第一篇：開通xx公安局微博的可行性報告

關于開通XX公安局官方微博可行性報告

NO1.背景資料

★微博：即微型博客，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，是互聯網的一大革新產物，是隨著快節奏的生活應運而生的一種網絡互聯網產物。其發展于2009年，成熟于2010年，是網絡互聯網領域的一大創舉。

據調查得知，網民的日常信息量來源60%-80%從互聯網獲得，而微博作為目前迅猛發展的一個新興互聯網業務，是網絡信息傳播和代言重要的信息宣傳窗口。隨著時代的發展和生活節奏的加快，人們的生活和工作方式都發生了重大的變化，人們更傾向于快速、高效、準確的獲取信息。研究數據顯示，2010年中國微博市場注冊用戶數量將達到7500萬，而今年我國僅是新浪微博注冊用戶就已達2.5億，每日發微博超過8600萬條。廣大網友通過新浪微博這一平臺分享了快樂與憂傷，感動和期望，同時也使得新浪微博成為中國網絡流行文化的發源地和風向標，增長速度創下中國互聯網應用發展之最。

當下，是否擁有微博已經成為了人士與時俱進的象征。全國各地公安廳、公安局也已經陸續開通微博，向公眾展示公安工作與親民的一面。放下公安冰冷的一面，以大眾更喜聞樂見的方式走向老百姓中間是公安時代發展的一種必然。

NO2.必要性分析

★微博作為一種新興的傳播方式，擁有大批高端的客戶群體，如果能夠借助微博這個平臺進行警營文化、業務工作等非涉密資料的傳播，展示我們XX公安的品牌和服務，這將會大大提升群眾滿意度與群眾安全感。同時公安微博也是一個傳播公安價值，體現公安文化的一個給力的平臺。

★和百姓進行點對點的交流是粉絲時代的一個重要的象征。如果公安依然停留在渠道層面的宣傳而忽略與大眾群體的溝通，百姓將和公安產生距離感，同時導致信息溝通不暢！作為公安本身能夠強化好與群眾的聯系，多換位思考，以公安微博為平臺傾聽百姓意見，深入一般老百姓也即是草根們的生活，才能夠得到更多的認可和喜好！這也有助于幫助公安進行形象監測及評價，獲取輿情動態乃至危機的先兆。更全面地掌握百姓的動態需求和信息。

NO3.案例分析

★ 目前，公安機關僅在新浪網、騰訊網開設的政務微博已達4000余個，經過認證的民警個人工作微博約5000個。在新浪網“粉絲”數排名前20位的政務微博中，公安微博就有15個。在騰訊網、人民網評出的全國十大政務微博中，7個是公安政務微博?！?人民網總裁廖玒認為，公安微博最基本的功能，就是及時發布全警業務信息，解答群眾咨詢，做好服務。身為北京市民，在他印象中，北京市公安局的官方微博“平安北京”就是成功的范例之一。據悉，“平安北京”開通以來，已經圍繞交通出行、戶政服務等發布各類資訊近7500件，解答網友咨詢提問近2萬次。因為發布信息及時主動，微博已成為塑造公安良好形象的新窗口。

正面案例：

一、平安北京 北京市公安局的 “平安北京”微博，建立起了直通“一把手”的信息流轉機制。北京市公安局新聞辦主任劉大偉說：“我們將網友反映的信息層層落實到相關部門，實行各單位 ‘一把手’督辦，做到簡單問題當天回復、一般問題24小時回復、復雜問題3天回復，解答群眾關心的問題，滿足群眾的需求。”

公安機關的網上群眾觀、網下服務觀，方便了群眾反映情況和表達訴求，拓展了信息采集渠道，不僅推動相關部門完善思路和舉措，也進一步調動了網民反映問題和建言獻策的積極性。

二、山西省晉中市公安局：短時間內平息民眾恐慌 “不給錢，就剁手指！”今年8月11日12時，一條配著血淋淋照片的含有恐嚇信息的微博迅速引起網友關注。微博稱：表弟去山西晉中見網友卻被騙入傳銷組織，該組織威脅如不匯錢將會剁掉其表弟的手指。這條微博幾個小時內就被轉發3萬余次。晉中市公安局主動與網友聯系并立即展開調查。

11個小時后，晉中市公安局在其官方微博上發布了詳細的調查情況：“所謂砍指照片，是傳銷人員為騙取錢財的一種擺拍?！闭麄€事件實際上是為了詐騙父母錢財，傳銷組織與其表弟自導自演的一場騙局。

