第一篇：《企業級軟件平臺建設》報告模版

《企業級軟件平臺建設》報告模版

一、企業背景及業務流程

[描述企業的背景及你選擇的一個業務場景或業務流程，分析企業面臨的競爭環境及業務流程中的問題。]

二、隨需應變業務（On Demand Business）

[對隨需應變業務進行簡要描述，選擇開始隨需應變業務之旅的入口：業務轉型或隨需應變運行環境。]

三、面向服務的架構（SOA）

[對SOA進行簡要描述，闡述如何通過SOA來幫助實現業務轉型或隨需應變運行環境，選擇實施SOA的入口：業務為中心（People，Information，Process），IT為中心（Connectivity，Reuse）。]

四、電子商務模式（e-Business Patterns）

[對e-Business Patterns進行簡要描述，選擇適合前述業務的一種模式并說明理由，描述如何通過e-Business Patterns來具體實現某一業務功能并給出解決方案。]

五、產品或解決方案

[選擇相應的IBM產品或解決方案，并對其進行簡要描述。闡述如何通過該產品或解決方案實現前文（一、二、三）中提出的問題和技術路線。]

六、結束語

[討論前文解決方案的優缺點和進一步發展方向，總結完成報告的心得體會。]

七、參考文獻

[列出完成報告中所參考的相關文獻、資料和網址]

第二篇：電子商務教學實訓軟件平臺建設方案

電子商務就業教學實訓軟件平臺

建設方案

成都嘉杞網絡科技有限公司

目 錄

第一章

公司簡介..............................................................................................................................................4 第二章

軟件系統建設的總體方案和原則......................................................................................................5

一、系統建設的總體方案..........................................................................................................................5

二、系統建設的基本原則..........................................................................................................................5 第三章

軟件系統建設的技術方案..................................................................................................................6

一、管理員端............................................................................................................................................7

二、教師端..................................................................................................................................................7

三、學生端..................................................................................................................................................7 第四章

學院需求分析....................................................................................................................................8

一、項目背景介紹......................................................................................................................................8

二、電子商務就業教學實訓軟件平臺的需求分析...................................................................................8

三、就業現狀分析......................................................................................................................................9

四、系統平臺解決方案..............................................................................................................................9

五、高職院校的教學特點........................................................................................................................10

六、技術需求分析....................................................................................................................................10

七、對電子商務就業教學實訓軟件平臺的理解.....................................................................................10 第五章

軟件系統的特點及優勢....................................................................................................................11

一、整合靈活的網絡課堂平臺................................................................................................................11

二、功能完善的綜合管理平臺................................................................................................................11

三、完整的電子商務電子商務實戰平臺................................................................................................11

四、融合多種電子商務營銷技巧............................................................................................................12

五、靈活的多角色互動實訓機制............................................................................................................12

六、超炫的多功能店鋪電子沙盤............................................................................................................12

七、自動生成多功能手機網站及商業網站............................................................................................12

八、領先的視頻技術視頻客服系統........................................................................................................12

九、贏銷全球的網絡營銷推廣系統........................................................................................................12

十、系列電子商務電子商務就業教學軟件的集成.................................................................................13

十一、英語自主學習系統........................................................................................................................13

十二、網上國地稅申報系統和增值稅發票系統.....................................................................................13

十三、協助用戶單位電子商務專業進行專業課程的設置和開發.........................................................13 第六章

軟件系統詳細的技術方案................................................................................................................13

一、電子商務就業教學實訓軟件平臺綜述............................................................................................13

（一）電子商務就業教學實訓軟件平臺管理架構設計.................................................................13

（二）電子商務就業教學實訓軟件平臺系統設計.........................................................................33

二、電子商務就業教學實訓軟件平臺集成部分系統展示.....................................................................90

（一）智能建站系統........................................................................................................................90

（二）英語自主教學系統................................................................................................................96

（三）旅行社電子商務電子商務實訓軟件.....................................................................................98

（四）進銷存電子商務電子商務實訓軟件...................................................................................110

（五）國際貿易報關電子商務電子商務實訓軟件.......................................................................117

（六）CRM客戶關系管理系統.....................................................................................................146

（七）OA辦公系統........................................................................................................................160

（八）客戶服務系統......................................................................................................................164

（九）營銷推廣軟件系統..............................................................................................................173

（十）視頻客服系統......................................................................................................................174

（十一）網上報稅及增值稅模擬開票系統...................................................................................177 第八章

軟件系統項目建設實施方案..........................................................................................................189

一、項目概述..........................................................................................................................................189

二、項目實施原則..................................................................................................................................190

三、項目實施方法..................................................................................................................................191

四、項目實施步驟規劃..........................................................................................................................191

五、實施管理計劃具體工作內容說明..................................................................................................195

六、文檔管理要求..................................................................................................................................198

七、項目驗收標準和方法......................................................................................................................201

八、項目組織實施及其主要職責..........................................................................................................206 第九章

軟件工作環境條件及主要參數指標..............................................................................................210 第十章

售后服務承諾書..............................................................................................................................211

第一章

公司簡介

成都嘉杞網絡科技有限公司(簡稱:嘉杞科技)是由美國軟件專家張進博士和國內軟件應用技術專家閻迅先生在成都注冊創辦的，之前雙方在各自領域均取得了不錯的成績。張進博士的云計算技術、軟件加密語言技術、VR虛擬技術被網游、美國多家機構采用，并曾擔任美國國家安全委員會軟件加密技術負責人；閻迅先生的實用性網絡技術、教學實訓軟件也被國內多家企業、學校采用，其旗下的k1818服裝電子商務網、k1818人才網、k1818模特網、k1818網上商城、k1818網上成都、注冊人數已達數百萬。張進博士負責的美國技術團隊有博士、碩士生11人，為公司緊跟世界最前沿互聯網技術并創新研發新產品創造了必要條件；閻迅負責的成都團隊現有員工30人，其中90%具有大學文化水平，為公司拓展國內市場及發展奠定了堅實的基礎。嘉杞科技致力于云計算研發、VR虛擬技術、辦公軟件、高校教學實訓軟件、視頻技術、網絡營銷軟件、網絡游戲及電子商務的建設、電子商務就業教學實訓軟件平臺等，公司始終以最先進的互聯網技術，不斷以創新的思維讓軟件的研發更符合實際應用，更加符合邏輯。

嘉杞科技倡導以人為本、求實創新的企業理念，樹立不斷進取、精益求精、勇奪第一的企業精神，建設高效、和諧、團結、快樂的企業文化，嘉杞科技奉行用戶至上的思想，事事為用戶負責，時時為用戶著想，真誠為用戶提供全方位的技術支持和服務，讓用戶放心、舒心、開心。

