺，成功簽約阿里巴巴農村淘寶、蘇寧易購入住，京東商城、一號店等已經達成意向協(xié)議；

堅持質量第一、寧缺勿濫的原則，對有意向入駐創(chuàng)業(yè)園電商分三輪進行嚴格篩選，優(yōu)中選優(yōu)，確定入駐。二是著力培育自主品牌。立足于本地產品，積極引導一批本土特色電商企業(yè)入駐園區(qū)，幫助解決發(fā)展困難，大力扶持形成品牌、發(fā)展壯大。比如返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的“麻辣魔方”，規(guī)模不斷做大，帶動上下游200余人就業(yè)，去年交易額超1000萬元；

以及土生土長的融華天博、錦升程等企業(yè)，利用園區(qū)平臺，不斷發(fā)展壯大。三是引領傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”轉型。積極引導我市傳統(tǒng)企業(yè)通過“互聯(lián)網＋”方式和創(chuàng)業(yè)園的平臺借力發(fā)展，把本地產品通過網絡渠道推出去，提升銷售業(yè)績。如響蓮實業(yè)、松野電器、瑞生源酒業(yè)等企業(yè)，通過電商渠道，半年銷售額提升30%以上，成為電子商務領域轉型的代表，為引領其它企業(yè)轉變發(fā)展模式起到示范帶動作用。四是著力延伸電商產業(yè)鏈條。以電子商務產業(yè)發(fā)展為龍頭，帶動電商企業(yè)向下延伸產業(yè)鏈，構建“產供銷”一條龍，帶動相關加工制造業(yè)發(fā)展。目前，園區(qū)內共有10余家企業(yè)正著手開辦自己的生產制造企業(yè)，如麻辣魔方、正飛等公司已在移民安置區(qū)內創(chuàng)辦小型加工廠，隆凱電子商務有限公司創(chuàng)制的“古貼靈”系列產品已取得了國家專利，正在做量產的前期準備；

千力佳電子商務有限公司計劃投資500萬置辦1000㎡的燈飾制造廠房，兄弟紙業(yè)有限公司計劃投資3000萬在開發(fā)區(qū)租用5000㎡廠房用于生產高檔餐巾紙和尿不濕等產品，預計將解決就業(yè)上百人，創(chuàng)造利稅上百萬。

3、打通“最后一公里”，構建農村淘寶“大網絡”。去年12月，“農村淘寶”項目正式落戶，我市成為婁底首個與阿里巴巴集團簽約縣市。目前，1000余㎡的市級農村淘寶運營中心和倉儲中心已在銻都電商城內裝修完畢。

（四）加強園區(qū)管理，實現(xiàn)配套服務“大提升”。一是優(yōu)化園區(qū)功能布局。根據園區(qū)場地情況和電商發(fā)展需要，科學定位，合理布局，一期定位為本地特色產品一條街，二期根據樓層分布，設置了電商運營主導區(qū)、小微企業(yè)孵化區(qū)、o2o展示體驗區(qū)、倉儲配送區(qū)、教育培訓區(qū)、生產加工區(qū)等主功能區(qū)，以及創(chuàng)客咖啡、員工餐廳、會議中心等配套服務區(qū)，為入駐企業(yè)提供技術支撐、人才服務、政策保障，全方位服務電商企業(yè)發(fā)展。二是加強園區(qū)配套服務。引進攝影、美工、代運營等第三方電商服務企業(yè)，為入駐電商提供專業(yè)技術服務。

三、冷水江市電子商務產業(yè)發(fā)展存在的問題。

（一）認知上存在偏差。很多人對電子商務的了解認識還不夠全面，對我市能不能做好電子商務存在一定疑慮，片面認為本土特色產品少，沒有交通區(qū)位優(yōu)勢，物流不暢通，甚至擔心損害實體經濟，網店紅火了，實體店倒下去，片面的認識導致對電子商務這一新興業(yè)態(tài)不理解、不支持。

（二）電商產業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)融合度不高。我國城鄉(xiāng)居民已經習慣了進商店看貨——付款——購物的傳統(tǒng)購買方式。對于在網上購物和電子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行動上表現(xiàn)得疑慮、仿徨、觀望、謹慎。我市尚處于四線以外城市，對于新事務的接納速度遠沒有一線發(fā)達城市快，所以一些傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務參與感不強，企業(yè)生產銷售還普遍停留在傳統(tǒng)生產銷售方式階段，真正依靠電子商務模式盈利的企業(yè)寥寥可數，同時，真正適合電商快速發(fā)展的制造企業(yè)和本地工農業(yè)特色產品較為缺乏，支撐電商發(fā)展的產品供應能力不足，導致電商對產品的選擇面非常有限。

