第一篇：廣告公司廣告業(yè)務(wù)管理規(guī)范（范文模版）

廣東省xx有限公司的xx業(yè)務(wù)管理規(guī)范——快速學(xué)習(xí)最大xx公司的思想精華

一、日常工作培訓(xùn)

1、事前資料收集

先了解客戶所brief的事情是什么 AE基本動(dòng)作培訓(xùn) 作業(yè)流程與作業(yè)時(shí)間 1999年11月13日-14日 找出他要brief的理由

針對(duì)他可能產(chǎn)生的問題去了解相關(guān)資料 AE的任務(wù)：

l 與主管討論客戶brief可能的問題是什么

l 市場量變化、競爭態(tài)勢、消費(fèi)者是誰、市場機(jī)會(huì)在哪里、xx量/質(zhì) l 確定所需資料有哪些，立即收集資料研讀

2、Client Brief 溝通重點(diǎn)：

l 行銷目標(biāo)&行銷目的 l 遇到了什么問題 AE的任務(wù)： l 詳細(xì)作筆記

l 就你事先了解的狀況提出疑問/切記！問聰明的問題 l 會(huì)議結(jié)束，回顧一遍，你所理解的與客戶一致（會(huì)議總結(jié)）l 客戶需提供的資料? 預(yù)算 特殊限制要求或時(shí)間限制 brief資料/最好有明確目標(biāo)

3、開立工作卡 動(dòng)作：

l 24小時(shí)之內(nèi)，撰寫好會(huì)議記錄，確認(rèn)會(huì)議結(jié)論雙方認(rèn)知 l 搜集相關(guān)資料以作為內(nèi)部brief參考資料

l 擬訂作業(yè)時(shí)間表（以提案日反推，須提前完成，以免措手不及）l Brief前先協(xié)調(diào)內(nèi)部人員會(huì)議時(shí)間并告知確定時(shí)間&地點(diǎn) l 工作卡+相關(guān)資料+作業(yè)時(shí)間表 注意事項(xiàng)：

l 內(nèi)部brief是可討論的

l 必要時(shí)，請(qǐng)相關(guān)人員消化資料后，第二天再一次溝通所存疑問

4、內(nèi)部討論 AE的任務(wù)： l 召集會(huì)議 l 動(dòng)腦 l 主動(dòng)提供想法 l 要有結(jié)論

l 定下下一步動(dòng)作的時(shí)間/分工 注意事項(xiàng)：

業(yè)務(wù)人員只要確認(rèn)方向是對(duì)的，好不好是相關(guān)人員的責(zé)任

5、提案前內(nèi)部確認(rèn)會(huì)議 AE的任務(wù)： l 檢視提案內(nèi)容 l 排演 注意事項(xiàng)：

l Rehearsal時(shí)務(wù)必認(rèn)真，不要嬉皮笑臉 l 研究如何提案&流程最好

6、議程

注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、提案人、參與人員、提案時(shí)間 注意事項(xiàng)：

需以電話&傳真確認(rèn)時(shí)間&協(xié)調(diào)

7、演示 AE的任務(wù)： l 詳作筆記 l 明確會(huì)議總結(jié)共識(shí) 注意事項(xiàng)：

l 聽取客戶意見&看法，要判斷客戶所說的是對(duì)的還是有問題 l 盡量做到提案一次通過，以節(jié)省成本

8、內(nèi)部檢討 AE的任務(wù)：

l 檢討此次提案的問題（非推諉責(zé)任，只是要讓我們能進(jìn)步成長）l 以內(nèi)部會(huì)議記錄形式發(fā)給相關(guān)人員確實(shí)遵守執(zhí)行 l 修改&執(zhí)行工作分配&執(zhí)行時(shí)間表

l 會(huì)議記錄24小時(shí)以內(nèi)于客戶確認(rèn)會(huì)議結(jié)論

9、執(zhí)行&估價(jià) AE的任務(wù)：

l 確定所估價(jià)內(nèi)容有無需要外圍單位支援/協(xié)作單位報(bào)價(jià) l 填寫外發(fā)申請(qǐng)單請(qǐng)主管核示

l 估價(jià)單擬定后，必須再次確認(rèn)其正確性，并交主管核示 注意事項(xiàng)：

估價(jià)必須先請(qǐng)客戶確認(rèn)再執(zhí)行（非絕對(duì)性，由AE判斷）

10、結(jié)卡請(qǐng)款 AE的任務(wù)：

l 依客戶確認(rèn)之估價(jià)單，附上相關(guān)證明資料，并開立請(qǐng)款單，經(jīng)主管核示后，交財(cái)務(wù)開立發(fā)票； l 將以上請(qǐng)款資料交客戶請(qǐng)款； l 隨時(shí)關(guān)心貨款是否已請(qǐng)到，協(xié)助財(cái)務(wù)催款；

l 于請(qǐng)款資料交客戶后即結(jié)卡，向相關(guān)人員收取工作卡，并確認(rèn)工作卡是否有應(yīng)存檔資料，交制管。作業(yè)時(shí)間一覽 l 年度提案——1個(gè)月 l 活動(dòng)（SP）——1周 l 策略溝通——1周 l 市調(diào)——1個(gè)月

l CF——1個(gè)月（P.P.M——交片）l 創(chuàng)意表現(xiàn)——10天（修正：3天）l A/W——3天（不含出片打樣）

l 媒介策略提案——10天（cue表依實(shí)際需求）l 印刷——1周（一般4色印刷）l 攝影——3天（不含道具準(zhǔn)備）

二、基本認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 1．為什么要有策略？ l 策略是能夠達(dá)成目標(biāo)的方法 l 目標(biāo)是可以清楚被評(píng)估的。

l 策略不會(huì)只有1條，但你只能選擇1條。2．xx策略尋找的4個(gè)東西 l 對(duì)誰說 l 說什么 l 如何說 l 什么時(shí)候說 3．策略是什么？

l 策略是打動(dòng)消費(fèi)者那顆紅心，幫助你在成千上萬個(gè)xx信息中脫穎而出。

4．行銷策略與xx策略

l 行銷策略是讓市場動(dòng)起來的方法，l xx策略是讓產(chǎn)品賣掉的方法。

xx策略是因應(yīng)市場行銷策略而產(chǎn)生的，是為了達(dá)成行銷目標(biāo)而將所需告知的信息由xx傳達(dá)給所需告知的目標(biāo)群。

如果不了解市場環(huán)境及行銷策略，就跳入xx策略，絕對(duì)會(huì)有盲目的性質(zhì)。

5．xx影響消費(fèi)者購買行為的過程 購買意愿 品牌偏好度 品牌知名度 xx知名度 媒介到達(dá)率

6．所有xx策略皆在歸納 l 形成策略前的邏輯思考 l 市場 l 品牌 l 競爭者 l 消費(fèi)者 l 結(jié)論

7．經(jīng)由上述事實(shí)分析后采擷出結(jié)論，SWOT分析 l 優(yōu)勢（STRENGTH）l 劣勢（WEAKNESS）l 機(jī)會(huì)（OPPORTUNITY）l 威脅（THREAT）

l 這是行銷分析，不是xx回顧，是發(fā)展策略的基礎(chǔ) 行銷SWOT分析 8．xx任務(wù)

xx目的：提交產(chǎn)品/服務(wù)在消費(fèi)者心目中的地位。

xx所扮演的角色，絕不只在強(qiáng)調(diào)偏好度/知名度，而是什么樣的知名度/偏好度。9．目標(biāo)消費(fèi)者

l 形成所有策略層面的關(guān)鍵 l 他們是誰（人口/統(tǒng)計(jì)/心理）l 有什么需求要滿足 l 與本品類的關(guān)系 l 與本品牌的關(guān)系 l 如何看待xx 10．競爭范疇

