第一篇：認可常提的問題

現(xiàn)場考核問題及回答（僅供參考）

1科室質(zhì)量方針？

2科室質(zhì)量方針對應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)是什么？

3各專業(yè)組目標(biāo)有哪些？ 4各專業(yè)組質(zhì)量指標(biāo)有哪些？ 5你的崗位職責(zé)是什么？

6如何保護檢驗工作的公正性（質(zhì)量手冊之公正性聲明）

7管理體系文件分為哪幾個層次 答：共分為 4 個層次 ： 質(zhì)量手冊、程序文件、各專業(yè)組標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、質(zhì)量記錄.8影響檢驗結(jié)果準(zhǔn)確性的主要因素有哪些？

答：(1)人員(2)設(shè)備和設(shè)施(3)消耗性材料(4)檢驗方法(5)環(huán)境條件(6)測量溯源性(7)采樣(8)樣品(9)質(zhì)控工作(10)結(jié)果報告

9參加比對和驗證活動的目的和作用是什么？(技術(shù)負責(zé)人)答：目的：對檢驗的有效性進行監(jiān)控，確保檢驗結(jié)果的質(zhì)量，確保實驗室的檢驗?zāi)芰υ谝欢ㄋ健Ｗ饔茫捍_認、維持、提升檢驗?zāi)芰Α?0內(nèi)審三要素？

答：系統(tǒng)方法、獨立性、客觀性（公正）。

11無法溯源的設(shè)備，采取什么措施保證測量準(zhǔn)確可靠？(設(shè)備管理員)

答： 使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，使用規(guī)定方法/被相關(guān)各方接受的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，通過比對試驗來保證測量的準(zhǔn)確可靠。

12儀器既已按期校準(zhǔn)，為何還要做運行檢查？你實驗室是如何做的？(技術(shù)負責(zé)人)答：要確保儀器在校準(zhǔn)狀態(tài)的置信度范圍內(nèi)。(1)可用標(biāo)準(zhǔn)器具(2)通過比對(3)使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(4)留樣再測。

13發(fā)現(xiàn)儀器故障怎么辦？(檢驗員、設(shè)備管理員)

答：(1)停止檢驗工作，維修故障(2)加貼停用標(biāo)識或予以隔離(3)維修后再檢定(4)對先前的檢驗結(jié)果進行 核查。

14監(jiān)督員的任職條件和職責(zé)是什么？你認為何時為監(jiān)督的時機？(監(jiān)督員)

答：任職條件：從事檢驗工作 2 年以上，具備正確地檢查本科室的檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，及具備對 檢驗結(jié)果評價的能力。職責(zé)：a)監(jiān)督本部門檢驗工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和程序的要求； b)監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量體系要求的工作時，應(yīng)及時糾正； 日常性監(jiān)督——檢驗過程的關(guān)鍵過程，易出錯環(huán)節(jié)的監(jiān)督—全過程。

15質(zhì)量體系內(nèi)審和管理評審重要性的認識。你實驗室是如何進行的？

答：質(zhì)量體系內(nèi)審和管理評審是質(zhì)量體系管理中很重要的兩種方法，內(nèi)審可以有效的維持現(xiàn)有體系及發(fā)現(xiàn) 體系的缺失，管理評審可以有效的改進現(xiàn)有體系。

內(nèi)審：內(nèi)部審核前期準(zhǔn)備→首次會議→現(xiàn)場審核→末次會議→內(nèi)審員簽發(fā)內(nèi)審不符合報告→不符合項的整 改及跟蹤→發(fā)出審核報告 管理評審：評審前的準(zhǔn)備工作→管理評審的實施(主任主持會議→質(zhì)量負責(zé)人、各部門負責(zé)人作匯報報告，相關(guān)人員作好管理評審會議記錄)→管理評審的后續(xù)工作(質(zhì)量負責(zé)人編寫管理評審報告，各有關(guān)部門按評審決議進行質(zhì)量改進，管理層做好管理評審后改進措施的跟蹤、督促和驗證工作，并記錄)。

16監(jiān)督和內(nèi)審有哪些區(qū)別？

答：(1)針對的對象不同，前者是檢驗工作，后者是質(zhì)量體系。(2)內(nèi)審員和監(jiān)督員的任職條件不同，內(nèi)審員 需經(jīng)過培訓(xùn)，有資格證，監(jiān)督員只要具備正確地檢查本部門所有的檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，及具備對 檢驗結(jié)果評價的能力就可以任職；(3)發(fā)生的頻率不同，前者為每周至少 1 次，后者為每十二個月至少 1 次。(4)獨立性不同，后者應(yīng)獨立于被審部門，前者一般為本部門骨干。(5)監(jiān)督本身也要受到內(nèi)審。

17內(nèi)審和管理評審有何差異?(內(nèi)審員)

答：①目的不同：②實施的主體不同：(3)方式不同：④范圍不同，18測量為什么要具有溯源性？(設(shè)備管理員)答：保證檢驗結(jié)果的一致性，可比性．

19當(dāng)對檢驗結(jié)果有疑問時(如不一致，超出)如何處理?(報告審核人)答：重檢—糾正措施—告之客戶—重發(fā)報告。

20談?wù)剬嶒炇覍ξ镔|(zhì)和消耗性材料的管理措施。(物資管理員)

答：實行采購程序：(1)對供應(yīng)商進行評價，選擇合格的供應(yīng)商。(2)采購文件包含足夠的技術(shù)要求。(3)經(jīng)驗收后才投入使用，(4)確保在存貯過程不會變質(zhì)。

21實驗室認可準(zhǔn)則對管理儀器設(shè)備有哪些要求？(設(shè)備管理員)

答：建立程序文件對校準(zhǔn)及核查、標(biāo)識、操作授權(quán)、軟件驗證、建檔管理、使用/保管及其環(huán)境、維護/維 修/廢止/租借，設(shè)備涉及的可疑結(jié)果報告等管理。

22一個體系成功運行的標(biāo)志？

答：進行一次完整的內(nèi)審和管理評審。

23授權(quán)簽字人考核注意事項 授權(quán)簽字人員熟悉以下內(nèi)容：

（1）是否具有相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利，對檢驗結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負責(zé)；

(2)是否與檢驗技術(shù)接觸緊密，掌握有關(guān)的檢驗項目及限制范圍；

(3)是否熟悉有關(guān)檢驗/校準(zhǔn)/質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、方法及規(guī)程；

(4)是否有能力對檢驗/校準(zhǔn)/質(zhì)控結(jié)果進行評定，了解測試結(jié)果的不確定度；

(5)是否了解有關(guān)設(shè)備維護保養(yǎng)及定期校準(zhǔn)的規(guī)定，掌握其校準(zhǔn)狀態(tài)；（6）是否十分熟悉檢驗申請、采樣要求、記錄、報告及其核查程序；

（7）是否熟悉實驗室生物、化學(xué)、放射性等危險因素的來源及預(yù)防控制措施；

（8）是否了解 CNAS 的認可條件、實驗室義務(wù)及認可標(biāo)志使用等有關(guān)規(guī)定。

22其他現(xiàn)場評審的主要活動 除去上述現(xiàn)場評審的內(nèi)容，還包括：

首次會；座談會；末次會；可以歸納為兩會（首、末次會）兩考（現(xiàn) 場試驗的考核、授權(quán)簽字人的考核）。

座談會

有可能問的主要問題：

1如何確保管理體系的持續(xù)改進?（1）體系文件要讓全體人員獲得、理解并執(zhí)行。（2）通過內(nèi)審檢查體系運作的符合性、有效性，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施并跟蹤驗證。（3）通過管理評審，審核質(zhì)量方針、目標(biāo)和程序文件的適應(yīng)性和改進機會。

2監(jiān)督和內(nèi)審有什么區(qū)別?(提問監(jiān)督員)(內(nèi)審員)

對象不同，條件不同，發(fā)生的頻率、時機不同，獨立性不一樣，監(jiān)督活動本身要受到內(nèi)審。3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如何保證最新有效?(文控、技術(shù)負責(zé)人)（1）定期進行以下工作(一季度或半年)（2）向上級主管部門、業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門查詢最新版（3）上網(wǎng)查詢有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本.（4）到專業(yè)書店查詢最新版本。（5）如有新標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)技術(shù)負責(zé)人確認、蓋受控章、編號登記、及時發(fā)放并收回舊版本。4如何確保檢測工作的質(zhì)量?(檢測室負責(zé)人)（1）宣貫、理解、執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。（2）認真執(zhí)行程序文件。（3）嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書、檢測規(guī)程操作。（4）從人、機、物、法、環(huán)各方面提供保障。

5如何確保質(zhì)量方針被全員實施?(最高管理者)。

（1）全體人員結(jié)合本部門、本崗位職責(zé)范圍，認真貫徹。（2）接受客戶和社會監(jiān)督，認真受理投訴。（3）全員培訓(xùn)，使全體人員獲得、理解并執(zhí)行。（4）各負責(zé)人、監(jiān)督員加強日常的檢查、監(jiān)督。（5）通過內(nèi)審和管理評審，尋找改進機會。

6如何結(jié)合本崗位的工作來實施質(zhì)量方針?(檢測員)我單位質(zhì)量方針是：德為先，患為天、安為首、質(zhì)為本、法為準(zhǔn)。（1）嚴格執(zhí)行程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。（2）依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一定是最新有效版本。（4）檢測設(shè)備經(jīng)外校檢定合格，符合量值朔源程序環(huán)境符合要求。（5）認真遵守本站的公正性聲明，不受任何干擾。（6）認真填寫原始記錄，虛心接受監(jiān)督員的監(jiān)督。（7）認真對待客戶投訴，積極配合內(nèi)部審核。7 科室危急值項目？各項目危急值范圍是多少？描述危急值報告流程？ 8 科室檢測項目報告時間一覽表考核？ 9 科室投訴處理流程？ 各崗位儀器標(biāo)準(zhǔn)操作流程？室內(nèi)質(zhì)量及失控處理流程？

