第一篇：景區創3A 環保來幫忙

景區創3A 環保來幫忙

陽新成立首個環保分局

（胡敏 馮瑞剛）為了保護省級生態旅游風景區陽新仙島湖的綠水青山，保障順利創建成3A景區，陽新縣成立首個環保分局仙島湖分局，并于4月 20日上午舉行掛牌儀式。

位于鄂東南百湖之縣陽新的仙島湖，1002個小島鑲嵌在4.8萬畝的水面上，恰似銀河星座，享有荊楚奇湖之美譽。近年來，隨著仙島湖旅游項目的開發，生態環境有所破壞，局部水體受到污染，目前水質達到地表水II類標準。為了保護仙島湖的綠水青山，幾年來陽新環保局全面排查整治仙島湖周邊污染源，聯合相關單位，關停小作坊式衣架廠、小造紙廠10余家，取締網箱養魚3000余口。目前污染水庫水體的污染源主要是居民、游船生活廢水、賓館生活污水和網箱養魚，以及生活垃圾。

環保局負責人表示，下一步，將繼續聯合王英水庫管理局等六個單位，開展網箱養魚專項整治行動及后督察，防止水質惡化。同時，嚴格要求仙島湖周邊賓館建設生活污水處理設施，以保證污水達標排放，每年對水庫水質進行4-5次常規監測。

縣政府要求環保部門嚴把環評審批關，破壞風景區生態環境的項目一律不批；把旅游經濟發展和環境保護有機結合，既保障環境質量，又要促進農民增收，為全縣農村環保工作起到示范和帶頭的作用。據了解，仙島湖景區已被列入《武漢城市圈碧水工程規劃》，也是該縣唯一納入此規劃的重點水體，規劃期從2010年到2020年。目前，創建國家級3A景區工作全面展開，污水處理廠、垃圾處理場等環境基礎設施項目正在積極實施之中。

第二篇：警察叔叔來幫忙11月23日

活動名稱：警察叔叔來幫忙(社會)

授課時間：2010年11月23日第四周活動目標：

1、了解交警、刑警、消防警察等不同工作性質的警察的工作特點。

2、尊重警察，知道有困難時向警察求助，并學會配合他們的工作。

活動重點：讓幼兒知道有困難找警察。

活動準備：

1、《黑貓警長》音樂錄音帶。

2、《幼兒畫冊》上。

活動過程：

一、開始部分：

聽黑貓警長的音樂導入。

師：“我們聽的是什么音樂？”

幼兒:“黑貓警長的音樂。”

師:“黑貓警長是干什么工作的？”

幼兒：“黑貓警長是警察，是專門抓害人的。”

二、基本部分;

1、討論警察的工作。

---你在哪里見過警察？---有哪幾種警察，他們是干什么的？（交通警察---指揮交通、消防警察---消防滅火、刑事警察—破案抓壞人、保安警察---巡邏、公路警察—處理交通事故，還有鐵路警察、邊防警察、航空警察等）

2、觀察畫冊《警察叔叔本領大》

說一說，警察叔叔給我們幫什么忙？

幼兒自由討論。

師總結：（交警在指揮交通;齊齊找不到媽媽了，去找警察叔叔；警察抓住了小偷；警察爬上云梯就小朋友---）

3、討論什么時候可以請警察叔叔來幫忙。

幼兒自由發言。然后教師根據幼兒回答情況來進行總結。例如：迷路的時候；丟了東西時；問路時；撿到東西時等。

4、向警察叔叔學本領。

幫助幼兒學習警察叔叔指揮交通的基本動作。

教師進行示范。幼兒跟做。

師：“警察叔叔都是不怕困難，樂于助人的。那我們小朋友是不是也應該做一個不怕辛苦和困難，并且樂于幫助人的好孩子呢？”

幼：“是”。

三、結束部分

給警察叔叔制作禮物。

導入：“警察叔叔這么辛苦我們該怎樣感謝他們呢？” 教師帶領幼兒一起制作小紅花。

第三篇：創4A景區申報材料

篇一：創建4a景區資料匯編陜西少華山國家森林公園 創建國家aaaa級旅游景區工作匯報

（一）公園概況：

少華山國家森林公園位于華縣城東南5公里，總面積6300公頃，由紅崖湖、石門峽、密林谷、潛龍寺、少華峰五大景區組成。公園自然風光綺麗，歷史文化底蘊深厚，生態環境良好，動植物資源豐富。02年被省林業廳批準為省級森林公園，08年被國家林業局批準為國家級森林公園。公園自05年啟動建設，累計完成投資2.2億元，并于09年9月17日開園。開園以來，在省市縣各級領導的關心支持下，我們按照旅游行業市場化運營方式，嚴格管理，完善服務，強化促銷，規范運作，使公園經營開局良好。開園至今已累計接待游客78.6萬人次，實現旅游綜合效益7900萬元。

在創建國家aaaa級景區工作中，我們嚴格按照旅游景區質量等級評定與劃分標準，在旅游交通、游覽、旅游安全、環境衛生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源環境保護及市場吸引力等方面主要做了以下工作：

一、旅游交通

公園位于西安—兵馬俑—華山黃金旅游線上，西距西安86公里、距咸陽國際機場110公里；距河南洛陽、三門峽，山西運城均不超過3小時車程，客源市場廣闊。310國道、西潼高速

公路、隴海鐵路、鄭西高速鐵路從公園門口穿過。公園內修建旅游公路14公里、特色游步道21公里、高空索道一部，購臵了10輛高檔環保生態觀光車等設施，景區內道路設施完備，交通條件良好。

