第一篇：關于申報2012年度南京市市長質(zhì)量獎和市質(zhì)量獎的通知

南京市政府質(zhì)量獎評定委員會辦公室文件

寧質(zhì)評定辦［2012］3號

關于申報2012年度南京市 市長質(zhì)量獎和市質(zhì)量獎的通知

市政府質(zhì)量獎評定委員會各委員單位，市質(zhì)量技術監(jiān)督局各分局、縣局，市有關開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集團、行業(yè)協(xié)會，各有關企業(yè)或組織：

“南京市政府質(zhì)量獎”（以下簡稱“政府質(zhì)量獎”）是南京市人民政府設立的質(zhì)量榮譽，旨在推廣國際領先管理理念和模式，樹立質(zhì)量管理標桿和典型，持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力和城市競爭力。為全面貫徹市委、市政府“三爭一創(chuàng)”實踐活動的要求，進一步促進企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量水平的提升，根據(jù)《南京市政府質(zhì)量獎評定管理辦法》的要求，開展2012年政府質(zhì)量獎評定工作。現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、獎項設置

政府質(zhì)量獎設市長質(zhì)量獎和市質(zhì)量獎兩個等次。市長質(zhì)量獎作為我市質(zhì)量管理的最高獎項，適用于我市質(zhì)量管理水平和經(jīng)營績效處于高水平的企業(yè)或組織（以下統(tǒng)稱組織）；市質(zhì)量獎作為我市質(zhì)量管理的一個基礎獎項，適用于質(zhì)量管理水平和經(jīng)營效益處于較好水平的組織。政府質(zhì)量獎每年評定一次，有效期三年。原則上每年獲得市長質(zhì)量獎的組織為1家，獲得市質(zhì)量獎的組織不超過20家。

二、申報對象

本市具有獨立法人資格，實施卓越績效模式，有廣泛的社會知名度與影響力，在行業(yè)內(nèi)處于領先或先進地位，取得顯著質(zhì)量、經(jīng)濟和社會效益的農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和服務業(yè)組織；非緊密型企業(yè)集團不在評審范圍之內(nèi)。

三、申報資格

（一）申報市質(zhì)量獎的組織必須同時具備下列基本條件：

1、在南京市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊，具有獨立法人資格，從事合法生產(chǎn)經(jīng)營三年以上（即2009年及之前登記注冊），符合產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、質(zhì)量政策；

2、已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證或其他相關行業(yè)體系認證，質(zhì)量管理體系有效運行，農(nóng)業(yè)實施標準化生產(chǎn)，服務業(yè)實施服務標準化，質(zhì)量工作成績顯著；

3、對有行政許可、強制性產(chǎn)品認證或體系認證、產(chǎn)品注冊等要求的產(chǎn)品或體系已獲得許可、認證或注冊；

4、提供的產(chǎn)品、工程和服務符合相關標準要求，2009年以來國家、省、市監(jiān)督抽查產(chǎn)品或服務合格；

5、具有較好的經(jīng)濟效益，2009年以來未發(fā)生虧損；

6、具有良好的誠信記錄和社會聲譽； 7、2009年以來無重大質(zhì)量、設備、傷亡、火災和爆炸安全事故（按行業(yè)規(guī)定界定）及重大用戶投訴，無被行政執(zhí)法部門查處的不良記錄；

8、獲得市主管部門、市質(zhì)量技術監(jiān)督局各分局（縣局）或市行業(yè)協(xié)會之一推薦。

（二）申報市長質(zhì)量獎的組織除具備市質(zhì)量獎的申報條件外，還須具備以下條件：

1、建立并實施卓越績效模式三年以上，具有杰出的經(jīng)營業(yè)績或社會貢獻，從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，其經(jīng)營規(guī)模、實現(xiàn)利稅、總資產(chǎn)貢獻率等在上年度位居省內(nèi)同行業(yè)先進水平；

2、獲得南京市質(zhì)量獎并在有效期內(nèi)。

四、申報時間

2012年2月20日～2月29日，提出申報意向； 2012年3月1日～5月31日，提交市政府質(zhì)量獎申報材料。

五、申報材料要求

（一）有意向申報政府質(zhì)量獎的組織應提交《南京市政府質(zhì)量獎申報意向表》，一式兩份，加蓋公章。

（二）申報市長質(zhì)量獎的組織應提交下列材料：

1、《南京市市長質(zhì)量獎申報表》；

2、根據(jù)市長質(zhì)量獎評定標準GB/T19580《卓越績效評價準 3 則》編寫的自我評價報告；

3、凡在申報表和自我評價報告中涉及、需組織提供，以及其自認為應提供的證實性材料。證實性材料可提供復印件并加蓋單位公章；

4、經(jīng)審計的2009至2011年財務報告、報表復印件并加蓋單位公章。

（三）申報市質(zhì)量獎的組織應提交下列材料：

1、《南京市質(zhì)量獎申報表》；

2、根據(jù)《南京市質(zhì)量獎評定細則》編寫的自我評價報告；

3、凡在申報表和自我評價報告中涉及、需組織提供，以及其自認為應提供的證實性材料。證實性材料可提供復印件并加蓋單位公章；

4、經(jīng)審計的2009至2011年財務報告、報表復印件并加蓋單位公章。

（四）提交申報材料包括紙質(zhì)文檔3份和電子文檔。

（五）申報材料須真實、有效、完整、清晰、整潔；報送的紙質(zhì)文檔統(tǒng)一使用A4紙雙面打印，無需對紙質(zhì)文檔進行裝飾。

六、2012年政府質(zhì)量獎評定工作進度安排

（一）2012年2月20日～2月29日：市各主管部門、行業(yè)協(xié)會、各區(qū)、縣質(zhì)監(jiān)局（分局）受理組織申報意向表，匯總后于2月29日前報南京市政府質(zhì)量獎評定委員會辦公室（以 4 下簡稱“辦公室”）。辦公室視情況，可分別組織培訓，指導正確填寫申請表和撰寫自我評價報告。

（二）2012年3月1日～5月31日：辦公室分別受理市質(zhì)量獎和市長質(zhì)量獎申報材料；

（三）2012年6月1日～9月30日：辦公室組織進行資格審查、資料評審、現(xiàn)場評審、提出推薦名單和征求意見。

（四）2012年10月底前召開南京市政府質(zhì)量獎評定委員會委員（以下簡稱評定委員會）會議，評定南京市市長質(zhì)量獎和市質(zhì)量獎。

（五）2012年12月向社會公示評定委員會評定的獲獎組織名單。

（六）市政府依照《南京市政府質(zhì)量獎評定管理辦法》對獲獎單位進行表彰、獎勵。

七、其他事項

（一）辦公室設在南京市質(zhì)量技術監(jiān)督局質(zhì)量管理與認證處，聯(lián)系人：錢文虎，聯(lián)系電話：83630627，傳真：83630626，電子郵箱：qianwh@njzj.gov.cn，地址：南京市建鄴區(qū)江東中路259號新城大廈10樓，郵編：210019。

（二）有關政府質(zhì)量獎的信息、表格、資料、標準等均可從市質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站查詢和下載（http://www.tmdps.cn/質(zhì)量管理與認證認可/質(zhì)量獎專欄）。

