第一篇：電信客戶服務部代維考試題(含答案)

客戶服務部代維考試題（時間120分鐘）

代維公司名稱 姓名： 成績： 工作性質(zhì) ：（巡檢、維護支持）從事代維工作時間 ： 月

一、填空題：（每空0.5分，共20分）

1、室內(nèi)分布系統(tǒng)無線直放站主機的DT口接（接收）天線，MT口接（分布）天線

2、光纖直放站由（中繼端）和（覆蓋端）組成，光纖直放站的光路最遠距離為（20）km。

3、測量光纖設(shè)備中光信號大小的儀表為（光功率計），單位是（dBm）。

4、GSM系統(tǒng)中同頻干擾允許門限為（+12dB）（工程值）；

領(lǐng)頻干擾允許門限為（-6dB）（工程值）。

5、CDMA800M系統(tǒng)中每載波帶寬為（1.23MHZ），201號載頻手機發(fā)射的中心頻率為（831.03MHZ）。

6、R－9122AC-C2 V024/P40/G024/A22/M01該型號主機輸出功率為（10）W，主機是否支持監(jiān)控，（是）。

7、工程中常用的光纖的工作波長為（1310）nm和（1550）nm。

8、分別寫出下列功率與電平之間的換算關(guān)系：1W＝（30dBm）、20W＝（43dBm）、33dBm=(2W)、0dBm=(1mW)、10dBm=(10mW)。9、0dBm+0dBm=(3dBm)； 5dBm+5dB=(10dBm);10dBm-10dB=(0dBm)；

10、WCDMA系統(tǒng)中頻率號10713的中心頻率為（2142.6）MHZ;CDMA系統(tǒng)中37號載頻的前向頻率是（871.11）MHZ； TD－SCDMA系統(tǒng)中10055號載頻的頻率為（2011）MHZ。

11、無線直放站內(nèi)部模塊結(jié)構(gòu)包括（低噪放）、（雙工器）、（功放/選頻器）等。

12、直放站從傳輸帶寬來分有（寬帶）直放站和（選頻）直放站。

13、ODP－075V11NN型天線水平3dB方向角為（75）度，極化方式為（垂直）極化，天線增益（11）dBi。

14、GSM系統(tǒng)的跳頻方式可分為（基帶跳頻）、（射頻跳頻）兩類，其中（基帶跳頻）方式的頻點與載波數(shù)量相等。

15、CDMA2000 IX的移動臺在通話狀態(tài)下維持的導頻集合包括：（激活導頻集）、（候選導頻集）、（鄰近導頻集）和剩余導頻集。

二、單項選擇題：（每題2分，共20分）

1、無線直放站接收信源強度為-50dBm，增益為90dB,為了滿足上行噪聲對基站不產(chǎn)生干擾，要求控制在-120dBm，通常調(diào)測中主設(shè)備的上行噪聲為（BTS輸出為40 dBm）：（A）A、-30 dBm，B、-40 dBm，C、-50 dBm，D、-20 dBm，2、CDMA導頻污染的主要原因是：（D）

A、軟切換太多 B、EC/IO >T-ADD的導頻太少 C、信號太弱 D、EC/IO >T-ADD的導頻太多

3、在CDMA中，總共有多少個PN（D）

A、64 B、128 C、511 D、512

4、下列哪一個參數(shù)不是GSM中的CGI的組成部分（C）。

A、MCC B、MNC C、BSIC D、LAC E、CI

5、在直放站施主小區(qū)選擇時，從測試軟件看到的TA值是5，表示距離基站約（B）KM。A、2 B、2.5 C、3 D、3.5

6、在實際GSM網(wǎng)絡測試中，我們以哪個信道的場強為設(shè)計參考標準（C）A、SDCCH B、TCH C、BCCH D、SACCH

7、在第三代移動通信中，不是目前三種主要的制式為（C）

A.WCDMA B.CDMA2000 C.TD－CDMA D.TD－SCDMA

8、用頻譜儀分別測試WCDMA直放站上、下行電平，RBW帶寬設(shè)為1M時讀數(shù)分別為-50dBm、-30dBm，實際電平分別為：（C）

A、-56 dBm，-30 dBm B、-50 dBm，-36 dBm C、-44 dBm，-24 dBm D、-46 dBm，-36 dBm

9、WCDMA是基于（C）的第三代通信技術(shù)

A、CDMA IS-95 B、CDMA IS2000 C、GSM升級 D、PHS升級

10、天線增益11.1dBi相當于（A）

A、9dBd B、13.2dBd C、11.1dBd

三、判斷題：（每題1分，共10分）

1、COMBA光纖直放站只能實現(xiàn)雙纖傳輸。（×）

2、GSM覆蓋中多個小區(qū)頻繁切換，這種現(xiàn)象稱為呼吸效應。（×）

3、在GSM系統(tǒng)中，話音質(zhì)量共分7級。（×）

4、GSM系統(tǒng)中，中國移動公司分配到的頻點為1～94。（√）

5、TXadj值既不能太高也不能太低，應控制在一定的范圍內(nèi)。（√）

6、DCS1800MHz和GSM900MHz由于分屬不同頻段，因而無法直接切換（X）

7、CDMA采用RAKE接收機技術(shù)（√）8、7/8’饋線最小彎曲半徑為 200mm（×）

9、CDMA直放站較GSM直放站更容易自激。（√）

10、天線的駐波比肯定大于1，但工程上要求小于1.5.（√）

四、簡答題（每題5分，共50分）

1、中國移動GSM900、中國聯(lián)通GSM900、中國電信CDMA800的頻段分別是如何劃分的？其頻率與頻點的上下行是如何換算的？（F為頻率，N為頻點）

答：中國移動GSM：上行890-909 下行 935-954 上行

F=890.2+(N-1)*0.2 下行F=935.2+(N-1)*0.2 中國電信CDMA:上行825-835 下行 870-880 上行

F=825+0.03*N

下行F=8705+0.03*N 中國聯(lián)通GSM： 上行909-915下行954-960 上行 F=909.2+(N-1)*0.2

下行F=954.2+(N-1)*0.2

2、CDMA2000 IX與GSM切換有什么區(qū)別？

答：CDMA2000IX系統(tǒng)的切換主要采用了軟切換技術(shù)——即在斷開與原基站的業(yè)務信道之前，已經(jīng)與新基站建立了通信，從而保證了切換的健壯性。

另外CDMA2000IX中不同載波之間的切換及同載波、不同MSC之間的切換也為硬切換。GSM系統(tǒng)的切換采用了硬切換技術(shù)——即先斷開與原基站的業(yè)務信道、再建立與新基站的通信。

評分標準：答對一個制式采用什么切換技術(shù)得1分，答對后面的描述得2分

3、發(fā)現(xiàn)光纖直放站室內(nèi)分布系統(tǒng)沒有分布信號，說出你從哪些怎么查找故障原因？并如何進行處理？

答：

1、電源掉電

2、信源故障

3、光路（光纖）

4、設(shè)備故障

5、分布系統(tǒng)故障 處理方法-略

4、寫出GSM和CDMA網(wǎng)絡測試中常用到的參數(shù)？（要求每個制式至少寫出5個）

答:GSM網(wǎng)絡測試常用到的參數(shù)包括:Rxlevel_sub、Rxqual_sub、Txpower、TA、C1、C2、CRO、ACC-MIN、BSIC 等

CDMA網(wǎng)絡測試中常用到的參數(shù)包括：RxPower、TxPower、TXadj、Ec/Io、Ec、FFER、T-ADD、T-COMP、T-DROP、T-TDROP等

評分標準： 每個制式中答對1個參數(shù)得0.5分，答對5個就得滿分3分

5、直放站監(jiān)控故障原因分為幾類？

答

1、監(jiān)控MODEM故障

2、監(jiān)控板故障

3、監(jiān)控卡故障

4、其他原因

6、室內(nèi)分布巡檢過程中工程工藝部分數(shù)據(jù)庫記錄有哪些內(nèi)容？（至少答滿10項）

答：

1、設(shè)備廠家、2、主機情況、3、布線和走線槽情況、4、報桿氧化情況、5、跳線和饋線防水彎情況、6、室外天線受阻擋情況、7、室外跳線固定情況、8、天饋線防水密封情況、9、室內(nèi)跳線布放情況、10、電源布放防雷接地情況、11、與其他運營商電源合用情況、12、設(shè)備及電梯建筑物標識完好情況、13、與其他運營商的饋線及電源線是否分別布放、14、現(xiàn)場數(shù)據(jù)是否與網(wǎng)優(yōu)設(shè)備數(shù)據(jù)庫相符、15、網(wǎng)優(yōu)工程各類標簽是否齊全可靠。

7、室內(nèi)分布巡檢過程中網(wǎng)絡質(zhì)量部分數(shù)據(jù)庫填寫有哪些內(nèi)容？（至少答滿10項）

答：

1、站名

2、設(shè)備廠家

3、小區(qū)號

4、BSIC(EC/IO)

5、BCCH（PN、擾碼）

6、覆蓋強度

7、覆蓋率RXLEV≥-90 dBm

8、是否存在泄漏

9、通話質(zhì)量

10、掉話

11、切換是否成功

12、切出小區(qū)號

13、切入小區(qū)號

14、噪聲、斷續(xù)、串音、單通情況。

8、在室內(nèi)分布系統(tǒng)施工中引起某一段支路的駐波比過高的原因主要有幾種？駐波比過高有什么影響？

答：

1、饋線有破損或彎曲半徑過小；

2、接頭未做好；

3、接頭處進水；

4、功分器、耦合器或天線等無源器件有損壞。

駐波比過高會使發(fā)射功率降低，同時反饋回來的能量增加，導致告警或不能正常工作。

9、開通室內(nèi)分布無線直放站的步驟？

答：

1、適當調(diào)整施主天線角度使接收處于最佳狀態(tài)，用頻譜儀測試直放站接收的下行信號場強。

2、推算基站端口與直放站施主天線端口的路徑損耗。

3、連接筆記本對工作信道進行設(shè)置。

4、設(shè)置直放站上行增益（以不干擾基站為基準），根據(jù)上、下行鏈路平衡原理設(shè)置下行增益。

5、檢查直放站是否自激。

6、路測、檢查覆蓋區(qū)通話效果是否滿足要求，與相鄰基站的切換是否正常。

10、假設(shè)條件：建設(shè)該室內(nèi)分布為GSM900MHz網(wǎng)絡覆蓋系統(tǒng)，輸入信號為20dBm，10dB耦合器差損為1dB，三功分器差損為5.2dB，1/2″硬饋線100米線損為7dB，計算每個天線輸出口電平強度。

