第一篇：管理心態三十法則

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管理心態三十法則

管理心態三十法則

作為管理者，最重要的就是擁有一個良好的職業心態，對人生、朋友、事業、老板、自己等都要有正確的認識，并身體力行，不斷實踐與糾正。以下三十條法則與管理者共勉：

一、人生是一個過程。人生本來是沒有意義的，人生的意義就在于：不斷發現人生的意義。

二、人生其實很簡單。只要誠實守信、激情工作、激情生活就可以了。

三、處理好“人我關系”。毫不利己專門利人是浪漫主義，但人也不能太自私，既要有自己也要有他人。必要的時候要有自我犧牲精神，真正做事業的人都具有自我犧牲精神，否則是做不好事業的。

四、總是積極向上地看問題。如果丟了一只鞋，能想到還有斷了腿的人，那就會有好心情與好心態。

五、人的一生要經歷四次考試。從小學到大學是學業考試，告別學生時代要接受職業考試，進入社會以后要經歷更多的職場考試，成家以

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后要面對婚姻考試。四種考試組合成整個人生過程。

六、懂得感恩的人才是幸福的。感謝親人的養育之恩，感謝社會的關愛之恩，感謝師長的教誨之恩。當我們發現有那么多可以感恩的機會時，就發現了人生的價值。

七、水箱與油箱。油箱是肉體需求，水箱是精神需求。肉體極大滿足以后精神不一定滿足，甚至更饑渴。

八、朋友是最大的“財富”。當朋友與金錢矛盾的時候，選擇朋友。當朋友與事業矛盾的時候，選擇事業。沒有了事業就沒有了一切，尤其是人在年輕的時候。

九、不要吝嗇贊美。當我們贊美我們的社會、贊美我們服務的機構、贊美我們周圍的人群時，我們不僅給他人帶去了快樂，而且自己的快樂也會得到放大。

十、不能做過頭。做人做事都要把握一個度，一是講話不能絕，二是樹敵不能多，三是聚財不能貪。激情而平和地做人做事，你就會發現更多的快樂。

十一、不要忘乎所以。人們常常希望自己站在墻上而顯得高大和榮耀，精心收集

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但人們也會常常忘記自己是站在墻上才這么高大榮耀。所以，一到墻下，人就承受不起失落，就連性命也難保，其實你本來只不過是一頭站在墻上的“山羊”，狼已經在墻下等候你多時了。

十二、堅持艱苦哲學。人的一生，主要是看付出。成功還得靠機遇，通過付出，即使沒有取得理想的成就，自身素質也會提高，經驗得到了積累，就更有機會把握機遇。不管有錢沒錢，不管當官不當官，努力付出，積累經驗，提高自身素養，這才是最重要的事情。

十三、貢獻大于所得才有希望。只有付出大于所得，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。

十四、接受、適應與超越。這是融入社會的三步曲。

十五、下屬絕對不能去做有悖“企業文化”的事情，每一位下屬，首先要感謝老板，其次要感謝顧客，第三要相互欣賞。

十六、老板為員工打工。老板總是承擔著最終的、最大的責任，這是做下屬的應該充分理解的。做下屬的往往不理解老板，說是為老板打工，其實是老板在為員工打工。不理解這一點，就做不好下屬，就不會在老板領導的企業里有自己的前途。

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十七、做會聽話會辦事的下屬。領導對下屬一般有兩點要求:一是要聽話;二是會辦事。老板說得對，你就聽他;老板說錯了，你就幫他。怎么幫？“把領導說錯的做對”就是了。

十八、方法比想法更重要。在《伊索寓言》中，有這樣一個故事:老鼠們在一起開會，商討怎樣才能不被貓抓住。其中一只老鼠提議，在貓的脖子上掛一個鈴鐺。全體老鼠歡聲雷動——“這個主意太好了！”但當有老鼠問大家，怎樣才能將鈴鐺掛到貓脖子上的時候，剎那間全體老鼠鴉雀無聲。這個故事告訴我們:方法比想法更重要，沒有方法應對的想法是沒有價值的。

十九、畢馬龍效應。畢馬龍是Galatea島國王，擅雕刻，迷戀上自己所雕的少女像Cyprus，感動了愛神Aphrodite，于是，將他的雕像賦予了生命，讓兩人得以結合。可見，一個人的期望會影響另一個人，態度決定前途。

二十、勤快帶來明亮。有一家商店總是燈火通明，有人問:“你們店里用的是什么燈管？如此耐用！”店主回答說“:我們的燈管也常常壞，只要常常更換就行了！”原來保持明亮的方法很簡單，只要勤快一點就行了。