談起這起公共輿情事件，山西省公安廳政治部主任李喜春仍深有感觸：“不能缺席‘輿論場’，要學會運用微博這個平臺，擠壓謠言生存空間?！?/p>

三、山東省濟南市：化解女獄警打人事件 山東省濟南市發生一起女獄警打人事件，網上隨即出現“打人者是市局民警，現場警車是打人者開來的”等不實言論。濟南公安微博針對不實言論逐條澄清，并將事件的前因后果、來龍去脈、處置進展在第一時間向社會公布，有效化解了網民的不滿和誤解情緒。

“小陣地化解涉警輿情，微博將成為促進警民和諧的大舞臺?！睗鲜泄簿指本珠L徐春華介紹輿情處置經驗時說。

四、泉州市利用微博成功破案 隨著微博打拐、微博打黑等名詞進入網友視野，微博也實實在在地記錄下了公安機關在網下的努力。

9月13日，一條尋找4名離家出走的花季少女的微博引起了網友的強烈關注，福建泉州公安的微博表示將會盡全力尋找。9月20日下午，“泉州警方在溫州市找到4位女生，她們一切安 好”的微博發布，引來網友一片歡騰。“在這起案件中，廣大微博網友給我們提供了有力的線索，對案件的迅速偵破起到了關鍵性的作用?！比菔泄簿中侣勣k主任陳榮省說。對此，騰訊網常務副總編李方給予了這樣的評價：“公安微博已經超越了簡單的宣示，它真的是在網上轉了起來，開始發揮著它推動公安工作的作用。”

五、廣東省重視微博之力 廣東省公安廳辦公室政委鄧建偉說：“在廣東，微博在輿論引導中的作用日趨明顯，只要有社會治安或突發性事件的消息傳出，必定會有人回帖：‘坐等公安微博說明真相’?！?/p>

六、廈門微博登上央視 在今年年底新浪網《全國政法微博2011年發展報告》中，目前粉絲量超過90萬的廈門市公安局政務微博“廈門警方在線”，名列全國政法機構微博影響力第八名。值得一提的是，廈門警方動畫宣傳片《“咆哮體”的“治安防范脫口秀”》，還被搬上昨日央視的《朝聞天下》和《共同關注》欄目。

據統計，廈門公安微博群開通一年時間里，就回復網友各類咨詢3.6萬次，為群眾解決實際問題3000余件。做為這個微博群的引領者“廈門警方在線”在一年里就發布微博2200余條，粉絲達到91萬，收到網友評論3.9萬余條，微博打拐、微巡防、微尋人、微提醒，不僅極大服務了群眾，也成為警務工作的“微助手”，還曾被公安部譽為“廈門模式”。《走基層·廈門公安蹲點日記》，是央視以“幸福廈門”為主題精心策劃的節目。央視派出三組記者深入廈門市公安局基層，蹲點采訪了一線民警，以廈門公安微博宣傳安全防范常識受關注為切入點，觀察一線公安民警如何創新與市民打交道的方式，結合“辦實事、會說話、經得住批評”三個要點，詳細介紹了公安微博建設情況和“咆哮體”治安防控脫口秀的推廣過程。

★反面案例

一、實名微博關注日本女星事件 掛著微博實名認證的大連市公安局西崗分局的官方微博,粉絲5000多人,關注卻僅有“蒼井空”一人。昨日,“西崗分局”的微博引發了網友的熱烈圍觀和討論。西崗公安有關人士接受新快報記者采訪時稱,官方微博被盜號,發布和關注與該局無關。

1月17日下午，這一消息經網友“陸亞明”和擁有近百萬粉絲的“我們愛講冷笑話”微博傳播后，引發網友強烈圍觀。“西崗分局”發于去年12月30日的微博評論驟增，截止17日19點45分，其粉絲也增長至5838人。

針對西崗分局開通微博半月只發三條微博、且只關注蒼井空一事，17日17點33分，大連公安局在官方微博回復：感謝大家對公安微博的關注和支持。因為是新生事務，在推廣過程中容易出現這樣或那樣的問題，但我們的目的就是通過這個平臺，更好地為大家做好服務，希望大家能理解，并繼續關注和支持公安微博，關心呵護他的成長。你們的監督是我們成長的最大動力，謝謝！在今后，我們一定會加強管理，改進和提高。

西崗分局也于17點50分轉發了這條微博。17日19點20分，再次登錄西崗分局官方微博，發現“西崗分局”已經取消對蒼井空的關注，并將關注人數上升到了119人，多是對其他公安機關官方微博的關注。