l 從消費(fèi)者觀點(diǎn)來看，有哪些產(chǎn)品/品類/品牌在互相競爭 l 由遠(yuǎn)到近詳細(xì)分類

l 他們?cè)谡f些什么？在消費(fèi)者腦海中的印象？

l 如果你晚進(jìn)一個(gè)市場，千萬不要采取與競爭品牌相同的論點(diǎn)和做法 11．我們現(xiàn)在何處？

l 我們的消費(fèi)者如何看待本品牌 l 如何看待競爭品牌 l 用第一人稱 l 生活化的語言 12．品牌利益點(diǎn)描述

l 本品牌在下列項(xiàng)目中，有哪些主要利益點(diǎn)？ l 理性的：與產(chǎn)品的物質(zhì)功能相關(guān)的特質(zhì) l 感性的：與消費(fèi)者的情感相關(guān)的產(chǎn)品特質(zhì) l 感官的：聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺 l 其他提供相似利益點(diǎn)的品牌 l 本品牌具競爭力的獨(dú)特利益點(diǎn) l 本品牌主要不利點(diǎn) l 常用的利益點(diǎn)推演工具 13．支持點(diǎn)

l 使消費(fèi)者相信利益點(diǎn)的真實(shí)性

l 理性描述較容易,感性、感官描述較困難 14．如何撰寫策略準(zhǔn)備工作

l 準(zhǔn)備一份資料清單，請(qǐng)客戶照單提供資料 l 向媒介部索取競爭品牌xx作品資料 l 向媒介部索取競爭品牌xx量及時(shí)間 l 搜集并了解xx法規(guī)對(duì)該類別的限制 l 了解至少五個(gè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見 l 了解至少五個(gè)店面陳列和貨品周轉(zhuǎn)的狀況 l 列清楚需要市調(diào)提供的消費(fèi)者資料 l 自己使用產(chǎn)品三次以上 l 在三天內(nèi)完成上述事項(xiàng)

l 向客戶提出從策略形成到xx播出的工作進(jìn)度 l 向創(chuàng)意及媒介主管詢問確定作業(yè)人員 15．撰寫策略

l 先分析市場，所推廣產(chǎn)品的生意機(jī)會(huì)，作出品牌描述 l 確定目標(biāo)對(duì)象及其消費(fèi)需求

l 總結(jié)xx主對(duì)其品牌目前持什么態(tài)度？問題何在？ l xx任務(wù)自然形成（解決什么問題？達(dá)到什么目的？）l 確定期望消費(fèi)者接觸xx后的反應(yīng) l 確定利益點(diǎn)（如何滿足消費(fèi)者以達(dá)成上述反應(yīng)？）l 寫出支持點(diǎn)（支持利益點(diǎn)成立的事實(shí)依據(jù)）

l 結(jié)合品牌描述/目標(biāo)對(duì)象/xx任務(wù)/競爭分析確定溝通的方式 16．創(chuàng)意策略基本認(rèn)識(shí) l 溝通是一個(gè)非常縝密的過程 l 我是誰？ l 我有什么可以說？ l 我要說些什么？ l 我要怎么說

l 他是誰？（目標(biāo)消費(fèi)者）l 他為什么要聽？ l 他想聽些什么？ l 他相信嗎？

17．創(chuàng)意策略是什么？

l 簡單地說：對(duì)什麼族群的人說什么話？ l 目標(biāo)對(duì)象形成所有策略層面的關(guān)鍵人物。例如：

l 請(qǐng)給你的親密愛人送一份生日禮物 l 請(qǐng)給張三送一份生日禮物 18.創(chuàng)意策略 l 品牌描述 我們是誰？我們現(xiàn)在怎么樣？我們要成為什么樣？ l xx任務(wù)

xx要解決什麼問題？要消費(fèi)者怎么想或怎麼么？ l 目標(biāo)對(duì)象

誰是最重要的潛在消費(fèi)對(duì)象？該了解些什么？ l xx訴求

為什么他們會(huì)購買我們的產(chǎn)品或接受我們的想法？ 為什么消費(fèi)者會(huì)相信？

與有相同主張的競爭者比，我們有何不同？ l 語氣態(tài)度 產(chǎn)品個(gè)性的描述 19.xx任務(wù) l 創(chuàng)造、提高知名度 l 提供資訊

l 強(qiáng)化對(duì)品牌的正面態(tài)度 l 改變對(duì)品牌的認(rèn)識(shí) l 提醒消費(fèi)者 l 刺激欲望、需求 l 增加使用頻率 l 使品牌進(jìn)入候選名單 l 肯定現(xiàn)有的購買行為 l 引發(fā)某特定直接回應(yīng) l 提高偏好 l 克服偏見 l 增強(qiáng)通路配銷 l 鼓勵(lì)嘗試 例如：

l 消除消費(fèi)者對(duì)XX產(chǎn)品口味不好的偏見 xx要解決的問題：消費(fèi)者對(duì)XX口味不好的偏見 xx目的：使消費(fèi)者從態(tài)度上接受XX產(chǎn)品 xx任務(wù)：

改正錯(cuò)誤印象，使消費(fèi)者消費(fèi)者信服XX比較好

訴求有助健康的功能（把注意力從口味上引開）

吸引消費(fèi)者試吃

創(chuàng)造特殊的食用時(shí)機(jī) 20.xx訴求 l 想要得到的： l 賺錢 l 省錢 l 省時(shí)省事 l 健康安全 l 快樂 l 性感 l 被贊美 l 吸引人 l 時(shí)尚 l 有個(gè)人自尊 希望避免的： l 無能的 l 吝嗇 l 懶惰 l 膽小怕事 l 痛苦 l 風(fēng)騷 l 被批評(píng) l 討人閑 l 落伍 l 沒面子

21.品牌利益點(diǎn)的描述

l 在品牌的下列項(xiàng)目中，有哪些主要利益點(diǎn)？ 理性的：與產(chǎn)品物質(zhì)功能相關(guān)的特質(zhì) 感性的：與消費(fèi)者的情感相關(guān)的產(chǎn)品特質(zhì) 感官的：聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺 l 滿足同樣的利益點(diǎn)，還有那些競爭品牌？ l 與競爭品牌相比，在哪些利益上我們可能有優(yōu)勢？ 22.利益點(diǎn)推演工具

特點(diǎn) 功能 好處 利益

屬性 功能 優(yōu)點(diǎn) 利益

23.品牌個(gè)性

l 如果是一個(gè)活生生的人，他應(yīng)該是什么樣子？

l 品牌個(gè)性中的那些部分有助于了解消費(fèi)者與我們之間的關(guān)系？ 24.品牌個(gè)性與語氣態(tài)度 l 品牌個(gè)性

百佳超市是個(gè)“外國人”，但是他了解為了成功，必須調(diào)整自己來適應(yīng)本土環(huán)境。雖然他是個(gè)外國人，但這并不阻礙他的自信。對(duì)自身具備的西方技術(shù)經(jīng)驗(yàn)及本土知識(shí)的信心，加上摩登的外表，使他更顯得有能力為他想服務(wù)的人提供幫助。l 語氣態(tài)度

直接、自信；大膽；有競爭性

三、媒介培訓(xùn) 1．媒介建議的組成 l 媒介目標(biāo) l 媒介策略 l 媒介計(jì)劃

媒介目標(biāo)(media objective)設(shè)定媒介所扮演的角色以及所要達(dá)到的目標(biāo)，它必須是為特定的行銷活動(dòng)量身訂做的。

