第一篇：結(jié)構(gòu)化面試題目及評分標準(一)

結(jié)構(gòu)化面試題庫及評分標準

一、假設你被公司任命為一個新成立的團隊的上級者，你的團隊成員在此之前相互不認識，你如何迅速讓他們對團隊產(chǎn)生認同感，增加團隊的凝聚力？你可以結(jié)合自己的經(jīng)歷具體談一談。

評價要素：組織建設

人際合作

答題參考思路：

1、統(tǒng)一思想認識，增強成員的認同感；

2、盡量提供可能多的時間、機會、讓團隊內(nèi)成員相互認識、相互熟悉；

3、選擇與團隊成員水平相當?shù)娜蝿?，通過順利完成任務增加成員的榮譽感和歸屬感；

4、因為你本人在這些成員中的威信并沒有樹立，采用民主的方式上級；

5、在獎懲上采取公平的制度。

評分參與標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、對于參加團隊凝聚力認識的深刻性

2、采取的方法的有效性

二、有人說“失敗的公司千差萬別，然而成功的公司很相近?！闭埬愫喪鲆幌鲁晒镜奶攸c，以及可能導致公司失敗的原因？

評價要素：邏輯思維

以散思維 經(jīng)營決策

答題參考思路：

1、描述成功公司的特點：管理、人才、項目、決策等等；

2、失敗公司的失敗原因：經(jīng)營管理不善、人才等資源匱乏、決策失誤、與時代不一致等等

3、自己得到的經(jīng)驗與教訓。

評分參與標準：依據(jù)以下幾個方面譯應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、語言的連貫性、思想的清晰性、思想的深刻性；

2、與應聘崗位結(jié)合的緊密性，看待和處理問題的正確性。

三、你最不喜歡與哪類上級或同事相處？你是怎樣與這類上級或同事相處的？

評價要素：人際交往

人際合作

答題參考思路：

1、分析這類上級和同事的特點和不好相處的原因；

2、根據(jù)其不同的特點采取不同的人際協(xié)調(diào)、合作方式；

3、強調(diào)對良好人際關系的重視，以及處理好同事或上入級的真誠合作態(tài)度。

評分參與標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評分，表現(xiàn)良好者得高分。

1、分析問題的客觀、全面和深刻性；

2、人際交往和溝通協(xié)調(diào)的技能；

3、采取措施的有效性；

4、做人處事的寬容性、真誠性。

四、有人說： 表揚的方式往往比表揚的數(shù)量更重要”請結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談談實施表揚的方法和藝術。

評價要素：督導指揮

計劃指揮

答題參考思路

1、對這句話的理解和看法：對表揚的數(shù)量和方式的整體認識；

2、表揚的方式和藝術：當眾表揚應該注意表揚的對象的群眾基礎和整體環(huán)境狀況；直接表揚比間接表揚更具有權(quán)威性，有直接、明確的特點；間接表揚有其獨特的好處，給上級者很大的回旋余地，這種表揚不怕失誤，有利于創(chuàng)造出好的集體環(huán)境。我們應該實際工作中靈活地使用各種方法。

評分參與標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好的得高分。

1、能夠抓住問題的要害；

2、能夠結(jié)合自身的經(jīng)歷；

3、能夠采取有效的措施。

五、你對目前從事的工作感到滿意嗎？請結(jié)合你自身的能力和個性特點，談一下你對自己將來的工作有何打算？

評價要素：責任心

進取心

答題參考思路：

1、實事求是的自我評價，對目前工作的分析深入透徹，有獨特的見解；

2、對自己個性的特點的認識和對問題思考自己的程度；

3、揚長避短，發(fā)揮自身優(yōu)勢選擇一項適合自己的工作；

4、對個人未來工作的展望。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面在對應試者進行評價，表現(xiàn)良好得高分。

1、自我認知能力良好；

2、實事求是、誠實程度；

3、思路清晰、思維連續(xù)性好。

六、有位管理者曾說過“真正的授權(quán)是以管理者寬容部下失敗作為前提，”請談談你對這句話的理解。

評價要素：督導指揮 計劃控制

答題參考思路：

1、授權(quán)要將責任與權(quán)力一起下放，下級有決策的權(quán)利，也給予他們承擔后果的責任；

2、授權(quán)應考慮下級的能力和被授權(quán)的任務是否一致；

3、理解部下犯的錯誤，沒有這個前提，下級沒有充分的信任，就不敢放手工作；

4、授權(quán)之后不要進行干預，確保下級以自己的方式充分完成任務；

5、授權(quán)后也要做好監(jiān)督的審查工作。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好的得高分；

1、能夠正確的把握問題的關鍵；

2、認識深刻有內(nèi)容；

3、聯(lián)系實際。

七、假設你所分管的科室經(jīng)常發(fā)生沖突，工作扯皮，互相指責，請問你怎么看待和處理這類事情？

評價要素：組織建設

指揮控制

答題參考思路：

1、了解問題產(chǎn)生的原因，制定詳細的工作流程，分清職責權(quán)限；

2、區(qū)分良性與惡性沖突，明白企業(yè)內(nèi)部需要有適當?shù)牧夹詻_突；

3、解決沖突的各種方法。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、分析問題一面深刻，能抓住問題的實質(zhì)，結(jié)合具體問題來談；

2、思路新穎、邏輯清楚、嚴密、思維連續(xù)性好。

八、作為一名公司的管理人員，你肩負著管理業(yè)務和技術業(yè)務兩付重擔，請問你將如何協(xié)調(diào)這兩方面的工作，當好自己的角色？

評價要素：工作思路與內(nèi)容

邏輯思維

答題參考思路：

1、闡述對應聘崗位在管理和技術兩個方面業(yè)務上的認識；

2、闡述本人如何有效認清崗位職責，協(xié)調(diào)好這兩方面的工作，如有效分權(quán)等。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行這兩方面的工作，表現(xiàn)良好者得高分。

1、對崗位的管理職責和技術職責的了解程度；

2、管理方式的科學性和有效性，對業(yè)務的熟悉程度；

3、處理好雙重角色的構(gòu)想和策略的合理性。

九、請結(jié)合你的工作經(jīng)歷談一談，在公司的決策層中保持成員的多樣性有無必要？為什么？

答題參考思路：

1、利：a、成員多樣性可以保證產(chǎn)品決策和服務決策，反映市場需求；

b、成員多樣性可以避免團隊思想僵化；

c、個性、性別、年齡、思想等匹配利于個人和公司長遠的發(fā)展。

2、弊：短期看，多樣化造成矛盾、氣氛緊張、甚至混亂；

3、對多樣性的成員組織進行合理、科學的管理。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、能夠正確的把握問題的關鍵；

