第一篇：01512《實用寫作》自考文秘專業復習資料

實用寫作

1.實用型文章的特征體現在：

（1）主旨單

一、集中、明確； 2）材料多樣、真實、有力；（3）結構合理、謹嚴、固定；

（4）語言準確、簡明、平易、莊重。2．公文的主要特點是：（1）法定性、（2）政策性（3）實用性、（4）時效性、（5）規范性。3．中華人民共和國國家標準（GB∕T9704―1999）《國家行政機關公文格式》將組成公文的各要素劃分為：

（1）眉首（2）主體（3）版記 4：構成公文標題的三個基本要素。（1）發文機關名稱、（2）發文事由（3）、發文種類

7.會議紀要具有兩大特點： 一是紀實性，二是提要性。

1． 調查報告可以分為：

（1）反映情況的調查報告、（2）總結經驗的調查報告、（3）揭露問題的調查報告。

3．按其性質和內容的不同，可將總結劃分為兩大類：一類是綜合性總結，一類是專題性總結。4．條例正文的寫作格式有兩種：一種是章斷條連式 ；另一種是 分條列項式。

5.作為法規與規章的一種，規定有很強的現實針對性，其正文的主體部分一般應包括兩方面的內容：一是原則性的 規范要求，二是具體的 約束措施。

1.經濟新聞的特點主要體現在真、新、精等幾個方面。

2.新聞的的開頭部分通常被稱作導語。3.新聞的背景材料主要有對比性材料、說明性材料、注釋性材料等幾種。

4.產品說明書的作用主要體現在指導消費、傳播知識、宣傳企業等幾個方面。

5.撰寫產品說明書，必須注意兩點：一是要有責任意識，二是要有大眾意識。

6.經濟活動分析報告的功能主要體現為診斷功能、建議功能反饋功能和預測功能。

7.合同的特點主要有合法性、合意性、平等性、規范性。

8.合同通常有三種表述形式：一是文字條款式，二是表格式，三是文字條款加表格式。1.民事訴訟文書按照寫作形式劃分，可以分為敘述式、填空式、筆錄式和表格式等幾種。2.字據的主要特點是：證明性和嚴謹性。3.啟事必須具備：告知性和簡明性。

4.人們常用的檢索工具主要有：目錄、索引和文摘。

5.檢索文獻資料的方法主要有：常用法、追溯法和循環法等三種。

6.按照記錄內容和記錄方式的不同，可以將筆記劃分為：摘錄筆記、摘要筆記、提要筆記、提綱筆記和心得筆記等幾種。

三、簡答題

1.調查報告的寫作要求有哪些？

答：1，要認真進行調查研究，充分占有材料。2，要以正確的立場和方法，認真分析并合理組織材料。3，要講究結構形式和語言特色。2.簡述計劃的寫作要求。

答：1，要符合政策。2，要從實際出發。3，要具體明確。4，要留有余地。

3.撰寫總結，必須注意哪些問題？

答：1，要充分占有資料，并實事求是地反映情況。2，要善于分析材料，并找出規律性的東西來。3，要合理地取舍內容，以突出重點。4，要深入研究問題，以寫出特色。4.撰寫述職報告應當注意哪幾點？

答：1，內容要客觀真實。2，表述要具體實在。3，詳略要得當，重點要突出。4，語言要得體。1.撰寫經濟活動分析報告必須注意哪幾點？ 答：1，要準確、全面地掌握材料。2，要合理地運用分析方法。3，要及時完成報告。2.撰寫可行性研究報告應注意什么？

答：1，要放寬眼界。2，要實事求是。3，要講求科學。4，要充分論證。5，要注意運用專業知識。

3.簽訂合同應注意哪幾點？

答：1，要熟悉有關法律法規和方針、政策。2，要精通業務，了解情況。3，要在平等協商、取得一致意見的基礎上確定各項條款。4，要認真書寫，并不得隨意涂抹。

1.請簡要說明民事起訴狀“事實與理由”部分的基本寫法及注意事項。答：陳述事實應當寫明原告與被告民事法律關系存在的事實，以及雙方發生民事權益爭議的時間、地點、原因、經過、情節和結果。陳述事實應當注意兩點：1，必須實事求是地反映事情的真相，不能隱瞞或者歪曲事實；2，要圍繞訴訟請求寫明事實，既要反映案件的全貌，又要突出重點。理由一般包含兩層意思：首先是依事論理，寫明被告的侵權行為或者雙方爭議的性質、已經造成的后果以及被告應當承擔的民事責任。然后是依法論理，寫明原告提起訴訟所依據的法律條款。闡述理由應當注意兩點：1，依事論理要以事實為根據，要抓住重點，擊中要害；2，依法論理要能準確地引用法律條款。2.如何寫好民事答辯狀的正文？

答：1，針對所寫事實不實進行反駁；2，針對適用法律不當進行反駁。3，還可以針對原告的訴訟請求向人民法院提出請求。

3.行政起訴狀的正文包括哪幾部分？請簡要說明每一部分的寫法。

答：正文主要包括：訴訟請求、事實與理由、證據等內容。訴訟請求是原告向人民法院提起訴訟所要達到的目的，例如，要求撤銷、部分撤銷或變更行政行為，請求行政賠償等。在事實部分，應當實事求是地寫明作為被告的行政機關及其工作人員侵犯原告合法權益的事實經過、原因和結果。在理由部分，首先應當指明具體行政行為的不妥之處，然后說明其錯誤所在，表明自己的行為不應當受到此種處理或處罰的原因和依據。列舉證據的要求與民事起訴狀相同。

4.如何利用圖書情報機構，提高文獻檢索的效率？請簡述之。

答：利用圖書情報機構，提高文獻檢索的效率應做到以下幾點：1，要熟悉圖書分類方法，2，要善于使用檢索工具。3，要選用合理的檢索方法。5.筆記主要有哪三種形式？請分別說明它們特點。

答：筆記主要有以下三種形式：1，在文獻上加記號、寫眉批；這種方法的特點：在文獻上加記號、寫眉批可以跟讀隨作，不影響思維的連貫性，也不影響閱讀的速度，簡便易行，是常見的閱讀方式和筆記形式。2，成冊的筆記本；這種方法的特點：成冊的筆記本具有容量大并且易于收藏、管理。3，卡片和活頁紙；這種方法的特點：卡片可以把各種記載文字分別寫在卡片上，進行對比、核對，以便判明真假、辨明是非；活頁紙的特點：用火頁紙寫出文獻的提綱，記下文獻的總體框架，就可以掌握文獻的觀點和材料，明確它的整個構成體系

1、報告和請示有什么區別？

1）具體功用不同。報告是呈閱性公文，主要作用是向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議，屬于陳述性公文；而請示是呈批性公文，主要作用是向上級機關請求指示批準。

（2）內容含量不同。綜合性報告大多涉及多個事項，即使是專題報告，也往往要涉及一個事項的幾個方面，內容含量大、篇幅較長的報告比較多見；而請示的撰寫強調一文一事，內容單

一、篇幅較短的請示比較多見。

（3）行文時機不同。報告既可以寫在工作開展之前，也可以寫在工作進行當中或完成之后；請示必須寫在事前，而不能先斬后奏 2.述職報告與工作總結有什么不同？ 1 概率不同，述職報告是各類公職人員向所在單位的組織，人事部門，上級機關和職工群眾，如實陳述本人在一定時期內履行崗位職責情況的一種事務文書，個人工作總結則是個人對做過的某一階段的工作進行系統的回顧，分析，從中找出收獲經驗教訓及帶有規律性的認識的一種事務文書 目的作用不同，總結主要是階段性工作回顧和分析，述職報告主要以個人履職情況為主，范圍這窄于總結。回答的問題不同：

寫作的側重點不同，結束語不同，表達方式不同

4、對公文詞語選擇的基本要求：

1．認真辨析詞語的確切含義，使詞語的意義符合客觀實際。

2．注意分辨詞語的感情色彩，以正確責達作者的立場觀點。

3．注意同語聲音和語調對語義的影響，以提高表達效果。

4．注意同語間的正確搭配，遵循語言法則。

5．注意公文具體使用場合對同語風格的要求，維護公文的嚴肅性及強制影響性。

6．注意針對公文具體收受對象的特點選詞，以便有的放矢，便于理解和執行。公文主旨與材料之間的關系是怎樣的？ 1 要在研究材料的基礎上形成主旨 2 主旨在文章中統帥材料 缺乏具體材料，只是空空洞洞地做了一點概略介紹，不能反映人、事、物的具體情況，雖然也有主旨，但全文寫得“空”而不“實”，蒼白無力，不能感動人。沒有明確的主旨，光是把看到聽到的情況一一羅列出來，說到哪里算哪里，或者從頭到尾記了一本“流水賬”，說了半天讀者還是不知道究竟說的是什么意思。

有了材料，也確定了主旨，卻不能圍繞中心選擇和組織材料，有的材料和觀點不相適應，有的材料使用時詳略不當，以致影響了主旨的表達。

三、簡答題

1.調查報告的寫作要求有哪些？

答：1，要認真進行調查研究，充分占有材料。2，要以正確的立場和方法，認真分析并合理組織材料。3，要講究結構形式和語言特色。2.簡述計劃的寫作要求。

答：1，要符合政策。2，要從實際出發。3，要具體明確。4，要留有余地。

3.撰寫總結，必須注意哪些問題？

答：1，要充分占有資料，并實事求是地反映情況。2，要善于分析材料，并找出規律性的東西來。3，要合理地取舍內容，以突出重點。4，要深入研究問題，以寫出特色。4.撰寫述職報告應當注意哪幾點？ 答：1，內容要客觀真實。2，表述要具體實在。3，詳略要得當，重點要突出。4，語言要得體。1.撰寫經濟活動分析報告必須注意哪幾點？ 答：1，要準確、全面地掌握材料。2，要合理地運用分析方法。3，要及時完成報告。2.撰寫可行性研究報告應注意什么？

答：1，要放寬眼界。2，要實事求是。3，要講求科學。4，要充分論證。5，要注意運用專業知識。

3.簽訂合同應注意哪幾點？

答：1，要熟悉有關法律法規和方針、政策。2，要精通業務，了解情況。3，要在平等協商、取得一致意見的基礎上確定各項條款。4，要認真書寫，并不得隨意涂抹。

1.請簡要說明民事起訴狀“事實與理由”部分的基本寫法及注意事項。答：陳述事實應當寫明原告與被告民事法律關系存在的事實，以及雙方發生民事權益爭議的時間、地點、原因、經過、情節和結果。陳述事實應當注意兩點：1，必須實事求是地反映事情的真相，不能隱瞞或者歪曲事實；2，要圍繞訴訟請求寫明事實，既要反映案件的全貌，又要突出重點。理由一般包含兩層意思：首先是依事論理，寫明被告的侵權行為或者雙方爭議的性質、已經造成的后果以及被告應當承擔的民事責任。然后是依法論理，寫明原告提起訴訟所依據的法律條款。闡述理由應當注意兩點：1，依事論理要以事實為根據，要抓住重點，擊中要害；2，依法論理要能準確地引用法律條款。2.如何寫好民事答辯狀的正文？

