第一篇：嘉城社區黨支部組團式聯系服務工作大全

嘉城社區黨支部組團式聯系服務工作

匯 報 材 料

我嘉城社區由幸福港、華江一村、香檳河畔和桃花島四個小區組成，共計2242戶，常住人口8444人，其中流動人員2402人。黨支部共有黨員140名，其中在職黨員34名，退休黨員106名。黨支部下設7個黨小組，本轄區四個黨小組共有黨員71名，嘉航籌建組31名，嘉川籌建組29名，嘉星籌建組9名。

今年10月，根據鎮黨委的要求和在黨委的領導下，我嘉城社區黨支部圍繞“聯系群眾、服務群眾”為目標，有效整合社區資源，不斷延伸服務觸角，積極暢通訴求渠道，著力解決居民最關心、最直接、最現實的利益問題。在“大走訪”活動的基礎上，進行了對組團式聯系服務群眾工作的探索，概括起來，主要有以下幾點：

一、明確責任落到點

黨支部充分認識到開展組團式聯系服務群眾是開展創先爭優活動的具體抓手，是密切黨群關系的重要平臺，是黨凝聚群眾的必然途徑，是干部轉變作風、樹立形象的有效載體。為有效開展組團式聯系服務群眾工作，我們實行了“三步走”的方針：

第一步是分塊。針對社區人戶分離現象嚴重、暫住人口流動頻繁等現象，堅持便于管理、長效服務的原則，由戶籍地管理服務變為實際居住地管理服務，實行管理服務全覆蓋。以居民小區、片區、樓道劃分，每個小區設一名班子成員為組長，另一名居委人員、黨小組長和物業經理為副組長，下設多個樓組為一個片區并設一名片組長，再下設每個樓組一名樓組長，形成聯系走訪、管理服務的單元。

第二步是建組。充分利用社區內居民的資源優勢，發揮社區工作者、醫生、黨員、干部、居民代表、黨員志愿者、教師等作用，針對每個網格服務和管理對象特點，合理組建小區團隊。每個小區團隊由兩名居委工作人員、一名物業經理、一名黨小組長、多名片組長、小區樓組長和部分志愿者組成，開展組團式服務。

第三步是走訪。黨支部通過社區服務平臺，帶領和組織居委干部、黨小組長、物業經理、片組長等充分利用各種途徑方式進行全覆蓋走訪服務。不斷暢通群眾反映問題的渠道，不斷搭建為群眾服務的平臺，努力做到群眾事情有人管、群眾問題有人解、群眾心聲有人聽。

