第一篇：林偉賢《魅力口才》筆記

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（一）魅力表達(dá)成功致富

說(shuō)話與聽(tīng)話的能力一樣重要 有說(shuō)的能力就會(huì)更有說(shuō)服力

常用的說(shuō)服力

第一種： 第一種：演講型說(shuō)服力

第二種： 第二種：簡(jiǎn)報(bào)型說(shuō)服力

第三種： 第三種：會(huì)議型說(shuō)服力

第四種： 第四種：娛樂(lè)型說(shuō)服力

第五種： 第五種：感動(dòng)型說(shuō)服力

卡耐基曾向外科醫(yī)生歐曼醫(yī)師請(qǐng)教 卡耐基問(wèn)： 演講訓(xùn)練對(duì)人的身心會(huì)有什么影響？ 卡耐基問(wèn)：“演講訓(xùn)練對(duì)人的身心會(huì)有什么影響？” 歐曼醫(yī)師寫(xiě)了一張?zhí)幏剑厦孀⒚鳌斑@處主在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，歐曼醫(yī)師寫(xiě)了一張?zhí)幏剑厦孀⒚鳌斑@處主在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，假如你認(rèn)為自己也不行，你便錯(cuò)了。假如你認(rèn)為自己也不行，你便錯(cuò)了。”

每個(gè)人都要學(xué)習(xí)清晰地表達(dá)自己的思想。每個(gè)人都要學(xué)習(xí)清晰地表達(dá)自己的思想。

嘗試發(fā)泄出郁悶的心情，嘗試發(fā)泄出郁悶的心情，以免久郁成疾

演講訓(xùn)練首先是積極心態(tài)的自我培訓(xùn)。演講訓(xùn)練首先是積極心態(tài)的自我培訓(xùn)。

我們可以利用開(kāi)車(chē)或乘公交車(chē)、走路、上廁所、洗澡等各種時(shí)間來(lái)進(jìn)行各種練習(xí)。我們可以利用開(kāi)車(chē)或乘公交車(chē)、走路、上廁所、洗澡等各種時(shí)間來(lái)進(jìn)行各種練習(xí)。

每個(gè)人每天練習(xí)—— 每個(gè)人每天練習(xí)——

1、用十分鐘時(shí)間想像自己做公共演講，并想像演講結(jié)束后大家熱烈鼓掌的樣子。、用十分鐘時(shí)間想像自己做公共演講，并想像演講結(jié)束后大家熱烈鼓掌的樣子。

2、用十分鐘在鏡子面前練習(xí)微笑、展示手勢(shì)。、用十分鐘在鏡子面前練習(xí)微笑、展示手勢(shì)。

3、用十分鐘練習(xí)深呼吸。、用十分鐘練習(xí)深呼吸。

4、至少與五個(gè)人積極地交流思想。、至少與五個(gè)人積極地交流思想。

5、至少十分鐘大聲說(shuō)話或大聲朗誦。、至少十分鐘大聲說(shuō)話或大聲朗誦。

6、練習(xí)一次三分鐘的演講或默講。、練習(xí)一次三分鐘的演講或默講。

訓(xùn)練說(shuō)話的技巧

多閱讀理性的書(shū)籍 多研究群眾心理 多研究哲理哲學(xué) 經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng) 多聽(tīng)名人演講 自我反復(fù)練習(xí)

演講時(shí)需注意： 演講時(shí)需注意：

1、、確定演講的目的2、、3、、4、、5、、注意不同的時(shí)間與空間 認(rèn)清對(duì)象 要名分、要名分、有禮有節(jié) 幽默風(fēng)趣

（二）如何設(shè)計(jì)演講開(kāi)場(chǎng)

贊美

贊美的技巧：

1、做好事前的準(zhǔn)備功夫（有針對(duì)的贊美，不要千篇一律）

2、發(fā)掘他人的價(jià)值（強(qiáng)調(diào)對(duì)方的重要性）

3、引用別人的贊美

以懸疑開(kāi)場(chǎng)，以懸疑開(kāi)場(chǎng)，抓住注意力

說(shuō)一個(gè)故事

龜兔賽跑可以用來(lái)講堅(jiān)持，也可用來(lái)講人際關(guān)系。看你怎么用 有關(guān)系，找關(guān)系；沒(méi)有關(guān)系，強(qiáng)迫它發(fā)生關(guān)系。

平時(shí)要注意收集素材，從報(bào)刊雜志上找故事。

上臺(tái)要從容不迫，不要緊張。被主持人叫到時(shí)，不用急著跑上臺(tái)，先聽(tīng)聽(tīng)掌聲，然后再站起來(lái)，慢慢走向講臺(tái)，環(huán)顧觀眾，然后再開(kāi)始。如果要鞠躬，15 度即可，不用太深，因你是表達(dá)者，不是歌星，也不是相聲演員。