第二篇：員工座談會場長常提問題及回答整理

橋梁生產(chǎn)許可證員工座談會常提的問題

制梁場培訓(xùn)

座談管理人員：經(jīng)理、總工、技術(shù)、質(zhì)檢、試驗、物資。工人：鋼筋、模板、澆注、攪拌、張拉、防水層，工人座談：具備何條件可以開始操作、操作要素、合格標(biāo)準(zhǔn)，干部可補充回答。

第一部分、質(zhì)量管理基本知識、共性問題

1、質(zhì)量管理八項原則：①以顧客為關(guān)注焦點；②領(lǐng)導(dǎo)作用；③全員參與；④過程方法；⑤管理的系統(tǒng)方法；⑥持續(xù)改進；⑦基于事實的決策方法；⑧與供方互利的關(guān)系。

2、什么是質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。注：“固有的”是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。

3、特性：可區(qū)分的特征。

注：特性可以是固有的或賦予的，可以是定性的或定量的。質(zhì)量特性可分為： a、物理的（如：機械、化學(xué)、生物等）；、b、感觀的（如：嗅覺、觸覺、味覺、視覺等）； c、時間的（如：準(zhǔn)時性、可用性等）；

d、功能的（如：飛機的高度、火車的速度等）； f、行為的（如：禮貌、誠實、正直等）；

g、人體功效的（如：生理的或有關(guān)人身安全的特性），等等。

4、要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。

注：“通常隱含”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。

5、管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。

注：組織 —職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。如公司、集團、企事業(yè)單位等。

6、質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。

7、管理體系：建立方針和目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。

8、質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

9、質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。

注：通常質(zhì)量方針與組織的總方針相一致并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架。

10、質(zhì)量目標(biāo)：在質(zhì)量方面追求的目的。

11、質(zhì)量策劃：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

12、質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。

13、質(zhì)量保證：質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。

14、質(zhì)量改進：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。

15、持續(xù)改進：增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。

16、過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。

17、程序：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。

18、可追溯性：追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。

19、合格（符合）：滿足要求。20、不合格（不符合）：未滿足要求

21、缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。

22、報廢：為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施。

23、過程的方法：將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理。

24、五WEH：何時、何地、何人、何原因、有何人去做。

25、降級：為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的改變。

26、讓步：對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。

27、放行：對進入一個過程的下一階段的許可。

28、糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。

29、檢驗：通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。

30、試驗：按照程序確定一個或多個特性。

31、驗證：通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。

32、確認：通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認定。

33、糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。

34、預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。

35、文件：信息及其承載媒體。

注：信息——有意義的數(shù)據(jù)

媒體——可以是紙張，計算機光盤或其他電子媒體，照片等。

36、記錄：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。

37、什么是全面質(zhì)量管理（TQC），其中的T、Q、C各代表什么？三全是什么？一多樣是什么？

答：TQC是企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，運用的一整套質(zhì)量管理采取的方法。是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來。建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動全過程的質(zhì)量保證體系。用最經(jīng)濟的手段生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品。

T—全面，Q—質(zhì)量，C—管理？

“三全”：指全面、全過程、全員參加的管理。

全面 — 不僅管產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的是管工作質(zhì)量、工序質(zhì)量。

全過程 — 包括市場調(diào)查，設(shè)計生產(chǎn)，銷售及售后服務(wù)等過程的質(zhì)量管理。全員參加 — 企業(yè)各部門，全體職工（人員）參加質(zhì)量管理。一多樣：指方法多種多樣。

38、全面質(zhì)量管理有哪五大基本觀點：全員參與，質(zhì)量第一，預(yù)防為主，為用戶服務(wù)，用數(shù)據(jù)說話。

39、全面質(zhì)量管理有哪七種工具：排列圖法、分層法、調(diào)查表、因果圖法、散布圖法、直方圖法、控制圖法。40、影響產(chǎn)品質(zhì)量有哪些因素：人（操作者）、機（機器、設(shè)備）、料（原材料）、法（操作方法）、環(huán)（環(huán)境），五大因素。

41、質(zhì)量波動的分類：正常波動、異常波動二大類。

正常波動——偶然的、不可避免的因素造成產(chǎn)品質(zhì)量的波動。這些因素從技術(shù)上難以消除，經(jīng)濟上也不值消除。

異常波動——系統(tǒng)造成的產(chǎn)品質(zhì)量波動。如原材料不合格，操作者違反工藝、量具失準(zhǔn)等。異常波動是質(zhì)量管理中不允許的波動。

42、現(xiàn)場質(zhì)量管理主要包括：：過程質(zhì)量控制、質(zhì)量控制點、質(zhì)量改進、質(zhì)量管理小組。

43、現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的具體內(nèi)容：：掌握產(chǎn)品質(zhì)量的波動規(guī)律，預(yù)防、控制質(zhì)量的異常波動。

44、質(zhì)量改進的基本方法：：堅持“PDCA循環(huán)”。

45、PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容？：四個階段、八個步驟

四個階段：

P——計劃階段 D——執(zhí)行階段 C——檢查階段 A——總結(jié)階段

八個步驟：

①、P計劃階段：a找出存在的問題，b找出存在問題的主要原因，c找出存在問題的主要因素，d研究措施、提出對策。

②、D執(zhí)行階段：e根據(jù)制定的措施執(zhí)行計劃 ③、C檢查階段：F調(diào)查結(jié)果

④、A總結(jié)階段：G鞏固措施，納入標(biāo)準(zhǔn)化； H遺留問題進入下個循環(huán)

46、QC小組（質(zhì)量管理小組的簡稱）的任務(wù)？

答：QC小組任務(wù)有：ａ、抓教育提高質(zhì)量意識；ｂ、抓活動，不斷提高成果率。ｃ、抓基礎(chǔ)，強化班組管理。ｄ、抓自身建設(shè)，不斷統(tǒng)計提高。

46、QC小組的類型？

答：管理型、現(xiàn)場型、攻關(guān)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型。

47、全面質(zhì)量管理的基本觀點：以預(yù)防為主，為用戶服務(wù)，數(shù)據(jù)說話，全員參加，百年大計，質(zhì)量第一。

48、標(biāo)識有幾種？有什么區(qū)別？

標(biāo)識有“產(chǎn)品標(biāo)識、狀態(tài)標(biāo)識、記錄標(biāo)識”三種

產(chǎn)品標(biāo)識是唯一的、可追溯的；狀態(tài)標(biāo)識是指被標(biāo)識的原材料、配件、產(chǎn)品處于什么檢驗狀態(tài)；記錄標(biāo)識是各種記錄的區(qū)分標(biāo)志。

49、返工和返修的區(qū)別是什么？

返工是為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施； 返修是為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其采取的措施。

其主要區(qū)別是，返工后的產(chǎn)品可以消除不合格，使原不合格產(chǎn)品經(jīng)采取措施后，可以成為合格產(chǎn)品。而反修的產(chǎn)品，經(jīng)采取措施后，仍屬不合格產(chǎn)品。但采取措施后，產(chǎn)品可以滿足預(yù)期的使用要求。返工還是返修，是由不合格品的評審過程所判定的。

50、糾正和糾正措施有什么區(qū)別？

糾正是消除已發(fā)生的不合格,而糾正措施是消除產(chǎn)生不合格的原因.二者的對象不同,采取的形式也不同.51、糾正措施和預(yù)防措施有什么區(qū)別？

糾正措施是為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。一個不符合可能有若干個原因，采取糾正措施就是要找出問題的原因，消除原因，防止再發(fā)生。

預(yù)防措施：為消除潛在不合格或者趨勢發(fā)生的原因而采取的措施。

不同點：1）預(yù)防措施在沒有發(fā)生不合格前提下（往往從數(shù)據(jù)分析得到這種預(yù)見和趨勢）；糾正措施在已發(fā)生不合格情況下； 2）糾正措施的作用是預(yù)防不合格再次發(fā)生，而預(yù)防措施的作用是預(yù)防不合格的發(fā)生！

52、什么叫三不放過：

事故的原因沒有找出來不放過；責(zé)任人沒有受到教育不放過；沒有制定防范措施不放過。

53、關(guān)鍵工序和特殊工序的區(qū)別是什么？

關(guān)鍵工序：指對產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用的工序。如：通過加工形成關(guān)鍵、重要特性的工序，加 工難度大、質(zhì)量不穩(wěn)定的工序等。需要對其進行重點控制

特殊工序：對產(chǎn)品質(zhì)量不易或不能經(jīng)濟地進行驗證的工序，它不能由后續(xù)的檢驗和測量加以驗證，或不經(jīng)。

54、什么是嚴重不合格和一般不合格？

一般不合格”是指企業(yè)出現(xiàn)的不合格是偶然的、孤立的現(xiàn)象，并是性質(zhì)一般的問題；“嚴重不合格”是指企業(yè)出現(xiàn)了區(qū)域性的或系統(tǒng)性的不合格，或是性質(zhì)嚴重的不合格。

55、生產(chǎn)許可證的標(biāo)識和編號分別是什么？

生產(chǎn)許可證標(biāo)志由“質(zhì)量安全”英文(Quality Satety)字頭“QS”和“質(zhì)量安全”中文字樣組成。QS標(biāo)志由企業(yè)自行印（貼）。可以按照規(guī)定放大或者縮小。

生產(chǎn)許可證編號為：XK××-×××-×××××。其中，XK代表許可，前兩位(××)代表行業(yè)編號，中間三位(×××)代表產(chǎn)品編號，后五位(×××××)代表企業(yè)生產(chǎn)許可證編號。

56、檢驗和驗證的區(qū)別是什么？

檢驗是已有標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)SOP對產(chǎn)品或任意過程進行監(jiān)控。

