第一篇：不能忽視對學生的傳統美德教育

班主任工作經驗材料

不能忽視對學生的傳統道德教育

依安縣實驗中學

楊利

2006．6．25

不能忽視對學生的傳統道德教育

依安縣實驗中學

楊利

近幾年來我國青少年犯罪率節節升高。搶劫、吸毒、強奸、殺人（甚至殺同窗同學、親生父母）等駭人聽聞的惡性案件時有發生。雖然其社會背景、社會原因是多方面的，但是對青少年的文明道德教育卻是到了需要特別關注、特別強調、并加以重力整治的時候了！

解放初期我黨和政府對青少年提出“五愛”教育——愛祖國、愛人民、愛科學、愛勞動、愛護公共財物，起了很好的作用，收到很好的效果。現在六七十歲的同志基本上都是在此“五愛”教育下過來的。以后又陸續提出“三好”（身體好、學習好、工作好）和“學雷鋒”等向英雄人物的學習教育以及“五講、四美、三熱愛”等等宣傳教育也曾起過良好的作用。但此時 “愛勞動”和“愛護公共財物”很少聽見了。現在絕大多數青少年對于“三好”、“五講、四美、三熱愛”是不知道的；對“學雷鋒”，由于重復組織學習多次，青少年還知道一些。但是已經變樣了，有的說雷鋒做好事不求報酬，不符合商品經濟社會的原則，傻瓜才學！說實在的，以上這些學習教育內容都是不錯的，在當時也有其一定成效。但這么多以一時的實際為典范對青少年教育的提法，有點像“狗熊掰棒子，掰一個，扔一個，最后手中只剩最末一個棒子”一樣。事實說明，沒有一個中心的、根本的、一貫的、很容易記住的、并可以作為“綱”的提法是不行的。使許多青少年不知所措，分不清好壞、分不清正確與錯誤。這也是近幾年青少年犯罪率居高不下的原因之一。

文明道德教育是對青少年如何做人的教育；是關系到青少年健康成長的大事；是影響他們一輩子甚至下一代的大事；是關系到中華優秀的文明道德的繼承的大事。加強對廣大青少年的傳統美德教育，是擺在教育工作者乃至全社會的一項重要戰略任務。繼承和弘揚中華民族的傳統美德是精神文明建設的一個重要方面。

當前政府有關部門正在封閉不法網站，并限制未成年人進網站，以阻止不健康的內容對他們的影響，有一定的成效。但這只是治標，不是治本，效果是很有限的。回想過去社會上曾經大力封殺黃色書刊、黃色光盤等對青少年的影響，效果怎樣？當前在青少年中有了所謂“袖珍小書”流傳！黃色書刊、光盤也遠未杜絕！隨著高科技的發展，恐怕用“堵截”的辦法很難阻止不健康東西對青少年的影響。要阻止不健康東西的影響必須標本兼治。治標一定要嚴，絕對不能姑息遷就，罰款了事；應當制定法律，把“販黃”看作“販毒”一樣嚴懲不怠！因為“販黃”對青少年身心健康、道德品格影響極壞！它往往就是社會上犯罪行為的源頭。治本的例子很多。中國歷史上“夏禹治水”的故事，講夏禹不用“堵截”而用“疏導”的辦法最終治水成功！對于傳染病的最好的防治，就是打防疫針。中國過去少年讀物“三字經”前幾句：“人之初，性本善。性相近，習相遠。??”，其中的“習”就是如何做人的學習和接受前人的教育。一位偉大的科學家和一個殺人犯，剛出生時呱呱墜地的哭叫聲沒有大的差別，但后來的教育和學習使他們之間成為天壤之別！一個人在幼兒、少年時代就必須對他們進行做人的道德品質教育。現在經常提“學電腦”要從娃娃抓起！“體育”要從娃娃抓起！其實“道德品質”更要從娃娃抓起！現實的例子表明，一個道德品質特差但電腦學得極好、編病毒程序能力特高的人對社會不是貢獻而是破壞！

現在我國的學校雖然要求學生德、智、體、美全面發展，但實際上幾乎把“智”看得最高；每年全國中、高考基本上以考“智”育為主，考后總是在各個學校進行升學率的評比。這客觀上把“德”、“體”、“美”看成次要的地位。順便提一下，據報道現在中國的中、小學生戴眼鏡的比例是世界最高的；大、中、小學生心理障礙的比例也相當高！這值得有關領導部門、家長和學生高度重視。

