第一篇：勵(lì)志記錄

I enjoy losing face.臥薪嘗膽，奮發(fā)圖強(qiáng)，從負(fù)開始，奮起直追 謀定而后動(dòng)

越磨礪，越鋒芒

首戰(zhàn)用我，用我必勝

雜事記錄

1.口才，運(yùn)動(dòng)，學(xué)習(xí)，抓緊時(shí)間，提高效率。

2.上課自習(xí)把無用的雜念寫在廢紙上，迅速返回，看有多少，克制。

3.每天復(fù)述2個(gè)故事（一個(gè)勵(lì)志，一個(gè)幽默）

4.每天練習(xí)微笑5分鐘（學(xué)習(xí)如何微笑，笑得更好看）5.臥薪嘗膽，從負(fù)直追，讓自己更有魅力（口才，語言，藝術(shù)，技術(shù)，修養(yǎng)）

6.普通話口才訓(xùn)練與專業(yè)學(xué)習(xí)結(jié)合訓(xùn)練（標(biāo)準(zhǔn)快速大聲度專業(yè)書）

7.找時(shí)間整合搜集自己的經(jīng)歷，事情，成長等（串口才）說給別人聽。

8.修改名字介紹內(nèi)容

9.反思為什么我沒有別人優(yōu)秀，學(xué)習(xí)好（成績，英語，電子設(shè)計(jì)），為什么沒有Gf，為什么不會(huì)說話，口才不好，交際不好。（從負(fù)開始，奮起直追）

10.研究別人的日常談話內(nèi)容，（話題展開等）需要的知識(shí)。（編寫與各種人的談話思路）11.口才訓(xùn)練練習(xí)：為身邊的每一個(gè)人配一段打招呼，長時(shí)間談話的演說稿詞。針對性的強(qiáng)化練習(xí)。任何可能遇到的人，針對不同的人（尤其是女人），不同的環(huán)境場合下的口才說話。12.總結(jié)各種階段（小中大學(xué)等）的難忘的事情，講述。13.講述暑假在酒店中的事情，學(xué)校中的事情等等串述成演講稿。14.放假之后研究安徽麻將，炸金花，斗地主技法。（回家后數(shù)據(jù)記錄，仔細(xì)演講）

15.有時(shí)間學(xué)習(xí)多媒體制作（聲音，圖片，文字，視頻）16.面試等回答問題時(shí)可從側(cè)面，不同角度回答，有時(shí)候不要直接的回答。

17.多學(xué)習(xí)看掌握一些腦筋急轉(zhuǎn)彎知識(shí)，鍛煉不同角度思維。18.找與自己有關(guān)的辯題辯論（國家好，家鄉(xiāng)好，學(xué)校好）我可以說不好，但你不可以說）

19.面試中的問題：工程制作中經(jīng)常用到的專業(yè)知識(shí)，（本科已學(xué)），重點(diǎn)掌握加實(shí)驗(yàn)。

（找老師或其他等詢問）20.自己別人的“十個(gè)優(yōu)點(diǎn)，十個(gè)缺點(diǎn)”。問別人陷阱：不知道（對我不了解），說錯(cuò)了（對我誤解偏見），不足（對我不夠了解）21.面試介紹角度：課內(nèi)專業(yè)知識(shí)，課外的實(shí)踐鍛煉。素質(zhì)：對個(gè)人，對團(tuán)體。先獨(dú)立思考自己的思想，再查資料補(bǔ)充取舍。

思維訓(xùn)練

熟友：1.吃飯，學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容討論。

2.較長時(shí)間時(shí)，敞開心扉，說任何的心事。心里話（自己別人），心理狀態(tài)

3.說自己的過去，談將來。

4.談各自的家鄉(xiāng)，學(xué)校，生活等，環(huán)境（花草樹木人等）

5.談自己的親人朋友等。

6.談現(xiàn)在（生活環(huán)境中的雜談）體育，娛樂，政治，八卦，新聞，搞笑。惡搞雜談（戀愛，愛情，美女）老師：先問好，（x老師），談該科的相關(guān)學(xué)習(xí)情況。請教詢問式的:學(xué)習(xí)的方法，題目的解決，具體的問題。請教生活，未來的就業(yè)發(fā)展問題，暢談，自己的擔(dān)憂等。

長輩：關(guān)心詢問對方的工作生活，可以向?qū)Ψ秸埥虒W(xué)習(xí)他了解知道的事情。（也可介紹自己的生活）

問與對方有關(guān)的生活，事情，有關(guān)的人，對方能夠回答或想要說的。

打招呼方式(20s)

（放開微笑，熱情主動(dòng)大聲，快速準(zhǔn)確20s）

1.詢問式：主動(dòng)呼對方名字，（昵稱），吃飯了嗎？干什么，做什么事？

一定要應(yīng)對別人的回答，或重復(fù)別人的回答，離開時(shí)一定要招呼說明

被問時(shí)：熱情微笑回答，及時(shí)會(huì)回問

2、一般時(shí)的情況：主動(dòng)打招呼，微笑，熱情。

問別人的情況，說自己的情況生活。

3.對較熟的人:先呼名，開玩笑式的，亂扯型的，尋找主題或其它方式

總結(jié)：從彼此的小環(huán)境，共同的大環(huán)境空間域談，從過去現(xiàn)在將來的時(shí)間域談，尋找各種相關(guān)主題，探尋共同點(diǎn)，產(chǎn)生共鳴，交流升華感情。

第二篇：徐悲鴻勵(lì)志學(xué)畫 聽課記錄 評課

一、教學(xué)目標(biāo)：

1、正確、流利、有感情地朗讀課文。

2、認(rèn)識(shí)過渡句，了解總分結(jié)構(gòu)、首尾呼應(yīng)的寫法。

2、教育學(xué)生以徐悲鴻為榜樣，從小立志愛國，矢志刻苦學(xué)習(xí)，長大為國爭光。

二、教學(xué)過程

（一）復(fù)習(xí)導(dǎo)入

1．今天，我們繼續(xù)學(xué)習(xí)——（生齊讀課題）

2．通過上節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們知道徐悲鴻立下了一個(gè)志向，是什么志向呢？（生說）