答：ANT1=20-(10+5)*7/100-10+2.1=11dBm，ANT2=ANT3=ANT4 =20-(10+20+10)*7/100-1-5.2+2.1=13.1dBm

第二篇：電信代維管理規(guī)范

本地網(wǎng)通信線路，代維管理規(guī)范

第一章 總則

第一條：為了提高傳統(tǒng)業(yè)務的通信質(zhì)量，有效支撐轉(zhuǎn)型業(yè)務的發(fā)展，加快市場響應速度，聚焦客戶和提供差異化服務，提高服務質(zhì)量和客戶感知，全面提升電纜線路質(zhì)量和維護管理水平及裝移機服務時限，提高全業(yè)務支撐水平，特制定本辦法。

第二條：凡是承擔模塊局、AG局、電纜交接箱、配線電纜、用戶下戶線、綜合布線、桿路及附屬設(shè)備、用戶終端等業(yè)務的代維公司全部適用本辦法。省有限公司及另有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。

第三條：網(wǎng)絡管理部負責代維協(xié)議的簽訂和費用結(jié)算，負責代維管理的監(jiān)督、考核；維護安裝部負責對代維公司的維護業(yè)務進行監(jiān)督、檢查、考核和指導，是代維業(yè)務的協(xié)調(diào)和管理考核部門。

第四條：代維公司在代維業(yè)務過程中，必須嚴格執(zhí)行《本地網(wǎng)線路維護規(guī)程》及的各項維護指標及服務規(guī)定，堅決服從分公司維護安裝部的各項工作安排。

第二章 代維的范圍

第五條：代維范圍：

1、電纜交接箱、配線電纜，用戶引入線，用戶終端設(shè)備，桿路及附屬設(shè)備，交接及分線設(shè)備的日常維護、定期檢修、障礙搶修及修復工作。

2、AG局維護管理。

3、固話、寬帶、e8業(yè)務的故障修復和裝、拆、移工作。

4、公話、專線、商務領(lǐng)航業(yè)務的故障修復和裝、拆、移工作。

5、通信線路資源的核查，動態(tài)管理。

6、通信線路工程的會審、隨工、驗收。

7、通信線路搶修、遷改方案制定及實施、費用賠償協(xié)商。

8、配線電纜線路日常巡查維護。

9、通信電纜線路的大修、更新計劃。

第六條：代維界面的劃分：

1、電纜線路維護界面從交接箱至配線電纜、用戶引入線到用戶使用的各類終端進線端子（接口或接頭）之間的部分由代維公司維護。

2、寬帶、LAN用戶終端的維護界面：從我方線路進線端子（接口或接頭）到用戶使用的各類終端（計算機、電話機、傳真機等）進線端子（接口或接頭）之間的部分；

第三章 線路代維的質(zhì)量指標

第七條：線路代維質(zhì)量指標標準主要以《本地網(wǎng)線路維護規(guī)程》及青海省有限公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第八條：固話、寬帶障礙修復指標

一、固話、寬帶障礙申告率 ：

1.固話障礙申告率≤1.2%/月

固話障礙：包括局端設(shè)備、配線電纜、分線設(shè)備、市政拆遷、用戶引入線及用戶設(shè)備等導致的用戶申告障礙。

固話障礙申告率：指固話障礙次數(shù)與固話用戶實占線對數(shù)之比乘以百分之百。

2.寬帶線路障礙申告率≤0.2%/月

寬帶線路障礙：配線電纜、分線設(shè)備、交接箱、用戶下戶線等導致的用戶申告障礙。

寬帶線路障礙申告率是指寬帶線路的障礙次數(shù)與寬帶用戶實用線對數(shù)之比乘以百分之百。

二、固話障礙重復申告率≤3%/月；

1、固話障礙重復申告率（即頻次障礙）是指用戶重復申告障礙次數(shù)與障礙申告總次數(shù)之比乘以百分之百。固話頻次障礙是指同一用戶在7天內(nèi)連續(xù)申告兩次以上障礙。

2、寬帶線路障礙重復派單率≤3%/月：

寬帶障礙重復派單率（即頻次障礙）是指寬帶線路障礙重復派單次數(shù)與寬帶線路障礙派單總次數(shù)之比乘以百分之百。寬帶頻次障礙是指同一用戶在當月內(nèi)連續(xù)申告兩次以上障礙。

三、用戶申告固話、寬帶障礙修復及時率

1.寬帶障礙修復及時率 ≥99%

2.固話障礙修復及時率 ≥99% 用戶申告固話、寬帶障礙修復及時率是指配線電纜、交接設(shè)備、分線設(shè)備、用戶復用設(shè)備和用戶終端設(shè)備、用戶引入線等的用戶申告障礙在規(guī)定的時間內(nèi)修復的及時性。

代維公司嚴格按照以下障礙查修時限的規(guī)定完成各類用戶的障礙查修.電話及寬帶、e6、e8故障修復時限,自用戶申報障礙時起至故障排除：

(1)固話障礙修復時限：

a、普通用戶障礙：當日8：00-16：00受理障礙在12小時內(nèi)修復，其他時間受理障礙在次日12點前修復。

b、政企客戶障礙：當日8：00-16：00受理障礙在8小時內(nèi)修復，其他時間受理障礙在次日12點前修復。

c、特殊用戶障礙：受理障礙后4小時完成。

(2)寬帶故障修復時限：

a、普通寬帶用戶故障：工作日8小時內(nèi)修復。

b、政企客戶電話故障：工作日4小時內(nèi)修復。

c、特殊用戶障礙：工作日3小時內(nèi)修復。

(3)專線故障：受理障礙后3小時完成。

（4）制定用戶住宅小區(qū)普通電話、ADSL、LAN等引入暗線故障的修復方案，確保用戶故障在48小時內(nèi)處理。

第九條：裝、拆、移質(zhì)量管理

一、固話裝移機履約及時率≥100%；寬帶裝移機履約及時率≥100%

1、固話、寬帶裝移機質(zhì)量規(guī)范性

（1）裝、移機及時率是指普通電話、模擬專線、ADSL、LAN、電話看家等業(yè)務在條件具備的情況下，以受理客戶裝、移機并收取工料費第二日起，至工單竣工用戶簽字確認時間；工單注明預約時間的，按預約時間安裝，未預約工單固話安裝時限為3個工作日；寬帶安裝時限為2個工作日。

（2）代維公司裝機時限必須遵循預約人員與用戶約定的服務時間按時上門履約。用戶原因改約盡量引導用戶撥打10000號或至營業(yè)廳進行改約。

（3）為提高線路維護質(zhì)量，控制障礙申告率及用戶寬帶掉線頻率，裝移機材料必須使用雙絞線。

（4）同路電桿檔的引入線不超過6對，超過6對時應改用電纜引入。

（5）代維公司裝機施工人員負責用戶終端送取。

（6）代維公司的裝機時限和障礙考核由維護中心按照有關(guān)規(guī)定進行考核。

二、拆機及時率：100％

1、拆機工單由青通服代維公司打印，并保留第一聯(lián)，第二聯(lián)由青通服代維公司拆機人員領(lǐng)取、派發(fā)實施拆機。

2、拆機時限：自拆機工單打印之日起7個工作日內(nèi)按要求拆除。

3、青通服代維公司負責統(tǒng)計月拆機工單總量，并將拆機工單第一聯(lián)上報維護安裝部代維裝機主管

4、代維主管由原來提取10％的拆機工單到現(xiàn)場進行檢查。

5、因外線未及時拆除，引發(fā)新裝機用戶產(chǎn)生的費用投訴，由代維公司全部承擔。

第十條：資源準確率為： 100%

資源準確率是指配線電纜、交接設(shè)備、裝移機工單資料、障礙單線序資料、分線設(shè)備、用戶復用設(shè)備和用戶終端設(shè)備、用戶引入線等線路資源經(jīng)檢查與資源集中管理系統(tǒng)相符性及各種報表的真實性和準確性。

1、日常資料核查：按照制定的配線資源核查計劃，完成交接箱、分線設(shè)備的資料核查任務，同時及時響應主管部門臨時交付的資料核查工作。

2、工單資料管理：裝移機施工中如需要進行變更線序時，必須在工單上標明被占線序號碼及新占用主、配線序，以便結(jié)單時及時進行系統(tǒng)錄入。

3、障礙資料管理：因電話故障需要調(diào)整電纜線序時，查修員必須在障礙修復后72小時內(nèi)及時填寫主、配線調(diào)線單，由管理人員簽字后交維護安裝部對資料進行變更。

4、工程割接資料：遇有大范圍的網(wǎng)絡調(diào)整或線路割接等情況時，代維公司要及時將資料、圖紙等移交維護安裝部。線路設(shè)備資料要保證統(tǒng)一、完整、正確、清晰。代維公司有查詢線路設(shè)備資料的權(quán)利，但不可隨意更改線路資料。要根據(jù)資源管理的要求及時進行線路資源數(shù)據(jù)的收集、整理、編碼等上報工作。

第十一條：設(shè)備完好率 ≥95% 具體設(shè)備完好率包括以下內(nèi)容：

(1)配線電纜芯線可用率≥95%

配線電纜芯線可用率是指配線電纜可用芯線總對數(shù)與配線電纜芯線總對數(shù)之比乘以百分之百。

(2)壞線對修復及時率≥95%

配線電纜壞線對依據(jù)裝機、查障調(diào)線資料反饋信息及抽測交接箱配線電纜壞線修復情況。

(3)交接分線設(shè)備完好率 ≥95%

抽查或檢查完好數(shù)量/抽查或檢查全部數(shù)量*100%，配線電纜走線是否合理、交接分線設(shè)備編號是否正確，交接設(shè)備內(nèi)跳線布放是否合理、走線是否整齊，交接分線設(shè)備地線連接是否牢固可用，交接設(shè)備是否進行了防潮處理等。

