第一篇：赴山東分行營業(yè)部學(xué)習(xí)考察報告(網(wǎng)點轉(zhuǎn)型)

赴山東分行營業(yè)部學(xué)習(xí)考察報告

省分行營業(yè)部學(xué)習(xí)考察組

根據(jù)省分行營業(yè)部統(tǒng)一安排，5月11日至5月14日，我們一行12人赴山東分行營業(yè)部重點對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、企業(yè)文化建設(shè)、工會工作進行了學(xué)習(xí)考察。期間，我們聽取了山東分行營業(yè)部、濟南市歷城、和平支行關(guān)于2007年以來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的情況介紹，與個金部、運營部和工委會對口部門負(fù)責(zé)人進行了座談，實地考察了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作做得好的歷城支行營業(yè)部、財富中心、和平支行營業(yè)部、樂源支行和華山支行。現(xiàn)將學(xué)習(xí)考察情況匯報如下:

一、山東分行營業(yè)部開展網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作有關(guān)情況

山東分行營業(yè)部全轄共有一級支行17個，營業(yè)網(wǎng)點142個，其中：城區(qū)84個，郊區(qū)58個，全轄共有員工2800名。截止2008年末，各項存款余額達(dá)583億元，較年初增加102億元，居全省系統(tǒng)第一位；貸款余額達(dá)到364億元，較年初增加77億元，增量份額占四大銀行35.5%，居第一位。實現(xiàn)經(jīng)營利潤12億元，同比增盈5億元。山東分行營業(yè)部是自2007年開始推行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作以來，就將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作作為“一把手工程”強勢推進,強調(diào)硬件轉(zhuǎn)型與軟件轉(zhuǎn)型并重,目前共轉(zhuǎn)型網(wǎng)點84個（07年轉(zhuǎn)型54個，08年轉(zhuǎn)型28個，09年一季度轉(zhuǎn)型2個）,成效明顯。該行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作中的具體做法是:(一)決策層高度重視。該行黨委把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型視做全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的首要任務(wù),作為全行工作的重中之重來抓,省分行營業(yè)部“一把手”親自抓網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,深入一線,對重要轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的功能分區(qū)、業(yè)務(wù)流程再造親自把關(guān),強勢推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為零售業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的一項重點項目來抓。

(二)組織機構(gòu)提供有力保障。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一項全行性、系統(tǒng)性工作，為有效協(xié)調(diào)各部門工作，該行成立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作：領(lǐng)導(dǎo)小組組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由副總經(jīng)理擔(dān)任，成員包括財務(wù)會計部、運營管理部、個人金融部、人力資源部、電子銀行部、三農(nóng)金融部、綜合管理部、工委辦、保衛(wèi)部、信息技術(shù)管理部等部室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)研究制定全轄網(wǎng)點轉(zhuǎn)型年度計劃和中長期發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)審議網(wǎng)點轉(zhuǎn)型建設(shè)重要事項，包括網(wǎng)點的準(zhǔn)入、退出、購建和裝修等；負(fù)責(zé)審議網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的實施、檢查、評價和考核等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作辦公室，由分管行領(lǐng)導(dǎo)任主任，副主任由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任,并挑選部門業(yè)務(wù)骨干為專職人員,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理、功能分區(qū)設(shè)計、內(nèi)部操作流程再造、裝修圖紙和轉(zhuǎn)型方案的審核、電子設(shè)備配備、員工績效考核等網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作。同時，各支行相應(yīng)成立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型具體工作。

(三)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型主導(dǎo)思想明確。該行確立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的總體思路，即:圍繞營業(yè)網(wǎng)點由交易型向營銷交易型轉(zhuǎn)變的主題,在不放松營業(yè)網(wǎng)點視覺形象及裝修規(guī)范等“硬轉(zhuǎn)”工作的同時,加大服務(wù)分層、分流引導(dǎo)、優(yōu)化組合、流程改造等“軟轉(zhuǎn)”工作力度。并明確在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程中必須統(tǒng)一考慮功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、流程改造、勞動組合和績效考核六個環(huán)節(jié)。強化網(wǎng)點營銷職能，提高運營效率，使每個網(wǎng)點成為強有力的金融觸角，每個人成為服務(wù)客戶、營銷產(chǎn)品的終端，提升客戶體驗，提升網(wǎng)點價值，提高綜合競爭能力。最終實現(xiàn)法人業(yè)務(wù)上收，零售業(yè)務(wù)下沉；一手抓巨人，一手抓個人；少數(shù)人抓巨人，多數(shù)人抓個人的局面。

(四)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的原則清晰。該行確立了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的原則，即:高起點策劃，系統(tǒng)性推出，整體化推進；先行試點，分步實施，確保實效。為體現(xiàn)這一原則，該行提出了“成熟一個轉(zhuǎn)一個，成熟一項推行一項”的轉(zhuǎn)型要求，確定了“先在支行營業(yè)部等大型網(wǎng)點試點推行，逐步向其他網(wǎng)點延伸，爭取利用2-3年時間，實現(xiàn)全轄所有網(wǎng)點的整體轉(zhuǎn)型”的總體規(guī)劃，轉(zhuǎn)型 規(guī)劃將網(wǎng)點分為高端網(wǎng)點、升格網(wǎng)點、特色網(wǎng)點、農(nóng)村網(wǎng)點和繁忙的網(wǎng)點，并按照分步實施的要求，穩(wěn)步推進，倡導(dǎo)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型走特色發(fā)展之路。

(五)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型措施得力

1.加大網(wǎng)點裝修改造步伐，因地制宜地做好“硬轉(zhuǎn)”工作。一是優(yōu)化網(wǎng)點功能布局。科學(xué)的網(wǎng)點布局是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和前提，該行按照“網(wǎng)點分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷”的要求，圍繞提升客戶體驗，傾斜資源加大網(wǎng)點功能分區(qū)改造。對于符合分區(qū)條件的網(wǎng)點，則按照高規(guī)格的功能分區(qū)進行裝修改造：目前，該行已有41個具備條件的網(wǎng)點全部按照現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、貴賓理財區(qū)、客戶休息區(qū)進行了科學(xué)布局；對于由于受營業(yè)面積限制而無法進行全面改造的網(wǎng)點，則根據(jù)網(wǎng)點實際狀況采取局部改造的模式進行分區(qū)：如樂源支行面積小，形狀是狹窄的長方形，以前是一排高柜成“一”字排開，經(jīng)過局部改造，將多余的高柜撤掉，用磨沙玻璃隔成貴賓室，僅花了2萬元錢就達(dá)到了功能分區(qū)的目的。二是加快電子設(shè)備布臵，拓寬交易服務(wù)渠道。電子服務(wù)已日漸成為現(xiàn)代銀行為客戶服務(wù)的重要渠道，該行建設(shè)了3個銀亭，2個集群式自助銀行，完成了61個骨干網(wǎng)點的自助服務(wù)區(qū)的改造，自助銀行達(dá)到84處，自助設(shè)備總量達(dá)到422臺，做到有條件的轉(zhuǎn)型網(wǎng)點均配備了ATM機、存取款一體機和自助繳費終端。截止2008年底，自助渠道業(yè)務(wù)量占柜臺業(yè)務(wù)量的67%，比轉(zhuǎn)型前增加了21%，2009年一季度又提高了4個百分點。

2.采取有效措施，切實做好網(wǎng)點“軟轉(zhuǎn)”工作。一是加強企業(yè)文化建設(shè)，通過人文關(guān)懷，營造良好的工作、輿論氛圍，引領(lǐng)員工行為。我們在考察過程中聽到的最多一句話是：“只有滿意的員工，才有滿意的客戶”，山東分行營業(yè)部重視通過企業(yè)文化建設(shè)、人文關(guān)懷措施打造健康向上網(wǎng)點文化，從而提高員工的滿意度，在員工中營造濃厚的愛崗敬業(yè)氛圍。如和平支行建立了“榮譽室”，將集體和個人獲得榮譽證書集中展示，讓參觀者 每次觀看都是一次精神的洗禮，讓獲獎?wù)吒械介L期的榮耀；每個支行建立了職工餐廳，96個網(wǎng)點建立了小伙房，沒有建立小伙房的城區(qū)網(wǎng)點由支行統(tǒng)一送餐；每個網(wǎng)點建立了文化墻，通過“表揚獎勵、服務(wù)明星、團隊風(fēng)采和經(jīng)營業(yè)績”四個模塊來達(dá)到宣傳先進、相互激勵的目的，展現(xiàn)網(wǎng)點自強不息的精神，弘揚和傳承團隊凝聚力。二是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，搭建信息交流平臺。為盡快將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的理念傳播出去，讓全行員工迅速接受這一新思想、新理念、新做法，從07年下半年起，該行共舉辦了12期網(wǎng)點轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班，對支行行長、分管行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、會計主管、柜員等各崗位員工800多人進行了2天封閉式培訓(xùn)，使他們對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容、崗位職責(zé)的變化有了較為全面的了解，明確了自己在轉(zhuǎn)型中的定位和坐標(biāo)，增強了崗位認(rèn)知。同時，該行在內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立了“網(wǎng)點轉(zhuǎn)型”專欄，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、部室經(jīng)理、支行行長、一般員工紛紛圍繞轉(zhuǎn)型談?wù)J識、談心得、談體會，相互學(xué)習(xí)、相互激勵、取長補短，從而推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型由形似向神似轉(zhuǎn)變，推動轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展。三是重新定位網(wǎng)點人員崗位，嚴(yán)格按崗位配人。隨著法人業(yè)務(wù)的逐步上收，零售業(yè)務(wù)成為網(wǎng)點的主體業(yè)務(wù)，這一轉(zhuǎn)變要求對原來的崗位和角色重新進行定位和設(shè)臵，轉(zhuǎn)型后的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、個人理財顧問、個人客戶經(jīng)理、高低柜柜員要各司其位，分層營銷，密切協(xié)作，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型模式高效運作。如該行轉(zhuǎn)型網(wǎng)點均配備了2名大堂經(jīng)理（含1名大堂副理）。三是進行業(yè)務(wù)流程再造，實行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理。該行從優(yōu)化客戶服務(wù)流程、優(yōu)化交易處理流程和優(yōu)化營銷維護流程入手，建立起以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理和柜員多層次客戶識別、營銷維護體系，不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造銷售機會，提升網(wǎng)點的整體營銷能力。同時，制定了《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化手冊》及教學(xué)禮儀光盤，統(tǒng)一規(guī)范網(wǎng)點服務(wù)行為。四是實施差異化服務(wù)，提高貴賓客戶忠誠度。通過打造財富管理中心，在為貴賓客戶提供人性化、差異化服務(wù)的同時，做好理財產(chǎn)品捆綁銷售，滿足貴賓客戶對資產(chǎn)保值、增值的 需求；通過實施“四送”增值服務(wù)（每年送生日鮮花，每季送理財雜志，每天送《齊魯晚報》，時時送動賬通知），成立VIP乒乓球俱樂部，由專業(yè)乒乓球選手陪貴賓客戶打球，拉近與客戶的距離。七是重構(gòu)績效評價體系，激發(fā)員工積極性。績效考核是引導(dǎo)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的指揮棒，該行通過《營業(yè)網(wǎng)點綜合競爭能力評價辦法》、《大堂經(jīng)理等級管理考核指導(dǎo)意見》、《個人理財顧問等級管理考核指導(dǎo)意見》和《綜合柜員等級考核辦法》等，為實施網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提供了重要保障。同時，率先在系統(tǒng)內(nèi)引入“神秘人”服務(wù)檢查和考評辦法，加大了對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督考核力度，并將檢查結(jié)果納入網(wǎng)點的競爭能力評價，在全轄掀起了爭做“服務(wù)明星”、爭創(chuàng)“零投訴”網(wǎng)點和支行的熱潮。

(六)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目標(biāo)任務(wù)明確----實現(xiàn)八個轉(zhuǎn)變

該行明確了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目標(biāo)任務(wù)就是實現(xiàn)八個轉(zhuǎn)變，即:網(wǎng)點定位向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點重心向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點功能向產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點服務(wù)向理財差異化轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點文化向以員工為中心轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點分流向電子渠道轉(zhuǎn)變，網(wǎng)點環(huán)境向標(biāo)準(zhǔn)化管理轉(zhuǎn)變。

(七)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作對山東分行營業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)營推動效果顯著 1.2008年零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)七項領(lǐng)先