嘉杞科技以雄厚的資金實力、高素質的專業人才和優質高效的服務在社會上樹立起了良好的企業形象，受到了社會各界與廣大用戶的信任。公司決策層卓越的超前意識、中美文化和技術的共享、全體員工積極進取的敬業精神以及社會各界的支持與厚愛，使我們在相關領域都取得了顯著的成績。嘉杞科技在開展國內電子商務業務的同時，還對教學實訓軟件、VR虛擬技術、云計算技術業務進行了積極的探索和開發推廣。嘉杞科技把進入國際資本市場作為公司發展的既定方針。公司十分注重互聯網前沿技術的研究探討，重視技術創新，不斷開發和探索新的業務品種和推出新的軟件工具。

嘉杞科技在客戶至上的思想指導下，依照ISO9000系列標準,建立了比較完善的售前、售中、售后服務體系，公司實行7×24小時客戶服務，成都地區2小時上門服務，電話服務，視頻客服，QQ在線咨詢，免費為用戶進行軟件升級。

第二章

軟件系統建設的總體方案和原則

一、系統建設的總體方案

系統采用B/S架構，互聯網或局域網實訓室均可搭建，WEB服務器安裝與配置、數據建模、數據庫管理。

系統分為綜合管理系統和實訓系統，其中實訓系統又包括前臺網絡課堂門戶網站、后臺實訓管理考評系統以及基礎模塊、提高模塊、技術模塊、深入模塊、實戰模塊、系統實訓端還設置了可真實運作的B2B、B2C、C2C、B2G、P2P、服裝電子商務網、人才網、連鎖加盟網、網游成都等專業的門戶網站供學生電子商務實踐。搜索引擎、電子郵件系統、以及用戶自己創建的企業網站等常見的電子商務開展平臺。不同角色的用戶可以在權限范圍內自主操作和使用這些網絡平臺提供的服務項目，通過虛擬的網絡環境開展各自的電子商務實踐，通過自己扮演的多種角色及實訓對抗平臺了解電子商務就業教學實訓軟件平臺的具體運作，通過擁有3519個建站模板的智能建站系統（http://jz.k1818.com）生成手機網站和多語種網站以及OA辦公系統、CRM客戶關系管理系統、客服系統、B2B等商貿網站，學習代碼技術和網站編輯，也可以為客戶做網站電子商務，通過對旅行社教學軟件、報關教學軟件、進銷存教學軟件、商業銀行教學軟件、物流管理仿真教學軟件、連鎖經營總店、門店管理軟件、網上報稅及增值稅發票仿真教學軟件的學習，提供學生在具體行業實際操作技能。

二、系統建設的基本原則

（一）創新性原則：充分利用我公司張進博士及其團隊在美國的技術優勢和美國最前沿的互聯網技術，充分利用我公司運營的k1818電子商務網、k1818服裝電子商務網、k1818模特網、k1818人才等網站不斷完善的功能技術及積累的經驗，使該軟件系統更具有創新性。官方網站：http://www.tmdps.cn

（二）實戰性原則：為了解決電子商務專業學生實戰能力不足、營銷工具缺乏的現實，該軟件系統嵌入了擁有3519個模板且能生成手機網站和多語種網站及代碼學習系統、郵件群發系統、視頻客服系統、實際運營的B2B、B2C、C2C、B2G、P2P等電子商務就業教學實

訓軟件平臺。

（三）靈活性原則：該軟件系統不但可以在擁有互聯網的任何地方進行學習，也可在局域網學習及實訓室安裝，系統合理、維護簡單。

（四）擴充性原則：該軟件網絡課堂、綜合管理、電子商務就業教學實訓軟件平臺等都預留了可擴充的二次開發接口，如網絡課堂內容、實訓項目、支付寶、錢柜、網上銀行等。

（五）互動性原則：系統融入各種在線交流工具、電子沙盤、店鋪特效，強化了教師和學生、學生和學生之間的互動和交流，實現學生通過在線交流、聲、視、動畫等功能的操作，大大提高學生的學習興趣。

（六）安全性原則：數據庫不被非法訪問和破壞，一旦遭到非發侵入，可通過數據庫恢復功能，立即恢復數據，以保證系統的正常運行。

（七）一體化原則：電子商務就業教學實訓軟件平臺是一個集成平臺，有統一的登陸界面進行管理和實訓。

（八）經濟性原則：系統維護零成本，系統的數據更新方便，系統升級擴展容易實現。

（九）共享性原則：可有效嵌入互聯網上任何教學資源，納入到該系統的教學管理中。

（十）規劃性原則：采用模擬交互教學思想，B/S架構，集教、學、練、考、評、視、音、電子沙盤、動畫模擬等教學手段為一體，實訓學生在實訓平臺中，通過虛擬的網絡環境和后臺管理，與實驗系統中的其他用戶進行商務交互。在仿真的實踐過程中，熟悉電子商務的流程，提高自身的操作能力，體會電子商務對不同的企業，對消費者所包含的不同內涵，最終達到實踐教學的目的。通過選擇實戰項目和工具，建立網站、建立店鋪、發布產品、在線服務，同時展開電子商務之路。

第三章

軟件系統建設的技術方案

通過B/S架構的建立，在我公司核心技術的支持下、可以完全滿足學院采購的一切需求，實現該軟件的各項功能，完全滿足學生通過對該軟件的具體操作和實訓。可進一步學習和鞏固理論知識，同時培養學生的實際操作能力、實戰能力、電子商務能力、技術能力，使學生在理論知識學習的基礎上對電子商務管理有一個全面的認識，為學生提供一個仿真模擬實驗、真正電子商務實踐的平臺。

一、管理員端

除系統設置的五大模塊以外，可根據教學需要自定義添加實訓項目，只需要將需添加的實訓項目網址錄入就會把該網站學習資源納入到學生實訓中，能充分利用網上共享教育資源，讓學生的學習實訓內容更加豐富多彩。管理員可通過郵件系統發送信息，通過視頻、音頻為學生提供教程，通過上傳ppt等課件資料供學生下載共享；通過上傳典型案例讓學生實際感受；通過安排實訓練習和點評，掌握學生的學習進程；通過智能考試，自動平分系統測試學生的實訓成績、管理員可根據教學實訓的需要自定義設置前臺網絡課堂門戶網站欄目的名稱、位置、內容、可在線答疑、可對專業、班級、男生、女生、得分排名、審核信息、教師點評、等，方便查詢，可對專業、班級的實訓成績集體加分，對個人的實訓單個加分，也可對學生自己提交經班干部審核點評、教師審核點評通過的分數申請并確認給分。