驗證是標(biāo)準(zhǔn)或步驟還未確定，要通過驗證去確定一些數(shù)據(jù)和一些信息，最終確定某個標(biāo)準(zhǔn)或某個流程.57、校準(zhǔn)和檢定的相同點和不同點是什么？

校準(zhǔn)和檢定的主要區(qū)別如下：

（1）校準(zhǔn)不具法制性，是企業(yè)資源溯源行為；檢定則具有法制性，屬計量管理范疇的執(zhí)法行為。

（2）校準(zhǔn)主要確定測量儀器的示值誤差；檢定則是對其計量特性及其技術(shù)要求的全面評定。

（3）校準(zhǔn)的依據(jù)是校準(zhǔn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)方法、通常應(yīng)作統(tǒng)一規(guī)定，有時也可自行制定；鑒定的依據(jù)則是檢定規(guī)程。（4）校準(zhǔn)通常是不判斷測量儀器合格與否，必要時也可確定其某一項性能是否符合預(yù)期的要求；檢定則是必須做出合格與否的結(jié)論。

（5）校準(zhǔn)結(jié)果通常是出具校準(zhǔn)證書或校準(zhǔn)報告；檢定結(jié)果則是合格的發(fā)檢定證書，不合格的發(fā)不合格通知書。

從國際上多數(shù)國家看，檢定是屬于法制計量范疇，其對象主要是強制檢定的計量器具，而大量的非強制檢定的計量器具，為確保其準(zhǔn)確可靠，為使其測量結(jié)果具有溯源性，一般通過校準(zhǔn)進行管理。因而，校準(zhǔn)是實現(xiàn)量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確可靠的重要途徑。實際上，校準(zhǔn)一直起著這個作用，只是在我國沒有明確地確定它在量值傳遞及量值溯源中的地位，而一直由政府統(tǒng)一管理，實施單一的量值傳遞體系，僅僅采用檢定作為惟一合法的方式，這已不適應(yīng)目前經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展的需要。此外，根據(jù)校準(zhǔn)的定義，它可以直觀地理解為是確定示值誤差及其他計量特性的一組操作，所以在實施檢定的計量性能檢查中就包含著校準(zhǔn)。了解檢定與校準(zhǔn)的區(qū)別及其相互關(guān)系，為實現(xiàn)量傳體制改革及開放校準(zhǔn)市場提供基礎(chǔ)知識。

58、出廠檢驗

企業(yè)應(yīng)按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，對產(chǎn)品進行出廠檢驗和試驗，出具產(chǎn)品檢驗合格證，并按規(guī)定進行標(biāo)識。建立產(chǎn)品檔案。

59、常規(guī)檢驗和型式檢驗有什么區(qū)別？

60、發(fā)證檢驗和鑒定檢驗的區(qū)別是什么？

第二部分：管理崗位

一、梁場場長

1、本人的職責(zé)、權(quán)限是什麼？

答：新化梁場場長質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限 1.1 職責(zé)

1.1.1 代表中交一公局橋隧工程有限公司對本工程段實施組織、指揮、協(xié)調(diào)與監(jiān)控，處理一切與本工程相關(guān)的事務(wù)，對中交一公局橋隧工程有限公司新化制梁場全面負責(zé)；

1.1.2 履行合同賦予的權(quán)利和義務(wù)；

1.1.3 執(zhí)行與有關(guān)本梁場的實施、完成與缺陷修復(fù)等方面的有關(guān)事務(wù)；

1.1.4 對本梁場安全保證、質(zhì)量保證、工期保證、環(huán)境保護、水土保持、勞動衛(wèi)生等工作負責(zé)； 1.1.5 對梁場資金運行、成本控制、成本核算結(jié)果負責(zé)；

1.1.6 認真貫徹落實中央提出的有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀和鐵路跨越式發(fā)展的總體要求，以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展，做好本工程的建設(shè)。

1.2 權(quán)限

1.2.1 對工程質(zhì)量問題有經(jīng)濟處罰、返工整改權(quán)、不得進入下道工序權(quán)、停工權(quán)等權(quán)利。

1.2.2 對違章違紀(jì)、違反操作規(guī)程的，有權(quán)制止，問題嚴重者有權(quán)停止其工作，并可進行經(jīng)濟處罰。1.2.3 對安全措施不到位的工程有停工整改權(quán)，有經(jīng)濟處罰權(quán)。

推薦較好場長崗位職責(zé)權(quán)限：梁場負責(zé)人對梁場規(guī)劃和建設(shè)有決定權(quán)，對梁場管理人員有任用和獎罰權(quán)，對生產(chǎn)施工計劃的決策權(quán)以及對質(zhì)量的評定權(quán)。職責(zé)：（1）主抓梁場的質(zhì)量工作，落實梁場質(zhì)量體系。（2）落實梁場質(zhì)量責(zé)任制、考核評價辦法和責(zé)任追究制度。（3）落實質(zhì)量知識培訓(xùn)、兌現(xiàn)施工作業(yè)人員持證上崗要求。（4）監(jiān)督管理材料采購、搬運、貯存、標(biāo)識、檢驗和驗收。（5）落實施工過程工程質(zhì)量檢驗、試驗管理辦法。實施工序質(zhì)量自檢、互檢和交接檢驗工作制度，開展質(zhì)量預(yù)控活動，監(jiān)督梁場管理人員、班組做好各項質(zhì)量記錄。（6）接受質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、建設(shè)管理單位、集團公司和梁場有關(guān)人員的質(zhì)量監(jiān)督和檢查，組織落實有關(guān)質(zhì)量指令，對質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)、建設(shè)管理單位、咨詢、監(jiān)理、設(shè)計 單位提出的質(zhì)量問題，分析原因，制定措施并實施整改。（7）組織質(zhì)量事故的初步調(diào)查，分析原因，分清質(zhì)量責(zé)任，提出處理建議，落實處理方案，實施責(zé)任追究。（8）主持召開工程質(zhì)量分析會，講評質(zhì)量狀況，判斷質(zhì)量趨勢，實施預(yù)防和糾偏措施。

2、梁場的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？ 答：答：質(zhì)量方針：百年大計、質(zhì)量第一。

質(zhì)量目標(biāo)：堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，保證梁場分項工程合格率90%以上，成品合格率100%。

3、取證的附件三中的8個否決項是什么？

答：2.1必備生產(chǎn)設(shè)施；2.2.1必備設(shè)備工裝；2.3.1必備測量設(shè)備；3.3.2試驗員持證上崗；4.3.1生產(chǎn)工藝細則；4.4投產(chǎn)文件；5.4特殊過程；6.3出廠檢驗；

4、什么是質(zhì)量？

答：一組固有特性滿足要求的程度

5、什么是全面質(zhì)量管理的人、機、料、法、環(huán)？

答：指影響質(zhì)量的五個因素，人——操作者、機——機器、設(shè)備、料——原材料、法——操作方法、環(huán)——環(huán)境。是對全面質(zhì)量管理理論中的五個影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡稱。人，指制造產(chǎn)品的人員；機，制造產(chǎn)品所用的設(shè)備；料，指制造產(chǎn)品所使用的原材料；法，指制造產(chǎn)品所使用的方法；環(huán)，指產(chǎn)品制造過程中所處的環(huán)境。

6、錨具要使用通過什么認證的產(chǎn)品？使用什么鋼絞線及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)？ 答：使用CRCC認證的錨具；使用1860Mpa的高強低松弛預(yù)應(yīng)力鋼絞線；標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 5224-2003 《預(yù)應(yīng)力混凝土用鋼絞線》

7、橋梁生產(chǎn)許可證發(fā)放三大技術(shù)依據(jù)？產(chǎn)品的名稱？圖紙的編號？你是如何抓質(zhì)量的？

答：三大依據(jù)： 取證細則、《預(yù)應(yīng)力混凝土鐵路橋簡支梁產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細則》編號：XK17-004 暫行技術(shù)條件、《預(yù)客運專線預(yù)應(yīng)力混凝土預(yù)制梁暫行技術(shù)條件》編號：鐵科技[2004]120號 橋梁產(chǎn)品圖紙、《時速 350 公里客運專線鐵路無砟軌道后張法預(yù)應(yīng)力混凝土簡支箱梁（雙線）》圖紙圖號：通橋（2008）2322A-Ⅱ通橋（2008）2322A-Ⅴ

產(chǎn)品的名稱：客運專線預(yù)制后張法預(yù)應(yīng)力混凝土鐵路橋箱型簡支梁 圖紙編號：通橋（2008）2322A-Ⅱ/通橋（2008）2322A-Ⅴ

8、梁場主要的資源配備、人員配備（技術(shù)管理人員、特殊工種人員）？ 答：

必備設(shè)備工裝：

主要設(shè)備：120 m3/h砼攪拌站 2臺，300KW發(fā)電機組2臺，對焊機 2臺，輪式裝載機2臺，壓漿臺車1臺，洗石機 1臺，篩砂機1臺，混凝土輸送泵2臺，布料機2臺，混凝土運輸車5臺，提漿整平機1臺，共計27臺套

原值：2357.97萬元

本梁場共有設(shè)備146臺套

原值：2400.27萬元 主要工裝模板：

31.5m后張梁：底模4套，端模4套、側(cè)模4套。

23.5m后張梁：底模1套，端模1套、側(cè)模1套。生產(chǎn)廠家：中鐵五新和北京聯(lián)東 31.5m后張梁：內(nèi)模2套；23.5m后張梁：內(nèi)模1套。生產(chǎn)廠家：常州國豐

人員：梁場設(shè)五部一室、九大工序總?cè)藬?shù)212人；

五部一室是綜合部、工程部、安質(zhì)部、計財部、物設(shè)部和試驗室；

工序班組是：鋼筋班、模型班、澆筑班、修補班、張拉班、壓漿班；砼拌合班、起重班、機電班 技術(shù)管理人員：29人占總?cè)藬?shù)214人13.68%，滿足6%的要求，且不少于15人。其中鐵路試驗工程師6人，鐵路試驗員2人，計量員1人。