一是個人存款增量連續(xù)四年領(lǐng)跑濟南同業(yè)，多年領(lǐng)跑山東系統(tǒng)。全行各項存款較年初增加102億元，其中：個人存款較年初增加61.4億元，占全部增量存款的63%，同比多增45億元，較濟南建行、工行和中行分別多增5億元、11億元和42.8億元。二是個人貴賓客戶增量與增幅全省第一。全行二星級以上客戶較年初增加23403個，帶動存款增加37億元，占全部個人存款增量的60%，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的經(jīng)營服務(wù)模式吸引并留住了大量的VIP客戶。三是個人住房貸款增量份額在同業(yè)排名第一。2008年個人住房貸款累放8億元，較上年增加2.7億元，占濟南市場份額52 %。四是產(chǎn)品營銷成為網(wǎng)點主旋律，本外幣理財產(chǎn)品銷量全省第一。全年共銷售本利豐、基金 等理財產(chǎn)品8.1億元,銷量全省系統(tǒng)排名第一；貸記卡發(fā)卡總量8.1萬張，當(dāng)年新增發(fā)卡相當(dāng)于前三年發(fā)卡總量的1.5倍；企業(yè)網(wǎng)銀總量2551個，當(dāng)年增量相當(dāng)于前三年客戶增量的1.2倍；個人網(wǎng)銀注冊客戶86240個、當(dāng)年增量相當(dāng)于前三年客戶增量的1.6倍；轉(zhuǎn)賬電話布放8220臺，當(dāng)年增量相當(dāng)于前三年客戶增量的1倍；代理壽險5.5億元，居全省首位。五是自助設(shè)備覆蓋面擴大，網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)分流明顯。2008年全行自助銀行達(dá)到80處，布放ATM288臺、BCM 115臺，點均達(dá)到2.7臺。全行電子銀行業(yè)務(wù)分流率達(dá)67%，同比提高21個百分點。六是個人理財顧問與大堂經(jīng)理隊伍建設(shè)明顯加快。全轄共配備專職個人理財顧問19人，大堂經(jīng)理65人，大堂副理72人，覆蓋了全轄17各支行的營業(yè)部、理財中心及骨干網(wǎng)點，以點帶面延伸服務(wù)半徑。七是網(wǎng)點服務(wù)明顯提高。在省行聘請的神密人檢查中，全年總得分在全省排名第一。

2.強化服務(wù)意識，提高客戶、網(wǎng)點的滿意度。

強調(diào)市行為支行服務(wù)，支行為網(wǎng)點服務(wù)，網(wǎng)點為客戶服務(wù)。城區(qū)行全部成立了網(wǎng)點物品配送中心，將網(wǎng)點負(fù)責(zé)人從瑣碎工作中解放出來。并盡量做到“五個凡是”：“凡是市行能做的，盡量不讓支行去做；凡是支行能做的，盡量不讓網(wǎng)點去做；凡是后臺能做的事，盡量不要讓前臺去做；凡是柜員能做的事，盡量不要讓客戶去做；凡是一個環(huán)節(jié)能做的事，盡量不要分多個環(huán)節(jié)去做。”

3.優(yōu)化服務(wù)模式，緩解客戶排隊壓力

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人走出辦公室，來到大廳和客戶中間，直接服務(wù)客戶，營銷產(chǎn)品；大堂經(jīng)理、大堂副理活躍在大廳的每個角落，根據(jù)客戶不同金融需求合理引導(dǎo)、分流客戶；個人理財顧問為高端個人客戶提供個性化私密服務(wù)；轉(zhuǎn)型網(wǎng)點實行彈性窗口工作制，并圍繞“少一個存折客戶，少一位焦急等待的客戶“的理念，適時推薦銀行卡、網(wǎng)上銀行等產(chǎn)品，緩解高柜排隊現(xiàn)象，發(fā)揮電子渠道的分流作用。4.弘揚了先進文化，提高了員工滿意度

通過培育先進的網(wǎng)點文化，加強文化墻建設(shè)，引導(dǎo)團隊成員間彼此鼓勵、相互激勵，善于發(fā)現(xiàn)他人身上的閃光點，好人好事受到表揚和關(guān)注，優(yōu)秀的思想與文化得到弘揚和光大，團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力日益增強。

5.改善了網(wǎng)點面貌，提升了社會形象

該行對轉(zhuǎn)型網(wǎng)點統(tǒng)一配備了大堂經(jīng)理桌椅、客戶休息椅，安裝液晶電視100 多臺，配備智能叫號排隊機90余臺，統(tǒng)一了報刊架、公告牌、防滑墊等30余種辦公設(shè)施，在交通主要干道網(wǎng)點的玻璃墻，安裝了98個櫥窗燈箱，對分區(qū)服務(wù)后閑臵的高柜臺安裝了239個柜臺窗簾，既降低了客戶的不滿情緒，美化了室內(nèi)環(huán)境，又合理利用空間，宣傳了農(nóng)行產(chǎn)品，可謂一舉數(shù)得。并通過在網(wǎng)點實施 “美化、凈化、亮化”工程，在員工中開展“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動”，進一步提升了農(nóng)行的社會形象。

6.激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，打造了優(yōu)秀團隊

該行通過“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行”活動，鼓勵員工積極參加學(xué)歷教育、各種資格證書考試以及各類產(chǎn)品知識培訓(xùn)，對于取得證書的，給予費用報銷，從而極大地鼓舞了員工學(xué)習(xí)的積極性，員工綜合素質(zhì)進一步得到提高。目前，該行具有CFP、AFP等理財規(guī)劃師資格的有181人，獲取銀行風(fēng)險與監(jiān)管國際認(rèn)證的有8人，注冊會計師5人，注冊律師及通過司法考試14人，房地產(chǎn)評估師5人，取得基金從業(yè)代理資格的有370余人，保險從業(yè)代理資格的有1100人。

二、啟示與體會

(一)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型迫在眉睫，需盡全行之力。山東分行營業(yè)部視網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作為全行工作重中之重，全行上下一盤棋，一把手強勢推進，各支行緊密配合，全體員工全力以赴，并且已經(jīng)嘗到了甜頭。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是競爭的需要,也是我部迫在眉睫的一項工作，建行、工行、中行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作早就開始實施，我行網(wǎng)點若不加快轉(zhuǎn)型步伐，就將被同業(yè)甩在身后，網(wǎng)點將逐漸 陷入低端客戶云集、人滿為患、但效益低下的境地。從山東分行營業(yè)部的做法和經(jīng)驗來看,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作不是一個部門可以獨立完成的。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作牽涉到轉(zhuǎn)型理念的推廣、轉(zhuǎn)型目標(biāo)的確立、轉(zhuǎn)型規(guī)劃的制定、轉(zhuǎn)型措施的實施、轉(zhuǎn)型知識的培訓(xùn)等諸多方面,需要全行相關(guān)部門的通力配合,共同推進。

(二)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，理念先行。思想是行動的先導(dǎo)，只有認(rèn)識提高了，方向明確了，才會有自動自發(fā)的行動。所以在轉(zhuǎn)型之初，不僅是管理層思想要轉(zhuǎn)變，全體員工也要有思想準(zhǔn)備，要通過企業(yè)文化建設(shè)、合理的培訓(xùn)、科學(xué)的激勵機制，制度的約束，來營造良好的輿論氛圍，引領(lǐng)員工行為。山東分行營業(yè)部重視通過打造健康向上的網(wǎng)點文化來提高員工滿意度，員工愛崗敬業(yè)氛圍濃厚。只有如此，員工才會自覺想辦法做好本職工作，并采取主動行動來做好客戶維護工作：如該行網(wǎng)點會計主管，會主動將查看傳票時發(fā)現(xiàn)的不熟悉大額存取款客戶信息及時反饋給客戶經(jīng)理或網(wǎng)點主任，讓取做好后續(xù)維護工作。

（三）網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，強化執(zhí)行。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型不只是網(wǎng)點裝修改造、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，也不只是制度、流程的修修補補，而是一項涉及全行各個方面的系統(tǒng)性工程。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型不只是網(wǎng)點的事情，支行的事情，部門的事情，而是全行的事情，需要做大量艱苦細(xì)致的工作，需要一把手要高度重視，強勢推進。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個過程，沒有終極目標(biāo)，要緊隨市場、客戶的變化，對網(wǎng)點的設(shè)施布局、職能定位、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)等不斷進行調(diào)整、完善和提升。

（四）網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要關(guān)注細(xì)節(jié)，求真務(wù)實，循序漸進。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要“立足實際，不好高鶩遠(yuǎn)，貪大求全”，要“成熟一個轉(zhuǎn)型一個，成熟一項轉(zhuǎn)一項”，要“穩(wěn)扎穩(wěn)打，分層次、分步驟”推廣實施。只要每個網(wǎng)點每天前進一小步，對于農(nóng)行系統(tǒng)來說就是前進一大步。

(五)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型宜從大堂經(jīng)理的配臵作為突破口來抓。我們所考察過的 山東分行營業(yè)部的各個營業(yè)網(wǎng)點,其大堂經(jīng)理都給我們留下了非常深刻的印象,他們的共同特點是業(yè)務(wù)知識全、綜合素質(zhì)高、協(xié)調(diào)能力強。據(jù)了解，山東分行營業(yè)部大堂經(jīng)理都是網(wǎng)點的業(yè)務(wù)骨干，年輕、知識面廣，服務(wù)熱情，網(wǎng)點有這樣的大堂經(jīng)理坐鎮(zhèn)，整體層次無疑能更上一個臺階。同時，我們也發(fā)現(xiàn)山東分行營業(yè)部為鼓勵網(wǎng)點保安、保潔人員自覺承擔(dān)起引導(dǎo)客戶分流的職責(zé)，讓其參與自助設(shè)備業(yè)務(wù)量的計價分成，激勵他們多分流客戶。

三、對我行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型下一步工作的意見和建議

（一）統(tǒng)一思想，加強協(xié)作，確保轉(zhuǎn)型工作高效運作。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是對網(wǎng)點原有經(jīng)營模式的一場由內(nèi)到外的深刻變革，是對全員慣性思維與行為模式的一次沖擊與挑戰(zhàn)。它牽涉到轉(zhuǎn)型理念的推廣、轉(zhuǎn)型目標(biāo)的確立、轉(zhuǎn)型規(guī)劃的制定、轉(zhuǎn)型措施的實施、轉(zhuǎn)型知識的培訓(xùn)等諸多方面,需要全行各相關(guān)部門的通力配合,共同推進，是一項全行性的工作，是“一把手”工程。網(wǎng)點管理辦公室掛靠在哪個部門并不重要,重要的是涉及到網(wǎng)點基建、電子設(shè)備配備、崗位設(shè)臵、業(yè)務(wù)分流、流程改造等事項時各相關(guān)職能部門要認(rèn)真履行好職責(zé),主動把關(guān),才能確保網(wǎng)點管理各項工作的高效率、高質(zhì)量運行。

（二）整體推出、分步實施，確保轉(zhuǎn)型工作有條不紊。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)性工程，涉及部門廣、崗位多，再加上網(wǎng)點現(xiàn)狀千差萬別，條件各不相同，不可能一步到位。所以營業(yè)部在堅持“一點一策”，“成熟一個轉(zhuǎn)型一個、成熟一項推行一項”的思路下，提出“整體推出、分步實施”的原則，用2年的時間將120個網(wǎng)點全部轉(zhuǎn)型到位。2009年計劃轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點是13個支行營業(yè)部（除安義縣支行營業(yè)部）和所有城區(qū)網(wǎng)點（不含內(nèi)設(shè)網(wǎng)點），共計65個，分二批轉(zhuǎn)型到位：第一批是裝修和人員基本到位的網(wǎng)點，計劃從6月份開始轉(zhuǎn)型；第二批是未裝修網(wǎng)點人，計劃從9月份開始轉(zhuǎn)型【具體轉(zhuǎn)型進度以導(dǎo)入進度為標(biāo)準(zhǔn)】。2010年計劃轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點有55個，分 二批轉(zhuǎn)型：第一批是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精品網(wǎng)點，計劃在上半年轉(zhuǎn)型到位；第二批是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)網(wǎng)點，計劃在年底轉(zhuǎn)型到位。

(三)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、理念先行，以先進的理念統(tǒng)領(lǐng)轉(zhuǎn)型工作。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型必須思想先行，因此，建議營業(yè)部在5月底之前，聘請歐顧得公司對支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員，各網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓學(xué)員對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容、崗位職責(zé)的變化有較為全面的了解，增強員工角色認(rèn)知。要經(jīng)常組織一線人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化一線臨柜人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并通過考試方式固化培訓(xùn)效果，通過考試結(jié)果全行排名通報的方式督促員工自覺學(xué)習(xí)。同時，要通過打造健康向上的企業(yè)文化、通過對員工實實在在的人文關(guān)懷為方便全行上下交流思想，營業(yè)部應(yīng)搭建學(xué)習(xí)交流平臺，在內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立 “網(wǎng)點轉(zhuǎn)型”專欄，上至營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，都可在專欄中圍繞轉(zhuǎn)型談?wù)J識、談心得、談體會，使全體員工思想得到迅速統(tǒng)一，為轉(zhuǎn)型工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。