二、游覽

園內自然風光綺麗，文化底蘊深厚，是陜西東部黃金旅游線上以山水觀光、生態休閑、登山健身為主題的旅游風景區。公園東西寬約10公里，南北縱深35公里，總面積6300公頃。區內層巒疊嶂，群峰競秀，山勢峻險，溝谷幽深，河水奔流。有峻秀的山峰，神奇的巨石，跌宕的流水，多姿的瀑布，澄碧的湖潭，茂密的森林，豐富的動植物資源。海拔高度530米—2491米，森林覆蓋率90％，氣候宜人，空氣中富含負離子，生態環境近似原始，四季風光變幻無窮，被譽為“陜西的九寨溝”。

少華山森林公園，自然景觀和人文資源絢麗多姿，山、水、林、石、寺，交相輝映，景象萬千，美妙絕倫，是陜西東部最大的山水觀光、生態休閑旅游風景區。人們在這里可以走進自然，品味山水，放飛心情，享受悠閑，尋古探幽，獲得無盡的精神愉悅。投資200萬元，建設高標準游客服務中心。景區內合理設臵導游全景圖、標識牌、景物介紹牌、植物名稱牌等設施；現有中英韓語種導游人員10人，全部經過專業培訓，持證上崗。主要景點之間道路兩旁設有固定休息設施，游客休息設施布局合

理，數量充足。景區內有賓館、茶社、農家樂30余家，可滿足游客餐飲住宿、購物娛樂等需求。

三、旅游安全

旅游安全是各項工作的基礎，景區一直把安全工作作為重中之重。景區聘用保安人員10名，安全協管員20名，并且經過專業培訓，熟悉景區的保安服務工作。在森林防火、道路交通、醫療救護、水上安全等方面都制定有嚴格的處理預案。安全應急設施目標明確，責任到人，分工細致，從未發生一起游客安全事件。

四、環境衛生

景區內設有標準垃圾桶150個，標準化公廁3座，環保生態廁所8個，所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備。景區內垃圾分類收集，保潔人員全天候的定時清掃和流動清掃，對垃圾箱中的垃圾日產日清，不留陳舊垃圾。各類場所全部達到gb9664規定的衛生標準。餐飲場所達到gb16153規定的衛生標準。食品衛生符合國家規定的aaaa級景區規定。

五、郵電通信

景區門票采用郵政明信片格式制作，檢票系統是采用科學先進的門禁系統。制作少華山信封和郵政紀念品。景區內移動、聯通、電信信號達到全覆蓋。公共場所和大廳設有ip電話、具有國內直撥功能，通訊設施布局合理。

六、旅游購物

景區內設有商品部，不僅有景區內特有的旅游紀念品，還有時令特產如核桃、板栗、柿子、櫻桃、山杏等。購物場所布局合理、建筑造型有特色，與環境協調一致；購物場所實行統一管理，無圍追兜售、強買強賣現象；從業人員持證上崗，統一著裝，購物環境優雅，秩序良好。

七、經營管理

公園隸屬少華山景區管理局，下設一室八股，現有工作人員100名。

八、資源和環境保護 經過多年的封山育林、綠化美化，森林覆蓋率達到90％以上，植物種類繁多，林木樹種有1380余種。其中國家ⅰ級保護植物有銀杏1種，國家ⅱ級保護植物有連香樹、秦嶺冷杉、櫸樹、水曲柳等4種。區內野生獸類14科49種，鳥類45科179種。景觀、景物文物、古建等設施的保護體系完善、措施到位、制度健全；建筑群布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調；景區內外環境氛圍和諧良好。

九、旅游資源吸引力和市場影響力

少華山景區主題鮮明、特色突出、觀光休憩價值較高，歷史文化科學價值具有全國意義，有大量的珍稀物種，景觀奇異奇特，資源實體體量巨大，密度優良，資源實體完整無缺，在全國具有一定的知名度和美譽度。景區資源特色、經營管理、服務設施等方面受到95％以上游客的普遍贊譽。我們相信，在縣委縣政府的堅強領導下，經過少華山國家森林公園全體干部職工，不斷創新，扎實工作，一定會為游客營造一個舒適、溫馨、愉快、優良的旅游環境，努力向著國家4a級風景區、國家森林旅游精品景區、國家地質公園的目標邁進。2011年9月26日篇二：景區4a評審匯報材料

固始西九華山旅游風景區創建aaaa級 旅游景區工作匯報

尊敬的謝處長、賈處長、滕局長以及省市縣旅游局各位領導： 我謹代表新怡和集團（中國）有限公司、固始西九華山旅游風景區對各位領導的到來表示誠摯的謝意，下面，我就西九華山旅游風景區爭創4a級景區工作在此做一匯報，不足之處敬請批評。

固始西九華山旅游風景區位于固始陳淋、祖師、武廟三個鄉鎮境內，觀賞面積約120平方公里，境內有多處原始森林，森林覆蓋率達95%以上，主要以茶園、竹海、森林、湖泊和峽谷瀑布群為主體，以佛教文化為內涵，以豫南民俗為基調，形成茶、竹、禪三位一體，山、水、情天人合一的景觀特色。目前已經投入資金近5億元，已開發多個景區，近百個景點。禪文化區、茶文化區、竹文化區、民俗體驗區、留夢河谷山水游覽區、長江河漂流體驗區、游客接待區七大功能區域已對外開放迎賓。