引用名人的話來(lái)開(kāi)頭

與觀眾共同的回憶。例，那個(gè)時(shí)代的歌曲。

從反面開(kāi)始說(shuō)起

今天來(lái)聽(tīng)演講的人都來(lái)錯(cuò)了（觀眾就會(huì)想，怎么回事）演講者接著說(shuō)，如果你們與以前一樣不專(zhuān)心聽(tīng)，不記筆記，那你們都來(lái)錯(cuò)了。

用前一位演講人說(shuō)的話

宣布型的警句（今天在座的觀眾中有一個(gè)人無(wú)法安全回家）直問(wèn)型句子（你們知道我現(xiàn)在在想什么嗎？）

常用的開(kāi)場(chǎng)技巧

問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題——吸引注意力，了解大家的需要，讓大家參與進(jìn)來(lái) 感謝兩個(gè)人——拉進(jìn)距離 提兩個(gè)背景——贏得說(shuō)話的資格/權(quán)利

（三）如何設(shè)計(jì)演講主題

人們對(duì)一個(gè)人的印象是

55%來(lái)自于外形與肢體語(yǔ)言 38%來(lái)自語(yǔ)調(diào)與音量 7%來(lái)自話語(yǔ)

演講時(shí)的黃金守則

1、考慮聽(tīng)眾程度。考慮聽(tīng)眾程度。不用要太多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，如果要用，最好加以解釋?zhuān)瑒e讓聽(tīng)眾一頭霧水。己之所欲，施之于人——用對(duì)方能接受的方法來(lái)講。

希臘哲學(xué)家亞里士多德曾說(shuō)：“思考時(shí)，要像一個(gè)智者。講話時(shí)，要像一位普通人。” 思考時(shí)，要像一個(gè)智者。講話時(shí)，要像一位普通人 思考時(shí)

2、顧及聽(tīng)眾的興趣。顧及聽(tīng)眾的興趣。

3、運(yùn)用說(shuō)故事的力量。運(yùn)用說(shuō)故事的力量。奧美集團(tuán)（廣告公司）調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 在演講后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，人們會(huì)忘掉一半的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)一天，將忘掉 80%的內(nèi)容。一周后，95%的內(nèi)容被遺忘。而人們唯一記得的就是演講者所舉的故事、例子、或親身經(jīng)歷。人們唯一記得的就是演講者所舉的故事、人們唯一記得的就是演講者所舉的故事 例子、或親身經(jīng)歷。

增加臺(tái)上臺(tái)下的互動(dòng)，讓觀眾參與進(jìn)來(lái)，使他們成為你的最佳拍搭。

內(nèi)容不必太多，3-4 個(gè)要點(diǎn)足以，最多不要超過(guò) 8 個(gè)，否則觀眾接受不了。可以用邏輯推理來(lái)準(zhǔn)備。將想到的要點(diǎn)寫(xiě)在“提示貼”（記事貼/便利貼）上，一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)在一張?zhí)崾举N上。然后再 分類(lèi)歸納，重新排列組合。

運(yùn)用 3E Educate 教育 聽(tīng)眾應(yīng)該從你的演說(shuō)中能學(xué)到東西。Entertain 娛樂(lè) 你的演說(shuō)應(yīng)該使聽(tīng)眾有所樂(lè)。

Explain 解釋 聽(tīng)眾應(yīng)該對(duì)你演說(shuō)中的各個(gè)部分一清二楚。

每講完一段要做個(gè)總結(jié)，幫助聽(tīng)眾抓住關(guān)鍵要點(diǎn)。

演講內(nèi)容三個(gè)部分

談三個(gè)重點(diǎn) 舉三個(gè)例子 說(shuō)三個(gè)故事

一句話最好不要超過(guò) 8 個(gè)字，最多 10 個(gè)字。每天練習(xí)對(duì)每件事情提三個(gè)看法，并記錄下來(lái)。養(yǎng)成歸納性的思維。

（四）如何設(shè)計(jì)演講結(jié)尾

諾曼.文森特.皮爾“真實(shí)的例子是最好的說(shuō)明方式，因?yàn)樗茏屢粋€(gè)觀念顯得清晰，有趣，具說(shuō)服性。”