提倡未成年人道德品質教育從學校、家庭、社會三方面齊抓共管是對的。宣傳好人好事和學習英雄人物，組織參觀愛國主義教育基地是必要的，這對未成年人的健康成長有一定的作用。但更為重要的是有一個學校、家庭、社會三方面共同的“綱”。這個“綱”應告訴青少年如何做人、如何對待社會、如何和人們相處；這個“綱”應能影響青少年一輩子的行為使其能為社會做出貢獻；這個“綱”還應容易記住、而不像有的地方和部門多達幾十條的文明公約難以普及、難于記住。

中國素有禮儀之邦、文明古國著稱于世。中華民族五千年博大精深的燦爛的文明為人類文明發展做出了非凡的貢獻。她有系統的、一貫的、甚至于國際上都贊嘆的文明道德標準。早在二千多年前成書的《詩經》中，就有“夙夜在公”的道德論述；西漢初年賈誼（前200-前168年）的《治安策》中提出“國而忘家，公而忘私”，強調國家、民族利益，強調整體精神；儒家把誠信視為“立人之道”、“立政之本”、“民無信不立”等。其中最能全面完整的代表中華優秀文明道德的就是“禮義廉恥”、“忠孝仁愛、信義和平”——簡稱“四維八德”。

聽父親說解放前上小學時，每星期一早上，校長率領全體師生在孫中山先生遺像前致敬。孫中山像的上方就寫著“禮義廉恥”，左邊是“忠孝仁愛”，右邊是“信義和平”。當時每學期學校都要根據“四維八德”對學生進行操行評定，分甲、乙、丙、丁四個等級。評為最差“丁”等的學生，校方要對其進行警告并與其家長進行談話。如連續兩次評為“丁”等的學生學校將開除其學籍！據說海外華僑辦的中華學校現在仍是以此“四維八德”作為中華文明傳統教育的。

現在中國大陸在對內、對外宣傳報道上、外交上、法律上用詞的字里行間也是經常提及“四維八德”的。如“中國人民是愛好和平的！”；“中國是禮儀之邦！”；“我們要尊老愛幼，孝敬父母！”；“中國駐香港、澳門的人民解放軍是威武之師、仁義之師！”；“我們的戰士要忠于祖國、忠于人民、忠于黨！”；“我們的黨政干部要廉潔自律！”；“我們要講誠信，講廉恥！”等等。前幾年一次全國高考作文以“誠信”為題，許多考生在論述中都提到“誠信”是立業之基、是做人之本！“百行孝為先”這是中國的優良精神傳統，也是養才選才的標準。據報道說香港公司招聘員工首先要看應聘人是否孝敬父母，因為對父母不好的人，與同事也相處不好。韓國人推崇中國的儒家思想，從小就培養孝順父母的高尚品德。據與韓國工程技術人員接觸過的中國工程技術人員說，韓國人的敬業、愛業精神十分值得我們學習。回想上世紀五十年代，朝鮮戰爭后，韓國幾乎是一無所有的窮國，而經過不到五十年后的現在，己是進入發達國家行列！其工農業的先進技術很多還是我們學習的榜樣。當然其高速發展的原因是多方面的。但據有關學者研究，這與其全國上下推崇中國的儒家學說有關。有的學者認為是韓國人、新加坡人和海外中國人繼承了中國的優秀文化傳統。這是值得我們深思的！

從上面的分析、推敲、研究可以得出結論：“四維八德”就是中華文明道德之精髓。它概括了人際間相處必須遵循的道德規范。只有十二個字，非常好記，又有豐富深刻的內涵。如果我們大度的重提“四維八德”，并作為對青少年思想品德教育的“綱”加以大力提倡，將對中國的青少年的健康成長有重大的意義！也將對現在全國范圍內的開展的反腐倡廉有重大的作用！還將為中國經濟高速、持續、穩定地發展注入和諧、健康、文明的道德氛圍！同時我們還能與海外的數千萬炎黃子孫、與港澳同胞、臺灣同胞共同弘揚燦爛的中華文明道德，這將對整個人類社會文明有深遠影響！特別是在當今世界各地恐怖事件累累發生、反恐行動升級和虐俘事件不斷出現的時期，宣揚“四維八德”更有現實意義！此外還會對將來海峽兩岸和平統一有利！

