第一篇：三必談三必訪交流材料

落實(shí)“三必談三必訪”制度 提高基層員工溝通實(shí)效

三必談三必訪”工作，是圍繞企業(yè)發(fā)展、結(jié)合日常工作的思想政治工作形式，是管理與被管理間相互溝通，形成共同價(jià)值理念的有效載體，是真誠傾聽群眾呼聲、真情關(guān)心群眾疾苦的重要渠道。今年以來公司通過落實(shí)“三必談三必訪”制度，在促進(jìn)客運(yùn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、規(guī)章制度落實(shí)、分配制度的健全等工作中起到了積極的作用，涌現(xiàn)出一系列感人事例，為企業(yè)的和諧發(fā)展和夯實(shí)基層思想政治工作積累了點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，在此與同志們進(jìn)行匯報(bào)、交流，不到之處望批評(píng)指正。

一、抓制度保障、建溝通平臺(tái)，細(xì)化“三必談三必訪”形式 思想政治工作是企業(yè)穩(wěn)定工作的基石，在企業(yè)、員工和諧溝通基礎(chǔ)上，維護(hù)企業(yè)制度、調(diào)動(dòng)員工積極性、化解管理被管理矛盾，達(dá)成企業(yè)員工共同價(jià)值理念，同心同德開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展良好局面。公交行業(yè)作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，具有點(diǎn)多面廣管控難度較大的特點(diǎn)，由于人員分散、工作環(huán)境相當(dāng)獨(dú)立、工作時(shí)間交叉不一，以車輛、線路、車隊(duì)、公司為鏈狀管理結(jié)構(gòu)，給企業(yè)與員工溝通帶來難度，作業(yè)在基層管理員工交流中，特別在員工思想交流上暴露出一些薄弱環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在：一是管理偏重日常工作實(shí)施，溝通重形式走過場，路線日常管理過程中以事為本的工作方式，制度、教育、考核通常以車隊(duì)會(huì)議形式開展，容易忽視員工息息相關(guān)的“生活小事”的了解，孤立地分析、看待問題，教育效果不理想，管理與被管理者間有隔閡；二是思想和教育工作缺乏系統(tǒng)性，不同部門或同一部門分管不同互不聯(lián)系，就事論事，管理邊界分得太清，把人與事、工作與生活等壯態(tài)孤立對(duì)待，沒有做到以人為本多方面的了解員工的思想工作狀態(tài)和變化，因此缺少“一把鑰匙開一把鎖”的工作方式，較難引起員工思想共鳴，出現(xiàn)口服心不服、說歸說做歸做等現(xiàn)象；三是基層管理出現(xiàn)某些回避問題的工作方式，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面不指出，用張貼告知單形式落實(shí)教育工作，在員工中產(chǎn)生抵觸情緒，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高分析、表達(dá)、說服能力，工作中不但要看到問題、還要能分析問題、解決問題，往往是“怕與員工交流、多一事不如少一事”的簡單工作方式，使企業(yè)的聲音越來越弱。針對(duì)上述現(xiàn)象，公司黨委明確了將“三必談三必訪”工作，作為黨支部開展思想政治工作的中心工作，作為圍繞中心、服務(wù)大局的保障性工作，作為將行政工作與黨建工作有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性工作，形成了“違章肇事司機(jī)四不放過”、司機(jī)安全公里降檔、星級(jí)評(píng)定降級(jí)、勞資違紀(jì)談話、員工家庭糾紛情緒波動(dòng)等內(nèi)容，采取談心交流、上門家訪、設(shè)立“零距離溝通室”等模式，以支部為載體將教育夠通工作推向深入提供組織保障，將基層支部“三必談三必訪”制度納入支部黨建目標(biāo)任務(wù)責(zé)任管理，按月檢查督促，使黨建工作與日常工作有機(jī)結(jié)合，充分體現(xiàn)“融入中心，服務(wù)大局”的工作方針，今年以來各支部落實(shí)員工溝通、教育550余人次，有效化解了各類管理矛盾和家庭糾紛。

二、以人為本促進(jìn)“三必談三必訪”工作成效

公司“三必談三必訪”工作通過“談心交流”、“上門家訪”、“零距離”溝通等形式，加強(qiáng)了與員工的溝通交流，了解了員工思想生活狀況，為員工排憂解難，從而全身心投入工作，為車隊(duì)營運(yùn)生產(chǎn)保駕護(hù)航，提高車隊(duì)管理效率，也促進(jìn)了“三必談三必訪”工作的有效開展。具體事例：