二十一、習慣決定一生。有一個人去應征工作，隨手將走廊上的紙片

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撿起來，放進了垃圾桶，被路過的考官看到了，他因此得到了這份工作。原來獲得賞識很簡單，養成好習慣就行了。

二十二、幫人家就是幫自己。有個小弟在腳踏車店當學徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班。原來出人頭地很簡單，吃點虧就行了。

二十三、沒有無因之果。有一個釣魚者，他釣到了很多魚,但是，他每釣到一條魚就用尺子量一量,只要比尺子大的魚，就扔回河里。有人很奇怪地問他:“每個人都想釣大魚，你為什么卻把大魚丟到河里呢？”那人很輕松地回答:“因為我家的鍋只有尺子那么大，太大的魚裝不下。”

二十四、小門店沒有理貨員與收銀員之分，既是管理者也是店員，大部分時間都在服務崗位，甚至在服務臺做收銀或客服。如果管理者對門店作業不熟悉，甚至還不如其他員工，就很難管理好門店。管理者必須是業務上的全才與高手。管理者必須從基礎做起，了解各種技術，才能解決基層問題。

二十五、要親自動手，并且學會“走走看看”的工作方法。這種方法始于美國Jcpenny百貨公司，后來成為沃爾瑪的管理原則，被優秀的精心收集

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管理者普遍接受。走走看看的好處之一是給下屬一種壓力;之二是發現現實中的問題;之三是指導和糾正業務工作;之四是形成務實的工作作風。同時，也給管理者自身一種壓力，你必須比你的下屬更精通、更細心、更專業、更投入、更有辦法，才能領導他們。

二十六、走走看看的時候不要問“今天生意怎么樣？”這樣含糊不清的問題，而要明確地問業務人員:今天面包做了多少？昨天做了多少？為什么少了？為什么多了？直接提問，用數據與事實來說明情況，層層這樣要求，到最后整個店鋪就會有很強的數字概念。

二十七、培養下屬是管理者應盡的職責。管理者應該學會做員工的老師、教練、訓練師、心理顧問，同時也必須承擔起宣講公司文化的責任。把自己的下屬培養成為可以替代自己職位的優秀員工，這是一項偉大的事業。

二十八、不要責怪任何人，要尊重現實，關鍵是從自己做起。如果你不積極主動地工作，連最基本的數據也不知道，那就是沒有在用心經營。如果你沒有培養出有能力接替你的工作的人，你至多只能留在原地。這不是老板的錯，是你自己不用功，不努力，是你自己的錯。

二十九、你要在經營上天天折騰。寧愿天天折騰挨罵，也不要不折騰挨罵！做自己能夠做的事情，用數據、業績與具體的對策發聲音、寫

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報告。你不發聲音是你的錯，你發錯聲音也是你的錯。所以，關鍵在自己。這是一種積極的經營思路，管理者應該是最有發言權的人，但現在有許多管理者不愿意發出聲音，他們怕講錯，怕講錯了給他們帶來不利。有話語權的人常不知情，而知情的人則沒有話語權，或者不愿意講話。所以，問題常常是重復出現，始終解決不了。

三

十、你在向總部建議的時候，不僅要充分闡述理由，更應該做好“沒有回音”的心理準備，你應該堅持如下報告原則:一次不行兩次，兩次不行三次，三次不行則要改變自己。你的建議可能很有建設性，但上級就是沒有采納，這不能怪上級，只能怪你沒有能力說服上級。

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第二篇：心態管理

6、人生最大的成功就是在最短的時間內達成最多的目標

學習管理

1、專家是持續學習出來的（每天學習一小時，一年后成為專家，三年行業專家，五年國家級專家，你能做到嗎？看似簡單，先試試再說）

2、把學到的知識總結歸納，能夠說清楚才是自己的，否則書讀的再多也白費

3、相信------你為工作付出的永遠比它給你的要少（不要天天哭著喊著喊累，為什么要這樣呢？）

4、最有效的學習方式就是“做”（“聽”能吸收２0％；“說”能吸收５0％；“做”要吸收７0％）

5、時刻問自己兩句（１、我學到了什么２、工作上我將如何改進）

行動管理

1、穿上鞋子才知道哪里夾腳（先行動起來，在行動中糾正、調整、完善、檢查）

2、任何事都是做出來的不是說出來的3、行動比語言更能取信于人(Action speaks louder than words)

