第一篇：便民服務中心窗口業務聯絡制度

便民服務中心窗口業務聯絡制度

為加強窗口與部門工作聯絡，拓寬信息交流渠道及覆蓋面，全面提升各項工作的執行力，制定本制度。

一、聯絡內容

1、中心各項行政審批、許可和其他服務事項存在取消、調整或變更的；

2、事項有關的申報條件、申報材料、辦事流程和收費標準等存在更新或調整的；

3、業務有關的方針、政策、法律法規和上級黨委、政府的文件精神最新頒布的或發生變動的；

4、協助有關部門開展鎮域范圍內的各項統計、調研工作，積極提供項目信息、數據和資料，接受有關部門的業務指導和監督；

5、對涉及兩個以上部門審批的事項進行組織、協調。

二、相關要求

1、中心業務聯絡工作由生產經營、投資建設和民生服務三組組長牽頭，以每個窗口為單位，指定一名工作人員作為與對口部門的信息聯絡員；

2、窗口聯絡員需每周五（法定節假日順延）與對口部門聯絡人聯系，收集、整理相關業務的最新動態，并做好記錄，上報各組組長，同時協助做好窗口內部及企業群眾的政策、精神的傳達工作；

3、聯絡中要積極主動發現問題、認真協調處理矛盾，多交流、多探討，定期做好經驗總結，為業務開展提出建設性意見和建議；

4、中心內部業務聯絡工作會議，每月召開一次。主要是通報、總結各組業務聯絡工作開展情況，進一步明確工作要求，確保窗口各項業務穩步、規范、高效運作；

5、每周業務聯絡工作形成的記錄，經聯絡人簽字確認后，由各組組長于每周一前遞交審批科，由審批科進行匯總、存檔；

6、對于項目信息變動，窗口聯絡人無特殊情況未及時溝通、傳遞或傳遞有誤，導致項目審批有誤，帶來不良后果的，中心將追究相關人員責任；

7、業務聯絡人發生變動的，需及時上報審批科予以登記備案。

第二篇：便民服務中心窗口設置

服務窗口設置

社事辦服務窗口：

1、申請城鄉最低生活保障

2、申請五保供養

3、申領救災救濟資金

4、申請法律服務援助卡

5、擁軍優屬與優撫

6、申請農村醫療救助

7、申領參戰人員生活補助

8、申辦《殘疾人證》

9、申請殘疾人求職登記

10、申請白內障復明手術

11、申請輪椅辦理

計生辦服務窗口：

1、申請再生育

2、繳納社會撫養費

3、申請《獨生子女父母光榮證》

4、申辦《流動人口婚育證明》

5、申報農村計劃生育家庭獎勵扶助

6、申請病殘兒醫學鑒定

7、申請計劃生育節育并發癥鑒定

8、申領《生育服務證》

安監站服務窗口：

1、解答非法煤礦相關知識

2、宣傳機動車輛安全知識

3、辦理合法煤礦相關事宜

4、辦理危爆物品、高危行業相關事項

國土所服務窗口:

1、申報和變更土地用途

林業站服務窗口:

1、辦理《木材運輸證》

2、辦理《森林植物檢疫證明》

畜牧獸醫服務窗口：

1、養職業技術指導

2、疾病防治知識

3、申請繁殖母豬補貼

水管所服務窗口：、1、接受水費收取咨詢

2、水窖建設工作指導

3、客戶問答的保養和維修，4、小型水利工程建設的擴容指導

電管所服務窗口：接受電費收取的咨詢

2、實施電網改造工程

3、調解用電糾紛

黨政辦服務窗口：

1、加蓋印章

2、轉續黨團關系

3、黨員培訓

4、打印復印

財政所服務窗口：

1、申領家電下鄉補貼

2、實施村“一事一議”工程

社事中心服務窗口一（勞動和社會保障）：

1、申辦《失業證》

2、申辦《再就業優惠證》

3、申請求職登記

4、申請靈活就業人員社保補貼

5、申辦城鄉居民醫療保險

6、養老金領取資格認證

7、申請小額擔保貸款

8、困難人員及“零就業家庭”認定初審

9、市區破改制企業退休人員療養費用申請和慢（重）病待遇申請

社事中心服務窗口二（就業服務）：

1、就業技能培訓

2、用工信息發布

3、召開88就業招聘會推薦就業

4、健全外出務工人員檔案

新農合辦服務窗口:

