第一篇：機關工作中人際關系和諧的必要性分析

內容提要：“和諧”思想是人類文明的進步產物，是最具東方智慧的標志性理念，是中華民族傳統(tǒng)文化的精髓所在。作為機關工作人員，要將“和諧”思想的精髓貫穿到工作中，促進人際關系的和諧，在機關內創(chuàng)造一種和諧因素和和諧環(huán)境。但目前在機關工作中，經常出現一些不和諧現象，人際關系冷淡，甚至冷漠。那么，如何避免不和諧現象的發(fā)生，從而促進工作和諧發(fā)展，這將是我們機關工作中面臨的一個重要課題。

關鍵詞：機關工作；人際關系；和諧

機關工作中人際關系和諧的必要性分析

回憶過去的幾年，國家一直在不斷致力于建設一個“和諧”的社會主義社會。在2004年我黨的十六屆四中全會的《決定》中，提出了執(zhí)政能力的五大任務，其中就把構建社會主義和諧社會的能力，作為黨的執(zhí)政能力。這也是我黨第一次鮮明地提出和闡述了“構建社會主義和諧社會”這個科學命題，并把它作為加強黨的執(zhí)政能力建設的五項任務之一提到全黨面前。

黨的十七大召開，也對構建和諧社會作了重要論述，并提出了新的要求。強調構建和諧社會是當前和今后一個時期的重要政治任務。社會要和諧，機關首先要和諧。和諧機關建設對構建和諧社會具有極強的示范和導向作用，也是當前和今后一個時期機關黨建工作的一項重要任務。

作為機關工作人員，在處理好人際關系，處理與領導、與同事、和諧作為一種思想，一種文化理念，扎根于中國傳統(tǒng)文化之中。作為傳統(tǒng)文化主體的儒家、道家和佛學等學派關于和諧的豐富思想，既形成了和諧文化的固有傳統(tǒng)，也是我們今天建設社會主義和諧文化與和諧社會可利用的寶貴資源。

在中國傳統(tǒng)文化體系中，雖然儒家和道家在主體文化上存在著差異，但兩種文化依然存在著某些共通性。例如在論述“和諧”方面，儒家講求貴“和”尚“中”。且儒家學說更看重“人和”，孟子所說的“天時不如地利，地利不如人和”，是把“人和”看得高于一切。在歷史長河中，“和諧”思想發(fā)展到政治領域，就有儒家本源之一，即《周禮》的“以和邦國，以統(tǒng)百官，以諧萬民”的政治準則。

在眾人印象中，2008年奧運會開幕式的盛大景象，始終讓國人歷歷在目。如此盛大的開幕式現場，無處不體現著“和”與“諧”的交融。我們的奧運口號：同一個世界，同一個夢想；我們的奧運理念：綠色奧運、科技奧運、人文奧運。其所包含的核心靈魂都是人文奧運中所蘊含的“和諧”的價值觀。更令所有人驚嘆的是，北京奧運會開幕式上897塊活字印刷字盤變換出不同字體的“和”字，更是預示著世界和平，世界一家，宣揚和平，以和為貴。

人際關系是指組織成員在交往過程中形成的以情感為基礎的相互之間各種心理狀態(tài)的關系，是人類得以生存發(fā)展的最為重要的要素之一?！疤鞎r、地利、人和”講的就是這個道理。

在此文討論中，機關工作中的人際關系，主要是指，人與人之間

但是在機關工作中，不論是人與人之間，還是在部門與部門之間，都存在著人際關系的不和諧，這勢必會影響黨和政府的福利政策的落實，影響黨和政府在群眾心中的公信力，影響社會主義和諧社會的構建。

在本文中，機關工作中人際關系不和諧的現狀主要包括以下幾個方面：

（一）人與人之間的不和諧

1、與機關領導之間。不論在任何地方工作，都需要面臨與領導的溝通，除非自己就是領導，還有可能與上級領導進行溝通的必要。因此，在機關工作中，領導是計劃工作的主管人，是制定和分配任務的實施者。很多機關工作人員，在面對任務工作時，不是簡單的接受，就是能躲就躲，能推就推，工作拖拖拉拉，不僅接受工作不積極，還不斷抱怨，不替領導分憂，甚至在工作上還會給領導帶來麻煩。即使接受了工作，也不加以思考，而是草草做完了事。做完的工作不及時與領導溝通，平時的工作狀況也不主動向領導請示匯報。當然，并不是所有機關人員都是這樣，但此種現象確實存在于某些機關單位中，不服從領導，不積極響應領導分配的工作，不僅給各項工作的開展造成延誤，還可能會造成人力、物力等資源的消耗，從而加大整體工作的成本。這種現象不能擴大，需要及時杜絕，以避免日后對其他工作開展埋下不和諧的種子。

2、與機關同事之間。人際關系是身處黨政機關的人員談論最多

員與群眾之間不和諧關系的產生。例如我親眼看到，群眾到某個部門來咨詢政策，因為對剛推行的政策不理解，到工作人員處咨詢。但工作人員卻是對這種咨詢不以為然，不僅沒有耐心解釋，還態(tài)度蠻橫，令群眾不僅沒有得到咨詢的結果，還被指責一番。這樣的做法不僅不能團結群眾，反而造成群眾與機關工作人員的不和諧，時間長了，積怨久了，這些問題不予解決，就有可能上升至群眾上訪?？鬃釉唬骸八茌d舟，亦能覆舟”道理雖簡單，卻值得機關的工作人員深思。

當然，任何一種矛盾，我們都不希望將其擴大。因為群眾對于自身問題的未合理解答，往往會想到最直接的方式就是去上訪。作為工作人員，不能怒，不能怨，只能踏踏實實地為他們解釋清楚，才能夠將工作順利推行下去。盡管政府機關都有信訪部門，但我們不能將群眾與機關工作人員之間的不和諧擴大，群眾是機關工作人員需要團結和維護的，只有與群眾之間形成一種健康和諧的人際關系，才能夠避免和排除不和諧問題的產生，使各項政策可以更好的落實到位，各項事業(yè)更好的推進，只有與群眾的關系密切了，大家才能同心同德，團結一致，使政令通暢，真正的實現古人所期盼的政通人和。

（二）部門與部門之間不和諧

在現代社會組織中，組織成員分工越來越細。單憑某個人“單打獨斗”終歸是不行的，團體的合力就顯得尤為重要。但在政府機關的大組織中，往往部門與部門間就是獨立的個體。在機關工作開展中，部門與部門間對于工作有時總是互相推諉，哪怕只涉及一小部分內容，也是盡量能躲則躲，能推則推，落得清靜。

一方面，上級分配任務后，需要各部門之間相互協(xié)作，但是總有主管的部門，其余部門可能只是配合。但是在工作的具體開展中，往往只是看到主管部門在費力去做，甚至將分配出去的工作也大包大攬了。在機關工作中，民政工作是最貼近群眾民生的工作。往往在開展工作中，也會遇到部門之間不協(xié)調的事情。例如每一屆的村委會換屆工作，需各部門配合。在落實上，總會有部門有問題，如人員不能及時到位，工作開展不細致等等，不能將工作進行配合，順利推進。

另一方面，在群眾問題上，做不到及時給予答復，存在互相推諉，扯皮的現象，很多時候，群眾對一個問題要跑多少次，折騰多少遍。當群眾有問題需要咨詢時，不能很準確的找到相應部門進行了協(xié)調解決，只能大概找準一個方向，先去詢問，但往往問題不是單獨涉及某個部門就能解釋清楚，需要部門相互合作，才能給群眾一個解釋。例如在一次群眾上訪中，需要民政、社保及規(guī)劃等部門同時給予解答，但是群眾可能并不清楚需要涉及這些部門。一個問題，如果聯合眾部門來解答，一次就可以。但結果是群眾要跑3、4次，才能弄清一個問題，甚至是更多次。

