第一篇：成功——從優(yōu)秀員工做起(于大成)

優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則

一、凡事負(fù)責(zé)任 1問(wèn)題是成長(zhǎng)的通道

A責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升 B當(dāng)我們不舒服時(shí)就是我們成長(zhǎng)時(shí)

C我是一切的原因（我生命中所發(fā)生的的每一件事所遇見的每一個(gè)人，都是我招來(lái)的）D要讓事情變好，先把自己變好

二、凡事客戶至上 1外部客戶

A把服務(wù)做成款待 B向客戶提供稀缺價(jià)值

C把客戶問(wèn)題當(dāng)成我工作的主題 2內(nèi)部客戶

A用心（把心放在上級(jí)安排的事上）B用老板的心做下屬的事（把公司當(dāng)家）C做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)期望

三、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

1結(jié)果（任務(wù)對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，結(jié)果對(duì)目的負(fù)責(zé)）2執(zhí)行

A沒(méi)有理由與借口

B勇敢（面對(duì)最怕的事，怕就消失）（如果怕就會(huì)被卡住然后會(huì)后悔）3使我痛苦者必使我強(qiáng)大 4如何提升標(biāo)準(zhǔn)

A每日必問(wèn)（我今天哪里做的很好？我今天哪里可以做的更好？）

四、凡事積極主動(dòng)

1主動(dòng)就是幸福，被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)

2積極：心態(tài)（我的心向外面對(duì)事物的狀態(tài)）——看法（看法決定活法）——角度（遇到問(wèn)題至少想三種方法）

A角度一：貴人貴事（讓我難受的人和事都是打通我心脈的貴人貴事，都是我的陪練）B角度二：正常（與天和，與地和，與時(shí)代和，與他人和，與自己和，與過(guò)去和未來(lái)和，世事正常就是人間的天堂

C角度三：事來(lái)則應(yīng)，事去不留

五、凡事團(tuán)隊(duì)

之心

D孝父母之身，讓父母衣食無(wú)憂，孝父母之心，成為父母的驕傲，孝父母之志，幫助父母了卻心愿（后悔我不該那么干，懺悔我不再那么干）3定位

A對(duì)上服從對(duì)下服務(wù) B按本色做人按角色做事 C做事要到位但不越位

4團(tuán)結(jié)（普通人受性格影響，高手使用性格）A發(fā)生矛盾普通人把關(guān)系搞斷，高手向前推進(jìn) B事發(fā)生完焦點(diǎn)永遠(yuǎn)放在解決上，而非情緒上

優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)

一、事業(yè)的心態(tài) 1潛能

A我們走絕路才能激發(fā)更多的潛能，超越常人 B主動(dòng)走絕路者少，我們主動(dòng)走，路上沒(méi)有對(duì)手 C在困難面前不留退路才能激發(fā)潛能

二、付出的心態(tài)

1普通人炫耀，成功者照耀（我活著就是為更多人活著更好）

三、學(xué)習(xí)的心態(tài) 1感想 2做分享

3寫五三一（任何學(xué)習(xí)至少總結(jié)五個(gè)觀點(diǎn)，哪三個(gè)是我最需要提升的，哪個(gè)是我現(xiàn)在就能用的）

四、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài) 1心定下來(lái)才有未來(lái) 2雄心的一半是耐心

3定位一個(gè)行業(yè)，定位一個(gè)地區(qū)，定位一項(xiàng)技能

第二篇：成功-從優(yōu)秀員工做起--于大城

成功--從優(yōu)秀員工做起

開課時(shí)間:

2014年4月19日泉州

2014年5月10日 蘭州

2014年6月14日 廣州

2014年7月19日 臨沂

2014年7月26日常州

2014年8月16日長(zhǎng)春

2014年10月12日義烏

2014年12月6日石家莊

2014年12月7日北京

2014年12月12日大連

2014年12月14日武漢

學(xué)習(xí)投資:2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場(chǎng)地費(fèi)等)