弘揚中華民族優良道德傳統，其根本目的在于振奮我們的民族精神；增強民族自豪感和民族責任感；加強對青少年的道德教育，并形成適合全面建設小康社會，有中國特色的價值觀和倫理道德規范。

加強對青少年的思想道德建設，弘揚民族精神，強調“四維八德”的同時，也應根據時代發展的要求，與時俱進，開拓創新，弘揚我國革命和建設時期的優秀精神，如井崗山精神、長征精神、延安精神、西柏坡精神、抗洪精神等，求真務實地提出一些針對性的思想道德教育提法。像前面提到的“五愛”、“三好”、“學習英雄人物”、“五講四美三熱愛”等等都是不錯的。但這些都是“四維八德”綱下的目，也可以說“四維八德”是樹根，其他提法是“樹枝和樹葉”。“綱舉目張”、“根深葉茂”將能使我們的青少年更好地健康成長；使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設的可靠接班人；同時也能使我們的社會風氣盡快的轉變到和諧的、正常的軌道上來。

第二篇：不能忽視廁所對學生行為習慣的影響

不能忽視廁所對學生行為習慣的影響

肥城市查莊礦學校

張保宏

上廁所其實是一件很稀松平常的事，來也匆匆，去也沖沖，排除毒素，疏通腸胃，誰能想到與素質掛起鉤來？我班離廁所近，這對我班的學生來說，是好事還是壞事呢？還是先從幾件事來看看一部分學生的素質吧。

一、剛上初一的學生不會勞動。開始接觸這些學生的時候，真不知道在小學里他們是怎樣打掃衛生的。掃教室里的地面，掃個幾遍掃不干凈，得讓我督促著，指到一點，掃到一點。那廁所里面，就更不會打掃了。尤其是女生，還怕臟。幾個值日的學生在里面忙活了很長時間，都到了上自習的時間了，我到里面一看，池子里的紙、食品袋等還躺在里面，只是擦了中間部分，角落里一點都沒有動。沒有辦法，只能一點一點給他們示范。就是這樣，打掃的效果總是不好。另外，不知道打掃廁所和打掃教室的工具分開使用，不知道擺放整齊等等。因為學生們不會打掃衛生，挨著廁所近的周老師沒少給提了意見。

勞動了一個學期，學生的勞動水平有了明顯的進步，特別是涌現了幾個勞動明星，如陳壯壯、韓俊龍、劉辰龍、董方碩等。現在，我一般不再親自動手了，他們幾個每天能自覺完成衛生任務。

二、衛生做的較好了，我又發現了新的問題，就是值日生每天都會從廁所里面掃出一些食品袋。是誰總是把食品袋扔進廁所呢？這種習慣的學生素質該是很低的。在廁所里面吃東西不衛生，有傷風化，還會造成下水道的堵塞。為了對所有學生敲響警鐘，在輪到我班國旗下講話的時候，在文明習慣養成方面，我特別加了一句：有的同學甚至到廁所里面吃東西，你咽得下嗎？在我班里我也反復強調了類似的話語。廁所里吃零食的現象減少了，但還是有不思悔改的頑固的學生。

三、廁所是藏污納垢的地方，是搞陰謀的地方，也是惡習的溫床。一天下午1:30，我早早的來到教室里，學生們大都在討論習題、寫作業。我發現小趙拿著一本思想品德書去了廁所，到了快2:00了，還沒有出來。這時，我看到王老師來了，就要求她到女廁所里面看看，小趙在里面干什么。王老師進去一看，只見她正在和九年級的四個女學生嘁嘁喳喳在說著什么。把她從里面叫出來，她給我說那幾個學生在借她的書。借書用的著上廁所嗎？用的著這么長時間嗎？我對他進行了嚴厲的批評。果然，幾天后，我知道了她伙同那幾個學生與別人鬧矛盾的事情。還有一些學生在廁所里打鬧、吃零食、甚至有幾個學生躲在廁所里吸煙，因此，如果疏于對廁所的管理，這里真成了各種惡習的溫床。

四、是我把一部分學生趕進了廁所嗎？說來很怪，在一段時間里，以董、韓為代表的七八個學生有事沒事地往廁所里鉆，一個課間，韓去了兩次，我還用電視廣告詞說他“尿頻尿急尿不盡”，引得同學哄堂大笑。但是還沒有引起他的重視，他們幾個一天午后又進了廁所。我感覺他們肯定是不務正業，于是悄悄推開廁所門，一看，幾個人正在里面玩的正歡。看到我立刻裝模作樣。我想得給他們點教訓，那天下午，班里全是勞技、體育課等，我讓他們在里面呆了三節課。在里面給他們布置了背書任務，什么時候背會，什么時候出來。其中有兩個學生提早完成，回到了教室。那五個怎樣也背不過。

