第一篇：馬云北大演講14.3.21（最終版）

馬云北大2014年3月20日演講全文：

我不懂技術，所以阿里技術是BAT中最強的

人們一直認為阿里巴巴的技術可能是中國互聯網中最差的，百度李彥宏懂技術、馬化騰學技術，只有馬云什么都不學，好像認為馬云很差。

其實正因為我不懂技術，我們公司技術才最好。不懂技術，在于我們對技術的尊重，我們沒法吵架。如果我很懂技術，我們公司的技術人很就會悲摧，我三天兩頭會告訴他們應該這樣應該那樣，因為我不懂，我才會好奇敬仰的看著他們說就應該這么做。

事實上也是這樣，阿里巴巴的云計算在中國能夠發展成這樣，在全世界發展成這個樣子，重要的原因是因為我不懂。這個不是笑話。王堅知道，我們六年以前，整個阿里決定未來的發展方向是哪的時候，我們認為數據是未來的方向，云計算是未來的方向。但是到底怎么搞，發展5K技術，5000臺機器，登月項目等等，講了很多名詞，我都沒聽懂，總之我認為這個一定是未來，不管怎么樣，咱們一定搞下去。

但是后來騰訊、百度沒搞下去，重要的原因是他們的領導知道這個搞不下去，而我是不知道這個搞不下去。我真不知道這個東西有這么的難，所以只是說了句這個東西反正怎么樣，一定得搞下去。網上很多人說，包括我們公司內部也有一大部分人批評說馬云被王堅忽悠了，這個云計算是根本不可能實現的，5000臺計算機合在一起，我根本沒聽懂。但是我認為如果說我們擁有這個，如果能解決社會的問題，那當然應該做下去。

所以，想也沒想，從預算、人頭、資金，我們一路投，最后我們走了出來。所以，心里想想，正因為不懂技術，不懂技術沒關系，要尊重技術、熱愛技術。所以，這是阿里巴巴走到現在為止，我的一些看法。

我繞了世界一圈，才發現夢想終點就是阿里——但我也嫉妒騰訊 我這次剛剛跑了很多的國家和地區，在前面七天我走了六個城市、三個國家，到了洛杉磯、紐約、華盛頓、巴黎、羅馬，然后回過來。想到戴珊講的夢想，我的夢想是什么呢?我那時候學外語，最大的夢想是早上在巴黎、中午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯，現在才知道這不是我要的生活，其實非常的辛苦，時差顛倒、吃的不合適，語言都在不斷的交換，這是非常之辛苦。

但是路上我學到了很多，也想到了很多，了解了很多東西。

今天到這兒跟大家分享阿里巴巴為什么15年走到今天為止，我們是怎么走過來的?阿里巴巴是一家很幸運的公司，你可以講它很幸運。這10多年來創業的互聯網公司很多，我們走到了今天，這15年來我們沒有放棄自己的使命。

成立的時候，我們很小，18個人，在我家里。我提出了一個很大的理想，就是讓天下沒有難做的生意。做電子商務當時很難，大家認為電子商務在中國不靠譜，互聯 網中國就沒機會，別說電子商務。今天的電子商務很熱了，這不是今天成功的，是15年以來我們堅持每一天、每一個月，擋住了很多的誘惑，那時候大家知道短信 最賺錢、后來游戲最賺錢，各種廣告模式都出來了，我們有沒有眼紅過?當然有過，其實有時候壓力不可怕，可怕的是誘惑。

我們光看著人家掙那么多錢，但是我們不行，心里不嫉妒嗎?嫉妒!就是兩年以前，我們一年的收入還不如騰訊一個季度，我們當然嫉妒，好不容易今天終于要趕上了，人家來了個微信。

阿里巴巴為什么能活著?

但是還不聽話，要問你是今天活著還是未來?其實阿里巴巴這家公司有個很重要的出發點，在座的每個人都會問，你有什么、你要什么、你放棄什么。阿里巴巴十多年的思考，我們有些東西并沒有發生很大的變化。我們一直問自己這個問題，十年以后，中國會發生什么、世界會發生什么，會發生什么問題、有什么災難、我們可以做些什么? 因為只有這么去思考，你如果決定十年以后大概會發生這樣的情況，然后你今天去準備，然后努力十年，十年以后，這個事情真發生了，你的機會就來了。所以，對未來的判斷是我們這些人，我們阿里巴巴公司所做的事情。

你今天所有的考慮都一樣，我是從1995年從大學出來一直開始創業，創業非常的艱難，起起落落，無數次失敗，我后來發現小企業太難，直到今天為止，全世界做小企業依舊非常艱難。

國有企業有國家罩，外資企業有洋人罩，只有小企業沒人罩。唯一的辦法就是我們如何用高科技、用技術的力量去幫助小企業。做電子商務的話，我們只專注于小企業，我們不去做大企業。

昨天我也在講，要改變成功人士是非常難的，要去幫助那些想成功的人是最關鍵的。

我是屌絲，拼不了爹——阿里的“核武器”是價值觀和思想

淘 寶成功一個很重要的關鍵，就是我們當時鎖定的是20歲左右的年輕人，如果你去說服那些四五十歲的人去適應網上購物在7、8年前，基本不可能，他會告訴你一 萬個理由，上網危險、不安全。反正你要說服成功人士，他會有一萬個理由這不行那不行，所以我們想辦法說服那些需要幫助的人，說服那些渴望成功的人。所以，這個我們一直覺得只要世界上存在著抱怨、存在著麻煩、存在各種各樣的不滿，都是我們發展的機會。

所以，這是十多年以來我們確定的目標，說為十年以后需要什么，我們今天開始去做。因為我們堅信一點，我們在杭州，我們大家都一樣，我也沒有一個有錢的爸、也沒有一個有權的爸，連有權的舅舅都沒有，盡管有三個舅舅。

所以，今天做明天就會成功的事情一定輪不到我們，今年做明年就會發財的事情肯定輪不到我們，我們只能做今年做十年以后成功的事情，而且找到一批志同道合的人堅持去做才有可能，一個人是不可能成功的。所以，那時候我們根本招不到人，我1999年的時候真沒想過還會到北大來演講。那時候我們同事跟我講，我們真招不到人，我說招不到人也沒辦法。2001年、2002年，我們在街上，只要會走路，不太殘疾的人只要來報名，我們都要。我們想辦法用我們的使命感、用我們的價值感染每一個人，說服他們、改變他們。

其實今天阿里最最驕傲的事情是我們真正影響了阿里巴巴人很多的思想、價值觀和生活方式。很多離開阿里巴巴的人至今為止，我們現在大概25000萬的員工，加入過阿里巴巴的人大概6萬人，也就是說有4萬多員工在這15年內離開了我們，你去問他們有多糾結。

前段時間我們同事給我們寫信，為什么離開阿里的人都那么糾結?其實我們這個公司是很糾結，因為我們不像一個普通的商業公司，我們特理想主義。

但 是我相信一個真正的理想主義者是務實的，你既要活著，還要為理想奔命，確實比較辛苦。但是我堅信一點，阿里巴巴的第一個產品是我們的員工，其次才是我們的軟件、技術，再其次才是淘寶網。所以，只有我們的員工變化了、成長了，我們的客戶、產品才會發生變化。所以，這一點是我們堅持的。

阿里巴巴創辦的前四五年內，每次有新員工進來，我一定花兩個小時跟大家交流，我跟大家講清楚，我一定不承諾你們會有錢、不承諾你們會當經理、不承諾你們會買到房 子、買到汽車之類的，但是我承諾你有眼淚、委屈、冤枉、倒霉，我們公司一個不會少，都會給你的。前面幾排很多阿里的老員工都聽我講過，我說到我們公司來一定會有冤枉、委屈。當年大家喜歡加入IBM、加入微軟，今天我覺得人們對這個興趣不是太大，從工作條件來講，淘寶、阿里巴巴絕對不比他們差，但是我就在公 司內部堅決反對班車。很多人說我住得很遠，路上來回一個小時、甚至一個半小時，最好有班車，我說你什么都可以有，就是不能有班車。為什么?因為我看所有國 有企業都有班車，都關門了。

我記得我在上夜校當老師的時候，也叫走穴，騎自行車到一個工廠門口，我發現很多人排隊等著那，后來有一天我也等著那，五點鐘鈴聲一響，班車來，大家全回家去了，大家不熱愛工作。我覺得如果我們關心、熱愛員工，他就該早上起早坐班車，你替他安排好的人不可能會成功。阿里巴巴是相對和諧的團隊，其實我們看北大和阿里巴巴沒什么區別，但是以前我們所有的員工到杭州來找工作，我們是不安排宿舍的。我說如果你連房子都找不 到，我并不相信你是個人才，自己找房子去。他必須得跟人打交道，我們不需要讀書都能撞電線桿的人，我們需要的是會生活的人，我們公司倡導的是認真生活、快樂工作。

工作不要太認真，生活要認真，只有認真對待生活的人，生活才會認真對待你，工作只是生活中的一部分，工作不是你的全部，工作如果壓力很大，不開心，你是不可能有創新的。

所 以，我覺得我們公司最主要的是有一批員工，而這批員工的核心，大家要想在一起。當然我是從六萬到員工，現在只有25000名員工，我自己覺得離開的人有各種各樣的糾結，因為愛這家公司，外面稱之為洗腦，我們稱之為被這家公司價值觀所影響。我從來沒騙過大家，我說進來以后，我們是堅持為小企業服務，堅持做電子商務。員工進來的時候，我跟大家講過，我們有眼淚、悲傷、委屈、倒霉，每天晚上加班，反正很辛苦，我從來沒騙過大家。

創業者應該具備什么思維?