學(xué)員對(duì)象：全體員工，服務(wù)人員。

培訓(xùn)目的目前就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，通過(guò)培訓(xùn)讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來(lái)，成為優(yōu)秀員工，讓個(gè)人與企業(yè)共生存、同命運(yùn)；在各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈、嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，要每一位公司員工了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的影響，學(xué)會(huì)規(guī)劃人生、提升自我，只有公司的成功才會(huì)帶動(dòng)個(gè)人價(jià)值的提升！培養(yǎng)員工自主思考的能力，激發(fā)員工熱情工作的激情、激發(fā)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感、使命感。介紹職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)的原理和方法，讓每一位員工都能找到最能發(fā)揮其價(jià)值和能力的最佳位置，即“你的價(jià)值=公司的位置”，找到個(gè)人與組織發(fā)展需求的最佳匹配點(diǎn)！介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，從優(yōu)秀員工做起，向成功一點(diǎn)點(diǎn)邁進(jìn)；介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)服務(wù)和行為規(guī)范，具備服務(wù)意識(shí)，成為新時(shí)代的優(yōu)秀員工。

● 培訓(xùn)特色：

既有思想高度、又有理論深度，課程既富有哲理又蘊(yùn)含激情，將理性和感性充分結(jié)合起來(lái)，讓員工在積極的思考中感悟和提升。

● 培訓(xùn)提綱

一、成功人士的成功因素分析

1、目前社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的分析，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，大學(xué)畢業(yè)=失業(yè)，每一位員工如何看待自己的工作；

2、分析目前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵因素，分析公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在：人才的高素質(zhì)/管理的規(guī)范化??，目的在于激發(fā)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感；

3、對(duì)從基層員工做起的成功人士成功因素的分析，如通用電器總裁，通過(guò)系列成功案例的分享激勵(lì)起員工強(qiáng)烈的成功欲望；

4、成功職業(yè)生涯規(guī)劃的原理及操作：

職業(yè)生涯的三定原則：定向、定點(diǎn)、定位/樹立您職業(yè)生涯成功的必勝信念/設(shè)定您在公司電器的未來(lái)職業(yè)目標(biāo)/規(guī)劃您職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)策略/設(shè)計(jì)您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法與步驟/立即行動(dòng)、全力以赴、堅(jiān)持到底。

二、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識(shí)

1、工作就是責(zé)任

2、熱愛工作、追求卓越

3、擁有敬業(yè)的激情

4、態(tài)度第一、聰明第二

5、把公司利益放在第一位

6、樹立目標(biāo)意識(shí)、提高工作效率

7、注重細(xì)節(jié)、成就完美

8、遵守準(zhǔn)則、用心做事

9、團(tuán)隊(duì)精神的塑造，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作精神

10、高效執(zhí)行力的打造、不折不扣完成任務(wù)

三、優(yōu)秀員工必備的基本職業(yè)能力

◇ 學(xué)習(xí)能力

◇ 溝通能力

◇ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

◇ 人際交往能力

◇ 激勵(lì)能力

◇ 領(lǐng)導(dǎo)能力

◇ 說(shuō)服能力

四、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范

◇ 職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性

◇ 禮儀規(guī)范

◇ 語(yǔ)言規(guī)范

◇ 形象規(guī)范

◇ 辦公室行為規(guī)范

◇ 服務(wù)禮儀與銷售禮儀的介紹

五、優(yōu)秀員工必備的服務(wù)意識(shí)的提升

◇ 服務(wù)就是營(yíng)銷

◇ 服務(wù)就是市場(chǎng)

◇ 服務(wù)營(yíng)銷的重要性

◇ 服務(wù)營(yíng)銷工作的開展

● 課程收獲：

為了加強(qiáng)對(duì)員工的教育與管理，促使員工德、才兼?zhèn)洌鰪?qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，同時(shí)也為企業(yè)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，做文明員工，敬業(yè)為本”的企業(yè)文化的建立打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。改善“我”與工作伙伴的關(guān)系，提高工作效能，團(tuán)體協(xié)助。會(huì)議內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性，生動(dòng)活潑，參與性強(qiáng)，易學(xué)易懂，記憶深刻，能解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。

● 講師簡(jiǎn)介：

于大城先生 中國(guó)員工培訓(xùn)第一人，公司董事長(zhǎng)，中國(guó)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練創(chuàng)始人，國(guó)內(nèi)頂尖的人才戰(zhàn)略專家，歷任多家知名企業(yè)顧問(wèn)，成功輔導(dǎo)過(guò)500多家企業(yè)建立精英團(tuán)隊(duì)，得到企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評(píng)。