(四)按崗位配臵人員，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提供人員保障。對于要求轉(zhuǎn)型的網(wǎng)點，要重新對網(wǎng)點的角色、崗位進行認(rèn)定，具體包括網(wǎng)點主任、會計主管、三級主管、大堂經(jīng)理（副理）、個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、高低柜柜員等，在網(wǎng)點功能上實現(xiàn)由“結(jié)算型”向“營銷型”轉(zhuǎn)變。根據(jù)山東分行營業(yè)部的經(jīng)驗，支行營業(yè)部和大的精品網(wǎng)點，至少要配備一名大堂經(jīng)理和一名大堂副理；其他轉(zhuǎn)型網(wǎng)點至少要配備一名大堂經(jīng)理，從而保證轉(zhuǎn)型網(wǎng)點在營業(yè)時間內(nèi)大堂經(jīng)理在崗率達(dá)100%。如果網(wǎng)點人員少于9人的，轉(zhuǎn)型效果都不明顯，因為網(wǎng)點基本業(yè)務(wù)操作人員并不能過度減少，少的是真正需要轉(zhuǎn)型的營銷人員，從而造成網(wǎng)點大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理和低柜柜員配臵不到位，不能充分發(fā)揮網(wǎng)點的營銷功能。

（五）做好網(wǎng)點功能分區(qū)，設(shè)備配臵，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件 營業(yè)部的網(wǎng)點裝修改造要有前瞻性，特別是在功能分區(qū)方面，要盡量做到能滿足今后五年業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)型網(wǎng)點一定要設(shè)自助服務(wù)區(qū)，有 條件的要盡量設(shè)臵在行式自助銀行。對于城鎮(zhèn)網(wǎng)點，在滿足自助服務(wù)區(qū)、高低柜區(qū)設(shè)臵的同時，要盡量設(shè)臵貴賓服務(wù)區(qū)、理財中心，有條件的網(wǎng)點，要預(yù)留添加自助設(shè)備的位臵。如濟南市歷城區(qū)支行營業(yè)部，在自助服務(wù)區(qū)設(shè)臵了11臺自助設(shè)備的位臵，目前配備了9臺自助設(shè)備（1臺ATM機、6臺存取款一體機、2臺自助繳費機）；在濟南市效的華山支行，也設(shè)臵了3臺自助設(shè)備（1臺ATM機、1臺存取款一體機和1臺自助繳費機）。同時，要充分發(fā)揮客戶休息等候區(qū)作用，配備產(chǎn)品宣傳折頁、海報、雜志等，有條件的可提供多媒體影音播放服務(wù)，緩解客戶排隊等候的焦急心理；要通過對分區(qū)服務(wù)后閑臵的高柜臺安裝柜臺窗簾，來達(dá)到美化室內(nèi)環(huán)境、降低客戶不滿情緒、宣傳了農(nóng)行產(chǎn)品的目的；要通過設(shè)立“文化墻”來達(dá)到鼓舞員工士氣，調(diào)動員工積極性的目的；要通過在網(wǎng)點實施 “美化、凈化、亮化”工程，進一步提升農(nóng)行的社會形象。

（六）進行業(yè)務(wù)流程再造，建立配送中心，騰出精力做好營銷。一是優(yōu)化了客戶服務(wù)流程，網(wǎng)點各崗位間協(xié)調(diào)配合、分工負(fù)責(zé)，使客戶一進入網(wǎng)點就受到關(guān)注，重要客戶一開始就被發(fā)現(xiàn)，不同客戶被引導(dǎo)到不同的區(qū)域，不良反應(yīng)及時得到處臵和化解。二是優(yōu)化交易處理流程。將非現(xiàn)金業(yè)務(wù)從高柜區(qū)分流出來，允許低柜區(qū)柜員保留少量現(xiàn)金和部分重要空白憑證，使復(fù)雜交易專業(yè)化處理。同時，對支行營業(yè)部等低柜柜臺多，授權(quán)量大的網(wǎng)點，應(yīng)參照山東分行營業(yè)部做法，設(shè)專職三級主管；對于低柜柜臺少的網(wǎng)點，三級主管可由大堂經(jīng)理兼任，解決低柜業(yè)務(wù)授權(quán)問題。三是優(yōu)化營銷維護流程。建立由網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理和柜員間的分層次營銷維護體系，相互之間不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造銷售機會，提升整體銷售能力。四是建立統(tǒng)一配送中心，將網(wǎng)點所需的營業(yè)耗材、宣傳資料、出納機具等統(tǒng)一納入配送中心配送，減少網(wǎng)點負(fù)責(zé)人往返跑的時間，真正落實網(wǎng)點負(fù)責(zé)人50%的時間要充當(dāng)大堂經(jīng)理。

（七）加快基層網(wǎng)點服務(wù)導(dǎo)入的步伐，營造從上到下重視基層服務(wù)的 氛圍

營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)服務(wù)的現(xiàn)場導(dǎo)入是一項全新的工作，按照農(nóng)總行“網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，服務(wù)先行”的理念，營業(yè)部已聘請歐顧得公司對疊山、福山、匯通、青山湖和象南5個支行營業(yè)部分兩批進行了基礎(chǔ)服務(wù)導(dǎo)入，以標(biāo)準(zhǔn)化的模式全面規(guī)范、提升一線員工的服務(wù)水平，樹立了營業(yè)部規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)桿示范網(wǎng)點。各支行領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視，要動員網(wǎng)點員工全力以赴、上下一心，積極做好下一階段的網(wǎng)點服務(wù)導(dǎo)入工作。下一階段，營業(yè)部將通過實行“神密人” 檢查制度，來督促網(wǎng)點不斷改進服務(wù)，鞏固導(dǎo)入效果。各網(wǎng)點基礎(chǔ)服務(wù)導(dǎo)入的好壞將作為支行年度績效考核的加扣分項。對于網(wǎng)點導(dǎo)入合格率達(dá)不到80%的支行，將在年度績效考核中扣5分，且取消支行評先資格；對于網(wǎng)點導(dǎo)入合格率達(dá)90%以上的支行，將在年度績效考核中加5分。同時，對于導(dǎo)入合格的網(wǎng)點，每季度將進行評比一次，并評選出“十佳服務(wù)明星“，按人均800元進行獎勵。

（八）制定評價和驗收機制，落實考核獎勵政策，促進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作順利進行。對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作到位、效果明顯且驗收合格的網(wǎng)點，按照支行營業(yè)部3萬元/個，一般網(wǎng)點按2萬元/個的標(biāo)準(zhǔn)進行獎勵；對于驗收不合格的網(wǎng)點，將進行全行通報批評，并按3萬元/個網(wǎng)點扣減支行的費用。對于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型合格率達(dá)不到80%的支行，將在年度績效考核中扣5分，且取消支行評先資格；對于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型合格率達(dá)90%以上的支行，將在年度績效考核中加5分。對于轉(zhuǎn)型合格的網(wǎng)點，每季度將進行評比一次，并按10%的比例評選出“十佳轉(zhuǎn)型網(wǎng)點”，按點均2000元進行獎勵。

學(xué)習(xí)考察組成員：王朝霞 劉尚民 劉國云 萬雪飛 彭柏林

熊園勝 許小勇 陳燕宏 陳 軍 陳 青 施衛(wèi)春 姚春平

二〇〇九年五月十九日

第二篇：2009赴山東壽光學(xué)習(xí)考察報告

2009赴山東壽光學(xué)習(xí)考察報告

年4月22日—26日，由區(qū)長董勝利帶隊，組織區(qū)級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、合作社理事長、揉谷鄉(xiāng)群眾代表、鄉(xiāng)村干部及設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)、市場營銷、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等4個專題調(diào)研組共130多人，針對我區(qū)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)發(fā)展中面臨的問題，赴山東壽光考察學(xué)習(xí)設(shè)施農(nóng)業(yè)大棚建設(shè)生產(chǎn)、果蔬營銷等先進經(jīng)驗。大家針對問題解疑惑，聯(lián)系實際尋不足，進一步解放了思想，開闊了視野，理清了思路，增強了加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的信心和決心。

一、考察概況及總體印象

三天行程中，考察組參觀學(xué)習(xí)了第十屆中國（壽光）國際蔬菜科技博覽會，稻田鎮(zhèn)馬寨村、古城街道后王村、紀(jì)臺鎮(zhèn)東埠村和馮家村、洛城街道東斟灌村設(shè)施農(nóng)業(yè)果蔬生產(chǎn)基地，及壽光先正達(dá)種子有限公司、壽光市燎原果菜專業(yè)合作社農(nóng)資供應(yīng)、凈菜加工流通等環(huán)節(jié)。聽取了壽光市科協(xié)、蔬菜局、青州綠龍合作社、壽光市蔬菜辦等部門負(fù)責(zé)人關(guān)于大棚建造、栽培技術(shù)及模式、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、市場銷售等方面的專題講座。考察所聞所見，壽光市設(shè)施農(nóng)業(yè)的高度發(fā)展，以及他們在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)中取得的顯著成效，給大家留下了深刻印象。

（一）“菜博會”檔次高、規(guī)模大、特色明。壽光“菜博會”是經(jīng)商務(wù)部正式批準(zhǔn)的例會，自2000年以來已連續(xù)成功舉辦了9屆，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人胡錦濤、江澤民、吳邦國、賈慶林等先后親臨視察，并給予高度評價。2009年的第十屆“菜博會”以“綠色、科技、創(chuàng)新、發(fā)展”為主題，集中展示現(xiàn)代農(nóng)業(yè)尤其是蔬菜及相關(guān)領(lǐng)域的新品種、新技術(shù)、新成果。主展區(qū)總面積35萬平方米，展室面積12.5萬平方米，設(shè)8個展館（廳）、4個規(guī)模化蔬菜種植廳，展覽展示蔬菜、瓜果、花卉品種2000多個，從不同側(cè)面展現(xiàn)壽光農(nóng)業(yè)科技園區(qū)發(fā)展水平。展區(qū)內(nèi)新品種、新技術(shù)、新模式組裝配套，南果北栽、無土栽培、植物工廠理念超前，“圣鄉(xiāng)騰龍”、“ 牛獻(xiàn)百財”、“ 孔雀開屏”等園藝造景鬼斧神工、美不勝收，讓人在充分感受現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展成果的同時，體驗和陶醉于“人在畫中、如詩如幻”的田園風(fēng)情。在這場浩大的農(nóng)業(yè)盛宴上，人們除了嘆賞、震驚之外，收獲最大的就是農(nóng)業(yè)經(jīng)營理念的升華。

（二）生產(chǎn)基地面積廣、品種新、效益好。進入壽光境內(nèi)，設(shè)施農(nóng)業(yè)大棚一望無垠、連綿不斷，使人仿佛置身于白色海洋。壽光市耕地面積140萬畝，僅蔬菜面積就達(dá)85萬畝，種植著國內(nèi)外1400多個品種，年產(chǎn)蔬菜40多億公斤。可以說，在壽光凡是適宜發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)的土地，已全部建成了大棚。這次考察學(xué)習(xí)的幾個設(shè)施農(nóng)業(yè)基地，大棚作物基本都是櫻桃西紅柿、油瓜、絲瓜、彩椒、油桃等名優(yōu)新特蔬果，新品種應(yīng)用廣泛，種植效益極佳。古城街道后王村王師傅經(jīng)營3座大棚，種植紫玉9號櫻桃西紅柿，3月下旬上市至4月25日，單棚收入已達(dá)

2.5萬元，預(yù)計單棚收入超過4萬元。當(dāng)?shù)乩习傩粘Ｕf的一句話是“要賣大價錢，品種最關(guān)鍵”。全市先后引進推廣荷蘭西紅柿、日本伊麗莎白甜瓜、韓國苦菜等30多個國家的蔬菜新品種500多個，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益，尋訪、種植新品種，已成為當(dāng)?shù)卣腿罕姷淖杂X行動。

（三）生產(chǎn)技術(shù)簡單實用、增產(chǎn)增收效果明顯。壽光大棚經(jīng)濟效益好的另外一個重要原因是一年兩收，夏茬作物7月初定植，冬茬作物12月初定植，一年四季棚不閑置。一年兩收的關(guān)鍵措施是“冬暖夏涼”，“冬暖”就是通過“半地下式”建棚、覆膜、增光等措施增加棚內(nèi)溫度，實現(xiàn)反季節(jié)蔬菜種植。“夏涼”主要是做好通風(fēng)和遮陰工作。在大棚后墻間隔做通風(fēng)孔，棚前沿及縱向最高處卷膜通風(fēng)，其余部分覆蓋遮陽網(wǎng)，形成一個對流通風(fēng)的小環(huán)境，使地溫保持在35℃以下，促使棚內(nèi)作物正常生長。降低棚內(nèi)濕度是防病減災(zāi)的重要措施，是保證產(chǎn)量的關(guān)鍵。壽光群眾降低棚內(nèi)濕度的做法是鋼絲小拱地膜全覆蓋，就是在種植垅之間設(shè)鋼絲小拱，然后在全棚地面覆膜，不漏白地。灌溉從拱膜下進行，避免了地下水分由于蒸發(fā)進入種植層，不但降低了棚內(nèi)濕度，還增加了光照，提高了棚內(nèi)溫度。對于低溫寡照時期大棚生產(chǎn)，壽光群眾堅持每天按時揭簾，保證足夠的散照光，防止出現(xiàn)畸形果蔬，提高了大棚收益。