（三）專門人才相對匱乏。電子商務是信息技術與實體經濟的有機結合，要想順利開展電子商務活動，需要網絡規(guī)劃、網站建設、網絡維護、營銷策劃、實物配送、電子支付等多方面的專業(yè)技術人員。在我市，有想法有實力的人才外流嚴重，留下來的往往沒有受過系統(tǒng)教育和培訓，對網絡店鋪運營和管理缺乏必要的知識，尤其是農村地區(qū)，在這方面基本是一窮二白，需要專業(yè)人員的培訓和帶動，最好的辦法就是把這些人集中在一起，配套必要的專業(yè)人員可以隨時指導，商家之間也可以隨時進行交流，在相互摸索中提高能力。

（四）物流水平限制。這里有兩個方面的問題，一是我市物流本身水平限制，本地的優(yōu)質項目，如楊梅、葡萄等暫時還沒有較好的物流方式可供選擇；

二是我市地域及規(guī)模限制，大部分物流公司一天只有一次送貨，效率上仍有欠缺。另外，供應鏈、配送、物流服務的信息化和標準化水平還不成熟。

四、冷水江市電子商務產業(yè)發(fā)展方向

我市靠工業(yè)起家，資源優(yōu)勢和大中型企業(yè)優(yōu)勢是我們發(fā)家的資本。當今，這些資本和優(yōu)勢正慢慢失去，而無數的小微企業(yè)代表著新興產業(yè)、新生力量，急需要培育發(fā)展，把他們呵護好、發(fā)展好，彌補優(yōu)勢失去后留下的空白，為我市經濟轉型升級創(chuàng)造新的空間，為經濟發(fā)展點燃新的引擎。

（一）立足本地企業(yè)和產品。除了中央和省市企業(yè)，我市的小微企業(yè)主要集中在商貿流通和農業(yè)領域，是我市產業(yè)結構中的短板之短板。如今我市的小微生產企業(yè)有了一批典型代表，如響蓮企業(yè)、金鷹服飾、松野電器、瑞生源等，我市還具有一批特色地方產品，如葛根系列、麻辣系列等，應該把這些產品進行包裝，打造成具有本地特色的網絡銷售品牌。同時帶動一批小制造、小生產企業(yè)的發(fā)展。

（二）發(fā)掘農村電商潛力。截至今年9月，全國農產品電商交易額突破1700億元。商務部數據顯示，我國農產品在線經營企業(yè)和商戶達100萬家，預計全年交易額將超過2200億元，占整個電商交易額的比重從4.6%上升到6.2%，增幅達35%。商務部部長助理王炳南表示，盡管農村電商發(fā)展迅速，但部分地區(qū)還存在農產品買難賣難的現(xiàn)象，我市農村電商發(fā)展尚處于起步階段，單純的農產品銷售有多少潛力可以發(fā)掘還不好預計，但是可以通過“農商互聯(lián)”來推動農產品生產流通企業(yè)與電子商務企業(yè)全面對接，線上線下深度融合，打造以電子商務企業(yè)為主體，上聯(lián)生產、下聯(lián)消費的新型農產品供品鏈，提升農產品流通的信息化、標準化、集約化水平。

（三）堅持品牌高位推動。品牌才能集聚，才能產生輻射效應。現(xiàn)在我市的電商發(fā)展還處在一個規(guī)模小、層次低、品類單一的初級階段。園區(qū)建立起來后，要逐漸發(fā)揮它的示范引領作用，不斷創(chuàng)造條件，引進國際、國內知名電商品牌入駐我市。在這些品牌的帶動下，把本地電商企業(yè)整合起來，組成公司、形成集團，打造一個或幾個代表冷江特色的地方品牌，樹立我市電商的特色名片。從我市電商現(xiàn)狀來看，做得比較好的是麻辣系列產品，這在全國都形成了一定市場，也小有名氣。據不完全統(tǒng)計，我市經營此類產品的電商不下30家，一年的網上銷售額預估達到2000萬以上。是否可整合本市及周邊縣市相關資源，再利用知名平臺進行打造運營，形成具有冷江特色的麻辣名片。