4、世上沒有做不成的事，只有做不成事的人

5、永遠把注意力集中在解決問題的方法上

工資是公司支付員工的工作報酬，獎金是員工要超越公司的期望值，紅包是公司對特殊年份特別事件的獎勵。所以，除工資外，其它都是要員工或團隊通過艱辛的努力才能爭取來的，希望通過您的努力，能爭取所有的回報！

第三篇：管理心態

比較VS信念

一個人要在企業中奮斗，首先要完全認同企業的價值觀，完全相信企業的前途和未來；如果你不相信企業的價值觀和產品，那么最好早點做出選擇，邊做邊比較對雙方都是不負責任的。而且，邊工作邊比較也會讓你無法全力以赴，最終得不到結果。每個企業都有優勢也都有弱點，情人眼里出西施，只有相信、熱愛才能發現優點，包容發展。

個人好惡VS職業化

一個人走向成熟的過程是對個人情感喜好控制的過程。作為一個管理者，我們做任何決策都要理性。當很多思考與行動都出于個人情緒，偏離了基本的商業原則的時候，一定會出問題。

在團隊中，人際交往一定不要憑個人好惡，我發現很多人的交往原則是我喜歡誰就跟誰在一起，而職業經理人的原則是我應該像誰學習，我需要和誰處理好人際關系，就和誰處理好關系。學會用職業化的態度去面對工作和友情，我們的團隊才能走向成熟，走向職業化。

正確的溝通技巧

第一、用正確的方式去表達；第二、用主動積極贏得注意力，而不是用負面的抱怨指責贏得注意力；第三、敢于接受挑戰；第四、不私下抱怨；第五、配合團隊的作業；第六、敢于承擔責任；第七、善于分享與包容；第八、客觀地接受批評；第九、營造氛圍幫助上司解困。

有六種窮人思維

第一、跟領導斗氣；第二、跟上司搶功；第三、不接受意見；第四、喜歡找借口；第五、喜歡講感情；第六、不愿意投入。

第四篇：心態管理

1、第一個是來自于心態的管理。

2、第二個是來自于他們目標的設定、他們的工作、學習、家族、生活，他們的所有一切都會設定目標，就像人生的導航系統。他們會設定遠期目標、中期目標和近期目標以及他們每的目標、每月的目標、每周的目標，甚至是當日的目標。

3、他們還懂得善于管理時間，他們會將每一分、每一秒加以高效利用，使時間產生最大的價值。

4、成功的人士的第四個特質是他們熱愛學習。他們的學歷都不是很高，包括李嘉誠先生，初中一年級的學歷；艾迪生，小學一年級只上了三個月；松下幸之助也只有小學三年級的教育。甚至于前不久捐出自己那么多積蓄的比爾.蓋茨先生，也不過是大學沒有畢業的人。他們的學歷都不高，但是，他們為什么能成就那么高的事業？他們沒有知識？不!他們很有知識，他們的知識從哪里來的呢？學習中來!當我們讀他們的傳記時就會發現他們都有一個共同點，就是他們受學習。他們持續的學習，他們天天學習，而且學習是他們生命中最大的一個嗜好。

5、最后一個是行動力管理。“成功始于心動，成于行動”。

成功的人就是將以上五個因素與方法當成習慣，變成日常的行為。

應對壓力的方法——整理術我們無法避免生活的壓力和挑戰，但在最困難的環境中，保持快樂和健康的心態卻是完全可能的。遭遇和經受挑戰能帶給你一種深深的滿足感和自我信任感，支撐著你度過一次又一次的難關。最終，隨著年齡增長和生活閱歷的增加，你的適應能力不斷增強，智慧不斷積累，面對壓力也更能從容應對。通常，人有六類基本強項：智慧和知識、勇氣、仁慈、正義、自我克制、超越。它能幫助你面對困難、適應環境，最終成就—個公正、善良和快樂的世界。花點時間問問自己，你在做什么事的時候能夠集中全部注意力，以一種愉快而有節奏的方式進行，沒有感到絲毫的壓力？現在，在筆記本上寫下生活中一些最美好的時刻，挑選出最棒的三個，看看除了客觀環境以外，是什么使它們變得如此美好？在這些時刻，你身體的感覺怎么樣？時間是不是好像變慢了或者加快了？你處在什么樣的情緒狀態中？你對事物的感覺是如何獲得的——通過視覺、聽覺、觸覺、味覺，還是嗅覺？日常事務、壓力、都市生活方式、消極的娛樂以及其他眾多的因素，大大減少了人們花在“心流”上的時間。但是否處于“心流”狀態，則是由你控制的。什么是“心流”呢？“心流”是一種激發創造力的存在狀態，它被描述成一種最佳的體驗狀態。在這種狀態中，你的感覺、愿望與想法和諧相融。“心流”可以在不同的活動中出現，當你只沉浸于此時此刻，你的注意力高度集中，并確實感到一種幸福。你可以從每天必做的一項活動開始。比如當你在散步或者從事業余愛好時，請密切注意這項活動的什么地方使你感到快樂，讓你沉浸其中并全神貫注。然后，試著用這樣的感覺去做另一件事情，一件通常不會讓你有太多快樂的事情，比如付賬或清洗廚房地板。這次看一看，你是否能將那種快樂、專注的感覺應用到這項活動中來。堅持這么做，“心流”就會油然而生，因為你已經直接連接到“心流”了。如果逃避應對不管用，那么預先應對應該是最好的選擇。也就是說，如果能搶先阻止壓力事件出現，那么也就不需要應對策略了。就像對某些不利事件的預感，觸發了一系列的思想和行動一樣。有目的地選擇預先應對策略，能有效控制你對生活中潛在壓力事件的反應。預先應對可以在很多方面提