（四）市場建設(shè)靈活多樣、作用發(fā)揮充分。堅持一手抓生產(chǎn)、一手抓流通，建立了覆蓋全市的市場體系。一是抓銷售市場建設(shè)。市級批發(fā)市場初建5畝，經(jīng)9次改擴建已發(fā)展到600畝，設(shè)交易區(qū)、服務(wù)區(qū)、外省蔬菜交易專區(qū)、特菜專營區(qū)等，是全國最大蔬菜批發(fā)市場和重要蔬菜集散、價格形成、信息交流和物流配送中心。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔬菜種植規(guī)模和品種構(gòu)成，市政府統(tǒng)一規(guī)劃布點，建成占地50畝左右的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中型批發(fā)市場8處。同時，在各村設(shè)立蔬菜集散地，目前全市建成農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場26處、集貿(mào)市場186處。二是抓專業(yè)合作社建設(shè)。重視發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，充分發(fā)揮其在組織生產(chǎn)、銷售流通中的作用。壽光燎原果菜專業(yè)合作是濰坊市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)重點龍頭企業(yè)、全國農(nóng)產(chǎn)品加工示范基地。該社采取生產(chǎn)種植—采摘加工—物流配送—市場銷售—安全追溯的一條龍運作模式，自建基地1000畝，與農(nóng)民合作種植500個大棚，輻射帶動農(nóng)戶發(fā)展大棚1萬畝，年加工銷售蔬菜2萬噸，打造了“燎原”綠色品牌蔬菜，遠(yuǎn)銷北京、上海、天津等地，實現(xiàn)了與群眾的互惠雙贏。三是組織蔬菜產(chǎn)銷“大合唱”。制定優(yōu)惠政策，吸引外地客戶、車輛到壽光運銷蔬菜；發(fā)動黨員干部幫群眾賣菜；發(fā)揮“菜博會”平臺優(yōu)勢，推介和營銷蔬菜，并在國內(nèi)200多個大中城市設(shè)立了銷售網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在，壽光菜農(nóng)已憑借“蔬菜信息網(wǎng)”、“綠色通道等”，把壽光菜暢銷到全國乃至世界各地。

（五）農(nóng)民群眾思想觀念新、善鉆研、能吃苦。壽光農(nóng)民接受新事物快，敢于嘗試種植新品種，善于在自己的生產(chǎn)實踐中總結(jié)經(jīng)驗，交流推廣。壽光冬季溫度較低、大棚升溫難，農(nóng)民群眾在建棚過程中研究探索，對半地下式大棚進行不斷完善，棚內(nèi)下挖由原先0.4米提高到現(xiàn)在的1.3米，棚體規(guī)格由原先的長50米、跨度7米提高到現(xiàn)在的長100米、跨度13米，提高了大棚保溫性能和棚內(nèi)有效使用面積。大棚“冬暖夏涼”式栽培模式，鋼絲小拱地膜全覆蓋、茄子、辣椒“八面風(fēng)”等生產(chǎn)技術(shù)都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在生產(chǎn)過程中總結(jié)推廣的。壽光農(nóng)民給人印象最深的就是能吃苦、不怕臟。壽光農(nóng)村田間地頭人頭攢動，一派繁忙景象。他們衣著樸實、不善言談，但表情自信、幸福十足。2008年，壽光市銀行各類存款余額260多億元，戶均存款10萬多元，農(nóng)民人均純收入保守統(tǒng)計近8000元。

二、壽光市設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展引發(fā)的啟示

通過考察，大家在開拓視野、針對實際解決問題的同時，也深刻感受到了我們農(nóng)業(yè)發(fā)展的差距，壽光市發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)取得的成績和經(jīng)驗值得深思和借鑒。

（一）規(guī)模化經(jīng)營是發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)的迫切需要。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一個重要特征就是生產(chǎn)規(guī)模化、集約化，壽光市之所以能有今天的累累成果，也是從發(fā)展規(guī)模生產(chǎn)開始的。也正是由于規(guī)模大，才吸引了全國各地客商來到壽光，參與到壽光設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。生產(chǎn)是開展其他一切經(jīng)營活動的基本前提，只有做出產(chǎn)品，才能做出市場。我區(qū)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地建設(shè)剛剛起步，三年規(guī)劃建設(shè)1萬畝，今年全區(qū)落實建棚面積4600多畝，規(guī)劃建棚2500多座，目前完成墻體建設(shè)2000多座，設(shè)施農(nóng)業(yè)規(guī)模化發(fā)展邁出了可喜步伐。但相對于發(fā)展一項產(chǎn)業(yè)、帶富一方百姓的要求，目前的規(guī)模還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們要在完成今年建棚任務(wù)的基礎(chǔ)上，再提前開工建設(shè)一批大棚，爭取用兩年時間完成全部建設(shè)任務(wù)，使基地快上規(guī)模、早日達(dá)效。

（二）新品種、新技術(shù)是保證持續(xù)領(lǐng)先發(fā)展的關(guān)鍵。壽光市設(shè)施農(nóng)業(yè)基地發(fā)展整體水平領(lǐng)先，主要在于新品種、新技術(shù)的領(lǐng)先。壽光在設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展中遵循“人無我有，人有我優(yōu)，人多我轉(zhuǎn)，堵缺補淡，以優(yōu)取勝”的理念，市蔬菜辦帶頭做好新品種、新技術(shù)的引種試驗和推廣工作，把風(fēng)險留給政府，把利益讓給群眾，鼓勵和引導(dǎo)農(nóng)民種植新、優(yōu)品種，品種選擇始終走在全國蔬菜種植的前列，不但銷路不愁，而且成為全國蔬菜種植的風(fēng)向標(biāo)。我區(qū)有著兩所大學(xué)的科研優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)科技成果繁多，信息靈通，在應(yīng)用推廣新品種、新技術(shù)方面有著得天獨厚的條件；作為國家級農(nóng)業(yè)示范區(qū)，我們又承擔(dān)著農(nóng)業(yè)高新科技成果示范推廣的歷史重任。立足使命、面向未來，我們必須在產(chǎn)業(yè)的名優(yōu)新特上下足功夫、做出文章。

（三）流通環(huán)節(jié)建設(shè)事關(guān)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展成敗。1983年，壽光農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

調(diào)整剛剛起步，全縣種植大白菜6000畝，產(chǎn)菜6500萬斤，由于沒有形成市場體系，賣難問題突出，爛掉了2000多萬斤。壽光人從此認(rèn)識到要發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，必須搞活流通的道理，明確提出了產(chǎn)銷并重，以銷帶產(chǎn)發(fā)展思路，著力加強市、鄉(xiāng)、村三級市場建設(shè)，大力招引農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，全市形成了以市場為導(dǎo)向，市場聯(lián)企業(yè)（合作社），企業(yè)聯(lián)基地，基地聯(lián)農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)，搞活了蔬菜流通渠道，促進了蔬菜市場健康持續(xù)發(fā)展。我們要充分學(xué)習(xí)借鑒壽光農(nóng)產(chǎn)品銷售流通經(jīng)驗教訓(xùn)，未雨綢繆，提早規(guī)劃建設(shè)一批交易市場、造就一批農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊伍、招引一批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，暢通流通渠道，吸引外來客商，確保我區(qū)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)的頭炮開紅打響。

（四）產(chǎn)品質(zhì)量安全是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的生命線。壽光市各級高度重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，堅持“真正無公害蔬菜是種出來而不是檢驗出來”的理念，把“打造綠色生活，提高生命質(zhì)量”作為奮斗目標(biāo)和根本宗旨，注重從源頭抓標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。目前，全市65萬畝農(nóng)產(chǎn)品基地、111個產(chǎn)品通過國家無公害生產(chǎn)基地和品種認(rèn)證，20類100個蔬菜品種獲得國家級“綠色證書”，建成有機食品基地3處，涉及62個產(chǎn)品，壽光已成為全國無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地縣達(dá)標(biāo)單位和山東省十大區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品安全檢測中心。當(dāng)前，食品質(zhì)量安全已成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的命脈，推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量，已成為我們發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的迫切要求和現(xiàn)實需要。

三、對發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)的幾點建議

我區(qū)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地建設(shè)剛剛起步，發(fā)展空間很大，要做的工作還很多。為此，就我區(qū)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展提出以下建議：

（一）建設(shè)新品種試驗示范基地。新品種、新技術(shù)示范推廣是我區(qū)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。建議以綠成示范園為基礎(chǔ)，以區(qū)蔬菜局為實施主體，建設(shè)楊陵果蔬新品種試驗示范基地，專職做好國內(nèi)外新品種、新技術(shù)的試驗、示范和推廣工作，降低農(nóng)戶引種風(fēng)險，提高農(nóng)民應(yīng)用新品種、新技術(shù)的積極性。加強與西北農(nóng)林科技大學(xué)、楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院等農(nóng)業(yè)科研院所聯(lián)系，把一些前沿的科研成果在基地轉(zhuǎn)化推廣，把基地建成新品種、新技術(shù)、新模式組裝配套的設(shè)施農(nóng)業(yè)精品工程和對外輻射中心。同時，積極積累新的種植模式和管理經(jīng)驗，為品種、技術(shù)的進一步更新、推廣奠定基礎(chǔ)，形成一種良性的新品種、新技術(shù)引進推廣體系。

（二）狠抓農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)建設(shè)。一是建市場。根據(jù)我區(qū)設(shè)施農(nóng)業(yè)基地建成面積，充分考慮周邊縣區(qū)蔬菜集散需要，本著交通便利、設(shè)施超前的原則，新建一座大型蔬菜交易批發(fā)市場。按照設(shè)施農(nóng)業(yè)基地分布，在五泉鎮(zhèn)、大寨鄉(xiāng)各建一座中型集貿(mào)市場，在各蔬菜種植中心村建設(shè)集散地。二是加強專業(yè)合作社建設(shè)。督促各合作社完善章程，規(guī)范運作，發(fā)揮服務(wù)職能。制定優(yōu)惠政策，鼓勵合作社

在外地建立流通銷售網(wǎng)絡(luò)；與農(nóng)戶合作種植，擴大經(jīng)營規(guī)模，幫助群眾解決產(chǎn)品銷售問題。三是成立農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人管理機構(gòu)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊伍，探索建立績效聯(lián)結(jié)的激勵機制，充分調(diào)動經(jīng)紀(jì)人在產(chǎn)品流通中的積極性。四是大力招引果蔬加工龍頭企業(yè)，延長產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，增加產(chǎn)品附加值。五是出臺吸引外地客商來楊陵運銷蔬菜優(yōu)惠辦法，暢通產(chǎn)品流通渠道。六是利用“農(nóng)高會”優(yōu)勢平臺做好果蔬宣傳推介工作。

（三）加快設(shè)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。圍繞確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的總體目標(biāo)，重點組織制定設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測方法標(biāo)準(zhǔn)。探索建立有效的利益聯(lián)結(jié)機制，吸引廣大科研單位、大專院校、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、農(nóng)民專業(yè)合作社參與標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施推廣，形成社會化的標(biāo)準(zhǔn)化推進機制。加強質(zhì)量檢測機構(gòu)和技術(shù)隊伍建設(shè)，配套建立蔬菜生產(chǎn)記錄制度、包裝標(biāo)志制度、市場準(zhǔn)入制度等，建立多層次、廣覆蓋、重實效的設(shè)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推廣實施體系和產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。加強優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和綠色（有機）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)，建設(shè)一批農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色或有機農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地。強化品牌意識，實施名牌戰(zhàn)略，通過多種方式推介和宣傳無公害產(chǎn)品和綠色產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度，使產(chǎn)品走出家門，打入國內(nèi)國際市場。

（四）培養(yǎng)造就新型農(nóng)民。農(nóng)民群眾是設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民至關(guān)重要。一是要加強宣傳。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等有效途徑，讓廣大農(nóng)民意識到發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)對于增收致富的重要性和必要性。二是通過組織參觀學(xué)習(xí)，讓農(nóng)民切身感受外地應(yīng)用科學(xué)技術(shù)推動農(nóng)業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀成果，調(diào)動農(nóng)民學(xué)習(xí)科技、用科技的積極性。三是根據(jù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)需要，積極發(fā)展農(nóng)村學(xué)習(xí)型組織，讓農(nóng)民群眾在組織交流中不斷解放思想，提高能力。四是聘請設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展先進地區(qū)技術(shù)人員指導(dǎo)群眾生產(chǎn)實踐，幫帶群眾不斷提高增收致富能力。五是培養(yǎng)造就一批素質(zhì)較高的基層干部、農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)營與管理人才，帶領(lǐng)廣大農(nóng)民共同致