（四）完善電子商務網絡建設。一方面，要加快基礎網絡建設，提高城鄉(xiāng)寬帶網絡普及和接入能力，大力推廣物聯(lián)網、互聯(lián)網的應用。另一方面，要完善物流配送體系，引進一批信譽良好、服務到位、運作高效的快遞物流企業(yè)進入園區(qū)，重點培育海泓、天天鑫、百加壹等本地物流企業(yè)，對接園區(qū)做大做強。建設集電子商務產業(yè)和快遞物流服務為一體，國內知名品牌和本地物流企業(yè)融合發(fā)展的快遞物流園區(qū)。建立人才培訓長效機制，引進阿里（淘寶）學校和我市職業(yè)學校對接合作，為電商發(fā)展提供人才支撐。

（五）加快推進電子商務應用。重點推動我市傳統(tǒng)商貿企業(yè)發(fā)展電子商務，促進傳統(tǒng)零售和網絡零售、線上銷售和線下體驗的有機結合；

大力推廣“實體經濟＋電子商務＋現(xiàn)代物流”的產業(yè)發(fā)展模式，進一步發(fā)展集電子商務、電話訂購和城市配送為一體的同城購物；

鼓勵生產企業(yè)發(fā)展電子商務，支持生產企業(yè)依托自身品牌通過第三方零售平臺開設旗艦店、專賣店，開展網絡直銷、網上訂貨等；

利用電子商務服務“三農”，推進“淘寶進農村”工程，加強農村流通實體網點建設，疏通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城渠道，促進農村市場網絡零售業(yè)發(fā)展。

（篇五）

電子商務是一項新興的戰(zhàn)略性主導產業(yè)和促進經濟提質增效的新引擎。助推我市電子商務發(fā)展是市政協(xié)今年安排的一次重要調研課題。8月份以來，在市政協(xié)主席劉朝瑞、副主席庹軍的帶領下，市政協(xié)縣級政協(xié)工作委員會牽頭組成調研組，采取實地調研、外出學習、召開座談會、查閱資料和征求社會意見等形式，對我市電子商務發(fā)展進行了深入調研，形成如下報告：

一、我市電子商務發(fā)展的基本情況

近年來，我市認真貫徹落實國務院、省政府關于發(fā)展電子商務一系列方針政策，不斷加大扶持引導力度，營造良好發(fā)展環(huán)境，電子商務呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好勢頭。

（一）重視支持力度不斷加大。市六次黨代會和市“十三五”規(guī)劃都把發(fā)展電子商務列為戰(zhàn)略新興產業(yè)，納入重點發(fā)展領域。市政府專門成立以市長為組長的電子商務發(fā)展領導小組，加強對電子商務工作的領導。**年以來，市政府相繼出臺了《關于加快電子商務發(fā)展的實施意見》、《南陽市推進電子商務發(fā)展三年行動計劃(**—**年)》、《南陽市人民政府關于“互聯(lián)網+”行動的實施意見》等一系列產業(yè)發(fā)展政策，支持引導電子商務快速健

康發(fā)展。市政府把扶持電子商務列入財政預算，每年拿出1000多萬元支持電子商務發(fā)展。

（二）產業(yè)規(guī)模不斷壯大。阿里巴巴、京東、北京恩源等多個知名綜合類第三方電商平臺和最田網絡、一扇門、福之地、網來云商等一大批優(yōu)秀的電商企業(yè)入駐我市。與蘇寧云商戰(zhàn)略合作初見成效，截至今年10月份，蘇寧云商已基本建成覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級的電子商務應用體系和物流快遞網絡，累計建成村級電商網點2707個，簽訂鄉(xiāng)加盟店（鄉(xiāng)服務站）協(xié)議120家，開設縣城直營店（縣服務中心）11個。市中心城區(qū)“蘇寧南陽特色館”入駐企業(yè)20家，實現(xiàn)銷售收入2.7億元，上繳稅收2000多萬元。據統(tǒng)計，截至**年10月，全市網商發(fā)展達到6.2萬家，注冊電商企業(yè)近3000家，從業(yè)人員達到10萬余人。今年1—10月，全市電子商務交易額達到261億元，同比增長58%，其中，跨境電子商務交易額達到6億元。

（三）園區(qū)建設步伐加快。從調研的情況看，各縣區(qū)都能夠按照空間上科學規(guī)劃、產業(yè)上合理布局、功能上體現(xiàn)特色的要求加快園區(qū)建設。至9月底，高新區(qū)電商創(chuàng)業(yè)基地、臥龍區(qū)跨境電子商務園區(qū)、鎮(zhèn)平縣國際玉城電商園區(qū)等11個縣區(qū)電子商務園區(qū)建成投入運行，電商園區(qū)內的特色館、加速器、孵化中心、產品展區(qū)、項目交易中心、培訓中心等設施功能齊全，總面積達到45萬平方米。至目前，各電商園區(qū)采取市場化運營的方式，已吸引300多家電商企業(yè)和物流快遞企業(yè)入駐園區(qū)。