一是“及時(shí)掌握員工生活困難情況、排憂解難促進(jìn)工作”。今年5月初，來自河南的外聘司機(jī)王XX被分到四車隊(duì)XX路擔(dān)任駕駛工作，生活困難到每天只能吃一頓飯，工作情緒波動(dòng)很大，車隊(duì)支部從路線上得知該情況后約他到車隊(duì)“零距離溝通室”進(jìn)行推心置腹的交流，了解到他家庭負(fù)擔(dān)很重，夫妻長期分居，妻子在老家照顧兩位年邁多病的父母和兩個(gè)年幼的孩子，全家六口人靠他一人的收入維持生計(jì)，平時(shí)為了給家里多寄點(diǎn)錢，他每天堅(jiān)持只吃一頓飯，租住最便宜的簡易蓬屋。時(shí)值夏天，經(jīng)太陽曝曬簡易棚非常悶熱，晚上室溫高達(dá)四十多度，常常睡不好覺，影響白天的工作和行車安全；工作中經(jīng)常收到違章告知單，怕被罰款又急、又心痛，思想包袱很重。車隊(duì)支部針對(duì)這情況及時(shí)把企業(yè)和同志的關(guān)心和溫暖帶給了他，跟他講：“你既是企業(yè)的員工、更是大家的親人，有困難大家?guī)鸵话?，我們就是你的后盾”。車?duì)長和同志們一起專門到王XX的家里進(jìn)行家訪后，馬上著手幫他聯(lián)系、更換了較經(jīng)濟(jì)舒適的住房，并為他墊交了一個(gè)月房租，得知他當(dāng)月的錢已寄回老家，生活費(fèi)所剩無幾時(shí)，車隊(duì)干部們大家籌錢拿出給了他200元伙食費(fèi)，并再三叮囑：有困難不能不要硬撐，眾人拾柴火焰高，不能因缺錢而不吃飯影響身體、影響工作，有困難可以找車隊(duì)和支部。同時(shí)又特意關(guān)照線路調(diào)度員多關(guān)心該司機(jī)的工作情況及情緒，同路線的同事知道了他的情況，都主動(dòng)、熱心地關(guān)心他，小到提醒他按時(shí)吃飯，大到經(jīng)濟(jì)上接濟(jì)一下，這都讓他體會(huì)到企業(yè)大家庭的溫暖，人間自有真情在。在車隊(duì)和線路同志們的關(guān)心下，王紅偉的生活環(huán)境得到了改善，身體、精神狀態(tài)好了、牢騷怪話沒了、安全服務(wù)上去了，每月收入也多了，他說：杭州公交就是我的家。

二是“落實(shí)四不放過措施，換位思考化解員工心結(jié)，較好達(dá)成工作共識(shí)”。今年8月，X車隊(duì)XX路司機(jī)裘XX因在一個(gè)月內(nèi)收到兩張“人行橫道未禮讓”的違章抄告單，思想情緒波動(dòng)較大，車隊(duì)長把他約到了“零距離”溝通室，進(jìn)行面對(duì)面地進(jìn)行交流，以換位思考的方式剖析了他的違章操作情況，耐心講解公交司機(jī)“禮讓行人，讓必徹底”的安全要?jiǎng)t，又耐心向他解釋公司推行公交司機(jī)“斑馬線禮讓”活動(dòng)是“尊重生命和關(guān)愛生命”，每個(gè)交通參與者都要“立足自我，從我做起”開好安全行車。并建議他在休息時(shí)間去當(dāng)一回行人體驗(yàn)不同交通參與者的心情。溝通后他心中的不滿情緒捎微好了點(diǎn)，在出了車隊(duì)騎車回家的路上，感受體會(huì)到司機(jī)違規(guī)操作對(duì)騎車者構(gòu)成的安全威脅；此后又在打車過程中聽到出租車司機(jī)對(duì)公交司機(jī)“斑馬線禮讓”行為的贊揚(yáng)，在他心中油然升起了作為一名公交司機(jī)的自豪感?；丶液?，立即把當(dāng)天的騎車體驗(yàn)和感受寫成文章，投稿報(bào)社，XX時(shí)報(bào)在X月X日以“XX路司機(jī)角色體驗(yàn)斑馬線禮讓行人”為題作了專題報(bào)道。此后，他完全以一種全新的面貌投入到自己的工作中，開車做到心態(tài)平和、遵章行車，連原先偶爾出現(xiàn)的小違章都很難看到了。

