第一篇：文秘管理與應用寫作復習資料

中央電大文秘管理與應用寫作答案

（一）一、結合實例談談實用型文章的基本特征。

答：實用型文章的特征就分別體現在以下這四個方面：

（一）主旨單

一、集中、明確主旨是文章的中心意思，是作者的意圖、主張或看法在文章中的體現。單一，是說一篇文章中只能有一個中心，只能圍繞著一個主題把問題說清楚，而不能把關系不大甚至不相關的問題寫到一篇文章中去，使寫出的文章多中心、多主題，集中，是說一篇應用文只能有一個中心，而這個中心應是全文的統帥，應對文章內容有制約作用，全文要不枝不蔓，緊扣這個中心。明確，是說文章的中心意思，作者的意圖和主張是什么，要使讀者一看便知，而不必費心揣摩，文藝作品所講究的曲折與含蓄，恰恰為實用型文章所排斥。

（二）材料多樣，真實有力，材料是構成文章內容，形成支撐并表達主旨的各種事實與理論，真實是實用型文章的生命，而材料的真實又是使文章具有真實性的首要條件，有力是實用型文章的材料所應具備的另一個特點。

（三）結構合理、謹嚴固定，簡單地說，結構是文章的內部構造，安排結構，就是根據主旨表達的需要，合理地組織材料，實用型文章應該是一種邏輯構成，而邏輯構成則要講求謹嚴性，而不能流于松散無序，文章首尾圓合，銜接緊密，層次清晰，段落分明，則是文章結構謹嚴最起碼的條件，也是對應用文結構最基本的要求。固定是實用型文章結構的一個重要特點，遵照固定的模式寫作，材能把文章寫的規范，也才能使寫出的文章便于閱讀，易于發揮實際效用。

（四）語言準確，簡明、平易、莊重。語言準確是對所有文章的要求，語言運用得好壞，直接關系到文章質量的高低，任何文章的語言，都應當具有簡明性，所謂的語言簡明性。所謂的語言就是能用盡可能少的語言材料，把盡可能多的信息明明白白地傳遞給讀者，平易即平實自然，曉暢易懂，語言的平易首先表現在用語的直白上，另一層意思是用語樸實，應用文特別是用于工作的應用文大都應當帶有一種莊重的風格，而語言的莊重正是形成文章的莊重風格的最為重要的因素之一。

二、結合實例談談公文的主要特點。

答：具體地說，公文主要有以下特點：

1、法定性，公文是由法定機關或組織制發，代表著法定機關或組織的意圖，在法定機關或組織的權限范圍內具有法定的權威性和約束力。

2、政策性，公文是外觀公務問題的工具，其內容必須完全符合黨和國家的各項方針、政策，也惟有如此，才能借助于公文這一有力的工具，把黨和國家的方針、政策精神切實貫徹、落實到具體工作中去。

3、實用性，公文的針對性強，內容越是明確、具體，就越能得到受文機關的重視，實際作用也就越大。

4、時效性，是與實用性聯系

在一起? 制發公文是為了處理公務活動中的實際問題，而公務問題的處理必須迅速、及時，所以，對公文的制發和實施通常有著嚴格的時間要求，公文的效用也常常是有時間限制的。

三、在以下四個公文文種中任選兩個文種，進行寫作練習。

1、函

昌吉州信達物業公司關于

申請撥款維修36號小區住宅樓的函

昌吉州房管局：

昌吉市36號小區1-10號住宅樓是八十年代初建設的，不少門窗破損，屋頂漏水嚴重，墻面需要粉刷。為了保證小區居民的正常生活，請撥給房屋修繕費30萬元。

昌吉州信達物業公司

二00六年三月二日

范例1：請示

關于在XX市舉辦“XX洽談會”的請示

XX市經貿委：

為了擴大我XX商品的知名度，向全國推廣，繁榮市場，滿足消費者需求，擬于今年X年X月X日至X月X日在XX市舉辦“XX洽談會”。洽談會攤位共XXX平方米，展團由我公司及生產廠

家派人組成，經費自理。

妥否，請批示。

作業2

一、結合實例，談談撰寫講話稿主要應當依循哪些要求？（請學員結合課本P108頁的相關例文談）答：撰寫講話稿，必須注意以下幾點：

1、針對性要強。

2、主題要集中鮮明。

3、內容要吸引人。

4、語言要通俗生動。

二、結合實例，談談撰寫述職報告主要應當依循哪些要求。

二、答：述職報告是指政府機關、企事業單位、國家工作人員（目前主要為領導干部）就某一個階段的任職情況，向有關部門及領導或群眾作出全面說明的一種文字材料。撰寫述職報告應做到如下

幾點：

1、內容要客觀真實。實事求是反映工作情況，客觀公允進行自我評價。

2、表述要具體實在。多方面介紹自己的工作情況，要有具體事例，體現工作實績。

3、詳略要得當，重點突出。全面反映某個時期的工作情況，在此基礎上有所側重，即在主 要工作完成情況說明上多一些筆墨。

三、運用自己所學過的文體寫作知識，對下述文章進行分析。

——XX青年農民精神文化生活調查

簡析：這是一篇反映農村社會基本狀況的調查報告。這篇調查報告著眼于我國當前青年農民的精神文化生活問題，也是社會主義精神文明建設予以重視的方面。因此，在選題上把握了社會熱點和社會公眾所關注的問題。在調查方法上主要采用了問卷方式，并結合訪談，增強了調查的科學性。調查報告從八個方面闡述了當代青年農民的思想觀念、精神風貌，使人們能較為全面、系統地了解當今青年農民精神文化生活的狀況。報告主要采用橫式結構，兼用對比式，通過分析比較，概括出農村青年的精神文化生活的八大特點，并提出了加強農村精神文明的若干措施。整篇報告條理清楚，結構完整，真實可信，結果明確，有較強的說服力。

作業3

一、結合實例，談談撰寫求職信主要應當注意哪些問題。

答：撰寫求職信要注意以下幾點：

1、要力求簡潔凝練，避免長篇大論、繁冗瑣細；

2、要力求平實直白，避免故作高深或故弄玄虛；

3、要力求條分縷析，避免雜亂無章；

4、要力求準確、順暢，避免出現病句、錯別字；

5、要力求語氣真誠自然，避免矯揉造作；

6、要力求方面整潔、美觀，避免書寫不清或隨意涂抹。

二、結合實例，談談產品說明書的主要作用和特點。[請學員結合課本P184頁的相關例文談]

答：

（一）產品說明書的作用主要體現在以下幾個方面：

1、指導消費

2、傳播知識

3、宣傳企業

（二）產品說明書的特點是與其文體特征和具體功用聯系在一起的，主要體現為：

1、內容的科學性

2、表述的通俗性

3、層次的條理性

三 答：1.經濟活動分析報告（例文：××市商業局企業年度財務分析報告。）

這是一篇由下級向上級業務主管部門上報的分析報告，屬上行文，由標題，正文和落款三部組成，標題由發文機關，事由，文種，互等首先概述基本情況，說明了總體情況，主題分為三個層次，分別從主要經濟指標完成情況，財務情況的分析，存在的問題和建議等三個方面，對年度財務情況的分析，存在的問題和建議等三個方面，對年度財務情況及具體內容進行了分析，且提出了存在的問題和建議，正文層次分明，結構嚴謹，過渡自然，內容齊全，說理透徹，建議科學合理，是一篇較好的分析文章。

四、在以下兩類文體中分別選擇一個文種，進行寫作練習。

關于 的買賣合同

根據《中華人民共和國合同法》，經買賣雙方協商一致，訂立本合同，望共同遵照履行：

一、產品的名稱、規格型號、數量、價格：

品名 規格型號數量單價 總價

金額總計（大寫）：

二、交貨日期：

三、交貨地點、運輸方式：

四、質量要求：

五、驗收方法及提出異議期限：

六、結算方式及期限：

七、違約責任：

八、解決爭議的方法：

九、其他約定事項：

十、本合同經買賣雙方簽字蓋章生效。

十一、本合同一式二份，由買賣雙方各執一份。

買方：（簽名蓋章）賣方：（簽名蓋章）

年 月 日 年 月 日

作業四第一題

二 答：民事訴狀的事實與理由訴狀的核心，是司法部門進行正確裁決的根據和基礎，一般要分開敘寫，事初是提起訴訟，實現訴訟請求的基礎和依據，也是人民法院進行裁判的根本，敘寫事初，應當寫明原告，被告民事法律關系存在的事實，以及雙方發生民事爭議的時間，地點，原因，經過情節，結果，敘寫事實應當注意以下幾個問題：一是實事求是，即不夸大，也不縮小，二是就當圍繞訴訟請求敘寫，三是即要反映案件的全貌，又要突出重點，理由是對事實的概括與評說，包括兩方面內容：首先應當依事論理，寫明被告實施的侵權行為及性質，及已經造成的損失與訴訟請求，如條件許可，還應提供相應的法律依據，闡述理由應注意以下幾點：一是依事論理應當以事實為根據，抓住重點，二是依法論理應當準確地引用法律條款，三是理由就當與事實，訴訟請求一致，不能出現矛盾。

總之，各部分內容的敘寫就當相互照應，前后一致，銜接自然，渾然一體。

二、結合實例，談談讀書筆記的作用。

答：具體地說，讀書筆記的作用主要體現為：

1、幫助記憶

2、幫助理解

3、存貯資料

4、鍛煉思維，引發思考

三、在以下三個文種中，任選兩個文種，進行寫作練習。

范例1：啟事

××中學招聘教師啟事

××中學隸屬于××市教育局，是一所公辦的全日制完全中學。因辦學發展的需要，需向社

會公開招聘老師若干名。

一、所需學科：中文、數學、英語、物理、生物。

二、招聘條件：有良好的敬業精神和較強的教育、教學能力，大學本科及以上學歷，年齡在45周歲以下，高級、特級教師年齡可適當放寬。

三、待遇：凡被聘用者，可辦理正式調動手續，家屬工作、子女入學問題學校幫助解決安排，年薪和待遇從優。

四、報名辦法：凡有意者，請將個人簡歷、學歷證書、職稱證書、身份證等復印件，近期照

片兩張，在××月××日前寄往××市教育局人事科。

初審合格者，通知面試試講。

聯系地址：××省××市教育局人事科

聯系人：XXX

電話：×××××××

網址：×××××××

〔簡答題〕

1、撰寫請示注意事項：第一要正確選用文種；第二要做到一文一事；第三要避免多頭請示；第四要避免越級請示。

2、報告與請示的區別：一是功用不同，報告是呈閱性公文，請示是呈批性公文，報告一般不需要直接答復，請示則要求必須答復；二是內容含量不同，報告內容含量大，篇幅一般較長，請示要求一文一事，篇幅一般較短；三行文時機不同，報告可以寫在事前、事后或工作進行中，請示必須寫在事前。

3、編寫簡報的要求：一選材要精當，所選材料要能說明問題，反映事物的本質。二事實要準確，內容必須真實可靠，實事求是。三編寫要迅速及時，簡報講究實效，反映問題必須迅速及時。四內容要簡明扼要，注意觀點的提煉，開門見山，語言精當。

4、制訂計劃中主要應當考慮哪些要求：一要符合政策；二要實際出發；三要具體明確；四要留有余地。

5、可行性研究報告寫作注意事項：一要實事求是，做好調查研究；二要虛心學習，掌握有關專業知識；三要認真研究，進行科學的分析。

6、簽訂合同中主要應當依循哪些要求：一內容要合法；二格式要規范；三條款要完備、具體；四表述要準確、簡明；五字跡要清楚，文面要整潔。

7、合同應當具備哪些特點：合法性、合意性、平等性、誠信性、規范性

8、民事起訴狀“事實與理由”寫作注意事項：敘寫事實應當注意：一是必須實事求是，既不夸大，也不縮小。二是應當圍繞訴訟請求敘寫。三是既要反映案件的全貌，又要突出重點。闡述理由主要應當注意三點：一是依事論理應當以事實為根據，抓住重點，擊中要害。二是依法論理應當準確地引用法律條款。三是理由應當與事實、訴訟請求一致，不能出現矛盾。

9、學術論文選題中應依循的原則：一要選擇客觀上有意義的課題。A要選擇具有社會意義的課題。B要選擇具有學術意義的課題。二要選擇主觀上有見解的課題。A要選擇有能力完成的課題。B要選擇有興趣完成的課題。C要選擇條件完成的課題。

10、論文段落組織的要求：一段意要明確，一個段落應有一個主要意思，即段旨，在構段時要把它清楚地告訴讀者。二段意要統一，一個段落應集中表達一個意思，而不要把與段旨無關的語句寫入段中。三段意要完整，一個段落應把一個相對完整的意思表述清楚。四段的長度要適中，過長或過短，會給閱讀帶來不便，使表達效果受到影響。

11、學術論文主要應當具備哪些特征：一獨創性。二科學性。三理論性。

第二篇：文秘管理與應用寫作期末復習資料

名詞解釋：

1、『公文』也即公務文書，對這個概念可有廣義和狹義兩種理解。廣義的公文是指黨政機關、企事業單位及社會團體在公務活動中所，的各類文字材料。而這里所說的公文是指狹義的公文而言的，主要是指國務院發布的《國家行政機關公文處理辦法》列出的十三類公文。這是行政機關在行政管理過程中所形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的重要工具。

2、『上行文』是指下級機關向所屬上級機關呈送的公文，主要有報告、請示等。

3、『平行文』是指向同級機關或不相隸屬的機關送交的公文，主要有函等。

4、『下行文』是指上級機關向下級機關發送的公文，主要有命令(令)、決定、通報、通知、批復、意見等。

5、『發文字號』簡稱文號，又稱公文編號，是發文機關同一公文，公文排列的順序號，由發文機關代字、年份和序號組成。

6、『主送機關』是負有公文處理責任的受文機關，是公文的主要受理機關。

7、『公文主題詞』是標示公文的內容特征和歸屬類別的關鍵性詞語。

8、『簽發』是發文機關的領導人經過審核，在同意發出的公文文稿上簽字的步驟。

9、『簡報』即情況的簡要報道，是國家機關、社會團體及企事業單位內部用來通報情況、交流信息的一種簡短的文字材料。

10、『調查報告』是對某一個事件或某一個問題，進行深入、細致的調查研究之后所寫出的真實地反映情況的書面報告。

11、『計劃』是某一個單位、部門或個人，對預計在一定時期內所要做的工作或所要完成的其他任務加以書面化、條理化和具體化的一種文書。

12、『工作計劃』是對某一單位或部門某一時期內的工作做出打算和安排的文書。

13、『工作總結』是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析，以為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。

14、『講話稿』是指用于公務活動的講話稿，主要是指領導同志在各種會議上或利用廣播電視等宣傳工具發表講話時所用的書面材料。

15、『規章制度』是國家機關、業務主管部門、社會團體或其他組織機構所制定的，在一定的范圍內要求有關人員共同遵守的實用文書。

16、『章程』是黨派或團體等組織，用于規定自身的性質、宗旨、組織機構、活動形式和行動準則等內部事務的一種文書。

17、『條例』是對某一方面的工作或某一重大事項的處理方式及某一組織的宗旨、任務及其成員的職責權限等作出規定的指令性文書。

18、『規定』是針對某一事項或活動提出要求，并制定相應措施，要求有關人員貫徹執行的一種文書。

19、『辦法』是有關機關或部門根據黨和國家的方針、政策及有關法規、規定，就某一方面的工作或問題提出具體做法和要求的文件。20、『述職報告』是指國家工作人員(日前主要為領導干部)就一個階段的任職情況，向有關部門及領導、群眾作出全面說明的一種文書。

21、『經濟消息』也即狹義的經濟新聞，是對當前經濟領域中出現的具有一定的社會價值或具有一定的社會影響的事實所作的簡要報道。

22、『導語』是經濟消息的開頭部分，在此要用一句話或一個段落將消息中最有價值、最重要、最吸引人的內容簡潔地表述出來。

23、『產品說明書』是一種全面、明確地介紹產品的用途、性能、構造、使用方法等事項的文字材料，是一種比較常見的說明文。

24、『經濟活動分析報告』是經濟管理部門和企業常用的一種專業文書，是以科學的經濟理論為指導，以國家有關方針、政策為依據，根據計劃指標、會計核算、統計工作的報表和調查研究掌握的情況與資料，對本部門或有關單位一定時期內的經濟活動狀況進行科學的分析研究，作出正確的評估，找出成績和問題，探討問題產生的原因，尋求改進方法，指導經營管理而寫成的書面的報告。