部門是一個小的個體，機關是一個大的組織，把小的個體和諧地融入到大的組織中去，以群眾的利益為中心開展各項工作，真正的形成一種合力，才能實現組織管理功能的最大化，同時，也能將組織的管理效能最大化。所謂人和，就是要處理好社會人際關系，形成良好的社會人際氛圍，為社會管理活動的順利開展奠定基礎。

三、機關工作中人際關系不和諧的原因

（一）由人的因素引起不和諧

作為機關單位的工作人員，不能保證每一個人的思想覺悟以及認知水平都是相同的，不僅是社會背景及經驗的影響，也跟每一個人的個人能力相關。所以，每個人在看待同一個問題的時候，角度就會有所不同，以致處理的結果也會不同。因此，在同一個工作內容上，由于個人之間的差異，往往會出現彼此之間的不一致，出現分歧，導致不和諧現象的發(fā)生。同樣，因為每個人都是有差異的個體，每個人追求的目標也是不一致的。既然有目標，每個人都會努力為之奮斗，但結果往往并不遂人意，于是在如意之人與不如意之人之間形成了一些不平衡。有些人處理不好這種不平衡，心里就會產生波動，造成在工作中將內心的不平衡帶進來，從而影響工作，打破彼此之間的和諧。

在機關單位中，一個部門里，會有不同年齡和不同學歷的人，往往一些年齡大的人面對年輕有學歷的人在工作中充滿激情的工作，并得到領導重用，心里就會有一些不平衡，出現消極怠工也是有的，以致影響到整個部門的工作協(xié)調性。

（二）由角色沖突引起不和諧

機關單位中最復雜的就是人與人之間的關系：上下級、同事以及與群眾之間的關系。對于每一個人而言，同時處理好這些關系，并不是一件容易的事。人，作為一個個體，在面對不同關系的時候，需要

10系。這是無法回避和必須面對的。如何在機關里保持人際關系的和諧，保持部門與部門之間的溝通協(xié)調，需要我們去不斷發(fā)現和揣摩相應的辦法。

（一）處理好人與人之間的和諧關系

人與人之間的關系，事實上也并沒有多么復雜。只要自身擺正心態(tài)，工作中講原則，發(fā)揚風格，以誠待人，憑理做事，才能為人際關系的和諧打下堅實的基礎。

當然，在具體實踐中，并不是一個個體在工作，在機關中，面對領導、同事以及群眾，還是需要掌握一定的相處技巧，處理好各方面的關系。

首先，要注意處理好與領導之間的關系。領導是在機關中計劃決策、領導大局的人，對領導分配的任務，要努力做到尊敬和服從，并積極主動的配合領導開展和落實各項工作。在具體的工作落實中要積極把握好幾條原則：一是要盡量隨叫隨到，因為領導交辦的事情多數比自己正在干著的事情重要或緊急。二是承辦領導交代的事情要適當超前，與其拖拖拉拉挨批評，不如保質保量的提前完成。三是對領導要多請示，多匯報，在工作上取得領導的理解和支持。在與領導相處中還要注意四點：一是不要將領導交代的事拋之腦后。不要因為事情的多少，大小而處理不好。二是不要在領導之間傳閑話。無論是針對每一個領導還是針對同事的想法和意見，都盡量不要再各個領導之間相互傳話。即使對領導的計劃措施有意見，也要在適當的時候，適當

2大化，造成日后工作彼此相處的不和諧局面發(fā)生。

第三，要注意處理好與群眾的關系。在社會管理中，往往把群眾管理作為第一需要。機關工作，尤其是基層機關工作，往往工作的服務對象就是廣大群眾。而由于知識水平及閱歷經驗，群眾可能沒有機關工作人員懂得多，在理解問題上有時也會慢半拍。在前面已經提到過，有時候新的政策或辦法由于信息不對稱，群眾會一時不理解不明白，在具體推行中容易受到阻礙。所以，在整體工作的推進中，需要機關工作人員耐心對待，用最真誠和最易懂的語言與群眾溝通，多站在群眾的角度考慮問題，樹立“以人為本”“群眾發(fā)展第一”的管理思想，才能將工作和諧推進，如果可以將群眾發(fā)動起來，工作或許開展的更為順利和快速。機關工作人員在群眾的眼中就是政策的落實和推進者，在與群眾開展工作中，不僅要強化群眾的參與意識和主人翁意識，還需要通過各種的管理活動加以鞏固，真正使群眾可以以主人翁的身份進行工作和生活，不僅可以鞏固群眾基礎，在開展社會工作中，也能同呼吸、共命運。

（二）處理好組織之間的和諧關系

處理好了人與人之間關系，還需要處理好部門與部門之間的關系。與人相處，更多的是個體與個體或者個體與組織之間，但部門與部門之間的相處則是涉及到了組織之間的問題。人員更多，范圍更廣，問題相應的多而復雜。

從組織工作方面考慮，需要從以下幾個方面入手，從而處理好組

4股力量，這臺機器才可能正常啟動，才能夠生產出質量過硬的物品，每一位機關人員凝聚一股力量，同樣才能夠為廣大群眾高質量服務。任何時候，無論自己在工作中處于怎樣的位置，開展任何工作，一方面需要多與領導進行溝通，領導是各項工作計劃開展的帶頭人，在很多問題上領導更能站在更高的角度給予指導；需要與同事多溝通，因為你個人的視野和經驗畢竟有限，避免“獨斷獨行”的印象；多與廣大群眾溝通，深入基層，聆聽百姓心聲，站在群眾角度為他們想事情，做事情。只有這樣，才能在以后的工作上順風順水，為推動工作的和諧開展，推動社會事業(yè)的和諧建設盡一份心力。

五、結論

和諧，不是一句空話，是需要努力去創(chuàng)造的生活和工作狀態(tài)。作為機關工作人員，本職工作就是為普通群眾開展服務的，上至機關領導，下至機關同事，在開展各項工作中都應該團結協(xié)作，通過開展工作，與群眾和諧共處，打造一個良好的人際關系。

我們生活在社會大家庭中，無論是工作和生活都離不開人際交往。良好的人際關系能形成團結奮進的良好局面，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，對于推進我們黨的事業(yè)和促進干部的個人成長進步毋容置疑是有利的。

中國是有著幾千年歷史文化的文明古國，優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化在中華民族偉大復興中的作用和地位是不容忽視的。在我國的外交政策上，我們始終以“和平共處五項原則”為前提，交好世界各國；在08年

6[5] 焦煥成：加強機關事務工作 促進和諧社會建設 [6] 劉朝軍、陳先春.論構建和諧社會必須提高領導干部的溝通協(xié)調能力.摘自：http://wenku.baidu.com/view/760a43eae009581b6bd9eb4b.html

第二篇：和諧人際關系(哲學分析)

和諧相處的人際關系，是指我們在處理人與人之間的關系時，所要求和表現出來的協(xié)調得當的關系或融洽和睦的關系。它在形式或基本要求上表現為人與人之間的平等友愛、互幫互助、誠實守信、團結共進的關系，而在本質上反映的是人與人之間的矛盾的真正解決。這一矛盾的解決，同時也是解決人與自然的矛盾，推動經濟社會的全面發(fā)展與人的全面發(fā)展的重要因素。