他們幾個是我們班的學習困難戶，不思進取，就總想著玩兒。今年，我課間在班里的的時間長，下課就到班里去，他們失去了在班里打鬧的機會，于是就借著上廁所的機會玩耍，時間長了，漸漸對廁所有了濃厚的興趣，里面的味道也聞不到了。從這個角度來看，學生們愛上廁所可能與我盯得緊有關。

我警告他們幾個，再發現到廁所里面玩耍，咱就不打掃衛生了，什么時候里面臭氣沖天、蚊蠅滿飛的時候，把你們關在里面，住上幾天，在里面玩兒個夠。

經過一段時間的檢查督促，部分學生愛往廁所里鉆的情況得到了改觀。通過上面幾個例子，可以看出，班級離廁所近不是好現象，對學生的消極影響還不小。廁所關系到學生的行為習慣，往大處說，關系到中國的國民素質。中國人上廁所后不沖水的行為成了外國人諷刺國人素質低下的有力證據，在西方有些地方的廁所里常用漢語寫著“便后請沖水”的提示語，據說這是專為中國人定制的。無疑，這嚴重刺激到了國人敏感的神經，難道我們的素質真的這么低下？建議對學生多做教育引導，還要有必要的強制性措施，千萬不要忽視了廁所對學生行為習慣的影響。

第三篇：不能忽視對孩子進行愛和善良教育

不能忽視對孩子進行愛和善良教育

新華網天津１１月2日專電（任悅）“別人打你，你也打他，打不過就咬。”“咱們寧可賠錢，也不能吃虧。”這是現在很多家長在教育小孩子時經常說的話。近日，天津市婦聯等部門舉辦的“母親教育與和諧社會論壇”上，來自各地的專家提出：不能忽視對孩子進行善良教育。特別是孩子們的母親，要用自己的愛，教育孩子“從善如流”，讓孩子從小培養博愛、同情、寬容等品德。

在論壇上，專家提出：成人在生活中往往會給孩子灌輸“社會如何爾虞我詐”“人與人之間如何勾心斗角”等。家長的本意是“讓孩子學會保護自己，別上當”。可是，這種教育要把握好尺度，如果在成人偏頗甚至錯誤的引導下，孩子心中善良的成分會越來越少。在家長看來，“從小不吃虧”才能更好地保護自己。“人善被人欺”的思想讓家長們不愿意對孩子進行“善良教育”。實際上，沒有善良之心的孩子也不可能很好地保護自己。

專家們提出善良教育的內容包括：一是保護自然環境和動物；二是同情并幫助弱者，創造機會讓孩子幫助有困難的人；三是包容他人有寬容心；四是唾棄暴力，不給孩子提供暴力玩具，遠離暴力鏡頭，在處理問題時不用暴力行為。

中國社科院的專家提出，在一個家庭之中，存在著四種不同關系、不同性質的愛，孩子在這種健全的愛的環境中，才能享受關懷，培養出一顆善良之心。一是子女之愛：孩子對父母的愛是對其所受到的父母之愛的回應，其自尊、自愛、孝順、負責任等素質都是從父母的日常表現中獲得的，所以，父母要給孩子正確的愛，正確的榜樣作用。

二是同伴之愛：看到父母及其他長輩愛他們的同伴，孩子也會學著愛自己的朋友。目前我國家庭中大多只有一個孩子，缺少同胞兄弟姐妹之愛的實踐機會，這個階段愛的學習就只能由幼兒園、學校或社區環境加以彌補了。家長要多創造機會讓孩子和同伴在一起。這本身就是一種教育，孩子會從中學會理解、分享、團結、幫助。

三是夫妻之愛：夫妻關系的和諧美滿，對孩子也是一種教育，孩子可以從夫妻的相互關心和愛護中學會理解、接納、欣賞、真誠和肯定等美好的品質。夫妻之愛給孩子傳遞的另一個觀念是忠誠。這也是培養孩子善良之心的關鍵。