固始縣西九華山風景區2008年獲3a級景區，在此基礎上我們于2009年5月啟動創建aaaa級景區工作，在省、市、縣旅游主管部門的具體指導下，在固始縣縣委、縣政府的正確領導下，把創4a工作作為景區標準化建設的重中之重，周密布置，精心安排，迅速行動，在景區的環境面貌、衛生環保、功能設施和服務質量提升、制度措施、旅游宣傳、交通運營、旅游安全、電訊服務、旅游購物等方面做了大量而卓有成效的工作，現將具體做法匯報如下：

一、強化領導，健全組織，將創4a貫穿在景區工作的 始終 西九華山爭創aaaa級景區，對于提高景區形象品位，提高景區員工的綜合素質，加快景區標準化建設，打造豫東南區域性中心景區品牌，有著極其重要的現實意義和歷史意義。固始縣縣委、縣政府高度重視，把西九華山旅游風景區創4a工作列入重要工作日程。縣委縣政府成立創建領導小組，主要領導親自過問，分管領導具體抓落實，并多次召開黨政聯席會及時解決景區建設和創4a工作的具體問題。縣委、縣政府兩辦聯合發文號召全縣人民參與“愛我山川，體驗固始”活動，對景區的經營和發展起著推動和促進作用。為加強對創aaaa級景區工作的領導，保障創建工作順利進行，西九華山旅游風景區成立了創建aaaa級景區工作領導小組，具體負責創建aaaa級景區工作： 組長：李剛

副組長：潘友忠、管勇 下設辦公室，辦公室主任：潘友忠設置軟件籌備組、硬件籌備組、環境整治組、宣傳報道組、后勤保障組等部門。

成員：由李國榮、郭俠玲、田華、楊麗、禪文化區王俊杰、工程部王俊杰、許世龍、張占中、蔣中國、楊敬祿、李林勇、黃昊、王艷、程豪英、王婧、張廣超、孫翔宇等近20人組成。為了保障創a工作的順利進行，制定了《固始九華山風景區創建aaaa旅游風景區工作方案》。方案對創4a工作進行了細化、量化，做到定崗、定責、定任務、定績效，形成人人有目標，個個有職責、全員搞創4a的工作格局。堅持每日一匯報、每周一總結、每月一考核，對創4a工作層層責任到人，抓進度、抓達標、抓落實。同時要求以創4a為契機，充分調動全體人員的工作積極性和創造性，全面提升服務意識、服務質量和服務水平；全面提升景區的規劃品位、建設規模和質量標準。全面提升景區管理水平、文明程度和安全保障。通過爭創4a活動，使景區的精神面貌和企業形象有很大的提升，西九華山旅游風景區通過創建4a工作更有效地完成了中心工作大力推進和整體工作全面提高的有機結合，贏得了社會各界一致好評。他山之石，可以攻玉。為了更好地學習和借鑒外地創a工作的先進經驗，我們組織創4a工作組和相關工作人員先后到焦作云臺山，南陽寶天曼，信陽南灣湖、雞公山、靈山及相鄰的安徽八里河、天堂寨等景區進行考察學習。通過對比，查找我們存在的不足和差距。結合實際，有針對的進行整改，查缺補漏，取長補短，在景區規范管理、市場宣傳營銷、景區建設、環境整治等方面做了大量的工作，得到很大提高。

二、大力宣傳，培育市場，全面增強景區的凝聚力、吸引力和競爭力。

為擴大宣傳面，2011年景區投入500多萬元在全國各大新聞媒體進行廣泛宣傳，在陜西、河南、安徽、湖北四省20個地級以上城市設立景區派駐營銷機構20個，派駐營銷片區經理30多人開發市場，先后與2000多家旅行社進行聯盟，組織踩線活動。使景區不斷做活、做大、做強。印制宣傳彩頁12萬份在周邊四省各市縣廣為宣傳。同時積極參加國家、省市舉辦得各種旅交會，與中央電視臺、北京影視縱橫策劃公司、武漢車友會、河南戶外聯盟網站等單位合作成功舉辦歡樂中國行、第13屆全國帳篷節、首屆西九華山漂流節、世界休閑小姐大賽中部區總決賽、西九華山萬人開茶節等大型活動，吸引了省內外游客近30萬人，極大提升了景區知名度和吸引力。

通過成功的營銷推廣，西九華山旅游風景區今年實現五個增多，一是通過旅行社組團隊游明顯增多，二是網站戶外聯盟以協會團體游明顯增多，三是外地游客明顯增多，四是自發自駕游明顯增多，五是大型接待會議明顯增多。今年景區接待游客已達80萬人以上，同比增長700%。

三、強化措施，真抓實干，把創4a級景區各項工作落 到實 處。

第一、景區基礎設施建設方面：（1）先后投入8000余萬元配合政府按照三級旅游公路標準，建設旅游道路60余公里，實現景區交通干線大循環。目前已形成了到旅游景區雙線路進入循環交通網絡，即縣908公交車開到留夢河谷，14輛旅游金杯車每天在全縣循環接送游客，可直接到達景區會議中心停車場。為解決黃金周人車比較多的問題，景區投入300多萬元新購置了6輛旅游觀光車和8輛豪華旅游中巴車，在景區內循環接送游客。在高速公路口和重要路段及三叉路均設立了路標和景區示意圖，景區簡介等，使游客進入九華山旅游風景，便能順暢進入各景點。

