第一篇：農業銀行年工作總結.doc

農業銀行年工作總結

農業銀行遍布全國各地，金融市場的占有率一直高居全國前三，又是一年了，為這豐收的一年，你的工作總結做好了嗎。下面是由整理的農業銀行年工作總結，歡迎閱讀。更多相關銀行工作總結文章，請關注本欄目。

【農業銀行年工作總結(一)】

讓我們在工作的同時享受工作，在過去的一年里我積極服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學習和業務培訓，端正學習態度，認真學習新業務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。

去年一年來我不斷學習各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產黨。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想，讓優質服務從我做起，從點滴做起，銀行業本就是服務行業，優質服務使我們的競爭優勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業績。工作期間我積極學習上級行以及銀監會等相關部門的文件精神，在業務辦理中堅持規范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規章要求進行工作，規范經營是我們農行穩健行遠的保障，業務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規不能辦理的業務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優質服務工作落到實處將規范經營落到實處。

入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領導的關心和幫助下，我業務技術不斷增強，工作能力也有很大的提高，對于柜員的各種業務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業務素質，我在工作之余學習各種會計業務知識和保險代理業務知識，并獲得會計從業資格證和保險代理從業資格證。回首xx年，這段時間里我學習到很多東西，自身素質也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規則制度和業務知識，提高自身業務素質，把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創建工作中嚴重按照標準執行，切實履行柜員職責。本著服務三農的宗旨，認真學習xx同志的思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務，嚴格遵守各項金融法律法規以及單位的各項規章制度，忠于職守，實事求是，在工作之余認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，提高自己的業務素養，對于下發的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用，業務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。

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【農業銀行年工作總結(二)】

我叫***，女，1971年7月出生，現年35歲，大學文化，現在農行***支行**任主任。

我于1990年參加工作，至今已16年。先后在**支行**儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監督、計算機管理、財會監管等多個崗位進行了系統的學習和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里;不聚小流，無以成江海”的道理，16年來，在領導、同事們無私的關心和幫助下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業務處理能力、產品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統計能力，也具備一定的組織協調能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。

在前臺臨柜期間，通過扎實的學習、苦練，自己很快成為儲蓄所業務骨干，不僅使自己經手的賬務合規、合法、整潔、規范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務，并利用業余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。

在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發現并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領導的肯定。

在擔任財會監管員期間，我負責4個營業機構的財會監管工作。

在支行要求每季進行一次監管檢查的基礎上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業機構進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責，重點對各風險環節的控制上進行監督檢查，即時發現問題并提出整改意見，使負責監管的4個網點沒有出現一次安全責任事故。由于監管工作抓得實、效果好，xx年我作為財會監管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風險大檢查。在保質保量地完成好監管工作的同時，我還兼任全行統計工作，經常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關數據，上報的各種統計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監管報告》，深入地分析和總結取得的經驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。

在擔任**任主任期間，我一是抓好基礎管理，推行內控管理量化考核機制;二是建立學習制度，搭建起職工互動交流的學習的平臺;三是抓好優質服務，倡導細心觀察、體貼入微的智能化服務;四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業務市場，推動了本所業務快速發展。在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，余額8109萬元;營銷銀行卡2800余張，卡總量達11000張;電子銀行注冊客戶528戶，xx年評為**市分行電子銀行網點營銷第2名、xx年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，xx年7月，經過選拔和培訓，代表**分行參加了全省電子銀行知識競賽。同時，全所內控管理更趨嚴密，沒有發生

一起風險責任事故，員工業務技能、服務質量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。

古語云：“學如逆水行舟，不進則退。”我在干好自己本職工作的同時，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養。1994年參加了中共中央黨校函授學院經濟管理專業本科班學習，xx年參加了中央廣播電視大學金融專科學習，xx年參加了**農業大學網絡教育金融本科班學習，現已全部畢業。同時，針對現代辦公越來越趨于電子化、網絡化的特點，我利用業余時間努力鉆研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產品高手認證，目前對“ord”、“excel”、“poerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設計制作較大型的網頁，能夠編輯復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面，為業務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定。

通過16年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養成了穩重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話，應該是得益于各位領導的關懷和培養，得益于同事們無私的關心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農行的改革和發展貢獻自己的力量。

【農業銀行年工作總結(三)】

一、不斷加強學習，進步本身素質。時代的發展已使銀行業由一個最安穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對銀行業職員來講，比以往任甚么時候侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益劇烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習掌控這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些實在不是只簡單地學些操縱規程就會的，還要懂些相干的微機操縱知識等。