創 業者一定得樂觀，加入阿里巴巴集團，你不樂觀、不對未來的事情進行判斷，你不可能堅持的。每個人都想創業、想成功，其實真正成功是你心里面的成功，你懂得 分享、懂得傾聽、懂得妥協、懂得堅持。這些學會了，自然而然很多事情就學會了。我不懂技術，我也不懂財務，你們問阿里人，我什么時候跟阿里人講過今年我們這個部門要掙多少錢。15年來，我從來沒花15分鐘討論怎么掙錢。我花時間把這些人訓練成本來會笑后來學會了哭，再學會怎么笑，面對所有的挑戰，我們怎么去處理。因為這些人變了，我們和社會才會變。所以，我們這家公司15年來沒變過自己的使命，讓天下沒有難做的生意，我們堅持我們自己的價值觀，我們堅持認為在沒有錢的時候我們向往未來，今天我們公司應該很有錢了，我們還是向往未來。

我看了很多傳聞，我不懂技術，但是我希望阿里巴巴為技術增加生命力，今天我們希望為數據注入靈魂。

如 果技術沒有生命力，我見過太多的技術人員坐在研究室，最后一點用沒有，多少技術死在實驗室里，活出來的才是好技術。創造社會價值，讓無數人受益才是好技術，對不對?我覺得阿里巴巴不管怎么樣，有幾千萬的小企業在用，有幾億的消費者在用，這就是好技術。同時，一分鐘能夠抵擋 1700萬人同時訪問，這個就是好技術。我們如何在未來數據時代，讓數據加入靈魂?我最近在亂想，因為我不是技術，我不怕丟人，我亂想，計算機比人厲害就 是智商比你高，我們小時候說人智商高，就是這個人記憶力好，過目不忘。小時候說會背唐詩、會背作文的人聰明，算術算得快的人聰明，我小時候算術算不過人家、背書背不過人家，今天發生計算機全部取代你。接下來可怕的是有了大數據之后，計算機的情商都比你高，計算機本身帶有情商，各種各樣的數據，如果計算機 有一天情商和智商都比你高的時候，那是很可怕的。我覺得我們今天要思考讓技術富有生命力，讓數據帶有靈魂，這個數據要為社會的發展注入正能量。

其 實阿里巴巴不是一家普通的公司，如果在座的我們榮幸有機會合作，如果你們看得起阿里巴巴，因為我們北大同學真不在我們公司系，以前我們請不起，你們也不會來，所以我以前的策略是找三流學校里面的一流學生，像我們杭師大，我覺得挺好，是我們中國最好的學校，我們這些學生很勤奮、很努力，讀書不咋的，但是我們能把架子放下來。所以如果有機會進行合作的話，大家一定要記住阿里巴巴不是一家普通的商業公司，我們認為互聯網不應該僅僅是用來賺錢的，它應該推動社會的 進步、改變社會、影響社會，這是我們這家公司所做的。

所以，你們才會發現我們很奇怪，一會我們的金融搖晃搖晃，本來可以搖晃一下騰訊，結果他們搖晃我們了。

我 們的樂趣不是掙了多少錢，而是因為有我們，社會發生了很大的變化，因為有我們，自上而下的改革和推進社會的進步發展發生了變化，這個是我們最大的樂趣。因為我們而發生變化，顯得更為重要。所以，這個是我們這代人的樂趣所在。因為有我們，工農中建銀行日子不好過了，改變自己了，這是我們的樂趣所在。余額寶到底掙了多少錢?我們沒錢掙，他們掙了太多錢，也得認認真真的改變，改變自己的服務態度，真正以客戶為重。我們用互聯網技術把無數個小企業團結起來了，把消費者的力量團結起來了，只有這樣，這個社會把正能量團結起來，這個社會才能走向未來。

最近也有人說，你們一會搞醫藥借殼，一會又要做文化產 業，其實我們想得很清楚。十年以后，中國會出什么問題?我們認為中國十年以后還有兩個問題，一個問題是身體的問題，第二個是思想的問題。今天身體的問題，由于我們今天的霧霾，由于我們的水，由于我們的食物，十年以后，中國人將會生很多的病，我們今天如何在醫藥上面做工作，因為大數據是消滅更多的藥，讓醫院變得越來越少，讓醫院的質量越來越好，讓藥的品質越來越好，讓藥價越來越便宜，而不是說我們今天可以在淘寶上賣藥了。

今天中國的經濟增長是這樣，但是中國的文化教育增長是這樣，這兩個線不平衡，我們的霧霾永遠解決不了。因為人們的口袋實了，腦袋空了，腦袋空的民族是很可怕的，對文化教育的投入必須要加大，所以我們說我們今天對這個也很感興趣，因為十年以后，我們擔心如果不真正發展我們自己國家的文化，不把中國老百姓和年輕人的文化教育素質提高是很麻煩的。你們去看看美國是怎么發展的，不管它有意無意，白宮的戰略，五角大樓的軍事實力、華爾街的錢、硅谷的技術、好萊塢的價值觀，所以我們覺得這不只是誰的責任，是每一個人的責任，我們每個人用好知識和技能，一點一滴努力。我到今天為止，沒有賣過一件衣服，淘寶任何人沒有賣過一只牙刷，但是我們一 天要賣六七十億的貨，我們還會賣，為什么?因為這里聚集了幾百萬小賣家，把他們的力量集中起來，這個力量就會大。所以，這家公司我們最大的樂趣是因為有我們，世界發生了變化。所以，你加入進來，我跟大家講，我們不歡迎創業者加入我們公司，因為你加入我們公司是幫助別人創業，如果你知道自己單個創業是很辛苦，一百個人里面95個人死，死的時候你連聲音都沒有聽見，還有4個人你是看著他死，是很艱辛。

這個時代，大家是同一起跑線

我這幾天想的最多的問題，我們所有的商人都被人看不起，士農工商，商唯利是圖，其實商是社會資源配置最好的要素。

我們今天就想證明給別人看，商人也可以胸懷天下，我們也可以完善這個社會。錢對我們來講，重不重要?沒掙到錢，你連商人都稱不上，但有了錢，你絕對不是個好商人。

在座的很多人還在念大學，今天我講的話，你今天可能不理解，但是十年、二十年以后你可能會理解，你有一百萬的時候是最幸福的，你有一千萬，麻煩來了，是存在 建行、農行?你有一個億、十個億的時候，這錢不是你的了，是別人相信你，把錢交給你，因為社會相信你會讓這個錢的效率更高。我從來沒想過阿里巴巴的錢是我的，我們不應該這么去想，這些錢就是社會的，是同事、是客戶相信你管得比我好，你來幫我運營而已。

所以我想跟大家講，今天美國有了不起的公司，中國也可以，更何況我們大家處在一個同樣的時代，互聯網時代給我們很多很多的機會，互聯網時代為什么電子商務我們今天比美國發展快?eBay很厲害，亞馬遜我們也相當佩服，這哥兒倆加起來沒有淘寶大，不是我們多厲害，是中國市場大，也不是中國市場大，是原來中國的商業基礎太差。

美國的商業環境非常之好，沃爾瑪的超市幾乎遍布到三四線城市，所以電子商務很難插進去，它只是個補充。中國整個超市商場太糟糕，我們一下子起來了。

我以前聽人講，中國移動發展這么快，不是中國移動都牛，你們干也照樣牛，是因為中國電信太差。有的時候昨天的好就是今天的短，今天終于大家在一個起跑線上，所以我們希望在數據時代，大數據時代，IT和DT，它的基礎非常之好，未必美國在大數據上面會超越我們、領先我們，因為推翻是很艱難的，一個公司的IT變好，它走向DT的時候越悲摧。剛才講了12306，大家說鐵道部的IT水平怎么樣?肯定很牛，為什么它賣不了票呢?原因很簡單，從IT牽到DT很難，從 PC牽到無線很難。所以，美國的IT非常完善，所以它也有它的痛苦，這是IT和DT之間，不僅僅是一個技術的變革，而是思想意識的變革，IT主要是為我服務，用我來更好的控制和管理，DT是激活生產力，讓別人活得比你好，DT的思想是相信別人比你聰明，IT的思想是我比你有能力，因為我掌握信息，你不掌握。

所以，我們在這個時代，幾乎大家是同一起跑線。所以，昨天我們很多不好的東西，今天反而變得好了。在座的每一個人我們是很幸運的一代，像你們這樣的人，早生20年也沒多大機會，晚生20年也沒機會，其實你要真看透了，機會每天都有。我這一趟跑下來，我覺得如果要創業，有無數的機會。但是如果能有一批志同道合者合在一起，抓住一個時代的機遇，抓住一個國家的機遇，能夠真正參與一個社會的變革。我這次在華盛頓也跟格林斯潘交流過，他88歲了，他聽了余額寶，說我學了很多，還有這個玩法。因為美國利率市場化，本來就沒這么回事。當然這說明什么問題?今天中國很多年輕人抱怨這不對、那不 對的東西都是我們每次發展的機會，與其抱怨，不如把它變成現實，你一個人干不了，把比你更懂的人請來一起干，如果你干不了，跟著那個比你懂的人干也行，這也是機會，而不是每天混日子，每天炫耀自己的技能沒有用。

所以，我想表達的是，我們公司就是這樣的思考堅持了15年，我們依舊希望以這樣的思考堅持未來走過幾十年、上百年，而每一段我們都希望有優秀的年輕人能夠進來，我們的比例依舊可能6萬多人剩下25000人，這個就是我們每個人的人生路上走過的。相對而言，我們比較幸運，堅持的人都活得還不錯。

當然，離開的人未必活得很糟糕，但我還真沒發現活得很好的。因為他有時候思想價值觀發生變化以后，他覺得這兒是不滿意，到一個地方以后，他還是覺得不滿意。我想這就是我們阿里巴巴公司。

第二篇：馬云北大演講全文20140318

馬云演講全文

我不懂技術，所以阿里技術是BAT中最強的

人們一直認為阿里巴巴的技術可能是中國互聯網中最差的，百度李彥宏懂技術、馬化騰學技術，只有馬云什么都不學，好像認為馬云很差。

其實正因為我不懂技術，我們公司技術才最好。不懂技術，在于我們對技術的尊重，我們沒法吵架。如果我很懂技術，我們公司的技術人很就會悲摧，我三天兩頭會告訴他們應該這樣應該那樣，因為我不懂，我才會好奇敬仰的看著他們說就應該這么做。

事實上也是這樣，阿里巴巴的云計算在中國能夠發展成這樣，在全世界發展成這個樣子，重要的原因是因為我不懂。這個不是笑話。王堅知道，我們六年以前，整個阿里決定未來的發展方向是哪的時候，我們認為數據是未來的方向，云計算是未來的方向。但是到底怎么搞，發展5K技術，5000臺機器，登月項目等等，講了很多名詞，我都沒聽懂，總之我認為這個一定是未來，不管怎么樣，咱們一定搞下去。

但是后來騰訊、百度沒搞下去，重要的原因是他們的領導知道這個搞不下去，而我是不知道這個搞不下去。我真不知道這個東西有這么的難，所以只是說了句這個東西反正怎么樣，一定得搞下去。網上很多人說，包括我們公司內部也有一大部分人批評說馬云被王堅忽悠了，這個云計算是根本不可能實現的，5000臺計算機合在一起，我根本沒聽懂。但是我認為如果說我們擁有這個，如果能解決社會的問題，那當然應該做下去。

所以，想也沒想，從預算、人頭、資金，我們一路投，最后我們走了出來。所以，心里想想，正因為不懂技術，不懂技術沒關系，要尊重技術、熱愛技術。所以，這是阿里巴巴走到現在為止，我的一些看法。

我繞了世界一圈，才發現夢想終點就是阿里——但我也嫉妒騰訊

我這次剛剛跑了很多的國家和地區，在前面七天我走了六個城市、三個國家，到了洛杉磯、紐約、華盛頓、巴黎、羅馬，然后回過來。想到戴珊講的夢想，我的夢想是什么呢?我那時候學外語，最大的夢想是早上在巴黎、中午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯，現在才知道這不是我要的生活，其實非常的辛苦，時差顛倒、吃的不合適，語言都在不斷的交換，這是非常之辛苦。

但是路上我學到了很多，也想到了很多，了解了很多東西。

今天到這兒跟大家分享阿里巴巴為什么15年走到今天為止，我們是怎么走過來的?阿里巴巴是一家很幸運的公司，你可以講它很幸運。這10多年來創業的互聯網公司很多，我們走到了今天，這15年來我們沒有放棄自己的使命。

成立的時候，我們很小，18個人，在我家里。我提出了一個很大的理想，就是讓天下沒有難做的生意。做電子商務當時很難，大家認為電子商務在中國不靠譜，互聯網中國就沒機會，別說電子商務。今天的電子商務很熱了，這不是今天成功的，是15年以來我們堅持每一天、每一個月，擋住了很多的誘惑，那時候大家知道短信最賺錢、后來游戲最賺錢，各種廣告模式都出來了，我們有沒有眼紅過?當然有過，其實有時候壓力不可怕，可怕的是誘惑。我們光看著人家掙那么多錢，但是我們不行，心里不嫉妒嗎?嫉妒!就是兩年以前，我們一年的收入還不如騰訊一個季度，我們當然嫉妒，好不容易今天終于要趕上了，人家來了個微信。

阿里巴巴為什么能活著?

