第一篇：2019年電信工會(huì)年終總結(jié)

2019年電信工會(huì)年終總結(jié)模板 的編輯為您準(zhǔn)備了關(guān)于2019年電信工會(huì)年終總結(jié)模板的文章，希望對(duì)您有幫助！

（一）以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會(huì)法》為契機(jī)，不斷提高工會(huì)工作的整體水平。

1、召開了一屆二次委員擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)去年全省的工會(huì)工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧，對(duì)今年工會(huì)的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì)上，省會(huì)與各市電信工會(huì)簽訂了20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行目標(biāo)管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)同時(shí)召開了會(huì)議，對(duì)去年全省工會(huì)財(cái)務(wù)情況和今年的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核。

2、著重抓了新修改的《工會(huì)法》學(xué)習(xí)、宣傳工作。年初，省會(huì)組織全省各基層工會(huì)參加了中華全國(guó)總工會(huì)舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，全省6723人參加了此次競(jìng)賽活動(dòng)；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會(huì)組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習(xí)考試”。

3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會(huì)會(huì)同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對(duì)當(dāng)前中國(guó)電信和安徽電信面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、對(duì)電信對(duì)外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三

級(jí)經(jīng)理及以下人員，參與了問(wèn)卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷11031份，收回有效問(wèn)卷10259份，有效問(wèn)卷回收率為93%，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，形成了書面調(diào)查報(bào)告。安徽電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司同時(shí)也開展了這項(xiàng)活動(dòng)，共發(fā)放問(wèn)卷1664份，收回1609份，回收率達(dá)到96.7%；有效問(wèn)卷1436份，形成了書面調(diào)查報(bào)告。

（二）堅(jiān)持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì)制度，以維護(hù)廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進(jìn)企業(yè)的民主政治建設(shè)。

1、進(jìn)一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會(huì)著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》（參考文本）和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動(dòng)合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，按照省會(huì)的要求，各基層工會(huì)對(duì)原有的集體合同進(jìn)行修改；同時(shí)，為加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的通知》，要求各基層單位建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織。全省共有14個(gè)市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實(shí)業(yè)共有48個(gè)單位成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》。截止到11月底，全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開了職代會(huì)。各單位在召開職代會(huì)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)：聽取總經(jīng)理行政報(bào)告，審議通過(guò)員工收益分配辦法、獎(jiǎng)懲辦法，企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問(wèn)題等，對(duì)《集體合同》 的履約情況進(jìn)行了審議，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，并于會(huì)前向上級(jí)工會(huì)進(jìn)行報(bào)告，會(huì)后上報(bào)《職工代表大會(huì)情況報(bào)告表》。

3、加強(qiáng)了企務(wù)公開工作。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項(xiàng)檢查的情況，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)企務(wù)公開辦法進(jìn)行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作實(shí)施辦法》。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會(huì)”，會(huì)上三家分公司對(duì)企務(wù)公開工作進(jìn)行了大會(huì)交流，會(huì)后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。

（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，努力改善對(duì)外服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。

1、開展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，20xx年全省統(tǒng)一組織競(jìng)賽有：長(zhǎng)途光纜線路全年無(wú)全阻障礙競(jìng)賽、安徽省電信大用戶服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽、規(guī)范服務(wù)員評(píng)選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)”以及電信新業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。尤其是省公司和省電信工會(huì)從7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動(dòng)。全省各單位高度重視，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)計(jì)劃、組織了選拔賽，經(jīng)過(guò)層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽；9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來(lái)自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團(tuán)公司的18支代表隊(duì)，158名選手參加了光纜接續(xù)測(cè)試、電纜接

續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測(cè)和營(yíng)業(yè)技能四個(gè)項(xiàng)目的比賽。為號(hào)召?gòu)V大員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，5月份在全省開展了合理化建議活動(dòng)。全省共征集合理化建議2183條，建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行維護(hù)、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎(chǔ)上，9月份省公司和省電信工會(huì)聯(lián)合發(fā)文對(duì)獲優(yōu)秀建議的24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項(xiàng)電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)狀況后，對(duì)全年ISDN、ADSL、LAN三項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)提出了新的發(fā)展要求，省會(huì)和省公司聯(lián)合決定在全省開展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽，此項(xiàng)競(jìng)賽正在進(jìn)行之

第二篇：電信工會(huì)工作報(bào)告

電信工會(huì)工作報(bào)告

電信工會(huì)工作報(bào)告

圍繞轉(zhuǎn)型全面履職 為轉(zhuǎn)型發(fā)展建功立業(yè)

各位代表、同志們：

今天我們?cè)谶@里召開二屆二次職工代表大會(huì)，這次會(huì)議的主要任務(wù)是：以“鄧小平理論”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)、五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中國(guó)電信工會(huì)四川省委員會(huì)一屆八次全委會(huì)議的要求，在總結(jié)工會(huì)工作的基礎(chǔ)上，明確工會(huì)工作，履行有關(guān)工會(huì)人事變動(dòng)的民主程序。下面，我受工會(huì)委員會(huì)的委托作工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

一、工作回顧，全市各級(jí)電信工會(huì)在市總工會(huì)、省公司工會(huì)和市公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行工會(huì)各項(xiàng)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性，在深化企業(yè)改革、加快發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮了工會(huì)的作用。

一、圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽。

1、圍繞公司改革和發(fā)展的實(shí)際，立足崗位、立足員工在社區(qū)、大客戶、10000號(hào)、營(yíng)業(yè)窗口、維護(hù)、基層管理等崗位廣泛開展以拓展市場(chǎng)、增加收入、用心服務(wù)、嚴(yán)格管理為主要內(nèi)容的評(píng)選“十佳”活動(dòng)，圍繞競(jìng)賽活動(dòng)樹立了一批先進(jìn)典型，工會(huì)及時(shí)將活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡組織了兩期“八個(gè)十佳競(jìng)賽”簡(jiǎn)報(bào)專門在全公司宣傳報(bào)道，號(hào)召公司全體員工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，從我做起，從我身邊的小事做起，為公司的發(fā)展添磚加瓦。評(píng)比表彰各類“十佳”個(gè)人27名，集體2個(gè)，其中2名個(gè)人和2個(gè)集體“十佳”被