(4)用戶引入線達標率 ≥95%

抽查或檢查完好數(shù)量/抽查或檢查全部數(shù)量*100%，對用戶引入線檢查或抽查的內(nèi)容為皮線綁扎工藝是否符合規(guī)范要求，走向是否合理，距離及垂度是否符合要求，室內(nèi)線的安裝是否美觀、牢固等。

(5)桿路及附屬設(shè)備完好率 ≥95%

抽查或檢查完好數(shù)量/抽查或檢查全部數(shù)量*100%，對桿路及附屬設(shè)備檢查或抽查的內(nèi)容為桿路、電桿是否正直，拉線是否松弛，接地是否良好，明線及吊線垂度是否符合規(guī)定、是否有銹蝕現(xiàn)象、是否進行了分段入地，與其他建筑物及路面隔距是否符合規(guī)定，與電力線交越處的保護是否符合規(guī)定.上述各項指標數(shù)據(jù)由維護安裝部進行定期或不定期抽查后獲得，并在當月考核中體現(xiàn)。

第十二條：線路搶修及時率為100%

線路搶修及時率是指通信線路由于火燒、車掛、施工及被盜等原因發(fā)生通信中斷，在第一時間趕到現(xiàn)場，組織搶修，迅速恢復通信的及時性。

第四章 代維基礎(chǔ)管理

第十三條 維護作業(yè)計劃執(zhí)行完好率100％

維護作業(yè)計劃是指根據(jù)當前線路質(zhì)量的運行情況，進行科學的維護質(zhì)量分析，制定出下一月或階段的維護工作和維護任務，以便有針對性做好線路維護工作。維護作業(yè)計劃包括月、季、作業(yè)計劃及臨時交辦的各項維護工作和任務。(一)代維公司要根據(jù)維護的范圍和實際情況，按月、季度給上報維護作業(yè)計劃及線路整改計劃，并按照維護作業(yè)計劃認真及時地做好線路維護工作。維護安裝部也要有針對性地對代維公司線路維護作業(yè)計劃進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求代維公司進行整改，督促其做好線路維護工作。

(二)代維公司針對線路維護工作的具體實施，向提交相應的大修及整改計劃，待審核上報省公司批復后進行實施。

(三)代維公司每月要將線路維護情況以書面形式報維護安裝部，作為考核的一項主要內(nèi)容。

第十四條、報表上報及時率 100%

1.報表上報及時率是指每月的各種報表、竣工圖紙資料、質(zhì)量指標等數(shù)據(jù)要上報及時，報表、數(shù)據(jù)必須做到統(tǒng)一、完整、準確、清晰，不得弄虛作假，瞞報、漏報。

2.維護質(zhì)量指標數(shù)據(jù)、工作總結(jié)及分析報表等每月2日前上報維護安裝部。

3.工程施工竣工圖紙等資料應在工程驗收合格后按時上報；臨時性的各種報表、數(shù)據(jù)及圖紙資料應按規(guī)定的限期上報。

第十五條 維護管理：

1、業(yè)務培訓：針對維護人員業(yè)務技能短板制定、月度培訓計劃，同時制定服務規(guī)范、安全操作培訓計劃、案例分析等保證每月一次。

2、臨時應急方案：針對突發(fā)事件（如裝機工單量、突發(fā)障礙、應急搶修、臨時安排維護工作等），制定相應的應急預案。成立應急支撐小組。

3、日常巡查，主要包括設(shè)備及電子鎖被撞、箱體人為破壞等，及時上報維護安裝部管理人員，確保設(shè)備安全運行。檢查架空線路的垂度、掛鉤、電纜外護層，對異常現(xiàn)象應及時處理；檢查“三線交越”的防護裝置是否符合規(guī)定，對損壞或遺漏的防護設(shè)備及時補放。

4、交接箱密碼管理：因新增、刪除、修改密碼由代維公司在24小時內(nèi)提出申請，由維護主管簽字后報系統(tǒng)管理員及時進行密碼制做。

5.因交接箱更換、遷改、大修、被撞、火燒及人為破壞嚴重等原因由代維公司及時報分公司維護安裝部，由維護安裝部審核后制定解決方案。

第五章 工程拆遷、線路改道及工程搶修

第十六條：

1、代維公司結(jié)合線路維護需求提出的遷改工程方案和線路大修、更新、改造計劃，經(jīng)省公司和分工司批準后進行實施。

2、因城市建設(shè)及其他原因等引起（除通信主干外）的通信線路、桿路及通信附屬設(shè)備拆遷、改道等工程，全部由代維公司負責進行拆遷、改道工程的施工；工程主材料費用由分公司提供。

第十七條：對于分公司安排的為提高線路質(zhì)量、服務質(zhì)量要求代維公司按時完成的工作。如：更換電纜及下戶線、線路整治、改造、資源清查等工作；代維公司不能按時完成或無能力完成的，由分公司安排其他施工隊完成，所產(chǎn)生的費用從代維費中扣除。

第十八條：線路搶修工作重在及時快速恢復正常通信。規(guī)定搶修時限如下；即：市區(qū)內(nèi)400對以下（含400對）通信電纜搶修在接到通知后的5個小時內(nèi)搶通（特殊原因除外如：市政施工影響、搶修及遷改必須同時進行等。）400對以上電纜無特殊原因的搶修總時限控制在8小時之內(nèi)。農(nóng)村（郊區(qū)）地區(qū)電纜搶修基本遵循以上原則，遇特殊原因的當天必須完成搶修工作。400對以上的電纜搶修當天完成。通信線路遷改工作，除要求必須按時完成的以外，原則上是在與用戶協(xié)商和不影響用戶正常通信的前提下，按時完成即可。

第十九條：因城市建設(shè)等相關(guān)原因影響到我方通信設(shè)施時，代維公司應提前（拆遷前）主動與拆遷方取得聯(lián)系，協(xié)商通信設(shè)施遷改方案等問題，并應及時、主動制定線路遷改方案并實施。不能以線路過長、遷改用料較多、工程量較大、人員不足等理由推脫和拒絕施工。如因此造成用戶投訴及所產(chǎn)生的各種后果由代維公司承擔全部責任。

第二十條：代維線路設(shè)備的搶修工作由代維公司全權(quán)負責。

1．代維公司應提前制定各類通信應急搶修預案，一旦發(fā)生電纜被盜、線路遷改等突發(fā)事件按照預案，有條不紊開展工作。

2．針對近幾年電纜線路被盜嚴重的現(xiàn)狀，代維公司應成立夜間值班巡查小組，加強夜間值班巡查力度，加強電纜的防盜保護措施。當接到安保部值班報警防盜電話時，必須在第一時間趕到現(xiàn)場。代維公司應制定夜間值班人員、主任、經(jīng)理三級的夜間值班電話，確保24小時電話開機，以便夜間報警及時聯(lián)系。

3．通信線路發(fā)生被盜或人為破壞現(xiàn)象，首先應向公安部門及公司安保部報告，經(jīng)相關(guān)人員現(xiàn)場核實取證后方可進行搶修工作。

4．線路搶修工作完成后，要及時以書面形式將搶修工作情況(包括搶修費用決算)報維護安裝部審核。

第二十一條：工程遷改、改道完成后，代維公司必須按時把線路更改的資料、圖紙上報維護安裝部資源管理員錄入。

第六章 工程驗收

第二十二條：新建、改建、擴建及大修工程嚴格按照《青海省公司線路工程管理辦法》及《青海省公司通信設(shè)備、通信線路大修工程管理辦法（修訂稿）》執(zhí)行。

第二十三條：對于的線路改造、擴建工程，由代維公司安排相關(guān)人員進行工程的隨工驗收工作。發(fā)現(xiàn)問題及時與維護安裝部及工程施工單位協(xié)調(diào)解決,確保工程施工質(zhì)量.第二十四條：工程竣工后，首先由代維公司按照交付的工程圖紙派專人進行自驗；圖紙由維護安裝部資源管理員派發(fā)、雙方做好簽收交接記錄，自驗完成后代維公司對在自驗中發(fā)現(xiàn)的工程問題必須以書面形式反饋到維護安裝部及工程施工單位，及時進行整改，整改完成后再由網(wǎng)絡管理部，維護安裝部,代維公司及施工單位等相關(guān)部門對通信線路的質(zhì)量指標、電氣性能指標等進行驗收。

第二十五條：線路工程竣工驗收合格后，整體交代維公司維護，工程竣工圖紙1份由代維公司做好備份的備案管理。

第二十六條：AG/EPON工程：自收到工程竣工資料后，維護人員及時組織工程自驗工作，并在兩個工作日內(nèi)反饋自驗結(jié)果，如未在規(guī)定時限內(nèi)反饋，針對工程質(zhì)量存在問題由代維方自行負責；

第二十七條：愛護機房設(shè)備、設(shè)施及工具；妥善保管機房保險、工具及相應機位資料圖紙等；確保配線架的跳線規(guī)范、衛(wèi)生清潔及設(shè)備安全等；嚴格執(zhí)行關(guān)于機房值班管理的各項規(guī)章制度。機房禁止無關(guān)人員進入，嚴禁存放與業(yè)務無關(guān)的其它物品。

第二十八條：工程竣工圖紙驗收管理辦法：為加強新建工程竣工驗收的及時有效性，杜絕施工后遺留的工程問題。自收到工程竣工資料后，相關(guān)人員及時組織工程自驗工作，并在三個工作日內(nèi)反饋自驗結(jié)果，反饋后的不合格工程，在三個工作日內(nèi)上報施工方是否整改的意見。如未在規(guī)定時限內(nèi)反饋考核。（同時執(zhí)行維護安裝部下發(fā)的配線線路工程驗收流程）

第七章 維護材料及相關(guān)費用的明確

第二十九條：凡列入大修、改造工程的并已經(jīng)省公司批準的，其材料及費用由省有限公司和在項目確定的資金中解決。

第三十條：日常維護（按照《本地網(wǎng)線路設(shè)備維護規(guī)程》中規(guī)定的內(nèi)容）所需的各類材料及相關(guān)費用，由代維公司自行解決（不包括“三線交越”保護，鋼線警示管等維護材料）。