從馬克思主義矛盾學說來看，矛盾普遍存在，無處不在，無處不有，不以人的意志為轉移。矛盾是反映事物內部和事物之間對立統(tǒng)一的哲學范疇。和諧體現的是矛盾的統(tǒng)一屬性，又稱同一性。即，矛盾雙方相互依存、相互貫通的性質和趨勢。和諧是矛盾的一種特殊表現形式，體現著矛盾雙方的相互依存、相互促進和共同發(fā)展。但和諧并不意味著矛盾的絕對同

一。和諧是相對的有條件的，只有在矛盾雙方處于平衡、協(xié)調、合作的情況下，事物才展現出和諧狀態(tài)。（此處可以聯系視頻內容）

社會的和諧，人際關系的和諧，都是在不斷解決矛盾的過程中實現的。事物是多樣性的統(tǒng)一，和諧的本質就在于協(xié)調事物內部各種因素的相互關系，促成最有利于事物發(fā)展的狀態(tài)。和諧人際關系的建立，不是一蹴而就的，它是作為過程而存在，是通過解決各種錯綜復雜的矛盾得以實現的。唯物辯證法認為：矛盾是絕對的，和諧是相對的，有條件的。因此，這就需要人與人之間不斷化解矛盾，消除不和諧因素，從而努力實現和諧的人際關系。（此處也可聯系視頻內容）

（若感覺內容不足，可加一段，專談視頻觀感）

人與人要和諧相處，就要有求同存異、相互諒解、不求全責備的寬廣胸懷。天下沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的人。每個人都有自己的性格或脾氣，也都有優(yōu)點和缺點。要創(chuàng)造，就會有風險，也就可能失敗。然而，正是個性差異不同，優(yōu)點和缺點相伴，成功和失敗相隨，才使人成為個人，才使創(chuàng)造變得格外可貴，才使整個社會既和諧又充滿活力。因此，有個性、缺點、失敗是正常，是真實。這并非放縱缺點或失敗，而是要認識事物的本來面目，具備包容和寬容的胸懷，堅持“嚴以責己，寬以待人”的原則，以有利于社會發(fā)展和人際關系和諧。有容乃大，我們常講，大海所以壯闊，是因為她不拒涓涓細流；高山所以雄偉，是因為她不嫌細土；我們中華文化所以博大精深，是因為它具有包容萬物的精神和品格。其實人與人的和諧相處也是這個道理。如果心里只有自己沒有別人，凡事斤斤計較，爭個你死我活，這樣的人就不可能與別人和諧相處。如果金要足赤，人要完人，只許成功，不許失敗，那就會使人失去真實，使創(chuàng)造無從談起，使社會大花園百花凋零。如果一心想抓人“辮子”，進而一棍子打死，這樣的地方和單位就沒有希望。我們需要的是尊重人、關心人、幫助人，與人為善、和衷共濟、關愛寬容、團結進步。

第三篇：和諧人際關系演講稿

和諧人際關系演講稿

和諧人際關系演講稿1

同志們：

今天，我們開一個座談會。最近我給我們的產業(yè)集團、區(qū)域總部主要辦兩件事。第一給區(qū)域總部和產業(yè)集團同志們作形勢報告，著重闡述未來世界級卓越企業(yè)和四個共同精神價值體系。要沿著這個目標發(fā)展、成長，只有不斷的把這個目標全面準確的介紹給我們的管理干部和員工，大家月月講、天天講，凝聚心力，才能實現。過去就是這樣，我們未來也是這樣。第二就是跟我們天津地區(qū)的管理干部講講當前我們面臨的一個巨大的問題：產業(yè)集團和區(qū)域總部的管理轉型和干部提升素質問題。

一、總部管理轉型和干部提升的緊迫性和重要性

大家知道，我們確定了未來五年實現世界級卓越企業(yè)這一既鼓舞人心又很艱巨的任務。同志們，我講句老實話，我們去年的900多億元，五年后要達到6000億元，這增長的比例是很大的。越往后基數也大，增長難度也大。我們要實現這么高的目標，靠什么？我們提出了“精神價值體系”，提出了“藝術”等一系列追求和理念。但這個目標如果沒有在座同志們的認同、沒有我們總部管理干部深刻的理解、自覺的貫徹，使之成為自覺的行動，就不可能實現，這是個必備條件。因此，認真的學習、實踐、貫徹、宣傳我們這一目標，是在座同志們當務之急的任務。所以，大家要學習、理解好實現世界級卓越企業(yè)目標的意義、內涵；學習、理解好精神價值體系，把我們新xx大廈的設計理念廣為傳播，這是我們在座的各位同志一項極為重要的任務。

我們進行產業(yè)集團和區(qū)域總部的管理轉型、提升干部素質，是提升集團戰(zhàn)略管控能力的重要舉措。xx集團確立了集團、產業(yè)集團、企業(yè)三級管控的管理體系，形成了產業(yè)集團、區(qū)域總部縱橫兩條線的管理網絡。區(qū)域總部和產業(yè)集團是承上啟下、區(qū)域協(xié)調的中間環(huán)節(jié)。沒有產業(yè)集團和區(qū)域總部的轉型和干部的素質提升，就會出現“腸梗阻”。當前我們存在一個嚴重問題，就是區(qū)域總部、產業(yè)集團和還沒有形成有力的管控能力。對企業(yè)的管理基本上是不到位的，對如何管理企業(yè)、如何設計自己的管理層級，弄不明白。我們有時候可以為了資產的配置，設置若干資產類的公司、殼公司。但是管理層級不能亂。大家都經常學管理當中有句話叫“扁平化”管理。產業(yè)集團對企業(yè)的管理，必須是清晰的、盡可能的減少層級。能不用公司的，可以公司設置、實現事業(yè)部管理，減少行政后勤支援功能。這些基本的原理，在我們產業(yè)集團管企業(yè)當中，基本沒到位。

區(qū)域總部成立時間比較晚，它在尋找自己的管理定位方面是個重大摸索過

程。應該講，北方總部成立以后，圍繞著自己的功能，形成了一套管理思路，這是很了不起的事！而且虛實結合，以虛帶實，以實形成更大的發(fā)展格局，把產業(yè)集團和區(qū)域的發(fā)展有機的協(xié)調，在摸索中形成了一些思路。但是我們還沒有摸索出一條清晰的路子。因此，我們現在如何完整的實現集團的三級管控和產業(yè)集團、區(qū)域總部的縱橫交錯的這個管理脈絡，我們還有很長的一段路要走。

現在的問題是“腸梗阻”，我們現在還沒有形成一個有效、有力、成熟的管理格局。不解決這個問題，不解決產業(yè)集團和區(qū)域總部的管理定位和轉型問題，我們實現管理體系的建設是句空話。所以，我們必須解決。

有，我們產業(yè)集團現在普遍存在管控能力弱、工作效率低、服務意識差、人員素質低、“三門”干部比較多。什么叫“三門”干部？家門、學校門，機關門。“三門”干部沒有在企業(yè)干過一天，坐在辦公室里發(fā)號施令，下面報的情況，不知道該干嗎，漫長的審批過程，在書本里聽點東西，滿嘴胡說，又誤事，又耽誤時間。企業(yè)遇到的矛盾都是跟這種矛盾有關。

