第一篇：外勤崗位工作流程(文字版)

基本要求：

本指導書用于指導和規范員員工在從事外勤業務時的操作，員工必須嚴格按照本指導書相關規定執行工作操作程序和要求，不得有任何省略、疏忽、偏差和有悖于本指導偉規定和要求的情況發生．在工作執行過程中，如因特殊情況或客戶的特殊耍求以至發生有悖于本指導書規定要求或本指導書未列明操作程序．員工應將有關情況和要求報告部門經理．在征得部門經理或更高級主管領導批準同意后再執行這類特例操作程序．同時，員一應將這種特例操作的記錄和相關領導的批準間愈記錄保留在業務檔案內以茲證明。

登輪準備

船舶到港前詳閱單船作業計劃衰和來往函電，了解階拍來港任務、裝卻貨是否有特殊要求以及委托方／船方中請辦理事項，以及其它有關方（租船人、貨土）的具體要求。港口使費及其它有關費用的創分情況和要求，從調度處了解掌握船舶作業計劃的幾體安排．以及各項委辦事項安排落實情況．

各妥辦理船舶進口手續所孺的各種表格，收齊應轉交船方的各類文件、船舶俏件、郵件及貨運單證。

同時，對于節次來港的船柏應準備一份《服務指南》交般長并在單船工作記錄本上做好記錄．對外

籍船員的船舶送英文報紙。3.0登輪工作 3．】粉舶靠泊后，外拗業務員至少每工作日登輪一次。修理般舶每‘日登輪一次或根據船長要求時間登 輪。

3.2首次登輪時，應與船長核實索要以卜信息，井在單船工作記錄本上作記錄：(1）船舶規范

(2）船舶抵港時間，檢疫通過時I'a】（如有）(3）引水登輪時間（如有）

(4）靠泊、系浮和拋作業錨地時間(5）進口手續辦妥時間(6）裝／卻作業開始時間(7》船舶抵港存油水(8）船舶抵港吃水(9）船舶吊桿負荷

(10）船的噸稅證書有效期成靳辦的期限 川）般方其他委辦事頂

(12）書面遞接裝／卸準備就緒通知書

3.3索取或協助船方填報足夠份數的卜列單據，以便及時代船方辦理進口手續（旅游船或其他特殊般須

登輪聯檢的除外）:(A）總申報單

(B）貨物巾報單及進口核貨消單、過境貨臉單（如有）.(C）船用物品中報單(D）般員物品中報單(E）船員名單

(F）旅客名單（如有）(G）骯海健康中報書（衛檢已上船辦手續者除外）(H）衛生檢疫巾請表（來自境外般舶）([）船柏動植檢佼申報表

編、李：:PrZ/SD一～側洲肛

版本號：冰扣g修訂次數：O發布日期：2儀拍舊8忍O生效l一1期：2O的心曰30澎10 一一一一一一一一一一一2塑型絲竺少＿.__ 0）朋月白概況表(K）外籍般舶以及來自境外的中國籍船舶上港的離港證．其巾進口載貨清單、過境貨艙單（如有）, 船員名單和旅客名單（如有），噸稅復印件，加舶概況表至少要留一份存檔。(L）應海事部門要求需船方提供的其它特殊文件，如：船舶安全檢杏報告、符合證明（〕犯）、安全

管理證奮‘《S優）、最低配員證書等．(M）船舶噸稅中報單（如需征噸稅）、登輪證中請等，3,4記錄船方委辦事項并及時安排。辦完后在單船記錄本上以”J．標識。

3.5記錄送交船方的信件、郵件、各類電報的總數，信函或物品應由船長簽收。4.0卸貨船

4.1從船長或船公司及其代理人（對方港）處取得進口載貨清單及貨物積載圖等有關卸貨單證后，應認真

核對單證是否完整、單證顯示本港卸貨的總重量，（集裝箱船的箱量）是否與計劃卸貨數相符。

4.2將核對過的進口載貨清單、貨物積載圖、危險品清單等有關卸貨單證交裝卸作業區、理貨公司及公

司有關部門進口業務員。船方如有拆加固、掃艙等特殊作業申請時，應及時轉作業區安排，井在單

船T作記錄本上做好記錄。

4,3對T危險品船帕，將海事局批準的《船鉑載運危險品貨物申報單＞＞到本一份交般長鑒收．并在單

般工作記錄本上傲好記錄。

4.4對于委托人或朋長堅持要求憑正本提單卸貨的船舶，將計劃調度從收貨人處取得經正確背朽的正本

提單交船長，并取得船長簽字的收據．一時提交正本提單有困難時，應通過計劃調度與委托人乒船

長和收貨人聯系協商，確定是否以提供保的或通過銀行擔保來變通解決。

4.5船長如有隨船單證需轉交收貨人時，應帶問交調度轉收貨人或其代理，并在交接記錄臺帳上作好記 錄。

5.0裝貨般 5．】裝貨消單、危險品清單及有關貨物資料，交船長／大副憑此配載．（集裝箱船舶的裝箱消單、海關關

封由班輪部及時送交船長、外理和集裝箱公司簽收）。裝貨清單、危險品申報單，應留底存檔。

5.2散貨的裝貨配載圖由船長／大副繪制簽字，轉交裝卸作業區單船指導員。件貨的配載圖由船長／大剮 繪制簽字，分別轉交裝卸作業區和外輪理貨公司。集裝箱船配載圖由集裝箱公司繪制，交船長／大

副簽字，分別轉裝卸作業區、外輪理貨公司。進出口箱位圖交調度轉箱運部，并留存。5.3船方中請供應材料進行鋪墊、加固、綁扎隔槍等項工作時，應立即與公司調度和財務部單般航次結

算員聯系，落實備用金后及時安排．通免影響裝貨作業。

5.4向船長索取足夠的空白提單。若無空白提單，需使用外代無抬頭提單格式，則般長必須寫出書面申 請．并在申請中標明承運人的全稱。將船方提供的空白提單或使用外代無抬頭提單格式的中請及時

