第一篇：馬云哥倫比亞商學(xué)院演講文稿+翻譯

Ma Yun's lecture in Columbia Business School

(00:00-12:36)Thank you, professor.It’s my great honor to be here.So when I listen to the introduction, I’m a little bit confused whether it’s talking to the most powerful people, influential people.And first let me introduce myself.I’m 100% made in China, and I learn my English by myself when I was a kid from most of the American tourists when they visited my city called Hangzhou.So in the early 1970s, when a lot of foreign visitors visited the city, so every morning I got up early and become the tour guide for them for 9 years.Three guy, they told me English and I show them around.And I learn about the language;I learn the culture.And I learn how to think differently because everything I learn from my schools when I was a kid was different from the things I learn from foreign tourists.Cause my father and my school teachers told me that China was the richest country in the world, and we’re going to liberate the world, just like today’s North Korea.And later I find out that was not true.So since then I’m a little bit different from most of the Chinese.People say, Jack, you’re different from the Chinese.But the American people look at me like a very typical Chinese.Chinese look at me like American people because I understand the culture here.So I’ve never even one day train in the states, but I learn a lot.I got my Internet concept from the States.Well first let me introduce a little bit about Alibaba Group.Alibaba was founded in 1999, 18 founders in my apartment.And we just have an idea we believe Internet is going to change China.Internet is going to booming.So nobody believed us.Everybody say, well, you know, how can you do Internet in China because Chinese government censorship is decent.There’s no reason for us to survive.And today people say, Jack, you’re visionary;how could you tell e-commerce Internet 10 years ago.And I said… I think we’re like a blind man riding on the back of blind tigers.Just by accident.We focused, we make the thing happen and today from 18 people now today we have more than 20,000 people.And we grow from one company to 5 companies right now.The first company is called Alibaba.com and it focuses on small and medium-sized companies.Helping small and medium-sized companies, we have all 37 or 38 million register SMEs in China using our services.Outside China we have more than 12 million SMEs using our services.So, well, our business model’s very simple.One side is China side, is a domestic trading.Anything you want to buy, anything you want to sell, you can use the website in China.It’s like a market place, like E-bay.But E-bay is C2C;we are B2B.The Alibaba B2B: one is China domestic trading;the other is import and export.It’s a marketplace for global purchasing, global buying.It grows probably we listed 3 years ago in the HK market, and we were very lucky because the day we listed;the market was good.So our stock price grows from $13.5 to $40 without doing anything good.Just go up.And three months later, our stock from $40 to $3 without doing anything bad.Just, you know, just up and down.And there was the rock and roll.And now the company’s stabilized, we still focus on e-commerce, still focus on SMEs.But except the company, the other 4 companies are private companies.The other company which we own 100% is called Taobao.com which probably most Chinese people here have heard about it.It is much more influential than Alibaba.com in China.We have more than 300 million register users.It started with the C-C, but 95% is from B-C.And 6 years ago, we started to compete with E-bay.E-bay, a lot of money… At that time their market can be 80 billion dollars.They came to China, they said they would compete with Alibaba, and we started the business from zero and we got like 2 or 3% market share.Now we have 90% market share which E-bay have like 2 or 3 market share.So Taobao is a combination of Emerson, E-bay, and Google and Face book.It’s a community on line and we have 43 million unique visitors visit the site shopping every day.And we finish 8 million transactions per day.And logistically last year the package delivery in the whole China is 2 billion packages’ delivery on the road.We created 1.1 billion, so we have like 55% market share on this delivery.It’s growing very fast and we already have like 100% growth in the past 7 years.And we will keep it 100% this year.And the third company we have is called Alipays, like a PayPal.It’s a very stupid model.5 years ago, I found that it’s so difficult to do transactions on line because people don’t trust each other.The banking system is so bad.The infrastructure of finance is also bad.So I was worried about what I’m going to do.The bank has the license to do this.We know how to do business, but we don’t have the license.So in the end, people say, Jack, don’t touch that area.If you touch the area, you will be in prison because financial sector is very risky in China.And I say put me in the prison;let’s do it.And we do transparently, we do everything clear in order to make sure that the government is happy, people are happy.So we work with the banks, you know, close to 70 banks in China.Today we have 400 million register users and we are the largest on-line third party payment without any business model.We just want to help people.That makes the banks very unhappy because we distract the business model.In the world, for a good bank, about 60 or 70% of the revenues are from the services.But in China, about 60 or 70 or 80% of revenues come from the loaning.So we go inside, go into the service.The forth company is called Aliclub computing which we just founded 2 years ago.Because we have the data from small and medium-sized companies, because we have the data from Taobao consumers and we have the data from Alipays, the data we collected become so influential that we want all the consumers to share, to understand the data from SME and let the consumers understand SME data.So we’ve been focusing on clock computing.And the 5th company we have is called Yahoo China which we were quite familiar with 5 years ago.So these are the group and Alibaba is listed.The other four are private.It’s pretty good.We’re lucky in China that we combine, you know, like Emerson, E-bay, PayPal and altogether in a same group.70% market share in China is E-commerce and it is still keep on going very fast.What are the reasons people say why you survived in China, why you succeeded, I think, one of the key reasons we survive is that we always believe: customer No.1, employee No.2, shareholder No.3.And this is the first philosophy and to now we still trust it truly because it’s the customer that stays with us.It’s the customer we create.Because in Internet in China in the pasting years, there are three main businesses: one is focusing on proto sides like Yahoo and today we have Sina, Sohu and Netease.They focus on the news and I think it’s so difficult to do the news in China unless you are in Beijing.And you know the government, you know the policy and we will never understand what the government policy is.And we say, OK, let’s stay away from the proto sides.The second business which in China is very popular and which probably is the most unique business in the world is on-line gaming.And I don’t believe that model and I don’t like that because in China in one family, if all the kids play on-line games, it’s so bad.And my kids, my son and his schoolmates all stick to the on-line games.I think yes we can make a lot of money, but I just don’t want my kids to focus on line.So we did not do that.China has already got enough companies focusing on line.Almost all the Internet companies have on-line games.We are the only company that does not have on-line games.So the only we can do is e-commerce and e-commerce is so tough and so difficult to do with.And 10 years ago e-commerce in the world is B2B.They all want to focus on big companies.They all want to focus on buyers.The value they created is to save the cost for buyers.So we do the opposite.And we believe that USA is very good at playing basketball.We should focus on playing Ping-Pong because we should not always play the same.So we said in China we don’t have big companies, so we should focus on small and medium-sized companies.We should not help buyers;we should help sellers because China wants to sell things abroad.SMEs want to sell things abroad.So we focus on small and medium size;we focus on helping suppliers.And the value created is not saving the cost because SMEs know how to save the cost much better than you do.They want to learn how to sell and how to make money.So then we focus on SMEs;we focus on supplies;we focus on creating money for them.So these are the focus we stayed on.And everything for the first three years we don’t have any business model.We have zero revenue for three years.It was so tough;it was so difficult.The only thing encouraging us to continue is letters, emails of thanks.We’ve received hundreds of thousands of emails of thanks every week, every month.People thank us because of creating jobs.Because of us, their businesses grow.And you know, we did not get any money, but if our customers make money, we are happy.And in the fourth year, we started to make money.So the second thing is employees.I’m not trained to be a hi-tech guy.I hate hi-tech.And my wife bought me an IPod;I still don’t know how to use it.And I never use PowerPoint because I don’t know how to do it.Every time I use it, something is wrong with the PowerPoint.Every time I use it, something’s wrong with the PowerPoint.So I don’t know how to speak.I’m trained to be a high school teacher and I know nothing about technology.The only thing I can use in the computer is sending and receiving emails abroad.That’s it.That’s enough, right? And 80% of the people in the world like me, we hate technology.We want technology work for us.We should not work for the technology.馬云哥倫比亞商學(xué)院演講

謝謝教授。

來到這里我感到非常榮幸。聽到這個介紹，我有點疑惑這講的到底是不是最權(quán)威，最具影響力的人物。首先，請允許我介紹一下自己。我是個純正的中國人。在我小時，曾有許多美國游客來到我的家鄉(xiāng)杭州旅游，從他們那兒我自學(xué)到了英語。20世紀(jì)70年代早期，許多外國游客來中國游覽，所以每天早晨我都早起，為他們做了9年的導(dǎo)游。其中3位游客，他們教我英語，我?guī)麄兯奶幱瓮妗Ｎ覍W(xué)到了英語，同時也學(xué)到了文化。我學(xué)到了該如何從不同的角度思考，因為從他們那里獲知的都與我小時在學(xué)校里學(xué)到的截然不同。父親和老師告訴我中國是世界上最富裕的國家，我們將解放全人類，就像今天的朝鮮一樣。后來我發(fā)現(xiàn)其實不然。因此，從那時開始我與大多中國人便有所不同了。人們都說：“杰克，你的思維方式都不像是個中國人了。”不過，美國人都認(rèn)為我是個地道的中國人。中國人覺得我像個美國人是因為我了解美國的文化。我從未在美國接受過任何訓(xùn)練，但是我學(xué)到了很多，互聯(lián)網(wǎng)的概念就是來自于美國。