特殊工種人員：電工作業(yè)2人；機動車駕駛證5人（混凝土罐車司機）；企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛2人（裝載機司機）；金屬焊接（切割）10人；作業(yè)起重（龍門）指揮2人；企業(yè)內(nèi)機械操作4人（攪拌機）；起重機械作業(yè)4人（龍門吊），起重機械作業(yè)2人（司索）

9、簡單總結(jié)，梁場哪些做的較好，哪些做的不好？

10、你是如何抓質(zhì)量的：

：產(chǎn)品質(zhì)量如何控制：建議從人員培訓(xùn)、施工工藝的可行性、施工過程的控制（鋼筋綁扎、混凝土灌注、梁體養(yǎng)護（冬季、夏季）、拆模（拆模過程外形上有沒有損壞））

11、管理評審的制度及評審內(nèi)容？

第三篇：面試中考官常提的問題及其答案

面試中考官常提的問題及其答案

1.大學(xué)期間你最大的收獲或者說你最大的優(yōu)勢是什么？

××大學(xué)是一個有深厚文化底蘊的地方，在這里有很多優(yōu)秀的老師，也有很多優(yōu)秀的學(xué)生，我任何時候做任何事情都可以從他們身上學(xué)到很多東西。同時在跟他們合作的時候，我發(fā)現(xiàn)了怎樣把握自己喜歡做的事情，學(xué)會了怎樣尊重別人，擺正自身的位置。有時候我真的必須保持一些相對自身的低調(diào)。這樣大家才可以一起努力去完成同一個目標(biāo)。我想這就是我最大的收獲所在了。

2.您未來的工作計劃是什么？

我覺得，就我現(xiàn)在來說，缺少經(jīng)驗是一個很現(xiàn)實的問題。但是我非常善于學(xué)習(xí)。我想我一定能在短時間內(nèi)達到公司的要求，成為一個合格的員工。我的意思是說我一定會從最基本的工作做起，我想一個年輕人在年輕的時候多吃一些苦是值得的。從長遠來說呢，我最終希望以一個更高的角度來審視或者整個公司的發(fā)展。

3.你認為自己有什么劣勢？

絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。一般地，這種問題是在一些小規(guī)模單位面試時經(jīng)常會出現(xiàn)的，其本身并不具有對人的尊重成分。在回答這種問題時，除了像經(jīng)驗、年齡、學(xué)歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉(zhuǎn)化，像認真的反面就是有些叫勁、踏實的反面就是不善交際等等。通常情況下，這類問題并非起決定性作用。

4.你認為自己有什么缺點？

糟糕表現(xiàn)：“我相信金無赤足，人無完人。我當(dāng)然也不例外，比如，我不善于表達，我性格比較遷就，有時我脾氣比較急燥……”等等。也許你這樣說是為了表白你有足夠的自知之明，敢于剖析自我，但是這種“你看我并不完美”的姿態(tài)，只會讓對認定你是個有待完善的人。不要期望別人會認為“瑕不掩瑜”，你的缺陷暴露得越多，對方就越有可能懷疑你駕馭工作和處理人際關(guān)系的能力。而且，一旦你所說的“缺點”恰恰是對方最深惡痛絕的，那你也就沒有了任何的嶄露頭角的可能。

破解方法：我是一個完美主義者。你的回答既是一個正面回答，同時又提出一個可以提高工作表現(xiàn)的“缺點”。不做正面交鋒，迂回地表達你會盡可能彌補自己的不足，這樣表達會讓對方因你對自身缺點有清醒認識而容納你。比之那些能認識自己的缺點，而又總以“人無完人”來開脫自己的人來說，對“完美”的追求，能讓聘用單位感覺一份你對自身“苛刻”。對一個能嚴格要求自己的人，還有什么不放心的？再者，這樣說的好處，還在于即便日后你在工作中有什么閃失，人們也會因你的“先天”缺陷而產(chǎn)生諒解。所以說，不具體談自己的不足，籠統(tǒng)地以“追求完美”概括之，實能起到左右逢源的妙效。

5.你對薪水的期望值如何？

錯：貿(mào)然回答。應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個大忌。在一般大公司看來，沒有經(jīng)驗的大學(xué)生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會給你加薪，反而會招致反感。即使對方問你對薪水的期望，你也應(yīng)謹慎應(yīng)對，或者干脆用“我相信公司會承認我的工作價值”之類的話搪塞過去。

糟糕表現(xiàn)：我認為以我的資歷和能力，應(yīng)拿某某年薪。要知道，對應(yīng)聘者而言，在聘用單位拿出一個底價之前自報薪金價位，永遠都不是一個明智的選擇。這容易進入兩個誤區(qū)，一個是你可能感覺特好或道聽途說，由此盲目抬高身份，結(jié)果嚇跑了本來很不錯的用人單位；另一個是你不諳行情，進入用人單位后才發(fā)覺

自己把自己給降價處理了。

破解方法：你們有否為這個職位設(shè)定一個薪金范圍？

讓對方先說一個數(shù)字，這既可避免因自己開出沒有把握的高價而錯失良機，又可避免你開價過低造成遺憾。正確的辦法是：在對方談到一個確定的數(shù)字后，你再根據(jù)自身的資歷及人才市場上的薪金行情進行客觀分析，在此基礎(chǔ)上進行合理報價。這樣價位出入不會太大，合作的概率也就增加。在確定目標(biāo)前，不妨先演習(xí)幾次，它會給你一個心理底數(shù)。

6.你為何想進這家公司？

錯：公司的培訓(xùn)機會很多，我想來好好學(xué)習(xí)。你是來學(xué)習(xí)的？那我干嘛花錢雇你？

正確的回答是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對方覺得你能為公司創(chuàng)造價值。

7.你認為你適合干什么？

錯：只要公司需要，我什么都能干。你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺得你有抱負，但也腳踏實地。你覺得自己最適合干什么，就老實告訴人家，“服從需要”之類的空話，效果適得其反。

8.現(xiàn)在你可以向我提關(guān)于公司的任何問題。

錯：我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機構(gòu)？薪水問題前面已講過。問“某家公司和你們搭不搭界”更是低級，這些基本情況理應(yīng)事先了解清楚。你一問出口，面試官基本也就斷定他以后不會再和你搭界了。

好的問題是：以你的個人經(jīng)驗，你認為新員工要學(xué)些什么，會遇到哪些困難？在公司里，我的發(fā)展機會如何？公司與某公司(競爭對手)相比，有哪些長處和短處？能否簡單介紹一下公司文化？

9.你心目中的英雄是誰？

最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說及名人。

10.你想有個什么樣的上司？

其實，你在此的上司并不是你能選擇得了的，這點你一定要明確。那么，既然不能選擇什么上司，你在回答這樣的問題時也就只能從原則上講了，比如希望上司能具有專業(yè)水準(zhǔn)、能以身作則、能平易近人、能指點迷津、能用人不疑、能揚長避短、能有些人情味等等。

11.如何回答面試考官的刁鉆問題

“激怒法”是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法：在兩個人面對面的斗智中，他們往往會用一個明顯不友好的發(fā)問，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝?nèi)Ψ奖虮蛴卸Y的外表，使其心理防線大大潰退……當(dāng)然他們的所為是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，這里羅列一些現(xiàn)象，請大家都來琢磨琢磨。

12.你并非畢業(yè)于名牌院校？

答：比爾蓋茨也未畢業(yè)于哈佛大學(xué)！

13.你經(jīng)歷太單純，而我們需要的是社會經(jīng)驗豐富的人。

答：那么，我確信如我有緣加盟貴公司，我將很快成為社會經(jīng)驗豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。

14.你專業(yè)怎么與所申請的職位不對口？

答：據(jù)說，21世紀(jì)最搶手就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定勢、沒有條條框框。

15.你學(xué)歷對我們來講太高了。

答：我?guī)龔垖W(xué)歷證書，你可從中挑選一張您認為合適的，至于另外兩張，就請忘掉它。

16.你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的職業(yè)不合適？

答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志，鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因為我感到應(yīng)把發(fā)言機會多多地留給別人……

17.如果本單位無法給你解決戶口問題，但是其他條件都能滿足你，你是否還會來本公司工作？

答：我很喜歡貴單位，對于單位能夠在各個方面最大程度的證明我的價值表示衷心的感謝。戶口是我比較關(guān)注的問題，如果單位能夠盡可能的幫助我解決這個后顧之憂，那么我就能夠保證全心全意的投入到工作之中來，如果單位暫時有困難，我也表示理解。畢竟事業(yè)的發(fā)展空間對于我來說才是最重要的。我會好好權(quán)衡。

18.看你的簡歷中得知你有在大公司作intern的經(jīng)歷，為什么你在找正式工作的時候來我們這樣一家小公司？

答：大公司有大公司的優(yōu)勢，小公司也有小公司的好處。對于一個剛畢業(yè)的學(xué)生來說我需要學(xué)習(xí)的地方很多，而最最急需掌握的是獨立處理問題的能力和承擔(dān)一個項目的經(jīng)驗.在大公司中由于人員組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜龐大以及井然有序，每個人各司其職，往往長年累月做的都是重復(fù)性的相同工作，難以接觸到自己職責(zé)之外的事情，而小公司因為部門少,人事關(guān)系相對簡單，每個人在挽成自己的本職工作之外,還有很多機會接觸別人做的東西,這樣只需要在短時間內(nèi)就可以鍛煉成為一個“多面手”.有了在小公司的工作經(jīng)驗,不需要很長時間,我想我就可以獨立策劃一個項目并且出色的完成它.還有一點,大公司創(chuàng)造利潤之后分配到每個員工頭上的紅利其實并不多;而小公司的利益都會切實的落實到每個職工身上,是那種所謂你能看得到摸的著的好處,這一點也是相當(dāng)吸引我的.19.你希望公司里面的人事關(guān)系是什么樣子？如果實際上不是你所期望的，你會怎么樣？

答：我希望公司能有一個和諧的人際關(guān)系，我相信貴公司也一定是如此，因為只有大家精誠合作的條件下，才會有如此出色的業(yè)務(wù)成績。如果在一些地方有些小小的不如意，我不會介意，首先我認為完成我的本職工作是最重要的，在此基礎(chǔ)上，我一定會真誠對待每一位同事，相信大家來公司工作都有共同的奮斗目標(biāo)，在這個大前提之下，我不認為有什么矛盾是無法調(diào)和地。

20.當(dāng)你的客戶很明顯在刁難你的時候，你如何應(yīng)付?