25、『市場預測報告』是在市場調查的基礎上，運用科學的方法對未來一段時間和一定范圍內的市場供求狀況和經濟發展趨勢作出預測的一種應用文書。

26、『可行性研究報告』是指在確定某一個經濟建設項目或科研項目之前，對其政策或規模、技術力量和水平、實施方案或措施及其投入或產出等，進行全面的技術論證和經濟分析，從而確定該項目實施的可行性和有效性的書面報告。

27、『招標文書』是買方或項目建設單位為邀請有關單位投標所編寫的文字材料。其要件主要為項日內容、標準、要求、條件等的文字材料，其要件主要為項目內容、標準、要求、條件等

28、『投標文書』是賣方或承包商等按招標書的條件和要求，向招標方開列清單．擬出方案，估算價格，表明應標能力，以求中標的文字材料。

29、『合同』是平等主體的自然人、法人、其他組織之問設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。30、『買賣合同』又稱購銷合同。是出賣方向買受方轉移標的物的所有權，買受方支付價款時使用的合同。

31、『租賃合同』是出租人將租賃物交付承租人使用、受益，承租人支付租金時使用的合同。

32、『承攬合同』是承攬人按照制作人的要求，完成一定的工作，交付工作成果，定作人給付報酬時使用的合同。

33、『建設工程合同』是承包人進行工程建設，發包人支付價款時使用的合同。工程勘察、設計、施工合同等，都屬于建設工程合同。

34、『運輸合同』是承運人將旅客或者貨物從起運地點運輸至約定地點。旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運輸費用時使用的合同。此類合同主要包括客運合同、貨運合同、多式聯運合同。

35、『技術合同』是當事人就技術開發、轉讓、咨詢或者服務等事項訂立的明確相互之間權利和義務關系的合同。此類合同主要包括技術開發合同、技術轉讓合同以及技術咨詢合同、技術服務合同。

36、『保管合同』是保管人和保管寄存人交付的保管物，并返還該物，寄存人按照約定向保管人支付保管費川時使用的合同。

37、『委托合同』是委托人和受托人約定，由受托人在受托權限范圍內處理委托人的委托事務時使用的合同。

38、『行紀合同』是行紀人以自己的名義為委托人從事貿易活動，委托人支付報酬時使用的合川。

39、『居間合同』是居問人陽委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人支付報酬時使用的合同。40、『民事法律事務文書』是司法機關為處理各類民事訴訟案件以及當事人、律師為解決訴訟糾紛和處理非訴訟問題，依法制作或使用的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。

41、『民事起訴狀』是指公民、法人或其他組織。認為自己的民事權益受到侵害或者與他人發￡扛爭議時，為維護自己的合法權益，依據事實和法律，按照法定程序，向人民法院提起民事訴訟時制作并使用的法律文書。

42、『民事上訴狀』是民事訴訟的當事人不服人民法院作出的第一審判決或裁定，在法定上訴期限內向上一級人民法院提起上訴，請求撤銷、變更原審裁判或請求承新審理的訴訟文書。

43、『民事答辯狀』是民事訴訟的被告或被上訴人根據民事起訴狀或民事上訴狀的內容，針對原告提出的訴訟請求或訴人提出的上訴請求作出答復。并依據事實與理由進行辯駁的法律文擋。

44、『刑事法律事務文書』是司法機關為處理各類刑事訴訟案件以及當事人、律師為解決刑事糾紛。依法制作或使用的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。

45、『刑事自訴狀』是刑事自訴案件的被害人或者法定代理人，為追究被告人的刑事責任。直接向人民法院提起訴訟時制作并使用的法律文書。

46、『刑事上訴狀』是刑事案件的當事人及其法定代理人或者刑事被告人的辯護人和近親屬，經被告人同意，不服地方各級人民法院的第一審判決、裁定．依照法定程序，在法定期限內，要求上一級人民法院提出撤銷或變更原審判決的書面申請。

47、『刑事答辯狀』是刑事自訴案件的被告或被上訴人根據刑事自訴狀或刑事上訴狀的內容，針對原告提出的訴訟請求或上訴人提出的上訴請求作出答復，并依據務實與理由進行辯駁的法律文書。

48、『刑事申訴書』是刑事案件的當事人及其法定代理人、近親屬，對已經發生的法律效力的判決、裁定，認為有錯誤而向人民法院提出申訴時制作并使用的文書、49、『行政訴訟法律文書』是司法機關為處理各類行政案件以及當事人、律師為解決行政糾紛，依法制作或代書的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。50、『行政起訴狀』是行政訴訟的原告認為自己的合法權益受到行政機關和行政機關工作人員具體行政行為的侵害，向人民法院提起訴訟，要求依法處理的法律文書。

51、『行政答辯狀』是行政訴訟的被告或被上訴人根據行政起訴狀或行政上訴狀的內容，針對原告提出的訴訟請求或上訴人提出的上訴請求作出答復，并依據事實與理由進行辯駁的法律文書。

52、『學術論文』是最為常見的科研文體之一，它既是人們用來進行科學研究的重要賃借，又是真實、全面、系統地反映研究成果，傳播學術信息的主要工具。

53、『交流論文』是指在學術刊物上登載或在學術會議上宣讀以及通過其他渠道發表的學術論文。

54、『學位論文』是“表明作者從事科學研究取得創造性的結果或有了新的見解，并以此為內容撰寫而成、作為提出申請授予相應的學位時評審用的學術論文。”

55、『觀察』是知覺的一種形式，是對觀察對象有目的、有計劃、比較持久的主動知覺過程，其目的是認識某一過程或某一現象的變化情況。

56、『實驗』是根據科學研究的需要，人為地創造條件，控制研究對象，觀察、分析研究對象的狀態和變化，以從中找出規律，得出結論的活動。

57、『調查』是親自深入到實際生活中，有步驟、有目的地對某一客觀對象進行認真考慮，了解某一方面的情況的行為方式。

58、『段中主句』是概括段落的中心意思的語句。

59、『舉例法』是以事實為論據，以典型事例證明觀點的一種論證方法。

名詞解釋：

60、『反證法』是從反面間接地證明論點的方法，即在論證中先不從正面直接證明某個論點的正確，而是先

假設如果采用相反的看法所可能產生的消極結果，與之相矛盾的看法的錯誤，也就從反面證明了另一種看法的正確。61、『對比法』是通過相反情況的比較，辨明是非，得出結論的論證方法。62、『因果法』又稱分析法，是一種通過對論點和論據之間的事理因果關系的分析，證明論點正確的論證方

法。63、『引用法』是一種引用理論論據或者說以他人的言論為論據，對自己的觀點加以證明的論證方法。64、『學術情報』又稱科技情報，是在對學術文獻或學術活動的內容進行概括、綜合或分析、加工的基礎上，抽取其精華，并集中將其提供給讀者的一類學術文體。65、『一次文獻』是全面、直接地反映作者所取得的學術研究成果的原始文獻，學術論文以及研究報告、實

驗報告等都屬于一次文獻。66、『二次文獻』是在一次文獻的基礎上編制而成的、簡明扼要地揭示一次文獻的內容或指示一次文獻的線

索的文獻，它可由一次文獻的作者編制，也可由其他人編制，文摘和提要等都屬于二次文獻。67、『三次文獻』是在選用一次文獻的內容和利用二次文獻的基礎上編制而成的、對某種學術文獻或某項學

術研究加以介紹和分析的文獻，綜述和述評等都屬于三次文獻。68、『文摘』是以提供文摘內容梗概為目的，不加評論和補充注釋，簡明、確切地記述文獻重要內容的短文。69、『指示性文獻』是只提供文獻的主題內容或者說是只指示文獻的主題范圍(也就是論述的是什么)，而不

涉及文獻的具體內容的文摘。70、『報道性文摘』是提供文獻的內容要點，以使讀者不必閱讀原文獻，便可了解文獻的主要內容的文摘。71、『綜述』是綜合描述某項研究的具體情況的學術文獻。它既是一種學術情報，同時也是一種研究文獻，既能為科研人員提供有關某項研究的資料，使他們用較少的時間獲取較多的信息，據此又可以考察作者對某項研究了解的程度甚至其專業功底。72、『述評』是描述和評論某項研究的具體情況的學術文獻。

填空選擇： 填空選擇：

1、主旨、材料、結構 和 語言 是一切文章的構成要素。76、市場預測報告的特點主要體現為：(1)科學性；(2)綜合性；(3)預見性；(4)時效性。

2、國務院2000年8月24日發布的《國家行政機關公文處理辦法》列出的十三類公文為：⑴命令（令）、77、常用的預測方法主要有兩大類：(1)定性預測法；(2)定量預測法。⑵決定、⑶公告、⑷通告、⑸通知、⑹通報、⑺議案、⑻報告、⑼請示、⑽批復、⑾意見、⑿函、78、市場預測報告正文的主體部分通常寫入以下幾項內容：一是 情況 ；二是 分析 和預測；三是 建議。⒀會議紀要。79、可行性研究報告的特點主要體現為：(1)高度的 科學 性；(2)嚴密的 論證 性；(3)學科的 多樣 性。

3、中共中央辦公廳1996年5月3日發布的《中國共產黨機關公文處理條例》列出的十四類黨的機關常用80、可行性研究報告一般是由 標題、正文、附件 構成的。的公文為：(1)決議；(2)決定；(3)指示；(4)意見；(5)通知；(6)通報；(7)公報；(8)報告；(9)請示；81、可行性研究報告的正文通常包括 競爭、公開、簡明 三個部分。(10)批復；(11)條例；(12)規定；(13)函；(14)會議紀要。82、招標、投標文書的特點主要體現為：（1）競爭性；（2）公平性；（3）簡明性。

4、全國人大常委會辦公廳1998年2月6日發布的《人大機關公文處理辦法》(試行)列出的公文文種為：83、按作用劃分，招標文書主要有招標申請書、招標文書、招標書、邀請函、招標公告、招標通告、公告、決議、決定、法、條例、規則、實施辦法、議案、意見、批評、建議、請示、批復、報告、通知、招標通知書、儀標書、中標通知書、評標結果報告；投標文書主要有投標申請書、投標書、履約保證通報、函、意見、會議紀要。書等幾種。

5、公文主要具有以下特點：法定；政策；實用；時效；規范。84、招標書一般由 標題、正文、落款 三個部分組成的。

6、公文，的具體功用主要體現在以下幾個方面：(1)頒布法規，傳達指示；(2)反映情況，請示工作； 85、邀請投標函主要是由以下項目構成的：⑴ 標題 ；⑵ 發文字號 ；⑶ 主送單位 ；⑷ 正文 ；⑸ 簽署。(3)聯系工作，商洽公務；(4)宣傳教育；(5)依據評證。86、招標公告一般包括 標題、正文、落款 三個部分。

7、從不同的角度，依照不同的標準，可對公文進行不同的分類，比如，按照行文關系和行文方向的不同，87、招標通知書一般包括 標題、發文字號、主送單位、正文、和 落款 幾個部分。可將公文分為 上行文、平行文 和 下行文 三種；按照緊急程度的不同，可將公文分為緊急公文和普88、投標書通常是由 標題、主送單位、正文、落款、附件 幾個部分構成的。通公文兩類，緊急公文還分特急和急件兩類；按照有無保密要求的不同，可將公文分為無保密要求的普89、投標申請書一般包括 標題、正文 和 落款 幾個部分。通公文和有保密要求的文件兩類，按照機密等級的不同，還可以將有保密要求的文件分為 絕密文件、90、合同的特點主要體現為：⑴合法性；⑵合意性；⑶平等性；⑷誠信性；⑸規范性。機密文件和 秘密 文件三種；按其具體職能的不同，可將公文分為 法規 性公文、指揮 性公文、報請91、從不同的角度，可將合同劃分為不同的種類，比如，按時間劃分，有 長期 合同、中期合同和 短期 合性公文、知照 性公文、聯系 性公文和 實錄 性公文。同；按表達形式劃分，有 書面 形式合同和 口頭 形式合同，按書面格式的不同，書面合同還可以再

8、人們一般習慣于把一份公文劃分為三大塊，即 眉首 部分、主體 部分和 版記 部分。眉首部分又稱文分作 條款 式合同、表格 式合同及 條款 加 表格 式合同；而且目前用得最多的分類方法是按業務頭部分，通常是由 公文分數序號、秘密等級 和 保密期限、緊急程度、發文機關標識、性質和內容不同，將合同分為 買賣 合同、供用電（水、氣、熱力）合同、贈與合同、條款 合同、發文字號、簽發人 諸要素構成的；主體部分又稱行文部分，通常是由 標題、主送機關、正文、附件說明、成文日期、公文生效標識、附注 等項目構成的；版記部分又稱文尾部分，通常是由主題詞、抄送機關名稱、印發機關、印發時間 和 反線 諸要素構成的。

9、公文的發文字號是由 發文機關代字、年份 和 序號 三個要素構成的。

10、發文機關名稱、發文事由 和 公文 種類是構成公文標題的三個基本要素。

11、在一份比較復雜的公文中，正文一般包括 開頭、主體、結尾 三個部分。

12、公文正文的開頭方式有許多種，常見的有： 目的 式； 根據 式； 緣由 式。

13、公文正文結尾的寫法多種多樣，比較常用的有： 歸結 式； 說明 式； 申明 式； 祈請 ；期望。

14、一份公文的制發過程，一般應當經過以下幾個程序：擬稿（草擬）； 審核 ； 簽發 ； 復核 ； 繕印 ； 用印 ； 登記、分發。

15、依照有關法律發布行政法規和規章，宣布施行重大強制性行政措施，嘉獎有關單位及人員，可用 命令(令)。

16、命令的最大特點是具有 強制性。

17、命令主要包括 發布令、行政令和嘉獎令 等幾種。

18、對重要事項或者重大行動作出安排，獎懲有關單位及人員。變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項，可用 決定。

19、向國內外宣布重要事項或者法定事項，要用 公告 ；公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項，要用 通告。20、批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執行的事項，任免人員，可用 通知。

21、按其內容和功用的不同，可將常用的通知分為以下幾種：(1)批示性通知；(2)指示性通知；(3)告知性通知；(4)任免性通知。

22、表彰先進，批評錯誤。傳達重要精神或者情況，可用 通報。

23、按其具體用途和內容的不同，可將通報分為三類：(1)表彰性通報；(2)批評性通報；(3)情況性通報。

24、通報的特點主要體現為： 嚴肅性 ； 教育性 ； 典型性 ； 時間性。

25、各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務委員會提請審議事項，可用 議案。

26、向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問，可用 報告。

27、從不同的角度，可對報告進行不同的分類，比如，按其性質的不同，可將報告分為 綜合 報告和 專題 報告；按其行文的直接目的的不同，可將報告分為 呈報性 報告和 呈轉性 報告。

28、向上級機關請求指示、批準，要用 請示。

29、按照請示內容和請示目的的不同，可將請示分為請求 指示 的請示和請求 批準 的請示。30、報告與請示的區別主要體現為：(1)具體功用 不同；(2)內容含量 不同；(3)行文時機 不同。

31、答復下級機關的請示事項，一般要用 批復。

32、對重要問題提出見解和處理辦法。要用 意見。

33、不相隸屬機關之間相互商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項，要用 函。

34、按行文方向的不同劃分，“可將函分為 去函 和 復函 兩種；按內容的不同劃分，可將常用的函分為 商洽性 函、詢問性 函、答復性函 和 請求性 函等幾種。

35、記載和傳達會議情況和議定事項，要用 會議紀要。

36、按其內容和功用的不同，可將常見的會議紀要分為三類：(1)指示性 會議紀要；(2)通報性 會議紀要；(3)消息性 會議紀要。

37、會議紀要所應具備的州大特點是：(1)紀實性 ；(2)提要性。

38、機關編發的簡報，大都是由 報頭、正文 和 報尾 三個部門組成。

39、簡報的報頭部分主要包括 簡報名稱、編號、編印機關、印發日期、密級 和 保存要求 等項目；報尾部分主要包括 發送機關 和 印發份數 兩項內容。40、調查報告的特點主要體現為： 真實性 ； 針對性 ； 典型性。

41、計劃的種類很多，而且從不同的角度可以對其進行不同的分類，比如，按其性質的不同，可將計劃分為兩大類，即 綜合性計劃 和 專題性計劃 ；按其形式的不同劃分，有 條文式計劃、表格式計劃、條文 和 表格 配合使用的計劃，大單位的計劃或時限較長的計劃，往往以文件的形式制訂。