答：1，針對所寫事實不實進行反駁；2，針對適用法律不當進行反駁。3，還可以針對原告的訴訟請求向人民法院提出請求。

3.行政起訴狀的正文包括哪幾部分？請簡要說明每一部分的寫法。

答：正文主要包括：訴訟請求、事實與理由、證據等內容。訴訟請求是原告向人民法院提起訴訟所要達到的目的，例如，要求撤銷、部分撤銷或變更行政行為，請求行政賠償等。在事實部分，應當實事求是地寫明作為被告的行政機關及其工作人員侵犯原告合法權益的事實經過、原因和結果。在理由部分，首先應當指明具體行政行為的不妥之處，然后說明其錯誤所在，表明自己的行為不應當受到此種處理或處罰的原因和依據。列舉證據的要求與民事起訴狀相同。

4.如何利用圖書情報機構，提高文獻檢索的效率？請簡述之。

答：利用圖書情報機構，提高文獻檢索的效率應做到以下幾點：1，要熟悉圖書分類方法，2，要善于使用檢索工具。3，要選用合理的檢索方法。5.筆記主要有哪三種形式？請分別說明它們特點。

答：筆記主要有以下三種形式：1，在文獻上加記號、寫眉批；這種方法的特點：在文獻上加記號、寫眉批可以跟讀隨作，不影響思維的連貫性，也不影響閱讀的速度，簡便易行，是常見的閱讀方式和筆記形式。2，成冊的筆記本；這種方法的特點：成冊的筆記本具有容量大并且易于收藏、管理。3，卡片和活頁紙；這種方法的特點：卡片可以把各種記載文字分別寫在卡片上，進行對比、核對，以便判明真假、辨明是非；活頁紙的特點：用火頁紙寫出文獻的提綱，記下文獻的總體框架，就可以掌握文獻的觀點和材料，明確它的整個構成體系。

第二篇：自考應用寫作復習資料

1.應用文是人類在社會生活中為處理日常公私事物而使用的文章的統稱。

應用文不是一種文體的名稱，而是一類文章的統稱。應用文的特點是：實用性；真實性；規范性；簡明性。而實用性是應用文最根本的特點。應用文寫作的要求有三個方面：

（一）能正確，準確、流暢地表達自己的思想

（二）能把握全局，合理結構文章

（三）熟悉主要應用文種的寫法

作者應當熟悉的一是各行各業通用的公文、二是和自己從事的行業有關的常用應用文行政公文是行政機關在行政管理過程中所形成的具有法定效力和規范體式的公務文書。6 行政公文的特點有：權威性；規范性；工具性。簽發人：是法文機關批準發出文件的領導人。明確主送機關是為了明確辦事的責任。印章是機關權力的憑證，公文除會議紀要外，所有的公文都要加蓋印章。聯合上報的非法規性文件，由主辦機關加蓋印章。聯合下發的公文，聯合發文機關都應加蓋印章。印章要端正的蓋在正文的有下角成文日期上方，上不壓正文，下要騎年蓋月。重要的下發文件，也要抄送上級機關。命令一般是省級以上的機構，對有突出貢獻的人員進行嘉獎，或對影響惡劣的犯錯誤人員進行懲處，決定適用范很廣，常見的類型有四種；決策型，部署工作型；處理個案型；知照型。13 決定的特點： 性質重要；政策性強；帶強制性。公告是向國內外宣布重要事項或者法定事項的公文。公告的特點；

公開性；重要性；限制性通告是在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項的公文。通告的特點；公開性；事務性，約束性公告與通告的異同：

公告與通告都具有公開性，知曉性和約束性的特點。

區別主要有；

（一）知曉范圍有差別；

（二）重要程度有差別；

（三）使用權限有差別通知是想特定受文對象通報、傳達有關事項，讓對象知道或執行的文件。適用于批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，通知是使用頻率最高的文種。通報是一種用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或者情況的下行公文。

22通報的三種類型：

（一）表彰先進型；

（二）批評錯誤型；

（三）傳達事項型；通報的特點：

（一）知照性

（二）指導性。知照性是通報的基礎，指導性是通報的目的。兩者缺一不可。議案與提案略有不同。提案是人民代表大會召開期間，由代表用書面形式向會議提出的意見或建議。議案是一種特殊公文，只限于人民代表大會或它的常務委會開會期間使用，它的效能局限于會議期間。報告時向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關詢問的文件。類型可以分為兩類：

（一）綜合報告；

（二）專項報告；主要特點：重陳述。有主見

26報告者的意見在報告中不占主要地位，但它同樣是不可缺少的，它有助于上級了解下級，也有助于上級考慮問題、做出決策。

報告的寫作要點：報告因所承擔任務不同在寫法上也有差異，比如匯報工作、反映情

況的報告，陳述部分所占比例應比較大，兒提意見或建議的報告，議論相對就會多一些。報告在說明是不必詳盡分析，只要把觀點說明確，把主要理由點出來就行了。請示與報告的不同：請示一般在事前，而報告時在事后；請示側重說明理由與要求，報告側重陳述情況與意見；請示要求上級答復而報告一般不需要答復。批復的特點：針對性，權威性一般事務性的或只涉及局部的請示，可以用函答復，而比較重要或涉及面較廣、影響較大的事情，才用批復函的特點：適用面廣。適用性強。它雖是以平行為主，但也可以上行，也可以下行，不像其他大部分公文。會議紀要是記載和傳達會議情況及一定事項的文件。會議紀要由會議主持機關撰寫，也可以在最后署名，也可以不署名。

計劃是把工作或行動以前預先擬定的具體內容和步驟用文字有條理地表達出來的一種事務文書。

計劃的特點：預定性，目標性，實踐性，科學性。預定性是計劃的主要特點。設想是對某項工作未來發展做出初步構想的計劃。

總結的特點：回顧性，自身性，平實性，綜合性，總結以簡述為主要表達方式。

調查報告是對社會上的某一事件或某個問題作專門的調查后，將調查的材料和結論寫成書面報告的一種事務文。他的特點是：調查性，社會性，材料性，平實性，調查報告的種類：

（一）情況調查報告

（二）經驗調查報告，（三）問題調查報告，（四）研究性的調查報告。

搞好調查，是寫好調查報告的基礎。

綜述是將有關的信息、資料、情報、知識、情況等作綜合概述的一種事務文書。

綜述的寫作基本技巧：1 內容概括法，2歸納概括法，3匯集概括法，4縱縮綜合法，是按時間順序將許多延續性信息進行綜合，有條不紊的概述出來。5 對比法，6 縱橫法

簡報是機關、單位、社團等廣泛使用的內部刊物。簡報的特點：簡單短小，內部交流。簡報的內部性特征主要表現在三個方面：

（一）簡報無需申請辦理刊號，不公開發行，內部交流。

（二）主要是機關內部信息交流，或與本機關或本單位有密切相關的外部信息。

（三）簡報的讀者主要是本機關、本單位、上級或明確的兄弟單位，讀者群比較狹小。

會議紀要是在會議過程中由專門記錄人員把會議情況和會議內容如實筆錄而形成的書

面材料。

會議紀要的種類：詳細記錄；摘要記錄，重點記錄。特點：原始性，客觀性，規范性，39 章程是一個組織、團體、企業等制定的關于組織規章或辦事規則的一種規章文。章程的特點：格式統一性，內容規定性，程序合法性，效力約束性。

章程的正文，全用條文表達。寫作方法有兩種：章條款式，條款式

啟事是機關、企事業單位、團體或個人，需要向公眾說明某事或希望公眾協助辦理某

事時使用的一種事務文書。

啟事的特點是：告啟性，簡明性，42 海報是主辦單位向公眾報道舉行文化、娛樂、體育等活動的一種事務文。

條據的特點：憑證性，一文一事，簡潔明快。

簡紹信是機關、團體簡紹本單位人員到另一單位、團體聯系工作時使用的信函文書。種

類有兩種：一種是書信式簡紹信，另一種是鉛印式簡紹信。

證明信的特點：格式信函化，作用憑證性，46 邀請信是邀請客人出席比較隆重的慶典、較重要的會議以及喜慶、宴會等活動時發送的一種信函文書。

邀請信的種類分為請柬與邀請函兩種。

感謝信是單位或個人為感謝對方而寫得信。特點是：感激性，表揚性，事實性，49

慰問信是以組織或個人的名義向對方表示慰問的書信。申請書是個人或集體向組織表達愿望，向機關、團體提出請求時使用的一種信函文書。倡議書是公開提倡某種做法，倡導某項活動，鼓動別人響應的一種信函文書。建議書是個人或部門為開展工作，完成任務而提出具體建設性意見時使用的信函文書。53 建議書是具有建設性的特點。

涉外書信式由信頭、信啟、稱謂、正文、結束套語、署名構成。

信紙的右上角寫發信人的單位名稱，通信地址和寫信日期，中國人署時是年月日，英

國人是日月年，美國人月日年。左上方位置是寫收信人的地址、單位名稱、姓名、職銜或職務，外國人寫地址是由大到小的，中國人是由小到大。凡提行處都頂格，以提高打印的速度。

信封的寫法是：發信人姓名、地址，位于信封左上角

收信人姓名、地址、位于信封右下角

郵寄方式或類別，位于郵票下方

經濟預測報告的特點：預測性，或然性，陳述性，時效性，預測性不僅是經濟預測報

告的特征，而是經濟報告的價值所在。

經濟合同分析報告是對經濟活動開展分析，做出客觀評價，找出規律性，分析成敗的原因，提出建議措施，為科學指導和組織經濟活動提供分析依據而寫的書面報告。59 種類按部門分有工業部門經濟活動分析報告，農業…..商業…，按目的分，有經驗性經濟報告活動分析報告，問題….成本核算分析報告，銷售統計分析報告，市場分析報告，生產成果質量分析報告。