（四）農村電商亮點紛呈。一是網絡服務體系基本形成。**年以來，我市陸續(xù)引進和培育蘇寧、淘寶、京東、每天惠、淘實惠、鴕鳥網等涉農電商平臺36個，各大電商平臺已布設縣級電商運營服務中心15家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級服務站315個，村級服務點3679個。淘寶內鄉(xiāng)、新野、鎮(zhèn)平、西峽、桐柏、唐河等線下體驗中心已投入運營。每天惠、淘實惠、新農寶等o2o門店實現(xiàn)了“下沉到村，配送到戶”。二是農產品質檢體系初步形成。建成市農產品質量檢測中心1個、縣級檢測站12個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品質量安全監(jiān)管站95個。50多個無公害蔬菜產地建立了農產品質量安全檢測室。全市統(tǒng)一農產品質量監(jiān)管和可追溯平臺建設已經啟動。三是產業(yè)鏈初步形成。各縣區(qū)農村電子商務發(fā)展都能與當地特色產業(yè)緊密銜接，依托豐富的特色農作物資源，積極探索“互聯(lián)網+地理標志商標+企業(yè)+農戶”、“互聯(lián)網+高效精品農業(yè)+鄉(xiāng)村旅游”等模式，逐步實現(xiàn)了網上銷售與線下加工相互促進、互補發(fā)展，農村電商發(fā)展還帶動了設計、包裝、物流、培訓、餐飲、旅游等服務業(yè)的發(fā)展，形成了電子商務和傳統(tǒng)產業(yè)相互促進的良性發(fā)展態(tài)勢。據統(tǒng)計今年1—10月，我市農業(yè)電子商務成交額總計達24.78億元，其中農產品上行22.5億元，農資下行2.28億元。

（五）示范創(chuàng)建成效顯著。目前，唐河縣、鎮(zhèn)平縣被評為國家電商進農村示范試點縣，高新區(qū)電子商務創(chuàng)業(yè)基地被評為省級電商示范基地，西峽縣、方城縣和社旗縣被評為省級電子商務進農村示范試點縣，西峽、內鄉(xiāng)、桐柏、臥龍、新野電商園區(qū)被評為市級電商示范園區(qū)；

雪陽電商被評為國家級電商示范企業(yè)，南陽網等6家企業(yè)被評為省級電商示范企業(yè)，防爆云、網來云商等30多家電商企業(yè)被評為市級電商示范企業(yè)；

理工學院電商孵化基地被評為省級電商人才培育示范基地。各級示范創(chuàng)建為我市電子商務發(fā)展提供了有力支撐，較好發(fā)揮了帶動引領作用。

二、當前我市電子商務發(fā)展存在的主要問題

我市電子商務發(fā)展起步較晚，盡管取得了一定成效，但距上級要求和南陽經濟社會發(fā)展的需要差距很大，仍存在著較為突出的困難和丞待解決的問題。

（一）思想認識還不到位。我市部分縣區(qū)黨政干部和部門負責同志，對網絡經濟時代發(fā)展電子商務的重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義缺乏深刻認識，對國家和省出臺的一系列政策研究學習不夠。對電子商務為我市統(tǒng)籌、利用國內國際兩個市場、兩種資源，更好地融入“一帶一路”戰(zhàn)略，提供的難得發(fā)展機遇缺乏清醒的認識。對電子商務為組織“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級，實現(xiàn)農業(yè)發(fā)展、農民增收和精準扶貧提供的新領域、新途徑、新抓手缺乏深入的了解。思想上重視不夠，對發(fā)展電子商務的積極性、主動性、創(chuàng)造性不高，工作責任感、緊迫感、危機感不強。

（二）工作措施尚不完善。一是政策引領不到位。從調研情況看，市縣兩級都沒有制定電子商務發(fā)展近期和中、長期規(guī)劃，缺乏配套支持政策，政策引導支持力度不夠。二是未能形成工作合力。相關職能部門作用發(fā)揮不夠，沒有形成多部門、多行業(yè)的聯(lián)動機制，不能及時解決電子商務發(fā)展中出現(xiàn)的困難和問題。三是考評機制不健全。我市沒有將電子商務工作的發(fā)展納入目標管理，沒有制定關于電子商務發(fā)展的獎懲考評機制，缺少對電子商務工作進度和任務完成情況的督查評比。四是發(fā)展氛圍不濃厚。市縣（區(qū)）在發(fā)展電子商務中存在著專題研究電商工作會議少、培訓干部學習電商業(yè)務少、新聞媒體宣傳少等現(xiàn)象，發(fā)展電子商務的濃厚氛圍尚未形成。