轉交或通知計劃調度，書面中請應存檔。

5.5般長委托外代簽發提單，應甘先征得公司經理同憊．如同愈，刻須由船長出其”簽發提單授權’l弓”.并及時通知計劃調度，’簽發提單授權書’須留底存檔。6.0裝卸準備就緒通知書

6.1曉卻準備歡緒通知書應按委托方的要求及其提供的貨物買賣合同、租船合同或港口般舶速遺協議條

欺來簽粉接受。通常情況下．外腸業務員以如「身份來簽，《翅卻準各就緒通知書＞>,(l）代表港方（船方與港方簽有速遣協議）

(2）代表買／賣方（買賣合同對船期、交貨期、裝z卸速率有獎罰規定。其中一方委托外代做代理或

是第二委托方時

(3）代表程租、期租、租船人

編號：:PY刀SD一和月l版本號：入為g修訂次數：0發布日期：么刃別口夕加生效日期夕以均心以加4110 6.2船長要求外勒業務員協助制作通知書時． 準備就緒通知書，否則由船長自行制作。(.）船舶低達合約規定的地點(2）船的進口聯檢己通過

(3）船舶己具備立即開始裝卸的條件(4）在合約規定的辦公時間內

在征得船長認可后方可以使用外代提供的周定格式的裝卸 通知書的遞接應符合卜列條件： 6.3 如有關利益方未委托我司代接．則可今服第5.2中所列的‘個條件，我公司僅以船舶代理的身份

簽署“^SAG日盯ONL丫－.通知書簽妥后．交船長副本兩份。如委托方需要．正本由船務調度郎寄戚轉送，并至少留一份存檔。

裝卻時間事實記錄

根據委托人或其他胎舶運拍有關的關系人的要求，按職有關合約的規定納制時間衰。首先琪寫固定 的項目，再詳細記錄般的抵港至作業結束期間的有關朋舶裝卸的所有事實及其起始時間。效卻時間 事實記錄須至少包括以下項目和時間： 月舀nUI 6.7.7.(l）船舶抵達長江n卜錨時間(2）上海引水登輪時間（如有）(3）船舶抵達寶山錨地時間

(4）長江移l水登輪時間（如有）(5）船伯到港、下錨或直接書泊時（.j(6）船舶通過檢疫或聯檢時間和備妥通知書遞接時間(7)．靠泊、系浮筒及移泊時間(8）開始裝卸及裝卸進行時間 <9）壞天氣記錄

(10）非作業停工時間及原因

攤天與船長、裝卸作業區核對事實記錄應記續的各頂內容及發生時間 對井共同簽署裝卸時間事實記錄 托方。

。裝卻作業完畢后，與船長核，至少一份交船長，留底存檔一份，余卜的交調度傳真或郵寄給委 月乙八U.1 T8.8.經檢疫部門批準后，遞交給海事部fJ。中請應寫 要求排放的時間。經海事批準后，通知船方，井 8.2 姍方委辦事項 壓艙水的排放

般方禽排放壓槍水時，必須由般長提交書面申請． 明壓艙水的數飯、裝載的位置、從何處何地載入，在單船f作記錄本上作好記錄。各類證15的申辦及有關頂目的檢驗 接委托人／船長的書面巾請后，般拍種類適膠證書； 船舶噸稅證書； 衛生控制證書：

水尺公估計最證！占：

聯系辦理有關的船拍證書或安排有關頂日的檢驗。這包括： 各類船體設備及其損壞檢臉： 各類貨物及其損壞檢驗： 各類貨艙、封艙、干艙檢驗．(^)(B)(c)(l))(E)(F)(G)將朽面中請及時轉交有關單位并在單粉三．作記最本上記吸清楚，水尺公估和貨臉檢臉的轉面中請及時轉交公司潤度安排： 肋時催促并與姍方落實進展情況．

常握情況．申請應留檔各杳。將收到Z取 編號』；Fyz/sD一切理I 版本號r2009修訂次益：O發布日期：洲扣g幻口匆 生效日幼：2儀冷心份知馴O 揚州外槍代理有限公司外勤操作肉位柑導書

回的有關證書或報告交船長，在單船工作記錄本上作記錄，井將副本一份交船長簽收后存檔．待收

到商檢山幾的水尺公估和貨能檢較證書后轉公司船務調度業務員郵寄委托人／般東。8.3般鉑供應

接里委托方／粉長關于嫩油、淡水、伙食、船用物料以及其它物資供應的書面申請后．應立即與

公司財務部般舶航次結算員聯系落實備用金情況，在備用金己到帳或委托方書面證實索匯有把握的

情況卜。將委托方或船方的書面申請轉給供方．同時列明供應的內容和明確耍求，隨時聯系督促

供方按時辦妥相關乎續后保質供應．與船方核實供應悄況，盡量防止因供應而延誤般期的悄況發

生·并在產船，幾作記錄本上記錄·如有必要，應做好供方評定記錄。8.4污油水的處理

般長應寫山書面申請，并注明污油水的數里、種類，將中請轉給公司指定的并持有海事部門頒發的

許可證的供方，經海事部門批準后方可安排接收，排放中請應在單船檔案中留一份備查，并在單船

l！作記錄本烏記錄。8.5船內自修理

接受委托方／船長關于船舶需在港進行修理的書面申請后，先口頭通知供方，派員登輪進行項目檢

查及修理費用估價，與公司財務部聯系落實備用金情況．獲確認后，再將書面中請轉有關供方．外

助應隨時掌握修理的進度，以進免船期損失．并作好單船工作記錄。8.6土機檢修

船長需提出書面申請，中請中注明主機檢修的起始時間，并與作業區確認檢修期間無移泊計劃后．

外勤業務員將申請轉交海事處批準后，方可通知般長實施，并作好單船工作記錄。8.?．叨火作業

船長填報明火作業申請表．注明明火作業的位置范圍，起始時間及安全措施、作業人員資質證明，經海事處批準后．船舶方可實施。外勤應掌握明火作業的實施與結束時間，并在單船T作記錄上作 好記錄?！?8.6船長借支