結(jié)語(yǔ)的功能 提醒聽(tīng)眾該做什么 呼吁聽(tīng)眾怎么去做 溝通中可以引由的三句話

1、說(shuō)發(fā)人省思的故事 水族館中的鯊魚(yú)能長(zhǎng)多大，由水族館人員決定，而我們的人生，由我們自己決定。

2、引述鏗鏘有力的名言。

3、直接說(shuō)出你的訴求。

在溝通技巧中要說(shuō)三句話 第一句話：告訴他們你準(zhǔn)備要告訴他們什么 第二句話：直接告訴他們 第三句話：告訴他們你已經(jīng)告訴了他們什么

演講時(shí)要注意的事項(xiàng)

1、要告訴聽(tīng)眾需要記住哪幾點(diǎn)

2、務(wù)必嚴(yán)守配給的演說(shuō)時(shí)間 如果是一小時(shí)內(nèi)，則 1/6 開(kāi)頭，1/6 結(jié)尾，4/6 中間 如果是 70 分鐘，則 1/7 開(kāi)頭，1/7 結(jié)尾，5/7 中間 以后順比例擴(kuò)展

3、內(nèi)容部分超時(shí)要?jiǎng)h除部分細(xì)節(jié)。

4、如有遺忘，寧可不講也不要在演講結(jié)束時(shí)補(bǔ)講。

演講結(jié)論的三個(gè)部份 回顧要點(diǎn) 感恩聽(tīng)眾 呼吁行動(dòng)

（五）如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備

演說(shuō)成功有兩大秘訣——不斷地準(zhǔn)備與練習(xí)演說(shuō)成功有兩大秘訣 不一定要準(zhǔn)備完整的演說(shuō)稿，準(zhǔn)備要點(diǎn)即可。語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅。

演說(shuō)方式三要素 所要傳達(dá)的訊息的類(lèi)型 聽(tīng)眾的素質(zhì)是什么樣的 演說(shuō)場(chǎng)地的設(shè)施

演說(shuō)時(shí)讓觀眾當(dāng)主角，就不會(huì)太累

了解觀眾大致情況 如，男女比例，是否聽(tīng)過(guò)演講者演講，是否有偏好，是否有曾認(rèn)識(shí)的人。讓聽(tīng)眾參與進(jìn)來(lái)。

不論人數(shù)多少，都要認(rèn)真努力地講。跟十五個(gè) 十五個(gè)有心的人講話，效果好過(guò)對(duì)五千個(gè) 五千個(gè)無(wú)心的人說(shuō)話。十五個(gè) 五千個(gè)

目光要與在場(chǎng)的所有觀眾都有所接觸。

非正式演講不一定要講得非常清楚，盡力即可。可以讓觀眾自己去思考，就像某些電影結(jié)局描述不是很明，留待觀眾自己去想。

麥克風(fēng)盡量用無(wú)線手持式，不用掛在衣服上的微型麥克風(fēng)。不要一拿過(guò)麥克風(fēng)就做出各種各樣的試音動(dòng)作（可以用一個(gè)指頭輕觸，聽(tīng)到喇叭傳出一點(diǎn)聲 音即可）

檢查各種設(shè)備是否正常 如果座位沒(méi)坐滿，可請(qǐng)主持人幫忙叫大家往前坐，留出遲到人的座位，以免遲到的觀眾陸續(xù) 進(jìn)場(chǎng)時(shí)影響演講。

決定講題的原則

一、目的 目的：你為什么事要說(shuō)話 目的

二、聽(tīng)眾 聽(tīng)眾：對(duì)什么人說(shuō)話 聽(tīng)眾

三、時(shí)間 時(shí)間：什么時(shí)間說(shuō)話 時(shí)間

四、地點(diǎn) 地點(diǎn)：在哪里說(shuō)話 地點(diǎn)

五、身份 身份：用什么立場(chǎng)說(shuō)話。身份

滿足聽(tīng)眾的哪些興趣？ 滿足聽(tīng)眾的哪些興趣？

（一）能夠滿足聽(tīng)眾求知欲的話題

（二）刺激聽(tīng)眾好奇心的話題

（三）決定行動(dòng)的關(guān)鍵性話題

（六）如何收集演講資料

每個(gè)人能講的主題是有限的，不可能樣樣精通，所以必須選定自己的主題。可以選 3-8 個(gè)主題

找主題——九宮格（曼陀羅）找主題

在中間寫(xiě)下“我的主題”，其他格子里就寫(xiě)下相關(guān)主題。什么是適合的主題 有能力的 有興趣的

建立主題文件夾（一個(gè)主題一個(gè)）建立主題文件夾

看書(shū)——只看相關(guān)主題部分，無(wú)關(guān)的快速翻過(guò)，如果看到想要的部分，記下關(guān)鍵字，標(biāo)記頁(yè) 看書(shū) 碼，分主題類(lèi)別記錄

例：（1）魅力口才（2）超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)（3）領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)域