第三十一條：裝移機材料及日常線路維護材料費用由代維公司自己解決。

第三十二條：因維護工作不到位或者維護力量薄弱而造成的各類外包線路及終端產(chǎn)生諸如設(shè)備損壞、電氣性能指標下降無法達到維護要求等問題的，為解決上述問題而產(chǎn)生的所有費用均由代維公司承擔，形成后果的要追究相關(guān)人員責任。

第三十三條：火燒、車掛、電纜被盜等原因引起的各類搶修，材料費用由負責承擔；因甲方提出安全隱患乙方未采取有效防護措施而導致火燒、車掛、電纜被盜，搶修材料全部由代維公司承擔。第三十四條：因線路被盜引起的通信線路搶修，要在第一時間內(nèi)上報安保部及維護安裝部進行確認后提供搶修材料費用，代維公司負責在規(guī)定時限內(nèi)完成搶修任務。搶修原則：先搶通，后修復；先重要，后普通。

對于各類維護所用儀器儀表的購置由代維公司自行解決。

第八章 外包服務質(zhì)量

第三十五條：代維公司必須嚴格執(zhí)行《青海省公司企業(yè)服務規(guī)范和服務標準》和《青海省有限公司服務質(zhì)量考核辦法》的各項規(guī)定，認真貫徹落實“首問負責制”工作規(guī)定，嚴禁各項維護服務投訴現(xiàn)象出現(xiàn)。

第三十六條：針對重要用戶、專線障礙查修及電話裝移機等質(zhì)量指標的考核，根據(jù)經(jīng)營部門提出的集團用戶服務要求執(zhí)行,如完不成指標任務依照服務質(zhì)量考核標準執(zhí)行。

第三十七條：每月所產(chǎn)生的服務質(zhì)量問題和投訴，由10000號客戶服務部負責整理匯總，維護安裝部進行確認考核。

第三十八條：監(jiān)督檢查人員對于在監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的服務質(zhì)量問題，監(jiān)督檢查人員可以當場提出處理或整改意見，要求代維公司采取有效措施，盡快予以糾正。對于服務中存在的嚴重問題，嚴格按照《青海省有限公司服務質(zhì)量考核辦法》、《本地網(wǎng)配線電纜、用戶終端外包考核辦法》及相關(guān)服務規(guī)定執(zhí)行。

第九章 外包維護安全

第三十九條：針對線路代維工作，代維公司應采取相應的安全保護措施，制定安全作業(yè)規(guī)范，盡可能地減少損失。

第四十條：代維公司應積極配合安全保衛(wèi)部及公安部門，認真處理好外包線路及終端設(shè)備的防盜和人為損壞等情況。

第四十一條：代維公司在線路維護中有責任對以下情況和問題向維護安裝部進行信息反饋：

1.市政建設(shè),單位基建,樓房拆遷涉及和威脅到線路安全的。

2.車掛,火燒,偷盜等損壞通信線路設(shè)施的。

3.在現(xiàn)有我公司的通信管道和線路上不明施工人員。

4.其他運營商的線路建設(shè)信息。

5.用戶對業(yè)務需求的信息.第四十二條：代維公司在代維過程中所發(fā)生的一切人員及車輛等安全事故及后果損失均有代維公司自已承擔，概不負責承擔。

第十章 代維質(zhì)量檢查

第四十三條：

1、維護安裝部針對代維線路維護作業(yè)計劃完成情況進行抽查，同時檢查當月線路巡查記錄及整改措施計劃。

2、檢查代維公司管理制度執(zhí)行情況，質(zhì)量分析會、培訓計劃、案例分析等是否按計劃實施。

3、資源檢查:抽查當月裝機工單量的5％，主要內(nèi)容：工單填寫是否規(guī)范，工單資料是否與實際相符；抽查當月障礙派單量的5％，核實主配線資料是否相符；抽查AG局寬帶端口資料準確性。

4、工程搶修、遷改質(zhì)量：抽查當月代維工程施工量的50％，檢查內(nèi)容：材料使用是否與實際相符、施工工藝是否符合規(guī)范、施工質(zhì)量是否按要求施工、施工圖紙繪制是否與現(xiàn)場相符、資源變更是否及時交付錄入等。

第十一章 代維費用結(jié)算方法

第四十四條：維護安裝部對當月配線電纜代維總量、裝機量、寬帶用戶及電話看家業(yè)務量進行統(tǒng)計，并根據(jù)當月線路維護指標完成情況、考核依據(jù)于次月2日前上報網(wǎng)絡管理部進行核算。

第十二章 附則

第四十五條條：本辦法未涉及的內(nèi)容，仍按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四十六條：本辦法由負責解釋。

第三篇：電信代維考試1

1、11、光纖直放站分近端機和遠端機，以下行為例，近端機的作用是把射頻信號轉(zhuǎn)變?yōu)楣庑盘枺h端機的作用是把光信號還原為射頻信號。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

2、一般來說，直放站系統(tǒng)可覆蓋的面積的大小，與系統(tǒng)的增益有直接的關(guān)系：系統(tǒng)增益越大，可覆蓋的面積就越大；但系統(tǒng)輸出功率的大小，不會影響覆蓋面積。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

3、一般情況下，在容量分布相對集中的密集區(qū)域天線高度會相對高些A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

4、無線網(wǎng)設(shè)備維護作業(yè)計劃按執(zhí)行周期分為日作業(yè)計劃、周作業(yè)計劃、月度作業(yè)計劃A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

5、以下說法是否正確：室內(nèi)分布系統(tǒng)的覆蓋效果與信號源和信號分布系統(tǒng)的選取、系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備性能以及施工質(zhì)量等因素密切相關(guān)。而造成覆蓋效果差的根本原因還是噪聲和干擾的問題。

A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

6、無線網(wǎng)設(shè)備實行預防性維護為主、故障障礙性修復為輔的運行維護管理原則A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

7、回聲問題包括：聲學回聲，電學回聲。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

8、在處理故障時，必須對現(xiàn)場各種告警信息、故障顯示、故障記錄報告等進行認真分析處理，一般應不影響正在通話的用戶或任意擴大影響范圍，并嚴格按照各設(shè)備廠商提供的故障診斷手冊、設(shè)備操作手冊等規(guī)定的命令和操作方法進行處理。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

? 9、15、直放站與基站不同，直放站僅僅是雙向中繼和放大無線信號，沒有基帶處理電路，不解調(diào)無線信號。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?10、9、一般來說，直放站系統(tǒng)可覆蓋的面積的大小，與系統(tǒng)的增益有直接的關(guān)系：系統(tǒng)增益越大，可覆蓋的面積就越大；但系統(tǒng)輸出功率的大小，不會影響覆蓋面積。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

11、直放站的導頻信號切換頻繁，主要是指在直放站覆蓋區(qū)內(nèi)，手機用戶在2個或多個基站導頻間反復切換，經(jīng)常同時接入多個基站。其原因是直放站天線安裝不當，施主天線安裝在多個基站重疊覆蓋區(qū)內(nèi)，接收到多個基站的導頻信號，而且強度相近，交替占優(yōu)，經(jīng)直放站中繼后各導頻信號強度仍很接近，造成覆蓋區(qū)內(nèi)移動臺在多個基站間頻繁切換，俗稱“乒乓”現(xiàn)象。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

12、室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)維護的CQT測試指標中90%的覆蓋區(qū)域Ec/Io≥-9dB，全部覆蓋區(qū)域Ec/Io≥-12dB。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

13、室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)維護的CQT測試指標中有源設(shè)備下行端口饋線所有駐波比應小于1.5

A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

14、駐波比指的是（）駐波比。A-電壓 B-電流 C-電阻 D-電磁場

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

15、國家分配給CDMA系統(tǒng)的帶寬是（）。A-10MHZ B-4MHz C-6MHz D-19MHz

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

16、故障處理的首要目標為盡快恢復業(yè)務。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

17、各類設(shè)備出現(xiàn)故障，都應做好詳細的記錄，并定期對故障現(xiàn)象和處理情況進行匯總統(tǒng)計。A-正確 B-錯誤

考生答案:

參考答案:A 得分:0.0

? 18、3、室內(nèi)分布系統(tǒng)的覆蓋效果與信號源和信號分布系統(tǒng)的選取、系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備性能以及施工質(zhì)量等因素密切相關(guān)。而造成覆蓋效果差的根本原因還是噪聲和干擾的問題。AA-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

? 19、10、直放站屬于異頻放大設(shè)備。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

? 20、中國電信的員工行為準則之一：（）,高效工作。A-愛崗敬業(yè) B-尊重他人 C-持續(xù)學習D-服從大局

考生答案: 參考答案:C 得分:0.0

?

21、未經(jīng)上級運行維護部門許可下級運行維護部門不得對本轄區(qū)內(nèi)的局數(shù)據(jù)做任何修改和調(diào)整。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

22、各級運行維護部門應遵循“先疏通，后排障；先搶通、后處理”的基本原則。首先判明故障區(qū)段、部位，盡快按設(shè)備、電路重要程度，“先省際、再省內(nèi)、后本地”，在優(yōu)先級較高的重要系統(tǒng)、電路阻斷而又無備用、迂回路由可倒換的情況下，可以中斷優(yōu)先級較低的系統(tǒng)和電路，優(yōu)先搶通優(yōu)先級較高的重要系統(tǒng)和電路。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

23、無線直放站自激只影響與它有直接切換的所有基站。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

24、回波損耗的單位是（）。A-dB B-dBi C-dBd D-dBm

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

25、《中國電信移動增值業(yè)務平臺運行維護規(guī)程》中規(guī)定應用服務類平臺的維護責任部門是()。A-NOC B-互增中心 C-IT中心 D-產(chǎn)品中心

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

26、如果某個基站在同一時間段，針對一次事件，基站發(fā)生多條特定告警，則只統(tǒng)計該基站不完好總時長，不累加所有告警時間A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

27、室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)維護的CQT測試指標中掉話率應＜2%。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