這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種以為掌控一定的會計操縱技能就是合格職員的片面善習。只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。而我們青年員工思惟活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不但要加強自己的專業理論學習和相干業務技術的學習，進步自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在最大限度控制風險的條件下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不但做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，特別在業務交換上，主動向同事們先容自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同道進步操縱技能，幫助他們共同進步業務水平，進步我們整體的服務質量。我們青年員工不但要自己學習，還要帶動其他同道一起學，構成良好的學習氛圍，不斷進步本身素質，成為遵守制度精通業務的骨干，成為領導信任同道佩服的技術型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業愛崗是我們每個人應具有的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高務遠，總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，實在天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟習，我們就應當在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推委，要虛心向老同道請教，積極尋求解決題目的辦法，題目解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈復轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投進到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的上風，掌控新業務新技能后要向其他同道講授，使大家都盡快掌控以增進業務的更快發展。

三、建立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開辟進取，不斷創新當前，建行，中行已前后成功上市，工行也在積極做上市前的預備工作，在這類背景下，關于中國農業銀行改革的話題遭到廣泛關注，固然人們的關注通情達理，但一些不正確的報導，也給農業銀行的改革增加了一些沒必要要的壓力，影響了農行的品牌形象。固然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有貿易銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固建立’行整理文章由編輯：興我榮行衰我恥’的思想，用自己的

良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發展，我們青年員工要開辟進取，不斷創新。做為前臺部分的一位普通員工，我們不但要為客戶服好務，還要深進了解客戶的需求，還需要甚么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部分，便于其研究開發新產品彧整合現有產品，進步產品功能的豐富性，便利性從而進步全行的綜合競爭力，做為年輕的一位治理者，我們要組織調和現有的勞動資源，實現勞動最優化，效力最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發展為已任，開辟進取，不斷創新。整理文章：應屆生求職網

近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這類情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工建立一種積極向上的良好氛圍，建立農行一流的品牌形象，為xx農行的健康強大發展做出貢獻!更多內容盡在：

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第二篇：xx年農業銀行工作總結

xx年農業銀行工作總結

撰寫人：___________

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期：___________

xx年農業銀行工作總結

xx年，大關支行在市分行、縣委、政府的正確領導下，以科學發展觀為指導，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發展、提升發展質量為第一要務，圍繞以經濟增加值為核心的績效考評體系，加快業務經營轉型，提升各項業務的競爭力，推進內部機制改革，增強風險控制能力，加強員工隊伍建設，加大企業文化建設，推動全行各項工作健康發展。

一、主要工作及成效

(一)堅持“存款立行”方針不動遙大關經濟基礎薄弱,存款總量小，針對這一實際，支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。

但二季度以來，受周邊經濟環境的影響，儲蓄存款嚴重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。

(二)加大貸款的投放力度，努力提升有效規模。

圍繞壯大有效信貸規模核心，突出信貸運作的質量與效率，加強系統聯動能力建設，靈活運用“三農”信貸服務政策，協同推進公司類、農業類、個人類業務，堅決在安全性前提下拓寬優質資產業務營銷渠道，積極拓展axx以上法人信貸客戶與抵押足值、風險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強營銷住房按揭貸款和個商可循環使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發放貸款21131.6萬元，累計收回法人貸款1125.7萬元，實現凈投放xx5.9萬元，有效防止資產剝離后的信貸“空心化”現象，提高了創利能力。

(三)有序開展職業道德教育活動

為全面落實全市農行xx年工作會議精神，緊扣“3510”戰略目標，全力落實股份制改革、業務經營轉型、精細化管理各項工作任務，準確把握戰略發展重點，深化建設“又好又快的發展行”，確保實現股份制銀行經營機制的良好開局。根據市分行《關于開展xx年職業道德教育活動的通知》(農銀昭發〔xx〕xx號)文件要求，結合本行實際，制定了相應的實施方案，于xx年xx月xx日至xx月xx日，開展了以“自信自強、提升自我”為主題的職業道德教育活動。活動期間，依次開展了：“學好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學好總行、省行和市分行工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進行了一次系統的學習，提高了各自的思想覺悟和業務能力，達到了預期的目的。

(四)切實開展案件專項治理，努力提高內控管理水平

為切實加強管理，有效防范案件發生，實現標本兼治，大關支行根據上級行有關文件精神，結合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環節，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內外部檢查發現問題的整改六個方面進行重點治理。