1、申辦新農合保險

計生中心服務窗口：

1、申請免費避孕節育技術服務

2、領取避孕藥品藥具

3、宣傳生殖健康知識

3、執法事項服務區：

群工辦服務窗口：

1、信訪接待

2、矛盾排查化解 綜治辦服務窗口：

1、糾紛調解

司法所服務窗口：

1、人民調解

2、法律援助

建環中心服務窗口：：

1、農房審批

2、房屋產權證辦理

3、城鄉環境治理

4、環衛設施建設和維護

注：鄉便民服務中心所有涉農行政審批事項及其他各類服務事項以區政務服務中心清理核實的事項為準。

第三篇：便民服務中心窗口布局.

便民服務中心窗口布局

一 樓：

（1）民政窗口（婚姻登記）——82191711（2）民政窗口（婚姻登記）——82191711（3）民政窗口（婚姻登記）——82191710

（4）民政窗口（民間組織、地名、收養管理）——82129040（5）社保窗口（勞動合同簽證）——82120317（6）社保窗口（社會保險申報登記）——82120317（7）社保窗口（社會保險申報登記）——82120318

（8）社保窗口（征地農民保障、醫保證歷本、個人對帳單）——82187816（9）社保窗口（社會待遇支付）——82120182（10）社保窗口（社會待遇支付）——82120182

（11）社保窗口（工傷、生育保險、醫保結算）——82120185（12）社保窗口（工傷、生育保險、醫保結算）——82125466（13）社保窗口（醫療保險待遇核定）——82213015（14）社保窗口（養老、失業保險待遇核定）——82125466（15）自助銀行（自助存款取款）

（16）自助銀行（銀行卡辦理）——82196229

（17）非稅管理窗口（繳費相關服務、罰沒款收繳、支票背書）——82197172 殘聯窗口（殘疾人證核發，每月20日辦理）

（18）財政地稅窗口（會計從業資格證、契稅減免）——82129057（19）財政地稅窗口（房地產稅收管理）——82129020（20）建設房產窗口（房產所有權登記）——82129055

（21）房產證、土地證聯合受理窗口（房產證、土地證聯合受理）——82129053（22）房產證、土地證聯合受理窗口（房產證、土地證聯合受理）——82129028（23）國土窗口（土地使用權變更登記）——82129028

（24）公證窗口（房地產公證 招投標公證、工程承包合同公證、離婚協議公證）——82129031（25）交通窗口（航運管理）——82009020（26）交通窗口（公路路政管理）——82197585（27）交通窗口（道路運輸管理）——82129025（28）國稅窗口（車輛購置稅征管）——82129021（29）國稅窗口（車輛購置稅征管）——82129020

（30）商務中心（文印、預訂機票、火車票、公用電話、傳真）——82129033

二 樓：

（31）規劃窗口 人防窗口（項目規劃審批、人防管理、規劃驗收、測繪管理、規劃編制資質認定）——82129067（32）國土窗口（用地審批）——82129056（33）國土窗口（用地審批）——82129056