（三）評定委員會委員單位、各有關主管部門和行業(yè)協(xié)會、5 市質(zhì)量技術監(jiān)督局各分局（縣局）應結(jié)合本系統(tǒng)、本地區(qū)實際情況，做好創(chuàng)政府質(zhì)量獎的宣傳、培育及推薦工作。

南京市政府質(zhì)量獎評定委員會辦公室

二○一二年二月十七日

主題詞：申報 質(zhì)量獎 通知 抄送：國家質(zhì)檢總局，省質(zhì)量技術監(jiān)督局，市委、市人大、市政府、市政協(xié)辦公廳 南京市質(zhì)量技術監(jiān)督局 2012年2月17日印發(fā)

共印80份

第二篇：市長質(zhì)量獎

《泰州市市長質(zhì)量獎評審辦法》解讀

獎，并頒發(fā)了《泰州市市長質(zhì)量獎評審辦法》（泰政規(guī)[2011]10號）。為此，作為市長質(zhì)量獎評審管理工作的泰州質(zhì)監(jiān)局有關負責人就《泰州市市長質(zhì)量獎評審辦法》規(guī)范性文件作了解讀。

我市設立市長質(zhì)量獎的背景。

在當前經(jīng)濟全球化和全球金融危機的背景下，質(zhì)量日益成為市場競爭的焦點，質(zhì)量水平已成為衡量國家、城市和企業(yè)核心競爭力的重要標志。實施卓越績效模式，追求卓越質(zhì)量已成為世界范圍內(nèi)質(zhì)量管理的一種有效選擇。目前，全球有美、英、法、日等幾十個國家和地區(qū)貫徹實施國際標準化組織（ISO）頒布的《卓越績效評價準則》，設立了政府質(zhì)量獎，著名的有美國的波多里奇獎（即總統(tǒng)質(zhì)量獎）、日本的戴明獎和歐洲質(zhì)量獎。尤其美國波多里奇質(zhì)量獎評定標準的成功經(jīng)驗，推動了卓越績效標準在企業(yè)的運用，成就了許多著名企業(yè)。目前我國國家質(zhì)檢總局也正在調(diào)研起草《國家質(zhì)量獎勵條例》，探索建立“國家質(zhì)量獎”的獎勵制度。

2004年，國家質(zhì)檢總局將國際標準化組織發(fā)布的卓越績效標準等同轉(zhuǎn)換為我國國家標準，并從2005年1月1日頒布實施。在國家質(zhì)檢總局倡導下，國內(nèi)許多省、市大力貫徹卓越績效標準，相繼開展質(zhì)量興省、質(zhì)量興市活動，并設立省、市長質(zhì)量獎。各省、直轄市中設立省（市）長質(zhì)量獎的有山東、廣東、浙江、江西、上海、天津、重慶、安徽、湖北、黑龍江、河南等近20個省（直轄市）。在全國省轄市中設立市長質(zhì)量獎的更多，特別是山東所有省轄市都設立了市長質(zhì)量獎。我省13個省轄市中，南京、蘇州、無錫、南通、揚州、徐州、淮安、宿遷等8市都相繼設立了市長質(zhì)量獎。

為深化質(zhì)量強市工作，引導企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、樹立管理標桿、提升管理績效，激勵企業(yè)不斷提升產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量，進而增強全市綜合競爭力，經(jīng)市政府常務會議討論通過，我市今年也將啟動市長質(zhì)量獎申報評定工作。

我市設立的市長質(zhì)量獎有什么特殊意義，它與一般的獎項有什么區(qū)別？

市長質(zhì)量獎是市政府設立的最高質(zhì)量榮譽獎，主要授予在泰州市登記注冊，有廣泛社會知名度與影響力，實行卓越績效模式管理，質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國內(nèi)、省內(nèi)同行業(yè)中處于領先地位，取得顯著經(jīng)濟效益和社會效益的企業(yè)。設立該獎項的目的是進一步引領企業(yè)提升質(zhì)量、優(yōu)化管理，追求卓越績效，樹立質(zhì)量管理標桿，學習先進典型，帶動全市廣大企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展道路。我市原來設有市質(zhì)量管理獎、服務質(zhì)量獎，這些獎是我市質(zhì)量工作的基礎獎項，相對設定數(shù)量要多些（每年不超過20家）。而市長質(zhì)量獎每年評審不超過2家，每個獎勵達50萬元，目的是引導企業(yè)追求卓越，爭做標桿企業(yè)，鼓勵企業(yè)做大做強做優(yōu)。我市的市長質(zhì)量獎是如何認定的？怎么獎勵？

市長質(zhì)量獎評審委辦公室每年擬定市長質(zhì)量獎評審專家組，報市長質(zhì)量獎評審委員會審定。專家組成員由行業(yè)人士、政府部門有關人員和特聘質(zhì)量專家組成。

市長質(zhì)量獎評審依據(jù)GB/T 19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》制訂，并按行業(yè)制定評審標準實施指南。標準總分為1000分，其中，資料審查分占30%，現(xiàn)場審查分占70%。當年申報企業(yè)評審總得分700分以上，且排名全市前3位的方可取得獲獎提名資格。

市長質(zhì)量獎的參評基本條件共有六項：一是在本市行政區(qū)域內(nèi)登記注冊，具有法人資格，從事生產(chǎn)或服務經(jīng)營3年以上；二是符合有關質(zhì)量安全、環(huán)境保護、能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等方面的法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策要求；三是實施卓越質(zhì)量管理經(jīng)營模式，質(zhì)量管理體系健全，質(zhì)量基礎工作扎實，質(zhì)量工作成效顯著。通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證或其他相關管理體系認證，并獲省以上質(zhì)量獎或連續(xù)3年獲市質(zhì)量獎；四是積極推進技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，著力實施品牌戰(zhàn)略和技術標準戰(zhàn)略，在擁有專利技術和促進科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力等方面走在全市前列，獲得名牌產(chǎn)品、著（馳）名商標或高新技術產(chǎn)品等省級以上認定；五是具有良好的經(jīng)營業(yè)績和社會貢獻。經(jīng)營規(guī)模、利稅、總資產(chǎn)貢獻率等居全市同行前列，技術指標和質(zhì)量指標在全市同行業(yè)中領先，主要經(jīng)營業(yè)績具有明顯的上升趨勢。六是具有良好的誠信記錄和社會聲譽，以及完善的售后服務體系，顧客滿意度高。

市政府將成立泰州市市長質(zhì)量獎評審委員會，評委會主任由主管質(zhì)量工作的副市長擔任。評委會下設辦公室，設于質(zhì)監(jiān)局。獲得市長質(zhì)量獎的企業(yè)將由市長頒發(fā)獎杯、證書和50萬元獎金。市長質(zhì)量獎的獎金和評審經(jīng)費將列入市財政預算。