2、認識深刻有內(nèi)容；

3、聯(lián)系實際。

十、現(xiàn)在很多公司都面臨著人才流失的問題，請你結(jié)合自己的經(jīng)驗，談一談公司應該如何留住人才？

評價要素：發(fā)散思維

答題參考思路：

1、分析公司員工流失的原因：職業(yè)和公司的特點，員工的特點等；

2、應采取相應措施：在注重經(jīng)濟利益的同時，加強文化和經(jīng)濟組織建設，提高對工作的興趣、對工

作的滿意程度、對集體的歸屬感，幫助員工處理好工作與生活之間的關系，提供個人發(fā)展機會等。

評分參考標準：依據(jù)以下幾全方面對應試者進行評估，表現(xiàn)良好者得高分。

1、考慮分析問題的全面性、深刻性；

2、良好的處理人際關系的能力；

3、分析問題的條理性。

十一、假如一個企業(yè)贏利不佳、資金緊張。如作為該企業(yè)的管理者，你應當采取哪些措施？

評價要素：經(jīng)營決策

管理觀念

答題參考思路：

1、從財務角度分析問題的可能原因：產(chǎn)品項目方面；營銷管理方面、組織方面，從財務角度提出自

己的分析報告，針對不同問題得出不同的措施；

2、結(jié)合實際的管理工作分析問題的可能原因。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分

1、分析問題思路開闊，論證較為充分；

2、見解有一定的廣度和深度；

3、采取的措施積極有效。

十二、假如你上任后組織一次大型活動時發(fā)現(xiàn)某些下屬在一些工作上互相推委，以至造成工作的延誤。你認為可以采取什么辦法解決這個問題？

評價要素：管理能力

答題參考思路：

1、明確職責，權(quán)責公明；

2、加強部門工作協(xié)調(diào)；

3、好的管理模式，理順工作內(nèi)容、工作方法；

4、制定好的制度，以保證工作的良性循環(huán)；

5、企業(yè)文化建設等。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應該者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、分析問題全面、細致；

2、回答問題思路清晰、嚴密；

3、較強的管理能力。

十三、假如你在成功應聘到我們單位，你希望本單位能為你提供什么？任職后你首先要做的是什么？

評價要素：責任心 進取心

答題參考思路：

1、真實闡述自己內(nèi)心的想法；

2、開展工作的一些具體措施和對策；

3、對未來工作的展望。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、考慮問題周到、細致；

2、實事求是、誠實程度；

3、對未來工作的展望的創(chuàng)新性與求實性。

十四、有人說“管理就是控制”；也有人說“管理就是服務”；還有人說“管理就是激勵”。你是怎樣理解這些話的？

評價要素：管理觀念 邏輯思維

答題參考思路：

1、對管理的三種手段的內(nèi)涵和作用的認識：控制有糾偏和導向的作用，服務有支持和保障作用，激勵有激發(fā)員工內(nèi)在工作動力的作用；

2、對管理手段之間的互補性和整體性的認知。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、分析完整、深刻者得高分；

2、能抓住問題的實質(zhì)。

十五、有的公司強調(diào)工作條件和勞動報酬的激勵作用，有的單位強調(diào)成就感、認同感、責任感的激勵作用。請結(jié)合你工作的實際經(jīng)驗，談一談你對激勵的理解。評價要素：組織建設 責任心 進取心

答題參考思路：

1、兩者都很重要，解決不當都會導致員工的不滿；

2、兩者都有不足，都有片面性，在組織中兩者是相輔相成的；

3、根據(jù)公司的具體情況確定。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)好者得高分。

1、分析原因深刻、全面；

2、能夠結(jié)合自己的經(jīng)歷和從事的工作，正確辨析兩者之間的關系。

十六、如工廠與某跨國公司簽訂一項加工合同，工期為一個月（30 天），到第 20 天時工廠出現(xiàn)意外情況，按照目前的進度要晚 4 天才能完成合同，這時你作為廠長如何處理這件事？

評價要素：督導指揮 計劃控制

答題參考思路：

1、統(tǒng)計和分析各種資料信息，分析原因、爭取時間、減少損失；

2、提出合理建議，改善經(jīng)營管理，杜絕類似的情況發(fā)生；

3、向上級匯報，如誤工期，應向合作方通報有關情況；

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、分析全面、深刻、抓住問題的本質(zhì)；

2、傳述的邏輯性強、連續(xù)性好；

3、能結(jié)合例子進行具體的、深入的分析，采取的措施切實可行。

十七、在集中決策之后，有的公司采用分散經(jīng)營，有的公司采取集中經(jīng)營。請你分析一下這兩種方式的優(yōu)點和缺點分別有哪些？

評價要素：邏輯思維 發(fā)散思維

答題參考思路：

1、分散經(jīng)營的優(yōu)點：便于發(fā)揮員工的積極性、可以減少化解風險；

分散經(jīng)營的缺點：不利于協(xié)作，甚至助長惡性競爭；

2、集中經(jīng)營的優(yōu)點：便于協(xié)作，便于重點突破；

集中經(jīng)營的缺點：不利于發(fā)揮員工的積極性，增加了企業(yè)的經(jīng)營風險。

評分參考思路：據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、分析問題時能抓住問題的實際；

2、分析問題全面；

3、思路清晰，思維的連續(xù)性好。

十八、假如你是市場營銷部副經(jīng)理，請你對下面案例中的人物和事件發(fā)表評倫：小王把一次新產(chǎn)品推向市場，年關內(nèi)未能帶來可觀利潤，便撤回了產(chǎn)品。不久，此產(chǎn)品再次在市場上出現(xiàn)，十公暢銷，但賺錢的卻是別人。

評價要素：經(jīng)營決策 邏輯思維

答題參考思路：

1、分析小王未成功的原因；

2、闡述從這個案例中得到的啟示。如：營銷策略問題、事業(yè)成功與意志力的關系等。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、原因分析全面、透徹；

2、尋求有效的策略和措施。

十九、請你從一個經(jīng)營管理者的角度來分析，一個可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面？

評價要素：邏輯思維 經(jīng)營思路

答題參考思路：

1、企業(yè)環(huán)境特點：所從事的產(chǎn)業(yè)領域是否具有穩(wěn)定持續(xù)的增長需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否具有穩(wěn)定性，在 行業(yè)中是否有一個比較好的地位以及提高地位的能力大??；

2、企業(yè)的管理特點；

3、企業(yè)的資源、效益等特點。

評分參考標準：依據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分

1、分析問題能全面、深刻，能抓住問題的本質(zhì)；

2、敘述的邏輯性強、連續(xù)性好；

3、能結(jié)合本企業(yè)的具體情況進行深入的分析；

4、在上述的思路上有所發(fā)展。

二十、在人與人合作的問題上，有時是 1+1 大于；有時是 1+1 小于 2。請談一談你的看法。

評價要素：組織協(xié)調(diào) 邏輯思維

答題參考思路：

1、1+1 大于 2 的可能原因：個人和群體如有機會從事所熟悉的工作，群體凝聚力強，相互信任，一旦發(fā)生分歧，能及時解決，工作效率高，員工有一定的知識技能，有機會發(fā)展自己，能發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，員工工作熱情高，責任感強，理解支持組織目標等；

2、分析 1+1 小于 2 的原因：工作任務不明確，與組織目標脫節(jié)，工作單調(diào)、乏味、缺乏挑戰(zhàn)性、環(huán)境惡劣、職責水表、獎罰不明，員工感到報酬不均，缺乏安全感，知識技能、才華沒有施展的空間，變草突如其來，管理者頻繁變動，管理風格名異，信息閉塞，有些員工得不到充分的信息等。