為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：

1.對xx年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補漏，建立長效機制，鞏固好去年治理的成果。

2.開好兩月一次的內控風險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準備，確保會議質量。

3.提高各業務部門自律監管的質量。

4.強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領導干部帶班查看錄像等相關制度的執行。

5.做好各種內外部檢查發現問題的整改，提高整改的及時性和整改的質量。

(五)黨建和隊伍建設取得新進展。

支行對黨風廉政建設責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發出“領導干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領導干部廉潔從政情況進行了xx測評;開展了先進性教育活動“回頭看”和“xx”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴大了整改成果;規范化管理工作更加深入，員工的業務技能和服務質量進一步提高;充分發揮群團工作職能，對老干部、離退休干部員工的關心和服務措施更加細化，有力凝聚了隊伍力量;進一步抓好了基層黨組織建設和企業文化建設，發展2名預備黨員和1名發展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業余生活，提高員工素質，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓，使員工隊伍的能力和素質得到進一步提高。

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第三篇：XX年農業銀行工作總結_1

XX年農業銀行工作總結

XX年以來，**支行新一屆領導班子和全體員工在營業部黨委的正確領導下，緊密團結，認真貫徹年初工作會議的安排部署，始終保持“轉型跨越”主題思想，緊緊圍繞“橫向進位、縱向提升”這條主線，奮力拼搏。堅持以創新管理考核機制，激發經營自主活力，提升網點服務品質，加快轉型跨越步伐，推進安全和諧發展精神；以科學發展觀為統領，以安全經營，合規操作為主線；以“立足縣域，服務三農”為宗旨；以建設“流程銀行、責任銀行、主流銀行”為目標。在全體員工的共同努力下，取得了較好的成績，現將一年來的工作總結報告如下：

一、主要業務指標完成情況

我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅，經過全行的不懈努力，各項經營指標完成情況較好。

1、各項存款

我行各項存款余額達179481萬元，較年初增加612萬元。其中：儲蓄存款達82207萬元，比年初增加7986萬元，完成全年任務的114%。對公存款達97273萬元，受財政性存款變化影響，比年初降7374萬元，完成營業部下達保底任務的126%。

2、三農業務

全縣143個行政村，符合轉帳電話裝機條件的有103個村，目前共布放轉帳電話235部，今年新增135部，村均2.3部，覆蓋率達100%。

全縣農戶數25977戶，可發卡人數41459人，截止12月底，惠農卡累計發放40582張，當年新增30113張，新增卡激活率99.62%，卡到戶實現全覆蓋。完成全年任務的100.4%。

3、小額農貸

農戶小額貸款全年累計發放貸款646.4萬元，累計收回貸款384.1萬元，年末余額539.8萬元，較年初增長262.8萬元，完成年初下達190萬任務的138.1%。

4、中間業務

年末，全行中間業務收入185.74萬元，同比增加23.63萬元。其中:結算與清算手續費93.5萬元,代理業務手續費收入37.55萬元，銀行卡手續費47.35萬元，電子銀行業務收入7.3萬元。

5、經營利潤

我行各項業務總收入為5903.26萬元，總支出為3435萬元，其中：全額資金利息凈收入53283.67萬元，占總收入的90％；實現經營利潤2469.1萬元，同比增加487萬元，實現人均經營利潤58.7萬元，比去年同期人均利潤增加12.6萬元。

6、支出業務

截止12月末，利息支出2173.1萬元，占全部支出的63.42％，比上年多支621萬元；業務及人員管理費用支出788.4萬元，比去年同期增加71.6萬元，其中：人員費用446.1萬元，比同比增加34.2元，業務費268.9萬元，比去年同期增加27.3萬元，折舊及攤銷73.29萬元，比去年同期增5.2萬元。營業稅金及附加4.5萬元，比去年同期增加10.09萬元。

二、主要工作措施

根據當前存貸款利差小、中間業務占比低等矛盾，要從根本上提升競爭實力，就必須認真貫徹落實“四個歸行”的工作部署，要在全行組織實施“六個一”活動，加快壯大各領域客戶群體。

1、一年來，我行不折不扣堅決貫徹上級精神，全面推進深化“三農”工作，按照基本賬戶歸行的要求，高度重視，精心組織。全年開立賬戶87戶，其中：基本戶57戶，專戶11戶，一般戶7戶，臨時戶12戶。同時加大支付密碼器推廣，全年推廣戶數266戶，推廣率達91.17%。其次抓住縣域企業煤碳整合帶來的契機，成立營銷團隊，將8個整合的煤礦企業帳戶成功營銷至我行。

2、緊盯行政、事業單位等收入穩定的部門和高收入的單位，大力營銷代發工資業務，今年新增了國稅、民政局、醫院等6家代發工資帳戶，月代發工資205萬元，從源頭上拓展個人中高端客戶。其次，抓牢財政工資這一塊，繼續加快推進高端客戶簽約工作，初步建立以貴賓客戶為主體的中高端核心客戶群體。