3．（課件出示）“必須用事實(shí)讓他們重新認(rèn)識(shí)一下真正的中國人！”（齊讀）

4．這里的“他們”指的是誰？（生說）

（二）學(xué)習(xí)勵(lì)志學(xué)畫的原因

過渡：為什么徐悲鴻立下志向，必須讓外國人重新認(rèn)識(shí)一下真正的中國人呢？請大家打開書本，仔細(xì)讀讀課文的1——3自然段，說說你讀懂了什么？

1．自讀

2．交流

A．外國學(xué)生嫉妒徐悲鴻。師引：為什么嫉妒？了解第一自然段的內(nèi)容。

B．外國學(xué)生看不起徐悲鴻。師引：你從哪些地方看出來的？

（1）很不禮貌，沖著

師接：真沒禮貌

（2）從達(dá)仰說的話

a.指名讀外國學(xué)生的話，你聽懂他話里的意思了嗎？我們先來讀他說的第一句話，這句話是說？交流：從這兒可以看出外國學(xué)生覺得徐悲鴻肯定成不了畫家。

第二句話：“天堂”是什么意思？這句話是說？交流：從這兒可以看出外國學(xué)生看不起中國人！

小結(jié)：是的，這些話不僅僅是針對徐悲鴻一個(gè)人說的，而是針對所有的中國人，外國人看不起中國人！（板書：學(xué)畫受辱）

c.指導(dǎo)朗讀：你能把外國學(xué)生的這種傲慢無禮讀出來嗎？指名讀

齊讀

d.補(bǔ)充：1919年，我們中國國內(nèi)戰(zhàn)亂不斷，在國際上沒有地位，中國人常遭人白眼。在外國人的眼中，所有的中國人都是——（生說）這是他們的無知，他們的偏見，所以徐悲鴻——（指名讀）（出示“必須”這句話）你讀出了徐悲鴻的——（生說：堅(jiān)定、決心）（指“必須”讓我們一齊讀出徐悲鴻的決心。）

（三）學(xué)習(xí)勵(lì)志學(xué)畫的過程

過渡：徐悲鴻為了這個(gè)志向，又是怎么做的呢？

2．交流：“徐悲鴻更加奮發(fā)努力。他像一匹不知疲倦的駿馬，日夜奔馳，勇往直前。”

（出示）齊讀。這是一句什么句子？（比喻句）把什么比作什么？

A．（出示圖）同學(xué)們請看，這是一匹——的馬？（生說）

B．為什么說徐悲鴻像這樣一匹不知疲倦、日夜奔馳、勇往直前的駿馬呢？默讀5、6自然段，找一找，并畫出相關(guān)詞句。（板書：更加努力）

（2）（出示“每逢節(jié)假日??提高。”）a.“每逢

就”抓緊一切時(shí)間 b.“一整天”學(xué)習(xí)時(shí)間很長

c.“潛心”你能給它換個(gè)詞嗎？“專心”用心專一而深入

可以看出徐悲鴻學(xué)習(xí)勤奮刻苦。（相應(yīng)指名讀）

小結(jié)：徐悲鴻不分節(jié)假日，抓緊一切時(shí)間用心學(xué)畫，這不正像一匹不知疲倦、日夜奔馳的駿馬一樣嗎？男同學(xué)一起來讀一讀這段話。

（3）（出示“徐悲鴻的生活十分清苦??”“只??只”可以看出他省錢學(xué)畫，生活清苦。

A．徐悲鴻生活的哪些方面很清苦？住，吃

B．想象：徐悲鴻還在哪些方面很清苦。（用、穿）

C．徐悲鴻為什么過著如此清苦的日子？（省下錢來??）購買繪畫用品是為了??（交流）

小結(jié)：雖然生活條件如此之差，但他并沒有被嚇倒，而是繼續(xù)學(xué)畫，像駿馬一樣勇往直前。（男生齊）

3．認(rèn)識(shí)過渡句。

同學(xué)們，你們看，圍繞這段話，后面2個(gè)自然段具體寫出了徐悲鴻是怎樣勵(lì)志學(xué)畫的。像這樣圍繞中心句來寫的段落結(jié)構(gòu)，我們稱之為總分結(jié)構(gòu)。（課件標(biāo)出）那么這句話，你知道是什么句子嗎？不知道，那就讓我來告訴你們吧！這句話中的“此”指的是——

更加努力——

這樣承上啟下的句子就叫——過渡句

5．看，過渡自然，由總到分，條理清楚，讓我們深切地感受到徐悲鴻就像——齊讀。而徐悲鴻寧愿過著清苦的生活也要刻苦學(xué)畫，那是因?yàn)椤氨仨??”

（四）學(xué)習(xí)勵(lì)志學(xué)畫的結(jié)果

過渡：徐悲鴻勵(lì)志學(xué)畫的結(jié)果怎樣？

1．快速瀏覽最后一部分內(nèi)容

2．指名說

3．（出示“功夫不負(fù)有心人??”）

什么叫“功夫不負(fù)有心人”

（1）指名說

（2）指導(dǎo)

A．字面

B．聯(lián)系課文

C．這也是一句過渡句

4．徐悲鴻獲得了成功，曾經(jīng)嘲笑侮辱過他的那個(gè)外國學(xué)生呢？（出示：“我承認(rèn)??”

（1）指名說

A“震驚”什么叫“震驚”？為什么會(huì)震驚？ B“有眼不識(shí)泰山”是什么意思？為什么外國學(xué)生說自己“有眼不識(shí)泰山”？

（3）看來外國學(xué)生現(xiàn)在是什么樣的心情？指名讀，讀出愧疚，讀出敬佩。

5．還記得一開始，外國學(xué)生是這樣說的，（出示話旁寫上（首））最后他又有了這樣的表現(xiàn)（尾））這樣的寫法就叫首尾呼應(yīng)。

6．外國學(xué)生的變化如此之大，那是因?yàn)樾毂櫋ǔ鍪君R讀）

徐悲鴻讓外國學(xué)生看到的真正的中國人是什么樣的？（指名說）

（五）結(jié)束

1．師小結(jié)：一個(gè)堅(jiān)定的學(xué)畫信念，一顆強(qiáng)烈的愛國之心，促使著徐悲鴻“日夜奔馳、勇往直前”，從而讓外國人認(rèn)識(shí)了真正的中國人，為我們祖國爭了光。這就是——（齊讀課題）

2．我們的學(xué)習(xí)和生活也是這樣，只有樹立目標(biāo)，下定決心，才有克服困難的勇氣，才能面對挑戰(zhàn)，才會(huì)獲得成功。送給同學(xué)們幾句名言，讀一讀。

