第一篇：公司管理規(guī)章制度(員工守則+員工行為規(guī)范+員工管理制度)

公司管理規(guī)章制度

第一章員工守則

一、遵守公德

第一條 公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

二、愛(ài)崗敬業(yè)

第二條 愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

第三條 盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

第四條 服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

第五條 逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

第六條 緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

第七條 嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我 批評(píng)。

第八條 不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第九條 不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，以成熟的方法解決問(wèn)題。

四、遵守紀(jì)律

第十一條 下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

第十二條 遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十三條 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。

第十四條 工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

五、誠(chéng)實(shí)自律

第十五條 遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。第十六條 不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。

第十七條 不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

第十八條 對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。

六、安全保密

第十九條 要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。

第二十一條 嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。

七、儀表大方

第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。

一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。

二、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。

三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。

第二十三條 工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西裝打領(lǐng)帶，女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。

一、襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

二、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

三、鞋子應(yīng)保持清潔。

四、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不穿過(guò)于露的衣服，不帶裝飾品。

八、言行文明

第二十四條 在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。

一、站姿：會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

三、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱(chēng)呼上司。

四、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

五、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。4

進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。

六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接。

七、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶(hù)要禮讓?zhuān)坏脫屝小５诙鍡l 待人禮貌。

一、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來(lái)訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

二、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

三、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

四、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

五、名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。

六、接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確

記住對(duì)方姓名后，將名片收起。第二十六條 電話接聽(tīng)處理

一、辦公人員和接待人員接聽(tīng)電話時(shí)必須禮貌用語(yǔ)，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。

二、重要電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽(tīng)內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。

三、語(yǔ)言要求：規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。

四、電話接聽(tīng)時(shí)要說(shuō)：“您好+單位名稱(chēng)”；電話結(jié)束時(shí)要說(shuō)：“再見(jiàn)”。

五、對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)，不要說(shuō)：“打錯(cuò)了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說(shuō)：“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。

六、接聽(tīng)電話要及時(shí)，一般電話響鈴不得超過(guò)3聲。

七、為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線，接聽(tīng)電話一般不宜超過(guò)3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長(zhǎng)）。

八、不允許用辦公電話打私人電話，接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘。

九、領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇接聽(tīng)電話或拒絕接聽(tīng)電話時(shí)，要靈活處理，可詢(xún)問(wèn)對(duì)方詳細(xì)情況與來(lái)電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。

九、美化環(huán)境

第二十七條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。

第二十八條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。第二十九條 保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ)，不影響他人。第三十條 保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。

第三十一條 辦公用品實(shí)行定位管理，以利于提高工作效率。

十、愛(ài)惜財(cái)物

第三十二條 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識(shí)。

一、不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。

二、按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開(kāi)公司。

三、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)物。

第二章 員工行為規(guī)范

第一條 通過(guò)制定本準(zhǔn)則可以尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，界定公司利益與員工個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法

追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。第二條 職務(wù)權(quán)責(zé)

一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

（一）員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

（二）維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

（三）在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

（四）除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)：

1、以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；

2、以公司名義提供擔(dān)保、證明；

3、以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；

4、代表公司出席公眾活動(dòng)；

（五）員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向公司或制定和解釋該制度的部門(mén)反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。

（六）遵循管理流程接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級(jí)的指示。員工如認(rèn)為上級(jí)的指示有違法律及商業(yè)道德，違害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。

（七）遇到各種職責(zé)交叉或模糊不清的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。

（八）嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對(duì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

（九）員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論是否給公司造成損失，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。

二、資源使用

（一）員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個(gè)人。

（二）員工對(duì)股市的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

（三）公司的一切書(shū)面資料和電子資料、檔案資料，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。

（四）員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究成果，權(quán)益歸公司所有。

（五）員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、文件柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

三、保密義務(wù)

（一）公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶(hù)資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

（二）員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開(kāi)或私下詢(xún)問(wèn)、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。

（三）員工接受外部邀請(qǐng)參加涉及本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的活動(dòng)，應(yīng)事先經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級(jí)意見(jiàn)。

（四）員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。第三條 內(nèi)外交往

一、員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：

1、施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)；

2、設(shè)有彩頭的牌局或其他賭博性質(zhì)的活動(dòng)；

3、涉及違法及不良行為的活動(dòng)；

二、公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下幾個(gè)因素：

1、是否屬于工作需要；

2、費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)；

3、消費(fèi)項(xiàng)目是否合法；

三、公司對(duì)外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

1、不違反相關(guān)法律規(guī)定；

2、符合一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例；

四、員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人的利益。員工在對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上交公司辦公室或財(cái)務(wù)部，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值小（價(jià)值不超過(guò)50元人民幣），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的義務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

五、尊重客戶(hù)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。第四條 個(gè)人與公司的利益沖突

一、員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。

二、在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的兼職）：

1、在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶(hù)和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

3、所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象；

5、主管級(jí)以上職員兼職；

三、公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。

四、特殊關(guān)系的回避

1、公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門(mén)推薦自己的親屬或好友的，應(yīng)提前向公司辦公室、人事部門(mén)提前申明。

2、已經(jīng)存在親屬關(guān)系的職業(yè)，不得在同一崗位工作，并回避有業(yè)務(wù)往來(lái)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi)，須向公司辦公室、人事部門(mén)書(shū)面申明。

3、公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在的單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，要主動(dòng)向公司辦公室書(shū)面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。

4、員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其它利益。如確實(shí)無(wú)法回避，應(yīng)事先向公司辦公室主管部門(mén)申報(bào)。

5、投訴和舉報(bào)

公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向總經(jīng)辦、管理辦以及主管領(lǐng)導(dǎo)提出。受理的部門(mén)和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。

第三章

員工管理制度

第一節(jié) 考勤管理制度

第一條 總

則

一、為了加強(qiáng)公司員工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。

二、本制度為公司及所屬各部門(mén)分（子）公司、部門(mén)考勤管理基本制度。各部門(mén)、分（子）公司依照?qǐng)?zhí)行或在本制度也許范圍內(nèi)根據(jù)部門(mén)具體工作性質(zhì)自行規(guī)定，自定的考勤規(guī)定報(bào)公司核準(zhǔn)后生效。第二條 考勤人員

一、公司各部門(mén)均要設(shè)一名兼職考勤管理員，負(fù)責(zé)本部門(mén)考勤的管理和匯報(bào)工作，對(duì)本部門(mén)考勤的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；

二、各部門(mén)考勤員應(yīng)于每月5號(hào)前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；

三、遞交考勤表時(shí)，員工當(dāng)月的請(qǐng)假單、出差單、異常出勤處理單、獎(jiǎng)勵(lì)處罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查，若手續(xù)不完備，將視為曠工。

第三條 考勤方式

一、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；

二、所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時(shí)間，按時(shí)上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。

第四條 員工上、下班考勤

一、員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時(shí)間。

1、員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的基本工資。

2、除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。

二、工作時(shí)間，因工作性質(zhì)不能?chē)?yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時(shí)間的部門(mén)、人員可適當(dāng)調(diào)整，但須到辦公室管理部門(mén)核準(zhǔn)、備案。第五條 遲到（早退）

一、超出正常規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)（以打卡時(shí)間為準(zhǔn)）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。

二、遲到時(shí)間10—30分鐘的，每次扣款20元；超過(guò)30分鐘的，每次按半天事假論；扣除半天工資。

三、因公務(wù)關(guān)系而遲到（早退）者，須提前請(qǐng)示所屬部門(mén)主管，并在當(dāng)日填寫(xiě)員工異常出勤處理意見(jiàn)表交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交辦公室人事部門(mén)核準(zhǔn)，否則按遲到（早退）處理。

四、因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按事假處理。

五、員工經(jīng)常遲到（早退），月累計(jì)3次者，或全年10次者，公司予以立即辭退，而不要事先通知并不給予任何補(bǔ)償。第六條 曠工

一、未經(jīng)請(qǐng)假無(wú)故不上班或假滿(mǎn)未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。

二、員工無(wú)故曠工1天，扣除當(dāng)天工資，另扣款100元。

三、員工一個(gè)月曠工3日，或年內(nèi)累計(jì)7日者，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予賠償。第七條 請(qǐng)假、休假管理

假期類(lèi)別，公司假期分為休假、法定節(jié)假、事假、病假、補(bǔ)休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、工傷假等。所請(qǐng)各假，如遇休假日，不另補(bǔ)假。第八條 休假

休假是指休息日，員工每周享有1天休息日，以周為原則，員工調(diào)休應(yīng)提前征得部門(mén)負(fù)責(zé)人同意并安排好工作方可休假。第九條 法定節(jié)假日

員工每年享有共計(jì)十個(gè)工作日的法定休假：元旦一天、春節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天。第十條 請(qǐng)假規(guī)則

員工請(qǐng)假須提前填寫(xiě)請(qǐng)假單，并按規(guī)定審批權(quán)限呈報(bào)，批準(zhǔn)后將請(qǐng)假條報(bào)考勤人員作考勤憑證。特殊情況，應(yīng)先用電話申請(qǐng)，并與復(fù)工當(dāng)日填寫(xiě)請(qǐng)假單交部門(mén)主管補(bǔ)簽后，遞交辦公室人事部門(mén)核準(zhǔn)。

第十一條 公司員工請(qǐng)假審批權(quán)限如下：

1、部門(mén)負(fù)責(zé)人以上（含副總）人員請(qǐng)假必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、部門(mén)負(fù)責(zé)人以下員工請(qǐng)假，3天內(nèi)（含3天）由分管負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，3天以上的由公司辦公室人事部門(mén)審批后由辦公室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后生效。

3、病假須有醫(yī)院病歷及醫(yī)生開(kāi)具的休息證明，并須經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)審批后方可。

第十二條 事假

1、員工請(qǐng)事假應(yīng)事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，事先未得到批準(zhǔn)的，按曠工處理。

2、因事必須本人處理者可請(qǐng)事假，一年累計(jì)不得超過(guò)7天，超過(guò)7天的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，事假期間不發(fā)放薪資。第十三條 病假

1、公司職工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，在公司工作年限5年以下的為3個(gè)月；5年以上的為六個(gè)月。在規(guī)定的醫(yī)療時(shí)間內(nèi)，工資按50％發(fā)放；超過(guò)規(guī)定時(shí)間的按基本工資的50％。（必須有市級(jí)醫(yī)院出具的證明）

2、在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)康復(fù)，但不能從事原工作的，可作換崗或解聘處理。超出期限仍未復(fù)工的將解除勞動(dòng)關(guān)系。第十四條 婚假

1、員工本人結(jié)婚，可準(zhǔn)假15天。

2、婚假工資按基本工資的50％發(fā)放，但須提前10個(gè)工作日向公司人事部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供結(jié)婚證明。第十五條 喪假

1、如員工的父母（含家屬父母）、家屬或子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書(shū)》，公司將給予員工最長(zhǎng)3天喪假，路程另計(jì)。

2、員工請(qǐng)喪假，須提前通知辦公室人事部門(mén)。

3、喪假期間工資按基本工資的50％計(jì)發(fā)。第十六條 產(chǎn)假

1、女員工生育，可享受產(chǎn)假90天，晚婚晚育者增加產(chǎn)假30天。

2、難產(chǎn)、多胎等根據(jù)政府規(guī)定給假。

3、所以女員工必須與孕后一個(gè)季度之內(nèi)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人。

4、休產(chǎn)假必須于產(chǎn)期前10周向辦公室人事部門(mén)申請(qǐng)，并出示醫(yī)院出具的證明。

5、產(chǎn)假工資按政府規(guī)定生育標(biāo)準(zhǔn)辦理。第十七條 補(bǔ)休假

1、經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)在法定假日不能安排休息的，只能在當(dāng)月補(bǔ)休，不能跨月累計(jì)補(bǔ)休。

2、員工補(bǔ)休，需提前向辦公室負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，未獲批準(zhǔn)強(qiáng)行休假者，按曠工論處，情節(jié)嚴(yán)重的，按公司獎(jiǎng)懲制度處理。