二、教師端

單個或批量添加學生、上傳實訓學生頭像、設置練習題、設置考試題、設置考試時間、設置自動平分標準、預置實訓內容、實訓目的、答案、提示、標注、分數、進行點評。

對班干部審核通過的學生申請實訓得分進行審核及點評，對學生實訓的次數和內容進行查詢、專業得分排名、班級得分排名、分數從高到低排名、平均得分排名、項目得分排名。

三、學生端

包括前臺網絡課堂門戶網站、實訓綜合管理系統、基礎模塊、技術模塊、提高模塊、深入模塊、實戰模塊。系統實驗端還內置了商貿網站、網上商城、門戶網站、在線會議、電子郵件系統以及廠家商場用戶自己創建的企業網站等常見的電子商務開展平臺，不同角色的用戶可以在權限范圍內自主操作和使用這些網絡平臺提供的服務項目，通過虛擬的網絡環境開展各自的電子商務運營，擁有3519模板的智能建站系統、報關教學實訓系統、商業銀行教學實訓系統、進銷存教學實訓系統、旅行社教學實訓系統、視頻客服系統、網上報稅及增值稅發票系統、OA系統體驗、CRM客戶關系管理系統體驗、客戶服務系統體驗、視頻客服體驗、主要的電子商務運營平臺：B2B模式、B2C模式、C2C模式、B2G模式、P2P模式等。

第四章

學院需求分析

一、項目背景介紹

經濟全球化和信息網絡化成為世界發展趨勢。在全球范圍內，基于互聯網的電子商務正以前所未有的速度迅猛發展，不僅改變著傳統的社會生產方式，而且對經濟結構的調整產生了極為深刻的影響，成為世界經濟新的增長點。人們已經意識到電子商務作為網絡經濟時代的新興商務方式，必將成為未來企業競爭的重要手段。在這種背景下，越來越多的人想要了解網絡經濟時代的企業經濟管理模式，越來越多的企業希望聘用相關領域的人才，企業對既懂技術又精通電子商務經營管理的高級人才求之若渴，網絡經濟時代的電子商務教育迫在眉睫。于是社會各界都陸續開辦了各種類型不同層次的電子商務培訓、電子商務教學，以滿足人們對電子商務知識和技能的渴求，滿足電子商務人才培養的需要。

正是基于這種教學實際需求，嘉杞公司完成了《電子商務就業教學實訓軟件平臺》的設計和編程。希望能為高職院校在校學生的實訓操作提供一個綜合平臺。

二、電子商務就業教學實訓軟件平臺的需求分析

我公司總經理閻迅在大學授課過程中發現，很多要畢業的電子商務就業教學及相關學科的學生對未來很盲然，不知道自己能干什么？也不知道自己在校都學會了什么，不少學生說：我們真不知道大學期間自己學會了什么，我們也許只學會了上淘寶開網店，可也幾乎沒一個人能堅持??

根據本公司近年的調查分析，發現目前的高職院校電商及連鎖專業普遍存在以下幾個問題：

? 缺乏實際工作能力 ? 教程與實際操作產生偏離 ? 無法模擬真實的場景 ? 學生無法真正了解工作流程 ? 完成學業卻不能很快進入實際角色 ? 實訓室教學和實訓室教學的目的相離 ? 學生被動學習，失去了求學的興趣和活力

? 教師忙于制作ppt課件，沒有了更多的時間對教學資源進行開發 ? 一本書講一個學期，最后的結果還是學生啥都不會

? 沒有與企業接軌的系統平臺和動手操作的環境 ? 學生不懂網站后臺 ? 學生不認識最基礎的代碼 ? 學生不會使用編輯器 ? 不懂甚至沒見過OA管理系統

? 不懂甚至沒見過CRM客戶關系管理系統 ? 不懂甚至沒見過的太多太多。。

學生不但缺乏對電子商務運作平臺的感性認識，更確乏實際操作能力和對互聯網技術發展的認識，而學院先進的實訓設備僅為ppt課件教學提供了舞臺，在互聯網共享教育資源如此發展的今天，不能不說是教學資源的一種浪費。

綜上所述，教學工具的多樣化、教學內容的廣域化、教學手段的規范化、共享教學的思路和策略迫在眉睫。我們愿與采購單位就教程及教學改革進行深入的溝通和共同研發、為大學生成為蓬勃向上的實用型人才而竭盡全力。

三、就業現狀分析

目前，高職院校的應屆畢業生就業現狀是：

? 電子商務專業的畢業生到企業后一般只能從事電話營銷工作 ? 物流企業的畢業生到企業后一般只能從事基本的倉管工作 ? 連鎖經營專業的畢業生一般只能從事基礎的收銀工作 ? 建筑類大學的畢業生的薪資不如民工施工員和技術員 ? 服裝類大學的畢業生薪資不如一個工廠的初中文化程度的小工 ? 連鎖經營專業的畢業生要和中年人們爭奪就業崗位

? 電商專業的畢業生由于電話營銷的工資沒有保障而常常陷入找工作的窘態。? 大學畢業生不斷跳槽使得企業對應界畢業生的信任度不斷下降 ? 畢業生薪資得不到保障讓他們確乏穩定的生活基礎和進取的動力 ? 用人單位招聘難、大學生就業難的怪圈不斷演化

四、系統平臺解決方案

公司總經理閻迅在應用我公司電子商務就業教學實訓軟件平臺及相關軟件為學生授課時，強烈感受到學生對新事物的好奇和對具體操作的渴望，久久不愿下課，渴望新知識和自己操作的沖動，充分說明這套平臺對學生的作用和實訓的效果。通過該軟件平臺的安裝，改善實訓室的實訓環境，解決學生實訓的條件，為學生建設一個完善的實訓實踐電子

商務的基地。

在該軟件系統的布局編程過程中，公司總經理要求開放了我公司很多前沿核心技術源碼，動用了大量人力、物力、財力和精力，該軟件也在總經理具體教學中不斷得到完善、改進、提高，公司總經理告訴我們的技術團隊，教學軟件首先需要通過總經理的教學實踐，它必須能用、好用、實用，必須讓它能適應總經理的需求，然后才能投放市場。本公司在課程開發方面有所創新，公司力求不斷深化該平臺的功能和作用，為企業和院校合作形成一套全新的商業模式，同時也能為在校大學生，為社會做點力所能及的工作，這是我們企業對教育工作應盡的義務和責任。我公司表示：這套系統將在未來的教學實踐中不斷得到完善、補充、豐富，并不斷的免費升級和灌以新的技術和內涵。