★在人民網輿情監測室日前發布的《2011年新浪政務微博報告》中指出，“近兩年來，公安微博也呈現出多元化的模式。目前全國公安微博已經形成了四種較為成熟的模式。以地市級公安政務微博為主并整合為微博群的‘廣東模式’；以省級公安政務微博建設為主的‘北京模式’；以基層派出所和公安民警個人工作微博為主的‘廈門模式’和以突發事件應對中發揮重大作用的‘濟南模式’。四地的公安微博的發展成績也在本報告的政法機構影響力榜單上得到了直接體現。肇慶公安局：http://t.sina.com.cn/gdzqga平安北京：http://weibo.com/pinganbeijing 廈門警方在線：http://weibo.com/xmpolice?topnav=1&topsug=1 廣州公安：http://weibo.com/gzjd NO4.規劃與實施 一．微博的建設

★首先，建設公安微博首先需要選定一個可用于公安工作的網站微博平臺。國內有以下幾家知名微博站

新浪微博: http://t.sina.com.cn/ 全國注冊量和關注量 居首，高質量微博平臺

騰訊微博: http://t.qq.com/ 騰訊為全國最大的人群聚會平臺

搜狐微博: http://t.sohu.com/p/u/0 知名微博網站平臺 網易微博: http://t.163.com/session 郵箱和游戲發展方面更為突出

由此，鑒于要更好的與百姓交流，提高公安形象，前提是流量大、覆蓋率高、關注度較多，個人建議選定新浪微博作為XX公安的微博平臺并注冊以“XX公安局”或“平安XX”為標示的賬號，登記相關信息并且進行官方認證。

以平安北京為例：

★檢索成功微博平臺以后，需要對微博進行維護和發布工作，形成一個整體的系統，定時或者定期的進行維護更新，實現信息的溝通和交流，專人進行整體性的協調工作。

二．團隊構成及任務

★微博團隊由策劃人員及維護人員組成，策劃人員主要負責將關于全局輿情信息反饋局領導并根據領導決策向百姓作出反饋等；微博運營前期，維護人員可考慮由多個重要單位的正式民警共同維護一個主帳號的形式對微博進行運營。其主要工作內容主要為更新與維護，利用微博向廣大“草 根”發布各單位工作動態，讓群眾了解我們的工作，為XX公安的形象增添光彩。

三、維護團隊的工作方式及要求

★在推廣初期，要求維護人員采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質量。后期則可采用人工加自動的更新方式，以方便維護。

據手機客戶端微波關注數據，我將前期微博工作團隊維護時間定為以下三個時間段，每天發送6-12條高質量微博信息，原則上不超過15條： 1、7:30---9:00;2、11:00--11:30;3、17:00--20:00 維護人員在對微博進行日常維護時，其主要職能是對群眾提出的對我們工作的疑問、質疑作出相應的、正確的回復，可以起到快速反應，即時解決的效果，提高群眾滿意度。而有關于全局的、重大的輿情必須由策劃人員與局領導匯報后，通過策劃人員對外發布回復。

四．微博推廣計劃

1、內部宣傳。引導本局民警開通微博并在上面交流信息，對于分局來說，這樣操作可以在短時間內增加微博的大量粉絲，當粉絲增多之后，就有可能在微博平臺的首頁曝光，以吸引更多的群眾跟隨；

2、合作宣傳。通過與各媒體的緊密合作，諸如電視與平面媒體，增加社會曝光度；

微博是一項長期的活動，一定要堅持更新微博內容。保證日常的微博對話，并形成制度化、正?；?與百姓互動，形象建設是潛移默化的過程，必須持之以恒。微博在今天已經遠遠不是個人的時髦愛好，而是多樣信息的集散地。對于公安機關而言，能否第一時間發布權威信息，成為防止謠言擴散、消除恐慌情緒、維護社會穩定的關鍵。

第二篇：政務微博開通致辭

在政務微博“XX政務”開通儀式上的致辭

尊敬的各位來賓，同志們、朋友們：

大家上午好，今天由我縣和新浪網聯合打造的“XX政務”正式開通了。我謹代表中共XX縣委、縣人大、縣政府、縣政協和全縣百萬人民，對長期以來關心支持XX發展進步的各位領導、各界人士以及對政務微博提供技術支持的新浪網表示誠摯的謝意，并對“XX政務”的正式開通表示熱烈的祝賀！

近年來，我縣緊緊圍繞“234”目標，大力實施權力陽光運行、社會管理創新、社會風尚引領三項工程，不斷拓寬群眾問政參政和民意訴求渠道，先后開通了“網絡民意直通車”、“1890民生直通車”、“12345政府服務熱線”、“效能XX·政行風熱線”、“網上XX·政府微博”和“楊樹人家”網站等多種平臺，群眾反映的各類問題辦結率均超過了97%，得到廣大群眾的普遍贊譽和一致認可。