借支須得到委托方的書面確認，落實備金用到帳后方可辦理。外勤應消楚借款的數教和貨幣種類，填報借支申請并經財務結算人員、部門經理剎公司土管經理審批后交財務郁．需注明取款時間．交

欲時應由船長在借據（一式四份）簽字益般章。兩份斟本交船長，正本及一份副本取回交財務，一

份副本存檔備杏，并在單粉工作記錄本上作好記錄。8.9船員就醫

8.9.1接到船長按公司規定格式城寫的診病中請書后，按約定或耍求的時間安排車輛接患病般員，陪同船員到指定醫院就醫，同時將船員患病情況及時匯報檢痰部門。就醫結來后視需要將船員送問船．并將醫生診斷證明書交船方。同時，通知財務部及時緒制陪同費收據單．特殊病情需特殊治療時，應

立即通知船長／委托方，在取得般長／委托方同玄后再進行． 6.,.2船負一旦需住院戚特殊治療．應通知醫院估算醫療費告公司財務部對外索匯醫療費，以及可能產生的出院后的遺返費用．船員住院期間應至少每周探視一次或電話與院方聯系． R.9.3船員病情嚴重必須接受手術治療并有風險時，應立即通知般長／委托方。手術前送院共求簽字時．應讓手術者本人或船長／委托方人員簽字。

8.9.4遇危重病員應盡一切力量聯系并及時報告船務部經理．同時告知公司主管經理．未抵達或未經檢疫部門辦理其它進口手續，病員需搶救時，應先通知聯檢單位，征得同意后，方可將病員接卜船．

8.9.5對卜述船員就醫的中請應留檔一份，交財務一份．并作好相應的單船工作記錄． 8.10船員登輪手續

8.10.1根據委托，,'／經營人Z船長的指示，視需要準時到機場，碼頭迎接登輪接班船員。8.!0.2視邊防、海關需耍，帶接班船員去邊檢辦理出境登輪手續和海關的行李杏臉．中國幼的外派船

員登外輪時．應持有外派船員授權單位介紹信、出境證明去邊防、海關辦理山境手續。編號：：阿刀S卜一一閱鄺I版本號：2009修訂次教：O發布日潤：2儀拍月曰30生效日期么沁別以從拍盡10 揚州外輪代理有限公司外勤操作肉性相導書

8.10,3將接班船員來本港登輪的情況，在一個工作日內通知財務部，以便向委托方／經營人索匯． 函件轉遞

凡送交船方的信件、文件，應記錄其種類和數爹，以供日后查詢。轉交重要的信函、郵件、匯

軟單或物品，應由船長簽收。

凡船方交寄、交發的信函、電傳、傳真，應請其填寫郵寄申請并在單船工作記錄本上注明其種

類和數量．快遞郵件交公司船舶服務部．普追平信、掛號信、電傳、傳真交調度．并作好交接記 錄臺帳。

期租船的交船與還船

接受船東／租般人關于辦理期租交／還船手續的書面申請． 船東／租船人須至少提供以下信息： A、租船人／船東全稱

B、交／還船時間、地點及其他條件

C、存油水旦／船舶狀況的檢驗耍求（如需要）根據船東／租船人的要求，安排船檢于適當的時候進行存油水數量／船舶狀況的檢撿（按要求）。存

汕水數檢wlJ報告應列明檢驗日期、時間以及日消耗量，以便正式咬夕還船時折算出當時的存油

水量．檢驗結束后．應及時取回檢驗報告。根據檢驗報告繕制交／還船證書．如在長江口還船，則須按船長抵長江口時發來的電傳中所告油

水數量，繕制交／還船證書．證書至少應包括以下內容． A、船名及船國籍 B、租船人或船東全稱 C、交／還船時間、地點

D、交／還船當時船狀況及存油水數 交／還船證書制妥后，由外勤業務員與船長分別代表租船人和船東共同簽署。除船長所需份數外，已經簽署過的證書應及時交公司船務調度轉寄／轉送委托方，至少保留一份證書及檢驗報告存檔 備查。海事處理

一旦接到船長、船東或船舶經苦人發出的船舶發生海事的信息，應盡快查明下列情況； A、船上是否存在人身傷害

B、是否因碰撞、擱淺或觸礁山現油污 C、是否需要救助

D、是否因碰撞而使船舶、碼頭、貨物權壞及損壞的大致情況 E、是否需要陸地人員到姍進行搶修

應立即向船務部經理、公司總經理匯報查明的清況并告委托方．

如需救助，由船務部經理聯系海事局、港口有關單位會同船長材訂救助方案，外勤負責現場協

助方案的實施，迅速聯系有關部門（如消防隊、醫院、海事、船檢、商檢、修理廠家等），按然船長要求或港口當

局的決定．采取行動．實施救助方寶，并山調度迅速轉告委托方． 協助船長與有關單位簽訂救助協議；接受船長向外代遞交的救助各項委托或處理海損事故委托。

將船長遞交的海事報告、海損事故報告轉交海事簽證，簽證后交還船長。

若與一艘中國綺船只發生碰掩，應盡快聯系征詢該輪船東的處理憊見，將愈見轉委托方，井將

委托方的意見轉告中國船東。

若有關方耍求提供現金／銀行／信用祖保形式，則應及時轉青委托方，并協助處理擔保事宜． 可應委托方書面要求，參與事故有關方的協商。協商情況及時告委托人／船長?？蓱蟹綍媸跈啵畢⑴c海事主持下的調解。代表委托人才般長簽署海損事故處理結案文件．

編號：:PyZ／勻一帕用版本號：2閱g修訂次致：O發布日期：洲父冷心以扣生效日期么沁翻以從扣71,O 一一一一竺竺絲巡些塑絲些魚料些巡到匕＿二 8.13.11 8.13.12 8.14 8.14 8,14.2 8.15 8.15.1 8.15.2 氏15.3 8.15.4(l)(2)8,15.3 并將結果告委托人／船長。