五、高職院校的教學特點

高職院校生源緊張的時代很快或許已經到來，爭奪生源的大戰即將展開，提前做好準備已是各高職院校必須面對的緊迫工作。教學方式的改革、教學手段的多樣化、精品課程的創新與開發已迫在眉睫，能否在高職院校未來的競爭中勝出應成為未來學校工作的重點，爭取更多的生源，為企業輸送更多有用之才，以技能培訓為主，理論教學為輔，實訓教學實戰化，實戰教學企業化、實踐教學電子商務化、會成為未來高職院校主要的教學特點。我們愿為 學院實訓教學及大學生電子商務提供全方位的技術支持，并就共同開發的課程融入軟件的編程中去，充分充實軟件的效能。支持大學生電子商務、強化校企合作一直是嘉杞人企業文化的重要部分，也是海外成都人對家鄉的一分眷戀。

六、技術需求分析

B/S最大的優點就是可以在任何地方進行操作而不用安裝任何專門的軟件。只要有一臺能上網的電腦就能使用，客戶端零維護。系統的擴展非常容易，只要能上網，再由系統管理員分配一個用戶名和密碼，就可以使用了。甚至可以在線申請，通過公司內部的安全認證（如CA證書）后，不需要人的參與，系統可以自動分配給用戶一個賬號進入系統。這種架構不單大量降低了教師的工作強度，降低了維護成本，也為大學生課外自主學習提供了方便，只要有互聯網的地方就能在線學習，達到教學資源無限延伸的功能和作用。

七、對電子商務就業教學實訓軟件平臺的理解

電子商務電子商務就業作為一門新興的學科，將市場、貿易、物流、商品流通、物流配送、連鎖經營、在線支付、網上商城與計算機技術、網絡技術相結合，涉及到新的貿易流通理念、物流方式，為傳統的貿易學、營銷學、金融學、組織管理學以及法學等學科賦予了新的內涵。對于電子商務人才的培養，由于電子商務發展的不斷變化和學科的復合性

特征，也需要從計算機技術和商務知識兩方面入手。在人才培養的課程體系上，除了技術和理論課程，迫切需要通過一些環節使學生對電子商務的特點和應用領域有感性的認識，在實踐中學習和體會電子商務的核心思想。而現有的條件不可能讓每個學生有機會到真實的公司企業去實習各個方面，就是到企業實習也很難接觸到企業的核心技術和核心操作技能。建立一套完善的實訓平臺，建立和企業的實際需要相結合的培養機制，提高在校大學生的動手能力、實戰能力是教育體制改革的緊迫任務，我公司正是沿著這種思路和邏輯來進行軟件的開發和研究的。

第五章

軟件系統的特點及優勢

一、整合靈活的網絡課堂平臺

《電子商務就業教學實訓軟件平臺》前臺網絡課堂門戶網站以欄目、位置、內容自定義設置、視頻、音頻、共享教育、外語翻譯系統、等教學工具、最大化的豐富了教學手段和內容、不斷更新的版面和教學內容能使該軟件系統充滿生命力、吸引力、和創新能力、前臺網絡課堂和后臺軟件系統有機的整合一體化、使操作更加方便、邏輯更加清晰、架構更加合理。

二、功能完善的綜合管理平臺

《電子商務就業教學實訓軟件平臺》綜合管理系統不但能對五大模塊的實訓進行有效的管理、更重要的是可把網上共享教學資源有效地嵌入到該軟件實訓管理內容中供學生實訓之用、提高了該軟件二次開發能力、豐富了教學實訓內容、強化了該軟件的功能、軟件充分考慮到教學管理的需要、對教學中一切需考評的項目都可自定義添加、可對專業、班級、男生、女生、實訓次數、專業排名、班級排名、審核狀態、教師點評等內容進行方便的查詢、通過智能考試系統隨時對實訓學生進行考核、通過自動評分系統達到減少教師工作強度的目的。

三、完整的電子商務電子商務實戰平臺

《電子商務就業教學實訓軟件平臺》五大模塊以互聯網環境下商務活動過程為主線，由淺及深的對電子商務電子商務活動中的店鋪建立、產品發布、產品采購、產品入庫、產品出庫、網絡營銷、智能建站、在線交易、物流配送、在線支付以及相關內容進行了合理地組織，完整的模擬了B2B、B2C、C2C、B2G、P2G等多種交易模式。學生通過開展電子商

務操作和技能的一系列模擬及對抗訓練，使學生能夠學以致用，加深對電子商務理論的認識，并深刻掌握電子商務運作模式和交易流程，通過對實戰電子商務的應用開始自己的電子商務之旅。

四、融合多種電子商務營銷技巧

電子商務作為一種新興商務方式，必須具有強有力的競爭手段。系統涵蓋了門戶網站、商貿網站、服裝網站、網游成都網站、人才網站、網上商城、企業網站、電子郵箱、智能建站、支付寶接口、視頻客服、CRM客戶關系管理系統、OA系統、投訴處理系統等多種網絡營銷方式、方法，以及網站推廣技巧，使學生能得心應手地從事電子商務工作。

五、靈活的多角色互動實訓機制

為了讓學生能夠實踐每個角色，從不同的角度去體會電子商務開展的重要意義，學生可分組分角色進行實訓，相互之間進行競爭性實驗，使得各種電子商務交易流程在不同角色扮演者之間展開。同時，同一角色扮演者之間存在著競爭的關系，從而提高了學生的興趣，加深了對角色的理解。

六、超炫的多功能店鋪電子沙盤

為了能讓學生領略電子商務發展的前沿技術和方向，我們把在自己運營的電子商務網上使用的超炫多功能店鋪的核心技術與實訓學生共享，實訓學生可在12種不同的店鋪沙盤作切換，可建立擁有企業logo的電視臺、動畫特效、動態產品展示、企業形象宣傳、在線預定、產品價格、主題特色、購物車、在線支付等。

七、自動生成多功能手機網站及商業網站

只要會打字就能建網站為電子商務專業的實訓學生提供了更為廣闊的學習實戰空間、3519個建站模板能生成各種門戶網站、手機網站、和多語種網站、對生成的網站切換到代碼就可供技術類學生學習代碼編程，做到一邊電子商務一邊學習互動。系統有完善的管理后臺、可設置收費用戶、分配空間、分配域名等