3、對公存款上，今年我行在對公存款業務上堅持樹立“存款立行，營銷興行”的思想，加大基本戶的公關力度，確保對公存款的穩定增長。加大財政局、住房公積金的鞏固維護力度。**縣財政局、住房公積金是我重點對公存款大戶，通過日常溝通，加強合作，經常性維護和定期回訪等方式增進友誼，確保了存款的穩定。截止XX年底，財政性存款在我行達4.05億元。

4、儲蓄存款：我行積極進行新產品宣傳，營造了零售業務的嶄新氛圍。通過臨街電子屏及散發傳單等形式大力宣傳我行的零售業務和理財產品，逐步提高了廣大客戶對我行的認知度。與此同時，我行開展了全方位優質服務活動，服務也是一種宣傳，是關系我行聲譽的大事，按照省分行“柜臺規范化服務標準”，進一步做好了營業網點的規范化服務，在此基礎上，嚴格落實網點晨訓、明查暗訪和投訴追究“三項制度”。通過活動，極大地提高了我行的社會形象和聲譽，拓展了良好的發展空間。同時，開展了攬儲競賽活動，充分調動了廣大員工的主動性和積極性，為圓滿完成儲蓄任務目標打下了良好的基礎。

5、中間業務：為了使“首季開門紅”不斷推向深入，也為使我行中間業務實現較大突破，支行年初制定的考核獎勵辦法并及時兌現承諾，對在工作中表現突出的予以獎勵，并及時兌現了條線獎勵工資，以此調動了廣大員工的積極性。使得中間業務如：貸記卡、個企網銀、轉賬電話、短信通等個人業務收入較去年均取得了較好成績。

6、三農業務：做好“三農”服務工作，一是堅持面向“三農”市場定位不動搖，堅持實施縣域藍海市場的發展戰略不動搖，堅持“服務到位，風險可控，發展可持續”的“三農”業務基本方針的不動搖，按照上級行的安排部署，結合自身實際，大力推廣惠農卡，加大農戶小額貸款的投放力度，把發卡、激活與授信有機結合起來，全年累計發放農戶小額貸款646.4萬元，全縣新增轉帳電話135部，覆蓋率為100%，實現村均2.3部；并向我縣25977戶農戶新增發卡30113張，激活率為99.54%。二是通過與新農合合作，全縣1300戶農戶利用惠農卡報銷醫療費392萬元；截止年末，新農合、新農保在我行歸集帳戶資金分別為1001萬元和2192萬元。

作為全縣唯一的國有銀行，多年來占據一定的優勢，但今年11月份隨著**郵政銀行的成立，它們憑借靈活的機制、乃至網點上的絕對優勢，對我行業務發起更大的挑戰，XX年，我行營銷和防御并舉，通過不懈努力，取得了應有的成就。

1、細化“保搶挖”戰略，力抓存款上總量。

針對我行存款增量不穩定，特別較同業存款凈增水平低的情況下，新一屆班子從理清思路，準確定位，提高認識入手，將存款工作確立為全行加快有效發展的“生命工程”，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，牢固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創造力，拼搶市場份額，以數字論英雄”的經營思想，多次舉辦和開展重點優質客戶回訪等活動，以此為契機，切實發動全員力量，堅持對公、儲蓄和同業存款一手抓，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。在認真細分存款市場，確定全行重點客戶名錄的基礎上，建立健全了支行領導掛系統大戶、部門領導抓重點戶、全員抓一般戶的抓存組織體系，并確立了財政、黃河物流、中奧環宇、華恒集團、移民辦等5家大戶的營銷工作，有力地促進了全行存款工作的扎實有效開展。

2、精細管理，從嚴治行，建立員工隊伍純潔的長效機制。

堅持以科學發展觀為指引，全面貫徹落實上級行的各項工作方針，嚴格執行上級行的各項規章制度，嚴明紀律，從嚴治行是我行各項業務實現穩定、和諧發展的重要保證。樹立“制度立行”的觀念，堅持加快發展與從嚴治行同步發展，兩手抓、兩手硬，從源頭上、根本上化解各種風險，是我行 長期追求的目標。

加強信貸基礎管理，防范資金風險。

信貸風險仍然是當前業務經營的第一風險，為了在不良貸款剝離后，不再發生新的貸款風險，在小額農戶貸款發放上，我行堅持由財政人員予以擔保，并實地考察，把好貸款發放關，同時又把貸后管理作為防范風險的重中之重，貸款到期前10天及時催收，出現欠息等情況及時預警并采取果斷措施。今年在小額農貸中有兩戶貸款正是通過有效的貸后管理使得貸款得以及時收回，防止了不良的發生。