三是“掌握輿情，及時(shí)幫助化解員工家庭矛盾，促進(jìn)員工安心工作”。

X車隊(duì)所屬快速公交線，有 名外聘司機(jī)，占車隊(duì)司機(jī)的四分之一，車隊(duì)支部針對(duì)外聘員工流動(dòng)性大，缺少掌控渠道，今年以來結(jié)合“三必談三必訪”工作，建立了重點(diǎn)司機(jī)和外聘司機(jī)定期走訪制度，通過走訪及時(shí)了解外聘司機(jī)生活、思想動(dòng)態(tài)，做好針對(duì)性工作，幫助解決實(shí)際困難和家庭矛盾。今年5月車隊(duì)支部在定期走訪前，了解到XX線外聘司機(jī)XXXX上班總是遲到，開車思想不集中，違章、投訴比以往增多，支部立即上門家訪。來到出租房，發(fā)現(xiàn)其一人喝悶酒，身邊有砸碎的酒瓶，問明原因：原來結(jié)婚兩年的妻子因其每天早出晚歸只顧賺錢不顧妻子感受，常常吵架，妻子一氣之下帶著兒子回了老家，并提出離婚。車隊(duì)支部了解情況后，通過一系列細(xì)致工作，解決了其家庭矛盾，從而使他安心回到工作崗位。支部的定期走訪制度，為及時(shí)掌握輿情化解員工家庭矛盾提供了保證。

三、深化“三必談三必訪”內(nèi)涵，使思想政治工作更具實(shí)效性 為有效落實(shí)“三必談三必訪”工作，使思想政治工作更具針對(duì)性，公司進(jìn)一步拓寬“三必談三必訪”工作渠道。一是暢通員工訴求渠道。搭建以廠務(wù)公開、經(jīng)理接待日、黨員議事會(huì)、職工代表議事制為主要形式的員工內(nèi)部溝通訴求平臺(tái)，聽取、收集、反饋群眾的意見、建議，及時(shí)解決員工反映的熱難點(diǎn)問題。二是延伸“經(jīng)理接待日”工作，深入到基層車隊(duì)，聽取意見，現(xiàn)場辦公，加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)凝聚力。三是搭建與員工切身利益相關(guān)的陽光操作平臺(tái)。建立司機(jī)調(diào)動(dòng)、年休假和職工旅游公開搖號(hào)制度；實(shí)行三公示：星級(jí)進(jìn)檔、安全晉級(jí)、車隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)必公示、違章、違紀(jì)、行車事故考核必公示、包乘組調(diào)整必公示。確保員工三知情：線路經(jīng)營情況知情、個(gè)人績效情況知情、車隊(duì)考核、獎(jiǎng)勵(lì)情況知情。四是關(guān)注基層干部生活和工作?；鶎痈刹勘救嘶蛑毕涤H屬生病住院，黨委親自到醫(yī)院或家庭慰問探望，關(guān)心病情和治療情況，鼓勵(lì)病人增強(qiáng)康復(fù)的信心；基層干部至親去世或家庭出現(xiàn)天災(zāi)人禍，黨委立即上門了解情況，做好干部、家屬思想工作，助其早日走出悲痛，盡快恢復(fù)正常生活。通過黨委經(jīng)理室的關(guān)心關(guān)愛，使基層干部以更好的狀態(tài)投入工作，更好地凝聚人心。

“三必談三必訪”制度，是企業(yè)思想政治工作實(shí)踐的提煉和概括，更是融洽干群關(guān)系，構(gòu)建和諧企業(yè)的橋梁與紐帶。通過制度管理和載體的落實(shí)，促進(jìn)管理者與被管理者之間交流，增進(jìn)彼此間的理解，從而激發(fā)廣大員工積極性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)“公交優(yōu)秀”、構(gòu)建和諧企業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：總工會(huì)“六必談、六必訪”工作制度

湄潭縣總工會(huì)“六必談、六必訪”工作制度

為及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，了解工作、學(xué)習(xí)和生活狀況，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想教育的針對(duì)性，經(jīng)黨組研究決定，建立“六必談、六必訪”工作制度：

一、“六必談”制度

支部要積極開展談心交心活動(dòng)，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)以及思想和工作中存在的問題必須做到：

