第一篇：微博現狀

微博營銷現狀

摘要：伴隨著微博的興起與迅猛發展，微博營銷的作為一種現代化的新興營銷手段，其效果日益彰顯，為企業網絡營銷目標的實現提供新的有效支撐。然而現實運作中，國內微博營銷存在著諸多問題。本文針對微博營銷的特性以及國內微博營銷的現存問題做了分析，并對此提出了解決途徑。

一、微博營銷概況

微博，即微博客(MicroBlog)的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。

二、微博營銷的特點

(一)微博營銷的優勢

1.門檻低，易于操作。微博營銷可以借助先進的多媒體技術手段，用文字、圖片、視頻等多角度對產品進行描述，從而使消費者對產品信息有更形象直觀的了解。

2.時效強，便于發布信息。企業可以借助微博及時地向消費者傳遞產品的各種信息，特別是發布新產品信息。

3.互動強，便于客戶維護。在微博平臺上，每個人既是傳播者又是受眾，兩種角色相互交錯，極大地提高了傳受多方交流的互動性，且企業可利用這種交互性，加強對目標用戶的聯系，做好客戶服務工作。

4.低成本，傳播范圍廣。利用微博開展營銷，成本幾乎可以忽略不計。

(二)微博營銷的劣勢

1.信息的易逝性。由于微博的信息內容更新速度太快，企業在微博上發布的信息，如果“粉絲”沒有及時關注到該信息，就很可能被埋沒在海量的信息中。

2.營銷效果難以量化。當前，國內微博營銷仍舊處于探索階段，營銷手段過于單一，微博營營銷評價體系尚不成熟。因而，當前微博營銷的效果還難以量化評定。

3.易傳播負面信息。微博用戶可以對公司或產品的微博發表任何觀點，其中難免會包含企業的負面消息，競爭對手也可以利用微博散布負面信息。

三、我國微博營銷的現狀分析

微博營銷在中國剛剛起步，雖然已取得了一定的成效。比如說，微博營銷提升了企業及產品的三度(即知名度、美譽度及忠誠度)，進而擴大營銷效果，實現利潤的增長。但國內微博營銷卻沒普及、不成熟，仍舊存在諸多問題。

(一)人們認識不足。微博營銷作為一個新事物，我國僅有少數企業參與到其中，大多數企業不認可微博的營銷效果，不重視微博營銷，甚至沒有開通微博賬戶，更不要說將微博營銷作為企業營銷戰略的一部分來考慮了。

(二)缺乏微博營銷的專業人才。運營社會化媒體需要專門的知識和技能，中國企業微博營銷人才儲備還很薄弱，缺乏新媒體營銷的人才。

(三)微博營銷平臺不夠完善。我國的微博平臺大都是相對封閉的，幾乎各個提供微博服務的網站都沒有第三方客戶端和應用。當企業選擇了微博平臺之后，營銷對象的范圍也就固定下來了。另外，我國微博平臺利用用戶的粘性不夠，用戶都很難利用已有關系進行微博信息傳遞，降低了微博營銷信息的傳遞速度和范圍。

(四)缺乏監管機制。作為一種新興的信息傳播媒介，微博還沒有確立嚴格的信息監管機制，也缺乏對微博信息進行篩選和審核，信息的發布與否在相當程度上取決于微博用戶。

因此信息的可信度低，虛假信息產生的可能性高。

四、我國企業微博營銷的解決途徑

由此可見，國內微博營銷依舊存在諸多問題，這需要我們提出相應的解決途徑。

(一)提高認識，重視微博營銷的開展。我國企業應該重視微博工具在網絡營銷中的使用，將微博營銷納入企業營銷體系，將其作為企業營銷戰略的一部分來考慮，設立專門的團隊，圍繞微博制定一整套營銷策略。

(二)加強微博營銷平臺的建設。發展微博營銷必須進行微博平臺的建設。

(三)加強微博營銷的法制建設和技術監管。良性的微博營銷發展模式應該是相應監管下的微博營銷，自由而負責的微博營銷。這種監管可以從法律和技術兩方面入手。

(四)重視微博營銷人才的培養。企業要重視既懂得微博知識又懂得網絡營銷的人才，要培養或引進社會化媒體營銷專家，構建專業的團隊，也要對整個企業員工進行培訓，讓員工了解微博營銷的各種技巧，廣泛參與到微博營銷體系中來。

(五)將微博這種新媒體與傳統媒體進行整合營銷。

五、結語

微博營銷作為一種網絡營銷的新興方式和力量，目前已經開始應用于各行各業，盡管存在諸多問題，但我們有理由相信它必將在未來的網絡營銷中扮演重要角色，發揮重要作用。

微信營銷：

微信的緣起

探討微信營銷，必須先了解微信。微信相比其他Kiki類應用其實很早就開始研發，但由于種種原因，騰訊公司于2011年1月21日才正式推出。但依托騰訊雄厚實力，以及QQ用戶基礎，快速打開局面，經過產品功能的不斷優化完善，到2012年9月17日，用戶量已經超過了2億。

微信作為一種快速快速發送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。其具備零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態等功能，而手機移動設備特有的LBS特性更讓其成為時下年輕用戶的首選。目前，最新版本的微信已經將騰訊qq、朋友圈、郵箱、新聞等等產品基本打通，并在進一步拓展。近期財付通負責人表示，在未來兩個月內，將用戶可使用微信進行手機支付。可見微信已經從個人社交應用，逐步與商業對接，在海量的移動應用中脫穎而出指日可待。