摘錄完后復(fù)印一份，一份對(duì)折后放在書(shū)里，一份放入主題文件夾里。

看報(bào)紙——把自己的主題寫(xiě)在小卡片上（如空白名片），看報(bào)紙前看一眼小卡片上的主題，看報(bào)紙 然后開(kāi)始看報(bào)紙。標(biāo)題是文章最重要的部分 先翻報(bào)紙，看到相關(guān)標(biāo)題打“√”，然后再回過(guò)頭來(lái)讀打“√”的部分。如果有價(jià)值，剪下來(lái)，貼 在 A4 紙上，并記下是來(lái)自什么報(bào)紙的第幾版，哪一天出版的。分類(lèi)后放入主題文件夾。

主題文件夾要有目錄頁(yè)，目錄頁(yè)用鉛筆寫(xiě)，如果將來(lái)有些內(nèi)容失去價(jià)值，可以替換掉。

看雜志——同看報(bào)紙。看雜志 看電視、聽(tīng)廣播、路人閑聊 看電視、聽(tīng)廣播、路人閑聊都可以建檔。

記錄比記憶重要

演講時(shí)，從主題文件夾中調(diào)出需要的內(nèi)容，用“便簽”法，組織演講。

收集廣告，很多廣告語(yǔ)都很精彩。收集廣告

收集的各種文檔可以掃描后存入電腦。

隨時(shí)更新自己的知識(shí)、技能。

一個(gè)人能保持注意力的時(shí)間大約為 45 分鐘 分鐘，所以，如果你的演講很長(zhǎng)，每隔 45 分鐘，最 多 1 小時(shí)要休息一下。

（七）如何消除緊張恐懼

怎樣消除緊張 ? ? ? ? ? 自我伸展想象你比實(shí)際高 用手捏一個(gè)小橡皮球，然后松手，反復(fù)練習(xí)頸部后仰，緩解頸部緊張 調(diào)整不同的坐姿，有助于消除肌肉緊張 扒住前面的椅子，提高雙膝，使其碰觸額頭 站立，雙手向上伸，拉直脊椎

在談話的過(guò)程里面，一個(gè)很棒的演說(shuō)者，會(huì)努力地讓自己將對(duì)方當(dāng)作是朋友。

自我確認(rèn) 你知道你正在幫助別人或正在改變社會(huì)，你就會(huì)有勇氣。你知道你正在幫助別人或正在改變社會(huì)，你就會(huì)有勇氣。

演說(shuō)前不要暴飲暴食，可提前 2 小時(shí)用餐，以防食物有問(wèn)題，而致使中途離場(chǎng)。別吃太飽，以免睡著。

如果有團(tuán)隊(duì)，可一起做辯論練習(xí)。

如果只有一個(gè)人，每天演練對(duì)每件事提出十個(gè)正反兩面的理由

有 DV 錄下演講，常常看，自愛(ài)自憐，要有自戀癥，愛(ài)上自己，如果自己都不愛(ài)自己，觀眾 不會(huì)愛(ài)你。

緊張有時(shí)是來(lái)自于你希望變成別人，而不是成為自己。緊張有時(shí)是來(lái)自于你希望變成別人，而不是成為自己。

演說(shuō)前可以留 10-20 分鐘在單獨(dú)的小房間里沉靜一下，想想要講的要點(diǎn)。

找到心靈板機(jī)

用激勵(lì)的語(yǔ)言暗示自己

例，Action is power 像跳水運(yùn)動(dòng)員那樣，想象跳水的整個(gè)過(guò)程，然后再跳，就會(huì)取得好成績(jī)。

——模擬贏 模擬贏

對(duì)自己過(guò)度自信有時(shí)也有可能會(huì)緊張。

要看著觀眾，不要去看天花板、地面或其他地方來(lái)回避與觀眾的目光接觸

（八）如何介紹演講嘉賓

所謂好運(yùn)是指當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備。所謂好運(yùn)是指當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備。

“演講一開(kāi)始便引起聽(tīng)眾的注意，是我認(rèn)為最重要的事。” ——前美國(guó)西北大學(xué)校長(zhǎng) 林.霍

短而有力，而不是喧賓奪主。介紹詞的三個(gè)任務(wù)

一、抓住聽(tīng)眾的注意力

二、讓主講人感到受歡迎 可以給主講人冠上一個(gè)封號(hào)，例“生命的斗士” 可事前與主講人聊聊，對(duì)方最近做的最有價(jià)值的事什么。聊成就