42、計劃通常是由 標題、正文 和 落款 幾個部分構成的。

43、計劃的正文部分一般包括 基本情況、目的 與 要求、步驟 與 作法、結語 等幾個方面的內容。

44、從不同的角度，可將總結劃分為不同的類別，比較常用的分類方法是按其性質和內容的不同，將總結分為 綜合性總結 和 專題性總結 兩類。

45、總結一般是由三個部分構成的，即 標題、正文 和 落款。

46、總結的正文一般包括 前言、主體 和 結語 幾個部分。

47、常見的規章制度主要有以下幾種：(1)章程 ；(2)條例 ；(3)規定 ；(4)辦法。

48、章程一般包括 標題、簽署、正文 等幾個部分。

49、同章程一樣，條例通常也是由 前言、簽署、正文 幾個部分構成的。50、述職報告通常是由 標題、署名 和 正文 幾個部分構成的。

51、經濟消息的特點主要體現在 真、新、短、快、活 幾個方面。

52、經濟消息的作用主要體現在 輿論宣傳、信息傳播、經濟流通 幾個方面。

53、按其內容的不同，可將經濟消息分為以下幾類：(1)經濟動態消息(2)經濟綜合消息(3)經濟典型消息；(4)經濟述評消息。

54、經濟消息一般是由 標題、導語、主體、結尾 和 背景材料 五個部分構成的。

55、消息的標題有 單行標題、雙行標題、三行標題 等幾種。

56、消息的三行標題是由 引題、主標題、副標題 組合而成的標題。

57、消息的開頭部分通常被稱作 導語。

58、新聞導語的寫法有許多種，常用的有以下幾種：(1)敘述 式；(2)描寫 式；(3)設問式；(4)論述式。

59、撰寫經濟消息，必須依循以下要求：(1)事實要 準確 ；(2)報道要 及時 ；(3)表述要 通俗、簡練。60、產品說明書的作用主要體現在以下幾個方面：(1)傳播知識 ；(2)指導消費 ；(3)宣傳企業。61、產品說明書的特點主要體現為：(1)內容的科學性；(2)表述的通俗；(3)層次的條理性。62、從總體上看，產品說明書一般是由 標題、正文、尾部 幾個部分構成的。63、撰寫產品說明書，必須注意以下兩點：(1)要有 責任 意識；(2)要有 大眾 意識。64、廣告的作用主要體現為：(1)傳遞信息(2)傳播知識(3)開拓市場(4)指導消費。65、按傳播媒體的不同，可將常見的廣告分為報紙廣告、雜志廣告、廣播廣告、電視廣告、路牌廣告、網絡廣告等幾種。66、文字廣告通常包括 標題、正文、附文、廣告 語幾個部分。67、按其內容的不同，可將廣告標題分為 直接 標題和 間接 標題兩種。68、廣告文案正文的表達形式有許多種，比較常見的有：(1)陳述 式；(2)描寫 式；(3)抒情 式；(4)論證 式；(5)說明 式。69、按其功能的不同，可將常用的廣告語劃分為兩大類：(1)功能型；(2)訴求型；按其語言風格的不同，可將廣告語分為：(1)詩歌化風格；(2)口語化風格；(3)成語化風格；(4)諧音化風格。70、經濟活動分析報告的特點主要體現為：(1)科學 性；(2)及時 性；(3)指導 性。71、按照分析的目的和涉及的范圍的不同，經濟活動分析報告大致可分為以下幾種：(1)全面分析報告；(2)專題分析報告；(3)簡要分析報告；(4)財務分析報告。72、經濟活動分析報告大體上包括 標題、正文、落款 及 日期 幾個部分。73、經濟活動分析報告的標題常用的有兩種：(1)報告 式標題；(2)論文 式標題。74、經濟活動分析報告的正文通常包括 基本情況、評估分析、意見 或 建議 等幾個部分的內容。75、撰寫經濟活動分析報告常用的分析方法主要有：(1)比較分析法；(2)因素分析法；(3)預測分析法；(4)綜合分析法；(5)調查分析法。

租賃 合同、融資租賃 合同、運輸 合同、技術 合同、保管 合同、倉儲 合同、委托 合同、行紀 合同、居間 合同。92、合同一般包括以下幾個部分：⑴標題；⑵合同當事人名稱；⑶合同編號與簽訂地點、時間；⑷正文；⑸簽署和有效期限。93、無論哪一類合同，都應寫入以下幾項基本條款：⑴標的；⑵數量與質量；⑶價款或者報酬； ⑷包裝和驗收方法；⑸履行的方式、期限和地點；⑹違約責任；⑺解決爭議的方法。94、民事起訴狀通常是由 首部、正文 和 尾部 組成的。95、民事起訴狀的首部主要包括 標題 和 當事人的基本情況 兩個項目。96、民事起訴狀的正文主要包括 訴訟請求、事實 和 理由、證據 三個方面的內容。

97、民事上訴狀是由 首部、正文 和 尾部 組成的。

98、民事上訴狀的首部主要包括 標題、當事人的基本情況和 案由 幾項內容。

99、民事上訴狀的正文主要包括上訴 請求 和上訴 理由 兩項內容。100、民事答辯狀是由 首部、正文 和 尾部 組成的。101、民事答辯狀的首部主要包括 標題、當事人的基本情況 和 案由 幾個項目。102、刑事自訴狀是由 首部、正文 和 尾部 組成的。

103、刑事自訴狀的首部包括 標題 和 當事人的基本情況 兩項內容。104、刑事上訴狀由 首部、正文 和 尾部 組成的。

105、刑事上訴狀的正文主要包括上訴 請求 和上訴 理由 兩項內容。106、刑事答辯狀由 首部、正文 和 尾部 組成。

107、刑事答辯狀的首部包括標題、當事人的 基本情況 和 案由 幾項內容。108、刑事申訴書由 首部、正文 和 尾部 組成的。

109、刑事申訴書的首部包括 標題、當事人的 基本情況 和 案由 幾項內容。

110、刑事申訴書的正文主要包括 請求事項、事由 與 理由 兩部分。111、行政起訴狀是由 首部、正文 和 尾部 三個部分組成的。112、行政起訴狀的正文主要包括 訴訟請求、事由 與 理由、證據 等幾項內容。113、行政答辯狀由 首部、正文 和 尾部 組成。114、行政答辯狀的首部包括 標題、當審人的 基本情況 和 案由 幾項內容。

115、從總體上說，獨創性、科學性 和 理論性，是學術論文所應具備的基本特征。

116、科學研究的課題有兩大類：一類是 開創性 研究的課題，一類是 發展性 研究的課題。117、選擇科學研究的課題，主要應當依循兩條原則：(1)要選擇

客觀上有意義 的課題；(2)要選擇 主觀上有見解 的課題。118、研究課題的客觀意義主要有兩層含義：一是 社會 意義，二是 學術 意義。119、選擇主觀上有見解的課題，主要應當考慮：(1)要選擇有 能力 完成的課題；(2)要選擇有 興趣 完成的課題；(3)要選擇有 條件 完成的課題。120、獲取論文寫作資料的基本途徑有：(1)觀察；(2)實驗；(3)調查；(4)利用圖書情報機構。121、檢索文獻資料的方法主要有三種：一是 追溯法 ；二是 常用法 ；三是 循環法。

122、按照記錄內容和記錄方式的不同，可以將筆記劃分為不同的種類，常用的有以下五類：(1)摘錄筆記；(2)提要筆記；(3)提綱筆記；(4)心得筆記；(5)索引筆記。123、辯證思維的方法主要有 歸納 和 演繹、分析 和 綜合、抽象 和 具體、邏輯 和 歷史等幾種。

124、在學術論文的寫作中，應當依循以下標準選取材料：(1)要選取確實的材料；(2)要選取有利的材料；(3)要選取富有新意的材料；(4)要選取易于理解的材料。125、序論、本論 和 結論 三個部分前后相續、緊密銜接，是學術論文常見的結構程序。126、一份完整、正規的論文寫作提綱，應由 標題、觀點句 和 內容綱要 等幾個項目構成。

127、論文的標題主要有兩種類型：一種是揭示 課題 的標題，一種是揭示 論點 的標題。128、在學術論文的寫作中，常用的論證方法主要有：(1)舉例法；(2)歸納法、演繹法與類比法；(3)反證法；(4)對比法；(5)因果法；(6)引用法。

129、一篇完整、規范的學術論文通常要由以下項目構成：(1)標題 ；(2)作者署名 ；(3)摘要 ；(4)關鍵詞 ；(5)目錄 ；(6)正文 ；(7)注釋 ；(8)致謝 ；(9)參考文獻目錄。130、論文標題應當符合以下要求：(1)確切 ；(2)具體 ；(3)醒目。131、按其形式的不同，可以把學術論文中的注釋分為四種：(1)夾注；(2)腳注；(3)章節注；(4)尾注。132、按其自身特點的不同，可將文摘分為以下幾類：指示性文摘；報導性文摘；報導／指示性文摘。

133、提要的寫作要點有兩個：一是 簡介 性；二是 評論 性。134、綜述最為突出的特點有兩個：一是 綜合性 ；二是 描述性。135、按照綜述所描述的對象的不同，可以把常用的綜述分為三種：會議綜述 ； 討論綜述； 研究綜述。136、述評主要應當具備兩大特點：一是 描述性 二是 評論性。

簡答題： 1.實用型文章的基本特征 ①主旨單

一、集中、明確。②材料多樣、真實、有力③結構合理、謹嚴、固定④語言準確、簡明、平易、莊重 2.公文的主要特點 ①法定性：公文是由法定機關或組織制發的，代表著法定機關或組織的意圖，在法定機關或組織的權限范圍內具有法定的權威性和約束力。②政策性：公文是處理公務問題的工具，其內容必須完全符合黨和國家的各項方針、政策。③實用性：公文是為完成某項工作，或者針對公務活動中的某個問題而制發的。④時效性：是與實用性聯系在一起的，制發公文是為了處理公務活動中際問題，而公務問題的處理必須迅速、及時。⑤規范性：公文不是可以任意撰寫的文種。為維護公文的權威性和嚴肅性，從文種名稱到行文關系，從制發程序到構成體式，國家有關部門都作過嚴格規定。3.公文的基本功用 ①頒布法規，傳達指示②反映情況，請示工作③聯系工作，商洽公務④宣傳教育⑤依據憑證 4.公文的構成要素 ①眉首部分：又稱文頭部分，通常是由公文份數序號、秘密等級和保密期限、緊急程度、發文機關標識、發文字號、簽發人諸要素構成。②主送機關：是負有公文處理責任的受文機關，是公文的主要受理機關，應當使用全稱或者規范化簡稱、統稱。③版記部分：又稱文尾部分，通常是由主題詞、抄送機關名稱、印發機關和印發時間等項目構成的。5.公文寫作的基本要求 ①要熟悉黨和國家的方針政策及有關法規、規定②要了解實際情況③要遵循各項行文規則 6.寫作命令的注意事項 ①內容要符合有關法律和政策②態度要鮮明③文字要簡練，結構要嚴謹，中心要突出，語氣要肯定。④發文機關要合乎要求。7.決定的主要用途 ①＜國家行政機關公文處理辦法＞規定：決定適用于對重要事項或者生大行動作出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。②決定是一種重要的指揮性和約束性公文③決定既可以由領導機關制發，也可以由會議作出。8.寫作決定的注意事項 ①要作好調查研究。在起草決定之前，要就決定所涉及的問題認真查工有關法律條款和政策規定，并文泛聽取各方面意見。②要做到觀點鮮明。決定作出之后，要求下級機關正確執行，不得有誤，因此，在決定中所提出的看法必須十分明確。9.公告的主要用途 公告通在以國家的名義，向國內外宣布生大事件、重要事項或法定事時使用。某些部門經授權，也可以代表國家對內或對外發布公告。一些地方的權力機構公布非常重要的事項或法定事項，也往往使用公告。10.通告的一般寫法 ①是發文機關、事由和文種幾個要素俱全的標題。②是由發文機關和文種名稱兩個要素構成的標題。③是省略發文機關，由事由和文種兩個要素構成的標題。④是只寫公文名稱，也就是只有通告二字的標題。11.寫作公告、通告的注意事項 ①要寫行通俗。由于公告、通告的讀都范圍十分寬泛，讀者對象常常是廣大群從，因此在在起草這類文件時，要特別講究語言的簡明和平易，要使用通俗易懂的語言反事項交代清楚。②要寫得具體。公告、通告事項的說明，不能籠統，而要具體，要使人們易于了解行文意圖，以此突出公告、通告的實用性。③要寫得清楚。公告、通告往往采用分條例項的形式將事項寫明，條分縷析，層次分明。12.通知的主要用途 在現行公文中，可以說通知的用途是最為廣泛的，它既可用于批黑心下級機關的公文，起到批準和指導的作用，又可以用于黑心發上級機關和不想隸屬機關的公文，起到傳達或聯系的作用，既可以用來發布行政規章，起到指揮和約束作用，又可以用來下發本機關起草的計劃、總結、會議紀要等文件，起到運載作用，既可以用來提出要求下級機關認真辦理或遵照執行的事項，起到法規作用，又可以用來布置工作，安排活動，起到指示的作用，既可以用來向下級機關告知事項，塌到傳達作用，又可以用來宣布干部的任免和聘用事宜，起到傳遞信息的作用，總之，用途廣泛，使用頻率高，是通知的一個重要特點。13.各類通知的一般寫法 ①批示性通知：有三種：一為頒發型通知，二為轉發型通知，三為批轉型通知。②指示性通知：上級機關宣布要求下級機關辦理或執行的事項，但限于發文機關的權限，或因其內容不宜用命令或決定的，可用指示性通知。③告知性通知：告知某一具體事項，可用告知性通知，這類通知是機關日常工作經常會用到的公文文種。14.各類通報的一般寫法 ①表彰性通報：具體用途是表揚好人好事，樹立典型，推廣經驗，號召廣大干部、群眾，向先進單位或個人學習，反工作做行更好。②批評性通報：是通報中用得較多的一類。這類通報主要用來批評后進，處罰錯誤，以使廣大干部群眾引以為戒，吸取教訓，防止類似問題的出現。③情況通報：是向有關部門和人員傳達生要情況，發布生要信息，以使人們掌握情況，明確問題，了解形勢，便于統一思想和行動，使工作協調發展的通報。15.通報的主要特點 ①嚴肅性：無論哪一種通報都要涉及到情況的說明，說明情況要慎重，要以確鑿無誤為前提。②教育性：使人們受到激勵，得到啟發，或使人們有所借鑒或警戒，以下斷提高思想認識，改進工作，是通報的重要作用。③典型性：通報的撰寫通常同事例的選擇有關，寫通報要善于選擇典型事例，以使通報內容具有廣泛的指導性和普遍的適用性。④時間性：制發通報是為了有利于當前工作的進行，因此無論是先進典型，還是錯誤事實，或是重要情況，一旦出現就要及時反映，免得進過境遷，使得通報失支應有的作用。16.寫作議案的注意事項 ①要依照國家法律規定的職權范圍行文。一個事項是否應作為議案提出，首先應按法定的職權范圍 明確其歸屬。②要言之有理，議案提出后要經過嚴格的審議程序，因此，提交議案一定要反理由和根擾定清楚，要有說服力。17.報告的主要用途 ①報告可以用來向上級機關匯報工作。②報告也可以用來向上級機關反映情況。③此外，報告還可以用來答復上級機關的詢問。18.請示的主要用途 下級機關遇到各種無權處理或無力解決的問題，都可以通過向上級機關呈送請示的形式，請求上級機關予以批準或者給予指示。上級機關通過對請示的答復，能夠及時肯定下級機關正確的意見和作法，糾正其不當的意見和作法，從而有效地幫助下級機關解決問題，推動工作的順利進行。19.請示的一般寫法 ①請求指示的請示：是指針對工作中出理的具體問題，身上級機關申明情況請求予以答復和下達處理意見的請示。②請求批準的請示：是就某一問題或事項提出本機關的處理意見，請求上級機關給予批準或表明態度的請示。20.寫作請示的注意事項 ①要正確選用文種。在公文的運用中，與請示有關的錯用文種現象時有出現。②要做到一文一事。一份請示只集中寫一件事，便于上級機關研究答復，有利于問題的解決。③要避免多頭請示。制發請示要堅持“誰主管就請示誰”的原則，只確定一個主送機關。④要避免越級請示。按照公文行文規則，在一般情況下不得越級報告或請示。21.報告與請示的主要區別 ①具體功用不同。②內容含量不同。③行文時機不同。22.批復的主要用途 批復適用于答復下級機關的請示事項。對下級機關的請示，一般可用批復來答復。以批復的形式答復的請示事項，一般是比較重要但涉及面不是很廣的事項。除了批復之外，答復請示事項還可以考慮選用其他文種。所寫事項意義重大，涉及面廣，所以國務院沒有以批復的形式單獨回復來文機關，而是由辦公廳制發通知，將國家工商行政管理局的請示轉發給有關機關、部門和單位，在要求執行的同時，也就表時了對請示事項的態度和意見。23.批復同復函的區別 ①行文方向有所不同。批復的行文方向單一，均為上級機關發給下級機關的下行文；而復函的行文方向靈活，它通常是同級機關或不相隸屬機關之間使用的平行文，有的則是下級機關發給上級機關的上行文或上級機關發給下級機關的下行文。②重要程度有所不同。批復往往用于答復比較重要的事項，而復函則可以用于答復一般性問題。24.寫作批復的注意事項 ①要態度鮮明。制發批復，必須開門見山地表明態度，而不以含含糊糊，模棱兩可，更不能閃爍其詞，回避問題。②要全面周詳。請示的事項盡管應是單一的，但也可能包含著密切相關的幾個方面的問題，在批復時要對所有問題都有交代，而不能有所遺漏。③要迅速及時。下級機關是在遇到無法解決的問題時才制發請示的，上級機關不作答復，問題就無法得到解決。25.寫作意見的注意事項 ①看法要明確。意見要能反映有關機關或部門對問題的看法和認識，主張做什么，不主張做什么，要清清楚楚，一目了然。②辦法要具體。意見一般要寫明解決問題、處理工作的要求和措施，各項要求和措施都應寫行實實在在，條分縷析，并且要切實可行。26.函的主要用途 函適用于不相隸屬機關之間高洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。在公文的應用中，函的用途是比較廣泛的。不相隸屬機關之間商談公務、接洽工作，詢問事情、征求意見，答復問題、請求幫助及告知情況、催辦事務等等，都可以使用函；向歸口管理部門請求對某一事項予以批準，也可以使用函。