第三篇：赴山東濰坊學(xué)習(xí)考察報告

赴山東濰坊學(xué)習(xí)考察報告

為進一步推進我市教育的發(fā)展和課堂教學(xué)的改革，10月27日至11月3日，由市教研室高主任親自帶隊，各縣區(qū)教研員共51人遠(yuǎn)赴山東濰坊，通過參觀、看課、坐談、聽報告、看資料等形式，進行了為期六天的學(xué)習(xí)考察。時間雖短，但感受頗深：

一、先進的教育思想和辦學(xué)理念

昌樂二中教學(xué)樓正對校大門的墻壁上，書寫的是學(xué)校的辦學(xué)宗旨：“把每個孩子的一生變成一個成功而精彩的故事”。看似簡單的一句話，內(nèi)涵卻非常深刻。“每一個孩子”就是要面向全體，不放棄一個學(xué)生；“一生”就是教育著眼于長遠(yuǎn)，體現(xiàn)有效教育的深遠(yuǎn)影響；“成功而精彩的故事”，教育的本質(zhì)就是以人為本，通過教育來影響人、改變?nèi)恕l(fā)展人、提升人，使其為社會作貢獻(xiàn)，為自己謀幸福。

濰坊一中校園路邊高桿燈的燈桿上，懸掛著“把簡單工作做好就是不簡單，把常規(guī)工作做好就是超常規(guī)”的巨幅標(biāo)語；辦公室內(nèi)，每個老師的桌子上，都擺放著“責(zé)任重于一切，成就源于付出”的警示牌，處處昭示教職工勤奮踏實的工作作風(fēng)；辦公樓旁的文化石，“瀚園”、“潤園”、“潛園”三個名字，既蘊含著希望學(xué)生成才的寓意，又包含著“春風(fēng)化雨，潤物無聲”的境界；草坪上、綠樹下、大小石頭上，都有警示性、勉勵性的字、句，真正體現(xiàn)出“每片風(fēng)景都育人，每塊石頭都說話”的校園文化氛圍。

科研興校，是兩所學(xué)校推進學(xué)校強勢發(fā)展的實踐理念。他們認(rèn)為，科研興校有三個內(nèi)涵，第一，科研有助于明確辦學(xué)思想，用明確的辦學(xué)思想統(tǒng)一意志，凝聚人心，鼓舞土氣，營造良好的育人氛圍；第二，科研幫助學(xué)校把新的課改理念變成教師的教學(xué)實踐，推動教師的專業(yè)成長；第三，科研是培養(yǎng)師資隊伍，提升專業(yè)水平的重要渠道，也是提升辦學(xué)水平，打造辦學(xué)品牌的措施。

強化管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理的理念。從2002年開始，昌樂二中就把ISO9000質(zhì)量管理體系引入到學(xué)校管理，把學(xué)校的服務(wù)作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每個崗位都制訂明確的責(zé)任目標(biāo)細(xì)則，每件事的流程都有明確的規(guī)定，層層把關(guān)，責(zé)任到人，每半年對各年級、處室的所處理事務(wù)進行一次檢查評審，通過反饋，合理的算通過，不合理的要反查，追求相關(guān)環(huán)節(jié)的責(zé)任，并及時整改。

二、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、特色的教學(xué)管理

昌樂二中有一個口號：“將規(guī)范修煉成一種習(xí)慣，把認(rèn)真內(nèi)化為一種性格”，學(xué)校的教育教學(xué)管理倡導(dǎo)的是“播種行動，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”。在學(xué)生入學(xué)的第二天，學(xué)校就開始“習(xí)慣塑造工程”。他們認(rèn)為，孩子之間的確有智力的差異，但真正影響學(xué)習(xí)成績的卻常常不是這種差異，而是有的孩子會學(xué)習(xí)，有的孩子不會學(xué)習(xí)。學(xué)校有一個“八環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)法”，專門教學(xué)生科學(xué)學(xué)習(xí)。這“八環(huán)節(jié)”是：制定計劃、課前自學(xué)、專心上課、及時復(fù)習(xí)、獨立作業(yè)、認(rèn)真糾錯、系統(tǒng)小結(jié)、課外學(xué)習(xí)。當(dāng)有學(xué)習(xí)考察者直言“這個‘八環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)法’很平常，并沒有什么特別之處”時，校長趙豐平說：“真正幫助孩子長身體的是一日三餐還是滿漢全席？顯然是一日三餐的家常便飯。精神的成長、智力的發(fā)育也是如此，能夠幫助學(xué)生進步的好方法肯定是最樸素、最簡單的方法。這個‘八環(huán)節(jié)’，的確沒有什么驚人之處，但我們只要把它們不折不扣、扎扎實實、毫不含糊地貫徹在具體的教育教學(xué)中，這簡單、平常的方法就會產(chǎn)生巨大的學(xué)習(xí)效益。例如第一條，‘制定計劃’，四個字，再簡單不過，可是有多少學(xué)生能做到呀？因為學(xué)習(xí)沒有計劃，目標(biāo)不明，效率就低；因為效率低，于是不得不加班加點，負(fù)擔(dān)就重。如此惡性循環(huán)，越學(xué)越累，越累越?jīng)]有章法，最后負(fù)擔(dān)重得不得了，幾近崩潰。”

昌樂二中的學(xué)生一入學(xué)就要接受“抓規(guī)范、教方法、搞養(yǎng)成、清底子”四個方面的嚴(yán)格訓(xùn)練，所有學(xué)生都要建立學(xué)習(xí)檔案，做到對學(xué)習(xí)內(nèi)容日清周結(jié)；學(xué)生每天一個微型計劃，當(dāng)天學(xué)習(xí)結(jié)束要把學(xué)習(xí)內(nèi)容進行歸納整理，對學(xué)習(xí)過程進行反思總結(jié)；每周都要清底子——周六專門有一節(jié)“梳頭課”，由班主任陪著學(xué)生進行系統(tǒng)小結(jié)，梳理學(xué)習(xí)要點，查漏補缺，重點思考：哪些方法讓自己事半功倍，哪幾個知識點和能力點還沒有解決……。教學(xué)過程中有一個“回頭看”糾錯機制：每次測驗后，學(xué)生都要拿著試卷一個個到老師面前過一遍。過什么？主要是把卷子上的錯題跟老師親自講一遍：為什么錯了？錯在哪里？然后自己在題后把這些分析清清楚楚地寫下來，再把試卷答一遍，得不到滿分不算過關(guān)，直到滿分卷出現(xiàn)為止。這叫“撞了南墻須回頭”，糾錯一題勝做習(xí)題幾十道。這種“回頭看”糾錯機制大大提高了學(xué)習(xí)效率，減少了機械重復(fù)的訓(xùn)練，有效減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

把簡單的事情扎扎實實做好就是不簡單，這是昌樂二中的教學(xué)管理特點。加強學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)變得有條不紊，循序漸進，既簡單又輕松，每天進步一點點，成績的提高自然是水到渠成。這就是教學(xué)管理的特色。在昌樂二中高中3年下來，學(xué)生學(xué)會了設(shè)計目標(biāo)、學(xué)會了控制過程、學(xué)會了提高效率，毫無疑問，這是一個可以讓他們終生受益的好習(xí)慣，這一點，比教給他們多少知識都重要。

昌樂二中在教學(xué)管理上狠抓三個環(huán)節(jié)，一抓導(dǎo)學(xué)案的編制：第一步由主備教師完成初稿，第二步全組教師在統(tǒng)一時間做導(dǎo)學(xué)案習(xí)題，第三步全組討論共同修訂導(dǎo)學(xué)案，第四步經(jīng)備課組長審核定稿并送年級領(lǐng)導(dǎo)審稿，第五步由包學(xué)科的領(lǐng)導(dǎo)審核如果通過才能付印。編制導(dǎo)學(xué)案必須根據(jù)每位同學(xué)的學(xué)情不相同，順應(yīng)個人發(fā)展的需求，實行并確保真正的分層教學(xué)，導(dǎo)學(xué)案的習(xí)題要分為ABCD四個層次，A為必修內(nèi)容，人人都要做，B為選修內(nèi)容，有意向的同學(xué)要做，C為拔高題，D為附加題，學(xué)習(xí)小組內(nèi)成員的成績層次不同。二抓預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)：學(xué)校安排有專門的預(yù)習(xí)課，教師到班督促學(xué)生預(yù)習(xí)，（如果是晚自習(xí)作為預(yù)習(xí)課，由值班的教師巡查各班紀(jì)律情況，任何教師不上班）學(xué)校嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁上沒有預(yù)習(xí)的課。三抓課堂教學(xué)模式的落實：包學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)推門聽課，隨時督導(dǎo)，如果沒有小組合作，教師沒有把課堂變成學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)堂，將作為事故處理。

昌樂二中的教室與傳統(tǒng)的教室有四個不同，一是沒有講臺，用校長的話說就是“剔除你的講臺”；二是每個班學(xué)生以小組為單位，對桌而座，有點像圓桌會議，以便于討論合作探究學(xué)習(xí)；三是教室后面的黑板報被移植到教室外的墻壁上，黑板被分成數(shù)塊，便于學(xué)生演板展示學(xué)習(xí)，每個學(xué)生都能看到前后兩個黑板；四是有供學(xué)生集中擺放書本的架子，課桌上不再是“書山”。教育不僅是教室內(nèi)的教育，而是無處不在，教室外的墻壁上有的班級有“自主學(xué)習(xí)園地”，有的有“外語角”，有的有“英語PK園”，走廊上有“課間加油站”、“高中英語典型句型”等等。這些板報辦得很有質(zhì)量，也存在的非常完好。

三、高效的課堂教學(xué)

昌樂二中在長期的教學(xué)實踐中，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了一個“271”規(guī)律：

在每一個班級的學(xué)生中，大約有20％的孩子成績優(yōu)秀，表現(xiàn)活躍，學(xué)習(xí)積極主動；70％的學(xué)生表現(xiàn)中等；另10％的孩子為學(xué)困生。其中70％的那部分中等表現(xiàn)的學(xué)生再呈現(xiàn)兩種定向發(fā)展趨勢，一部分是努力朝著20％的部分向上發(fā)展，另外一部分慢慢朝著10％的下方滑落。他們認(rèn)為，教育的目標(biāo)應(yīng)該主要是促進10％的孩子提高學(xué)習(xí)效率，最大限度的讓70％的學(xué)生涌向尖子生行列。

學(xué)校中教師教學(xué)水平的差異也呈現(xiàn)一種“271規(guī)律”：假如一定要分類，20％的是平時所說的領(lǐng)跑教師，70％的是優(yōu)秀教師，剩下10％的部分是亟待整體提升的教師。作為學(xué)校師資隊伍建設(shè)的主要目標(biāo)，應(yīng)該就是尋找有效途徑，如何讓20％的領(lǐng)跑教師充分發(fā)揮作用，通過團隊的力量努力促進70％的教師朝20％的群體向上發(fā)展，同時影響10％的那部分老師朝著70%的方向轉(zhuǎn)化。在傳統(tǒng)課堂上，學(xué)生單位時間內(nèi)的學(xué)習(xí)效果同樣呈現(xiàn)出“271規(guī)律”：20％的時間內(nèi)學(xué)生被老師帶動進入全效學(xué)習(xí)狀態(tài)，70％的時間內(nèi)學(xué)生沒有達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效的吸收利用，10％的時間內(nèi)效果極其低效。究其原因是我們的課堂始終被老師主宰著，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動性沒有被激發(fā)出來，要想提高升學(xué)率，首先要抓住的核心就是“271規(guī)律”中每個70％部分。也就是讓通過教師專業(yè)化成長途徑培養(yǎng)起來的70％的中堅力量，去把握班級上70％的主流學(xué)生，開放45分鐘的70％還給學(xué)生，通過師生互動、學(xué)生自主、小組探究等提高課堂教學(xué)效率。根據(jù)“271”規(guī)律的研究，昌樂二中構(gòu)建了自己的 “271高效課堂”：

在教學(xué)內(nèi)容方面，20﹪的知識通過自學(xué)完成，70﹪的知識組內(nèi)或組間學(xué)生合作完成，10﹪的知識由老師指導(dǎo)完成。