媒介策略(media strategy)為達(dá)成特定的媒介目標(biāo)而采取的媒介投資策略。

媒介策略主要包括以下內(nèi)容： l 目標(biāo)對(duì)象(target audience)l 地域性考量(geographic consideration)l 媒介比重(media weight)l 媒介選擇(media selection)l 媒體行程(media scheduling)l 策略排序(strategy priority)2．消費(fèi)者的構(gòu)成 l 地域性考量 l 市場潛力 l 投資優(yōu)先順序 l 預(yù)算分配比例 市場潛力 l CDI與BDI l 鋪貨

l 目標(biāo)對(duì)象數(shù)量/比例 l 經(jīng)濟(jì)狀況 l 銷售成長 l SOM l 品牌價(jià)值 l 傳播反應(yīng) l 媒體投放效率 l 競爭 3．媒體比重

l 檔次(spot/insertion)一則xx出現(xiàn)在媒體上的次數(shù)。l 發(fā)行量(circulation)在印刷媒體的印制量中，每期實(shí)際發(fā)行 到讀者手中的數(shù)。媒體比重

l 收視率(rating)收看某電視節(jié)目的個(gè)人或家庭占總?cè)丝诨蚣彝?shù)的比率。

l 總收視點(diǎn)(gross rating point、GRP)所有播出檔次收視率的總和。Rating/Spots Reach /Frequency 互為取舍媒體比重

l 到達(dá)率(R-reach)在目標(biāo)對(duì)象中，在一定期間，暴露于任何xx至少一次的非重復(fù)性人口比率，亦稱凈到達(dá)率(Net Reach)。l 接觸頻次(F-frequency)在一定期間內(nèi)接觸xx的目標(biāo)消費(fèi)者的人次。

①平均接觸頻次(average frequency)在接觸xx的對(duì)象消費(fèi)者中，平均每個(gè)人的接觸次數(shù)。

② 有效接觸頻次(effective frequency)對(duì)消費(fèi)者達(dá)到xx訴求目的(Point B)所需要的xx播出頻率，它受行銷、創(chuàng)意及媒體因素影響。有效頻次以上的到達(dá)率為有效到達(dá)率。

③ 接觸頻次分布(frequency distribution)每個(gè)接觸頻次的目標(biāo)對(duì)象的比率。接觸1次的消費(fèi)者占總消費(fèi)者的比率，及2次、3次的比率，接觸比率不同，xx效果也不同。4．媒介選擇

媒體選擇的方向而非媒介載具選擇。

l 為創(chuàng)意提供最佳舞臺(tái)，使xx產(chǎn)生最佳說服效果。l 品牌形象。

l 目標(biāo)對(duì)象的媒體接觸習(xí)慣。媒體行程考慮因素： l 對(duì)xx信息的記憶與遺忘 l 銷售與消費(fèi)季節(jié)/周期性 l 行銷目標(biāo)及策略 l 競爭者行程模式 l xx類型 l 預(yù)算 l 媒體環(huán)境 l 其他配合活動(dòng) l 執(zhí)行 行程模式

l 連續(xù)式(Continues)l 跳躍式(Flighting)l 脈動(dòng)式(Pulsing)5．媒介計(jì)劃(Media Plan)媒介計(jì)劃是基于媒介策略而形成的媒介執(zhí)行方案，它包括媒介載具的選擇(Media Vehicle Selection)以及不同執(zhí)行方案的比較及建議。協(xié)同作業(yè)(Team Work)媒介計(jì)劃與購買是xx作業(yè)的三大元素之一，它與創(chuàng)意策略、創(chuàng)意發(fā)想緊密相關(guān)。

檢視一份媒介建議，除了其自身的完整性外，還應(yīng)包括以下幾項(xiàng)： l 媒介目標(biāo)與xx扮演的角色，以及行銷目的是否一致 l 目標(biāo)消費(fèi)群 l 創(chuàng)意概念 l 創(chuàng)意素材 l 媒介創(chuàng)意 6．注意的問題 l 印刷需要注意的問題（1）文件尺寸 是否是客戶要求的尺寸 出血的設(shè)定（2）文字 確認(rèn)標(biāo)點(diǎn)位置 字體統(tǒng)一 文案正確

拼字一定用激光打印確認(rèn)無誤

文件字體是否是常用字體（如不是，一定把字體文件交給輸出中心）（3）圖片

圖片的位置是否正確

如果圖片和線疊在一起，確認(rèn)圖片是否壓在線上面（4）顏色 注意屏幕色不可信 轉(zhuǎn)色印刷時(shí)提供轉(zhuǎn)色色標(biāo) 四色需標(biāo)明色號(hào) l 不同制作物需注意的問題（1）報(bào)紙稿：確認(rèn)輸出線數(shù)

（2）海報(bào)/DM：在印刷前需同客戶確認(rèn)紙張、尺寸，是否副覆膜，有無特殊要求

（3）搖搖牌：同固定處粘貼部分的設(shè)計(jì)（4）產(chǎn)品包裝：不要忘記膜切版

需要在文件內(nèi)標(biāo)明所有顏色的色標(biāo)，文字字體，各部分尺寸（5）年歷/手冊(cè)：確認(rèn)是否預(yù)留了裝訂或折手的位置 建議：

（6）輸出前打印一份激光稿

（7）AE是將工作交出去的最后一道關(guān)卡，請(qǐng)盡量詳細(xì)的檢查，以免產(chǎn)生錯(cuò)誤。

四、TVC制作基本動(dòng)作 1.TV CF CHECK LIST l 拍攝目的 l 市場背景 l 產(chǎn)品訴求

l TONE & MANNER l 演員 l 主角 l 配角

l 拍攝風(fēng)格/燈光 l 場景 l 道具 l 服裝

l 音效/旁白/音樂 l 特效 l 其他 l 交片日期

2.PPM(pre-production meeting)的內(nèi)容 第一次PPM：

l 導(dǎo)演提供分鏡腳本，制片公司提供演員、場景的演示，及音樂、特殊效果的參考帶 第二次PPM：

l 檢查第一次制作會(huì)議的結(jié)論

l 確認(rèn)分鏡腳本/演員/服裝/造型/場景等有關(guān)制作細(xì)節(jié) 最后的 PPM： l 確認(rèn)拍攝前所有準(zhǔn)備工作 l 提供拍攝所需產(chǎn)品、包裝 3.TVCF制作應(yīng)注意的幾個(gè)問題 l 檢查清單很重要 l 開好PPM是關(guān)鍵 l 時(shí)間進(jìn)度的掌控

l 謹(jǐn)防意外發(fā)生，多和production house溝通

五、AE在業(yè)務(wù)中飾演的角色 1.財(cái)務(wù)原則 l 不墊款

l 不挪用客戶的款項(xiàng)，需要挪用的要有客戶的傳真說明

l 對(duì)新客戶，一定要收預(yù)付款，因?yàn)椴涣私庑驴蛻舻男抛u(yù)及作業(yè)系統(tǒng) l 報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)有一個(gè)意識(shí)，即在這次沒有收回來的款，要在下一單補(bǔ)回來

l 這一單做壞了，買一個(gè)教訓(xùn)，應(yīng)避免下次再出同樣的錯(cuò)誤 l 在報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)含有一定的損失額，即預(yù)計(jì)可能發(fā)生的損失，確保達(dá)到預(yù)期的毛利率

l 財(cái)務(wù)方面有問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知財(cái)務(wù)部，尋求解決方法 2.值得注意的幾個(gè)問題 l 與客戶簽署xx合約

l 所有工作在發(fā)包前，一定要有客戶確認(rèn)的估價(jià) l 開工作卡才工作

l 事先告知客戶，因客戶方的原因，不用的設(shè)計(jì)同樣要收設(shè)計(jì)費(fèi) l 暫緩的工作卡、多次修正的工作卡、應(yīng)收的設(shè)計(jì)費(fèi)是否收到了 l 出片費(fèi)、打樣費(fèi)、快遞費(fèi)郵費(fèi)等小的制作費(fèi)匯總報(bào)價(jià) 3.如何填寫工作卡進(jìn)度