3、當(dāng)月不能補(bǔ)休的，在年終考評(píng)時(shí)給予適當(dāng)加分。

第十八條 工傷假，員工在工作過(guò)程中發(fā)生人生傷害，其期限可依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷處理與工傷待遇按照《企業(yè)工傷管理制度》執(zhí)行。

第二節(jié)

在職員工薪酬福利

第一條 工資構(gòu)成

一、員工的工資總額由基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼組成，有特殊貢獻(xiàn)的員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)增加貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

1、基礎(chǔ)工資包括基本工資、技能等級(jí)工資、崗位職務(wù)工資，按月核

發(fā)。

2、績(jī)效工資指也月目標(biāo)責(zé)任書(shū)完成率100％掛鉤的工資，按月核發(fā)。

3、獎(jiǎng)金是指與各種經(jīng)營(yíng)實(shí)體創(chuàng)造的價(jià)值及利潤(rùn)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)按照年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)約定執(zhí)行，年終一次性發(fā)放。

4、津貼是指因?yàn)楣ぷ餍枰鶕?jù)職務(wù)級(jí)別、崗位性質(zhì)等不同特點(diǎn)而設(shè)定的各類(lèi)補(bǔ)貼，包括交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐貼等，按月核發(fā)。

二、個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。第二條 工資支付

一、公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

1、工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。

2、公司按員工實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10—15日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。

二、公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅。

三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，也不得打聽(tīng)其他員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。第三條 福利

一、休假

員工享有公司規(guī)定的各種假期。詳見(jiàn)本章第一節(jié)《考勤管理制度》的有關(guān)規(guī)定。

二、社會(huì)保險(xiǎn)

公司按規(guī)定給員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳，并從員工當(dāng)月薪資中扣除。

三、培訓(xùn)與職工活動(dòng)

1、公司針對(duì)不同類(lèi)型的員工提供不同的培訓(xùn)。例如新員工的培訓(xùn)、工作績(jī)效突出的管理人員和員工的培訓(xùn)以及后備管理人員的培訓(xùn)等等。

2、公司所有員工均有參與會(huì)與公司內(nèi)定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、生日活動(dòng)、郊游以及各種比賽活動(dòng)。第四條 工資標(biāo)準(zhǔn)

一、基本工資：960元/月。

二、績(jī)效工資：按實(shí)際績(jī)效核發(fā)。

三、獎(jiǎng)金：按年利潤(rùn)和職務(wù)比例核發(fā)。（公司無(wú)利潤(rùn)則不發(fā)）

四、補(bǔ)（津）貼標(biāo)準(zhǔn)：

1、餐貼：150元/月。

2、交通補(bǔ)貼：50元/月。

3、通訊補(bǔ)貼：50元/月。

4、考勤獎(jiǎng)勵(lì)：150元/月。

5、崗位津貼：按實(shí)際崗位性質(zhì)核發(fā)。

第三節(jié)

員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例

第一條 獎(jiǎng)懲理念

旨在塑造公司的文化，獎(jiǎng)勤罰懶，糾正員工不良習(xí)慣。

第二條 獎(jiǎng)勵(lì)

一、獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣，對(duì)本職工作業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)在指標(biāo)獎(jiǎng)金中，員工在圓滿(mǎn)完成本職工作外做出特別貢獻(xiàn)的情況下，將獲得特殊的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、有下列事跡之一者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并予相應(yīng)嘉獎(jiǎng)：

1、工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績(jī)突出者；

2、愛(ài)惜公物，厲行節(jié)約，成績(jī)顯著者；

3、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；

4、對(duì)外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者；

5、關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者；

6、為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人們生命安全，見(jiàn)義勇為事跡突出者；

7、對(duì)損害公司利益的人阻止或舉報(bào)屬實(shí)者；

8、善于鉆研，有技術(shù)突破者；在外做好事，為公司贏得良好聲譽(yù)者。

三、有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)并可申報(bào)晉職或晉級(jí)。

1、圍繞“兩主四輔”（兩主：創(chuàng)造利潤(rùn)、造就人才。四輔：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、跨越。）管理思想，即在創(chuàng)造利潤(rùn)、造就人才兩個(gè)方面有重大貢獻(xiàn)，積極開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；

2、解決重大經(jīng)營(yíng)難題，使工程項(xiàng)目得以實(shí)施。

3、對(duì)項(xiàng)目方案提出合理化建議，經(jīng)過(guò)實(shí)施為公司節(jié)省大量資金；

4、保護(hù)國(guó)家和公司財(cái)產(chǎn)利益不受侵害，并做出突出貢獻(xiàn)；

5、對(duì)改革公司管理、擴(kuò)大公司信譽(yù)、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；

6、在減少浪費(fèi)，降低成本方面的措施效果顯著者；

7、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者；

8、對(duì)提高公司整體經(jīng)營(yíng)，管理水平有突出貢獻(xiàn)者 第三條 懲罰

懲罰的類(lèi)型包括但不限于經(jīng)濟(jì)處罰、警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)、解聘。

一、經(jīng)濟(jì)處罰：有下列情形之一者，給予降級(jí)處罰，并酌情扣除當(dāng)月部分獎(jiǎng)金。1、2、3、4、5、6、7、8、公司開(kāi)會(huì)無(wú)故遲到、不退、違反其他會(huì)議制度； 無(wú)正當(dāng)理由不參加工作組織的各項(xiàng)活動(dòng)； 公共區(qū)域大聲喧嘩，影響他人工作； 隨地吐痰、亂丟廢棄物；

未打招呼，隨便帶陌生人進(jìn)入辦公區(qū)域； 行為不檢點(diǎn)、語(yǔ)言經(jīng)常不文明； 不履行請(qǐng)假手續(xù)，擅自離崗；

工作時(shí)間看小說(shuō)、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事。

9、違反公司規(guī)定的其他行為。

二、警告：有下列情形之一者，給予警告處分。

1、2、者； 經(jīng)濟(jì)處罰3次以上者；

在工作時(shí)間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，影響他人工作3、4、5、6、7、8、在禁止吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者；

多次不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作，工作進(jìn)度不及時(shí)匯報(bào)； 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗（半小時(shí)）辦私事； 未經(jīng)許可私自打長(zhǎng)途電話； 被上級(jí)有關(guān)部門(mén)檢查出工作問(wèn)題；

擅自開(kāi)啟或使用非工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等；

三、嚴(yán)重警告：有下列情形之一者，給予嚴(yán)重警告。1、2、3、受過(guò)3次（包括3次）警告以上； 不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響；

因工作服務(wù)質(zhì)量差，給公司造成聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，別客人投訴到公司者；4、5、6、7、隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者（50元以上）； 不愛(ài)惜公物及設(shè)備使公司造成經(jīng)濟(jì)損失； 利用職權(quán)報(bào)復(fù)他人；

違反公司其他相關(guān)管理制度，行為較嚴(yán)重的；

四、記過(guò)：有下列情形之一者，給予記過(guò)處分。

1、對(duì)其他有損公司利益的行為和個(gè)人不及時(shí)匯報(bào)；

2、搬弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)；

3、經(jīng)過(guò)指正，員工仍視制度而不顧的行為；

4、違反公司其他制度、規(guī)定較為嚴(yán)重行為；

5、超越職權(quán)范圍，擅自作出決定或?qū)εc本職工作無(wú)關(guān)的事宜隨便作答，造成影響和損失。

五、記大過(guò)：有下列情形之一者，給予記大過(guò)處分。

1、一年內(nèi)受過(guò)兩次嚴(yán)重警告；

2、工作玩忽職守，造成公司和名譽(yù)損失；

3、故意說(shuō)假話，做假事，造成不良影響；

4、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞，不及時(shí)上報(bào)；

5、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效。

六、解聘：有下列情形之一者，予以辭退或開(kāi)除并立即解除勞動(dòng)合同，公司不給予任何補(bǔ)償。造成公司損失的，還須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。

1、經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎植环膿Q崗或換崗后仍不能勝任工作；

2、一個(gè)月內(nèi)曠工3天（含3天）以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工7天以上（含7天）；

3、工作時(shí)間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級(jí)或同事，影響惡劣；

4、煽動(dòng)或參與怠工、罷工；

5、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益；

6、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失；

7、背叛公司，向外界泄露公司機(jī)密材料；

8、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同有關(guān)條款；

9、在求職申請(qǐng)或其他已簽署的文件中提供假資料；

10、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財(cái)物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者；

11、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款，并造成嚴(yán)重后果者；

12、嚴(yán)重違背社會(huì)公德，給公司名譽(yù)帶來(lái)極壞影響。第四條 獎(jiǎng)懲程序

一、獎(jiǎng)勵(lì)員工由員工或部門(mén)向辦公室人事部門(mén)提供書(shū)面素材，經(jīng)辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

二、懲罰員工由其他員工、部門(mén)主管檢舉或公司管理部門(mén)調(diào)查，由各部門(mén)主管或總經(jīng)辦按程序辦理，并報(bào)告人事部門(mén)備案，資料存入個(gè)人人事檔案。解聘還需公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、部門(mén)經(jīng)理以上人員之獎(jiǎng)勵(lì)或處分由人事部門(mén)提出后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室和人事部門(mén)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)/處分措施的具體實(shí)施。

四、員工對(duì)獎(jiǎng)懲有申訴的權(quán)利，認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向辦公室人事部門(mén)提出復(fù)議，否則視為員工已經(jīng)接受。

第四節(jié) 員工保密管理制度

第一條 公司秘密分類(lèi)

一、絕密級(jí)：指公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、公司管理方法、公司制度、經(jīng)營(yíng)策劃、施工方案、設(shè)計(jì)圖樣、公司財(cái)務(wù)信息等。

二、機(jī)密級(jí)：指公司的規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)資料、重大會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)狀

況等。

三、秘密級(jí)：指公司各類(lèi)檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各種信息。第二條 保密要求

一、所有員工入職，所簽協(xié)議中必須包含保密條款。

二、公司廢舊紙張（無(wú)保存價(jià)值、涉及工作內(nèi)容的文件材料、圖紙等）均須作銷(xiāo)毀處理，不得當(dāng)垃圾隨意亂扔。

三、在對(duì)外合作中，若需向?qū)Ψ教峁┕久孛苁马?xiàng)的，須征得主管負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意，必要時(shí)要求對(duì)方簽訂保密協(xié)議。

四、公司員工不得以任何方式向無(wú)關(guān)人員傳遞公司秘密。

五、不在私人交往中涉及公司秘密。

六、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開(kāi)辦公地點(diǎn)，須將重要文件放入抽屜。

七、不得出于私人目的，將應(yīng)保密的文件、資料帶出公司。

八、嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員參觀公司。

九、未經(jīng)允許不得翻看其他部門(mén)的文件資料、不得使用他人電腦。

十、非辦公人員嚴(yán)禁進(jìn)入辦公重地（如：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、檔案辦公區(qū)。）。

十一、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí)，應(yīng)立即向公司報(bào)告，并在力所能及的情況下及時(shí)做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

十二、其他保密要求。

第三條 公司員工若發(fā)現(xiàn)公司秘密泄露并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，為公司挽回?fù)p失的，可視其貢獻(xiàn)大小給予嘉獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)。

第四條 以下情形將給予解聘處分，并視情節(jié)追究其法律責(zé)任：

一、掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的；

二、出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的；

三、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的；

四、未盡事宜，按公司其他制度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。第五條 違反本制度第四條以外其他條款規(guī)定的，將酌情予以適當(dāng)處罰。

第二篇：公司管理規(guī)章制度(員工守則+員工行為規(guī)范+員工管理制度)

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公司管理規(guī)章制度

得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。或制定和解釋該制度的部門(mén)反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。

（六）遵循管理流程接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級(jí)的指示。員工如認(rèn)為上級(jí)的指示有嚴(yán)重違法律及商業(yè)道德，違害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。

（七）遇到各種職責(zé)交叉或模糊不清的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。

（八）嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對(duì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

（九）員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論是否給公司造成損失，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。