八、領先的視頻技術視頻客服系統

第一時間與登陸網站的客戶進行視頻交流、上傳資料，可將該系統嵌入到淘寶等一切有編輯器的商貿網站、信息網站，通過該系統提高在線視頻交流和營銷能力，真人視頻在線服務。

九、贏銷全球的網絡營銷推廣系統

自動廣告信息發布、自動搜索引擎登錄、自動信息搜索，可分省、分行業搜索企業信

息，只需鼠標一點就可完成郵件群發操作。

十、系列電子商務電子商務就業教學軟件的集成

系統包含旅行社教學實訓軟件、進銷存教學實訓軟件、網上銀行教學實訓軟件、國際貿易教學實訓軟件等組成的系列電子商務教學軟件的集成。

十一、英語自主學習系統

包含情景對話、在線翻譯、聽力訓練、跟讀練習。

十二、網上國地稅申報系統和增值稅發票系統

仿真模擬網上報稅和增值稅發票屬于領先當前軟件市場的產品。

十三、協助用戶單位電子商務專業進行專業課程的設置和開發

通過與用戶單位的深入交流，我們完全理解用戶單位電子商務專業的課程設置和開發，并能按照用戶單位意圖進行電子商務專業的課程設置和開發。

第六章

軟件系統詳細的技術方案

一、電子商務就業教學實訓軟件平臺綜述

電子商務就業教學實訓軟件平臺由電子商務就業教學實訓軟件平臺和基礎、技術、提高、深入、實戰5個模塊組成。

（一）電子商務就業教學實訓軟件平臺管理架構設計

綜合實訓管理系統分為前臺網絡課堂門戶網站和后臺綜合實訓管理系統兩部分。1．網絡課堂門戶網站： 電子商務精品教程、電子商務網絡課堂、電子商務網絡實踐實訓、課件共享等欄目。

1（圖1）網絡課堂門戶網站

1（圖2）網絡課堂門戶網站

2.后臺綜合實訓管理系統： 能對以下五個模塊的學習實訓進行有效的管理和實時監控、能對以下五個實訓項目和評分標準及教師點評進行設置（如下圖）。

2（圖1）后臺綜合實訓管理系統

2.1 發送郵件：系統郵件功能教師端。教師可對學校所有教師發送站內郵件（可發送附件），并可對自己管轄的學生通過站內郵件交流。通過站內郵件加強學生與教師之間、教師與教師之間交流互動。

2.1（圖2）發送郵件

2.1（圖3）我的收件箱

2.1（圖4）我的發件箱

2.2 在線論壇：通過在線論壇同班學生可在論壇上自由交流、學習。從而提高學習的積極性。相應教師可對自己所管轄范圍內班級學生論壇發表主題及管理。系統管理員可對所有班級學生發表主題進行管理、在線會議。

2.2（圖1）論壇主題列表

2.2（圖2）發表新主題

2.2（圖3）在線會議

*2.3 課件共享：課件共享供教師在線共享課件，方便教師學生在線下載。

2.3（圖1）共享分類

2.3（圖2）共享分類添加

2.3（圖3）共享資源管理

2.3（圖4）發布添加共享

*2.4 師生互動：選擇相應教師或學生互動交流。如圖

2.4（圖1）選擇互動教師或學生

*2.5 作業練習：通過作業練習可讓學生鞏固課堂學習內容。

2.5（圖1）練習題目添加

2.5(圖2)作業練習

*2.6 綜合實訓：通過綜合實訓將所學知識變為練習題目，同學們可在線輕松答題。在老師點評一欄中可看到點評狀態，以及是否答題等等。對老師新評論狀態將自動更新。

2.6（圖1）綜合實訓管理

2.6（圖2）綜合實訓回答

2.7 視頻及音頻教學：系統管理員可上傳視頻、音頻教學文件，實現多媒體教學。視頻格式包括swf、flv、mp3等。

2.7（圖1）視頻管理

2.7(圖2)上傳視頻

2.7（圖3）音頻管理

2.7（圖4）上傳音頻

2.7(圖5)視頻教學

2.8 外語翻譯: 系統提供在線翻譯可提供同學們學習英語等。

2.8（圖1）在線翻譯

2.9 電子地圖：系統電子地圖，提供全國大城市地圖、可查詢駕車線路、可對地圖進行在線標注。通過標注顯示某個定點地理位置，生成代碼，發布到網頁中顯示。

2.9（圖1）電子地圖

2.10 在線考試：題庫管理（通過題庫管理可預設考試題目包括單選、多選、判斷等。其中問答題需手動給分，選擇題、判斷題將自動計算分數）。試卷管理通過添加題干、設置分值、添加題干題目組合而成。題干添加題目可智能自動過濾重復添加的題目。試卷

組建好后，通過關聯試卷，將試卷分發到相應班級。并只有關聯班級可做試卷測試。注：試卷處于密封狀態、答題狀態不可對試卷進行更改，大學生答題超時試卷已經關閉學生本次考試將計為0分。

2.10（圖1）題庫管理

2.10（圖2）新增題目

2.10（圖3）試卷管理

2.10（圖4）試卷增加

2.10（圖5）題干管理

2.10（圖6）新增題干

2.10（圖7）為題干新增題目：注此處只顯示與題干類型相同題目

2.10（圖8）試卷管理

2.10（圖9）關聯班級。關聯班級后點擊試卷狀態，開始答題

2.11 教學資源開發：

2.11（圖1）教學資源開發

3．系統架構：系統采用B/S架構，分管理員、教師、班干部、實訓學生四端口，實訓學生可根據管理員對實訓項目設置的分數申請得分，經班干部、教師、管理員審核后積分，審核中上級能對下級提交的申請進行點評，能批量導入學生信息，管理員、教師也可對學生實訓直接加分，能方便將專業、班學生的實訓得分及登錄實訓的次數、得分排名以及需考評的項目進行設置、查詢和加分。

3.1 實訓學生端：通過實際情況申請實訓得分。申請后等待審核通過后方可得分。審核未通過則自動退回。

3.1（圖1）實訓項目列表

3.1（圖2）實訓項目得分詳細列表

3.1（圖3）申請得分

3.2 班干部端口：班干部端口同樣可申請項目得分、進行實訓等。比學生端口多項目審核。普通學員提交后第一次審核將通過班干部審核通過才能到達教師端口。

3.2（圖1）學生端申請審核列表

3.2（圖2）班干部審核并評論

3.3 教師端：教師端審核班干部審核通過后項目。并可查看班干部評語等詳細資料。教師可為自己所管班級集體申請加分，也可為學生單獨申請加分。并可查看管理班級排名。

3.3(圖1)教師端申請審核列表

3.3（圖2）教師審核并評論

3.3（圖3）個人加分

3.3（圖4）班級加分

3.3（圖5）班級得分排名

3.3（圖6）班級學生排名

3.4 管理員端口：審核教師集體申請加分、學生申請加分。并比教師端多專業加分功能。管理員端集成了全校實訓專業排名、班級、個人排名，并可對個人得分詳細信息查看、刪除。