l 正常結(jié)卡的填寫--結(jié)卡，并注明收款金額 l 取消的工作卡要填寫具體原因 例如：卡號(hào)作廢，沒有進(jìn)行任何工作

因客戶不滿意，沒有使用，收入為零

因客戶那邊工作取消，沒有被使用，應(yīng)向客戶收取費(fèi)用 l 收入為零的工作卡要注明原因（例如提案卡）l 暫緩的工作卡，應(yīng)控制暫緩的時(shí)間 4.結(jié)卡

l 收款步驟完成：客戶已簽估價(jià)，發(fā)票已開出遞到客戶處 l 外付步驟完成：外付已經(jīng)付完，不再發(fā)生費(fèi)用

若因未收到客戶款而無法外付的，應(yīng)填寫出預(yù)提成本的付款申請(qǐng)單，遞到財(cái)務(wù)部，視同結(jié)卡的外付步驟完成 l 以上兩個(gè)步驟完成，即可結(jié)卡 5.結(jié)卡時(shí)發(fā)生的問題

l 對(duì)于取消的工作卡、不收費(fèi)的工作卡，是否估計(jì)了其成本費(fèi)用；考慮工作程度，預(yù)計(jì)損失解決辦法 l 工作不收費(fèi)的原因：

在事先即知道不收費(fèi)，如比稿、提案，為了爭取客戶

策略性不收費(fèi)，這次不收費(fèi)是要引導(dǎo)客戶，以便取得客戶更多的預(yù)算 6.解決問題

l 工作卡被取消的原因： 卡號(hào)作廢，沒有進(jìn)行任何工作 因客戶不滿意，沒有被使用 因客戶那邊工作取消，沒有被使用 如果是第三種情況，應(yīng)向客戶收取費(fèi)用

l 為了避免第三種原因的發(fā)生，事先應(yīng)告知客戶，這種原因要收費(fèi)，亦或?qū)⑷嗳肫渌M(fèi)用中，將款項(xiàng)收回。l 勞務(wù)費(fèi)如何報(bào)價(jià)

如遇到協(xié)作單位不能開據(jù)正式發(fā)票時(shí)，應(yīng)在實(shí)付金額基礎(chǔ)上向客戶加收8%的稅金，以避免公司財(cái)務(wù)損失。l 多次修正的工作如何報(bào)價(jià) 原則：向客戶收取修正費(fèi)

若很難收取，可采取其他形式收取，或在事先告知客戶修正是要收修正費(fèi)的，這樣才可控制工作進(jìn)度，減少損失，增加毛利 l 作為AE，你應(yīng)該做些什么？ 確保報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性，避免造成損失 控制結(jié)卡速度

收款遇到問題時(shí)，要及時(shí)通知你的直接主管 7.檔案管理 l 文件存檔系統(tǒng)

建立文件存檔系統(tǒng)的好處：是xx公司的資產(chǎn)；分類目錄名稱統(tǒng)一易于查詢及移交；可完整保留客戶資料，也是查詢的依據(jù)。l 文件存檔系統(tǒng)

存放方式：按品牌存檔，一個(gè)品牌放一個(gè)易得利夾子里，夾子側(cè)面寫上品牌名，項(xiàng)目之間用隔頁紙分開；所有資料應(yīng)依時(shí)間順序存放，最近的資料放最上面；由AE負(fù)責(zé)存檔；AE離職前應(yīng)將所存檔案移交AM，再由AM移交給新任AE；小組間的移交，由AD參與交接工作，含存檔文件、工作狀況、客戶窗口情況等；每年換新的檔案夾存放當(dāng)年度資料。遇到橫向文件時(shí)頭朝內(nèi)存檔；所有檔案保留兩年。建議書永久保存；新客戶比稿或提案的建議書、以后不再做了的客戶資料，請(qǐng)交總經(jīng)理秘書存檔。AE文件存檔的分類目錄附后，放在夾子的第一頁。由于經(jīng)常翻用文檔容易爛，可做成投影片。8.文件管理 l 打字作業(yè)須知 字體——一般文件

中文： 正文 宋體四號(hào)字（14號(hào)）

小標(biāo)題 宋體（或黑體）四號(hào)字加下劃線

大標(biāo)題 宋體（或黑體）加大/加粗/居中

英文： 正文 Times New Roman四號(hào)字

小標(biāo)題 Times New Roman四號(hào)字加下劃線

大標(biāo)題 Times New Roman加粗加大字號(hào)居中 行距：最小值（字?jǐn)?shù)很少或特殊要求的文章另行處理）投影片——紙張選橫向 中文： 標(biāo)題 黑體加粗40號(hào)字

正文 黑體加粗24號(hào)字 英文： 標(biāo)題 Arial加粗40號(hào)字 正文 Arial加粗24號(hào)字

行距：1.5倍行距（字?jǐn)?shù)很少或特殊要求的文章另行處理）段落——文件段落之編號(hào)依內(nèi)容順序編碼如下：

中文： 一、二、三......1、2、3......英文： I、II、III......A、B、C......a、b、c......整體

中英文一律左對(duì)齊

檢查錯(cuò)別字，排版，加頁碼，加公司LOGO 追求完美 l 裝訂須知

1.將封面底部的頁碼及觀唐LOGO去掉，用投影片復(fù)印 2.第二頁用印有觀唐LOGO的黃色銅版紙（橫向/豎向）3.內(nèi)文加頁碼，裝訂時(shí)注意方向，不要漏裝

4.封底用印有觀唐LOGO的黃色銅版紙，LOGO向外 l 電腦文件管理須知

1.在公用目錄中建立個(gè)人文件夾

2.建立子目錄（按品牌名，按Fax, Memo）

3.AE離職前應(yīng)將電腦文件移交給AM，再由AM負(fù)責(zé)清空文件夾 9.客戶應(yīng)對(duì)能力 l 客戶是神嗎？

請(qǐng)別用阿諛奉承的字眼去捧客戶，那只會(huì)顯示出你的無知，你賣的是專業(yè)；

他不是神，卻可以是你的朋友，朋友是可以告訴你許多事，同時(shí)是溝通想法的好時(shí)機(jī)；

找對(duì)位置，找對(duì)時(shí)間，找對(duì)地點(diǎn)； 會(huì)議中用嚴(yán)肅的心情、愉快的表情；

在客戶面前，隨時(shí)讓客戶感覺到你的熱情與活力； l 記住！你是AE！

你是溝通協(xié)調(diào)者，當(dāng)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)時(shí)，應(yīng)盡量說服客戶，但不是絕對(duì)堅(jiān)持，但也別像墻頭草一樣，客戶一說你就倒戈，最重要的是誰有道理，切記！不是強(qiáng)辯，合理的堅(jiān)持是應(yīng)該的，捫心自問，你真的是為品牌發(fā)展而努力還是應(yīng)付了事。手在寫，耳在聽，眼在看，腦在想！10.客戶的應(yīng)對(duì)守則

l 會(huì)議中保持充沛體力，勿有打哈欠或不耐煩或其他的小舉動(dòng) l 隨時(shí)注意客戶或會(huì)議場上有什么需求（目的：能讓會(huì)議順利且清楚地進(jìn)行下去）

l 客戶說話時(shí)，勿打斷他的話，細(xì)心聆聽

l 盡可能每天一早打個(gè)電話給你的客戶報(bào)告工作進(jìn)度 l 所有給客戶的傳真，必須確認(rèn)對(duì)方收到了！l 書面的資料準(zhǔn)時(shí)交給客戶（除非特例）l 與客戶對(duì)話要簡單扼要，想清楚再說！l 當(dāng)你的主管與客戶對(duì)話時(shí)需細(xì)心聆聽，虛心學(xué)習(xí)l 別扯你主管的后腿

l 別在你的客戶面前做其他客戶的事

l 別拿A客戶來對(duì)B客戶說“他怎么怎么樣”（尤其是會(huì)議上）l 別對(duì)客戶抱怨公司內(nèi)部的事或批評(píng)你的主管 l 遇到應(yīng)酬時(shí)，仍需當(dāng)成會(huì)議上的時(shí)機(jī)來看待 l 注意輩份，謙虛是美德！11.時(shí)間管理 什么是時(shí)間管理 讓時(shí)間跟著你的腳步走！時(shí)間的特性