在學(xué)生組成方面，每個學(xué)習(xí)小組由三個層面的學(xué)生組成（一般為6人，A對A，B對B,C對C.）。20﹪的學(xué)生是特優(yōu)生，這部分學(xué)生智商很高，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師的一味講解，忽視了這部分學(xué)生的創(chuàng)造性理解和掌握知識的潛能，禁錮了他們的成長和發(fā)展。70﹪的學(xué)生是優(yōu)秀生，10﹪的學(xué)生是待優(yōu)生。在課堂教學(xué)的過程中，教師的作用就體現(xiàn)在如何有效地組織這部分學(xué)生通過不同的形式和方法，互幫互學(xué)，達(dá)到全面發(fā)展、共同進步的目的。在課堂模式的時間分配及內(nèi)容安排上，課堂的45分鐘，大致是20﹪的時間（約9分鐘）用于教師指導(dǎo)、點撥、答疑。70﹪的時間（約32分鐘）用于學(xué)生自主、合作、探究、展示。10﹪的時間（約4分鐘）用于學(xué)生小結(jié)、鞏固、檢測、當(dāng)堂過關(guān)。“271高效課堂”教學(xué)過程大致可分為五個基本步驟：

1、讀書自學(xué)，自主探究；

2、完成學(xué)案，訓(xùn)練應(yīng)用；

3、分組合作，討論解疑；

4、展示點評，總結(jié)升華；

5、清理過關(guān)，當(dāng)堂測評。

“271高效課堂”立足于三個轉(zhuǎn)變： 教師角色由師長變?yōu)閷W(xué)生，由領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)榻M織者、合作者，變“教”為“啟”，變“教”為“幫”。學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變是學(xué)生要成為學(xué)習(xí)的小主人，變被動接受為主動探求。教室功能的轉(zhuǎn)變是使“教室”變?yōu)椤皩W(xué)室”，使“講堂”變?yōu)椤皩W(xué)堂”。“教學(xué)”被詮釋為——教給學(xué)生如何學(xué)習(xí)，邊學(xué)邊習(xí)的活動過程。

“271高效課堂”的理論依托是“以人為本”，得益于陶行知先生的“六大解放”。一是解放學(xué)生的頭腦，學(xué)生的頭腦不只是用于記憶，還用于思考；二是解放學(xué)生的雙手，要創(chuàng)造機會讓學(xué)生動手操作、提高技能、增強本領(lǐng)；三是解放學(xué)生的眼睛，要讓學(xué)生學(xué)會觀察，觀察自然，觀察社會，觀察生活；四是解放學(xué)生的嘴巴，給學(xué)生機會表達(dá)，學(xué)會表達(dá)，學(xué)會交流、演講、主持、評價；五是解放學(xué)生的空間，讓學(xué)生走出去，讓學(xué)生自由發(fā)展；六是解放學(xué)生的時間，學(xué)生的高效學(xué)習(xí)，確保有更多時間從事學(xué)習(xí)之外的其他活動。

“271高效課堂”的三大模塊是預(yù)習(xí)、互動、測評，其最大特點是“目標(biāo)性”、“針對性”、“高性能”，最大限度地調(diào)動每位學(xué)生主動參與的積極性，體現(xiàn)“我的課堂我做主”的理念。它的價值趨向是促進教師工作的轉(zhuǎn)變，變備教材、教法為備學(xué)生、學(xué)法，使學(xué)生動起來，課堂活起來，教學(xué)效果好起來，師生負(fù)擔(dān)減下來。

當(dāng)然，還有如濰坊一中的“三段六環(huán)節(jié)”教學(xué)模式等，不管哪種模式，一個共同的特征是—高效

四、思考與建議

短暫的接觸和了解，濰坊的教育給我們留下了深刻的印象：有什么樣的理念，才有什么樣的教育；有什么樣的管理，才有什么樣的效率；有什么樣的教師，才有什么樣的教學(xué)；有什么樣的課堂，才有什么樣的質(zhì)量；有什么樣的校長，才有什么樣的學(xué)校。濰坊一中和昌樂二中應(yīng)當(dāng)算是“名校”，他們擁有堪稱一流的辦學(xué)條件。濰坊一中占地1259畝，建筑面積22萬平方米，總投資4.5億，綠化面積占58%。校園規(guī)劃以人為本、自然和諧，建設(shè)定位為“走進森林，享受自然”，建筑風(fēng)格中西結(jié)合、古樸典雅，校園設(shè)計湖光山色、相映成趣，片區(qū)群栽的楓樹、水杉、芙蓉、白楊、梧桐、雪松和法桐蔚然成林，綠草覆蓋的校園四季常青，森林中的學(xué)校已初顯端倪。攬月湖碧波蕩漾，勵耘廣場芳草萋萋，桃李園枝繁葉茂。這哪里是一所學(xué)校，而是一個綠色遍地的大公園！跨進昌樂二中的大門，迎面是一個開闊舒緩的音樂噴泉廣場，地面鋪著質(zhì)樸而又華貴的大理石。噴泉廣場后面，一座色彩跳動的大樓勾勒出時尚優(yōu)美的圓弧形曲線，巨大寬敞的廊道貫通大樓，把人們的視線引向樓后一大片茂密的林木。挺拔的水杉，高大的銀杏，蔥蘢的松柏，茁壯的白楊……，林木深處，象征開啟智慧大門的金鑰匙廣場的頂端，是一座高大的花崗巖孔子塑像，肅然聳立。據(jù)介紹，昌樂二中的建筑設(shè)計來自著名的香港何顯毅設(shè)計師之手，其色彩、線條、面塊等處處體現(xiàn)著以學(xué)生為本的教育理念。所謂名校必有名建筑，信然。昌樂二中投入巨資建設(shè)有信息化教學(xué)系統(tǒng)，每間教室均配有多媒體計算機、高清晰投影儀、實物展臺、閉路電視、語言廣播系統(tǒng)等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，校園網(wǎng)絡(luò)直接與北大附中、清華附中校園網(wǎng)相鏈接。有省內(nèi)一流的實驗樓，配備了物理、化學(xué)、生物等共20個實驗室。其中，物理、化學(xué)實驗室配有全國最先進的電動控制實驗臺、通風(fēng)排氣實驗臺等儀器設(shè)備，生物實驗室設(shè)有解剖室供學(xué)生實驗研究。有現(xiàn)代化的演播中心、校園電視臺、語音教室、電子閱覽室、課件制作中心和教師辦公自動化系統(tǒng)。當(dāng)然，特長生們需要的琴房、舞蹈室、美術(shù)教室、書法教室、奧林匹克競賽輔導(dǎo)室、科技活動室等也是一應(yīng)俱全。但是，他們成為名校而并不因此。曾經(jīng)一位全國知名學(xué)校的知名校長談?wù)撁r說：“名校之名不在硬件，名在軟件。就是學(xué)校的辦學(xué)理念、治校方略，教育教學(xué)改革的設(shè)想與實踐行動；培養(yǎng)目標(biāo)要做到科學(xué)素養(yǎng)和人文精神的統(tǒng)一，人格獨立與社會責(zé)任感的統(tǒng)一，全面發(fā)展與個性特長的統(tǒng)一；師資隊伍建設(shè)不能停留在追求學(xué)歷上，而是職業(yè)素養(yǎng)；辦學(xué)要講究有特色，特色是一種無形的規(guī)范，是一種精神的凝聚。”我們認(rèn)為，濰坊一中和昌樂二中之所以成為名校，就在于他們豐富實在、科技含量高的“軟件”。我們所知的杜郎口中學(xué)、洋思中學(xué)也是這樣。按此理解，我們的學(xué)校在追求發(fā)展和地位時，途徑和目標(biāo)在哪里呢？

我們對教育教學(xué)有許多認(rèn)識誤區(qū)和錯誤思維，一說到素質(zhì)教育，就是要學(xué)生唱唱歌，跳跳舞，作作畫；一說規(guī)范辦學(xué)行為，就想到不要考試了，不要成績分?jǐn)?shù)了；一說實施課程改革，就以為要影響教學(xué)質(zhì)量，要降低升學(xué)率了；一說到搞教學(xué)研究和教學(xué)改革，就認(rèn)為那是專家和研究人員的事。濰坊一中和昌樂二中他們在認(rèn)真推進素質(zhì)教育，踐行課程改革的同時，也在狠抓教學(xué)質(zhì)量和升學(xué)率！或者說，他們在狠抓教學(xué)質(zhì)量和升學(xué)率的同時也在認(rèn)真推進素質(zhì)教育，踐行課程改革。他們?nèi)〉玫暮艽蟪晒Γ驮谟谟梅辖逃虒W(xué)規(guī)律的科學(xué)方法抓教學(xué)質(zhì)量和升學(xué)率，素質(zhì)教育、課程改革和教學(xué)質(zhì)量本來就是因果關(guān)系。昌樂二中的“271高效課堂”，濰坊一中的“三段六環(huán)節(jié)”教學(xué)模式就是為提高教學(xué)質(zhì)量而研究構(gòu)建并讓教師認(rèn)真實施的。反觀我們的課堂兩樣?xùn)|西很突出，一是“講”（“一言堂”），一是“考”（“時間+汗水”），結(jié)果是兩累兩怨，師生都累，學(xué)生怨教師在課堂上喋喋不休，低效勞動，白白地浪費了他們的時間；教師怨學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，不配合，不認(rèn)真聽課。課堂上效率不高，教學(xué)目標(biāo)沒有落實好，就用“鋪天蓋地”的試卷來彌補。題海戰(zhàn)術(shù)代替不了真正的學(xué)習(xí)，學(xué)生被動接受，疲于應(yīng)付，提高不了質(zhì)量，只會產(chǎn)生厭學(xué)情緒。我們必須進行課堂教學(xué)的改革，認(rèn)真研究高效課堂教學(xué)的有效性策略。

課程改革的精髓是什么？從濰坊一中和昌樂二中及其他課改實驗先進學(xué)校的課堂教學(xué)，我們認(rèn)識到，教學(xué)讓學(xué)生獲取知識，不應(yīng)當(dāng)是最終目的，而應(yīng)當(dāng)是一種手段，一種途徑，將知識與技能的學(xué)習(xí)作為一種載體，學(xué)生通過獲取知識與技能這一過程鍛煉自己的思維能力，創(chuàng)新能力，也就是具備所學(xué)知識解決實際問題的技能，并且逐步形成在已有知識的基礎(chǔ)上獲取更多知識的方法。義務(wù)教育階段的新課程改革已經(jīng)實施了7年，遺憾的是我們的教學(xué)中不少教師依然采用傳統(tǒng)的教法施教于課堂，依然采用單純授受知識的“滿堂灌”教學(xué)，不讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不追求互動對話，不重視生成與體驗。不少教師認(rèn)為討論、互動、自主、探究、情景生成等新的教學(xué)理念和方式是“理想模式”，不適應(yīng)現(xiàn)實的教學(xué)環(huán)境，有效果的還是“老一套”的傳統(tǒng)教法。張口閉口這也重點那也重點，目的直奔所謂考點。諸如此類，使得學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)無從落實。課程改革的理念、思想、方法，只是以名詞術(shù)語的形式出現(xiàn)在講話里、總結(jié)里、競教課堂的點綴里，有時還是“畫虎不成反類犬”，很少于展現(xiàn)在日常課堂的教學(xué)行為方式上。緊接著的高中課程改革的開始，全面推進和深化課程改革任重道遠(yuǎn)，困難重重。

濰坊一中和昌樂二中辦學(xué)的巨大成就還在于：一是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)凝聚力、引領(lǐng)力很強，他們總是關(guān)注教育的改革與發(fā)展趨勢，適時醞釀、運籌學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展，他們始終和教師們一起奮斗在教學(xué)第一線，真正是“跟我上”而不是“給我沖”。二是教師的敬業(yè)精神非常強，對自己的教學(xué)要求很高，普遍具有對自己的教育教學(xué)行為負(fù)責(zé)、對自己的學(xué)生負(fù)責(zé)和對家長負(fù)責(zé)的責(zé)任意識，他們對教學(xué)精益求精，每遇到一個教學(xué)上的問題，如果不去與同行交流和商量就放不下心來，就不踏實。三是科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒛_踏實地的教育教學(xué)管理培養(yǎng)起來的全體學(xué)生的良好習(xí)慣和濃厚學(xué)風(fēng)。教師群體是學(xué)校教育的關(guān)鍵因素，因此我們說“有什么樣的教師，才有什么樣的教學(xué)，才有什么樣的質(zhì)量。”教師對所教“學(xué)科內(nèi)容”的掌握程度是其專業(yè)水平的表現(xiàn)之一，但并不是全部，從教育的角度看，教師的“教育行動與教學(xué)活動”才是教師專業(yè)水平專業(yè)能力表現(xiàn)的主要領(lǐng)域。教師的專業(yè)素養(yǎng)主要包括以下幾個方面：具有與時代精神相通的教育理念；具有多層復(fù)合的知識結(jié)構(gòu)；具有與高質(zhì)量教育相適應(yīng)的教育和研究能力；具有教育智慧（專業(yè)素質(zhì)達(dá)到成熟水平的標(biāo)志）；教師應(yīng)成為校本課程的開發(fā)者；教師應(yīng)成為教育實踐的研究者。這就是新課改和素質(zhì)教育對教師提出的素質(zhì)要求。從我們目前教師整體狀況的職業(yè)素養(yǎng)來看，還不能適應(yīng)教育現(xiàn)實的需要，必須加強教師的教育、管理、培養(yǎng)和培訓(xùn)，盡快探索教師的教育、管理、培養(yǎng)和培訓(xùn)的有效途徑、方式和運行機制。與此同時，也要加強對校長的教育和培養(yǎng)，強化職業(yè)意識和崗位責(zé)任，可以多安排他們和優(yōu)秀骨干教師外出學(xué)習(xí)考察，以開闊眼界，轉(zhuǎn)換思想，借鑒他人，提高水平，克服膚淺、浮躁、短視和盲目，培養(yǎng)他們的教育教學(xué)宏觀視野和開拓精神。