（1）在工作中有困難或受到挫折時(shí)必談；

（2）變動(dòng)崗位和職務(wù)升降時(shí)必談；

（3）工作中有思想情緒必談；

（4）在廉政勤政方面群眾有反映時(shí)領(lǐng)導(dǎo)必談；

（5）發(fā)現(xiàn)有苗頭性傾向性問題時(shí)必談；

（6）出現(xiàn)違法違紀(jì)受到批評(píng)或紀(jì)律處分時(shí)必談。

二、“六必訪”制度

支部要關(guān)心職工的工作和生活，通過上門走訪，及時(shí)協(xié)調(diào)化解矛盾，幫助解決實(shí)際困難，做到政治上關(guān)心，思想上理解，生活上照顧。

（1）職工生病住院必訪；

（2）直系親屬喪事必訪；

（3）婚產(chǎn)必訪；

（4）家庭不睦必訪；

（5）生活遇有重大困難必訪；

（6）家庭發(fā)生意外事故必訪。

第三篇：落實(shí)“三必談”制度的具體辦法

為了保證關(guān)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行“三必談”“三必做”制度的落實(shí)，切實(shí)做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育和監(jiān)督作用，現(xiàn)就落實(shí)“三必談”制度提出如下具體辦法：

一、談話分工

按照干部管理權(quán)限，市紀(jì)委主要負(fù)責(zé)對(duì)縣（市）區(qū)經(jīng)理、市直部門副主任級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行談話。

（一）廉政教育談話。對(duì)提拔任職的領(lǐng)導(dǎo)干部由公司紀(jì)檢監(jiān)察室與人力部聯(lián)系，確定談話對(duì)象和談話人。

一次涉及10人以上的，由公司紀(jì)委書記進(jìn)行談話，按照市紀(jì)委的規(guī)定，可集體談話，也可書面談話。

（二）誡勉談話。發(fā)現(xiàn)部門副主任以上、縣（市）分公司副經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)干部的不廉潔問題，構(gòu)不成立案的，由公司紀(jì)委書記和紀(jì)檢監(jiān)察室主任對(duì)其談話。中心主任級(jí)干部試勉談話，可在公司紀(jì)檢監(jiān)察主任指導(dǎo)下，由其部門主任、縣（市）分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

（三）警示談話.對(duì)黨風(fēng)巡視民主測(cè)評(píng)和廉政考核中群眾有反映的領(lǐng)導(dǎo)干部,由公司紀(jì)委書記和紀(jì)檢監(jiān)察室主任負(fù)責(zé)談話。

二、談話內(nèi)容

（一）廉政教育談話

1、履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是要求履行好“一崗雙責(zé)”，切實(shí)對(duì)主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)起責(zé)任。二是對(duì)管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的歪風(fēng)邪氣和～行為要敢抓敢管，敢于追究。三是在黨風(fēng)廉政建設(shè)中要以身作則，身體力行，自覺堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，為下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部作出表率。

2、帶頭廉潔自律。一是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，處理好做人與做官、權(quán)力與義務(wù)、對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的關(guān)系。二是廉潔從政，從自身做起，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，凡是要求別人做到的，自己首先做到。三是在生活上要崇尚節(jié)儉，以檢懈怠。同時(shí)，還必須管好自己的配偶、子女及身邊的工作人員，防止出現(xiàn)“燈下黑”。

3、自覺接受監(jiān)督。一是遵守政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，堅(jiān)持民主集中制原則，防止獨(dú)斷專行。二是認(rèn)真執(zhí)行“三必做”制度，上任時(shí)要作出廉政承諾，年終要向上級(jí)黨委、紀(jì)委報(bào)告；抓黨風(fēng)和自身廉潔情況，個(gè)人的重要事項(xiàng)及時(shí)向市紀(jì)委報(bào)告。三是自覺接受群眾的監(jiān)督，正確對(duì)待來自各方面的批評(píng)、意見，真正為公司、為員工掌好權(quán)、用好權(quán)。

（二）誡勉談話

1、講清群眾舉報(bào)的主要問題。

2、說明違反黨政紀(jì)規(guī)定的程度，發(fā)展下去的后果及危害。

3、對(duì)如何糾正和處理提出的具體意見。

（三）警示談話。

1、講清群眾反映的問題涉及黨政紀(jì)哪些規(guī)定，要求本人對(duì)所反映的問題說清楚。

2、要求正確對(duì)待群眾的反映，對(duì)問題屬實(shí)的要提出整改意見和時(shí)限要求，把反映問題與實(shí)際情況有出入的，要做到有則改之，無則加勉。