供有效幫助。首先，它能激發你從總體上采取更積極的應對風格。大量的證據表明，針對大多數緊張性刺激事件，積極應對是非常合適的，而且有助于保證良好的生活質量。其次，預先應對提供了積極應對實踐技巧的機會，能幫你更自如地確定何時何地使用何種策略。最后，它能指導你重構以前的成功經驗并有效利用它們，防止你不得不重復應對同一個緊張性刺激事件。制定一個面對問題的預案能達到幾個重要的目的。首先，能幫助你用具體的語言詳細說明問題，然后符合實際地考慮可能出現的負面后果。其次，能帶給你一種了不起的運籌帷幄的感覺。如果你發現自己翻來覆去、沒完沒了地考慮某件事卻得不出任何結論，那么這種提前計劃的方法就很有用。通過計劃至少你可以了解自己對情況能掌控到什么程度，現在是否應該行動。試著拿出紙和筆，寫下你要處理這個問題的一系列步驟。這些活動能挖掘出很多意想不到的絕妙主意，引導你使用一個更有可能成功的不同尋常的方法。如何具體地進行預先應對？如何快速有效地處理問題？這些都需要一定的方法和技巧，而整理術就能很好地幫助我們解決這些問題。它會使我們的工作、生活、學習、生活變得有條不紊，井井有條，防患于未然，解決起問題來快速高效。

拖延癥這個名詞現在越來越普遍——這些明天再做吧；這些事情也不急，遲點做也無所謂啦等等。不僅是青少年，就連是成年人，也同樣有這樣的通病。日復一日，結果到最后，什么也沒干。到底該怎么辦呢？改如何克服拖延癥呢？

如同《拖延心理學》開始即說的：「拖延從根本上來說并不是一個時間管理方面的問題，也不是個道德問題，而是一個復雜的心理問題。根本而言，拖延的問題是一個人跟自身如何相處的問題，它反應的是一個人在自尊上的問題。」如果不能接受這點，拖延的問題永遠改正不了。拖延往往只是癥狀而已，和很多病癥一樣，癥狀本身并不是真正的問題。當你意識到了拖延之后，實際上發現這不過是冰山一角，就像書中所舉的那個例子，就像一顆花園里的蒲公英，看似可以輕易拔起，但是當你嘗試的時候卻發現它根深蒂固，甚至和你的人格深深地糾纏在一起，想要拔除它將會非常痛苦

8、拖延只是個想法——永遠不要開始去實施。你的頭腦會暗示正在減肥的你去吃那塊蛋糕，或者暗示正在戒煙的你去接過別人遞來的香煙，或是暗示你將本該開始的任務拖延到明天。好吧，你真的有那么聽話么？我們必須明確，當一個人有殺人動機的時候，并不代表他已經殺了那個人。同樣的，當拖延的想法開始在腦海中盤旋的時候，我們要做的就是靜靜觀望，而不是接受自己頭腦的指示。佛家有個觀點叫做觀照，當我們內心滋生邪念的時候，需要靜靜坐在那里，然后以第三人稱的視角觀照自己的內心世界。一些不好的想法，就讓它們慢慢消失，不要評判，不要妄動。當我們想要拖延時，告訴自己這只是個想法，我不會去做，因為一旦做了想法變成了現實就無法更改。