只會(huì)消失，永遠(yuǎn)不夠，目前只能用管理達(dá)到“時(shí)間相對(duì)增加”的效果 時(shí)間管理技巧之一--掌握事件空間 l 事件空間：輕重緩急的相對(duì)坐標(biāo)關(guān)系

l 以小換大的掌握方式：每天利用10分鐘換取10小時(shí)的空間 時(shí)間管理技巧之二--協(xié)調(diào)人際關(guān)系 社會(huì)的時(shí)間 時(shí)間管理技巧之三--超越自我感受

l 時(shí)間只是一種避免抽象所產(chǎn)生的符號(hào)；真正的障礙是你自己的感覺。l 集中目標(biāo)，超越感受，也就是心無旁物。習(xí)慣

管理的終結(jié)是習(xí)慣！

讓時(shí)間習(xí)慣你自己，否則你自己只能被時(shí)間習(xí)慣。書面化作業(yè) 12.AE的日常工作 l 我們每天須做如下事情： l 外勤工作：開會(huì)，拜訪客戶 l 內(nèi)勤工作：

事務(wù)性工作：接/打電話，接BRIEF，分配工作，內(nèi)部討論等；

書面作業(yè)：會(huì)議紀(jì)要、電話記要、備忘錄、傳真、估價(jià)單、工作卡、進(jìn)度報(bào)告等；

其他：整理檔案，發(fā)票，快遞等。

l 繁雜的工作性質(zhì)決定工作方式，書面化作業(yè)成為AE必備的基本功。13.書面化作業(yè)的好處

l 好記性不如爛筆頭，要把作業(yè)書面化以免遺漏 l 口說無憑，書面為證，避免推諉責(zé)任 l 提醒你的伙伴，便于掌控工作進(jìn)度 l 為自己充分思考留有余地 14.書面化作業(yè)的幾項(xiàng)內(nèi)容 l 會(huì)議

l 每次會(huì)議前要有會(huì)議議程，并傳給客戶及通知你的伙伴

l 會(huì)議后要有會(huì)議記錄，包括明確的會(huì)議結(jié)論及下一步工作,并在24小時(shí)之內(nèi)傳真給客戶 l 備忘錄

l 用于內(nèi)部溝通，及時(shí)提醒你的伙伴相關(guān)工作及注意事項(xiàng) l 傳真

l 與客戶及第三單位的工作往來，并抄送相關(guān)人員

l 對(duì)于客戶的傳真要及時(shí)回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收到 l 估價(jià)單

l 工作完成后,及時(shí)請(qǐng)客戶確認(rèn)估價(jià)

l 有外付成本的工作,需請(qǐng)客戶先確認(rèn)估價(jià)，才可執(zhí)行 l 工作卡 l 內(nèi)容清楚、明確

l 要有明確的時(shí)間、進(jìn)度及負(fù)責(zé)人 l 進(jìn)度報(bào)告

l 每周五下班前，將下周工作安排傳真給客戶及相關(guān)人

第二篇：廣告公司怎樣才能更好的跑廣告業(yè)務(wù)呢

廣告公司的業(yè)務(wù)人員和其它公司的業(yè)務(wù)工作人員性質(zhì)是一樣的，只是針對(duì)的業(yè)務(wù)有所不同．我是廣告公司做策劃和設(shè)計(jì)的，有時(shí)候也會(huì)給公司做點(diǎn)業(yè)務(wù)．廣告公司業(yè)務(wù)員最主要的是去挖掘客戶，當(dāng)然這個(gè)包括發(fā)掘新客戶和挖掘已有客戶，在你對(duì)已有客戶進(jìn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)，也是在挖掘此客戶的潛在價(jià)值，所以這也屬于業(yè)務(wù)工作，但是業(yè)務(wù)工作不僅僅只是維護(hù)老客戶，更重要的是要給公司帶來新客戶．無論是大公司還是一般的公司都是這樣的，只是大點(diǎn)正規(guī)點(diǎn)的公司，他們有較完善的業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)，所以你做起來會(huì)感覺正規(guī)一點(diǎn)，但是最終的目的都一樣的，就是給公司創(chuàng)造價(jià)值．

個(gè)人愚見，希望對(duì)你有點(diǎn)用．

以前在廣告行業(yè)蹲過，這個(gè)鄙人知道點(diǎn)。

廣告也是一種商品（服務(wù)），你作為業(yè)務(wù)代表，必須將這個(gè)商品（服務(wù)）推銷給顧客。確切的來講，廣告業(yè)的顧客一般較廣：生產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)、學(xué)校、政府、商店

通，告之你們廣告公司的專業(yè)度、實(shí)力等優(yōu)勢，以及廣告理念等，努力讓他相信，打了這個(gè)廣告便能賺錢、提高占有率、知名度等。最終拍板，這樣你就完成了一個(gè)銷售任務(wù)。又可以為下一個(gè)奔波了。

相信自己，銷售講究自信打動(dòng)顧客！

我試著說下具體方法吧,一般在初期，電話電函法、上門拜訪等收集潛在顧客的資料：年齡、層次、嗜好、生日、電話、地址等等（總之越細(xì)越好）

之后，便保存好這些珍貴的第一手客戶資料。以后可采用逐個(gè)拜訪、邀請(qǐng)座談、行業(yè)研討、產(chǎn)品服務(wù)展示、電話營銷等手段做好CRM（客戶關(guān)系管理）

等到幾次“交手”后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些原本的潛在顧客已不再陌生，國人現(xiàn)在越來越講究關(guān)系營銷，與客戶建立了良好的客情關(guān)系后，生意的事情也就慢慢水到渠成了。

你們企業(yè)應(yīng)該有CRM這塊吧，那就更好辦了，既然有客戶資料，那受眾就更明確了，直接發(fā)郵件給客戶，告之企業(yè)網(wǎng)站，并說明便捷性、優(yōu)惠措施全面云云

拜訪客戶其實(shí)有很多講究技巧，你既然是新人，那我也不想說的很書面化

粗略的講幾個(gè)例子，希望能對(duì)你有所幫助與啟發(fā)

1，我曾經(jīng)去拜訪客戶，說好了什么時(shí)候見面，但他卻沒去，我打他手機(jī)，他停機(jī)。我想這下完了，談不成了。突然想到，停機(jī)難道不是機(jī)會(huì)么？于是我?guī)退涣?/p>

手機(jī)停機(jī)了怕耽誤你事，我給你交了話費(fèi)，你看有空能見一面吧。他很爽快答應(yīng)了，當(dāng)天便下了單。（細(xì)心，真誠，腦子活，不怕失敗……

2，我公司來了個(gè)推銷打印紙的，一次次來，一次次面帶笑容，一次次被拒絕，一次次被給臉色，他總笑著說，那我下次來，下次依然照舊，因?yàn)槲覀冞€有很多紙，終于一天，我們紙用完了，而他也照例又來了，我們自然而然的在他那訂了上萬的紙，晚上大家一起吃飯，問他為什么不怕失敗，他帶點(diǎn)酒意說，因?yàn)闆]有一塊冰不被陽光融化！