二、整合資源組成團

根據群眾的需求，結合我們居民區的實際情況，成立了多支服務團隊，并將組團式聯系服務工作情況在黨務公開欄內向居民群眾公開。

1、獨居老人關愛：同獨居老人結對，提供關心幫助。聯系人：張靜威（居委老齡干部）

2、青少年教育服務隊：借助社區教師隊伍資源，提供家庭教育、青少年教育咨詢、暑期活動策劃與安排。聯系人：張靜威（居委團支部書記）

3、醫療服務隊：提供測量血壓、醫療和健康咨詢。聯系人：張志英（退休黨員、樓組長）

4、法律咨詢、調解工作站：提供法律咨詢、調解民間糾紛。聯系人：季靜珠（居委調解干部）

5、紅楓文體服務隊：根據居民的各類不同的興趣愛好，開辦書畫社、戲曲組、舞蹈組、讀書讀報等，豐富群眾的文化生活。聯系人：王駿瑩（居委文體干部）

6、安全消防隊：對小區安全隱患進行檢查，并定期開展安全消防疏散演練，讓居民真正掌握安全保護和逃生技能。聯系人：陳麗斌（居委安全干部）

7、社區聯勤隊：將社區大聯勤隊伍有效組織起來，深入小區承擔安全隱患檢查、矛盾化解、社情民意收集等工作。聯系人：張曉崧（居委治安干部）

8、姐妹園服務隊：為社區居民提供學習培訓、就業咨詢、維權指導、愛心幫困等服務。聯系人：鮑玉婷（居委婦聯干部）

三、服務群眾解難題

組團式聯系服務群眾的目的是在走訪慰問的基礎上了解群眾訴求，掌握信息來源；然后進行信息處理，幫助百姓解決一點一滴的小事，為群眾排憂解難。

比如，社區黨員聯勤隊員在嘉怡路279弄巡邏時，發現164號的別墅外墻圍起了綠色的幕布，粗看以為是在裝修，但是經過黨員聯勤隊員的仔細查看，這幢別墅已經由一樓往上搭起了違章建筑，隨即向物業公司和居委會進行了匯報。社區黨支部本著不啃下“硬骨頭”不罷休的決心，多次上門進行宣傳，面對面的做好違搭住戶的思想工作，同時物業、城管、房管辦也對其下發了整改通知書，最終業主積極配合表示自行拆除違章。

再比如，在走訪中，得知幸福港小區腰鼓隊每天清晨排練，影響了附近居民的休息，我們當即同開發商和腰鼓隊協商，轉移到售樓處外面的停車場上排練。在走訪中，香檳河畔小區老黨員沈劍敏滿懷期待地要求我們解決寵物狗隨便地大便的問題。針對這一問題，我們加大宣傳力度，在每個樓道張貼文明養寵倡議書，并發放給小區里溜狗業主一包塑料袋，方便居民及時清除狗糞。同時對沈老師提出的樓上群租戶夜里聲音吵影響周邊鄰居休息問題，我們及時與物業及樓上房東、房客聯系，妥善的解決問題。

通過組團式聯系服務群眾，我們同群眾的距離更近了，感情更深了，溝通更暢了，解疑更快了。黨員群眾向我們提出意見、建議是對我們黨組織的信任，而我們努力解決問題就贏得了黨員群眾的理解和認可。今后，我們將一如既往堅持組團式聯系服務群眾長效機制，切實服務好居民群眾，將廣大群眾更加緊密的團結在黨組織周圍。

第二篇：組團式聯系服務群眾工作計劃

組團式聯系服務群眾工作計劃

進一步完善黨的群眾工作機制，密切黨群干群關系，根據上級部門的相關會議精神，推進社會和諧發展，全面改善民生，積極探索新時期綜合服務工作機制，全面加強我村基層組織建設，著力提升黨員干部服務群眾工作整體水平，現就XX村2012年開展組團式聯系服務群眾機制工作安排如下：

一、指導思想

全面貫徹落實科學發展觀，積極踐行“全心全意為人民服務”宗旨，以創先爭優活動為契機，充分發揮黨員、干部作用，開展“點對點、面對面、手拉手”活動，以“一堂二站三卡四會”工作法制度為抓手，以入戶訪談為主要形式，繼續深入做好群眾工作，進一步密切黨群干群關系，有效夯實黨的執政基礎，加強基層社會管理，促進社會和諧穩定。

二、工作目標

依托現有的自然生產隊，村民為服務對象，劃分成7個區域，建立組團式聯系服務群眾工作機制，進一步溝通聯系廣大群眾的制度性渠道，及時了解和掌握村民情況，廣泛聽取和收集村民訴求，有效辦理和處置群眾反映的意見和建議，妥善解決廣大群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

三、主要工作

1、劃塊區、組團隊、定職責，夯實組團式服務工作基礎。結合XX村的實際情況，以現有的7個自然生產隊為基礎，將全村7個村民小組劃分為7個工作塊區。通過挑選，組建3個服務小組，同時，明確了工作職責，村委會干部作為塊區走訪、聯系、服務群眾的牽頭人，負責協調服務團隊入戶訪談工作的推進，其他小組成員作為組團服務的協同力量，要積極參與服務百姓工作。

2、加強組織領導，落實工作責任。村委會黨支部書記作為第一責任人，領導村委兩班子人員要做好對組團式聯系服務群眾工作的落實，明確工作責任，加強工作指導，充分調動服務成員的積極性和主動性，真正把各項工作措施落到實處。