3.4（圖1）管理員端審核列表

3.4（圖2）管理員點評審核

3.4（圖3）管理員端個人加分

3.4（圖4）管理員端班級加分

3.4（圖5）管理員端專業加分

3.4（圖6）管理員加分列表

3.4（圖7）專業得總分情況

3.4（圖8）班級得分情況列表

3.4（圖9）某班個人得分排名

（二）電子商務就業教學實訓軟件平臺系統設計

1．基礎模塊

該模塊主要在于通過互聯網理論知識讓學生明白對電子商務電子商務就業各種模式的理解，通過基礎理論模塊讓同學們對電子商務有具體的了解。

1.1 電子商務營銷模式（B2B、B2C、C2C、B2G、P2P技能交換）：通過該平臺各系統實訓，讓學生了解各種電子商務營銷模式手段。掌握目前各種電子商務先進營銷模式。

1.1(圖1)電子商務各種營銷模式

1.2 網絡營銷工具：網站建設、域名申請、域名查詢、網站優化、搜索引擎、網絡廣告、郵件群發、網絡調研、客戶關系管理、手機網站、電子地圖、恰談通、網站配音、企業電視臺等。

1.2（圖1）各種網絡營銷工具

1.3 網絡銀行：在線支付、網上銀行、支付寶等。

1.3（圖1）網絡銀行、網上支付

1.4 服務行業：人才網、大型服裝電子商務就業教學實訓軟件平臺、連鎖加盟、網游成都等。

系統基于B/S架構的信息服務內容（電子商務電子商務B2C平臺的構建和運營、C2C平臺的構建和運營、網上開店），進行學習、點評、安排作業和實訓內容，建立視頻和音頻自我學習中心、師生互動、教師點評、考評分數等，能根據教學計劃自定義學習內容。網絡課堂網站首頁欄目可根據教學需要隨意方便地調換，后臺軟件能對以上學習內容及評分標準進行設置，并可以及時添加教學項目。以上內容都有相關軟件支撐和對應學習，在完成基礎知識學習后可注冊相對應的網站和軟件，并根據相關要求申請得分。可支持mp3、flv、swf、ppt、flash等格式文件上傳。

1.4（圖1）部分電子商務服務行業

1.5 英語自主教學系統：該系統主要是通過英語在先情景模式的演練，提高電子商務專業英語能力。有中英文對白、自動連續播放、可自定義上傳音頻教學文件、自定義添加分類、設置對話角色等。

1.5(圖1)英語自主教學

1.5（圖2）分類添加管理

1.5（圖3）添加分類

1.5（圖4）主題管理

1.5（圖5）主題內容管理

1.5（圖6）主題內容添加

1.6 網絡課堂門戶網站

1.6（圖1）網絡課堂門戶網站

2．技術模塊

技術實訓平臺包括該軟件所有實訓內容。可以在該平臺中進行域名查詢，以及所有相關內容的連接，所有在線實訓都可以通過該平臺完成。

該系統主要是針對學生學習電子商務電子商務知識、學習代碼編程、以及通過該系統自主電子商務為主要目的。3519個建站模板包括各種商業網站、大型的購物網、門戶網站、OA系統模板。通過該系統一鍵生成。學生可創建自己的網站并運營，在運營自己的網站過程中學習網絡營銷。對學生學習網絡營銷起到很大幫助。在這個互聯飛速發展的時代，網絡營銷對于網站來說簡直太重要了。同學們通過實戰來深入的學習網絡營銷，跳出了紙上談兵的界限。起到了學以致用，邊用邊學的效果。并且通過該系統生成的界面完全可以通過編寫代碼自己修改，通過代碼的修改可自己學習代碼編程知識。

通過該系統網站配音、企業電視臺、恰談通、網站banner生成、網站優化、自動推廣等功能、支付寶、財付通、網銀等接口全面了解電子商務運作技術方面的知識。通過該系統網頁制作中在設計、代碼、文本狀態下的轉換學習網頁制作和代碼練習。通過該系統所見即所得編輯器的使用、學習編輯文字圖片、HTML代碼、學習網站編輯、滾動字幕、音視頻、flsh動畫、修改網頁幀、超鏈接、特別字符、網頁設計。

4.4.2（圖1）

2.1 軟件智能建站功能： 詳見二 2.2 自主建站：詳見二

2.3 管理員控制平臺：管理員控制平臺具有對所有生成網站進行有效監控、分配空間大笑、分配臨時域名、免費試用、付費開通、使用時間設置、財務管理等。可對不合格網站進行關閉，刪除。

2.3(圖1)管理員控制平臺

2.3(圖2)空間分配

2.3(圖3)臨時域名審核

2.3(圖4)模板添加

2.3(圖5)付費開通

2.3(圖6)使用時間

2.3(圖7)意見投訴

2.3(圖8)附加功能

2.3(圖9)臨時域名及空間

2.3(圖10)在線幫助

2.3(圖11)注冊查詢

2.3(圖12)天氣預報

3．提高模塊

3.1旅行社電子商務電子商務實訓軟件（詳見二）3.2進銷存電子商務電子商務實訓軟件（詳見二）3.3國際貿易報關電子商務電子商務實訓軟件（詳見二）4．深入模塊

4.1 CRM客戶關系管理系統

4.2 OA辦公系統（詳見二）4.3 客戶服務系統（詳見二）4.4 營銷推廣軟件系統（詳見二）4.5 視頻客服系統（詳見二）

4.6 網上報稅及增值稅模擬開票系統（詳見二）5．實戰模塊

實戰模塊網站可真實運作的商業性電子商務網站、非虛擬電子商務網站和教學實訓電子商務網站。具有發送郵件、在線論壇、課件共享、在線會議、教師與學生互動、作業練習、綜合實訓、視頻及音頻教學、外語翻譯、電子地圖、在線考試、教學資源開發等功能。學生能通過互聯網在任何有網絡的地方都可以進行自主學習、實訓和電子商務、可通過智能建站建立自己需要的網站。