市長質(zhì)量獎對加強質(zhì)量工作有哪些促進作用？

市長質(zhì)量獎的設立和評審，是貫徹落實科學發(fā)展觀和“雙輪”驅(qū)動戰(zhàn)略的有效選擇。全市各類企業(yè)要大力加強和改進質(zhì)量工作，以卓越的績效去爭創(chuàng)“市長質(zhì)量獎”。“市長質(zhì)量獎”的設立和評審必將在進一步引導和激勵企業(yè)追求卓越的質(zhì)量管理經(jīng)營，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，學習先進管理，提高綜合質(zhì)量和競爭能力等方面起到積極的促進和推動作用。

作為管理部門，如何對市長質(zhì)量獎評審全過程進行監(jiān)督管理，保證評審質(zhì)量？

一是加強資格初審。市長質(zhì)量獎評審實行企業(yè)申報、資格初審、專家評審、社會公示、政府審定的程序，嚴格對照申報的六項基本條件，遵循高標準、嚴要求和公開、公正、公平以及不增加企業(yè)負擔的原則。該獎項每年評定不超過2家，條件不成熟可以空缺。

二是加強評審人員監(jiān)督。要求市長質(zhì)量獎資料和現(xiàn)場評審專家組成員應遵紀守法，實事求是，認真工作，講求效率，保守秘密。對違反紀律者，視情節(jié)輕重，由市長質(zhì)量獎評審委員會給予警告或撤銷其評審工作參與資格。構(gòu)成違法犯罪的移交相關部門處理。

三是接受社會監(jiān)督。獲得市長質(zhì)量獎評審委員會提名資格的企業(yè)，將在新聞媒體上進行公示，時間一周。

四是過程監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)有弄虛作假，采取不正當手段騙取市長質(zhì)量獎的企業(yè)，按規(guī)定程序撤銷其市長質(zhì)量獎稱號，收回獎杯、證書，追繳獎金，給予通報批評，5年內(nèi)對其申報市長質(zhì)量獎不予評審。

五是榮譽自律。市長質(zhì)量獎有效期為3年。有效期內(nèi)，獲獎企業(yè)每年應填報《泰州市市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)年報表》及自我評價報告，交當?shù)刭|(zhì)監(jiān)主管部門審核后，報市長質(zhì)量獎評審委辦公室備查。有下列情形之一的如企業(yè)發(fā)生嚴重質(zhì)量、環(huán)境、安全等事故（按國家行業(yè)規(guī)定）的；產(chǎn)（商）品質(zhì)量被主管部門抽查不合格的；產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量水平明顯下降，引起社會不良反映的等，應在30日內(nèi)以書面形式報告市長質(zhì)量獎評審委辦公室。有意延誤報告或隱瞞不報的，經(jīng)查實，按規(guī)定程序撤銷其市長質(zhì)量獎稱號，并予以公告，3年內(nèi)對其申報市長質(zhì)量獎不予評審。

我市“市長質(zhì)量獎”評審的下一步重點工作是什么？ 市長質(zhì)量獎的評審是實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略的一項重要工作，重點是培育和發(fā)展，它是一項長期的戰(zhàn)略性工程，不能一蹴而就，需要更多企業(yè)發(fā)揮好主體作用，不斷強化質(zhì)量意識、名牌意識，積極改進質(zhì)量管理，還要求政府相關部門積極做好引導、服務和監(jiān)督工作。就具體的工作講主要有：制定市長質(zhì)量獎培育和發(fā)展規(guī)劃；征集市長質(zhì)量獎評審專家和市長質(zhì)量獎標志；宣傳貫徹《卓越績效評價準則》國家標準，大力培養(yǎng)企業(yè)首席質(zhì)量執(zhí)行官和自評師；制定市長質(zhì)量獎評審實施細則、工作程序、工作規(guī)范和工作計劃。在這里也請廣大的企業(yè)和讀者，更加關注“泰州質(zhì)監(jiān)網(wǎng)”（www.tmdps.cn 密碼86883513 泰州質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量處 花開淼***

孔春紅*** 86882105 傳真86883513

第三篇：如何申報質(zhì)量獎

什么樣的組織可以申報全國質(zhì)量獎

申報組織必須是中華人民共和國境內(nèi)合法生產(chǎn)及經(jīng)營的企業(yè)，并具備以下基本條件：

1、按ISO9000族標準建立、實施、保持質(zhì)量管理體系，已獲認證注冊；對有強制性要求的產(chǎn)品已獲認證注冊；提供的產(chǎn)品或服務符合相關標準要求；

2、已按ISO14000族標準建立、實施并保持環(huán)境管理體系，企業(yè)三廢治理達標；

連續(xù)三年無重大質(zhì)量、設備、傷亡、火災和爆炸事故（按行業(yè)規(guī)定）及重大用戶投訴；近三年，組織獲得用戶滿意產(chǎn)品，并獲全國實施卓越績效模式先進企業(yè)（全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)）稱號。

怎樣申報全國質(zhì)量獎

當你的組織已開始了追求卓越績效的旅程，并使用了全國質(zhì)量獎評審標準開展自我評價。需將以下材料在規(guī)定日期內(nèi)寄達或送到全國質(zhì)量獎工作委員會辦公室（中國質(zhì)協(xié)會員與現(xiàn)場工作部）。

1、填寫申報表；

按照申報表要求編寫組織簡介(限在3000字以內(nèi)), 對組織進行簡要描述,包括組織概況、經(jīng)營的關鍵影響因素和組織面臨的主要挑戰(zhàn)；

2、按照全國質(zhì)量獎評審標準進行自我評價，編寫自評報告，含圖表不超過6萬字；

3、提供相關的證實材料；

4、遞交一份含所有申報資料的光盤；

5、由所屬行業(yè)或所在地區(qū)質(zhì)協(xié)對申報企業(yè)進行推薦，提出申報企業(yè)的質(zhì)量管理評價意見。外資或獨資企業(yè)可以不經(jīng)推薦，直接申報；

6、交納申報費1000元。

全國質(zhì)量獎都有哪幾種獎項

全國質(zhì)量獎都有哪幾種獎項？

目前，全國質(zhì)量獎獎項設置為三類：制造、建筑業(yè)獎項，服務業(yè)獎項，小企業(yè)獎項。今后根據(jù)需要可以進行調(diào)整和增加獎項。為了鼓勵申報企業(yè)的積極性，對于未獲得全國質(zhì)量獎的申報企業(yè)可能授予提名獎或鼓勵獎。

為什么設立服務業(yè)獎項？

服務業(yè)作為我國的一大支柱性產(chǎn)業(yè)，在我國的經(jīng)濟建設中發(fā)揮著重要的作用。服務業(yè)與制造業(yè)有著不同的過程和特點，需要我們給予特別的關注和區(qū)分。進入21世紀以及我國加入WTO之后，我國的服務業(yè)面臨著很多挑戰(zhàn)。我們設立服務業(yè)獎項，希望在服務業(yè)中樹立卓越的典范，引導更多的組織實施卓越績效準則，提高服務水平，實現(xiàn)組織總體績效的提升。

為什么設立小企業(yè)獎項？

小企業(yè)對我國經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著越來越重要的影響，根據(jù)國家扶植和培育中小企業(yè)，促進其管理水平提高的政策，全國質(zhì)量獎特設立了小企業(yè)獎項。希望為小企業(yè)樹立實施卓越績效評價準則的典范，引導廣大的小企業(yè)，設定正確的目標，實施有效的管理，滿足顧客的需求，實現(xiàn)市場、經(jīng)營的成功。