（2）投入6000多萬元在景區擴建了5處大型生態停車場，實行大小車分區停放，劃定了停車線、回車線并設專人篇三：創4a旅游區總結報告ppt格式

熱烈歡迎國家旅游景區質量等級評定委員會專家小組 蒞臨檢查指導 惠州市平海海濱溫泉旅游度假區有限公司-------■ 首家海洋養生·時尚娛樂溫泉 附：景區景觀圖-------■ 匯報提綱 第一部分 區位優越 資源豐富 ——引鳳筑巢 第二部分 品位獨特 服務一流 ——中國海洋主題·時尚養生溫泉 第三部分 全力創 aaaa 提升競爭力 ——躍馬揚鞭起新程 第四部分 規劃未來 突顯優勢 ——海濱溫泉未來發展藍圖-------第一部分 區位優越 資源豐富 ——引鳳筑巢 惠東縣稔平半島的平海鎮，周邊樹木蒼翠，鳥語花香，風景一片秀麗迷人，生態旅游資 源豐富。-------優越的區位： 位于稔平半島內的平海鎮，西倚大亞灣，南有南門平海灣、巽寮灣旅游度假區，東有平海古城、港口碼頭、海龜自然保護區，瀕臨紅海灣，地理位置十分優越。還有廣惠高速、深 汕高速等多條高速公路抵達稔平地帶，距離香港、汕頭、廣州、東莞、深圳，只需約 2 小時 的車程，交通相當便捷。（附件：地理位置交通圖）-------豐富的資源：平海鎮周邊，地熱資源豐富，擁有天然溫泉水資源；周邊都是延綿的青山和迷人的海岸 線，比如南門平海灣、雙月灣、平海古城、港口碼頭、海龜自然保護區、巽寮灣、三角洲島、鹽州紅樹林等等，生態資源和濱海資源豐富，是發展旅游業難得的寶地，一度被業界看好。-------美景撩人，如此優越的區位條件、豐富的藍色濱海資源及綠色生態資源，吸引了有心人 陳進興先生到此投資開發。惠州平海海濱溫泉旅游度假區的總體規劃，經過上級部門的審批后，于 2005 年 5 月正式投產動工，總規劃建設面積 1500 多畝，總投資約 8 億元人民幣，2007 年 2 月 11 日正式 對外試業。海濱溫泉旅游度假區是一家按國家 aaaa 級旅游景區標準建造，集旅游度假、商務會議、餐飲住宿、健身休閑、溫泉療養、中外貴賓接待為一體，中國首個以海洋文化為 主題的休閑養生溫泉旅游度假區。-------（附件：巽寮海濱圖片、海濱溫泉“繼往開來”圖片、開業圖片）-------第二部分 品位獨特 服務一流 ——中國海洋主題·時尚養生溫泉 古語有云： 海之端為濱。海濱溫泉旅游度假區，四周都是郁郁蔥蔥的山林和遼闊的大海，秀美的湖，清澈的泉，自然的水，以獨特的海洋文化為依托，融匯世界溫泉文化的精髓，聽 濤悟道，沐湯養生，是現代都市人休閑養生的理想之地。-------（附件：海濱溫泉景觀圖片—自然美景）-------

1、品位獨特： 道法自然·海洋養生 海濱溫泉秉承道家的養生思想，崇尚自然養生； 倡導以天然溫泉水凈身、修心、養性、療病健體的泡浴文化。海濱溫泉旅游度假區，匯聚中國海洋時尚養生元素，以海洋文化為主題，致力打造中 國海洋主題·時尚養生溫泉，引領健康休閑的度假新潮流！（附件：海濱溫泉景觀圖—靜泡、養生意境）-------

2、設施齊備 服務一流： 海濱溫泉旅游度假區，設施齊備，為游客提供旅游度假、商務會議、餐飲住宿、健身休 閑、溫泉療養、中外貴賓接待等各項專業服務，服務細致一流。度假區現有各式風格的豪華 客房約 330 多間（其中含豪華別墅共 14 棟、海濱小筑 7 棟），半島漁村中餐廳及海鮮大排檔 能容納約 1800 多人同時用餐，商務會議中心能接待 1300 多人。另外，還設有溫泉理療中心、夏威夷咖啡廳、太平洋歌舞廳、bbq 自助燒烤場、東南亞風情表演、中華雜技表演、茶藝 館、體育場（含籃球、網球）、煙花場、特色商場、棋牌室、網吧、雙人自行車、海濱公園、四季果園、鴛鴦湖等配套設施設備。豐富多樣的休閑養生度假產品，讓游客充分感受到養生 度假的無限樂趣。-------海濱溫泉旅游度假區全景導覽圖-------海洋溫泉區，引入各種海洋生物元素，比如海龜、海蚌、海螺、螃蟹、海豚等，海洋風 格濃郁。附：海洋區圖片-------養生溫泉區將多種中華草本藥材、花材、藥酒的特殊療效與海濱泉水結合，養生療效顯 著。附：養生區圖片-------動感溫泉區擁有高空滑梯、高空瀑布、兒童歡樂谷、溫泉沖浪池、環河漂流等溫泉項目，增加了溫泉產品的娛樂性。附：動感溫泉區大圖-------水療區擁有全身按摩床、沖擊浴等溫泉 spa 設施及中央水上舞臺，游客可以一邊體驗 溫泉一邊欣賞精彩歌舞雜技表演。附：水療區大圖-------全國首創溫泉迷宮，新奇刺激。附：溫泉迷宮圖片-------引進地中海死海漂浮浴，體驗奇特。附：死海漂浮圖片-------極富海洋風情的海龜沙浴，大受青睞。附：海龜沙浴圖片-------各式風格居所，典雅舒適。附：客房外觀圖-------客房舒適，設施齊備。附：客房室內圖-------寬敞舒適、風格獨特的半島漁村中餐廳。附：半島漁村中餐廳圖片-------舒適寬敞、設備完善、服務專業的商務會議中心。附：商務會議室圖片-------占地面積近500 畝的四季生態果園，每逢收獲時節，碩果累累。附：四季生態果園圖片-------溫泉后苑的鴛鴦湖，湖水清澈明凈，樹影婆娑。附：鴛鴦湖照片-------