簡答題：

27.各類函的一般寫法

①商洽寫法：機關之間商量或接洽工作，可以使用商洽性函。②詢問性函：機關之間詢問問題，征求意見，可以使用詢問性函。③答復性函：機關之間回復問題，可以使用答復性函。28.寫作函的注意事項

①文種的選用要正確。反過來說，也就是不要錯用文種。②內容要簡潔。一份函一般只能寫一件事。③措辭要得體。無論寫哪類函，都要注意語言的得體。29.會議紀要的主要用途

會議紀要適用于記載和傳達會議情況和議定事項。就其基本特征而言，會議紀要應當算是一種實錄性公文，是在對會議討論的事項加以歸納、整理的基礎上，將其反映出來的公文文種。除了能夠起到通報會議精神的作用，上報上級機關的會議紀要，往往具有統一認識工作的作用；抄送平行機關或不相隸屬機關的會議紀要，則能起到交流信息、溝通情況、知照事項的作用。30.會議紀要的一般寫法

日常行政工作會議紀要的主體部分的寫法比較簡單，把會議主要內容、議定事項寫明即可，多采用綜述式寫法；大型專題工作會議紀要的寫法則復雜一些，一般采用歸納式寫法，即對會議內容進行分類整理，將劃歸一個問題的內容寫成一個部分，大的部分之內還可以再分出小的部分，小的部分之內還可以再分條列項。

31.寫作會議紀要的注意事項

①要作好會議記錄。會議紀要是實錄性公文，紀實性是會議紀要的生命，會議紀要必髯真實、全面地反映會議情況，而不能任空杜撰或隨意取舍材料。②要突出會議要點。寫會議紀要不能有言必錄，面面俱到，面要在正確領會會議精神，全面掌握會議情況的前提下，抓住要點，有所側重的把會議的主要精神、重要問題反映出來。③要善于整理會議意見。對會議反產生的各種意見，要認真分析，一般應按會議確定的宗旨和領導同志的意見加以歸納整理。32.事務文書的特點

①對象比較具體。事務文書雖然不像法定公文那樣，必須寫明負有公文處理責任的主送機關，但其寫作對象也是十分明確的。②格式比較固定。事務文書的格式，雖然不像法定公文那樣有著非常嚴格的規定，但在長期的應用中，各種事務文書也大都形成了比較固定的慣用格式。③寫法比較實際。各類事務文書都是為解決問題，處理事務而撰寫的，撰寫事務文書要以能夠滿足實際需要為原則。④時限比較緊迫。同法定公文一樣，事務文書也是非常講求時交性的。33.事務文書的作用

①貫徹政策，指導工作。為使黨和國家的方針政策真正成為各行各業的工作指針，各級機關常常要通過各種形式疳其貫徹到實際工作中去。②溝通情況，聯系工作。在工作的開展中，有許多情況是需要有關機關或部門共同了解的，有許多問題是需要人們協同解決的。③積累和提供資料。工作的安排和進行，需要人們掌握有關資料，事務文書特別是具有留存價值的事務文書，常常可以起到反映情況、說明問題，從而為人們提供所需善解人資料的作用。④宣傳教育，檢查督促。事務文書通過分析形勢，申明政策，或者介紹經驗、表彰先進及揭露弊、挾擊丑惡，可以起到宣傳教育群眾，檢查督促工作，使人們統一認識，并提高工作水平和工作熱情的作用。34.簡報的作用

簡報的作用就在于溝通情況，交流信息。說得具體一些，編發簡報，能夠迅速、準確地向上級機關反映情況，以便上級機關及時了解下情。用出正確的工作決策；在平級機關之間，簡報可以起到加強聯系、利于合作的作用；對于下級機關來說，簡報則能及進反映上級機關的工作動態，使人們對上級機關的工作意圖有所了解。35.簡報的一般寫法

①報頭部分：這個部分包括得報名稱、編號、編印單位、印發日期、密級和保存要求等項目。②正文部分：主要包括標題和正文內容，有時還有編者所加按語或內容提要。③報尾部分：這一部分主要包括發送單位和發份數兩項內容，寫在簡報最后一頁的末端。36.編寫簡報的要求

1、選材要精當。

2、事實要準確。

3、編寫要迅速及時。

4、內容要簡明扼要。37.調查報告的特點

①真實性。調查報告所反映的內容必須是調查研究的結果，是經過調查所親自了解到的情況，而不能是道聽途說、東拼西湊的東西。②針對性。進行調查研究，撰寫調查報告，是為了解決實際問題，因此要有很強的針對性。③典型性。調查報告所反映的內容，元論是經驗，還是問題，都應具有典型性，要能起到以局部反映全局或以點帶面的作用。38.調查報告的一般寫法

①標題。一般包括調查對象、內容范圍和文種名稱等幾項內容，也有的直接揭示主題。②署名。在標題之下應當署上直接參另了調查研究的調查報告的撰寫，并能對報告內容負責的人員的名字。③正文。通常包括開頭、主體和結尾三個部分。39.調查報告的寫作要求

①要認真進行調查研究，充分占有材料。②要以正確的立場和方法，認真分析并合理組織材料。③要講究結構形式和語言特色。40.計劃的作用

①具有預見性。在制訂計劃時，要對今后可能出理的問題和遇到的困難進行分析和判斷，并提出相應的對策和措施。②具有指導性。一份好的計劃，應當是根據作用是很明顯的。③具有約束性。計劃一經制訂，就要認真貫徹執行。41.計劃的一般寫法 ①標題。一般包括單位名稱、適用期限和文種名稱等幾個項目，有的還要點明計劃的內容要點。②正文。計劃的種類很多，具體地說，要有基本情況、目的與要求、步驟與作法、結語等幾個方面的內容。③落款。一般包括制訂計劃的單位名稱和目期兩項內容。42.制訂計劃的要求

①要符合政策。制訂計劃必須貫徹黨和國家的有關方針、政策及上級指示精神，而不能與此相背離，否則計劃就是毫無意義的，甚至會起相反的作用。②要從實際出發。制訂計劃要把全局需要同本單位的實際情況結合上級來既不能說空話，更不能說假話。③要具體明確。計劃一經制訂，便具有指導和約束作用，要求人們在預定的期限內完成。④要留有余地。在計劃的實施中，常常會有一些不可預見的因素出理，在制訂計劃時要充分考慮到這一點。43.總結的一般寫法

①標題。寫法有兩種，一種是包括單位名稱、時間、總結對象和文種類別的標題，這種標題的寫法同計劃標題的寫法相近；一種是新聞式標題，即概括總結的核心內容的標題。②正文。一般包括前言、主體和結語幾個部分，分別寫入基本情況、成績與經驗及問題與教訓、今后的意見等幾個方面的內容。③落款。總結的落款同計劃的落款寫法完全相同。44.撰寫總結的要求

①要充分占有資料，并實事求是地反映情況。②要善于分析材料，并找出規律性的東西來。③要合理地取舍內容，以突出重點。④要深入研究問題，以寫出特色。45.撰寫講話稿的要求

①針對性要強。②主題要集中鮮明。③內容要吸引人。④語言要通俗生動，要有氣勢和文采。46.章程的一般寫法

①標題。章程的標題通常是由組織或機構名稱加文種名稱兩個要素成的。②簽署。又稱題注。章程通常要由會議通過才能生效，通過章程的會議名稱和日期要加括號置于標題下方。③正文。章程的正文一般采用條款形式，而且是章斷條連式，即分章分條，各章條數前后相連、統一排列，條下還可分款，但各款不連，獨立編號。47.條例的一般寫法

①標題。條例標題的格式一般為事由＋文種，條例是文種名稱。②簽署。條例的發布機關和發布日期，或者通過條例的會議名稱和日期要加括號置于標題下方。③正文。條例正文的格式有兩種：一種是章斷條連式，一種是分條列項式。48.規定的一般寫法

①標題。規定標題的常見格式是發文機關＋事由＋文種或事由＋文種，并常用介詞關于引出事由。②簽署。規定的發布機關和發布日期可加括號置于標題下方，也可作為落款放在正文之后。③正文。規定的正文一般包括開頭、主體和結尾三個部分。49.辦法的一般寫法

①標題。辦法的標題一般采用事由＋文種的形式。②正文。通常包括開頭、主體和結尾三個部分。③落款。寫明制訂辦法的機關名稱和日期。50.述職報告的作用

述職報告是隨著人事制度的改革而產生的一種新興文體，述職報告的撰寫和提出，己成為管理和考核干部的重要方式。對于領導干部個人來說，撰寫述職報告，可對自己的任職情況加以回顧和反思，有利于自我提高，也有利于改進工作，對于一個單位或部門來說，要求領導干部提出述職報告，便于考核干部，也便于群眾民主監督。51.經濟消息的主要特點

①真。是消息的生命。②新。包含兩方面的內容，一是時間上的新，二是指內容的新。③短。消息的篇幅大多簡短，行文簡潔、精練，這樣可以使傳播更加迅捷。④快。這是消息的主要特點，也是區分消息與其他文體的顯著標志。⑤活。消息的寫作手法是靈活多樣的，短小、精悍是形式特征的一個方面，寫得生動活潑，引入勝則是更為關鍵的特征。

第三篇：文秘管理與應用寫作期末復習資料

名詞解釋：

1、『公文』也即公務文書，對這個概念可有廣義和狹義兩種理解。廣義的公文是指黨政機關、企事業單位

及社會團體在公務活動中所，的各類文字材料。而這里所說的公文是指狹義的公文而言的，主要是指國務院發布的《國家行政機關公文處理辦法》列出的十三類公文。這是行政機關在行政管理過程中所形成的具有法定效力和規范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的重要工具。

2、『上行文』是指下級機關向所屬上級機關呈送的公文，主要有報告、請示等。

3、『平行文』是指向同級機關或不相隸屬的機關送交的公文，主要有函等。

4、『下行文』是指上級機關向下級機關發送的公文，主要有命令(令)、決定、通報、通知、批復、意見等。

5、『發文字號』簡稱文號，又稱公文編號，是發文機關同一公文，公文排列的順序號，由發文機關代

字、年份和序號組成。

6、『主送機關』是負有公文處理責任的受文機關，是公文的主要受理機關。

7、『公文主題詞』是標示公文的內容特征和歸屬類別的關鍵性詞語。

8、『簽發』是發文機關的領導人經過審核，在同意發出的公文文稿上簽字的步驟。

9、『簡報』即情況的簡要報道，是國家機關、社會團體及企事業單位內部用來通報情況、交流信息的一種

簡短的文字材料。

10、『調查報告』是對某一個事件或某一個問題，進行深入、細致的調查研究之后所寫出的真實地反映情況的書面報告。

11、『計劃』是某一個單位、部門或個人，對預計在一定時期內所要做的工作或所要完成的其他任務加以書

面化、條理化和具體化的一種文書。

12、『工作計劃』是對某一單位或部門某一時期內的工作做出打算和安排的文書。

13、『工作總結』是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析，以為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。

14、『講話稿』是指用于公務活動的講話稿，主要是指領導同志在各種會議上或利用廣播電視等宣傳工具發

表講話時所用的書面材料。

15、『規章制度』是國家機關、業務主管部門、社會團體或其他組織機構所制定的，在一定的范圍內要求有

關人員共同遵守的實用文書。

16、『章程』是黨派或團體等組織，用于規定自身的性質、宗旨、組織機構、活動形式和行動準則等內部事

務的一種文書。

17、『條例』是對某一方面的工作或某一重大事項的處理方式及某一組織的宗旨、任務及其成員的職責權限

等作出規定的指令性文書。

18、『規定』是針對某一事項或活動提出要求，并制定相應措施，要求有關人員貫徹執行的一種文書。

19、『辦法』是有關機關或部門根據黨和國家的方針、政策及有關法規、規定，就某一方面的工作或問題提

出具體做法和要求的文件。20、『述職報告』是指國家工作人員(日前主要為領導干部)就一個階段的任職情況，向有關部門及領導、群

眾作出全面說明的一種文書。

21、『經濟消息』也即狹義的經濟新聞，是對當前經濟領域中出現的具有一定的社會價值或具有一定的社會

影響的事實所作的簡要報道。

22、『導語』是經濟消息的開頭部分，在此要用一句話或一個段落將消息中最有價值、最重要、最吸引人的內容簡潔地表述出來。

23、『產品說明書』是一種全面、明確地介紹產品的用途、性能、構造、使用方法等事項的文字材料，是一

種比較常見的說明文。

24、『經濟活動分析報告』是經濟管理部門和企業常用的一種專業文書，是以科學的經濟理論為指導，以國

家有關方針、政策為依據，根據計劃指標、會計核算、統計工作的報表和調查研究掌握的情況與資料，對本部門或有關單位一定時期內的經濟活動狀況進行科學的分析研究，作出正確的評估，找出成績和問題，探討問題產生的原因，尋求改進方法，指導經營管理而寫成的書面的報告。

25、『市場預測報告』是在市場調查的基礎上，運用科學的方法對未來一段時間和一定范圍內的市場供求狀

況和經濟發展趨勢作出預測的一種應用文書。

26、『可行性研究報告』是指在確定某一個經濟建設項目或科研項目之前，對其政策或規模、技術力量和水

平、實施方案或措施及其投入或產出等，進行全面的技術論證和經濟分析，從而確定該項目實施的可行性和有效性的書面報告。

27、『招標文書』是買方或項目建設單位為邀請有關單位投標所編寫的文字材料。其要件主要為項日內容、標準、要求、條件等的文字材料，其要件主要為項目內容、標準、要求、條件等

28、『投標文書』是賣方或承包商等按招標書的條件和要求，向招標方開列清單．擬出方案，估算價格，表

明應標能力，以求中標的文字材料。

29、『合同』是平等主體的自然人、法人、其他組織之問設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。30、『買賣合同』又稱購銷合同。是出賣方向買受方轉移標的物的所有權，買受方支付價款時使用的合同。

31、『租賃合同』是出租人將租賃物交付承租人使用、受益，承租人支付租金時使用的合同。

32、『承攬合同』是承攬人按照制作人的要求，完成一定的工作，交付工作成果，定作人給付報酬時使用的合同。

33、『建設工程合同』是承包人進行工程建設，發包人支付價款時使用的合同。工程勘察、設計、施工合同

等，都屬于建設工程合同。

34、『運輸合同』是承運人將旅客或者貨物從起運地點運輸至約定地點。旅客、托運人或者收貨人支付票款

或者運輸費用時使用的合同。此類合同主要包括客運合同、貨運合同、多式聯運合同。

35、『技術合同』是當事人就技術開發、轉讓、咨詢或者服務等事項訂立的明確相互之間權利和義務關系的合同。此類合同主要包括技術開發合同、技術轉讓合同以及技術咨詢合同、技術服務合同。

36、『保管合同』是保管人和保管寄存人交付的保管物，并返還該物，寄存人按照約定向保管人支付保管費

川時使用的合同。

37、『委托合同』是委托人和受托人約定，由受托人在受托權限范圍內處理委托人的委托事務時使用的合同。

38、『行紀合同』是行紀人以自己的名義為委托人從事貿易活動，委托人支付報酬時使用的合川。

39、『居間合同』是居問人陽委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人支付報酬時

使用的合同。40、『民事法律事務文書』是司法機關為處理各類民事訴訟案件以及當事人、律師為解決訴訟糾紛和處理非

訴訟問題，依法制作或使用的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。

41、『民事起訴狀』是指公民、法人或其他組織。認為自己的民事權益受到侵害或者與他人發￡扛爭議時，為維護自己的合法權益，依據事實和法律，按照法定程序，向人民法院提起民事訴訟時制作并使用的法律文書。