主講課程：

※ 優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口 2 凡事客戶至上凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求 4 凡事積極主動(dòng)凡事團(tuán)隊(duì)第一

※ 優(yōu)秀員工的三大信念

※ 優(yōu)秀員工的三大核心

※ 優(yōu)秀員工的五大心態(tài)事業(yè)的心態(tài) 2 付出的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài) 4 長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)感恩的心態(tài)

課程風(fēng)格：

以情動(dòng)人，以理服人，學(xué)員易于感悟，接受并改善，從而達(dá)到提升學(xué)員心態(tài)及素質(zhì)的效果

第三篇：成功從優(yōu)秀員工做起--于大城6.21

成功從優(yōu)秀員工做起

培訓(xùn)地點(diǎn)：時(shí)代科技大樓三樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳 培訓(xùn)時(shí)間：2012年6月21日 培訓(xùn)老師：于大城

一、優(yōu)秀員工五大準(zhǔn)則

（一）凡事負(fù)責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)的偉大不是將自己變成英雄，而是把下屬培養(yǎng)成英雄。當(dāng)工作中遇到困難和障礙時(shí)先自己獨(dú)立思考解決方案，再將方案匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)從幾個(gè)解決方案中選擇一個(gè)最佳的方案。永遠(yuǎn)不要給領(lǐng)導(dǎo)出問(wèn)答題，只出選擇題。

1、責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升；

2、在工作上感覺“不舒服”的時(shí)候就是自己成長(zhǎng)的時(shí)候；

3、在工作中感覺“很舒服”的時(shí)候就是自己開始落后的時(shí)候；

4、在工作中出了問(wèn)題，不要想著推卸責(zé)任，一定要從自己身上找原因；

5、要改變世界，先改變自己。

（二）凡事顧客至上

A、內(nèi)部客戶---上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、工作伙伴

1、把全身心放在領(lǐng)導(dǎo)安排的事情上；

2、虛心學(xué)習(xí)、不恥下問(wèn)，懂者為師、會(huì)者為師；

3、有大局觀念，多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題做事情；

4、不只是滿足工作需求，更要超越工作期望。

B、外部客戶

1、把服務(wù)做成款待，物以稀為貴，把自己的服務(wù)或產(chǎn)品變成稀缺品；

2、向客戶提供稀缺價(jià)值；

3、把客戶的問(wèn)題作為工作的主題。

（三）凡事高標(biāo)準(zhǔn)

1、普通人將就，成功者講究；

2、高標(biāo)準(zhǔn)使人痛苦，使人痛苦者必使人強(qiáng)大；

3、高標(biāo)準(zhǔn)從小事做起； 每日必問(wèn)：

（1）、今天我做人做事哪里做得好？（2）、今天我做人做事哪里可以更好？

（四）凡事積極主動(dòng) A、積極

看法（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）----心態(tài)----積極

看法正常，則對(duì)待世間任何事情的心態(tài)都是正常的；看法不正常，則對(duì)待世間任何事情的心態(tài)也不好

1、事事正常就是人間天堂；

2、事來(lái)則應(yīng)，事去不留；

3、世間一切只能為我所用，非我所有；

4、貴人貴事，痛則不通（讓我痛苦的人和事是打通心脈的貴人貴事，都是使我強(qiáng)大的陪練）

5、痛苦因?yàn)闆](méi)有練熟，熟了就是享受。

B、主動(dòng)

1、主動(dòng)就是幸福，被動(dòng)就是負(fù)擔(dān)；

2、主動(dòng)走“絕路”（困難、挫折）才是出路；

走絕路才能激發(fā)更多的潛能，超越常人。主動(dòng)走絕路者少，我們主動(dòng)走，路上就沒(méi)有人。目標(biāo)是用來(lái)達(dá)成的，夢(mèng)想是支撐靈魂的。

3、只有走絕路才能創(chuàng)出不尋常的人生體驗(yàn)，成為獨(dú)一無(wú)二，關(guān)鍵是主動(dòng)還是被動(dòng)，如果是被動(dòng)，事情做成了也是犧牲，如果是主動(dòng)，事情未成也是幸福。

（五）凡事團(tuán)隊(duì)第一 A、作風(fēng)