5.1 B2B電子商務網

5.1（圖1）B2B電子商務網

5.1.1 會員注冊：注冊成功后擁有自己獨立的店鋪域名。

5.1.1（圖1）會員注冊

5.1.1（圖2）注冊成功

5.1.1（圖3）普通會員登錄

5.1.1（圖3）付費會員登錄

5.1.2 企業店鋪：分為收費店鋪與免費店鋪，收費店鋪擁有12個特效模板。

5.1.2（圖1）企業店鋪12個特效模板

5.1.3 企業電視臺：收費會員可設置自己的企業電視臺，包括電視臺LOGO。根據不通的店鋪特效顯示電視臺結果不一樣。

5.1.3（圖1）電視臺啟用

5.1.3（圖2）電視臺視頻管理

5.1.4 店鋪特效展示：選擇不同店鋪特效。會員可根據自己的喜好，店鋪特效隨時切換。收費店鋪擁有12個特效模板。

5.1.4（圖1）12種店鋪特效

5.1.5 在線交流：個人店鋪根據客戶所填QQ具有在線交流功能。

5.1.5（圖1）在線交流

5.1.6 訂單系統：

5.1.6（圖1）訂單系統

5.1.7 購物車：

5.1.7（圖1）在線訂購

5.1.7（圖2）購物車

5.1.8 在線支付：系統提供網銀在線支付、支付寶在線支付、支付寶接口

5.1.8（圖1）在線支付

5.2 網游成都電子商務網：

網游成都電子商務門戶網站：能完全滿足 學院采購需要。完全的成都酒店電子商務就業教學實訓軟件平臺、通過建立成都酒店、成都餐飲、成都景點、電子沙盤、主題特色、360

度全景、產品展示、在線預訂、加強校企合作、通過網絡營銷和推廣及真實銷售、達到電子商務之目的。

5.2（圖1）網游成都

5.2.1 成都酒店、餐飲、旅游景點：該網站3大模塊酒店、餐飲、旅游景點分品牌星級展示、360度全景展示

5.2.1（圖1）酒店星級展示

第三篇：基層平臺建設情況報告

**市人力資源和社會保障基層公共 服務平臺建設情況的報告 **市人力資源和社會保障局：

按照**市局的通知要求，現將**市基層公共服務平臺建設進展情況匯報如下：

一、基層人力資源社會保障公共服務平臺建設整體情況 多年來，我市按照城鄉一體化發展的總體要求，大力促進公共服務向基層延伸、向農村延伸，通過政策扶持，資金保障，全力推進基層公共服務平臺能力提升建設，使基層公共服務平臺真正成為保障和改善民生的重要著力點。目前，全市市、鎮（街道）、村（社區）三級公共就業服務體系已基本建立，更好地適應了我市城鄉統籌就業的要求。

（一）機構設置和人員編制

**市現設12個鎮、10處街道辦事處（崖頭鎮2006年6月撤鎮，成立了崖頭、嶗山、尋山、城西四個街道辦事處，但未獲上級部門認定，統計部門仍按崖頭鎮統計數據），轄屬826個行政村（38個自然村未列入統計部門范圍，自然村即村管村）、125個社區，總人口67萬。

鎮、街機構、人員及經費情況。各鎮、街道辦事處人力資源和社會保障所人員現有編制一般為5-7人，全市共125人，1 經費來源全部為財政全額撥款。

社區（行政村）人員情況。全市各社區（行政村）都聘用了1名勞動保障協理員，總人數987人，主要由村委會會計兼任，熟悉村里情況，便于開展各項工作。根據我市規定，勞動保障協理員每人每年由市財政補助500元崗位補貼。崖頭、石島27處城區非農社區，其經費由財政全額撥款。

（二）辦公場地和服務設施 1、2011年下半年，部分鎮、街道按實施意見，進一步對辦公場所進行擴建改造，并設立了服務大廳及專用的檔案室，每個鎮、街道人力資源和社會保障所辦公場所面積大約在120—350平方米，全市總計3571平方米。各人力資源和社會保障所全部配備了微機（7-9臺）、復印打印一體機（2-3臺）、傳真機（1-2臺）、電子顯示屏、社保卡讀卡器等辦公設備，并制定了工作人員守則、人力資源和社會保障所主要職責、服務項目等規章制度，規范化地開展各項業務工作。同時，按照省、**市通知要求，統一更新制作了新的各項規章制度刊板，并掛牌上墻。

2、崖頭、石島27處非農社區設立了固定的辦公場所，辦公條件相對較好，設施設備也比較齊全。社區（行政村）人力資源和社會保障協理員一般在村委會辦公，辦公場所平均面積約50平方米。在人口比較集中的中心社區（行政村），優先配 2 置了電腦、打印機等辦公設備，方便基層群眾辦理相關業務。

二、開展基層平臺建設的經驗做法

1、政策上大力支持。**市委、市政府對基層社區公共服務平臺建設始終高度重視，明確制定了基層勞動保障機構建設和開展勞動就業工作的目標要求，并納入了對各鎮（街道）的目標考核。市政府出臺相關政策，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協理員，由市財政按每人每年500元的標準給予崗位補貼。市人力資源和社會保障局制訂印發了《鎮（街道）勞動保障專項工作考核辦法》，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協理員，根據考核情況落實崗位補貼，全市形成一級抓一級、層層抓落實的領導體制和工作機制。2011年，按照省、**市通知要求，**市人社局、發改局、財政局聯合出臺了《關于印發**市人力資源和社會保障基層公共（就業）服務平臺建設實施意見的通知》（榮人社發[2011]64號）、《關于成立**市人力資源和社會保障基層公共服務平臺建設工作領導小組的通知》（榮人社發[2011]68號），進一步對全市基層平臺建設起到了指導作用。經過各級督導建設，目前**市各鎮、街道人力資源和社會保障機構已基本達到省級考核標準的要求。市財政將鎮、街道基層平臺建設“以獎代補”資金納入了財政預算，共安排專項資金260萬元（按轄區內人口數，一類補助30萬元，二類補助20萬元，三類補助10萬元）。2011年全市共為 3 986名村級勞動保障協理員落實崗位補貼49.3萬元。同時，落實農保獎勵政策，按不低于當年收繳額1%的標準提取財政獎勵資金，用于彌補基層工作人員的交通、通訊等費用，這些政策的落實，進一步提高了基層工作人員的積極性，有力地促進了基層公共服務平臺的建設和發展。

2、不斷提高基層工作人員業務素質。一是加強崗位培訓。為切實加強基層隊伍建設，促進基層平臺規范運作，更好地發揮基層工作職能，近年來，**市財政撥付專項經費5萬元，組織基層勞動保障協理員參加了省、**市各類專業化職業資格培訓。鎮（街道）勞動保障工作人員，參加省里統一組織的考試，取得了國家級協理員的中、高級職業資格證書。社區（行政村）勞動保障協理員經培訓考核合格，頒發《**市勞動保障協理員資格證書》。目前全市基層勞動保障工作人員的持證率達到100%。二是優化人員結構。為進一步加強基層隊伍建設，近年來，全市公開招聘大學畢業生，充實到基層工作人員隊伍中。目前鎮（街道）的工作人員中，大專及以上學歷占到人員總數的90%以上。