二、資源使用

（一）員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個(gè)人。

（二）員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

（三）公司的一切書(shū)面資料和電子資料、檔案資料，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。違者必究。

（四）員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究成果，權(quán)益歸公司所有。

（五）員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、文件柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

三、保密義務(wù)

（一）公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶(hù)資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

（二）員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開(kāi)或私下詢(xún)問(wèn)、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。

（三）員工接受外部邀請(qǐng)參加涉及本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的活動(dòng)，應(yīng)事先經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級(jí)意見(jiàn)。

（四）員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

四、員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人的利益。員工在對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上交公司辦公室或財(cái)務(wù)部，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值小（價(jià)值不超過(guò)50元人民幣），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的義務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

五、尊重客戶(hù)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。

工。

二、工作時(shí)間，因工作性質(zhì)不能?chē)?yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時(shí)間的部門(mén)、人員可適當(dāng)調(diào)整，但須到辦公室管理部門(mén)核準(zhǔn)、備案。

①連續(xù)工齡不滿(mǎn)10年的，按本人工資的70%發(fā)給;

②連續(xù)工齡滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，按本人工資的80%發(fā)給;

③連續(xù)工齡滿(mǎn)20年不滿(mǎn)30年的，按本人工資的90%發(fā)給;④連續(xù)工齡滿(mǎn)30年及其以上的，按本人工資的95%發(fā)給。

2、職工患病，醫(yī)療期內(nèi)停工治療在6個(gè)月以上的，其病假工資按以下辦法計(jì)發(fā)：

①連續(xù)工齡不滿(mǎn)10年的，按本人工資的60%發(fā)給;②連續(xù)工齡滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，按本人工資的65%發(fā)給;

③連續(xù)工齡滿(mǎn)20年及其以上的，按本人工資的70%發(fā)給。

3、在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)康復(fù)，但不能從事原工作的，可作換崗或解聘處理。超出期限仍未復(fù)工的將解除勞動(dòng)關(guān)系。

二、公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅。

三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，也不得打聽(tīng)其他員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。

5、對(duì)改革公司管理、擴(kuò)大公司信譽(yù)、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)；

6、在減少浪費(fèi)，降低成本方面的措施效果顯著者；

7、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者；

8、對(duì)提高公司整體經(jīng)營(yíng)，管理水平有突出貢獻(xiàn)者

5、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效。

六、解聘：有下列情形之一者，予以辭退或開(kāi)除并立即解除勞動(dòng)合同，公司不給予任何補(bǔ)償。造成公司損失的，還須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。

1、經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎植环膿Q崗或換崗后仍不能勝任工作；

2、一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工3天（含3天）以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工7天以上（含7天）；

3、工作時(shí)間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級(jí)或同事，影響惡劣；

4、煽動(dòng)或參與怠工、罷工；

5、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益；

6、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失；

7、背叛公司，向外界泄露公司機(jī)密材料；

8、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同有關(guān)條款；

9、在求職申請(qǐng)或其他已簽署的文件中提供假資料；

10、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財(cái)物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者；

11、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款，并造成嚴(yán)重后果者；

12、嚴(yán)重違背社會(huì)公德，給公司名譽(yù)帶來(lái)極壞影響。

四、公司員工不得以任何方式向無(wú)關(guān)人員傳遞公司秘密。

五、不在私人交往中涉及公司秘密。

六、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開(kāi)辦公地點(diǎn)，須將重要文件放入抽屜。

七、不得出于私人目的，將應(yīng)保密的文件、資料帶出公司。

八、嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員參觀公司。

九、未經(jīng)允許不得翻看其他部門(mén)的文件資料、不得使用他人電腦。

十、非辦公人員嚴(yán)禁進(jìn)入辦公重地（如：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、檔案辦公區(qū)。）。

十一、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí)，應(yīng)立即向公司報(bào)告，并在力所能及的情況下及時(shí)做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

十二、其他保密要求。

不可因吵架、分手等因素影響工作的開(kāi)展。

2.公司中層以上人員（包括中層以上管理人員）不得介紹、引見(jiàn)自己的親屬進(jìn)入公司工作。如有需要可事先向總經(jīng)辦或人事部通知。

3．公司各部門(mén)凡涉及親屬關(guān)系的員工，其親屬不得與其有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，不得在其任職的部門(mén)從事工作，不得在其管轄的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事可能影響其公正執(zhí)行職務(wù)和侵害公司利益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4．在本制度實(shí)施之前已存在親屬關(guān)系的員工或與公司有親屬關(guān)系涉及公司業(yè)務(wù)的外單位人員，應(yīng)主動(dòng)到綜合部做好備案，公司根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)綜合考察后，酌情處理。凡隱瞞不報(bào)，一經(jīng)查出，做辭退處理。

5．員工在從事各項(xiàng)工作時(shí)，凡涉及到其親屬的，都應(yīng)主動(dòng)回避。如當(dāng)事人不主要?jiǎng)犹岢龌乇埽?fù)責(zé)主持該項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)衿浠乇埽乇芎蠊ぷ鞣娇蛇M(jìn)行。對(duì)未進(jìn)行回避的，其所議定的事項(xiàng)結(jié)果取消，并重新進(jìn)行。

6．對(duì)于違背上述2、3、4條規(guī)定的，公司對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人處以100元的罰款，并對(duì)具有親屬關(guān)系的人員同時(shí)做辭退處理。

2.提交入職申請(qǐng)表，需交1寸照片2張，身份證復(fù)印件1張，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；

3.簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動(dòng)合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；

4.新員工入職后試用期為1—4個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；

三、員工轉(zhuǎn)正

1.1—3個(gè)月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開(kāi)始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；

2.新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退； 3.新員工如在試用期內(nèi)，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工； 4.新員工試用期滿(mǎn)，經(jīng)所在部門(mén)主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；

5.轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績(jī)考核 B.問(wèn)題解析與處理 C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況 D.對(duì)工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力

四、員工離職

1.員工合同期滿(mǎn)正式離職，公司將提前一個(gè)月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同； 2.合同期內(nèi)員工如無(wú)正當(dāng)理由不得離職，如員工在無(wú)正當(dāng)理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對(duì)公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

3.員工如因特俗原因必須離開(kāi)公司，方可申請(qǐng)離職，離職須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)《員工離職交接表》，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作；

4.員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺(tái)行政人事老師處； 5.員工工作交接完畢，持離職申請(qǐng)表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。

關(guān)相關(guān)部門(mén)辦理刻制手續(xù)。

2、印章的形體和規(guī)格，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、公章的啟用

1、新印章啟用前要做好戳記，并留樣保存，以便備查。

2、公章啟用應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并下發(fā)啟用通知，注明啟用日期、發(fā)放單 位和使用范圍。

印章專(zhuān)管員應(yīng)對(duì)歸還的印章進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)損后再行簽字。

十六、相關(guān)文件經(jīng)蓋章后，應(yīng)將蓋章的文件原件存檔保管，在確實(shí)無(wú)法留 存原件時(shí)以復(fù)印件存檔。已蓋章的文件若不能使用，必須交回銷(xiāo)毀。

造性，啟迪思維、體驗(yàn)過(guò)程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

8、教學(xué)要使用規(guī)范健康的語(yǔ)言。表達(dá)應(yīng)清楚、簡(jiǎn)潔、通俗、生動(dòng)，富有情感。教態(tài)應(yīng)親切自然，精神飽滿(mǎn)，衣著整潔，樸素大方，談吐文明。

9、板書(shū)書(shū)寫(xiě)工整，安排合理，有助于學(xué)生理清教材脈絡(luò)，掌握重點(diǎn)和難點(diǎn)。

10、課堂要重視組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生喜觀察，會(huì)聽(tīng)講，善思考的良好習(xí)慣，要注重激勵(lì)評(píng)價(jià)，讓不同層次的學(xué)生都得到提高，讓課堂充滿(mǎn)生命的活力。

三 作 業(yè)

作業(yè)是課堂教學(xué)的延伸。必要和適度的作業(yè)，對(duì)檢查、鞏固教學(xué)效果，改進(jìn)教學(xué)十分重要。

1、作業(yè)要精選，做到目的明確，難易適度，針對(duì)性強(qiáng)。凡留給學(xué)生的作業(yè)，教師要做一遍。根據(jù)學(xué)生情況，可分層次要求，布置必作和選作兩類(lèi)題。

2、根據(jù)教材特點(diǎn)，提倡學(xué)生課前自求自得，教師要適當(dāng)布置課前預(yù)習(xí)作業(yè)。

3、要認(rèn)真及時(shí)地批改學(xué)生的作業(yè)。作業(yè)應(yīng)由任課教師批改，批改應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)確細(xì)致，批語(yǔ)要有針對(duì)性，激勵(lì)性、提示性。如另設(shè)專(zhuān)人批改作業(yè)，須寫(xiě)出詳細(xì)的批改情況由教務(wù)處登記后交任課教師。

5、嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真、按時(shí)、獨(dú)立完成作業(yè)。作業(yè)格式要統(tǒng)一，力求規(guī)范。

6、批改作業(yè)一律用紅筆，符號(hào)規(guī)范，字跡工整，并簽注批改日期。

四 輔導(dǎo)和考核

教學(xué)輔導(dǎo)是貫徹因材施教的一種措施；考核是檢查教學(xué)效果的一種手段。

1、教師對(duì)教學(xué)要及時(shí)反思，及時(shí)小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)普遍存在的問(wèn)題，可采取集體輔導(dǎo)；個(gè)別的問(wèn)題，要加強(qiáng)針對(duì)性的具體指導(dǎo)。

2、輔導(dǎo)要重視思想輔導(dǎo)，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)自信心，讓每個(gè)學(xué)生都能感受到成功的喜悅。

3、要有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行提問(wèn)，練習(xí)檢查，鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)難，回答問(wèn)題，培養(yǎng)、提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力。

4、要定期認(rèn)真復(fù)習(xí)，進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試后，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，公正評(píng)分，及時(shí)進(jìn)行卷面分析、講評(píng)，明確今后努力方向。

第四章 附加

本公司管理規(guī)章制度于2018年1月15日由公司高級(jí)管理層次開(kāi)會(huì)審批通過(guò)后方可有效，并將嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)章制度。若有其他各項(xiàng)管理制度（條例）產(chǎn)生，并與本公司管理規(guī)章制度一起執(zhí)行。

第三篇：公司管理規(guī)章制度(員工守則+員工行為規(guī)范+員工管理制度)

公司管理規(guī)章制度

第一章員工守則

一、遵守公德

1、公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

二、愛(ài)崗敬業(yè)

1、愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

2、盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

4、逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

1、緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

2、嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

3、不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。

4、不撥弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。

5、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，以成熟的方法解決問(wèn)題。

四、遵守紀(jì)律

1、下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

2、遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤。

3、公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。

4、工作時(shí)間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

五、誠(chéng)實(shí)自律

1、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。

2、不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢(qián)財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。

3、不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

4、對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物，必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。

六、安全保密

1、要隨時(shí)隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

2、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門(mén)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。

七、儀表大方

1、員工必須儀表端莊、整潔。

頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長(zhǎng)發(fā)。指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。胡子：不留胡須，保持面部清潔。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

2、員工必須穿著公司統(tǒng)一訂制的工服、佩戴工牌。

①、男員工在上班時(shí)間要求穿深色長(zhǎng)褲，不準(zhǔn)穿中褲和七分褲。

②、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗，不穿過(guò)于露的衣服，不帶裝飾品。不準(zhǔn)穿超短裙，裙子必須過(guò)膝。

③、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。④、員工不得穿拖鞋上班。

⑤、員工上班期間必須佩帶工牌，否則處以10元/人次罰款。

八、言行文明

1、在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。

①、站姿：會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

②、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

③、公司同事們之間都喊花名，不分上下級(jí)。公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)禮貌點(diǎn)頭行禮表示致意或問(wèn)候“您好”。

④、握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

⑤、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”。

⑥、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接。

⑦、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是訪問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說(shuō)話更不能唱歌或吹口哨等。