評價參考標準：據(jù)以下幾個方面對應試者進行評價，表現(xiàn)良好者得高分。

1、思路清晰、層次清楚；

2、分析全面、深刻、思想連續(xù)性好。

第二篇：結(jié)構(gòu)化面試評估表及評分標準

××××××2010校園招聘結(jié)構(gòu)化面試評估表

姓名：性別：畢業(yè)院校：專業(yè)：職位：

能力評價標準定級表

能力評價標準定級表

第三篇：結(jié)構(gòu)化面試題目及答案

【答對策性面試題思路】：

1、當前怎么辦、長遠怎么辦、根本上怎么辦？

2、政府怎么辦、部門怎么辦、自身怎么辦？

3、體制機制怎么辦、法律政策怎么辦？

一、你報考這個職位的動因是什么？你認為你所報考職位所在行業(yè)主要問題何在，并結(jié)合實際談談你的對策。

答題時注意條理性、全面性、邏輯性、深刻性、創(chuàng)新性。答動因時要運用三個情結(jié)、四個優(yōu)勢等句式，注意真誠、可信、簡練以及引用數(shù)據(jù)的準確性。

【或這樣出題：你為什么報名參加公開選拔考試？對于你準備競爭的職位，你有哪些優(yōu)勢和劣勢？你上任后將怎樣開展工作？】【主要測試目的：自我認知、個性魅力】 【答題思路】

1、使考生放松，進入面試情境；

2、對考生有高度概括的了解，為后面評價打基礎；

3、依據(jù)考生自我介紹的內(nèi)容和側(cè)重點考察考生的自我認識和成就取向。

參考時限：3——5分鐘。

評分參考：對自我有清醒的認識，自我評價比較客觀，并能明確自己未來的努力方向，給人的印象深刻。行為端莊自信，不矯飾不炫耀，成就取向較高。語言表述準確，精練。

六、請舉一個以往領導工作中，你親自組織和參與的一項工作任務，在此過程中遇到了哪些組織和協(xié)調(diào)方面的困難？你是怎樣解的？你從中得到什么啟示？ 【考評組織領導能力】 【答題思路】

1、選擇實例時，一定要選擇能充分體現(xiàn)科學發(fā)展觀、關注民生、決策的科學化民主化法制化的案例。比如城鄉(xiāng)公路建設、城區(qū)改造、農(nóng)村低保、掃黑除惡等群眾最關心最直接最現(xiàn)實的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時，要適當具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益關系協(xié)調(diào)難、工作推進阻力大、時間緊任務重要求高、技術力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時，其措施要具體有效、富于創(chuàng)新，所涉及到的數(shù)據(jù)要力求準確。

4、講啟示時要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項工作，對我今后進一步做好工作至少有這么幾個啟示（五個始終做到）：

第一，始終做到把發(fā)展作為第一要務。

第二、始終做到堅持民主集中制，力求決策民主化科學化法制化。

第三、始終做到四個尊重：尊重規(guī)律、尊重法律、尊重專家、尊重事實。

第四、始終做到堅持黨的領導和發(fā)揮群眾主體作用相統(tǒng)一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。

七、假如你是一名副職．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題？【答題參考要點】有兩種情況：

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：

首先應該肯定這也是“一把手”對工作負責的態(tài)度，應給予理解。其次是自己對分管工作應主動超前進行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習慣。

三是溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職的工作行為。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：

一是提高自己的工作能力、工作水平。

二是增強事業(yè)心，責任感，工作做到積極主動。

三是認真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進?！镜诙€答題思路】

（1）作為副職，充分理解、支持、配合單位正職做好工作。（2）如果正職的工作是一種負責到底的精神，那么是值得敬佩的。（3）這種工作作風，不符合組織生活的民主集中制原則和單位工作上的職責分工原則，不利于發(fā)揮下屬的工作積極性。（4）舉例說明這種作風的危害性。（5）坦率地向正職講明自己的觀點。

（6）問題嚴重，影響單位長遠和根本利益的，向上級反映情況。

九、請詳細說明你曾經(jīng)做出的你認為最出色的一次決策。當時的情景和結(jié)果怎樣，你為什么認為它是最出色的？對你今后工作有何啟示？

【主要測試目的】決策能力。能夠在復雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發(fā)展方案的能力?！緟⒖紩r限】5分鐘【評分參考】

①列舉出的總是深刻復雜、真實可信。②過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。③能夠認識、分析、比較各方面的情況。④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。

十九、請談談你新到一個單位后，單位職工不團結(jié)，對你不歡迎，你怎樣開展工作？ 【答案要點】

①深入調(diào)研，了解情況，增進感情，盡快培養(yǎng)自己對新單位的歸屬感。

②與班子成員分別促膝懇談、交心談心，培養(yǎng)他們對我的認同感。③務實低調(diào)，扎實工作，一般不提新口號，不壓新指標，慎燒“三把火”。

④征求新單位的老同志和有影響、有突出貢獻的同志對我個人和我怎樣做好新單位工作的意見和建議。

⑤公正處事，坦誠為人，刻苦學習，廉潔奉公，樹立一個良好的領導干部形象。

⑥主動找對自己有成見的同志多溝通，如果自己的確有問題，要深刻反思、立即改正。

⑦堅持民主集中制，確保決策的科學化民主化法制化。

二十、正職與副職有重大分歧，你作為新任副職，怎么處理好和他們的關系?！敬痤}參考要點】

（1）公正客觀，實事求是。一是盡量維護一把手的正確意見。二是和各位副職工作上真誠合作，生活中交真朋友。三是他們發(fā)生矛盾時，要認真分析原因，從工作角度出發(fā)，維護一把手的威信。（2）超然于他們的矛盾之外。一不多嘴多舌；二不當“傳話筒”；三不在干部中評頭論足，亂發(fā)議論。

（3）主動協(xié)調(diào)化解他們之間的矛盾。一是要從維護團結(jié)的大局出發(fā)，幫助他們消除誤解、緩解矛盾；二是當他們矛盾激化時，當機立斷充當“滅火隊員”；三是他們的矛盾如果到了不可收拾的地步，可主動向上級反映，球的上級領導的支持，使矛盾得以解決。（4）補事補臺，促進團結(jié)。附加題：

一、新領導怎樣正確對待前任領導？

【出題思路】隨著選拔領導干部制度的改革，領導者的有序更動將成為一種嶄新的制度，領導干部在一個單位長期甚至終生擔任領導職務的情況將不復存在。怎樣正確對待前任領導，就成為新官上任伊始的重要課題。

【主測要素】價值觀、權(quán)力觀、領導能力?！竞喴}解】：

（1）繼承和發(fā)展前任領導的長處和優(yōu)點。繼承前任領導的優(yōu)點不是過多的贊揚，也不可能是如法炮制，而是適可而止的，并以自己獨特的方式加以發(fā)揚。彌補其不足或糾正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權(quán)，選擇時機，講究方法，謀求實效。

（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。從積極方面而言新任領導應該出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓并重，而不管各種關系網(wǎng)如何干擾。

（3）切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領導者的威望，而威望是領導者履行職能不可缺少的條件。

（4）切忌急功近利，追求短期效應。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠利益，不顧社會效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食苦果。