28、有源設(shè)備下行端口饋線駐波比測試，要求所有駐波比小于（）。A-1.0 B-1.5 C-2.0 D-2.5

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

29、RSSI是指接收信號強度指示的縮寫。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

30、室內(nèi)分布系統(tǒng)是針對室內(nèi)用戶群，主要解決建筑物內(nèi)移動通信網(wǎng)絡的網(wǎng)絡覆蓋、網(wǎng)絡容量、網(wǎng)絡質(zhì)量的一種方案。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

? 31、4、在以下的直放站的組成設(shè)備中，（）是核心部件。A-施主天線 B-重發(fā)天線 C-直放主機 D-功放

考生答案: 參考答案:D 得分:0.0

? 32、8、在室內(nèi)分布式系統(tǒng)設(shè)計過程中，通常采用（）傳播模型進行室內(nèi)覆蓋的鏈路預算。A-Keenan-Motley B-Asset標準傳播模型 C-Cost231-Hata D-自由空間傳播模型

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

33、無線網(wǎng)設(shè)備實行預防性維護為主、故障障礙性修復為輔的運行維護管理原則。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

34、在2010年運維評估指標解釋及計分辦法中，移動網(wǎng)絡設(shè)備監(jiān)控率評估各省CDMA移動網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)和集中監(jiān)控落實情況。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

? 35、37頻點的上行中心頻率是()A-826.11MHz B-871.11MHz C-833.49MHz D-878.49MHz

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

36、直放站/干放選型中QPSK調(diào)制信號要求放大器的峰值矢量誤差應達到1%A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

37、以下關(guān)于移頻傳輸直放站的說法，正確的是（）。

A-移頻直放站由主機設(shè)備和從機設(shè)備（置于需要覆蓋區(qū)域）組成

B-主機直接由基站耦合RF信號（或由無線接收基站RF信號）將基站的載頻移到另一頻率點上轉(zhuǎn)發(fā)給從機

C-從機再將被移動的頻點還原到原基站的頻率，從而實現(xiàn)了主機、從機的高隔離度和主機與從機之間的無線鏈接 D-以上都正確

考生答案: 參考答案:D 得分:0.0

?

38、已與代維公司簽訂維護外包合同的分公司，要求代維公司必須配置一定數(shù)量的常用儀器儀表，我方則在類似的儀器儀表類型方面盡量少配A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

39、CDMA網(wǎng)管系統(tǒng)和業(yè)務平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)應實現(xiàn)全省移動網(wǎng)絡和平臺設(shè)備集中監(jiān)控、故障集中處理、局數(shù)據(jù)集中制作、集中維護作業(yè)和集中網(wǎng)絡運行分析功能。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

? 40、靜音是指收發(fā)雙方均停不到對方聲音，產(chǎn)生的原因是收發(fā)電路接錯。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

41、無線電波傳播距離越遠，路徑損耗越大 A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

42、光纖直放站主要由以下（）部分組成。

A-光近端機 B-光纖 C-光遠端機 D-以上都包括

考生答案: 參考答案:D 得分:0.0

?

43、在直放站設(shè)計中，需考慮隔離度問題的是（）。A-光纖室外直放站 B-移頻直放站 C-無線室外直放站 D-光纖室內(nèi)直放站

考生答案: 參考答案:C 得分:0.0

?

44、故障處理遵循“先局內(nèi)，后局外；先本端，后對端；先交換（無線）后傳輸；先網(wǎng)內(nèi)后網(wǎng)外”的原則，按照具體路由接續(xù)方式，查清障礙段落。當故障情況涉及多個分公司時，按“故障所在局負責”的原則操作。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

45、設(shè)備故障記錄內(nèi)容應包括故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時間、故障修復時間、故障歷時、故障原因分析、故障處理情況及責任分析。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

46、機房內(nèi)用電應注意安全，嚴禁使用電焊和氣焊，嚴禁產(chǎn)生明火和有毒揮發(fā)氣體；機房內(nèi)臨時用電應在指定電源位置接入市電，嚴禁接入現(xiàn)網(wǎng)在用供電系統(tǒng)，用電人員離開現(xiàn)場須關(guān)閉電源。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

47、為了安裝方便，直放站室外天線可以和電視天線綁定一起使用。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:B 得分:0.0

?

48、在安裝直放站前，尤其需要對該地區(qū)進行干擾源的檢查。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

?

49、主要故障、重大故障，由省網(wǎng)運部根據(jù)故障的實際狀況進行責任界定。必要時，將組成聯(lián)合調(diào)查組赴故障現(xiàn)場進行調(diào)查取證。A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

? 50、直放站及配套設(shè)施由信源設(shè)備和天饋系統(tǒng)及相關(guān)配套設(shè)備組成組成A-正確 B-錯誤

考生答案: 參考答案:A 得分:0.0

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二、多選題 共50道題,總分50分。

51、(室分)關(guān)于軟切換，下列說法正確的是（）。

A.對于多載頻網(wǎng)絡，同一個基站不同載頻之間的切換屬于軟切換 B.同一個BTS下，不同扇區(qū)之間的切換稱為更軟切換 C.同一個BSC下，不同基站之間的切換稱為軟切換 D.CDMA系統(tǒng)中設(shè)置的鄰區(qū)列表是為了提高軟切換的成功率

考生答案: 參考答案:BCD 得分:0.0

?

52、以下哪些儀表是各類分公司選配設(shè)備()A-頻率計 B-信號發(fā)生器 C-信號接收器 D-手持式頻譜儀

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

?

53、(室分)CDMA調(diào)制過程中，以下哪些可以實現(xiàn)時間分集（）。A.卷積編碼 B.交織 C.Walsh函數(shù) D.增加尾比特

考生答案: 參考答案:AB 得分:0.0

?

54、(室分)在CDMA系統(tǒng)中，用到兩個m序列，長度為215-1的m序列通常用來（）。

A.區(qū)分不同的基站信號 B.區(qū)分不同的移動臺

C.在前向信道它用于信號的保密

D.在前向信道中用于對前向信道進行正交調(diào)制

考生答案: 參考答案:AD 得分:0.0

?

55、(室分)乙方維護人員必須具備獨立完成各項維護操作和排除故障能力，以下說法正確的是（）。

A.甲方每年將定期組織基站.動力電源.室內(nèi)分布等專業(yè)資格認證等級考試

B.在甲方要求的專業(yè)資格認證等級考試中，要求乙方至少20%達到A級（優(yōu)秀）水平C.在甲方要求的專業(yè)資格認證等級考試中.50%達到B級（良好）以上水平D.在甲方要求的專業(yè)資格認證等級考試中.100%達到C級（合格）以上水平

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 56、11、引入直放站后對系統(tǒng)的影響，以下說法正確的是（）。A-能增加系統(tǒng)容量

B-引入直放站后，會給基站增加約3dB以上的噪音，使原基站工作環(huán)境惡化，覆蓋半徑減少 C-直放站只能頻分不能碼分，一個直放站往往將多個基站或多個扇區(qū)的信號加以放大。引入過多的直放站后，導致基站短碼相位混亂導頻污染嚴重，優(yōu)化工作困難，同時加大了不必要的軟切換

D-如果直放站自激或直放站附近有干擾源，將對原網(wǎng)造成嚴重影響。由于直放站的工作天線較高，會將干擾的破壞作用大面積擴大。CDMA是一個同頻系統(tǒng)，周邊的基站均有可能受到堵塞而癱瘓

考生答案: 參考答案:BCD 得分:0.0

?

57、室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)維護范圍包括()A-室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)有源設(shè)備 B-室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)無源部分 C-天線到用戶之間的無線電波傳播鏈路 D-直放站監(jiān)控系統(tǒng)

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

?

58、(室分)驗收時對已開通的光纖直放站進行現(xiàn)場在線測試，完成現(xiàn)場測試需要的基本儀表有（）。

A.頻譜儀 B.駐波比 C.衰減器 D.光功率計

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

?

59、(室分)在使用SiteMaster之前，必須對之進行（）校準。A.負載 B.開路 C.短路 D.加載

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

? 60、(室分)在CDMA系統(tǒng)中，同步信道能夠提供（）。A.導頻偏置PILOT_PN B.系統(tǒng)時間 C.系統(tǒng)識別符 D.尋呼信道速率

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 61、(室分)建立一個呼叫，CDMA系統(tǒng)基站側(cè)需要分配的“無線資源”包括（）。A.功率資源 B.Walsh碼資源

C.導頻偏置資源 D.CE資源

考生答案: 參考答案:ABD 得分:0.0

? 62、(室分)下面說法正確的是（）。

A.“你呼叫的用戶不在服務區(qū)”－－表示系統(tǒng)已經(jīng)下發(fā)過尋呼 B.“你呼叫的用戶已關(guān)機”－－表示系統(tǒng)已經(jīng)下發(fā)過尋呼

C.“主叫時，手機顯示接通，但立即聽到忙音，于是立即掛機”――可以斷定

D.主叫時呼叫流程已經(jīng)接續(xù)到MSC，忙音是MSC送的，BSC和BTS都不可能送忙音D.“你呼叫的用戶已關(guān)機”－－表示系統(tǒng)沒有下發(fā)尋呼，直接在N側(cè)截斷此次呼叫

考生答案: 參考答案:ACD 得分:0.0

? 63、9、對于直放站的應用原則，以下描述中，正確的是（）。A-對于無線直放式直放站來說，信號的隔離顯得尤為重要

B-在基站較為密集區(qū)域，建議盡量采用有線信號的引入方式，比如光纖直放站 C-對于無光纖資源但又能收到基站信號的農(nóng)村地區(qū)，可采用無線直放站解決覆蓋問題 D-為增強對弱覆蓋區(qū)域的覆蓋，直放站的功率越大越好。

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

? 64、以下屬于2G系統(tǒng)的是()。A-IS-95 B-CDMA2000 C-GSM D-PHS

考生答案: 參考答案:ACD 得分:0.0

? 65、10、下面關(guān)于直放站施主鏈路的選擇要求，描述正確的是（）。A-直放站施主天線和施主基站天線保持直視 B-施主基站到達直放站處的信號強度大于-80dBm C-直放站施主天線只接收一個小區(qū)的信號 D-直放站施主天線可以接收多個小區(qū)的信號

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

?