現在這個問題嚴重的影響管控模式。不解決這個問題，我們實現目標是句空話。產業(yè)集團和區(qū)域總部的管理轉型解決好，才能夠使產業(yè)集團和區(qū)域總部像總部的樣，有清晰的思路、懂得服務意識、而且有經驗，能夠指導企業(yè)正確的發(fā)展。所以，提高我們產業(yè)集團管理轉型、人員素質是解決好集團整體管控能力的重要舉措。

干部的培訓已非常嚴重的.提到我們的面前。大家注意到了集團上半年安排了各個產業(yè)集團的中層干部“執(zhí)行力、領導力”的培訓，已經做了兩期。我們要盡快通過這種“填鴨式”的方式，解決領導力和執(zhí)行力問題。由于事業(yè)發(fā)展太快，大批的干部充實到我們的管理崗位、領導崗位。但是問題在哪呢？擔任了管理干部，但他并不知道管理干部應該做什么。我們的人員和干部，有外籍的，有新進，從別的地方轉來的，也有大量年輕的。我們這些干部，普遍存在“對事業(yè)的認同、文化的認同、領導力和執(zhí)行力能力需要下決心提高”的問題。我們目前管理干部存在著三個“不”的問題。第一，不稱職。安排的崗位上他不知該干嘛，沒管過人，不知道該怎么管。第二，不到位。老是缺位。第三，不適應。他原來本來就是個科級干部水平，突然給他提個處級干部、提個局級干部，他不知道該怎么當。

我們現在這么快的發(fā)展，這么多的年輕人，這么多的不同路數，合在一起，確確實實給我們帶來了干部隊伍嚴重的“三不問題”——不稱職、不到位、不適應。主要表現在責任心差，不知道干嘛，不知道如何管理企業(yè)，更不知道關心員工疾苦。連管理干部的基本素質要求“三為一德”，有些竟然沒聽說過。

基于上述講的幾條，第一我們實現發(fā)展目標迫切需要統(tǒng)一認識，增強理解；第二我們產業(yè)集團和區(qū)域總部現實的管理問題要求我們進行管理轉型；第三個就是存在管理干部“三不”問題。我們迫切要把提高干部培訓、提高干部的素質作為當前的重要的任務。這是我要跟大家講的第一個問題，緊迫性和重要性。

二、產業(yè)集團和區(qū)域總部管理轉型和工作作風

我們產業(yè)集團和區(qū)域總部應該具備什么功能，這個問題涉及到你們的職能發(fā)揮，我想無論產業(yè)集團還是區(qū)域總部，應該具備三個功能，也就是要打造三個中心。

一是組織實施的指揮中心。貫徹集團的戰(zhàn)略發(fā)展目標，在區(qū)域總部和產業(yè)集團組織實施指揮戰(zhàn)略目標的完成。因為集團不再直接管企業(yè)、管項目了，產業(yè)集團和區(qū)域總部應該成為一個組織實施的指揮中心，忠實的貫徹集團的戰(zhàn)略意圖，設立和組織自己的戰(zhàn)役行動。在組織項目、實施項目的過程當中，要靠你們創(chuàng)造性的工作。同志們，從來就沒有米，我們從來都是找項目找資金來的。當然我們有信譽。但是等集團來給錢，這種路數在不行。我們沒有錢。當然，我們可以用我們集團的資源，銀行借貸，信托，基金，我們是這樣的發(fā)展路數，我們不是靠國家撥款，是靠我們的智慧，是靠我們的資源的這種配置，尋找資源的組合。我們區(qū)域總部和產業(yè)集團就是在扮演著組織這些項目，組織這些戰(zhàn)役的指揮中心的角色。

二是業(yè)務發(fā)展的管理中心。產業(yè)集團和區(qū)域總部擔負著集團企業(yè)管理職責，你們要全面、準確、不折不扣的把集團的各項制度貫徹下去。在我們企業(yè)有效的組織實施集團的管理制度，不留死角，這是第一個要求；第二個要求，創(chuàng)新性的解決好制度的對接問題。我們面對著這么龐大的不同產業(yè)的企業(yè)群、不同地區(qū)有不同的情況，我們不能一個制度覆蓋所有地區(qū)，有的地方就得要變通。比如說物流快運、新能源、航空都不一樣。在這種情況下，就要創(chuàng)造性的調查研究，根據實事求是的情況制定新的制度，從而保障企業(yè)又快又好的發(fā)展。我們產業(yè)集團有這樣的職能。對管控的企業(yè)，你們要解決三個問題，第一要管得住。不能重收購、輕管理，管不住的企業(yè)一概不能要。第二，要制定清晰的發(fā)展目標、規(guī)劃和管控模式。并購企業(yè)還照原來的路數走是不行的，不把業(yè)務集成，按照思路制定發(fā)展規(guī)劃，這個企業(yè)是沒有前途的。第三，對現實問題要有解決對策。今天虧損、明天虧損，得告訴我們什么時候不虧損，怎么解決不虧損。所以，在貫徹集團制度方面、對企業(yè)的管控方面，一是要求大家做好集團管理制度貫徹的組織者；第二個就是創(chuàng)造性的解決制度實際的對接問題，對企業(yè)實行有效的管控。

三是企業(yè)和員工的服務中心。我們產業(yè)集團一切工作重心就是要為企業(yè)發(fā)展和員工服務，這是一個堅定不移的指導思想?？偛繖C關具備管理、服務雙重職責。我們要為企業(yè)發(fā)展服務，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的環(huán)境和條件；認真傾聽企業(yè)發(fā)展的呼聲、要求，靜下心來解決問題，要有作為。我們的干部到下面聽完情況以后根本沒有作為，不解決問題，這不行。另外對員工工作生活里存在的現實情況，要關心他們的疾苦，解決他們的問題。我覺得服務中心有三件事情應該做好。第一，學習宣傳企業(yè)文化，在產業(yè)集團、區(qū)域總部內部組織有效的xx企業(yè)文化的學習、貫徹和宣傳；第二，組織好干部和員工的培訓；第三，心靈工程。

同時，改變產業(yè)集團和區(qū)域總部的工作作風迫在眉睫。工作作風的好壞，直接影響工作效率。如果工作作風不好，無法準確的完成我們的事情，無法有效的開展我們應該做的事。目前我們工作作風存在的問題主要是“責任心、工作能力和工作效率”三方面的問題。責任心是我們一切工作的核心，服務意識是我們的靈魂。我們解決好工作作風問題，要從這兩個方面入手。解決好我們現在工作推諉、工作中不好的問題，要從領導入手，要從主要單位領導入手，要一層抓一層，一級抓一級。發(fā)現問題，解決問題，要擔當，要有作為。

什么叫“小題大做”？有時候發(fā)現一個問題，他不是光是問題而講問題。在我看來，你發(fā)現一個問題，要從四個方面去看。首先檢討系統(tǒng)和組織建設有沒有問題。第二，管理干部、人才。第三，是不是把問題的方向弄錯了。第四，偶然出錯。我們一遇事情，在小問題上不要放過，管理干部不是處理人，而是通過檢討我們系統(tǒng)、檢討我們制度、檢討我們干得是不是合格，這么解決問題，才能使我們管理制度能上一個臺階。這就是小題大做的妙用。

治軍嚴才能帶出隊伍，才能培養(yǎng)出人才。在很多年以前，王總給大家一本書叫《培養(yǎng)你們身邊的人》，我想一個好的領導，要用自己的工作帶出一批好的工作作風的人，這種弟子帶出去他都能做出一點事?，F在出來的干部，別人一看就有明顯的烙印。我們至少懂得抓文化、抓制度建設，這些東西都是非常寶貴的經驗。好的工作作風，雷厲風行，遇事馬上就辦，一辦抓到底，有很強的領導力和執(zhí)行力，這種工作作風的培養(yǎng)，我們一把手要從自己做起。