可應委托方書面授權，參與訴訟。將有關文件送達委托人／船長，并辦理簽收手續．海事處理的全過程應在單船工作記錄本上作

好記錄。海事聲明簽證

收到船長遞交的海事聲明及所附骯海、輪機日志復印件（般方簽字蓋章）后，應及時轉交海事

部門辦理簽證。一般情況下，船長應在船舶抵港24小時內和開始卸貨前遞交，遇特殊情況 無法及時遞交時，應電話通知海事部門，取得其超時限辦理的允諾． 海事聲明簽妥后，應及時回交船長，并留存一份剮本在單般檔案中。船員死亡及普后處理

接到船長／委托方發出的船舶在來港途中或在港口發生船員死亡的通知后．要求船方報告死亡原

因（病死／意外死亡）并及時報告檢驗檢疫局；意外死亡應報告邊檢、公安局。根據有關當局耍

求或船長／委托方的申請安排法醫鑒定死亡原因。根據委托方指示和有關當局規定，安排死亡船員尸體火化或間運故國，注憊娜重死者所屬國的

民族習慣。

遇到善后處理開支較大的情況，應及時通知肘務部般拍航次結算員追加各用金。尸體的山口與骨灰的轉運

尸體出口＜委托上海外輪供應公司辦理此項業務）。需備妥以下文件： ＾、法醫證明： B，公七七：

C、檢疫局出具的靈樞轉送證明； D、如異地出口需當地海關關封．

骨灰的轉運可由公司船舶服務部辦理以S側L郵每． 處理過程和處理結果應在單船工作記錄本．L作好記錄． 9．。買賣般舶交接”

9.1接到買方／賣方代理買賣船舶交接（含廢鋼船）委托，應了解以下內容：(l）買方／賣方全稱；

(2）所買／所賣船帕的船名國抽及其規范：(3）交／接加舶條件（付款條件、朋舶狀況、交／接船柏時間、地點）;(4）離般船員遭返耍求／登輪般員安排耍求：(5）費用劃分．

9.2根據從委托人／船長處收到的信息，聯系買／賣雙方落實交／接計劃。通知財務向委托方索匯備用金。

9.3根據買方／賣方的要求，聯系安排買方人員登輪進行船況查臉按計劃事先代辦買方船員登輪手續／

賣方船員離般登陸及入境住宿、遭返等手續．

9.4根據買方／賣方的耍求，接備妥交接通知書，收到賣方交船令后．聯系雙方確定交接時間，并按

時參加交接儀式，讓雙方在交接證書上簽字。交接證書正本雙方各執一份．劇本單船存檔． 9.5在船舶交接后，立即安排有關當局對船舶進行內部安全檢查。9.6外劫對姆日接辦的業務在單船記錄上作相應記錄。10.0船伯開膚手續 10.1從船務調度、港口作業區調度處了解船舶作業預計完工時間．聯系船長證實是否所有船舶證書齊備 編號

PYZ/SD一，Q／份l版本號：2閱9修訂次數，0發布日期：200勃瀚護30生效日期：2的黝閱門08110 拐州外槍代理有限公習外．橄作悶性柑牛書 有效（特別是噸稅證書），般方委辦的一切事項是否都辦妥．尚未辦妥的．lJ落實何時可辦妥（特別是

供應、加水及修理等），船員歸般令是否己下達。

10.2向船長了解核實本航次靠港期間，有無船員、旅客變動，有無供應免稅品．如有．l向船長索耍交更

后的船員旅客名單和船舶物品申報單。

10.3船舶開航前24小時內，收集或協助船長城寫好以下單證，去有關槍班機關辦理出口手續：

凡總申報單：

B．貨物中報單及山n毅貨清單‘ C．船員名單： 0．旅客名單：

E．衛檢檢疫申請表；

F．航海健康申報衰（如卜港為國外）: G，船行國際航線出境自查報告表（中國籍船舶填）。

10.4船舶開航前24小時．由船方填寫代理提供的開航報告．代理豁掌握船舶預計開航時間及船舶吃水

情況井轉告調度，以便根據船舶吃水倩況安排相應的出江引水．同時．及時告知船長有關船舶開毓 ·清況．

10.5將出日貨物的有關單證與人剮／般長核對．如有不符，即更改，加蓋更改章，然后交船長，自留一

份存檔．隨船單證應由船長簽收．取出口積載圖一份存檔。集裝箱船取出口箱位圖，交公司集裝箱

郎簽單業務員，并歸檔．有臨時退關的要將艙單改好．井在單船工作記錄本上作好記錄。10.6進門件雜貨物卸完后，應向外理／船長水取卸貨理貨證書、滋短單、貨物殘損單。如急于開航，也

可在開杭后的二天內向外理公司索取。

10.7同船長會簽裝卸事實記錄（按委托方要求）。

10.8將離港證，外銘船帕開往國內港口的邊封、關封交船長井簽收．告知公司般務調度手續辦充的時間

和預計開骯的時間·船舶開骯后，應及時告知公司調度船舶準確離港時間、離港吃水、存油水、預

抵F港時間及其他在港期間發生的相關事宜（如：加水、噸稅購買、船員就醫、借支、遣返、PsC 檢查等）。

10.9船舶開航后，應將單船檔案所有資料整理妥當后，再將檔案交船舶檔案管理員，并應委托方要求，將相應的文件資料如通知書、事實記錄、積載圖、商檢報告、艙單等傳真或郵寄給委托方． 11,O參加調度會