60經濟活動分析報告的特點： 分析性，客觀性，分析性是經濟活動分析報告最主要的特點。分析是整篇經濟合同分析報告的主體，應詳寫。

61仲裁申請書的含義：是經濟合同糾紛當事人為維護自己的合法權益，向有管轄權的仲裁機關提出解決經濟實體權利爭議的文書。

起訴狀的含義：是公民、法人以及其他組織在訴訟活動中，依照法律程序，向人民法院提出訴訟的文書。

63起訴狀書引起訴訟活動的起點，是人民法院審查、立案，受理案件的憑據，是被告人應訴答辯的依據。

答辯人，是指原告在起訴狀中指定的被告或上訴人在上訴狀中指定的被上訴人

申訴狀的含義：是訴訟當時人對已生效的裁決、判決、調解書，認為有錯誤，請求原審人民法院或上級法院予以復查糾正而寫的司法文書。

66委托書是訴訟當事人委托他人辦理訴訟司法文書。

67商品說明書的特點：科學性，說明性，簡明性，寫作的要點是很靈活的，沒有固定的格式要求。以簡單、明曉、完整為原則。

說明書的種類有：有冊子式說明書，傳單式商品說明書，包裝式商品說明書。

關于召開學術研討會的通知

廣東省寫作學會、四川省寫作學會、海南省寫作學會、為了加強橫向聯系，交流學術信息和研究成果，經協商，決定聯合召開學術研討會。現將有關事宜通知如下：

一、主題：關于寫作學科理論框架的建設問題。

二、時間：2011年12月26日報到，27日開會，31日閉會。

三、地點：深圳市南山區北大附中（地址：深圳市南山區桂廟路口32號首層。可乘223

好線公交車到達）。

四、人員：三省學校推選代表20名。

五、費用：報到時繳納。住宿費每天30元，伙食費每人每天30元，會務費每人100元。

六、要求：1.每位代表須帶論文50份：2.與會者請與12月10號前，將回條發到我校王

老師收（郵政518052，電話0755-86003535）以便安排住宿。

廣東省寫作學會（章）

四川省寫作學會（章）

海南省寫作學會（章）

關于深圳大學購買計算機經費的請示

校領導：

將于2011年12月26日舉行的深圳市大學生數學知識競賽由我校承辦，鑒于我校目前計算機嚴重缺少，為了保證比賽順利進行，需要添置一批計算機，希望校領導能撥給專用經費。經核算，共需要150部，需用經費55668元，請審批。

深圳大學教務處（章）二零壹貳年十二月一日

關于深圳大學購買計算機計經費的批復

深圳大學教務處：

《關于關于深圳大學購買計算機計經費》文收悉。經研究，同意撥款55668元經費。此復。

校長室（章）

二零壹貳年十二月一日

關于商借教室的函

荔香中學：

我司為貫徹員工制度，擬對全全體在職員工進行不脫產培訓。因培訓人員較多，場地不夠，所以想向你校借用科室。時間是今年7月一個月的所有雙休日，每天上午8時至下午6時：課室數目是8間。每次上完課，我司會派人打掃衛生：消耗的水電費等費用，我司將如數支付。這次培訓，關系到提高我司員工的素質，希望能得到你們的支持。是否同意，請研究后及時答復我們。

此致

敬禮！

深圳市美電制冷設備有限公司二零壹貳年十二月一日

第三篇：文秘專業文秘寫作

文秘專業《秘書寫作》調查問卷

尊敬的領導：

您好！

為了解企業用人單位對文秘專業畢業生在文書寫作知識與能力方面的真實需求，進一步推進《秘書寫作》課程教學改革，提高教學質量，本專業特設計這份調查問卷，渴望您能在百忙之中抽出寶貴時間填寫。衷心地感謝您給予我們的幫助，謝謝！

單位：部門：姓名：

一、文書寫作在企業的基本情況

1、您認為，秘書“企業文書”的寫作能力在工作中是否重要？（單選）a.很重要b.有些時候很重要c.一般d.不重要

2、您對比秘書辦事、辦會能力和“文書寫作”能力方面，是怎么認識的？（單選）

a.我在辦事、辦會方面做到很精通就可以了，文書寫作可以馬虎點吧b.我認為文字功夫是個門面，在精通業務之外，還是應該好好重視一下

c.這兩個應該是有關系的，“文書寫作”能力好能夠為辦事、辦會增色不少d.我對這三方面的對比沒什么認識，不知道該怎么說

3、您是否很重視秘書在文書寫作方面的能力？（單選）

a.您不重視，您不怎么看秘書的報告b.您很重視，您總是要求秘書的報告精確到位

c.您常看秘書的報告，但只關心大致內容，不關心寫得怎么樣

4、您認為文書寫作能力對一個公司整體的最大影響是：（單選）

a.能夠更加清晰地向客戶和消費者表述公司產品和業務，降低信息傳播障礙，更多地獲得收益

b.能體現公司具有更高的文化內涵，有利于公司形象與品牌美譽度的傳播c.能夠提高公司內部信息溝通效率，降低綜合管理成本

d.員工具有更多的自信，整體士氣較高

e.好像影響不大，各部門做好自己的專業工作，文字工作交給專業部門做好就可以了

二、企業常用的文書種類

1、您工作中使用過哪些文書種類：（多選，請在文種下畫橫線）

a.行政公文類（通告、通知、通報、報告、請示、批復、決定、意見、議案、函）b.會務類（會議記錄、會議紀要、會議簡報、日程、議程、會議方案）

c.事務類（計劃、總結、述職報告、備忘錄、傳真、啟事、申請書、求職信、倡議書、邀請信、感謝信、介紹信、證明信、感謝信慰問信賀信、便條 留言條 請假條、收條 領條 借條 欠條 代收條、開幕詞、閉幕詞，歡迎詞、歡送詞，祝詞、答謝詞、消息、通訊

d.商務經濟類（意向書、訂貨單、合同、市場調查報告、市場預測報告、可行性研究報告、廣告、商品說明書、招標書、投標書）

e.訴訟類（起訴狀、上訴狀、答辯狀、申訴狀）

f.其他

2、您工作中使用最多的文書是：（多選，請在文種下畫橫線）

a.行政公文類（通告、通知、通報、報告、請示、批復、決定、意見、議案、函）b.會務類（會議記錄、會議紀要、會議簡報、日程、議程、會議方案）

c.事務類（計劃、總結、述職報告、備忘錄、傳真、啟事、申請書、求職信、倡議書、邀請信、感謝信、介紹信、證明信、感謝信慰問信賀信、便條 留言條 請假條、收條 領條 借條 欠條 代收條、開幕詞、閉幕詞，歡迎詞、歡送詞，祝詞、答謝詞、消息、通訊

d.商務經濟類（意向書、訂貨單、合同、市場調查報告、市場預測報告、可行性研究報告、廣告、商品說明書、招標書、投標書）

e.訴訟類（起訴狀、上訴狀、答辯狀、申訴狀）

f.其他

3、你認為以上文書哪些最難掌握？（多選，請在文種下畫橫線）

a.行政公文類（通告、通知、通報、報告、請示、批復、決定、意見、議案、函）b.會務類（會議記錄、會議紀要、會議簡報、日程、議程、會議方案）

c.事務類（計劃、總結、述職報告、備忘錄、傳真、啟事、申請書、求職信、倡議書、邀請信、感謝信、介紹信、證明信、感謝信慰問信賀信、便條 留言條 請假條、收條 領條 借條 欠條 代收條、開幕詞、閉幕詞，歡迎詞、歡送詞，祝詞、答謝詞、消息、通訊

d.商務經濟類（意向書、訂貨單、合同、市場調查報告、市場預測報告、可行性研究報告、廣告、商品說明書、招標書、投標書）

e.訴訟類（起訴狀、上訴狀、答辯狀、申訴狀）

f.其他

三、企業文書寫作學習的重點

1、您秘書寫作要得到以下哪些方面的提高？（多選）

a.如何更好地領會領導意圖，正確選用文種b.如何獲取各種文書寫作格式應用的知識

c.如何獲取必要的信息支持，使內容要素完整d.語言表達規范、準確 e.如何能夠快速準確地完成f.其它

2、您認為秘書寫作中有哪些障礙？：（多選）

a.對文書寫作工作根本提不起興趣，因而只要寫作就很痛苦b.寫作技能不過關。

c.總怕寫不好，害怕被上級批評，害怕截止日期逼近的壓力，因而總想避免d.工作惰性重

e.不能領會領導的寫作意圖f.不知道是什么原因引起的3、您認為秘書寫作中最大的障礙是：（單選）

a.對文書寫作工作根本提不起興趣，因而只要寫作就很痛苦b.寫作技能不過關。

c.總怕寫不好，害怕被上級批評，害怕截止日期逼近的壓力，因而總想避免d.工作惰性重

e.不能領會領導的寫作意圖f.不知道是什么原因引起的

第四篇：文秘管理與寫作復習資料

文秘管理與寫作復習資料

（一）一、名詞解釋（每個3分，共12分）

1.會議 2.總結 3．公約 4．民事訴訟申請書

二、填空:﹙每空1分,共16分﹚

1．對于文秘管理來說，所謂依法管理就是指（）和（）。

2．通常辦公室的天花板應為（），四面墻的色調應（）些，地面應（）些。

3．慶典活動主要有宣布典禮開始、（）、（）、宣布典禮結束等程序。

4．主席臺上，排在第一位的應居中而坐，其余的以居中者的（）方為第一順序，（）方為第二順序，依次排列，前排為主，后排為次。

5．件號是指文件的排列順序號，分為（）和（）兩種。

6．適用于對重要問題提出見解和處理辦法的行政公文是()。

7．與條例、章程比起來，規定更具有()。

8．啟事與聲明的寫作要領包括（）、（）、（）。

三、單項選擇：（每題2分，共8分）

1．正常的發文處理過程中，簽發與審核的正確次序是（）。

A 先簽后審 B 先核后簽 C 先核后簽再核 D 先簽后核再簽

2．信息傳遞的要求是（）。

A 全面、及時、準確 B 準確、及時、適用

C 迅速、準確、保密 D 全面、迅速、適用

3．函是通用規范公文中唯一的只作（）的文種。

A 上行文 B 下行文 C平行文 D 泛行文

4.以下（）不是廣告文案的寫作要領。

A 立意求新 B 內容求實

C 格式規范 D 文字求精

四、簡答（24分）

1．辦公室環境布置和管理的總體要求是什么？（6分）

2.什么是公文審核？公文審核的重點是什么？（6分）

3．簡述計劃的正文內容主要有哪些。（5分）

4．簡述產品說明書的內容和結構。（5分）

五、實務（20分）

1．你所在的學校要進行辦學水平評估，領導指示你收集相關信息，為工作的開展提供輔助服務。接受這個任務后，你怎么進行信息收集工作？（10分）

2．秘書小王是總公司新調來的機要秘書，管理著各種各樣的文件資料，許多文件是保密的，甚至是絕密的，他很希望有人能就如何做好文件保密工作給他提出一些建議，你能否給小王提出一些建議呢？（10分）