首先，請讓我簡單介紹一下阿里巴巴。阿里巴巴創(chuàng)立于1999年，當(dāng)時我們共有18個成員。我們堅信互聯(lián)網(wǎng)將會改變中國，發(fā)展騰飛。但是沒人相信我們。他們都說：“中國的審查制度如此嚴(yán)密，你如何將互聯(lián)網(wǎng)引入中國？”而我們的公司沒理由生存下來。然而今天，人們都說：“杰克，你真有遠(yuǎn)見，竟然在10年前就想到用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行電子商務(wù)交易。”我的回答是：我們就像是盲人摸象。偶然間，我們集中起來，事情就這樣發(fā)生了；如今我們的員工已從18人增加為20000多人，也已從一個公司成長為5個公司了。

第一個叫做阿里巴巴公司，主要集中在中小型企業(yè)上。在中國已有約3700萬至3800萬的注冊中小型公司在使用我們的服務(wù)，在海外有1200多萬家，這為他們提供了便利。我們的公司經(jīng)營模式非常簡單。其一是中國的國內(nèi)貿(mào)易，你可以通過網(wǎng)絡(luò)買賣任何東西，就像易趣網(wǎng)，類似一個市場。不過，易趣網(wǎng)是顧客到顧客的電子商務(wù)模式，而我們是企業(yè)到企業(yè)的模式。阿里巴巴的這種模式有兩種方式：一種是國內(nèi)貿(mào)易；另一種是進(jìn)出口貿(mào)易。阿里巴巴是一個全球采購與買賣市場，它逐漸發(fā)展壯大直到三年前在香港上市。當(dāng)時我們很幸運，因為我們上市的那一天，正是牛市。我們什么都不用做，只見每股價格從13.5美元漲到40美元，一個勁兒的向上竄。但是，三個月后，仍然是什么都沒做，股價卻從每股40美元跌至3美元。要知道，總是起起伏伏，搖擺不定。如今公司已穩(wěn)定下來，而我們?nèi)栽谧鲭娮由虅?wù)，仍然將重點放在中小型企業(yè)上。除了這一家，其他四家公司都是私營企業(yè)。

另一家我們占全部股份的公司叫做淘寶，在場的大多中國人可能聽過。我們有3億多注冊用戶。淘寶起初是顧客到顧客的電子商務(wù)模式，不過后來95%是企業(yè)到顧客的模式。六年前，我們開始與易趣競爭。易趣非常富有，那是他們的市場價就有800億美元。他們打入中國市場，揚言要與阿里巴巴競爭，而我們那時白手起家，只占2%到3%的市場份額。淘寶集艾默生電氣公司，易趣公司，谷歌與美國Facebook網(wǎng)于一體。它是一個網(wǎng)上社區(qū)，每天有4300萬的特殊訪客在這里購物。我們每天能完成800萬單交易。去年全中國共有20億個包裹需要派送，而我們占了11億，大約是市場份額的55%。淘寶發(fā)展的相當(dāng)快。過去七年以來，我們的收益高達(dá)100%，今年我們也會努力做到這一點。

我們的第三家公司叫做支付寶系統(tǒng)，就像是網(wǎng)上銀行，是個很愚笨的交易模式。五年前，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上交易很難實行，因為人們無法相互信任。銀行系統(tǒng)太不可信，金融基礎(chǔ)設(shè)施也不可靠。于是我開始擔(dān)心我該怎么做呢。銀行獲許可以進(jìn)行網(wǎng)上交易，而我們，盡管知道如何去做，卻沒有獲得法律許可。最后，人們說：“杰克，千萬不要涉足金融界，不然你會坐牢的，金融在中國風(fēng)險太大。”我答：“那就坐牢吧，我已決定了。”我們的工作很透明，任何情況都清清楚楚，以確保政府滿意，人民舒心。然后，我們與中國七家銀行都有良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今天我們支付寶已有4000萬注冊用戶，成為最大的不使用任何企業(yè)模式的第三方電子支付平臺。我們只想幫助人們，卻惹惱了銀行，因為我們分散了人們對企業(yè)模式的注意力。世界上大銀行的收入，有60%到70%來自于服務(wù)；但在中國，有60%到70%甚至80%來自于借貸。因此，我們就深入到內(nèi)部，集中于服務(wù)業(yè)務(wù)。

第四家公司叫做阿里數(shù)據(jù)計算處理俱樂部，于兩年前創(chuàng)辦。我們有中小型企業(yè)、淘寶客戶以及支付寶用戶的數(shù)據(jù)資料，這些數(shù)據(jù)影響重大，我們希望與客戶分享，讓他們了解中小型企業(yè)的資料和情況。所以我們有做時鐘計算業(yè)務(wù)。

第五家公司叫做中國雅虎，五年前我們就耳熟能詳。這就是阿里巴巴的構(gòu)成。如今阿里巴巴已經(jīng)上市，其他四家是私營企業(yè)。這樣挺好。我們很幸運，能夠想到在中國將艾默生，易趣以及網(wǎng)上銀行組合起來。在中國70%的市場份額由電子商務(wù)占有，而它仍以飛快的速度發(fā)展。人們會問為什么我們的公司能夠成功，為什么我能成功，我認(rèn)為，主要原因之一在于我們始終堅信：客戶第一，員工第二，股東第三。這是我們的首要原則，知道今天我們?nèi)栽趫猿忠驗橹挥锌蛻舨攀且恢敝С治覀兊膱詮姾蠖堋＿^去在中國主要有三大企業(yè)：一個是集中于傳統(tǒng)模式的雅虎，還有今天的新浪、搜狐和網(wǎng)易，它們致力于新聞。但我認(rèn)為除非在北京，不然新聞業(yè)很難做，況且我們永遠(yuǎn)也弄不明白政府的政策到底是怎樣的。所以，我們決定放棄傳統(tǒng)。第二大企業(yè)可以稱得上是世界上最獨特的企業(yè)，它致力于網(wǎng)絡(luò)游戲。我不支持那種模式，而且我不喜歡它。因為在中國，如果家里所有的孩子都在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，那就糟了。我兒子和他的同學(xué)都很喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲。我覺得這一模式的確能賺很多錢，但我不希望我的孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)。所以我們不用那種模式。中國已有足夠多的公司在做網(wǎng)絡(luò)游戲了，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司都在干這一行。而我們是唯一一家不做網(wǎng)絡(luò)游戲的公司。因此，我們唯一能做的也只有電子商務(wù)，這太難了。十年前國際電子商務(wù)模式為企業(yè)到企業(yè)，大公司才是寵兒，他們集中于買家。他們的宗旨是為買家減少成本，我們恰恰相反。我們知道美國是籃球巨子，而我們精于乒乓球，因為我們不能總把注意力放在一點上。因此，在中國我們不能著眼于大公司，而應(yīng)立足于中小型企業(yè)。我們不應(yīng)幫助買家而應(yīng)為賣家著想，因為中國想要把國內(nèi)的東西銷往國外。中小型企業(yè)想要將產(chǎn)品出口。所以我們著眼于中小型企業(yè)，致力于幫助供應(yīng)商。如此，宗旨也不在于節(jié)約成本了，因為中小型企業(yè)在這一點上比我們更有見地。他們只想知道通過什么渠道來出售，如何才能賺錢。然后我們便集中于中小型公司，供貨商，為他們制造盈利的機會。這些才是我們一直堅持著的。頭三年里我們沒有任何固定的經(jīng)營模式，沒有任何收入，太艱難了。唯一能鼓勵我們繼續(xù)下去的只有信件，許多的致謝郵件。我們每周或每個月都會接收到成千上百萬感謝郵件。人們感謝我們?yōu)樗麄儎?chuàng)造了就業(yè)的機會，因為我們，他們的業(yè)務(wù)發(fā)展起來了。我們賺不到任何錢，但你們要知道，我們的客戶有錢賺，那么我們也就開心了。到了第四年，我們便開始盈利了。而擺在第二位的是員工。我原本就不懂高科技，我甚至討厭高科技。我妻子給我買了一部蘋果手機，我到現(xiàn)在還不會用。我從未用過幻燈片演示，因為我不會用。每次我用它的時候，總會有哪個地方出現(xiàn)問題，我都不知該如何形容了。我原本只是個老師，對科技一無所知。關(guān)于計算機我唯一懂得的就是收發(fā)國外郵件，就這些，已經(jīng)夠用了，不是嗎？世界上80%的人像我一樣，他們不喜歡科技，因為我們不希望受制于科技，而想讓科技為我們服務(wù)。

第二篇：馬云哥倫比亞大學(xué)演講全文

一、馬云登陸哥倫比亞商學(xué)院首次發(fā)表演講稿全文

今天是我第一次和哥倫比亞商學(xué)院的朋友們面對面交流。我希望把我成功的經(jīng)驗和大家分享，盡管我認(rèn)為你們其中的絕大多數(shù)勤勞聰明的人都無法從中獲益，但我堅信，一定有個別懶的去判斷我講的是否正確就效仿的人，可以獲益匪淺。