四是父母之愛：當孩子在接受了以上三種愛的教育以后，他們就會成為一個善良、有健康品質的人，當他們成為父母時，才能把正確的愛、善良的心傳遞給他們的下一代，所以，這種教育是生生不息的

第四篇：不能忽視的細節

不能忽略的細節

在此僅總結幾條“不能忽略的細節”僅供諸位參考。

一、郵件中不能忽略的細節。

1.給對方撰寫發送郵件時，勿僅發送附件。每年收假期實踐報告時常有同學僅發來附件，郵件正文無任何說明，甚者報告里亦無姓名。作為輔導員，我不得不想方設法考證報告作者，頗費精力。一般情況下郵件正文中說明附件文件名稱、可提醒對方何時前如何處置，另需注意行文禮貌，文辭表達。如已在事前溝通好之事，仍需在正文略表明來意。

2.發送重要郵件時，最好選擇“需要回執”功能，以確定對方接收情況。一般情況下，給對方發送郵件時，如郵件重要且需及時處理，建議郵件發送后通過電話或者短信、QQ的方式告知對方，提醒對方及時查收。

3.發送郵件時，應注意附件格式版本。本人不大建議采用太超前的辦公軟件版本，因可能對方電腦軟件版本不及更新無法打開文件。

4.給向輔導員這樣隨時在不同場合上班處理文件的對象發文件時，建議采用郵件方式，而非直接發送或者QQ離線發送形式。這樣有利于對方隨時可以處理和重復查詢所發文件。

5.建議精心設計郵箱設置，可通過郵箱之簽名設置，幫助對方接收到郵件以后如有必要可及時方便地跟您電話聯系。另外郵箱自動回復功能，標識為未讀郵件功能、短信通知功能等均可以幫助我們更好地處理文件，提高工作學習效率。

6.在附件文件名稱上應花點心思，讓對方容易識別，簡單明了又避免跟別人千篇一律。對方下載附件后可直接保存，而不需重新命名最佳。如將文件名設置為《實習報告（2009級XX同學）》比簡單地用《實習報告》為佳。班委或者輔導員接收后直接保存即可，無須在花費時間為每位同學的文件重新命名。

7.學習公文寫作，積累書信寫作中常用之寒暄、問候等禮貌用詞，使郵件書信更有品位，更加優雅，讓對方覺得來信者有知識有教養。

8.給不常聯系致信對象寫郵件時請先自我介紹，再談及其他。所有郵件應署名、填寫日期。若要求輔導員或者其他老師熟記所有同學郵箱地址是不現實的。

二、電話、短信

1.跟長者、尊者聯系時建議選擇順序為郵件、QQ留言、短信、電話。因長者、尊者一般比較忙，來電或者短信可能給正在開會、上課、出差中的他們帶來不便。當然這需考慮事情之緊急程度。

2.除非是常聯系的人，否則請先自報家門。這是對別人的尊重，同時也是加深別人對自己的印象。短信、QQ留言更需自報家門，否則對方可能不知來信者何人。

3.注意電話中說話的語調，短信的語氣。養成打電話前先組織語言表達，發短信前要先校對文法、錯別字的習慣。

4.溫柔起放電話。接電話方優先結束通話。尊者、長者優先結束電話。

5.通電話中因急事須短暫離開時，先跟對方說明，后向對方道歉。

6.給他人打電話時注意時間。勿在上課時間給同學電話，勿在午休時間和晚休時間給老師打電話、發短信。輔導員二十四小時開機。在午休和晚休時間給輔導員電話，不僅將輔導員從睡眠中驚醒，更徒增輔導員的危機壓力和緊張情緒。

7.建議好好利用飛信定時短信功能，既可避免時過忘事，又可自由選擇時間，避免給同學和輔導員帶來驚擾。

三、談話

1.戒粗言爛語。這些會影響您在他人心目中形象。吐談是修養和氣質的重要體現。“腹有詩書氣自華”，刻苦讀書，留心生活，有意識地提高語言表達能力。

2.戒背后說人短。背后議人短處是心胸狹窄的體現，聽者自是反感。所指責之人也難免不會知道，徒增是非。特別是勿在輔導員前直呼任課老師姓名和學長的姓名。同樣，勿在網絡上議人長短，“揚善于公庭，規過于私室”是中國文化比較容易接受的提意見方式。