三、提醒大家，如果認(rèn)真專(zhuān)注地聽(tīng)完演講，一定獲益良多。

T.I.S 法則（卡耐基總結(jié)介紹詞的三種任務(wù)）卡耐基總結(jié)介紹詞的三種任務(wù)）T(Topic)代表題目 I(Importance)代表重要性 S(Speaker)代表主講人

宣布主講人姓名的技巧

靜止——指在你宣布名字之前，可以先靜默一下，增強(qiáng)聽(tīng)眾的預(yù)期心理。分明——說(shuō)出名字時(shí)，字和字之間，可有短暫的停頓，讓聽(tīng)眾聽(tīng)得更清楚。有力——發(fā)音要清晰、有精神。

當(dāng)你宣布了主講人的姓名，不要立刻轉(zhuǎn)向他，而先看著聽(tīng)眾，把名字都說(shuō)清楚后，再轉(zhuǎn) 過(guò)去。因?yàn)椋阈夹彰膶?duì)象是聽(tīng)眾，而不是主講者本人。要流露出誠(chéng)意，最好避免用輕挑或開(kāi)玩笑的方式介紹主講人。

（九）如何善用說(shuō)話技巧

談話高手與初次見(jiàn)面的人談話內(nèi)容的完美比例是 7：3 ：

釣魚(yú)要投其所好，說(shuō)話要正中下懷。釣魚(yú)要投其所好，說(shuō)話要正中下懷。如同打籃球，要籃球進(jìn)筐才得分。

如果聽(tīng)眾第一次認(rèn)同你的觀點(diǎn)，第二次就會(huì)更容易認(rèn)同。要不斷增加認(rèn)同度。

未來(lái)的三品時(shí)代：品牌、品質(zhì)、未來(lái)的三品時(shí)代：品牌、品質(zhì)、品格 全世界最貴的東西—— 一致性 全世界最貴的東西

尊重、了解、幫助你的顧客

分享的三個(gè)好處

一、回顧增強(qiáng)

二、啟發(fā)別人

三、獲得支持

如果擔(dān)心忘詞 可以借用 PPT、大字報(bào)來(lái)提醒。也可將要點(diǎn)寫(xiě)在名片上，用不同顏色的筆寫(xiě)每一條，必要時(shí)可加些符號(hào)。

如果擔(dān)心一上臺(tái)出現(xiàn)暫時(shí)的大腦空白。

1、放一段音樂(lè)（如世界杯的音樂(lè)）

2、與聽(tīng)眾聊天

3、常練習(xí)開(kāi)場(chǎng)幾分鐘。深呼吸

4、讓觀眾發(fā)言

（十）如何執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答

一個(gè)不滿意的顧客會(huì)跟 12 個(gè)人說(shuō)。

4%的不滿意的顧客會(huì)把他們的不滿當(dāng)面告訴你。其他 96%的不滿意的顧客只是在底下告訴 其他人。

有效提問(wèn)

1、把自己的手先舉起來(lái)、引導(dǎo)大家跟著舉手 如果時(shí)間有限，可以提問(wèn)先說(shuō)清楚只有 3 個(gè)機(jī)會(huì) 如果沒(méi)人舉手，可以問(wèn)問(wèn)表情出現(xiàn)疑惑的人，如果他們說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，你可說(shuō)“我知道你不知 道，如果你知道，你的問(wèn)題是什么？

2、贊美發(fā)問(wèn)的人、通常第一個(gè)舉手的人需要更大勇氣

3、適時(shí)給予鼓勵(lì)、4、不讓人有被冷落的感覺(jué)、例，請(qǐng) A 提問(wèn)時(shí)，可以看著另一位舉手的 B，并點(diǎn)頭，讓 B 知道他的舉手被看到； 或是請(qǐng) A 提問(wèn)時(shí)，對(duì) B 點(diǎn)頭，并說(shuō) B 是下一位

5、做好時(shí)間管理、事前說(shuō)好提問(wèn)時(shí)間

面對(duì)提問(wèn)，可以復(fù)述 復(fù)述一遍問(wèn)題，以便 復(fù)述

1、得到對(duì)方確認(rèn)后再回答，以免回答偏題

2、避免別人重復(fù)問(wèn)相同的問(wèn)題

3、爭(zhēng)取時(shí)間讓自己考慮

面對(duì)反對(duì)者，你可說(shuō)“就你的觀點(diǎn)，給了我們與眾不同的分享。”

一個(gè)人沒(méi)有受到制止的時(shí)候，就是得到變相的鼓勵(lì) 所以對(duì)破壞現(xiàn)場(chǎng)秩序的人要制止

如果對(duì)方提的問(wèn)題是你不知道的，你可以說(shuō)自己不是全能，會(huì)有一些自己不知道的地方，同 時(shí)問(wèn)對(duì)方，對(duì)方是怎樣處理的。有些人不是來(lái)學(xué)習(xí)的，而是來(lái)確認(rèn)的 對(duì)經(jīng)常會(huì)被提到的問(wèn)題做好準(zhǔn)備 Q&A 1