讓我們開啟今天的話題吧！

世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導(dǎo)了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶的想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導(dǎo)我們。

很多人可能認(rèn)為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個程序員，懶的讀書，他就退學(xué)了。他又懶的記那些復(fù)雜的dos命令，于是，他就編了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。

世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。

世界上最好的足球運動員，羅納耳朵，他在場上連動都懶的動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當(dāng)然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當(dāng)勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學(xué)習(xí)法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復(fù)雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結(jié)果全世界都能看到那個M的標(biāo)志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進(jìn)去，直接撒在發(fā)面餅上邊就賣，結(jié)果大家管那叫PIZZA,比10張餡餅還貴。

還有更聰明的懶人：

懶的爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；

懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機；

懶的一個一個的殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；

懶的每次去計算，于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式；

懶的出去聽音樂會，于是他們發(fā)明了唱片，磁帶和CD;

這樣的例子太多了，我都懶的再說了。

還有那句廢話也要提一下，生命在于運動，你見過哪個運動員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶的吃的和尚？

如果沒有這些懶人，我們現(xiàn)在生活在什么樣的環(huán)境里，我都懶的想！

人是這樣，動物也如此。世界上最長壽的動物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動，就趴在那里，結(jié)果能活一千年。他們懶的走，但和勤勞好動的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結(jié)果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵的稱它為“國寶“。

回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發(fā)條一樣忙個不停的人，他是不是工資最低的？那個每天游手好閑，沒事就發(fā)呆的家伙，是不是工資最高，據(jù)說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個問題，這個世界實際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜。現(xiàn)在你應(yīng)該知道你不成功的主要原因了吧！

懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風(fēng)格，懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶的長，這就是境界。

二、馬云08年新春的演講稿摘錄

鼠年當(dāng)“老鼠” 深挖洞·廣積糧·不稱霸

在黃龍體育中心，馬云向8900位員工發(fā)出新春動員令

編者按 春節(jié)長假一過，阿里巴巴全國各地8900名員工嘯聚黃龍體育中心，快一年沒有在這么多人面前演講了，打扮成白雪公主模樣的馬云抖擻精神發(fā)表的這次講話，相當(dāng)于“一錘定音”，確定他眼中未來三年中國電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。以下是他5000字演講的摘錄：

經(jīng)常有人問我馬云你怎么預(yù)測三年以后、怎么預(yù)測未來、你怎么看待未來電子商務(wù)、未來的形勢，我想預(yù)測未來最好的辦法就是創(chuàng)造它，說到做到、堅守承諾！

未來三年并購熱起來

我認(rèn)為，從2008年下半年開始到2010年，互聯(lián)網(wǎng)在中國的并購熱潮會起來，但今天我們定位自己應(yīng)該是一家高速發(fā)展的小公司。

在外人看來，光一個B2B就超過一百億美金市值，好像覺得是大公司。但我自己覺得我們是有落差的，互聯(lián)網(wǎng)是一個危機四伏、高速發(fā)展、危險重重的領(lǐng)域。誰能想像，兩年以前，美國哥倫比亞商學(xué)院多少的厲害，但是今天大家發(fā)現(xiàn)微軟要并購它；三年以前誰可以想像myspace、facebook、youtueb，五年以前誰能夠想到Google有那么厲害！所以整個互聯(lián)網(wǎng)變化速度非常之快。我們必須把自己定位到看清楚自己、面對自己是什么，我們才有可能生存、成長和發(fā)展。

2008年要準(zhǔn)備好過冬

2008年對阿里巴巴來說是一個艱難的年份。大家可能覺得2008年是一個好年，是中國奧運年。但根據(jù)我們對整個世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟的判斷，阿里巴巴在2008年是老鼠年，我們的戰(zhàn)略是“深挖洞、廣積糧、不稱霸”；我們2008年將做強、做深、不做大；我們不會往橫向規(guī)模擴展。2008年是夯實的一年，要把業(yè)務(wù)做扎實，把客戶服務(wù)做扎實，阿里巴巴發(fā)展史上逢單出擊、逢雙練功，2008年我們不應(yīng)該把自己弄得非常響，我們要低調(diào)處理。2008年要準(zhǔn)備好過冬。美國次貸危機以及整個世界、中國的問題，互聯(lián)網(wǎng)可能面臨另外一層冬天的到來。B2B 2007年年初本來不準(zhǔn)備上市，但是年中加速上市，因為我們預(yù)感到冬天要到來。從戰(zhàn)略儲備上來講，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了過冬的物資，但是我希望所有的員工要準(zhǔn)備好過冬的心態(tài)、毅力和能力的培養(yǎng)。我不是危言聳聽，這次冬天來會很長久。但是冬天后活下來的人就有機會贏。阿里巴巴要變成last man standing，這是我們的意志和毅力。

淘寶還是一個淘氣孩子

淘寶去年的交易量過了400億，這么幾年的發(fā)展，從8億到80億到169億再到433億，增長是驚人的。但是，淘寶今天還是一個孩子。我的理想淘寶今年必須完成一千億，明年要做兩千億，十年以內(nèi)淘寶要超過沃爾瑪全球的量。沃爾瑪一年全球賣三萬五千億人民幣，我們今天一年只賣四百億，但是十年以內(nèi)要超過全球沃爾瑪，大家好像覺得不太可能，但是四年以前我們也沒想象到2007年能做400多億，如果不去想，你肯定不會去做。今天人類已經(jīng)從上個世紀(jì)信息為制造業(yè)服務(wù)到信息為消費者服務(wù)，未來的時代不屬于沃爾瑪，我認(rèn)為未來的時候?qū)儆谔詫殹?/p>

我還有一個理想，關(guān)于淘寶網(wǎng)，希望在我離開這個世界之前，我能看到淘寶網(wǎng)一年的交易量突破十萬億人民幣。十萬億是什么概念？2006年全中國零售總額加起來是七點六萬億，十萬億是很艱難的一個數(shù)字，但是我想如果我們努力還做得到。

三、馬云“文化是企業(yè)的DNA”(演講稿)

1、本科生馬云

前兩天我剛從美國回來，在美國參加會議的時候有人問我，我的英語是哪里學(xué)的，我說中國杭州師范學(xué)院！（掌聲響起）——在我們公司，盡管有來自北大、清華，也有來自哈佛、耶魯?shù)让５膶W(xué)生，但是如果你在我公司問哪所學(xué)校最好，員工都會說：杭州師范學(xué)院！沒辦法，因為在阿里巴巴，他們只能這么說。（全場笑，掌聲響起）

我是杭師院的本科文憑，很多學(xué)校想要聘我這個那個的，他們認(rèn)為我是阿里巴巴的CEO，至少也應(yīng)該搞個博士頭銜，可是我覺得杭師院挺好的。

2、創(chuàng)業(yè)是為了教書

很多人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是為了賺錢，因為對于我創(chuàng)立阿里巴巴，大家也都是這么以為的。可是我創(chuàng)業(yè)不是為了賺錢，而是為了讓自己以后有更多的經(jīng)驗教給學(xué)生。在教書的過程中我得到了很多東西，我愛教書。但是我想到中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，在20年以后，我馬云是否還能繼續(xù)站在講臺上教書？——我也會思考，什么樣的學(xué)習(xí)是將來的社會所需要的。不光是書本的知識，還有社會實踐。我想出來創(chuàng)業(yè)，不管成功與否，將來我再回到講臺的時候，至少我會比大學(xué)里其他老師多了一些經(jīng)驗。

3、我們需要什么樣的人才

在招聘時，我們曾發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生在回答問題時答案是一樣的，為什么？因為學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的套路是一模一樣的，這其實是挺可怕的。因為我們需要的不是聽話的學(xué)生，而是能干的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生，個性強的學(xué)生！

在招聘的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)需要從一二年級就開始讓大學(xué)生了解我們需要什么樣的人！不能等到大四的時候再告訴他們，這個時候已經(jīng)遲了。大學(xué)里要學(xué)習(xí)的是一種文化，一種能力！而不僅僅是知識！

二、文化是企業(yè)的DNA

1、使命感——企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力

我們的目標(biāo)第一是做102年的公司；第二個是做世界十大網(wǎng)站之一；第三個目標(biāo)是只要是商人，一定要用阿里巴巴。

當(dāng)一個企業(yè)確立了目標(biāo)之后，就需要進(jìn)入下一個思考。

什么是那些偉大企業(yè)走下去的重要原因？

2003年，我們阿里巴巴在B2B領(lǐng)域已經(jīng)是發(fā)展很好了。怎么走下去，我很迷茫。當(dāng)你站在第一的位置上，往往不知道該往哪里走？因為第二、第三可以跟著第一走，但是第一沒有參照。那時我憑什么做出一系列決定？就是憑著使命感。

愛迪生企業(yè)的使命是什么？Light to world（讓全世界亮起來），從企業(yè)CEO到門衛(wèi)，大家都知道要將自己的燈泡做亮、做好，結(jié)果現(xiàn)在“打遍天下無敵手”。