省公司表彰。2、5月到8月在全公司開展“奮戰(zhàn)100天”全員促銷短程勞動(dòng)競(jìng)賽。工會(huì)辦公室每十天在辦公網(wǎng)上公布競(jìng)賽部門和個(gè)人龍虎榜，并對(duì)完成好的部門進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)排名靠后的單位和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)。各部門工會(huì)、工會(huì)小組本著“企業(yè)發(fā)展就是最大的維權(quán)”這一理念，一切圍繞“奮戰(zhàn)100天”勞動(dòng)競(jìng)賽，組織廣大員工深入挖掘潛力，廣泛收集用戶信息，采取全覆蓋、多元化、立體式的宣傳和推廣方式，積極投身到勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，發(fā)揮了每個(gè)員工的聰明才智。第一階競(jìng)賽結(jié)束后公司及時(shí)召開了競(jìng)賽大會(huì)，對(duì)在第一階段勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)勝集體和優(yōu)勝個(gè)人予以通報(bào)表彰。對(duì)競(jìng)賽取得成績(jī)和存在的問(wèn)題點(diǎn)評(píng)，明確下一階段競(jìng)賽重點(diǎn)和發(fā)展的方向。此次競(jìng)賽共發(fā)展固話10163戶，小靈通12825戶，寬帶5838戶，共計(jì)發(fā)展用戶28826戶,完成競(jìng)賽目標(biāo)總?cè)蝿?wù)的%。實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，達(dá)到了競(jìng)賽預(yù)期目的。9月6日召

開了“奮戰(zhàn)100天”勞動(dòng)競(jìng)賽表彰大會(huì)對(duì)在第一階段勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中做出突出貢獻(xiàn)的6個(gè)優(yōu)勝集體和10名優(yōu)勝個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

3、從3月份起組織員工開展“百萬(wàn)職工提合理化建議和評(píng)選‘金點(diǎn)子’”活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展、增收節(jié)支、提升服務(wù)水平、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)企業(yè)管理等內(nèi)容，活動(dòng)得到了各部門和廣大員工的積極響應(yīng)和支持，共收到員工合理化建議和金點(diǎn)子122條，涉及公司的方方面面，勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)對(duì)員工提出合理化建議和金點(diǎn)子進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)公司各部門評(píng)審，已有58項(xiàng)被有關(guān)部門采用，有些金點(diǎn)子已在工作中得以實(shí)施，推動(dòng)了競(jìng)賽活動(dòng)的深入開展，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工“主人翁”精神。

4、積極開展“心網(wǎng)勞動(dòng)競(jìng)賽”、“星火燎原”、“滿意服務(wù)競(jìng)賽”、“號(hào)線資源”、“客戶資料”、“經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)”及“套餐”清理競(jìng)賽、“本地網(wǎng)電纜線路整治”、“春風(fēng)行動(dòng)”競(jìng)賽等內(nèi)容豐富，形勢(shì)多樣，專業(yè)比較齊全，涉及面廣，參加員工眾多的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在競(jìng)賽活動(dòng)中工會(huì)按照省公司統(tǒng)一部署，結(jié)合q市實(shí)際，和各部門及時(shí)溝通，密切聯(lián)系,積極配合,認(rèn)真解決競(jìng)賽活動(dòng)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。積極組織廣大員工參與競(jìng)賽活動(dòng)，隨時(shí)掌握競(jìng)賽活動(dòng)開展情況，廣泛宣傳競(jìng)賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和先進(jìn)人物。及時(shí)上報(bào)各種競(jìng)賽小結(jié)和信息，總結(jié)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了競(jìng)賽活動(dòng)的開展。

二、加強(qiáng)企業(yè)民主管理，進(jìn)一步完善維權(quán)機(jī)制

1、堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度 繼續(xù)堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，將民主決策、民主管理、民主監(jiān)督進(jìn)一步融入企業(yè)管理之中。1月召開了公司二屆一次職工代表大會(huì)，選舉了新一屆工會(huì)委員會(huì)委員和經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)委員。審議并通過(guò)了行政工作報(bào)告，審議并通過(guò)了財(cái)務(wù)工作報(bào)告，工會(huì)工作報(bào)告，員工績(jī)效管理實(shí)施方案，部門績(jī)效考核辦法。通過(guò)并簽訂

了員工集體合同。分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)，安排布置了的主要工作任務(wù)。

2、堅(jiān)持和完善平等協(xié)商和集體合同制度

堅(jiān)持和完善平等協(xié)商和集體合同制度。按照鞏固、發(fā)展、規(guī)范、提高的方針的要求，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，把企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中員工最關(guān)心的問(wèn)題納入集體合同，集體合同草案經(jīng)合同雙方集體協(xié)商后提交職工代表大會(huì)審議。為充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)工的工作積極性，公司還將勞務(wù)工問(wèn)題納入集體合同的專門章節(jié)。幫助指導(dǎo)縣公司簽訂好集體合同補(bǔ)充協(xié)議，4月份所屬3個(gè)縣分公司全部門簽訂好集體合同補(bǔ)充協(xié)議，最大限度地調(diào)動(dòng)了員工積極性。同時(shí)把集體合同涵蓋“勞務(wù)工”作為集體合同的一項(xiàng)新內(nèi)容認(rèn)真落實(shí)；進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提高集體合同的履約率；

3、堅(jiān)持和完善廠務(wù)公開制度 繼續(xù)深化廠務(wù)公開工作，提高廠務(wù)公開的針對(duì)性和實(shí)效性，公司人員調(diào)整后及

時(shí)調(diào)整公司廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步鞏固、規(guī)范、深化廠務(wù)公開工作，落實(shí)廠務(wù)公開工作的各項(xiàng)職責(zé)，推動(dòng)全公司廠務(wù)公開工作向縱深發(fā)展，經(jīng)公司廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組同意，下發(fā)了《分公司廠務(wù)公開工作規(guī)范》，凡是職工群眾關(guān)心的，涉及企業(yè)改革、發(fā)展的重大事項(xiàng)，或與員工利益關(guān)系密切的事項(xiàng)，如企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、改革方案、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、福利費(fèi)使用、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、績(jī)效考核辦法、民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)改革和發(fā)展中的難點(diǎn)、職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，作為公開的重點(diǎn)，確定了公開的內(nèi)容、公開的程序、要求各單位每月25日前向廠務(wù)公開辦公室上報(bào)公開計(jì)劃，廠務(wù)公開辦公室及時(shí)通過(guò)職代會(huì)、廠務(wù)公開欄、內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、oa網(wǎng)、廠務(wù)公開模塊等多種形式，對(duì)員工全方位、立體化地發(fā)布所有應(yīng)該公開的廠務(wù)信息，廣開言路，集思廣益，做到讓公司全體員工知情、參政、議事和監(jiān)督。誠(chéng)心接受職工群眾的監(jiān)督。辦公網(wǎng)廠務(wù)

公開工作模塊公布條。

三、充分發(fā)揮工會(huì)橋梁、紐帶作用，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制

1、不斷完善以“員工季度思想動(dòng)態(tài)分析”為主要形式的溝通分析平臺(tái)。繼續(xù)會(huì)同黨群工作部做好員工季度思想動(dòng)態(tài)分析，建立有效的反饋機(jī)制和思想動(dòng)態(tài)分析流程，將反映的問(wèn)題落實(shí)到實(shí)處，為公司領(lǐng)導(dǎo)真正掌握基層員工思想情況當(dāng)好助手。