（六）作業(yè)

1、熟讀課文，把這個(gè)故事講給大家聽。

2、搜集徐悲鴻的資料，開展一個(gè)小小討論會(huì)。

3、學(xué)一學(xué)徐悲鴻勵(lì)志學(xué)畫的精神，寫一寫 “我的志向”。

附：板書設(shè)計(jì)

7．徐悲鴻勵(lì)志學(xué)畫

學(xué)畫受辱

勤奮刻苦

日夜奔馳

更加努力

生活清苦

勇往直前

轟動(dòng)畫界

6、《徐悲鴻勵(lì)志學(xué)畫》（北區(qū)

楊）

《徐悲鴻勵(lì)志學(xué)畫》是愛國主題單元里的一篇，記敘了我國著名繪畫大師徐悲鴻年輕時(shí)留學(xué)法國時(shí)，為回?fù)敉鈬鴮W(xué)生的嘲笑，勵(lì)志勤奮學(xué)畫，以優(yōu)異成績?yōu)橹袊藸幑獾墓适拢潛P(yáng)了徐悲鴻勤學(xué)苦練，為國爭光的可貴精神。楊老師憑借其扎實(shí)的教學(xué)基本功和深入的教材解讀，為我們呈現(xiàn)了師生間和諧積極的課堂。

1、教學(xué)主線清晰，統(tǒng)領(lǐng)課堂

上課伊始，楊老師就提出一問：徐悲鴻立的是什么志？這個(gè)問題牽一發(fā)而動(dòng)全身，使得學(xué)生很快地把握住了文章的中心。

2、緊扣課文中心，一詠三嘆

課堂上，楊老師借由學(xué)生的回答出示中心句，在之后的教學(xué)中始終緊扣中心，先引導(dǎo)學(xué)生讀文體會(huì)，走進(jìn)徐悲鴻的內(nèi)心世界，再感受主人公身上所體現(xiàn)出來的中國人的氣節(jié)，最后又回到中心句，對徐悲鴻的勤奮、刻苦進(jìn)行了注解和升華，可謂一詠三嘆，學(xué)生也在反復(fù)的誦讀中對徐悲鴻有了更深刻的理解。

3、構(gòu)段方法指導(dǎo)，學(xué)會(huì)表達(dá)

學(xué)文不但要學(xué)文章的內(nèi)容，更得留心文章獨(dú)特的表達(dá)，借助文本指導(dǎo)學(xué)生習(xí)作。在本課中，出現(xiàn)了一種新寫作方式，那就是過渡段（過渡句）的運(yùn)用，這對于剛升入四年級的學(xué)生來說是個(gè)新知識(shí)點(diǎn)，更是教學(xué)的難點(diǎn)。楊老師借助文章的典型結(jié)構(gòu)，如庖丁解牛般，把過渡句的特點(diǎn)和運(yùn)用一一呈現(xiàn)在學(xué)生面前，使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得有效！

感謝楊老師的傾情奉獻(xiàn)，向楊老師學(xué)習(xí)！

第三篇：張?zhí)m老師勵(lì)志演講記錄

張?zhí)m老師勵(lì)志演講記錄：

1.摘下我翅膀，送你去飛翔。

2.感恩是值得你用一生去等待的寶貴機(jī)遇。

3.會(huì)感恩的人才是好人。

4.感恩無限。

5.兒行千里母擔(dān)憂，母行萬里兒不愁。

6.歌曲：甘雅丹《獻(xiàn)給媽媽的歌》

7.立直腰，低下頭，和老師、親人，一起找尋美好的回憶......8.只要你是快樂的，健康的，我就是幸福的。

9.什么樣的力量維系著你生命中每一天？

10.你高興誰比你更高興？你痛苦誰比你更痛苦？

11.感恩需要用心去體會(huì)。

12.要報(bào)恩就不要等到明天。

13.子欲養(yǎng)而親不待。

14.愛其實(shí)很簡單。

15.從出生到二歲時(shí)，每個(gè)嬰兒要吮吸母親800斤乳汁。

16.父愛如山，母愛如水。

17.百善孝為先，孝為德之本。

18.改變就在一瞬間。

19.不要在意別人的看法，你就是你。

20.愛很容易說出口，只是情至何時(shí)，情歸何處？

21.此情，此景，唯真，唯美，唯善！

22.行動(dòng)比語言更重要。

23.今天，是我心靈的圣誕.24.不是所有的花代表愛情，玫瑰做到了；不是所有的山都代表崇高，珠穆朗瑪做到了；不是所有的人能桃李桃李天下，老師做到里。

25.激情、感動(dòng)化作行動(dòng)。

26.因?yàn)橘|(zhì)樸所以芬芳；因?yàn)檎鎸?shí)所以感人。

總結(jié)：國民教育從娃娃抓起，娃娃教育從成人抓起。

第四篇：大學(xué)生國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國家助學(xué)金評選班會(huì)記錄

某某班勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金評定會(huì)議記錄

時(shí)間：2013年10月17日 地點(diǎn)：1教101 與會(huì)人員：某某班全體同學(xué)、輔導(dǎo)員某某老師

主要內(nèi)容:關(guān)于2012—2013學(xué)勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，2013-2014學(xué)年助學(xué)金評定

議題：

1.輔導(dǎo)員講話；

告之參考指標(biāo)（班級人數(shù)20%—25%）；凡符合申請資格者，一律需要材料齊全，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)評定等

2.輔導(dǎo)員提議班級評議小組名單及工作要求

3.舉手表決通過班級評議小組名單：組長及成員名單

組長：輔導(dǎo)員

成員：班長、團(tuán)支書、學(xué)生代表 4.助學(xué)金評定標(biāo)準(zhǔn) :

（1）家庭經(jīng)濟(jì)貧困；

（2）家庭有特殊情況；

（3）家庭因某事遭受經(jīng)濟(jì)損失；

（4）在校表現(xiàn)良好，勤奮學(xué)習(xí)，積極向上，學(xué)習(xí)態(tài)度端正；

（5）誠實(shí)守信，道德品質(zhì)優(yōu)良，團(tuán)結(jié)同學(xué)，文明禮貌，積極參加集體活動(dòng)； 5.勵(lì)志評定標(biāo)準(zhǔn)：

（1）遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和學(xué)院制度，評獎(jiǎng)內(nèi)無任何違規(guī)違紀(jì)行為；

（2）學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，該學(xué)年曾獲得院級三好學(xué)生、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)干”等其他校級榮譽(yù)；