（三）支撐要素嚴重不足。一是人才匱乏。全市電子商務人才總量不足，尤其缺乏高層次電商人才，無法滿足我市電子商務快速發(fā)展的需要。另外，商務、工商、公安、交通、統(tǒng)計等政府相關行政部門缺乏懂電子商務的專業(yè)人才，一定程度上影響了政府服務和監(jiān)管的效能。二是企業(yè)融資難問題突出。目前，我市的銀行業(yè)和金融機構，普遍缺乏適應電子商務發(fā)展的金融產品和輔助產品，電子商務企業(yè)很難獲得銀行等主流融資渠道的貸款支持。三是電商運營服務企業(yè)嚴重不足。我市大部分電商園區(qū)缺少知名的電子商務運營服務商，缺乏一批實力雄厚、經驗豐富的電商產業(yè)領軍人物，嚴重制約了企業(yè)孵化工作。四是沒有市級電商大數據中心。我市目前還沒有建設市級大數據中心。除唐河縣、鎮(zhèn)平已縣建成大數據中心外，其他縣區(qū)大數據中心尚未開工建設。五是物流配送體系不完善。市中心城區(qū)缺乏大型的倉儲中心、物流快遞中心、分撥中心以及物流公共信息平臺，各縣區(qū)規(guī)劃建設的物流倉儲園區(qū)進展緩慢，多數未投入運營。物流成本占總成本的18%左右，遠高于發(fā)達地區(qū)5%的平均水平。農村物流配送網點覆蓋率低，“最后一公里”問題還未得到根本解決，物流配送能力遠不能滿足電子商務發(fā)展的需要。

（四）龍頭電商園區(qū)缺失。我市電商園區(qū)以縣區(qū)建設為主，沒有規(guī)劃和建設市級電子商務園區(qū)。目前，市中心城區(qū)的臥龍區(qū)、宛城區(qū)、高新區(qū)“三區(qū)”電商園區(qū)規(guī)模小，服務設施不配套，對全市電商的帶動支撐作用不強。市中心城區(qū)電商園區(qū)有“星星”，缺“月亮”，迫切需要建設功能完善、輻射力強，能夠帶動全市電子商務快速健康發(fā)展的龍頭園區(qū)。建設市級電子商務園區(qū)、市級跨境電子商務園區(qū)以及多個專業(yè)電商園區(qū)勢在必行，刻不容緩。

（五）整體發(fā)展水平偏低。一是交易總額較少。**年全省電子商務交易總額為7720億元，我市**年交易總額為231億元，僅占全省2.9%，總量明顯偏低。二是發(fā)展層次較低。從我市電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀來看，農業(yè)領域、零售商業(yè)和低端服務業(yè)應用電子商務較為廣泛，工業(yè)企業(yè)上線率較低。截至10月底，我市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)上線率不足10%，遠低于洛陽、襄陽90%的上線率，從數據上看，全國b2b、b2c與c2c類電子商務交易額比率為8:2，我市為3:7，生產性企業(yè)應用電子商務與全國相比差距很大。醫(yī)療、教育、交通、供電、城市管理等公共事業(yè)應用電子商務總體上還處于起步階段。三是應用方式單一。從應用電子商務的效果上看，我市觸網上線的多數企業(yè)只是簡單地把線下銷售搬到線上，利用電子商務在企業(yè)產品創(chuàng)意設計、生產工藝、個性化需求的研發(fā)和供應鏈管理等方面進行創(chuàng)新顯得滯后。

三、推進我市電子商務發(fā)展的意見建議

當前，電子商務的發(fā)展形勢逼人，時不我待。為進一步助推我市電子商務快速發(fā)展，迎頭趕上先進地區(qū)發(fā)展水平，適應網絡經濟時代我市經濟社會跨越發(fā)展需要，特提出以下建議：

（一）進一步提高認識。習近平總書記指出：“世界經濟正加速向以網絡信息技術產業(yè)為內容的經濟活動轉變。我們要把握這一歷史契機，以信息化培育新動能，用新動能推動新發(fā)展。要加大投入，加快信息基礎設施建設，推動互聯(lián)網和實體經濟深度融合，加快傳統(tǒng)產業(yè)數字化、智能化，做大做強數字經濟，拓寬經濟發(fā)展新空間”。謝伏瞻書記在省第十次黨代會上明確提出了“建設網絡經濟強省”的戰(zhàn)略目標，要求“推動電子商務大發(fā)展，積極引進國內外龍頭電商，培育本土特色電商，完善電子商務服務生態(tài)鏈，全面推進電子商務進農村、進社區(qū)、進企業(yè)。實施大數據發(fā)展戰(zhàn)略”。各級各部門尤其是各級黨政主要負責同志，一定要站在把握未來發(fā)展制高點的戰(zhàn)略高度，進一步提高認識，緊緊抓住這一重大發(fā)展契機，切實把發(fā)展電子商務放到全局工作的重要位置，納入重要工作日程，深入謀劃，綜合施策，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，迅速迎頭趕上，努力把我市建成電子商務大市、強市。