答：首先我要以公司的利益為重，盡可能讓客戶明白，公司的宗旨是全心全意的服務(wù)于客戶。很多時候我相信客戶對于我的刁難也是出于對我公司辦事能力的一種考驗，我一定會竭盡全力使客戶相信公司，相信我。不過，如果客戶提出一些很過分甚至違背人性的要求之時，我不會妥協(xié)，我相信公司也一定不會讓它的員工在外受到人格上的侮辱。

21.如果上司交給你一件不屬于你份內(nèi)的工作，你會拒絕or接受它？

答：公司里一切以公司利益為重，只要有利于公司發(fā)展的，上司交給的任務(wù)就是我的工作，不存在份內(nèi)與分外的差別。我相信貴公司也一定會對于我的努力付出有相應(yīng)的公平回報。

22.你的簡歷顯示了你參加了豐富多彩的課外活動，那么你如何處理這些活動與學(xué)業(yè)之間的平衡關(guān)系？

答：作為一個學(xué)生，我能夠接觸的社會有限，如果每天只浸泡在課本中，我可能只是一個高分低能的人物，無法勝任貴公司的職務(wù)。我認為我在念書期間所參與地社會活動對我的身心發(fā)展有很大的好處，他們在培養(yǎng)我的責(zé)任心以及與人溝通的能力方面有很大的好處。因此在學(xué)業(yè)不荒廢的情況下，我盡可能多參加一些社會活動，這種經(jīng)驗積累帶來的好處將會在我進入貴公司工作之后得到充分的體現(xiàn)。

23.如果一個比你學(xué)歷低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待這件事情？

答：這對于我完全不是問題。我不在意學(xué)歷高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能夠?qū)τ诠ぷ髂芰σ约肮ぷ髁看笮∮幸粋€公平的權(quán)衡標(biāo)準(zhǔn)。以我個人來講，絕對不會看不起比我學(xué)歷低的人，只要他有真才實學(xué)，我很樂意向他學(xué)習(xí)。因此，我相信，公司安排我們的起薪相同，也是因為公司對于我們的能力有著相同的估量，我會和同事好好合作，為公司的發(fā)展中做出貢獻。

24.喜歡這份工作的哪一點？

相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標(biāo)準(zhǔn)也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。

25.對公司的了解有多少？

這時準(zhǔn)備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來吧！至少也要知道公司的產(chǎn)品是哪些，提供哪些服務(wù)等等，不然面試官一問當(dāng)場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準(zhǔn)備！

26.對工作的期望與目標(biāo)何在？

這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個超級業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效；為了達到這個目標(biāo)，我一定會努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認真負責(zé)的態(tài)度，一定可以達到這個目標(biāo)。”其他類的工作也可以比照，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了?

27.在學(xué)校你最不喜歡的課程是什么?為什么?

這個問題外企不希望求職者直接回答數(shù)學(xué)、體育之類的具體課程，如果直接回答還說明了理由，不僅代表求職者對這個學(xué)科不感興趣，可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口里聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因為這樣，我會花更多的時間去學(xué)習(xí)這門課程，通過學(xué)習(xí)對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對于本來就有興趣的科目我自然學(xué)習(xí)得更認真，所以各門課的成績較為平衡。通過這樣的問題，外企

可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。

28.你認為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎?

外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學(xué)習(xí)成績好，就會說：是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當(dāng)然，判斷一個學(xué)生是不是好學(xué)生有很多標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應(yīng)該說我是一個全面發(fā)展的學(xué)生。如果求職者成績不盡理想，便會說：我認為是不是一個好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是多元化的，我的學(xué)習(xí)成績還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習(xí)過，我很喜歡

在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學(xué)生會組織過××活動，鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力。有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。

29.說說你的家庭。

外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭!我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認真負責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我做人的道理。外企相

信，和睦的家庭關(guān)系對一個人的成長有潛移默化的影響。

30.說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?

外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關(guān)。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。外企認為最聰明的求職者是對所面試的公司預(yù)先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，外企歡迎進入企業(yè)的人是知己，而不是盲人。

31.就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么?

外企喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學(xué)習(xí)能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入工作狀態(tài)。外企喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。

32.你能給公司帶來什么?

外企很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢，然后說：就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務(wù)，開發(fā)老客戶的新需求和消費。等等

第四篇：實驗室資質(zhì)認可問題

實驗室資質(zhì)認可過程文件評審和現(xiàn)場評審中的一些問題

1、WI14-01作業(yè)指導(dǎo)書是否可作為不符合項/觀察項的判定依據(jù)？

答：不可以，因為SOP是評審員在評審時遵照執(zhí)行的文件，是對評審提出的要求，不是實驗室建立管理體系的依據(jù)，也不是評審依據(jù)。

2． 對于理化檢測實驗室，沒有試樣制備能力的試驗室如何掌控？是否需要限制或說明？對于申請含有焊接等前期樣品制備的實驗項目，當(dāng)實驗室沒有焊接能力的時候如何處理？因為焊接工藝會影響后期試驗的結(jié)果。

答：需要在限制范圍欄說明不做樣品制備。

3． 對于沒有樣品加工的實驗室需要特別關(guān)注，盡管儀器設(shè)備很準(zhǔn)，但是樣品加工出現(xiàn)錯誤將會是顛覆性的問題，是否可以作為分包處理？

答：如果樣品加工直接影響到檢測結(jié)果，而實驗室又不具備樣品加工能力時，應(yīng)按如下處理：①若檢測標(biāo)準(zhǔn)中包含樣品加工的要求，則在限制范圍欄加以限制。②若檢測標(biāo)準(zhǔn)中不包含樣品加工的要求，則在說明欄加以說明。

4． 對于力學(xué)性能的拉伸、布洛維硬度、沖擊等的參數(shù)和能力限制問題：例如沖擊試驗有沖擊能量、沖擊試樣類型、沖擊試驗溫度等；對于布氏硬度試驗標(biāo)準(zhǔn)有多達21個標(biāo)尺（試驗力和壓頭直徑的組合），有的試驗室值能做其中一個標(biāo)尺，有的實驗室可以做很多標(biāo)尺，但是好多評審過的試驗室沒有限制，拉伸試驗也是一樣的，是否需要限制？

答：需要限制。應(yīng)準(zhǔn)確界定實驗室的能力，對于不具備的能力要加以限制。

5． 在評審中，常遇到已獲認可的項目（如等級保護、風(fēng)險評估），但實驗室沒有作業(yè)指導(dǎo)書，且認可項目沒有限制(一般限制第五級)；

答：評審員在現(xiàn)場評審時，應(yīng)對其不具備的能力進行限制。例如IP等級，對于沒有相應(yīng)設(shè)備的等級不能認可，應(yīng)在限制范圍中加以限制。評審組有權(quán)對已認可的項目根據(jù)現(xiàn)場評審結(jié)果予以相應(yīng)限制。

6． 對于主要租用企業(yè)的設(shè)備和場地開展檢測的，或與其他機構(gòu)以業(yè)務(wù)收入分成方式進行檢測項目合作（如完全利用他人的設(shè)備、場地甚至人員）的，相應(yīng)項目是否不能被認可？

答：不能認可此種情況

7． 新版實驗室認可評審工作指導(dǎo)書4.4.12條款規(guī)定：“評審組長須在現(xiàn)場評審前將評審組進行現(xiàn)場評審策劃的情況向項目主管匯報”。具體的匯報內(nèi)容和方式應(yīng)該如何？如：是否需報書面或電子版的材料？評審員及組長是否還需上報《現(xiàn)場評審策劃方案表》？目前各評審組做法也一不同。等，希望明確一下，統(tǒng)一起來。

答：可以是紙質(zhì)版，也可以是電子郵件。報評審材料時不再要求報“評審策劃方案表”，CNAS-WI14-01中已刪除了此表。8． 現(xiàn)場評審時發(fā)現(xiàn)缺少儀器設(shè)備，是開具不符合項還是取消相應(yīng)參數(shù)（非整個項目）？現(xiàn)場評審缺少檢測設(shè)備，開不符合，關(guān)閉材料提供新買設(shè)備照片和發(fā)票復(fù)印件是否可以？有的實驗室造假。

答：視具體情況而定。如果缺少的是主要設(shè)備，則不予推薦認可。如果缺少的是輔助設(shè)備，且在整改期內(nèi)實驗室能夠采購到儀器設(shè)備，并且完成相應(yīng)工作，可以開不符合項，但要現(xiàn)場跟蹤驗證。如果在整改期內(nèi)不能完成上述工作，或整改驗收不合格，則對相應(yīng)參數(shù)不予認可。

缺少設(shè)備的不符合，不能僅靠照片和發(fā)票完成整改驗收，現(xiàn)場跟蹤驗證，需要時，還要考慮安排現(xiàn)場試驗。

9． 持有國外無損檢測機構(gòu)資格證書與依據(jù)國內(nèi)檢測方法標(biāo)準(zhǔn)從事非特種行業(yè)無損檢測的確認？反之，持有國內(nèi)無損檢測機構(gòu)資格證書與依據(jù)國外檢測方法標(biāo)準(zhǔn)從事非特種行業(yè)無損檢測的確認？