獲獎組織會得到什么樣的獎勵和宣傳

對獲獎組織，中國質(zhì)協(xié)授予全國質(zhì)量獎獎杯和證書，并在全國性媒體上公布獲獎組織名單，進行表彰；在全國宣傳、推廣獲獎組織的先進經(jīng)驗，引導廣大組織向先進的質(zhì)量管理經(jīng)營模式學習，推進質(zhì)量水平的整體提高。對獲獎企業(yè)的宣傳將非常有利于其取得市場的更大成功。中國質(zhì)協(xié)在頒獎會上，安排了獲獎企業(yè)的經(jīng)驗介紹、與獲獎企業(yè)領導對話以及編印 “創(chuàng)獎專集”，我們非常重視將獲獎企業(yè)的成功經(jīng)驗為廣大企業(yè)分享。獲獎企業(yè)也很積極地履行了自已的社會責任。

申報組織需要交納費用嗎？

借鑒國際上的通行做法，《全國質(zhì)量獎管理辦法》中規(guī)定申報企業(yè)是需要支付一定的評審費用。（例如申報費1000元，資料評審費4000元等）。收費標準是公開透明的，這些投入

對企業(yè)是很有價值的，是對企業(yè)顧客、員工和股東的投資，是有回報的。

關于質(zhì)量管理中“關鍵因素”的話題

有人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理實踐中存在著這樣的經(jīng)驗規(guī)律，在眾多影響組織成敗的因素中，起決定性作用的往往是少數(shù)，而起輔助作用的因素則占多數(shù)，這被稱為“關鍵少數(shù)、一般多數(shù)”法則，按習慣簡稱“８０／２０法則”。

根據(jù)“８０／２０法則”，在管理過程中似乎只要花大力氣抓住了那些舉足輕重的少數(shù)關鍵因素，花少量精力關注那些多數(shù)一般因素，則就可以事半功倍。而實際上，運用“８０／２０法則”有其嚴格的前提假設，離開這些假設來談論該法則的普遍適用性，無疑會導出十分荒謬的結(jié)論。

第一，假設具備事前判斷關鍵與非關鍵事務所需的各種信息，否則就無法有效區(qū)別關鍵少數(shù)與一般多數(shù)。對于這一關于信息可獲性的假設，實際上是有疑問的。“８０／２０法則”常常出現(xiàn)在復雜系統(tǒng)中，在影響這種系統(tǒng)運行的各因素之間，不存在機械的單向線性因果關系，而存在有機的多向非線性互動關系。這就意味著，存在“８０／２０法則”的系統(tǒng)中，由于受到復雜多因素的作用，各因素間的因果關系不可預知，會出現(xiàn)諸如混沌理論所說的“蝴蝶效應”等情況。既然如此，管理作為這樣的復雜系統(tǒng)，如果無法事先確定哪些是少數(shù)關鍵因素，也就不可能提出操作對策。

第二，假設所找到的關鍵事務或環(huán)節(jié)等是可調(diào)控的，即“８０／２０法則”所涉及的關鍵因素是人類群體理性選擇的結(jié)果，它是一種人類決策可改變、可利用的規(guī)律。否則，如果找出的關鍵因素是非管理者及企業(yè)力量所能改變的，硬要試圖違背理性去加以改變，這正如頭撞南墻，雞蛋碰石頭，還認為只要堅持，一定可以成功，顯然會成為笑話，其結(jié)果只會以失敗而告終。從這個角度看，除非管理環(huán)境在其存在方式、發(fā)展趨勢、運行模式、因果

關系等方面的變化具有一定的可預見、可調(diào)控的特性，否則“８０／２０法則”就只有解釋性，而不具預測性，對管理者來說等于無效！

第三，假設少數(shù)關鍵要素與多數(shù)一般要素這兩者之間互為獨立不相關。事實上，在管理系統(tǒng)中，關鍵少數(shù)與一般多數(shù)之間往往存在著雙向互動的相關性。因此，用對有機系統(tǒng)進行肢解的方式來獲取所謂的關鍵因素，而把其余的部分均歸為所謂的一般因素，這種做法非常荒謬。應該看到，伴隨著肢解的進行，管理系統(tǒng)中原有的因素的關鍵與非關鍵的性質(zhì)必將發(fā)生變化，這會破壞“８０／２０法則”所說的努力與結(jié)果不平衡律。更何況，如果結(jié)果不平衡是一種不可改變的自然狀態(tài)，那就更不可能通過抓重點式的人為努力而使其變成平衡。

在上述三個前提假設不符合的情形中，如果盲目使用“８０／２０法則”，試圖據(jù)此調(diào)整工作重點，實現(xiàn)提高管理效率與效益之目的，其最終結(jié)果完全有可能掉進管理者自掘的陷阱之中。例如：從顧客關系管理看，如果企業(yè)歷史數(shù)據(jù)表明，２０％的客戶提供８０％的盈利，而其余８０％的客戶提供２０％的盈利，就片面地認為從提高企業(yè)運行效率的角度考慮，只要集中精力抓住最盈利的２０％客戶，即使忽視其余的８０％客戶也無損于大局。這顯然是有問題的。首先，對許多企業(yè)來說，如飯店餐飲、旅游景點、規(guī)模經(jīng)營業(yè)務等，實際上一旦失去了８０％客戶的人氣氛圍支撐，可能其余２０％客戶也不復存在。第二，客戶的關鍵與非關鍵是動態(tài)變化的，過去的關鍵客戶并不一定意味著是未來的關鍵客戶，更何況這種變化可能會受到企業(yè)行為的影響，這意味著事先人為劃分關鍵與非關鍵，可能反而不利于企業(yè)對于實際存在但無法識別的潛在２０％關鍵客戶的開拓。

再例如：在一個關鍵與非關鍵因素之間存在著互動、互賴關系的復雜系統(tǒng)中，即使表面上也存在類似“８０／２０法則”所描述的現(xiàn)象，但卻不能據(jù)此進行管理調(diào)控。在這種系統(tǒng)中，存在著類似交通系統(tǒng)的連通器原理的作用，盡管不同的道路有著不同的車流通過能

力，似乎可以據(jù)此劃分出關鍵與非關鍵道路，但在整個系統(tǒng)基本上滿負荷運行的情況下，任何一個交通節(jié)點的受阻都有可能導致整個系統(tǒng)的癱瘓。這意味著，在這樣的管理瓶頸會隨機生發(fā)、迅速傳遞、動態(tài)蔓延的變化系統(tǒng)中，實際上所體現(xiàn)的法則是管理無小事、處處是關鍵，此時對企業(yè)來說關鍵可能是一種動態(tài)快速響應能力。