加強會計基礎管理，防范操作風險。

嚴控會計風險方面，一是始終堅持“二個觀念”，即“會計內控無小事”、“會計制度大于天”的觀念。并深深灌輸到每位柜員和管理人員心里；二是抓住“四物管理”：即印、證、物、款四種關鍵物品和款項的監督；三是強化落實了崗位責任制、崗位輪換制、查庫制度、落實身份聯網核查制度；四是明確了“六人責任”：即涉及會計結算業務操作和管理環節的14個崗位人員，明確了“六個一線網點全責責任人”，分別是：柜員、專職授權主管、會計主管、會計部門負責人、分管行長、行長、這六名責任人分別對所經辦業務、所授權業務、轄內會計業務依次按職責負全責任。五是針對內部檢查發現的漏洞和問題進行了認真的分類排隊，明確責任人，明確整改要求，落實了整改任務。從而有效的防范了會計風 險。

加強合規教育，筑牢思想防線。

根據上級行安排，一是開展了會計業務大額交易滾動式排查工作、帳戶清理工作。二是開展了“員工違反規章制度處理辦法”、“遵章守紀、合規操作”學習活動。觀看了“再現真相”、“沒有規劃好的人生”等警示教育片。組織環節以上干部參觀女子監獄，從感觀上予以教育，用身邊的事教育身邊的人。三是組織了員工參與市行的“違反規章制度處理辦法”和“三化三鐵”知識比賽，榮獲兩個三等獎。四是深入開展了“案防攻堅年”活動，認真學習了銀監會防范操作風險13條、四項制度等案防制度并進行了全面排查。五是組織參觀了反腐倡廉教育展覽，從點點滴滴入手筑牢員工的思想防線。

加強內控建設，防范案件發生。

安全就是效益，是促進發展的重要保證，切實加強安防工作，杜絕各類案件發生是我行全年的另一個工作重點，班子提出了“以管理促發展”的戰略。從基礎管理到制度建設，從案件防范到三防一保工作都呈現一個明顯的提高，從而有力地推動了全行業務的發展。一是狠抓制度建設，出臺了《**支行請銷假考勤管理辦法》，完善了各項制度和考核管理辦法。二是加強內控制度建設，健全案件防控體系。以預防和懲治案件為著力點，落實案件防范工作責任制。制訂了案件 治理工作實施方案，面對案件風險管理的嚴峻形勢，結合實際，多層次進行傳達、學習和討論，繼續做好員工行為排查工作，強化對業務工作基礎管理和員工行為管理。為此，要求全體值守庫人員堅持做到：嚴格執行雙人守庫制度；嚴格執行槍支使用規定。通過組織全員參加了消防安全的知識培訓與演練和防暴預案演練，全員層層簽訂了責任書和簽訂了各類承諾書，以此來維護制度的嚴肅性，增強廣大員工執行制度的自學性。全年未發生一起違規違法案件。

3、穩步推進企業文化建設，以人為本，增強凝聚力。

企業文化是一企業的靈魂與活力所在，有什么樣的企業文化，就有什么樣的企業員工。今年以來，本著以人為本的理念，從關心職工的點滴入手，全行上下的凝聚力得以進一步加強，企業文化建設取得較大的進步。

結合“三八”婦女節，支行組織了“女職工文明示范崗”評選，選出了2名優秀女工代表，推薦出席了市行先進個人，支行還為全行女職工獻上一份節日的紀念品。在福利方面擬定了“四個一”計劃，及時發放各種福利、補貼，并做到了逐年增長，從工資分配上向一線員工傾斜，及時兌現了各種條線獎勵工資，解除了員工的后顧之憂，并在每位員工的生日之時即時送上蛋糕以表祝福。對生病住院的職工能及時探訪，對離退休班干部做到即時慰問，在建行60周年來臨之際，邀請老干部回行座談，使廣大員工體會到了集體溫暖。

三、存在的不足

今年的各項工作雖然取得了一些成績，但在復雜多變的經濟形勢和嚴峻的同業競爭態勢下，我行面臨著許多困難和挑戰，在經營管理中仍然存在著不少問題。

1、貸款營銷工作任重道遠。今年以來雖然對龍泉煤氣化等大型企業進行貸款積極營銷，但并沒有出貸，資產空心化的現狀未有實質性改變，尚需我行進一步努力。同時，小額農戶貸款擔保方式上尚需進一步探索。