六、寫作題（20分）

“××周刊”未經××市物業管理協會同意，擅自冒用該會名義作為“××市物業管理發展論壇”的支持單位，將該協會有關領導列為參會嘉賓，借此大肆炒作并高額收費。請代該協會擬寫一份聲明以澄清事實。

要求：有明顯的標題、正文（聲明意圖、澄清事實）、落款。凡材料未提供的部分請考生自行編寫。

模擬測試題參考答案

一、名詞解釋

1.會議：指三人以上的有關人員，在指定的時間和地點，有組織地就某個或某些議題進行面對面的協商或討論的活動。

2.總結：是指通過對前一段工作的分析研究，把實踐中積累的材料和體會加以整理、提煉、上升到理性認識，找出經驗、教訓或工作的規律，然后寫成的應用性文章。

3.公約：是為了維持正常、高效的社會工作秩序，由機關、團體或一定范圍內的群眾，經過充分醞釀討論，制定出的共同遵守的道德規范和行為準則的管理規章。

4.民事訴訟申請書：是指在民事訴訟過程中，有關當事人或第三者按照法律規定向人民法院申請確認或者解決有關法律事項的訴訟文書。

二、填空 1.依法行政 依法辦事 2.白色 淡 深 3.致賀詞與答詞 剪彩 4.左手 右手 5.室編件號 館編件號 6.意見 7.現實的針對性 8.中心要明確 取事要精當 信息要有效

三、單項選擇

B

C

B

C

四、簡答

1.辦公室環境布置和管理的總體要求是什么？（6分）

答：辦公室環境布置和管理的總體要求是： 整潔（1分）安靜（1分）光度適度，空氣清新，溫度適宜（2分）色調柔和，環境美化（2分）

2.什么是公文審核？公文審核的重點是什么？（6分）

答：公文審核是指將文稿送領導人簽發前，對文稿進行全面的檢查和修正。通常由文秘管理部門負責人或工作經驗豐富、水平較高的文秘人員承擔。（2分）公文審核的重點是：是否確需行文，（1分）行文方式是否妥當，（1分）是否符合行文規則和公文草擬的有關要求，是否符合有關的格式規定等。（2分）

3.簡述計劃的正文內容主要有哪些。（5分）

答：計劃的正文通常分為五個部分：

1）前言。介紹計劃背景，交待目的、依據，說明重要意義。(1分)（2）任務與目標。這是核心層次，明確“做什么”。(1分)（3）措施和辦法。交代“怎么做”，拿出具體可行的措施和辦法。(1分)

（4）步驟與程序。說明將分為幾個階段、幾個步驟完成，各個步驟或程序的時限，具體要求等。(1分)4.簡述產品說明書的內容和結構。（5分

答：產品說明書的內容和結構包括：

標題。(1分)

正文，常見的有兩種形式：

（1）條款式，以邏輯思維把正文的內容分成若干條、若干項，然后逐條、逐項地說明，適宜于結構、性能比較復雜的產品。(1分)

2）短文式，常見的表達方法有概述式、解釋式、描述式等幾種。(1分)落款，寫生產企業名稱。(1分)

附項，寫便于消費者聯系和識別的事項。(1分)

五、實務（20分）

1．參考答案要點

（1）了解工作的具體需要，確定收集的具體目標。(2分)（2）確定收集內容。(3分)3）從不同來源獲取信息。(3分)

（4）分析收集信息的全面性、準確性，必要時進行補充收集。(2分)2．參考答案要點

（1）把好文件的接收關。(3分)

（2）把好文件的傳閱關，嚴格按文件的傳閱范圍和途徑傳閱文件。(2分)3）把好文件的保管關，凡接收文件要認真登記，妥善存放。(2分)4）管好自己。管好自己的“嘴”和“手”。(3分)

六、寫作（20分）

參考答案：

（一）嚴正聲明

近日，“××周刊”在未經本會同意的情況下，擅自冒用我會名義作為所謂“××市物業管理發展論壇”的支持單位，將我協會有關領導列為參會嘉賓，借此大肆炒作并高額收費，在行業內外造成極壞影響。為澄清事實，我會鄭重聲明如下：

一、我會從未以任何形式參與舉辦所謂的“××市物業管理發展論壇”，協會相關領導也未同意以嘉賓名義參加會議。

二、凡屬我會組織的行業活動（包括會議、論壇等），均會下發加蓋有本會公章的正式文件，請各有關單位予以注意，以免造成不必要的經濟損失。

三、我會將保留追究“××周刊”法律責任的權利。

特此聲明。

××市物業管理協會

二○○×年X月X日

（二）請示的寫作首先要和“報告”文種相區別。在這個前提下，一要遵守“一文一事”的原則，主旨鮮明集中。二要做到材料真實，不要為了讓上級領導批準而虛構情況，也不要因為沒能認真調查而片面地擺情況，提問題；三要理由要充分，請示事項要明確、具體；四要語氣要平實，懇切，以期引起上級的重視，既不能出言生硬，也不要低聲下氣，客客套套。

例文 請求批準性請示

關于建立中國工程院有關問題的請示

國務院：

近年來，我國科學家、工程技術專家和有關人士，曾多次提出建立中國工程院問題。

全國政協七屆五次會議和中國科學院第六次學部委員大會期間，不少政協委員、學部委員和工程技術專家，又先后提出提案和建議。黨中央和國務院領導同志十分重視這一建議。曾就建立中國工程院問題，多次作過批示。根據黨中央和國務院領導同志的批示精神，組成了專家研究小組，經過廣泛調查研究，聽取各方面人士和有關產業部門的意見，進行反復醞釀和討論，形成工程院的初步方案。現就建立中國工程院的有關問題報告如下。

一、關于建立中國工程院的必要性。（略）

二、關于組建中國工程院的一些原則。

（一）關于名稱（略）

（二）關于中國工程院的性質和作用（略）

（三）關于中國工程院成員的稱謂（略）

（四）關于中國工程院與中國科學院（學部）的關系（略）

（五）關于中國工程院院士的標準和條件（略）

（六）關于中國工程院第一批院士的產生及以后的增選制度（略）

（七）關于中國工程院的領導體制及學部設置（略）

三、關于中國工程院的籌建工作及進度安排（略）

以上請示當否，請批示。

附件：中國工程院籌備領導小組名單。

國家科委（蓋章）

中國科學院（蓋章）

一九九三年十一月十二日文秘管理與寫作復習資料

（二）一、在某總公司召開的文秘管理人員工作經驗交流會上，大家認為文秘管理人員的素質要求很重要，假設你也參加了會議，請以《文秘管理人員素質之我見》為題做一次發言，并事先擬寫一份發言稿的綱要。

答：第9頁“文秘人員的素養”

本人認為，文秘管理人員的素質包括以下三個方面： 1.職業道德修養，主要體現在以下七個方面：（1）忠于職守忠誠可靠；（2）埋頭苦干默默奉獻；（3）服從領導貫徹意圖；（4）實事求是廉潔奉公；（5）謙虛謹慎平等待人；（6）嚴守秘密守口如瓶；（7）嚴謹細致迅速敏捷。

2.文化知識修養，要求掌握三方面的知識：（1）基礎知識和基本理論；（2）專業知識和業務知識；（3）相關學科知識和新興學科知識。

3.能力才干修養，一般有五個方面：（1）要有觀察分析和創新的能力；（2）很強的語言文字表達能力和辦文、辦會和辦事能力；（3）良好的溝通和協調能力；（4）良好的適應能力和自控能力；（5）辦公自動化設備的操作能力。

二、某公司張總經理準備明天來訪，為做好迎接工作，上級要求李秘書提前做好接待室整理工作和接待室環境準備工作。請問：李秘書應該如何做好這項工作？（提示：寫明工作內容和具體要求）

答：第17~18頁“辦公室的整理”

接待室的整理和環境準備包括以下幾個方面：

1.桌子和辦公器械擺放平穩妥當，沒有歪斜和灰塵； 2.日歷上的日期準確無誤，時鐘正常走動和準確； 3.室內的溫度在200C~< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />250C；

4.保持花卉新鮮；

5.報紙雜志保證最新一期，書架應歸置妥當，擺放整齊； 6.來訪者使用沙發座墊、靠背套子干凈，沒有皺折；

7.窗簾干凈，拉窗簾的軌干保持好使，百頁窗、垂直簾的角度調整妥當； 8.清理好廢紙簍并墊好干凈的垃圾袋。

三、當客人走進辦公室時，王秘書正在辦公桌前擬一份急件，他向客人點點頭，并伸手示意請客人坐下，幾分鐘后，他起身端茶水給客人，用電話聯系好客人要找的部門，在辦公桌前起身向客人道別，并目送其走出辦公室。事后，王秘書受到了辦公室主任的批評。請問：王秘書為什么會受到批評？他在這次接待工作中有哪些不妥之處？他應該怎樣做才正確？

答：第27頁“接待事務”

從題目中可以看到，當客人走進辦公室之后，王秘書做了以下事情： 1.向客人點頭并伸手示意客人坐下； 2.幾分鐘后起身端茶水給客人； 3.用電話聯系好客人要找的部門；

4.在辦公桌前起身向客人道別，并目送其走出辦公室。從接待的要求看，王秘書有三點做得不對：他首先應放下手中的工作主動打招呼并確認身份；然后請客人到接待室稍候，敬上茶水；最后是送客，可走在客人前面，邊寒暄，一邊把客人送到接待室門口。

四、某公司領導班子分工情況如下：李某某，總經理，主持全面工作。張某，副總經理，主管業務。王某，副總經理，主管財務。孫某，副總經理，主管行政。根據一周工作安排和臨時活動，明天的工作活動主要有：（1）與郊區某鄉政府洽談征地建廠事宜，總公司準備投資300萬元。（2）與一家外資公司洽談產品代理事宜。（3）總公司審計工作總結表彰會。（4）新擴建的員工浴室竣工。作為秘書，你將如何協助總經理合理安排好各位領導明天的活動？請列出公司領導明日日程安排表和文秘人員應做的各項輔助工作。

答：第31頁“日程安排表”

秘書人員的工作填寫在“備注”欄 領導名字

工作安排

備注

總經理李某某 副總經理張某某 副總經理孫某某 副總經理王某某

與郊區某鄉政府洽談征地建廠事宜 與外資公司洽談產品代理事宜 新擴建員工浴室竣工剪彩

總公司審計工作總結表彰會 準備協議書 準備合同文本

準備剪彩用品，工作人員 準備發言稿

五、某家超市將要舉行開業慶典，根據領導安排，劉秘書等幾人負責開業慶典活動的各項組織工作。請問：劉秘書等人應如何做好開業慶典的各項準備工作？在開業慶典當天，應做好哪些工作，以確保開業慶典的成功舉行。（提示：寫明各項工作和具體內容）