（34）發改窗口（項目核準申報備案、政府投資項目審批、進口設備免稅確認、外資項目退稅確認、國債項目、企業債券申報）——82129030

（35）消防窗口（工程消防設計審核、竣工驗收、消防安全檢查）——82209962

（36）經貿窗口（技改項目核準備案、進口設備免稅確認、煤炭、成品油經營許可 墻改、散裝水泥基金征收返退）——82129082

（37）建設窗口（市政、城市管理）——82129026

（38）建設窗口（給排水、綠化、商品房預售、白蟻防治）——82129058（39）行政執法窗口（城市道路管理、城市戶外廣告管理）—82009005

（40）環保窗口（環境影響報告審批、環保設施竣工驗收、排污許可證核發、城區夜間施工核準、危險廢物經營、轉移許可）——82129018

（41）房產評估窗口 房產測繪窗口（房產評估、房產面積測繪、地形圖測繪）——82117350（42）土地評估窗口（土地評估）——82121720 天正設計窗口（項目環境影響評價、環境工程、清潔生產、體系認證咨詢）——82189181（43）項目受理窗口（項目受理、集中踏勘、一口收費、集中驗收）——82129061 綜合窗口（教體、風景旅游、藥監、檔案、糧食、安監、商貿、科技、統計許可受理）——82129073（44）氣象窗口（防雷設施設計審核、竣工驗收、升放氣球審批、氣候評價資料審查）——82129081

防雷檢測窗口（防雷裝置設計評價、接地檢測、安全檢測）——82197065

（45）一達環評窗口（項目環境影響評價、環境工程、清潔生產、體系認證咨詢）——82129076（46）審計驗資窗口（注冊資本驗證——同濟會計師事務所）——82129036

（47）工程造價窗口（投資估算概算編制、工程預決算編制、工程造價糾紛鑒定——天平工程造價咨詢有限公司）——82197092

圖審窗口（施工圖設計審查——紹興建業設計咨詢有限公司）——82620878（48）環評窗口（項目環境影響評價、環境工程、清潔生產、體系認證咨詢——浙江省環科院）——82197970（49）審計驗資窗口（注冊資本驗證——天馬聯合會計師事務所）——82129318（50）工商窗口（企業名稱、企業（個體戶）、廣告、抵押物登記）——82129046（51）工商窗口（企業名稱、企業（個體戶）、廣告、抵押物登記）——82129046（52）工商窗口（抵押物、市場名稱、展銷會、個體登記、領證開票）——82129052（53）工商窗口（企業名稱、企業（個體戶）、市場名稱、抵押物登記）——82129016（54）質監窗口（特種設備管理、代碼證書核發）——82129039（55）煙草窗口（煙草專賣許可）——82129062 文廣窗口（文化娛樂市場管理廣播電視管理、印刷企業管理）——82114600（56）衛生窗口（醫療機構管理、醫務人員執業許可、衛生許可證核發、職業病預評價審查）——82129017（57）水利窗口（水利工程項目審批、水土保持方案審批、取水許可、采砂許可、水利旅游項目審批）

——82129069

（58）供電窗口（電力設施保護區內作業審核、專變用戶新擴（裝）業務受理、自備電源業務受理）

——82129023

（59）農林水產窗口（種苗生產經營許可、林木采伐運輸許可、征用占用林地審核、動植物防疫檢疫許可、保護野生動物證書核發、農機維修證書核發、船舶捕撈登記發證）——82129019

（60）外經窗口（外資企業設立和合同、章程變更許可、加工貿易審批、貨物進出口管理 外資抵免稅審批、外經權、境外企業、外資企業年檢）——82129029

（61）建管窗口（建設工程施工許可、工程質量監督管理、工程竣工驗收備案、建筑企業進虞備案）——82129059（62）商務中心

（67）萬通彩虹（證照代理）

（68）大眾代理（證照代辦、休閑旅游、機票預訂）——81261588（70）富仕通代理（代辦營業執照、進出口許可證、安全許可證、施工許可證）——82800156（71）中元商標代理（商標注冊、轉讓、變更、續展等商標事務）——82008872 2