1、馬上行動(dòng)；

2、面對(duì)困難沒(méi)有藉口；

克服恐懼最好的方法：做最恐懼的事，恐懼將消失（怕什么就主動(dòng)面對(duì)什么）

3、永不言敗；

B、角色定位

1、對(duì)上服從，對(duì)下服務(wù)；

2、按本色做人，按角色做事；（模范：周恩來(lái)）

3、只能越級(jí)檢查，不能越級(jí)指揮。

C、溝通

1、當(dāng)溝通發(fā)生障礙時(shí)，失敗者選擇逃避，成功者選擇向前推進(jìn)；

2、當(dāng)不利的事情發(fā)生后，要將焦點(diǎn)放在解決上，而非情緒上；

遇上糾結(jié)迷糊的事情時(shí)，將自己的思維轉(zhuǎn)換成與事情無(wú)關(guān)的人，再冷靜的想辦法解決。

3、當(dāng)自己看別人不順眼時(shí)證明自己的修養(yǎng)不夠。

二、優(yōu)秀員工三大核心

核心

一、選擇（順大勢(shì)所趨，避大勢(shì)已去）選擇一個(gè)行業(yè)； 選擇一項(xiàng)技能；

核心

二、專注 積極不心急；

拒絕誘惑，心無(wú)雜念專心做一件事情；

核心

三、人心中有什么，就會(huì)向外釋放什么，對(duì)方就會(huì)收到什么。

三、優(yōu)秀員工五顆心 一顆心、事業(yè)心

高層：發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)并發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)；中層：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未找到原因不放過(guò)、未找到責(zé)任人不放過(guò)、沒(méi)有更改措施不放過(guò)；基層：絕對(duì)不做與工作無(wú)關(guān)的事、絕對(duì)投入、絕對(duì)結(jié)果導(dǎo)向。

二顆心、奉獻(xiàn)心

1、懂得作用力與反作用力原理；

2、普通人向別人炫耀，成功者將光明照耀給別人。

三顆心、學(xué)習(xí)心

勤寫感想（勤總結(jié)）多做分享，531模式（總結(jié)五個(gè)觀念、三個(gè)是自己最需要提升的，一個(gè)是現(xiàn)在就能用到的）。

四顆心、道德心

1、唯有正道方能長(zhǎng)存。厚德載物，德不配位，必有失炴。

2、畫圓找圓心，人生圓滿找良心。五顆心、感恩心

1、帆得一時(shí)，別忘記風(fēng)；

2、生命、知識(shí)、工作、食物、衣服，這一切都是眾人帶給我的，因此我是眾人恩情所賜，因此需要學(xué)會(huì)感恩父母、親友、老師、同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)。

第四篇：《于大城--成功從優(yōu)秀員工做起》聽后感

《成功從優(yōu)秀員工做起》聽后感

——綜合管理部 董強(qiáng)強(qiáng)

3月4號(hào)，我們一行七人于東營(yíng)學(xué)習(xí)《成功從優(yōu)秀員工做起》的課程，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們這個(gè)參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

課程的主講人是于大城，這個(gè)被譽(yù)為“中國(guó)員工培訓(xùn)第一人”、“中國(guó)式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練創(chuàng)始人”的講師，認(rèn)為人不會(huì)因知道改變，只會(huì)因觸動(dòng)改變。在他的課程中，的確有獨(dú)特的理念，有特殊的點(diǎn)可以觸動(dòng)人。在一天的講課過(guò)程中，他沒(méi)有使用幻燈片，全是自己講的，運(yùn)用大量的例證，引古論今，環(huán)環(huán)相扣，很有說(shuō)服力。他講課的主題是優(yōu)秀員工的五大關(guān)鍵和五大準(zhǔn)則，以下是我對(duì)課程的幾點(diǎn)感想。

一、優(yōu)秀員工的五大關(guān)鍵：

能力——就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行為。一個(gè)人如果只有目標(biāo)，那么他是個(gè)空想家，只有當(dāng)他可以把目標(biāo)變成結(jié)果的時(shí)候，才能說(shuō)自己是個(gè)有能力的人。一個(gè)有能力的人，才是一個(gè)有價(jià)值的人。

結(jié)果——任務(wù)是對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，結(jié)果是對(duì)目的負(fù)責(zé)。就如同睡覺是任務(wù)，睡著才是結(jié)果一樣，需要去做的工作是任務(wù)，完成了才是結(jié)果。于大城老師說(shuō)，好好地完成工作，把工作做出結(jié)果才對(duì)得起自己的工資，沒(méi)有結(jié)果的酬勞是恥辱的。