第二篇：03演講_魅力口才(林偉賢)

林偉賢《魅力口才》筆記

語(yǔ)言表達(dá)是一項(xiàng)很重要的能力，并不局限于公眾演講，還包括上班族開(kāi)會(huì)時(shí)的發(fā)言、科研工作者研制出新產(chǎn)品時(shí)作簡(jiǎn)報(bào)，朋友聚會(huì)時(shí)講故事、聊天……任何人都需要有良好的溝通方式來(lái)表達(dá)自己的思想。

《魅力口才》的主題就是幫助大家——輕松開(kāi)口，自信說(shuō)話 魅力表達(dá)，自在溝通

（一）魅力表達(dá)成功致富

說(shuō)話與聽(tīng)話的能力一樣重要，不僅僅要學(xué)說(shuō)，還要學(xué)聽(tīng)，學(xué)會(huì)說(shuō)之前，要學(xué)會(huì)聽(tīng)。■什么樣的老板會(huì)讓我們?nèi)娜獾淖冯S他？（愿意溝通的老板）

■為什么我們?cè)谀承C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)任勞任怨全力以赴，在另外一些領(lǐng)導(dǎo)下面工作卻敷衍了事得過(guò)且過(guò)？（老板能夠激勵(lì)你，所以你會(huì)任勞任怨）■為什么有些校長(zhǎng)、老師的教誨會(huì)改變我們的一生？ ■為什么有些人的意見(jiàn)，常常會(huì)得到同事們的支持？

■為什么有些業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)常常會(huì)比較好？（會(huì)贊美顧客）《倫敦時(shí)報(bào)》調(diào)查

1974年11月《倫敦時(shí)報(bào)》曾經(jīng)對(duì)讀者做了一個(gè)調(diào)查，問(wèn)他們心中最大的恐懼是什么？第一名是演講，第二名才是死亡。有說(shuō)的能力就會(huì)更有說(shuō)服力 常用的說(shuō)服力

第一種：演講型說(shuō)服力

第二種：簡(jiǎn)報(bào)型說(shuō)服力

第三種：會(huì)議型說(shuō)服力

第四種：娛樂(lè)型說(shuō)服力

第五種：感動(dòng)型說(shuō)服力

學(xué)會(huì)如何說(shuō)故事，用故事感動(dòng)自己、感動(dòng)別人，故事行銷(xiāo)。卡耐基曾向外科醫(yī)生歐曼醫(yī)師請(qǐng)教

卡耐基問(wèn)：“演講訓(xùn)練對(duì)人的身心會(huì)有什么影響？”

歐曼醫(yī)師寫(xiě)了一張?zhí)幏剑厦孀⒚鳌斑@信處方在任何藥店都找不到，只有你自己才找得到，假如你認(rèn)為自己也不行，你便錯(cuò)了。” 每個(gè)人都要學(xué)習(xí)清晰地表達(dá)自己的思想。嘗試發(fā)泄出郁悶的心情，以免久郁成疾。演講訓(xùn)練首先是積極心態(tài)的自我培訓(xùn)。

我們可以利用開(kāi)車(chē)或乘公交車(chē)、走路、上廁所、洗澡等各種時(shí)間來(lái)進(jìn)行各種練習(xí)。例如：各位親愛(ài)的伙伴，大家好！

每個(gè)人每天練習(xí)——

1、用十分鐘時(shí)間想像自己做公共演講，并想像演講結(jié)束后大家熱烈鼓掌的樣子。

2、用十分鐘在鏡子面前練習(xí)微笑，學(xué)習(xí)展示自己的手勢(shì)。

3、用十分鐘練習(xí)深呼吸，讓自己的氣變長(zhǎng)。

4、至少與五個(gè)人積極地交流思想，才能知道人們關(guān)心什么，把話說(shuō)到人的心坎里。

5、至少十分鐘大聲說(shuō)話或大聲朗誦。

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6、練習(xí)一次三分鐘的演講或默講。訓(xùn)練說(shuō)話的技巧 ⑴多閱讀理性的書(shū)籍 ⑵多研究群眾心理 ⑶多研究哲理哲學(xué) ⑷經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng) ⑸多聽(tīng)名人演講 ⑹自我反復(fù)練習(xí)演講時(shí)需注意：

1、確定演講的目的

2、注意不同的時(shí)間與空間

3、認(rèn)清對(duì)象

4、要名分、有禮有節(jié)