66、(室分)以下對于室分系統(tǒng)及直放站代維質(zhì)量考核細則，滿足細則要求的有（）。

A.功率放大器輸出功率小于設(shè)計值，設(shè)備、饋線、接頭等接觸液體等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一項扣1-5分 B.室內(nèi)天線存在表面不干凈、標簽不明確，將扣分0.2-5分 C.信源輸出功率偏離設(shè)計值50%以上，發(fā)現(xiàn)一項扣1-5分/站 D.接地不牢固、未作防水防銹處理，將扣0.5-5分/站

考生答案: 參考答案:ABD 得分:0.0

? 67、室內(nèi)分布系統(tǒng)的典型應用場景，包括（）情形。A-室內(nèi)盲區(qū)

B-話務量高的大型室內(nèi)場所 C-發(fā)生頻繁切換的室內(nèi)場所 D-空曠的室內(nèi)場所

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

? 68、15、在室內(nèi)分布系統(tǒng)的天線選擇及布放時，以下描述正確的是（）。A-可選擇的天線類型有多種，如小的平板定向天線，全向柱形天線，全向吸頂天線 B-定向平板天線和全向吸頂天線通常用于辦公室、賓館、居住樓、展覽館、走廊 C-對于一般單根天線覆蓋區(qū)域較小的場合，建議使用全向天線 D-如果是覆蓋比較空曠的狹長區(qū)域，則建議采用定向天線

考生答案:

參考答案:ABCD 得分:0.0

? 69、8、直放站安裝位置，不合適以下的（）情形。A-強電 B-強磁 C-強腐蝕性 D-強降水

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

? 70、關(guān)于有源設(shè)備，哪些工作內(nèi)容在室內(nèi)及小區(qū)分布系統(tǒng)維護作業(yè)項目表中有明確規(guī)定()A-上行靈敏度測試 B-輸出功率測試

C-下行端口饋線駐波比測試 D-設(shè)備保護地檢查

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 71、饋線最小彎曲半徑應不小于饋線半徑的多少倍，主饋線彎曲半徑要求大于多少米，正確的答案是（）。A-20 B-30 C-0.2 D-0.3

考生答案: 參考答案:AD 得分:0.0

? 72、(室分)一個導頻可能會屬于下面哪個/些集合？（）A.激活集 B.候選集 C.鄰區(qū)集

D.剩余集

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 73、4、射頻直放站對隔離度的要求較高，為滿足直放站安裝時的隔離度要求，可采用以下（）措施。

A-施主天線和重發(fā)天線之間加屏蔽網(wǎng) B-降低主機的上下行增益

C-調(diào)整施主天線和重發(fā)天線的位置 D-增加主機的上下行增益

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

? 74、無線網(wǎng)設(shè)備主要的基礎(chǔ)技術(shù)資料包括()-各類技術(shù)培訓資料，培訓紀錄等A-網(wǎng)絡總體資料

B-設(shè)備技術(shù)資料及原始記錄 C-系統(tǒng)運行及值班原始記錄 D-4.各類數(shù)據(jù)資料

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 75、(室分)以下哪種情況一定會使直放站干擾基站：（）。A.自激

B.上行輸出噪聲電平過高 C.下行交調(diào)產(chǎn)物串入上行 D.室內(nèi)分布系統(tǒng)天線過多

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

? 76、室內(nèi)覆蓋使用的主要無源器件有（）。

A-功分器 B-耦合器 C-合路器 D-干放

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

? 77、擴頻通信系統(tǒng)的實現(xiàn)方式包括()A-直接序列擴頻 B-間接序列擴頻 C-跳頻擴頻 D-跳時擴頻

考生答案: 參考答案:ACD 得分:0.0

? 78、(室分)在移動通信系統(tǒng)中，擴頻通信的優(yōu)點是（）。A.隱蔽性和保密性較強 B.抗干擾和抗多徑衰落能力強 C.占用頻帶較寬，系統(tǒng)復雜 D.實現(xiàn)多址技術(shù).提高頻率復用率

考生答案: 參考答案:ABD 得分:0.0

? 79、CDMA2000 1x系統(tǒng)導頻集包括()A-激活集 B-候選集 C-鄰集 D-去激活集

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

?

80、(室分)直放站綜合網(wǎng)管告警的搶修處理，主要告警包括信源直放站及室外直放站的（）告警和光收發(fā)模塊告警等。A.電源掉電 B.自激告警 C.接收電平D.下行過功率

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 81、擴頻通信技術(shù)特點包括有()A-抗干擾能力強 B-可進行多址通信 C-保密性好 D-抗多徑干擾

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 82、以下哪些維護工具是室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)原則上應配備的()A-基站綜合測試儀 B-天饋線測試儀 C-大話務量測試儀 D-手持功率計

考生答案: 參考答案:ABD 得分:0.0

? 83、6、直放站的技術(shù)參數(shù)包括（）、傳輸時延、波形質(zhì)量等。A-輸出功率、增益、輸入電平B-帶寬、帶內(nèi)波動和帶外抑制 C-交調(diào)和雜散發(fā)射 D-噪聲系數(shù)、電壓駐波比

考生答案:

參考答案:ABCD 得分:0.0

? 84、(室分)下列哪些項屬于空間分集（）。A.卷積編碼

B.基站采用雙天線接收 C.手機和基站采用RAKE接收 D.軟切換技術(shù)

考生答案: 參考答案:BCD 得分:0.0

? 85、以下所提及的技術(shù)，屬于3G移動通信技術(shù)的是()。A-TD-SCDMA B-WLAN C-WCDMA D-CDMA2000 EV

考生答案: 參考答案:ACD 得分:0.0

? 86、2、以下關(guān)于直放站的施主天線和重發(fā)天線的描述，正確的是（）。A-朝向基站的天線稱為施主天線 B-與移動臺通信的天線稱為重發(fā)天線 C-重發(fā)天線一般采用方向性很強的定向天線

D-施主天線和重發(fā)天線之間必須保持足夠的隔離度，否則很容易引起自激。

考生答案: 參考答案:ABD 得分:0.0

? 87、(室分)無線通信系統(tǒng)出現(xiàn)通話雜音，主要有哪些方面的原因（）。A.干擾，包括外來電磁干擾，漏配鄰區(qū)或?qū)ьl污染引等起的強自干擾 B.信號覆蓋太差

C.EVC語音處理模塊的問題

D.網(wǎng)絡側(cè)的原因，比如E1質(zhì)量等原因

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 88、以下所說技術(shù)哪些屬于3G移動通信技術(shù)()。A-TD-SCDMA B-WLAN C-WCDMA D-CDMA2000 EV

考生答案: 參考答案:ACD 得分:0.0

? 89、3、室內(nèi)分布的信號分布系統(tǒng)的傳輸介質(zhì)可以是（）。A-光纖 B-同軸電纜 C-泄漏電纜 D-天線

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

? 90、10、在室內(nèi)分布系統(tǒng)的信號源的選擇時，以下描述正確的是（）。

A-從覆蓋角度考慮信號源的選取時，對于低話務密度、小規(guī)模覆蓋且較為封閉的場景，優(yōu)先選用直放站作為信號源

B-對于中等話務密度和中等覆蓋規(guī)模的場景，可以選用微基站作為信號源

C-對于高話務密度和大覆蓋規(guī)模的場景，建議采用選用宏基站+遠端射頻模塊（RRU）作為信號源

D-除了容量和覆蓋，還要考慮機房和電源等配套設(shè)施，綜合這些因素后最終決定采用那種方式進行室內(nèi)覆蓋

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

?

91、(室分)移動臺的發(fā)射功率受下列哪個因素影響（）。A.移動臺與基站的距離 B.小區(qū)負荷 C.信道環(huán)境 D.干擾情況

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 92、屬于室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)有源設(shè)備的有()A-RRU B-直放站 C-干放 D-合路器

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

?

93、(室分)目前華為的BTS3606的采用哪種電源輸入（）。A.-48V B.+24V C.+48V D.-24V

考生答案: 參考答案:AB 得分:0.0

? 94、(室分)以下關(guān)于空間分集的描述，正確的是（）。A.空間分集包括水平分集和垂直分集

B.空間分集的效果主要取決于不同路徑信號的相關(guān)系數(shù) C.天線高度越高，分集效果越明顯

D.分集天線之間的距離越大，分集效果越明顯

考生答案:

參考答案:ABD 得分:0.0

? 95、8、室內(nèi)信號分布系統(tǒng)的分類，可以分為（）。A-無源天饋分布方式 B-有源分布方式 C-光纖分布方式 D-泄漏電纜分布方式

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 96、(室分)下面的前向信道中哪些是IS95和CDMA2000中都有的？（）A.基本信道 B.導頻信道 C.補充信道 D.尋呼信道

考生答案: 參考答案:ABD 得分:0.0

? 97、室內(nèi)和小區(qū)分布系統(tǒng)完好標準有()

A-系統(tǒng)工作正常，能有效吸收室內(nèi)和小區(qū)話務

B-硬件結(jié)構(gòu)完整，部件完好，機械性能達到設(shè)備質(zhì)量規(guī)定要求

C-各類設(shè)備、器件、饋線和天線標簽易見、標識清楚，走線規(guī)范整齊，無任何安全隱患 D-主要技術(shù)指標、電氣性能符合相關(guān)規(guī)范技術(shù)標準

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

? 98、(室分)直放站具有以下哪些作用?（）A.轉(zhuǎn)發(fā)基站信號，擴大基站覆蓋范圍。B.盲區(qū)覆蓋，改善現(xiàn)有網(wǎng)絡的覆蓋質(zhì)量 C.改善接收信號質(zhì)量，提高基站信號的信噪比 D.話務分流

考生答案: 參考答案:ABD 得分:0.0

? 99、(室分)移動臺的發(fā)射功率受下列哪個因素影響？（）A.移動臺與基站的距離 B.小區(qū)負荷 C.信道環(huán)境 D.干擾情況

考生答案: 參考答案:ABC 得分:0.0

? 100、13、以下（）項目，屬于對光纖室內(nèi)分布系統(tǒng)的測試項目。A-輸入系統(tǒng)功率

B-每天線端輸入功率（要求小于10dBm）C-光輸入、輸出功率 D-帶外雜散小于-30dBm

考生答案: 參考答案:ABCD 得分:0.0

第四篇：電信客戶服務部個人典型事跡材料

自電信客戶服務部成立到如今已經(jīng)一個年頭。董向紅同志親歷了客戶服務工作的起步和發(fā)展，并在工作、學習和社會生活中起到了先鋒模范作用。風風雨雨都走過，一路下來，有坎坷、有辛酸、有付出、有獲得。