專注——積極，但不心急。要專注于一件事情、一份工作。偉人之所以成為偉人，就是因?yàn)樗麄儗Ｗ⒂谝患拢瑐ゴ蟛皇敲刻熳プC(jī)會(huì)，而是禁受住機(jī)會(huì)的誘惑。所以，要想偉大，一心做事，把你的所有精力，砸在一個(gè)點(diǎn)上，這個(gè)點(diǎn)必將燃燒。

道德——唯有正道，方能生存。畫圓找圓心，人生圓滿找良心。只有一個(gè)有道德的人，才能保證把他的能力、他的專注用到對(duì)的事情上，用到對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的事情上。

態(tài)度——認(rèn)真、用心、努力、負(fù)責(zé)任。一個(gè)人的能力固然重要，但是如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度，必將事倍功半，甚至一無(wú)所獲。凡是就怕認(rèn)真，只要認(rèn)真努力，就一定能做好。

二、優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則

凡事負(fù)責(zé)任。一個(gè)員工應(yīng)該只向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)選擇題而非問(wèn)答題，問(wèn)答題是要領(lǐng)導(dǎo)去找解決問(wèn)題的辦法，選擇題則是員工自己嘗試解決問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)答題是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升，承擔(dān)責(zé)任固然不舒服，但要知道，當(dāng)不舒服的時(shí)候就是人成長(zhǎng)的時(shí)候。我們只有勇于承擔(dān)自已的過(guò)失和錯(cuò)誤，才會(huì)在工作中不斷的提升自我，創(chuàng)造自我，成就自我。

凡事高標(biāo)準(zhǔn)。普通人和成功者的區(qū)別是普通人將就，成功者講究。每個(gè)人都有惰性，如果不能克服，就會(huì)成為習(xí)慣，習(xí)慣最可怕，會(huì)造成低標(biāo)準(zhǔn)的軌道運(yùn)行，所以不要讓湊合和將就成為生命的習(xí)慣，凡事高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。高標(biāo)準(zhǔn)要求會(huì)讓自己痛苦，但要明白使我痛苦者，必使我強(qiáng)大！所以，不要再讓“差不多”、“還可以”、“過(guò)得去”這類詞成為生活和工作的主旋律，如果以這種心態(tài)去面對(duì)每天的工作和生活，優(yōu)秀和成功就是奢望。

凡事客戶至上。正所謂心中有佛，看人皆是佛，一個(gè)人心中有什么，就會(huì)向外釋放什么，對(duì)方就會(huì)收到什么。一個(gè)人工作的品質(zhì)就是他做人的品質(zhì)，一個(gè)人在工作中的表現(xiàn)可以折射出他的人格。所以對(duì)待客戶首先要真誠(chéng)，要把服務(wù)做成款待，向客戶提供稀缺價(jià)值，把客戶的問(wèn)題當(dāng)成自己工作的主題。

凡事積極主動(dòng)。在工作中應(yīng)該有一種積極的心態(tài)，一個(gè)人的看法決定他的活法。如果一個(gè)人把工作僅僅當(dāng)成工作，他不會(huì)有太大的成就；但如果一個(gè)人把工作當(dāng)事業(yè)，用老板的心做員工的事，做什么都

超越領(lǐng)導(dǎo)的期望，自然會(huì)更加投入、更加努力，那么取得成功就不足為奇。一項(xiàng)工作，主動(dòng)去做，就是享受，被動(dòng)的去做，就成為負(fù)擔(dān)。

凡事團(tuán)隊(duì)第一。一個(gè)人的價(jià)值總是依賴于團(tuán)隊(duì)、部門、企業(yè)才能體現(xiàn)出來(lái)，不可能獨(dú)自發(fā)揮作用。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)得到提升，個(gè)人的價(jià)值自然會(huì)隨團(tuán)隊(duì)的提升而得到提升。對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)說(shuō)，溝通很重要，而溝通就勢(shì)必會(huì)發(fā)生摩擦。當(dāng)出現(xiàn)摩擦?xí)r，正確的態(tài)度應(yīng)該是把焦點(diǎn)永遠(yuǎn)放在解決問(wèn)題上，而非情緒上，凡事把團(tuán)隊(duì)利益擺在第一位。