現(xiàn)實中常見的銷售人員業(yè)績貢獻的分布尤為符合“８０／２０法則”描述的情況。例如：某汽車銷售公司的老總在談及此事，發(fā)現(xiàn)實際上成功的銷售人員得到了更多的內(nèi)部支持機會，這就是每當有新客戶找到公司老總、副總或其他非銷售人員，表示了自己準備購車的愿望時，他們往往傾向于將新客戶介紹給優(yōu)秀業(yè)務員，這在無形中卻增加了他們的鍛煉機會，使其成為關鍵的２０％。從公司的角度看，這實際上是一種長短期權(quán)衡選擇，它以犧牲普通業(yè)務員長期鍛煉機會為代價，換取公司短期銷售成功率的提升！另外，考慮到人與人之間的關鍵與非關鍵差距的存在，才有可能產(chǎn)生心理動力，一旦公司只留下其中的關鍵業(yè)務員，而將其余的非關鍵業(yè)務員淘汰，可能會發(fā)現(xiàn)隨著參照對象的消失，留下的２０％關鍵業(yè)務員，在積極性、主動性、自我感覺、最終業(yè)績等方面，均難以維持原先所能達到的水準。

根據(jù)以上討論，關于“８０／２０法則”，在使用中必須注意這樣兩點，其一，要以符合一定的前提假設為先決條件。例如：當企業(yè)面對無知或信息不完全的情況時，通常很難確定關鍵環(huán)節(jié)，此時即使存在關鍵環(huán)節(jié)，亦只能全面試探，否則將會遺漏真正的關鍵工作。確定關鍵因素所依據(jù)的往往是某一時點、斷面或過去的數(shù)據(jù)，考慮關鍵與非關鍵要素的動態(tài)變化，以這些數(shù)據(jù)指導未來調(diào)控往往不太適用。其二，將２０％與８０％看成是一個整體。在戰(zhàn)場上有“一將成名萬骨枯”之說，在管理中關鍵的２０％可能是在非關鍵的８０％滋養(yǎng)下才成功的。所以，更為合適的做法也許是，在重視２０％關鍵工作的同時關注８０％非關鍵工作，在保持關鍵與非關鍵的差異張力的前提下提升整個系統(tǒng)的水平，也就是從２０％入手，帶動其余的８０％，這才是整體協(xié)同發(fā)展之道。

第四篇：市長質(zhì)量獎工作總結(jié)

卓越績效管理工作總結(jié)

衡陽市建衡實業(yè)有限公司是2003年由1958年建廠的原衡陽市建衡化工廠改制組建的民營企業(yè)，主要致力于鋁鹽、水處理劑系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務。企業(yè)以雄厚的技術力量，先進的制造設備和科學的管理水平，推進中國鋁鹽行業(yè)水平的發(fā)展，是我國鋁鹽行業(yè)的主導企業(yè)。

建衡實業(yè)近六十年來一直致力于我國鋁鹽系列產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，目前是全國鋁鹽專家組組長廠，同時也是國家標準和行業(yè)標準的制定與修訂主要撰稿單位。“市長質(zhì)量獎”的獲得，不僅是對我們導入卓越績效管理的肯定，更是一種鼓勵。我們將肩扛自主大旗，努力實現(xiàn)“全國一流鋁鹽技術中心，全球一流水處理服務商”的企業(yè)愿景，并引領國內(nèi)鋁鹽行業(yè)不斷地從優(yōu)秀走向更加卓越。公司開發(fā)出3項20多個系列的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的鋁鹽系列產(chǎn)品工作，產(chǎn)品技術性能及產(chǎn)品質(zhì)量躋身于國際先進水平，在國內(nèi)外市場具有較強的競爭力。

卓越績效融入企業(yè)管理

公司多年來始終堅持科技創(chuàng)新，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與市場營銷過程中，公司建立了完善的管理體系，2004年就在同行業(yè)率先通過了GB/T19001質(zhì)量管理體系，并先后通過了GB/T24001環(huán)境管理體系認證和GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認證。不僅如此，公司還嚴格按照三系流程管理，保護員工和周圍生態(tài)環(huán)境，贏得了社會各界廣泛好評，連續(xù)多年獲得“質(zhì)量管理先進單位”等諸多榮譽。

2014年前后，建衡實業(yè)導入了“GB/T19580—2004卓越績效評價準則”，帶領企業(yè)追求卓越，進一步推行品牌戰(zhàn)略，提高核心競爭力，擴大產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。建衡實業(yè)自上而下，從領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程、測量分析與改進等各領域全面學習、推行卓越績效模式，并結(jié)合企業(yè)原有的優(yōu)秀管理方法，形成了一整套符合公司經(jīng)營管理的卓越績效管理模式。

卓越模式全面夯實企業(yè)

近幾年來，經(jīng)過對卓越績效管理模式的不斷理解、實踐、總結(jié)與探索，逐步夯實企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)走向更加卓越的未來。

【領導與戰(zhàn)略】高層領導團隊充分發(fā)揮總策劃師和領頭羊的作用，建立了獨具建衡特色的企業(yè)文化體系；確立了建衡價值觀和經(jīng)營理念，建立了靈活、高效的組織機構(gòu)，營造了以人為本、和諧民主的良好環(huán)境；致力于環(huán)境保護、資源節(jié)約和產(chǎn)品安全；重視回饋社會，以地方經(jīng)濟、文化教育和扶貧濟困為重點，投身社會公益事業(yè)，打造了績效卓越和健康向上、肩負責任的新時代企業(yè)公民。

【技術與產(chǎn)品】公司高度重視企業(yè)技術創(chuàng)新，每年投入銷售收入的5%進行新產(chǎn)品研發(fā)。公司建立了行業(yè)最早的鋁鹽產(chǎn)品研發(fā)實驗室，擁有承擔省級科技創(chuàng)新和科技攻關能力的技術中心，擁有優(yōu)秀的鋁鹽行業(yè)專家、中青年研究人員組成的研發(fā)團隊，現(xiàn)已成為國家鋁鹽、水處理標準化技術委員會主要成員單位，應邀參與了9個有關國家、行業(yè)標準的起草與制定工作。

公司產(chǎn)品不僅通過了國家級的衛(wèi)生安全檢驗，同時達到國際上的認證及標準，滿足發(fā)達國家如德國、美國、日本、新加坡等更高的標準要求，產(chǎn)品已遠銷出口到東亞、南亞、非洲、歐美等國家。公司還多次通過國內(nèi)外客戶的供應商資質(zhì)審核，獲得“優(yōu)秀供應商”、“優(yōu)秀質(zhì)量供應商”等榮譽。

【顧客與市場】公司年生產(chǎn)銷售鋁鹽系列產(chǎn)品超20萬噸。主導產(chǎn)品為水處理劑聚氯化鋁、硫酸鋁、食品添加劑硫酸鋁銨、硫酸鋁鉀，主要應用于飲用水處理、污水處理、造紙業(yè)、石油化工、發(fā)電廠、食品應用等領域中。其中水處理劑聚氯化鋁、硫酸鋁，技術水平先進，品種齊全，產(chǎn)品市場占有率達30%以上。

此外，遍布全國的銷售網(wǎng)絡，實現(xiàn)了立體式交叉物流配送，使顧客可在第一時間收到產(chǎn)品。公司實現(xiàn)24小時服務熱線，由高級工程師、專業(yè)技術人員組成的強有力的用戶服務隊伍，通過電子通訊、航空等方式在第一時間為用戶提供完善的售后服務。同時為拓展國際市場和優(yōu)化國際市場的服務，公司成立了國際事業(yè)部，專門為國際市場經(jīng)營服務。