3、深化“走千聽萬”、“結對幫扶”等活動，實現組團式服務的資源最大化、組織最優化、力量充實化。XX村與規土局第三管理所結對，與鎮黨委、華夏社區黨委緊密聯系，形成“上下聯動、南北互動”的良好黨建格局下，要把結對共建單位作為組團式聯系服務群眾的重要力量，為回應群眾訴求、化解各類矛盾提供支持和幫助，實現社會資源最大化。同時，加大領導班子走訪基層力度，進一步將群眾工作關口前移，繼續探索完善黨代會常任制和黨代表任期制，黨代表應及時向上反映基層難以解決的問題，并認真監督、評議各項群眾訴求的回應情況。另外，以組團服務為基礎，積極鼓勵年輕干部、青年人才、組織關系不在村里的在職黨員、流動黨員等參與組團式聯系服務群眾工作，充分發揮黨員先鋒模范作用，充實組團服務力量，為推動民主自治貢獻力量。

XX村黨支部

第三篇：組團式聯系服務群眾工作心得

組團式聯系服務群眾工作心得體會

組團式聯系服務群眾工作，正如火如荼地進行，我村黨組織積極響應認真組織參與，劃分塊區組成團隊，走家串戶了解民情，解決群眾最直接、最關心、最現實的問題。經過一段時間來活動的開展，確實也取得了一定的成效，下面是我的幾點工作體會：

一是要找準工作出發點

要做好組團式聯系服務群眾工作，首先要找準工作的出發點，我認為就是要以從群眾角度出發。在走訪過程，盡管許多服務群眾的初衷是好的，但是往往一些事情卻并非群眾所想，反而會導致不必要的誤解，因此服務群眾一定要從群眾的角度出發看問題、想問題。從群眾角度出發，哪怕是小事，群眾也會從心里感激，想群眾所想，急群眾所急，組團式聯系服務群眾應當真正為群眾辦實事、解難事。例如我村發生的，水表因使用年限過長，導致表盤不清晰、走時有偏差，造成水費收繳有誤的問題，我村團隊充分收集村民的意見建議，經過研究討論，最終決定為全村農戶免費更換水表的決定，就是從群眾角度出發，解決了村民實際需求的問題。

二是服務群眾做到“四心”

熱心、耐心、細心、真心，首先對工作抱著熱情負責的態度，在開展服務工作時，精神狀態是飽滿的，群眾才愿意將難事向你述說。再則是耐心和細心，在基層工作，碰到很多都是瑣碎繁雜的事情，因此必須要耐心和細心才能將工作做好。還有就是真心，只有真心實意為村民著想，才能將聯系服務工作做好。三是要建立工作反饋機制

組團式聯系服務群眾不能只是一時片刻的熱情，不是“一陣風”、“走過場”，而是一項細水長流的工作，因此開展這項工作必須是長久性的群眾的困難很多是一時不能解決，那么必須做好后續的反饋，做好安撫、解釋工作，直到解決問題，使聯系服務更加有效用。同時開展此項工作也不能等著群眾上門，應當主動走訪聯系詢問，對工作的開展進行反饋答復等，掌握工作的主動性，才能使群眾滿意。

第四篇：社區組團式服務總結

組團服務在身邊 和諧安樂入社區

某社區圍繞社區“走千聽萬”活動的具體開展，結合創先爭優活動，通過建立組團式聯系服務群眾工作機制，劃分工作單元、組成服務團隊、開展普遍走訪、建立民情檔案、回應群眾訴求，進一步加強基層黨組織建設、促進社區管理創新，匯聚民意、帶動民主、推動民生，積極推進“和諧某社區”建設。

組團式服務主要通過社區網格化來實現，把社區內的在職、離退休黨員、入黨積極分子充分發動和組織起來，并整合社區志愿者共同參與，組織服務團隊，為居民群眾提供主動、高效、有針對性的服務，從而提升服務實效性。建立組團式聯系服務群眾機制、建立民情檔案，首先要立足社區實際做好三項基礎性工作，即扎實做好區塊劃分、團隊組建和情況梳理。