答：第33頁“慶典活動”

“開業慶典”工作包括兩項：一是各項準備工作；二是慶典當天的各項工作。

（一）準備工作。一般包括以下幾項：

1、確定參加慶典活動的嘉賓名單，并發出請柬。

2、確定主持人名單，并編好典禮程序。

3、落實致賀詞領導人名單。

4、確定致答詞主要負責人名單，并準備好答詞文稿。

5、指定有關人員準備好剪彩用品。

6、請一定數量的禮儀，并安排好她們的具體工作和位置。

7、安排好專業人員作好錄像和攝影工作

8、制作并印好公關小冊子，以便進行新聞報道。

9、邀請有關記者參加

10、安排獅鼓隊伍或者鼓樂隊伍

11、布置慶典會場

（二）慶典當天活動

1、鼓樂隊敲鑼打鼓

2、由主持人宣讀重要嘉賓、積名人士、致賀電、致賀函單位或個人名單

3、由主持人宣布典禮開始

4、由領導人致賀詞

5、主辦單位主要負責人致答詞

6、由身份最高領導人、知名人士剪彩，同時全體人員一同鼓掌，安排敲鑼打鼓。

7、宣布慶典結束。

六、某公司準備在禮堂召開全體員工大會，要求按時到會，并按部門就座，辦公室主任吩咐陳秘書做好座次標識和入場引導工作。請問：陳秘書具體應該做好哪些工作？

答：第51頁“會場服務”

1、先做一份“座次表”，標明各部門的位置

2、根據“座次表”在會場設立指示標記

3、讓各部門選派工作人員做好引導工作，因為他們對本部門的人員熟悉，可以更好地讓本部門的人員一下子就能夠找到。

七、某學校準備召開一次工作會議，研究如何迎接教育局辦學水平檢查評估工作，作為辦公室秘書，請擬制一份工作會議的會議方案。

答：第44頁“會議計劃” 本題關鍵是研究“迎接評估”，就是說會議的一切議程都要根據“評估”來制訂。

1、根據“評估”的項目，在評估前的一周把所有的材料準備好。

2、將會議“六要素”具體化。（1）會議名稱（2）到會人員（3）主持人

（4）召開時間（需用時間）（5）會議地點

（6）會議議程（詳細列出）

3、考慮發一份通知給各相關部門，讓他們分別做好本部門的工作。

八、公司新招聘了一批文秘管理人員，為提高他們的工作能力，現請你向他們介紹一下文秘人員應如何做好大型會議的組織工作。（寫明各項具體工作的工作內容和有關注意事項）

答：第44~55頁“會議管理”

大型會議的組織是秘書工作的重要一環。一般包括會前準備；會中事務；和會后工作三部分。

（一）會前準備。這部分有四個環節：

1、會議計劃和成本預算。

會議計劃首先要把會議六要素具體化；其次是考慮會議要做好那些準備工作；然后決定會議工作人員和服務人員。會議成本，特別是跨地區的、會期超過一天的會議要做出會議成本預算。會議成本包括“顯性成本”和“隱性成本”兩種。“顯性成本”指會議明顯的消費；“隱性成本”是勞動價值以每小時工資的3倍再乘以2計算的。

2、會議文書資料的準備。

會議文書有兩大類，一類是供會議學習參考的文件資料，這些資料一般在會議結束后要回收的，如上級有關方針政策、技術性資料等；另一類是會議產生的文件，供進一步學習或傳達貫徹用，如開幕詞、工作報告和會議紀要等。

會議文件準備的程序一般有六個步驟：（1）領導將會議要點授意文秘人員。（2）文秘寫成初稿。（3）領導審閱后修改。（4）修改后再呈給領導。（5）領導審定后簽發。

（6）將簽發文稿打印，裝訂成正式文件。

3、會議場所的選擇和會場準備。

會議場所的選擇要考慮交通方便，與會者能夠集中精力，以及費用開支等。會場準備有六個內容：

（1）要根據會議性質采用方形、長方形、圓形、橢圓形或扇形等方式布置會場。（2）要安排好出席者的位置。（3）主席臺位置安排要講究。

（4）會議用品和設施要準備好，反復檢查、調試。

（5）會議證件有兩類：一是會議正式證件；二是工作證件。

（6）還有就餐、住宿、車輛和安全保衛、保密措施等其他的準備。

4、議程、程序的擬定和會議通知的發送

（二）會中事務。這部分主要有兩大部分：

1、會場的組織與服務。會場組織由四部分組成：（1）報到與簽到。（2）會議材料的發放。（3）議案、提案的辦理。（4）選舉事務。

會場服務包括四個方面：（1）引導與會者入席。（2）內外聯系，傳達信息。（3）維持會場秩序。

（4）服務工作。如會場溫度、照明設備調整、會場清潔工作、茶水供應等。

2、會議信息的收集與編發。會議信息收集包括三個方面：

（1）會議記錄。含會議組織情況和會議內容兩部分。

（2）核實與匯總。一般由兩個秘書同時記錄，然后將兩份記錄對照，合成一份完整的會議記錄。匯總是根據多種會計記錄；聽取、記錄各小組口頭匯報；收閱發言人的發言稿等方式進行。會議信息的編發有三個步驟：

（1）采用歸納法把共同的、有代表性的意見予以歸納、概括，用簡明的文字重新表達，或把重要發言原文原句摘錄。并印制成材料。

（2）會議信息處理有發給與會者和歸檔不用兩種。

（3）會議編發形式主要是會議簡報。簡報由文秘人員撰寫，會議秘書處編印。

（三）會后工作。這部分由五部分組成：

1、會后事務處理。

2、會議文件。

3、會議總結。

4、會議傳達。

5、會議催辦。

九、小于是辦公室新來的秘書，分工負責電子文件的管理工作，請你就如何做好電子文件管理工作給他提供一些建議。

答：第70頁“電子文件的整理、歸檔” 電子文件的管理包括整理與歸檔兩部分

（一）電子文件的整理有2個層次

1、分類與排列。

2、建立數據庫。這部分包括對電子文件進行分類編號與對電子文件登記兩方面的工作。

（二）電子文件的歸檔有5個方面

1、歸檔范圍

2、歸檔方式。電子文件歸檔方式有邏輯歸檔和物理歸檔兩種。邏輯歸檔是指在計算機網絡上進行的過程；物理歸檔是把計算機及其網絡上的電子文件傳遞到獨立的可脫機保存的載體上，向檔案部門移交的過程。

3、歸檔時間。一般要求是：邏輯檔案實時完成，物理檔案按紙質文件要求定期完成。

4、歸檔要求。要符合三個要求：一是齊全完整。二是真實有效。三是備份歸檔。

5、歸檔手續。電子文件經過整理鑒定后，按有關規定移交檔案管理部門，注意移交時，移交雙方應履行驗收手續。

十、假如你是某物業公司的文秘管理人員，你所在的公司要進行公司資質升級評估，領導指示你收集相關信息，為迎評工作的開展提供輔助服務。接受這個任務后，你打算怎樣進行信息信集工作？

答：第78頁“信息的收集、整理、保存和傳遞”

“信息收集”范圍要緊扣“資質升級評估”的有關內容進行。信息的來源主要有五種：

1、書面信息。包括以文字、數字、圖形、表格等形式出現的信息資料。

2、聲像信息。即各種圖文并茂的圖書、照片、錄音帶、錄像帶、電影片、模型、實物等所表達的信息。

3、計算機數據。包括數據庫、光盤、可視數據服務和網絡信息等。

4、各種信息服務機構。包括全國、本地、本行業組織和圖書館、博物館、檔案館、咨詢中心、調查研究機構等專業信息機構等。

5、本單位、本部門和文秘人員通過各種渠道獲得的第一手資料。

信息收集的方法可以是電子信息的收集方法和傳統信息收集方法相結合。

1、索取；

2、剪貼和復制；

3、摘記；

4、標記重點；

5、說明和注釋；

6、記錄；

7、網上下載。

十一、秘書小王是某總公司的機要秘書，管理著各種各樣的文件資料，許多文件是保密的。請你就如何做好文件的保密工作給他提一些建議。

答：第83頁“文件保密”

文件保密工作包括以下幾個部分：

1、凡秘密文件在印刷前應按照規定標明密級，確定發放范圍。

2、由機要人員打印或專門印刷廠印刷，并及時銷毀文件校樣、廢頁、蠟紙、襯紙、膠版等。

3、文件草稿、修改稿、清樣應和正式文件一樣進行保管。

4、復印秘密文件必須履行審批、登記手續。

5、文件的發放應使用專門的封袋和封條，由專人遞送，不能通過普通郵政傳遞，也不可在普通傳真機上傳遞。

6、文件的收發、傳閱、借閱都要有嚴格的登記手續。

7、應有專人專柜保管，并經常清理、檢查。

十二、王先生是公司的一位重要客戶，他在來訪前已經和公司經理約好了會談的時間。可經理因為臨時有別的急事要辦突然出去了。假如你作為這家公司文秘人員，此時，你會怎么辦？

答：

1．熱情友好地接待；

2．解釋經理不在的原因，并誠懇致謙；

3．如果經理馬上能回來，請他稍等片刻，在等候的過程中，送上茶水或飲料并送上報紙或雜志；

4．如果經理一時不能回來，與他再約一個時間；

5．經理回來后，立即報告；如果有必要，讓經理與他直接聯系。

十三、張秘書進入王副總經理辦公室時，王副總經理和李副總經理正在激烈爭論，張秘書聽了一會兒后，當場附和了李副總經理的意見，引起了王副總經理的不悅。該情景涉及到協調工作哪些方面的內容？如果你是該公司辦公室主任，你將如何處理此事？

答：

1．這情景涉及到領導關系的協調問題

2．涉及秘書與領導關系的協調問題

3．辦公室主任首先應肯定張秘書的好意，并設法穩定張秘書的情緒。切不可在談話中采用批評的方式。

4．告訴張秘書在領導發生爭執、不夠冷靜的時候，文秘人員可采用請示工作、接電話等方式使雙方停止爭執。

5．告訴張秘書應注意信息傳遞的時機。文秘管理與寫作復習資料

（三）一、請擬寫一篇XX集團公司關于評選表彰優秀員工的通知（提示：正文可寫入評選的范圍、辦法、條件、名額、時間以及報送辦法等事項）。

答：第120頁“通知與通報”