今天開通的“XX政務”，是我縣按照市委市政府打造“政務微博群”的部署要求，積極推進政務信息化建立的又一全新載體，也是我縣圍繞權力陽光運行，打造“陽光政府、便民政府、高效政府”的又一平臺，是我們積極發揚楊樹精神、大力弘揚落實文化的實際行動和具體體現。

縣各相關部門要圍繞打造優質政務微博，堅持“公開透明、及時快捷、服務民生、樹立形象”的原則，加快建立完善信息及時更新、重大信息整合、網友留言回復、信息發布考核等機制；充分發揮微博宣傳推介、引導輿論、服務民眾、傾聽民意的功能作用；使“XX政務”能成為政府與百姓對話的理性窗口，推動XX提前建成全面小康社會的問政平臺，樹立XX形象的全新陣地。同時，希望全縣上下多多關注這個平臺，利用好這個平臺，多建言獻策，以利我們改進提高，為提前一年實現全面小康作出新的更大的貢獻！

最后，值此新春佳節到來之際，向各位來賓、各位朋友拜年,祝大家工作順利、身體安康、闔家幸福、萬事順意！-2-

第三篇：博客微博開通手冊

附2 要求各單位網絡文明傳播志愿者加入（248837461群）注冊博客及微博，并上網發表文章，內容如下

網絡文明傳播志愿者工作手冊

一、網絡文明傳播志愿者宗旨

發展網絡文明傳播志愿者旨在利用互聯網各種先進手段，在網絡空間傳播文明、引領風尚，推動公民道德建設，促進社會主義核心價值體系建設。

二、網絡文明傳播志愿者人員組成

各縣、區文明辦，市直機關工委宣傳部、教育工委辦公室、大慶石化公司宣傳部要結合實際在各網絡信息員中選擇優秀人員組建網絡文明傳播志愿者隊伍。

三、網絡文明傳播志愿者基本要求

1、社會責任感強，熱心精神文明建設。

2、熟悉宣傳思想文化和精神文明建設工作。

3、具備較好的思想文化素養和文字寫作能力。

4、熟悉網絡，能熟練運用各種網絡手段。

5、具有合作精神，聽從工作安排，遵守相關規定。

四、網絡文明傳播志愿者主要工作

網絡文明傳播志愿者除報送網絡信息（詳見大慶文明網報送信息有關規范）以外，還需要建立1個博客、建立1個

微博，開展以下幾方面工作：

1、參與網上討論。

通過撰寫博文、評論、留言發帖等方式，參與中國文明網、中央和地方重點新聞網站以及商業網站的網上討論，倡導文明風尚。

2、組織評論文章。

圍繞精神文明建設工作，組織撰寫評論文章，供中國文明網、中央和地方重點新聞網站及相關網站刊發。

3、組織推廣活動。

動員相關人員，積極參與網上精神文明創建活動。

五、網絡文明傳播志愿者溝通方式

網絡文明傳播志愿者可用以下方式與主管單位及大慶文明網進行溝通聯系，相互交流工作情況。

1、QQ群聯絡。

（1）大慶文明網建立網絡文明傳播志愿者QQ總群（QQ號：231051228），各縣、區文明辦，市直機關工委、教育工委、市文明委成員單位、大慶市公安局、大慶市城管委、大慶石化公司設聯絡員加入該群進行日常溝通聯系。

（2）各縣、區文明辦，市直機關工委、教育工委、大慶石化公司建立本轄區、本系統網絡文明傳播志愿者專用QQ群（與網絡信息員群可為同一個），組織各網絡文明傳播志愿者加入，進行日常聯絡。

六、如何利用博客、微博傳播文明（建立1個博客、建立1個微博）

博客、微博是網上個人空間，可以發表博主自己的文字、圖片以及音視頻內容，可以作為傳播文明的重要窗口。

１、建立博客

（1）在中國文明網建立博客。

網絡文明傳播志愿者都要在中國文明網建立自己的博客，具體方式如下：

a、注冊

進入新華網博客頻道http://blog.home.news.cn/qz/，點擊按鈕，進入注冊頁面，在表格內填寫相應信息并點擊下一步（如下圖）：

點擊下一步后，會進入以下頁面（如下圖），請輸入驗證碼，點擊確認，博客開通。

b、設置博客模板

開通博客后，請點擊導航欄（如下圖）左邊的進入博客管理頁面。，在“定制BLOG模版”欄中點擊“選擇”（如下圖），即進入“定制我的首頁”頁面。

進入“定制我的首頁”頁面后，您可以按照個人喜好選用中國文明網兩個專用模版任意一個。

c、加入文明博客圈。開通博客后，請在您個人博客首頁的導航欄上點擊“圈子”（如下圖）：

在左側“圈子查詢中”鍵入“文明博客圈”，點擊“查詢” 5

鍵（如下圖）：找到并進入該圈子后，點擊

（2）在其他重點網站建立博客。

除在中國文明網開通博客外，志愿者可同時在中央重點新聞網站、知名門戶網站或商業網站開通1-2個博客（如人民網、新浪網等）。這些博客可與中國文明網的博客內容進行共享。在這些網站開通博客的具體方法參照各家網站的具體提示。