和諧人際關系演講稿2

大家好，今天我來給大家上一堂心理健康課，那么首先在上課之前，我給大家講一個小故事。

小故事：誤會了五十年

一對老夫妻，在她們結婚五十年后，準備舉行金婚紀念。就在這天吃早飯的時候，老太太想：“五十年來，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，說：“親愛的，你今天給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，那是我最愛吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個。”

聽了這個故事你有什么體會？有沒有感覺到溝通的重要。

所以我們今天的的主題就是溝通。與人溝通是最重要的就是把雙方的意見、想法和觀點相統(tǒng)一，再達成一致，這就是成功的溝通。

這節(jié)課我將分成三個部分來講，首先是溝通的概述，然后是溝通的方式，最后是人際交往的技巧。那么對于大家來說什么是溝通呢？我們之間的對話、提問、肢體語言等交流算不算溝通呢？簡單來說溝通就是人與人之間思想與感情的傳遞和反饋。那么我們又是為了什么溝通？是為了獲得贊揚？為了贏得信任？為了表達自己的觀點？對于為什么溝通每個人都有自己不同的理解，而溝通的組成部分是什么呢？是由信息的發(fā)出者將信息通過一定途徑傳遞給信息的接受者，再由信息的接受者把信息反饋給信息的發(fā)出者。就像老師把知識傳遞給學生，學生通過考試把他們是否掌握知識這一信息反饋給老師。講完溝通的概述，我們來說說溝通的方式，溝通的'方式分為兩種，一是語言溝通，二是身體溝通。我們來通過兩個小故事理解一下語言溝通，二、溝通方式

通過這兩個故事大家感受到語言的魅力了嗎？

這就告訴我們大家，說話有說話的技巧，假如出口不夠謹慎，沒有顧慮到聽者的立場，就很容易在無意中傷害別人，而產生一些不必要誤會。所謂“言者無心，聽者有意”，就是這個道理。就像第二個小故事中唐伯虎用他巧妙的語言化解了老婦的怒氣，贏得了大家的贊賞。當我們在與別人溝通時，特別要注重說話的策略，因為你說的每一句話，都可能使別人產生不同的心理反應。下面我們將一下身體溝通，首先是目光，俗話說眼睛是心靈的窗戶，一個人對你是真誠還是欺騙，我們大致可以通過他的眼睛看出來。那么一個人的情緒也是可以通過眼睛表達出來的，我們來看幾幅圖。而個體的面部表情常常是與目光聯系在一起的，比如高傲，唯諾和理智。個體的身體或肢體的姿態(tài)也能表達情感，通過姿勢傳遞信息也是常見的身體語言溝通。當我們在進行溝通時，我們之間的距離應是多少呢？這就是人際交往的距離，分為四種，一公眾距離，比如一些正式場合，演講或者其他公共場合溝通時的人際距離，此時的溝通往往是單向的。

二社交距離，是彼此認識人之間的交往距離，比如老師和學生，商業(yè)交往。

三個人距離，是朋友之間的交往距離。

四親密距離，像我們和親人之間的交往，還有夫妻之間的交往都屬于親密距離。

通過剛才的講解，我們大致了解了溝通的概述和溝通的方式。

和諧人際關系演講稿3

中國素來有著禮儀之邦的美名。在中國歷史悠久的文化底蘊下，向來將禮儀視為做人做事的必不可少的素質與修養(yǎng)。古人云“不學禮，無以立。”即是在強調禮儀對一個人的重要性，在當今的社會背景下，如若不懂禮，顯然是無法被人接納認可的，而隨著社會的發(fā)展與進步，我們所說的禮已經不僅僅是個人的禮儀，還包括職場禮儀，社交禮儀，甚至餐桌禮儀等。

在當今的社會下，一個人的學歷固然重要，可是這卻不是作為一名合適職場人士的唯一要求，還更加看重一個人的能力，個人禮儀。個人禮儀是個人儀表、儀容、言談舉止、待人接物、修養(yǎng)素質等各個方面的綜合體現，所以個人禮儀在自己的職場道路上的重要性可見一斑。

同樣，禮儀也是個人修養(yǎng)素質的體現，不管是在職場中，生活中，我們都應該以標準的`禮儀來規(guī)范自己，這樣，自己的言談舉止才能被人所認可，給周邊的人一種懂禮的感覺才可以贏得尊重，獲得成功。然而禮儀的把握也需要適當的分寸，得體，過度的禮儀卻容易畫蛇添足，適得其反。中國是禮儀之邦，而作為炎黃子孫，需懂得做一個彬彬有禮之人。在職場的道路上重形象，有教養(yǎng)，廣交朋友，可以使得你的職業(yè)道路少走一些彎路，更加順暢。個人人格，修養(yǎng)魅力是職場中快樂工作，愉快生活的重要條件，良好的儀容儀表有助于個人魅力的養(yǎng)成。人無完人，每個人都不可能趨于完美，我們應用良好的禮儀來彌補個人的不足之處，因此，良好的禮儀確實是可以作為一個人職場道路中通往成功的助跑器。

所以，唯有做一個懂禮之人，我們才能在今后獲得自己想要的成功。

和諧人際關系演講稿4

我們偉大祖國素以“禮儀之邦”著稱于世，我們中華民族歷來十分注重文明禮貌。在幾千年的歷史長河中，有多少名人志士以禮待人的故事至今還被人們廣泛傳誦“孔融讓梨、三顧茅廬”的故事更是家喻戶曉。婦孺皆知。

可以毫不夸張地說，生活中最主要的是文明禮貌，它比最高的智慧、一切的學識都重要。我們共同生活在社會主義的大家庭中，文明禮貌地處事待人，是我們每個青少年成長過程中必修的一課。因此，我們一定要養(yǎng)成講文明禮貌的好習慣。

然而遺憾的是，在我們身邊，在一部分同學身上，還是有著一些不文明行為。例如，我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的白色垃圾；再例如校園內部分同學之間相互的講臟話、粗話等。這些雖然市一些小的毛病，但是卻從他們的行為上影射出他們的道德素質上的缺陷。

正如我一開始提到的我們國家是“禮儀之邦”，而這些不文明的行文不正是在向我們國家摸黑嗎？所以，從現在起我們要養(yǎng)成懂文明講禮貌的好習慣。

那么怎樣才能養(yǎng)成講文明禮貌的習慣呢？首先要重視自身的道德修養(yǎng)。一個人的思想、行為，對別人、對社會是有益還是有害，要有一個衡量的準則，我們通常把這種衡量和指導人們思想、行為的準則，叫做道德。而禮貌與道德是互為表里的。禮貌是道德的外衣，道德是禮貌的內涵，因此，我們要認清哪些是我們應該做的'，哪些是我們不應該做的，以此來規(guī)范我們的行為。其次，如果發(fā)現身邊有什么不文明的行為還要勇敢的制止。

社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！同學們，讓我們全校上下，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧！

和諧人際關系演講稿5

大家好，我是初二（7）班的xx。我今天“國旗下講話”的題目是《和諧的人際關系是成熟的標志》。

人是社會生物，任何一個人都不可能孤立地存在。梁啟超先生說過：“人所以不能不群者，以一身之所需求、所欲望，非獨立所能給也，以一身之痛苦、所急難，非獨立所能捍也。于是乎，必相引、相倚，然后可以自存。”