3、強大的品牌影響力 開業以來，海濱溫泉旅游度假區不斷完善各項設施設備，提高服務水平，致力于為游 客提供滿意周到的一流服務。目前，海濱溫泉品牌已輻射到粵港澳及省外、海外地區。-------2007 年至今，海濱溫泉成功舉辦了第一屆攝影大賽、粵港澳各大旅行社聯誼會、2008 世界小姐中國總決賽廣東賽區活動、參與舉辦第三屆國際濱海旅游節暨海濱溫泉首屆惠東濱 海民俗文化節、在湖南、廣西等地舉辦濱海旅游推介會。海濱溫泉品牌在中國旅游業界的知 名度正日益提高。-------2008 年 7 月，接待世界小姐中國總決賽廣東賽區的佳麗盛況。附：圖片-------2008 年 9 月，海濱溫泉旅游度假區成功參與舉辦第三屆國際濱海旅游節暨海濱溫泉首 屆惠東濱海民俗文化節。附：圖片-------2008 年 11 月下旬，海濱溫泉旅游度假區在湖南舉辦濱海旅游推介會。附：圖片-------海濱溫泉旅游度假區成功接待了中央、省市的多位領導及社會知名人士。其中，中國 科學院院士鐘南山先生、中央電視臺著名節目主持人阿牛、原省人大常委會主任盧仲鶴先生、廣東省副省長萬慶良先生、中國旅游報社長陳志學先生、惠州市人民政府市委書記黃業斌先 生、原廣東省旅游局長鄭通揚先生、象棋特級大師呂欽先生等領導及社會名人曾多次蒞臨海 濱溫泉指導工作。-------2007 年，中國科學院院士、中國抗“非典”英雄鐘南山先生蒞臨我區。附：圖片--------2007 年，廣東省原省人大主任盧鐘鶴先生蒞臨海濱溫泉指導工作。附：圖片

-------2008 年，惠州市人民政府市委書記黃業斌先生蒞臨海濱溫泉指導工作。附：圖片-------

4、經營成果及市場推廣 海濱溫泉旅游度假區憑著自身優質溫泉產品，一直以來嚴格按照國家 aaaa 級旅游景 區標準，不斷完善設施、提升管理能力、開拓市場，游客接待量呈不斷增長的趨勢，取得了 顯著的經濟效益及社會效益。2007 年，客房出租率基本在 70%以上，顧客滿意率為 80%以上，回頭客占游客比例為 35%，其中調查的客戶中愿意再來的占 65%以上。2008 年，客房出租率穩定維持在 85%以 上，顧客滿意率為 90%以上，回頭客占游客比例的 55%。-------海濱溫泉接待游客、營業收入持續增長。海濱溫泉接待游客、營業收入持續增長。2007 年（02 月—12 月），共接待游客數量達 50 余萬人次，營業總收入達 5000 萬元，納稅 236 多萬。2008 年，據不完全統計，游客接待量將達 60 余萬人次，營業總收入也將比 2007 增長 20%，達 6000 多萬元。單位： 萬元 單位：營業總收入及納稅情況 6000 50006000 5000 4000 3000 2000 1000 02007 2008 236 營業總收入 350納稅接待游客量單位： 單位：萬人次60 58 56 54 52 50 48 46 44 50602007 2008-------海濱溫泉旅游度假區優越的度假環境、細致專業的服務水平，吸引了各地游客前來養生 度假。2007 年，共接待游客 50 多萬人次，2008 年，接待游客量超過 60 萬人次。附：度假區人流量超多的圖片-------重視各區域市場的宣傳推廣，與各區域主流媒體合作，提高市場知名度。①電視媒體(共 11 家)：中央電視臺、廣東電視臺、南方電視臺、廣州電視臺、香港亞 洲電視臺、深圳電視臺、惠州電視臺、惠東電視臺、惠陽電視臺、博羅電視臺、四川電視臺。②報刊媒體（共 24 家）： 香港：香港大公報、香港文匯報、香港星島日報、香港蘋果日報、香港東方日報、香港 成報、香港太陽報； 廣州：廣州日報、羊城晚報、南方都市報、廣州新快報、信息時報、南方日報； 深圳：深圳特區報、深圳商報、深圳晶報、深圳晚報； 惠州：惠州日報、東江時報、惠陽日報； 東莞：東莞日報； 汕頭：汕頭都市報； 江門：江門日報； 省外：四川成都日報、湖南衡陽日報等。-------附：各地報刊宣傳報道海濱溫泉旅游度假區（圖片）----------------------------