2、加入文明博客圈

志愿者開通文明網博客后，可以加入該網站博客頻道的文明博客圈，就共同話題展開討論和傳播，擴大文明博客的影響。加入方式為：在博客頻道導航中點擊“圈子”按鈕,然后在“圈子查詢中”查找到“文明博客圈”，點擊

3、撰寫博文

（1）志愿者要圍繞“傳播文明、引領風尚”的主題，配合各項精神文明創建活動，積極撰寫博文。

（２）博文要求主題鮮明，語言活潑，善用網言網語，具有吸引力和感染力。

（３）志愿者博客至少每兩周更新一次。

（４）原創博文首先在中國文明網博客刊發，再在其它網站博客上發表。

4、轉載優秀內容

博客除原創文章外，還可轉載其他來源的優秀內容，以豐富自己博客空間內容。尤其注意轉載中國文明網推薦的優秀內容，幫助擴大文明網的影響。

5、進行網友互動

對網民給自己博客的留言要及時應答，積極引導。

2、建立微博。（選擇其中1個即可）

（1）開通騰訊微博（用個人QQ號開通）、新浪微博（注冊新浪通行證或者新浪郵箱后可直接開通）。積極發展自己的社交網絡，組建微博圈子（如新浪微群），動員其他人員（自己的好友、粉絲、微群成員）參與文明討論。騰訊微博開通方法：a、使用QQ號碼開通。打開騰訊微博注冊頁面（http://t.qq.com/reg/index.php），填寫QQ號碼及密碼即可快速開通騰訊微博。

b、如果無QQ帳號，可以通過郵箱注冊微博。進入騰訊微博注冊頁面（http://t.qq.com/reg/index.php）進行注冊。（如下圖所示）

填寫提示：

登錄郵箱：填寫您已經擁有的電子郵箱地址。

微博帳號：您在騰訊微博中的帳號。姓名：填寫您希望網友在微博上看見的名字 密碼：創建您在新浪微博的登錄密碼。確認密碼：再次輸入登錄密碼。生日：填寫您的出生年月日 性別：填寫您的性別。

日后使用該郵箱名稱，就可以登錄微博。

所在地：填寫您的所在地。驗證碼：填寫驗證碼。

新浪微博開通方式：

a、如果已有新浪通行證賬號（如xxx@sina.com、xxx@sina.cn），您直接登錄微博就可以使用，無需單獨開通。

b、如果您還沒有新浪賬戶，則請您按照以下步驟進行微博賬戶的注冊：

1)、請您訪問新浪微博注冊頁面進行注冊：(http://t.sina.com.cn/reg.php?entry=miniblog)

2)、填寫注冊信息：

登錄郵箱：填寫您已經擁有的電子郵箱地址。日后使用該郵箱名稱，就可以登錄微博。

創建密碼：創建您在新浪微博的登錄密碼。

密碼確認：再次輸入登錄密碼。

昵稱：您在新浪微博中的昵稱。什么是昵稱？

所在地：填寫您的所在地。

性別：填寫您的性別。

驗證碼：填寫驗證碼。

3)、點擊“立即注冊”，到您填寫的郵箱中，進行注冊確認：

在您使用新浪域名以外的郵箱注冊微博時：注冊完成后，系統會給該郵箱內發送一封博客注冊確認信。

收到確認信后，點擊確認帳戶鏈接地址即可完成注冊。

特別說明：確認信中的有效鏈接需要在48小時內完成確認。超過48小時該確認鏈接失效。

4)、注冊成功。

（2）在個人微博積極撰寫原創微博，注意把握寫作和傳播技巧，吸引粉絲收聽自己的微博內容，以潛移默化的方式傳播文明、引領風尚。加入騰訊網“文明微博”（http://t.qq.com/wenming）粉絲、新浪微博“傳播文明”（http://weibo.com/zgwmw）粉絲，收聽文明網微博內容，并積極進行轉播、評論。

加入騰訊網“文明微博”粉絲的方法：登錄自己的騰訊微博，在瀏覽器地址欄直接輸入http://t.qq.com/wenming進入中國文明網官方微博頁面，點擊頁面上方按鈕就可成為“文明微博”粉絲。