（做業(yè)務(wù)要有毅力，別怕臉色，別怕失敗，你和客戶是平等交易關(guān)系，不分貴賤

注意技巧，推銷時(shí)候隨便點(diǎn)、自信點(diǎn)，象朋友樣的見了以后~~`~~~~靠你自己了 盡量先聊其他，先消除陌生感

記得類~~~~ 不見得非要電話營銷，可以直接拜訪，約見等等

寫的倉促，希望對(duì)你有所幫助，祝你好運(yùn)！……無所不包。你的任務(wù)便是努力的和這些人溝CRM是成敗的關(guān)鍵。~100元話費(fèi)，~口氣 記得~~~***總，知道你很忙，500W訂。打電話過去，說，再談業(yè)務(wù)

第三篇：廣告業(yè)務(wù)合同

廣告業(yè)務(wù)合同

廣告主名稱（以下稱甲方）：合同編號(hào)：

廣告經(jīng)營者名稱（以下稱乙方）：簽訂日期：2013年月

甲乙雙方根據(jù)目前媒體實(shí)際情況《中華人民共和國廣告法》及相關(guān)規(guī)定，簽定此合作協(xié)議并共同遵守。

一、合同內(nèi)容：

1、地點(diǎn)：規(guī)格：約12米×5米。

2、該廣告牌發(fā)布期為9個(gè)月，自2013年___月___日至2013年___月___日止，廣告費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)______元，大寫_______整。

二、合同期內(nèi)如有廣告出現(xiàn)破損等現(xiàn)象，有乙方負(fù)責(zé)更換：如果甲方需要再更換畫面，需付畫面的費(fèi)用；如遇市政府征用或路面拓寬，致該廣告牌不能正常使用，乙方與甲方協(xié)商，提供不同位置廣告位或退還甲方余款。

三、付款方式：自合同簽訂之日起，甲方付清全款，按時(shí)發(fā)布。

四、廣告樣稿由甲方提供，未經(jīng)甲方同意，乙方不得改動(dòng)廣告樣稿，乙方有權(quán)審查廣告內(nèi)容、圖文材料等，對(duì)不符合法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，乙方應(yīng)要求甲方做出修改，甲方做出修改前乙方有權(quán)拒絕發(fā)布。

五、廣告樣稿由乙方設(shè)計(jì)制作，甲方應(yīng)在廣告發(fā)布前三日內(nèi)將所有文件、資料（包括廣告內(nèi)容、圖文資料等）提供給乙方，并在廣告發(fā)布前經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，方可制作發(fā)布。

六、違約責(zé)任：甲方未按合同約定支付廣告費(fèi)，乙方有權(quán)中止發(fā)布或解除合同。甲方應(yīng)按廣告合同總額的10%承擔(dān)違約責(zé)任。

七、不可抗力：因不可抗力不能按期發(fā)布廣告，乙方免于承擔(dān)法律責(zé)任。但乙方應(yīng)在上述情況結(jié)束后盡早發(fā)布。

八、糾紛解決辦法：合同糾紛解決方式由甲乙雙方協(xié)商解決。

九、合同生效：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，如一方需要變更或解除合同，須征得對(duì)方同意并簽訂出面協(xié)議，否則仍按本合同執(zhí)行。本合同未盡事宜，按《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國廣告法》執(zhí)行。

甲方：（章）乙方：（章）法定代表人：法定代表人：

委托代理人：

單位地址：

郵編：

電話：委托代理人： 單位地址：郵編：電話：

開戶銀行：開戶銀行：

賬號(hào)：賬號(hào)：

第四篇：廣告業(yè)務(wù)合同

甲方：

乙方：xx公司(指定銷售商)—xx公司（xx網(wǎng)）

甲方申請(qǐng)使用xx網(wǎng)，并已了解xx網(wǎng)的操作和使用，就廣告事宜，達(dá)成如下條款：

第一條：甲方為了推廣其形象、產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)本合同所規(guī)定的廣告標(biāo)準(zhǔn)，決定委托乙方（下稱發(fā)布方）在xx網(wǎng)上發(fā)布問答式廣告，同時(shí)用圖片、視頻廣告（rm文件）、Flash等形式展示甲方的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌。

第二條：廣告文件

1.甲方必須在廣告開始發(fā)布前5日提供廣告樣稿，廣告以Gif文件格式(分兩種：banner廣告大小為50K，尺寸為468×60像素；logo廣告大小為20K以內(nèi)，尺寸為150×60像素)提供給乙方，視頻廣告(大小為500K以內(nèi)，影片原始尺寸為200×150像素)以rm格式提供給乙方、FLASH（廣告大小為250K以內(nèi),播放時(shí)間為8秒，8秒后自動(dòng)消失，寬度和高度分別為778、467像素）以swf格式提供給乙方。廣告樣稿和廣告問答應(yīng)該嚴(yán)格符合本合同及相關(guān)的法律法規(guī)的要求；

2.甲方可以委托發(fā)布方為其設(shè)計(jì)廣告樣稿，如采用視頻廣告，甲方需提供VCD原稿給乙方，在甲方?jīng)Q定采納發(fā)布方所設(shè)計(jì)的廣告樣稿，并交付設(shè)計(jì)費(fèi)用后，該廣告樣稿的著作權(quán)歸甲方所有。

3.banner廣告和logo廣告可作超鏈接，鏈接到甲方的網(wǎng)站。

4.只有xx網(wǎng)的美名揚(yáng)正式收費(fèi)會(huì)員，才具有發(fā)布全部廣告內(nèi)容的權(quán)限。

第三條：廣告發(fā)布

1.甲方提供的廣告樣稿，未經(jīng)甲方同意，發(fā)布方不得改動(dòng)。但發(fā)布方為了整個(gè)版面的協(xié)調(diào)性、發(fā)布媒介的適應(yīng)性等因素而作出的不改變廣告樣稿實(shí)質(zhì)內(nèi)容的改動(dòng)可未經(jīng)甲方同意。

2.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問答式廣告,問答題由甲方提供（或委托發(fā)布方提出意見和設(shè)定），并可由甲方自助增刪，但處于可見的（激活狀態(tài)）不得少于1條。

3.發(fā)布方有權(quán)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，發(fā)布方可要求甲方作出修改，甲方作出修改前，發(fā)布方有權(quán)拒絕發(fā)布。

4.在廣告發(fā)布期間，每次問答題的更換由甲方自助處理，如甲方需要更新Gif文件、Flash、電影文件，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)要求。如發(fā)現(xiàn)甲方有違反本合同本款及第五條第二款的行為，乙方不須通知甲方即刪除其帳號(hào)，并拒退廣告余款。

5．甲方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理甲方在xx網(wǎng)上的廣告事宜；保管好自己的用戶名和密碼并自助增減廣告內(nèi)容。

第四條：付款

1.甲方應(yīng)于廣告開始發(fā)布前2個(gè)工作日以銀行轉(zhuǎn)帳方式將廣告費(fèi)用支付給乙方指定的銀行帳戶（開戶行：中國工商銀行上海市花木支行；銀行帳號(hào)：1001 1965 0900 6920 025；開戶名：xx公司）。

2.乙方收到廣告費(fèi)用后一個(gè)工作日內(nèi)，完成充值工作。

3.甲方預(yù)付廣告費(fèi)的廣告費(fèi)是不能退回的。

第五條：保證與責(zé)任

1.甲乙雙方依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)簽訂本合同；

2.甲方向發(fā)布方保證：甲方的廣告不違反國家相關(guān)的法律法規(guī)、公共道德準(zhǔn)則，以及第三方的權(quán)益，甲方對(duì)廣告的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)；