實施課程改革，推進素質(zhì)教育，存在著許多矛盾與問題，如課程開設(shè)與課時安排、學(xué)生減負(fù)與教學(xué)時間、學(xué)業(yè)評價與質(zhì)量監(jiān)測、教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方式、教師管理與教師待遇、課堂教學(xué)與學(xué)生活動、教學(xué)設(shè)備與設(shè)備利用、辦學(xué)條件與教育經(jīng)費等等，對如何解決好這些矛盾和問題，應(yīng)當(dāng)有一定的政策導(dǎo)向和制約機制或保障機制，學(xué)校要直面這些問題進行探索和研究，達(dá)到逐步解決。為解決這些問題，應(yīng)當(dāng)安排或允許一些學(xué)校進行教育教學(xué)的改革試驗，不能墨守成規(guī)，抱殘守缺，停滯不前。我們的教育在很多方面已經(jīng)夠落后了，我們需要學(xué)習(xí)和借鑒，需要探索和研究，需要改革與發(fā)展，濰坊市特別是濰坊一中和昌樂二中等先進學(xué)校值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

第四篇：赴山東五校學(xué)習(xí)考察報告

赴山東五校學(xué)習(xí)考察心得體會

中五井鄉(xiāng)中心校 王景明

為進一步更新教育思想觀念，端正教學(xué)態(tài)度，深化教育教學(xué)改革，不斷推進教育創(chuàng)新，12月16日-21日，在縣教育局副局長馬玉和同志的帶領(lǐng)下，由我縣中小學(xué)校長及教研室部分同志組成的教育考察團一行赴山東五校考察學(xué)習(xí)。這是一次最接地氣的學(xué)習(xí)。我們通過走進校園參觀，傾聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告，觀看學(xué)校發(fā)展專題片、面對面聽取情況介紹、觀摩教師課堂教學(xué)、就教學(xué)管理等問題深入對口交流，對五所學(xué)校的歷史與現(xiàn)狀進行了全面了解。這些學(xué)校堅定的辦學(xué)理念、明確的發(fā)展目標(biāo)、執(zhí)著的敬業(yè)精神、扎實的工作作風(fēng)、高效的內(nèi)部管理、輝煌的辦學(xué)業(yè)績，給每一名考察成員留下了深刻印象。此次考察，既看到了差距，開闊了視野，受到了啟發(fā)，學(xué)到了經(jīng)驗，更看到了自身優(yōu)勢，堅定了發(fā)展信心。24號下午，中心校組織全體教師觀看了這次赴山東五校參觀學(xué)習(xí)的視頻及影像資料，重點向老師們介紹了青島即墨28中“和諧互動”教學(xué)模式。通過老師們觀看視頻資料和我簡單的介紹，大家深受鼓舞，表示下去以后，一定要鉆研業(yè)務(wù)，創(chuàng)新課改，盡快找出一條適合自己教學(xué)模式的路子來。

一、考察的主要感受

這次考察的五所學(xué)校，盡管歷史背景各異，規(guī)模大小不一，管理各有不同，但又都有著共同特點，就是都有一個有明確的辦學(xué)思想和奮斗目標(biāo)，都有一支樂于奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的干部職工隊伍。但給我印象最深的還是即墨28中。

1、即墨28中將雷鋒精神作為校魂，當(dāng)成一種信仰。將學(xué)雷鋒活動“課程化、系列化”，以“學(xué)雷鋒”的互助精神來引領(lǐng)高效課堂。在課堂中，同桌兩人師徒結(jié)對，師傅幫助徒弟，徒弟鞏固師傅，將德育和智育緊密結(jié)合，把學(xué)習(xí)變?yōu)榈赖麻L跑。

2、班級、校園中隨處可見的文化標(biāo)語，時刻提醒著學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)。其中，給我印象最深的當(dāng)屬“不能發(fā)現(xiàn)問題是最大的問題，重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)的問題”。聯(lián)系之前談到的“學(xué)生放學(xué)場景”，我不禁感慨：習(xí)慣的養(yǎng)成教育是多么深的一門學(xué)問啊！

3、即墨28中的“和諧互助”教學(xué)法

“和諧互助”教學(xué)法是青島即墨二十八中全校各學(xué)科校本教研，經(jīng)各級專家引領(lǐng)提煉，最后總結(jié)推廣至全國“自下而上”的草根原創(chuàng)教學(xué)法，是一種最大限度挖掘?qū)W生潛能來提高課堂效益的教學(xué)法。

“和諧互助”就是學(xué)生同桌兩人為一個單元學(xué)習(xí)組，學(xué)習(xí)優(yōu)秀者做“師傅”，另者當(dāng)“學(xué)友”，課堂上“師、友”互助，合作雙贏。“和諧”是師友在競爭合作中攜手發(fā)展，“互助”是師友在相互幫助中提升素質(zhì)，“和諧互助”就是“和而共諧，助而互進”。

主要特點有三：一是以課堂教學(xué)為主渠道，以創(chuàng)設(shè)和諧教學(xué)為保證，以師生間平等、民主、融洽、合作為前提；二是從學(xué)生個體學(xué)習(xí)為主，轉(zhuǎn)向互助學(xué)習(xí)為主，簡潔高效，易懂易學(xué)，便于推廣；三是以培養(yǎng)學(xué)生自主、探究、合作學(xué)習(xí)能力為目的，盡力體現(xiàn)學(xué)生主體、課堂高效。

“和諧互助”教學(xué)法課堂流程分“五步十環(huán)節(jié)”，“五步”（固定）“十環(huán)節(jié)”（活用）。根據(jù)學(xué)科性質(zhì)不同，各學(xué)科均有新授課、復(fù)習(xí)課、講評課、實驗課等。以數(shù)學(xué)新授課為例，課堂流程是：交流預(yù)習(xí)→互助探究→分層提高→總結(jié)歸納→鞏固反饋；再如數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課，課堂流程為：知識梳理→知識運用→拓展提高→總結(jié)提高→課堂鞏固；再如講評課，課堂流程為：互助糾錯→交流評價→總結(jié)提高→互助釋疑→課堂鞏固。

具體地說，“和諧互助”就是學(xué)生同桌兩人為一個學(xué)習(xí)組，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的做“師傅”，學(xué)習(xí)較弱的當(dāng)“學(xué)友”（同時兼顧學(xué)生的性格和愛好等因素），師傅幫助徒弟，徒弟鞏固師傅。課堂上通過學(xué)生幫學(xué)生，學(xué)生教學(xué)生，一師一友，最終實現(xiàn)師友互助雙贏。這樣的課堂達(dá)成率很高，學(xué)生的參與面更廣，是高效的課堂。

在課堂上的每一次發(fā)言都是師友一對一同時起立，都由學(xué)友先回答，師傅再做補充和評價。這樣給了后進生更多的機會和平臺發(fā)展自我，也給了他們更多的關(guān)注、鼓勵與幫助。讓那些學(xué)習(xí)本來較弱，沒有自信的學(xué)生，也能越來越好，越來越自信。師傅再給學(xué)友講解和幫助的時候，也加深了自己對知識的鞏固和理解，同時也鍛煉了自己的各方面的能力。所以在這樣的課堂里每一個學(xué)生都得到不同程度的提高。

課后，根據(jù)學(xué)生各個科目的強弱不同，進行微調(diào)，使學(xué)習(xí)效率最大化。比如，即墨28中將學(xué)生分ABCD四個等級，要A和C，B和D相互結(jié)合為師友，因為成績懸殊太大不利于師友的共同提升。師徒之間“亦師亦友”，這樣就保證了每一個學(xué)生既能感受到成功的喜悅，也能經(jīng)受住失敗的考驗。

最后，相應(yīng)的“捆綁式”評價體制。師友合作中很容易出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象。這就需要老師培訓(xùn)師傅對學(xué)友的表現(xiàn)進行及時的評價，提高學(xué)友的參與積極性。同時老師還應(yīng)該對結(jié)對的師友進行評價，以激勵師傅的參與熱情。且班級、年級和學(xué)校要進行階段性的小組總結(jié)，評出進步最大的師友，給予一定的獎勵。

二、我們的差距不足

這些年來，我中心校在教學(xué)管理等各項工作中取得了不少成績，初步形成了具有自身特色的辦學(xué)理念和工作思路，培養(yǎng)成長起了一批優(yōu)秀骨干教師，贏得了社會的認(rèn)可和尊重。但與先進地區(qū)、先進學(xué)校相比，我們在某些可比性工作上還確實存在很大差距，在某些職工身上表現(xiàn)出的個別問題確實必須引起我們的高度重視。我認(rèn)為至少以下幾個方面值得認(rèn)真反思：

一是滿。小成即滿，目標(biāo)定位不夠高。有的滿足于已有的成績，沾沾自喜，進取之心大為削弱；有的認(rèn)為職稱問題早已經(jīng)解決，覺得今生今世也就如此，已是船到碼頭車到站，失去了前進動力，開始出工不出力；有的工作定位不高，創(chuàng)先爭優(yōu)意識不強，只求過得去，不求過得硬。

二是舊。觀念陳舊，創(chuàng)新意識不夠強。有的熱衷于老經(jīng)驗、老做法，習(xí)慣于按照常規(guī)辦事，用老眼光看待新現(xiàn)象，用老辦法處理新問題，不能夠適應(yīng)形勢的發(fā)展變化，提不出解決問題、推動工作的新辦法、新舉措；有的開展工作，先看過去怎么辦的，再看別人怎么干的，不敢想，不敢試，擔(dān)心一旦失誤別人說三道四，害怕出現(xiàn)風(fēng)險承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三是散。單打獨斗，配合協(xié)作不夠好。教學(xué)研究上，有的不愿參加集體備課和教研活動，認(rèn)為沒有必要，長期只教不研，個別備課組在組織集體備課和教研活動時，深入不夠，力度不夠，應(yīng)應(yīng)付付，敷衍了事；班級管理上，任課教師齊抓共管不夠，有的甚至認(rèn)為管理學(xué)生是班主任的事，與己無關(guān)，高高掛起，對學(xué)生的一些不當(dāng)言行，視而不見，不批評、不制止。

三、今后的基本想法

剖析問題是為了解決問題，學(xué)習(xí)先進是為了干得更好。我中心校在發(fā)展中遇到一些困惑和問題，具有一定的普遍性，但誰能解決得更快，誰就能發(fā)展得更好。對于先進學(xué)校的具體成功做法，我們24日已召開全體教師會議，集體進行了學(xué)習(xí)和全面總結(jié)梳理，這些做法將在我們今后工作中，結(jié)合實際逐步吸納和借鑒。

（一）加強德育，結(jié)合師德師風(fēng)建設(shè)，在全校師生中掀起“學(xué)雷鋒”活動的高潮，讓助人為樂成為一種行為習(xí)慣，營造一種互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)我校學(xué)生偏少這一特點，我們完全可以很好地學(xué)習(xí)運用即墨28中的“和諧互助”教學(xué)法，最大限度去挖掘?qū)W生潛能，提高課堂效益。我們初步計劃讓教師每天晚上利用30-40分鐘的時間去認(rèn)真學(xué)習(xí)即墨28中的“和諧互助”教學(xué)法和“五步十環(huán)節(jié)”，的課堂教學(xué)流程，在此基礎(chǔ)上結(jié)合自己的實際去實踐去探索。

（二）加強實踐活動，各科教師要根據(jù)自己的課程特點，盡可能地與生活實際相結(jié)合，設(shè)計出豐富多彩的活動課，讓學(xué)生在活動中愉快地學(xué)習(xí)，并能通過學(xué)習(xí)增強解決生活實際問題的能力。例如：語文課可以通過“漢字大賽”、“成語橋”、“故事會”、“演講賽”、“小導(dǎo)游”、“環(huán)保小衛(wèi)士”等活動來增強學(xué)生的聽說讀寫、溝通與交流能力。數(shù)學(xué)課可以開展“數(shù)學(xué)游戲?qū)m”、“數(shù)學(xué)接力賽”、“數(shù)學(xué)拼板”、“猜數(shù)游戲”、、“數(shù)學(xué)診所”、、“數(shù)學(xué)撲克”、“小小商店”“小小銀行”等來增強學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和邏輯思維能力、解決生活實際問題的能力。英語課可以開展“找朋友”、“英語角”等活動來增強學(xué)生的傾聽和表達(dá)能力。