外勤業務人員參加每日生產調度會，匯報在港船舶單船代理T作情況。12.0 交接手續

外助業務員在進行單船代理作業交接時，應在單船工作記錄．上詳細注明交接班后需續辦水項。

O信息收集與反饋

1在業務操作過積中，應注愈市場信．息的收集和整理工作，了解船東及有關委托方的最新情況，及時

向部門經理匯報，由部門經理匯總上報公司經理及有關部門，同時，應保存好相關資料． 『J八j －口．J口．t 14.0本閱位使用的受控表格及臺陳 1．單船工作記錄

2．裝卸準備就緒通知書

3．使用外代無抬頭提單中請 4．簽發提單授權書 5．裝卸時間事實記錄 編號：:PYZ/SD一和翔I 版本號：入泊g修訂次數：O 發布日期：溉扣翔0白加 生效日期創加翻口就扣甲，O 楊州外槍代理有限會司外助操作肉位指手書 6．加水巾請 7．借據 8，遣返中請

9．備妥交接通知書 10．交接證書 U．交份證書 12．還船證書 13．借支中請 14．診病申請書 15．交接記錄臺帳 16．郵寄申請

第二篇：外勤崗位工作指導書(2006)

中國唐山外輪代理有限公司

船務部

外勤崗位工作指導書

編 號：PTSH/SD/WI-01 版本號：9908 修訂號：NO.2 審核人：高守兵（船務部副經理）批準人：李桂軍（總經理）

中國唐山外輪代理有限公司發布 發布日期：2004年3月15日

【批準頁 內含11頁】

中國唐山外輪代理有限公司---船務部---外勤崗位工作指導書

目 錄

章節 標題 頁碼

1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0

批準頁 目錄 修正頁 操作說明

船到之前外勤的工作

根據船長或委托方提供的船舶動態

船舶進口岸手續 船舶在港期間的工作 船舶裝卸業務

出口手續的辦理及安排開航 出口手續的辦理

船舶開航后外勤提供給調度的資料

批準頁 1 2 3-11

編號：PTSH/SD/WI-01 版本號：9908 修訂號：NO.2 頁碼:1 /11 發布日期：2004年3月15日

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修 正 頁

序號 原版本號 影響的頁號 修訂次數 發布日期 生效日期 頁號 9908 NO.1 2001.04.01 2001.04.01 2 9908

編號：PTSH/SD/WI-01 NO.2 2006.04.08 2006.04.08

版本號：9908 修訂號：NO.2 頁碼:2 /11 發布日期：2004年3月15日

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操 作 說 明

1.0 船舶到港之前外勤的工作

1.1 接到船舶代理委托后，外勤現場負責人應當立即指派直管外勤，并自始至終負責該輪在港一切代理事務。接到指派后，直管外勤根據船舶調度提供的委托方資料按規定及時填寫《國際航行船舶進口岸申請書》一式五份向港監申報，未能及時申報的向港

監、CIQ、海關及邊防說明理由，待港監批準后，將“申請書”

分送CIQ、海關、邊防。

1.2及時與船舶調度聯系，獲取船舶動態，以便向港務局聯系，安排靠泊及裝卸貨計劃，并反饋給調度。

1.3 仔細閱讀調度轉來的委托方函電，以便準確了解船舶在港期間

所需辦理的各項事宜，并繕制各種申報單及其它業務單證。2.0 根據船長或委托方提供的船舶動態，在船到達錨地前30分鐘與

船長聯系，并告之靠泊及裝卸貨計劃和港口注意事項。盡量提

前辦理船長安排的相關事宜，并向貨主及其它有關部門準確報

告船舶動態。3.0 船舶進口岸手續 3.1 如有特殊情況，需要錨地檢疫的船舶，陪同衛檢人員登輪檢疫。

檢疫合格后通知港務局調度室安排靠泊計劃，待船靠泊后協同

其他部門辦理進口手續。

3.2 正常情況下，待船舶靠好碼頭后，陪同衛檢登輪，辦理船舶進 口檢疫。合格后到海關、邊防、港監等部門辦理進口手續。

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3.3 代理在第一次登輪時，協助船長準備進口所需單證，詢問、核對下列事宜：

3.3.1 船名、國籍、航次、船舶總噸、凈噸、載重噸、船長、船寬、呼號等；

3.3.2 來港、去港；

3.3.3 本港裝卸貨物名稱、數量、重量、體積； 3.3.4 抵港時間、吃水、剩余油水； 3.3.5 噸稅有效期或噸稅執照申請；

3.3.6 船舶證書是否有效，如船舶證書過期，則應督促辦理； 3.3.7 是否需在本港排放壓艙水；

3.3.8 是否需在本港添加燃料、淡水、物料； 3.3.9 是否需在本港換船員等。

3.3.10如有函件、物品需轉交船方，則速交船長簽收。3.4 辦理進口手續時，向以下單位申報：

3.4.1 向海事局提供單證：總申報單1份、貨物申報單1份、船員名

單2份、航船概況表1份、上一港離港證。如在港期間排壓

艙水，則附壓艙水申請表1份。

3.4.2 向檢驗檢疫局提供單證：總申報單1份、貨物申報單1份、船員名單1份、船用物品申報單1份、航海健康申報書1份。

3.4.3 向海關提供單證：總申報 單1份、貨物申報單1份、船員名

單1份、船用物品申報單1份、船員物品申報單1份、進口艙

單2份，如外籍船舶提供有效噸稅證書復印件一份。

3.4.4 向邊防提供單證：總申報單1份、船員名單2份、船員物品申

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報單1份，如外籍船員及 臺灣地區船員登陸，準備登陸申請一

份。

3.4.5進口手續辦妥后，立即通知港務局調度室及貨主或貨物代

理人準備作業。待一切就緒后，向調度通報以下基本內容：

船舶下錨時間、起錨時間、引水上船時間、靠泊時間、吃水、存油水、作業開始時間、預計完貨時間及開航計劃等。4.0 船舶在港期間的工作 4.1 船舶靠泊作業期間，須每天8時前了解作業進度并報知調度。