一、分片劃塊

1、某社區按現有3個居民區自然形成為3個片區，即一個居民區為一個組團式服務片區。在片區的基礎上進行塊區劃分，作為開展走訪聯系服務群眾、建設民情檔案的基本單元。

2、以社區現有的居民家庭臺賬為基礎，結合“兩個實有”管理的人口信息，初步梳理出普遍走訪、重點必訪、跟蹤重訪等對象分類，有針對性地確定走訪聯系的頻度、關心服務的力度。

3、社區組團式服務主要實行三種“訪民”方式：主動走訪聯系居民，了解居民意愿，傾聽居民呼聲；主動致電聯系居民，增加溝通，了解居民需要；從方便社區居民利益訴求出發，公開社區組團式服務片區、塊區主要負責人的辦公室電話及個人手機號碼，在辦公室“內外”定點不定時接待居民來訪，方便群眾反映情況和訴求，發表建議和意見。同時通過召開黨員、居民座談會、向社區老黨員征求建議或意見等渠道采集信息。

4、注重與網格化管理、綜合治理等工作有機結合，通過塊區的普遍走訪，對社區現有的居民家庭信息進行核實、維護、豐富和整理，進而建立以“戶主基本信息、需求信息、資源信息”等為主要內容的“民情檔案”。

二、科學組團

按照“一塊區，一組團”的要求，根據居民區塊區劃分情況，形成塊區組團服務團隊，每個團隊的人員構成應相對固定，包括社區兩委委員、工作人員及社區志愿者、樓組長、群團負責人、在職、離退休黨員、物業公司負責人員等，形成片區組團服務團隊。

三、職責分工

1、根據塊區團隊組成，確定社區站點工作人員為塊區服務團隊第一負責人，負責牽頭塊區服務團隊成員開展普遍走訪工作，記錄走訪情況、匯總走訪數據、解決走訪問題。確定社區黨總支書記為片區服務團隊第一負責人，站長為第二責任人，其他片區人員共同參與配合負責指導塊區組團式服務各項工作，積極參與塊區的居民走訪，及時了解走訪情況并根據自身資源條件解決相關問題。

2、服務組成員帶著服務項目和群眾所需走訪，增強走訪內容的針對性。

開展組團式聯系服務群眾工作，是深入開展創先爭優活動的重要舉措，是“問政于民、問需于民、問計于民”的重要途徑，是創新社會管理、加強社會建設的重要方法。某社區將不斷探索和完善社區組團式服務的管理模式，進一步建設“和諧某社區”。

第五篇：組團式聯系服務群眾構建服務型黨組織

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組團式聯系服務群眾構建服務型黨組織 作者：

來源：《檢察風云·創新社會管理理論》2013年第03期

【摘要】 以服務群眾為重點、做好群眾工作是基層黨建堅持的主題主線。如何在社會轉型時期做好群眾工作，2011年3月以來，針對當前社會建設和群眾工作的新特點，根據市委“要建立基層黨組織主動走訪聯系身邊群眾制度，切實落實居民區（村）黨組織每年普遍走訪一遍居（村）民家庭”的要求，市委組織部在全市城鄉基層組織普遍建立了上下協同、各方參與的組團式聯系服務群眾機制。由街鎮和居村干部、駐區單位、在職黨員、志愿者等聯合組團走進群眾家庭，以面對面走訪、手拉手聯系、心連心服務的方式，探索經常性直接聯系服務群眾的工作體制和長效機制。該項目在2012年的上海社會建設創新項目評選中名列第三。

本刊記者采訪了市委組織部相關負責同志，對組團式聯系服務群眾機制的背景、做法、成效以及新進展有了進一步的了解。上海市社區發展研究會常務副會長、研究員、上海社會科學界聯合會科研處處長徐中振教授在對該項目的點評中指出，推進區域化的基層黨建，最為實質性的發展就是拓展執政黨政治功能的社會化領域，最為基本的價值取向就是實現執政黨的政治功能在服務群眾中獲得廣泛的合法性認同。上海大學法學院法社會學研究中心主任李建勇教授，則從新加坡的經驗對上海市組團式聯系服務群眾進行了探討和研究。

【關鍵詞】 組團式 服務群眾 群眾工作 基層黨建 社會管理創新