第四篇：為定工傷每上訪 法律援助來幫忙

某街道信訪維穩工作創新型案例

——宋某工傷認定糾紛的妥善化解

一、背景

2011年4月8日上午約6時20分某街道某村村民宋某駕駛皖B76349二輪摩托車下班回家途中，因避讓土塊致車輛摔倒，發生本人受傷的交通事故。嗣后，宋某向某區人力資源和社會保障局申請工傷認定。該局于2011年6月8日作出弋人社工認字[2011]119號《不予認定工傷決定書》。宋某以“社會保障管理工傷確認”案由向法院提起行政訴訟，法院經審理，判決維持人力資源和社會保障局作出的弋人社工認字[2011]119號《不予認定工傷決定書》。

二、做法

2011年10月24日，某村委會書面向街道匯報宋某因工傷認定事宜擬糾結同族親友拉橫幅去市政府跪訪。得到信息后街道和村委工作人員立即與宋某聯系，詳細了解情況之后告知其跪訪無益于事情的解決，答復將通過信訪代理、法律援助等方式幫助其辦理工傷認定手續。

宋某糾紛代理之初，某街道就意識到要妥善處理宋某工傷認定的核心法律依據便是《工傷保險條例》第十四條第六款的規定：“職工在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的應當認定為工傷”，而某區法院作出的維持某區人力資源和社會保障局作出的這一判決則加大問題解決的難度，如何在維護

司法權威的前提下處理好本起上訪、集訪維穩隱患這一考題擺在了街道與村委的面前。通過廣泛咨詢專業律師，街道認為某區人民法院以不能確定宋某是否在交通事故中承擔主要責任為由作出的維持某區人社局作出的弋人社工認字[2011]119號《不予認定工傷決定書》這一判決存在瑕疵，即某區人民法院在審查該案時存在證據不足、事實不清，可以通過上訴申請撤銷這一判決。

經過長期的精心準備工作，2012年初某街道通過法律援助幫助宋某向某市中級人民法院提出上訴，某市中級人民法院于2012年9月27日作出判決：

（一）撤銷某區人民法院(2011)弋行初字第00017號判決；

（二）撤銷某市某區人力資源和社會保障局作出的弋人社工認字[2011]119號不予認定工傷決定；

（三）指令某市某區人力資源和社會保障局重新作出工傷認定決定。該起案件為全市第一例法律援助行政訴訟受援人勝訴案件。擺在眼前的考題迎刃而解，同時宋某糾紛的化解局面也豁然開朗。

根據某市中級人民法院的判決，宋某請求某區人力資源和社會保障局為其作工傷認定，2012年12月21日該局以宋某“未能提供道路交通事故認定書”為由，決定對該案件中止審理。某區人社局認為宋某不能為其認定工傷提供充分證據，即宋某不能證明在本起事故中宋某是否應當承擔主要責任。

根據《道路交通事故處理程序規定》第五十條 “道路

交通事故成因無法查清的，公安機關交通管理部門應當出具道路交通事故證明，載明道路交通事故發生的時間、地點、當事人情況及調查得到的事實，分別送達當事人”之 規定，交警部門對宋某交通事故出具了道路交通事故證明，未作出責任認定。但根據《工傷保險條例》規定，上下班途中發生交通事故的，職工是否承擔主要責任是能否認定工傷的核心因素。此后某街道想方設法聯系當時處理本起事故的相關部門和工作人員，但因事故時間較久，相關材料難以收集，相關人員也難以作出責任認定，其后宋某多次上訪，但問題化解陷入僵局。

2013年10月24日在某區領導及街道辦事處工作人員的陪同下，宋某再次去某市信訪局上訪，市領導參與接待。在上訪中，某區及街道提出根據《民法通則》第一百二十六條規定“建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，他的所有人或者管理人應當承當民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外”，同時最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規定，“下列各項情形，包括

（一）道路、橋梁、隧道等人工建造的構筑物因維護、管理瑕疵之人損害的；

（二）堆放物品滾落、滑落或者堆放物倒塌致人損害的；

（三）樹木傾倒、折斷或者果實墜落致人損害的。上述三種情形，均由所有人或管理人承擔賠償責任。”宋某糾紛正屬于最高院司法解釋中的第一種情形。加上某街道前期多方聯

系，主動與上級主管部門和人社部門、交通管理部門對接，闡述宋某因連續50多天夜班加班導致其身體疲勞，同時宋某因避讓道路中的土塊而發生交通事故，并非本人故意摔倒，而道路交通管理部門也不能證明自己沒有過錯，因而宋某不應當承擔主要責任的客觀事實，經市領導統一協調，有關部門統一認識：本起事故宋某不應承擔主要責任并由某區人社局為其作工傷認定。

歷時2年之久，某街道通過信訪代理、法律援助、行政建議等手段妥善化解了這起工傷事故認定糾紛，這其中也給某街道信訪維穩工作帶來一定啟示。

三、啟示

1、提高認識，整合資源，全面加強組織領導。自某街道設立以來，街道黨工委全體班子成員就統一思想，高度重視，2013年信訪維穩由街道黨工委書記邢某親自分管，黨工委副書記、辦事處副主任王某協助分管，建立了信訪、綜治、司法“分工不分家”的工作模式，信訪維穩工作以社管中心處置為主，各部門統一協調配合的工作機制，確保了信訪維穩工作有序、高效開展。在化解宋某糾紛中，街道黨工委書記邢某、黨工委副書記、辦事處副主任王某、主任助理兼司法所長吳某等多次陪同、代理宋某向有關單位、部門協調，積極推動事態向有利宋某方向發展，最終促使這一糾紛妥善化解。