5、幽默風(fēng)趣

真誠(chéng)用心地表達(dá)生命的感動(dòng)與學(xué)習(xí)的分享

（二）如何設(shè)計(jì)演講開(kāi)場(chǎng)

如何一開(kāi)始就抓住聽(tīng)眾？補(bǔ)充：介紹演講嘉賓

男：如果你只剩一只眼睛，會(huì)不會(huì)哭泣？ 如果你少了一只腳，會(huì)不會(huì)悲傷？ 如果你失去兩只手，會(huì)不會(huì)痛不欲生？ 要是你同時(shí)喪失了一只眼睛、兩只手、你還活得下去嗎？但就是這樣一個(gè)不幸的人，卻勇敢地挑戰(zhàn)了生命的極限，不僅生活自理，而且成了一個(gè)畫(huà)家，還有一個(gè)漂亮聰慧的妻子和一對(duì)機(jī)靈可愛(ài)的女兒。

女：巨大的不幸和磨難沒(méi)有改變他善良、幽默和燦爛的笑容，妻子已經(jīng)做好了陪他吃一輩子苦的準(zhǔn)備，但她卻不曾想到，就是這樣一個(gè)只有一條腿的男人竟然讓她的生活如此的美滿，從物質(zhì)到精神，他就是震驚中國(guó)的奇人，來(lái)自臺(tái)灣的謝坤山先生！

男：謝坤山的故事在臺(tái)灣家喻戶曉，2003年，他的故事拍成了電視劇，2004年中央電視臺(tái)黃金欄目《講述》對(duì)他進(jìn)行了專(zhuān)訪，全球發(fā)行量最大的美國(guó)期刊《讀者文摘》以19種語(yǔ)言向全世界隆重推出了他挑戰(zhàn)生命極限的故事。

女：在2008年汶川大地震后，謝先生親自到了災(zāi)區(qū)，用他的幽默和智慧為那里的學(xué)生帶去了歡笑，也帶去了他不畏困難、積極樂(lè)觀的人生態(tài)度。到現(xiàn)在為止，他在全世界的演講已經(jīng)超過(guò)了3000場(chǎng)，激勵(lì)了無(wú)數(shù)的人。

男：吉尼斯世界紀(jì)錄亞洲中心董事長(zhǎng)戴盛益先生說(shuō)：“如果吉尼斯紀(jì)錄有‘全世界最令人尊敬的人’這一項(xiàng)目，我會(huì)恭敬地把這一面獎(jiǎng)牌頒給他-----創(chuàng)造人類(lèi)極限的謝坤山先生。” 女：謝坤山先生經(jīng)常說(shuō)：“我從不想我自己失去什么，我只想我自己還擁有什么。”他的傳奇經(jīng)歷震撼世人，一個(gè)失去這么多的人竟然活得如此成功，如此自信，如此幸福和快樂(lè)，這到底是為什么呢？讓我們一起來(lái)聆聽(tīng)，親愛(ài)的朋友們，請(qǐng)你們拿出最熱情的雙手，用最熱烈的掌聲請(qǐng)出來(lái)自臺(tái)灣的謝坤山先生。

1、開(kāi)場(chǎng)形式

1、贊美 1）、做好事前的準(zhǔn)備功夫

針對(duì)對(duì)象，做有針對(duì)的贊美，不要千篇一律。關(guān)鍵是要讓聽(tīng)眾感到受到了尊重。（如，這是我一生中第一次面對(duì)這么多優(yōu)秀的人士。）

共14頁(yè)——第2頁(yè) 2）、發(fā)掘他人的價(jià)值 強(qiáng)調(diào)對(duì)方的重要性。3）、引用別人的贊美

2、以懸疑開(kāi)場(chǎng)，抓住注意力

如：演講取消了，……，但真正的溝通開(kāi)始了。又如：?jiǎn)?+2=？，4，還有沒(méi)有其他答案？

3、說(shuō)一個(gè)故事

老故事新解，龜兔賽跑可以用來(lái)講成功在于堅(jiān)持。也可用來(lái)講人際關(guān)系，自己成功的同時(shí)幫助別人成功。看你怎么用。有關(guān)系，找關(guān)系；沒(méi)有關(guān)系，強(qiáng)迫它發(fā)生關(guān)系。找到基本的連接點(diǎn)。

平時(shí)要注意收集素材，從報(bào)刊雜志上找故事，剪下來(lái)，收集起來(lái)。

上臺(tái)要從容不迫，不要緊張。被主持人叫到時(shí)，不用急著跑上臺(tái)，先聽(tīng)聽(tīng)掌聲，然后再站起來(lái)，墊高自己的腳以加強(qiáng)精神，做深呼吸，慢慢走向講臺(tái)，環(huán)顧觀眾，然后再開(kāi)始。整個(gè)過(guò)程或優(yōu)雅、或自信、或莊重，關(guān)鍵要能吸引大家的目光。

