第一篇：美容院美容顧問的崗位職責(zé)

美容顧問的崗位職責(zé)

1.由店長管理，執(zhí)行店長下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績。

2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理。

3.負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪；

4.負(fù)責(zé)會員資料、檔案的完善及管理；

5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績；

6.提前做好顧客月行動表、月計劃表，確保業(yè)績順利完成；

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識、技術(shù)、銷售等綜合水平；

8.員工休假與客戶服務(wù)安排；

9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計合理的療程護(hù)理方案；

10.積極配合店長工作，起到呈上起下的作用；

11.每天向經(jīng)理提交工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作情況；

12.每月提前兩天總結(jié)月計劃完成情況并做出下月月計劃表；

13.制定月計劃、周計劃、日計劃，鎖定目標(biāo)，隨時關(guān)注目標(biāo)完成情況；

14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會的召開。

15.負(fù)責(zé)全店員工的技術(shù)培訓(xùn)，包括面部、身體、儀器等，把員工培養(yǎng)成全能的技術(shù)人才；

16.培訓(xùn)店內(nèi)所有員工的專業(yè)知識及店內(nèi)療程整合，找出產(chǎn)品，項目的特點以訴求的方式教到每個員工；

17.定期引進(jìn)一些好的手法，改善店內(nèi)員工的不足，定期到市場考察，及時做出項目改進(jìn)及總結(jié)；

18.制定培訓(xùn)及考核計劃（每月提前一周）把計劃規(guī)劃到每月、每周、每天、每月月底做出總結(jié)；

19.于每月20日前收取“員工排班表”，并請店長核簽后公布；

20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識。并將考核成績于30日前公布

第二篇：美容顧問崗位職責(zé)(美容院)

1.熱情周到地接待來訪顧客。

2.詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護(hù)理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項目，對以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達(dá)到幾個目的:

①了解顧客的需要；

②評估顧客的消費水平；

③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。

3.為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項目、購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。

4.洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計護(hù)理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他

(她)哪個皮膚問題,完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計家席護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護(hù)理效果才理想。

5.清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程。

6.繁忙時，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

7.客人做完護(hù)理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護(hù)理。

8.為客人開單結(jié)賬。

9.定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系。

第三篇：美容助理崗位職責(zé)(美容院)

1.每天開門營業(yè)前，打掃店內(nèi)清潔衛(wèi)生一次,午飯后打掃一次。

2.擺放好陳列柜的產(chǎn)品，保持一塵不染，并定期更換，以減少損耗。

3.收拾好儀器用具，確保井井有條。

4.有顧客到來時，必須主動迎前向客人問好，并引領(lǐng)客人到休息區(qū)，遞上飲料或茶水，然后通知美容顧問跟進(jìn)。

5.美容顧問為客人訂好護(hù)理課程后，按客人檔案配好當(dāng)次的護(hù)理用量，并送到該客人的美容小架上。

6.及時向院長反映損壞之物品(包括裝修、設(shè)施、電器等)，以確保正常營運。

第四篇：洗浴美容顧問崗位職責(zé)

洗浴美容顧問崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)美容中心的經(jīng)營管理工作，保證日常工作的正常運轉(zhuǎn)。2.接待顧客，為顧客提供各項美容咨詢服務(wù)。3.每日保證正常的客流量。4.每月完成規(guī)定營業(yè)額。

第五篇：美容顧問崗位職責(zé)(洗浴)

1.負(fù)責(zé)美容中心的經(jīng)營管理工作，保證日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

2.接待顧客，為顧客提供各項美容咨詢服務(wù)。

3.每日保證正常的客流量。

4.每月完成規(guī)定營業(yè)額。