微信營銷的發展

伴隨著微信的不斷成長，其用戶數量激增、用戶社交行為中所蘊藏的商機開始隱現，微信本身具備的LBS地理位置定位特性、點對點的精準直達就早早開始為一些精明的小商戶所使用。而伴隨著微信漂流瓶、二維碼、第三方接口的開發、公共平臺的推出，微信正式涉足商業領域，隨之，微信營銷開始出現蓬勃發展的態勢。

于是：

一些中小連鎖企業開始利用微信營銷的LBS特性，通過修改簽名標識自身品牌服務，進行本地化營銷推廣，并利用公共賬號推出會員卡、用戶咨詢及預定服務;

一些電商或個性網站開始利用微信的第三方開放接口，進行分享品牌及產品信息的快速傳播;一些傳媒機構及明星、草根意見領袖個人開始通過公共賬號，進行專業信息及個人言論觀點的精準傳播(針對自己的粉絲);

一些品牌商家開始利用公共賬號，開始宣傳品牌，推廣產品，并推出針對性的會員卡、打折優惠、信息咨詢等將LBS+O2O概念巧妙融合的整合服務。

這些營銷方式一開始就受到了粉絲的廣泛關注，并快速跟進響應。而包括星巴克、廣汽、大悅城、美麗說等等品牌也速度很快的開設了自己的微信公共賬號。與此同時，一些第三方品牌服務機構更開始高呼雀躍，一個可與微博營銷媲美的新營銷手段橫空出世了，可以快速全面引入數字營銷范疇了。

然而事實真是如此么?

關于微信營銷現狀的思考

微信龐大的用戶群，商業價值是毋庸置疑的，可與依托平臺來做營銷也是毋庸置疑的，但是現下就可以稱依托微信可以構建全新的營銷模式和宣傳渠道了么?商家已經可以充分利用微信進行高效的宣傳和推廣了么?筆者認為有2個核心問題需要探討：

1.微博的營銷方式是否適用于微信?

首先，微博營銷已經為很多企業及第三方服務機構所認可，然而作為還在不斷豐富完善的微博營銷是否可以完全應用于微信。筆者在微信的實際使用及為品牌提供相應服務之時發現，微博營銷中有部分內容可以應用在微信營銷里，但絕不是全部。具體如下：

有效的內容分類，便于用戶檢索及梳理加深品牌印象，“微標簽”的采用可以很好的規劃當前微信信息雜亂無章的局面，清晰標示所推送信息的性質及所屬類別。

活動無論什么時候都受用戶歡迎，更有利于推動品牌與用戶的互動，加深粘性，通過“微活動”(抽獎、有獎問答、免費體驗、優惠券、會員專屬活動等等)在游戲中體驗，在游戲中引導用戶與微信賬號的互動，其積極意義遠勝于品牌信息的單向推送。同時，還可與線下落地活動進行有效結合，增強活動的趣味性，以及用戶的參與度。但基于微信特定的點對點互動，無法看到其他用戶與品牌的動作，從眾心理效應將有所損失。

數據庫精準推送，這一手段并非完全被認可，但是筆者在實戰中發現，基于精準用戶數據，并結合有效的內容策劃，能很好的實現信息到達，并實現用戶轉化，促成銷售，當然具體的形式和內容，以及其發揮的效果，還需要進一步通過實踐檢驗。目前有些基于技術手段的微信營銷群發公司已經開始進入市場，大家可以拭目以待市場的檢驗。

以上是三種微博營銷手段，筆者認為是可以有效應用在微信營銷中的。而其他手段，個人以為基于目前微信產品的現狀，暫時還無法有效應用，特別是大號轉發，筆者認為，在微信公共賬號的粉絲中，其粉絲互動幾乎為0，品牌發送品牌信息雖情有可原，但需謹慎對待，太多廣告會形成騷擾，影響用戶對品牌的良好印象。

而所謂的名人賬號及草根意見領袖賬號則更不適合集中發送，或廣告轉發，這類似與強制推送的手段，極容易挫傷用戶對大號的好感，需知，關注大號的往往都是對大號內容感興趣的用戶，如若廣告推送，極容易造成用戶流失。其營銷意義的價值可見，當然如果是就專業行業及領域的探討則另當別論。

2.微信營銷的客戶CRM體系的構建如何展開?

之前傳言微信收購了通卡等CRM營銷公司，不知是否屬實，但微信的確已經內測自定義接口，可對接商家CRM系統。目前漢庭連鎖酒店、平安車險等都已經開始內測，據傳平安車險已經可以讓用戶直接通過微信報險了。對著平安車險的公眾號，直接拍一下車輛刮擦現場，附上地理位置信息，即可完成保險工作，平安那邊已經跟用戶信息系統對接，已經知道你是誰了?；谖⑿偶夹g的不斷更新升級，相信其作用會更加明顯，但其中存在的一個問題是，微信CRM對收集信息的功能一定會越來越強大，但使用微信營銷的品牌客戶方，需要多少人力來對信息進行管理，以及有效的進行及時響應，并予以解決。

官方微信與官方微博不同，官方微博的粉絲之間可以相互溝通交流，有些信息，粉絲之間即可進行交互傳播，而官方微信是以點對點傳播的形式存在，官方公共賬號的粉絲之間是無聯系的，那就要求品牌方對相關問題予以更快速、更有效的解答和處理，其中的服務內容和服務量的巨大，不容忽視，相信這也是未來在實踐中，騰訊微信在技術上需要與客戶共同探討解決的一大難點。Big date是有價值的，那是在你能駕馭它的時候，當你不能駕馭它，則會變成一場災難。