【人才戰(zhàn)略】海納百川、有容乃大，堅持以人為本，實施人才戰(zhàn)略，是公司的動力之源，也是公司董事長及決策層的經(jīng)營方略。40年來，一批批來自全國各地的專業(yè)技術人才來匯集到這里，不僅實現(xiàn)了他們自己的夢想，也鑄就了“建衡人”的成功與輝煌。在這里，公司為職工搭建了豐富的軟、硬件文化設施與環(huán)境，為每名員工的發(fā)展設計了職業(yè)規(guī)劃，使員工的自我價值得到了實現(xiàn)。

高效管理結(jié)下累累碩果

導入卓越績效管理模式以來，企業(yè)實現(xiàn)了快速、嚴密、高效的管理。卓越績效管理模式已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售管理等各個方面，起到了積極有效的導向作用，進一步提升企業(yè)的經(jīng)營效率，降低運營成本，將公司各個層次的管理水平同步推向一個新的高度。

近年來在化工行業(yè)不景氣的大環(huán)境下，公司銷售收入、利稅等以每年10%遞增，員工福利收入與企業(yè)經(jīng)濟效益同步增長。

公司的發(fā)展及建衡人的風貌得到了各級領導、行業(yè)以及社會的廣泛認可，近年來，公司獲得“全國石油和化學工業(yè)先進集體”、“全國工人先鋒號”、“湖南省生活飲用水管理先進單位”、衡陽市“十強民營企業(yè)”、“納稅先進單位”、“守合同重信用單位”、“節(jié)能降耗先進單位”等榮譽，系湖南省企業(yè)技術中心、湖南省高新技術企業(yè)。主導產(chǎn)品硫酸鋁、明礬被中國化工學會授予“質(zhì)量過硬、優(yōu)秀重點推薦產(chǎn)品”，并被評為湖南省名牌產(chǎn)品，商標“荷花”牌被評為湖南省著名商標。

創(chuàng)造財富不忘社會責任

建衡公司始終堅持在自身發(fā)展的前提下，主動承擔社會責任，用實際行動回報社會，奉獻社會。對內(nèi)不斷為員工謀福利，對外保護環(huán)境、積極履行社會責任，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮著積極作用。公司不僅關注與之直接利益相關者，還關注與之非直接利益相關者。

公司積極參與公益事業(yè)，有口皆碑。截止到2015年末，已累計向慈善和社會公益事業(yè)捐款326萬元；支持地方教育事業(yè)，建立教學樓、實習基地、幫助貧困學生等等公益善舉，履行“創(chuàng)造財富、服務社會”的企業(yè)使命。

建衡經(jīng)營業(yè)績的取得，經(jīng)營管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提高，是推行卓越績效管理和實施品牌戰(zhàn)略的結(jié)果，更是在黨和政府正確領導及有關部門的支持和幫助下取得的成果。產(chǎn)品技術和質(zhì)量的提高是永無止境的，建衡人創(chuàng)立品牌的道路沒有盡頭。他們還要站在技術發(fā)展的新起點上，爭取技術水平的新跨越，實現(xiàn)“全國一流鋁鹽技術中心，全球一流水處理服務商”的愿景，使“荷花”這一品牌優(yōu)而再優(yōu)、永不褪色！

第五篇：市長質(zhì)量獎申報材料

篇一：某某公司省長市長質(zhì)量獎申報自述材料 企業(yè)自述材料 1公司概述 1.1組織的環(huán)境

1.1.1主要產(chǎn)品和服務

河北大江商貿(mào)股份有限公司始建于·年，是一家以·為主導、大江商貿(mào)和·系列為輔助，集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型·企業(yè)。公司座落在·，南接徐淮，西鄰棗莊，經(jīng)過多年來的潛心經(jīng)營和培育，現(xiàn)已形成了以·的完整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系，春潤被譽為·。1.1.2企業(yè)文化

公司經(jīng)過幾十年的發(fā)展，歷經(jīng)春潤人的傳承、創(chuàng)新和積淀，形成了具有自身特色的企業(yè)文化。企業(yè)使命：·。企業(yè)愿景：·。企業(yè)精神：·。經(jīng)營理念：·。管理理念：·。中長期戰(zhàn)略目標：·。發(fā)展戰(zhàn)略：·。

1.1.3人力資源狀況

公司堅持以人為本的原則，重視人才隊伍培養(yǎng)，注重產(chǎn)品開發(fā)，實現(xiàn)科技興企。現(xiàn)有員工·余人，其中研究生·人，本科·余人，專科·余人，中專·余人，高級職稱·多人，從以上可以看出公司員工的年齡結(jié)構(gòu)較為合理，文化素質(zhì)和技術能力均能滿足公司生產(chǎn)和經(jīng)營的需要。1.1.4主要技術和設備設施

河北大江商貿(mào)股份有限公司是行業(yè)內(nèi)“領導企業(yè)”之首，公司始終堅持現(xiàn)代化管理和科技創(chuàng)新同步發(fā)展的原則，以科技為先導，建立了省級企業(yè)技術中心，引進國內(nèi)外先進工藝技術，與國內(nèi)的大專院校進行合作，結(jié)合市場的需求，適時地開發(fā)新產(chǎn)品進行升級換代，推動企業(yè)健康快速發(fā)展。公司不斷地汲取同行業(yè)技術優(yōu)點，融入公司的傳統(tǒng)工藝技術優(yōu)勢，形成了依單糧、五糧為基礎的無糖、蛋白質(zhì)和醬香多種生產(chǎn)工藝，大大提高了公司的產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)和市場競爭力。

公司擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)流水線近20條，設備性能達到國內(nèi)同行的領先水平，部分設備已達到國際先進水平。

1.1.5組織運營的法規(guī)和政策環(huán)境

公司為獨立法人單位，依法注冊了“春潤”、“春潤王”、“春潤陳香”、“九朝陳香”、“大江商貿(mào)”、“春潤極品”、“春潤低糖”商標，“春潤”商標被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”，并依法取得了營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證，依法納稅，誠信生產(chǎn)經(jīng)營。公司重視普法和思想教育，制定了安全管理制度和安全操作規(guī)程，配備了安全防護設施，重視保護自然環(huán)境和員工健康。公司通過了iso9001、iso14001、iso18001及haccp認證，使公司的質(zhì)量、環(huán)境和員工的職業(yè)健康安全在有效的管理體系下運行，各種排放指標均達標，公司被當?shù)厝嗣裾啻卧u為普法、質(zhì)量、安全、綠化、節(jié)能、環(huán)保的先進單位。1.2組織的關系 1.2.1組織機構(gòu)

公司下設3個子公司：河北大江商貿(mào)股份有限公司營銷分公司、直屬縣和陽商貿(mào)有限公司、濟南春潤酒業(yè)銷售有限公司。1.2.2市場狀況 國內(nèi)市場：公司產(chǎn)品目前主要以省內(nèi)為主，銷售網(wǎng)絡遍布全省十七地市；省外在江蘇、浙江、廣西、福建、河南、陜西、安徽等20個省市進行重點突破。公司的主導產(chǎn)品是商貿(mào)，形成了以“春潤王”、“九朝陳香”、“大江商貿(mào)”系列為高端，“陳香”、“特曲”系列為中端，“大曲”、“特釀”系列為低端，以“醉臥春潤”、“低糖”、“春潤極品”等系列為輔助品牌的完整系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