但是還不聽話，要問你是今天活著還是未來?其實阿里巴巴這家公司有個很重要的出發點，在座的每個人都會問，你有什么、你要什么、你放棄什么。阿里巴巴十多年的思考，我們有些東西并沒有發生很大的變化。我們一直問自己這個問題，十年以后，中國會發生什么、世界會發生什么，會發生什么問題、有什么災難、我們可以做些什么?

因為只有這么去思考，你如果決定十年以后大概會發生這樣的情況，然后你今天去準備，然后努力十年，十年以后，這個事情真發生了，你的機會就來了。所以，對未來的判斷是我們這些人，我們阿里巴巴公司所做的事情。

你今天所有的考慮都一樣，我是從1995年從大學出來一直開始創業，創業非常的艱難，起起落落，無數次失敗，我后來發現小企業太難，直到今天為止，全世界做小企業依舊非常艱難。

國有企業有國家罩，外資企業有洋人罩，只有小企業沒人罩。唯一的辦法就是我們如何用高科技、用技術的力量去幫助小企業。做電子商務的話，我們只專注于小企業，我們不去做大企業。

昨天我也在講，要改變成功人士是非常難的，要去幫助那些想成功的人是最關鍵的。

我是屌絲，拼不了爹——阿里的“核武器”是價值觀和思想

淘寶成功一個很重要的關鍵，就是我們當時鎖定的是20歲左右的年輕人，如果你去說服那些四五十歲的人去適應網上購物在7、8年前，基本不可能，他會告訴你一萬個理由，上網危險、不安全。反正你要說服成功人士，他會有一萬個理由這不行那不行，所以我們想辦法說服那些需要幫助的人，說服那些渴望成功的人。所以，這個我們一直覺得只要世界上存在著抱怨、存在著麻煩、存在各種各樣的不滿，都是我們發展的機會。

所以，這是十多年以來我們確定的目標，說為十年以后需要什么，我們今天開始去做。因為我們堅信一點，我們在杭州，我們大家都一樣，我也沒有一個有錢的爸、也沒有一個有權的爸，連有權的舅舅都沒有，盡管有三個舅舅。

所以，今天做明天就會成功的事情一定輪不到我們，今年做明年就會發財的事情肯定輪不到我們，我們只能做今年做十年以后成功的事情，而且找到一批志同道合的人堅持去做才有可能，一個人是不可能成功的。所以，那時候我們根本招不到人，我1999年的時候真沒想過還會到北大來演講。

那時候我們同事跟我講，我們真招不到人，我說招不到人也沒辦法。2001年、2002年，我們在街上，只要會走路，不太殘疾的人只要來報名，我們都要。我們想辦法用我們的使命感、用我們的價值感染每一個人，說服他們、改變他們。

其實今天阿里最最驕傲的事情是我們真正影響了阿里巴巴人很多的思想、價值觀和生活方式。很多離開阿里巴巴的人至今為止，我們現在大概25000萬的員工，加入過阿里巴巴的人大概6萬人，也就是說有4萬多員工在這15年內離開了我們，你去問他們有多糾結。

前段時間我們同事給我們寫信，為什么離開阿里的人都那么糾結?其實我們這個公司是很糾結，因為我們不像一個普通的商業公司，我們特理想主義。

但是我相信一個真正的理想主義者是務實的，你既要活著，還要為理想奔命，確實比較辛苦。但是我堅信一點，阿里巴巴的第一個產品是我們的員工，其次才是我們的軟件、技術，再其次才是淘寶網。所以，只有我們的員工變化了、成長了，我們的客戶、產品才會發生變化。所以，這一點是我們堅持的。

阿里巴巴創辦的前四五年內，每次有新員工進來，我一定花兩個小時跟大家交流，我跟大家講清楚，我一定不承諾你們會有錢、不承諾你們會當經理、不承諾你們會買到房子、買到汽車之類的，但是我承諾你有眼淚、委屈、冤枉、倒霉，我們公司一個不會少，都會給你的。前面幾排很多阿里的老員工都聽我講過，我說到我們公司來一定會有冤枉、委屈。當年大家喜歡加入IBM、加入微軟，今天我覺得人們對這個興趣不是太大，從工作條件來講，淘寶、阿里巴巴絕對不比他們差，但是我就在公司內部堅決反對班車。很多人說我住得很遠，路上來回一個小時、甚至一個半小時，最好有班車，我說你什么都可以有，就是不能有班車。為什么?因為我看所有國有企業都有班車，都關門了。

我記得我在上夜校當老師的時候，也叫走穴，騎自行車到一個工廠門口，我發現很多人排隊等著那，后來有一天我也等著那，五點鐘鈴聲一響，班車來，大家全回家去了，大家不熱愛工作。我覺得如果我們關心、熱愛員工，他就該早上起早坐班車，你替他安排好的人不可能會成功。阿里巴巴是相對和諧的團隊，其實我們看北大和阿里巴巴沒什么區別，但是以前我們所有的員工到杭州來找工作，我們是不安排宿舍的。我說如果你連房子都找不到，我并不相信你是個人才，自己找房子去。他必須得跟人打交道，我們不需要讀書都能撞電線桿的人，我們需要的是會生活的人，我們公司倡導的是認真生活、快樂工作。

工作不要太認真，生活要認真，只有認真對待生活的人，生活才會認真對待你，工作只是生活中的一部分，工作不是你的全部，工作如果壓力很大，不開心，你是不可能有創新的。

所以，我覺得我們公司最主要的是有一批員工，而這批員工的核心，大家要想在一起。當然我是從六萬到員工，現在只有25000名員工，我自己覺得離開的人有各種各樣的糾結，因為愛這家公司，外面稱之為洗腦，我們稱之為被這家公司價值觀所影響。我從來沒騙過大家，我說進來以后，我們是堅持為小企業服務，堅持做電子商務。員工進來的時候，我跟大家講過，我們有眼淚、悲傷、委屈、倒霉，每天晚上加班，反正很辛苦，我從來沒騙過大家。

創業者應該具備什么思維?

創業者一定得樂觀，加入阿里巴巴集團，你不樂觀、不對未來的事情進行判斷，你不可能堅持的。每個人都想創業、想成功，其實真正成功是你心里面的成功，你懂得分享、懂得傾聽、懂得妥協、懂得堅持。這些學會了，自然而然很多事情就學會了。我不懂技術，我也不懂財務，你們問阿里人，我什么時候跟阿里人講過今年我們這個部門要掙多少錢。15年來，我從來沒花15分鐘討論怎么掙錢。我花時間把這些人訓練成本來會笑后來學會了哭，再學會怎么笑，面對所有的挑戰，我們怎么去處理。因為這些人變了，我們和社會才會變。所以，我們這家公司15年來沒變過自己的使命，讓天下沒有難做的生意，我們堅持我們自己的價值觀，我們堅持認為在沒有錢的時候我們向往未來，今天我們公司應該很有錢了，我們還是向往未來。

我看了很多傳聞，我不懂技術，但是我希望阿里巴巴為技術增加生命力，今天我們希望為數據注入靈魂。

如果技術沒有生命力，我見過太多的技術人員坐在研究室，最后一點用沒有，多少技術死在實驗室里，活出來的才是好技術。創造社會價值，讓無數人受益才是好技術，對不對?我覺得阿里巴巴不管怎么樣，有幾千萬的小企業在用，有幾億的消費者在用，這就是好技術。同時，一分鐘能夠抵擋 1700萬人同時訪問，這個就是好技術。我們如何在未來數據時代，讓數據加入靈魂?我最近在亂想，因為我不是技術，我不怕丟人，我亂想，計算機比人厲害就是智商比你高，我們小時候說人智商高，就是這個人記憶力好，過目不忘。小時候說會背唐詩、會背作文的人聰明，算術算得快的人聰明，我小時候算術算不過人家、背書背不過人家，今天發生計算機全部取代你。接下來可怕的是有了大數據之后，計算機的情商都比你高，計算機本身帶有情商，各種各樣的數據，如果計算機有一天情商和智商都比你高的時候，那是很可怕的。我覺得我們今天要思考讓技術富有生命力，讓數據帶有靈魂，這個數據要為社會的發展注入正能量。

其實阿里巴巴不是一家普通的公司，如果在座的我們榮幸有機會合作，如果你們看得起阿里巴巴，因為我們北大同學真不在我們公司系，以前我們請不起，你們也不會來，所以我以前的策略是找三流學校里面的一流學生，像我們杭師大，我覺得挺好，是我們中國最好的學校，我們這些學生很勤奮、很努力，讀書不咋的，但是我們能把架子放下來。所以如果有機會進行合作的話，大家一定要記住阿里巴巴不是一家普通的商業公司，我們認為互聯網不應該僅僅是用來賺錢的，它應該推動社會的進步、改變社會、影響社會，這是我們這家公司所做的。

所以，你們才會發現我們很奇怪，一會我們的金融搖晃搖晃，本來可以搖晃一下騰訊，結果他們搖晃我們了。

我們的樂趣不是掙了多少錢，而是因為有我們，社會發生了很大的變化，因為有我們，自上而下的改革和推進社會的進步發展發生了變化，這個是我們最大的樂趣。因為我們而發生變化，顯得更為重要。所以，這個是我們這代人的樂趣所在。因為有我們，工農中建銀行日子不好過了，改變自己了，這是我們的樂趣所在。余額寶到底掙了多少錢?我們沒錢掙，他們掙了太多錢，也得認認真真的改變，改變自己的服務態度，真正以客戶為重。我們用互聯網技術把無數個小企業團結起來了，把消費者的力量團結起來了，只有這樣，這個社會把正能量團結起來，這個社會才能走向未來。