雖然說了諸多問題，但筆者依然相信微信是一款功能強大的應用產品，其在移動端的商機也是巨大的。對微信營銷的明天也抱有希望，因此，作為微信的實際用戶，在使用微信以及利用其為品牌服務的過程中，也進行了自己的思考，現總結出來，供大家參考：

1.基于微信產品本身的微信營銷資源拓展

微信營銷就目前的產品形態來開，未來會有更多的延展可能，騰訊在韓國投資的Kakao已經通過游戲開始盈利，而日本的Line也通過付費表情獲得成功，前者通過“電子商務+付費表情+Plus Friend廣告+游戲平臺”的方式獲益，后者通過“付費表情+游戲平臺”的方式制勝。相信早就飽嘗游戲及Q幣甜頭的騰訊不會放棄在微信上的收費動作，因此為微信營銷又拓展了可利用的渠道，游戲、付費表情、plus廣告、游戲平臺。

此外，新聞推送、朋友圈、漂流瓶、搖一搖、掃一掃等傳統微信功能在升級后也有極大可能提供更多開展創意營銷的機會。但就目前而言，還有一定的局限性，只能在規定范圍內做規定動作。

2.微信營銷的市場細分

越來越多的朋友意識到微信營銷并不適合所有行業及品牌，因此，在具體的微信營銷的適用范圍上，需要業內外同仁更多的探討。

雖然，就現狀而言，除去少部分特定行業及特定產品不適用微信營銷外，其他衣食住行、吃喝玩樂的相關產品基本都能采用，但具體的操作，還需要精準研究用戶和品牌特性之后在提出定制化解決方案。

3.微信營銷對生活的影響將加劇

伴隨著騰訊微信的進一步升級和完善，特別是支付功能解決之后，微信營銷將成為與現實生活進一步打通，從而將更為全面的影響用戶生活。并有可能再度改變用戶的生活方式和習慣，使現有用戶的網絡消費習慣從PC進一步轉向手機等移動設備，從而導致移動互聯生活的全面實現。由于移動端的便攜性，O2O可全面引入。不僅僅是實體產品，包括音樂、影視、圖書等電子虛擬產品市場也將通過移動端得以再度成長。那微信營銷的巨大影響自不用多說了。

筆者有些個不成形的大膽設想，一并拋出：

1)假設微信未來會變成一個平臺，平臺提供多個接口為特定行業提供相應的支持，而微信營銷極有可能將在各個接口上展開，這樣一方面能獲取更精準的目標用戶，進行精準推送，另一方面還符合品牌各自行業的屬性。雖然同一用戶的關注點會很多，但只是當一個用戶進入某個特定領域才會獲取相應的信息，而其他信息不會對其產生干擾的話，這個用戶不僅不會反感推送信息，而且會更容易接受信息的影響;

2)假設微信平臺后期足夠強大，整合了上下游的所有資源，能為用戶提供精準的定制化推送服務，那微信營銷將成為微信的殺手锏。如何理解呢，我們假定一個正常工作日的年輕白領，其一天24小時，早上起床可以收到定制的起床洗漱鬧鈴、天氣預報、新聞推送、早餐或其他優惠信息;上班途中可以接收到今日股市要聞、舒緩的音樂服務、小說服務、游戲服務;當接近中午午餐時間，則接收到餐廳的午餐提醒服務，并可在線優惠預訂餐廳位置;下班之后，又可以接收到商場超市優惠、健身、電影等演出、電視節目等休閑娛樂提醒。同時，這種定制化的提醒，并非簡單的推送，一方面可根據用戶自身定制，一方面結合地理位置以及時間段的特定屬性進行。將有效的為用戶提供真正意義上的全方位信息管家，提供一站式服務，而各種品牌、商家自然就成為這個管家所管理下的各種資源，可以有效調用和配置了。

第二篇：新浪微博發展現狀的調查報告

新浪微博發展現狀調查報告

關于新浪微博發展現狀的調查

一、關于微博

（一）微博的定義

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據相關公開數據，截至2010年1月份，該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。

（二）我國微博的發展

2007年5月，飯否網成立，這是中國國內第一家微博的網站。此后，嘰歪、做啥網、騰訊“滔滔”、嘀咕等微博網站如雨后春筍般大量涌現。2009年8月，新浪微博開始內測。2010年1月，網易和搜狐微博幾乎同時進行公測和內側。幾天后，人民網的微博平臺在改進后上線，胡錦濤的微博一度引發了關注狂潮，2010年被稱為中國的微博元年。有研究報告稱，中國的微博登記用戶已經從2009年的800萬增加到2010年的7500萬，這一數字預計到2012年將增加到2.4億。

二、關于新浪微博

（一）新浪微博在國內的領先地位

據 DCCI2010 中國互聯網微博與社區的調查顯示，經 過一年時間的發展，新浪微博在知名度、使用率、首選率、滿意度、用戶粘性、權威性、吸引力、月度覆蓋人數、月度總訪問次數、月 度總瀏覽時間十項指標上全部位列第一。

1.知名度與首選率

根據 DCCI 的調查結果，59.79%的微博關注者聽說過新浪 微博，在國內市場知名度最高。微博用戶以及潛在用戶使用的 首選微博網站中，新浪微博以 69.7%領先于其他主流微博網站，是首選率最高的微博網站。2.使用率與滿意度