選擇感興趣的微博，點擊轉播/評論/對話/收藏等按鈕參與互動。（如下圖）

加入新浪微博“傳播文明”粉絲的方法：登錄自己的新浪微博，在瀏覽器地址欄直接輸入http://weibo.com/zgwmw進入中國文明網官方微博“傳播文明”，點擊頁面上方按鈕

“+加關注”就可成為“傳播文明”粉絲。

選擇感興趣的微博內容，點擊轉播/評論/收藏等按鈕參與互動。

七、如何參與網上討論

1、通過論壇參與網上討論。

（1）參與中國文明網論壇討論。每位志愿者可登錄中國文明網論壇（http://forum.wenming.cn/）注冊成為用戶，積極參與論壇討論。

注冊方法：登錄http://forum.wenming.cn/，點擊右上角圖標按鈕，填寫以下資料，提交后便注冊成功。

參與討論：返回論壇首頁http://forum.wenming.cn/，填寫用戶名信息，登錄論壇。

選擇頁面上方的欄目導航，點擊進入所關注的頻道，參

與發貼討論。

發原帖可點擊頁面左上角按鈕，填寫相關帖子。

參與討論可點擊進入某一個帖子，在帖子下方留言框留言參與討論。

也可在論壇首頁搜索欄中檢索指定稿件，完成討論。

以訪客身份參與討論：未注冊中國文明網論壇用戶的志愿者也可以訪客身份（文明網網友）參與熱貼討論，可直接點擊進行原創發貼，或直接進入已有熱貼進行回復，參與討論。

（2）參與其他重點網站論壇討論。注冊成為中央重點新聞網站及其他知名網站論壇用戶，參與其中討論，引導積極的輿論氛圍。（在其他網站注冊論壇用戶、參與熱貼討論的具體方法參照各家網站的具體提示。）

2、通過新聞評論跟帖參與網上討論。

關注中國文明網及其他重點網站的熱評稿件，積極參與留言跟帖，進行正面引導。

重點新聞網站：新華網、人民網、中國網、中國網絡電視臺、中國日報網、國際在線、中國青年網、中國經濟網、中廣網、光明網、中國新聞網、中國西藏網、中國臺灣網、千龍網、北方網、東方網、南方網、紅網、荊楚網等。

例：點擊http://www.tmdps.cn 其他網站參看各網站評論頻道投稿辦法。

3、與網友互動。對網民給自己評論文章的留言要及時應答，積極引導。

九、網絡文明傳播志愿者考評辦法

對志愿者工作情況將進行統計考評，工作優秀者將進行表彰，統計辦法如下：

（1）志愿者填寫統一的工作統計電子表，每月4號之前將上月工作情況發送所在主管部門聯絡員。

（2）各聯絡員匯總志愿者工作情況，每月5號前發送大慶文明網。

（3）大慶文明網每月10日前匯總情況，公布統計結果。

第四篇：法院開通微博的思考

當司法遇上微博

——對法院開設微博的思考及建議

自從湖北省恩施州中級人民法院于2010年首次嘗試注冊并發布微博后，全國法院系統陸續掀起了開設微博的熱潮，部分省市法院自上而下統一行動，構建起了一個網絡自媒體時代司法與民意對話的橋梁。據統計，至2013年底，全國法院系統開設官方微博已近千家，法院通過微博發布新聞及審務信息漸成常態。根據最高院和省高院要求，我院于2013年底開通微博，目前已開設“微發布”、“微新聞”、“微交流”等6個欄目，每日平均發布微博15條，擁有粉絲數6萬6千余人。筆者從管理我院微博的實際經驗出發，對微博工作提出一些建議和思考。

一、環境與現狀

隨著社會信息化的不斷發展，網絡已經成為社會公眾必不可少的日用品。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布數據顯示，截至2014年1月底，中國網民規模已達6.18億，并繼續呈現較大幅度增長態勢，而其中微博用戶的數量已經超過5億。

“微博”是一個以個人面向網絡的即時廣播。它簡單、便捷、時效性強。在微博上的每個人都是一個節點，用發微博客的方式將事件、心情、評論等內容發布給自己的聽眾，如果聽眾再形成轉發，則能形成幾何基數的增長，甚至達到“一呼萬應”的效果，其影響力之廣已經遠遠超越了傳統媒體。法院主動占領這塊陣地，可以掌握話語權，引領輿論導向，更好的維護社會穩定的大局。