42、『民事上訴狀』是民事訴訟的當事人不服人民法院作出的第一審判決或裁定，在法定上訴期限內向上一

級人民法院提起上訴，請求撤銷、變更原審裁判或請求承新審理的訴訟文書。

43、『民事答辯狀』是民事訴訟的被告或被上訴人根據民事起訴狀或民事上訴狀的內容，針對原告提出的訴

訟請求或訴人提出的上訴請求作出答復。并依據事實與理由進行辯駁的法律文擋。

44、『刑事法律事務文書』是司法機關為處理各類刑事訴訟案件以及當事人、律師為解決刑事糾紛。依法制

作或使用的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。

45、『刑事自訴狀』是刑事自訴案件的被害人或者法定代理人，為追究被告人的刑事責任。直接向人民法院

提起訴訟時制作并使用的法律文書。

46、『刑事上訴狀』是刑事案件的當事人及其法定代理人或者刑事被告人的辯護人和近親屬，經被告人同意，不服地方各級人民法院的第一審判決、裁定．依照法定程序，在法定期限內，要求上一級人民法院提出撤銷或變更原審判決的書面申請。

47、『刑事答辯狀』是刑事自訴案件的被告或被上訴人根據刑事自訴狀或刑事上訴狀的內容，針對原告提出的訴訟請求或上訴人提出的上訴請求作出答復，并依據務實與理由進行辯駁的法律文書。

48、『刑事申訴書』是刑事案件的當事人及其法定代理人、近親屬，對已經發生的法律效力的判決、裁定，認為有錯誤而向人民法院提出申訴時制作并使用的文書、49、『行政訴訟法律文書』是司法機關為處理各類行政案件以及當事人、律師為解決行政糾紛，依法制作或

代書的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。50、『行政起訴狀』是行政訴訟的原告認為自己的合法權益受到行政機關和行政機關工作人員具體行政行為的侵害，向人民法院提起訴訟，要求依法處理的法律文書。

51、『行政答辯狀』是行政訴訟的被告或被上訴人根據行政起訴狀或行政上訴狀的內容，針對原告提出的訴

訟請求或上訴人提出的上訴請求作出答復，并依據事實與理由進行辯駁的法律文書。

52、『學術論文』是最為常見的科研文體之一，它既是人們用來進行科學研究的重要賃借，又是真實、全面、系統地反映研究成果，傳播學術信息的主要工具。

53、『交流論文』是指在學術刊物上登載或在學術會議上宣讀以及通過其他渠道發表的學術論文。

54、『學位論文』是“表明作者從事科學研究取得創造性的結果或有了新的見解，并以此為內容撰寫而成、作為提出申請授予相應的學位時評審用的學術論文。”

55、『觀察』是知覺的一種形式，是對觀察對象有目的、有計劃、比較持久的主動知覺過程，其目的是認識

某一過程或某一現象的變化情況。

56、『實驗』是根據科學研究的需要，人為地創造條件，控制研究對象，觀察、分析研究對象的狀態和變化，以從中找出規律，得出結論的活動。

57、『調查』是親自深入到實際生活中，有步驟、有目的地對某一客觀對象進行認真考慮，了解某一方面的情況的行為方式。

58、『段中主句』是概括段落的中心意思的語句。

59、『舉例法』是以事實為論據，以典型事例證明觀點的一種論證方法。名詞解釋：60、『反證法』是從反面間接地證明論點的方法，即在論證中先不從正面直接證明某個論點的正確，而是先

假設如果采用相反的看法所可能產生的消極結果，與之相矛盾的看法的錯誤，也就從反面證明了另一種看法的正確。61、『對比法』是通過相反情況的比較，辨明是非，得出結論的論證方法。62、『因果法』又稱分析法，是一種通過對論點和論據之間的事理因果關系的分析，證明論點正確的論證方

法。63、『引用法』是一種引用理論論據或者說以他人的言論為論據，對自己的觀點加以證明的論證方法。64、『學術情報』又稱科技情報，是在對學術文獻或學術活動的內容進行概括、綜合或分析、加工的基礎上，抽取其精華，并集中將其提供給讀者的一類學術文體。65、『一次文獻』是全面、直接地反映作者所取得的學術研究成果的原始文獻，學術論文以及研究報告、實

驗報告等都屬于一次文獻。66、『二次文獻』是在一次文獻的基礎上編制而成的、簡明扼要地揭示一次文獻的內容或指示一次文獻的線

索的文獻，它可由一次文獻的作者編制，也可由其他人編制，文摘和提要等都屬于二次文獻。67、『三次文獻』是在選用一次文獻的內容和利用二次文獻的基礎上編制而成的、對某種學術文獻或某項學

術研究加以介紹和分析的文獻，綜述和述評等都屬于三次文獻。68、『文摘』是以提供文摘內容梗概為目的，不加評論和補充注釋，簡明、確切地記述文獻重要內容的短文。69、『指示性文獻』是只提供文獻的主題內容或者說是只指示文獻的主題范圍(也就是論述的是什么)，而不

涉及文獻的具體內容的文摘。70、『報道性文摘』是提供文獻的內容要點，以使讀者不必閱讀原文獻，便可了解文獻的主要內容的文摘。71、『綜述』是綜合描述某項研究的具體情況的學術文獻。它既是一種學術情報，同時也是一種研究文獻，既能為科研人員提供有關某項研究的資料，使他們用較少的時間獲取較多的信息，據此又可以考察作者對某項研究了解的程度甚至其專業功底。72、『述評』是描述和評論某項研究的具體情況的學術文獻。

求，并制定相應措施，要求有關人員貫徹執行的一種文書。

19、『辦法』是有關機關或部門根據黨和國家的方針、政策及有關法規、規定，就某一方面的工作或問題提 出具體做法和要求的文件。20、『述職報告』是指國家工作人員(日前主要為領導干部)就一個階段的任職情況，向有關部門及領導、群 眾作出全面說明的一種文書。

21、『經濟消息』也即狹義的經濟新聞，是對當前經濟領域中出現的具有一定的社會價值或具有一定的社會 影響的事實所作的簡要報道。

22、『導語』是經濟消息的開頭部分，在此要用一句話或一個段落將消息中最有價值、最重要、最吸引人的 內容簡潔地表述出來。

23、『產品說明書』是一種全面、明確地介紹產品的用途、性能、構造、使用方法等事項的文字材料，是一 種比較常見的說明文。

24、『經濟活動分析報告』是經濟管理部門和企業常用的一種專業文書，是以科學的經濟理論為指導，以國 家有關方針、政策為依據，根據計劃指標、會計核算、統計工作的報表和調查研究掌握的情況與資料，對本部門或有關單位一定時期內的經濟活動狀況進行科學的分析研究，作出正確的評估，找出成績和 問題，探討問題產生的原因，尋求改進方法，指導經營管理而寫成的書面的報告。

25、『市場預測報告』是在市場調查的基礎上，運用科學的方法對未來一段時間和一定范圍內的市場供求狀 況和經濟發展趨勢作出預測的一種應用文書。

26、『可行性研究報告』是指在確定某一個經濟建設項目或科研項目之前，對其政策或規模、技術力量和水平、實施方案或措施及其投入或產出等，進行全面的技術論證和經濟分析，從而確定該項目實施的可 行性和有效性的書面報告。

27、『招標文書』是買方或項目建設單位為邀請有關單位投標所編寫的文字材料。其要件主要為項日內容、標準、要求、條件等的文字材料，其要件主要為項目內容、標準、要求、條件等

28、『投標文書』是賣方或承包商等按招標書的條件和要求，向招標方開列清單．擬出方案，估算價格，表 明應標能力，以求中標的文字材料。

29、『合同』是平等主體的自然人、法人、其他組織之問設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。30、『買賣合同』又稱購銷合同。是出賣方向買受方轉移標的物的所有權，買受方支付價款時使用的合同。

31、『租賃合同』是出租人將租賃物交付承租人使用、受益，承租人支付租金時使用的合同。

32、『承攬合同』是承攬人按照制作人的要求，完成一定的工作，交付工作成果，定作人給付報酬時使用的 合同。

33、
、『建設工程合同』是承包人進行工程建設，發包人支付價款時使用的合同。工程勘察、設計、施工合同 等，都屬于建設工程合同。

34、『運輸合同』是承運人將旅客或者貨物從起運地點運輸至約定地點。旅客、托運人或者收貨人支付票款 或者運輸費用時使用的合同。此類合同主要包括客運合同、貨運合同、多式聯運合同。

35、『技術合同』是當事人就技術開發、轉讓、咨詢或者服務等事項訂立的明確相互之間權利和義務關系的 合同。此類合同主要包括技術開發合同、技術轉讓合同以及技術咨詢合同、技術服務合同。

36、『保管合同』是保管人和保管寄存人交付的保管物，并返還該物，寄存人按照約定向保管人支付保管費 川時使用的合同。

37、『委托合同』 是委托人和受托人約定，由受托人在受托權限范圍內處理委托人的委托事務時使用的合同。

38、『行紀合同』是行紀人以自己的名義為委托人從事貿易活動，委托人支付報酬時使用的合川。

39、『居間合同』是居問人陽委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人支付報酬時 使用的合同。40、『民事法律事務文書』是司法機關為處理各類民事訴訟案件以及當事人、律師為解決訴訟糾紛和處理非 訴訟問題，依法制作或使用的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。

41、『民事起訴狀』是指公民、法人或其他組織。認為自己的民事權益受到侵害或者與他人發￡扛爭議時，為維護自己的合法權益，依據事實和法律，按照法定程序，向人民法院提起民事訴訟時制作并使用的 法律文書。

42、『民事上訴狀』是民事訴訟的當事人不服人民法院作出的第一審判決或裁定，在法定上訴期限內向上一 級人民法院提起上訴，請求撤銷、變更原審裁判或請求承新審理的訴訟文書。

43、『民事答辯狀』是民事訴訟的被告或被上訴人根據民事起訴狀或民事上訴狀的內容，針對原告提出的訴 訟請求或訴人提出的上訴請求作出答復。并依據事實與理由進行辯駁的法律文擋。

44、『刑事法律事務文書』是司法機關為處理各類刑事訴訟案件以及當事人、律師為解決刑事糾紛。依法制 作或使用的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。

45、『刑事自訴狀』是刑事自訴案件的被害人或者法定代理人，為追究被告人的刑事責任。直接向人民法院 提起訴訟時制作并使用的法律文書。

46、『刑事上訴狀』 是刑事案件的當事人及其法定代理人或者刑事被告人的辯護人和近親屬，經被告人同意，不服地方各級人民法院的第一審判決、裁定．依照法定程序，在法定期限內，要求上一級人民

第四篇：《文秘管理與應用寫作》期末復習資料

2006年秋《文秘管理與應用寫作》期末復習資料〔知識點〕

1、實用型文章的兩大特征：一是從內容方面來看，實用型文章是為解決某個具體問題或處理某項具體工作而撰寫的應用文，其內容同現實生活密切相關，是現實生活內容的反映；二是從形式方面來看，實用型文章大都有著固定的體式，帶有一定的程式化特點。

2、文章構成要素：主旨、材料、結構、語言

3、公文的特點：法定性、政策性、實用性、實效性、規范性

4、發文號的構成：發文機關代字、年份、序號

5、按內容和功用不同，通知分為：批示性通知、指示性通知、告知性通知、任免性通知

6、通報的特點：嚴肅性、教育性、典型性、時間性

7、按職能的不同，公文分為：法規性公文、指揮性公文、報請性公文、知照性公文、聯系性公文、實錄性公文

8、按行文目的不同，報告分為：呈報性報告、呈轉性報告

9、按內容和用途不同，通報分為：表彰性通報、批評性通報、傳達性通報

10、決定的用途：決定適用于對重要事項或者重大行動作出安排，獎懲有關單位及人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。

11、公告的用途：公告適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。

12、通告的用途：通告適用于公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項。

13、通知的用途：通知適用于批轉下級機關的公文，轉發上級機關和不相隸屬機關的公文，傳達要求下級機關辦理和需要有關單位周知或者執行的事項，任免人員。

14、通報的用途：通報適用于表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。

15、議案的用途：議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務委員會提請審議事項。

16、報告的用途：報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問。

17、請示的用途：請示適用于向上級機關請求指示、批準。

18、批復的用途：批復適用于答復下級機關的請示事項。

19、意見的用途：意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。

20、函的用途：函適用于不相隸屬機關之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。

21、會議紀要的用途：會議紀要適用于記載和傳達會議情況和議定事項。

22、簡報的構成：報頭、正文、報尾。

23、調查報告的特點：真實性、針對性、典型性。

24、規章制度的種類：公約、章程、條例、規定、辦法、規則、細則、準則、守則、標準、須知

25、產品說明書的構成：標題、正文、尾部

26、產品說明書的特點：內容的科學性、表述的通俗性、層次的條理性

27、撰寫產品說明書注意事項：要有責任意識、要有大眾意識。

28、市場預測報告正文的項目內容：前言、主體。

29、市場預測報告寫作應依循的要求：一要廣泛收集資料，周密分析判斷；二要采取準確無誤、樸實無華的語言表述方式。

30、合同寫作的三種形式：文字條款式、表格式、文字條款加表格式。

31、合同的特點：合法性、合意性、平等性、誠信性、規范性。

32、經濟活動分析報告的功能：？？？？？？？？？？？？？

33、經濟活動分析報告的正文的項目內容：基本情況、評估分析、意見和建議。

34、可行性研究報告的特點：高度的科學性、嚴密的論證性、學科的多樣性

35、可行性研究報告的構成：標題、正文、附件。

36、民事起訴狀的構成：首部、正文、尾部。

37、學術論文正文的構成：序論、本論、結論。

38、學術論文選材的標準、原則：原則：一是要有利于支撐觀點，二是要有利于吸引讀者。標準：一要選取確實的材料，二要選取有力的材料，三要選取富有新意的材料，四要選取易于理解的材料。

39、學術論文標題的類型：一種是揭示課題的標題；另一種是揭示論點的標題。

40、一份完整、正規的論文寫作提綱的構成項目：標題、觀點句、內容提要。

41、獲取論文寫作資料的基本途徑：觀察、實驗、調查、利用圖書情報機構。

42、提要的特點：一是簡介；二是評論。

43、按綜述所描述對象的不同，分為：會議綜述、討論綜述、研究綜述。

44、綜述的特點：一是綜合性；二是描述性。

45、文摘的種類：指示行文摘、報道性文摘、報道/指示性文摘。

〔簡答題〕

1、撰寫請示注意事項：第一要正確選用文種；第二要做到一文一事；第三要避免多頭請示；第四要避免越級請示。

2、報告與請示的區別：一是功用不同，報告是呈閱性公文，請示是呈批性公文，報告一般不需要直接答復，請示則要求必須答復；二是內容含量不同，報告內容含量大，篇幅一般較長，請示要求一文一事，篇幅一般較短；三行文時機不同，報告可以寫在事前、事后或工作進行中，請示必須寫在事前。

3、編寫簡報的要求：一選材要精當，所選材料要能說明問題，反映事物的本質。二事實要準確，內容必須真實可靠，實事求是。三編寫要迅速及時，簡報講究實效，反映問題必須迅速及時。四內容要簡明扼要，注意觀點的提煉，開門見山，語言精當。

4、制訂計劃中主要應當考慮哪些要求：一要符合政策；二要實際出發；三要具體明確；四要留有余地。

5、可行性研究報告寫作注意事項：一要實事求是，做好調查研究；二要虛心學習，掌握有關專業知識；三要認真研究，進行科學的分析。

6、簽訂合同中主要應當依循哪些要求：一內容要合法；二格式要規范；三條款要完備、具體；四表述要準確、簡明；五字跡要清楚，文面要整潔。

7、合同應當具備哪些特點：合法性、合意性、平等性、誠信性、規范性

8、民事起訴狀“事實與理由”寫作注意事項：敘寫事實應當注意：一是必須實事求是，既不夸大，也不縮小。二是應當圍繞訴訟請求敘寫。三是既要反映案件的全貌，又要突出重點。闡述理由主要應當注意三點：一是依事論理應當以事實為根據，抓住重點，擊中要害。二是依法論理應當準確地引用法律條款。三是理由應當與事實、訴訟請求一致，不能出現矛盾。