目前，60.9%的微博用戶使用過新浪微博，是用戶使用率最高的主流微博產品。在滿意度方面，新浪微博也明顯強于其他產品。3.用戶數量與黏性

在 2010 年 11 月 16日的微博開發者大會上，新浪公布了其微博服務的最新數據： 2009 年8月公測以來，自新浪微博已經 擁有 5000 萬用戶，每天的微博發布量達到 2500 萬條。隨著用戶數的不斷增長，新浪微博上每天都會產生海量信息。2010 年 7 月，新浪微博產生的總微博數超過 9000 萬，每天產生的微博數 超過 300 萬，平均每秒會有近40 條微博產生。此前，市場分析機構瑞士信貸在最新報告中指出，新浪微博 人氣關注榜前 100 位用戶當前的總粉絲數為 Twitter 的 30%。據 今年 4 月英國 《獨立報》 的報道，全球知名廣告公司奧美旗下研究社交網絡的網站 asiadigitalmap.com 公布全球微博排名，姚晨 以超過 742 萬的新浪微博粉絲數，躋身全球第三，僅次于引領全 球時尚風潮的 Lady Gaga(930 萬)和賈斯汀?比伯(830 萬)，新浪 微博也隨之成為全球首個躋身前十的非 Twitter 微博。另一方 面，在新浪微博當前的用戶中，超過一半(50.5%)每天都在使用新 浪微博，相比其他微博產品，用戶使用頻率更高、更多產，用戶粘性最強。

（二）新浪微博與其他微博受眾的行為的差異

1、新浪微博用戶與騰訊微博用戶、網易微博用戶、搜狐微博用戶使用目的差異

上圖表可以看出，使用新浪微博用戶中

59.3%的用戶是用來記錄自己的心情的，說明新浪微博多是人們記錄以及分享情緒的平臺。隨著社會的變革，社會競爭日趨激烈，人們在生活工作中需要有一個平臺來發泄自己的情緒和分享他人的心情，恰恰新浪提供了這樣一個平臺。、2、新浪微博與騰訊微博、網易微博、搜狐微博用戶關注對象差異

上表格可以看出，使用新浪微博的用戶有54.8%的用戶關注社會名人。新浪微博憑借其巨大的影響力吸引了眾多社會名人的加入，實名認證讓用戶可以近距離的聆聽社會名人的聲音，與自己喜歡的明星零距離接觸，隨時關注他們的動態。

3、新浪微博用戶與騰訊微博、搜狐微博、網易微博用戶希望增加的功能差異

上表中，使用新浪微博用戶希望增加點子郵電功能占50.2%，另外希望增加點子郵電功能的其他微博用戶也分別占到一半以上，說明微博在這一方面存在不足，電子郵件功能可以彌補微博對于字數限制的缺陷。

（三）新浪微博快速發展的原因

新浪微博在國內發展迅速，探究其成功背后的因素，可歸納為良好的推出時機、豐富的經驗資源、突出的微博特性、廣泛的 認證效應、豐富的用戶體驗這幾個方面。

1.良好的推出時機

回顧新浪微博誕生，結合當時中國國內微博市場的發展情 況，我們不難發現，新浪微博選擇了一個相對良好的時機推向公 眾。在 2009 年 8 月，國外最大的微博網站 Twitter 在中國無法 訪問，而國內最大的微博網站飯否網已經被關閉。新浪在這個 時候推出新浪微博，恰好處于競爭相對較弱的狀態，一定程度上 保證了 “天時” 為新浪微博的初步發展提供了廣闊的空間。但是，當時部分相關部門仍對微博心存疑慮，認為它在某程度上具 有顛覆性。因此，新浪微博推出時就在監管和審查方面投入了 大量的人力和時間，以構建一個 “和諧” 的平臺。選擇良好的推 出時機，并努力掃除推出時遇到的障礙，為新浪微博以后的發展 奠定了基礎。

2.豐富的經驗資源

新浪是以媒體平臺為主的定位來運營微博，網站通過多年 的發展已積累了豐富的經驗和資源。一方面，新浪網在之前的 運營本身所積累的強大媒體品牌為新浪微博提供了充分的可依 托天然資源。在發展過程中，新浪微博本身已經成為品牌，先手 優勢所積累的龐大的微博用戶和良好環境使得用戶對新浪的前 景充滿期待，進入了一個良性循環。另一方面，新浪在博客運營 里積累了大量的經驗，它將這些經驗復制到微博上并做了一些 改進與創新工作，使得新浪微博以指數級發展。新浪微博能領 先于邏輯上同為門戶的搜狐網易等微博，是因為它不僅充分利 用了已有的網站資源，而且通過努力具備了其他網站所沒有的 經驗與優勢。例如，通過強大的內容審核機制平衡 “實時保證內 容符合互聯網安全規則” “保護用戶積極性” 充分發揮名人效 和、應等等。

3.突出的微博特性

新浪微博充分利用了微博的優勢與特性，并在外觀與使用 上加以強調突出。在首頁上寫著醒目的三句話： “隨意記錄生 活” 隨時隨地發微博” 還可以在這里獲得最新、、“、“ 最酷的資訊”。用這種最直接的方式將微博隨時發布、語言簡短的特性告知體 驗用戶。同時，首頁還有最新微博的滾動顯示、關注度排行等。創新論壇容，界面友好、人性化。這些設計將引導對微博不太熟悉的體驗 者充分感受微博的特點與優勢，極大地刺激了微博體驗者至高 產使用群的轉變。此外，新浪微博在發揚以 Twitter 為代表的微 博模式特點時，更是針對中國用戶做了大量的本地化工作，如多種評論方式、一鍵插圖、分享視頻、微博篩選等等，形成了自身的 特色。