四、你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理？【答題參考要點】

（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對）。

（2）若是決策失誤，要進一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，修訂

原決策方案。

（3）若是下級對此項決策不夠理解，應加強宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。

（4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。

十一、請你談談，領導發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當怎么辦？【參考答案】要點：

①要及時指出。當發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當時，作為領導及時找其談話，指出處理問題不當?shù)睦碛珊秃蠊?/p>

②要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問題不當?shù)脑?，總結(jié)吸取教訓，并找出解決問題的辦法。

③要給予體諒。主動為處理問題不當?shù)南聦俪袚熑?，推功攬過。

十三、處室內(nèi)部領導成員之間，在非原則性問題上，由于對問題的認識不同，往往會產(chǎn)生某些矛盾和分歧。你作為副處長，如果遇到這種情況，將如何正確對待和處理。【答辯要點提示】：

①處以公心，正確認識，冷靜對待。

②了解情況，從團結(jié)的愿望出發(fā)，采取恰當?shù)姆绞疥愂鲎约旱囊庖?，求同存異?/p>

③顧全大局，堅持疏導，多做化解矛盾的工作，增強領導成員之間的團結(jié)和友誼。轉(zhuǎn)貼于：公開選拔領導考試_考試大

（4）家和萬事興，家亂百業(yè)廢?？蓮闹苯咏?jīng)驗或間接經(jīng)驗進行對比分析。

十五、你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語相向，你怎么辦？（情境試題）【參考答案】

作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據(jù)點、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會把最后的結(jié)果寫進會議記錄中備查。

十六、在工作中．假如遇到主要領導對你工作不支持．該怎么辦？ 【答案參考要點】

（1）冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因。（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。

（3）若屬自己失誤，應及時調(diào)整工作思路，與主要領導在思想上、行動上保持一致。

（4）若是主要領導失誤，應講明情況，說明理由，求得支持。（5）若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

十七、假如你走上新的領導崗位，如何堅持集體領導下的分工負責制，做好分管的工作？【答題參考要點】

（1）堅持民主集中制原則，服從分工，當好副手。

（2）深入實際，調(diào)查研究，取得工作的主動權(quán)。

（3）理清工作思路，提出工作規(guī)劃，調(diào)動大家的積極性。（4）密切聯(lián)系群眾，嚴格要求自己，維護班子團結(jié)。

十八、領導者面對的工作是復雜的、多變的，有人講“上有政策下有對策”你是怎樣理解的？在實際工作中，你如何針對這種現(xiàn)象開展工作？

【測評要素】分析解決問題能力

【評分參考】領導面對的工作對象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上對政策，下有對策”是一種社會現(xiàn)象，它是客觀存在的，應從兩個方面理解：消極一面，影響目標實現(xiàn)，積極一面，促進領導改進工作。

十九、假如你走上所報考的領導崗位，在第一次全體干部職工大會上請你講話，談談打算?！敬痤}參考要點】

（1）簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。

（2）調(diào)查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責）。（3）虛心學習，盡快進入角色，成為所在崗位的行家里手。（4）擺正位置，當好參謀，堅持集體領導下的分工負責制。（5）密切聯(lián)系群眾，嚴格要求自己，勤政廉潔，當好公仆?！敬痤}要點第二思路】：（1）本人有何優(yōu)勢？（2）分析工作現(xiàn)狀。（3）提出工作目標。

本結(jié)構(gòu)化面試題目著重考察應聘者的責任心、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力及工作興趣點。共14題，可按順序提問。若面試者覺得問題難以回答，可以有2次機會要求換下一題?？脊俦仨毺釂?0題以作最后匯總。面試者得分為各考官所評分數(shù)的平均值。

1、說一下你對銷售助理這個崗位的理解 考量面試者的競聘動機與準備程度

2、這次有很多人報考了這一職位，你認為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢和不足？

導入正題，初步了解考生的基本情況，以便為以后的提問收集資料?？疾槠淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。

3、“苦盡甘來”，說的是付出和收獲。你怎么看待這句話？為什么？

考查綜合分析能力。對這句話持何種觀點并不重要。只要面試者能結(jié)合自己或社會上的情況，自圓其說，并有說服力即可。

4、如有一個同事在領導那里告了你的狀，你怎么處理？ 回答要點：如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領導澄清事實，說明真相。當然，他告狀有對的地方，那么，我就改正自己的缺點，如果純屬“莫須有”的事情，還得找他溝通，讓其了解不實事求是對自己和他人帶來的不良后果，從而改變這種告假狀的現(xiàn)象，使大家都有一種安全感。

5、你的一個好友因某事而突然成為眾矢之的。你如何處理與

他的關系問題？

考查面試者人際交往的意識與技巧。

6、你的領導出于某種原因，當眾對你進行了不公正的批評。你將怎樣處理此事？追問：你認為領導對你進行不公正批評的最可能原因是什么？

情境性問題?？疾烨榫w穩(wěn)定性?？疾烀嬖囌叩淖晕仪榫w控制及自信心。領導的不公正批評，原因可能故意的、也有可能是非故意的。

好：沉穩(wěn)、不激動，結(jié)合自己及當時的實際情況，找出領導可能的原因，然后，做出適當?shù)姆磻?/p>

中：對于領導的不公正批評能做出合理的分析，并采取相應的措施。

差：缺乏自信，對領導的不公正批評無動于衷，或控制不住自己的情緒，馬上進行反駁。

7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？

8、如果你是一個團隊的管理者，團隊成員對正激勵和負激勵反應平淡漠然，你準備怎么辦？

考察面試者對團隊管理的把控。

9、你的下屬未按期完成你布置給他的任務，如果你的上司責怪下來，你認為這是誰的責任，為什么？

10、公司班車進行了線路調(diào)整，取消了2個人數(shù)相對較少的站點。你的組內(nèi)有倆員工對班車調(diào)整路線的事情非常不滿，講如果不恢復站點，他們就在自己家辦公，你會如何處理？

11、您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？

考察面試者行為傾向，對自身的控制力。

12、從今以后的五年里，你打算做些什么？

可以了解到面試者的個人打算是否與我們公司的短期發(fā)展目標相一致。

13、如果你可以有機會改變你性格的一部分，你希望改變什么？為什么？

14、如果這次報考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎?