近年來，按照黨中央和最高院的要求，全國各級法院都紛紛開展了形式多樣的司法為民活動，而其中司法微博的開通，更拉近了法院與公眾的距離。它使得法院的日常工作更加公開透明化，加深了公眾對法院工作的理解，這對于提升司法公信力無疑具有極大的促進作用。同時，以博友為代表的人民群眾，對于社會公平正義的要求與日俱增，他們可以通過司法微博這一平臺，就倍受社會關注的法律熱點問題與法院進行互動交流，對司法系統的腐敗現象予以關注和鞭笞，這對司法權力的運行也起到了有效的監督作用。

二、價值分析

（一）法院開微博是趨勢。去年6月，最高法院周強院長在全國法院微博群建設推進會上強調：“各級人民法院主要領導要親自關心和過問法院微博建設工作，把官方微博建設列入重要議事日程??努力把官方微博建設成回應群眾呼聲、落實司法公開、展現法院形象、推進公正司法、提升司法公信力的新的重要輿論陣地?！蔽⒉┌l展至今，已經成為信息發布和網絡溝通交流的主流方式之一，具有不可替代的宣傳和輿論監督作用。法院要適應現代社會輿情爆發的節奏，及時有效應對各類突發事件，就要主動涉足其中，積極探索。

（二）法院開微博是陽光司法的需要。英國著名法官G·休厄特說過：“正義不僅應當得到實現，而且應當以人們看得見的方式得到實現。”司法權是一種公權力，直接關系到公民權益和社會正義。法院開設微博，就是將司法權置于陽光下運行, 在祛除司法神秘主義的同時，使公眾近距離感受司法正義的產生過程，讓司法走近民眾,讓民眾知曉司法、參與司法。把權力關進籠子里、把規則置于陽光下，通過社會監督，更好地提升人民法院的審判質量和效率，這在當前的司法改革中有著舉足輕重的作用。

（三）法院開微博是了解民意的需要。法律本身就是民意淬煉的精華。隨著司法微博的開通，民意表達的方式和渠道越加便利化，社會公眾參與司法的熱情空前高漲。法院在擴大與公眾互動交流途徑的同時，也能以最直接、最便捷的方式去聆聽公眾最真實的聲音，了解社會對法院工作的關注點和興趣點，真正為司法汲取更多的民間營養和大眾智慧?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”。要想讓法律永葆生機和活力，司法工作就需要源源不斷的探索和創新，而這些來自外部的聲音恰恰是最好的方法和手段，極大地促進了法院的審執工作。

三、存在的問題

（一）“媒治”與“法治”。微博是一把雙刃劍，既能夠成為司法公開、實現正義的法寶，也可能成為左右輿論、干預司法的利器。微博平臺上的言論紛繁復雜，有的比較偏激和片面，容易給司法造成輿論壓力，使“媒治”影響到了“法治”。誠然，“媒治”的出現為很多普通人，尤其是為弱勢群體爭取到了發聲的機會，獲得了來自社會各個層面的關注，幫助他們解決實際困難，捍衛自身合法權益。從這點看，“媒治”是很大的進步。但是，令人深感憂慮的是，“媒治”越來越受到民眾，特別是草根階層的青睞，甚至出現了寧愿相信媒體也不相信法

律的極端思維，無疑，這是對“法治”的嚴重挑戰和警告。

（二）瘋狂的大字報。微博上沒有隱私，它傳遞信息的同時又是一個輿論場，博文一旦發出，就面對著無數的陌生人，其效果更類似于新時期的“大字報”，但卻具有遠超大字報的傳播能力。其傳播邊界已經不僅僅局限于一個村、一座城，而是延伸至網絡的無限空間。一個匿名的小號在微博上微微一“曬”，就能引發軒然大波，直接導致“表哥”、“房叔”、“萬寧校長”等被秒殺的經典案例。

（三）盲目的轉發。微博140字的發帖限制，確實能夠說清楚在何時何地的何人何事，也能夠完整表達出個人的喜怒哀樂，更能對事件進行精要的評論，但是絕對不足以給出具體事件的終極性報道?？删W友們不在乎！一個吸引眼球的標題，加上一些片面的甚至是不屬實的細節片段，最后再來一些煽情的或批判性的言論，足以讓海量的轉發效果先于縝密的思考而到達。轉發者無需承擔任何責任，“我們就是來打醬油的”，這種看客的心里和理智的缺失無疑是微博平臺上的一大弊端。

（四）無法預測性。難料，是對微博傳播最好的描述。我們永遠不會知道微博上會在什么時間，什么地點，發生什么事，事情的影響范圍有多大，后果有多嚴重，我們所能做的只有盡快的知悉與及時的處理化解，而這一過程往往伴隨著懷疑、猜忌、語言暴力和輿論審判。