4.廣泛的認證效應

新浪微博實行名人身份認證策略，對于知名演藝、體育、文 藝界人士、在特定領域內有一定知名度和影響力的人、知名企業、機構、媒體及其高管、重要新聞當事人等通過嚴格的認證程序進 行認證。新浪微博充分利用新浪博客的運營經驗和網站優勢，利用 “認證機制” 在短時間內積累了大量的 “加 V” 用戶。一方面，可以在避免身份混淆、避免引起公眾誤解的同時，打造權威的信 息發布平臺； 另一方面，又可以利用微博認證的名人效應和營銷 優勢，吸引更多用戶群體。截止 2010 年 7 月，有超過 2 萬的名 人獲得了新浪微博的認證，除各界名人外，還包括 466 家主流新 聞機構、2500 家企業、家政府機構等。在認證名人的數量和 41 質量上，新浪微博有著明顯優勢，擁有其他微博不可比擬的吸引 力。這種實名認證制使得用戶更具粘性和持續性，新浪微博也 由此成為一個更加強大、可信的高質量平臺。

5.多樣化的用戶體驗服務 新浪微博從面市發展至今，根據用戶需求不斷改進與完善 微博功能，推出多樣化、創新性的用戶體驗服務。首先，在使用 技術上提供大力的支持，迅速推出新浪微博手機客戶端、客 PC 戶端，方便用戶隨時隨地使用微博。目前，新浪微博利用移動互 聯網定制開發的手機客戶端已經可以覆蓋四大主流智能手機平臺： Android、iPhone、SymbianS60、Java。其次，還推出多種極具 特色的個性化服務。例如，可以通過添加頭像、標簽、學校及工 作等信息，方便找到自己感興趣的人； 通過熱門話題榜了解最新 的熱點資訊； 通過關注的話題隨時獲取相關信息、參與互動討論； 通過即時的宣傳選擇參與感興趣的熱點活動； 參與或發起投票 活動等等。此外，新浪微博還設有專門 “意見反饋”、“不實信息 曝光” 兩大板塊，以便更好地了解用戶的使用體驗、改進服務，同 時，也一定程度上保證了信息的安全可靠

（四）新浪微博面臨的問題與挑戰

目前，新浪微博在國內蓬勃發展，已處于領先地位。但是，隨著國內微博市場進一步的發展，新浪微博也將面臨新的問題 與挑戰。

1.進一步推進平臺化

微博網站僅靠自身的能力難以應對用戶旺盛需求的增長，要想使微博持續、快速、健康地發展，就要推進微博平臺能力的 開放。如果新浪微博能在開放協作方面表現突出，比其他競爭 對手更進一步推進平臺化，那么未來就會有更大的影響力和參與度，從而更具競爭力。若微博網站成為各行各業組織機構等平臺的母體，大量的應用與商業服務模式將從這一平臺衍生出 來。這不僅給微博第三方開發者帶來了機會，也讓微博用戶享 受到了更多的服務。目前，新浪微博在企業市場、新聞媒體、政 府組織機構等方面的平臺化發展還剛剛起步，有待進一步的完 善與成熟。

2.應對不斷變化的用戶需求

微博用戶的需求往往具有多元性和分散性的特點。從橫向 來看，不同性別、年齡層的用戶往往有不同的使用需求； 從縱向 來看，同一性別、年齡層的用戶在使用偏好上又體現著個體性的差異。另一方面，隨著微博市場的發展，同一用戶的需求也會不斷發生變化。這將驅使微博網站不斷增加新的功能來維系用戶。雖然相比其他國內的競爭對手而言，新浪微博在這方面已經具 有了一定的優勢，但如何做到能在長期發展中成功應對不斷變化的用戶需求仍是一個巨大的考驗與挑戰。必須考慮到，微博網站功能的增加不能沒有節制，否則將難以對用戶需求給予積極有效的響應。因此，在推出新的體驗服務的同時，要權衡利弊，謹慎小心，不能破壞清晰的用戶指導和即時便捷的使用特點。參考文獻：

1.李良榮 《新聞學概論》（第四版）復旦大學出版社

2.2010 中國互聯網微博與社區的調查報告 [R].北京:DCCI 中國互聯網數據中心

第三篇：微博句子

分手后,我不拍拖不代表我在等待、我不展開新戀情,不代表我懷舊,我只想等待一段值得我等待的戀情，因為我有一顆寧缺毋濫的心。

年輕的女孩一定要記?。河欣硐氲呐?，成功就不會把她拋棄；熱愛生活的女孩，生活也會充滿陽光和清新的空氣。在茫茫人海中，身為一個二十幾歲的妙齡女孩，你必須找到能夠使你用雙腳堅實地站在大地上的東西，這個東西便是你的遠大前程和人生目標。

我們就是我們的問題，我們也是我們的救贖。如何向內心深處黑暗的自己伸出手去，自己接住自己。這就是水木丁教我們的事。——《我們心中的怕和愛》

有些人走了就是走了，再等也不會回來。有些人不愛了就是不愛了，再勉強也只是徒然。有些人很幸福，一眨眼，就一起過了一整個永遠。有些人很幸運，手一牽，就一起走過了百年。有些人明明很努力了，卻還是什么都改變不了……不是一輩子的人，不說一輩子的話，不勉強，能放下。

如果一個男人真愛你，永遠不會丟下你，不管情形有多難 把別人看得太重、結果卻被別人看成什么都不是。

那個說永遠不會離開我的人，早已離開了；那個說愛我的人，牽著的卻是別人的手；那個說會等我的人，卻跟另一個人走了?！?愛，不要輕易說出口，承諾了，就是一份責任，或者是一種傷害……

有些人離開就是離開了，漸漸地，生活會變得沒有什么不同，仿佛那個人不是消失了，而是從未曾出現過。這是我們所希望的，也是必需承認的。原來我們沒有那么重要，原來我們并非不可遺忘，面對時間，我們都一樣。