（二）科學設定發(fā)展目標。建議把創(chuàng)建國家級電子商務示范基地和打造豫陜鄂省際區(qū)域電子商務中心城市，確定為我市電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略目標。要主動適應新一輪科技革命和產業(yè)變革機遇及經濟發(fā)展新常態(tài)，培育戰(zhàn)略性新興產業(yè)，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，形成經濟發(fā)展新動能、新引擎，推動我市經濟提速增效升級。要科學編制電商發(fā)展規(guī)劃。結合我市國民經濟和社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要，盡快修編出臺《南陽市電子商務發(fā)展規(guī)劃》，明確發(fā)展目標，細化實施方案，科學指導我市電子商務有序健康快速發(fā)展。

（三）建立健全工作機制。一是完善領導機制。充分發(fā)揮市促進電子商務發(fā)展領導小組作用，建立全市電子商務工作聯(lián)席會議制度，定期召開會議，研究問題，制定措施，及時協(xié)調解決工作推進中的重大問題。建議借鑒焦作、漯河或浙江金華等城市的做法，成立我市電子商務發(fā)展辦公室或網絡經濟發(fā)展局，具體負責全市電子商務發(fā)展的謀劃、引導、協(xié)調、服務、推動工作。二是建立政策激勵機制。市發(fā)改、財政、商務、工商、交通、農業(yè)、工信、金融辦等職能部門要認真研究國家、省關于促進電子商務發(fā)展的一系列文件精神，制定切合南陽實際的配套扶持政策，為我市電子商務發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。建議設立不少于3000萬元電子商務發(fā)展專項扶持資金，并制定《南陽市電子商務專項資金使用管理辦法》，積極爭取國家專項資金和省服務引導資金的支持，重點用于對電子商務園區(qū)、電商企業(yè)、示范創(chuàng)建的獎勵補貼和信貸擔保，發(fā)揮財政資金的引導和杠桿作用。三是建立電商融資機制。鼓勵國有商業(yè)銀行和地方性法人金融機構，設立電子商務專業(yè)支行或專門機構，單列電子商務產業(yè)信貸計劃。鼓勵銀行金融機構與電商園區(qū)、電商平臺和電商企業(yè)簽訂融資合作協(xié)議。積極推動無形資產和動產質押，倉單質押以及推動“網商+平臺、網商+實體店、網商+農業(yè)龍頭企業(yè)、網商+生產基地”等多種融資擔保模式，推動行業(yè)協(xié)會設立擔?；?，著力破解電商發(fā)展融資瓶頸。四是建立健全考核獎懲機制。把電子商務發(fā)展納入到目標考核，明確階段性的工作任務和責任清單，加強工作績效考核，強化督查問責追責。

（四）加快電商中心、園區(qū)建設。一是成立南陽市電子商務公共服務中心。建議學習借鑒浙江省各市的做法，盡快成立南陽市電子商務公共服務中心，為全市企業(yè)和個體經營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務服務，充分發(fā)揮其公益性的服務平臺作用。二是加快市級電商園區(qū)建設。抓緊謀劃建設市級“電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)”。建議園區(qū)落地在城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)，結合航空港建設，規(guī)劃100-300畝的電子商務園區(qū)用地，借鑒杭州、麗水等城市電子商務園區(qū)發(fā)展的經驗，采取政企共建、專委會管理、市場化運營的模式，爭取通過2-3年的努力，將其建設成豫西南最大的電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化中心。建議規(guī)劃建設“南陽商務物流園區(qū)”、“南陽跨境電子商務園區(qū)”、“南陽生鮮農產品電商園區(qū)”、“南陽鋼材電子商務園區(qū)”等多個園區(qū)，打造百億級的中心城區(qū)電商產業(yè)集群。三是加快電商大數據中心建設。抓住國家大數據戰(zhàn)略和網絡強國戰(zhàn)略機遇，建設我市電子商務大數據中心。將網絡零售額納入社會消費品零售總額統(tǒng)計，實現(xiàn)電子商務企業(yè)全口徑分析，為指導電商行業(yè)發(fā)展提供準確的基礎數據。四要提升縣區(qū)電子商務運營水平?？h區(qū)電商園區(qū)要圍繞構建完整的電子商務生態(tài)鏈條，進一步加大招大引強力度，促使一批大型電子商務企業(yè)及相關企業(yè)扎堆入駐，盡快形成聚集效應。