2、充分發(fā)揮工會(huì)群眾組織的作用，圍繞公司中心工作，做好員工思想政治工作。每個(gè)季度工會(huì)下發(fā)了工會(huì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)不定期組織學(xué)習(xí)。組織員工學(xué)習(xí)劉紅建總經(jīng)理在省公司《工作會(huì)議上的重要講話》，結(jié)合實(shí)際，組織員工認(rèn)真全國(guó)勞動(dòng)模范和四川省勞動(dòng)模范的先進(jìn)事跡，各分會(huì)、工會(huì)小組組織員工聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)討論，查找工作中存在的問(wèn)題及解決問(wèn)題的措施。使員工盡快轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。員工的思想觀念發(fā)生了很大的變化，學(xué)習(xí)討論

取得了較好的效果。

四、大力開展送溫暖活動(dòng)

1、開展送溫暖活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心員工生活。當(dāng)好第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫助人。從4月份開始，按月為公司員工舉辦生日舞會(huì)。共為221名員工發(fā)放生日賀卡和蛋糕。節(jié)假日積極慰問(wèn)生產(chǎn)一線員工，其中慰問(wèn)生病住院?jiǎn)T工18人。

2、市公司6月份開始組織62名員工參加療休，其中有4名被市公司評(píng)為“十佳”的勞務(wù)用工。體現(xiàn)了公司對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。資中縣分公司組織了3次職工療休，參加療養(yǎng)人數(shù)78人。隆昌分公司組織了28名員工療休。威遠(yuǎn)分公司組織29名員工療休。

2、“六一”兒童節(jié)慰問(wèn)員工子女就讀3所學(xué)校，為14歲以下員工子女發(fā)放慰問(wèn)金。同時(shí)還為已病故的兩位員工子女申請(qǐng)發(fā)放了幫困助學(xué)金500元。為解決兩個(gè)孩子的讀書問(wèn)題盡了一份力。

3、開展送溫暖活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心員工生活。當(dāng)好第一知情人、第一報(bào)告人、第

一幫助人。9月慰問(wèn)了冒著高溫酷暑?yuàn)^戰(zhàn)在第一線的社區(qū)經(jīng)理，對(duì)城區(qū)6個(gè)片區(qū)及2個(gè)農(nóng)村片區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行了慰問(wèn)，并送上了清涼的礦泉等物品。同時(shí)深入到隆昌縣分公司，慰問(wèn)了一線社區(qū)經(jīng)理。用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。三個(gè)縣分公司工會(huì)也切實(shí)履行職責(zé)，及時(shí)將公司關(guān)愛(ài)送到每一位員手中。

五、積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)

1、為推動(dòng)電信員工體育活動(dòng)和興趣小組活動(dòng)的蓬勃開展，引導(dǎo)員工積極參加各種健康有益的體育鍛煉，進(jìn)行了“首屆二十名健康員工和四川電信第二屆百名健康員工”的評(píng)選活動(dòng)。經(jīng)過(guò)評(píng)比20名員工獲得健康員工稱號(hào)，其中劉毅、唐光偉、李橋被評(píng)為四川電信第二屆百名健康員工。根據(jù)員工興趣和意愿，公司成立了八個(gè)興趣小組。其中乒乓球、足球、籃球興趣小組與客戶單位開展各類活動(dòng)10余次。

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的籌備，6月2日300平米員工俱樂(lè)部正式投入試運(yùn)行。俱樂(lè)部定時(shí)對(duì)公司主、實(shí)業(yè)員工開放，為員工提供乒乓球、各種健身器械、棋牌等設(shè)施齊全的娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目，為公司業(yè)余興趣小組和員工開展各種活動(dòng)提供活動(dòng)場(chǎng)地。

3、開展豐富多彩的文藝體育活動(dòng)，活躍員工業(yè)余文化生活。新春佳節(jié)之際，舉辦了“放飛思想，展現(xiàn)自我，振奮精神”員工迎春團(tuán)拜會(huì)，會(huì)上表彰了“六個(gè)十佳”先進(jìn)個(gè)人。4月30日組織代表隊(duì)參加了市總工會(huì)舉辦的全市慶五一“職工廣播體操”比賽，員工們利用下班時(shí)間積極練習(xí)廣播操，克服了新操難度大、時(shí)間緊等困難，通過(guò)刻苦訓(xùn)練，達(dá)到了較高水平，獲得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。7月14日，分公司工會(huì)組織了55名員工參加了體質(zhì)測(cè)試。測(cè)試項(xiàng)目包括血壓、脈博、心臟、大腦反應(yīng)等。國(guó)慶前夕舉辦了登樓比賽和拔河比賽，400名余員工從樓梯登上了電信大樓，以此來(lái)迎接建國(guó)56周年的到

來(lái)。4、11月19日至20日舉辦了全市首屆電信員工乒乓球比賽，全市三個(gè)縣公司和現(xiàn)業(yè)6支代表隊(duì)，34名運(yùn)動(dòng)員參加了此次比賽，營(yíng)銷代表隊(duì)、資中代表隊(duì)分獲男、女團(tuán)體冠軍；營(yíng)銷代表隊(duì)的唐光偉、網(wǎng)絡(luò)代表的田嶺分獲男、女單打冠軍。本次比賽不僅是全市電信員工之間一次友誼賽，更展示了q市員工的健康活力，同時(shí)增進(jìn)了各部門之間的友誼，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，展現(xiàn)了電信員工團(tuán)結(jié)、拼搏、積極向上的風(fēng)貌。為把此次活動(dòng)推向高潮，擴(kuò)大員工參與面，工會(huì)首次組織了短信競(jìng)猜活動(dòng)，由員工1 2 下一頁(yè)

第三篇：電信工會(huì)工作總結(jié)

2002年12月27日

一、2002工作總結(jié)：

（一）以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會(huì)法》為契機(jī)，不斷提高工會(huì)工作的整體水平。

1、召開了一屆二次委員擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)去年全省的工會(huì)工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧，對(duì)今年工會(huì)的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì)上，省會(huì)與各市電信工會(huì)簽訂了2002年工作目標(biāo)責(zé)任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行目標(biāo)管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)同時(shí)召開了會(huì)議，對(duì)去年全省工會(huì)財(cái)務(wù)情況和今年的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核。

2、著重抓了新修改的《工會(huì)法》學(xué)習(xí)、宣傳工作。年初，省會(huì)組織全省各基層工會(huì)參加了中華全國(guó)總工會(huì)舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，全省6723人參加了此次競(jìng)賽活動(dòng)；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會(huì)組織的“2002‘四五’普法學(xué)習(xí)考試”。