我們再看另外一家公司——迪斯尼。迪斯尼公司的使命是Make world happy（讓世界快樂起來），所以迪斯尼所有東西都是令人開開心心的，拍的戲也都是喜劇，招的人也全是快樂的人。

另外一家公司TOYOTA（豐田），它的服務(wù)讓全世界都懂得尊重。有一個故事，在芝加哥的一個大雨天，路上一輛TOYOTA車子的雨刮器突然壞了，司機傻在那里，不知道怎么辦。突然從雨中沖出一個老人，趴到車上去修雨刮器。司機問他是誰，他說他是豐田公司的退休工人，看見他們公司的產(chǎn)品壞在這邊，他覺得有義務(wù)把它修好！這就是強大的使命感和企業(yè)文化，才使得每個職員將公司的事當(dāng)作是自己的事情。只有在這樣的使命感的驅(qū)動下，才會誕生今天的迪斯尼、今天的豐田。

我們阿里巴巴的使命是：“讓天下沒有難做的生意”。我們做任何事情都是圍繞這個目標(biāo)，任何違背這個使命感的事情我們都不做。所以有人會很奇怪地問我們：“你們憑什么做出這樣子一個決定啊？”我說：“我們憑我們的使命感。”我們推出一個產(chǎn)品，首先要考慮的是這個產(chǎn)品是否有利于生意。我們推出“支付寶”也是這個原因。

2、價值觀——企業(yè)生存的“六脈神劍”

我們思考：什么樣的工作環(huán)境是我們最需要的？于是，阿里巴巴就約法三章，提出我們的六大價值觀，我們稱之為“六脈神劍”。

a、客戶第一

說員工第一，這太假，有可能變成大鍋飯；說股東第一，則有可能重復(fù)安然（美國大公司，后破產(chǎn)）的舊例。我們堅持的客戶第一，就是要為社會創(chuàng)造價值，服務(wù)客戶。

b、重視誠信

阿里巴巴討厭那些不講誠信的人。在阿里巴巴最困難的時候，我們發(fā)現(xiàn)“回扣”的事很曖昧：給回扣我們公司能夠活下來，不給回扣則有可能倒閉。于是，我們公司在劉莊專門開了個會議，我們后來稱之為阿里巴巴的“遵義會議”。當(dāng)時我們作出了一個艱難的決定：從今天開始，公司永遠(yuǎn)不給任何人一點回扣，如果誰給了回扣，就請離開公司。這個決定很痛苦，我們發(fā)現(xiàn)偉大的決定都是痛苦的，但痛苦的決定卻不一定偉大。

現(xiàn)在，我們的合作伙伴知道跟我們阿里巴巴合作是不會給回扣的，我們寧可把這筆錢用在提高服務(wù)質(zhì)量上。

在公司的采購上，我們在合同上也同樣寫明了合作公司不準(zhǔn)給回扣，哪怕只是一顆糖，你也得給我拿回去。如果發(fā)現(xiàn)哪個公司這么做了，那么我們永遠(yuǎn)不會和它合作。我們相信，我們不需要進(jìn)行桌下交易，這樣的伙伴也不會好的。

c、使命感驅(qū)動

阿里巴巴是使命感驅(qū)動的公司，是有著明確目標(biāo)的公司。

d、敬業(yè)

有些年輕人經(jīng)常是一上班就一個勁地抱怨：真沒意思，呆在這里工作真沒意思。我就奇怪了，既然沒意思，為什么不辭職呢？這就是沒有敬業(yè)精神。

我不喜歡職業(yè)經(jīng)理人。因為職業(yè)經(jīng)理人看人往往是這個人還不錯，這個人馬馬虎虎啦之類。而領(lǐng)導(dǎo)者則往往能看到人的潛力，同時他又有承擔(dān)責(zé)任的勇氣。比如軍隊里的參謀，他提供了25個方案，而參謀長就是從這25個方案中找出3個，而師長的任務(wù)就是從這3個中挑出一個來做，其他的交給別人。這就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有的魄力以及擔(dān)當(dāng)性。

我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多人一離開一個公司就開始罵這個公司，這樣不好。我建議學(xué)弟學(xué)妹們，如果發(fā)生什么事情離開一個公司時，不要抱怨，抱怨只會讓你更不受人尊重，這是沒有職業(yè)道德修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。

美國有個GE公司（通用電氣）和西門子公司競爭很激烈。兩者競爭激烈到GE出來的員工認(rèn)為“我再爛，我也不去西門子”；同樣，西門子出來的人也是如此。這是因為一個GE出來的人如果進(jìn)了西門子，當(dāng)西門子這邊的人問起你在GE那邊是怎么做的時候，你說了，對不起GE那些曾經(jīng)和你一起拼搏的兄弟和老板；你不說，又對不起現(xiàn)在的新同事。所以這些員工才堅決不去競爭對手那里。我們一直強調(diào)的職業(yè)道德，就是這個。

我作為阿里巴巴的CEO，感覺是so far，not so good，so ok!（感覺還可以）但十幾二十年后，我不可能一直把CEO當(dāng)下去，因為后面的年輕人會超越我。我只是一個4×100米接力賽的第一棒選手，當(dāng)我跑完第一棒時，是第一名；但你不能保證第二棒還是第一名，如果逞強，就把團(tuán)隊給害了。所以，我在跑第一棒時就盡力把自己的工作做好。

員工也是一樣，“鐵打的營盤流水的兵”。員工必須堅持理想、使命感、價值觀，一代代地傳承下去。像DNA一樣，這個公司的人可以老去，但是這個企業(yè)的文化必須繼承下來，一代代傳下去，才能有不斷的創(chuàng)新。

e、激情

激情來得快，去得更快。你可以失敗，可以失去一個項目，但是你不能放棄。一個員工第一天晚上很晚下班，疲憊地離去；第二天一早，他又笑著回來了，這就是激情。激情是可以傳遞的。這樣一來，整個公司的氛圍就變好了。

f、同一目標(biāo)

3年前阿里巴巴遇到的非典，這是價值觀和企業(yè)文化之間的沖擊和碰撞的一次具體體現(xiàn)。我想說的是：在災(zāi)難來臨時，文化產(chǎn)生的反彈力是很大的。正是因為阿里巴巴有同一目標(biāo)，才能產(chǎn)生極大的凝聚力，共同渡過難關(guān)。

二、現(xiàn)場互動

問：學(xué)長，請問您覺得在杭師院的本科學(xué)習(xí)對自己今后的創(chuàng)業(yè)有什么影響？請給現(xiàn)在的學(xué)弟、學(xué)妹一些創(chuàng)業(yè)上的建議。

答：當(dāng)年在杭師院當(dāng)學(xué)生會主席，我學(xué)到的最大的東西是懂得幫助別人、理解別人、團(tuán)結(jié)別人。我鼓勵學(xué)弟、學(xué)妹們有機會多參與社會實踐，這樣才會懂得服務(wù)別人；因為要做好一個領(lǐng)導(dǎo)，得先懂得服務(wù)別人。原則上我是不鼓勵在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，因為創(chuàng)業(yè)是件很艱難的事。大學(xué)生在學(xué)校里最好的創(chuàng)業(yè)就是讀好書。

問：您認(rèn)為成功是什么？

答：我不知道成功是什么，但知道失敗是什么，失敗就是放棄。要成功就永遠(yuǎn)不要放棄。基本上我每次一有成功的感覺時就倒霉了。只有當(dāng)我七八十歲時，回憶過去才知道自己哪里做錯或是怎樣。

問：迄今對你影響最大的人是誰？

答：我覺得影響我的人挺多的，在不同階段有不同的人影響我。金庸肯定影響過我，《阿甘正傳》里面簡單的阿甘也影響過我，還有父母、老師，再是前幾天李嘉誠的那句話讓我心里很有共鳴。這個世界上，沒有一個人能真正影響你，重要的是你能從每個人身上找到各種機會，然后不斷學(xué)習(xí)，從而反過來影響別人。

問：你平時最愛看什么書？

答：金庸的小說我肯定喜歡，但是最近我都沒多少時間看書。前段時間看了《亮劍》這本書，看完后覺得蠻感慨的。還有看了電視劇《歷史的天空》，懂得了什么是成長，什么是發(fā)展，還有成為一個領(lǐng)導(dǎo)者的種種氣質(zhì)。我覺得書是最好的禮物，雖然沒有時間看。

現(xiàn)在書是貴起來的，但相對來說好書還是便宜的。我現(xiàn)在每到機場都會去買書，放在家里，等我退休時再看。

四、馬云妙語狂言

今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人死在明天晚上。

成功是由很多因素造成的，你努力并不一定會成功，但是如果你不努力，就一定會失敗。

馬云講的東西不一定是對的，但卻是我所堅信不疑的；有些人講的東西都是對的，但也許連他自己都不相信！

阿里巴巴一定會進(jìn)入世界前十名，還有淘寶網(wǎng)、哥倫比亞商學(xué)院中國。未來全世界的十大網(wǎng)站中阿里巴巴要占三席。

四、馬云經(jīng)典語錄

馬云思維敏捷、能說會道，談起事情來口若懸河。的確，出道至今的馬云在公共場合的任何時刻面對記者的采訪總是顯得游刃有余、風(fēng)趣幽默而又妙語連珠，有時出口成章，就如同背誦一篇早已爛熟于心的演講稿。