2、員工主動營銷意識和服務意識尚待進一步提高。鑒于我行業務量大，客戶素質層次不同，我行員工在主動營銷方面和熱情服務方面仍需進一步加強，特別是在重點大客戶的服務方面仍有很大差距。

3、員工規章制度的執行和業務熟知程度上仍需努力。部分員工在歷次檢查中不同程度存在業務操作上的不規范，業務差錯仍難避免。個別員工對業務認知度不夠，今后須進一步加強學習，對不斷提升自身水平提出更高的要求。

四、XX年工作思路

基于當前我行面臨的同業競爭形勢以及農行的發展要求。全行要圍繞“橫向進位、縱向提升”一條主線，抓好“零售業務大營銷、三農業務大發展、建功立業大競賽、基礎管理大安全”四個推進，努力提高系統排位和同業市場份額，實現各項工作新的跨越。

1、堅持存款立行不動搖，增強可持續發展。

隨著同業營銷手段多元化、理財產品的日益豐富，存款分流壓力日漸增大，我們面臨的競爭壓力越來越大。支行將繼續采取新的措施，乘勢而上。一是優化勞動組合，提高服務技能。二是固化網點文明標準化服務，吸引更多儲戶。三是加大百分制績效考核力度，激發員工熱情。四是依托網絡優勢，確保對公存款龍頭地位。針對對公存款在二季末下滑一定要查找原因，采取積極的應對措施。因此我們要居安思危，摒棄等、靠、要等不良思想，必須繼續創新思路，狠抓對公存款工作。首先要建立上下聯動營銷機制，加大對客戶公關力度。運用現金管理平臺、企業網銀等現代化理財支付產品，積極營銷重點客戶要通過營銷使這些客戶的基本戶開到我行，將我行做為結算的主辦行。其次要樹立“維護好現有優良客戶也是營銷”的理念，通過經常性的客戶回訪，了解客戶對我行結算、服務的新要求，確保存量客戶基本戶不動、存放資金不走。

2、推進建功立業大競賽，提高綜合考核的激勵作用。

結合上級行的政策導向，突出“大競賽”主題，進一步完善考核激勵辦法，有效提高科學考核的激勵作用。開展部室之間的大競賽，動員全行員工積極投身到“行內競爭、網點比賽、員工爭先”的大營銷競賽活動中來。開展任務指標的大競賽，營造“比學趕超”的良好氛圍。探索全員營銷競 賽機制，按照“橫向到邊、縱向到底”的考核原則，開展全員營銷大競賽、大考核，合理拉大同一部門、崗位之間的收入差距，進一步激發工作潛能，提高工作效率。

3、推進經營管理大安全，提高全行風險防范能力

基礎管理薄弱是制約我行當前業務快速發展的突出問題，也是產生風險的主要根源。為此支行決心在XX年，集中精力狠抓基礎管理，強化內控建設，著力解決有章不循、有規不依的問題，為全行各項業務快速發展奠定扎實的基礎。一是做好綜合治理自查工作，保持案件防控的高壓態勢。二是繼續推進三項全員工作法，提升精細管理水平。三是強化員工隊伍建設，培養一批高素質人才。支行將采取崗位練兵比武、知識考試競賽、演講比賽等手段，加強業務知識培訓，重點培養一批客戶經理、理財經理、操作能手、管理能手等專業人才。積極倡導全行員工通過參加各種職業資格考試、崗位資格考試，學習真本事，取得從業資格，提高職業素養。充分利用省、市行舉行的各種業務培訓、競賽，不斷加快員工知識更新速度。四是切實加強黨的建設，為完成各項業務提供政治保證。發揮黨建工作的推動和保障作用，推動支行黨支部決策的貫徹落實。切實加強黨風廉政建設和反腐倡廉建設，倡導清正廉明之風，確保不出現大的腐敗案件。繼續落實黨建工作方針，培育發展新黨員，全面加強支部黨組織的建設。

4、進一步申請自助銀行。**縣**鎮位于新型開發區域，剛剛整合完煤礦企業，又有**煤氣化即將投產運作，是高速公路與鐵路線必經之地，有著豐富獨特的人文地理條件，投入ATM機自助設備的想法勢在必得。首先能給我行在縣城外增設必要的自助網點，來沖擊外部因素帶來擠兌現實，擴大我行經營范圍，其次能給住地戶和老客戶帶來方便，是實現業務發展和業務轉型突破。

XX年，我們將發揚成績，克服缺點，進一步增加責任感、使命感和緊迫感，進一步提高戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，為實現“流程銀行、責任銀行、主流銀行”做出更大的貢獻。