答：持什么證書做什么標(biāo)準(zhǔn)！即便是國內(nèi)證書也有很多種，做特種設(shè)備就要有特種設(shè)備監(jiān)督管理部門發(fā)的證，做鋼結(jié)構(gòu)就要有特設(shè)或機械學(xué)會發(fā)的證，航空海洋都是一樣！水利電力石油等沒有特殊要求時都已并入特種設(shè)備或者叫質(zhì)檢總局的發(fā)證范圍。此條款在CL14中有明確規(guī)定。

10． 實驗室設(shè)置了一個以上的技術(shù)負責(zé)人或者質(zhì)量負責(zé)人，在體系文件中又未明確其職責(zé)，是否可以開不符合？

答：可以開不符合。因為每個技術(shù)負責(zé)人其負責(zé)的領(lǐng)域、職責(zé)都會有不同，實驗室應(yīng)明確其職責(zé)。但職責(zé)在哪一層次的文件中規(guī)定，由實驗室自己決定。

11． 被評審單位《質(zhì)量手冊》及程序沒有提及應(yīng)用說明，可開不符合項嗎？

答：如果僅是沒有提及應(yīng)用說明，沒有問題，關(guān)鍵是審查應(yīng)用說明的要求是否在體系文件中（無論哪個層次）落實。

12． 組長文審20天不夠，還需要被審機構(gòu)有修改補充的時間，建議在文審基本合格后在實施現(xiàn)場評審。

答：20天是指組長審查文件，給出審查意見的時間，不包括被評審機構(gòu)整改的時間。如組長審查文件發(fā)現(xiàn)，存在影響現(xiàn)場評審的問題，需實驗室整改合格后才能進入現(xiàn)場評審的，可選擇“暫緩實施現(xiàn)場評審”。如果存在的問題不影響現(xiàn)場評審，可與項目主管溝通后，將問題反饋給被評審機構(gòu)整改，待現(xiàn)場評審時跟蹤整改情況。

13． 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)實驗室主要管理人員或場地或內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生變更，未向CNAS辦理變更手續(xù)。

答：①管理人員等變更未申請，開不符合項。②場地或環(huán)境設(shè)施變化未申請，則要暫停認可資格。

14． 在評審中會出現(xiàn)已經(jīng)修訂變更的標(biāo)準(zhǔn)，而實驗室申請書中未提出更新，如何處理？

答：首先要了解實驗室為什么沒有申請變更，是實驗室標(biāo)準(zhǔn)跟蹤方面出現(xiàn)了問題，還是由于特 殊原因?qū)嶒炇倚枰褂米鲝U標(biāo)準(zhǔn)。如果是前者，由應(yīng)開相應(yīng)不符合項，實驗室如果現(xiàn)場提出變更要求，則按WI14-01的相關(guān)規(guī)定處理（6.5.1）。

15． 實驗室直讀光譜等操作指導(dǎo)書“省略”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，操作人員不能從指導(dǎo)書中得到全部指導(dǎo)內(nèi)容。

答：①當(dāng)時評審組與實驗室有爭議。②此為不符合，按CNAS-CL01第5.4.1的要求編制的作業(yè)指導(dǎo)書，不應(yīng)“省略”技術(shù)要求。

16． 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)存在過期技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

答：①查是由于有合理規(guī)定但執(zhí)行出現(xiàn)問題，還是規(guī)定不合理，或是查新路徑有問題，或是沒有規(guī)定，開不符合項。②如果實驗室現(xiàn)場提出變更要求，如評審組具備能力，則進行確認，否則不予確認，要求實驗室向CNAS提交變更申請。

17． 實驗室提出的申請能力范圍內(nèi)含“外資企業(yè)”的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如何確認？是否加注限定范圍后確認？

答：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按非標(biāo)方法要求予以確認。

18． 申請的項目，現(xiàn)場核查時沒有相應(yīng)的對照品（標(biāo)準(zhǔn)溶液、標(biāo)準(zhǔn)菌種、標(biāo)準(zhǔn)氣）。

答：現(xiàn)場評審時，沒有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或試劑等情況，不予認可。

19． 現(xiàn)場試驗安排有比例要求嗎？擴項的現(xiàn)場試驗比例要比維持認可的多嗎？

答：現(xiàn)場試驗沒有比例要求，但WI14-01作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定了選擇現(xiàn)場試驗的要求。現(xiàn)場試驗應(yīng)覆蓋所有關(guān)鍵檢測技術(shù)。

20． 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)實驗人員操作或從記錄上反映未按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定操作。

答：①如屬對方法掌握不正確，則不推薦該項目。②如屬依據(jù)經(jīng)驗對方法的偏離，開不符合項，要求實驗室核查文件規(guī)定并辦理必要的手續(xù)，制定內(nèi)部作業(yè)指導(dǎo)書。

21． 對新申請擴項的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場試驗安排：每個產(chǎn)品都要安排現(xiàn)場試驗見證還是同類產(chǎn)品（主要檢測參數(shù)相同）安排一種？

答：主要參數(shù)相同的同類產(chǎn)品，可以選擇難度系數(shù)最大的產(chǎn)品做實驗，用難度大的覆蓋難度小的，同時必須關(guān)注不同產(chǎn)品之間，相同參數(shù)操作的差異和特殊參數(shù)的能力是否具備。

22． 已獲認可的標(biāo)準(zhǔn)中，如ASTM F963-11中引用的ASTM D3421：1975已作廢，上述兩個標(biāo)準(zhǔn)能否維持認可？

答：可以維持認可，但推薦認可作廢標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)在“說明”欄注明理由。

23． 一些實驗室整改工作不到位，體現(xiàn)在：①盡管不符合項報告已明確，但實驗室理解不足，造成整改不到位；②整改就是糾正，無措施；是否在進行整改后一段時間內(nèi)未再發(fā)現(xiàn)同類 問題，也無法體現(xiàn)跟蹤驗證；③整改就是補記錄，并且補得很完善，幾乎可將評審的不符合項給推翻。等等。以上情況繼而可導(dǎo)致整改時間已過期。

答：①充分溝通，并在評審報告中說明。②查看實驗室的原因分析是否到位，要求實驗室制定糾正措施。③整改不允許補記錄、改記錄，應(yīng)在今后的工作中改正。④如果由于實驗室的原因不能按期完成整改，評審組可建議暫停認可資格，如實上報。在末次會上應(yīng)將此種情況明確告知實驗室。

24． 組長進行申請資料審核時，因?qū)I(yè)限制，不能對所有專業(yè)的技術(shù)內(nèi)容進行評審，如設(shè)備配置表、經(jīng)歷報告、不確定度評估等，會給現(xiàn)場評審帶來一些問題。

答：評審組長可以向項目主管提出需求，由項目主管確定技術(shù)評審員后，由技術(shù)評審員進行審查。

25． 實驗室擴項，現(xiàn)場評審時如實驗室提供不出“開展新項目的模擬實驗記錄報告，及本單位審核批準(zhǔn)材料，如何處理？

答：對于擴項項目如果實驗室沒有進行過驗證，則現(xiàn)場評審時不予確認，不推薦認可。

第五篇：司法鑒定機構(gòu)認可有關(guān)問題

公安司法鑒定機構(gòu)認可有關(guān)問題

截止2009年11月1日，通過CNAS認可的帶有“公安”字頭的司法鑒定機構(gòu)達到了31個，明年，2010年，預(yù)計會出現(xiàn)井噴的態(tài)勢，大量的公安司法鑒定機構(gòu)將會投入實驗室認可的滾滾潮流。

現(xiàn)在，結(jié)合“認可經(jīng)驗”和個人理解，談?wù)劤醮紊暾堈J可的一些注意事項，以期為正在籌備的兄弟提供一些有針對性的建議。

一、關(guān)于認可的概念、意義和原則。CNAS認可搞了不是一天兩天了，這些定義、意義、原則都是些成熟的東西，即使從澳大利亞制造槍支彈藥的源頭上開始學(xué)習(xí)，誰看了都會明白的，沒有什么好說的。需要指出的是，對于公安司法鑒定機構(gòu)來說，還是有必要厘清以下幾個問題。

1、公安司法鑒定機構(gòu)為什么要搞認可。

從現(xiàn)實情況來說，相信很多地方（部門）已經(jīng)把通過實驗室認可列入了規(guī)劃，或者是近年的工作目標(biāo)，所以，很多人可能認為是行政性指令定的，并沒有感覺到多少的現(xiàn)實需要，悶著頭做起來就是了。實際上，如果不能搞清認可的真實需要，不能把這種需要宣貫下去，等編制、貫徹管理體系的時候，唱反調(diào)、潑冷水的會越來越多，阻力越來越大。如果最高管理者都對認可的意義都一知半解的話，具體操作的同志只能是又傷身體又傷心，等現(xiàn)場評審?fù)ㄟ^的那一刻，就開始徹底享受無窮無盡的煩惱了。認可的法律依據(jù)在于：２００５年２月２８日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議通過的《關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》。這個決定內(nèi)容很短但很重要，至少說明了成立公安司法鑒定機構(gòu)的法定依據(jù)，即第七條：“偵查機關(guān)根據(jù)偵查工作的需要設(shè)立的鑒定機構(gòu)，”的規(guī)定，同時，這一條還規(guī)定了這類司法鑒定機構(gòu)“不得面向社會接受委托從事司法鑒定業(yè)務(wù)。”

在這個基礎(chǔ)上，第五條第三項規(guī)定司法鑒定機構(gòu)應(yīng)當(dāng)“有在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行司法鑒定所必需的依法通過計量認證或者實驗室認可的檢測實驗室”。

這兩條規(guī)定，可以看做是近年來公安司法鑒定機構(gòu)蓬勃發(fā)展的源動力。2006年3月1日，公安部發(fā)布實施了《公安機關(guān)鑒定機構(gòu)登記管理辦法》和《公安機關(guān)鑒定人登記管理辦法》。