3.因甲方未履行前項(xiàng)的保證，致使發(fā)布方蒙受各類損失，甲方承擔(dān)賠償損失等法律責(zé)任；

4.甲方必須管理好自己的用戶名和密碼，對(duì)用戶名密碼管理不當(dāng)或遺失造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。

5.發(fā)布方必須在廣告發(fā)布結(jié)束后向甲方提供廣告投放統(tǒng)計(jì)報(bào)告，其中包括收閱廣告人的年齡段、地域（省、市）比例、性別、行業(yè)、職業(yè)、教育程度、月收入情況等相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；

6.為了網(wǎng)站的正常運(yùn)行，發(fā)布方需要定期或不定期地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行停機(jī)維護(hù)，因此類情況而造成的正常服務(wù)中斷，甲方應(yīng)該予以理解，發(fā)布方不承擔(dān)任何責(zé)任，發(fā)布方則有義務(wù)盡力避免服務(wù)中斷或?qū)⒅袛鄷r(shí)間限制在最短時(shí)間內(nèi)；

第六條：不可抗力：對(duì)于因不可抗力引起的失約或延誤，各方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條：合同生效、中止與終止：

1.甲方廣告費(fèi)到乙方指定帳號(hào)后即日合同生效。

2.當(dāng)甲方廣告費(fèi)耗盡時(shí)，甲方的廣告將只能部分顯現(xiàn)。甲方如果需要繼續(xù)使用xx網(wǎng)，續(xù)交廣告費(fèi)即可。在中止期間，乙方不提供統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

3.因不可抗力，使合同無法履行，則合同終止。

第八條：法律適用與爭議的解決

本合同的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均適用中國法律。

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)盡量協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

第九條：其他

如果本合同中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。但本合同的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。

第十條 ：廣告費(fèi)及廣告設(shè)計(jì)制作費(fèi)：

預(yù)付廣告費(fèi)：￥____________元；其它形式廣告費(fèi)：￥_________ 元；

圖片、視頻廣告及Flash設(shè)計(jì)制作費(fèi)：￥____________元；

總額：人民幣_(tái)____________________(請(qǐng)用大寫);￥_________元（請(qǐng)用數(shù)字）；

此處其它形式廣告是指：_______________________________________。

第十一條 ：本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。(傳真有效)

注：xx公司為xx公司(xx網(wǎng))(Sunnyby Technology Industry Group Co.,Ltd)的中國大陸范圍內(nèi)(港澳臺(tái)除外)的指定銷售商。

甲方：

代表：

地址：

網(wǎng)址：

電話：

傳真：

銀行帳號(hào)：

開戶名：

開戶行：

蓋章：

日期：

簽約代表簽字：

乙方：

代表：

地址：

網(wǎng)址：

電話：

傳真：

銀行帳號(hào)：

蓋章：

日期：

介紹代表簽字:

第五篇：廣告業(yè)務(wù)合同

精選范文:廣告業(yè)務(wù)合同(共2篇)甲方：乙方：xx公司(指定銷售商)—xx公司（xx網(wǎng)）甲方申請(qǐng)使用xx網(wǎng)，并已了解xx網(wǎng)的操作和使用，就廣告事宜，達(dá)成如下條款：第一條：甲方為了推廣其形象、產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)本合同所規(guī)定的廣告標(biāo)準(zhǔn)，決定委托乙方（下稱發(fā)布方）在xx網(wǎng)上發(fā)布問答式廣告，同時(shí)用圖片、視頻廣告（rm文件）、flash等形式展示甲方的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌。第二條：廣告文件1.甲方必須在廣告開始發(fā)布前5日提供廣告樣稿，廣告以gif文件格式(分兩種：banner廣告大小為50k，尺寸為468×60像素；logo廣告大小為20k以內(nèi)，尺寸為150×60像素)提供給乙方，視頻廣告(大小為500k以內(nèi)，影片原始尺寸為200×150像素)以rm格式提供給乙方、flash（廣告大小為250k以內(nèi),播放時(shí)間為8秒，8秒后自動(dòng)消失，寬度和高度分別為778、467像素）以swf格式提供給乙方。廣告樣稿和廣告問答應(yīng)該嚴(yán)格符合本合同及相關(guān)的法律法規(guī)的要求；2.甲方可以委托發(fā)布方為其設(shè)計(jì)廣告樣稿，如采用視頻廣告，甲方需提供vcd原稿給乙方，在甲方?jīng)Q定采納發(fā)布方所設(shè)計(jì)的廣告樣稿，并交付設(shè)計(jì)費(fèi)用后，該廣告樣稿的著作權(quán)歸甲方所有。3.banner廣告和logo廣告可作超鏈接，鏈接到甲方的網(wǎng)站。4.只有xx網(wǎng)的美名揚(yáng)正式收費(fèi)會(huì)員，才具有發(fā)布全部廣告內(nèi)容的權(quán)限。第三條：廣告發(fā)布1.甲方提供的廣告樣稿，未經(jīng)甲方同意，發(fā)布方不得改動(dòng)。但發(fā)布方為了整個(gè)版面的協(xié)調(diào)性、發(fā)布媒介的適應(yīng)性等因素而作出的不改變廣告樣稿實(shí)質(zhì)內(nèi)容的改動(dòng)可未經(jīng)甲方同意。2.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問答式廣告,問答題由甲方提供（或委托發(fā)布方提出意見和設(shè)定），并可由甲方自助增刪，但處于可見的（激活狀態(tài)）不得少于1條。3.發(fā)布方有權(quán)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，發(fā)布方可要求甲方作出修改，甲方作出修改前，發(fā)布方有權(quán)拒絕發(fā)布。4.在廣告發(fā)布期間，每次問答題的更換由甲方自助處理，如甲方需要更新gif文件、flash、電影文件，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)要求。如發(fā)現(xiàn)甲方有違反本合同本款及第五條第二款的行為，乙方不須通知甲方即刪除其帳號(hào)，并拒退廣告余款。5．甲方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理甲方在xx網(wǎng)上的廣告事宜；保管好自己的用戶名和密碼并自助增減廣告內(nèi)容。第四條：付款1.甲方應(yīng)于廣告開始發(fā)布前2個(gè)工作日以銀行轉(zhuǎn)帳方式將廣告費(fèi)用支付給乙方指定的銀行帳戶（開戶行：中國工商銀行上海市花木支行；銀行帳號(hào)：1001 1965 0900 6920 025；開戶名：xx公司）。2.乙方收到廣告費(fèi)用后一個(gè)工作日內(nèi)，完成充值工作。3.甲方預(yù)付廣告費(fèi)的廣告費(fèi)是不能退回的。第五條：保證與責(zé)任1.甲乙雙方依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)簽訂本合同；2.甲方向發(fā)布方保證：甲方的廣告不違反國家相關(guān)的法律法規(guī)、公共道德準(zhǔn)則，以及第三方的權(quán)益，甲方對(duì)廣告的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)；3.因甲方未履行前項(xiàng)的保證，致使發(fā)布方蒙受各類損失，甲方承擔(dān)賠償損失等法律責(zé)任；4.甲方必須管理好自己的用戶名和密碼，對(duì)用戶名密碼管理不當(dāng)或遺失造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。5.發(fā)布方必須在廣告發(fā)布結(jié)束后向甲方提供廣告投放統(tǒng)計(jì)報(bào)告，其中包括收閱廣告人的年齡段、地域（省、市）比例、性別、行業(yè)、職業(yè)、教育程度、月收入情況等相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；6.為了網(wǎng)站的正常運(yùn)行，發(fā)布方需要定期或不定期地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行停機(jī)維護(hù)，因此類情況而造成的正常服務(wù)中斷，甲方應(yīng)該予以理解，發(fā)布方不承擔(dān)任何責(zé)任，發(fā)布方則有義務(wù)盡力避免服務(wù)中斷或?qū)⒅袛鄷r(shí)間限制在最短時(shí)間內(nèi)；第六條：不可抗力：對(duì)于因不可抗力引起的失約或延誤，各方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條：合同生效、中止與終止： 1.甲方廣告費(fèi)到乙方指定帳號(hào)后即日合同生效。2.當(dāng)甲方廣告費(fèi)耗盡時(shí)，甲方的廣告將只能部分顯現(xiàn)。甲方如果需要繼續(xù)使用xx網(wǎng)，續(xù)交廣告費(fèi)即可。在中止期間，乙方不提供統(tǒng)計(jì)報(bào)告。3.因不可抗力，使合同無法履行，則合同終止。第八條：法律適用與爭議的解決本合同的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均適用中國法律。凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)盡量協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)上海分會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第九條：其他如果本合同中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。但本合同的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。第十條 ：廣告費(fèi)及廣告設(shè)計(jì)制作費(fèi)：預(yù)付廣告費(fèi)：￥____________元；其它形式廣告費(fèi)：￥_________ 元；圖片、視頻廣告及flash設(shè)計(jì)制作費(fèi)：￥____________元；總額：人民幣_(tái)____________________(請(qǐng)用大寫);￥_________元（請(qǐng)用數(shù)字）；此處其它形式廣告是指：_______________________________________。第十一條 ：本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。(傳真有效)注：xx公司為xx公司(xx網(wǎng))(sunnyby technology industry group co.,ltd)的中國大陸范圍內(nèi)(港澳臺(tái)除外)的指定銷售商。甲方：代表：地址：網(wǎng)址：電話：傳真：銀行帳號(hào)：開戶名：開戶行：蓋章：日期： 簽約代表簽字：乙方：代表：地址：網(wǎng)址：電話：傳真：銀行帳號(hào)：蓋章：日期：介紹代表簽字: [廣告業(yè)務(wù)合同(共2篇)]篇一：廣告業(yè)務(wù)合同