⑧、客戶(hù)來(lái)訪，在行進(jìn)間相遇時(shí)，應(yīng)停留側(cè)立禮讓客戶(hù)先行，并微笑點(diǎn)頭致意，問(wèn)候“您好”、“歡樂(lè)光臨”。如正在工作狀態(tài)，微笑點(diǎn)頭示意后，應(yīng)立即投入工作，不得無(wú)禮觀望、議論或東張西望。

九、待人禮貌

1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來(lái)訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

2、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

3、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

5、名片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手 3

拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出自己的名字。

6、接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。

十、電話接聽(tīng)處理

1、辦公人員和接待人員接聽(tīng)電話時(shí)必須禮貌用語(yǔ)，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。重要電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽(tīng)內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù)。語(yǔ)言要求：規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。

1、電話接聽(tīng)時(shí)要說(shuō)：“您好+單位名稱(chēng)”；電話結(jié)束時(shí)要說(shuō)：“再見(jiàn)”。

2、對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)，不要說(shuō)：“打錯(cuò)了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說(shuō)：“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。

3、接聽(tīng)電話要及時(shí)，一般電話響鈴不得超過(guò)3聲。為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線，接聽(tīng)電話一般不宜超過(guò)3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長(zhǎng)）。

4、不允許用辦公電話打私人電話，接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘。

5、領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇接聽(tīng)電話或拒絕接聽(tīng)電話時(shí)，要靈活處理，可詢(xún)問(wèn)對(duì)方詳細(xì)情況與來(lái)電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽(tīng)。

十一、美化環(huán)境

1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來(lái)。

2、創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場(chǎng)。

3、保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機(jī)、電話盡量保持輕聲輕語(yǔ)，不影響他人。

4、保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場(chǎng)。

5、辦公用品實(shí)行定位管理，以利于提高工作效率。

十二、愛(ài)惜財(cái)物

愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，提高成本意識(shí)。

1、不浪費(fèi)水、電、紙等資源和辦公易耗品。

2、按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開(kāi)公司。

3、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨便損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)物。

第二章 員工行為規(guī)范

通過(guò)制定本準(zhǔn)則可以尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，界定公司利益與員工個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

一、職務(wù)權(quán)責(zé)

1、員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

2、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

3、在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

4、除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)： ①、以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等； ②、以公司名義提供擔(dān)保、證明；

③、以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息； 代表公司出席公眾活動(dòng)；

1、員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒發(fā)的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向公司或制定和解釋該制度的部門(mén)反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。

2、遵循管理流程接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級(jí)的指示。員工如認(rèn)為上級(jí)的指示有違法律及商業(yè)道德，違害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。

3、遇到各種職責(zé)交叉或模糊不清的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。

4、嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對(duì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出 5

書(shū)面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

5、員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論是否給公司造成損失，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。

二、資源使用

1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位或個(gè)人。

2、員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

3、公司的一切書(shū)面資料和電子資料、檔案資料，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，職員未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。

4、員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、文件柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。保密義務(wù)

5、公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、業(yè)務(wù)資料、合同文件、客戶(hù)資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

6、員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開(kāi)或私下詢(xún)問(wèn)、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。

7、員工接受外部邀請(qǐng)參加涉及本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的活動(dòng)，應(yīng)事先經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容征求上級(jí)意見(jiàn)。

8、員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

三、內(nèi)外交往

1、員工須謹(jǐn)慎處理內(nèi)外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：

2、施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)；

3、設(shè)有彩頭的牌局或其他賭博性質(zhì)的活動(dòng)；

4、涉及違法及不良行為的活動(dòng)；

5、公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下幾個(gè) 6

因素：

①、是否屬于工作需要；

②、費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)； ③、消費(fèi)項(xiàng)目是否合法；

6、公司對(duì)外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈(zèng)等，應(yīng)堅(jiān)持以下原則： ①、不違反相關(guān)法律規(guī)定；

②、符合一般的道德標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)慣例；

③、員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人的利益。員工在對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上交公司辦公室或財(cái)務(wù)部，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值小（價(jià)值不超過(guò)50元人民幣），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的義務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

④、尊重客戶(hù)、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。

四、個(gè)人與公司的利益沖突

1、員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，員工不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。

2、在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報(bào)酬的兼職）：

3、在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；

4、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶(hù)和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

5、所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；

6、因兼職影響本職工作或有損公司形象；

7、公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。

第三章 考勤管理制度

第一節(jié)

一、考勤管理制度總則

1、為了讓公司每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)的工作態(tài)度，規(guī) 7

范公司的規(guī)章制度，特制訂本細(xì)則。

2、本細(xì)則約束的人員范圍：全體員工。

3、工作時(shí)間：

（夏季）上午:8:30---12:00 下午:14:00---18:30（冬季）上午:8:30---12:00 下午:13:30---18:00 注：每年五月一日勞動(dòng)節(jié)過(guò)后以夏季時(shí)間為準(zhǔn)；十月一日國(guó)慶節(jié)過(guò)后以冬季時(shí)間為準(zhǔn)。

二、考勤方式

1、員工打卡記錄為考勤的首要依據(jù)。所有員工按公司規(guī)定的作息時(shí)間打卡。總經(jīng)理早班一次，外勤工程部早晚兩次，內(nèi)勤公司員工4次早晚上下班各2次。

2、所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時(shí)間，按時(shí)上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。

3、員工必須如實(shí)填寫(xiě)出勤登記表（簽到時(shí)間以公司鐘為準(zhǔn)），并簽好名字。嚴(yán)禁代填、亂填或其他方式作弊，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

4、在無(wú)特殊公干情況下，行政部不接受忘打卡補(bǔ)條之類(lèi)說(shuō)明，嚴(yán)格按照指紋機(jī)記錄考核。

三、員工上、下班考勤

員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時(shí)間。

1、員工如果未按規(guī)定打卡，可補(bǔ)單，但必須在兩個(gè)工作日以?xún)?nèi)。

2、除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。特殊事項(xiàng)必須有外勤單、調(diào)休單、請(qǐng)假條等書(shū)面證明。

3、工作時(shí)間，因工作性質(zhì)不能?chē)?yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時(shí)間的部門(mén)、人員可適當(dāng)調(diào)整，但須到行政部門(mén)核準(zhǔn)、備案。

四、遲到（早退）

超出正常規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)（以打卡時(shí)間為準(zhǔn)）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。

1、遲到（早退）時(shí)間30分鐘以?xún)?nèi)的，每次扣款10元；超過(guò)30分鐘的，每次按 8

曠工半天處理；遲到（早退）2個(gè)小時(shí)以上按曠工一天處理。員工如因晚上加班21：30以后，可酌情推遲上班時(shí)間（不得超過(guò)9：00），以打卡記錄為準(zhǔn)。

2、因公務(wù)關(guān)系而遲到（早退）者，須提前請(qǐng)示所屬部門(mén)經(jīng)理，并在當(dāng)日填寫(xiě)員工異常出勤處理意見(jiàn)表交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交辦公室人事部門(mén)核準(zhǔn)，否則按遲到（早退）處理。

3、每月遲到（早退）任何一項(xiàng)達(dá)三次（包括三次）除罰款外，當(dāng)月底薪下浮動(dòng)5%。

五、曠工

未經(jīng)請(qǐng)假無(wú)故不上班或假滿(mǎn)未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。

1、員工無(wú)故曠工半天扣一天工資，曠工一天扣兩天工資，以此類(lèi)推。

2、員工在工作時(shí)間內(nèi)外出，應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《出勤登記表》。如因私事外出超過(guò)半小時(shí)者，需向部門(mén)主管或經(jīng)理說(shuō)明，并獲認(rèn)可；未說(shuō)明或未獲認(rèn)可而因私事外出超過(guò)半小時(shí)者，則視為早退，每次處以10元的罰款，超過(guò)1小時(shí)者視為曠工。

3、員工無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到崗工作，應(yīng)在正常上班時(shí)間前通知部門(mén)主管或經(jīng)理，并獲認(rèn)可；未能準(zhǔn)時(shí)到崗工作且未事先通知主管批準(zhǔn)，公司有權(quán)視為缺勤（即曠工）。

4、員工一個(gè)月曠工3天以上者（包括三天），公司有權(quán)將其視為自愿辭職，將其從員工名冊(cè)中除名。

六、請(qǐng)假、休假管理

1、病假、事假、半天以?xún)?nèi)需部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，一天需行政部批準(zhǔn)，二天需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、如確因生病或其它原因需請(qǐng)假，必須提前一天向部門(mén)主管或經(jīng)理提交請(qǐng)假報(bào)告，批準(zhǔn)同意后方能離崗；請(qǐng)病假三天以上須出示縣級(jí)以上醫(yī)院證明，病假按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)工資。

3、請(qǐng)假一天扣當(dāng)月全體工資的三十分之一，包括提成。

4、事假按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)工資，但一月不能超過(guò)兩天。每月除公休外事假超出兩天者，除扣發(fā)實(shí)際天數(shù)工資外，當(dāng)月底薪下浮動(dòng)5%。

5、如一月內(nèi)無(wú)請(qǐng)假（公休除外）、遲到、早退、曠工現(xiàn)象且責(zé)任衛(wèi)生到位又能積極配合公司工作有通訊工具者，給予“貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”50元。

6、請(qǐng)假時(shí)間可和星期一調(diào)休補(bǔ)齊，除星期一調(diào)休外，特例請(qǐng)假一個(gè)月內(nèi)一次，9

共五次調(diào)節(jié)。

七、休假

休假是指休息日。公司每周星期一為休息日，員工每周享有1天休息日，以周為原則，員工調(diào)休應(yīng)提前征得部門(mén)負(fù)責(zé)人同意并安排好工作方可休假。

八、請(qǐng)假規(guī)則

員工請(qǐng)假須提前填寫(xiě)請(qǐng)假單，并按規(guī)定審批權(quán)限呈報(bào)，批準(zhǔn)后將請(qǐng)假條報(bào)考勤人員作考勤憑證。特殊情況，應(yīng)先用電話申請(qǐng)，并與復(fù)工當(dāng)日填寫(xiě)請(qǐng)假單交部門(mén)主管補(bǔ)簽后，遞交辦公室人事部門(mén)核準(zhǔn)。第二節(jié) 職員工薪酬福利

一、工資構(gòu)成

1、員工的工資總額由基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼組成，有特殊貢獻(xiàn)的員工經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)增加貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

①、基礎(chǔ)工資包括基本工資、技能等級(jí)工資、崗位職務(wù)工資，按月核發(fā)。②、績(jī)效工資指也月目標(biāo)責(zé)任書(shū)完成率100％掛鉤的工資，按月核發(fā)。③、獎(jiǎng)金是指與各種經(jīng)營(yíng)實(shí)體創(chuàng)造的價(jià)值及利潤(rùn)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)按照目標(biāo)責(zé)任書(shū)約定執(zhí)行，年終一次性發(fā)放。

④、津貼是指因?yàn)楣ぷ餍枰鶕?jù)職務(wù)級(jí)別、崗位性質(zhì)等不同特點(diǎn)而設(shè)定的各類(lèi)補(bǔ)貼，包括交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、餐貼等，按月核發(fā)。

2、個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。

二、工資支付

1、公司以轉(zhuǎn)賬形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

①、工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。

②、公司按員工實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。

2、公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人所得稅。

3、薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，也不得打聽(tīng)其他員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。

三、福利

1、休假

員工享有公司規(guī)定的各種假期。詳見(jiàn)本章第一章《考勤管理制度》的有關(guān)規(guī)定。

二、培訓(xùn)與職工活動(dòng)

1、公司針對(duì)不同類(lèi)型的員工提供不同的培訓(xùn)。例如新員工的培訓(xùn)、工作績(jī)效突出的管理人員和員工的培訓(xùn)以及后備管理人員的培訓(xùn)等等。

2、公司所有員工均有參與會(huì)與公司內(nèi)定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。