最近也有人說，你們一會搞醫藥借殼，一會又要做文化產業，其實我們想得很清楚。十年以后，中國會出什么問題?我們認為中國十年以后還有兩個問題，一個問題是身體的問題，第二個是思想的問題。今天身體的問題，由于我們今天的霧霾，由于我們的水，由于我們的食物，十年以后，中國人將會生很多的病，我們今天如何在醫藥上面做工作，因為大數據是消滅更多的藥，讓醫院變得越來越少，讓醫院的質量越來越好，讓藥的品質越來越好，讓藥價越來越便宜，而不是說我們今天可以在淘寶上賣藥了。

今天中國的經濟增長是這樣，但是中國的文化教育增長是這樣，這兩個線不平衡，我們的霧霾永遠解決不了。因為人們的口袋實了，腦袋空了，腦袋空的民族是很可怕的，對文化教育的投入必須要加大，所以我們說我們今天對這個也很感興趣，因為十年以后，我們擔心如果不真正發展我們自己國家的文化，不怕中國老百姓和年輕人的文化教育素質提高是很麻煩的。你們去看看美國是怎么發展的，不管它有意無意，白宮的戰略，五角大樓的軍事實力、華爾街的錢、硅谷的技術、好萊塢的價值觀，所以我們覺得這不只是誰的責任，是每一個人的責任，我們每個人用好知識和技能，一點一滴努力。我到今天為止，沒有賣過一件衣服，淘寶任何人沒有賣過一只牙刷，但是我們一天要賣六七十億的貨，我們還會賣，為什么?因為這里聚集了幾百萬小賣家，把他們的力量集中起來，這個力量就會大。所以，這家公司我們最大的樂趣是因為有我們，世界發生了變化。所以，你加入進來，我跟大家講，我們不歡迎創業者加入我們公司，因為你加入我們公司是幫助別人創業，如果你知道自己單個創業是很辛苦，一百個人里面95個人死，死的時候你連聲音都沒有聽見，還有4個人你是看著他死，是很艱辛。

這個時代，大家是同一起跑線

我這幾天想的最多的問題，我們所有的商人都被人看不起，士農工商，商唯利是圖，其實商是社會資源配置最好的要素。

我們今天就想證明給別人看，商人也可以胸懷天下，我們也可以完善這個社會。錢對我們來講，重不重要?沒掙到錢，你連商人都稱不上，但有了錢，你絕對不是個好商人。

在座的很多人還在念大學，今天我講的話，你今天可能不理解，但是十年、二十年以后你可能會理解，你有一百萬的時候是最幸福的，你有一千萬，麻煩來了，是存在建行、農行?你有一個億、十個億的時候，這錢不是你的了，是別人相信你，把錢交給你，因為社會相信你會讓這個錢的效率更高。我從來沒想過阿里巴巴的錢是我的，我們不應該這么去想，這些錢就是社會的，是同事、是客戶相信你管得比我好，你來幫我運營而已。

所以我想跟大家講，今天美國有了不起的公司，中國也可以，更何況我們大家處在一個同樣的時代，互聯網時代給我們很多很多的機會，互聯網時代為什么電子商務我們今天比美國發展快?eBay很厲害，亞馬遜我們也相當佩服，這哥兒倆加起來沒有淘寶大，不是我們多厲害，是中國市場大，也不是中國市場大，是原來中國的商業基礎太差。

美國的商業環境非常之好，沃爾瑪的超市幾乎遍布到三四線城市，所以電子商務很難插進去，它只是個補充。中國整個超市商場太糟糕，我們一下子起來了。

我以前聽人講，中國移動發展這么快，不是中國移動都牛，你們干也照樣牛，是因為中國電信太差。有的時候昨天的好就是今天的短，今天終于大家在一個起跑線上，所以我們希望在數據時代，大數據時代，IT和DT，它的基礎非常之好，未必美國在大數據上面會超越我們、領先我們，因為推翻是很艱難的，一個公司的IT變好，它走向DT的時候越悲摧。剛才講了12306，大家說鐵道部的IT水平怎么樣?肯定很牛，為什么它賣不了票呢?原因很簡單，從IT牽到DT很難，從 PC牽到無線很難。所以，美國的IT非常完善，所以它也有它的痛苦，這是IT和DT之間，不僅僅是一個技術的變革，而是思想意識的變革，IT主要是為我服務，用我來更好的控制和管理，DT是激活生產力，讓別人活得比你好，DT的思想是相信別人比你聰明，IT的思想是我比你有能力，因為我掌握信息，你不掌握。

所以，我們在這個時代，幾乎大家是同一起跑線。所以，昨天我們很多不好的東西，今天反而變得好了。在座的每一個人我們是很幸運的一代，像你們這樣的人，早生20年也沒多大機會，晚生20年也沒機會，其實你要真看透了，機會每天都有。我這一趟跑下來，我覺得如果要創業，有無數的機會。但是如果能有一批志同道合者合在一起，抓住一個時代的機遇，抓住一個國家的機遇，能夠真正參與一個社會的變革。我這次在華盛頓也跟格林斯潘交流過，他 88歲了，他聽了余額寶，說我學了很多，還有這個玩法。因為美國利率市場化，本來就沒這么回事。當然這說明什么問題?今天中國很多年輕人抱怨這不對、那不對的東西都是我們每次發展的機會，與其抱怨，不如把它變成現實，你一個人干不了，把比你更懂的人請來一起干，如果你干不了，跟著那個比你懂的人干也行，這也是機會，而不是每天混日子，每天炫耀自己的技能沒有用。

所以，我想表達的是，我們公司就是這樣的思考堅持了15年，我們依舊希望以這樣的思考堅持未來走過幾十年、上百年，而每一段我們都希望有優秀的年輕人能夠進來，我們的比例依舊可能6萬多人剩下25000人，這個就是我們每個人的人生路上走過的。相對而言，我們比較幸運，堅持的人都活得還不錯。

當然，離開的人未必活得很糟糕，但我還真沒發現活得很好的。因為他有時候思想價值觀發生變化以后，他覺得這兒是不滿意，到一個地方以后，他還是覺得不滿意。我想這就是我們阿里巴巴公司。

第三篇：馬云2014北大演講

我不懂技術，所以阿里技術是BAT中最強的 人們一直認為阿里巴巴的技術可能是中國互聯網中最差的，百度李彥宏懂技術、馬化騰學技術，只有馬云什么都不學，好像認為馬云很差。

其實正因為我不懂技術，我們公司技術才最好。不懂技術，在于我們對技術的尊重，我們沒法吵架。如果我很懂技術，我們公司的技術人很就會悲摧，我三天兩頭會告訴他們應該這樣應該那樣，因為我不懂，我才會好奇敬仰的看著他們說就應該這么做。

事實上也是這樣，阿里巴巴的云計算在中國能夠發展成這樣，在全世界發展成這個樣子，重要的原因是因為我不懂。這個不是笑話。王堅知道，我們六年以前，整個阿 里決定未來的發展方向是哪的時候，我們認為數據是未來的方向，云計算是未來的方向。但是到底怎么搞，發展5K技術，5000臺機器，登月項目等等，講了很 多名詞，我都沒聽懂，總之我認為這個一定是未來，不管怎么樣，咱們一定搞下去。

但是后來騰訊、百度沒搞下去，重要的原因是他們的領導知道這 個搞不下去，而我是不知道這個搞不下去。我真不知道這個東西有這么的難，所以只是說了句這個東西反正怎么樣，一定得搞下去。網上很多人說，包括我們公司內 部也有一大部分人批評說馬云被王堅忽悠了，這個云計算是根本不可能實現的，5000臺計算機合在一起，我根本沒聽懂。但是我認為如果說我們擁有這個，如果 能解決社會的問題，那當然應該做下去。

所以，想也沒想，從預算、人頭、資金，我們一路投，最后我們走了出來。所以，心里想想，正因為不懂技術，不懂技術沒關系，要尊重技術、熱愛技術。所以，這是阿里巴巴走到現在為止，我的一些看法。

我繞了世界一圈，才發現夢想終點就是阿里——但我也嫉妒騰訊

我 這次剛剛跑了很多的國家和地區，在前面七天我走了六個城市、三個國家，到了洛杉磯、紐約、華盛頓、巴黎、羅馬，然后回過來。想到戴珊講的夢想，我的夢想是 什么呢?我那時候學外語，最大的夢想是早上在巴黎、中午在倫敦，晚上在布宜諾斯艾利斯，現在才知道這不是我要的生活，其實非常的辛苦，時差顛倒、吃的不合 適，語言都在不斷的交換，這是非常之辛苦。

但是路上我學到了很多，也想到了很多，了解了很多東西。

今天到這兒跟大家分享阿里巴巴為什么15年走到今天為止，我們是怎么走過來的?阿里巴巴是一家很幸運的公司，你可以講它很幸運。這10多年來創業的互聯網公司很多，我們走到了今天，這15年來我們沒有放棄自己的使命。

成 立的時候，我們很小，18個人，在我家里。我提出了一個很大的理想，就是讓天下沒有難做的生意。做電子商務當時很難，大家認為電子商務在中國不靠譜，互聯 網中國就沒機會，別說電子商務。今天的電子商務很熱了，這不是今天成功的，是15年以來我們堅持每一天、每一個月，擋住了很多的誘惑，那時候大家知道短信 最賺錢、后來游戲最賺錢，各種廣告模式都出來了，我們有沒有眼紅過?當然有過，其實有時候壓力不可怕，可怕的是誘惑。

我們光看著人家掙那么多錢，但是我們不行，心里不嫉妒嗎?嫉妒!就是兩年以前，我們一年的收入還不如騰訊一個季度，我們當然嫉妒，好不容易今天終于要趕上了，人家來了個微信。

阿里巴巴為什么能活著? 但是還不聽話，要問你是今天活著還是未來?其實阿里巴巴這家公司有個很重 要的出發點，在座的每個人都會問，你有什么、你要什么、你放棄什么。阿里巴巴十多年的思考，我們有些東西并沒有發生很大的變化。我們一直問自己這個問題，十年以后，中國會發生什么、世界會發生什么，會發生什么問題、有什么災難、我們可以做些什么? 因為只有這么去思考，你如果決定十年以后大概會發生這樣的情況，然后你今天去準備，然后努力十年，十年以后，這個事情真發生了，你的機會就來了。所以，對未來的判斷是我們這些人，我們阿里巴巴公司所做的事情。你今天所有的考慮都一樣，我是從1995年從大學出來一直開始創業，創業非常的艱難，起起落落，無數次失敗，我后來發現小企業太難，直到今天為止，全世界做小企業依舊非常艱難。

國有企業有國家罩，外資企業有洋人罩，只有小企業沒人罩。唯一的辦法就是我們如何用高科技、用技術的力量去幫助小企業。做電子商務的話，我們只專注于小企業，我們不去做大企業。