XX集團公司關于評選優秀員工的通知

各公司、公司直屬部門：

為了激勵先進，增強員工的凝聚力，公司決定開展評選表彰2004優秀員工的活動。現就有關事項通知如下：

一、評選范圍。集團公司的所有在冊員工。

二、評選辦法。評選辦法采用自評和他評雙結合的形式進行。1.參加評選的員工在評選表按規定選出候選人名單； 2.各部門把候選人名單匯總到公司人事部；

3.最后人事部根據各部門的匯總，按得票多少選出前20名作為優秀員工。

三、評選條件。思想進步、工作積極、業績顯著

四、評選名額。共20名

五、評選時間。< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />2005年3月10日至4月25日

六、報送辦法。2005年4月20日各部門把候選人名單送公司人事部。附件：優秀員工評選表

集團公司（章）

二OO五年三月一日

二、閱讀下文，指出內容、語言和格式上的毛病，并加以修改。

購買佳能NP3300mp型復印機和聯想開天4820型微機的申請

XX物業管理公司總經理、購買辦公室、財務部：

近年來，我公司公文印刷、翻印數量激增，但辦公室文印部的打字員人數少，不能適應當前工作需要。為保證公司公文處理工作的正常進行，決定購買佳能NP3300mp型復印機和聯想開天4820型微機（含配套裝置）各一臺（套），大約需要3.6萬元，特此請示，請盡快答復。

辦公室主任：葉紅 XXXX年X月X日 答：

1、標題中錯用文種，“申請”改為“請示”。

2、標題中發文事由不夠簡潔，可改為“購買辦公設備”，前面再加上介詞“關于”。

3、送機關只能寫一個，并且是主管上級，可改為“公司”。

4、結束語不太禮貌，“盡快”兩字應刪去。

5、落款處缺少印章，應加上并騎年蓋月。

三、請根據下面一篇會議紀要，擬寫一份會議紀要。

XXXX股份有限公司董事會議記錄

時間：XXXX年3月6日上午 地點：公司會議室 主持人：張XX董事長

出席人：李XX、溫XX、陳XX、王X、肖XX、嚴XX 列席人：邢XX、管X（監事）

黃XX、譚XX（法律顧問）記錄人：錢XX（董事會秘書）

張XX宣布會議議程為討論決定：

一、下屆董事人數；

二、下屆董事候選人名單；

三、下屆股東大會召開時間、地點、會議議程。

（一）關于下屆董事人數

張XX：本屆董事共7人，近三年來，公司股本已擴大近一倍，事業發展很快，需增加董事名額，我提議，下屆董事人數增加到12人。

溫XX：我的意見是再多些，增加到13人。

李XX：我不同意13人，我們公司是上市公司，與外商交往多，外商忌諱13，這是個不吉利的數字。我的意見是11人。

嚴XX：我認為定幾個人要從需要出發，不必考慮這個那個忌諱。我的意見是13人。陳XX、王X、肖XX的意見是下屆董事增加到12人。會議通過決議：下屆董事人數為11人。

（二）關于下屆董事候選人名單

張XX：我們按剛才議定的11人名額討論決定下屆董事候選人的名單。

王X：我的意見是本屆7名董事均為候選人，第一、二大股東各增加1名，華X總經理應為候選人，XXXX國際信托投資公司擁有我們公司的股本520萬股，已成為第八大股東，應有1名，共11名。

肖XX：我不同意華X總經理為董事候選人，他原來所在的XXXX公司已有王X當董事，如華X總經理再進來，該公司就有2名董事，該公司是第五大股東，不應占2名董事，所以，我不同意華X總經理為董事候選人。

溫XX：我提議按照股本大小來考慮，股本大的候選人，我同意第一、二大股東各增加1名，第八大股東XXXX國際信托投資公司占1名，此外，第九大股東也占1名，加上原來7名董事。

張XX：我同意溫XX的意見，現在表決。

表決通過決議：本屆董事7名，第一、二大股東各增加1名，第八、九大股東各派出1名，共11人，為下屆董事候選人，新增加4人名單由所在企業報董事會秘書，董事會將向上屆股東大會提出上述11人名單，作為下屆董事候選人。

（三）關于下屆股東大會召開時間、地點、會議議程 對此議項，會議意見統一，通過決議：下屆股東大會于今年5月10日在XX市勝利賓館舉行。會議議程為：

1.審議董事會《關于XXXX經營總結及XXXX經營計劃的報告》 2.修改公司章程

3.選舉董事會、監事會成員（散會）

主持人：張XX（簽名）記錄人：錢XX（簽名）答案參考P136頁

會議紀要

第136頁“會議紀要”

XXXX股份有限公司董事會會議紀要

XXXX股份有限公司董事會于2005年4月6日在公司會議室召開會議。會議由張XX董事長主持，李XX、溫XX、陳XX、王X、肖XX、嚴XX出席了會議。列席會議的有監事邢XX和管X；法律顧問黃XX和譚XX。

會議討論決定：

一、下屆董事人數為11人。

二、下屆董事候選人名單。本屆董事7名，第一、二大股東各增加1名，第八、九大股東各派出1名，共11名，為下屆董事候選人。新增加4人名單由所在企業報董事會秘書。董事會將向上屆股東大會提出上述11人名單，作為下屆董事候選人。

三、下屆股東大會召開時間、地點、會議議程，下屆股東大會于今年5月10日在X市勝利賓館舉行。會議議程為：

（一）審議董事會《關于XXXX年經營總結及XXXX年經營計劃的報告》

（二）修改公司章程。

（三）選舉董事會、監事會成員。

二OO五年四月六日

四、總結并非是現象的羅列和過程的記錄，更重要的是要反映現實的本質和規律，好的工作總結，總是能夠透過情況的回顧，找出規律，找出經驗，例如下文：

XX縣XX鄉人民政府200X年工作總結

（前言略）一、一年來，我們主要抓了如下幾項工作：（略）二、一年來，我們在工作中深刻體會到：（1）

必須強化改革意識。（略）（2）

必須執行科技興農的方針。（略）

13（3）

必須完善農業社會化服務體系。（略）三、一年來，我們雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，但還存在一些不容忽視的問題。主要是：（略）

從全文結構來看，正文的第二部分就屬于規律性認識，用恰切、科學的觀點帶出經驗體會，請參照此例文，選取一種工作經驗或學習經驗來寫一般規律性認識，要求在事實材料的基礎上提煉出新鮮的、有見解的觀點。

答：第143頁“總結”

題目要求參照例文，選取一種工作經驗或學習經驗來寫“一段”規律性認識。

如《廣西支教工作階段工作總結》中有那么一段

“二是思路明確，重點突出，真抓實干，務求實效。”

幾年來，我區支教工作緊緊圍繞實現“兩基”這一“重中之重”開展工作，認為這是推進素質教育的基礎。因此，幫助當地黨委、政府切實抓好‘普六’，促進‘普九’。以‘五個好’作業具體目標，抓好受援學校的各項工作。‘五個好’就是：建設一個好的學校領導班子，特別是選準配送一個好校長；建設好一支愛崗敬業、無私奉獻的教師隊伍；建設一所符合規范要求的好校園；健全一套科學的、符合實際的學校管理的好制度；培養一批德、智、體、美、勞全面發展的好人才。我區支教工作思路明確，重點突出，措施得力，取得明顯效果。

五、請擬寫一篇《XX公司差旅費報銷規定》 答：第170頁“規定”