3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會(huì)會(huì)同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對(duì)當(dāng)前中國(guó)電信和安徽電信面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、對(duì)電信對(duì)外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級(jí)經(jīng)理及以下人員，參與了問(wèn)卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷11031份，收回有效問(wèn)卷10259份，有效問(wèn)卷回收率為93%，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，形成了書面調(diào)查報(bào)告。安徽電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司同時(shí)也開展了這項(xiàng)活動(dòng)，共發(fā)放問(wèn)卷1664份，收回1609份，回收率達(dá)到96.7%；有效問(wèn)卷1436份，形成了書面調(diào)查報(bào)告。

（二）堅(jiān)持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì)制度，以維護(hù)廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進(jìn)企業(yè)的民主政治建設(shè)。

1、進(jìn)一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會(huì)著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》（參考文本）和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動(dòng)合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，按照省會(huì)的要求，各基層工會(huì)對(duì)原有的集體合同進(jìn)行修改；同時(shí)，為加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的通知》，要求各基層單位建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織。全省共有14個(gè)市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實(shí)業(yè)共有48個(gè)單位成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》。截止到11月底，全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開了職代會(huì)。各單位在召開職代會(huì)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)：聽取總經(jīng)理行政報(bào)告，審議通過(guò)員工收益分配辦法、獎(jiǎng)懲辦法，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問(wèn)題等，對(duì)《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，并于會(huì)前向上級(jí)工會(huì)進(jìn)行報(bào)告，會(huì)后上報(bào)《職工代表大會(huì)情況報(bào)告表》。

3、加強(qiáng)了企務(wù)公開工作。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項(xiàng)檢查的情況，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)企務(wù)公開辦法進(jìn)行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作實(shí)施辦法》。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會(huì)”，會(huì)上三家分公司對(duì)企務(wù)公開工作進(jìn)行了大會(huì)交流，會(huì)后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。

（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，努力改善對(duì)外服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。

1、開展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，2002年全省統(tǒng)一組織競(jìng)賽有：長(zhǎng)途光纜線路全年無(wú)全阻障礙競(jìng)賽、安徽省電信大用戶服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽、星級(jí)規(guī)范服務(wù)員評(píng)選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)”以及電信新業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。尤其是省公司和省電信工會(huì)從7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動(dòng)。全省各單位高度重視，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)計(jì)劃、組織了選拔賽，經(jīng)過(guò)層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽；9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來(lái)自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團(tuán)公司的18支代表隊(duì)，158名選手參加了光纜接續(xù)測(cè)試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測(cè)和營(yíng)業(yè)技能四個(gè)項(xiàng)目的比賽。為號(hào)召?gòu)V大員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，5月份在全省開展了合理化建議活動(dòng)。全省共征集合理化建議2183條，建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行維護(hù)、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎(chǔ)上，9月份省公司和省電信工會(huì)聯(lián)合發(fā)文對(duì)獲優(yōu)秀建議的24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項(xiàng)電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)狀況后，對(duì)全年ISDN、ADSL、LAN三項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)提出了新的發(fā)展要求，省會(huì)和省公司聯(lián)合決定在全省開展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽，此項(xiàng)競(jìng)賽正在進(jìn)行之中。從各地完成情況看，競(jìng)賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。

2、加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。近年來(lái)，安徽電信通過(guò)開展以星級(jí)規(guī)范服務(wù)為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會(huì)在全省開展了“十佳服務(wù)窗口”和“十佳服務(wù)員工”評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署，結(jié)合安徽電信企業(yè)實(shí)際，2002年，在鞏固和提高營(yíng)業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時(shí)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)向農(nóng)村支局拓展延伸。省會(huì)制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局創(chuàng)建的指導(dǎo)意見，對(duì)今年創(chuàng)建20%的農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局予以確認(rèn)、落實(shí)。6月中、下旬，省會(huì)對(duì)安慶、滁州、黃山、蕪湖四個(gè)分公司8個(gè)縣局11個(gè)支局的創(chuàng)建工作進(jìn)行了檢查、調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)滁州分公司創(chuàng)建工作很有特色，做的扎實(shí)，省會(huì)和省公司相關(guān)部門適時(shí)予以指導(dǎo)，根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個(gè)方面著手，經(jīng)過(guò)幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。9月11日-13日，在滁州召開的“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會(huì)”。會(huì)后省公司和省會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標(biāo)準(zhǔn)》。此次會(huì)議對(duì)全省的創(chuàng)建工作，起了很大的推動(dòng)作用。

3、開展了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌”演講比賽和巡回演講。省電信工會(huì)于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌”演講比賽。選手們用生動(dòng)的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻(xiàn)的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強(qiáng)烈反響，使員工受到了一次愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、“用戶至上、用心服務(wù)”的良好教育。為此，省電信工會(huì)又組織部分獲獎(jiǎng)選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個(gè)地市進(jìn)行了巡回演講。

（四）突出工會(huì)維護(hù)職能，努力為職工辦好事和實(shí)事。

1、繼續(xù)做好職工的療休養(yǎng)工作，維護(hù)職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個(gè)省外休養(yǎng)點(diǎn)安排了職工參加療休達(dá)662人次，受到廣大職工的普遍歡迎。

2、開展節(jié)日送溫暖活動(dòng)，元旦、春節(jié)期間，省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)看望、慰問(wèn)了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級(jí)工會(huì)共慰問(wèn)困難員工1073人，發(fā)放慰問(wèn)金37萬(wàn)元。

3、5月上旬，為切實(shí)做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會(huì)下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對(duì)困難職工檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。這項(xiàng)工作已在全省展開，于11月底完成。

4、7月，制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評(píng)選辦法；9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動(dòng)模范”殊榮，2家單位榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào)；“五一”前夕，安徽省電信工會(huì)向集團(tuán)公司推薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這13名員工在中國(guó)電信集團(tuán)工會(huì)第一次代表大會(huì)暨先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會(huì)上受到了表彰。

（五）加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)抓好工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

1、繼續(xù)開展了建設(shè)“先進(jìn)職工之家”活動(dòng)，新建省電信工會(huì)“先進(jìn)職工之家”3個(gè)。對(duì)2001年上報(bào)并通過(guò)驗(yàn)收的13個(gè)省電信工會(huì)“先進(jìn)職工之家”進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

2、加強(qiáng)工會(huì)的組織建設(shè)，建立健全工會(huì)組織。指導(dǎo)部分基層工會(huì)如期舉行了換屆選舉工作；4月份成立了安徽省電信工會(huì)女職工委員會(huì)；10月份指導(dǎo)安徽國(guó)脈信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司組建了工會(huì)組織；11月份省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)聘用工入會(huì)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研。