馬云的語錄如其人：獨特、簡練、風(fēng)趣，卻又富含哲理。因此，從馬云的經(jīng)典語錄中我們可以感悟到很多。

1.我覺得最大的經(jīng)驗就是千萬不要放棄，要勇往直前，而且不斷地創(chuàng)新和突破，突破自己，直到找到一個方向為止，而且我覺得還有更重要的一點，我們今天面對將來的信心是來自于我們前5年的殘酷經(jīng)驗，我們堅信明天更加殘酷。

2.讓每一個人的才華真正地發(fā)揮作用的道理就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間先亂掉了。我在公司的作用就像水泥，把許多優(yōu)秀的人才聚合起來，使他們力氣往一個地方使。

3.網(wǎng)絡(luò)公司將來要判斷三個關(guān)鍵問題，第一，它的team；第二，它的technology，第三，它的concept。這些東西是企業(yè)存在的必要條件。判斷一個人、一個公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是從哈佛或斯坦福畢業(yè)的，不要判斷里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要判斷這幫人干活是不是像發(fā)瘋一樣，看他每天下班是不是笑瞇瞇地回家。

4.我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有員工，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。

5.看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這只兔子，一會兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務(wù)不是尋找機會而是對機會說“NO”。機會太多，只能抓一個。

6.我們公司是每半年進(jìn)行一次評估，評下來，如果你就是最后一名，雖然你的工作很努力，也很出色，但非常對不起，你就得離開。在兩個人和兩百人之間，我只能選擇對兩個人殘酷。

7.在前100米中，誰都不是對手，因為跑的是3 000米的長跑。跑了四五百米后才能拉開距離。所以，我隨心所欲地發(fā)展，真正的高科技，出手時讓人想都想不到。

8.我們花了兩年的時間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒有公布過，但有些人已經(jīng)在評論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩(wěn)，一有大風(fēng)就倒了。

9.我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。

10.網(wǎng)絡(luò)上面就一句話：“光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。”

11.我們堅信一點，新經(jīng)濟也好，舊經(jīng)濟也好，有一樣?xùn)|西，永遠(yuǎn)不會改變，那就是為客戶提供實實在在的服務(wù)。沒有有價值的服務(wù)，網(wǎng)站是不可能持續(xù)發(fā)展的。

12.今天要在網(wǎng)上發(fā)財，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。

13.互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

14.我覺得網(wǎng)絡(luò)公司一定會犯錯誤，而且必須犯錯誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯誤就是停在原地不動，最大的錯誤就是不犯錯誤。關(guān)鍵在于總結(jié)和反思我們犯的各種各樣的錯誤，為了明天跑的更好，錯誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯誤。

15.任何企業(yè)家不會等到環(huán)境好了以后再做任何工作，企業(yè)家處在現(xiàn)在的環(huán)境中，改善這個環(huán)境，光投訴、光抱怨有什么用呢？今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運氣不好，也是你不對。

16.在中國做電子商務(wù)的人必須要站起來走路，而不能老是手拉著手，老是手拉著手就要完蛋。我們跟市場的關(guān)系是手夠得著，我們與用戶的關(guān)系是要他們自己站起來走。幫助需要幫助的人，他才會感謝你的幫助。

17.我們講過一個例子，你現(xiàn)在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水。你是邊喝邊跑，喝飽再跑，還是喝一口，只要能跑下去就跑下去？

18.我可以告訴他，阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)是免費的，將來也永遠(yuǎn)不會收費。將來我們推出新的服務(wù)，我們會收費，你覺得不好，就別付費，就這么簡單。我們有一個原則，免費不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費的網(wǎng)站還要好。

19.就像他今天是種蘿卜的，才剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來，看是否長出蘿卜，看蘿卜長得多大。只要種的是蘿卜，總能長成大蘿卜的。

20.我們知道當(dāng)時可以敲幾個鑼，就可以圍那么多人，鑼都敲得好，把戲還能不好？敲鑼都敲出花來了。

21.我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。很多人喜歡牢牢守住金礦。我們?nèi)椭鷦e人發(fā)財，別人發(fā)財，我們才能發(fā)財，因為我們所需的并不多。

22.阿里巴巴能夠走到今天有一個重要因素就是我們沒有錢，很多人失敗就是因為太有錢了。以前我們沒錢時，每花一分錢我們都認(rèn)認(rèn)真真考慮，現(xiàn)在我們有錢了還是像沒錢時一樣花錢，因為我今天花的錢是風(fēng)險資本的錢，我們必須為他們負(fù)責(zé)任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點一滴地把事情做好，這是最重要的。

23.我對我們的模式會賺錢這一點深信不疑，亞馬遜河是世界上最長的河，喜瑪拉雅山是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關(guān)鍵是自己造血。

24.30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個共同的目標(biāo)下面，就要比團(tuán)結(jié)在你一個企業(yè)家底下容易得多。所以首先要說服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來為你干活。

25.你能用一句話概括你認(rèn)為員工應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)嗎？今天我們要求阿里巴巴的員工誠信，有學(xué)習(xí)能力、樂觀精神和擁抱變化的態(tài)度！

26.互聯(lián)網(wǎng)是4×100米接力賽，你再厲害，也只能跑一棒，應(yīng)該把機會讓給年輕人。

27.電子商務(wù)最大的受益者應(yīng)該是商人，我們該賺錢因為我們提供了工具，但讓我們做工具的人發(fā)了大財，而使用工具的人還糊里糊涂，這是不正常的。

28.我們是教人釣魚，而不是給人魚。

29.我們說“上市”就像我們的加油站，不要到了加油站就停下來不走，還得走，繼續(xù)走。

30.互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來30年生活的3 000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。

31.我為什么能活下來？第一是我沒有錢，第二是我對Internet一點不懂，第三是像傻瓜一樣思考。

32.發(fā)令槍一響，你沒時間看你的對手是怎么跑的。

33.如果早起的那只鳥沒有吃到蟲子，那就會被別的鳥吃掉。

34.互聯(lián)網(wǎng)像一杯啤酒，有沫的時候最好喝。

35.我們不能企求于靈感。靈感說來就來，就像段譽的六脈神劍一樣。阿里巴巴的“六脈神劍”就是阿里巴巴的價值觀：誠信，敬業(yè)，激情，擁抱變化，團(tuán)隊合作，客戶第一。

36.今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分事業(yè)是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

37.在我看來有三種人：生意人，創(chuàng)造錢；商人，有所為，有所不為；企業(yè)家，為社會承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)家應(yīng)該為社會創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須有創(chuàng)新的精神。

38.3年以前我送一個同事去讀MBA，我跟他說，如果畢業(yè)以后你忘了所學(xué)的東西，那你已經(jīng)畢業(yè)了。如果你天天還想著所學(xué)的東西，那你就還沒有畢業(yè)。學(xué)習(xí)MBA的知識，但要跳出MBA的局限。

39.對所有創(chuàng)業(yè)者來說，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛。9年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗告訴我，任何困難都必須你自己去面對。創(chuàng)業(yè)者就要去面對困難。

40.一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多錢的時候，第二是面對太多機會的時候，一個CEO看到的不應(yīng)該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。

41.20世紀(jì)80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識和能力！

42.“If not now，when? If not me, who?”（如果不是現(xiàn)在，是何時？如果不是我，那又是誰？）

43.阿里巴巴不是計劃出來的，而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的。

44.互聯(lián)網(wǎng)將由“網(wǎng)民”和“網(wǎng)友”時代進(jìn)入“網(wǎng)商”時代。阿里巴巴有一個使命，那就是要把互聯(lián)網(wǎng)帶入網(wǎng)商時代。

第三篇：觀馬云哥倫比亞大學(xué)演講后有感

觀馬云哥倫比亞大學(xué)演講后有感

我國企業(yè)家馬云，現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官當(dāng)然也是主要創(chuàng)始之一，他是福布斯雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領(lǐng)袖。除此之外，馬云還擔(dān)任雅虎中國董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事等職務(wù)。在被曝將支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移至自己名下公司之后，馬云遭遇輿論“違背契約精神”的質(zhì)疑。

當(dāng)然我要說的并不是作為一名商人馬云的通病，而是要表達(dá)對一個成功人士的敬仰之情。

馬云創(chuàng)立的阿里巴巴被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險投資家譽為與比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。它的成立推動了中國商業(yè)信用的建立，在激烈的國際競爭中為中小企業(yè)創(chuàng)造了無限機會，“讓天下沒有難做的生意”。在他看來他盡量降低收費標(biāo)準(zhǔn)，甚至不收費為小商家的發(fā)展與存在創(chuàng)造了有利的條件，這樣做一方面他鼓勵了商業(yè)的發(fā)展，另一方面也增加了就業(yè)率，緩解了就業(yè)壓力。于國于民都是有好處的，但我想這只是為他以后的收費牟利擴大了收費對象企業(yè)家畢竟是以最終的贏利。但這確實是高明的一招，讓小商戶離開他無法生存不得不成為他的附庸。