第三節(jié) 員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例

獎(jiǎng)懲理念：旨在塑造公司的文化，獎(jiǎng)勤罰懶，糾正員工不良習(xí)慣。

一、獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)方式多樣，對(duì)本職工作業(yè)績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)在指標(biāo)獎(jiǎng)金中，員工在圓滿(mǎn)完成本職工作外做出特別貢獻(xiàn)的情況下，將獲得特殊的獎(jiǎng)勵(lì)。

1、有下列事跡之一者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并予相應(yīng)嘉獎(jiǎng)： ①、工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績(jī)突出者； ②、愛(ài)惜公物，厲行節(jié)約，成績(jī)顯著者；

③、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；

2、對(duì)外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者；

①、關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者； ②、為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人們生命安全，見(jiàn)義勇為事跡突出者； ③、對(duì)損害公司利益的人阻止或舉報(bào)屬實(shí)者；

三、善于鉆研，有技術(shù)突破者；在外做好事，為公司贏得良好聲譽(yù)者。有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)并可申報(bào)晉職或晉級(jí)。

①、圍繞“兩主四輔”（兩主：創(chuàng)造利潤(rùn)、造就人才。四輔：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、跨越。）管理思想，即在創(chuàng)造利潤(rùn)、造就人才兩個(gè)方面有重大貢獻(xiàn)，積極開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；

②、解決重大經(jīng)營(yíng)難題，使工程項(xiàng)目得以實(shí)施。

③、對(duì)項(xiàng)目方案提出合理化建議，經(jīng)過(guò)實(shí)施為公司節(jié)省大量資金； ④、保護(hù)國(guó)家和公司財(cái)產(chǎn)利益不受侵害，并做出突出貢獻(xiàn)； ⑤、對(duì)改革公司管理、擴(kuò)大公司信譽(yù)、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)； ⑥、在減少浪費(fèi)，降低成本方面的措施效果顯著者； ⑦、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者；

⑧、對(duì)提高公司整體經(jīng)營(yíng)，管理水平有突出貢獻(xiàn)者

二、懲罰

懲罰的類(lèi)型包括但不限于經(jīng)濟(jì)處罰、警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)、解聘。

1、經(jīng)濟(jì)處罰：有下列情形之一者，給予降級(jí)處罰，并酌情扣除當(dāng)月部分獎(jiǎng)金。①、公司開(kāi)會(huì)無(wú)故遲到、不退、違反其他會(huì)議制度； ②、無(wú)正當(dāng)理由不參加工作組織的各項(xiàng)活動(dòng)； ③、公共區(qū)域大聲喧嘩，影響他人工作； ④、隨地吐痰、亂丟廢棄物；

⑤、未打招呼，隨便帶陌生人進(jìn)入辦公區(qū)域； ⑥、行為不檢點(diǎn)、語(yǔ)言經(jīng)常不文明； ⑦、不履行請(qǐng)假手續(xù)，擅自離崗；

⑧、工作時(shí)間看小說(shuō)、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、玩游戲等做與工作無(wú) 關(guān)的事。⑨、違反公司規(guī)定的其他行為。

2、警告：有下列情形之一者，給予警告處分。①、經(jīng)濟(jì)處罰3次以上者；

②、在工作時(shí)間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，影響他人工作者； ③、在禁止吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者；

④、多次不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作，工作進(jìn)度不及時(shí)匯報(bào)； ⑤、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗（半小時(shí)）辦私事； ⑥、未經(jīng)許可私自打長(zhǎng)途電話； ⑦、被上級(jí)有關(guān)部門(mén)檢查出工作問(wèn)題；

⑧、擅自開(kāi)啟或使用非工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等；

3、嚴(yán)重警告：有下列情形之一者，給予嚴(yán)重警告。①、受過(guò)3次（包括3次）警告以上； ②、不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響；

③、因工作服務(wù)質(zhì)量差，給公司造成聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，別客人投訴到公司者； ④、隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者（50元以上）； ⑤、不愛(ài)惜公物及設(shè)備使公司造成經(jīng)濟(jì)損失； ⑥、利用職權(quán)報(bào)復(fù)他人；

⑦、違反公司其他相關(guān)管理制度，行為較嚴(yán)重的；

4、記過(guò)：有下列情形之一者，給予記過(guò)處分。①、對(duì)其他有損公司利益的行為和個(gè)人不及時(shí)匯報(bào)； ②、搬弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)； ③、經(jīng)過(guò)指正，員工仍視制度而不顧的行為； ④、違反公司其他制度、規(guī)定較為嚴(yán)重行為；

⑤、超越職權(quán)范圍，擅自作出決定或?qū)εc本職工作無(wú)關(guān)的事宜隨便作答，造成影響和損失。

5、記大過(guò)：有下列情形之一者，給予記大過(guò)處分。①、一年內(nèi)受過(guò)兩次嚴(yán)重警告；

②、工作玩忽職守，造成公司和名譽(yù)損失； ③、故意說(shuō)假話，做假事，造成不良影響； ④、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞，不及時(shí)上報(bào)； ⑤、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效。

三、解聘

有下列情形之一者，予以辭退或開(kāi)除并立即解除勞動(dòng)合同，公司不給予任何補(bǔ)償。造成公司損失的，還須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。

①、經(jīng)常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎植环膿Q崗或換崗后仍不能勝任工作；

②、一個(gè)月內(nèi)曠工3天（含3天）以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工7天以上（含7天）； ③、工作時(shí)間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級(jí)或同事，影響惡劣； ④、煽動(dòng)或參與怠工、罷工；

⑤、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益；

⑥、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失；

⑦、背叛公司，向外界泄露公司機(jī)密材料；

⑧、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動(dòng)合同有關(guān)條款； ⑨、在求職申請(qǐng)或其他已簽署的文件中提供假資料；

⑩、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財(cái)物等行為，13

有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者； ?、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款，并造成嚴(yán)重后果者； ?、嚴(yán)重違背社會(huì)公德，給公司名譽(yù)帶來(lái)極壞影響。

五、獎(jiǎng)懲程序

1、獎(jiǎng)勵(lì)員工由員工或部門(mén)向辦公室人事部門(mén)提供書(shū)面素材，經(jīng)辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、懲罰員工由其他員工、部門(mén)主管檢舉或公司管理部門(mén)調(diào)查，由各部門(mén)主管或總經(jīng)辦按程序辦理，并報(bào)告人事部門(mén)備案，資料存入個(gè)人人事檔案。解聘還需公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、部門(mén)經(jīng)理以上人員之獎(jiǎng)勵(lì)或處分由人事部門(mén)提出后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室和人事部門(mén)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)/處分措施的具體實(shí)施。

4、員工對(duì)獎(jiǎng)懲有申訴的權(quán)利，認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向辦公室人事部門(mén)提出復(fù)議，否則視為員工已經(jīng)接受。

第四章員工保密管理制度

一、公司秘密分類(lèi)

1、絕密級(jí)：指公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策、文件資料，如公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、公司管理方法、公司制度、經(jīng)營(yíng)策劃、施工方案、設(shè)計(jì)圖樣、公司財(cái)務(wù)信息等。

2、機(jī)密級(jí)：指公司的規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)資料、重大會(huì)議記錄、公司經(jīng)營(yíng)狀況等。

3、秘密級(jí)：指公司各類(lèi)檔案、合同、協(xié)議、員工工資收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各種信息。

二、保密要求

1、所有員工入職，所簽協(xié)議中必須包含保密條款。

2、公司廢舊紙張（無(wú)保存價(jià)值、涉及工作內(nèi)容的文件材料、圖紙等）均須作銷(xiāo)毀處理，不得當(dāng)垃圾隨意亂扔。

3、在對(duì)外合作中，若需向?qū)Ψ教峁┕久孛苁马?xiàng)的，須征得主管負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意，必要時(shí)要求對(duì)方簽訂保密協(xié)議。

4、公司員工不得以任何方式向無(wú)關(guān)人員傳遞公司秘密。

5、不在私人交往中涉及公司秘密。

6、不在不具備保密條件的裝置中存放秘密文件、資料，離開(kāi)辦公地點(diǎn)，須將重要文件放入抽屜。

7、不得出于私人目的，將應(yīng)保密的文件、資料帶出公司。

8、嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員參觀公司。

9、未經(jīng)允許不得翻看其他部門(mén)的文件資料、不得使用他人電腦。

10、非辦公人員嚴(yán)禁進(jìn)入辦公重地（如：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、檔案辦公區(qū)。）。

11、公司員工發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí)，應(yīng)立即向公司報(bào)告，并在力所能及的情況下及時(shí)做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

12、其他保密要求。

三、責(zé)任

以下情形將給予解聘處分，并視情節(jié)追究其法律責(zé)任：

1、掌握公司秘密是人員出于不良企圖故意泄露公司秘密的；

2、出于不良企圖竊取或試圖竊取公司秘密的；

3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大損失的；

4、未盡事宜，按公司其他制度、協(xié)議中保密條款執(zhí)行。

四、違反本制度以外其他條款規(guī)定的，將酌情予以適當(dāng)處罰。

公司會(huì)議管理制度 第一章 總則

一、目的

1、加強(qiáng)公司會(huì)議紀(jì)律，規(guī)范議事日程，進(jìn)一步提高會(huì)議的質(zhì)量和效率。

2、提高公司員工及各部門(mén)的工作效率，追蹤各部門(mén)的工作進(jìn)度。

3、實(shí)現(xiàn)有效管理，促進(jìn)公司員工及各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)。

4、集思廣益，提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案。

5、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作方法、工作進(jìn)度、人員及資產(chǎn)的調(diào)配。

二、原則

強(qiáng)調(diào)會(huì)前通知、各項(xiàng)工作會(huì)后落實(shí)的要求。

三、適用范圍

適用于公司各種例會(huì)及專(zhuān)題會(huì)議。

第二章 職責(zé)

一、管理部門(mén)

行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督該制度的執(zhí)行。

二、職責(zé)

1、行政人事部負(fù)責(zé)公司月例會(huì)的組織及相關(guān)工作，負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目例會(huì)及其他各種專(zhuān)題會(huì)議的監(jiān)督。

2、行政人事部負(fù)責(zé)各種公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)安排、設(shè)備準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)管理保存所有會(huì)議紀(jì)要原件。

3、公司各項(xiàng)目負(fù)責(zé)本項(xiàng)目例會(huì)及主責(zé)專(zhuān)題會(huì)議的組織及相關(guān)工作。

第三章 管理規(guī)定

一、會(huì)議分類(lèi)

1、公司例會(huì)：原則上固定于每周星期二早上9點(diǎn)召開(kāi)，要求全體人員參加。主要內(nèi)容是檢查總結(jié)公司上周的工作情況，包括接、簽單情況和客戶(hù)溝通、為客戶(hù)服務(wù)情況，檢查工作存在問(wèn)題，傳達(dá)公司召開(kāi)的有關(guān)精神，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的有關(guān)文件，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等。

2、管理會(huì)議：原則上每周星期二晚上7:30分召開(kāi)。主要內(nèi)容是由各部門(mén)管

理匯報(bào)上周的工作內(nèi)容及下周的工作計(jì)劃，總結(jié)工作貫徹落實(shí)情況，布置好下周工作。接受總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思想等方面知識(shí)的灌輸。要求部門(mén)各管理人員參加。

3、部門(mén)例會(huì)：主要內(nèi)容由部門(mén)經(jīng)理安排，布置，安排好部門(mén)工作，傳達(dá)公司會(huì)議精神。由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)主持，每周召開(kāi)一次。會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)由部門(mén)經(jīng)理確定。

4、部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)：指由相關(guān)部門(mén)（或人員）組織的針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題的會(huì)議，會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員由召集部門(mén)確定。

5、培訓(xùn)會(huì)議：主要內(nèi)容公司企業(yè)文化背景，公司運(yùn)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)知識(shí)的講解等有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿(mǎn)足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。也可以由部門(mén)經(jīng)理來(lái)主持對(duì)部門(mén)要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