每天至少登輪兩次，以便及時了解作業情況，如果發現問題盡

快協商解決，加快作業進度。將情況盡快通知調度并在“單船

記錄本”上詳細記錄。4.2 與港務局、各聯檢部門及船方密切保持聯系，做到一有情況立

即知曉并作出反應，不能因人為原因影響船舶作業。5.0 船舶裝卸業務： 5.1 裝船作業：

5.1.1 向調度索要裝貨單，將裝貨單轉交船方作配載，并索取配載

圖。一式四份，交貨主、港方調度、港方作業指導員各一份，代理留底1份。

5.1.2 如果船方申請安排墊鋪、綁扎、分隔等物料，以及特殊平艙等

涉及到額外費用情況時，應讓船長寫好申請，通知調度同時作

好記錄，并合理安排。

5.1.3 如果船舶裝載動植物產品，法檢貨物時，應向檢驗單位了解檢

驗結果。如果CIQ認為需對船舶進行薰蒸等特殊處理時，應

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通知船長作相應準備和安排，并報告部門經理和調度，在“單

船記錄本”做好記錄。

5.1.4 裝運危險貨物或液態化學品時，協助船方與岸方辦理好《船岸安全檢查表》，待取得港監的“船舶進口手續辦妥通知書”通知港方作業。

5.1.5 向船方索要提單并將船方提供的空白提單轉交發貨人或其代理，在“單船記錄本”上做好記錄。

5.1.6 裝船完畢后，向理貨公司或大副索取貨物配載圖一份。5.2 卸船作業：

5.2.1 進口單證的核查。認真核查船方或委托方提供的艙單記載內

是否完整，正確。包括裝港、卸港、提單號、貨物名稱、重量、數量等。如有錯誤或不符，應請船長立即改正并簽字蓋章。5.2.2 如果船方或委托方堅持要求憑正本提單卸貨時，應立即通知調

度聯系有關方，取得正本提單后立即交船長確認，再交回調

度。如果船長要求保留正本提單，應立即聯系調度并確認。同

時要求船長在正本復印件上注明已收到正本提單，寫明日期并

簽字蓋章，將復印件帶回備存。

5.2.3 卸危險貨物或液態化學品時，協助船岸雙方辦好《船岸安全檢

查表》，待取得海事局的“船舶進口手續辦妥通知單”后通 知港方作業。

5.2.4 卸貨過程中如發生貨損、貨差等情況時，應立即報告部門辦

理，按部門經理指示辦理并做好記錄。

5.2.5 若卸貨過程中發生卸貨困難，薰艙等涉及到附加費用的情況。

如需船方付費，則請船長簽書面委托書，并立即通知調度及部

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門經理，以便及時索取費用并做好記錄。

5.3委辦事項的辦理。對于船長或委托方的委辦事項及其辦理結果 在“單船記錄本”上做好記錄，證書、物品等交接須船長簽收，有關船方的申請書，委托書必須留底備存。對于委辦事項產生的額外費用，盡量請船方付現金，否則應立即通知調度追索費用。如委辦事項須供方完成，應盡快聯系供方： 5.3.1 登陸申請一式兩份。一份備存，一份交邊防。船員登陸證立即

交船長，發票交調度結帳。

5.3.2 噸稅申請協助船方填寫“船舶噸稅申報單”并通知調度確認有

效期（三十天及九十天任選一種），申請單一式兩份，一份交

海關，一份交調度。待海關辦理好新的噸稅執照后交船長簽 收。

5.3.3 燃油、船用物料、伙食及淡水的供應，由船方或委托人申請，通知調度所要數量、供應時間以索取費用。然后及時安排供應

方供應。

5.3.4 郵件、信件的郵寄及電傳、傳真的傳送：應明確付費方式,費

用需要代理墊付則由船方填寫申請,辦妥后在“單船記錄本”、上登記。

5.3.5 如果船方有明火作業要求，則請船長填寫“船舶明火作業申請

書”一式二份，交港監，批準后交船方一份。如未批準，則向

船方說明原因。

5.3.6 如船方或委托人申請進行船舶航修，盡快與調度聯系，確定修

理范圍及項目，并盡快落實。

5.3.7 如果船舶需在港期間檢修主機，則外勤應了解恢復動力時間，編號：PTSH/SD/WI-01 版本號：9908 修訂號：NO.2 頁碼:7 /11 發布日期：2004年3月15日

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征得港方同意后，報港監，待港監核準后，通知港務局、船方、調度。

5.3.8 如有船員就醫，由船長填寫“就醫申請”一式二份，一份給

調度結算費用，一份存檔。如需住院治療，則需通知船長及調

度，落實費用情況，必要時報告部門經理。

5.3.9 輪換船員，根據委托方的委托通知，仔細核對船員名單，為接

班船員辦理出境手續，為交班船員辦理入境手續。

5.3.10船長借支由船長申請及委托方指示，待借支款到帳后，由財務

到銀行領取，從財務部領取款項簽收后，將借支款交船長，請

船長在一式叁份的《借據》上簽名并蓋章后，交一份副本給船

長，其余一正一副交財務。

5.3.11船方如申請辦理或更新《衛生證書》、《除鼠/免予除鼠證書》，由船長填寫“衛生檢疫申請書”，簽字蓋章后交CIQ，與檢疫

人員聯系好時間，通知船長準備，取得證書后交船長簽收。5.3.12如船方申請體檢及預防接種，確定具體人員及項目，聯系CIQ 檢疫人員進行辦理。如果費用由代理轉帳，則由船長填寫“衛

生檢疫申請書”。

5.3.13船方或委托方委辦的其它事項，由船方提出書面申請并簽字蓋

章，落實費用情況及時通知調度，如有必要則通知經理或總經

理。所申請事項盡速安排。

5.3.14海事聲明的處理。接到海事信息后，應立即查明以下情況：海

事發生地點，人員傷亡情況，是否出現污染，船舶、貨物、碼

頭是否損壞，是否需要修理人員登輪修理。將情況盡速向部門

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經理或總經理報告，并報委托方，如需緊急援助，協調有關方

迅速解決并將結果盡快通知調度及委托方。如果船長需遞交海 事聲明或海事報告，則提醒并協助船長在抵港24小時內或裝 卸

貨以前遞交海事聲明或海事報告，應在港監加蓋準予備查章、海 事簽證章和騎縫章后退還船方，如有可能留一份副本存檔。整個 過程應在“單船記錄本”上做詳細記錄。5.4 繕制單證：