為加強與供應商和經(jīng)銷商之間的合作關系，公司通過建立定期走訪制度、市場監(jiān)督機制、邀請相關方代表到公司參觀訪問進行高層互動、不定期地利用電話或網(wǎng)絡等多種途徑實現(xiàn)信息資源共享，促進相互之間的誠信度及和諧關系。2組織面臨的挑戰(zhàn) 2.1競爭環(huán)境

2.1.1市場與競爭對手

近幾年來，由于中國產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，消費者的消費理念和需求的變化，中國商貿(mào)工業(yè)的發(fā)展進入了相對平穩(wěn)的時期，高速發(fā)展的勢頭有所減弱，商貿(mào)行業(yè)面臨著重新洗牌的境地，競爭環(huán)境更加復雜，競爭形勢更為嚴峻。公司在國內(nèi)市場的主要競爭對手有古井貢、口子窖、泰山生力源、景芝、扳倒井等。2.1.2面臨的挑戰(zhàn)

a.國家宏觀政策的調(diào)控，如從量計稅。b.近年來，原材物料的成本大幅上升。c.用工成本上升。d.國家出臺禁酒令。

e.同行間的一些不正當競爭。

2.1.2公司超越競爭對手取得成功的關鍵 a.·。

b.公司擁有商貿(mào)、黃酒、露酒國家級評委4人，河北首席技師2人，河北省評委10人，在國內(nèi)同行業(yè)中同時具有商貿(mào)、黃酒、露酒國家級評委的僅僅春潤一家。

c.公司同時具備無糖型、蛋白質(zhì)型、醬香型商貿(mào)生產(chǎn)工藝，大江商貿(mào)生產(chǎn)工藝和露酒生產(chǎn)工藝多種生產(chǎn)能力的大型糧食酒釀造基地，尤其是春潤酒生產(chǎn)工藝，以其獨特的釀造工藝和品質(zhì)，歷經(jīng)三千年而不衰，國內(nèi)也僅春潤一家。

d.公司擁有·發(fā)酵池和萬噸生產(chǎn)能力的大曲制曲生產(chǎn)基地。

e.河北大江商貿(mào)股份有限公司具有得天獨厚的自然地理條件和綠色生態(tài)環(huán)境，且氣候溫暖濕潤，四季分明，給微生物的生長繁殖提供了適宜的條件，利于釀酒。經(jīng)國家地礦部鑒定，春潤的地下水系天然的礦泉水，富含鋰、鍶、鎂、硒等多種對人體有益的微量元素和礦物質(zhì)，水質(zhì)甘甜，利于生產(chǎn)釀造高品質(zhì)的酒。

f.公司在市場營銷上，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整已大見成效，中高檔產(chǎn)品占到總銷售收入的70%，盈利能力得到大幅度提升；重點市場已具規(guī)模，已經(jīng)培育出億元的經(jīng)銷商1個，過億元的單品2個，過億元的市場2個，快速發(fā)展的量的拐點已經(jīng)呈現(xiàn)。g.公司的春潤王酒以綜合評比第一名的優(yōu)異成績通過了“純糧固態(tài)發(fā)酵商貿(mào)”認證；“春潤”商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”；·；2·。2.1.3數(shù)據(jù)獲取

公司積極引入卓越績效評價體系，構(gòu)建內(nèi)外部溝通的信息交流平臺。在行業(yè)外，公司主要通過網(wǎng)絡信息平臺搜集國家發(fā)布的行業(yè)對比分析數(shù)據(jù)、上市公司財務報告和年報等；在行業(yè)內(nèi)，主要通過國家統(tǒng)計局、中國商貿(mào)工業(yè)協(xié)會、中國酒類流通協(xié)會、中國副食流通協(xié)會、省級專業(yè)協(xié)會等組織率先掌握和獲取行業(yè)內(nèi)前沿信息。以上的相關數(shù)據(jù)在同行業(yè)相互學習交流中也可獲得。2.2戰(zhàn)略挑戰(zhàn) 2.2.1近年來，由于國家宏觀政策的調(diào)整和生產(chǎn)商貿(mào)原材料的價格持續(xù)上漲，使河北大江商貿(mào)股份有限公司面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

公司決策層通過研究，果斷地進行戰(zhàn)略調(diào)整，適時地提出“三高”戰(zhàn)略，利用技術創(chuàng)新，加快新產(chǎn)品開發(fā)步伐，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，現(xiàn)在中高檔產(chǎn)品已占到總體的70%。在市場上實施重點市場重點開發(fā)、重點客戶重點培育、重點市場重點投放的營銷策略，組建公關團隊，積極地推進政務和商務公關，同時每年都不斷地招聘大中專畢業(yè)生，為公司的健康良性發(fā)展注入新鮮血液，使公司取得每年以30%速度遞增的驕人業(yè)績。

2.2.2公司實施以人為本的經(jīng)營戰(zhàn)略，重視人力資源的開發(fā)，注重人才隊伍的建設，把培養(yǎng)人才、留住人才作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵因素。關心員工的成長與進步，鼓勵并幫助員工做好個人職業(yè)生涯設計，鼓勵員工自學成才，為員工提供優(yōu)良的學習條件。公司實施內(nèi)部職稱評定，為員工的成長搭建階梯，給員工創(chuàng)造更多施展個人才能的機會，發(fā)揮員工的聰明才智，增強員工的向心力和企業(yè)的凝聚力。2.3績效改進系統(tǒng)

公司積極引入績效改進思想、方法，以精細化生產(chǎn)、供應鏈管理、績效考核管理等系統(tǒng)方法為手段，實施以提升價值為主線的績效改進模式。公司積極對生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的每個流程都進行評估，對高級管理人員、中層管理人員、專業(yè)技術人員以及技能工人的工作業(yè)績進行全面考核評價。

根據(jù)績效改進情況，由公司審計、人力資源、營銷策劃中心、企業(yè)管理處、生產(chǎn)調(diào)度處等部門聯(lián)系組成評審組依據(jù)績效標準框架實施評估，通過系統(tǒng)考核評價，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全環(huán)保、生產(chǎn)工藝流程、營銷流程、行政交通以及項目管理控制等進行改進。同時對績效進行定期審核，通過期刊、內(nèi)部辦公系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)絡信息平臺以及會議紀要或簡報進行交流，在公司領導與員工之間進行有效溝通，做到信息及時整理、傳遞、反饋、整改、提升，實現(xiàn)信息的共享和雙向溝通。