昨天我也在講，要改變成功人士是非常難的，要去幫助那些想成功的人是最關鍵的。

我是屌絲，拼不了爹——阿里的“核武器”是價值觀和思想 淘 寶成功一個很重要的關鍵，就是我們當時鎖定的是20歲左右的年輕人，如果你去說服那些四五十歲的人去適應網上購物在7、8年前，基本不可能，他會告訴你一 萬個理由，上網危險、不安全。反正你要說服成功人士，他會有一萬個理由這不行那不行，所以我們想辦法說服那些需要幫助的人，說服那些渴望成功的人。所以，這個我們一直覺得只要世界上存在著抱怨、存在著麻煩、存在各種各樣的不滿，都是我們發展的機會。

所以，這是十多年以來我們確定的目標，說為十年以后需要什么，我們今天開始去做。因為我們堅信一點，我們在杭州，我們大家都一樣，我也沒有一個有錢的爸、也沒有一個有權的爸，連有權的舅舅都沒有，盡管有三個舅舅。

所 以，今天做明天就會成功的事情一定輪不到我們，今年做明年就會發財的事情肯定輪不到我們，我們只能做今年做十年以后成功的事情，而且找到一批志同道合的人 堅持去做才有可能，一個人是不可能成功的。所以，那時候我們根本招不到人，我1999年的時候真沒想過還會到北大來演講。

那時候我們同事跟我講，我們真招不到人，我說招不到人也沒辦法。2001年、2002年，我們在街上，只要會走路，不太殘疾的人只要來報名，我們都要。我們想辦法用我們的使命感、用我們的價值感染每一個人，說服他們、改變他們。

其實今天阿里最最驕傲的事情是我們真正影響了阿里巴巴人很多的思想、價值觀和生活方式。很多離開阿里巴巴的人至今為止，我們現在大概25000萬的員工，加入過阿里巴巴的人大概6萬人，也就是說有4萬多員工在這15年內離開了我們，你去問他們有多糾結。

前段時間我們同事給我們寫信，為什么離開阿里的人都那么糾結?其實我們這個公司是很糾結，因為我們不像一個普通的商業公司，我們特理想主義。

但 是我相信一個真正的理想主義者是務實的，你既要活著，還要為理想奔命，確實比較辛苦。但是我堅信一點，阿里巴巴的第一個產品是我們的員工，其次才是我們的 軟件、技術，再其次才是淘寶網。所以，只有我們的員工變化了、成長了，我們的客戶、產品才會發生變化。所以，這一點是我們堅持的。

阿里巴巴 創辦的前四五年內，每次有新員工進來，我一定花兩個小時跟大家交流，我跟大家講清楚，我一定不承諾你們會有錢、不承諾你們會當經理、不承諾你們會買到房 子、買到汽車之類的，但是我承諾你有眼淚、委屈、冤枉、倒霉，我們公司一個不會少，都會給你的。前面幾排很多阿里的老員工都聽我講過，我說到我們公司來一 定會有冤枉、委屈。當年大家喜歡加入IBM、加入微軟，今天我覺得人們對這個興趣不是太大，從工作條件來講，淘寶、阿里巴巴絕對不比他們差，但是我就在公 司內部堅決反對班車。很多人說我住得很遠，路上來回一個小時、甚至一個半小時，最好有班車，我說你什么都可以有，就是不能有班車。為什么?因為我看所有國 有企業都有班車，都關門了。

我記得我在上夜校當老師的時候，也叫走穴，騎自行車到一個工廠門口，我發現很多人排隊等著那，后來有一天我也等 著那，五點鐘鈴聲一響，班車來，大家全回家去了，大家不熱愛工作。我覺得如果我們關心、熱愛員工，他就該早上起早坐班車，你替他安排好的人不可能會成功。阿里巴巴是相對和諧的團隊，其實我們看北大和阿里巴巴沒什么區別，但是以前我們所有的員工到杭州來找工作，我們是不安排宿舍的。我說如果你連房子都找不 到，我并不相信你是個人才，自己找房子去。他必須得跟人打交道，我們不需要讀書都能撞電線桿的人，我們需要的是會生活的人，我們公司倡導的是認真生活、快 樂工作。

工作不要太認真，生活要認真，只有認真對待生活的人，生活才會認真對待你，工作只是生活中的一部分，工作不是你的全部，工作如果壓力很大，不開心，你是不可能有創新的。

所 以，我覺得我們公司最主要的是有一批員工，而這批員工的核心，大家要想在一起。當然我是從六萬到員工，現在只有25000名員工，我自己覺得離開的人有各 種各樣的糾結，因為愛這家公司，外面稱之為洗腦，我們稱之為被這家公司價值觀所影響。我從來沒騙過大家，我說進來以后，我們是堅持為小企業服務，堅持做電 子商務。員工進來的時候，我跟大家講過，我們有眼淚、悲傷、委屈、倒霉，每天晚上加班，反正很辛苦，我從來沒騙過大家。

創業者應該具備什么思維? 創 業者一定得樂觀，加入阿里巴巴集團，你不樂觀、不對未來的事情進行判斷，你不可能堅持的。每個人都想創業、想成功，其實真正成功是你心里面的成功，你懂得 分享、懂得傾聽、懂得妥協、懂得堅持。這些學會了，自然而然很多事情就學會了。我不懂技術，我也不懂財務，你們問阿里人，我什么時候跟阿里人講過今年我們 這個部門要掙多少錢。15年來，我從來沒花15分鐘討論怎么掙錢。我花時間把這些人訓練成本來會笑后來學會了哭，再學會怎么笑，面對所有的挑戰，我們怎么 去處理。因為這些人變了，我們和社會才會變。所以，我們這家公司15年來沒變過自己的使命，讓天下沒有難做的生意，我們堅持我們自己的價值觀，我們堅持認 為在沒有錢的時候我們向往未來，今天我們公司應該很有錢了，我們還是向往未來。

我看了很多傳聞，我不懂技術，但是我希望阿里巴巴為技術增加生命力，今天我們希望為數據注入靈魂。

如 果技術沒有生命力，我見過太多的技術人員坐在研究室，最后一點用沒有，多少技術死在實驗室里，活出來的才是好技術。創造社會價值，讓無數人受益才是好技 術，對不對?我覺得阿里巴巴不管怎么樣，有幾千萬的小企業在用，有幾億的消費者在用，這就是好技術。同時，一分鐘能夠抵擋 1700萬人同時訪問，這個就是好技術。我們如何在未來數據時代，讓數據加入靈魂?我最近在亂想，因為我不是技術，我不怕丟人，我亂想，計算機比人厲害就 是智商比你高，我們小時候說人智商高，就是這個人記憶力好，過目不忘。小時候說會背唐詩、會背作文的人聰明，算術算得快的人聰明，我小時候算術算不過人 家、背書背不過人家，今天發生計算機全部取代你。接下來可怕的是有了大數據之后，計算機的情商都比你高，計算機本身帶有情商，各種各樣的數據，如果計算機 有一天情商和智商都比你高的時候，那是很可怕的。我覺得我們今天要思考讓技術富有生命力，讓數據帶有靈魂，這個數據要為社會的發展注入正能量。

其 實阿里巴巴不是一家普通的公司，如果在座的我們榮幸有機會合作，如果你們看得起阿里巴巴，因為我們北大同學真不在我們公司系，以前我們請不起，你們也不會 來，所以我以前的策略是找三流學校里面的一流學生，像我們杭師大，我覺得挺好，是我們中國最好的學校，我們這些學生很勤奮、很努力，讀書不咋的，但是我們 能把架子放下來。所以如果有機會進行合作的話，大家一定要記住阿里巴巴不是一家普通的商業公司，我們認為互聯網不應該僅僅是用來賺錢的，它應該推動社會的 進步、改變社會、影響社會，這是我們這家公司所做的。

所以，你們才會發現我們很奇怪，一會我們的金融搖晃搖晃，本來可以搖晃一下騰訊，結果他們搖晃我們了。

我 們的樂趣不是掙了多少錢，而是因為有我們，社會發生了很大的變化，因為有我們，自上而下的改革和推進社會的進步發展發生了變化，這個是我們最大的樂趣。因 為我們而發生變化，顯得更為重要。所以，這個是我們這代人的樂趣所在。因為有我們，工農中建銀行日子不好過了，改變自己了，這是我們的樂趣所在。余額寶到 底掙了多少錢?我們沒錢掙，他們掙了太多錢，也得認認真真的改變，改變自己的服務態度，真正以客戶為重。我們用互聯網技術把無數個小企業團結起來了，把消 費者的力量團結起來了，只有這樣，這個社會把正能量團結起來，這個社會才能走向未來。

最近也有人說，你們一會搞醫藥借殼，一會又要做文化產 業，其實我們想得很清楚。十年以后，中國會出什么問題?我們認為中國十年以后還有兩個問題，一個問題是身體的問題，第二個是思想的問題。今天身體的問題，由于我們今天的霧霾，由于我們的水，由于我們的食物，十年以后，中國人將會生很多的病，我們今天如何在醫藥上面做工作，因為大數據是消滅更多的藥，讓醫院 變得越來越少，讓醫院的質量越來越好，讓藥的品質越來越好，讓藥價越來越便宜，而不是說我們今天可以在淘寶上賣藥了。

今天中國的經濟增長是 這樣，但是中國的文化教育增長是這樣，這兩個線不平衡，我們的霧霾永遠解決不了。因為人們的口袋實了，腦袋空了，腦袋空的民族是很可怕的，對文化教育的投 入必須要加大，所以我們說我們今天對這個也很感興趣，因為十年以后，我們擔心如果不真正發展我們自己國家的文化，不怕中國老百姓和年輕人的文化教育素質提 高是很麻煩的。你們去看看美國是怎么發展的，不管它有意無意，白宮的戰略，五角大樓的軍事實力、華爾街的錢、硅谷的技術、好萊塢的價值觀，所以我們覺得這 不只是誰的責任，是每一個人的責任，我們每個人用好知識和技能，一點一滴努力。我到今天為止，沒有賣過一件衣服，淘寶任何人沒有賣過一只牙刷，但是我們一 天要賣六七十億的貨，我們還會賣，為什么?因為這里聚集了幾百萬小賣家，把他們的力量集中起來，這個力量就會大。所以，這家公司我們最大的樂趣是因為有我 們，世界發生了變化。所以，你加入進來，我跟大家講，我們不歡迎創業者加入我們公司，因為你加入我們公司是幫助別人創業，如果你知道自己單個創業是很辛 苦，一百個人里面95個人死，死的時候你連聲音都沒有聽見，還有4個人你是看著他死，是很艱辛。