考察面試者的應變能力和自省情緒控制及自信心。情緒穩(wěn)定，思維敏捷、自信，對自己有正確的評價，并設法得體地突出自己的優(yōu)勢，變被動為主動。

一． 考入單位后，你工作勤奮、成績突出，但由于多做事更容易

出問題，領導對你的印象不佳。而一位工作能力不如你的同事卻很會表現(xiàn)自己，又能贏得領導信任，并在與你合作經(jīng)常為難你，你將如何處理這個問題？

1.在考入新單位以后，要想成績突出，工作勤奮是必由之路。

而由于工作任務比較多，加上自己經(jīng)驗不足，是很正常的，我不能因此而喪失對未來，對自己的信心。面對領導的批評我要認識到領導的出發(fā)點是對我的關心和幫助，而同事對我的為難我也要冷靜對待，認真分析和查找原因并努力加以改

正。

2.具體原因以及措施如下：可能是因為我想法偏激，領導和同

事其實都在幫助我，這樣的話我將端正心態(tài)，以更加積極的姿態(tài)投入到工作當中；可能是我的工作確實存在不足，而且比較嚴重，領導和同事十分關切，這樣的話認真反思自己工作的不足，向領導和同事虛心請教，讓工作更好；也可能同事真的過分表現(xiàn)自己，又有意為難我，那么我一方面積極學習同事的優(yōu)點，另一方面也要在適當?shù)臅r機與同事進行交流，希望他能改正自己的不足，取得工作上的更大進步。3.總之，面對任何問題，要保持冷靜，出現(xiàn)錯誤要首先看是不

是自身的問題，以積極、自省、寬容的態(tài)度處理人際關系，這樣才能讓單位成為一個和諧的大家庭，進步的大家庭。

3.小王和你是大學同學，畢業(yè)后你們又分到了同一個單位，你認為你自己在學校的表現(xiàn)要優(yōu)于小王，但領導常在你面前表揚小王，有人還告訴你，小王常在別人面前說你的不足，你該怎么辦?

【參考答案】

小王和我是大學同學，到了新單位，我們是同事，我一定要轉(zhuǎn)變思維、轉(zhuǎn)化角色、擺正心態(tài)、積極工作。在工作中，和小王成為相互幫助、相互支持的同事;在生活中做小王的親密朋友，共建良好的人際關系。具體，我會從以下幾方面做起。

首先，善于學習。領導多次表揚小王，那說明小王有比我更多的優(yōu)點，我要積極向小王學習。社會和學校不一樣，學校更加注重的是知識的獲取，而在社會更加注重的是社會關系的構(gòu)建，是工作能力的體現(xiàn)，況且時過境遷，每個人都是追求進步的。小王獲取了領導的信任和表揚，這證明小王具有很強的工作能力和處理人際關系的能力。這正是我以后需要向小王學習的地方。其次，消除誤解。由于小王和我是同學，我們平時就有很多的共同語言和情趣愛好，所以小王對我的缺點是再了解不過了，所以同事可能是誤會小王的意思了，以為我們之間產(chǎn)生了矛盾。在以后工作中，我們會一起共同努力把工作做好，展示我們團結(jié)、協(xié)作的風貌，消除同事對于我們之間的誤解。

再次，反思自我。我之所以經(jīng)常覺得我比小王優(yōu)秀，是因為自己往往看到自己的優(yōu)點，而沒有看到自己的缺點，因此，今后我會更加的謙虛謹慎，把自己心態(tài)放低，多向各位同事學習。我想，領導在我面前表揚小王的目的，也是旁敲側(cè)擊要我好好的向小王學習。我要懂得領導的良苦用心，以后好好工作、積極樂觀，抓住機會來展現(xiàn)我的能力。我想通過我自身的努力一定能夠贏得領導的賞識、同事們的贊譽。

總之，我會本著謙虛謹慎的態(tài)度，努力改正自己的缺點和不足，做一個善于學習、善于反思、善于總結(jié)的人。在今后的工作中，我會不斷的總結(jié)工作中的先進經(jīng)驗，讓自己迅速成長一名讓領導滿意，讓同事信任的合格的公務員。

5.王某公文包有合同、現(xiàn)金、銀行卡等各種證件丟失了，有人打電話說可以歸還，但是讓他支付一定報酬，談談你的觀點。

【參考答案】

拾金不昧是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是值得整個社會學習和倡導的?！暗嗡鳎斢咳鄨蟆?。對于失物的復得，一般失主肯定對歸還者心存感激，會主動表達謝意，這是人之常情，但若是撿到失物者主動向失主索取報酬，傳統(tǒng)美德似乎就變味了。這位撿到王某公文包的人主動打電話歸還物品是值得肯定的，因為千百年來“拾金不昧”一直作為中華民族傳統(tǒng)美德來規(guī)范社會的基本行為，是反映市民道德水平的一面鏡子。“君子愛財，取之有道”，把撿到的東西歸還失主是一種美德。即使在今天，“拾金不昧”仍然被社會認可，并作為一項基本的社會道德規(guī)范寫進教科書，具有廣泛的社會基礎。但是他采取了一種“有償歸還”方式，實際是對傳統(tǒng)的“拾金不昧”的沖擊甚至是否定。這在某種程度上反映了現(xiàn)代社會中的不好的現(xiàn)象，隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人們的道德水準在下滑，傳統(tǒng)的美好的倫理也在漸漸被人們淡忘。如果不是失主主動饋贈，那么強行索取酬金就會變質(zhì)為故意“敲詐勒索”，那就是違法犯罪了。

雖然我們是社會主義市場經(jīng)濟，但不能因為社會發(fā)展到今天就一切向錢看，講求功利。文明的發(fā)展需要我們?nèi)w公民堅持并宣傳高尚的社會道德。“有償歸還”是不值得提倡的，甚至是應該堅決反對的。同時，我們應該對“有償歸還”有一個正確的理解，我國《物權(quán)法》規(guī)定：所有權(quán)人、遺失人等權(quán)利人領取遺失物時，應當向拾得人或者有關部門支付遺失物的保管費等必要費用。遺失物拾得人在將遺失物歸還后有權(quán)獲得保管費等必要費用或報酬，這種“必要費用”，并不包括對拾得人的物質(zhì)報酬。物質(zhì)報酬和必要費用兩者的法律性質(zhì)有著根本差異。從法律上來說，拾到東西本來就有歸還的義務，拾金不昧是一種傳統(tǒng)美德，我們應該繼續(xù)發(fā)揚光大。

5.部分單位有小團體現(xiàn)象，表面上看比較團結(jié)，但實際上面和心不和，作為新到一個單位的工作人員，你怎么看?【參考答案】

在一些單位我們可能常常遇到這樣的人或事，將團隊異化為“小團體”，對“圈子”以內(nèi)的人呵護有加，對“圈子”以外的人則進行打壓。很顯然，小團體扭曲了團隊精神的概念和內(nèi)涵，對于“大整體”的團結(jié)有百害而無一利。

作為一個新到單位的工作人員，我是這樣認為的，無論是誰都應該積極擺正心態(tài)，以大局為重，把工作放在首要位置，樹立良好的團隊精神。

在工作中我們需要鼓勵大團隊精神，不搞小團體，因為一個單位要想增強員工的團隊意識，很重要的一方面就是要在職工中樹立大團隊的意識。單位所有員工都要多溝通，多交流，心往一處想，勁往一處使，在全單位營造一種團結(jié)的氣氛，鼓勵樹立大團隊精神，摒棄小團體主義，才能使團隊始終走在行業(yè)的前頭。

所以我們每個人都要發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、相互配合的精神。我始終認為，如果說單位是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫捭闔的棋格，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠某一個人或者某一個部門的努力是遠遠不

夠的。必須要從全局出發(fā)，所有的部門、所有的人共同努力，緊緊圍繞單位目標，相互協(xié)作，相互配合，才能做到寸土必爭，直至最后取勝。

1你的最大成功 你認為比較失敗的事是什么，當時我回答完了后他還追問了句你為什么覺得那是最成功的事情？

2你為什么選擇我們這，而不是回你家鄉(xiāng)？ 3你是怎么融入一個你陌生的環(huán)境、4 你是怎么樣跟你年長的人交往的？ 5 舉個例：有什么瑣事你平時堅持下來的？ 6 你的朋友給你有什么建議