公司重視員工的素質(zhì)教育和技能培訓，建立員工培訓管理機制，制定員工培訓制度。由人事處負責員工的教育培訓，培訓需求部門制定培訓計劃報領導審批后，依據(jù)培訓計劃實施員工培訓。公司每年都投入100多萬元為員工購買學習書籍，支付各種培訓費用。從清華大學、北京大學、河北大學、無錫輕工業(yè)學院和專業(yè)咨詢公司聘請教授專家來公司授課，對高管、中層干部和相關管理人員進行管理知識、營銷知識及專業(yè)知識培訓。公司創(chuàng)辦技術俱樂部，專門對生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)工藝技術進行研討、交流篇二：市長質(zhì)量獎申報材料 附件1 xx市市長質(zhì)量獎推薦表（2014）

推薦地區(qū)（蓋章）被推薦企業(yè)名稱xxxxxx有限公司 推薦類別 工業(yè)類?建筑業(yè)□農(nóng)業(yè)□服務業(yè)□ 填報日期2015年3月25日 xx市市長質(zhì)量獎評定委員會辦公室 編印 1 附件2 編號

xx市市長質(zhì)量獎申請表（2014）

企業(yè)名稱（蓋章）xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx申請類別企業(yè)代碼填報日期 xx市市長質(zhì)量獎評定委員會辦公室 編印 2xx市市長質(zhì)量獎申請材料制作及填寫說明

一、基本版式要求

1、申請材料一律使用統(tǒng)一的申請表。使用標準a4 紙（210mm×297mm），雙面打印。申請表不另制作封面及封底，沿長邊裝訂，側(cè)脊外側(cè)打印申請類別、企業(yè)名稱。不采用硬皮材質(zhì)、塑料拉桿裝訂。

2、頁碼用阿拉伯數(shù)字連續(xù)編頁，四號字體，位于頁腳的外側(cè)。

3、提供的有關證明材料復印件或圖形掃描件，請在保證內(nèi)容清楚的前提下緊湊排版，建議兩份證書占用一頁。

二、材料要求

市長質(zhì)量獎申請材料由申請表、企業(yè)簡介、自我評價報告、證實性材料、績效案例等組成，裝訂成冊，申報材料一式三份。需遞交一份含所有申報資料的電子檔。

1、申請表填寫內(nèi)容要實事求是、數(shù)據(jù)真實，如表內(nèi)填寫不夠，可另附紙頁或擴充表格。

2、企業(yè)簡介限在3000字以內(nèi)，內(nèi)容要求gb/z19579-2012《卓越績效評價準則實施指南》附錄b。

3、自我評價報告內(nèi)容應對照《卓越績效評價準則》的具體要求，逐條從采用方法、工作展開和實施結(jié)果三個方面用數(shù)據(jù)和事實進行評價說明，必要時可使用圖表，各條中有關說明的內(nèi)容也可互相引用，但應說明。需要追溯性說明的質(zhì)量活動限申報前三年內(nèi)；無追溯性說明的質(zhì)量活動只說明近年情況，報告文字要求簡要。

4、證實性材料：凡在申報表和自我評價報告中涉及、需企業(yè)提供的，以及企業(yè)自認為還應提供的其它有效證實性材料，需如實提供，如無法提供的，應當說明。

5、績效案例：申報企業(yè)必須提供績效管理的典型實例。

6、申報電子檔：word文檔格式的xx市市長質(zhì)量獎申報表；申報材料的證明文件的

3掃描件；申報企業(yè)簡介；申報企業(yè)的相關圖片等，主要反映企業(yè)的概貌；反映企業(yè)質(zhì)量管理水平。每張圖片的具體要求：（1）圖片格式：tif；（2）精度300dpi；（3）色彩模式：cmyk（4）規(guī)格：橫向?qū)挾取?0cm，縱向高度≥10cm；（5）簡要文字介紹（300字內(nèi)）。

8、需由組織所屬市行業(yè)主管部門或所在鎮(zhèn)（張樓辦事處、陳樓果園）人民政府，xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、新城區(qū)管委會，市各委辦局公司，行業(yè)協(xié)會在申報表中簽署意見，并在申報表相應欄目加蓋推薦單位公章。

4篇三：2012年廣州市市長質(zhì)量獎申報材料2012 ２０１2年廣州市 市長質(zhì)量獎申報材料

企業(yè)（組織）名稱：（公章）聯(lián) 系 人： 職務： 辦公電話與手機：電子郵箱： 傳真：

填表日期：年 月 日

廣州市市長質(zhì)量獎評審委員會秘書處印制 填報說明：

1．申報材料制作 2．申報材料的要求

內(nèi)容按表格項目結(jié)合實際情況如實填寫，各表具體要求見表后“注”。如表內(nèi)填不下可另加附頁或自行復印表格，不填之項要說明原因或提供相關的證實性材料。3．其他事項

若表格篇幅不夠，可附頁或在不變動內(nèi)容的情況下自行調(diào)整。

—2—

一、基本情況 申報企業(yè)（組織）名稱： 集團公司或所屬單位明細： 通訊地址： 郵編： 法人代表姓名： 電話：最高管理者姓名：電話：卓越績效管理機構(gòu)名稱：負責人職務： 電話：傳真：企業(yè)成立日期：經(jīng)濟類型：所屬行業(yè)（注明行業(yè)代碼）：

工商注冊號： 組織機構(gòu)代碼：企業(yè)規(guī)模：□大型 □中型 □小型 □微型 職工總數(shù)： 研發(fā)人員總數(shù)：管理人員總數(shù)： 其中卓越績效管理自評員總數(shù)：主要產(chǎn)品和服務：

注：1.經(jīng)濟類型指國有、有限責任、股份、集體、聯(lián)營、私營、港澳臺資、外商投資企業(yè)等。詳見國家統(tǒng)計局2001年頒發(fā)的《關于劃分企業(yè)登記注冊類型的規(guī)定》。2.企業(yè)規(guī)模劃分詳見《國家統(tǒng)計局關于印發(fā)統(tǒng)計上大中小微型企業(yè)劃分辦法的通知》（國統(tǒng)字〔2011〕75號）。

—3—3.所屬行業(yè)依據(jù)《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》（gb/t4754-2011）按最小劃分類別準確填報。

二、資質(zhì)信息

1．實施卓越績效管理起始時間2．是否符合國家產(chǎn)業(yè)政策

□是 □否 行業(yè)政策規(guī)定 3．產(chǎn)品或服務是否納入行政許可或強制性管理范圍 許可或強制類別 4．近三年是否遵守環(huán)保法律法規(guī) □是 □否 □是 □否

5．近三年有無重大質(zhì)量、安全、環(huán)保、衛(wèi)生等責任事故（按行業(yè)規(guī)定）□有 □無

6．近三年有無重大有效投訴、不良記錄或違法行為□有 □無 說明： 7．體系或產(chǎn)品認證情況

認證類別 認證時間 認證類別 認證時間 □提供證書復印件 □提供證書復印件

認證類別 認證時間□提供證書復印件 認證類別認證時間□提供證書復印件 注：在選定項前“□”內(nèi)劃“√”。—4—

三、主要產(chǎn)品（服務）質(zhì)量水平（多類別產(chǎn)品分表填寫）

主要產(chǎn)品（服務）名稱：

四、近三年主要產(chǎn)品（服務）質(zhì)量監(jiān)督抽查情況（國家、省、市級）

五、近三年主要產(chǎn)品出口質(zhì)量情況（出口企業(yè)填寫）

—5—