（五）推進電子商務應用。一要推進制造業(yè)電子商務應用。積極鼓勵制造業(yè)企業(yè)與電子商務企業(yè)開展對接，引導我市光學儀器、汽車配件、裝備制造、油堿化工、建材家具、中醫(yī)藥、生物制藥等制造業(yè)應用電子商務，拓展采購和銷售渠道，推動制造業(yè)在產業(yè)組織、商業(yè)模式、供應鏈、物流鏈上創(chuàng)新發(fā)展。二要推進傳統(tǒng)商貿業(yè)電子商務應用。推動電子商務與傳統(tǒng)商貿業(yè)整合發(fā)展，積極推進大型零售企業(yè)以及各類專業(yè)市場開辦網上商場，重點支持盛德美、丹尼斯、大統(tǒng)百貨等大型超市以及服裝、玉雕、中藥、茶葉、農副產品、生鮮農產品等專業(yè)市場，改造傳統(tǒng)供需渠道，加快傳統(tǒng)行業(yè)線上線下的融合轉變，通過2—3年的努力，力爭在我市建成若干個國內省內領先、特色鮮明、錯位發(fā)展的大型的網絡零售企業(yè)，帶動我市特色產品發(fā)展。三要推進電子商務與服務業(yè)融合發(fā)展。重點支持每天惠、云書網、淘實惠、豫便利和小熊到家等電子商務平臺的發(fā)展，鼓勵其與物流配送企業(yè)、連鎖商業(yè)企業(yè)、居民服務關聯(lián)企業(yè)優(yōu)勢互補，搭建居民服務網上通道，實現(xiàn)居民生活需求快速回應。推動電子商務進社區(qū)，設立電子商務綜合服務網點，開展物流分撥、網定店取、預約上門、電子繳費等便民服務。四要發(fā)展旅游電子商務。積極引進驢媽媽、攜程網、樂途網等旅游電商平臺，加快我市旅游景區(qū)、賓館、農家樂、旅行社上線步伐，加大線上宣傳推廣力度，開展旅游票務、餐飲和住宿網上營銷，促進我市旅游產業(yè)快速發(fā)展。

（六）大力發(fā)展農村電商。一是加大扶持力度。各級要結合農村地區(qū)的產業(yè)布局和產業(yè)優(yōu)勢，在政策、資金、稅收、土地、人才等方面進一步向農村傾斜，補足農村電商發(fā)展短板。二是健全電商網絡。積極培育地方電商，大力引進域外電商，努力推動電商網點向村級拓展，鼓勵引導物流快遞網絡向村級延伸。繼續(xù)深化與蘇寧云商的戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)電商網點和物流快遞網絡在農村地區(qū)全覆蓋，解決農村電商最后一公里瓶頸制約問題。三是注重打造農產品電商品牌。要鼓勵電商企業(yè)和個體網商制定產品標準，開展商標專利等申請注冊，支持市場主體、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)合作社和基層組織申請集體商標、產品認證和地理標志等，切實提高我市特色農產品的知名度，努力打造農產品電商品牌。

（七）加快發(fā)展跨境電商。一要加快跨境電子商務園區(qū)建設。加大“中國（鄭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)南陽拓展區(qū)”實施力度，建議把臥龍區(qū)跨境電商園區(qū)升級為南陽市跨境電子商務園區(qū)，利用政策和產業(yè)優(yōu)勢，推動跨境電子商務企業(yè)向園區(qū)集聚。二要加強跨境電子商務服務體系建設。加強跨境電子商務物流體系建設，發(fā)展和完善運輸、倉儲等相關配套設施。加強跨境電子商務平臺服務體系建設，重點支持“大龍網”、“敦煌網”、“往來云商”等跨境電子商務平臺，為跨境電子商務企業(yè)提供通關、物流、倉儲、融資、結算等全方位的配套服務。加快跨境電子商務支付服務體系建設，積極爭取銀行機構和分支機構申報跨境外匯支付業(yè)務試點，發(fā)展跨境電子商務人民幣結算業(yè)務。三要推進跨境電子商務貿易便利化。借鑒杭州市跨境電子商務零售出口試點經驗，建立與完善“單一窗口”平臺，提供統(tǒng)一的申報入口，做到“一次申報、一次查驗、一次放行”，形成跨境電子商務交易的完整閉環(huán)。