3、加強(qiáng)了目標(biāo)管理工作，通過(guò)對(duì)全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、量化和征求各單位的意見，與各市電信工會(huì)簽訂了《工作目標(biāo)責(zé)任書》，并對(duì)去年的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行了考核、評(píng)比，對(duì)目標(biāo)完成較好的單位給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。為了充分肯定在企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中做出成績(jī)和貢獻(xiàn)的優(yōu)秀工會(huì)干部和工會(huì)活動(dòng)積極分子，11月份下發(fā)了評(píng)選表彰安徽電信優(yōu)秀工會(huì)干部和工會(huì)活動(dòng)積極分子的通知。

4、加強(qiáng)信息交流和溝通力度，認(rèn)真抓好對(duì)外宣傳工作，繼續(xù)辦好《安徽電信工會(huì)信息簡(jiǎn)報(bào)》，目前已編發(fā)29期。4月份還召開了全省工會(huì)信息工作座談會(huì)，對(duì)上信息工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀信息員和好信息進(jìn)行了評(píng)比和表彰。

5、認(rèn)真做好工會(huì)的財(cái)務(wù)工作，6月份召開了全省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省總財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神，對(duì)各市分公司、直屬單位和實(shí)業(yè)公司2001工會(huì)財(cái)務(wù)決算和2002工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核、批復(fù)，討論、通過(guò)了《安徽省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作競(jìng)賽辦法》，并對(duì)工會(huì)資產(chǎn)管理進(jìn)行了部署和要求。

6、加強(qiáng)了工會(huì)干部的培訓(xùn)工作，7月舉辦了全省電信工會(huì)干部培訓(xùn)班。今年還多次選送了各地工會(huì)干部參加了不同層次、不同內(nèi)容的工會(huì)干部培訓(xùn)班。

二、2003年工作思路：2003年安徽省電信工會(huì)工作的指導(dǎo)思想和總體思路是：以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大精神，在中國(guó)電信集團(tuán)工會(huì)、省總工會(huì)和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，遵照省公司總體工作部署，進(jìn)一步推進(jìn)黨的全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針的落實(shí)，突出維護(hù)職能，努力當(dāng)好四種角色，充分發(fā)揮廣大員工在企業(yè)改革和發(fā)展中的主力軍作用。主要工作：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十六大精神，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)安徽電信工會(huì)的各項(xiàng)工作。原原本本地全面通學(xué)十六大文件；對(duì)十六大報(bào)告分若干專題深入進(jìn)行學(xué)習(xí)研討。組織廣大工會(huì)干部把學(xué)習(xí)貫徹十六大精神落實(shí)到工會(huì)的具體工作中來(lái)，落實(shí)到實(shí)現(xiàn)廣大員工的根本利益上來(lái)，落實(shí)到先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)上來(lái)，落實(shí)到為基層、為用戶服務(wù)上來(lái)，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（二）突出維護(hù)職能，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益，努力為職工辦實(shí)事。

1、繼續(xù)完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。2003年在繼續(xù)抓好市分公司職代會(huì)制度完善和落實(shí)的基礎(chǔ)上，抓好縣局和部門職代會(huì)制度落實(shí)工作。企務(wù)公開工作在抓好市分公司企務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上，抓好縣局和部門的企務(wù)公開工作。

2、關(guān)注企業(yè)流程重組（BPR）試點(diǎn)工作，利用職代會(huì)等形式，向職工宣傳BPR試點(diǎn)的意義、目的和作用；對(duì)BPR試點(diǎn)方案報(bào)批之前，要經(jīng)過(guò)職代會(huì)討論、審議。動(dòng)員職工積極參與企業(yè)改革，同時(shí)做好改革穩(wěn)定工作。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工會(huì)女職工會(huì)議精神，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮女職工在企業(yè)改革、發(fā)展和建設(shè)中的半邊天作用。2003年擬舉辦一次有特色全省女職工活動(dòng)。

4、為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，樹立典型、弘揚(yáng)先進(jìn)，擬在2003年全省電信工作會(huì)議上表彰一批優(yōu)秀員工。

（三）繼續(xù)圍繞企業(yè)發(fā)展中心，開展形之有效的勞動(dòng)競(jìng)賽。

1、繼續(xù)開展好全省性“崗位練兵、技術(shù)比武”比賽；

2、圍繞安徽電信2003年的工作重點(diǎn)，開展小靈通促銷、ADSL業(yè)務(wù)項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽；

3、開展維護(hù)工作站人員的勞動(dòng)競(jìng)賽，促使他們成為工作的多面手。

（四）繼續(xù)抓好文明行業(yè)創(chuàng)建工作。探索農(nóng)村支局創(chuàng)建與農(nóng)話營(yíng)銷渠道結(jié)合的路子。2003年農(nóng)村支局創(chuàng)建為規(guī)范服務(wù)支局要求20%。

第四篇：電信工會(huì)設(shè)想

##電信工會(huì)2004工作設(shè)想

2004年是全黨和全國(guó)人民深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的重要時(shí)期，2004年更是本公司“直面競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)取創(chuàng)新，為打造陜西一流電信企業(yè)而奮斗”的關(guān)鍵一年。如何圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，求真務(wù)實(shí)，全面創(chuàng)新，開創(chuàng)工會(huì)工作的新局面。下面，就2004年工會(huì)工作設(shè)想談以下幾點(diǎn)建議。

2004年工會(huì)工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)全面貫徹十六大精神，堅(jiān)定不移地依靠廣大員工，認(rèn)真履行工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，動(dòng)員和組織員工在企業(yè)改革發(fā)展中建功立業(yè)。努力做到先進(jìn)生產(chǎn)力的推動(dòng)者，員工合法權(quán)益的維護(hù)者，高素質(zhì)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)者，先進(jìn)企業(yè)文化的促進(jìn)者。

一、深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，動(dòng)員和組織員工積極投身企業(yè)改革，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

黨的十六次全國(guó)代表大會(huì)，為我們確立了“全面建設(shè)小康社會(huì)，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面”的宏偉目標(biāo)。學(xué)習(xí)和貫徹十六大精神，是我們今年乃至今后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的首要政治任務(wù)。學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，首先要與行政和黨組織等部門積極配合，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的組織與領(lǐng)導(dǎo)。第二，要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)形式，在深入人心上下功夫，在開拓創(chuàng)新上下功夫，在力求實(shí)效上下功夫。第三，必須緊緊圍繞主題，把握靈魂，抓住精髓，全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十六大精神上來(lái)，把員工的智慧和力量凝聚到建設(shè)陜西一流的現(xiàn)代電信企業(yè)上來(lái)。第四，努力營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，鼓勵(lì)人們干事業(yè)，支持人們干成事業(yè)的企業(yè)氛圍。團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大員工積極參與和支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)努力奮斗。

二、建立和完善職工代表大會(huì)制度，進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織在民主參與、民主管理、民主監(jiān)督中的重要作用。