他是最早在中國開拓電子商務(wù)應(yīng)用并堅守在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家，他和他的團(tuán)隊創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)眾多第一。他開辦中國第一個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站，他提出并實踐面向亞洲中小企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，他于2002年3月10日起在中國網(wǎng)站全面推行“誠信通”計劃，從而在全球首創(chuàng)企業(yè)間網(wǎng)上信用商務(wù)平臺，他發(fā)起并策劃了著名的“西湖論劍”大會，使之成為青年企業(yè)家交流與成長的平臺。

馬云是一名商人但我想他也是一名演講家，馬云在哥倫比亞大學(xué)的演講：機警，幽默，風(fēng)趣。充分體現(xiàn)出了作為一個中國商人的魅力與睿智。現(xiàn)在對于馬云的評價可謂是千千萬萬，但我想評價他是一名商界領(lǐng)袖應(yīng)該是沒有什么人會反對的，作為一個最早在中國開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站的人他獲得了巨大的成功，他以“東方的智慧，西方的運作，全球的大市場"的經(jīng)營管理理念，迅速招攬國際人才，全力開拓出了屬于自己的那份國際市場。

當(dāng)然人之所以為人是因為人是一種會思考會發(fā)現(xiàn)會成功的動物而不是一味的去崇拜模仿，看完馬云的演講后我真的有種難以言表的感慨，我想每個人都是一位鑄劍師，艱難險阻如淬火一般鍛造著那把屬于自己的寶劍，只有真正經(jīng)歷過鍛造的人才真正是一名無愧于世的人，仿佛一把利劍，立起來寒光四射，倒下去四射寒光。馬云就是這樣一位優(yōu)秀的鑄劍師。

不是每一個人都能成為馬云，這樣的人畢竟還是少數(shù)，但仍有無數(shù)的人以他為目標(biāo)，在他們看來超越馬云的路并不是不可逾越的天塹。只是他們發(fā)展的一個目標(biāo)：不回頭，不回頭，勇敢向前方，哪怕那路迢迢水長長。

第四篇：馬云哥倫比亞大學(xué)演講稿

一、馬云登陸哥倫比亞商學(xué)院首次發(fā)表演講稿

今天是我第一次和哥倫比亞商學(xué)院的朋友們面對面交流。我希望把我成功的經(jīng)驗和大家分享，盡管我認(rèn)為你們其中的絕大多數(shù)勤勞聰明的人都無法從中獲益，但我堅信，一定有個別懶的去判斷我講的是否正確就效仿的人，可以獲益匪淺。

讓我們開啟今天的話題吧！

世界上很多非常聰明并且受過高等教育的人，無法成功。就是因為他們從小就受到了錯誤的教育，他們養(yǎng)成了勤勞的惡習(xí)。很多人都記得愛迪生說的那句話吧：天才就是99％的汗水加上1％的靈感。并且被這句話誤導(dǎo)了一生。勤勤懇懇的奮斗，最終卻碌碌無為。其實愛迪生是因為懶的想他成功的真正原因，所以就編了這句話來誤導(dǎo)我們。

很多人可能認(rèn)為我是在胡說八道，好，讓我用100個例子來證實你們的錯誤吧！事實勝于雄辯。

世界上最富有的人，比爾蓋茨，他是個程序員，懶的讀書，他就退學(xué)了。他又懶的記那些復(fù)雜的dos命令，于是，他就編了個圖形的界面程序，叫什么來著？我忘了，懶的記這些東西。于是，全世界的電腦都長著相同的臉，而他也成了世界首富。

世界上最值錢的品牌，可口可樂。他的老板更懶，盡管中國的茶文化歷史悠久，巴西的咖啡香味濃郁，但他實在太懶了。弄點糖精加上涼水，裝瓶就賣。于是全世界有人的地方，大家都在喝那種像血一樣的液體。

世界上最好的足球運動員，羅納耳朵，他在場上連動都懶的動，就在對方的門前站著。等球砸到他的時候，踢一腳。這就是全世界身價最高的運動員了。有的人說，他帶球的速度驚人，那是廢話，別人一場跑90分鐘，他就跑15秒，當(dāng)然要快些了。

世界上最厲害的餐飲企業(yè)，麥當(dāng)勞。他的老板也是懶的出奇，懶的學(xué)習(xí)法國大餐的精美，懶的掌握中餐的復(fù)雜技巧。弄兩片破面包夾塊牛肉就賣，結(jié)果全世界都能看到那個M的標(biāo)志。必勝客的老板，懶的把餡餅的餡裝進(jìn)去，直接撒在發(fā)面餅上邊就賣，結(jié)果大家管那叫PIZZA，比10張餡餅還貴。

還有更聰明的懶人：

懶的爬樓，于是他們發(fā)明了電梯；

懶的走路，于是他們制造出汽車，火車，和飛機；

懶的一個一個的殺人，于是他們發(fā)明了原子彈；

懶的每次去計算，于是他們發(fā)明了數(shù)學(xué)公式；

懶的出去聽音樂會，于是他們發(fā)明了唱片，磁帶和CD；

這樣的例子太多了，我都懶的再說了。

還有那句廢話也要提一下，生命在于運動，你見過哪個運動員長壽了？世界上最長壽的人還不是那些連肉都懶的吃的和尚？

如果沒有這些懶人，我們現(xiàn)在生活在什么樣的環(huán)境里，我都懶的想！

人是這樣，動物也如此。世界上最長壽的動物叫烏龜，他們一輩子幾乎不怎么動，就趴在那里，結(jié)果能活一千年。他們懶的走，但和勤勞好動的兔子賽跑，誰贏了？牛最勤勞，結(jié)果人們給它吃草，卻還要擠它的奶。熊貓傻了吧唧的，什么也不干，抱著根竹子能啃一天，人們親昵的稱它為“國寶“。

回到我們的工作中，看看你公司里每天最早來最晚走，一天像發(fā)條一樣忙個不停的人，他是不是工資最低的？那個每天游手好閑，沒事就發(fā)呆的家伙，是不是工資最高，據(jù)說還有不少公司的股票呢！

我以上所舉的例子，只是想說明一個問題，這個世界實際上是靠懶人來支撐的。世界如此的精彩都是拜懶人所賜。現(xiàn)在你應(yīng)該知道你不成功的主要原因了吧！

懶不是傻懶，如果你想少干，就要想出懶的方法。要懶出風(fēng)格，懶出境界。像我從小就懶，連長肉都懶的長，這就是境界。

二、馬云08年新春的演講稿摘錄

鼠年當(dāng)“老鼠” 深挖洞·廣積糧·不稱霸

在黃龍體育中心，馬云向8900位員工發(fā)出新春動員令

編者按 春節(jié)長假一過，阿里巴巴全國各地8900名員工嘯聚黃龍體育中心，快一年沒有在這么多人面前演講了，打扮成白雪公主模樣的馬云抖擻精神發(fā)表的這次講話，相當(dāng)于“一錘定音”，確定他眼中未來三年中國電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。以下是他5000字演講的摘錄：

經(jīng)常有人問我馬云你怎么預(yù)測三年以后、怎么預(yù)測未來、你怎么看待未來電子商務(wù)、未來的形勢，我想預(yù)測未來最好的辦法就是創(chuàng)造它，說到做到、堅守承諾！

未來三年并購熱起來

我認(rèn)為，從2008年下半年開始到2010年，互聯(lián)網(wǎng)在中國的并購熱潮會起來，但今天我們定位自己應(yīng)該是一家高速發(fā)展的小公司。

在外人看來，光一個B2B就超過一百億美金市值，好像覺得是大公司。但我自己覺得我們是有落差的，互聯(lián)網(wǎng)是一個危機四伏、高速發(fā)展、危險重重的領(lǐng)域。誰能想像，兩年以前，美國哥倫比亞商學(xué)院多少的厲害，但是今天大家發(fā)現(xiàn)微軟要并購它；三年以前誰可以想像myspace、facebook、youtueb，五年以前誰能夠想到Google有那么厲害！所以整個互聯(lián)網(wǎng)變化速度非常之快。我們必須把自己定位到看清楚自己、面對自己是什么，我們才有可能生存、成長和發(fā)展。