這個時代，大家是同一起跑線

我這幾天想的最多的問題，我們所有的商人都被人看不起，士農工商，商唯利是圖，其實商是社會資源配置最好的要素。

我們今天就想證明給別人看，商人也可以胸懷天下，我們也可以完善這個社會。錢對我們來講，重不重要?沒掙到錢，你連商人都稱不上，但有了錢，你絕對不是個好商人。

在 座的很多人還在念大學，今天我講的話，你今天可能不理解，但是十年、二十年以后你可能會理解，你有一百萬的時候是最幸福的，你有一千萬，麻煩來了，是存在 建行、農行?你有一個億、十個億的時候，這錢不是你的了，是別人相信你，把錢交給你，因為社會相信你會讓這個錢的效率更高。我從來沒想過阿里巴巴的錢是我 的，我們不應該這么去想，這些錢就是社會的，是同事、是客戶相信你管得比我好，你來幫我運營而已。

所以我想跟大家講，今天美國有了不起的公 司，中國也可以，更何況我們大家處在一個同樣的時代，互聯網時代給我們很多很多的機會，互聯網時代為什么電子商務我們今天比美國發展快?eBay很厲害，亞馬遜我們也相當佩服，這哥兒倆加起來沒有淘寶大，不是我們多厲害，是中國市場大，也不是中國市場大，是原來中國的商業基礎太差。

美國的商業環境非常之好，沃爾瑪的超市幾乎遍布到三四線城市，所以電子商務很難插進去，它只是個補充。中國整個超市商場太糟糕，我們一下子起來了。

我 以前聽人講，中國移動發展這么快，不是中國移動都牛，你們干也照樣牛，是因為中國電信太差。有的時候昨天的好就是今天的短，今天終于大家在一個起跑線上，所以我們希望在數據時代，大數據時代，IT和DT，它的基礎非常之好，未必美國在大數據上面會超越我們、領先我們，因為推翻是很艱難的，一個公司的IT變 好，它走向DT的時候越悲摧。剛才講了12306，大家說鐵道部的IT水平怎么樣?肯定很牛，為什么它賣不了票呢?原因很簡單，從IT牽到DT很難，從 PC牽到無線很難。所以，美國的IT非常完善，所以它也有它的痛苦，這是IT和DT之間，不僅僅是一個技術的變革，而是思想意識的變革，IT主要是為我服 務，用我來更好的控制和管理，DT是激活生產力，讓別人活得比你好，DT的思想是相信別人比你聰明，IT的思想是我比你有能力，因為我掌握信息，你不掌 握。

所以，我們在這個時代，幾乎大家是同一起跑線。所以，昨天我們很多不好的東西，今天反而變得好了。在座的每一個人我們是很幸運的一代，像你們這樣的人，早生20年也沒多大機會，晚生20年也沒機會，其實你要真看透了，機會每天都有。我這一趟跑下來，我覺得如果要創業，有無數的機會。但是 如果能有一批志同道合者合在一起，抓住一個時代的機遇，抓住一個國家的機遇，能夠真正參與一個社會的變革。我這次在華盛頓也跟格林斯潘交流過，他 88歲了，他聽了余額寶，說我學了很多，還有這個玩法。因為美國利率市場化，本來就沒這么回事。當然這說明什么問題?今天中國很多年輕人抱怨這不對、那不 對的東西都是我們每次發展的機會，與其抱怨，不如把它變成現實，你一個人干不了，把比你更懂的人請來一起干，如果你干不了，跟著那個比你懂的人干也行，這 也是機會，而不是每天混日子，每天炫耀自己的技能沒有用。

所以，我想表達的是，我們公司就是這樣的思考堅持了15年，我們依舊希望以這樣的 思考堅持未來走過幾十年、上百年，而每一段我們都希望有優秀的年輕人能夠進來，我們的比例依舊可能6萬多人剩下25000人，這個就是我們每個人的人生路 上走過的。相對而言，我們比較幸運，堅持的人都活得還不錯。

當然，離開的人未必活得很糟糕，但我還真沒發現活得很好的。因為他有時候思想價值觀發生變化以后，他覺得這兒是不滿意，到一個地方以后，他還是覺得不滿意。我想這就是我們阿里巴巴公司。

第四篇：馬云演講

以下為演講實錄：

馬云：我在這里，謝謝大家！

感謝大家來參加今天的首屆網商交易會，我想知道今天有多少是淘寶的用戶，謝謝大家！

有多少是阿里巴巴B2B的用戶，請舉手，謝謝！

請大家就坐！

在周末，這么多人來參加網絡交易會，其實，我心里還是非常感動的，特別是昨天我到會場看到了其他交易會很少看見的現象，有媽媽帶著孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年紀比較大，六十多歲的人拉著包在交易會上走，回去后我就想，是什么樣的力量將這些人聚在一起，是什么吸引了我們，我認為是希望和信心，帆布包里面帶著每個人的信心和希望，我自己這么覺得。

大概在1992、1993年有創業的想法，為了嘗試創業的感覺，我曾經到義烏小商品市場拉著包進貨，我也到廣州海珠廣場進貨，當時海珠廣場還是比較亂的，廣交會也進不去，但是每次來進貨，我心里充滿了希望和信心，我覺得我參加這樣的活動會改變我們，我認為這次的網貨交易會盡管開的還不是非常的正規，還不是非常的好，但是我們的人氣說明了一切，我感到自豪和高興的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你們在改變世界和未來。

阿里巴巴今年是十周年，十年來想在中國證明一件事情，就是互聯網在中國有希望，互聯網將完善中國，推進中國的發展，我們堅信電子商務會存在，電子商務在中國會發展。

十年以來，我被中國很多人認為是中國最大的忽悠者，我講任何話都是忽悠，我想今天還想在忽悠一把！

十年以來一直在忽悠，我一直在倡導互聯網的精神，一直倡導電子商務，一直倡導網商的精神，六年前我將很要好的朋友，一個很要好的商人朋友交流，我說剛剛推出了淘寶網，我希望他將生意搬到網上做，他說再說吧，有很多的時間。四年前又說請將生意搬到網上，他說行了，我現在忙不過來，二年前他跟我說，為什么不早說，我現在的生意都被淘寶網上的孩子搶走了，如果大家記得在1999年和2001年來很多次廣東，每次阿里巴巴的網商大會上，我不斷推進一個想法，就是將外貿企業迅速的搬到網上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好處，世界發生了很大的變化，到了今天為止，還沒有認清互聯網，到今天為止還沒有開始使用電子商務，到今天為止還將自己認為互聯網就是網的游戲和網上看看新聞的話，我相信你會非常的后悔。我自己是這樣看待的，到今天為止，前十年電子商務也好，互聯網也好，我們只證明它存在，但是互聯網和電子商務到底是否可以影響未來，對我們的生活有多大的改變，未來的十年將發生巨大的改變，這次的網貨交易會本人有很大的期盼，我們正在開啟網貨的時代，自從淘寶誕生以后，自從阿里巴巴誕生以后，最近的半年和一年，我們聽見的聲音太多的是，淘寶上面假貨橫行，淘寶上面反對的聲音越來越多，隨著交易量的增長，不講誠信，假貨橫行，盜版猖獗，大家認為淘寶就是假貨集散地，事實上淘寶是不是假貨集散地，我本人認為，并不是這樣的。

以前淘寶碰到的是競爭，以前淘寶競爭的是同行業的，今天淘寶最大的競爭是昨天最成功的人，成為今天淘寶的競爭者。我關注到很多的品牌商、渠道商不斷的說淘寶是假貨。

上一個月，我在香港街上一位送了幾只雪茄煙，我剛好走過香港雪茄盒的商店，很貴的，我挑了一個最便宜的也是1.3萬元，我心疼了很久，回到家我就覺得不行，我要在淘寶上查一下，同樣的盒子在淘寶上賣720元，一模一樣的，到底發生了怎么樣的事情，還有朋友從香港購買了玩游戲的籌碼，1.3萬元一套，也有+1.5萬元/套的，9000元/套，我在淘寶上查了一下是350元，所有的人就想一定是假的，不可能是真的，我發現生產籌碼的工廠是在浙江金華，將籌碼出口到美國，香港從美國進口后放在香港，中國大陸的人再從香港購買回去，現在的情況是金華的工廠直接在淘寶上賣，也就是賣350元，很多品牌的電視機以及制造廠家跟我說，我們賣一臺電視機，從設計到制造好和銷售，賣回來只賺10元，幾千元的電視機只賺10元，如果一臺電視機只賺10元，怎么可以希望制造業創新和投入研發，這些錢被誰賺走了，有一個朋友跟我說，中國有一個很有名的酒，賣800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了電視廣告商，300+元花到了渠道商了，還有100—200元給了回饋和包裝，消費者為什么要買只有10元價值的酒，卻要花800—900元，就要付300元，這是對消費者不公平，對制造業也不公平，如何將整個渠道打通，我覺得電子商務必須對行業給予巨大的沖擊。

電子商務對傳統其他行業的沖擊，我們想象一下，5年前的物流行業，有多少的物流行業真正做到了客戶第一，真正做到了客戶的體驗，真正擴大了物流，沒有的。

但是這兩年，最近淘寶上每一天至少送出400萬個包裹，需要很多的物流公司將包裹一個一個的送出去，順便我跟大家講。去年我沒有在淘寶上購物，現在我們家跟所有的朋友一樣，每天最大的希望和快樂是拿一個包裹過來，拆開來看，盡管我知道包裹里面是什么東西，但是我就想拆開來看，前幾天我購買了幾個洗澡用的大浴巾，賣家有非常漂亮的紅色浴巾，也有黃色和綠色的，但是他說紅色的沒有貨，我發現太太跟那個人在網絡上爭論，她說為什么沒有紅色的還在賣，賣家說沒有了，我太太說，將貨拿下來，結果第二天還沒有將貨拿下來，我就說必須將沒有的貨拿下來，我告訴他，我是淘寶的，他說我不相信，經過交流，那個人說我一定將貨拿下來，沒有就是沒有，對于我來講，網商最大的價值就是誠信，因為我們要求貨源公司誠信，要求買家誠信，為什么不能強制賣家誠信。

我在淘寶和阿里巴巴市場上看到的是誠信在不斷的滋生和誕生，看到今天互聯網的力量，這些不斷的變化。

去年的年初，我們從淘寶的數據，特別是阿里巴巴中小企業的數據上基本判斷出，世界經濟將會出現很大的問題，7月份就寫了一封信說冬天要來了，但是絕大部分的人認為互聯網的冬天來了，阿里巴巴你們的“冬天”要來了，但是我們認為是世界經濟，進出口貿易，內需市場的“冬天”要來了。去年年底有人說你說冬天要來了，冬天有多久，什么時候可以度過。我在淘寶和阿里巴巴的賣家的餐廳去吃飯，剛坐下，老板就說，冬天被你說對了，現在店里的生意越來越差，你如何看待冬天，什么時候會結束，我說今年年底和明年年初冬天沒有問題的，他說真的，這么快就結束了，我說今年年底和明年年初你會適應的，任何的企業都必須適應外部的環境。

今天經濟有所回暖，但是我想告訴大家的是，今天經濟仍然面臨巨大的困難，不要為恢復昨天而感到興奮，更不要為失去昨天的輝煌而興奮。2007年火爆的股市不會回來了，真正要改變的是經濟的結構和商業的文明，商界新生力量的起來，我看到經濟的恢復，我告訴所有的網商，在網貨交易會上感受的不是冬天，感受的是春天的來到，感受到的是希望的來到，因為世界進入了非常大的變化，我本