3、講請(qǐng)今后在哪些方面需要注意加強(qiáng)和改進(jìn)，提出具體建議和希望。

三、談話程序

1、廉政教育談話由紀(jì)檢監(jiān)察室具體組織。需進(jìn)行廉政教育談話時(shí)，提前告知談話對(duì)象和談話領(lǐng)導(dǎo)。談話后，填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育談話登記表》，向談話對(duì)象發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為規(guī)范》等學(xué)習(xí)材料。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行誡勉談話和警示談話，填寫《誡勉、警示談話審批表》，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，由主管科室向談話對(duì)象發(fā)出通知，說明談話的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。

3、談話人要對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，并抒寫參加談話的工作人員。誡勉談話和警示談話結(jié)束后，要將談話情況形成書面材料報(bào)紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)，涉及具體內(nèi)容的要錄入廉政檔案。

第四篇：三必談安全管理制度 Microsoft Word 文檔

供電隊(duì)班組三必談安全管理制度

為認(rèn)真做好班組安全管理，針對(duì)職工日常工作中存在的不安全隱患，加強(qiáng)安全思想教育，特制定班組三必談安全管理制度如下： “三必談”即發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對(duì)受到批評(píng)的人必談、每月必須召開一次談心會(huì)。

1、發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談，要注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)情緒不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的，及時(shí)談心交流，弄清原因，因勢(shì)利導(dǎo)，幫助解決困難和思想問題，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)的注意力。

2、對(duì)受到批評(píng)的人必談，對(duì)受到批評(píng)或處罰的人，單獨(dú)與其談心，講明批評(píng)或處罰的原因，消除其抵觸情緒。

3、每月必須召開一次談心會(huì)，班組堅(jiān)持每月至少召開一次談心會(huì)。工友聚在一起，暢所欲言，共享安全工作經(jīng)驗(yàn)，反思存在的問題和不足，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、取長補(bǔ)短、共同提高。

4、三必談的談話內(nèi)容必須認(rèn)真做好記錄，每月結(jié)合班組長三個(gè)一考核進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

第五篇：一鑄管部三必知、四必談、五必訪制度

一鑄管部“三必知、四必談、五必訪”工作制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想政治工作，堅(jiān)持以人為本，深化服務(wù)式管理，密切聯(lián)系員工，急員工所急，想員工所想，達(dá)到引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人與尊重人、理解人、關(guān)心人并重的教育目的。特制定一鑄管部“三必清、四必談、五必訪”工作制度。

一、“三必知”內(nèi)容

1、員工的家庭情況必知。

2、員工的思想狀況必知。

3、員工的基本素質(zhì)必知。

二、“四必談”內(nèi)容

1、員工產(chǎn)生思想情緒時(shí)必談。

2、員工受到批評(píng)處分時(shí)必談。

3、員工崗位職務(wù)變動(dòng)時(shí)必談。

4、員工與同事發(fā)生糾紛必談。

三、“五必訪”內(nèi)容

1、員工情緒低落時(shí)必訪。

2、員工父母去世時(shí)必訪。

3、員工重病住院時(shí)必訪。

4、員工生活困難時(shí)必訪。

5、員工家庭不和時(shí)必訪。

四、有關(guān)要求

1、部工會(huì)及部室負(fù)責(zé)人根據(jù)各自工作職責(zé)做好相關(guān)工作。

2、要注重掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，傾聽員工的呼聲，關(guān)心員工冷暖疾苦，及時(shí)為員工解決實(shí)際困難，有針對(duì)性地做好員工的思想工作。

3、三必知四必談五必訪，是指導(dǎo)部室管理人員關(guān)心員工的一種工作方法。簡稱“345”思想工作法。是一鑄管部為更好地服務(wù)員工，將問題解決在源頭，各基層單位采取集體會(huì)診“息訪”的一種工作方式。各工部要落實(shí)好“三必清、四必談、五必訪”制度，形成長效工作機(jī)制。

4、各工部要通過日常走訪、召開座談會(huì)、定期與員工面對(duì)面談心等方式，及時(shí)了解員工的思想、工作和生活等情況。

5、各工部每月要進(jìn)行一次員工思想動(dòng)態(tài)分析，并做好記錄存檔備查。

6、本制度從公布之日起執(zhí)行。

五、檢查與考核

事業(yè)部將進(jìn)行不定期檢查制度的落實(shí)情況，檢查結(jié)果作為評(píng)價(jià)工部管理人員績效管理考核的依據(jù)。

一鑄管部

2014-1-22