2、CNAS認可和CMA認證。

稍微用心就可以看出來，全國人大并沒有把CNAS認可和CMA認證并列起來，而是作為選擇項加以規(guī)定的。也就是說，只要通過了CNAS認可或者CMA認證，都算是符合第五條第三項的法律規(guī)定。

再有，《中華人民共和國計量法》第二十二條、《中華人民共和國計量法實施細則》第七章和《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證管理辦法》中的規(guī)定，為社會提供公證數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)或其他技術(shù)機構(gòu)，必須經(jīng)省級以上政府計量行政部門對其計量檢定、測試能力和可靠性考核合格，取得計量認證合格證書。同時，根據(jù)技監(jiān)法發(fā)（1990）210號文件規(guī)定，這里所稱的“公證數(shù)據(jù)”，是指面向社會從事檢測工作的技術(shù)機構(gòu)為他人決定、仲裁、裁決所出具的可引起一定法律后果的數(shù)據(jù)。到這里就看出來了，《計量法》是一九八五年九月六日第六屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議通過的，也就是說CMA認證比CNAS認可的資格老多了，可以說，早了20年，同樣的也是法律要求，一點也不比《全國人大常委會關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》的法律效力低，卻一直沒有在公安司法鑒定機構(gòu)內(nèi)部得到實施。好在現(xiàn)在全部在認監(jiān)委門下，再加上CNAS對兩證申請的優(yōu)惠政策，可以一并申請了。所以，從法律要求上來說，CMA認證比CNAS認可的要求還要強硬一些。為什么大家一開始就扎堆搞認可呢？大家咋搞咱咋搞和一知半解的心理，再加上行政要求，就出現(xiàn)了誰也不愿意多想的局面。還有就是CNAS的標(biāo)志要比CMA的標(biāo)志漂亮一些吧。

3、17025和17020之爭。

一開始搞認可，很多單位會形成一個觀念：一定要17025，不能要17020。為什么呢？17020要求比較復(fù)雜，國內(nèi)的公安司法鑒定機構(gòu)都是走的17025，我們也這么走。

實際上是CNAS自己把水?dāng)嚋喠恕?/p>

17025針對的是檢測和校準(zhǔn)實驗室，沒有錯，說到底就是用檢測數(shù)據(jù)說話的檢測項目。走17020的實驗室，并不排斥儀器設(shè)備，只是針對檢測結(jié)果依賴于人工（資歷、經(jīng)驗）判斷的檢測項目。

只要你對公安司法鑒定業(yè)務(wù)不算十分外行，就應(yīng)該知道，在《關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》中規(guī)定了三類檢測業(yè)務(wù)，分別是法醫(yī)類鑒定、物證類鑒定、聲像資料鑒定。再細分下去： 法醫(yī)類鑒定，包括法醫(yī)病理鑒定、法醫(yī)臨床鑒定、法醫(yī)精神病鑒定、法醫(yī)物證鑒定和法醫(yī)毒物鑒定。

物證類鑒定，包括文書鑒定、痕跡鑒定和微量鑒定。

聲像資料鑒定，包括對錄音帶、錄像帶、磁盤、光盤、圖片等載體上記錄的聲音、圖像信息的真實性、完整性及其所反映的情況過程進行的鑒定和對記錄的聲音、圖像中的語言、人體、物體作出種類或者同一認定。

對照現(xiàn)實工作，以人體損傷檢驗為例，有的情況下，一定部位的傷口的長度就可以決定鑒定結(jié)論。如果具備測量傷口長度的資質(zhì)，測量出來，提供給法庭，法庭就可以“依法”定罪了。但是實際情況比較復(fù)雜，法庭需要的是損傷程度，而決定損傷程度的因素，不僅是傷口長度的數(shù)據(jù)，可能還有若干條需要鑒別的損傷部位。這些損傷的鑒別，往往沒有具體的數(shù)據(jù)可供選擇，只能在確保資歷的前提下，依據(jù)經(jīng)驗做出判斷。所以，這類的鑒定，走17020似乎更合理，要求比較高嘛，更好。

以此類推，DNA檢測也存在數(shù)據(jù)與經(jīng)驗的糾結(jié)。

所以，《關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》根本就沒有理會檢查機構(gòu)和檢測實驗室的區(qū)別，為不分青紅皂白的走17025提供了便利。我們知道，文書鑒定和痕跡鑒定基本上都是屬于“形象痕跡”的比對，可以說是同根同源，和“微量鑒定”基本上不在一個屋檐下。為啥放在一起，查一下，“微量”的英文是：Trace，“微量元素”的英文是：Trace element。反過來說，“Trace”又往往被翻譯成“痕跡”。（Trace這個詞，搞認可肯定要查詞典的，CL10的5.3.4就有。）實際上，微量檢測百分之一百需要依靠設(shè)備（除了使用警犬鑒別氣味），甚至是依賴于設(shè)備分析后的數(shù)據(jù)、譜圖，跟痕跡、文書檢驗是差了十萬八千里。所以，亂了。不過也符合目前的情況，有的業(yè)內(nèi)人，也搞不清楚痕跡、文書、聲像資料的血緣關(guān)系，沒有好好學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，拍一張照片也出鑒定意見，簡直是讓人哭笑不得。聲像資料的鑒定業(yè)務(wù)范圍上面說得很清楚，賓語就是“真實性”、“完整性”和“種類或者同一認定”，把一個傷口或者指紋拍攝下來，能起到什么作用呢？開展這項鑒定的法律依據(jù)是什么呢？沒有能力對“真實性”、“完整性”和“種類或者同一認定”做鑒別，就退而求其次，唉，無語。說多了，再繞回來吧。在實際操作中，CNAS更糾結(jié)，迷迷糊糊中，17025成了慣例。

但是，了解一下17025和17020的概念，并不是一件壞事，可以有效地幫助公安司法鑒定機構(gòu)深入理解認可準(zhǔn)則的要求重點。也就是說，可以幫助其明確該重點控制的要素和環(huán)節(jié)。因此，走17020吧，只要走得動，肯定比17025容易些，抄體系文件容易、評審員數(shù)量要求少。敢走17025，要擔(dān)風(fēng)險，萬一走不通麻煩就大了。

4、認可到底要干什么。

長期以來，公安司法鑒定機構(gòu)為偵查破案和訴訟提供了大量證據(jù)，為維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了巨大作用，司法鑒定的準(zhǔn)確性一直沒有受到過質(zhì)疑。現(xiàn)在，從刑訴法的要求和證據(jù)體系的發(fā)展來看，和其他的證據(jù)一樣，鑒定結(jié)果同樣要具有合法的形式和內(nèi)容。搞認可可以在很大程度

上解決這個內(nèi)容和形式的合法性問題。

17025就是一種管理體系，也不算是什么新鮮的事物。但是，對于公安司法鑒定機構(gòu)來說，它的新鮮程度卻非常高。關(guān)鍵就在于“管理體系”。原有的行政管理體系和按照“25個要素”規(guī)整起來的管理體系，那是完全不同的。如果你能從法律的要求、業(yè)務(wù)的要求等方面認識到了按照17025建立管理體系的必要性的話，搞認可或許有點意義，甚至是說有點“百年大計”的意思，也就是所謂“認可四原則”里的自愿申請，否則的話，你會覺得25個要素怎么那么難以完善，會覺得技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量負責(zé)人根本就沒有必要，導(dǎo)致管理體系流于形式。所以，以后不要說“搞認可”，說“搞管理體系”還比較能體現(xiàn)出一點兒內(nèi)在需求。

事實上，當(dāng)這個比較柔性要求的管理體系與行政體制發(fā)生碰撞的時候，你千萬別抱什么幻想，你只要知道誰是最高管理者就行了。因為認可準(zhǔn)則說得對，建立管理體系的職責(zé)是他的。說實在的，幾個最高管理者真的具備貫徹管理體系要求的權(quán)力？

二、下面說說具體的操作方面的經(jīng)驗。

1、認真組織學(xué)習(xí)認可準(zhǔn)則和規(guī)范文件。

需要學(xué)習(xí)的文件多了，首先要學(xué)準(zhǔn)則，這是一句廢話。

然后是學(xué)習(xí)有關(guān)的應(yīng)用說明，對于公安司法鑒定機構(gòu)來說，主要是CL10，針對化驗的。然后是學(xué)習(xí)《認可規(guī)則》之類的RL文件，畢竟要一步一步地申請啊。

2、培訓(xùn)幾個內(nèi)審員。

咱就不說培養(yǎng)了，現(xiàn)在這個行業(yè)養(yǎng)人也不一定能養(yǎng)得住。吃飽了飛，餓了飛，飛不動的，直接“訓(xùn)”就是了。內(nèi)審員培訓(xùn)之后，應(yīng)該組織他們對全體人員做宣貫。這一點很有必要，宣貫的時候，討論討論，收獲會比較多，也有利于澄清認識。

3、弄個互聯(lián)網(wǎng)。

和CNAS聯(lián)系，和評審員聯(lián)系，下載資料，沒有互聯(lián)網(wǎng)是不行的。

4、明確經(jīng)費。

打比方說，“寫到、做到、記到”，沒有紙張是不行的。硬件設(shè)施、軟件環(huán)境、實驗操作、評審接待等等都要充足的經(jīng)費。

5、正視自身的技術(shù)能力。

有些專業(yè)，有些人，往往盲目自大。“莊稼地里的活，哪里有咱不曉得的？”錯的。這樣的人，就讓他去培訓(xùn)不確定度，頭會變得很大。

測量不確定度、某些設(shè)備的檢出限都是技術(shù)活，應(yīng)該謙虛謹慎，積極學(xué)習(xí)。比方說，平時，送來的樣品檢測是陽性的時候，大家都會毫不猶豫地下結(jié)論；當(dāng)檢測結(jié)果是陰性的時候，就猶豫不決了，為什么呢？因為不知道儀器設(shè)備、檢測方法的檢出限，不知道檢測范圍，怎么下結(jié)論。所以，應(yīng)該正視自身的技術(shù)能力，通過有計劃的實驗切實提高技術(shù)能力，滿足認可要求。