職工代表大會(huì)制度是企業(yè)民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的基本形式，也是企務(wù)公開的有效載體。十六大報(bào)告再次明確提出要“堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)和其它形式的企事業(yè)民主管理制度，保障職工的合法權(quán)益”。工會(huì)是職工代表大會(huì)的工作機(jī)構(gòu)，在職代會(huì)休會(huì)期間，履行職代會(huì)職權(quán)，參與企業(yè)的管理與監(jiān)督。

當(dāng)前，企業(yè)改革攻堅(jiān)階段，原有的各種利益關(guān)系難免出現(xiàn)磨擦，趙是涉及企業(yè)改革、發(fā)展和群眾切身利益的重大問(wèn)題，越是要通過(guò)職工代表大會(huì)，充分聽取廣大職工群眾的意見，真正做到群策群力，集思廣益。要深入開展企務(wù)公開，規(guī)范企務(wù)公開的內(nèi)容、程序和監(jiān)督措施，通過(guò)企務(wù)公開，讓員工明白企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展中的戰(zhàn)略目標(biāo)，知道企業(yè)在行政管理、人力資源、生活福利、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的程序和內(nèi)容，使員工在源頭上參與企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

三、堅(jiān)持開展群眾性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

工會(huì)工作要始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)服從并服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)大局，要圍繞企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)，廣泛開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議活動(dòng)，把工會(huì)工作與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

今后，工會(huì)將根據(jù)本企業(yè)的中心工作與相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合組織開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大力表彰獎(jiǎng)勵(lì)在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和個(gè)人。圍繞企業(yè)開拓市場(chǎng)，強(qiáng)化發(fā)展?fàn)I銷意識(shí)，深入調(diào)研市場(chǎng)，用心服務(wù)用戶，努力培養(yǎng)和造就一批發(fā)展?fàn)I銷能手。針對(duì)企業(yè)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況，積極開展技術(shù)比武活動(dòng)，使廣大員工形成比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習(xí)熱潮，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，真正做到聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。

四、切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的各諧和企業(yè)穩(wěn)定。

當(dāng)前，隨著改革的不斷深入，經(jīng)濟(jì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系正在發(fā)生深刻的變化，工會(huì)要認(rèn)真研究新形勢(shì)下各種用工制度并存中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，主動(dòng)配合行政部門開展規(guī)范勞動(dòng)用工工作，在企業(yè)用工制度的改革中，積極提出建議。繼續(xù)推進(jìn)平等協(xié)商和集體合同制度，要在建立健全平等協(xié)商，履行責(zé)任，監(jiān)督檢查等有關(guān)制度的落實(shí)上下功夫，提高集體合同的履約率。要繼續(xù)健全和完善勞動(dòng)爭(zhēng)議和調(diào)解工作體系，積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議和勞務(wù)糾紛的調(diào)解，依法維護(hù)企業(yè)利益和員工的合法權(quán)益，在維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定中發(fā)揮作用。

五、積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。

工會(huì)組織要把提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，造就“四有”職工隊(duì)伍作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。提高隊(duì)伍素質(zhì)，最根本的是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工會(huì)應(yīng)與黨群部門、勞資與培訓(xùn)部門配合，提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的具體措施。要繼續(xù)抓好職工業(yè)校、夜校的建設(shè)，辦好各種類型的培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的思想道德和科學(xué)技術(shù)素質(zhì)，為企業(yè)的改革發(fā)燕尾服提代精神動(dòng)力和智力支持。要鼓勵(lì)員工開展技術(shù)協(xié)作、技術(shù)革新、發(fā)展創(chuàng)造，為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)造必要的環(huán)境與條件。

六、關(guān)心職工生活，努力為廣大職工特別是特困職工辦實(shí)事。

工會(huì)要在維護(hù)企業(yè)發(fā)展，穩(wěn)定大局的前提下，更好地代表和維護(hù)職工的具體利益。胡錦濤總書記在總結(jié)工青婦工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)提出，必須把竭誠(chéng)為群眾服務(wù)作為工青婦一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持在維護(hù)全國(guó)人民總體利益的同時(shí)，切實(shí)維護(hù)所聯(lián)系的那部分群眾的具體利益，真正把廣大群眾團(tuán)結(jié)在黨和政府周圍，把他們的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好。

工會(huì)干部要牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，深入職工群眾，特別是深入到困難職工中去。關(guān)心他們的疾苦，傾聽他們的呼聲，及時(shí)反映他們的意見和要求，認(rèn)真解決他們的實(shí)際困難和問(wèn)題，真正誠(chéng)意地為職工群眾辦實(shí)事，辦好事。

七、廣泛開展多種形式的文化娛樂(lè)和體育健身活動(dòng)，作到寓教于樂(lè)。

八、切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)干部隊(duì)伍的素質(zhì)。

加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)干部隊(duì)伍素質(zhì)是貫徹十六大精神，做好工會(huì)工作的重要保證。今年以來(lái)，我們?cè)诠?huì)自身建設(shè)方面，一是切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，工會(huì)干部對(duì)十六大精神的學(xué)習(xí)，應(yīng)做到比員工先學(xué)一步，學(xué)深一點(diǎn)，只有這樣才能組織和領(lǐng)導(dǎo)好員工的深入學(xué)習(xí)與貫徹。工會(huì)干部還要特別注意加強(qiáng)對(duì)維護(hù)職工合法權(quán)益有關(guān)政策的學(xué)習(xí)，吃透精神，準(zhǔn)確把握和運(yùn)用。二是要提高調(diào)查研究能力。工會(huì)工作的著力點(diǎn)應(yīng)面向基層，服務(wù)企業(yè)發(fā)展大局，服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定大局。工會(huì)干部要針對(duì)新形勢(shì)下工會(huì)工作出現(xiàn)的新情況，、新問(wèn)題，深入基層，調(diào)查研究，培養(yǎng)工會(huì)干部良好的工作作風(fēng)和深入調(diào)查研究、分析問(wèn)題的能力，提高工會(huì)干部工作水平。三是要做好工會(huì)工作機(jī)構(gòu)的建立健全和工會(huì)干部的選配工作，按照“四化”要求，加強(qiáng)對(duì)年輕干部和新任干部的培養(yǎng)和考核。上是要不斷健全和完善工會(huì)工作的組織制度、工作制度、會(huì)議制度。做好工會(huì)信息工作，當(dāng)前要在暢通工會(huì)信息渠道，規(guī)范工會(huì)信息工作程序，提高信息質(zhì)量上下功夫。>>>>電信工會(huì)設(shè)想責(zé)任編輯：飛雪 閱讀：人次

xiexiebang.com范文網(wǎng)[CHAZIDIAN.COM]

第五篇：電信工會(huì)2010年工作總結(jié)

電信工會(huì)2010年工作總結(jié) 電信工會(huì)2010年工作總結(jié)