二、會(huì)議通知

1、公司例會(huì)需在會(huì)議召開(kāi)前3個(gè)工作日發(fā)通知給各參會(huì)部門(mén)（人員）。

2、如出現(xiàn)會(huì)議時(shí)間調(diào)整，由行政人事部通知各參會(huì)部門(mén)（人員），并說(shuō)明原因。

3、會(huì)議通知需明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和參會(huì)人員等。三、會(huì)議準(zhǔn)備

行政人事部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)安排、設(shè)備準(zhǔn)備，需在會(huì)前10分鐘準(zhǔn)備完畢。

四、會(huì)議紀(jì)律

1、會(huì)議組織部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)律的維護(hù)，通知參會(huì)人員。

2、參會(huì)人員提前5分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)備。統(tǒng)計(jì)達(dá)到與未達(dá)到的人員，及時(shí)的通知到位。

3、參會(huì)人員如不能按時(shí)出席，需提前1個(gè)小時(shí)向會(huì)議組織部門(mén)請(qǐng)假，公司例會(huì)需提前1個(gè)工作日向行政人事部請(qǐng)假。未請(qǐng)假視同缺席或遲到處理。

4、公司例會(huì)需項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加，如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因故不能出席，需指派本項(xiàng)目主管級(jí)人員代替，并提前通知行政人事部。

5、無(wú)故缺席會(huì)議，罰款100元；遲到罰款50元。

五、會(huì)議記錄

1、會(huì)議組織部門(mén)安排專(zhuān)人進(jìn)行會(huì)議記錄，會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要。

2、會(huì)議紀(jì)要按公司要求記錄，會(huì)議遲到、缺勤人員名單附后。

六、處罰規(guī)定

行政人事部負(fù)責(zé)編制每月會(huì)議紀(jì)律處罰清單。

第四章 公文處理

一、公文處理原則要求

1.原則：實(shí)事求是、精準(zhǔn)、高效 2.要求：及時(shí)、準(zhǔn)確、安全

二、總則

1.公司、部門(mén)所制定的公文，是傳達(dá)貫徹國(guó)家的方針、政策和公司的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)和商洽工作，報(bào)告情況，交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具，是保證政令暢通的有效方法。必須認(rèn)真做好公文處理工作。2.公司各部門(mén)應(yīng)發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，克服形式主義和文牘主義，提高公文處理的效率和質(zhì)量。

3.公文處理必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。公司公文統(tǒng)一由公司辦公室收發(fā)、分辦、用印和歸檔。

4.公司部門(mén)的公文處理工作，必須實(shí)行嚴(yán)格的保密制度，確保公司機(jī)密不可外泄。

三、公文種類(lèi)

①、決議。經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)的重要決策事項(xiàng)，用“決議”。②、決定。對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出安排，用“決定”。③、公告。向內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)，用“公告”。④、通告。在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)，用“通告”。⑤、通知。發(fā)布規(guī)章和行政措施，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)，任免和聘用干部，用“通知”。

⑥、通報(bào)。表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神、交流重要情況，用“通報(bào)”。⑦、報(bào)告。向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，用“報(bào)告”。

⑧、請(qǐng)示。向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，用“請(qǐng)示”。⑨、批復(fù)。答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)，用“批復(fù)”。

⑩、條例。用于制定規(guī)范工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度，用“條例”。?、規(guī)定。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)制定具有約束力的行為規(guī)范，用“規(guī)定”。

?、意見(jiàn)。對(duì)某一重要問(wèn)題提出設(shè)想、建議和安排，用“意見(jiàn)”。

?、函。不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)等，用“函”。

?、會(huì)議紀(jì)要。記載、傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，用“會(huì)議紀(jì)要”。

四、行文格式

1.公文一般由、緊急程度、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、等部分組成。①、文件標(biāo)題包括事由、公文種類(lèi)等部分

②、公文字號(hào)包括機(jī)關(guān)代號(hào)、年號(hào)、順序號(hào)三個(gè)部分

③、向上級(jí)請(qǐng)示的公文，一般只寫(xiě)一個(gè)主送單位。如需上報(bào)另一個(gè)上級(jí)，可用抄報(bào)的形式

④、發(fā)文時(shí)間以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的時(shí)間為準(zhǔn) ⑤、發(fā)文部門(mén)一般用全稱(chēng)或規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng) ⑥、文學(xué)一律從左到右，橫寫(xiě)橫排。

2.公文紙一般用16K紙或A4紙，在左側(cè)裝訂。

3.對(duì)外行文一般以公司的名義，打上公司logo。對(duì)公司內(nèi)部行文可用公司名義，也可用部門(mén)名義行文。

4.一般情況下，不得越級(jí)行文。特殊情況需越級(jí)行文的，應(yīng)同時(shí)抄報(bào)其直接上級(jí)。

5.向上級(jí)行文一般應(yīng)一事一文，主送一個(gè)單位。不要同時(shí)抄送下級(jí)單位。向下級(jí)的重要行文，可抄報(bào)其直接上級(jí)。6.公司行文一般只發(fā)給公司部門(mén)。

7.發(fā)文應(yīng)根據(jù)需要確定發(fā)送單位，不得濫發(fā)。

五、公文的基本處理程序

1.收文辦理一般包括登記、分辦、擬辦、承辦、催辦、等程序。

①、登記：由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括來(lái)文單位（機(jī)關(guān)）、標(biāo)題、文號(hào)、來(lái)文時(shí)間、緩急程度等

②、分辦、擬辦：根據(jù)文件內(nèi)容，由辦公室將來(lái)文分別處理。屬業(yè)務(wù)部門(mén)的，一般在登記后，由行政直接送業(yè)務(wù)部門(mén)處理。需辦理的，由辦公室主任擬辦，并呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，再轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理。

③、催辦：對(duì)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的需有關(guān)部門(mén)辦理的，行政應(yīng)認(rèn)真、及時(shí)地進(jìn)行督促、催辦，以防積壓或漏辦。

④、公司領(lǐng)導(dǎo)參加上級(jí)會(huì)議帶回主要文件，在傳達(dá)后由辦公室歸檔。2.公文發(fā)文程序:發(fā)文辦理一般包括擬稿、核稿、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔等程序。

①、草擬的公文應(yīng)符合國(guó)家法規(guī)和政策，事實(shí)確實(shí)，觀點(diǎn)明確。文字表達(dá)精煉，條理清楚，層次分明，表達(dá)意思完整，標(biāo)點(diǎn)符合使用正確。

②、數(shù)字的寫(xiě)法。正文中除法文編號(hào)、統(tǒng)計(jì)表、計(jì)劃表、序號(hào)、專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)、百分百必須使用阿拉伯?dāng)?shù)字外，一律使用中文。③、引用文件名稱(chēng)要完整，不要濫用簡(jiǎn)稱(chēng)。

④、草擬的文稿在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，應(yīng)由起草文件的主管部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核后，送行政人事部核稿。人事任免文件由總經(jīng)理核稿簽字。核稿的主要任務(wù)是審核文稿所表達(dá)的內(nèi)容是否與國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、政策相抵觸，是否符合公司章程，是否符合行文程序，文字表達(dá)是否完整等。

⑤、公司一般文件由總經(jīng)理簽發(fā)，人事任免文件由董事長(zhǎng)簽發(fā)。有關(guān)業(yè)務(wù)方面的一般文件，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

⑥、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后的文件，除文字有錯(cuò)可作更正外，原則上不得再作修改。⑦、公文簽發(fā)后，由辦公室安排人員打印、校對(duì)、蓋章、裝訂，進(jìn)行登記、分發(fā)，并留一份存檔。

⑧、公文校對(duì)以原稿為準(zhǔn)，非承辦人員不得擅自改動(dòng)原文。校對(duì)未發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)由校對(duì)人負(fù)責(zé)。文件經(jīng)校對(duì)后，打字員沒(méi)有改正的，由打字員負(fù)責(zé)。⑨、公文辦理完畢后，要及時(shí)送交有關(guān)人員進(jìn)行整理、存檔。3.文件管理

①、各部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件的處理和管理工作，嚴(yán)格按公司檔案光了制度進(jìn)行管理。

②、已形成的文書(shū)、會(huì)議記錄、照片、圖表、錄音帶、錄像帶等有保存價(jià)值的資料，都必須收集齊全，由辦公室歸檔，任何人不得自行留存應(yīng)歸檔文件。

③、無(wú)保存價(jià)值和存查必要文件，由文件保管人員鑒別、登記，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后集中統(tǒng)一銷(xiāo)毀。

第五章

檔案管理制度

一、總則

1.本制度所指的檔案，包括文書(shū)檔案、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案、工程技術(shù)檔案、聲像檔案等。

2.行政部應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)性和完整性，公文上的各種附件一律不得抽存。公文結(jié)案后，應(yīng)及時(shí)歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)，必須將文件材料向接辦人員辦理移交手續(xù)，不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。

二、檔案的收集與管理

1.堅(jiān)持按部門(mén)收集、管理文件資料的制度。行政部負(fù)責(zé)管理各部門(mén)的文件資料，并保持相對(duì)穩(wěn)定。人員變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知到位。2.公司檔案的主管部門(mén)為公司行政人事部。

3.凡本公司繕印的公文（含定稿和正件與附件、批復(fù)、請(qǐng)示、報(bào)告、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件）一律由公司行政人事部統(tǒng)一收集管理。

4.一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門(mén)參與辦理，在工作中形成的文件資料，由牽頭主辦部門(mén)收集歸檔。公司召開(kāi)會(huì)議形成的文件由會(huì)議主辦部門(mén)收集歸檔。

5.本公司召開(kāi)全公司性的會(huì)議，由會(huì)議主辦部門(mén)指定專(zhuān)人將會(huì)議資料、聲像資料等向公司行政人事部辦理歸檔手續(xù)，由辦公室檔案管理人員簽字認(rèn)可后，財(cái)務(wù)部門(mén)才能報(bào)銷(xiāo)相關(guān)的會(huì)議費(fèi)用。

第六章

辦公用品采購(gòu)、管理制度

一、本規(guī)定所稱(chēng)辦公用品分為消耗品、廣告宣傳品和管理品三類(lèi)：

1.消耗品指不可回收之物品；如：文件袋、膠水、墨水、筆記本、材料紙、便箋紙、信封、復(fù)印紙、傳真紙、墨盒、筆、涂改液、電池、賬本、財(cái)務(wù)憑證、膠卷等。

2.廣告宣傳品指公司所有對(duì)外宣傳之物品；如：自辦報(bào)紙、自辦刊物、宣傳冊(cè)、折頁(yè)、紀(jì)念品、彩旗、掛旗、海報(bào)、氣球等。

3.管理品指可回收之物品；如：釘書(shū)機(jī)、文件夾、文件盒、計(jì)算器、光盤(pán)、切割機(jī)、打孔機(jī)、打碼機(jī)、文件柜、過(guò)膠機(jī)等。

二、辦公用品采購(gòu)權(quán)限

公司（包括各部門(mén)）辦公用品由公司行政人事部統(tǒng)一采購(gòu)。特殊情況下，經(jīng)公司行政人事部同意，各部門(mén)可進(jìn)行小范圍的采購(gòu)。廣告宣傳類(lèi)用品由公司企業(yè)發(fā)展部按經(jīng)濟(jì)合同審批程序，統(tǒng)一采購(gòu)、制作。

三、辦公用品采購(gòu)的程序

1.每月行政可在財(cái)務(wù)領(lǐng)取1000元借支單用于置辦辦公用品及日常接待客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的茶水，糖果，水果等物品。

2.行政對(duì)各部門(mén)上報(bào)的物質(zhì)申購(gòu)單進(jìn)行初審，并提出采購(gòu)意向，然后報(bào)總經(jīng)理審批簽字后，確定采購(gòu)。

3.采購(gòu)方式分三種類(lèi)型，即辦公室采購(gòu)、其他單個(gè)部門(mén)采購(gòu)和多個(gè)部門(mén)參予采購(gòu)。一般情況，消耗品和管理品由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)，其中單個(gè)小件物品辦公室可授權(quán)其他部門(mén)采購(gòu)；廣告宣傳品由企業(yè)部采購(gòu)和制作。特殊情況下的臨時(shí)采購(gòu)，由總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。