7．介紹一下自己的大學經(jīng)歷和實踐經(jīng)歷

8.講一件自己做的重要并且緊急的事情，我講完了，還問我所敘述的事情過程中發(fā)生的事件我是如何處理的9．講一下自己人認為處理方式比別人更有效的事。10.講一件事說說你是如何處理同學之間的矛盾，我講完，又問我這主意是你自己出的嗎？

11．講一下從小或者大學里最遺憾的事情

12、我國的收入分配制度的歷史沿革和現(xiàn)狀

13、按勞分配是否公平？馬克思說過即使勞動能力、勞動績效和勞動態(tài)度相同，按勞分配也是不公平的，為什么？

14、勞動爭議處理的程序是什么？勞動仲裁是否具有強制性？

15、崗位工資和績效工資的差別？

16、基尼系數(shù)和恩格兒系數(shù)的含義？

17、坦率的講，你在學校的人緣怎么樣？

18、有什么愛好，這些愛好跟你的專業(yè)有什么關系？

19、你如何在保持優(yōu)秀的學習成績的同時還能有那么多的實習經(jīng)歷？

20、如何平衡個人愛好和學習任務之間的時間分配？面試技巧

21、你為什么沒有入黨？是你不優(yōu)秀還是入黨的程序標準有問題？

下面是英文的問題：

1、你如何看待中國的經(jīng)濟改革？其中存在什么問題？未來的發(fā)展如何？

2、央行最近升息了，你對此如何評論？

3、Tell me about yourself.這將是你聽到的第一個問題。不需要敘述你的生活記錄。你應該著重強調(diào)你和此職位相關的特質(zhì)，例如談判的工作經(jīng)歷，技巧和成就。

4、What are your three greatest strengths?

了解你自己身上最重要重要的，決定你是否適合這份工作的特殊因素。利用你的特質(zhì)，并用你過去工作經(jīng)驗的例子來支持，說明你自己能對公司作出不同于他人的貢獻。例如，你可以利用你優(yōu)秀的溝通技巧，幫助解決客戶的問題和焦躁感。

5、Your three greatest weaknesses?

你是需要誠實，但這并不表示你真的要展示自己缺點——特別是那些讓你看起來缺乏能力的缺點。取而代之，選擇可以同時視作優(yōu)點的弱項，例如說你有時比別人花更多的時間完成一項項目，因為你 pay careful attention to detail。

6、Tell me about a time when...如果應聘你的人用這樣的方式開始問你，他或她是在從你的過去的工作經(jīng)歷尋求特別的例子，你必須了解這一點，不能把回答變成如何處理這種情況的綜合性論述。準備一張可以用來舉例對付類似問題的紙，將以前取得的成績的分類列表，是非常有用的。

7、Do prefer working individually or with a team?

雇主希望尋找能夠獨立工作，能在團隊中配合默契的職員。陳述你的偏好是相當重要的，但同時要提到你在兩種情況下都能應付自如。

8、Why do you want to work here?

在此，你的面試者不是希望尋求對他公司的贊美。而是希望知道，你以前怎樣的相關工作經(jīng)驗讓你適合這份工作，并幫助你對此公司作出貢獻。你對當前應聘的工作職位了解越多，對公司評估了解越多，你就能對此問題更胸有成竹。

9．What do you think is important when you are choosing a job?and what do you have?

2011年銀行結(jié)構(gòu)化面試實例及評析

考官每組一般7-9人，其中主考官1人，評價按要素打分，各個要素的分值具有科學的結(jié)構(gòu)比例，成績匯總采用體操打分法。在組織分工上，人力資源部門負責面試政策、方法、要求的制定和提出，審核用人部門的面試實施方案，編制公共題本，培訓考官隊伍，巡視評價用人部門的面試情況，用人部門負責擬定本部門的面試實施方案，編制專業(yè)試題，具體組織實施本部門的面試，確定面試合格名單。

人力資源部門和用人部門統(tǒng)分結(jié)合，各負其責，達到整個面試面上統(tǒng)一點上深入，有組織、有計劃、有特點地進行和總結(jié)。結(jié)構(gòu)化面試限時為30分鐘左右，屬于個體大幅度。7-9個考官測試1個被試人，一次一次地進行。

1．你對要報考的單位有什么了解嗎？是通過什么渠道知道的？

此題所測的要素為言語表達能力，并為深入了解求職動機、工作能力等收集信息，題型是背景性題目，這類題目的目的一是讓被試人心理放松，能夠自然進入面試情境，二是作為面試的最初探查，了解被試人是否有備而來，三是收集話題，為深入面試提供引導，四是核實被試人的某些背景信息。被試人回答言語清晰、流暢，表達內(nèi)容層次分明，富有邏輯性，可評為上等，被試人回答言語通順，表達內(nèi)容條理基本分明，評中等，被試人回答結(jié)巴，言語表達不清、累贅，表達內(nèi)容沒有條理，缺乏邏輯性，評下等。2．你有個朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，偏

巧在樓道里遇見了你領導的愛人，對方以為你是來看你的領導，接下禮物并連連道謝，這時你如何向?qū)Ψ秸f明你的真正來意，又不傷害對方的面子。

此題所測的要素為應變能力，題型是情境性題目，給被試人面臨一種微妙、棘手，有壓力的情境，觀察被試人思維的敏捷、周密、機智、靈活的程度，情緒的穩(wěn)定性。被試人回答情緒穩(wěn)定，思維敏捷，設想的得體，可評為上等，被試人回答情緒基本穩(wěn)定，設想的基本得體，評中等，被試人回答不知所措，窘迫、緊張，或設想的言行不得體，甚至讓對方下不了臺，評下等。

3．從你的自我介紹中知道你做過管理工作，能否請你舉一個你認為管理成功的工作例子，詳細說明你從事計劃、組織、協(xié)調(diào)方面的情況。

此題所測的要素為計劃組織協(xié)調(diào)能力及處理問題的風格，題型是行為性問題，對沒有管理經(jīng)歷的被試人可換一個角度或問題了解。被試人所舉的例子中由其負責組織活動的計劃、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)容較復雜，被試人能綜合各方面的因素很好地進行組織，采取措施效果好，說明層次清楚，可評為上等，組織活動的內(nèi)容不很復雜，措施基本有效，能說明有條理，評中等，所組織的活動簡單有漏洞，說明不清，評下等。

4．隨著經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境污染也日益成為百姓關注的問題。你對環(huán)境與發(fā)展的關系有什么見解？

此題所測的要素為綜合分析能力，題型是智能性問題，重點了解被試人對熱點問題的關注程度，看日常觀察問題的能力，思考問題的深度，有沒有獨立的見解，知識面是否寬廣，思想是否成熟，而非讓被試人發(fā)表專業(yè)性意見。