董向紅同志能以一名老共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，堅持認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持理論聯(lián)系實際，不斷提高黨性修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務能力。

該同志剛剛上任服務管理時，馬上深入到工作中去。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。上任第一周她安排得滿滿當當，親自拜訪省公司客服部各位領(lǐng)導和服務督察，聽取她們對我公司服務工作意見和建議，從她們那了解我公司服務現(xiàn)狀。然后馬不停蹄開始深入工作一線對全公司各個營業(yè)場所進行檢查。為了把服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作落到實處，她親自制定了日常服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦法。去年營業(yè)廳在全省服務質(zhì)量評比中較差，為了改變差的現(xiàn)狀，她先后幾次親自對區(qū)、縣各單位進行檢查，并將檢查了解的服務問題進行匯總，詳細記錄，經(jīng)過一周摸底，她已胸中有數(shù)。在公司分析會上她直言不諱將公司現(xiàn)存在的問題逐一往外擺，涉及哪個部門的毫不留情。通過此次例會，全公司震動很大，使大家從思想上重視起來。在以后的每次分析會上，她將我公司服務出現(xiàn)的問題都及時分析通報，能切實有效的反饋問題得到解決，使公司領(lǐng)導及時了解服務工作的現(xiàn)狀，及時采取措施，制定有效的辦法，提高了整個公司的工作效率。她常說：搞好服務就不能怕得罪人。

“只有不斷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，別無他法。充分發(fā)揮服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查職能。”董向紅同志下定了決心“路是人走出來的”她靠著一股不服輸，勇于挑戰(zhàn)的勁頭，大膽探索和實踐服務創(chuàng)新的路子。她帶領(lǐng)同事向做得好的兄弟分公司學習請教，回來后馬上總結(jié)分析安排下一部的工作。她感慨地說，這只是萬里長征第一步。因為她的計劃還很多，她在這個充滿競爭的市場下，她既像一列客車司機，帶領(lǐng)著大家不要偏離方向，又像一個鋪路工，在沒有路的情況下，架設(shè)起鐵路。她不要自己停下。

她沒有華麗的詞藻，她信奉人生信條是“勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做人”。她說過，公司讓我干，是對我的信任，要干就干得最好，從不讓別人說不行。她用自己的行動譜寫了一個愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀服務工作者的贊歌。

第五篇：無線代維考試題(二)

基站代維考試題一

(總分100分,考試時間120分鐘)姓名： 所屬代維公司名稱： 成績：

一、填空題：（每空0.5 分，共 25 分）

1、移動臺在通話狀態(tài)下的切換算法是由 BSC 來決定的，而在空閑模式下小區(qū)重選是由ms 決定的。

2、GSM系統(tǒng)從MS切換到 sdcch 信道時開始進行通話測量，并在信道上傳送移動臺的測量報告和BSC對MS的功率調(diào)節(jié)及TA值信令信號，在 FACCH 信道完成。

4、位臵更新包括 一般性位置更新

周期性位置更新

IMSI 附著、、等。

4、TD-SCDMA中使用的多址技術(shù)有： TDMA、FDMA、CDMA 和 SDMA。

5、從人體安全輻射范圍要求考慮，要求天線的發(fā)射功率不大于 15 dBm/載波（天線的發(fā)射功率=天線輸入的下行功率+天線增益）。

6、通常物理信道上傳送的信息分為兩類： 業(yè)務信道

和控制信道，其中控制信道又可以分為以下三類： 廣播信道、公共控制信道 和 專用控制信道。

7、無線環(huán)境中的信號衰減可分成 路徑損耗、多徑損耗、陰影損耗 三部分。

8、GPRS系統(tǒng)允許 語音 和 數(shù)據(jù) 共享無線信道資源。

9、基于GSM技術(shù)的GPRS提供的數(shù)據(jù)理論速率最高可達到 171.2。

10、GPRS最高理論傳輸速度為 384 KBPS，目前使用GPRS可以支持 40KBpS 左右的傳輸速率。

12、在GSM900系統(tǒng)中，BTS向外輻射的最大功率是 47 dbm。

13、GSM采用的調(diào)制方式是： GMSK。

13、無線接口Um是 ms 與 bts 之間的連接接口。

14、在直放站的輸入端和輸出端測試其至施主天線和覆蓋天線的駐波比，其駐波比要求 小于 1,5。

15、增益為13dbi的天線，其半功率角處的增益是 10dbi。

16、基站天線分集接收的方式有： 空間分集 和 極化分集。

17、在GSM系統(tǒng)中有三個地方需要知道位臵信息，即 hlr、vlr 和 ms

18、移動臺在空閑狀態(tài)下的小區(qū)選擇和重選是由 ms 網(wǎng)絡實體來決定的。

19、小區(qū)搜索過程主要包括 測量TDD頻帶內(nèi)各載頻的寬帶功、確定SYNC_DL的碼型和準確位置 和 確定midamble碼和擾碼序列 三個過程。

21、中移動GSM900的頻率范圍是：上行 835 至 915 MHZ，下 至 MHz。935MHz~960MHz

21、位臵更新有三種： 跨區(qū)位臵更新、周期性位臵更新、開機位臵更新。

22、請列舉4種室內(nèi)覆蓋使用的主要無源器件： 耦合器、功分器、合路器、饋線、、、。

二、單項選擇題（每題0.5分，共10分）。

1、移動臺功率控制帶來的好處是(a)。A.延長移動臺的電池使用時間，減少整體干擾 B.獲得更好的Bit Error Rate(BER)C.獲得更高的接收信號強度 D.獲得更好的話音質(zhì)量

2、客戶有升級或越級投訴意向、媒體曝光意向，且不接受我方解釋或調(diào)解的網(wǎng)絡投訴屬于(a)投訴。

A、特急 B、緊急 C、一般 D、普通

3、GSM擴展頻段（E-GSM）頻點為1000，其對應的上下行頻率值為：(a)A、885.2MHz/930.2MHz B、884.2MHz/929.2MHz C、886.2MHz/931.2MHz D、886.4MHz/931.4MHz

4、RBS2000基站的兩小區(qū)天線交叉接錯后，(a)A、基站有VSWR告警 B、掉話率高 C、小區(qū)間切換頻繁 D、部分載波閉塞

5、DCS1800，上下行的頻率間隔是(a)A、45MHz B、200KHz C、75MHz D、95MHz

6、信號形成快衰落的原因是：(a)

A.信號多徑傳輸 B.建筑樓的阻擋 C.手機的高速行駛 D.信號的同頻干擾

7、無線電監(jiān)測中，常用一些單位有dBuv、dBm等，dBm是（c）單位。A：電壓 B：帶寬 C：功率 D：增益

8、手機在空閑模式下的省電功能是由以下哪個敘述相關(guān)？(d)A：小區(qū)重選 B：位臵更新 C：不連續(xù)發(fā)射 D：周期性監(jiān)聽

9、以下（）項不是BSC的功能。(c)A：處理與MS的連接 B：無線網(wǎng)絡的管理 C：傳輸網(wǎng)絡的管理 D：用戶數(shù)據(jù)的管理

10、當一個GPRS用戶使用EDGE終端時：(c)A：就能使用EDGE服務

B：只有在EDGE小區(qū)才能使用EDGE服務 C：只有在EDGE小區(qū)并且占用的是EDGE信道才能使用EDGE服務 D：在申請開通EDGE業(yè)務成功后才能使用

11、移動臺在通話狀態(tài)下的切換是由網(wǎng)絡實體(b)來決定的？ A、MSC B、BSC C、BTS D、MS

12、移動臺在空閑狀態(tài)下的小區(qū)選擇和重選是由網(wǎng)絡實體（d）來決定的？ A、MSC B、BSC C、BTS D、MS

13、小區(qū)內(nèi)切換將在（a）的情況下發(fā)生。

A、強信號質(zhì)差； B、弱信號質(zhì)差； C、AW=ON時 D、小區(qū)擁塞時

14、跳頻能有效地改善以下哪種現(xiàn)象？（c）

A、單通； B、陰影衰落(慢衰落)； C、多徑衰落；(快衰落)D、互調(diào)干擾。

15、周期位臵更新的主要作用是（d）：

A、防止對已正常關(guān)機的移動臺進行不必要的尋呼。(ATT 設(shè)為ON)B、定期更新移動用戶的業(yè)務功能。C、防止移動臺與網(wǎng)絡失步。

D、防止對已超出信號覆蓋范圍或非正常掉電的移動臺進行不必要的尋呼。

16、在切換過程中，目標小區(qū)的選擇是由哪個網(wǎng)絡實體決定的（a）： A、全部由BSC決定； B、全部由MSC決定；

C、同一BSC內(nèi)由BSC決定，不同BSC之間由MSC決定； D、同一BSC內(nèi)由MSC決定，不同BSC之間由BSC決定；

17、下面那種不屬于引起切換的原因：（d）

A、通話質(zhì)量差； B、信號電平低； C、TA值過大； D、TCH信道擁塞；

18、GSM系統(tǒng)內(nèi)的主要干擾為（a）

A、同頻干擾和鄰頻干擾； B、同頻干擾和符號間干擾； C、同頻干擾和工業(yè)干擾； D、鄰頻干擾和符號間干擾

19、對于90度的方向性天線，它的含義是（b）

A、天線覆蓋范圍是90度 B、天線半功率點是90度 C、天線安裝方向為90度 D、以上都不正確

20、GSM系統(tǒng)所使用的多址方式為（D）

A、碼分多址 B、時分多址 C、頻分多址 D、B與C都用

三、多項選擇題（每題1分，共20分；全部選對才得分）

1、華為BTS3012 雙密度載頻子系統(tǒng)分為基帶部分和射頻部分，主要完成那些功能（abcd）

A、基帶處理及射頻收發(fā)處理 B、功率放大 C、支持發(fā)分集和4接收分集 D、支持PBT功能

２、華為BTS 3012 射頻前端子系統(tǒng)通過CBUS3總線與DTMU通信，主要完成那些功能（abcd）

A、天饋駐波及低噪放告警檢測與上報 B、低噪放增益控制及支持單板在位檢測 C、天饋端口發(fā)射功率檢測與上報 D、支持在線軟件升級

3、華為下列哪些數(shù)據(jù)需要激活才能生效？（bc）A、硬件數(shù)據(jù) B、小區(qū)數(shù)據(jù) C、PVC數(shù)據(jù) D、E1配臵數(shù)據(jù)