4.采購(gòu)人員根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，在次月2日前完成采購(gòu)。

5.采購(gòu)人員將驗(yàn)收后的辦公用品，連同發(fā)票、購(gòu)物清單復(fù)印件交辦公用品保管員辦理入庫(kù)。憑發(fā)票、購(gòu)物清單到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。

6.辦公用品保管員根據(jù)發(fā)票、購(gòu)物清單復(fù)印件建立庫(kù)存物資登記簿。財(cái)務(wù)部根據(jù)發(fā)票、購(gòu)物清單原件建立庫(kù)存物資帳。

四、辦公用品的領(lǐng)用

1.辦公用品的領(lǐng)用分為個(gè)人領(lǐng)用和公司（部門(mén)）領(lǐng)用二部分： ①個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品系員工個(gè)人使用和保管的用品。②公司部門(mén)領(lǐng)用的辦公用品系本部門(mén)共同使用的用品。

2.領(lǐng)用的辦公用品必須指定專(zhuān)人領(lǐng)取并進(jìn)行保管，其他人員不得隨意領(lǐng)取。公司部門(mén)物資保管人員變動(dòng)時(shí)，必須辦理部門(mén)辦公用品移交手續(xù)。3.個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品須簽字領(lǐng)用登記表。

4.個(gè)人領(lǐng)用辦公用品中的管理品類(lèi)物品在員工崗位變動(dòng)、離職或請(qǐng)長(zhǎng)假時(shí)必須列入移交。

5.在公司領(lǐng)用的辦公用品不得挪作私用。

6.采購(gòu)人員在采購(gòu)辦公用品時(shí)，不得用公款購(gòu)買(mǎi)任何私人用品，更不得在采購(gòu)過(guò)程中收取回扣。

7.員工違反以上規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予以扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金，直至開(kāi)除；情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)處理。

關(guān)于各部門(mén)用紙的規(guī)定

為節(jié)約公司紙張成本開(kāi)支，營(yíng)運(yùn)體系用紙做如下規(guī)定：

紙張分為A3新紙，A4新紙，A3廢紙，A4圖紙廢紙，A4預(yù)算廢紙，A4紅色廢紙

一、客服部

1、合同協(xié)議、項(xiàng)目表及優(yōu)惠細(xì)則——A4新紙

2、簽訂施工合同給予客戶(hù)的圖紙、預(yù)算、主材表——A3新紙，A4新紙

3、下?lián)軆?nèi)部預(yù)算復(fù)印——A4圖紙廢紙

4、公司內(nèi)部流通使用的所有表格及資料（下?lián)芩斜砀瘢狝4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙

5、意向客戶(hù)表——A4紅色廢紙，預(yù)算廢紙

6、設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)員及客服意向跟單表——A4預(yù)算廢紙

二、設(shè)計(jì)部

1、打印圖紙——A3新紙

2、繪圖員繪制圖紙第一次打印交予設(shè)計(jì)師審圖——A3廢紙

3、每次圖紙審核之后，不允許將整份重新打印，只能將要替換的重新打印

4、公司內(nèi)部流通使用的所有表格及資料——A4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙

5、小區(qū)戶(hù)型圖的打印及復(fù)印——A3廢紙

三、預(yù)算部

1、只要客戶(hù)沒(méi)最后確定簽合同的預(yù)算版本時(shí)（內(nèi)部員工核對(duì)及客戶(hù)每次來(lái)看的預(yù)算），每次必須使用——A4圖紙廢紙

2、最后簽合同的預(yù)算——A4新紙

3、下?lián)苤霖?cái)務(wù)部（1份）、工程部的內(nèi)部預(yù)算（2份）打印——A4圖紙廢紙

4、材料聯(lián)系下單函——A4圖紙廢紙

5、公司內(nèi)部流通使用的所有表格及資料——A4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙

四、市場(chǎng)部

1、報(bào)備單及名單——A4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙

2、公司內(nèi)部流通使用的所有表格及資料用A4圖紙廢紙或預(yù)算廢紙

五、注意事項(xiàng)

1、廢紙可從打印機(jī)側(cè)面進(jìn)紙，打印時(shí)在電腦上選擇側(cè)面紙盒即可，詳詢(xún)管理中心

2、設(shè)計(jì)師的作廢圖紙及預(yù)算部的作廢預(yù)算，如能二次使用，請(qǐng)將釘書(shū)針取掉整齊放置管理中心規(guī)定位置，如不能二次使用，請(qǐng)用切紙刀切碎扔至管理中心規(guī)定位置，不允許到處亂丟亂放，違規(guī)者按以下規(guī)定處罰。

3、違反以上規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一本50元罰款，發(fā)現(xiàn)一張10元罰款，請(qǐng)大家嚴(yán)格遵守用紙規(guī)定。

第四篇：?jiǎn)T工行為規(guī)范管理制度

深圳中創(chuàng)云投基金管理有限公司

員工行為規(guī)范管理規(guī)定

第一章 總則

1、目的

為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，提高辦事效率，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹(shù)立公司良好形象，特制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用于深圳中創(chuàng)云投基金管理公司全體員工。

第二章 規(guī)定說(shuō)明

1、行為準(zhǔn)則

1.1 遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行公民應(yīng)盡的一切義務(wù)。1.2 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作守則。

1.3盡忠職守，維護(hù)公司利益，保守商業(yè)和業(yè)務(wù)機(jī)密；若公司員工私自將公司機(jī)密泄漏，則公司有權(quán)立即調(diào)崗、辭退。

1.4愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私，如有損壞，照價(jià)維修或賠償；對(duì)于惡意破壞公司公共財(cái)產(chǎn)行為者將給予辭退處理，承擔(dān)造成的一切損失，如破壞行為嚴(yán)重者公司直接移交公安機(jī)關(guān)處理。1.5 維護(hù)公司信譽(yù)，不做任何有損公司信譽(yù)的事情。1.6 熱愛(ài)集體，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。1.7 員工在工作期間，一律使用普通話，禁止使用方言。

2、工作態(tài)度

2.1滿(mǎn)懷激情的投入到工作中，勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。

2.2對(duì)待工作應(yīng)敬業(yè)愛(ài)崗，努力提高自己的工作技能和工作效率，對(duì)自己的工 作全面負(fù)責(zé)。

2.3對(duì)待合作，同事間應(yīng)互相配合，不能相互拆臺(tái)或搬弄事非。待人接物態(tài)度謙和，以獲得公司同仁的支持和客戶(hù)的支持。2.4員工應(yīng)服從上級(jí)主管的工作安排，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)動(dòng)與安排。

3、工作環(huán)境

3.1每位員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共環(huán)境的衛(wèi)生，保持辦公場(chǎng)所、會(huì)議室、洽談室及衛(wèi)生間的整潔。

3.2辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，吸煙需到指定場(chǎng)所。如被發(fā)現(xiàn)按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰，并承擔(dān)由此造成的一切損失。

3.3員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

3.4 保持通道、樓梯口的清潔，不亂扔紙屑、煙頭、茶渣。

3.5下班時(shí)最后離開(kāi)的員工應(yīng)注意關(guān)好所在區(qū)域的門(mén)窗，電腦、空調(diào)、飲水機(jī)、電燈等公用設(shè)施。

4、工作紀(jì)律

4.1工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故離崗、串崗，閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

4.2員工上班期間不得利用工作時(shí)間處理私事，未經(jīng)允許不得擅自離開(kāi)工作崗位。

4.3正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。原則上不得用公司電話打私人電話。

4.4應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作完成情況及工作進(jìn)度，不得進(jìn)行虛偽的和隱瞞事實(shí)的匯報(bào)、報(bào)告。

4.5未經(jīng)允許，不得從事其他職業(yè)，也不得由經(jīng)營(yíng)自身業(yè)務(wù)的行為。4.6除業(yè)務(wù)上的目的，不得使用公司設(shè)備，物品，不得損壞、丟失、粗暴使用、藏匿公司的設(shè)備和物品，未經(jīng)許可不得拿走或企圖拿走公司的物品。4.7員工應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，如在公司內(nèi)丟失或損壞。其責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)有個(gè)人承擔(dān)。

4.8 員工在任何情況下不得發(fā)生沖突，員工不得與管理監(jiān)督人員發(fā)生沖突和爭(zhēng)執(zhí)，如有異議可向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間溝通協(xié)商解決。

4.9 嚴(yán)守公司機(jī)密，不得將公司機(jī)密級(jí)文檔、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等重要信息外泄。

4.10 嚴(yán)禁在公司內(nèi)傳播不利國(guó)家、政府、公司謠言，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)教育無(wú)效者，給予停職、調(diào)崗或辭退處理。

5、禮節(jié)、禮貌

5.1本公司員工必須注意禮節(jié)、禮貌。在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

5.2 進(jìn)各辦公室前應(yīng)先敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答后再進(jìn)。

5.3未經(jīng)允許不得動(dòng)用或翻閱別人的電腦文件，筆記本等物品（離職人員物品不在其列）。

5.4 接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)用禮貌用語(yǔ)：“你好、謝謝、再見(jiàn)”等。

5.5 員工上班時(shí)間穿著及修飾，保持干凈、整潔，嚴(yán)禁奇裝異服，男士穿襯衫，下裝長(zhǎng)褲，女士需有領(lǐng)子的上衣，并注意個(gè)人衛(wèi)生，同時(shí)按公司要求佩戴工號(hào)牌。

5.6公司客戶(hù)來(lái)公司，員工要禮貌、文明接待，如帶有不滿(mǎn)情緒接待客戶(hù)或向客戶(hù)展現(xiàn)不滿(mǎn)情緒操作，使公司形象受損，公司將給予嚴(yán)重警告，對(duì)不予理睬者，進(jìn)行勸退.5.7員工外出辦事時(shí)必須儀表端莊、整潔，自覺(jué)維護(hù)公司形象。

6、溝通與投訴

6.1公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。

6.2公司將通過(guò)定期和不定期以書(shū)面或面談方式進(jìn)行意見(jiàn)調(diào)查，向員工征詢(xún)對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理方面的意見(jiàn)。

6.3員工的意見(jiàn)和建議將會(huì)成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中考慮因素，公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給予相應(yīng)的答復(fù)。6.4當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯、或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)、發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可以直接向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或副總進(jìn)行投訴。

7、安全

7.1安全用電

7.1.1不得亂接亂拉電源線、增設(shè)插座、增加用電設(shè)備、不得超負(fù)荷使用電器設(shè)備、散熱不良的電器設(shè)備不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間通電。

7.1.2電器故障應(yīng)謹(jǐn)慎處理，做好安全保護(hù)措施，禁止違章操作。7.2防火

7.2.1不得亂丟煙頭紙屑，抽煙必須在指定場(chǎng)所。7.2.2嚴(yán)禁將易燃、易爆物品帶入公司。

7.2.3發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要注意使用防火警報(bào)與消防設(shè)備，并拔打119報(bào)警。7.3防盜

7.3.1本部門(mén)人員都應(yīng)保管好公司和個(gè)人的物品，不要將個(gè)人貴重物品放在公司，如有遺失，由員工本人負(fù)責(zé)，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.3.2下班后離開(kāi)辦公室的員工須關(guān)好門(mén)窗，并注意鎖門(mén)。

7.3.3非本公司人員不得隨意進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)，需在前臺(tái)進(jìn)行來(lái)訪登記后，方可進(jìn)入。

第三章 行政處罰

1、原則

公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定等，均視為公司的紀(jì)律需嚴(yán)格遵守，對(duì)于違反公司紀(jì)律的行為，根據(jù)具體情況給予小數(shù)額的罰款，由綜合管理部門(mén)監(jiān)督執(zhí)行，若有員工違反此規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者將給與解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