一、2010工作總結(jié)：

（一）以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹《工會(huì)法》為契機(jī)，不斷提高工會(huì)工作的整體水平。

1、召開了一屆二次委員擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)去年全省的工會(huì)工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧，對(duì)今年工會(huì)的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì)上，省會(huì)與各市電信工會(huì)簽訂了XX年工作目標(biāo)責(zé)任書，將工作任務(wù)分解、量化，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行目標(biāo)管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)同時(shí)召開了會(huì)議，對(duì)去年全省工會(huì)財(cái)務(wù)情況和今年的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核。

2、著重抓了新修改的《工會(huì)法》學(xué)習(xí)、宣傳工作。年初，省會(huì)組織全省各基層工會(huì)參加了中華全國(guó)總工會(huì)舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，全省6723人參加了此次競(jìng)賽活動(dòng)；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會(huì)組織的“XX?四五?普法學(xué)習(xí)考試”。

3、開展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會(huì)會(huì)同省公司思想政治工作部在全省開展了員工思想狀況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對(duì)當(dāng)前中國(guó)電信和安徽電信面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、對(duì)電信對(duì)外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級(jí)經(jīng)理及以下人員，參與了問(wèn)卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷11031份，收回有效問(wèn)卷10259份，有效問(wèn)卷回收率為93%，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，形成了書面調(diào)查報(bào)告。安徽電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司同時(shí)也開展了這項(xiàng)活動(dòng)，共發(fā)放問(wèn)卷1664份，收回1609份，回收率達(dá)到96.7%；有效問(wèn)卷1436份，形成了書面調(diào)查報(bào)告。

（二）堅(jiān)持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì)制度，以維護(hù)廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進(jìn)企業(yè)的民主政治建設(shè)。

1、進(jìn)一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會(huì)著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》（參考文本）和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動(dòng)合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹，并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，按照省會(huì)的要求，各基層工會(huì)對(duì)原有的集體合同進(jìn)行修改；同時(shí)，為加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，下發(fā)了《關(guān)于成立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的通知》，要求各基層單位建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織。全省共有14個(gè)市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》，主實(shí)業(yè)共有48個(gè)單位成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》。截止到11月底，全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開了職代會(huì)。各單位在召開職代會(huì)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)：聽取總經(jīng)理行政報(bào)告，審議通過(guò)員工收益分配辦法、獎(jiǎng)懲辦法，企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問(wèn)題等，對(duì)《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，并于會(huì)前向上級(jí)工會(huì)進(jìn)行報(bào)告，會(huì)后上報(bào)《職工代表大會(huì)情況報(bào)告表》。

3、加強(qiáng)了企務(wù)公開工作。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項(xiàng)檢查的情況，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)企務(wù)公開辦法進(jìn)行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作實(shí)施辦法》。9月中旬，在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會(huì)”，會(huì)上三家分公司對(duì)企務(wù)公開工作進(jìn)行了大會(huì)交流，會(huì)后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。

（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，努力改善對(duì)外服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。

1、開展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，XX年全省統(tǒng)一組織競(jìng)賽有：長(zhǎng)途光纜線路全年無(wú)全阻障礙競(jìng)賽、安徽省電信大用戶服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽、星級(jí)規(guī)范服務(wù)員評(píng)選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動(dòng)、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)”

以及電信新業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽。尤其是省公司和省電信工會(huì)從7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動(dòng)。全省各單位高度重視，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、制訂活動(dòng)計(jì)劃、組織了選拔賽，經(jīng)過(guò)層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽；9月24日-25日，在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來(lái)自各市分公司和省實(shí)業(yè)集團(tuán)公司的18支代表隊(duì)，158名選手參加了光纜接續(xù)測(cè)試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測(cè)和營(yíng)業(yè)技能四個(gè)項(xiàng)目的比賽。為號(hào)召?gòu)V大員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，5月份在全省開展了合理化建議活動(dòng)。全省共征集合理化建議2183條，建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行維護(hù)、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎(chǔ)上，9月份省公司和省電信工會(huì)聯(lián)合發(fā)文對(duì)獲優(yōu)秀建議的24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項(xiàng)電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，省公司在認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)狀況后，對(duì)全年isdn、adsl、lan三項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)提出了新的發(fā)展要求，省會(huì)和省公司聯(lián)合決定在全省開展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽，此項(xiàng)競(jìng)賽正在進(jìn)行之中。從各地完成情況看，競(jìng)賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。

2、加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。近年來(lái)，安徽電信通過(guò)開展以星級(jí)規(guī)范服務(wù)為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善，為此，省公司和省會(huì)在全省開展了“十佳服務(wù)窗口”和 “十佳服務(wù)員工”評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署，結(jié)合安徽電信企業(yè)實(shí)際，XX年，在鞏固和提高營(yíng)業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時(shí)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)向農(nóng)村支局拓展延伸。省會(huì)制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局創(chuàng)建的指導(dǎo)意見，對(duì)今年創(chuàng)建20%的農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局予以確認(rèn)、落實(shí)。6月中、下旬，省會(huì)對(duì)安慶、滁州、黃山、蕪湖四個(gè)分公司8個(gè)縣局11個(gè)支局的創(chuàng)建工作進(jìn)行了檢查、調(diào)研，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)滁州分公司創(chuàng)建工作很有特色，做的扎實(shí)，省會(huì)和省公司相關(guān)部門適時(shí)予以指導(dǎo)，根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個(gè)方面著手，經(jīng)過(guò)幾上幾下，形成了滁州支局創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。9月11日-13日，在滁州召開的“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會(huì)”。會(huì)后省公司和省會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標(biāo)準(zhǔn)》。此次會(huì)議對(duì)全省的創(chuàng)建工作，起了很大的推動(dòng)作用。

3、開展了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌”演講比賽和巡回演講。省電信工會(huì)于5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌” 演講比賽。選手們用生動(dòng)的事例，講述了電信員工在平凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻(xiàn)的感人事跡，這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事，在廣大員工中引起了強(qiáng)烈反響，使員工受到了一次愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、“用戶至上、用心服務(wù)”的良好教育。為此，省電信工會(huì)又組織部分獲獎(jiǎng)選手于7月15日-18日和8月5日-9日分兩批到全省10個(gè)地市進(jìn)行了巡回演講。

（四）突出工會(huì)維護(hù)職能，努力為職工辦好事和實(shí)事。

1、繼續(xù)做好職工的療休養(yǎng)工作，維護(hù)職工的切身利益。6月中旬至8月底，在6個(gè)省外休養(yǎng)點(diǎn)安排了職工參加療休達(dá)662人次，受到廣大職工的普遍歡迎。

