第一篇：致市民政局領導的一封信

致市民政局領導的一封信

市民政局領導：

我是本溪市廣播電視局一名退休干部，因84歲癱瘓老母親（趙致義）在明山區明山街道辦事處老年福利中心養老期間，24小時無人看管，被電熱寶嚴重燙傷，院長張鳳蘭推諉欺騙老人一事，投訴如下：

我老母親（趙致義）2008年11月22日，住進明山區街道辦事處老年福利中心。由于患有腦梗、腦出血，全身癱瘓，生活完全不能自理，因此，被收住養老院2樓重癥護理病房。按照當時的收費標準，約定每月交納護理費1000元。

我家有姊妹5人，白天經常輪流到養老院看望老母親。今年2月7日上午，我妹妹到養老院看望母親。時值冬日，養老院室內溫度只有10°C左右，我妹妹便將電熱寶插上電，喂母親完吃東西后離開。電熱寶充滿電后，養老院劉姓服務員將電熱寶放入我老母親腳下，此時是當日早10點左右。

直到第二天上午9時，養老院另一服務員接班時，才發現老人的腳后跟被嚴重燙傷，肉皮脫落。接班人員怕擔責任，將脫落的肉皮重新貼在我老母親腳跟上。2月9日，我們家人到院里，發現我老母親傷口已嚴重感染。我立即給院長張鳳蘭打電話，向她說明情況并要求送醫院救治。不料，張鳳蘭說自己在北京過不來。但我在電話里，明顯聽到了麻將的嘩啦聲（事后了解，她那天根本沒有去北京）。

無奈之下我們子女將老人送到市中心醫院。經檢查右后腳跟三度熱燒傷。我老母親在市中心醫院住院49天，張鳳蘭置老人傷痛于不顧，多次因費用問題與醫院發生爭吵。對張鳳蘭的所作所為，不僅我們家人，其他養員的家屬都感到十分氣憤！

1、作為養老院的一院之長，愛老敬老是最起碼的職業道德。電熱寶是在2月7日上午10時放入老母親腳下的，直到次日上午9時才發現老母親被電熱寶燙傷，期間經過了近一天一夜的時間，可見其養老院管理的混亂，養護人員的不負責任。

2、在我的家人發現老人被燙傷感染后，作為院長的張鳳蘭竟無動于衷，仍沉湎于麻將桌前，采取欺騙手段不到現場！

3、老人被燙傷后，張鳳蘭用各種借口推卸責任，竟以我們每月交納的1000元護理費為由，說實行的是較低一檔的護理，不是24小時的守護護理。我老母親入院時已是半身不遂，生活完全不能自理，如此嚴重情況，怎么能簽訂的不是24小時的守候護理？

如果是護理費交納低，養老院實行的不是24小時護理，養老院為什么不及時與我們家人說明？

4、據了解，該養老院2樓有10多個重癥老人，只有2名服務員。院長張鳳蘭系市第四醫院在職職工，每天正常上班，業余時間管理養老院。因此，養老院長期疏于管理，已多次出現老人腳被凍傷，胳膊被擰傷、老人滾樓梯等事故。

由于老母親年事已高，醫院要求實行植皮手術治療，我們沒有同意。幾個月來，我們子女東奔西走，尋醫問藥，為老母親治療，耗盡了精力財力。

在此，我們懇請局領導對張鳳蘭不負責任的行為予以調查核實。對張鳳蘭如此不符合標準、不負責任的養老院進行嚴格監督檢查，并堅決予以取締。以使更多人能放心地把老人交給符合標準、負責任的養老機構。現在我們國家已進入到老年社會，每個家庭都有老人問題，每個人都面臨養老問題。這不僅是我們一個家庭問題，而是一個社會問題，懇請局領導對這一問題予以關注，以造福一方百姓。

望領導給與答復，我們保留向上級機關申訴的權利。

趙致義女兒 鄒德玉 2011年12月25日

第二篇：致市民政局領導的一封信

致市民政局領導的一封信

市民政局領導：

我是本溪市廣播電視局一名退休干部，因84歲癱瘓老母親（趙致義）在明山區明山街道辦事處老年福利中心養老期間，24小時無人看管，被電熱寶嚴重燙傷，院長張鳳蘭推諉欺騙老人一事，投訴如下：

我老母親（趙致義）2008年11月22日，住進明山區街道辦事處老年福利中心。由于患有腦梗、腦出血，全身癱瘓，生活完全不能自理，因此，被收住養老院2樓重癥護理病房。按照當時的收費標準，約定每月交納護理費1000元。

我家有姊妹5人，白天經常輪流到養老院看望老母親。今年2月7日上午，我妹妹到養老院看望母親。時值冬日，養老院室內溫度只有10°C左右，我妹妹便將電熱寶插上電，喂母親完吃東西后離開。電熱寶充滿電后，養老院劉姓服務員將電熱寶放入我老母親腳下，此時是當日早10點左右。