6、相信自己的能力。

前幾天，有一撥參觀的來，其中有個同志被他們單位授權(quán)起草管理體系文件。好家伙，開始談話沒超過三句，就要COPY我們的管理體系文件。領(lǐng)導(dǎo)審批完，COPY結(jié)束，我說，100多頁的質(zhì)量手冊、30多個程序文件，你看的過來嗎？他說，自己每到一個地方就COPY，回去再說。有什么用呢？25個要素怎么理解，怎么貫徹，根本不問，人機料法環(huán)怎么控制也不問，我很納悶。COPY那么多管理體系文件根本就沒啥用，只能說明不自信。

因此，一定要相信自己，把有限的精力用在編制自己的管理體系文件中去，對照準(zhǔn)則，哪一條該怎么貫徹落實就寫下來，在質(zhì)量手冊里落實準(zhǔn)則的所有要求，在程序文件里細化所有可能的情況。

7、在儀器信息網(wǎng)注冊一個ID。

這里有你好學(xué)的，又可以提問，會有很大幫助的。積分還可以換個禮品，……，好處就不多說了，誰用誰知道。

8、合理期望。

建立管理體系，也可以說是在本部門建立起有史以來的第一個正兒八經(jīng)的管理體系（可能許多搞過ISO9000、10000認證的兄弟并不理解），可能是一件讓你熱血沸騰的差事。事實上，不要把自己看得太重，等到現(xiàn)場評審的那一天，你很可能會發(fā)現(xiàn)，自己只是一個道具，連個配角也算不上。所以，先提醒一下，免得到時候抱怨。等級技術(shù)室評定，還規(guī)定了立功受獎的評定要求，認可沒有，明白了吧。

建立管理體系，有一個“準(zhǔn)備－建立－宣貫－執(zhí)行－改進”的過程，別指望跳過哪一個環(huán)節(jié)。當(dāng)管理體系建立起來之后，也別一味地期望它能解決多少、多大的現(xiàn)實問題。

9、不要人云亦云。

這句話可能說重了一點。

首先不要盲目跟從咨詢公司。請咨詢公司是要花錢的，如果資金允許，請就請吧，但要知道，那樣會降低管理體系的質(zhì)量的，會降低大家按照管理體系要求開展工作的自覺性的，咨詢公司一撤，大家的心就散了。有些關(guān)口，咨詢公司幫不上忙，比如說文審的時候，文審老師一般找最高管理者或質(zhì)量負責(zé)人了解情況，你總不能讓咨詢公司的老師接電話吧。個人覺得，文審的環(huán)節(jié)比現(xiàn)場評審的作用還大些。

其次，不要偏聽偏信。比如說授權(quán)簽字人的事。有些人甚至是有些領(lǐng)導(dǎo)，覺得授權(quán)簽字人是老大個官了，還要CNAS的現(xiàn)場考核等等，非要成為授權(quán)簽字人不可。實際上，他“授”單位自己的“權(quán)”，“簽”單位自己的“字”，全是責(zé)任，哪里有什么權(quán)利？一個“權(quán)”字，搞得人心惶惶的。所以，必要的時候，要做解釋工作，敢于說出事實情況，說服那些不符合要求的人。再比如說“試運行”的事。有些人說，我們的管理體系從2008年1月1日起進入試運行，到2008年6月1日就可以提出申請了。這樣的說法很普遍，很好聽——“試運行”。《實驗室認可規(guī)則》第5.1.2.3條規(guī)定 CNAS受理申請的必要條件之一是“質(zhì)量管理體系正式運行超過6個月”。你說他說得對嗎？咱不能人云亦云，踏踏實實比較好。

10、樹立質(zhì)量控制的概念。

有關(guān)“人機料法環(huán)”的話題，網(wǎng)上搜一搜，很明白。25個要素都是質(zhì)量控制的要求。但是，建立起完整的概念來，不是一件容易的事噢。

三、幾個可能遇到的問題。

1、檢測方法。

二所的方法種類齊全，默認作標(biāo)準(zhǔn)方法使用，有行標(biāo)的情況下，還是選擇行標(biāo)，都是作證實就可以了，證實自己有能力正確使用該方法，一個一個做，有實驗，有記錄，有論證，有文件規(guī)定即可。這些方法用之前要經(jīng)過授權(quán)，授權(quán)的意思就是你自己承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)就承擔(dān)吧，愿打愿挨的事，但授權(quán)是必要的，人家費那么大勁搞成形，一張授權(quán)書就能使用了，實際上是賺大發(fā)了。

英文版的“方法”稱為method，所以，有的人會認為《輕傷鑒定標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)該是standard，而不是method，也沒有錯的。所以說，這類的檢驗側(cè)重于“依標(biāo)判斷”，應(yīng)該走17020。現(xiàn)實中，還是要把這份文件作方法處理。

2、檢定和校準(zhǔn)。

502和茚三酮的箱子就不必校準(zhǔn)了。現(xiàn)有的方法也沒有這方面的要求，只要做功能核查就好了，會加熱不就行了。

比例尺的校準(zhǔn)要參照一下照相的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，事先確定好全長示值誤差的允許值，看好顏色，標(biāo)準(zhǔn)有規(guī)定的，顏色不符合要求，校準(zhǔn)了也不能用，白費轱轆。

別想著搞自校準(zhǔn)，基本上沒那個條件。

3、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。現(xiàn)在叫參考標(biāo)準(zhǔn)。

一類是沒有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，比如說毒鼠強，更別說有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)了。去北京買一些，聯(lián)系幾個通過認可的實驗室，做做比對試驗，確定一下物質(zhì)特性，好像沒有別的辦法了。一類是極易過期的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，比如說DNA檢測用的，從美國買過來的SKF。據(jù)說，因為訂購、運輸周期等因素，很快就到了過期的邊緣。實際情況就是這樣，只能注意做好核查。

公安司法鑒定業(yè)務(wù)，以前都稱為刑事技術(shù)或者刑事科學(xué)技術(shù)，專業(yè)種類比校多，不止法醫(yī)、物證、聲像等“三大類，但都只能接收偵查機關(guān)的委托，也就是說，不能面向社會接受委托，再進一步說就是不能收費。

近年來，社會上的司法鑒定機構(gòu)如雨后春筍般成長起來。從今年開始，在司法部和認監(jiān)委的大力推動下，這一類的司法鑒定機構(gòu)也紛紛開始制定實驗室認可工作目標(biāo)。

個人認為認可準(zhǔn)則4.1-4.15條的管理要求，社會上的司法鑒定機構(gòu)比較容易貫徹實施，5.1-5.10條技術(shù)要求，公安司法鑒定機構(gòu)比較容易達到要求。

從司法鑒定歷史發(fā)展和現(xiàn)實情況來看，社會上的司法鑒定機構(gòu)的能力水平，和公安司法鑒定機構(gòu)的能力水平，根本就不在一個檔次。這樣說，并不是有意貶低社會上的司法鑒定機構(gòu)的信譽。因為，畢竟刑事技術(shù)檢驗鑒定一直都是公安的業(yè)務(wù)范圍，有天時、地利。現(xiàn)在，這兩類司法鑒定機構(gòu)站在同一起跑線上，都有權(quán)利和機會選擇通過建立符合認可要求的管理體系來保障鑒定質(zhì)量的道路，完全可以扯平啦。

在實驗室認可的大方向面前，希望能不斷地拋出一些磚頭，引起同行們的交流、討論，取下認可工作中的神秘面紗，切實挖掘?qū)嶒炇艺J可能夠給和應(yīng)該給公安司法鑒定機構(gòu)帶來的是實實在在的益處。

在某種程度上來說，檢驗是實驗室的特征，而符合性判斷則是檢查機構(gòu)的特征。司法鑒定屬于交叉學(xué)科，往往不存在單純的檢驗。打個比方說，把樣品做出其質(zhì)譜圖，并沒有什么意義，也不符合委托方的要求。接下來，把這份圖譜和標(biāo)準(zhǔn)圖譜進行比對，得出物質(zhì)成分的鑒定意見，才是委托方的要求。從樣品到譜圖的過程應(yīng)該是檢驗的過程，接下來的步驟應(yīng)該是符合性判斷的過程。所以，司法鑒定機構(gòu)的專業(yè)類別，不僅涉及檢驗，還涉及檢查。舉個比較明確的例子，做司法精神病鑒定的實驗室，就按照17020申報。

個人覺得，既然一個檢驗項目既有檢驗，又有檢查，那么就應(yīng)該考慮是否按照17020建立管理體系。

對于司法檢驗來說，所謂的“產(chǎn)品”的概念應(yīng)該靈活理解。

物證（文書，），痕跡（），法醫(yī)病理，法醫(yī)臨床，法醫(yī)精神病鑒定，做檢查機構(gòu)認可17020

毒物鑒定，微量鑒定，聲像資料就是實驗室認可17025

有的做的就是二合一。或者資質(zhì)認定三合一，但是做實驗室或者檢查機構(gòu)認可必須滿足針對司法鑒定機構(gòu)認證認可的評審要求

認監(jiān)委和司法部合伙發(fā)布了一個關(guān)于司法鑒定機構(gòu)資質(zhì)認定的規(guī)范文件，2009年5月1日起施行。司法鑒定機構(gòu)的資質(zhì)認定可以單獨申請，同時，在已經(jīng)通過認可或準(zhǔn)備與認可合并申請的情況下，其評審流程將相對簡化。而實驗室認可或檢查機構(gòu)認可評審，則沒有這樣的優(yōu)惠政策。

需要注意的是，兩部委發(fā)布的評審準(zhǔn)則，已經(jīng)使得公安司法鑒定機構(gòu)幾乎不可能獲得“實驗室資質(zhì)認定”。