第四篇：XX年農業銀行人力資源工作總結

XX年農業銀行人力資源工作總結

二○○九年，在市分行黨委的正確領導下，在省分行人力資源部的指導幫助下，我行的人力資源工作緊緊圍繞全行改革發展的中心工作，認真貫徹上級行組織人事工作有關精神，全面落實省分行關于組織機構、人事制度改革、薪酬管理、人員管理等各項政策措施，進一步加強基層黨的組織建設、黨員隊伍建設和員工隊伍建設，積極開展學習實踐科學發展觀活動，不斷加強基層領導班子建設、強化干部管理和組織人事部門自身建設，通過努力，較好地完成了各項工作任務。現就全年主要工作總結如下：

一、進一步加強基層黨的組織建設和黨員隊伍建設、為全行改革發展提供堅強的組織保證

一是認真貫徹落實黨建工作目標責任制 , 把黨建工作目標、任務和內容進行分解細化，實施量化考核 , 使各行黨支部在工作中執行有依據 , 檢查有尺度 , 考核有標準 , 確保了黨建工作任務的落實。二是進一步健全了黨員學習活動制度、“ 三會一課”制度 , 建立了黨員先進性對照機制 , 黨員對照黨的宗旨、崗位職責以及群眾測評結果 , 進一步堅定理想信念 ,與時俱進 ,轉變了工作風 , 群眾滿意度逐漸提高。三是各支部普遍建立了黨員激勵機制 , 建立起共產黨員示范崗 ,廣泛開展了黨員達標活動。四是黨員隊伍建 設不斷強化 , 基層黨組織的凝聚力和戰斗力切實增強。全行黨員發展人數逐年增加 ,女黨員和業務一線黨員發展比例有所提升 , 以保證質量、改善結構為重點，做好黨員培養發展工作。我們把重點培養的××名入黨積極分子接收為中共預備黨員，對去年發展的預備黨員按期轉為中共正式黨員，為基層黨組織注入了新鮮血液。六是組織黨員積極繳納抗震救災“特殊黨費”。面對今年特大地震災難，我行黨員發揚“一方有難、八方支援”的傳統美德，積極響應黨的號召，在全行員工已經全部捐款的基礎上，又積極繳納黨費，向災區人民再獻一分愛心，全行在冊和離退休內退黨員××人共繳納“特殊黨費”計××元，以自己的模范行動踐行了全心全意為人民服務的宗旨，充分體現了中國共產黨黨員的先進性。

二、進一步強化領導班子建設和員工教育培訓，不斷提高各級管理人員的經營管理水平和廣大員工的業務素質

一是繼續抓好各級領導班子的政治理論和業務學習。從市分行到基層行，都制定了“中心組”學習計劃，做到學習時間、內容、人員三落實。并結合各自工作實際不斷豐富、充實學習內容，充分利用集中學習、專題講座、培訓研討、撰寫心得等多種形式認真組織開展黨委中心組學習，有力保證了領導班子的學習時間和學習成效，提高了領導班子的政治理論水平和思想政治素質。今年“7.1”黨的八十八周年 生日時，我行組織全行副經理以上參加了總行抗震救災先進集體和先進個人表彰暨先進事跡報告會，對所有人員上了一堂生動的黨課。

二是切實加強對員工的教育培訓和考試工作。按照《××分行員工教育培訓計劃》，××年我行共舉辦、參加的各級、各類培訓達××期次，累計培訓××天，參訓人員××人次，人均培訓××天。教育培訓工作主要從以下幾方面開展：

1、由點及面，大力開展各專業培訓。

××年，我行先后組織開展了內控制度、代理基金業務、代理保險業務、個貸業務、電子銀行及ATM業務、銀行卡業務、運行管理、案件防范、個人金融理財業務、客戶經理及人力資源等各類專業培訓××期次，累計培訓××天。

2、集中開展一線網點柜員培訓。

為了進一步提高柜員業務理論知識和操作水平，我行根據省分行《關于在全行開展一線柜員培訓工作的通知》要求及我行本培訓計劃，××月份我行重點對全轄一線柜員進行了為期四周的業務培訓。培訓內容包括了《業務操作》中相關專業對應的內容，運行業務知識及相關制度、辦法及業務操作要求，培訓以集中面授和網點自行組織學習相結合的方式進行，集中面授累計××課時，自學累計××課時，參加培訓率達到了100%，全面涉及網點負責人、總會計、營 業經理、客戶經理及所有操作柜員。在隨后省分行統一組織的柜員考試中，我行所有參訓柜員均取得了合格的成績。