2、員工出現(xiàn)下列情況者予以罰款： 2.1 在規(guī)定上班時(shí)間未按要求著裝。

2.2開(kāi)會(huì)遲到，會(huì)議期間手機(jī)（或其他通訊工具）未調(diào)至靜音模式以及接聽(tīng)電話者。

2.3上班時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如聊天，看雜志，未到時(shí)間進(jìn)餐等。2.4 打印與工作無(wú)關(guān)的資料。2.5 辦公區(qū)域內(nèi)抽煙。

3、罰款金額

3.1 以上情況罰款以月為單位，第一次出現(xiàn)以上情況任意一次，罰款10元； 4 第二次出現(xiàn)同樣的情況，罰款20元；第三次罰款30元；第三次以后，當(dāng)月再出現(xiàn)此情況每次罰款50元。罰款由員工直接交納到財(cái)務(wù)部。

4、其他情況

4.1 各部門(mén)負(fù)責(zé)人違反公司紀(jì)律，從嚴(yán)處罰，50元/次。

4.2 公司物品使用過(guò)程中因惡意損壞、丟失的，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。4.4綜合管理部作為檢查執(zhí)行部門(mén)，必須嚴(yán)肅公司紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)法，如發(fā)現(xiàn)不按照規(guī)章行使職責(zé)，則按照與違規(guī)人員相同的金額進(jìn)行罰款。4.5將公司機(jī)密級(jí)文檔、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目信息等重要信息外泄者，視情節(jié)輕

重給予罰款500-1000元或辭退處理。

4.6 罰款不是目的，公司希望通過(guò)嚴(yán)格要求提高員工的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

以實(shí)現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值的增值。

第四章 附則

1、本制度由綜合管理部制定、實(shí)施、修改和解釋?zhuān)?jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

2、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

綜合管理部

二〇一六年五月二十四日

第五篇：《員工行為規(guī)范管理制度》

1.目的：為規(guī)范員工行為，體現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌，創(chuàng)建良好的工作秩序，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)形象，特制定本行為規(guī)范。

2.范圍：本規(guī)范適用于**企業(yè)全體員工日常行為規(guī)范管理。

3.職責(zé)：人事部、行政部、工會(huì)負(fù)責(zé)員工日常行為的規(guī)范管理。

4.員工道德行為規(guī)范

4.1

基本道德行為準(zhǔn)則：

4.1.1

遵紀(jì)守法，保守秘密，廉潔奉公，誠(chéng)實(shí)守信；

4.1.2

敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，服從指揮，接受監(jiān)督；

4.1.3

勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物，講究衛(wèi)生，熱愛(ài)企業(yè)；

4.1.4

嚴(yán)于律己，寬以待人，尊重他人，關(guān)心同事；

4.1.5

尊重知識(shí)，崇尚科技，學(xué)而不厭，勇攀高峰；

4.1.6

精神飽滿(mǎn)，舉止文明，熱忱服務(wù)，禮貌待客；

4.1.7

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)高效，銳意創(chuàng)新，追求卓越。

4.2

職業(yè)道德規(guī)范：

4.2.1

遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的一切規(guī)章制度。對(duì)于公司制度建設(shè)方面的建議，員工應(yīng)通過(guò)正當(dāng)?shù)那婪从场?/p>

4.2.2

嚴(yán)守公司的秘密。員工應(yīng)保管好業(yè)務(wù)資料，保護(hù)好公司的一切技術(shù)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不以任何形式盜竊、泄露公司的秘密和向外傳播公司書(shū)面、電子資料。

4.2.3

員工應(yīng)保持清正廉潔的作風(fēng)，克己奉公，以公司、集體利益為重，正確處理好個(gè)人、集體和公司之間的關(guān)系。不得有損害公司利益和形象的行為，不以權(quán)謀私、貪污腐化、損公肥私、敲詐勒索、行賄受賄、虛報(bào)瞞報(bào)，不得私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的職業(yè)和兼任公司以外的職務(wù)。

4.2.4

不得超過(guò)職權(quán)私自向客戶(hù)、他人做出業(yè)務(wù)方面的口頭承諾，書(shū)面承諾必須獲得上級(jí)和公司的批準(zhǔn)，做出的有效承諾必須履行。不得有任何欺騙公司的行為。

4.2.5

認(rèn)真履行工作職責(zé)，依照操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作與目標(biāo)，主動(dòng)匯報(bào)工作，積極反映問(wèn)題和提出合理化建議。不得推諉塞責(zé)，隱瞞工作問(wèn)題與缺失。

4.2.6

尊重他人職權(quán)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、指揮與監(jiān)督，服從業(yè)務(wù)部們和人員的工作指導(dǎo)，積極配合審計(jì)、稽查部門(mén)開(kāi)展工作。一般情況下，原則上不得擅自越職越權(quán)，不得越級(jí)指揮，越級(jí)匯報(bào)。

4.2.7

工作中要厲行節(jié)約，杜絕鋪張浪費(fèi)，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的**精神，發(fā)揮各種資源的最大效用。愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、辦公作業(yè)設(shè)備、花草樹(shù)木，注意維護(hù)好公共衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，創(chuàng)建干凈優(yōu)美的辦公作業(yè)環(huán)境。不做任何有損公司利益和形象的事，不散布任何有損公司利益和形象的言論，熱愛(ài)**，充分發(fā)揚(yáng)“**是我家”的主人翁的精神。

4.2.8

嚴(yán)格要求自己，謙虛自愛(ài)，開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)，尊重他人人格，相互幫助與支持。管理人員要發(fā)揮帶頭表率作用，關(guān)心和愛(ài)護(hù)下屬，指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬。不得欺上瞞下、打擊報(bào)復(fù)、黨同伐異、拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體主義、誣蔑誹謗、探聽(tīng)和散布他人隱私，工作不夾雜個(gè)人喜好。

4.2.9

積極創(chuàng)造一種尊重知識(shí)，尊重人才，崇尚科技的氛圍，創(chuàng)建能夠發(fā)揮各類(lèi)人才的作用用人機(jī)制，促使員工主動(dòng)自覺(jué)的學(xué)習(xí)新知識(shí)，新科學(xué)，新技術(shù)，提升素質(zhì)和技能，并與實(shí)踐相結(jié)合，使“人才、科技”戰(zhàn)略落到實(shí)處。

4.2.10

員工之間應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作精神，努力創(chuàng)建健康、和睦、融洽的人際關(guān)系。發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是、腳踏實(shí)地，追求效率的工作作風(fēng)，應(yīng)對(duì)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，不固步自封，從小處做起，從細(xì)微處改善，敢于創(chuàng)新，積極進(jìn)取，追求個(gè)人與企業(yè)的共同進(jìn)步和發(fā)展。

5.日常行為規(guī)范

5.1

工作舉止行為

5.1.1

不遲到、早退，工作時(shí)不得辦理私事，請(qǐng)休假、外出辦理公務(wù)、加/值班要辦理手續(xù)。

5.1.2

服從領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的工作安排，決定事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，主動(dòng)報(bào)告工作情況，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止安排的工作。

5.1.3

上班時(shí)間不得擅離職守，不準(zhǔn)串崗聊天、嘻笑打鬧、大聲喧嘩、吃零食，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，不在明令禁止吸煙場(chǎng)所吸煙。

5.1.4

不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所。未經(jīng)允許，不得進(jìn)入他人辦公室、翻看他人文件、使用他人辦公設(shè)備。

5.1.5

進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)主動(dòng)敲門(mén)示意。

5.1.6

參加會(huì)議應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，遇事應(yīng)請(qǐng)假，中途不得隨意走動(dòng)。

5.1.7

下班離崗前，要做到隨手關(guān)電腦、關(guān)電源、關(guān)空調(diào)、關(guān)燈、鎖門(mén)。

5.2

辦公環(huán)境與衛(wèi)生

5.2.1

不得損壞公司配置的各種設(shè)備、設(shè)施和物品。辦公設(shè)備、桌椅及及其他物品應(yīng)擺放整齊，保持辦公室干凈、整潔、衛(wèi)生，不得亂堆、亂放、亂掛物品。

5.2.2

雨天進(jìn)入辦公室，應(yīng)用塑料袋將雨傘裝好。

5.2.3

長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公桌，應(yīng)整理好桌上的文件資料，避免攤放在辦公桌上。處理完畢的文件資料應(yīng)及時(shí)歸檔或銷(xiāo)毀。重要機(jī)密文件應(yīng)保管好。

5.2.4

下班后，應(yīng)將物品歸位。

5.2.5

自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑和雜物。如發(fā)現(xiàn)地上垃圾，要隨手揀起投入垃圾容器內(nèi)。

5.2.6

愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不踐踏草坪、損壞樹(shù)木、采摘花果。

5.3

電話接聽(tīng)

5.3.1

文明用語(yǔ)：“您好！”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。

5.3.2

使用普通話，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，語(yǔ)言要親切、簡(jiǎn)練、客氣。

5.3.3

及時(shí)接聽(tīng)，勿讓鈴聲超過(guò)三遍，遲接電話須表示歉意。

5.3.4

仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話，不要打斷對(duì)方解釋。

5.3.5

準(zhǔn)確記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，并敦促同事回電。

5.3.6

不得使用公司電話撥打私人電話。與工作無(wú)關(guān)的電話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要，禁止占用公司的電話線路聊天。

5.3.7

參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)將電話置于振動(dòng)模式或關(guān)閉，接聽(tīng)電話應(yīng)輕聲、簡(jiǎn)短或到會(huì)場(chǎng)外部接聽(tīng)。

5.3.8

接聽(tīng)電話不得影響他人正常的工作。

5.4

社交禮儀

5.4.1

同事或熟人相遇應(yīng)相互問(wèn)候或點(diǎn)頭致意。

5.4.2

自我介紹時(shí)應(yīng)親切大方的說(shuō)出自己的姓名、身份、單位等。介紹他人時(shí)，應(yīng)先將男士介紹給女士。

5.4.3

將幼者介紹給長(zhǎng)者，將職位低者介紹給職位高者。

5.4.4

握手時(shí)應(yīng)親切、熱情、真誠(chéng)；非特別關(guān)系握手時(shí)間不能太長(zhǎng)；與女士握手時(shí)間應(yīng)短，力量要輕；與上級(jí)握手時(shí)，應(yīng)等上級(jí)先伸手；不可以坐著握手、搶著握手、相互交叉握手、戴手套握手、用左手握手。

5.4.5

名片遞送。依照職位高低或長(zhǎng)輩晚輩的順序或由近及遠(yuǎn)遞送，遞送名片的方法：雙手捏角，名片字體正向朝對(duì)方，一邊遞送一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。應(yīng)雙手接收他人名片，馬上看并記住對(duì)方的名字，隨即遞送自己的名片。不想交換或沒(méi)有名片，應(yīng)使用合適的措辭。接過(guò)對(duì)方名片后應(yīng)表示謝意，認(rèn)真看一遍，讀出對(duì)方姓名、職務(wù)，并妥善保留。

5.4.6

交談。交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或諷刺他人，勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。與客人交談時(shí)要誠(chéng)懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確。注意迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。與同行交談時(shí)，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)集團(tuán)形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。

5.4.7

接待。在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約應(yīng)提前通知對(duì)方。接待人不在時(shí)，應(yīng)禮貌的接待客人，能解決的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)為其解決。不得在非接待區(qū)域與客人長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，并在落座后開(kāi)始談話。與客人相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行；同上下樓梯時(shí)，應(yīng)讓客人先上先下。在上、下班高峰期或限電期間應(yīng)主動(dòng)行走樓梯，讓出電梯方便客人及他人。

5.4.8

宴請(qǐng)。盡量選擇合適的場(chǎng)所，適合客人的喜好。陪客人數(shù)不宜過(guò)多，原則人不超過(guò)客人人數(shù)，分清主次位置，領(lǐng)客人就座

5.4.9

后方可就座進(jìn)餐。注意協(xié)調(diào)氣氛，力求和諧、友好、熱烈。不可留下客戶(hù)先行離開(kāi)，等客戶(hù)離席后，方可離席。不要在客戶(hù)面前領(lǐng)取收據(jù)或付款。

6.附

則：本規(guī)范由行政部、人事部和工會(huì)聯(lián)合制訂，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。

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END

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