9、學術論文選題中應依循的原則：一要選擇客觀上有意義的課題。A要選擇具有社會意義的課題。B要選擇具有學術意義的課題。二要選擇主觀上有見解的課題。A要選擇有能力完成的課題。B要選擇有興趣完成的課題。C要選擇條件完成的課題。

10、論文段落組織的要求：一段意要明確，一個段落應有一個主要意思，即段旨，在構段時要把它清楚地告訴讀者。二段意要統一，一個段落應集中表達一個意思，而不要把與段旨無關的語句寫入段中。三段意要完整，一個段落應把一個相對完整的意思表述清楚。四段的長度要適中，過長或過短，會給閱讀帶來不便，使表達效果受到影響。

11、學術論文主要應當具備哪些特征：一獨創性。二科學性。三理論性。〔寫作類〕

1、轉發通知的寫法：

一、標題：發文機關 +“轉發”+ 來文機關名稱 + 來文標題 +“的通知”浙江省人民政府轉發國務院《關于…………的通知》的通知

二、主送機關：各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：

各地（市）、縣人民政府，各省屬機構：

三、第一段：現將“來文機關名稱”+“來文標題”+“來文發文字號”轉發給你們，請認真貫徹執行。

四、第二段：（主體段，要求有一定的篇幅）

（1）評價、意義（2）這一工作的重要性（3）提出要求

五、附件：形式為《………》（略）

六、發文機關：發文機關名稱＋（蓋章）

年、月、日（右下角）

2、批轉通知的寫法：

一、標題中“轉發”改為“批轉”。

二、第二段內容：A、簡要表明本機關的態度 B、提出要求。

3、會議通知的寫法：

一、標題：“關于”后用“召開……工作會議”搭配 + 的通知

二、主送機關：指需要出席會議的下司機關。

三、正文：A、開頭：可用目的性，“為了……”或“為……”

可用根據式，“根據……”或“遵照……”，領起下文。

也可結合使用：“根據……為了……決定……”

現將有關事項通知如下，作過渡。

B、主體：宜用條文式。

（1）開會目的（也可寫入第一段）

（2）開會時間（包括報到時間）

（3）開會地點（具體能找到）

（4）開會內容（包括所帶材料等）

（5）參加人員（可寫職務）

（6）其它（食宿、報銷、其它費用等）

Ｃ、結語：請準時出席。

Ｄ、發文機關：發文機關名稱＋（蓋章）日期。

4、請示的寫法：

5、批復的寫法：

6、復函的寫法：

7、調查報告分析：

8、計劃分析：

9、總結分析：

10、補寫經濟消息的標題或導語：

11、補寫公文標題：

12、經濟活動分析報告分析：

13、市場預測報告分析：

第五篇：文秘管理與寫作復習資料

文秘管理與寫作復習資料

（一）一、名詞解釋（每個3分，共12分）

1.會議 2.總結 3．公約 4．民事訴訟申請書

二、填空:﹙每空1分,共16分﹚

1．對于文秘管理來說，所謂依法管理就是指（）和（）。

2．通常辦公室的天花板應為（），四面墻的色調應（）些，地面應（）些。

3．慶典活動主要有宣布典禮開始、（）、（）、宣布典禮結束等程序。

4．主席臺上，排在第一位的應居中而坐，其余的以居中者的（）方為第一順序，（）方為第二順序，依次排列，前排為主，后排為次。

5．件號是指文件的排列順序號，分為（）和（）兩種。

6．適用于對重要問題提出見解和處理辦法的行政公文是()。

7．與條例、章程比起來，規定更具有()。

8．啟事與聲明的寫作要領包括（）、（）、（）。

三、單項選擇：（每題2分，共8分）

1．正常的發文處理過程中，簽發與審核的正確次序是（）。

A 先簽后審 B 先核后簽 C 先核后簽再核 D 先簽后核再簽

2．信息傳遞的要求是（）。

A 全面、及時、準確 B 準確、及時、適用

C 迅速、準確、保密 D 全面、迅速、適用

3．函是通用規范公文中唯一的只作（）的文種。

A 上行文 B 下行文 C平行文 D 泛行文

4.以下（）不是廣告文案的寫作要領。

A 立意求新 B 內容求實

C 格式規范 D 文字求精

四、簡答（24分）

1．辦公室環境布置和管理的總體要求是什么？（6分）

2.什么是公文審核？公文審核的重點是什么？（6分）

3．簡述計劃的正文內容主要有哪些。（5分）

4．簡述產品說明書的內容和結構。（5分）

五、實務（20分）

1．你所在的學校要進行辦學水平評估，領導指示你收集相關信息，為工作的開展提供輔助服務。接受這個任務后，你怎么進行信息收集工作？（10分）

2．秘書小王是總公司新調來的機要秘書，管理著各種各樣的文件資料，許多文件是保密的，甚至是絕密的，他很希望有人能就如何做好文件保密工作給他提出一些建議，你能否給小王提出一些建議呢？（10分）

六、寫作題（20分）

“××周刊”未經××市物業管理協會同意，擅自冒用該會名義作為“××市物業管理發展論壇”的支持單位，將該協會有關領導列為參會嘉賓，借此大肆炒作并高額收費。請代該協會擬寫一份聲明以澄清事實。

要求：有明顯的標題、正文（聲明意圖、澄清事實）、落款。凡材料未提供的部分請考生自行編寫。

模擬測試題參考答案

一、名詞解釋

1.會議：指三人以上的有關人員，在指定的時間和地點，有組織地就某個或某些議題進行面對面的協商或討論的活動。

2.總結：是指通過對前一段工作的分析研究，把實踐中積累的材料和體會加以整理、提煉、上升到理性認識，找出經驗、教訓或工作的規律，然后寫成的應用性文章。

3.公約：是為了維持正常、高效的社會工作秩序，由機關、團體或一定范圍內的群眾，經過充分醞釀討論，制定出的共同遵守的道德規范和行為準則的管理規章。

4.民事訴訟申請書：是指在民事訴訟過程中，有關當事人或第三者按照法律規定向人民法院申請確認或者解決有關法律事項的訴訟文書。

二、填空 1.依法行政 依法辦事 2.白色 淡 深 3.致賀詞與答詞 剪彩 4.左手 右手 5.室編件號 館編件號 6.意見 7.現實的針對性 8.中心要明確 取事要精當 信息要有效

三、單項選擇

B

C

B

C

四、簡答

1.辦公室環境布置和管理的總體要求是什么？（6分）

答：辦公室環境布置和管理的總體要求是： 整潔（1分）安靜（1分）光度適度，空氣清新，溫度適宜（2分）色調柔和，環境美化（2分）

2.什么是公文審核？公文審核的重點是什么？（6分）

答：公文審核是指將文稿送領導人簽發前，對文稿進行全面的檢查和修正。通常由文秘管理部門負責人或工作經驗豐富、水平較高的文秘人員承擔。（2分）公文審核的重點是：是否確需行文，（1分）行文方式是否妥當，（1分）是否符合行文規則和公文草擬的有關要求，是否符合有關的格式規定等。（2分）

3.簡述計劃的正文內容主要有哪些。（5分）

答：計劃的正文通常分為五個部分：

1）前言。介紹計劃背景，交待目的、依據，說明重要意義。(1分)（2）任務與目標。這是核心層次，明確“做什么”。(1分)（3）措施和辦法。交代“怎么做”，拿出具體可行的措施和辦法。(1分)

（4）步驟與程序。說明將分為幾個階段、幾個步驟完成，各個步驟或程序的時限，具體要求等。(1分)4.簡述產品說明書的內容和結構。（5分

答：產品說明書的內容和結構包括：

標題。(1分)

正文，常見的有兩種形式：

（1）條款式，以邏輯思維把正文的內容分成若干條、若干項，然后逐條、逐項地說明，適宜于結構、性能比較復雜的產品。(1分)

2）短文式，常見的表達方法有概述式、解釋式、描述式等幾種。(1分)落款，寫生產企業名稱。(1分)

附項，寫便于消費者聯系和識別的事項。(1分)

五、實務（20分）

1．參考答案要點

（1）了解工作的具體需要，確定收集的具體目標。(2分)（2）確定收集內容。(3分)3）從不同來源獲取信息。(3分)

（4）分析收集信息的全面性、準確性，必要時進行補充收集。(2分)2．參考答案要點

（1）把好文件的接收關。(3分)

（2）把好文件的傳閱關，嚴格按文件的傳閱范圍和途徑傳閱文件。(2分)3）把好文件的保管關，凡接收文件要認真登記，妥善存放。(2分)4）管好自己。管好自己的“嘴”和“手”。(3分)

六、寫作（20分）

參考答案：

（一）嚴正聲明

近日，“××周刊”在未經本會同意的情況下，擅自冒用我會名義作為所謂“××市物業管理發展論壇”的支持單位，將我協會有關領導列為參會嘉賓，借此大肆炒作并高額收費，在行業內外造成極壞影響。為澄清事實，我會鄭重聲明如下：

一、我會從未以任何形式參與舉辦所謂的“××市物業管理發展論壇”，協會相關領導也未同意以嘉賓名義參加會議。

二、凡屬我會組織的行業活動（包括會議、論壇等），均會下發加蓋有本會公章的正式文件，請各有關單位予以注意，以免造成不必要的經濟損失。

三、我會將保留追究“××周刊”法律責任的權利。

特此聲明。

××市物業管理協會

二○○×年X月X日

（二）請示的寫作首先要和“報告”文種相區別。在這個前提下，一要遵守“一文一事”的原則，主旨鮮明集中。二要做到材料真實，不要為了讓上級領導批準而虛構情況，也不要因為沒能認真調查而片面地擺情況，提問題；三要理由要充分，請示事項要明確、具體；四要語氣要平實，懇切，以期引起上級的重視，既不能出言生硬，也不要低聲下氣，客客套套。

例文 請求批準性請示

關于建立中國工程院有關問題的請示

國務院：

近年來，我國科學家、工程技術專家和有關人士，曾多次提出建立中國工程院問題。

全國政協七屆五次會議和中國科學院第六次學部委員大會期間，不少政協委員、學部委員和工程技術專家，又先后提出提案和建議。黨中央和國務院領導同志十分重視這一建議。曾就建立中國工程院問題，多次作過批示。根據黨中央和國務院領導同志的批示精神，組成了專家研究小組，經過廣泛調查研究，聽取各方面人士和有關產業部門的意見，進行反復醞釀和討論，形成工程院的初步方案。現就建立中國工程院的有關問題報告如下。

一、關于建立中國工程院的必要性。（略）

二、關于組建中國工程院的一些原則。

（一）關于名稱（略）

（二）關于中國工程院的性質和作用（略）

（三）關于中國工程院成員的稱謂（略）

（四）關于中國工程院與中國科學院（學部）的關系（略）

（五）關于中國工程院院士的標準和條件（略）

（六）關于中國工程院第一批院士的產生及以后的增選制度（略）

（七）關于中國工程院的領導體制及學部設置（略）

三、關于中國工程院的籌建工作及進度安排（略）

以上請示當否，請批示。

附件：中國工程院籌備領導小組名單。

國家科委（蓋章）

中國科學院（蓋章）

一九九三年十一月十二日文秘管理與寫作復習資料

（二）一、在某總公司召開的文秘管理人員工作經驗交流會上，大家認為文秘管理人員的素質要求很重要，假設你也參加了會議，請以《文秘管理人員素質之我見》為題做一次發言，并事先擬寫一份發言稿的綱要。

答：第9頁“文秘人員的素養”

本人認為，文秘管理人員的素質包括以下三個方面： 1.職業道德修養，主要體現在以下七個方面：（1）忠于職守忠誠可靠；（2）埋頭苦干默默奉獻；（3）服從領導貫徹意圖；（4）實事求是廉潔奉公；（5）謙虛謹慎平等待人；（6）嚴守秘密守口如瓶；（7）嚴謹細致迅速敏捷。

2.文化知識修養，要求掌握三方面的知識：（1）基礎知識和基本理論；（2）專業知識和業務知識；（3）相關學科知識和新興學科知識。

3.能力才干修養，一般有五個方面：（1）要有觀察分析和創新的能力；（2）很強的語言文字表達能力和辦文、辦會和辦事能力；（3）良好的溝通和協調能力；（4）良好的適應能力和自控能力；（5）辦公自動化設備的操作能力。

二、某公司張總經理準備明天來訪，為做好迎接工作，上級要求李秘書提前做好接待室整理工作和接待室環境準備工作。請問：李秘書應該如何做好這項工作？（提示：寫明工作內容和具體要求）

答：第17~18頁“辦公室的整理”

接待室的整理和環境準備包括以下幾個方面：

1.桌子和辦公器械擺放平穩妥當，沒有歪斜和灰塵； 2.日歷上的日期準確無誤，時鐘正常走動和準確； 3.室內的溫度在200C~< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />250C；

4.保持花卉新鮮；

5.報紙雜志保證最新一期，書架應歸置妥當，擺放整齊； 6.來訪者使用沙發座墊、靠背套子干凈，沒有皺折；

7.窗簾干凈，拉窗簾的軌干保持好使，百頁窗、垂直簾的角度調整妥當； 8.清理好廢紙簍并墊好干凈的垃圾袋。

三、當客人走進辦公室時，王秘書正在辦公桌前擬一份急件，他向客人點點頭，并伸手示意請客人坐下，幾分鐘后，他起身端茶水給客人，用電話聯系好客人要找的部門，在辦公桌前起身向客人道別，并目送其走出辦公室。事后，王秘書受到了辦公室主任的批評。請問：王秘書為什么會受到批評？他在這次接待工作中有哪些不妥之處？他應該怎樣做才正確？

答：第27頁“接待事務”

從題目中可以看到，當客人走進辦公室之后，王秘書做了以下事情： 1.向客人點頭并伸手示意客人坐下； 2.幾分鐘后起身端茶水給客人； 3.用電話聯系好客人要找的部門；

4.在辦公桌前起身向客人道別，并目送其走出辦公室。從接待的要求看，王秘書有三點做得不對：他首先應放下手中的工作主動打招呼并確認身份；然后請客人到接待室稍候，敬上茶水；最后是送客，可走在客人前面，邊寒暄，一邊把客人送到接待室門口。

四、某公司領導班子分工情況如下：李某某，總經理，主持全面工作。張某，副總經理，主管業務。王某，副總經理，主管財務。孫某，副總經理，主管行政。根據一周工作安排和臨時活動，明天的工作活動主要有：（1）與郊區某鄉政府洽談征地建廠事宜，總公司準備投資300萬元。（2）與一家外資公司洽談產品代理事宜。（3）總公司審計工作總結表彰會。（4）新擴建的員工浴室竣工。作為秘書，你將如何協助總經理合理安排好各位領導明天的活動？請列出公司領導明日日程安排表和文秘人員應做的各項輔助工作。

答：第31頁“日程安排表”

秘書人員的工作填寫在“備注”欄 領導名字

工作安排

備注

總經理李某某 副總經理張某某 副總經理孫某某 副總經理王某某

與郊區某鄉政府洽談征地建廠事宜 與外資公司洽談產品代理事宜 新擴建員工浴室竣工剪彩

總公司審計工作總結表彰會 準備協議書 準備合同文本

準備剪彩用品，工作人員 準備發言稿

五、某家超市將要舉行開業慶典，根據領導安排，劉秘書等幾人負責開業慶典活動的各項組織工作。請問：劉秘書等人應如何做好開業慶典的各項準備工作？在開業慶典當天，應做好哪些工作，以確保開業慶典的成功舉行。（提示：寫明各項工作和具體內容）

答：第33頁“慶典活動”

“開業慶典”工作包括兩項：一是各項準備工作；二是慶典當天的各項工作。

（一）準備工作。一般包括以下幾項：

1、確定參加慶典活動的嘉賓名單，并發出請柬。

2、確定主持人名單，并編好典禮程序。

3、落實致賀詞領導人名單。

4、確定致答詞主要負責人名單，并準備好答詞文稿。

5、指定有關人員準備好剪彩用品。

6、請一定數量的禮儀，并安排好她們的具體工作和位置。

7、安排好專業人員作好錄像和攝影工作

8、制作并印好公關小冊子，以便進行新聞報道。

9、邀請有關記者參加

10、安排獅鼓隊伍或者鼓樂隊伍

11、布置慶典會場

（二）慶典當天活動

1、鼓樂隊敲鑼打鼓

2、由主持人宣讀重要嘉賓、積名人士、致賀電、致賀函單位或個人名單

3、由主持人宣布典禮開始

4、由領導人致賀詞

5、主辦單位主要負責人致答詞

6、由身份最高領導人、知名人士剪彩，同時全體人員一同鼓掌，安排敲鑼打鼓。

7、宣布慶典結束。

六、某公司準備在禮堂召開全體員工大會，要求按時到會，并按部門就座，辦公室主任吩咐陳秘書做好座次標識和入場引導工作。請問：陳秘書具體應該做好哪些工作？

答：第51頁“會場服務”