人如何看待這場危機。去年六、七月份我認為是危機，今天已經不是危機，它是強力的信號，今年年初事實上越來越顯示證明這是世界經濟發展過程中必然的鎮痛，強烈的信號告訴我們昨天成功的企業，今天越失敗，昨天越自以為是的企業不改變自己，不會走下去，昨天小的企業將會大。

另外的信號是由資本密集型走向知識密集型這是強烈的信號，以前認為是靠關系做生意到走向靠誠信做生意，信號越來越強烈，不管大家是否相信，十年以后的商業會跟今天完全的不一樣，十年后見到的富豪和成功的企業家跟今天是完全不一樣的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人，而且成功者的年齡會越來越年輕，大家要記住，我自己這樣告訴自己，假如不改變，怎么會有我們的機會。1995年從大學中出來創業，我想證明一件事情，如果馬云可以成功，中國80%的年輕人都可以成功，憑什么，只有有關系的人可以成功，為什么只有膽大的人可以成功，成功者必須有智慧和誠信，因此世界的開放正在加快。在座所有的人，我跟大家沒有任何的區別，而且唯一的區別，我比在座所有的人都長的怪一點，長的丑一點。但是我也沒有資本，創業的時候，我是問親戚、朋友一起借錢，總共是2萬元，沒有關系的，我父母就是普普通通的家庭，但是為什么發展的這么快，今天我看到網絡上說，馬云你真偉大，淘寶做的這么好，阿里巴巴做的這么好，我心里特別的難過，這不是我的功勞，這是互聯網的功勞，這是中國發展的功勞，這是1.3萬員工的功勞，這是中國幾千萬在座各位對網商信任的功勞，我覺得自己真的很難過。有的時候別人罵我，馬云你是胡扯的，怎么有這么爛的服務，我也沒有寫過一段程序，也沒有編過規章制度，但是后來發現，今天網絡發生巨大變化的時候，讓我們這些平凡的人，可以借助中國的力量，互聯網的力量發生變化，回憶這十幾年的發展之路，只要有夢想，只要跟同事不斷的了解客戶，因客戶而變而變，一定會走到今天，我自己感覺，因為互聯網，因為前十年的變化，讓我們走到今天，未來的十年互聯網和電子商務的變化會更大，假如沒有時代的變化，沒有這場經濟危機，我相信在座絕大部分的人沒有十年后成功的可能性。

我們去哪里找關系，我們去哪里找銀行貸款，我們去哪里跟人談合作，因為在所有人的眼睛里面就是普通的年輕人，就是普普通通的人，互聯網給我巨大的感觸，在公司和家庭中，不斷創造新的思想，中華民族尊老愛幼很好，為什么不可以尊幼愛老，對年輕人尊重和傾聽，今天八、九十年代的孩子伴隨著網絡的成長，對老的人要愛護，太老的人問明天會怎么樣，我估計談不出什么，互聯網的另外一種變化是很有意思的。我爺爺這一輩子是靠報紙決定未來的，報紙上的一切都是對的，我父親是靠聽廣播的，我們這一代是看電視的，今天八、九十年代的孩子說要參與，要有自己的觀點，因此互聯網誕生了新的一代，互聯網的起來，電子商務的起來將徹底改變未來，徹底影響我們的生活，社會已經發生劇烈的變化，我想告訴大家的是，2009年互聯網和電子商務只完成了第一個階段，就是機會。大家都說機會被阿里巴巴和淘寶、百度、谷歌和騰訊搶去了，我告訴大家機會還沒有開始，所有的機會都會在未來十年內真正的開始。

網貨今天才開始，前年的八年阿里巴巴做了什么事情，我們想證明中國將會誕生一批新的群體叫做網商，我們所到之處都是網商，廣東的粵商、山西的晉商，但是互聯網是沒有區域的，所有的商業都要遵守一個規則就是誠信，網商告訴我們一點，阿里巴巴走到今天是四大特征，未來的二十一世紀要想成功必須有四大特征：

開放的胸懷

分享的精神

承擔責任

全球化的眼光

必須從全球的角度看問題，有了四大特征，一定會在二十一世紀非常的成功，后面的五年我們將證明網貨的力量，十元的酒就應該賣二、三十元，而不應該賣八百元，電視機這么多的工序只掙十元是不合理的。

傳統的渠道商拿了制造業的錢，剝削了消費者，不是真正的完善渠道，而是做房地產的投資，股市的投資，這是對任何人的不負責任，未來的五年我們將倡導和推進網貨的力量，再五年我們將推進網規，沒有網絡上的誠信和做事的規則我們絕對不相信互聯網可以完善。

在淘寶的封面和阿里巴巴的網上開始在全球范圍內招聘和尋求法律專家，經濟學專家，社會學專家，人類學專家。為什么請這些人，因為我們感覺到未來的網規、網貨、網商將會創造新的世界，人類開始進入新的世界，不能再憑今天二十多歲的淘寶的店小二制訂游戲的規則，他們已經非常的累。有人問，為什么要找人類學家研究淘寶，現在淘寶發生了很大的變化。淘寶用戶到店里看到一個樣品，小絨娃娃，賣家說30元，買家問是否報郵費，我們必須對網上交易的規則，必須對賣家約束。我很感動，有的時候，晚上很晚的時候，在中國凌晨一點的時候上網，還可以看到旺旺上一片燈的亮起，到了晚上一點多還在上班，我想請人類學家研究賣家的行為，幾點起來，登陸過程中發現了什么事情，根據這些行為制訂游戲的規則。這就是對未來的判斷，十年后，我相信在坐每一個人的努力，我們會創造新的網絡世界，今天阿里巴巴B2B有很多的企業，制造業因為網貨時代發生巨大的變化，每一次營銷方式的變化，就會形成制造業的變化，我在這里不是忽悠，也不是勸阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企業高度關注電子商務，最近發現渠道越強的企業，賣貨越好的企業，麻煩越多，今天搬到網站上去賣，現在90%的營業額來自于渠道，今天沒有渠道的企業越活越好，越來越通常，今天發現一個問題，廣東的企業會制造不會賣。廣東幾十年的發展，資金是靠臺港澳地區，品牌和渠道是靠海外，廣東人只要造就可以了，造了就會有人來賣，錢有港澳臺融資，一旦金融危機海外渠道發生了問題，品牌發生了問題，很多企業出現了問題，但是今天我想告訴大家，通過互聯網，通過電子商務，你的貨是迅速可以走出去的，必須進行改革，以消費者為中心，C2B思想，今天也聽到了C2C，這二、三年來，關注最多的是消費者將影響未來。以前大家都是C2C，還有傳統的B2C，到了今天我想告訴大家，所有的制造業高度警惕，因為消費者必須改變自己產品的設計，改變渠道的推廣方式，必須改變創新設計的能力，C2B一定會成為產業升級的未來，以消費者為導向，柔性化生產，定制化生產將會取代，網貨將制造業的利潤提高，將渠道打掉，網貨讓所有的消費者得到個性化的產品，網規會讓這些企業更加的透明，更加的誠信，更加的受消費者的尊重，我相信這才是未來時代的發展，我們處在變化的時代，今天痛苦的人，你們去看一下，互聯網上反對聲音最大的是誰？是今天的成功者，網商群體中看到反對阿里巴巴和淘寶的已經不是阿里巴巴和淘寶的競爭者，而是今天買賣中最好的人，他本來就想渠道有30%—40%，被淘寶搞了以后，只剩下

10%—20%。

前幾天有一個老外，一個LV的包賣二、三萬元，我可以買二十頭牛了，憑什么賣這么貴。我們尊重知識產權，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，為了維護自己某些特殊的利益而設置了大量的障礙，我今天也這么講，十年以后法律的規范是對傳統的專利、品牌也會受到巨大的沖擊。

前段時間從美國回來，最有意思的是，很多的企業說，我們有這么多的專利，有全世界著名的公司，他們可能是諾貝獎獲得者最多的公司，我們擁有全世界最多的專利，這家公司活的非常累，他們為了管理這些專利，請了無數的人，做了很多的程序，他們就是管理專利，哪些專利可以用，他們設置了大量的地雷陣，阻礙其他人的創新，發達國家今天設置了大量的壁壘，阻礙發展中國家，有錢，有勢的公司設置了大量的錢為了保護自己，最賺錢的就是律師以及利益保障者，今天人類要進步，人類要創新，就靠在座的網商的力量，網貨的力量。

法律不能保障誠信，如果不相信誠信是有力量是不行的，今天的中國必須倡導互聯網是有力量的，最后我想制造商們，這次金融危機可能是在座絕大部分今天沒有渠道，昨天一步臭棋今天會變成好棋，要迅速開始新的營銷。

不知道在座有多少人會下圍棋的，但是我知道下了一步臭棋，就不要救，反過來看就是下了一步好棋，我在阿里巴巴十年中，有人說馬云你很厲害，其實一開始是臭棋，現在看來都是好棋，千萬不要迷信一個人和一家公司，是靠自己一步一步的走，創業者永遠的有夢想，每天采取行動，去改變和調整。

我還想講這句話，假如在二十一世紀你想成功，記住客戶第一，就是誠信，做一切的努力就是為了客戶，員工第二，最近爭議很多，我前幾天在香港的股東大會上講，客戶第一，員工第二，股東第三。有人說馬云早知道你是股東第三，我就不會買你的股票，我說你還來得及，現在可以賣掉股票，是誰給我們錢是客戶，誰創造了價值是員工，廣東所有的網商們，今天改變我們，影響我們，幫我們成長的是我們的員工。

有一位企業家跟我講，賣很好的產品，在淘寶上怎么賣也賣不出去，小丫頭一賣就賣出去了，哪些老頭賣產品的套路是不同的，年輕的店小二一上來就是親一下，我們是不適應的，現在上淘寶如果沒有人說親我反而不適應了。

以前我們認為穿西裝是對人的尊敬，最早我們發現穿中山裝是對人的尊敬，現在發現其實穿的越舒服，別人感覺的好就很好，商業形式的變化真正的發生了變化，最后我想說，我們淘寶的賣家，阿里巴巴的企業們，今天的電子商務不是五年以后的電子商務，五年前有人問我，阿里巴巴到底會變成什么樣子，我說2009年會有一個感覺，我們有了消費者的淘寶，有了企業的阿里巴巴，有了中間支付的體系，開始為明天打造阿里軟件，我們為未來服務業的電子商務，開餐飲、做洗腳店和搞旅館的電子商務在三至五年會起來，我們建立了這個體系，但是真正的電子商務的成型是在五年，我相信在2014年會看到完全不同的電子商務的渠道，希望大家抓住這五年的時間，如果今天還停留在游戲和網吧里面，今天還在笑話別人做電子商務，五年后你會更加的后悔，我們必須要創造未來，我們可以改變未來，每一個人今天到這里來，每天來這里的目的是對未來的希望，對明天的信心，一切為明天而做，我們不要為昨天而失望，更不能因為恢復昨天而感到興奮，世界變化剛剛開始，阿里巴巴在這里跟大家一起承諾，以前是幾個人的使命，今天已經變成了1.3萬阿里人的使命，我們將會全力以赴支持網商、網貨、網規的建設，未來的十年阿里巴巴的使命是打造新的商業文明，我們要讓那些誠信、開放、分享責任感和全球化的商人取得成功。