最后，于大城老師提到，在工作生活中，每個(gè)人都應(yīng)該存一顆感恩的心：感恩祖國(guó)，讓我們生活在和平穩(wěn)定的環(huán)境下；感恩父母，給我們生命，撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大；感恩對(duì)手，讓自己在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中個(gè)人能力得到更好地發(fā)展；感恩企業(yè)，給我們搭建平臺(tái)，讓我們可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值；感恩老板，給我們參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們的個(gè)人素質(zhì)得到更大的提升。

通過(guò)這次的培訓(xùn)課程，自己真的收獲很多，端正了態(tài)度，知道該怎樣正確對(duì)待工作：在工作中要絕對(duì)投入，遇到問(wèn)題，要找出解決問(wèn)題的方法，把工作認(rèn)真完成，而不是得過(guò)且過(guò)，敷衍了事。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這次機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，我一定端正態(tài)度，認(rèn)真工作，努力做一名優(yōu)秀的員工。

第五篇：成功從優(yōu)秀員工做起

《成功—從優(yōu)秀員工做起》學(xué)習(xí)心得

我有幸被公司選中參加于大成老師講《成功—從優(yōu)秀員工做起》課程的培訓(xùn)，課程內(nèi)容豐富、經(jīng)典、實(shí)際，學(xué)習(xí)完這堂課，一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人。課程的內(nèi)容通俗、簡(jiǎn)單、都是平時(shí)知道的道理，只是不知道怎么做，怎樣才能做到，沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到這些意義。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)、事業(yè)、人生有了更深層次覺悟，獲益良多。

作為一名員工，就要做企業(yè)里優(yōu)秀的員工。通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到以下幾點(diǎn)：

一、沒(méi)有退路就是出路

做事要有破釜沉舟的勇氣，內(nèi)心持有沒(méi)有退路，才有出路的心態(tài)，方能成功。愛迪生發(fā)明電燈，經(jīng)過(guò)了7000次以上的失敗和試驗(yàn)，終于發(fā)明了人類史上的電燈。在發(fā)明的過(guò)程中他從未考慮過(guò)結(jié)果，所以他成功了。在企業(yè)做員工也是如此，如果因?yàn)楣ぷ骼邸毫Υ螅懿涣司筒桓桑凑龘Q一家企業(yè)還是工作，那么終究不會(huì)有成就的。

沒(méi)有誰(shuí)在發(fā)展過(guò)程中是一帆風(fēng)順的。遇到困難、挫折、失敗時(shí)能堅(jiān)忍不拔、不拋棄、不放棄地去解決困難，并在困難中成長(zhǎng)。在下一次遇到困難的時(shí)候，就可以知道如何去解決、避免、克服。

通過(guò)老師的指點(diǎn)，我知道在今后工作中，應(yīng)當(dāng)在遇到問(wèn)

題的時(shí)候要學(xué)會(huì)解決問(wèn)題、克服困難，謹(jǐn)記“使我痛苦者，必使我強(qiáng)大”。假設(shè)遇到困難時(shí)退縮、害怕、逃避，那么最后得到的結(jié)果就是以失敗告終。大多成功者遇到困難，都能穩(wěn)如泰山，是因?yàn)槌晒φ哂龅降睦щy太多了，已經(jīng)習(xí)慣面對(duì)困難了，所以他們成功了。

二、工作提前，自我退后

把工作放在第一，把自我放在最后，才能體現(xiàn)自我的價(jià)值。一輛勞斯萊斯的車價(jià)值幾千萬(wàn)，而從勞斯萊斯的車上擰了一個(gè)螺絲扔在大街上，這個(gè)螺絲一文不值。假設(shè)我是個(gè)很有能力的人，但是沒(méi)有企業(yè)提供的平臺(tái)，我的才能無(wú)法發(fā)揮，等于一文不值。

不要把自己當(dāng)回事，要把工作當(dāng)成一回事。把工作做好，把事做好，才是體現(xiàn)我的價(jià)值的所在，因?yàn)闆Q定我價(jià)值的人，不是我自己，而是我做的事、我身邊的人對(duì)我的評(píng)價(jià)。