直到第二天上午9時，養老院另一服務員接班時，才發現老人的腳后跟被嚴重燙傷，肉皮脫落。接班人員怕擔責任，將脫落的肉皮重新貼在我老母親腳跟上。2月9日，我們家人到院里，發現我老母親傷口已嚴重感染。我立即給院長張鳳蘭打電話，向她說明情況并要求送醫院救治。不料，張鳳蘭說自己在北京過不來。但我在電話里，明顯聽到了麻將的嘩啦聲（事后了解，她那天根本沒有去北京）。

無奈之下我們子女將老人送到市中心醫院。經檢查右后腳跟三度熱燒傷。我老母親在市中心醫院住院49天，張鳳蘭置老人傷痛于不顧，多次因費用問題與醫院發生爭吵。對張鳳蘭的所作所為，不僅我們家人，其他養員的家屬都感到十分氣憤！

1、作為養老院的一院之長，愛老敬老是最起碼的職業道德。電熱寶是在2月7日上午10

時放入老母親腳下的，直到次日上午9時才發現老母親被電熱寶燙傷，期間經過了近一天一夜的時間，可見其養老院管理的混亂，養護人員的不負責任。

2、在我的家人發現老人被燙傷感染后，作為院長的張鳳蘭竟無動于衷，仍沉湎于麻將桌前，采取欺騙手段不到現場！

3、老人被燙傷后，張鳳蘭用各種借口推卸責任，竟以我們每月交納的1000元護理費為由，說實行的是較低一檔的護理，不是24小時的守護護理。我老母親入院時已是半身不遂，生活完全不能自理，如此嚴重情況，怎么能簽訂的不是24小時的守候護理？

如果是護理費交納低，養老院實行的不是24小時護理，養老院為什么不及時與我們家人說明？

4、據了解，該養老院2樓有10多個重癥老人，只有2名服務員。院長張鳳蘭系市第四醫

院在職職工，每天正常上班，業余時間管理養老院。因此，養老院長期疏于管理，已多次出現老人腳被凍傷，胳膊被擰傷、老人滾樓梯等事故。

由于老母親年事已高，醫院要求實行植皮手術治療，我們沒有同意。幾個月來，我們子女東奔西走，尋醫問藥，為老母親治療，耗盡了精力財力。

在此，我們懇請局領導對張鳳蘭不負責任的行為予以調查核實。對張鳳蘭如此不符合標準、不負責任的養老院進行嚴格監督檢查，并堅決予以取締。以使更多人能放心地把老人交給符合標準、負責任的養老機構。現在我們國家已進入到老年社會，每個家庭都有老人問題，每個人都面臨養老問題。這不僅是我們一個家庭問題，而是一個社會問題，懇請局領導對這一問題予以關注，以造福一方百姓。

望領導給與答復，我們保留向上級機關申訴的權利。

趙致義女兒 鄒德玉

2011年12月25日

第三篇：市民政局領導講話稿

市民政局領導講話稿

各位領導、各位會員：

首先，我代表市民間組織管理局對臺州市企業文化協會的順利換屆和新當選的會長、副會長、秘書長等表示熱烈的祝賀。我認為協會換屆程序合法，選舉結果有效。

借此機會，我想介紹一下我市民間組織的概況。在我國，民間組織是指社會團體、民辦非企業單位和基金會這三類組織。隨著市場經濟的發展和政府職能的轉變，我市民間組織正呈現出蓬勃發展之勢，到目前為止，全市經合法登記的各類社會團體達？？？個。民間組織之所以呈現加速發展的態勢，我認為主要是以下幾方面原因：

第一是經濟發展的內在要求。隨著市場經濟的發展，很多事情要靠單位和個人間的聯合才能完成，于是各類社團應運而生。此外，隨著民間資本的壯大，越來越多地介入過去由政府投資舉辦的事業領域，民辦非企業單位也呈現出快速發展之勢，最明顯的例子就是民辦幼兒園已經在數量上超過了公辦幼兒園。可以說，民間組織的多少也反映了一個地方的經濟發展水平。

第二是政府轉變職能的需要。目前政府機構改革的方向是建立有限政府，政府將更多地承擔起社會保障和社會公平的職責，在微觀經濟領域將逐步退出，原來由政府承擔的許多具體管理職能將移交給以聯合、中介和服務為主要特征的各類民間組織。

第三是群眾結社愿望強烈的反映。隨著我國民主法制建設的不斷推進和人民生活水平的日益提高，公民參與社會管理的要求日益強烈，公民結社意識日益濃厚，申請成立民間組織的也越來越多，如各種聯誼會、體育文化類協會等。