（3）熱愛社會(huì)主義祖國，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；

（4）家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活簡樸，自立自強(qiáng)，無任何不良生活習(xí)慣。

本次貧困助學(xué)金和勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金評定以綜合考評成績及學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況為依據(jù)，本著公平，公正，特殊照顧特困生的原則，慎重審批上交的助學(xué)金申請書，通過多方面考慮及調(diào)查申請人的家庭背景及在校綜合表現(xiàn)進(jìn)行了評定。同時(shí)，會(huì)中由全班同學(xué)進(jìn)行簽名認(rèn)可。

綜合評定名單： 勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金： 助學(xué)金： 一等：

二等：

三等：

總結(jié)：

輔導(dǎo)員對本次班會(huì)進(jìn)行總結(jié)，并著重強(qiáng)調(diào)了獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的意義在于激勵(lì)更多的同學(xué)好好學(xué)習(xí)，希望各位同學(xué)做到以一顆平常心來看待評定結(jié)果，這些獲得助學(xué)金的同學(xué)能夠消除貧困陰影用積極向上的態(tài)度面對每天，并鼓勵(lì)我班同學(xué)一起加油！

此次評定會(huì)議圓滿結(jié)束。

第五篇：記錄

“三好一滿意”活動(dòng)中，“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。蘇北人民醫(yī)院牢固樹立“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的理念，從患者的角度去設(shè)計(jì)制度，從患者的感受去改進(jìn)態(tài)度，從患者的反饋去完善服務(wù)，從點(diǎn)滴抓起，把活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)推向深入。

信息時(shí)代，手機(jī)已成為尋常之物，在醫(yī)院，無論是醫(yī)務(wù)人員還是患者，隨時(shí)使用手機(jī)早已司空見慣，但是，手機(jī)在給人們帶來通訊方便的同時(shí)，也有很多副作用。一者，現(xiàn)在醫(yī)院的精密電子儀器設(shè)備越來越多，特別是手術(shù)室、監(jiān)護(hù)室、CT、磁共振、檢驗(yàn)科等精密儀器較為集中的科室和部門，手機(jī)產(chǎn)生的電磁波可能會(huì)對儀器設(shè)備產(chǎn)生干擾，造成誤判斷、誤判讀，影響正常診療，甚至導(dǎo)致醫(yī)療事故。二者，如果醫(yī)生在給患者看病時(shí)接打手機(jī)，甚至聊天、拉家常，肯定會(huì)分散精力，延誤診療時(shí)間，降低服務(wù)效率，影響服務(wù)質(zhì)量，勢必引發(fā)群眾不滿和投訴。第三，隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的錄音、拍照、攝像，彩信、微博等功能日益增多，也有可能泄露病人隱私，非法采集信息，引起矛盾和糾紛。

俗話說，一心不可二用，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)特別是面對病人服務(wù)時(shí)接打手機(jī)，是對患者的不尊重，是醫(yī)療服務(wù)不到位的表現(xiàn)，患者意見很大。針對群眾的投訴和建議，為了真正體現(xiàn)以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，切實(shí)維護(hù)患者利益，蘇北人民醫(yī)院專門出臺(tái)了《醫(yī)院職工使用通訊工具的規(guī)定》，明令禁止醫(yī)護(hù)人員將移動(dòng)電話帶入手術(shù)室；禁止醫(yī)護(hù)人員在門、急診診療期間接打手機(jī)；禁止醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療、護(hù)理查房和實(shí)施診療操作時(shí)接打手機(jī)；禁止醫(yī)技科室工作人員在直接面對病人施行各種檢查、檢驗(yàn)及診療服務(wù)時(shí)接打手機(jī)；禁止財(cái)務(wù)、藥劑等工作人員在窗口直接面對病人服務(wù)時(shí)接打手機(jī)。同時(shí)制定了督查考核措施和獎(jiǎng)懲辦法，明確規(guī)定，醫(yī)院工作人員凡違反規(guī)定接打手機(jī)，一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，將與當(dāng)事人績效工資、評先評優(yōu)掛鉤；如有患者投訴并查實(shí)，還將進(jìn)行全院通報(bào)，并與職稱晉升和評聘掛鉤。在院的實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生、研究生參照執(zhí)行。當(dāng)然，考慮到醫(yī)療工作的特殊性，規(guī)定工作人員在診療服務(wù)期間遇有急會(huì)診、搶救病人等特殊情況可以通過固定電話聯(lián)系，但需向服務(wù)對象做好解釋，通話應(yīng)簡短扼要，體現(xiàn)了“禁令”的科學(xué)性、可操作性和實(shí)事求是的工作理念。

《規(guī)定》出臺(tái)之初，在全院引起很大反響，不少員工不理解，認(rèn)為醫(yī)院很苛刻，制度太嚴(yán)厲。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在院周會(huì)、科主任護(hù)士長會(huì)議、管理干部會(huì)議等全院多種會(huì)議上進(jìn)行了反復(fù)宣傳教育，統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，宣傳《規(guī)定》出臺(tái)的初衷就是針對患者投訴，傾聽患者呼聲，就是要切實(shí)維護(hù)患者利益，一切為了患者，為了患者一切，真正關(guān)心患者疾苦。于此同時(shí)，加大督查考核力度，紀(jì)委監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門診部等部門深入手術(shù)室、科室病區(qū)和門診窗口、診區(qū)，聯(lián)合巡查，突擊抽查，不定期檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)接聽手機(jī)人員按規(guī)定扣罰津貼，通報(bào)批評，嚴(yán)肅處理，強(qiáng)化制度的執(zhí)行。一段時(shí)間以后，全院職工規(guī)范使用手機(jī)的自覺性普遍提高。《規(guī)定》執(zhí)行兩年來，成效顯著，廣大醫(yī)務(wù)人員特別是窗口單元的工作人員已形成自覺執(zhí)行的良好習(xí)慣。在上級和醫(yī)院組織的多次突擊檢查中，未發(fā)現(xiàn)職工有面對患者診療活動(dòng)中隨意接聽手機(jī)違規(guī)行為，也沒有一例這方面的投訴，患者對醫(yī)護(hù)人員和窗口服務(wù)的滿意度明顯提升，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。