2、收集信息，協同聯動，積極推進應急維穩處置機制建設。近年來為了能全面、及時、準確收集涉穩情報信息，從源頭上最大程度地減少突發事件的發生，某街道按照“村居到門戶、單位到部門”的總體要求，組建了兩支信息員隊伍，實行網格管理，實現地域覆蓋。其中一支是日常信息員隊伍，由各村居基層骨干組成，共18人，由街道維穩辦負責管理和使用，主要負責日常涉穩情報信息的收集上報；另一支是重點信息員隊伍，由街道黨工委副書記、辦事處副主任王某和主任助理兼司法所長吳某物色遴選和管理使用，共48人，主要負責收集上報街道重點區域、單位、場所、人員涉穩情報信息，重點信息員實行單線聯系，個人資料保密。兩支隊伍既相對獨立、互不干涉，又互為補充、相互印證。自信息員隊伍成立以來，共收集上報涉穩信息105條，重大涉穩信息25條，為“早發現、早介入、早化解、早處置”提供了有力支撐。同時，成立應急維穩處置指揮組織，成立了黨政領導親自掛帥，各黨工委班子成員全體參與的指揮部，科學制定應急維穩處置預案，定期召開聯席會議分析、研判各類涉穩信息，建設和培訓應急維穩處置隊伍，以達到現場高效處置的目的。在宋某決定上訪之初某街道及某村便掌握信息，一邊做好穩控工作、一邊切實為維護群眾利益找出解決辦法，即維護了社會穩定，也得到了群眾好評。

3、主動作為，試點示范，探索應用社會服務管理信息

化。根據黨的十大和十八屆三中全會關于社會治理有關精神，運用信息化技術手段全面推行社會服務管理“網格化”工作模式。“網格化”劃分堅持全覆蓋、封閉式、綜合性的要求，將某街道行政轄區按照9個村（居）和2個安置小區劃分成11個服務管理大網格區域，每個服務管理大網格區域劃分52個基本網格和2個在建網格。每個網格做到邊界明確、不遺漏、不交叉。每個基本網格區選配一名網格員，具體承擔“網格化”社會服務管理工作職責和任務。社會服務管理“網格化”工作任務和內容是根據“以地管房（物）、以房管人”基本思路，在網格內建立以“人、地、物、事、組織”為核心內容的社會服務管理信息數據庫，網格員負責網格內“人、地、物、事、組織”等核心內容數據摸底、信息搜集和更新工作，掌握網格區社情民意動向，向居民做好黨和政府有關路線、方針、政策等的宣傳教育工作，承擔網格責任區社會事務，對網格內的治安調解、建設物業、安全防范、居民服務等工作具體負責，將社會服務管理的末梢神經延伸到千家萬戶。在化解宋某糾紛中，通過社管信息化某街道牢牢掌握宋某的第一手信息，為化解宋某糾紛起到了良好的導向作用。

4、合作共建，調解糾紛，深入拓展律師進村居成效。某街道開展律師進村居活動以來，轄區內的八村一居均配備了兩名聯系律師，推動社會力量參與涉法涉訴信訪問題，以律師的專業知識配合街道信訪工作需求，將律師進村居活動真正落到實處。從街道層面，律師進村居工作的開展在人民

調解和民間糾紛化解方面起到了積極作用，有力的維護了街道和諧穩定；對于村民來說，律師進村居為自己配備了“私家律師”，滿足了群眾日益增長的法律服務要求；對于律師事務所律師進村居工作的開展首先鍛煉了律師隊伍，其次為律師事務所帶來了一定的社會效益，最后給律師事務所也帶來一定的經濟效益。2013年來以來，通過律師進村居工作開展，某街道與律師事務所先后開展普法宣傳活動7次，受眾面達到500余人；提供法律援助5次，法律受援人達到10人；代理訴訟5起。在化解宋某糾紛案件過程中，某街道始終與專業律師緊密聯系，咨詢、代書、訴訟等始終堅持“專業事情交給專業人士”，利用律師的專業優勢逐步打開糾紛化解局面。

5、多舉并進，由被動保穩定向主動創穩定轉變。處置是手段，預防是關鍵，要實現社會和諧穩定，就要切實跳出以往“就維穩抓維穩”的慣性思維。近年來，街道認真貫徹社會“大維穩”思路，從經濟社會科學發展出發，向注重民意、改善民生落腳，想群眾之所需，辦群眾之所急，解群眾之所難。聯合市、區相關部門，僅2013年先后投入近500萬元，解決了如弱勢群體法律援助、安置小區管理、困難人群救助、村村通道路建設、農村電網改造、村民危房改建、治安綜合治理等群眾關注的民生問題，有力維護了社會和諧穩定，實現了由被動保穩定向主動創穩定的轉變。在化解宋某問題

中，某街道通過信訪代理、法律援助、行政建議等手段，整合了某街道各部門力量，以多種舉措并進的努力，最終化解這期糾紛。

第五篇：演講稿：班組建設要加強“四大體系”來幫忙

班組建設要加強

“四大體系”來幫忙

班組是企業的細胞，是企業管理層級中最基礎的單元。省公司的班組員工有近5萬人，占全體員工總數的60%以上，從根本上決定著企業的安全、管理和服務水平。此時，以服務基層班組為目的，打造企業堅實根基的“四大體系”脫穎而出。責任、標準、對標、考評“四大體系”，為班組減負的同時，明確責任標準，量化評價考核，激發了班組工作活力，探索出一條班組建設的科學路徑。