3.見到老師應問好，見到老教授應當鞠躬問好，此為我系傳統。

4.談人論事，一分為二，好而知其惡，惡而知其美。說到底，還是實事求是的史學精神在知人論世方面的融會貫通。

5.跟社會人士交往時，合適大方的握手和遞名片的方式會顯得專業，讓對方刮目相看。

6.琢磨一下自我介紹、寒暄、鼓勵、慰問、批評、表揚等表達。喜歡金庸小說的同學

不妨留意主角人物如郭靖在不同場合的舉止應對。

7.背誦一些古今中外名篇名句，對修養談吐或執筆行文均大有裨益，建議同學經常翻

閱《四書章句》。于本人而言，受益頗豐。

四、其他

1.為人殷勤熱情，樂于服務師生。吃飯時給大家端茶倒水，添飯夾菜會給人溫暖。

2.參加正式場合應注意座次，或以身份論座次，或以年齒論座次，皆以場合和人群而

定。

3.注意儀容儀表，給人留下潔凈，注意細節的形象。建議有條件的同學準備一身正裝，用于偶爾的正式活動。

4.學生干部對同學應熱情，勿有需要才想到同學，更勿染官僚氣，增人厭惡。同學對

班干部也應積極配合，勿不理不睬，以怨報德，傷人服務之熱誠。

5.大道自然。禮為情之體現。有虛禮無真情，是為做作。

第五篇：客戶經理不能忽視月度工作總結[定稿]

客戶經理的月度工作總結

——能力和素養的體現

現在有些客戶經理對月度工作總結不夠重視，每月的工作總結照搬照套，內容空洞，從頭到尾流水帳。我認為認真的寫工作總結，體現了一個人的工作態度，一篇好的工作總結體現了一個人的工作能力。從每月的工作總結中可以看出你做了哪些事，做的怎么樣？好的經驗是什么？與目標的差距在哪里？總結不僅僅是寫給領導看的，更重要的是自己也可以從中提煉經驗和吸取教訓，指導安排今后的工作，所以不能忽視每月的工作總結。

從理論上說，工作總結是對前一個階段工作的回顧、分析和評價，從中找出規律性的東西，以指導今后的工作。是對實踐的認識，是對前一階段工作成敗得失的分析評價。通過工作總結，可以從成功中得出經驗，從失敗中吸取教訓，從而指導今后的工作做的更好。回顧過去，評估得失，指導將來，是總結的主要作用。人類歷史的發展，就是在不斷實踐、不斷總結中前進的。

棋手在每盤棋結束后，都要復一下局，看看自己是在哪一手失誤的，我認為不僅僅是總結經驗和找出失敗的原因，更重要的是調整一下心態，以便在今后的棋局中勝出。做營銷也是一樣，每一階段工作結束后，也要總結經驗，找出失誤，體驗回味做營銷的感覺，以更好的心態、有的放矢的做好下一步工作。

有些客戶經理的月度工作總結寫不好，言之無物，言之無序。就是沒有認真記錄平時所看所做的事，憑記憶來回憶一個月所做的事，結果丟三落四。俗話說“好記性不如爛筆頭”，客戶經理應該要養成在拜訪中隨時隨手記筆記的習慣，在線路上發現一個新情況，出現一個新問題，都要及時記錄下來。能及時解決的，總結經驗；不能解決的，及時向領導匯報。這樣工作日記就好寫了，每周的周報內容充實了，每月的工作總結也言之有物了，對好的做法也有總結了，對每月任務的差距也有分析了，更重要的是樹立了對下月工作任務完成的信心。

作為客戶經理，一篇好的月度工作總結，從結構上首先應該是對上月工作的回顧，簡明扼要；其次是通過一系列銷售數據結合具體工作來匯報當月工作任務的達成情況；再次是總結出了什么樣的經驗，找出沒有完成任務的原因；最后是在此基礎上如何安排下月的工作。從內容上首先要分析本月卷煙銷售的主要特點、分析本月卷煙銷量和銷售結構變化的原因、重點品牌銷售趨勢；其次是卷煙社會庫存現狀分析、影響卷煙消費需求的因素分析；再次是根據下月的效貨源供給狀況結合去年同期銷售總體情況來預測下月的卷煙銷量和結構；最后是本月存在問題的解決和下月的工作安排。

一個月的工作要通過月度工作總結來體現。認真的總結分析，也有利于自己的工作水平得到升華。一篇好的月度工作總結也是個人能力和素養的體現。只有不斷的總結，才能使自己不斷的進步。所以從這個意義上說，客戶經理不能忽視月度工作總結。