2008年要準(zhǔn)備好過冬

2008年對阿里巴巴來說是一個艱難的年份。大家可能覺得2008年是一個好年，是中國奧運年。但根據(jù)我們對整個世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟的判斷，阿里巴巴在2008年是老鼠年，我們的戰(zhàn)略是“深挖洞、廣積糧、不稱霸”；我們2008年將做強、做深、不做大；我們不會往橫向規(guī)模擴展。2008年是夯實的一年，要把業(yè)務(wù)做扎實，把客戶服務(wù)做扎實，阿里巴巴發(fā)展史上逢單出擊、逢雙練功，2008年我們不應(yīng)該把自己弄得非常響，我們要低調(diào)處理。2008年要準(zhǔn)備好過冬。美國次貸危機以及整個世界、中國的問題，互聯(lián)網(wǎng)可能面臨另外一層冬天的到來。B2B 2007年年初本來不準(zhǔn)備上市，但是年中加速上市，因為我們預(yù)感到冬天要到來。從戰(zhàn)略儲備上來講，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了過冬的物資，但是我希望所有的員工要準(zhǔn)備好過冬的心態(tài)、毅力和能力的培養(yǎng)。我不是危言聳聽，這次冬天來會很長久。但是冬天后活下來的人就有機會贏。阿里巴巴要變成last man standing，這是我們的意志和毅力。

淘寶還是一個淘氣孩子

淘寶去年的交易量過了400億，這么幾年的發(fā)展，從8億到80億到169億再到433億，增長是驚人的。但是，淘寶今天還是一個孩子。我的理想淘寶今年必須完成一千億，明年要做兩千億，十年以內(nèi)淘寶要超過沃爾瑪全球的量。沃爾瑪一年全球賣三萬五千億人民幣，我們今天一年只賣四百億，但是十年以內(nèi)要超過全球沃爾瑪，大家好像覺得不太可能，但是四年以前我們也沒想象到2007年能做400多億，如果不去想，你肯定不會去做。今天人類已經(jīng)從上個世紀(jì)信息為制造業(yè)服務(wù)到信息為消費者服務(wù)，未來的時代不屬于沃爾瑪，我認(rèn)為未來的時候?qū)儆谔詫殹?/p>

我還有一個理想，關(guān)于淘寶網(wǎng)，希望在我離開這個世界之前，我能看到淘寶網(wǎng)一年的交易量突破十萬億人民幣。十萬億是什么概念？2006年全中國零售總額加起來是七點六萬億，十萬億是很艱難的一個數(shù)字，但是我想如果我們努力還做得到。

三、馬云“文化是企業(yè)的DNA”（演講稿）

1、本科生馬云

前兩天我剛從美國回來，在美國參加會議的時候有人問我，我的英語是哪里學(xué)的，我說中國杭州師范學(xué)院！（掌聲響起）——在我們公司，盡管有來自北大、清華，也有來自哈佛、耶魯?shù)让５膶W(xué)生，但是如果你在我公司問哪所學(xué)校最好，員工都會說：杭州師范學(xué)院！沒辦法，因為在阿里巴巴，他們只能這么說。（全場笑，掌聲響起）

我是杭師院的本科文憑，很多學(xué)校想要聘我這個那個的，他們認(rèn)為我是阿里巴巴的CEO，至少也應(yīng)該搞個博士頭銜，可是我覺得杭師院挺好的。

2、創(chuàng)業(yè)是為了教書

很多人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是為了賺錢，因為對于我創(chuàng)立阿里巴巴，大家也都是這么以為的。可是我創(chuàng)業(yè)不是為了賺錢，而是為了讓自己以后有更多的經(jīng)驗教給學(xué)生。在教書的過程中我得到了很多東西，我愛教書。但是我想到中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，在20年以后，我馬云是否還能繼續(xù)站在講臺上教書？——我也會思考，什么樣的學(xué)習(xí)是將來的社會所需要的。不光是書本的知識，還有社會實踐。我想出來創(chuàng)業(yè)，不管成功與否，將來我再回到講臺的時候，至少我會比大學(xué)里其他老師多了一些經(jīng)驗。

3、我們需要什么樣的人才

在招聘時，我們曾發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生在回答問題時答案是一樣的，為什么？因為學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)的套路是一模一樣的，這其實是挺可怕的。因為我們需要的不是聽話的學(xué)生，而是能干的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生，個性強的學(xué)生！

在招聘的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)需要從一二年級就開始讓大學(xué)生了解我們需要什么樣的人！不能等到大四的時候再告訴他們，這個時候已經(jīng)遲了。大學(xué)里要學(xué)習(xí)的是一種文化，一種能力！而不僅僅是知識！

二、文化是企業(yè)的DNA1、使命感——企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力

我們的目標(biāo)第一是做102年的公司；第二個是做世界十大網(wǎng)站之一；第三個目標(biāo)是只要是商人，一定要用阿里巴巴。

當(dāng)一個企業(yè)確立了目標(biāo)之后，就需要進(jìn)入下一個思考。

什么是那些偉大企業(yè)走下去的重要原因？

2003年，我們阿里巴巴在B2B領(lǐng)域已經(jīng)是發(fā)展很好了。怎么走下去，我很迷茫。當(dāng)你站在第一的位置上，往往不知道該往哪里走？因為第二、第三可以跟著第一走，但是第一沒有參照。那時我憑什么做出一系列決定？就是憑著使命感。

愛迪生企業(yè)的使命是什么？Light to world（讓全世界亮起來），從企業(yè)CEO到門衛(wèi)，大家都知道要將自己的燈泡做亮、做好，結(jié)果現(xiàn)在“打遍天下無敵手”。

我們再看另外一家公司——迪斯尼。迪斯尼公司的使命是Make world happy（讓世界快樂起來），所以迪斯尼所有東西都是令人開開心心的，拍的戲也都是喜劇，招的人也全是快樂的人。

另外一家公司TOYOTA（豐田），它的服務(wù)讓全世界都懂得尊重。有一個故事，在芝加哥的一個大雨天，路上一輛TOYOTA車子的雨刮器突然壞了，司機傻在那里，不知道怎么辦。

突然從雨中沖出一個老人，趴到車上去修雨刮器。司機問他是誰，他說他是豐田公司的退休工人，看見他們公司的產(chǎn)品壞在這邊，他覺得有義務(wù)把它修好！這就是強大的使命感和企業(yè)文化，才使得每個職員將公司的事當(dāng)作是自己的事情。只有在這樣的使命感的驅(qū)動下，才會誕生今天的迪斯尼、今天的豐田。

我們阿里巴巴的使命是：“讓天下沒有難做的生意”。我們做任何事情都是圍繞這個目標(biāo)，任何違背這個使命感的事情我們都不做。所以有人會很奇怪地問我們：“你們憑什么做出這樣子一個決定啊？”我說：“我們憑我們的使命感。”我們推出一個產(chǎn)品，首先要考慮的是這個產(chǎn)品是否有利于生意。我們推出“支付寶”也是這個原因。

2、價值觀——企業(yè)生存的“六脈神劍”

我們思考：什么樣的工作環(huán)境是我們最需要的？于是，阿里巴巴就約法三章，提出我們的六大價值觀，我們稱之為“六脈神劍”。

a、客戶第一

說員工第一，這太假，有可能變成大鍋飯；說股東第一，則有可能重復(fù)安然（美國大公司，后破產(chǎn)）的舊例。我們堅持的客戶第一，就是要為社會創(chuàng)造價值，服務(wù)客戶。

b、重視誠信

阿里巴巴討厭那些不講誠信的人。在阿里巴巴最困難的時候，我們發(fā)現(xiàn)“回扣”的事很曖昧：給回扣我們公司能夠活下來，不給回扣則有可能倒閉。于是，我們公司在劉莊專門開了個會議，我們后來稱之為阿里巴巴的“遵義會議”。當(dāng)時我們作出了一個艱難的決定：從今天開始，公司永遠(yuǎn)不給任何人一點回扣，如果誰給了回扣，就請離開公司。這個決定很痛苦，我們發(fā)現(xiàn)偉大的決定都是痛苦的，但痛苦的決定卻不一定偉大。

現(xiàn)在，我們的合作伙伴知道跟我們阿里巴巴合作是不會給回扣的，我們寧可把這筆錢用在提高服務(wù)質(zhì)量上。

在公司的采購上，我們在合同上也同樣寫明了合作公司不準(zhǔn)給回扣，哪怕只是一顆糖，你也得給我拿回去。如果發(fā)現(xiàn)哪個公司這么做了，那么我們永遠(yuǎn)不會和它合作。我們相信，我們不需要進(jìn)行桌下交易，這樣的伙伴也不會好的。

c、使命感驅(qū)動

阿里巴巴是使命感驅(qū)動的公司，是有著明確目標(biāo)的公司。

d、敬業(yè)

有些年輕人經(jīng)常是一上班就一個勁地抱怨：真沒意思，呆在這里工作真沒意思。我就奇怪了，既然沒意思，為什么不辭職呢？這就是沒有敬業(yè)精神。

第五篇：馬云演講

以下為演講實錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網(wǎng)商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

請大家就坐！

在周末，這么多人來參加網(wǎng)絡(luò)交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現(xiàn)象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀(jì)比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認(rèn)為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創(chuàng)業(yè)的想法，為了嘗試創(chuàng)業(yè)的感覺，我曾經(jīng)到義烏小商品市場拉著包進(jìn)貨，我也到廣州海珠廣場進(jìn)貨，當(dāng)時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進(jìn)不去，但是每次來進(jìn)貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動會改變我們，我認(rèn)為這次的網(wǎng)貨交易會盡管開的還不是非常的正規(guī)，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯(lián)網(wǎng)在中國有希望，互聯(lián)網(wǎng)將完善中國，推進(jìn)中國的發(fā)展，我們堅信電子商務(wù)會存在，電子商務(wù)在中國會發(fā)展。