一、班組建設究竟是誰的事兒？

“以前，對班組建設一直存在兩個誤區，一是認為班組建設是班組的事情，二是認為班組建設是工會的事情。”國網山東電力公司工會主席杜軍認為，班組建設的問題根子在上面，省、市、縣公司領導班子、各專業部門、專業室和班組等，都在班組建設中承擔著重要職責。過去，班組建設評價過多地傾向檢查，而忽視了管理層面承擔的職責和任務。

我們公司基層班組數量大、人員多、分布廣，只有全面筑牢班組基礎，才能保證企業持續健康創新發展，要以“前人栽樹、后人乘涼”的境界和打造“百年老店”的氣魄，打基礎、利長遠，切實抓好班組建設。

二、“四大體系”的確立

2014年，省公司制定了《班組建設評價細則》、《班組對標指標體系》、《班組建設管理考核辦法》、《關于班組建設管理提升的意見》、《關于班組長隊伍建設的意見》等7項支持性文件，構建起班組建設的“責任、標準、對標和考評”四大體系。

1、誰的責任交給誰。省公司重新劃分了班組建設的“責任田”，構建“公司統一領導、班組建設辦公室牽頭協調、部門分工負責、各單位組織實施、班組全員參與”的班組建設格局，明確班組建設“誰來干、干什么、怎樣干”。

2、標準是一把刻度清晰的尺子，其刻度就是能反映核心業務水平的、可量化的指標。省公司針對管理層面分別制定生產管理和綜合管理兩個評價細則，針對不同性質的班組制定生產檢修、營銷服務等五類班組評價細則，實現班組建設標準的可量化、可考核。

3、對標是提升管理的有效手段。立足簡約實用、重點有效，省公司明確3項創新成效指標和251項專業指標，專業指標全部由省公司專業部室提取。

4、考核是個指揮棒。班組建設實行四級管控與考核，即省公司、市縣公司、專業室、班組，層層有考核。班組評價結果與人才選拔、升遷競聘、評先樹優、職稱評定、技能鑒定、教育培訓等掛鉤。

“四大體系”成功解決了基層領導不重視班組建設的問題，把班組建設納入企業負責人業績考核體系，作為先進單位評選的重要依據，引起基層單位“一把手”的重視，抓住了班組建設的重點。

三、“四大體系”促進班組建設

為了高效完成班組各項生產經營指標、任務為目標，以提升班組管理水平和員工隊伍素質為重點，調控運行班按照公司班組建設要求，強化班組建設，全力推進責任、標準、對標和考評“四大體系”落地，降壓減負，明確職責，規范標準，讓班組輕裝上陣，突出核心業務，增強班組戰斗力。

一是強化班組安全管理。堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，班長與每個班組人員簽訂了安全責任書，確定了每個人的安全責任。以開展“反違章”、“隱患排查治理”、“安全生產月”等活動為契機，全面開展建設無違章班組活動。

二是強化班組基礎管理。全面采用班組建設信息化管理系統，大力開展班組基礎管理工作，對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全了各類資料。不斷提高班組建設管理水平。

三是強化班組現場管理。在加強員工安全思想教育的同時，大力推行標準化管理、文明生產管理，促使員工養成良好的工作習慣和個人行為習慣。

四是強化班組培訓管理。建立健全“班組大講堂”培訓體系，通過“人人講，大家談，周培訓，月月考“等靈活互動的培訓方式，真正的提高調控指揮能力、組織管理能力和創新能力。并加強對班組企業文化、職業道德和團隊精神的教育，創造和諧、順暢、高效的工作氛圍，全力打造安全型、學習型、和諧型班組。

四、“四大體系”落地后的變化

一是強責增效，構建了班組建設責任體系。健全調控中心班組建設領導小組，明確各級責任人和職責分工，構建“中心統一領導、牽頭協調、專業責任人協同配合、班組長組織實施、班組員工全員參與”的班組建設工作格局，形成全員參與、全過程管控、全流程改進的班組建設自我更新機制和履職盡責體系，實現了班組建設責任的標準化。

二是提質減負，構建了班組建設標準體系。按照《班組建設評價細則》，明確了考評內容及評分標準，并將對班組的考評情況與業績考核掛鉤，以此確保班組建設與企業管理目標同向、行動同頻、成效共享，實現了班組建設日常管理的標準化。

三是業績導向，構建了班組建設對標體系。按照“導向明確、突出重點、可比可控、定量評價、全面覆蓋、分步推進”的原則，編制了以班組基本信息、創新成效指標和核心業務指標為主要內容的班組對標指標體系。通過月度發布，評價的方式，對各項指標進行分段評價，最終按照權重分配計算班組成員各項指標得分，實現了班組建設業績評價的標準化。

四是全程管控，構建了班組建設考評體系。按照“分級管理、量化考核、統一規范、科學評價”的原則，依據《班組建設管理考核辦法》，建立班組考評機制，重點對班組建設和班組對標兩部分進行考評。同時強化考評結果的應用，將考評結果與人才選拔、晉升競聘、評先樹優、職稱評定、技能鑒定、教育培訓等掛鉤，實現了班組建設績效考核的標準化。

“四大體系”的構建，在為班組減負的同時，鼓勵員工創新創效，為基層班組管理提供強大后盾，為一線員工展現自我風采打造華麗舞臺。“四大體系”讓班組有更多的時間和精力開展核心業務，這對班組是一場管理革命，對企業發展意義重大。

調控運行班