“醫(yī)德好”是“三好一滿意”活動(dòng)的一個(gè)重要方面，也是“質(zhì)量好” 的基礎(chǔ)、“服務(wù)好”的前提、“群眾滿意”的依據(jù)。“要成為大醫(yī)、名醫(yī)，不僅需要精湛的醫(yī)術(shù)，更需要高尚的醫(yī)德，這也應(yīng)是每個(gè)從醫(yī)者的畢生追求”，這是陳竺部長在“2011年全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議”上的講話中對全體醫(yī)務(wù)人員提出的醫(yī)德要求。蘇北人民醫(yī)院一直堅(jiān)持把對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為永恒的主題，重視抓好思想教育引導(dǎo)，堅(jiān)持正面教育為主，有針對性地開展廉潔從業(yè)教育，開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和法紀(jì)教育、警示教育，努力構(gòu)建長效機(jī)制。經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“四查四看”，查服務(wù)思想，看全心全意為病人服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查服務(wù)態(tài)度，看有無生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象；查服務(wù)質(zhì)量，看執(zhí)行制度規(guī)范不規(guī)范；查服務(wù)作風(fēng)，看有無以醫(yī)謀私、形象好不好。認(rèn)真落實(shí)新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”，爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”等一系列評先評優(yōu)活動(dòng)，每年一屆、連續(xù)三屆舉辦了“醫(yī)師節(jié)”系列活動(dòng)，表彰先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，夯實(shí)思想基礎(chǔ)。

今年“七·一”前夕，結(jié)合慶祝建黨90周年，蘇北人民醫(yī)院隆重集會(huì)，舉辦優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡報(bào)告會(huì)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型，崇尚高尚醫(yī)德。德技雙馨，情系患者，奉獻(xiàn)不已的名老中醫(yī)王馨然；刻苦鉆研業(yè)務(wù)，讓死神卻步，不斷創(chuàng)造生命奇跡的重癥醫(yī)學(xué)科主任鄭瑞強(qiáng)；堅(jiān)持以人為本，勇于創(chuàng)新管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的醫(yī)學(xué)影像科主任吳晶濤；把愛心獻(xiàn)給病人，用奉獻(xiàn)詮釋白衣天使高尚情懷的內(nèi)分泌科護(hù)士長謝雯俊；立足平凡崗位，牢記職業(yè)使命，永做人民好醫(yī)生的燒傷科主治醫(yī)師徐剛等5名共產(chǎn)黨員為大家做了感人至深的事跡報(bào)告，從不同角度、不同側(cè)面，真實(shí)、生動(dòng)地介紹了他們立足本職，勤奮工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，樂于奉獻(xiàn)，在平凡崗位上奉行“為人民服務(wù)”宗旨、發(fā)揮黨員先鋒模范作用、創(chuàng)造出不平凡業(yè)績的先進(jìn)事跡。在他們身上，集中體現(xiàn)了蘇北醫(yī)院共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，充分展現(xiàn)了新時(shí)期共產(chǎn)黨員的精神風(fēng)貌。他們的事跡發(fā)人深省，催人奮進(jìn)。報(bào)告樸實(shí)而精彩，全場以陣陣熱烈的掌聲表達(dá)了心中的崇高敬意。大家紛紛表示，要學(xué)習(xí)他們牢記宗旨、傾心為民、腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)；學(xué)習(xí)他們勤于學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、開拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的進(jìn)取精神；學(xué)習(xí)他們清正廉潔、公而忘私、顧全大局、艱苦奮斗的高尚情懷，在各自崗位上建功立業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)書寫對黨的忠誠。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示，將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加大醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，堅(jiān)持樹立新風(fēng)正氣，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度建設(shè)，加大行風(fēng)考核和獎(jiǎng)懲力度，深入開展行風(fēng)評議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，用實(shí)際行動(dòng)鞏固揚(yáng)州市首家“群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建成果，把“三好一滿意”活動(dòng)不斷推向深入。

廣大黨員干部工作之余、茶余飯后涉獵一些揚(yáng)州歷史，了解一些揚(yáng)州文化名人掌故，可以陶冶情操，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)十分有益。尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部更要以海納百川的胸懷、執(zhí)政興國的遠(yuǎn)大志向，從前賢的為政韜略中體悟執(zhí)政之道，堅(jiān)持執(zhí)政為民、造福于民，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情，創(chuàng)一份佳績，留一個(gè)好的口碑，做一個(gè)人民群眾稱道的好干部。

國無德不興，人無德不立，吏無德必亂，政無德必亡。無數(shù)的歷史事實(shí)說明，官廉則政常，官貪則政危。道德建設(shè)的好壞體現(xiàn)著一個(gè)國家民眾的精神狀態(tài)，從政道德是居于國家民族最高層次的社會(huì)道德，更影響社會(huì)整個(gè)道德風(fēng)貌，決定著一個(gè)國家民族的興亡盛衰。封建社會(huì)有卓識(shí)的官員尚知清廉從政，官清吏治，今天，我們黨員干部更要培養(yǎng)高尚的思想道德情操，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)。

中華民族是一個(gè)有著深厚道德文化底蘊(yùn)的民族，歷史上許多博大精深的“榮說恥論”和“善言廉書”，成為民族精神、民族魂魄、民族文化得以永續(xù)的重要因素。當(dāng)前，樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè)，既是中華民族傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng)，更是馬克思主義倫理學(xué)與當(dāng)代中國道德實(shí)踐相結(jié)合，以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求，彰顯著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的時(shí)代要求，反映著民心黨心的道德判斷。

樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣和加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是廣大人民群眾的強(qiáng)烈愿望。“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀一經(jīng)提出，舉國上下積極響應(yīng)，引起人民群眾的強(qiáng)烈共鳴；開展黨員干部先進(jìn)性教育，不僅得到全黨而且得到全民的全力配合和支持。崇高的思想道德認(rèn)知和實(shí)踐正在逐步成為全社會(huì)的共識(shí)，有力地影響著社會(huì)個(gè)體行為的選擇、社會(huì)的道德評價(jià)、道德風(fēng)氣好轉(zhuǎn)和道德修養(yǎng)境界的提升。正是從這個(gè)意義上來說，樹立正確的榮辱觀與廉政文化建設(shè)，體現(xiàn)了社會(huì)主義思想道德建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代要求。

我們黨立黨為公、執(zhí)政為民的理念，不僅體現(xiàn)了我們黨的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，而且繼承和發(fā)揚(yáng)了我國幾千年來民本、愛民的文化精髓和民族精神。我們一定要“以古為鏡”、“以人為鏡”，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