1、先做一份“座次表”，標明各部門的位置

2、根據“座次表”在會場設立指示標記

3、讓各部門選派工作人員做好引導工作，因為他們對本部門的人員熟悉，可以更好地讓本部門的人員一下子就能夠找到。

七、某學校準備召開一次工作會議，研究如何迎接教育局辦學水平檢查評估工作，作為辦公室秘書，請擬制一份工作會議的會議方案。

答：第44頁“會議計劃” 本題關鍵是研究“迎接評估”，就是說會議的一切議程都要根據“評估”來制訂。

1、根據“評估”的項目，在評估前的一周把所有的材料準備好。

2、將會議“六要素”具體化。（1）會議名稱（2）到會人員（3）主持人

（4）召開時間（需用時間）（5）會議地點

（6）會議議程（詳細列出）

3、考慮發一份通知給各相關部門，讓他們分別做好本部門的工作。

八、公司新招聘了一批文秘管理人員，為提高他們的工作能力，現請你向他們介紹一下文秘人員應如何做好大型會議的組織工作。（寫明各項具體工作的工作內容和有關注意事項）

答：第44~55頁“會議管理”

大型會議的組織是秘書工作的重要一環。一般包括會前準備；會中事務；和會后工作三部分。

（一）會前準備。這部分有四個環節：

1、會議計劃和成本預算。

會議計劃首先要把會議六要素具體化；其次是考慮會議要做好那些準備工作；然后決定會議工作人員和服務人員。會議成本，特別是跨地區的、會期超過一天的會議要做出會議成本預算。會議成本包括“顯性成本”和“隱性成本”兩種。“顯性成本”指會議明顯的消費；“隱性成本”是勞動價值以每小時工資的3倍再乘以2計算的。

2、會議文書資料的準備。

會議文書有兩大類，一類是供會議學習參考的文件資料，這些資料一般在會議結束后要回收的，如上級有關方針政策、技術性資料等；另一類是會議產生的文件，供進一步學習或傳達貫徹用，如開幕詞、工作報告和會議紀要等。

會議文件準備的程序一般有六個步驟：（1）領導將會議要點授意文秘人員。（2）文秘寫成初稿。（3）領導審閱后修改。（4）修改后再呈給領導。（5）領導審定后簽發。

（6）將簽發文稿打印，裝訂成正式文件。

3、會議場所的選擇和會場準備。

會議場所的選擇要考慮交通方便，與會者能夠集中精力，以及費用開支等。會場準備有六個內容：

（1）要根據會議性質采用方形、長方形、圓形、橢圓形或扇形等方式布置會場。（2）要安排好出席者的位置。（3）主席臺位置安排要講究。

（4）會議用品和設施要準備好，反復檢查、調試。

（5）會議證件有兩類：一是會議正式證件；二是工作證件。

（6）還有就餐、住宿、車輛和安全保衛、保密措施等其他的準備。

4、議程、程序的擬定和會議通知的發送

（二）會中事務。這部分主要有兩大部分：

1、會場的組織與服務。會場組織由四部分組成：（1）報到與簽到。（2）會議材料的發放。（3）議案、提案的辦理。（4）選舉事務。

會場服務包括四個方面：（1）引導與會者入席。（2）內外聯系，傳達信息。（3）維持會場秩序。

（4）服務工作。如會場溫度、照明設備調整、會場清潔工作、茶水供應等。

2、會議信息的收集與編發。會議信息收集包括三個方面：

（1）會議記錄。含會議組織情況和會議內容兩部分。

（2）核實與匯總。一般由兩個秘書同時記錄，然后將兩份記錄對照，合成一份完整的會議記錄。匯總是根據多種會計記錄；聽取、記錄各小組口頭匯報；收閱發言人的發言稿等方式進行。會議信息的編發有三個步驟：

（1）采用歸納法把共同的、有代表性的意見予以歸納、概括，用簡明的文字重新表達，或把重要發言原文原句摘錄。并印制成材料。

（2）會議信息處理有發給與會者和歸檔不用兩種。

（3）會議編發形式主要是會議簡報。簡報由文秘人員撰寫，會議秘書處編印。

（三）會后工作。這部分由五部分組成：

1、會后事務處理。

2、會議文件。

3、會議總結。

4、會議傳達。

5、會議催辦。

九、小于是辦公室新來的秘書，分工負責電子文件的管理工作，請你就如何做好電子文件管理工作給他提供一些建議。

答：第70頁“電子文件的整理、歸檔” 電子文件的管理包括整理與歸檔兩部分

（一）電子文件的整理有2個層次

1、分類與排列。

2、建立數據庫。這部分包括對電子文件進行分類編號與對電子文件登記兩方面的工作。

（二）電子文件的歸檔有5個方面

1、歸檔范圍

2、歸檔方式。電子文件歸檔方式有邏輯歸檔和物理歸檔兩種。邏輯歸檔是指在計算機網絡上進行的過程；物理歸檔是把計算機及其網絡上的電子文件傳遞到獨立的可脫機保存的載體上，向檔案部門移交的過程。

3、歸檔時間。一般要求是：邏輯檔案實時完成，物理檔案按紙質文件要求定期完成。

4、歸檔要求。要符合三個要求：一是齊全完整。二是真實有效。三是備份歸檔。

5、歸檔手續。電子文件經過整理鑒定后，按有關規定移交檔案管理部門，注意移交時，移交雙方應履行驗收手續。

十、假如你是某物業公司的文秘管理人員，你所在的公司要進行公司資質升級評估，領導指示你收集相關信息，為迎評工作的開展提供輔助服務。接受這個任務后，你打算怎樣進行信息信集工作？

答：第78頁“信息的收集、整理、保存和傳遞”

“信息收集”范圍要緊扣“資質升級評估”的有關內容進行。信息的來源主要有五種：

1、書面信息。包括以文字、數字、圖形、表格等形式出現的信息資料。

2、聲像信息。即各種圖文并茂的圖書、照片、錄音帶、錄像帶、電影片、模型、實物等所表達的信息。

3、計算機數據。包括數據庫、光盤、可視數據服務和網絡信息等。

4、各種信息服務機構。包括全國、本地、本行業組織和圖書館、博物館、檔案館、咨詢中心、調查研究機構等專業信息機構等。

5、本單位、本部門和文秘人員通過各種渠道獲得的第一手資料。

信息收集的方法可以是電子信息的收集方法和傳統信息收集方法相結合。

1、索取；

2、剪貼和復制；

3、摘記；

4、標記重點；

5、說明和注釋；

6、記錄；

7、網上下載。

十一、秘書小王是某總公司的機要秘書，管理著各種各樣的文件資料，許多文件是保密的。請你就如何做好文件的保密工作給他提一些建議。

答：第83頁“文件保密”

文件保密工作包括以下幾個部分：

1、凡秘密文件在印刷前應按照規定標明密級，確定發放范圍。

2、由機要人員打印或專門印刷廠印刷，并及時銷毀文件校樣、廢頁、蠟紙、襯紙、膠版等。

3、文件草稿、修改稿、清樣應和正式文件一樣進行保管。

4、復印秘密文件必須履行審批、登記手續。

5、文件的發放應使用專門的封袋和封條，由專人遞送，不能通過普通郵政傳遞，也不可在普通傳真機上傳遞。

6、文件的收發、傳閱、借閱都要有嚴格的登記手續。

7、應有專人專柜保管，并經常清理、檢查。

十二、王先生是公司的一位重要客戶，他在來訪前已經和公司經理約好了會談的時間。可經理因為臨時有別的急事要辦突然出去了。假如你作為這家公司文秘人員，此時，你會怎么辦？

答：

1．熱情友好地接待；

2．解釋經理不在的原因，并誠懇致謙；

3．如果經理馬上能回來，請他稍等片刻，在等候的過程中，送上茶水或飲料并送上報紙或雜志；

4．如果經理一時不能回來，與他再約一個時間；

5．經理回來后，立即報告；如果有必要，讓經理與他直接聯系。

十三、張秘書進入王副總經理辦公室時，王副總經理和李副總經理正在激烈爭論，張秘書聽了一會兒后，當場附和了李副總經理的意見，引起了王副總經理的不悅。該情景涉及到協調工作哪些方面的內容？如果你是該公司辦公室主任，你將如何處理此事？

答：

1．這情景涉及到領導關系的協調問題

2．涉及秘書與領導關系的協調問題

3．辦公室主任首先應肯定張秘書的好意，并設法穩定張秘書的情緒。切不可在談話中采用批評的方式。

4．告訴張秘書在領導發生爭執、不夠冷靜的時候，文秘人員可采用請示工作、接電話等方式使雙方停止爭執。

5．告訴張秘書應注意信息傳遞的時機。文秘管理與寫作復習資料

（三）一、請擬寫一篇XX集團公司關于評選表彰優秀員工的通知（提示：正文可寫入評選的范圍、辦法、條件、名額、時間以及報送辦法等事項）。

答：第120頁“通知與通報”

XX集團公司關于評選優秀員工的通知

各公司、公司直屬部門：

為了激勵先進，增強員工的凝聚力，公司決定開展評選表彰2004優秀員工的活動。現就有關事項通知如下：

一、評選范圍。集團公司的所有在冊員工。

二、評選辦法。評選辦法采用自評和他評雙結合的形式進行。1.參加評選的員工在評選表按規定選出候選人名單； 2.各部門把候選人名單匯總到公司人事部；

3.最后人事部根據各部門的匯總，按得票多少選出前20名作為優秀員工。

三、評選條件。思想進步、工作積極、業績顯著

四、評選名額。共20名

五、評選時間。< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />2005年3月10日至4月25日

六、報送辦法。2005年4月20日各部門把候選人名單送公司人事部。附件：優秀員工評選表

集團公司（章）

二OO五年三月一日

二、閱讀下文，指出內容、語言和格式上的毛病，并加以修改。

購買佳能NP3300mp型復印機和聯想開天4820型微機的申請

XX物業管理公司總經理、購買辦公室、財務部：

近年來，我公司公文印刷、翻印數量激增，但辦公室文印部的打字員人數少，不能適應當前工作需要。為保證公司公文處理工作的正常進行，決定購買佳能NP3300mp型復印機和聯想開天4820型微機（含配套裝置）各一臺（套），大約需要3.6萬元，特此請示，請盡快答復。

辦公室主任：葉紅 XXXX年X月X日 答：

1、標題中錯用文種，“申請”改為“請示”。

2、標題中發文事由不夠簡潔，可改為“購買辦公設備”，前面再加上介詞“關于”。

3、送機關只能寫一個，并且是主管上級，可改為“公司”。

4、結束語不太禮貌，“盡快”兩字應刪去。

5、落款處缺少印章，應加上并騎年蓋月。

三、請根據下面一篇會議紀要，擬寫一份會議紀要。

XXXX股份有限公司董事會議記錄

時間：XXXX年3月6日上午 地點：公司會議室 主持人：張XX董事長

出席人：李XX、溫XX、陳XX、王X、肖XX、嚴XX 列席人：邢XX、管X（監事）

黃XX、譚XX（法律顧問）記錄人：錢XX（董事會秘書）

張XX宣布會議議程為討論決定：

一、下屆董事人數；

二、下屆董事候選人名單；

三、下屆股東大會召開時間、地點、會議議程。

（一）關于下屆董事人數

張XX：本屆董事共7人，近三年來，公司股本已擴大近一倍，事業發展很快，需增加董事名額，我提議，下屆董事人數增加到12人。

溫XX：我的意見是再多些，增加到13人。

李XX：我不同意13人，我們公司是上市公司，與外商交往多，外商忌諱13，這是個不吉利的數字。我的意見是11人。

嚴XX：我認為定幾個人要從需要出發，不必考慮這個那個忌諱。我的意見是13人。陳XX、王X、肖XX的意見是下屆董事增加到12人。會議通過決議：下屆董事人數為11人。

（二）關于下屆董事候選人名單

張XX：我們按剛才議定的11人名額討論決定下屆董事候選人的名單。

王X：我的意見是本屆7名董事均為候選人，第一、二大股東各增加1名，華X總經理應為候選人，XXXX國際信托投資公司擁有我們公司的股本520萬股，已成為第八大股東，應有1名，共11名。

肖XX：我不同意華X總經理為董事候選人，他原來所在的XXXX公司已有王X當董事，如華X總經理再進來，該公司就有2名董事，該公司是第五大股東，不應占2名董事，所以，我不同意華X總經理為董事候選人。

溫XX：我提議按照股本大小來考慮，股本大的候選人，我同意第一、二大股東各增加1名，第八大股東XXXX國際信托投資公司占1名，此外，第九大股東也占1名，加上原來7名董事。

張XX：我同意溫XX的意見，現在表決。

表決通過決議：本屆董事7名，第一、二大股東各增加1名，第八、九大股東各派出1名，共11人，為下屆董事候選人，新增加4人名單由所在企業報董事會秘書，董事會將向上屆股東大會提出上述11人名單，作為下屆董事候選人。

（三）關于下屆股東大會召開時間、地點、會議議程 對此議項，會議意見統一，通過決議：下屆股東大會于今年5月10日在XX市勝利賓館舉行。會議議程為：

1.審議董事會《關于XXXX經營總結及XXXX經營計劃的報告》 2.修改公司章程

3.選舉董事會、監事會成員（散會）

主持人：張XX（簽名）記錄人：錢XX（簽名）答案參考P136頁

會議紀要

第136頁“會議紀要”

XXXX股份有限公司董事會會議紀要

XXXX股份有限公司董事會于2005年4月6日在公司會議室召開會議。會議由張XX董事長主持，李XX、溫XX、陳XX、王X、肖XX、嚴XX出席了會議。列席會議的有監事邢XX和管X；法律顧問黃XX和譚XX。

會議討論決定：

一、下屆董事人數為11人。

二、下屆董事候選人名單。本屆董事7名，第一、二大股東各增加1名，第八、九大股東各派出1名，共11名，為下屆董事候選人。新增加4人名單由所在企業報董事會秘書。董事會將向上屆股東大會提出上述11人名單，作為下屆董事候選人。

三、下屆股東大會召開時間、地點、會議議程，下屆股東大會于今年5月10日在X市勝利賓館舉行。會議議程為：

（一）審議董事會《關于XXXX年經營總結及XXXX年經營計劃的報告》

（二）修改公司章程。

（三）選舉董事會、監事會成員。

二OO五年四月六日

四、總結并非是現象的羅列和過程的記錄，更重要的是要反映現實的本質和規律，好的工作總結，總是能夠透過情況的回顧，找出規律，找出經驗，例如下文：

XX縣XX鄉人民政府200X年工作總結

（前言略）一、一年來，我們主要抓了如下幾項工作：（略）二、一年來，我們在工作中深刻體會到：（1）

必須強化改革意識。（略）（2）

必須執行科技興農的方針。（略）

13（3）

必須完善農業社會化服務體系。（略）三、一年來，我們雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，但還存在一些不容忽視的問題。主要是：（略）

從全文結構來看，正文的第二部分就屬于規律性認識，用恰切、科學的觀點帶出經驗體會，請參照此例文，選取一種工作經驗或學習經驗來寫一般規律性認識，要求在事實材料的基礎上提煉出新鮮的、有見解的觀點。

答：第143頁“總結”

題目要求參照例文，選取一種工作經驗或學習經驗來寫“一段”規律性認識。

如《廣西支教工作階段工作總結》中有那么一段

“二是思路明確，重點突出，真抓實干，務求實效。”

幾年來，我區支教工作緊緊圍繞實現“兩基”這一“重中之重”開展工作，認為這是推進素質教育的基礎。因此，幫助當地黨委、政府切實抓好‘普六’，促進‘普九’。以‘五個好’作業具體目標，抓好受援學校的各項工作。‘五個好’就是：建設一個好的學校領導班子，特別是選準配送一個好校長；建設好一支愛崗敬業、無私奉獻的教師隊伍；建設一所符合規范要求的好校園；健全一套科學的、符合實際的學校管理的好制度；培養一批德、智、體、美、勞全面發展的好人才。我區支教工作思路明確，重點突出，措施得力，取得明顯效果。

五、請擬寫一篇《XX公司差旅費報銷規定》 答：第170頁“規定”