4、華為下列屬于華為BTS3012系統(tǒng)DTMU軟件功能的有（abc）

A、實現(xiàn)基站初始化 B、告警收集 C、基站運行狀態(tài)監(jiān)視和管理 D、上電自檢和復位

5、華為華為BTS3012系統(tǒng)DTRU軟件主要實現(xiàn)下列哪些功能？（cd）A、告警收集 B、上電自檢和復位 C、SCP信令處理 D、基帶信號處理

6、華為BTS3012設(shè)備中，基帶與射頻單元DBRU是DTRU的主功能模塊，它完成基帶信號和射頻信號的哪些處理？（abc）

A、調(diào)制解調(diào) B、數(shù)據(jù)處理 C、合分路 D、信號放大

7、華為DTMU單板功能包括（abd）

A、支持多種時鐘源:外部GPS輸入，BITS同步時鐘輸入

B、支持8路數(shù)字量告警輸入，其中2路固定為防雷失效告警檢測 C、支持2路擴展數(shù)字量控制信號輸出

D、默認配臵支持4路E1輸入，如有特殊要求，提供8路E1輸入

8、對于華為設(shè)備，并柜信號線連接關(guān)系如下（ad）A、主副機柜間有數(shù)據(jù)線和時鐘線相連 B、主副柜組間只有時鐘線相連

C、主副柜組，主副機柜不需要設(shè)臵撥碼開關(guān) D、主副柜組，主副機柜需要設(shè)臵撥碼開關(guān)

9、華為BTS3012設(shè)備中基帶信號處理軟件主要實現(xiàn)功能（abc）A、無線信道上的語音 B、數(shù)據(jù)和信令的編碼

C、譯碼以及接收信號的解調(diào)工作 D、DTRU的操作維護功能

10、華為華為DTRU射頻發(fā)射模式包括以下幾種？（abcd）A、發(fā)射獨立 B、PBT C、寬帶合路 D、發(fā)分集

11、在阿爾卡特的基站設(shè)備中，G3 BTS采用了(BC)A、完全分布式的BCF B、中心化的BCF C、ALL TRX 功能在同一模塊 D、ALL TRX 功能在不同模塊

12、下哪些方法可以在不提高發(fā)射功率的情況下帶來增益？（abcd）A：跳頻 B：跳天線 C：分集接收 D：用高增益天線

13、以下哪些原因可能引起TRH負荷過高._AB_ A: 話務量過大 B: lapd的壓縮 C: 半速率話務比例大 D：上行功控

14、當一個用戶使用EDGE速度慢，可能的原因是：（abcd）A: 該用戶所在的小區(qū)EDGE用戶多 B: 該小區(qū)的EDGE信道太少 C: 該小區(qū)存在無線干擾 D：該用戶所在地覆蓋不好

15、當饋線需要彎曲時，要求彎曲角保持圓滑，對于1/2規(guī)格的饋線來說，下面哪此說法是正確的（ac）

A：一次性彎曲的曲率半徑不能小于70mm B：二次彎曲的曲率半徑不能小于210mm C：一次性彎曲的曲率半徑不能小于120mm D：二次彎曲的曲率半徑不能小于360mm

16、當饋線需要彎曲時，要求彎曲角保持圓滑，對于7/8規(guī)格的饋線來說，下面哪此說法是正確的（cd）

A：一次性彎曲的曲率半徑不能小于70mm B：二次彎曲的曲率半徑不能小于210mm C：一次性彎曲的曲率半徑不能小于120mm D：二次彎曲的曲率半徑不能小于360mm

17、下列關(guān)于天線安裝的說法正確的有哪些（abcd）

A：天線必須牢固地安裝在其支撐桿上，天線與跳線的接頭應作防水處理

B：對于全向天線，要求天線與鐵塔塔身之間距離不小于2米；對于定向天線，要求不小于0.5米

C：對于RBS2000基站，收-發(fā)及發(fā)-發(fā)天線之間的隔度應該大于30db D：對于采用空間分集接收方式的天線系統(tǒng)，其分集接收距離必須符合要求：900小區(qū)的接收天線間距大于4米，1800小區(qū)的接收天線間距大于2米

18、下列關(guān)于塔放安裝的描述正確的是（abcd）A：塔頂放大器與天線之間的跳線長度要求不超過2米，塔頂放大器最好安裝 在天線的支撐桿上且垂直于水平面，安裝要牢固且不會繞支撐桿轉(zhuǎn)動。

B：如果饋線為7/8規(guī)格（或更高）則不允許與塔頂放大器直接連接，而應 通過跳線與塔頂放大器連接

C：塔頂放大器與電流注入器（CI）必須接地,接地線電阻要小于5歐姆,截面積至少為16平方毫米。如果裝避雷器，避雷器一定要串接到CI和機柜之間。

D：對有塔放的基站的VSWR的檢測方法同沒有塔放的基站的VSWR的測法相同，但應確保在塔放上接入直流電源

19、下列關(guān)于室外饋線布放的說法正確的有（acd）

A：在基站機房和天線支撐桿或鐵塔之間要安裝有室外走線梯，并且走線梯要作防氧化處理 B：饋線和室外跳線的接頭要接觸良好并作防水處理，在饋線從饋線口進入機房之前，不得有彎曲，應該保持直線進入

C：每根饋線在室內(nèi)和室外都要有標簽，注明此饋線的收、發(fā)情況以及所屬的小區(qū)和編號 D：對于水平走線的饋線，饋線夾的固定間距應滿足以下要求:1/2 “ 饋線間隔1.0米； 7/8 ”饋線間隔1.5米；13/8 "饋線間隔2.0米

20、關(guān)于機房內(nèi)電池的安裝，下述說法正確的有（acd）

A：各節(jié)電池之間及電池與電池線的接點需涂有黃油；每組電池都安裝有蓋板。

B：不允許不同容量、不同型號、不同廠家的電池混合使用；但同一型號、同一廠家、相同容量的新舊電池可以混用

C：從整流機架的蓄電池熔絲單元到電池的直流電纜要固定走線，電池線的橫截面積是 150平方毫米

D：機房地板的負荷必須滿足要求，電池安裝位臵與設(shè)計一致，各節(jié)電池之間的連接條要正確牢固

四、判斷題（每題0.5分，共5分）

1、如果空閑狀態(tài)下手機用戶改變所屬小區(qū)，則手機一定會通知網(wǎng)絡。（x）

2、-10DBm的無線信號比-20DBm的無線信號強。（dui）

3、對于同一類型的天線，天線越長，增益越小（f）

4、當我們作TEMS測試時，如果DTX打開的情況下，接收信號場強應設(shè)臵成SUB SET模式（t）

5、移動臺在空閑狀態(tài)下的小區(qū)選擇和重選是由MS網(wǎng)絡實體來決定的。（t）

6、避免因過多跨越LA的小區(qū)重選而造成的SDCCH的阻塞,我們將與該小區(qū)有切換關(guān)系且與之LA不同的相鄰小區(qū)的CRO。（）

7、GSM系統(tǒng)中的分集接收不包括多徑分集。（t）

8、均衡器用于消除時間色散（t）

9、基站識別碼BSIC是通過PCH邏輯信道來傳送的。（f）

10、當移動臺通話時動態(tài)功率調(diào)整與時間提前量在FACCH信道上傳送。（f）

五、簡答題（每題6分，共30分）

1、簡述能夠產(chǎn)生基站內(nèi)部干擾的原因？

：

1、內(nèi)部單個的TRX故障；

2、內(nèi)部的耦合單元故障或質(zhì)量下降。

3、內(nèi)部的部分射頻接頭松動或連線錯誤。

4、同頻（內(nèi)部的TRX物理位臵跳線錯）。

5、天饋線內(nèi)部部分接頭不好。

2、在阿爾卡特的基站設(shè)備中，請寫出G3 BTS 內(nèi)部總線的種類，并寫出各自功能及特點。

1、BCB BUS：用于RI,鏈接所有BTS的模塊

2、BSII BUS：用于O&M TEL信息的傳遞，連接SUM、TRE、ANX

3、有哪幾種原因可能導致華為BTS3012出現(xiàn)載頻單板通信告警？

載頻不在位、手工復位或者下電載頻； 載頻損壞； 主控模塊損壞； 信號轉(zhuǎn)接板損壞。

4、簡述華為RRU單板發(fā)射模式和接收模式。

5、RRU發(fā)射模式：發(fā)射合路或獨立、PBT、發(fā)分集

RRU接收模式：主分集接收、四路分集接收 6、7、簡述能夠產(chǎn)生基站內(nèi)部干擾的原因？

六、主管題：（每題10分，共10分）

1、華為簡述3900設(shè)備BBU邏輯結(jié)構(gòu)包括哪五個單元及其作用。

答1)基站接口單元：實現(xiàn)BTS與BSC之間的連接；實現(xiàn)E1時隙數(shù)據(jù)與內(nèi)部數(shù)據(jù)總線之間的交換；實現(xiàn)下級時鐘與上級時鐘的同步。

2)主控單元：主控單元集中管理整個分布式基站系統(tǒng)，包括操作維護和信令處理，并提供系統(tǒng)時鐘。

3)高速接口單元：接收RRU送來的上行基帶數(shù)據(jù)；向RRU發(fā)送下行基帶數(shù)據(jù)；每個BBU3900 提供6個CPRI接口。

4)時鐘單元：提供基站所需的高精度時鐘源及基于此時鐘源的系統(tǒng)時鐘；判斷鎖相狀態(tài)，提供軟件鎖相、DA調(diào)整以及產(chǎn)生幀號。

5)監(jiān)控單元：監(jiān)控單元主要收集外部接入的各路開關(guān)量告警信息，并將告警信息上報給主控單元