5．《紅樓夢》中你最好喜愛的人物是哪一位？作者塑造這一人物的個性是什么？

此題所測試的要素為形象思維的能力，屬于專業(yè)素質(zhì)，適用于新聞出版文學評論方面的職位，不屬于測試公共素質(zhì)的范疇，題型是知識性題目。對于報考某種專業(yè)職位的被試人，了解他們專業(yè)方面的意識和能力很有必要，同上一題相反，需要被試人發(fā)表專業(yè)性的見解，沒有專業(yè)方面的意識和能力，被試人勝任不了這類專業(yè)性較強的職位。

6．如果報酬等條件相當，任你選擇，你更加傾向于圖書館管理員及還是大學生政治輔導員？

此題所測試的要素為求職動機與擬任職位的匹配性，題型是意愿性題目，提問方式是迫選，強迫被試人在選擇比較中表現(xiàn)出真實的特點。一般情況下，被試人選擇圖書管理員可能反映其傾向與物打交道，兩種選擇也可能反映被試人不同的個性。不論被試人怎樣選擇都無所謂對錯，但評價時應以與擬任職位的匹配程度來決定等級和分值。

7．如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？

此題所測試的要素為人際交往的意識和技巧，將被試人置于兩難境界，測評其處理上下級和同級權(quán)屬關系的意識及溝通的能

力，題型是情境性問題。

被試人感到為難，并能從有利于工作和團結(jié)的角度考慮問題，積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分做法有一定的包容力，并適當進行溝通，可以評為上等，感到為難，但又不好向領導提出來，怕辜負領導的信任，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會，評中等，不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結(jié)果，評下等。

有條件的企業(yè)、部門的面試方法在結(jié)構(gòu)化面試的基礎上，同時采用無領導小組討論、技術演練、情景摸擬等多種方法綜合面試。

這里僅以某部門采用無領導小組講座為例，說明多種方法綜合面試的應用情況。該部門面試首先進行結(jié)構(gòu)化面試后認為有些素質(zhì)和能力的測試不夠深入，被試人的等級成績區(qū)分不大，根據(jù)需要又進行了無領導小組講座的面試，無領導小組講座的題目是“推選哪三位同志為本單位先進工作者？”背景資料說明經(jīng)群眾民主評論，初選出十位同志為本單位先進工作者，但是先進工作者名額有限，只有三個名額，請被試人作為本單位人事處工作人員討論，從十位同志中推選出三位，提請本單位領導決定。

第四篇：公務員考試結(jié)構(gòu)化面試評分標準

公務員考試結(jié)構(gòu)化面試評分標準

結(jié)構(gòu)化面試又稱標準化面試，是指在特定的場景下，考官通過特定的觀察和提問的方式來了解考生的綜合素質(zhì)、能力善以及求職動機的一種考查方式。它的標準化是指：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動，稱為標準化。因此，結(jié)構(gòu)化面試的每一個環(huán)節(jié)都應該是事先安排好的，包括面試的測評要素、面試試題、評分標準、面試時間、考官的人數(shù)、分數(shù)統(tǒng)計以及實施流程等，都必須按照一定的標準進行設計和組織實施。

為了讓眾多考生更深入地了解結(jié)構(gòu)化面試，下面將通過對結(jié)構(gòu)化面試的若干個評價標準進行簡單的表述，為眾多考生在面試備考中能夠更好地把握住結(jié)構(gòu)化面試的核心進行有針對性的復習提供一些參考。

(一)測評要素

做為一名合格的考官，要想評好分，在評分之前有兩個方面的內(nèi)容是必須弄清楚的。首先是考生所報考職位和該職業(yè)的主要職責，特別是一些外單位的工作人員擔任考官時，如果面試考生前，考官沒有很好了解相關內(nèi)容，則在給考生評分時無法很好地根據(jù)崗位特點選拔到更合適的優(yōu)秀人才。

其次，錄用主管機關應該根據(jù)考生所報具體職位的工作性質(zhì)、職責任務及工作人員的要求確定面試的測評要素，也就是評價一名考生是否合適的各個要素。比如：語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、綜合分析能力、應變能力、創(chuàng)新能力、決策能力、激勵能力、選拔職位需要的特殊能力和個性特點等10項。但在實際面試中，往往根據(jù)職位所需，從中選擇5-6個要素做為評價內(nèi)容。

(二)評分原則

面試評分堅持一定的原則，即用同一把尺子，量不同的考生。要做到公平、公正，就必須堅持以下兩點：一是客觀公正;二是標準統(tǒng)一。

客觀公正是確保每位考生權(quán)益、提高面試誠信度，有效維護面試的嚴肅性與莊嚴的重要前提。然而，由與個人性別、年齡、學歷等不同因素，產(chǎn)生不客觀不公正情況的原因有可能是考官主觀方面的，比如考官的好惡。因此為了避免出現(xiàn)類似的不公正現(xiàn)象，在分數(shù)統(tǒng)計階段，會去掉一個最高分和一個最低分，將不公正的影響程度降到最低。

(三)評分尺度

在考官打分過程中，各考官均為獨立自主打分，不受他們左右，不管其身份、職位如何。

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在第一位考生面試后，考官便開始一個適當?shù)姆謹?shù)，并參考此分數(shù)建立一個評分標準。所以這位考生不管回答得多么優(yōu)秀，都是不能給予滿分的。假如他的綜合素質(zhì)能力比較好，考官會給出一個80-85分之間的分數(shù)。此后進來的考生則參考此位考生的分數(shù)給予評分。優(yōu)于此考生，分數(shù)則比他高;反之則比他低。

(四)考場控制及隨機提問

面試開始后，考場內(nèi)所有考試活動均由主考官一人負責掌控。即由主考官負責安排就坐;面試提問;宣讀面試要求以及面試的節(jié)奏進度等。因此考生在進入考場之后，答題過程中應該以主考官為主，同時兼顧各考官，適當給予一定的眼神交流。

為避免出現(xiàn)不公平或不公正的情況，除非是事先設置好的試題，否則所有考官一般不再向考生提問或者追問。隨機提問的內(nèi)容一般也從兩個方面考慮，一是就規(guī)定的問題，考生在回答不完整時可以追問;二是就某職位的特殊要求做出的關于特殊素質(zhì)、專業(yè)管理、專業(yè)工作方面的內(nèi)容。

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第五篇：結(jié)構(gòu)化面試題目(一)