每個人只有在與他人的交往中才能獲得生存和發(fā)展。和諧的人際關系決定著一個人的未來與幸福。一個人如果沒有融洽的人際關系，就算擁有再多的名利金錢，他也是孤獨的、失敗的。

中學階段是人的心理發(fā)展的重要時期，也是人際交往能力形成的重要階段。這個階段人際交往能力和狀態(tài)如何，直接影響到成人后的人際交往能力，進而影響到其社會適應能力。對于我們中學生，擁有了和諧的人際關系，才標志著我們的真正成熟。那么，作為中學生，我們怎樣才能培養(yǎng)良好、和諧的人際關系呢？

一、要用“真誠”構建親密的同學關系：

我們這一代，都是在父母長輩的寵愛中長大的，這就容易使我們養(yǎng)成以“自我”為中心的壞習慣。如今，我們長大了，周圍有這么多的伙伴，在共同學習，共同成長的過程中，我們之間偶爾也會有些小的`摩擦，如何處理好這些摩擦？我想，“真誠”是最好的溝通橋梁。

在平時的交往中，一個真誠的微笑，一句暖心的話語，都可以讓摩擦消解于無形。

另外，主動熱情是一滴澆灌友誼之花的甘露，是一支融洽關系的潤滑劑，是一種加快結出豐碩的友誼之果的催化劑。當朋友遇到困難的時候，主動熱情地關心他人，主動伸出友誼之手，“讓我?guī)湍愫脝?？”一句再普通不過的話語也會溫暖別人的心。前不久，我因為發(fā)燒，一整天都沒有上課。晚上放學后，同學專門給我送去作業(yè)本，并在一張紙上詳細列出各科老師布置的作業(yè)。第二天我剛到教室，同學們關心的詢問我情況。這些點點滴滴的小事，使我真切的感受到同學之間的情誼。

在和同學交往過程中，我們要學會換位思考?！凹核挥?，勿施于人”，這個重要的原則會讓我們和同學的關系更為和諧。在與同學相處中，善于為他人著想，善于關心他人的利益，注意傾聽他們的訴說，就會收獲友誼和快樂。

二、要用“感恩”構建和諧的師生關系：

“師者,所以傳道受業(yè)解惑也?！保诿總€人的成長道路上，給我們以深遠而重大影響的，除父母之外，就是我們敬愛的老師了！他們不辭辛勞，在教授我們知識的同時，更注重培養(yǎng)我們的人格。對于我們所犯的錯誤，老師們不厭其煩的為我們糾正，而有些同學卻埋怨老師過于嚴格。“古之學者必嚴其師，師嚴然后道尊”。我們要體會老師的良苦用心，要對他們敞開心扉，主動和老師交流內心的想法，以便得到老師的指導和幫助。當我們真正用感恩的心去理解老師時，才是我們告別幼稚，走向成熟的標志。

三、要用“理解”構建良好的親子關系：

于丹說過，這個世界上所有的愛都以聚合為最終目的，只有一種愛以分離為目的，那就是父母對孩子的愛。

為了讓孩子成材，父母對我們嚴加管教，我們卻在抱怨他們太過專橫，脾氣急躁。曾幾何時，我們理所當然的享受著父母之愛，卻經常感受不到父母的愛。我們只記得他們的嘮叨，他們的訓斥，卻忽略了在我們生病時他們的陪伴，在我們進步時他們的欣慰。

如今，我們可以體會到，父母對我們的指責，也是愛的一種表達方式。與父母之間的代溝，我們不能以消極的態(tài)度去面對，而要和父母理智溝通，努力克制自己的情緒，心平氣和解決問題，從而構建良好的親子關系。當我們能以感激的心態(tài)對待父母，理解父母的良苦用心時，說明我們真的長大了！

擁有和諧人際關系的人是幸福的。人與人之間的交流，是一種結晶，更是一種升華。我們要努力培養(yǎng)和諧的人際關系，走向真正的成熟！

我的講話結束了，謝謝大家！

和諧人際關系演講稿6

尊敬的老師、親愛的同學們：

大家好

今天我國旗下演講的主題是《建立和諧的人際關系》。生活在社會中，我們總要與人相處，與外界發(fā)生各種聯系，因此，建立和諧的人際關系十分重要。要建立和諧的人際關系，最重要的是要豁達大度，善于容納與自己志趣、風格不同的人。

古人有言：“海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛”。寬容是一種高尚的`人格修養(yǎng)，是一種“宰相胸襟”，一種大將風度。要心懷坦蕩，寬容他人，互諒互讓，互敬互愛。人都是有感情和尊嚴的，既有被他人諒解的需要，又有體諒他人的義務。有了相互間的諒解，就能清心降火，在任何情況下保持平靜的心境和寬厚的品格?；プ?，就是彼此謙讓，不計較個人名利得失。自覺做到以集體利益為重，把好處讓給別人，把困難留給自己。

爭名于朝，爭利于市，斤斤計較個人得失，是難以與他人和睦相處的。互敬，就是彼此尊重。尊重別人是一種美德，“敬人者，人恒敬之”。尊重別人，自然會獲得別人的好感和尊重。如果輕視他人的存在，不尊重他人的人格，就不會有知心的朋友?；?，就是不計較個性品格、氣質的差異，彼此關心。愛能包容大千世界，使千差萬別，迥異不同的人和諧地融為一體;愛能融化隔膜的堅冰，抹去尊卑的界線，使人們變得親密無間;愛能化解矛盾的芥蒂，消除猜疑、嫉妒和憎恨，使人間變得更加美好。

同學們，讓我們共同發(fā)揚中華民族的光榮傳統(tǒng)，團結互助，為建設和諧校園而共同努力，讓文明之花開遍校園!

第四篇：和諧的人際關系

論企業(yè)管理中和諧人際關系的構建

摘要

企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關系到企業(yè)的工作效率，是企業(yè)管理成功與否的重要標志。營造和諧的人際關系有利于創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。切實加強思想政治工作，協(xié)調各方利益關系，實行廠務公開，加強黨風廉政建設，加強內部管理的制度建設等是構建和諧人際關系的基本舉措。