一個男人,可以不在你身上花錢,但是連心思都不愿意花,你還期待著什么?一個男人,對你不夠堅定,請終止你的堅持.一個男人,對你漠不關心,請你關上你的心.一個男人,對你殘忍,請你不要隱忍.你可以犯癡,不要犯賤.放棄是一個疼痛的適應過程,相信時間.遇人不熟的時候切記,你要善待自己

若和別人交往，你要徹底地知道，你只是他的一個選擇，不是他的唯一，你也只能把他當成你的一個選擇，而不是你生命中的某個優先。不要輕易去依賴一個人，它會成為你的習慣，當分別來臨，你失去的不是某個人，而是你精神的支柱。無論何時何地，都要學會獨立行走，它會讓你走得更坦然些。每一個不懂愛旳人，都會遇到一個懂愛的人。然后經歷一場撕心裂肺旳愛情，然后分開。后來不懂愛的人慢慢懂了。懂愛旳人，卻不敢再愛了。

那一瞬間，你終于發現，那曾深愛過的人，早在告別的那天，已消失在這個世界。心中的愛和思念，都只是屬于自己曾經擁有過的記念。我想，有些事情是可以遺忘的，有些事情是可以記念的，有些事情能夠心甘情愿，有些事情一直無能為力。我愛你，這是我的劫難。

第四篇：微博營銷

微博營銷

微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

微博營銷的定義

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種渠道訪問微博，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據相關公開數據，截至2010年1月份，該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。編輯本段與博客營銷的區別

微博營銷與博客營銷的本質區別，可以從下列三個方面進行簡單的比較：

第一、信息源的表現形式差異。

博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博客文章表現為獨立的一個網頁，因此對內容的數量和質量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。微博內容則短小精煉，重點在于表達現在發生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統的、嚴謹的企業新聞或產品介紹。第二、信息傳播模式的差異。

微博注重時效性，3天前發布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉發向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進入網站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關注，因此建立多渠道的傳播對博客營銷是非常有價值的，而對于未知群體進行沒有目的的“微博營銷”通常是沒有任何意義的。

第三、用戶獲取信息及行為的差異。

用戶可以利用電腦、手機等多種終端方便地獲取微博信息，發揮了“碎片時間資源集合”的價值，也正因為是信息碎片化以及時間碎片化，使得用戶通常不會立即做出某種購買決策或者其他轉化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。

編輯本段將以上差異歸納起來可以看出：

博客營銷以信息源的價值為核心，主要體現信息本身的價值；微博營銷以信息源的發布者為核心，體現了人的核心地位，但某個具體的人在社會網絡中的地位，又取決于他的朋友圈子對他的言論的關注程度，以及朋友圈子的影響力（即群體網絡資源）。因此可以這么簡單地認為微博營銷與博客營銷的區別在于：博客營銷可以依靠個人的力量，而微博營銷則要依賴你的社會網絡資源。編輯本段微博營銷法則 定義

“每一個微博用戶后面，都是一位活生生的消費者?！蔽⒉┢脚_已經成為企業獵取品牌形象與產品銷售的重要通道。點解微博營銷，引領行業標準，經過不斷的摸索和實踐，業界提出了企業微博整合營銷理論——PRAC法則。原理

據了解，PRAC法則涵蓋微博運營體系中的四個核心板塊，分別是Platform（平臺管理）、Relationship（關系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風險管理）。作用

在平臺管理層面，PRAC法則倡導“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博為主平臺，補充添加運營領導員工微博、粉絲團微博、產品微博及活動微博；針對企業做微博時一直困惑的用戶關系處理問題，PARC則梳理出粉絲關注者、媒體圈、意見領袖為主的“3G關系管理”群體；而對于行為管理，PARC系統介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。市場

“微博是地球的脈搏”，美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。而在企業層面，微博公關與營銷作為網絡營銷的新配工具之一，愈加受到重視——據最新統計，國內的微博企業用戶已達到6000家，而來自DCCI互聯網數據中心預測，中國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。編輯本段微博營銷的特點

1、門檻低

140個字發布信息，遠比博客發布容易。可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現形式。

2、多平臺

支持手機等平臺，可以在手機上發布信息。

3、傳播快

信息傳播的方式有多樣性，轉發非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。編輯本段微博帳號配置

1、以企業名稱注冊官方微博一個，主要用戶發布官方信息。

2、企業領袖微博一個，對外凸顯企業領袖個人魅力。該微博的操作需要相當謹慎，因為有可能會產生負面作用，例如唐駿事件。

3、對于同時開發多個產品的企業，還應該針對每個主要產品發布一個產品官方微博，用于發布產品的最新動態；還可以充當產品客服的作用。

4、官方的客服也可用以個人名義創建微博，用來解答和跟蹤各類企業相關的問題。

5、企業內部多個專家可以用個人名義創建專家微博，發布對于行業動態的評論，逐步將自己打造為行業的“意見領袖”。編輯本段微博營銷的定位和內容建設

1、官方微博（微媒體）

企業的微博必須是官方的，傳播的內容也必須是官方的，內容較為正式，可以在第一時間發布企業最新動態，對外展示企業品牌形象，成為一個低成本的媒體。

2、企業領袖微博（微傳播）

領袖微博是以企業高管的個人名義注冊，具有個性化的微博，其最終目標是成為所在行業的“意見領袖”，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業中的發言具有一定號召力。

3、客服微博（微服務）

與企業的客戶進行實時溝通和互動，深度的交流，讓客戶在互動中提供產品服務的品質?？s短了企業對客戶需求的響應時間。

4、產品微博（微公關）

對于危機能實時監測和預警，出現負面信息后能快速處理，及時發現消費者對企業及產品的不滿并在短時間內快速應對。如遇到企業危機事件，可通過微博客對負面口碑進行及時的正面引導。