3、落實擴大失業保險基金支出范圍政策。積極落實擴大失業保險基金支出范圍政策，對公共就業服務體系進行全面升級改造，2010、2011年連續兩年投入資金600多萬元，通過政府采購的方式，為22處鎮（街道）勞動保障事務所，350處重點 4 社區人力資源和社會保障服務站購置了復印機、激光打印機、電腦、身份證識別儀等先進的辦公設備。此外，對人口多、業務量大的鎮、街道實施重點打造，在辦公場所增設大型LED顯示屏，觸摸屏等，用于發布就業信息和宣傳就業政策。目前，各鎮（街道）勞動保障事務所和27處非農社區勞動保障工作站統一使用勞動99三版信息軟件，既可以對農村勞動力提供就業、失業登記，開展技能培訓、辦理新農保等服務，也可為用人單位和求職者提供快捷、高效的就業信息服務。

三、存在問題

一是受資金、場地制約，缺少一處建筑面積4000㎡以上的市級綜合服務中心。

二是大部分鎮（街道）一級的基層勞動保障工作人員受鎮（街道）領導，往往身兼數職，難以專職從事基層人力資源和社會保障工作，制約了工作及時開展。

三是目前部分鎮（街道）勞動保障工作人員對“勞動99三版”新軟件缺乏有效的培訓，軟件功能沒有得到充分發揮。

四、2012年工作安排

1、加強基層平臺體系建設。2012年，繼續貫徹落實威人社發[2011]67號、[2012]28號兩個文件，指導全市各鎮（街道）、社區（行政村）進一步完善基層平臺標準化建設。至2012年底，我市將全面建成覆蓋所有街道（鎮）和城鄉社區的基層平臺網 5 絡。實現機構名稱統一化、人員隊伍專業化、工作經費保障化、設施設備標準化、管理服務規范化、服務手段信息化和網絡化，使城鄉居民和單位、職工就近享受便捷優質的人力資源社會保障公共服務。

2、提高基層平臺管理服務水平。統一制定印發基層平臺管理制度、服務規范、辦事流程等，編印公共就業服務培訓教材，組織開展基層協理員培訓，使全市所有基層平臺全部能夠使用勞動99系統三版軟件；推進就業、人才服務等人力資源和社會保障業務下沉，全面提升基層平臺管理服務水平。

3、組織開展充分就業社區評選活動。組織開展**市級充分就業和諧社區評選活動，組織參加省級充分就業星級社區評選，推動全市基層平臺加快建設。

**市人力資源和社會保障局 二○一二年五月二十二日

第四篇：企業標準信息管理平臺軟件調研報告

企業標準信息管理平臺軟件調研報告

一、調研時間：2014年2月24日

二、調研地點：廣州智光電氣股份有限公司會議室

三、調研人員：梁斌劉德銘 李國欽

四、調研內容：了解企業標準信息管理平臺軟件

企業標準信息管理平臺軟件是具備儲存和方便查閱標準化文件的小軟件，是廣州市標準化研究院開發的，各單位在申請“標準化良好行為確認”過程中提供，該軟件的費用約一萬元。該軟件的優缺點如下：

（一）軟件的優點：

1、具有保密功能：可根據每個標準化文件的情況，對每個用戶設置查詢權限；

存放在軟件中的標準化文件，用戶只能查閱，不能自行下載和打印。

2、標準查詢方便，具備檢索功能。

（二）軟件的缺點：

添增用戶名工作量較大。該軟件是個獨立的系統，只能在公司的辦公軟件上鏈接，公司的辦公軟件不能與該軟件合二為一，用戶名必須單獨手動更新。

五、調研結論

從該軟件的性價比相對較高，并考慮實施“標良”確認要求，調研組建議公司購買使用該軟件。

妥否？請領導指示。

調研組

2014年2月25日

第五篇：企業級即時通訊軟件比個人即時通訊的突出優勢

企業級即時通訊軟件比個人即時通訊的突出優勢

隨著世界通訊技術的快速發展，各種即時通信軟件開始涌現，廣泛的應用在各種環境下，極大的便利了人與人之間的溝通交流。企業對即時通信軟件的需求伴隨著電子商務應用和企業信息化建設的不斷深入，也愈發強勁，于是，逐漸衍生了另一個分支——企業級即時通訊軟件。

即時通信軟件在企業領域的應用，也幫助企業降低了溝通成本。企業即時通訊軟件的產生為的是解決個人即時通信軟件面對企業用戶時的欠缺。

在談到企業對即時通訊工具的需求時，某行業資深人士表示：“在現代企業的內外部協作中，即時通信軟件都是不可或缺的日常溝通工具，如果企業員工都使用個人即時通信軟件，而此類即時通信軟件多數以親友為主要溝通對象，員工在工作過程中極易受到干擾，并且員工在即時通信過程中需要互相加為好友。當企業規模達到幾十上百時，這個問題就會嚴重影響著企業即時溝通的效率。”

企業對個人即時通信軟件的管理難度極大，并且員工離職后客戶人脈也會流失。也正是因為意識到了個人即時通信軟件的局限性，越來越多的企業都在尋求適合的企業即時通訊軟件。

與個人即時通信軟件相比，企業即時通訊軟件能將企業的步伐協調的更加緊密。帳號可由企業管理員為員工統一申請，聯系人列表按照企業的組織架構分層級顯示，通過員工名片，企業內部員工在交流時，即使是初次接觸也能立刻了解對方所屬的部門、職位，加快溝通效率和事務處理速度。

企業級即時通訊軟件，不僅向企業成員提供了視頻對話、語音對話、文件傳輸等溝通方式，并且除了一對一的溝通，同時任何企業都可以發起討論組、群模式的溝通，在群組中，成員可以上傳共享文件。

大螞蟻作為企業即時通訊不僅能便于公司更好管理企業資源，保證企業機密的安全和延續，同時，還提供企業個性化設置，例如Logo定制等，讓企業擁有專屬的企業即時通訊，在與合作伙伴、客戶交流時，體現公司的團隊形象，無形中也有助于公司品牌的整體推廣和宣傳。

BigAnt（大螞蟻）國內首家電子政務即時通訊軟件。專為企事業單位和政府部門設計,通過對政企機構內部現有信息和應用系統的一體化集成整合，快速實現企業內部即時通訊、局域網文件共享管理、分權限組織架構管理、一站式協同辦公等功能，能夠有效的縮短內部溝通距離，快速提高政企內部工作效率。

企業即時通訊軟件在滿足企業在內外部協作、架構管理及管控方面的需求，綜合性能突出，是企業內部溝通協作的最佳選擇。