三、做工作就是做結(jié)果

做了沒(méi)做到，本質(zhì)上等于沒(méi)做，工作沒(méi)做出結(jié)果，和沒(méi)工作是一樣的。某記者到中國(guó)采訪，看到有兩人，一名在不停的挖坑，一名在不停的填土，她很不理解，于是問(wèn)道：“對(duì)不起，我是老外，能告訴我你們?cè)诟墒裁磫幔俊币蝗舜鸬剑骸拔覀冊(cè)诜N樹呀”。記者疑惑道：“可是我沒(méi)看到你們種的樹在哪，只看到你們一個(gè)人挖坑，一個(gè)人埋土。”答道：“我們今天本來(lái)有三個(gè)人，我是A，負(fù)責(zé)挖坑，B負(fù)責(zé)種樹，不

巧他今天有事，沒(méi)來(lái)，這是C負(fù)責(zé)填土。”最后坑挖了很多，也填了很多，但樹一棵也沒(méi)種上。這樣的工作就是在完成任務(wù)，而不是在完成結(jié)果。挖坑是任務(wù)、填土也是任務(wù)，栽樹才是結(jié)果。

作為一名九江線材的員工，所做的工作就要做出結(jié)果，一切工作最根本利益就是從結(jié)果開始。具備我是一切的根源，工作的品質(zhì)，就是我做人的品質(zhì)，把目標(biāo)變成結(jié)果，這才是一名合格員工必須的責(zé)任。

四、凡事負(fù)責(zé)任

“使我痛苦者，必能使我強(qiáng)大”，任何成功都要經(jīng)歷無(wú)數(shù)次的失敗，要做就要做有責(zé)任的人，要做就做成功之人，你不成就別人，就被別人所成就；任何逆境都是鍛煉人的最佳時(shí)機(jī)，當(dāng)我舒服的時(shí)候是我落后的時(shí)候；我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)，工作就是要用生命來(lái)做的事業(yè)，否決自己工作的本質(zhì)就是否決自己做人的資格。

五、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

做工作還是生活凡事都得養(yǎng)成一種慣性，成功者之所以成功那是因?yàn)樗麄儞碛袆e人所沒(méi)有的成功者行事的“慣性動(dòng)作”，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧大局、講道理。于老師說(shuō)，負(fù)責(zé)任有兩個(gè)核心，第一個(gè)核心是“我是一切錯(cuò)誤的根源”，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)誤，要懂得及時(shí)反思自己，及時(shí)了解自己的缺陷，存在的弱處，只有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待自己，才能及時(shí)

剔除存在于自己身上的不足和缺點(diǎn)，及時(shí)得以修正；于老師認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)不是用來(lái)挑戰(zhàn)的，是用來(lái)服從的”，要相信領(lǐng)導(dǎo)的決定都是正確的決定，因?yàn)榻嵌炔煌⒖紤]的高度不同。第二個(gè)核心是“沒(méi)有抱怨、沒(méi)有借口、沒(méi)有不可能”。借口可以摧毀團(tuán)隊(duì)間的信任感、總是找各種理由推脫的人絕對(duì)是干不成大事的。

六、凡事積極主動(dòng)

我們要做積極主動(dòng)的人，一定要摒棄“什么事應(yīng)該做，什么事不應(yīng)該做”的傳統(tǒng)觀念，其實(shí)每一件事都是我們應(yīng)該做的事。

七、付出的心、學(xué)習(xí)的心、感恩的心

付出的心，要有不一樣的結(jié)果，先要有不一樣的付出。學(xué)習(xí)的心，不斷提升學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，不斷的自我更新。感恩是一種回饋他人最好的表達(dá)方式，我為別人做事可以，別人為我做事必須感恩。要感謝偉大祖國(guó)、感謝父母、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝身邊所有關(guān)心幫助自己的人。他說(shuō)“感恩其實(shí)是一種姿態(tài)，任何人都可以做到，只是你在生活中有所忽略或是還來(lái)不及去做”。

在“八分鐘感恩”環(huán)節(jié)中，輕緩的音樂(lè)和于大城有感染力的述說(shuō)讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾回憶一路走過(guò)來(lái)的日子，感受親情和溫馨。在場(chǎng)的很多學(xué)員都留下了真誠(chéng)感動(dòng)的淚水。

再一次感謝公司提供的這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，今天培訓(xùn)的精華和感悟值得好好消化，在今后的實(shí)際工作中要學(xué)以致用，與時(shí)俱進(jìn)。