XX公司差旅費報銷規定

第一條

為了加強公司財務管理，特制定差旅費報銷規定。第二條

本規定根據國家有關法律和財務會計制度的規定制定。第三條

本規定適用于本公司人員差旅過程中所發生的相關費用。

第四條

本公司人員差旅過程中所發生的相關費用的報銷，應根據發票，內部憑證，經有關主管簽章及核準，方可送會計部門開具傳票。

第五條

會計部門開具傳票時，應先審核原始憑證是否符合稅務法令及公司規定的手續。

第六條

傳票經主管及總經理核準后，送會計部門轉出納辦理支付工作。

二OO五年三月十八日 文秘管理與寫作復習資料

（四）一、簡答題

1．簡要說明文秘管理機構的設置原則。

2．文秘人員的自我管理主要有那些方面？

3．辦公室環境布置和管理的總體要求有哪些？

4．怎樣正確地接聽電話？

5．如何確定記者招待會的時間和地點。

6．如何開展員工協調工作？

7．會議計劃主要包括哪些內容？

8．什么是公文審核？公文審核的重點是什么？

9．信息保密主要包括哪些方面？

10．信息保密，如何做到“只聽不傳”？

11.文秘寫作的特征有哪些。

12.案例的寫作要領。

13.條例的特點和寫作要領。

14.什么是“倒金字塔式結構”？

15.倡議書正文的內容與結構。

16.市場調查報告主體的內容。

17.廣告文案的寫作要領。

18.起訴狀和上訴狀的“理由”部分各自要寫些什么？

19.什么是“基本型”結構？

20.畢業論文的寫作要領。

二、判斷題（）1.文秘人員必須嚴格控制具體工作時間的彈性幅度，訂好的時間計劃必須嚴格執行，不得更改。

（）2.開放式辦公室在布局時，應將上司的辦公區置于辦公廳的中間。

（）3.會場空間必須適宜，平均每個與會者擁有5平方米為宜，以避免過于冷清或過于擁擠沉悶，影響會議效果。

（）4.辦公室作為重要對外窗口的行政事務場所，其美化設計應該氣派豪華為主。

（）5.各組織機構應定期對已超過保管期限的檔案進行淘汰。

（）6.列席人員不是會議的正式成員，可以發言，但沒有決議權。

（）7.印章主要具有依據作用和憑證作用。

（）8.強烈的法律意識和鮮明的政策觀念，是文秘寫作的又一特征。

（）9.規范的條例正文采取“分章貫條”的形式，但條序不受章的影響，貫穿全文。

（）10.公文有時間限定性，沒有一份公文永遠有效。

（）11.倡議書一般在倡議事項之后要提出行動具體要求。

（）12.請示通常的結束語是“以上請示無不妥，請批準”。

（）13.為節省資源、提高效率，請示可以一文數事。

三、單選題 1．忠于職守，（）是文秘管理人員首要的職業道德規范。A 實事求是 B 忠誠可靠 C 熱愛本職 D 秉公辦事

2．．文秘管理部門在協調工作中要始終把自己的角色定位在（）位置上。

A 從屬 B 領導 C 權威 D 支配

3．制定會議計劃首先應明確會議的（）。

A 會議時間 B 會議規模 C 會議分工 D 目的和任務

4．主席臺人員的座次排列應按照（）。

A 年齡大小 B 性別 C 職位高低 D 姓氏筆畫

5．憑出席證或代表證報到適用于（）。

A 邀請性會議 B 工作例會 C 大中型會議 D 聽證會

6．邀請性會議，應提前（）天以上發出通知并隨函附上回執。

A 2天 B 7天 C 5天 D 10天

7．發文辦理的首要環節是（）。

A 確定發文主旨 B 草擬 C 擬寫提綱 D 核稿

8．正常的發文處理過程中，簽發與審核的正確次序是（）。

A 先簽后審 B 先核后簽 C 先核后簽再核 D 先簽后核再簽

9．文書檔案的保管期限為永久、長期和短期三種，其中，長期為（）年。A 50年以上 B 16年至50年 C 11年至15年 D 5年至10年

10．信息傳遞的要求是（）。

A 全面、及時、準確 B 準確、及時、適用

C 迅速、準確、保密 D 全面、迅速、適用

11.批轉通知所轉發的公文，來自（）機關。

A 上級 B 下級 C 不相隸屬 D平級

12.適用于公布社會各有關方面應當遵守或周知的事項，要用（）。

A 公告 B 通告 C 通知 D 通報

13.主送機關只寫一個的是（）。

A 通知 B 通報 C 請示 D 決定

14.須要寫出“步驟與程序”的事務文書是（）。

A 計劃 B 總結 C 講話稿 D 簡報

15.須要寫出“經驗教訓”的事務文書是（）。

A 計劃 B 總結 C 講話稿 D 簡報

16.以下（）是講話稿的特點。

A 決策性和超前性 B 經驗性和概括性

C 行文口語化 D 簡明性和內刊性

17.簡介的結語大多是（）的文字。

A 呼喚性 B 號召性 C 說明性 D 聲明性

18.重寫活動的簡介，邀請的事項是（）的正文寫作內容。

A 感謝信 B 表揚信 C 邀請函 D 賀信

19.下面只有（）不是市場調查報告的寫作要領。

A 用事實說話，不加議論成分 B 如實反映情況

C 從材料出觀點 D 敘述議論結合

20.下面（）項寫作要領不是屬于產品說明書的。

A 了解產品，了解顧客 B 客觀介紹，實事求是

C 藝術真實，虛實相兼 D 語言通俗，說得明白（）14.傳媒論文就是發表在報刊上的學術論文。

（）15.學術論文專指學術首創性強、行款格式規范的專業研究論文。

四、填空題

1.文秘管理，即_______________。它是指各類組織內部的綜合辦事機構，對本組織綜合性的日常事務、辦公環境、工作秩序、規章制度、物資財產等所進行的管理。

2.文秘管理機構的設置的首要原則是____________的原則。

3．各級各類組織內部設立的綜合性辦事機構，本質上就是_____________機構。

4.辦公室的環境要求首要的是_________,它能給人秩序感和舒適感，使人的情緒安定而愉快，有助于提高工作效率。

5.辦公室的布局設計主要可劃分為____________、開放式和公寓式三種。

6．文秘人員進行協調溝通時，必須以黨的方針、政策為指導，以國家的法律、法規為準繩，這是文秘協調溝通工作的_________原則。

7．不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，不該說的絕對不說，這是對秘書管理人員的_____________要求。

8.文秘人員在進行協調溝通時首先要注意的是__________原則。

9．在慶典活動中，____________應由參加典禮的人員中身份最高的領導或知名人士擔任。

10．_________是會議開始時會議主席所作的發言稿，一般帶有預告及禮儀性質，比較簡短。

11．辦公室的布局設計主要可劃分為封閉式、開放式和_____________三種。

12．會議主席臺席位的次序應以主席團成員的_____________以及對會議的重要程度而定。

13．文秘人員應養成輕步走路、輕聲說話的習慣，更不能在___________內嬉笑喧鬧。

14．國家行政機關和企事業單位、社會團體的公章一律為_______形。

15．召開記者招待會，首先要選擇適當的__________和時間。

16．文書檔案的保管期限為_________、長期和短期三種。長期為16年至50年左右，短期為15年以下。

17．信息收集的首要來源是______________。

18．一個完善的辦公自動化（______）系統可劃分為三個在功能上有明顯區別的結構層次：事務（業務）處理級、信息管理級和決策支持級。

19．會議時間有三種含義：一是反映會議召開的時間；二是指___________,即整個會議所需要的時間、天數；三是指每次會議的時間限度。

20.以面對正門為上座，即客方面對正門，主方背對正門，主談人各居其_______。

21.會中事務，指的是會議從開始到結束期間文秘人員應做的工作，包括會場的組織與服務、______________的收集與編發等事務。

22．基于信息保密的要求，做一個______________的文秘人員是贏得領導信任的重要因素之一。

23．在___________________的前提下，要嚴格辦公用品的管理與控制。

24.會議憑證件報到，即與會者憑會議通知報到，換取出席證或代表證報到，然后進入會場，這適合_____________會議。

25．公文標題一般不用標點符號，但若果出現法規、規章名稱，可加_____________。

26．現行公文應按___________2000年8月24日公布、從2001年1月1日起施行的“國發[2000]23號”文件的規定執行。

27.實用文體首先要求_______________，即客觀地反映事物的本來面目，不允許隨意想 象、夸張，或者像寫小說故事那樣虛構人物、情節。

28．通報適用于____________，批評錯誤，傳達重要精神或者情況。

29．公文的_____________，是指對公文處理的時限要求，標寫在文件頭的右上方，秘密等級下面。

30．請示的最大特點是___________。

31．______________是將某項或某一階段的工作情況向上級機關如實匯報。

32.緊急程度分為“特急”、“急件”，其中電報應當分別標明“_________”、“特急”、“加急”、“平急”。

33．規范的決定有決策性決定、獎懲性決定和_________________三類。

34．______________適用于記載、傳達會議情況和議定事項。

35.__________適用于公布社會各有關方面應當遵守或周知的事項。

36.___________適用于對重要事項或者重大行動做出安排，獎懲有關單位人員，變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。

37．___________是社會組織經特定程序制發的組織規程和行為準則。

38．章程是社會組織經_______________制發的組織規程和行為準則。

39.與條例、章程比起來，規定更具有___________________。

40．傳播文書的特點有：真實、精煉和___________。

41．________________，是由機關團體或企事業按新聞的體裁寫的用于發布消息的材料。

42.________________是消息寫作的第一條基本準則。

43．表示祝賀的公關禮儀專用書信稱之為_________。

44．啟示和聲明的寫法要領主要是中心要明確、_______________、信息要有效。

45.意向書正文意向敘述的安排應有一定的______________。

五、名詞解釋

1．日程安排 2．會議 3．介紹 4．公務文書 5．電子文件

6．歸檔文件 7．文秘寫作 8．行政公文 9．事務文書 10．計劃 11．總結 12．講話稿 13．管理規章 14．辦法 15．公約 16．評論 17．簡介 18．經濟文書 19．合同 20．產品說明書 21．訴狀 22．答辯狀 23．民事訴訟申請書 24．學術論文

六、實務題：

1．一位重要而性急來訪者要求見你的上司，但上司只能在一小時后見他，或者另訂一個日期與客人見面。作為秘書你應該怎樣應付這位客人？

2．一天，秘書小王剛上班，就接到總經理從會議室打來的電話，說上午有位姓呂的客人要來，因他正開會，暫時不想見這位客人，必 要 時 可 以 讓 副 總 經 理 見 一 下，并 讓 小 王 熱 情 接 待。剛 放 下 電，那 位 客 人 就 到 了。客 人 說 自 己 是 總 經 理 的 好 朋 友，有 急 事 要 見 總經理 本 人。小 王 告 訴 他 總 經 理 不 在。那 位 客 人 便 說 ：“ 我 知 道 你 總 經 理 沒 有 外 出，他 剛 才 還 給 我 打 了 個 電 話 呢。” 請問 ：如 果 你 是 小 王，你 該 怎 么 辦 呢 ？

3．國外某公司總經理一行5人，將來A公司參觀訪問，初步洽談合作意向。A公司經理辦公會議決定由辦公室組成一個接待小組負責本次接待工作。如讓你擔任這個接待小組的組長，你將如何籌辦本次接待工作? 4．某 公 司 張 總 經 理 與 王 副 總 經 理，因 為 工 作 上 的 分 歧，產 生 了 誤 解，最近一 段 時 間，隔 閡 越 來 越 大，矛 盾 也 在 加 劇。總 經 理 辦 公 室 李 秘 書 想 方 設 法 在 他 們 之 間進 行 協 調，但 收 效 甚 微，分 歧 和 矛 盾 依 然 存 在，雙 方 都 認 為，是 對 方 故 意 給 自 己 過 不 去。

機 會 終 于 來 了。一 天，總 經 理 病 了，住 進 了 醫 院，李 秘 書 到 醫 院 看 望，他把 帶 來 的 禮 品 放 到 床 頭，然 后 對 總 經 理 說 ： “ 我 是 代 表 王 副 總 經 理 來 的。總 經 理 病 了，王 總 聽 說 后，很 關 心，叫 我 同 他 一 起 來 看 望 你，但 在 來 醫 院 的 路 上 被 銷 售 部 劉 經 理 叫 去 了，說 有 急 事，非 要 他 去 處 理 不 可。” 張 總 聽 后 很 感 動。過 了 一 段 時 間，王 副 總 經 理 病 了，住 進 了 同 一 家 醫 院，李 秘 書 到 醫 院 看 望，又 買 了 禮 品 放 到 床 頭，然 后 對 王 總 說 ：“ 我 是 受 張 總 委 托 來 的，張 總 原 定 下 班 后 與 我 一 起 來 醫 院 看 望 你，臨 時 業 務 部 崔經 理 有 急 事，硬 把 他 給 拉 走 了。張 總 要 我 轉 達 他 對 您 的 問 候，并 祝 您 早 日 恢 復 健 康，說 公 司 離 不 開 您！” 躺 在 病 床 上 的 王 總 聽 后 很感 動，心 想 自 己 過 去 是 錯 怪 張 總 了。今 后 一 定 要 配 合 張 總 積 極 工 作。

經 過 李 秘 書 從 中 協 調，縮 短 了 兩 位 經 理 之 間 的 距 離，驅 散 了 籠 罩 在 他 們 心 頭 的 烏 云。王 總 出 院 后，主 動 與 張 總 打 招 呼，張 總 也 熱 情 問 候，兩 人 和 好 如 初。

請問：你怎樣看待李秘書的協調藝術？從中你得到什么啟發？

5．總公司為了加強和各地分公司的聯系，及時了解各地的經營情況，決定召開一次各地分公司經理、財務部長等人員參加的辦公會議。作為總公司的辦公室主任，你受命籌辦此次會議，請問你應該如何做好本次會議的會前準備工作？

6．經過努力，某公司今年順利實現了資質升級的目標，為此，公司決定召開隆重的表彰大會，表彰為實現資質升級工作做出貢獻的有功人員。假如你負責主席臺的布置，你會怎么布置？說說你布置方案。

7．某學校準備召開一次工作會議，研究如何迎接教育局辦學水平檢查評估工作，作為辦公室秘書，請擬制一份工作會籌備方案。

8．你所在的學校要進行辦學水平評估，領導指示你收集相關信息，為工作的開展提供輔助服務。接受這個任務后，你怎么進行信息收集工作？

9．某公司決定在全公司開展企業文化建設活動，在具體辦法的制定和實施中，作為辦公室秘書的你應如何做好信息工作。

10．慶 宇 公 司 的 吳 秘 書 負 責 管 理 單 位公章。一 天，他 的 老同學打來的電話，要 他 行 個 方 便 給 蓋 個 公 章。老 同 學 在 電 話 中 說，這件事 對 他 絕 不 會 造 成 任 何 “ 麻 煩 ”。最 后，老 同 學 祈 求 道：“幫幫忙吧，你 管 公 章，蓋 一 下 還 不 容 易！” 放 下 電 話 后，吳 秘 書 犯 難 了 ： 不 蓋 吧，得 罪 老 同 學，而 且 親 朋 好 友 知 道 了 也 會 說 他 手 中 有 點 “ 權 ” 就 “ 六 條 不 認 ” 了 ； 蓋 了 吧，印 章 的 使 用 與 管 理 有 明 確 規 定，當 初 上 任 時 領 導 就 交 待 過，要 嚴 格 按 規 定 辦 事。而 且 公 章 姓 “ 公 ”，豈 能 改 姓 “ 私 ” ？ 請問 ： 吳 秘 書 應 該 怎 么 辦 ？ 為什么？

七、寫作題

第九章 行政公文——通知 請示 函

第十章 事務文書——計劃 總結 講話稿

第十一章 管理規章——規定

第十二章 傳播文書——消息

第十三章 公關文書——簡介 啟事 / 聲明

（二）寫作要求與規范

要求符合文種的一般格式和寫法，具體如下：

行政公文須體現標題、主送機關、正文、發文機關名稱和成文日期，并注意各要素的書寫位置以及規范用語。

事務文書須體現標題和正文兩大部分。計劃的正文如果完整地寫，通常分為前言、任務與目標、措施和辦法、步驟與程序、結語五個部分，同時計劃還需要落款；總結的正文分為開頭、主體、結尾三部分，注意掌握各部分應寫的特定內容。講話稿的正文包括開頭、主體和結尾三部分，注意各部分都應該寫些什么內容，并要做到有條理性。

管理規章須體現標題、發文標識、正文幾個部分。規定的正文包括序言、規定事項和施行說明三個內容，要懂得用“條貫”式寫規定。

傳播文書須體現真實、精煉、鮮活的特點，消息的內容和結構一般由標題、消息頭、導語、主體、結尾和背景材料幾部分構成，著重掌握標題、導語、主體的寫法。

公關文書須體現標題、正文兩個部分，簡介的正文有序言、主體和結語三個內容，啟事和聲明的正文都是直陳內容和態度的寫法；最后要有落款。