四、思考和建議

微博時代已經到來，網絡上人人是媒體，個個是記者。為加強法院微博運用，發揮法院用微博展示形象、溝通民意的重要功能，筆者

有建議如下：

（一）實行制度化管理。建立健全微博日常管理制度；規范微博發布的信息選取、發布更新、交流互動，以及問題解決和信息反饋機制；做好各項網絡突發情況應急預案；與各級法院、平面媒體、微博達人間共同構建信息通報機制，聯動處理各類輿情問題。

（二）加強微博管理團隊的建設。由于法院工作的特殊性，微博管理人員除具備必要的網絡技術知識外，還需要熟悉法院工作本身的運行規律。同時，應加強對微博管理團隊的集中培訓指導，采用專人管理，明確任務分工，提升團隊應對處理輿情的意識和能力。

（三）積極組織微博活動。要善于多設議題，合理引導網民參與司法活動；多發布民眾關切的內容，燃起網民熱情，調動網民積極性；要善于互動，增強語言的親和力與感染力，拉近與群眾感情距離；要豐富微博互動的方式，積極采用投票、問卷、問答、跟帖等多種形式聽取網民意見，讓更多的群眾熱情參與法院微博的信息交流。

（四）學會做一個理性派。不盲目參與網上罵戰，不發表帶有傾向性的言論，不急于回應網民的挑釁，不針對不完全的新聞事實發表激烈觀點，不跟風趨同亂下結論。同時，應努力避免官話、套話、空話，而使用口語化、大眾化、通俗化的生動語言，真正實現與民眾的互動。

總之，法院開微博是一種魄力，更是一種智慧，其利大于其弊。通過微博，司法機關每多公開一條信息，謠言就會減少一大片；司法公開每邁出一小步，法治建設就會邁出一大步，讓人民群眾在每一個

司法案件中都感受到公平正義！

第五篇：關于午餐時間微博營銷可行性報告（最終版）

關于午餐時間微博營銷可行性報告 事件一：互聯網由拖沓的博客時代轉入快速分享快速傳播信息的微博時代。事件二：手機在iphone等智能機出現后，快速的占據了信息傳播的市場。

事件三：書報媒體，電視媒體的市場占有率和受眾率的不斷下降，讓互聯網媒體和手機媒體成為2012年各品牌追逐的宣傳媒介。

分析：電視媒體已經不能在滿足快速消費時代的信息傳播，在更多商家選擇網絡的時代，午餐時間也應該擁有自己的微傳媒，這首選就是微博營銷，微博是新傳媒時代的寵兒，集聚網絡的快速優勢和智能手機的移動信息優勢，而且針對性強，更多的是追逐時尚的年輕人，近乎于零費用的微博優勢不言而喻。

微博營銷的優勢：支持快速更新產品以及促銷信息；

受眾面廣，且有針對性；

可與顧客直接溝通，更多的了解顧客對消費市場的需求；增加品牌的知名度，增加消費群的凝聚力。

執行計劃：

建立午餐時間的官方微博，成為鞍山第一家將微博營銷推到消費前沿的餐飲品牌；

微博的信息范圍，在不斷的展示產品的同時，宣傳健康飲食的信息，簡單的小吃制作，午餐時間的社會責任，店內的人性化改革信息，發現問題時的自我批評與解決方案信息，促銷信息，官方活動信息等積極正面的信息，增加與顧客的互動。

建立顧客打卡系統，凡是進店消費的微博粉絲，可自拍的食品，在微博上與我們和更多的微博粉絲分享，形成口碑宣傳，不定期選出積極度較高的粉絲給予獎勵。

設計微博二維碼，建立美食地圖，在大眾點評等軟件建立正面信息，增加網絡發散式宣傳平臺。

前期海報宣傳內容，推廣午餐時間微博，宣傳重點為吸收粉絲，活動粉絲達到500人，就選出網絡呼聲最高的產品給予粉絲專享價（時效為特定一天，稱為微博日），達到1000人再次推出一款粉絲專享價（時效為特定一天，稱為微博日），在微博粉絲達到1000人開始停止粉絲特價活動，轉為不定期的微博活動，宣傳重點轉為粉絲間的口碑推薦，例如：粉絲甲發布信息，說午餐時間的雙拼飯超贊的。我們需要積極的相應并且分享，增加互動的同時讓顧客感覺到午餐時間的專業和顧客至上的理念。

不定期組織微博愛心活動，組織捐款、救助、義務勞動等，凡是參加活動的粉絲和顧客給予獎勵，以此增加午餐時間的社會責任感和媒體關注度。

未來的展望

成為鞍山最大的顧客互動平臺，建立固定的網絡會員機制，走在鞍山快餐業的消費信息前沿。