關鍵詞：企業(yè)管理；和諧人際關系；構建

企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關系到企業(yè)的工作效率,是企業(yè)管理成功與否的重要標志.營造和諧的人際關系有利于創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境.本文提出了企業(yè)構建和諧人際關系的基本思路.[要害詞]企業(yè)管理；和諧構建；人際關系；環(huán)境.和諧是人類社會健康運行的潤滑劑,和諧思想作為壹種反映經濟社會普遍運行機理的管理思想,其價值越來越受到重視.由不和諧到和諧再到不和諧的矛盾循環(huán)過程是矛盾同壹性的最高表現形式.法國著名的經濟學家弗雷德裏克·巴斯夏認為社會世界法則是和諧協(xié)調的,這些法則從各個方面趨于完善人類.企業(yè)管理環(huán)境的和諧直接關系到企業(yè)的工作效率,是企業(yè)管理成功的重要標志.而創(chuàng)造和諧的企業(yè)環(huán)境應當從營造和諧的人際關系入手,解決個體與集體目標的壹致性,提倡競爭中的和諧,注重制度化與人性、制度化與活力的平衡.和諧進步的人際關系有利于提升企業(yè)職工思想境界.由于人際關系具有“壹致性”的特點,使得人們在社會交往中,總是千方百計去尋找那些與自己的思想、感情、觀點、興趣、愛好、行為方式等相近或相壹致的人,作為發(fā)展和擴大自己人際關系力量的對象.同時,人際關系集體也時刻在物色和接納新的“知音”.因此,和諧的、進步的、高尚的人際關系,所產生的是壹種鼓舞人的斗志、振奮人的精神,使之奮發(fā)向上、開拓進取的積極作用.企業(yè)壹旦具有了這種人際關系,廣大職工的思想境界就會不斷得到進步和升華,他們就會誠實守信、忠誠企業(yè),自覺地把自己與企業(yè)視為命運共同體,以“廠興我榮、廠衰我恥”為己任,積極投身企業(yè)生產經營和改革發(fā)展,努力發(fā)揮主人翁作用.和諧進步的人際關系有利于穩(wěn)定職工隊伍.構建和諧企業(yè),必須維護企業(yè)、尤其是職工隊伍的穩(wěn)定.穩(wěn)定是和諧的前提和基礎,沒有職工隊伍的穩(wěn)定,構建和諧企業(yè)就無從談起.對于壹個企業(yè)來講,假如人與人之間沒了友情、沒了團結、沒了合作、沒了相互幫助,大家金錢至上、自私自利、不講人格、不顧大局,那么職工隊伍就會出現爾虞我詐、勾心斗角的混亂局面,就會成為壹盤散沙.“行為失諧,尚可挽正.人際失諧,百事無成”.因此,穩(wěn)定職工隊伍,需要營造和諧進步的人際關系.和諧進步的人際關系有利于培養(yǎng)企業(yè)團隊精神.“壹雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團”.和諧進步的人際關系,可以激發(fā)人們團結友愛、奮發(fā)向上、無私奉獻、相互協(xié)作的精神,使人們在和睦相處的環(huán)境中安居樂業(yè),在相互幫助中完成勞動生產任務.“家和萬事興”.企業(yè)壹旦營造了這種人際關系,就能產生眾人劃槳的巨大合力,就能充分調動廣大職工的積極性,最大限度地激發(fā)廣大職工的想象力和創(chuàng)造力,為各項工作提供強大的動力和支持.而這正是每個企業(yè)所期待和需要的團隊精神.和諧進步的人際關系有利于企業(yè)領導的科學決策.由于人際關系是人與人之間橫向、縱向或是相互交叉進行交往的,相應地,企業(yè)領導層的人際關系也是相互溝通、相互影響的,只不過比壹般人范圍更廣,層次更高.人際關系對社會政治的、經濟的、文化的諸多方面產生的作用,都會通過各種渠道和方式反饋到企業(yè)領導集團中去,為領導層的科學決策提供重要的參考依據.同時,企業(yè)領導之間的相互交往,對于進步領導者自身的決策水平也會創(chuàng)造經驗交流的條件.和諧進步的人際關系有利于增強企業(yè)發(fā)展活力.黨的十六大報告指出：“全社會全民族的積極性、創(chuàng)造性,對黨和國家事業(yè)的發(fā)展始終是最具有決定性的因素”.構建和諧企業(yè),必須激發(fā)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,增強企業(yè)發(fā)展活力.企業(yè)發(fā)展的活力來自兩個方面,壹是個體活力,貳是集合活力.個體活力指的是職工的能動性、積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮.集合活力指的是企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力的不斷增強.不管是個體活力的增強,還是集合活力的強化,都離不開和諧進步的人際關系.沒有和諧進步的人際關系,職工的能動性、積極性和創(chuàng)造性就不可能得到充分發(fā)揮,企業(yè)的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增強.總之,和諧進步的人際關系作為壹種生產力,對增強企業(yè)的發(fā)展后勁具有至關重要的作用,甚至能夠產生使企業(yè)起死回生的效果.構建企業(yè)的和諧人際關系,有兩個根本性的問題值得我們認真思考并切實加以解決.壹是職工對利益的占有與自己在企業(yè)財富創(chuàng)造中的貢獻是不是對應的,合情合理的；貳是產生了利益矛盾,企業(yè)能不能及時地加以協(xié)調和解決.這裏既有職工自身素質的原因,又有企業(yè)體制機制的問題.為此,企業(yè)在構建和諧人際關系中應當做好以下5個方面的工作.壹、切實加強思想道德建設.思想道德,作為人生修養(yǎng)的重要內容和崇高境界,是推動企業(yè)“叁個”文明建設的精神力量,也是構建企業(yè)和諧人際關系的思想武器.因此,進步職工隊伍思想道德素質,是實現人際關系和諧的基礎.在思想道德問題上,要著重抓好叁個教育,壹是理想信念教育.共同的理想信念既是引導人們超越各種具體利益而各盡其能、各得其所、和諧相處的精神紐帶,又是鼓舞人們萬眾壹心、無私奉獻、奮勇前行的精神旗幟.為此,要切實抓好我國特色社會主義共同理想信念的教育,引導廣大職工弘揚集體主義、愛國主義思想,在全面建設社會主義小康社會的偉大事業(yè)中始終保持昂揚向上、開拓進取的精神狀態(tài)；貳是誠實守信教育.誠實守信乃為人之道,立身之本,是職業(yè)道德的靈魂.要教育廣大職工誠實守信,忠誠企業(yè),以“廠興我榮,廠衰我恥”作為處理企業(yè)人際關系的出發(fā)點和行為準則,正確熟悉和處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關系,以崇高的責任感和奉獻精神為實現企業(yè)的發(fā)展目標和根本利益而忘我工作、多做貢獻；叁是分配觀念教育.人們對自己之于社會貢獻程度的自覺估量,是實現人際關系和諧的心理基礎.在科技、知識、管理、資金等非勞動要素進入社會分配系列的今天,樹立正確的分配觀念顯得尤為重要.要教育引導廣大職工消除對按勞取酬中“勞動”的狹義理解,逐步樹立“按照貢獻的差異進行差異分配”的分配觀念,正確對待和處理自己的付出和報酬,始終保持健康良好的心態(tài).貳、妥善協(xié)調各種利益關系.雖然人際關系的不和諧,本質上是利益關系的不和諧,但和諧的人際關系,并不在于人們之間有沒有利益矛盾,而在于如何熟悉和解決這些矛盾.事實上,在社會主義市場經濟條件下,人們在財富的分配和占有方面不可能搞平均主義,因而利益上的差異和矛盾是不可避免的,也是正常的,只不過是不能讓這些差異和矛盾任其自然地發(fā)展,而必須采取得力措施防止差異懸殊過大和利益矛盾激化.因此,妥善協(xié)調和處理人們之間的各種利益關系,是實現人際關系和諧的要害.企業(yè)要妥善協(xié)調和處理好各種利益關系,應該重點解決兩個問題,壹要建立利益均衡機制,在政策制定上,必須堅持以最廣大職工群眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點,充分考慮和兼顧不同層次職工群眾的承受能力,堅決反對和糾正各種侵害職工群眾利益的行為；貳是建立利益協(xié)調機制,及時全面準確地收集和掌握職工群眾的思想動態(tài),引導職工群眾以理性合法的形式表達利益要求,解決利益矛盾,確保職工群眾合理合法的利益要求得到保護和滿足.叁、切實強化廠務兔開工作.兔平兔正,是構建和諧人際關系的根本保證.就企業(yè)來講,體現兔平兔正,壹個非常重要的方面,就是要落實職工群眾對企業(yè)經營管理的知情權、參與權和監(jiān)督權.壹些企業(yè)勞動爭議和集體上訪之所以頻頻發(fā)生,壹個很重要的原因,就是職工群眾對企業(yè)的改革改制政策不了解,缺少知情權、參與權和監(jiān)督權,其合法權益受到侵害,嚴重影響了職工隊伍穩(wěn)定,導致了人際關系的不和諧甚至混亂.而深化廠務兔開工作,正是落實職工群眾對企業(yè)經營管理知情權、參與權和監(jiān)督權的壹項行之有效的重要舉措,這項工作做好了,必將促進和諧人際關系的建設.肆、加強企業(yè)黨風廉政建設.加強黨風廉政建設,對于凈化企業(yè)風氣,改善和調節(jié)人際關系,具有十分重要的作用.各級領導幹部和廣大黨員務必以身作則、從嚴要求自己、努力成為改善人際關系的中堅力量.這裏值得強調的,壹是企業(yè)管理者必須擺正自己與生產者的關系.在社會主義企業(yè)裏,管理者與生產者之間并非金錢雇傭關系,而是壹種彼此信任、互尊互愛、團結互助的友誼合作關系.壹個企業(yè)領導者,只有做到把自己的愛心全部獻給企業(yè),真正與職工心連心、心貼心,企業(yè)才有可能創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境.貳是廣大黨員,尤其是黨員領導幹部要帶頭做好思想政治工作.思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢,是經濟工作和其他壹切工作的生命線,對構建和諧人際關系具有重要的促進作用.為此,廣大黨員,尤其是黨員領導幹部必須強化群眾觀念,把職工群眾關心的熱點和難點問題作為工作重點,身體力行做好理順情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊伍、凝聚人心的思想工作,為構建和諧人際關系切實發(fā)揮好各自的作用.伍、發(fā)揮法律制度調節(jié)作用.《中共中央關于社會主義精神文明建設指導方針的決議》指出：“社會主義法制,體現人民意志,保障人民的合法權利和利益”.必須抓好職工法制教育,讓廣大職工真正懂得自己的基本權利和義務是什么,懂得自己在日常工作和生活中應承擔什么責任,懂得自己在處理人際關系方面應持什么態(tài)度、應該注意掌握什么方法,懂得自己的言論和行動哪些是正義、哪些是合法等,進而知法守法,規(guī)范行為.同時,企業(yè)應該重視規(guī)章制度對規(guī)范人際關系的重要作用,切實抓好企業(yè)內部的制度建設,努力引導人際關系沿著制度化的軌道健康發(fā)展.主要參考文獻.[1]斯蒂芬,P羅賓斯.組織行為學[M].北京：我國人民大學出版社,1997.[2]傅永剛.如何激勵員工[M].大連：大連理工大學出版社,2000.[3]王自強,王浣塵.構建企業(yè)管理中的和諧研究[J].管理現代化,2005,（1）.[4]徐國華,張德,趙平.管理學[M].北京：清華大學出版社,1998.[5]李福海.管理學新論[M].成都：肆川大學出版社,2002