5.4.１ 準備就緒通知書的制作與接受，代理可以使用船方的通知書

也可用外代格式的。無論哪種格式，接受《準備就緒通知書》

時要根據契約或租船合同接受，準備就緒簽署后，交船長一

份，其余帶回留底或轉寄委托方。如果卸多票貨物而發貨人、收貨人也不同時，應要根據委托方和船方要求分別辦理。5.4.２ 裝卸時間事實記錄。根據委托方或其他有關方的要求，外勤

在貨物裝卸作業結束后繕制裝卸時間事實記錄。“事實記錄”

要盡量以事實為依據與船方、港方作業公司、理貨等到單位詳

細核對后，正確反映作業情況，它應包含船名、裝卸貨物的名

稱及重量等內容，應反映出以下的重要時間點：錨地時間、起

錨時間、進港時間、引水登輪時間、靠泊時間和地點、聯檢時

間、準備就緒遞交接受時間、驗艙驗水尺時間、薰艙薰貨時間、等候碼頭靠泊時間、等候裝貨時間、因其他原因等候時間、液

體貨物作業、接、拆管時間、由于各種原因影響作業時間、完

貨時間、等候作業檢驗、檢測時間等。作業完畢后，因各種原

因船不能開航，應委托人要求可以單獨制作“裝卸時間事實記

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錄”；如果船方要求代理簽署船方的“事實記錄”，如其與事

實相符，則簽AS AGENT ONLY，如嚴重不符則拒簽。對于一

些不利的批注應拒簽，如不行報告部門經理作出處理。6.0 出口手續的辦理及安排開航 6.1 外勤應隨時掌握作業動態，了解預計完貨時間，通知調度及港

方，以安排開航計劃。6.2 開航前應詳細檢查船方的委辦事項是否已辦妥，未辦妥的應加

緊督促辦理，以免影響開航。是否有傳真、信件、物品等尚未

轉交，船方的證書是否已交給船方。6.3 出口單證的準備。需準備的單證有總申報單4份、貨物申報單

3份、出口艙單6份、事實記錄5份、出口聯系單1份。7.0 出口手續的辦理 7.1 代理向CIQ提供總申報單、貨物申報單各一份，待CIQ檢疫官

員檢疫合格后，簽發《船舶出境檢疫證》，并在出口聯系單上

簽字蓋章，《船舶出境檢疫證》交船方簽收。7.2 海關手續的辦理：當船舶作業完畢，貨物的數量、重量結果出

來以后，代理向海關提供總申報單、貨物申報單各一份、出口

載貨清單2份、海關查驗合格后，在出口聯系單上簽字蓋章。

如船去中國港口，則準備海關關封一份由船方帶到下一港。7.3 邊檢手續的辦理：當海關手續辦畢后，去邊防檢查站辦理出口

手續。代理提供總申報單一份、船員名單一份、如船去外國港

口，將船上的登陸證收回；如去中國港口，則登陸證不收回且

由邊防準備關封一份交船方，待邊檢人員查驗合格后，在出口

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聯系單上簽字蓋章。

7.4 港監（海事局）手續的辦理：當其他聯檢部門的手續辦理完畢后，代理攜出口聯系單、總申報單、貨物申報單各一份辦理港監手續。港監查驗無誤后開具離港證，予以放行。

7.5 船舶出境手續辦妥后，代理應安排船舶盡速開航。開航前外勤應

仔細檢查船員方所需的出口單證是否攜帶齊全，如離港證、關

封、邊封等。證書等是否已歸還船方。代理所需的單證是否已全

部帶回，雙方檢查完畢后，讓船長在《單證收據》上簽收。如果

船舶不能按計劃開航，應及時報告調度，通知船長并講明原因；

如因船方原因不能按計劃開航，應報告調度，必要時通知部門經

理；如產生額外費用，應立即通知調度向委托方索賠；如果開具

離港證24小時后仍未開航，則需重新辦理離港手續。8.0 船舶開航后外勤的工作

8.1 立即給調度提供如下資料:船舶開航時間、預抵下一港時間、吃 水、存油水、準備就緒通知書、裝卸時間事實記錄、驗艙證書、理貨報告、提單付本、積載圖、出口艙單、船員名單等，并填寫單船記錄本中的離港記錄，包括實際裝卸貨名稱、數量、存油水、本港加油水、前后吃水、下一港及目的港、預抵下一港時間、出口船員數旅客數。

8.2 立即辦理船方開航前的委辦事項，辦畢后詳細記錄于《單船記錄本》，整理完畢后轉交調度存檔。

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第三篇：外勤崗位總結

工作總結

時間一晃而過，彈指之間，三個月已經過去，過去在領導和同事的關懷及細心的指導下，我從過去走到現在，有成功的喜悅，也存在著諸多的不足，回顧過去的三個月，現總結如下：

回收逾期車輛的工作中，我深深的知道這個崗位的重要性和危險性，逾期車輛一旦不能及時收回，就會給公司造成巨大的財務損失，同時也會給我們**營業部抹黑，大家都那么努力的工作，卻因為逾期車輛不能回收需要找時機讓大家的努力付之東流，因此我深感責任之重大，加上之前那么多失聯逾期車輛，更感任務之艱巨，我們需要拿出200%的精神去對待這個崗位的職責?；厥沼馄谲囕v是一個技術活，像偵探一樣，需要記人，需要跟蹤，需要徹夜等待，需要連夜趕路，更需要時刻面臨被對方發現及各種突發事件，對身體和精神以及心臟都是一個巨大的考驗，自己的經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練，加深和各位同事的探討交流，因此在接下來的工作中，希望通過不斷的磨練和學習，做好個人工作計劃，不斷的增加自己的經驗和見識，爭取是自己的辦事能力提高，為公司，為大家做更多的貢獻。