剛才市企業文化協會對上一屆工作進行了總結，我認為市企業文化協會成立以來做了大量的工作，為我市經濟發展和我市企業的企業文化建設作出了巨大貢獻。協會同時下一步工作進行了安排，我完全贊同。下面，我再對協會工作提兩點建議，供參考：

1、開展有效活動，增強協會的凝聚力。“生命在于運動，社團在于活動”，市企業文化協會今后要繼續開展多種高層次、有質量、有成效的活動，使活動科學化，逐步走向制度化。

2、加強內部管理，增強協會的公信力。要建立健全以財務管理為核心的各種內部管理制度，努力取信于會員、取信于社會。要嚴格執行國家有關社會團體管理的政策法規，嚴格在核準的章程業務范圍內開展活動，按時年檢、換屆，自覺服從于業務主管單位、民間組織管理部門以及財政、審計、公安、監察等部門的監督管理。我相信：市委、市政府及相關部門的領導和大力支持下，在廣大會員的共同努力下，臺州市企業文化協會一定會越辦越好，為我市經濟發展與社會和諧進步，為我市的企業文化建設作出更大的貢獻！謝謝大家！

第四篇：市民致公交總公司領導的一封信

市民致公交總公司領導的一封信

尊敬的公交總公司各位領導：

你們好！

我是一位在xx農信社工作的新員工，初次來到xx，發覺這個xx南重鎮居然不通公交，隨后就開始關注這個問題，目前xx陽南出城方向較遠的兩條線路一個是xx，一個是xx。但據我觀察，2條線路80%的線路都重合，以至于在網上有熱心市民質疑這2條高度重合的線路是否惠民指數大大降低！再說到xx，目前xx陽南方向是xx陽東，南，西，北四個方向唯一不通公交的！在與當地居民的攀談中，大家都熱切希望xx或者xx能夠延伸到xx，我認為xx或者xx公交延伸到xx有以下幾個理由：

第一：結束xx陽南多年不通公交的歷史，方便老百姓的出行，目前xx居民出行主要靠小巴士。小巴士問題很多，比如：管理不到位，收班較早不便于村民們出行，而且費用較高，臟亂差問題始終存在等等！

第二：解決xx，xx線路高度重合顯得開2條線路意義不大的問題，從xx，xx終點站到xx鎮上還有10多公里的路程，如果將其中一條延伸到xx鎮上，必將大大提高其線路的利用率！

個人建議將xx路延伸到xx鎮上比較合適，從xx的終點站火電廠可以看出，這條線路實際上很大程度上是因為火電廠而存在，但火電廠每天4至5輛公司大巴接送內部員工，事實上沒多少人會去坐xx去火電廠上班，而且延伸后對當地居民影響也不會太大，從現在的xx終點站到xx國道也只有1公里的距離，走路10分鐘足矣，所以改線后對當地居民影響因該不會太大。

如果貴公司能將xx路或者xx路延生到xx，我覺得一個要保證車的數量夠，如果就那么稀稀拉拉7，8輛車去運營這么一條長線路勢必會造成等待時間過長和車內擁擠的情況。二是運營時間要把握好，我覺得目前xx早上5點50發車都還可以，但7點30就收班有點過早，農村不比市區，車多，一個線路收班還有別的線路，但有時農民確實會在晚些時候出行，所以建議xx最后一班到市區能不能推遲到晚上8點。第三一定要將線路延伸到xx鎮中心，xx鎮中心離xx國道還有3公里，這比火電廠到xx國道的一公里可要長的多！所以建議將線路延伸到xx鎮中心。

當然我也聽xx司機說貴公司一直有將公交線路延伸到xx鎮，惠及xx南人民的想法，但一直沒有實現。我想這里面最難的問題是與小巴士車主的協商問題，但我想公交公司是為百姓服務的，面對著數十萬群眾方便出行的呼聲，貴公司還是應該努力去解決延伸線路所帶來的問題！

最后，如果貴公司真能將xx路或者xx路延生到xx，方便十幾萬群眾的出行，我們真是感謝貴公司的惠民行動，最后祝貴公司發展更上一層樓！

第五篇：致市民的一封信

致市民的一封信

廣大市民朋友：

2006年以來，我區個別地區出現以“猜猜我是誰”為主要特征的電信詐騙犯罪活動，侵害對象涉及全國各地。近兩年，又從電信詐騙犯罪衍生出偽造銀行卡犯罪，這兩類犯罪使廣大群眾財產安全受到嚴重危害，在社會上造成十分惡劣的影響，嚴重影響了電白改革開放的形象。區委、區政府和公安機關對此高度重視，已在全區范圍內組織開展聲勢浩大的社會治安重點整治專項行動，鐵腕打擊整治電信詐騙、偽造銀行卡犯罪活動。