廣告業(yè)務(wù)合同

甲方：深圳市萬眾城商貿(mào)建設(shè)有限公司 地址：深圳市龍華鎮(zhèn)萬眾城家居廣場 電話：（0755）29813028 傳真：（0755）28191777 乙方： 深圳市商旗揚(yáng)廣告策劃有限公司

地址：深圳市福田區(qū)振興路113號(hào)新欣大廈303室 電話：（0755）83221998 傳真：（0755）83233366 甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國廣告法》及有關(guān)規(guī)定，就“萬眾城家居mall二/三期”招商宣傳推廣、包裝制作及宣傳手冊(cè)印刷事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、廣告項(xiàng)目內(nèi)容

1、招商中心內(nèi)布置

2、項(xiàng)目現(xiàn)場布置

3、戶外廣告牌

二、包裝制作內(nèi)容

1、招商中心：背景墻、形象墻、墻面布置、招商中心門楣

[廣告業(yè)務(wù)合同(共2篇)]

2、項(xiàng)目現(xiàn)場：導(dǎo)示牌、路旗、廣場旗、綠化帶廣告位包裝、臺(tái)階欄桿

3、戶外廣告牌：梅林關(guān)口廣告牌

三、宣傳手冊(cè)內(nèi)容

項(xiàng)目介紹/市場潛力/項(xiàng)目升級(jí)/項(xiàng)目規(guī)模/發(fā)展商實(shí)力/租賃優(yōu)惠等，具體見附件。

四、甲方責(zé)任

1、甲方確保乙方為唯一廣告設(shè)計(jì)服務(wù)商，負(fù)責(zé)“萬眾城家居mall二/三期”的宣傳推廣工作，并不再委托

整，直至甲方認(rèn)可為止。

5、協(xié)助乙方做好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

6、甲方按合同規(guī)定及時(shí)付清款項(xiàng)。

五、乙方責(zé)任

1、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目宣傳推廣設(shè)計(jì)、制作、安裝、安全。

2、依法審查甲方提供發(fā)布廣告所需的材料，并承擔(dān)審查責(zé)任。

3、乙方提供的作品須有專有性，如使用涉及肖像權(quán)的圖片，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，所涉及費(fèi)用由發(fā)展商承擔(dān)；對(duì)于乙方提供的其他作品、圖片等文件而引起的一切涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議的糾紛，均由乙方負(fù)責(zé)；

4、乙方在全程服務(wù)于甲方期間堅(jiān)決保守甲方商業(yè)秘密。

5、乙方廣告制作施工及保養(yǎng)維修過程中發(fā)生意外事故，如人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等由乙方承擔(dān)責(zé)任。后期保養(yǎng)時(shí)間為30天，后期拆除，由甲方通知后在2天內(nèi)拆除。

6、乙方在保養(yǎng)維修如遇不可抗力造成現(xiàn)場包裝損壞及由此產(chǎn)生的連帶責(zé)任，由雙方協(xié)商按下列方式解決，乙方只能提供少量的修補(bǔ)。

六、合同款額計(jì)算方式

3、本合同總體費(fèi)用為：43400元(現(xiàn)場包裝費(fèi))+ 61200元(制作費(fèi))=104600元

4、若甲方自行印刷，乙方則只收取相應(yīng)的策劃設(shè)計(jì)費(fèi)；后期印刷時(shí)如在數(shù)量上有變動(dòng)時(shí)，則印刷費(fèi)也相應(yīng)的變化，但其策劃設(shè)計(jì)費(fèi)不變。

八、付款方式

1、簽訂合同三天內(nèi)，甲方支付乙方2萬元為合同訂金，以便乙方全面展開工作，后期抵為合同

款。

2、甲方在現(xiàn)場包裝定稿制作完成后，支付現(xiàn)場包裝包裝的策劃設(shè)計(jì)及制作費(fèi)2萬元,在維護(hù)期1 個(gè)月過后支付完3400元。

3、招商樓書定稿出菲林前支付4萬元，支付款后開始出菲林印刷。在印刷品到貨后三天內(nèi)支付

1.12萬元款。(后期如甲方印刷，乙方則收完相應(yīng)的策劃費(fèi))

九、違約責(zé)任

1、乙方未按時(shí)完成相關(guān)工作，或者工作態(tài)度消極，給甲方造成損失，甲方有權(quán)單方解除雙方合作關(guān)系，乙方賠償給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2、甲方未按照協(xié)議書按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)單方解除雙方合作關(guān)系，不提交宣傳推廣電子文件或印刷品樣稿，不按原計(jì)劃媒體發(fā)布，甲方賠償給乙方帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失。

十、其它

1、本協(xié)議書未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決；

2、本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；

3、經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。

甲方：深圳市萬眾城商貿(mào)建設(shè)有限公司

簽字蓋章： 日期： 年 月 日

乙方：深圳市商旗揚(yáng)廣告策劃有限公司簽字蓋章：

日期：

年 月 日

附件：

招商樓書框架

001【封面-封底】 logo萬眾城 中國家居

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廣告公司合同范本

宣 傳 策 劃 合 同 書

單

位：（下簡稱甲方）

廣告商： [廣告業(yè)務(wù)合同(共2篇)]（下簡稱乙方）

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著互惠互利的原則，就甲方委托乙方的宣傳策劃事宜，達(dá)成如下條款：

5、任何一方單方擅自中止合同或解除合同均屬違約行為，需由違約方承擔(dān)因此給守約方造成的相關(guān)損失和違約責(zé)任。

6、本合同執(zhí)行過程中，如有因不可抗力因素影響有關(guān)條款之執(zhí)行的，應(yīng)由雙方協(xié)商，妥善解決，在雙方達(dá)成一致意見的基礎(chǔ)上而中止合同或改變合同的有關(guān)條款的不視為違約。