XX公司差旅費報銷規定

第一條

為了加強公司財務管理，特制定差旅費報銷規定。第二條

本規定根據國家有關法律和財務會計制度的規定制定。第三條

本規定適用于本公司人員差旅過程中所發生的相關費用。

第四條

本公司人員差旅過程中所發生的相關費用的報銷，應根據發票，內部憑證，經有關主管簽章及核準，方可送會計部門開具傳票。

第五條

會計部門開具傳票時，應先審核原始憑證是否符合稅務法令及公司規定的手續。

第六條

傳票經主管及總經理核準后，送會計部門轉出納辦理支付工作。

二OO五年三月十八日 文秘管理與寫作復習資料

（四）一、簡答題

1．簡要說明文秘管理機構的設置原則。

2．文秘人員的自我管理主要有那些方面？

3．辦公室環境布置和管理的總體要求有哪些？

4．怎樣正確地接聽電話？

5．如何確定記者招待會的時間和地點。

6．如何開展員工協調工作？

7．會議計劃主要包括哪些內容？

8．什么是公文審核？公文審核的重點是什么？

9．信息保密主要包括哪些方面？

10．信息保密，如何做到“只聽不傳”？

11.文秘寫作的特征有哪些。

12.案例的寫作要領。

13.條例的特點和寫作要領。

14.什么是“倒金字塔式結構”？

15.倡議書正文的內容與結構。

16.市場調查報告主體的內容。

17.廣告文案的寫作要領。

18.起訴狀和上訴狀的“理由”部分各自要寫些什么？

19.什么是“基本型”結構？

20.畢業論文的寫作要領。

二、判斷題（）1.文秘人員必須嚴格控制具體工作時間的彈性幅度，訂好的時間計劃必須嚴格執行，不得更改。

（）2.開放式辦公室在布局時，應將上司的辦公區置于辦公廳的中間。

（）3.會場空間必須適宜，平均每個與會者擁有5平方米為宜，以避免過于冷清或過于擁擠沉悶，影響會議效果。

（）4.辦公室作為重要對外窗口的行政事務場所，其美化設計應該氣派豪華為主。

（）5.各組織機構應定期對已超過保管期限的檔案進行淘汰。

（）6.列席人員不是會議的正式成員，可以發言，但沒有決議權。

（）7.印章主要具有依據作用和憑證作用。

（）8.強烈的法律意識和鮮明的政策觀念，是文秘寫作的又一特征。

（）9.規范的條例正文采取“分章貫條”的形式，但條序不受章的影響，貫穿全文。

（）10.公文有時間限定性，沒有一份公文永遠有效。

（）11.倡議書一般在倡議事項之后要提出行動具體要求。

（）12.請示通常的結束語是“以上請示無不妥，請批準”。

（）13.為節省資源、提高效率，請示可以一文數事。

三、單選題 1．忠于職守，（）是文秘管理人員首要的職業道德規范。A 實事求是 B 忠誠可靠 C 熱愛本職 D 秉公辦事

2．．文秘管理部門在協調工作中要始終把自己的角色定位在（）位置上。

A 從屬 B 領導 C 權威 D 支配

3．制定會議計劃首先應明確會議的（）。

A 會議時間 B 會議規模 C 會議分工 D 目的和任務

4．主席臺人員的座次排列應按照（）。

A 年齡大小 B 性別 C 職位高低 D 姓氏筆畫

5．憑出席證或代表證報到適用于（）。

A 邀請性會議 B 工作例會 C 大中型會議 D 聽證會

6．邀請性會議，應提前（）天以上發出通知并隨函附上回執。

A 2天 B 7天 C 5天 D 10天

7．發文辦理的首要環節是（）。

A 確定發文主旨 B 草擬 C 擬寫提綱 D 核稿

8．正常的發文處理過程中，簽發與審核的正確次序是（）。

A 先簽后審 B 先核后簽 C 先核后簽再核 D 先簽后核再簽

9．文書檔案的保管期限為永久、長期和短期三種，其中，長期為（）年。A 50年以上 B 16年至50年 C 11年至15年 D 5年至10年

10．信息傳遞的要求是（）。

A 全面、及時、準確 B 準確、及時、適用

C 迅速、準確、保密 D 全面、迅速、適用

11.批轉通知所轉發的公文，來自（）機關。

A 上級 B 下級 C 不相隸屬 D平級

12.適用于公布社會各有關方面應當遵守或周知的事項，要用（）。

A 公告 B 通告 C 通知 D 通報

13.主送機關只寫一個的是（）。

A 通知 B 通報 C 請示 D 決定

14.須要寫出“步驟與程序”的事務文書是（）。

A 計劃 B 總結 C 講話稿 D 簡報

15.須要寫出“經驗教訓”的事務文書是（）。

A 計劃 B 總結 C 講話稿 D 簡報

16.以下（）是講話稿的特點。

A 決策性和超前性 B 經驗性和概括性

C 行文口語化 D 簡明性和內刊性

17.簡介的結語大多是（）的文字。

A 呼喚性 B 號召性 C 說明性 D 聲明性

18.重寫活動的簡介，邀請的事項是（）的正文寫作內容。

A 感謝信 B 表揚信 C 邀請函 D 賀信

19.下面只有（）不是市場調查報告的寫作要領。

A 用事實說話，不加議論成分 B 如實反映情況

C 從材料出觀點 D 敘述議論結合

20.下面（）項寫作要領不是屬于產品說明書的。

A 了解產品，了解顧客 B 客觀介紹，實事求是

C 藝術真實，虛實相兼 D 語言通俗，說得明白（）14.傳媒論文就是發表在報刊上的學術論文。

（）15.學術論文專指學術首創性強、行款格式規范的專業研究論文。

四、填空題

1.文秘管理，即_______________。它是指各類組織內部的綜合辦事機構，對本組織綜合性的日常事務、辦公環境、工作秩序、規章制度、物資財產等所進行的管理。

2.文秘管理機構的設置的首要原則是____________的原則。

3．各級各類組織內部設立的綜合性辦事機構，本質上就是_____________機構。

4.辦公室的環境要求首要的是_________,它能給人秩序感和舒適感，使人的情緒安定而愉快，有助于提高工作效率。

5.辦公室的布局設計主要可劃分為____________、開放式和公寓式三種。

6．文秘人員進行協調溝通時，必須以黨的方針、政策為指導，以國家的法律、法規為準繩，這是文秘協調溝通工作的_________原則。

7．不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，不該說的絕對不說，這是對秘書管理人員的_____________要求。

8.文秘人員在進行協調溝通時首先要注意的是__________原則。

9．在慶典活動中，____________應由參加典禮的人員中身份最高的領導或知名人士擔任。

10．_________是會議開始時會議主席所作的發言稿，一般帶有預告及禮儀性質，比較簡短。

11．辦公室的布局設計主要可劃分為封閉式、開放式和_____________三種。

12．會議主席臺席位的次序應以主席團成員的_____________以及對會議的重要程度而定。

13．文秘人員應養成輕步走路、輕聲說話的習慣，更不能在___________內嬉笑喧鬧。

14．國家行政機關和企事業單位、社會團體的公章一律為_______形。

15．召開記者招待會，首先要選擇適當的__________和時間。

16．文書檔案的保管期限為_________、長期和短期三種。長期為16年至50年左右，短期為15年以下。

17．信息收集的首要來源是______________。

18．一個完善的辦公自動化（______）系統可劃分為三個在功能上有明顯區別的結構層次：事務（業務）處理級、信息管理級和決策支持級。

19．會議時間有三種含義：一是反映會議召開的時間；二是指___________,即整個會議所需要的時間、天數；三是指每次會議的時間限度。

20.以面對正門為上座，即客方面對正門，主方背對正門，主談人各居其_______。

21.會中事務，指的是會議從開始到結束期間文秘人員應做的工作，包括會場的組織與服務、______________的收集與編發等事務。

22．基于信息保密的要求，做一個______________的文秘人員是贏得領導信任的重要因素之一。

23．在___________________的前提下，要嚴格辦公用品的管理與控制。

24.會議憑證件報到，即與會者憑會議通知報到，換取出席證或代表證報到，然后進入會場，這適合_____________會議。

25．公文標題一般不用標點符號，但若果出現法規、規章名稱，可加_____________。

26．現行公文應按___________2000年8月24日公布、從2001年1月1日起施行的“國發[2000]23號”文件的規定執行。

27.實用文體首先要求_______________，即客觀地反映事物的本來面目，不允許隨意想 象、夸張，或者像寫小說故事那樣虛構人物、情節。

28．通報適用于____________，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。

29．公文的_____________，是指對公文處理的時限要求，標寫在文件頭的右上方，秘密等級下面。

30．請示的最大特點是___________。

31．______________是將某項或某一階段的工作情況向上級機關如實匯報。

32.緊急程度分為“特急”、“急件”，其中電報應當分別標明“_________”、“特急”、“加急”、“平急”。

33．規范的決定有決策性決定、獎懲性決定和_________________三類。

34．______________適用于記載、傳達會議情況和議定事項。

35.__________適用于公布社會各有關方面應當遵守或周知的事項。

36.___________適用于對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關單位人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。

37．___________是社會組織經特定程序制發的組織規程和行為準則。

38．章程是社會組織經_______________制發的組織規程和行為準則。

39.與條例、章程比起來，規定更具有___________________。

40．傳播文書的特點有：真實、精煉和___________。

41．________________，是由機關團體或企事業按新聞的體裁寫的用于發布消息的材料。

42.________________是消息寫作的第一條基本準則。

43．表示祝賀的公關禮儀專用書信稱之為_________。

44．啟示和聲明的寫法要領主要是中心要明確、_______________、信息要有效。

45.意向書正文意向敘述的安排應有一定的______________。

五、名詞解釋

1．日程安排 2．會議 3．介紹 4．公務文書 5．電子文件

6．歸檔文件 7．文秘寫作 8．行政公文 9．事務文書 10．計劃 11．總結 12．講話稿 13．管理規章 14．辦法 15．公約 16．評論 17．簡介 18．經濟文書 19．合同 20．產品說明書 21．訴狀 22．答辯狀 23．民事訴訟申請書 24．學術論文

六、實務題：

1．一位重要而性急來訪者要求見你的上司，但上司只能在一小時后見他，或者另訂一個日期與客人見面。作為秘書你應該怎樣應付這位客人？

2．一天，秘書小王剛上班，就接到總經理從會議室打來的電話，說上午有位姓呂的客人要來，因他正開會，暫時不想見這位客人，必 要 時 可 以 讓 副 總 經 理 見 一 下，并 讓 小 王 熱 情 接 待。剛 放 下 電，那 位 客 人 就 到 了。客 人 說 自 己 是 總 經 理 的 好 朋 友，有 急 事 要 見 總經理 本 人。小 王 告 訴 他 總 經 理 不 在。那 位 客 人 便 說 ：“ 我 知 道 你 總 經 理 沒 有 外 出，他 剛 才 還 給 我 打 了 個 電 話 呢。” 請問 ：如 果 你 是 小 王，你 該 怎 么 辦 呢 ？

3．國外某公司總經理一行5人，將來A公司參觀訪問，初步洽談合作意向。A公司經理辦公會議決定由辦公室組成一個接待小組負責本次接待工作。如讓你擔任這個接待小組的組長，你將如何籌辦本次接待工作? 4．某 公 司 張 總 經 理 與 王 副 總 經 理，因 為 工 作 上 的 分 歧，產 生 了 誤 解，最近一 段 時 間，隔 閡 越 來 越 大，矛 盾 也 在 加 劇。總 經 理 辦 公 室 李 秘 書 想 方 設 法 在 他 們 之 間進 行 協 調，但 收 效 甚 微，分 歧 和 矛 盾 依 然 存 在，雙 方 都 認 為，是 對 方 故 意 給 自 己 過 不 去。

機 會 終 于 來 了。一 天，總 經 理 病 了，住 進 了 醫 院，李 秘 書 到 醫 院 看 望，他把 帶 來 的 禮 品 放 到 床 頭，然 后 對 總 經 理 說 ： “ 我 是 代 表 王 副 總 經 理 來 的。總 經 理 病 了，王 總 聽 說 后，很 關 心，叫 我 同 他 一 起 來 看 望 你，但 在 來 醫 院 的 路 上 被 銷 售 部 劉 經 理 叫 去 了，說 有 急 事，非 要 他 去 處 理 不 可。” 張 總 聽 后 很 感 動。過 了 一 段 時 間，王 副 總 經 理 病 了，住 進 了 同 一 家 醫 院，李 秘 書 到 醫 院 看 望，又 買 了 禮 品 放 到 床 頭，然 后 對 王 總 說 ：“ 我 是 受 張 總 委 托 來 的，張 總 原 定 下 班 后 與 我 一 起 來 醫 院 看 望 你，臨 時 業 務 部 崔經 理 有 急 事，硬 把 他 給 拉 走 了。張 總 要 我 轉 達 他 對 您 的 問 候，并 祝 您 早 日 恢 復 健 康，說 公 司 離 不 開 您！” 躺 在 病 床 上 的 王 總 聽 后 很感 動，心 想 自 己 過 去 是 錯 怪 張 總 了。今 后 一 定 要 配 合 張 總 積 極 工 作。

經 過 李 秘 書 從 中 協 調，縮 短 了 兩 位 經 理 之 間 的 距 離，驅 散 了 籠 罩 在 他 們 心 頭 的 烏 云。王 總 出 院 后，主 動 與 張 總 打 招 呼，張 總 也 熱 情 問 候，兩 人 和 好 如 初。

請問：你怎樣看待李秘書的協調藝術？從中你得到什么啟發？

5．總公司為了加強和各地分公司的聯系，及時了解各地的經營情況，決定召開一次各地分公司經理、財務部長等人員參加的辦公會議。作為總公司的辦公室主任，你受命籌辦此次會議，請問你應該如何做好本次會議的會前準備工作？