廉政文化建設(shè)是建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要內(nèi)容，是新形勢下開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的一種新的載體和途徑。十六大以來，針對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新形勢新特點(diǎn)，黨中央積極部署建立健全與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，其中就包括加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。

文化氛圍是影響人的思想和行為的重要社會(huì)環(huán)境，廉潔與腐敗，既是從政行為又是文化現(xiàn)象，表現(xiàn)為一定的知識(shí)體系和價(jià)值取向。

廉與貪之分古已有之，為什么有的黨員干部能夠保持廉潔，有的卻成為腐敗分子呢？原因固然很多，其中所處的文化環(huán)境的差異無疑是其中的一個(gè)重要方面。古代的仁人志士之所以能夠戰(zhàn)勝自己超越自己，英名流芳百世，靠的是殺身成仁舍生取義的人生追求，是大義凜然為國捐軀的民族氣節(jié)。文天祥“人生自古誰無死，留取丹心照漢青”；范仲淹“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”到于謙“粉身碎骨全不怕，要留清白在人間”，這些無不昭示了這一點(diǎn)。古人尚且能如此戰(zhàn)勝自己，當(dāng)今的黨員干部為什么就做不到呢？

樹立正確的權(quán)力的意識(shí)。黨員干部要正確對待權(quán)力、行使權(quán)力，時(shí)刻牢記手中的權(quán)力是人民賦予的，權(quán)力的大小與為人民服務(wù)的責(zé)任是密切相聯(lián)的，這個(gè)權(quán)力只能用來為人民服務(wù)，為人民謀利益，絕不能用來以權(quán)謀私，搞權(quán)錢交易。黨員干部要忠心耿耿地為國家、為人民努力工作，盡職盡責(zé)，秉公行事，自覺地做到一切以人民利益為重，經(jīng)受住名、利、權(quán)、位的考驗(yàn)，面對物質(zhì)利益的強(qiáng)烈誘惑，不沾不染，保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的公仆本色。

發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。“得民心者得天下”。權(quán)力的得與

失全在人民群眾的擁護(hù)與否。人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。我們所進(jìn)行的改革、發(fā)展等各項(xiàng)事業(yè)是一項(xiàng)極其艱巨復(fù)雜的任務(wù)，需要廣大人民群眾廣泛地參與和實(shí)踐。失去了人民群眾的擁護(hù)和支持，黨的事業(yè)和一切工作就無從談起，黨要緊緊的依靠群眾，才能永遠(yuǎn)保持其先進(jìn)性。我們的黨員干部，要想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需；端正對群眾的態(tài)度，增進(jìn)對群眾的感情；涉及群眾切身利益的決策，要充分聽取群眾的意見；虛心接受群眾的監(jiān)督，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生。

養(yǎng)成潔身自好和謹(jǐn)言慎行的生活作風(fēng)。黨員干部要自覺臵身于組織和群眾的監(jiān)督之下、臵于法制的約束之下。我們通過健全、完善和強(qiáng)化權(quán)力制約機(jī)制，使每個(gè)黨員干部樹立監(jiān)督意識(shí)，明確人人都是監(jiān)督者和被監(jiān)督者。黨員干部要自重、自警、自省、自律，管好自己的嘴，不該吃的不吃；管好自己的手，不該拿的不拿；管好自己的腿，不該去的不去。守得住清苦、耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑，做防腐拒變的典范。

做到靜心和盡心.首先，心要靜，戒浮躁。三國時(shí)期，諸葛亮說：“靜以修身，儉以養(yǎng)德。非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。”浮躁，是一種輕浮急躁的心態(tài)，一名黨員干部，一旦沾染上浮躁之氣，就會(huì)沉不下心，穩(wěn)不住神，心猿意馬，魂不守舍。這種心態(tài)帶來的后果必然是學(xué)習(xí)理論淺嘗輒止。作為黨員，我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，心不靜無以言學(xué)，心不靜，貪欲就膨脹，就拒擋不住外部世界的誘惑，一旦碰上誘惑就會(huì)自亂方寸。其次，心要凈，不存私心雜念。“出淤泥而不染”。在現(xiàn)今拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義的侵蝕下，黨員干部要保持人格力量，自重、自省、自勵(lì)，一塵不染，一身正氣。追求積極向上的生活情趣，堂堂正正做人，清清白白干事。始終保持清正廉潔，堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣，帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義優(yōu)良道德風(fēng)尚。

再者，要盡心，不能懶散松懈。一名黨員干部，對待自己的事業(yè)就是要恪盡職守、扎實(shí)肯干、勇于進(jìn)取、拼搏向上、知難而進(jìn)、忘我工作。我們對工作要不斷增強(qiáng)責(zé)任心，在工作業(yè)績上才能爭創(chuàng)一流。

加強(qiáng)黨員干部廉政建設(shè)，要從黨內(nèi)、黨外、社會(huì)、家庭全面監(jiān)督控制。一定會(huì)收到很好效果。構(gòu)建“三網(wǎng)”對加強(qiáng)黨員干部廉政建設(shè)有明顯作用。

(一)構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督網(wǎng)。通過組織黨員干部收看警示教育片，贈(zèng)送廉政畫等各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)反腐倡廉教育的影響力和滲透力。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、述職述廉、廉政談話、重大事項(xiàng)報(bào)告、廉政監(jiān)督卡管理、信訪監(jiān)督等制度，著力規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為。

(二)構(gòu)建社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)。通過發(fā)放民主評議調(diào)查問卷、向社會(huì)公布監(jiān)督電話、加強(qiáng)與各執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門聯(lián)系溝通、聘請廉政監(jiān)督員等多種途徑，發(fā)揮社會(huì)各界監(jiān)督作用。

(三)構(gòu)建家庭監(jiān)督網(wǎng)。深化家庭促廉活動(dòng)，開展以贈(zèng)送廉政書籍、聽廉政教育課、撰寫助廉心得體會(huì)、召開家庭助廉座談會(huì)等為主要內(nèi)容的“廉內(nèi)助”教育活動(dòng)，加強(qiáng)與干部家屬的聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握干部“八小時(shí)以外”情況，讓家屬們當(dāng)好“廉內(nèi)助”，共筑反腐倡廉防線。貫徹落實(shí)黨的十七大精神和中紀(jì)委三次全會(huì)精神，全力推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。按照市委十屆五次全委會(huì)精神，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在服務(wù)大局中擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀和保增長促發(fā)展的重要職責(zé)。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要圍繞中心，服務(wù)大局，以加快發(fā)展為己任，抓好反腐倡廉建設(shè)，要解決好以下幾個(gè)問題：