第四篇：便民服務中心窗口設置

便民服務中心窗口設置

1、黨政服務窗口：（1）加蓋黨委、政府印章；（2）檔案查閱、提調；（3）黨、團組織關系轉入與轉出，開具社區證明等；（4）其他黨政服務項目。

2、計生窗口：（1）生育服務證辦理；（2）照顧生育辦理；（3）流動人口婚育證明辦理；（4）病殘兒鑒定；（5）獨生子女光榮證辦理。

2、民政、殘聯窗口：（1）最低生活保障的辦理；（2）五保對象的辦理；（3）救災優撫；（4）殯葬改革；（5）殘疾證辦理；(6)殘疾人生活補助發放相關事項。

3、勞動保障窗口：（1）再就業優惠證辦理；（2）下崗失業人員提供就業信息、新增勞動力就業登記；（3）協助辦理社會保險；（4）最低勞動保障；（5）企業離退休人員社會化管理服務。

4、養老、合療窗口：（1）辦新參保人員辦理養老保險、合作醫療（2）收繳養老保險和合作醫療費用；（3）負責養老保險和合作醫療其他事項。

5、村級財務管理窗口：負責農村財務管理與審計；

6、綜治信訪窗口：：（1）接待來信來訪者；（2）信訪一般案件快速辦理。（3）開展法制宣傳；（4）矛盾糾紛調解；（5）法律咨詢；（6）法律顧問；（6）為黨委、政府提供法律服務；（7）合同糾紛受理。

7、國土建設窗口：（1）鄉村建設規劃許可證辦理；（2）農民宅基地報批審核；（3）鄉村建設項目一書兩證辦理；（4）土地爭議調處。

8、涉農資金窗口：主要負責辦理家電下鄉、摩托車下鄉補貼和各項惠農補貼及相關信息查詢等業務。

第五篇：便民服務中心窗口服務限時辦結制度

湯道河鎮便民服務中心

限時辦結制度

為進一步加強機關作風建設，改進服務方式，提高辦事效率，為辦事群眾提供優質、高效、滿意的服務，依據《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政許可法》和《河北省影響機關效能行為責任追究辦法（試行）》等有關規定，制定本制度。

第一條 限時辦結制，是指機關（單位）依據法律、法規和有關規定制度，對其行政事務和管理服務事項必須在規定的時間內予以辦結的一種制度。

第二條 各單位負責人為限時辦結制的第一責任人。

第三條 限時辦結事務、事項的主要內容：

（一）行政許可、審批事項。

（二）向社會公告的服務承諾事項。

（三）其他按規定需要限時辦結的事項。

第四條 對即辦事項，在服務對象材料齊全、手續完備、符合相關規定的情況下，要即時予以辦結。

第五條 對限時辦結事項，應即時對服務對象申請材料、有關手續進行審核，確認材料和手續齊全、符合規定后給予受理，在規定時限內予以辦結；申請材料、手續不全或不符合法定要求，應當場一次性書面告知需補正的全部內

容；對于不符合政策規定或因其它原因不能辦理的，也要耐心地說明理由和原因，并在規定時間內作出明確的答復。

第六條 對于職責范圍內的事項，無正當理由不準延時辦理，如情況特殊確需延時辦理的，經辦人要按照職權規定報領導批準，并告知服務對象延時辦理的理由和延時的具體時間。

第七條 對自覺遵守限時辦結制，主動熱情幫助服務對象解決問題的機關工作人員，應及時予以表揚鼓勵。

第八條 違反限時辦結制，有下列行為之一的，視情節輕重，予以責任追究。情節較輕的，給予口頭告誡、書面告誡處理；情節嚴重的，給予離崗培訓、調離崗位、免職處理；情節特別嚴重的，給予辭退處理；構成違紀違法的，按照相關規定處理：

（一）未按時限辦理或對應辦事項造成延誤的，要相關人員追究責任。

（二）違反法定權限、條件、程序等實施行政許可或非行政許可審批的；

（三）違反限時辦結制的其他行為。

第九條 本制度由湯道河鎮中心領導小組負責解釋。第十條 本制度自公布之日起施行。