第五篇：經理人心態管理

溝通是一個雙向的過程，企業老板充當著非常重要的角色，經理人心態管理。在實際工作中，經理往往會產生這樣或那樣的心態問題，他們非常希望得到老板的指導和建議。此時，老板應該敞開辦公室大門，隨時歡迎經理們進來。

福特汽車公司北美市場部長理查·芬斯特梅契常常對他的同事說：“我辦公室的門永遠是開著的，如果你經過時看到我在坐位上，即使你只是想打個招呼，隨時歡迎你進來。如果你想告訴我一個點子，也歡迎你！千萬不要以為要經過秘書通知才可以跟我說話。”理查認為，這樣做可以增加自己的親和力，讓經理們愿意接近你，樂意與你交談。

一般來說，經理并不愿意總是主動找老板談話。所以，作為企業的老板，應該洞悉經理的這種心理，可以主動多與他們溝通，還可以把主動溝通作為一種機制加以貫徹執行，而不是等發現了問題再去溝通。

因為工作關系，我經常出差到某城市，每一次都入住某大酒店，而每次我都會碰到這個酒店的總經理，不管是早上去還是中午去，也不管是下午到還是晚上到。有一次我跟他說：“老總，你每天都這么忙啊！”他回答說：“是啊，管這個酒店，如果要讓它能夠真正像個五星級酒店，我每天上上下下大概要幾十次。”

這位總經理并不是那種成天盯著員工指手畫腳的人，他平時很少講話。但是他的心一直在留意下屬的一舉一動：當一個大堂副理站的位置不對時，他馬上就過去指出來；吃自助餐時，一個鍋碗瓢盆沒有擺好，他馬上讓工作人員放好；當一個服務員的聲音太大或動作太慢的時候，他同樣會立即指出來。他就這樣上上下下地跑，每個員工每天都能碰到他很多次。

正因為公司的總經理沒有成天坐在辦公室里，而是經常下去和普通員工一起工作，所以員工對他也非常熟悉，認為他非常親切；同時，他自己也能夠了解到員工平時工作的最真實狀態，了解他們的各種需要。講得簡單一點，溝通就是人與人之間的接觸。如果總經理覺得自己身份高貴，就每天坐在辦公室里聽匯報，哪可能真正了解下屬呢？

玫琳·凱公司曾在世界500強企業中排名第82位，這與玫琳·凱具有親和力的管理方式是密切相關的，述職報告《經理人心態管理》。玫琳·凱會經常邀請她的雇員到家里喝茶，而且幾乎所有為她工作的人都認為自己了解她。他們說：“要是人們都能像她那樣與你傾心交談，你就不會有神秘感了。”玫琳·凱的名字在她的員工心目中一直有著鼓舞人心的力量，之所以有這種令許多管理者都羨慕的效果，正是因為玫琳·凱平易近人、經常接觸下屬的緣故。

現代化的辦公，使辦公室的每個人每天都坐在電腦前，兩耳不聞窗外事，于是人與人之間就產生了隔閡。企業老總和經理們絕不應該總是坐在自己的電腦前面，而應多出去走走，拉近與下屬的距離。

公司的每一個員工就像一顆顆珍珠，如果中間沒有一根線將他們串起來，就不能成為有實用價值的珍珠項鏈，“珍珠”們也就很難發揮作用。此時，老板要主動一點，可以做中間的那一根線，把那些平時跟你沒有太多聯系的員工和經理串接起來，這也是激勵員工的一種最直接、最簡單，也是最有效的方式。

企業老總或經理級別較高，大多有獨立的辦公室，所以下屬一般不會知道他們在忙什么、想什么。上級的痛苦下屬未必了解，下屬在做什么上級也不見得知道，這就使溝通出現了斷層：老總覺得經理和員工陌生，不體諒自己；而經理和員工又覺得老總高高在上，沒有親切感。雙方誰也不理解誰，因而矛盾就產生了。

與經理溝通可以采用一些實用的小技巧，比如，親筆寫一封感謝便條，打個電話，請經理喝茶、吃飯，有進步時立即表揚，還可以進行家訪，對經理的生活和家庭表示關心，有時候還可以給經理的家人送些小禮物。

有位職業的馬拉松教練為了照顧選手，將自己每個月的津貼拿出來補貼選手們的花銷，對于隊員的伙食費也由他個人掏腰包，除此之外，他還將自營的工藝店的大部分收入投資在選手們身上。與其說他們是隊員和教練的關系，不如說他們是為了同一個目標共同努力的伙伴。在選手們心目中，這樣的教練既是他們的伙伴，又是他們的盟友。