一、在作風(fēng)建設(shè)上，解決好落實(shí)的問題：

紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)適時(shí)對各部門執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議進(jìn)行檢查，對干部和群眾普遍反映的問題要認(rèn)真分析、研究。特別是針對作風(fēng)建設(shè)和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中存在的突出問題進(jìn)行梳理。市委、市政府提出了不少好思路、好決策和好措施，但在各級具體工作中沒有得到很好落實(shí)，有的只是用“口頭落實(shí)”或用表面落實(shí)來掩蓋實(shí)質(zhì)上的“不落實(shí)”，有的甚至不落實(shí)。有的群眾把這種現(xiàn)象稱之為“井中的皮球”，從上往下看似乎是落實(shí)了，但從下往上看卻是浮在面上，根本沒有沉下去。究其原因，有的是怕得罪人，不敢落實(shí)，有的是圖省事，講形式，不愿抓落實(shí)；有的是措施不硬，不會(huì)抓落實(shí)，有的是創(chuàng)新不夠，不善抓落實(shí)，有的甚至不謀事，不干事，不能集中精力，一心一意抓落實(shí)等等。針對這些問題各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，要充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用。及時(shí)查找原因，查明情況，應(yīng)建立健全相應(yīng)的監(jiān)督檢查機(jī)制，特別是對市委、市政府或各級部署的工作進(jìn)行“回頭看”，明察暗訪，公開曝光；要積極探索責(zé)任明晰的“問責(zé)”制度，對落實(shí)不力，甚至不落實(shí)者要予以嚴(yán)肅追究，做到有聲勢、有威力、有效果，進(jìn)一步推動(dòng)市委、市政府的重大決策和部署的貫徹落實(shí)。

二、在服務(wù)發(fā)展上，解決好公正的問題

市委、市政府在改善民生和改善環(huán)境建設(shè)方面出臺(tái)了不少好政策和措施，也取得了顯著的成效，但也存在不少問題，甚至是一些“頑病”；一是體制機(jī)制方面的問題，造成公共權(quán)力部門化，部門權(quán)力個(gè)人化，個(gè)人權(quán)力利益化，使單位部門沒有形成全局觀念；二是個(gè)別部門抓住權(quán)利不放，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。一些行政審批程序政府承諾好，執(zhí)行過程難，形成了明放暗不放，上放下不放，也就是上有政策下有對策，值得反思。三是執(zhí)法違法時(shí)有發(fā)生，不講文明執(zhí)法，強(qiáng)行推進(jìn)，把“檢查”變成“找茬”，把執(zhí)法變成了“執(zhí)罰”甚至“吃、拿、卡、要、報(bào)”等現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p壞了以人為本，執(zhí)法為民的形象，使社會(huì)矛盾急劇上升。

針對這些現(xiàn)象，各級紀(jì)檢監(jiān)察部門和組織部門要廣泛開展“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)教育、創(chuàng)造良好的服務(wù)發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)和文明窗口等服務(wù)形象。要全面落實(shí)首問責(zé)任制，服務(wù)承諾制、限時(shí)辦事制、失職追究制、效能投訴制和考評制以及各項(xiàng)政務(wù)公開制；深入開展行風(fēng)評議活動(dòng)，淡化權(quán)利觀念，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。

三、預(yù)防腐敗，從源頭上解決問題。

揚(yáng)湯止沸不如釜底抽薪，注重預(yù)防才能從根本上遏制腐敗。十七大報(bào)告對推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)明確提出了“一個(gè)堅(jiān)決，三個(gè)更加”的要求，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要通過強(qiáng)化教育的有效性，制度的規(guī)范性和監(jiān)督的約束性，著力從源頭上預(yù)防腐敗。

一是防范和預(yù)防腐敗，教育先行起著重要的作用。廉政教育要從科以上領(lǐng)導(dǎo)干部著手，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)和《廉政準(zhǔn)則》教育，從不同角度多方位創(chuàng)新教育形式，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺做到職位與品位的統(tǒng)一，干事與干勁的統(tǒng)一，本事與本分的統(tǒng)一，講黨性、重品行、做表率。

二是防范和懲治腐敗，制度是關(guān)鍵。制度帶有根本性、全面性、穩(wěn)定性和長期性。如何抓好制度建設(shè)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的重要任務(wù)，是各級黨委政府完成各項(xiàng)工作任務(wù)的有效載體，也是各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)懲治腐敗的有效機(jī)制。要全面落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，逐步實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，從執(zhí)行源頭上公開透明，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。三是防范和預(yù)防腐敗監(jiān)督是重點(diǎn)。權(quán)力失去監(jiān)督，必然導(dǎo)致腐敗。應(yīng)將“事前警示監(jiān)督，事中措施監(jiān)督，事后總結(jié)監(jiān)督”的監(jiān)督體系，落實(shí)到各級領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核、民主決策的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行“陽光作業(yè)”，促使各級、各部門由被動(dòng)公開向主動(dòng)公開轉(zhuǎn)變，由隨意公開向規(guī)范公開轉(zhuǎn)變，由重視結(jié)果向重視過程轉(zhuǎn)變，由自我滿意向群眾滿意轉(zhuǎn)變。真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

四、在查辦案件上，要解決好群眾利益問題。

各級紀(jì)檢監(jiān)察部門要堅(jiān)決查處腐敗案件。廉潔從政的基礎(chǔ)是自律，但自律往往解決不了問題，違反黨紀(jì)國法的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，特別是極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)重違紀(jì)違法影響惡劣。使少數(shù)害群之馬無視黨紀(jì)國法，把群眾利益當(dāng)兒戲，直接影響著人民群眾的生產(chǎn)、生活和生命的問題。甚至官商勾結(jié)，危害國家利益，給國家和人民群眾帶來嚴(yán)重?fù)p失。因此各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要高度重視懲治腐敗、嚴(yán)厲查處腐敗案件，真正使群眾利益高于一切，深入開展“情系民生”的活動(dòng)，把“民生工程”放在首位，要全面化解社會(huì)矛盾信訪案件，堅(jiān)決查辦危害群眾利益，濫用職權(quán)，貪污賄賂，腐化墮落，失職瀆職和權(quán)錢交易的案件。