2、開展節(jié)日送溫暖活動(dòng)，元旦、春節(jié)期間，省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)看望、慰問(wèn)了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級(jí)工會(huì)共慰問(wèn)困難員工1073人，發(fā)放慰問(wèn)金37萬(wàn)元。3、5月上旬，為切實(shí)做好困難職工的送溫暖工作，省電信工會(huì)下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》，確定了困難職工的范圍，對(duì)困難職工檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立全省特困職工檔案，使困難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。這項(xiàng)工作已在全省展開，于11月底完成。4、7月，制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評(píng)選辦法；9月份，安徽電信4名同志榮獲“省勞動(dòng)模范”殊榮，2家單位榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào)；“五一”前夕，安徽省電信工會(huì)向集團(tuán)公司推薦了13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工，這13名員工在中國(guó)電信集團(tuán)工會(huì)第一次代表大會(huì)暨先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會(huì)上受到了表彰。

（五）加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)抓好工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

1、繼續(xù)開展了建設(shè)“先進(jìn)職工之家”活動(dòng)，新建省電信工會(huì)“先進(jìn)職工之家”3個(gè)。對(duì)XX年上報(bào)并通過(guò)驗(yàn)收的13個(gè)省電信工會(huì)“先進(jìn)職工之家”進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

2、加強(qiáng)工會(huì)的組織建設(shè)，建立健全工會(huì)組織。指導(dǎo)部分基層工會(huì)如期舉行了換屆選舉工作；4月份成立了安徽省電信工會(huì)女職工委員會(huì)；10月份指導(dǎo)安徽國(guó)脈信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司組建了工會(huì)組織；11月份省會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)聘用工入會(huì)

問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研。

3、加強(qiáng)了目標(biāo)管理工作，通過(guò)對(duì)全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、量化和征求各單位的意見，與各市電信工會(huì)簽訂了《工作目標(biāo)責(zé)任書》，并對(duì)去年的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行了考核、評(píng)比，對(duì)目標(biāo)完成較好的單位給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。為了充分肯定在企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中做出成績(jī)和貢獻(xiàn)的優(yōu)秀工會(huì)干部和工會(huì)活動(dòng)積極分子，11月份下發(fā)了評(píng)選表彰安徽電信優(yōu)秀工會(huì)干部和工會(huì)活動(dòng)積極分子的通知。

4、加強(qiáng)信息交流和溝通力度，認(rèn)真抓好對(duì)外宣傳工作，繼續(xù)辦好《安徽電信工會(huì)信息簡(jiǎn)報(bào)》，目前已編發(fā)29期。4月份還召開了全省工會(huì)信息工作座談會(huì)，對(duì)上信息工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀信息員和好信息進(jìn)行了評(píng)比和表彰。

5、認(rèn)真做好工會(huì)的財(cái)務(wù)工作，6月份召開了全省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省總財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神，對(duì)各市分公司、直屬單位和實(shí)業(yè)公司XX工會(huì)財(cái)務(wù)決算和XX工會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核、批復(fù)，討論、通過(guò)了《安徽省電信工會(huì)財(cái)務(wù)工作競(jìng)賽辦法》，并對(duì)工會(huì)資產(chǎn)管理進(jìn)行了部署和要求。

6、加強(qiáng)了工會(huì)干部的培訓(xùn)工作，7月舉辦了全省電信工會(huì)干部培訓(xùn)班。今年還多次選送了各地工會(huì)干部參加了不同層次、不同內(nèi)容的工會(huì)干部培訓(xùn)班。

二、XX年工作思路： XX年安徽省電信工會(huì)工作的指導(dǎo)思想和總體思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大精神，在中國(guó)電信集團(tuán)工會(huì)、省總工會(huì)和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，遵照省公司總體工作部署，進(jìn)一步推進(jìn)黨的全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針的落實(shí)，突出維護(hù)職能，努力當(dāng)好四種角色，充分發(fā)揮廣大員工在企業(yè)改革和發(fā)展中的主力軍作用。

主要工作：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十六大精神，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)安徽電信工會(huì)的各項(xiàng)工作。原原本本地全面通學(xué)十六大文件；對(duì)十六大報(bào)告分若干專題深入進(jìn)行學(xué)習(xí)研討。組織廣大工會(huì)干部把學(xué)習(xí)貫徹十六大精神落實(shí)到工會(huì)的具體工作中來(lái)，落實(shí)到實(shí)現(xiàn)廣大員工的根本利益上來(lái)，落實(shí)到先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)上來(lái)，落實(shí)到為基層、為用戶服務(wù)上來(lái)，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（二）突出維護(hù)職能，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益，努力為職工辦實(shí)事。

1、繼續(xù)完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。XX年在繼續(xù)抓好市分公司職代會(huì)制度完善和落實(shí)的基礎(chǔ)上，抓好縣局和部門職代會(huì)制度落實(shí)工作。企務(wù)公開工作在抓好市分公司企務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上，抓好縣局和部門的企務(wù)公開工作。

2、關(guān)注企業(yè)流程重組（bpr）試點(diǎn)工作，利用職代會(huì)等形式，向職工宣傳bpr試點(diǎn)的意義、目的和作用；對(duì)bpr試點(diǎn)方案報(bào)批之前，要經(jīng)過(guò)職代會(huì)討論、審議。動(dòng)員職工積極參與企業(yè)改革，同時(shí)做好改革穩(wěn)定工作。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工會(huì)女職工會(huì)議精神，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮女職工在企業(yè)改革、發(fā)展和建設(shè)中的半邊天作用。XX年擬舉辦一次有特色全省女職工活動(dòng)。

4、為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工積極性，樹立典型、弘揚(yáng)先進(jìn)，擬在XX年全省電信工作會(huì)議上表彰一批優(yōu)秀員工。

（三）繼續(xù)圍繞企業(yè)發(fā)展中心，開展形之有效的勞動(dòng)競(jìng)賽。

1、繼續(xù)開展好全省性“崗位練兵、技術(shù)比武”比賽；

2、圍繞安徽電信XX年的工作重點(diǎn)，開展小靈通促銷、adsl業(yè)務(wù)項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽；

3、開展維護(hù)工作站人員的勞動(dòng)競(jìng)賽，促使他們成為工作的多面手。

（四）繼續(xù)抓好文明行業(yè)創(chuàng)建工作。探索農(nóng)村支局創(chuàng)建與農(nóng)話營(yíng)銷渠道結(jié)合的路子。XX年農(nóng)村支局創(chuàng)建為規(guī)范服務(wù)支局要求20%。

財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文（參考）

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題

其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理；

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色；

其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠；

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)

一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核；

內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一年多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間

相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度；

今年以來(lái),人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱,通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配, 進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn), 讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用

作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”；

五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能；

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；

六、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；

七、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量, 合理控制資金的使用公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫(kù)存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作；

八、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；

以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上！

以上發(fā)言，如有不當(dāng)，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！