十年以來，我被中國很多人認(rèn)為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)的精神，一直倡導(dǎo)電子商務(wù)，一直倡導(dǎo)網(wǎng)商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網(wǎng)，我希望他將生意搬到網(wǎng)上做，他說再說吧，有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網(wǎng)上，他說行了，我現(xiàn)在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現(xiàn)在的生意都被淘寶網(wǎng)上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網(wǎng)商大會上，我不斷推進(jìn)一個想法，就是將外貿(mào)企業(yè)迅速的搬到網(wǎng)上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發(fā)生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)，到今天為止還沒有開始使用電子商務(wù)，到今天為止還將自己認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是網(wǎng)的游戲和網(wǎng)上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務(wù)也好，互聯(lián)網(wǎng)也好，我們只證明它存在，但是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發(fā)生巨大的改變，這次的網(wǎng)貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網(wǎng)貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認(rèn)為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認(rèn)為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業(yè)的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關(guān)注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發(fā)生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進(jìn)口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現(xiàn)在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設(shè)計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業(yè)創(chuàng)新和投入研發(fā)，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對消費者不公平，對制造業(yè)也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務(wù)必須對行業(yè)給予巨大的沖擊。

電子商務(wù)對傳統(tǒng)其他行業(yè)的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業(yè)，有多少的物流行業(yè)真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現(xiàn)在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發(fā)現(xiàn)太太跟那個人在網(wǎng)絡(luò)上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結(jié)果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經(jīng)過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網(wǎng)商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯(lián)網(wǎng)的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數(shù)據(jù)，特別是阿里巴巴中小企業(yè)的數(shù)據(jù)上基本判斷出，世界經(jīng)濟將會出現(xiàn)很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認(rèn)為是世界經(jīng)濟，進(jìn)出口貿(mào)易，內(nèi)需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現(xiàn)在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結(jié)束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結(jié)束了，我說今年年底和明年年初你會適應(yīng)的，任何的企業(yè)都必須適應(yīng)外部的環(huán)境。

今天經(jīng)濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經(jīng)濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復(fù)昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)和商業(yè)的文明，商界新生力量的起來，我看到經(jīng)濟的恢復(fù)，我告訴所有的網(wǎng)商，在網(wǎng)貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進(jìn)入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機。去年六、七月份我認(rèn)為是危機，今天已經(jīng)不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經(jīng)濟發(fā)展過程中必然的鎮(zhèn)痛，強烈的信號告訴我們昨天成功的企業(yè)，今天越失敗，昨天越自以為是的企業(yè)不改變自己，不會走下去，昨天小的企業(yè)將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強烈的信號，以前認(rèn)為是靠關(guān)系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業(yè)會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業(yè)家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學(xué)中出來創(chuàng)業(yè)，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關(guān)系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區(qū)別，而且唯一的區(qū)別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創(chuàng)業(yè)的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關(guān)系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發(fā)展的這么快，今天我看到網(wǎng)絡(luò)上說，馬云你真?zhèn)ゴ螅詫氉龅倪@么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯(lián)網(wǎng)的功勞，這是中國發(fā)展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網(wǎng)商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務(wù)，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規(guī)章制度，但是后來發(fā)現(xiàn)，今天網(wǎng)絡(luò)發(fā)生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)生變化，回憶這十幾年的發(fā)展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯(lián)網(wǎng)，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經(jīng)濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們?nèi)ツ睦镎谊P(guān)系，我們?nèi)ツ睦镎毅y行貸款，我們?nèi)ツ睦锔苏労献鳎驗樵谒腥说难劬锩婢褪瞧胀ǖ哪贻p人，就是普普通通的人，互聯(lián)網(wǎng)給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創(chuàng)造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網(wǎng)絡(luò)的成長，對老的人要愛護(hù)，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯(lián)網(wǎng)的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯(lián)網(wǎng)誕生了新的一代，互聯(lián)網(wǎng)的起來，電子商務(wù)的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內(nèi)真正的開始。

網(wǎng)貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網(wǎng)商，我們所到之處都是網(wǎng)商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯(lián)網(wǎng)是沒有區(qū)域的，所有的商業(yè)都要遵守一個規(guī)則就是誠信，網(wǎng)商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀(jì)要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔(dān)責(zé)任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀(jì)非常的成功，后面的五年我們將證明網(wǎng)貨的力量，十元的酒就應(yīng)該賣二、三十元，而不應(yīng)該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統(tǒng)的渠道商拿了制造業(yè)的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產(chǎn)的投資，股市的投資，這是對任何人的不負(fù)責(zé)任，未來的五年我們將倡導(dǎo)和推進(jìn)網(wǎng)貨的力量，再五年我們將推進(jìn)網(wǎng)規(guī)，沒有網(wǎng)絡(luò)上的誠信和做事的規(guī)則我們絕對不相信互聯(lián)網(wǎng)可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網(wǎng)上開始在全球范圍內(nèi)招聘和尋求法律專家，經(jīng)濟學(xué)專家，社會學(xué)專家，人類學(xué)專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網(wǎng)規(guī)、網(wǎng)貨、網(wǎng)商將會創(chuàng)造新的世界，人類開始進(jìn)入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規(guī)則，他們已經(jīng)非常的累。有人問，為什么要找人類學(xué)家研究淘寶，現(xiàn)在淘寶發(fā)生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報郵費，我們必須對網(wǎng)上交易的規(guī)則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網(wǎng)，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學(xué)家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發(fā)現(xiàn)了什么事情，根據(jù)這些行為制訂游戲的規(guī)則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業(yè)，制造業(yè)因為網(wǎng)貨時代發(fā)生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業(yè)的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業(yè)高度關(guān)注電子商務(wù)，最近發(fā)現(xiàn)渠道越強的企業(yè)，賣貨越好的企業(yè)，麻煩越多，今天搬到網(wǎng)站上去賣，現(xiàn)在90%的營業(yè)額來自于渠道，今天沒有渠道的企業(yè)越活越好，越來越通常，今天發(fā)現(xiàn)一個問題，廣東的企業(yè)會制造不會賣。廣東幾十年的發(fā)展，資金是靠臺港澳地區(qū)，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發(fā)生了問題，品牌發(fā)生了問題，很多企業(yè)出現(xiàn)了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯(lián)網(wǎng)，通過電子商務(wù)，你的貨是迅速可以走出去的，必須進(jìn)行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關(guān)注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統(tǒng)的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業(yè)高度警惕，因為消費者必須改變自己產(chǎn)品的設(shè)計，改變渠道的推廣方式，必須改變創(chuàng)新設(shè)計的能力，C2B一定會成為產(chǎn)業(yè)升級的未來，以消費者為導(dǎo)向，柔性化生產(chǎn)，定制化生產(chǎn)將會取代，網(wǎng)貨將制造業(yè)的利潤提高，將渠道打掉，網(wǎng)貨讓所有的消費者得到個性化的產(chǎn)品，網(wǎng)規(guī)會讓這些企業(yè)更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發(fā)展，我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們?nèi)タ匆幌拢ヂ?lián)網(wǎng)上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網(wǎng)商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經(jīng)不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產(chǎn)權(quán)，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護(hù)自己某些特殊的利益而設(shè)置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規(guī)范是對傳統(tǒng)的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業(yè)說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們?yōu)榱斯芾磉@些專利，請了無數(shù)的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設(shè)置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創(chuàng)新，發(fā)達(dá)國家今天設(shè)置了大量的壁壘，阻礙發(fā)展中國家，有錢，有勢的公司設(shè)置了大量的錢為了保護(hù)自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進(jìn)步，人類要創(chuàng)新，就靠在座的網(wǎng)商的力量，網(wǎng)貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現(xiàn)在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)的有夢想，每天采取行動，去改變和調(diào)整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀(jì)你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現(xiàn)在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創(chuàng)造了價值是員工，廣東所有的網(wǎng)商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業(yè)家跟我講，賣很好的產(chǎn)品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產(chǎn)品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應(yīng)的，現(xiàn)在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應(yīng)了。

以前我們認(rèn)為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發(fā)現(xiàn)穿中山裝是對人的尊敬，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業(yè)形式的變化真正的發(fā)生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業(yè)們，今天的電子商務(wù)不是五年以后的電子商務(wù)，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業(yè)的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們?yōu)槲磥矸?wù)業(yè)的電子商務(wù)，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務(wù)在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務(wù)的成型是在五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務(wù)的渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網(wǎng)吧里面，今天還在笑話別人做電子商務(wù)，五年后你會更加的后悔，我們必須要創(chuàng)造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復(fù)昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經(jīng)變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)的建設(shè)，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業(yè)文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責(zé)任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網(wǎng)貨和網(wǎng)商的革命，十年后以成功者對自己對家庭成功的人站在這個臺上，對自己的家庭和世界負(fù)責(zé)任，感謝大家參加本次論壇，