為有效打擊遏制電信詐騙、偽造銀行卡犯罪，全力保障公民的切身利益不受侵害，區公安分局現將常見的電信詐騙、偽造銀行卡犯罪手段與特點披露如下，希望廣大市民能充分了解這兩類犯罪的伎倆和危害性，切實增強自我防范和自覺抵制的意識和能力。

一、電信詐騙、偽造銀行卡犯罪的手段和防范方法

（一）電信詐騙

1、犯罪手段：目前發生的電信詐騙案件中，主要有利用撥打電話、群發短信、互聯網絡發布虛假信息三類。撥打電話詐騙犯罪是指犯罪分子通過撥打事主電話，利用語音虛構身份和情節，獲取事主信任進行詐騙活動。如“猜猜我是誰” 冒充熟人虛構事實詐騙、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員電話詐騙、虛構子女出事詐騙、以購房、購車退稅為名電話詐騙、欠費詐騙、中獎詐騙等。

利用短信詐騙犯罪是指犯罪分子通過手機編輯群發短信，以消費、貸款、中獎、匯款等內容為由，誘騙事主上當受騙，并要求事主將錢款匯入指定的個人銀行賬戶。如銀行卡異地消費詐騙、高息貸款詐騙、中獎信息詐騙、匯款詐騙等。

網絡詐騙犯罪是指犯罪分子通過互聯網頁面滾動窗口、郵箱、博客及網絡游戲編輯虛假信息和廣告，以高額回報為承諾，誘騙事主上當受騙。如網絡購物詐騙、投資理財和虛假股票詐騙、網絡中獎詐騙、盜取QQ號截取事主視頻詐騙QQ好友錢款等。

2、防范方法：接到陌生人電話、收到短信及上網瀏覽時，如遇上述情節，要做到“不聽、不看、不信、不匯款、不轉賬”，尤其不要聽信陌生人轉接警方或其他咨詢電話，不要點擊可疑網頁提供的確認鏈接，一定要及時撥打110向警方咨詢、舉報或報警。

（二）、偽造銀行卡犯罪。

1、犯罪手段：偽造銀行卡犯罪的一般作案手段是先獲取有效銀行卡的帳號信息，并通過專門的設備將之寫入作案人用虛假身份證預先開戶的銀行卡，之后再利用各種手段竊取原卡的密碼，再持卡到ATM機或交易柜臺取款，或者利用ATM機轉帳到其利用假身偽證預先開設的帳戶內，然后再異地迅速取款。近年來我公安機關破獲的一些偽造銀行卡犯罪的案件情況來看，犯罪嫌疑人獲取持卡人卡號和密碼的手法一般采用偷窺法和設置陷阱法。

偷窺法：持卡人在銀行網點存取款時，作案人就躲再旁邊偷看持卡人的卡號和所按密碼，并利用手機輸號或默記等方法做記錄；也有的則是在ATM機上安裝微型攝像裝置，偷偷拍下持卡人的卡號和輸入的密碼；有的則在遠處用高倍望遠器材偷拍，以獲取相關信息。

設置陷阱法：作案人會事先在ATM機的插卡口處動手腳，故意造成取款機吃卡的現象，并在ATM機旁張貼一張偽造的銀行告示，內容稱“近日本機偶有出現吃卡的現象，這是正常的機械故障，用戶如發現這些現象，可以及時與本行聯系”等內容，并留有聯系電話（實為犯罪分子的聯系電話）。當一些持卡人在該ATM機取款時出現卡不能退出的現象時，看見這張偽造的“銀行告示”，大多數人會信以為真與之聯系，犯罪分子就會要求持卡人說出其銀行卡號和密碼，持卡人若不加防備地如實告知，犯罪分子就會得逞。

2、防范方法：要主動學習安全用卡知識，提高持卡人的風險防范意識；要注意保護好自己的銀行卡信息，不輕易向他人透露卡密碼和個人信息資料；在使用ATM機過程中多留個心眼，若發現可疑情況，及時報警；在刷卡消費時，做到卡不離眼，輸密碼時要防止他人偷窺；使用網上銀行辦理業務時提高防范意識，避免密碼泄漏；一旦發現自己的銀行卡對帳單或卡內余額有異常時，要及時向銀行反映，并盡快報警，盡量將損失減少到最小程度。

二、加強自防措施，積極做好宣傳，大膽檢舉揭發

1、不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”、“天上掉餡餅”的心理。

2、要注意保護個人資料信息，不可隨意注冊、填寫自己的身份、手機號碼、銀行卡號等私人信息。

3、在做好自身防范的同時，要積極向周圍的親人、朋友做好宣傳，特別是平時獨自在家的中老年、離退休人員等易受騙群體要注意提醒。

4要積極行動起來，大膽檢舉揭發電信詐騙、偽造銀行卡犯罪行為，真正讓犯罪分子無機可乘、無路可逃，成為“過街老鼠，人人喊打”。

茂名市公安局電白分局 2014年6月18日