1.結(jié)合教師工作崗位。說一下你自己有什么優(yōu)勢和不足? 2.教師要耐得住寂寞、清貧。教師要守住這片凈土。你為何會選擇教師這個行業(yè)，必要時你會更換跑道嗎? 3.你認為一個優(yōu)秀的教師應該具備哪些素質(zhì)? 4.你認為如何才能做好班主任工作? 5.請你談談對教師的主要職責的理解。6.教師這個職業(yè)有發(fā)展前途嗎? 7.如何能提高教師的自身素質(zhì)? 8.如果你正在上課的時候，發(fā)現(xiàn)有個同學趴在桌子上哭泣，你怎么辦? 9.有一天，你上課的時候。學生向你提出了一個你也不知道怎么解答的問題。你將如何 處理? 10.假如你正在講課突然兩位同學在課堂上打起架來，作為教師的你會怎么辦? 11.作為一名班主任。你會如何處理班上發(fā)生的偷竊事件? 12.如果學生當面指責你。你怎么辦? 13.在你負責組織的一次學生戶外活動中，有個學生突然中暑。你將如何處理? 14.假如你班上發(fā)現(xiàn)一例甲流病例。你將如何處理? 15.假如地震突然發(fā)生了，請問你如何組織學生避震? 16.假如你班的一位學生離校出走，你怎樣處理? 17.你當班主任后，準備怎樣進行班級文化建設? 18.新學期領導調(diào)你到一個雙差班去當班主任，你怎么辦？ 19.家長會前需要做的準備有哪些? 20.你學校要組織一次有關紅色精神的參觀教育活動，校長要你來負責組織。你會怎么做? 21.作為班主任。你怎樣組織班會? 22.學生無故缺課、經(jīng)常遲到。你會怎么處理? 23.如何發(fā)現(xiàn)差生身上的閃光點? 24.小明的考試成績不理想。他傷心地哭了，作為教師的你會怎么辦? 25.你教的學生很任性、急躁、不愛學習，你該如何辦? 26.如果你的一個學生由于父母離異，遠離同學的交往圈子。不愿意參加集體活動，作為教師．你將怎樣幫他走出陰影? 27.一個班級，好的班風、學風很重要，而要建立好的班風、學風需要全體任課教師的共同努力。作為班主任。你準備怎么團結(jié)班級任課教師？

28.你去辦公室給領導送文件?？匆婎I導桌上放了一封關于自己的學生意見信。這時你怎么辦?若過了一段時間領導還沒有找你談話，你認為是什么原因?你會如何做? 29.有一個家長說有事要跟學校校長談，見不到校長他就不走，而此時校長又在外地開會，這時你怎么處理這個事? 30.你班一位“問題生”的家長不配合老師工作，你怎么去處理? 31.怎樣理解教育公平是社會公平的重要基礎? 32.你贊同“教學有法、但無定法、責在得法”這種提法嗎?為什么? 33.外國的一個教育家說：“要認識學生，要學習學生”，對這種說法你如何看? 34.“給學生一杯水。教師應有一樽水?！边@是人們經(jīng)常提到的一句話。請你談談你對這旬“至理名言”的認識。35.現(xiàn)在常常提的“以學生為本”或“以學生為主體”。你怎樣理解? 36.對四川大地震中出現(xiàn)的范跑跑事件，你是如何看待的? 37.作為一名教師，請以“教書育人，無怨無悔”為主題發(fā)表演講。

38.當學生的問題教師一時解答不出來時應該怎么辦？ 39.面對追星族的學生應該怎么辦？ 40.當學生上學佩帶手機時應該怎么辦？ 41.對父母離異家庭的學生應該怎么辦？ 42.當學生離校出走時應該怎么辦？

43.當學生與校外品行不端的人員密切接觸，擾亂學校秩序時應該怎么辦？

44.當學生沉湎于電視或網(wǎng)吧時應該怎么辦？ 45.面對貧困家庭的學生應該怎么辦？ 46.對父母在外地打工的學生應該怎么辦？ 47.遇到學生互相攀比時應該怎么辦？

48.學生過分追求名牌、奇異服飾時應該怎么辦？ 49.學生過生日互相宴請、送禮成風應該怎么辦？ 50.當學生上課不注意聽講時應該怎么辦？ 51.當發(fā)現(xiàn)學生早戀時應該怎么辦？ 52.當遇到智力超常的學生時應該怎么辦？

53、當遇到智力偏低的學生時該怎么辦？

54、當遇到“學困生”時應該怎么辦？

55、當學生總是不完成學習任務時應該怎么辦？

56.當學生不獨立完成作業(yè)，抄襲或變相抄襲時應該怎么辦？

57、當學生考試舞弊時應該怎么辦？

58、當學生厭學時應該怎么辦？

59、當學生經(jīng)常遲到、無故曠課、逃學時應該怎么辦？ 60.當學生故意擾亂課堂紀律或搞惡作劇時應該怎么辦？ 61.當學生打仗時應該怎么辦？ 62.當發(fā)現(xiàn)學生說謊時應該怎么辦？ 63.當發(fā)現(xiàn)學生吸煙時應該怎么辦？ 64.當遇到屢教不改的學生時應該怎么辦？ 65.當學生頂撞教師時應該怎么辦？ 66.當學生拿了別人的東西時應該怎么辦？ 67.當學生性格孤僻、不合群時應該怎么辦？ 68.當學生精神憂郁時應該怎么辦？ 69.當學生嫉妒心強時應該怎么辦？

70.當學生遇到困難、害怕挫折、缺乏自信時應該怎么辦？ 71.對待缺少成功體驗的學生應該怎么辦？ 72.當學生有逆反心理時應該怎么辦？

73.學高為師，身正為范。對此你是怎樣理解的？ 74.你當上班任老師以后需要做好的幾件事是什么？ 75.如何能提高教師的自身素質(zhì) 76.師德是教師素質(zhì)的重要組成部分

77.當前有些學者建議高中取消文理分科，你是否贊同？為什么？

78.結(jié)合你所申報的學科的課例，說說如何達成情感目標 79.一位學生因為上課“吃不飽”而表現(xiàn)出不耐煩的情緒時，甚至擾亂課堂紀律，你是老師該怎么辦？為什么？ 80.有人說現(xiàn)在的班主任像保姆，如何看待？

81.現(xiàn)代社會作為合格教師應該具備哪些條件？為什么？ 82.在你的教案設計中，體現(xiàn)了哪些課程理念？

83.結(jié)合你所申報學科的課例，談談你的主要教學方法極其依據(jù)。

84.有人說，教師要分給學生一碗水，自己就要一桶水，如何評價這一觀點？ 85.當學生被科任老師誤解而與他發(fā)生沖突時，你作為班主任該如何處理，為什么？

86.你認為造成教的人辛苦，學的人痛苦的原因是什么 87.有的人認為，全面發(fā)展等于全面平庸，你贊成這種觀點嘛？為什么？

88.有的學校根據(jù)學生的不同層次分了快慢班，談談你對這一現(xiàn)象的認識

89.教學中教師對表現(xiàn)好的學生進行實物獎勵，你對這樣的做法有什么看法

90.一些學生中存在著高分低能的現(xiàn)象，如何看待這種現(xiàn)象？對解決這一問題你有什么建議？

91.當一個學生上課回答問題不當被大家嘲笑時，作為老師該如何處理？為什么？

92.新課改與新課程標準的價值取向是什么？ 93.為什么學生會偏科？

94.做好一個教師固然離不開敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實，除了這些，你認為教學的最重要特質(zhì)是什么？

95.你贊同“教學有法、但無定法、貴在得法”這種提法嗎？為什么？

96.學生記憶有什么特點，學科教學如何提高學生的識記能力？

97.你認為一種科學的備課方法是什么？平時你是怎樣備課的？

98.你同意“沒有不合格的學生，只有不合格的教師”這句話嗎？

99.你怎樣認識集體備課制，它有優(yōu)勢嗎？

100.教學是一門技術還是一門藝術，你傾向那一種看法，若兩者都不同意，請談談你的看法？