五、在建立健全責(zé)任制上，要解決好不到位的問題。每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部無論在什么工作崗位上，擔(dān)任什么職務(wù)，都負(fù)有反腐敗的責(zé)任。因此，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從思想上高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，形成不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是失職的理念。各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確責(zé)任追究制。一是抓好責(zé)任分解，責(zé)任考核，責(zé)任追究的環(huán)節(jié)，要按照抓追究就是抓落實(shí)，不追究就是不落實(shí)的思路，要堅(jiān)決克服責(zé)任追究是搞“珠連”，是和誰“過不去”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。對已查處的案件，要進(jìn)行梳理，對號入座，要視情況進(jìn)行談話，通報(bào)批評或組織處理，觸犯刑律的要依法懲處，絕不姑息遷就，一定要追究到底，形成過街“老鼠”人人喊打。二是抓好宣傳引導(dǎo)，著眼樹立典型，弘揚(yáng)正氣，開展各類評選活動(dòng)，進(jìn)行表彰，調(diào)動(dòng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的積極性，把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與領(lǐng)導(dǎo)干部一并考察，作為重要依據(jù)，形成反腐倡廉工作齊抓共管。

臨澤中心衛(wèi)生院開展“三好一滿意”醫(yī)院

創(chuàng)建活動(dòng)方案

根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)的通知》精神，制定本方案。

一、2011年工作目標(biāo)

緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，保障人民群眾健康權(quán)益，推進(jìn)醫(yī)改順利進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì)和諧。

二、活動(dòng)范圍

全國各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是二級以上公立醫(yī)院。衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制等其他衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以參照本方案，結(jié)合實(shí)際組織開展“三好一滿意”活動(dòng)。

三、2011年工作內(nèi)容和要求

(一)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

1.普遍開展預(yù)約診療服務(wù)。全國所有三級甲等綜合醫(yī)院實(shí)行多種方式預(yù)約診療，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診療。到2011年底，城市社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量的比例達(dá)到20%，本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%，其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%。

2.優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕12號)，將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，落實(shí)便民、利民措施，通過預(yù)約掛號、合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等，積極探索、創(chuàng)新，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

3.廣泛開展便民門診服務(wù)。全國有條件的三級醫(yī)院開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診力量，延長門診時(shí)間。鼓勵(lì)、支持三級醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

4.推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。全國三級醫(yī)院全部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，50%的三級甲等醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋50%以上的病房，40%的地(市)級二級醫(yī)院和20%的縣級二級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。完善并落實(shí)專業(yè)護(hù)理人員編制和內(nèi)部收入分配等政策。

5.推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔2011〕108號)要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。

6.深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，積極探索適合中國國情的志愿服務(wù)新形式、新內(nèi)容、新模式，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛心的平臺(tái)，將志愿服務(wù)引入醫(yī)療機(jī)構(gòu);同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入基層，特別是流動(dòng)人口集中生活工作的場所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機(jī)構(gòu)，開展公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù)，使人民群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。

7.建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

1.落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2.健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法(試行)》，推進(jìn)國家醫(yī)療質(zhì)量管理與控制中心、重點(diǎn)臨床專業(yè)國家級醫(yī)療質(zhì)量與控制中心建設(shè)，完善管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，提高醫(yī)療質(zhì)量管理與控制水平。要建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價(jià)體系，啟動(dòng)醫(yī)院質(zhì)量評價(jià)工作。要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

3.嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。

4.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。地方各級衛(wèi)生行政部門要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)擅自開展新技術(shù)、配置大型設(shè)備的行為要堅(jiān)決予以查處。

(三)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

1.繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2.制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。制定醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則，研究制定《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)的指導(dǎo)意見》，協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺(tái)《醫(yī)療衛(wèi)生管理違紀(jì)違法行為處分規(guī)定》，研究制定《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)中有關(guān)罰則條款的實(shí)施辦法，切實(shí)加大對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域違法違紀(jì)行為的懲戒處罰力度。繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

3.堅(jiān)決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能，推動(dòng)完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會(huì)環(huán)境。

(四)深入開展行風(fēng)評議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

1.要認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見和建議，有針對性地改進(jìn)服務(wù)。

2.繼續(xù)以開展民主評議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評議行風(fēng)活動(dòng)，以評促糾、注重整改。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會(huì)滿意。要積極探索建立科學(xué)的衛(wèi)生行風(fēng)評價(jià)機(jī)制，更加客觀、公正地反映衛(wèi)生行風(fēng)狀況。

3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法(試行)》，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。

四、活動(dòng)步驟和安排

按照階段性與長期性相結(jié)合的原則，2011年活動(dòng)總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高3個(gè)環(huán)節(jié)，一方面要有所側(cè)重，集中時(shí)間解決突出矛盾和主要問題，另一方面，三個(gè)環(huán)節(jié)要有機(jī)結(jié)合，邊學(xué)邊查邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進(jìn)，不斷取得階段性成效。

(一)學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)。衛(wèi)生部召開“三好一滿意”活動(dòng)視頻會(huì)議，對全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署。地方各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要迅速組織行動(dòng)，明確組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任要求。要通過廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央有關(guān)會(huì)議及文件精神，全面貫徹落實(shí)全國衛(wèi)生工作會(huì)議和全國衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議部署，加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育。要加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳力度，充分發(fā)揮示范帶頭作用。

(二)查找問題環(huán)節(jié)。地方各級衛(wèi)生行政部門要采取多種形式深入基層、深入群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。要通過召開座談會(huì)、設(shè)置意見箱、開通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。

(三)整改提高環(huán)節(jié)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)查找的突出問題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)把整改措施落到實(shí)處。特別是對一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問題，要集中精力一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行重點(diǎn)整改，務(wù)求取得實(shí)效。整改方案、整改措施、整改效果要報(bào)衛(wèi)生行政部門備案。整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。對具備整改條件能夠解決的問題，要馬上解決;對通過努力能夠解決的問題，要限期解決;對那些應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問題，要向群眾說明情況，并通過深化改革，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。在整改過程中，要在解決突出問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索規(guī)律，對現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進(jìn)行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平。

各省級衛(wèi)生行政部門要組織對本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三好一滿意”活動(dòng)開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，及時(shí)總結(jié)工作中存在的問題和不足，推廣“三好一滿意”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，有序推進(jìn)，確保成效。衛(wèi)生部適時(shí)組織對部分省(區(qū)、市)“三好一滿意”活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。