在工作中我要實現二個突破第一個突破就是提高自己的技術水平，讓自己成為團隊有用的人，自主挽回公司損失；第二個提高就是自我的意識提高，在今后的工作中我要做到不遲到，盡量不請假，而且要有一個積極上進的心，執行力和工作效率的突破，要克服拖拉、虛浮現象。

第四篇：外勤干事崗位標準（推薦）

吉化集團農藥化工有限責任公司企業標準

綜合辦公室保衛外勤干事崗位工作標準

Q/CNPC-JH150.31302.04-2003 1 范圍

本標準規定了農藥公司綜合辦公室保衛外勤干事崗位的職責、崗位人員的基本技能，工作內容與要求，檢查與考核。

本標準適用于公司綜合辦公室保衛外勤干事崗位的工作。職責

2.1 責任

2.1.1 負責貫徹執行黨和國家有關保衛工作的方針、政策、法律、法規。2.1.2在綜合辦主任、后勤副主任的領導下，負責公司保衛外勤工作。2.2權限

2.2.1 有權按照領導意見，代表公司和綜合辦起草有關保衛工作文件。2.2.2 有權向各有關單位搜集敵、社情和治安工作情況。崗位人員基本技能

3.1 熟悉國家及上級有關公安保衛工作，并及時進行部署、檢查及考核。3.2 熟悉公司生產經營、工藝流程、安全保衛等管理方面的基本知識。3.3 具有較強的分析、研究、處理問題的能力。

3.4 具有高中及以上文化程度或具有初級及以上技術職稱。3.5 具有微機的基本操作技能。工作內容及要求

4．1 協助公安機關負責對案件和火災、爆炸、中毒等重大治安災害事故的現場調查，協助上級機關調查政治案件。

4．1．1接到報案后，盡快趕到現場進行調查工作、并及時報給上級機關。

4．1．2現場調查主要做到嚴細認真，一絲不茍，及時掌握發案現場有價值線索，為偵破案件提供證據。

4．1．3搞好發案現場詢問，發動群眾提供線索。4．1．4 依靠治保組織、查破一般性案件。4．2 開展幫教工作

4．2．1 健全管理檔案，對刑嫌分子立片檔案，做到知人，知自然情況，知問題性質，知現時表現，掌握情況做好監控工作。

4．2．2負責指導對刑事危險分子的包教，并提出升降意見，會同車間領導監督和考察教養、假釋、緩刑管制的罪犯。

4．3負責對一級陣地的審核，審理和檢查，對陣地控制人員每月進行一次“四防”安全教育，落實好“四防”安全措施，即防火，防盜，防自然災害，防破壞事故。吉化集團農藥化工有限責任公司2003-04-01批準 2003-05-01實施

Q/CNPC-JH150.31302.04-2003

4．3．1一級陣地建立技術防范措施，報警器要保證靈敏，可靠。4．3．2一級陣地每月檢查三次，節假日重點抽查，發現漏洞及時整改。

4．4協助上級公安機關和保衛部門，偵破交辦的涉及內部職工的案件，對上級公安機關和保衛部門交 辦的案件做到積極配合，提供線索，掌握情況，做好協助偵破工作。

4．5負責組織對新工人入廠的法制教育，負責對更夫經常性的安全教育，做好更夫管理工作，4．5．1對入廠青年工人上好法制教 育課，使青工懂法守法。

4．5．2對更夫做到知年令，知身體情況，知工作范圍，搞好“四防”安全教育，加強更夫工作責任心。4．5．3每日不定期對更夫進行檢查、節假日重點安排布置防范工作。

4．5．4了解職工關注熱點話題，及時掌握職工思想動態，并及時向領導反映和匯報，使問題解決在萌芽狀態。

4．5．5開展經常性的事故預防活動。做好突發性事件的預案。

4．5．6負責維護公司內治安環境，落實二級刑事陣地防范措施。協助各單位做好經常性的以防盜為重點的“四防”安全檢查工作。督促對不安全因素的整改。檢查與考核

本標準執行情況，由綜合辦公室主任和后勤副主任按本標準有關考核辦法檢查考核。

附加說明：

本標準由吉化集團農藥化工有限責任公司標準化領導小組提出并歸口。本標準由綜合辦公室負責起草并負責解釋。本標準的主要起草人：

審核： 審定： 批準：

第五篇：經營部外勤崗位申請書

申 請 書

尊敬的領導：

您好

我現是XX項目監理員李敏，現年XX歲，畢業于XX學院交通工程，本科學歷。本人于2014年7月至今在公司從事監理工作兩年有余，現如今得知公司希望從我等人員中選撥經營部外勤工作人員，面對公司帶給我們的機遇和挑戰，希望自己能得到公司的認可，能積極的爭取到這次美好的機會。

在從事監理工作兩年的時間里，經過公司和各位領導的細心栽培和指導下，能誠懇認真的完成自己的工作任務，承擔自己的工作職責，積極配合團隊工作，聽從公司和領導的工作安排，能認真聽取別人的意見和勇于提出自己的見解，注重團隊的智慧，工作中盡力維護和提高公司的利益和形象。經過自己不斷努力學習和總結工作中的經驗，熟知監理業務，理解溝通協調在順利開展工作中的重要性。業主是我們的服務對象，也就是我們的客戶，在監理工作中業主的總體目標是我們工作的基本原則和大綱，要在滿足業主的前提下實現集體和公司的利益最大化是我們追求目標。

在得知公司經營部外勤人員選拔的通知時，即是歡喜又是憂。我知道在遇到新的機會時，隨即帶來的是面對新崗位新工作的挑戰，雖然明白和了解自己在溝通協調方面的技能依然掌握不足，依然缺少充分的工作經驗和經營實踐工作，但經過自己的再三考慮，決定向公司領導提交申請，如果能得到公司的認可，我將做好充足的準備迎接挑戰、出色的去完成任務。

望領導從實考慮，給予批準為盼。特此申請 此致 敬禮！申請人：XX