5、市場微博（微營銷）

通過微博組織市場活動，打破地域人數的限制，實現互動營銷。編輯本段微博營銷推廣技巧

1、帳號認證

針對企業微博帳號、企業領袖、高管的帳號、行業內有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。

2、內容發布

微博的內容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。

3、內容更新

微博信息每日都進行更新，要有規律地進行更新，每天十條信息左右，一小時內不要連發幾條信息，抓住高峰發帖時間更新信息。

4、積極互動

多參與轉發和評論，主動搜索行業相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。

5、標簽設置

合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。

6、獲取高質量的粉絲

不在于你認識什么人，而在于什么人認識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關注行業名人或知名機構；善用找朋友功能；提高粉絲的轉發率和評論率。發布的內容主題要專一，內容要附帶關鍵字，以利于高質量用戶搜索到。編輯本段首屆微博營銷大會

隨著微博營銷的火熱，探討微博營銷的有效模式與途徑成為了焦點。2011年4月8日中國首屆微博營銷大會在廈門國際會展中心舉行，微博營銷大會由新浪微博與臺交會組委會共同主辦，福村梅記普洱茶獨家冠名。百余家企業齊聚廈門，以“搶占微博先機，把握營銷未來”為主題，共同探討微博營銷新模式，交流微博營銷理念、分享成功案例和經驗，展望微博營銷的發展趨勢。本次大會作為第十五屆臺交會期間的一項重大活動，一經公布便受到了各界的高度重視和關注。

微博營銷大會設“主旨會議”、“微博營銷創新論壇”、“微博營銷實戰講堂”等環節，在強調領域前瞻性的同時堅持最大程度面向企業用戶，理論與實戰想結合，通過深入淺出的講解和互動交流，讓參會的企業界人士能了解并掌握微博營銷工具，以全新的理念，搶占未來網絡營銷高地。

微博營銷大會在國內尚屬首創，緊跟科技時代高速發展步調。本次大會的成功舉辦預示著微博營銷進入了一個新時代，也成為了微博發展史上的一個里程碑。

編輯本段首屆微博營銷創意大賽

微博營銷大會除了主旨會議之外，還同期啟動了福村梅記普洱茶微博營銷創意大賽活動。大會當日，尚客茶業CEO林玉成與法國陽獅集團李亦非、凡客誠品吳聲、艾瑞咨詢集團曹軍波、戴爾中國黃恩浩、天使投資人薛蠻子一起，共同啟動了首屆微博營銷創意大賽。林玉成告訴記者，舉辦本次大賽旨在為微博上的創意達人提供一個施展拳腳的平臺，也為挖掘微博的營銷潛能做出自己的一份貢獻。

創意大賽于8日啟動，之后將經過初賽、復賽、決賽等過程，一直持續至7月份。優勝者將獲得由冠名商福村梅記提供的豐厚的現金大禮，以及神秘的云南之旅作為獎勵。這次大賽也將幫助福村梅記在高調推出后，品牌影響力持續延燒，最終奠定福村梅記在網購茶葉品牌中的至高地位。編輯本段從“后宮優雅”看微博營銷雷區

作為國內最早由門戶網站推出的微博，新浪微博已成為國內微博領域的領先者?！吨袊⒉┰晔袌霭灼窋祿@示，隨著用戶數的不斷增長，新浪微博上每天都會產生海量信息。2010年7月，新浪微博產生的總微博數超過9000萬，每天產生的微博數超過300萬，平均每秒會有近40條微博產生微博進入中國不過一年的時間，所為的微博營銷還處于一個摸索的階段。直到2009年新浪微博開通，新浪微博借用自己博客的成功的經驗。迅速在國內掀起了微博的狂潮。今天你微博了嗎？成為年輕一族寒暄必問的一句話“優雅女”屬于微博客營銷的典型案例，策劃人一開始是按照傳統的論壇、博客等營銷策略入手的，就像曾經風靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫一個段子再發張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創“后宮體”的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關注?！昂髮m優雅”從2009年12月1日注冊帳號，到2010年2月1日營銷結束，通過兩個月的時間，獲得了五萬個新浪微博粉絲數，每篇微博的評論數都過千，成為新浪草根博客第二名和網絡紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財神等諸多名人的關注，可算頗有收獲。

在營銷效果看，經過兩個月時間的炒作，“優雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優雅”有21萬條記錄，搜索“優雅女”有14萬條記錄，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數1千多，從留言數字上看，大約為擁有數十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。關注度分析數據上看，其關注人群也大部分屬于網游群體的目標區域。但是需要注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數評論都是較為負面的評論，而針對“降龍之劍”的關鍵字進行分析，發現該網游的關注度并沒有因為“優雅女”的火爆而急升，其關注度一直較為平穩，用戶關注度甚至還低于“后宮優雅”的關注度，營銷效果并不明顯。

因此，“后宮優雅”的事件營銷雖然火了“優雅女”，在短短兩個月時間打造了一個“網絡紅人”，但對于該網絡游戲的推廣是否有效還有待商榷。該事件營銷選擇的平臺是社會化網絡新浪微博，雖然更新較為方便，轉發和評論也容易，但由于“優雅女”的定位與網絡游戲的切入點都是很難找到契合，同時新浪微博中存在大量高端用戶和社會名人，也包括月光博客這樣的深度微博用戶，導致營銷事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，如果選擇較為純粹的草根社區，例如QQ空間或者天涯社區等，則可能不至于像現在這樣過早謝幕。