第五篇：和諧人際關系制度

武城縣氣象局和諧人際關系制度構建單位的和諧人際關系，有兩個根本性的問題值得我們認真思考并切實加以解決。一是職工對利益的占有與自己在單位財富創(chuàng)造中的貢獻是不是對應的，合情合理的；二是產生了利益矛盾，單位能不能及時地加以協(xié)調和解決。這里既有員工自身素質的原因，又有單位體制機制的問題。為此，在構建和諧人際關系中應當做好以下五個方面的工作。

1.切實加強思想道德建設。提高職工隊伍思想道德素質，是實現人際關系和諧的基礎。在思想道德問題上，要著重抓好三個教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引導人們超越各種具體利益而各盡其能、各得其所、和諧相處的精神紐帶，又是鼓舞人們萬眾一心、無私奉獻、奮勇前行的精神旗幟。為此，要切實抓好中國特色社會主義共同理想信念的教育，引導廣大職工弘揚集體主義、愛國主義思想，在全面建設社會主義小康社會的偉大事業(yè)中始終保持昂揚向上、開拓進取的精神狀態(tài)；二是誠實守信教育。誠實守信乃為人之道，立身之本，是職業(yè)道德的靈魂。要教育廣大職工誠實守信，正確認識和處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關系，以崇高的責任感和奉獻精神為實現企業(yè)的發(fā)展目標和根本利益而忘我工作、多作貢獻；三是分配觀念教育。人們對自己之于社會貢獻程度的自覺估量，是實現人際關系和諧的心理基礎。樹立正確的分配觀念，教育引導廣大職工正確對待和處理自己的付出和報酬，始終保持健康良好的心態(tài)。

2.妥善協(xié)調各種利益關系。妥善協(xié)調和處理人們之間的各種利益關系，是實現人際關系和諧的關鍵。妥善協(xié)調和處理好各種利益關系，一是建立利益均衡機制，在政策制定上，必須堅持以最廣大職工群眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點，充分考慮和兼顧不同層次職工群眾的承受能力，堅決反對和糾正各種侵害職工群眾利益的行為；二是建立利益協(xié)調機制，及時全面準確地收集和掌握職工群眾的思想動態(tài)，引導職工群眾以理性合法的形式表達利益要求，解決利益矛盾，確保職工群眾合理合法的利益要求得到保護和滿足。

3.切實強化局務公開工作。公平公正，是構建和諧人際關系的根本保證。就單位來講，體現公平公正，一個非常重要的方面，就是要落實職工群眾對企業(yè)經營管理的知情權、參與權和監(jiān)督權。一些企業(yè)勞動爭議和集體上訪之所以頻頻發(fā)生，一個很重要的原因，就是職工群眾對企業(yè)的改革改制政策不了解，缺少知情權、參與權和監(jiān)督權，其合法權益受到侵害，嚴重影響了職工隊伍穩(wěn)定，導致了人際關系的不和諧甚至混亂。而深化廠務公開工作，正是落實職工群眾對企業(yè)經營管理知情權、參與權和監(jiān)督權的一項行之有效的重要舉措，這項工作做好了，必將促進和諧人際關系的建設。

4.加強企業(yè)黨風廉政建設。加強黨風廉政建設，對于凈化單位風氣，改善和調節(jié)人際關系，具有十分重要的作用。各級領導干部和廣大黨員務必以身作則、從嚴要求自己、努力成為改善人際關系的中堅力量。這里值得強調的，一是企業(yè)管理者必須擺正自己與生產者的關系。在社會主義企業(yè)里，管理者與生產者之間并非金錢雇傭關系，而是一種彼此信任、互尊互愛、團結互助的友誼合作關系。一個企業(yè)領導者，只有做到把自己的愛心全部獻給企業(yè)，真正與職工心連心、心貼心，企業(yè)才有可能創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。二是廣大黨員、尤其是黨員領導干部要帶頭做好思想政治工作。思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經濟工作和其他一切工作的生命線，對構建和諧人際關系具有重要的促進作用。為此，廣大黨

員、尤其是黨員領導干部必須強化群眾觀念，把職工群眾關心的熱點和難點問題作為工作重點，身體力行做好理順情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊伍、凝聚人心的思想工作，為構建和諧人際關系切實發(fā)揮好各自的作用。

5.發(fā)揮法律制度調節(jié)作用。抓好職工法制教育，讓廣大職工真正懂得自己的基本權利和義務是什么，懂得自己在日常工作和生活中應承擔什么責任，懂得自己在處理人際關系方面應持什么態(tài)度、應該注意掌握什么方法，懂得自己的言論和行動哪些是正義、哪些是合法等，進而知法守法，規(guī)范行為。同時，企業(yè)應該重視規(guī)章制度對規(guī)范人際關系的重要作用，切實抓好企業(yè)內部的制度建設，努力引導人際關系沿著制度化的軌道健康發(fā)展。