（八）構建現(xiàn)代物流體系。一是建設綜合性的物流倉儲園區(qū)。建議在市中心城區(qū)和各縣規(guī)劃一批現(xiàn)代化、標準化、智能化大型的綜合性物流園區(qū)，制定土地等相關優(yōu)惠政策，吸引國內龍頭物流企業(yè)來宛投資建設物流園區(qū)以及倉儲中心、電子分撥中心。同時，繼續(xù)支持溧河物流園、東森醫(yī)藥物流中心、中商農產品批發(fā)中心、宛美物流園等專業(yè)物流園區(qū)，采取現(xiàn)代物流管理的理念、方法和技術，加快向現(xiàn)代物流企業(yè)轉型。二是搭建物流信息服務平臺。鼓勵各物流園區(qū)合作建設物流信息平臺，充分利用現(xiàn)代信息技術，完善平臺間互聯(lián)互通機制，形成信息采集、處理和服務的交換共享機制，有效整合物流資源，切實降低物流企業(yè)成本，提高企業(yè)運營效率。三是實施物流配送保障工程。整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸等物流資源，推進物聯(lián)網等先進的物流技術和裝備的應用，提高物流企業(yè)的社會化、組織化和信息化水平。培育信譽良好、服務到位、運作高效的重點快遞配送企業(yè)。發(fā)展壯大冷鏈物流企業(yè)，努力實現(xiàn)京津滬廣地區(qū)24小時冷鏈配送。

（九）加強電商人才培育引進。一是加強干部培訓。習近平總書記強調指出，“各級領導干部要學網、懂網、用網，積極謀劃、推動、引導互聯(lián)網發(fā)展，把網絡強國建設不斷推向前進?！蔽覀円獙W習電商知識納入各級黨委中心組學習內容，納入各級黨校培訓教材，使各級各部門領導干部認識電商、支持電商、推動電商。加強電商管理人員業(yè)務培訓，盡快培養(yǎng)出一批熟悉電商政策知識、具有較高業(yè)務素質能力的管理型人才。二是培育本地電商人才。支持南陽理工電商學院和河南工院等教育機構提升電子商務專業(yè)辦學層次，培育一批技能型高層電子商務人才。利用南陽理工電商學院培訓中心、蘇寧云商、一扇門等各類培訓機構，大力培育電子商務實用型人才、農村電子商務人才。整合財政、人社、農業(yè)、扶貧、民政、科技、共青團、婦聯(lián)等部門的創(chuàng)業(yè)培訓資金，支持電商人才培訓機構開展培訓工作。三是制定人才引進政策。建議市人社部門盡快研究出臺引進電商人才優(yōu)惠政策，大力實施招才引智計劃，多渠道引進高層次電商專業(yè)人才來宛發(fā)展。

（十）加大電商宣傳、創(chuàng)建力度。一是充分發(fā)揮輿論引導作用。建議全市各新聞媒體開辟專題、專欄，大力宣傳促進電子商務發(fā)展的政策，普及電子商務知識，推介電子商務優(yōu)秀網站和示范創(chuàng)建典型，強化社會各界和各行各業(yè)發(fā)展意識、應用電商的意識，為電子商務發(fā)展營造濃厚的輿論氛圍。建立南陽市電子商務專題網站，對全市電子商務發(fā)展工作情況進行全方位、多層次的宣傳。二是打造“南陽電商”品牌。邀請全國知名專業(yè)電商平臺的高管，聯(lián)合國家級的行業(yè)協(xié)會，創(chuàng)辦“互聯(lián)網+現(xiàn)代農業(yè)”、“互聯(lián)網+旅游文化產業(yè)發(fā)展”等南陽高峰論壇，推介產品，交流經驗，提升南陽電商知名度和影響力。三是開展電子商務示范創(chuàng)建工作。按照“示范引領，典型帶路”的工作方法，盡快制定《南陽市開展電子商務示范體系創(chuàng)建工作實施意見》，持續(xù)開展創(chuàng)建國家電子商務示范基地、國家級、省級“電子商務示范縣”和“示范基地”、“示范企業(yè)”和市級“示范園區(qū)”、“示范企業(yè)”、“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“示范村”活動。通過縱向開展國家、省、市、縣四級示范聯(lián)創(chuàng)，提升我市電子商務發(fā)展的整體水平；

橫向擴大示范創(chuàng)建范圍，樹立發(fā)展好的典型，在全市形成完備的電子商務示范體系。