微博營銷也是個雙刃劍。諾基亞N8微博直播門在網上瘋傳，原來是新浪微博直播伊始，頁面出現短暫停頓，一個小時后，硅谷動力發文稱當時播放出了不良視頻。諾基亞發布會直播的這個小瑕疵或許是“上帝”給諾基亞的一個黑色幽默吧。某新聞稿件里這樣描述：“一邊是中國最權威的新聞門戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機商重量級發布會，在這樣重要的發布會中竟然被插入色情內容，瞬間引爆了整個網絡，eNet在自家網站上刊登的這篇報道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN好友間互相求證著?！?/p>

這件事的真偽眾說紛紜，相當多的專家以及諾基亞的利益方義憤填膺，其實大可不必，我們在享受互聯網帶來的便捷的同時，必然要面對互聯網帶來的各種煩惱，在微博的表態如下：求證沒太大意義。是否真的發生沒有已經不重要了。鏘鏘三人行里就常說，發生過的事情多數是沒有真相的，娛樂時代嘛。如果說一萬人看了那個圖片，然后如果想要告訴這一萬人這個圖片是假的，沒必要。[1]

第五篇：微博總結doc

沈陽大學師范學院

誠信系列活動“品味誠信”微博互動

活動總結

沈陽大學師范學院 二○一三年十二月八日 沈陽大學師范學院誠信系列活動之 “品味誠信”微博互動活動總結

為進一步加強大學生誠信教育，增強誠信意識，樹立誠信風尚，建設誠信校園，號召大學生樹立“說誠信話，辦誠信事，做誠信人”的誠信觀念，加強大學生自我教育，自我完善，自覺加強誠信體系建設，牢固樹立以“誠信為本、失信可恥”的信用意識和道德觀念，培養明禮誠信的優秀道德品質，加強沈大學子文學素養，沈陽大學師范學院分團委積極響應校團委的工作部署，開展以“以誠為本，以信立人”為主題的微博互動活動。

一、活動時間

2013年11月25日至12月12日

二、活動地點

沈陽大學師范學院（南北校區）

三、參與人員 2012級全體同學

四、活動目的

誠信是中華民族的傳統美德，是當今社會道德規范所需要，在社會的發展中起著重要的平衡作用，誠信乃為人之本，育人之本，人誠為誠，人信為信，誠實守信，也是師范學院文化建設內容之一。對此學院領導相當重視。

為匯成誠信之風，樹立新時期共青團員的良好形象，為師范學院注入強大動力。培養每位同學成為追求高尚的人，做到人人講誠信，事事講誠信，累豐富的誠信體驗，使學生們的思想境界能夠不斷得到升華。因此響應校學生處的“品味誠信，微博互動活動”。

五、活動內容

1、前期準備充分，保障活動能夠有序開展進行

學院領導對“品味誠信”微博互動誠信微博征集活動十分重視，收到活動通知后，立即制定了“以誠為本，以信立人”主題微博征集活動方案，首先對本次活動展開積極廣泛宣傳。其次通過制作海報宣傳，到各班號召，宣傳講解以及利用網絡等途徑進行宣傳，在我院7號樓2樓設立宣傳板等多種形式，將此次活動貫徹執行，因為前期充分準備，同學們積極參與配合，周密組織，確保了此項活動的有序進行。

2、特殊群體，影響廣泛

此次活動在2012級各班級進行，大二的他們告別了大一時的懵懂，熟悉學園環境與各種規章制度，經歷了各種活動，并且與大

一、大

三、大四都已建立了良好友誼，通過他們的微博平臺，更好的傳播了誠信的重要性，使廣大學生養成誠信的良好習慣?；顒舆^程豐富精彩，活動也取得良好效果，豐富同學們課余文化生活，也給同學們提供一個自我展示平臺，通過此次活動，讓同學們對誠信有更深刻理解與認識，意識到誠實守信是一種美德，培養大家遵守誠信，養成良好道德品質。

3、青年團員廣泛參與，收到思想政治教育的預期效果

此次活動得到了2012級同學們的積極響應，各班同學微博不斷更新并與全校同學微博互動，在活動中我們也進行了優秀微博的評選，每天都會有固定人員，在固定時間段更新微博，查看相關的信息，將優秀的微博篩選出來，加以宣傳。對于微博這個新的信息載體，我們發揮了其最大的功效。這些關于微博的發表使“誠信”這個平時看不見，摸不到的東西變得更加形象生動具體，讓它更加具體形象化得出現在了我們的身邊。此次“品味誠信”微博互動的活動提高了全體同學的誠信素養，得同學們在活動中理解了他人，了解他人，開創了陽光、誠信的人生。讓誠信走進了每位同學的心中。

六、活動總結

誠信是道路，隨開拓者的腳步延伸；誠信是智慧，隨著博學者的求索積累；誠信是成功，隨著奮進者的拼搏臨近；誠信是財富的種子，只要你誠心種下，就能找到打開金庫的鑰匙。這次活動的成功，離不開院領導、輔導員、全院學生的大力支持和積極配合。

通過此次活動引導學生樹立誠信觀念，喚醒學生自我教育和自我完善意識，自覺加強誠信建設。養成誠信待人、誠信處事、誠信學習、誠信立身等良好習慣。把學生培養成一名具有誠信美德、主動為建設誠信社會做出貢獻的優秀大學生?；顒咏Y束，并不代表誠信教育就此畫上句點，我們會以此次活動為契機，走到哪里都攜帶著誠信，讓誠信在心中，在生活中生根，發芽。

沈陽大學師范學院分團委

2013年12月8日

附件：微博截圖50份