3、充分利用網絡資源，開展網上培訓、考核工作。

按照省分行的分配名額，XX年我行共組織分配了××人分別參加了保險理財業務、代理基金業務、外匯業務、個金業務、風險管理等各專業的網上培訓學習；組織安排了個人客戶經理崗位認證考試、個貸營銷人員從業考試、銀行業從業人員資格考試等各類網上考試。同時督促引導員工參加網絡大學學習，為切實提高我行員工隊伍整體素質，構建終身教育培訓體系起到了積極的推動作用。

三、全面實施企業年金和勞動合同續簽工作

按照省分行統一安排，在全行××年完成企業年金系統基礎數據移行投產后，于今年開始啟動個人扣款程序，要求在冊員工和內退員工自愿參加，我行高度重視這一涉及全行員工切實利益的大事，認真執行企業年金各項政策，積極行動，細致操作，在廣泛宣傳動員的基礎上，向全行××名符合參加企業年金的員工發放了《參加企業年金計劃申請書》，從八月份啟動個人扣款，全行員工企業年金工作順利實施。

隨著新勞動合同法的頒布實施，我行全面貫徹國家各項勞動政策，按照上級行的安排和要求，為全行所有員工簽訂了中國工商銀行統一制作的XX年新版的勞動合同，新的勞動合同在合同期限、勞動報酬和社會保險、勞動紀律、保密 責任、合同的變更、解除、終止和續訂等方面做了較大的調整，全面維護調整了××行和廣大員工的權利義務，特別在期限上做了較大的變化，我行96％的員工都簽訂了無固定期限的勞動合同，合同期限的延長大大加強了廣大員工對工商銀行的歸屬感和依賴度，全員工作積極性更加高漲。

四、加強人事組織部門的自身建設

為深入貫徹黨的十七大精神和全國組織工作會議部署，認真落實中央對組織部門自身建設提出的新要求，中央組織部決定，從XX年開始，利用三年時間，在全國組織系統開展“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”活動。我行組織人事系統“講黨性、重品行、作表率”活動也積極開展起來，為進一步貫徹落實省分行黨委組織部有關要求部署，我行積極組織人事系統員工參加省分行召開的全行組織人事系統開展“講黨性、重品行、作表率”活動動員大會，認真領會有關會議精神，并根據《××行組織人事系統開展“講黨性、重品行、作表率”活動實施方案》，對我行組織人事系統開展“講黨性、重品行、作表率”活動進行了具體安排部署：

加強領導，精心組織。我行組織人事部門積極主動地向黨委匯報活動情況，爭取黨委的指導和支持。及時成立了 “講黨性、重品行、作表率”活動指導小組，加強對活動的組織領導。同時制定了《××分行組織人事系統開展“講黨 性、重品行、作表率”活動實施方案》，并及時上報了省分行黨委組織部。

認真學習，不斷提高。活動第一階段的學習階段，我行組織人事部門的員工以強烈的政治責任感和飽滿的精神狀態投入到學習中來，把“講黨性、重品行、作表率”活動作為深入學習實踐科學發展觀活動的一項重要內容和載體，把干部員工的評價作為推進活動的動力、改進工作的導向和樹立形象的坐標，全面學習了分行規定的大部分書目和內容，利用每周一的部務會議時間集中學習、采取布置內容自學、寫心得體會等多種方式，努力達到學習內容、學習時間、學習效果的落實，全面完成了第一階段的活動任務。

統籌兼顧，促進工作。在活動中，我行正確處理開展活動與日常工作的關系，把開展好活動作為推動組織人事工作創新發展的強大動力，把帶頭落實“講黨性、重品行、作表率”的要求，體現在解放思想、提高能力、轉變作風、創新工作、完成任務之中，使創新組織工作與加強自身建設相得益彰，使各項工作和學習實踐活動有計劃、有步驟地開展，實現了工作活動“兩不誤、兩促進”。

五、存在的問題和明年工作思路

回顧一年來的工作，我行組織人事工作盡管做了大量工作，并取得了較好成績，但與上級行的要求和當前形勢發展的要求相比還存在一些問題，主要是：組織人事部門干部的 整體素質還有待于進一步提高，“講黨性、重品行、作表率”活動有待進一步深入；人力資源管理工作還有待進一步完善。

針對上述問題及我行實際，我們提出如下工作思路：繼續貫徹省分行人力資源管理工作總體要求，以服務全行各項業務工作為重點，不斷適應改革發展的要求，立足實際，理清思路，努力工作，積極穩妥地進一步深化我行人事組織改革，為全行的改革發展提供強有力的組織和人力資源保障。

第五篇：xx年農業銀行個人工作總結

xx年農業銀行個人工作總結

撰寫人：___________

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xx年農業銀行個人工作總結

我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發生一次責任事故。我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

xx位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

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