6．經過努力，某公司今年順利實現了資質升級的目標，為此，公司決定召開隆重的表彰大會，表彰為實現資質升級工作做出貢獻的有功人員。假如你負責主席臺的布置，你會怎么布置？說說你布置方案。

7．某學校準備召開一次工作會議，研究如何迎接教育局辦學水平檢查評估工作，作為辦公室秘書，請擬制一份工作會籌備方案。

8．你所在的學校要進行辦學水平評估，領導指示你收集相關信息，為工作的開展提供輔助服務。接受這個任務后，你怎么進行信息收集工作？

9．某公司決定在全公司開展企業文化建設活動，在具體辦法的制定和實施中，作為辦公室秘書的你應如何做好信息工作。

10．慶 宇 公 司 的 吳 秘 書 負 責 管 理 單 位公章。一 天，他 的 老同學打來的電話，要 他 行 個 方 便 給 蓋 個 公 章。老 同 學 在 電 話 中 說，這件事 對 他 絕 不 會 造 成 任 何 “ 麻 煩 ”。最 后，老 同 學 祈 求 道：“幫幫忙吧，你 管 公 章，蓋 一 下 還 不 容 易！” 放 下 電 話 后，吳 秘 書 犯 難 了 ： 不 蓋 吧，得 罪 老 同 學，而 且 親 朋 好 友 知 道 了 也 會 說 他 手 中 有 點 “ 權 ” 就 “ 六 條 不 認 ” 了 ； 蓋 了 吧，印 章 的 使 用 與 管 理 有 明 確 規 定，當 初 上 任 時 領 導 就 交 待 過，要 嚴 格 按 規 定 辦 事。而 且 公 章 姓 “ 公 ”，豈 能 改 姓 “ 私 ” ？ 請問 ： 吳 秘 書 應 該 怎 么 辦 ？ 為什么？

七、寫作題

第九章 行政公文——通知 請示 函

第十章 事務文書——計劃 總結 講話稿

第十一章 管理規章——規定

第十二章 傳播文書——消息

第十三章 公關文書——簡介 啟事 / 聲明

（二）寫作要求與規范

要求符合文種的一般格式和寫法，具體如下：

行政公文須體現標題、主送機關、正文、發文機關名稱和成文日期，并注意各要素的書寫位置以及規范用語。

事務文書須體現標題和正文兩大部分。計劃的正文如果完整地寫，通常分為前言、任務與目標、措施和辦法、步驟與程序、結語五個部分，同時計劃還需要落款；總結的正文分為開頭、主體、結尾三部分，注意掌握各部分應寫的特定內容。講話稿的正文包括開頭、主體和結尾三部分，注意各部分都應該寫些什么內容，并要做到有條理性。

管理規章須體現標題、發文標識、正文幾個部分。規定的正文包括序言、規定事項和施行說明三個內容，要懂得用“條貫”式寫規定。

傳播文書須體現真實、精煉、鮮活的特點，消息的內容和結構一般由標題、消息頭、導語、主體、結尾和背景材料幾部分構成，著重掌握標題、導語、主體的寫法。

公關文書須體現標題、正文兩個部分，簡介的正文有序言、主體和結語三個內容，啟事和聲明的正文都是直陳內容和態度的寫法；最后要有落款。

第五篇：文秘專業寫作基礎知識推薦

文秘專業寫作基礎知識推薦

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《文秘專業寫作基礎知識推薦》的內容，具體內容：秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術。下面是我為您精心整理的。篇一文秘專業寫作基礎知識從大的方面看，在我國，黨政機關通用公文的結構一般分為三個部分：公文版頭...秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術。下面是我為您精心整理的。

篇一

文秘專業寫作基礎知識

從大的方面看，在我國，黨政機關通用公文的結構一般分為三個部分：公文版頭部分、公文本體部分、公文文尾部分。

公文版頭部分，包括版頭(發文機關標識)、份號、密級、緊急程度、發文字號、簽發人等六項。黨的機關公文截至目前，尚沒有標注保密期限。

公文本體部分，包括標題、主送機關、正文、附件、發文機關署名、成文日期、印章等七項。

公文文尾部分，包括印發傳達范圍、主題詞、抄送機關、印制版記等四項。

下面，以黨的機關公文為例，對公文結構的組成部分作些介紹。

(1)版頭。由發文機關全稱或者規范化簡稱加“文件”二字或者加括號標明文種組成，用套紅大字居中印在公文首頁上部。聯合行文，版頭可以用主辦機關名稱，也和以并用聯署機關名稱。在民族自治地方，發文機關名

稱可以并用本民族的文字和漢字印制。

(2)份號。公文印制份數的順序號，標注于公文首頁左上角。秘密公文應當標明份號。

(3)密級。公文的秘密等級，標注于份號下方。

(4)緊急程度。對公文送達和辦理的時間要求。

(5)發文字號。由發文機關代字、發文和發文順序號組成，標注于版頭下方居中或者左下方。聯合行文一般只標明主辦機關的發文字號。

(6)簽發人。上報公文應當在發文字號右側標注“簽發人”，“簽發人”后面標注簽發人姓名。

(7)標題。由發文機關名稱、公文主題和文種三要素組成，位于發文字號下方。

(8)主送機關。主要受理公文的機關。主送機關名稱應當用全稱或者規范化簡稱或者同類型機關的統稱，位于正文上方，須格排印。

(9)正文。公文的主體，用來表達公文的內容，位于標題或者主送機關下方。

(10)附件。公文附件，應當置于主件之后，與主件裝訂在一起，并在正文之后、發文機關署名之前注明附件的名稱。

(11)發文機關署名。應當用全稱或者規范化簡稱，位于正文的右下方。

(l2)成文日期。一般署會議通過或者領導人簽發日期;聯合行文署最后簽發機關領導人的簽發日期;特殊情況署印發日期。成文日期應當寫明年、月、日，位于發文機關署名右下方。決議、決定、條例、規定等不標明主送機關的公文，成文日期加括號標注于標題下方居中位置。

(13)印章。除會議紀要和印有特定版頭的普發性公文外，公文應當加蓋發文機關印章。

(14)印發傳達范圍。加括號標注于成文日期在下方。比如，“(此件發至省、軍級)”，“(此件發至縣、團級)”。

(15)主題詞。按上級機關的要求和《公文主題詞表》(中共中央辦公廳秘書局編制，中國檔案出版社 1998 年出版)標注，位于抄送機關上方。

(16)抄送機關。指陳主送機關以外的其他需要告知公文內容的上級、下級和不相隸屬機關。抄送機關名稱標注于印制版記上方。

(17)印制版記。由公文印發機關名稱、印發日期和份數組成，位于公文未頁下端。

篇二

怎么做個合格秘書

1、知道領導的職責范圍和全部活動，了解領導的目標和意向。

2、領導不在仍能認真負責處理領導的公事及私事。

3、幫領導安排活動日程、協調約會而不用領導催促和費神;會安排自己的時間。

4、沒有領導的提醒，能主動執行和堅決完成領導交辦的工作。

5、對待領導的朋友、來訪者有禮有節;能尊重人、肯幫助人，把別人的事放在心上。

6、富有想象力和創造力;能提出一些新的想法和建議供領導參考;經常采用新的方法來提高自己的工作方法和領導的工作方法;能制訂新的工作制度和工作程序;工作有條有理。

7、有機智，能主動解決問題而不麻煩領導;不怕困難。

8、能提高文件運轉效率;能及時發現領導辦公桌上擱置很久而其他領導人正等著看的文件;能從其他領導及時的取來領導需要的文件。

9、具備秘書的基本技能(如文件歸檔、處理電話、速記等)而無可指責。

10、在危急關頭能沉著，在緊急狀態下能冷靜，當承受壓力而沉不住氣或發脾氣時，能夠平靜的像平時一樣繼續工作。

11、忠誠，做領導值得信賴的人。

12、有較廣的知識面和閱讀面;能經常提請領導注意與公司有關或個人相關的出版物。

13、做成為一個有價值的信息來源者，而這些信息是領導很難獲得、無法獲得或不能獲得的。

14、有進修計劃，能主動要求了解更多的關于領導的家庭、領導朋友、領導的工作或行業。

15、發言清晰，口頭表達能力強，能書面或口頭簡要的向領導匯報情況;能清楚而正確的傳達領導的指示;能主動了解關于某項政策和行動和想法，并象領導一樣正確的傳達給別人。

16、不計時間將每天的工作做完;能根據需要自愿在夜間或周末加班。

17、能象管理者那樣，必要時將自己未做完的工作委托別人去做并督促別人去完成。

18、在沒有領導插手的情況下，能處理好領導的每日例行公事。

19、能記住一些重要的日期(如周年紀念日、生日、傳統節日、假期等)，代領導為上級、同事、下級安排好慶祝活動。

20、在調研工作中稱職;能主動收集資料，調查某件事情的經過，并寫出有事實、有分析、有建議的調查報告。

篇三

文書工作是一項科學的嚴肅的工作，它要求從事這項工作的文書工作人員應具備以下基本素質：

(一)有較高的政治覺悟、政策水平，較強的法制觀念(文書工作人員政策水平的高低，決定文書工作質量的優劣;文書工作人員既要懂法，又要守法)

(二)熱愛本職，忠于職守，埋頭苦干，嚴謹精細，遵守紀律，嚴守秘密

1、作為文書工作人員，只有熱愛本職工作和忠于職守，才能搞好文書工作。

2、埋頭苦干和嚴謹精細，是文書工作人員應有的工作態度和工作精神。

3、遵守紀律，就是嚴格按照工作的職責行事，不以工作之便謀取私利。

(三)應有必備的專業基礎知識、操作知識和相關學科的基本知識

文書工作人員的專業基礎知識，主要是指與他們所從事的文書工作密切相關的基本原理性的知識。大體包括以下幾個方面：

一是基礎理論知識。包括文書學、應用寫作、秘書學、信息學、行政管理學等。基礎理論知識帶有一定綜合性、概括性和基礎性，是文書工作的實際操作知識、操作技能的理論指導。

二是實際操作知識。文書工作人員必備的專業基礎知識不但包括基礎理論知識，還應包括實際操作知識。也就是說，文書工作人員不能只了解和掌握文書工作的各個環節及其工作內容，還要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。

三是其他基本知識。主要是指與文書工作業務相關的某些基本知識。

(四)掌握熟練的業務技能，不斷提高綜合運用能力

文書工作的業務技能，主要有以下一些：

1、文字綜合處理能力

2、書寫能力

3、速記能力

4、印制能力

5、校對能力

6、運用現代化辦公設備的能力

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