最后，十年后我希望在今天場地里坐著的人，絕大部分的人因為從今天開始的行動，今天推動網貨和網商的革命，十年后以成功者對自己對家庭成功的人站在這個臺上，對自己的家庭和世界負責任，感謝大家參加本次論壇，

第五篇：馬云演講原稿

I’m so honored.I never expect there are so many people coming here to listen to my talk.And when I sitting there I feel so important.Thank you, thank you very much.Before my talk I would like to ask how many people here have used Alibaba services.Good, not many.[Laughs].And how many of you here have never been to China? Never been, never been to China.Good, thank you very much.Well, 20 years ago I came to America.My first trip to America, to Seattle.Before that I learned so much about America, from my books, from my teachers, from my school, and my parents.And I think I know enough about America.But when I came to America I thought totally wrong.America is not what I learned from the books.And in Seattle I found the Internet, and then I came back and tell my friends that I’m going to open a company called Internet.I invited 24 of my friends, had a two-hour discussion.And finally [unintelligible 00:01:19] we had a vote.23 of them against me.“Forget about it.There’s no such kind of network called Internet.Don’t do it.” There’s only one person who said “Jack, I trust you.I don’t know what that is, but if you want to try it, go ahead, try it.Because you’re still young.” At that time I was 30 years old.So I started my business, without knowing anything about computer, without knowing anything about business.I started my first company, my wife and I and a school mate.We borrowed [start] from US $1,000 we start the business.It was so difficult.I called myself like a blind man riding on the back of blind tigers.Jumping around for the past 20 years I survive today.For the first three years life was really bad.I remember I tried to borrow US $3,000 from the banks.It took me three months asking any friends I know to borrow the money [unintelligible 00:02:22].Still failed, coz verybody said “Jack is telling a lie, because there’s no such network called Internet in 1996.”

So one day, later 1996, China was connected to the Internet.I invited ten media friends to my apartment.I want to tell them I’m not telling a lie.There is a network called Internet.We waited three hours and a half to see the first – to download the first picture.And people said “Is that thing going to work?” And I say “Yeah, it’ll work, but not today.In ten years it’ll work.” But at least it proved that I was not telling a lie.I remember when we tried to help our small business to sell online.Nobody want to sell because nobody come to buy.So first week we have seven employees, we buy and sell ourselves.The second week somebody start to sell on a website.We buy everything they sell.We have two rooms full of things we bought for New Year’s, [all garbage] for the first two weeks.In order to tell people that it works.It was not easy.Since 1995 to 1999 we failed.We go nowhere, our business, because nothing was ready.In 1999 I invited 18 friends of mine who came to my apartment.We decided to do it again.We call the name alibaba.com.And people say why Alibaba? We believe Internet is a treasure island which opens sesame for small business.And we used Alibaba because it’s easy to spell, easy to remember.And we want to focus on helping small business.Because at that time we see [unintelligible 00:04:26] commerce [with the] American e-commerce they focus on helping on big companies, they’re focusing on helping big companies to save the cost.We believed China we don’t have a lot of big companies, we have so many small business, and small business it’s so difficult for them to survive.If we can using Internet as a technology to help small business it’ll be fantastic.So we start to say if America is good at helping big companies, just like America is good at making basketball we should play pingpong in China, we should help the small guys.And we should not helping small guys to save cost, because small business know how to save the cost, but small business should learn how to make money.So our business is focusing helping small business to make money online.And we want to make the company last for 102 years.And people are curious – why 102 years? Because Alibaba was born in 1999, last year we had – last century we had one year, this century 100 years, next century one year.102 across three centuries.We give a clear goal to any employees.Don’t say we are successful, no matter how much money we raised, no matter how much money we make, no matter how much we have achieved.Don’t forget we want to live 102 years.Now, 16 years passed, we have another 86 years to go.Because in next 86 years, if any time we die we’re never successful.When I heard this club is 108 years old I was surprised and shocked.There’s so much we can learn from that.Well, today nobody believed that Alibaba could survive, because people say “You are [free], you’re tiny” and, you know, and especially when we talk about – when we IPO’d people say “Ah, you are Alibaba, you are e-commerce.You’re like Amazon.” Because in American point of view Amazon probably is the only business model for e-commerce.But no, we are different.The difference between us and Amazon is that we do not buy and sell, but we help small business to buy and sell.We have 10 million small business on our site buy and sell every day.And we do not deliver our packages, although – ourselves, though we have more than 2 million people help us to deliver over 30 million packages per day.We do not own warehouses, but we manage tens and thousands of warehouses for other small, medium sized delivery companies.And we do not own inventories, but we do have more than 350 million buyers.We have more than 120 million buyers coming to shop every day on our site.And also, we sell – our revenue last – our sales last year were US$ 390 billion.And this year, possibly, we are going to be bigger than Walmart globally.And Walmart manage – that size of business have more than 2.3 million people;we grow from 18 people to today 34,000 people.And the difference between Amazon and us the other is Amazon is a shopping center.Because here e-commerce is commerce, in China e-commerce is a lifestyle.Young people [unintelligible 00:08:08], they using e-commerce to exchange ideas, they communicate, they build up the trust, they build up a record.It’s just like Starbucks – you never go to Starbucks to test how wonderful coffee is.It’s a lifestyle.And this is how Internet e-commerce is changing China.And what we felt proud of is not how much things we sell.I said this year we’ll be bigger than Walmart – yes, we are proud.We know in five years we will sell US$ 1 trillion.This is my goal, which we think possibly we will make it.We are proud of that but we are more proud because we create direct [and indirect] job, 14 million jobs for China.And we’ve created jobs in the countryside.We created a lot of jobs for women.Over 51 percent of the power sellers on the Internet are women.So we feel so proud of that.And people say okay, now Alibaba did that.What's your next? What's your future cause you are everywhere.We, 80 percent of the buy and the sell online are created by our company.Our future is that we have to focus on globalizing our business.It's not only sell more things.We want to make, to globalize the infrastructure of eCommerce.Why Internet eCommerce grow so fast in China than in the USA? Because the infrastructure of commerce in China was too bad.Not like here.You have [Click] Motors.You have all the shops offline, Walmart, Kmart, everything everywhere.But in China we have nothing nowhere.So eCommerce in the US is a dessert.It's complementary to the main business.But in China it becomes the main course.We created the infrastructure.So we think if we globalize our infrastructure — the payment, the logistics center, the transparent platform all around the world.Helping the small business around the world to sell everywhere.Help the global consumers to buy everywhere.Our vision is in ten years we will help two billion consumers in the world to shop online anywhere in the world.You're shopping online with 72 hours you'll receive the product.And anywhere in China you shop online, you will receive the products within 24 hours.And we think our globalization is still focused on helping small business.And helping them to do business in the most efficient ways.And we think that we will help another ten million business on our eCommerce platform.We will empower them.We'll give them the traffic.We'll give them the payment system.We'll give them the logistics system so they can do business anywhere easily and quickly.And we will help.We will have 40 percent of our business outside China.Today we only have two percent of our business outside China.So people keep on asking, now you are big.You raised that much money.What's your play in America? People say well are you going to come? When are you going to come to invade America? When I going to compete with Amazon? When I going to compete with eBay? Well I would say we show great respect for eBay and Amazon.But I think the opportunity and the, the strategy for us is helping small business in America go to China, sell their products to China.Today in China, the middle class for China is almost the same as the American population.And we think in ten years it will be more than half a billion Chinese people will be middle class.The demanding for middle class, the demanding for good products, good service was so powerful, so strong.And I think China today cannot afford the good products, good service to them.And then next is that China has been focused on exporting in the past 20 years.And I think next ten, ten-twenty years China we should be focusing on importing.Chinese should learn to buy.Chinese should spend the money.Chinese should buy a lot of things from globally.And I think that American small business, American branded products you should use the Internet, go to China.Past 20 years big companies of America is already all over China.But it's the great opportunity for using the eCommerce for small business to go to America.In the past years we have helped a lot of American farmers selling things to China.For example the Seattle cherries, you will never believe that the ambassador, the American ambassador to China, he came to us say, Jack can you help us to sell the cherries in Seattle.I say how can we sell cherries? The cherries still on the trees.And we started place order, 80,000 families booked the order.And when we got the order we ship, we pick up the cherries and ship to China within 24 hours 80,000 families, 160 tons of cherries were sold.And last year we sold over 300 tons of cherries.And I don't know what's this year about.We also helped Alaska seafood.We helped Canada to sell the lobsters.The lobster we sold probably ten years they cannot sell.And we also have a lot of American branded companies using our site to sell.Costco the company, they sold 600 tons of nuts on our site for the first month.And for the first month they're using Alibaba 6.5 million US dollars.So I think if we can help to sell lobsters, if we can help sell the cherries, why we cannot help these small, medium size companies to China using our system? So this is what I want, and also I want to take one day for example November, November 11th, the [Singles'] Day.We make that a shopping day.Last year for that day we sold 9.7 billion US dollars.And for the first minute shopping we have 24 million people rushed in for the first minute.And this year we guess the number was scary, so my purpose coming here that we need more American products to China.We have a hungry 100 million people coming to buy every day.So this is why we come here.We not come here to compete.We come here to bring the small business.My vision is that in ten, twenty years anywhere you buy anywhere, sell anywhere.Philippine people can buy salmon on Norway.Norway people can sell things to Argentina.Argentina can buy and sell to China.This is how the Internet is going to change.And lastly I want to say we have changed the China.We feel proud of that, and we think that the change, the power of change is so powerful.The first revolution of technology we have the, the organization of business called a factory.And had our first World War because of the strength of the arms and muscles.The second revolution energy, we have the organization called companies, and have the second World War.This time Internet.The data, and I think we have a new business called platform.And the third World War is going to happen.And this war is not between nations, this war we work together against the disease, the poverty, the climate change.And I believe this is our future.The human being, the nations shall unite together.Rely on the young people using not the guns, using computers, using the data to solve the human problem, solve the society problems.And this is what I'm passionate about.It's not about the money, it's about dreams.It's not only the technology change the world, it's the dreams you believe that change the world.And we know the way, the way is not easy.As I was told in the past 20 years doing Internet business in China, today is difficult, and tomorrow is much more difficult.But the day after tomorrow is beautiful.Most people die tomorrow evening, if you don't work hard.Thank you very much.