（三）全方位地發(fā)展校園文化，還孩子們一個幸福的童年。1.利用“六一兒童節(jié)”、“七一黨生日”、“教師節(jié)”、“元旦”等節(jié)日組織豐富多彩的文藝表演活動和親子游戲，來增強孩子們的參與意識，發(fā)揮他們的特長，同時又是對自己學(xué)校的一個宣傳，有效遏制家長盲目擇校的不良風(fēng)氣。“六一”節(jié)期間，各小學(xué)還將師生的書法、繪畫、剪紙、小制作等作品做成版面，向家長及其他到校參加活動的領(lǐng)導(dǎo)展示了師生的風(fēng)采。2.中五井小學(xué)和留村小學(xué)開設(shè)了校園小廣播。開設(shè)的欄目有英語欣賞、歌曲欣賞、作文欣賞、趣味謎語等，各班輪流進行，學(xué)生自己寫稿，自己主持，很好地鍛煉了他們的能力。3.各小學(xué)開展了講故事比賽活動。每周班里開展一次，每兩周全校開展一次。這項活動很好地鍛煉了學(xué)生的語言表達(dá)能力和記憶力，增強了學(xué)生的閱讀興趣和自信心。4.繼續(xù)辦好我們的校刊《小草》。

學(xué)校通過開展各種各樣、豐富多彩的活動，不僅活躍了氣氛、增強了凝聚力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時給全體師生搭建了一個展示自我的平臺，發(fā)揮了師生的聰明才智，使他們得到 很好的鍛煉和長足的發(fā)展。

山東之行使我們更加堅信：只要我們?nèi)ｎI(lǐng)導(dǎo)教師齊心協(xié)力，在追求精致化的管理的同時，把課堂教學(xué)改革深入下去，我們的教學(xué)成績就會大面積提高。

總之，教學(xué)中，無論采取哪一種教學(xué)模式，一定要根據(jù)自己的實際，選擇真正適合自己的。相信我們能夠?qū)⑦@次的學(xué)習(xí)所得實踐到自己的教學(xué)中去，結(jié)合自身實際情況，找出合適的發(fā)展模式，邁出跨越性的一步。

中五井中心校 2013.12.25

第五篇：支部書記赴山東濰坊學(xué)習(xí)考察報告

赴山東濰坊學(xué)習(xí)考察報告

----黨支部書記 ⅹⅹⅹ

2011年11月 30 日

按照市委組織部的統(tǒng)一部署，11月15至25日,我隨同全市優(yōu)秀村黨組織書記培訓(xùn)班一行50余人，赴山東省濟南、濰坊、煙臺、威海等地進行了學(xué)習(xí)考察。考察期間讓我感觸最深的是：全國最大的農(nóng)產(chǎn)品加工出口基地---壽光、我國最早采用冬暖式蔬菜大棚——三元朱村和濰坊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)創(chuàng)新土地流轉(zhuǎn)模式的前闕村。在這些地方我親眼目睹了濰坊市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面取得的輝煌成就，視覺受到了強烈的沖擊，心靈受到了極大的震撼。對比中我感到了巨大的差距，同時也深受啟發(fā)，現(xiàn)將考察情況報告如下：

一、對各地的創(chuàng)新做法的認(rèn)識

1、中國蔬菜之鄉(xiāng)——壽光。壽光市是濰坊市下轄的一個縣級市，近年來，在大力發(fā)展蔬菜規(guī)模化生產(chǎn)的同時，按照“政府啟動、規(guī)范管理、市場化運營”的思路，將蔬菜產(chǎn)業(yè)和蔬菜市場同步建設(shè)，按照農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化要求，狠抓了農(nóng)村市場體系的配套和完善，逐步形成了以批發(fā)市場為中心，以沿路市場為軀干，以集貿(mào)市場為支點，以中介組織、運銷隊伍為紐帶的農(nóng)副產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。在如此龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)保障

下，壽光市蔬菜產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，全市蔬菜種植面積達(dá)到80萬畝，冬暖式大棚30萬個，形成了萬畝辣椒、萬畝西紅柿、萬畝香瓜、萬畝韭菜和3000多畝無土栽培蔬菜等十幾個連片的蔬菜基地。蔬菜成為該市最具競爭力的特色產(chǎn)業(yè)，為農(nóng)民帶來了巨大的經(jīng)濟效益。

2、全國冬暖式蔬菜大棚的發(fā)祥地——三元朱村。三元朱村位于壽光最南端，緊靠濟青高速公路。全村耕地面積1295畝，其中，蔬菜大棚850個，占地約900畝，全部實行訂單生產(chǎn)并依靠壽光蔬菜批發(fā)市場轉(zhuǎn)運全國各地，蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動了三元朱經(jīng)濟的迅猛發(fā)展。為不斷適應(yīng)新形勢，三元朱村廣大干部群眾勇立農(nóng)業(yè)科技的最前沿，博采各種最新技術(shù)成果，大棚科技含量不斷提高，今年，該村又將眼光放遠(yuǎn)，投資研制開發(fā)了領(lǐng)先全國水平的第五代高檔次、高科技溫室大棚，并新建了農(nóng)業(yè)高科技示范園，現(xiàn)在已跨村發(fā)展無公害蔬菜基地15000畝。

3、土地流轉(zhuǎn)“前闕模式”原創(chuàng)地——前闕村。前闕村位于濰坊市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)西北部，是一個不靠海、不靠大企業(yè)、地少無資源、無集體積累的小村莊，農(nóng)民收入主要以種地為主。如此的一個村，從土地重新分配入手，部分土地流轉(zhuǎn)打消農(nóng)民顧慮切入，農(nóng)民得實惠整體流轉(zhuǎn)推進，依靠土地流轉(zhuǎn)創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)了三年三大跨越。不但形成了土地穩(wěn)收入，就業(yè)再創(chuàng)收的雙重收入格局，還轉(zhuǎn)變了農(nóng)民思想，推動了農(nóng)

村城市化建設(shè)的步伐，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)生活等值化。

總之，濰坊市的實踐證明，壽光等地的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營已把農(nóng)業(yè)引入市場，是解決農(nóng)業(yè)效益低，增加農(nóng)民收入，促進農(nóng)村經(jīng)濟、社會全面發(fā)展的有效途徑。同時農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，還很好地破解了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中所遇到的以下幾個難題：一是加快了市場主體發(fā)育，緩解了小生產(chǎn)與大市場的矛盾；二是促進了規(guī)模優(yōu)勢的形成，較好地解決了農(nóng)業(yè)效益比較低，農(nóng)民收入增長緩慢的問題；三是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化激發(fā)了廣大農(nóng)民科學(xué)種田熱情，學(xué)科學(xué)、用科技成為自覺行動，解決了被動生產(chǎn)的問題；四是推動了小城鎮(zhèn)建設(shè)的步伐，解決了農(nóng)民二次增收的問題。

二、學(xué)習(xí)考察的幾點啟示和下步打算

1、要加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)發(fā)展新格局。學(xué)習(xí)壽光的經(jīng)驗就是要適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新要求，積極推進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，大力發(fā)展獨具特色的品牌農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)、特色化經(jīng)營。具體講，就是要以市場為導(dǎo)向，立足下馬河村實際，按照“一村一品”的發(fā)展思路調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，挖掘我村瓜、菜等經(jīng)濟作物現(xiàn)有優(yōu)勢，規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，做出成效。

2、要高度重視技術(shù)創(chuàng)新，培育新的經(jīng)濟增長點。要樹立超前意識，積極引進新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目，擴大試驗、示范和推廣，首先抓住鎮(zhèn)開展“農(nóng)民素質(zhì)提升培訓(xùn)工程”的有利契機，提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)；其次學(xué)習(xí)、推廣先進實用技術(shù)，為高效農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支撐，第三建設(shè)科技示范園區(qū)，示范推廣一批新品種、新技術(shù)，發(fā)揮樣板作用、輻射作用。

3、要推行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力。通過本次考察學(xué)習(xí)，我深刻體會到：高效農(nóng)業(yè)發(fā)展的生命力在于產(chǎn)品的質(zhì)量，在這一方面，我們的差距還很大。下步我村將著力加強標(biāo)準(zhǔn)化、無公害、綠色農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)，請農(nóng)業(yè)專家?guī)椭贫ňG色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)操作規(guī)程，打造自已的綠色品牌，提高高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平，增加高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

4、要逐步推進土地流轉(zhuǎn)，引導(dǎo)農(nóng)民二次創(chuàng)業(yè)。土地流轉(zhuǎn)是農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定的重要途徑。前闕村流轉(zhuǎn)模式為我指引了一個方向：加大土地流轉(zhuǎn)要講究方式方法，從農(nóng)民得實惠入手，逐步形成農(nóng)民跟著走、趕著走、帶頭走的格局，依法、自愿、有序的進行土地流轉(zhuǎn)，下步2012—2014年間我村將逐步實現(xiàn)土地流轉(zhuǎn)5000畝。積極發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟組織，鼓勵支持農(nóng)產(chǎn)品加工營銷企業(yè)、中介組織、專業(yè)技術(shù)部門、經(jīng)營大戶，與農(nóng)民結(jié)成利益共同體，帶動農(nóng)戶從事產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，規(guī)模經(jīng)營土地,以實實在在的經(jīng)濟利益引導(dǎo)群眾“跟著干”。

5、要發(fā)揮地理優(yōu)勢，建設(shè)農(nóng)業(yè)高效園區(qū)。濰坊市的農(nóng)業(yè)高科技走廊模式與我鎮(zhèn)“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光展示區(qū)”建設(shè)不謀而合，總結(jié)其經(jīng)驗，在今后三年間，我村要以老201國道為軸，從2012年起，架線、拉電、打井，逐步建設(shè)“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高效園區(qū)”，帶動全村人均收入實現(xiàn)翻兩番，帶動土地流轉(zhuǎn)的全面實現(xiàn)。

三、加強現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的建議與思考

1、要加強市場開拓，擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域。農(nóng)產(chǎn)品銷售難、價格低是制約農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”。壽光農(nóng)業(yè)發(fā)展的模式和經(jīng)驗告訴我們，開拓農(nóng)產(chǎn)品市場、搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，是帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提。一是要充分發(fā)揮現(xiàn)有龍頭企業(yè)和能人帶動作用，廣辟市場，大搞訂單服務(wù)，積極開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接、市場開拓活動，帶動推進農(nóng)產(chǎn)品流通市場；二是要加快建立多層次、多領(lǐng)域的農(nóng)產(chǎn)品市場網(wǎng)絡(luò)，努力擴大農(nóng)產(chǎn)品的銷售空間；三是要引導(dǎo)農(nóng)民進入流通領(lǐng)域。

2、要加大政府投入，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。考察濰坊市的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，我們看到政府在投入、信貸等方面都向農(nóng)業(yè)傾斜。對于我們不發(fā)達(dá)的農(nóng)村來說，政府的投入顯得尤為重要。建議政府在設(shè)施農(nóng)業(yè)的發(fā)展上通過協(xié)調(diào)集中信貸和貼息，把對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的投入列入財政預(yù)算，扶持農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

3、大力扶持和壯大龍頭企業(yè)，拉動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。要加大農(nóng)業(yè)領(lǐng)域招商引資力度，學(xué)習(xí)濰坊經(jīng)驗，就是要把招商

引資作為建設(shè)龍頭企業(yè)的重要途徑，多層次、多成份、多元化興辦一批農(nóng)產(chǎn)品加工銷售龍頭企業(yè)。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域招商引資，關(guān)鍵要打“優(yōu)勢仗”，立足各地的資源優(yōu)勢，圍繞搞好農(nóng)產(chǎn)品加工，有選擇、有重點的招商引資、興辦加工項目，進一步增強農(nóng)產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化能力，加快推進我省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村工業(yè)化進程。

4、加快發(fā)展農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力。一方面要通過大力發(fā)展龍頭企業(yè)，吸納農(nóng)村剩余勞動力，讓農(nóng)民離土不離鄉(xiāng)，變農(nóng)民為工人，保證農(nóng)民有固定的收入，從根本上解決農(nóng)民增收難的問題。另一方面，要積極抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)，加快農(nóng)村城鎮(zhèn)化進程，聚集生產(chǎn)要素，支撐二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展新的增長點，轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力，優(yōu)化農(nóng)村就業(yè)結(jié)構(gòu)，減少農(nóng)民、富裕農(nóng)民。