如果要鞠躬，15度即可，不用太深，因你是表達(dá)者，不是歌星，也不是相聲演員。請(qǐng)幾個(gè)人上臺(tái)試：先問(wèn)問(wèn)他們叫什么名字，然后就說(shuō)：“各位親愛(ài)的朋友，今天我們非常高興，也非常榮幸可以請(qǐng)到張勇張老師來(lái)演講，掌聲送給張老師。叫到你的時(shí)候，不要馬上走來(lái)，下面我們請(qǐng)英俊的唐淑芬唐先生上臺(tái)為我們演講如何做一個(gè)成功的男人，大家掌聲有請(qǐng)。”掌握不要斷哦。

上去的時(shí)候一定要很自信，而且要面帶笑容，千萬(wàn)不要緊繃著臉，這樣的話，你上去以后大家都會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng)。

4、引用名人的話來(lái)開(kāi)頭

舉大家熟悉的人物，引起聽(tīng)眾共同的回憶，還可唱聽(tīng)眾熟悉的過(guò)去時(shí)代的歌曲。比如引用魯迅先生說(shuō)過(guò)的話，還有毛澤東主席說(shuō)過(guò)的話。還可以引用大家共同的記憶來(lái)作為開(kāi)場(chǎng)。

5、從反面開(kāi)始說(shuō)起

先埋下一個(gè)伏筆，如：今天來(lái)聽(tīng)演講的人都來(lái)錯(cuò)了，我的這次演講不是為在座的準(zhǔn)備的（觀眾就會(huì)想，怎么回事），演講者接著說(shuō)，如果你們與以前聽(tīng)演講一樣坐著聽(tīng)，不記筆記，那你們都來(lái)錯(cuò)了。

6、用前一位演講人說(shuō)的話

宣布型的警句（今天在座的觀眾中有一個(gè)人無(wú)法安全回家，讓對(duì)方心頭一揪，……注意幾個(gè)要點(diǎn)，就不會(huì)……）

直問(wèn)型句子（你們知道我現(xiàn)在在想什么嗎？）

2、常用的開(kāi)場(chǎng)技巧

問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題——吸引對(duì)方思索，讓大家參與進(jìn)來(lái)，如：來(lái)這個(gè)地方做什么？離開(kāi)能得到什么？舉例：我一直在想，大家到這里后會(huì)學(xué)到什么，離開(kāi)這里的時(shí)候會(huì)得到什么？

感謝兩個(gè)人——拉近距離，如：感謝某總，感謝大家，感謝產(chǎn)品。

今天能夠來(lái)到這里，首先我要感謝鄒經(jīng)理對(duì)我的信任，更要感謝在場(chǎng)的伙伴們?cè)诎倜χ衼?lái)參加這次學(xué)習(xí)。

提兩個(gè)背景——贏得說(shuō)話的資格/權(quán)利，如：你要演講的主題是如何成為百萬(wàn)富翁，大家會(huì)問(wèn)你是一個(gè)百萬(wàn)富翁嗎？如果你要說(shuō)如何做一個(gè)成功的總裁，他們也會(huì)問(wèn)，你是一個(gè)成功的總裁嗎？如果你要教大家如何搞好營(yíng)銷(xiāo)，人家一定會(huì)問(wèn)，你有什么成功的營(yíng)銷(xiāo)的背景？毫無(wú)疑問(wèn)，人家一定會(huì)問(wèn)的。所以大家在上去講的時(shí)候一定要說(shuō)明。總結(jié)：?jiǎn)杻蓚€(gè)問(wèn)題、感謝兩個(gè)人、提兩個(gè)背景

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（三）如何設(shè)計(jì)演講主題

我們復(fù)習(xí)一下上次課講的內(nèi)容，上一節(jié)課講了如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白，講了要問(wèn)兩個(gè)什么（問(wèn)題），感謝什么（兩個(gè)人），提兩個(gè)什么（背景），今天我們要研究如何設(shè)計(jì)演講的主題。經(jīng)過(guò)洛杉磯加州大學(xué)海律比教授，他做了十年的研究： 55%來(lái)自于外形與肢體語(yǔ)言 38%來(lái)自語(yǔ)調(diào)與音量 7%來(lái)自話語(yǔ)

1、演講時(shí)的黃金守則 1）、考慮聽(tīng)眾程度。

不用要太多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，防止對(duì)方跟不上，如果要用，最好加以適當(dāng)?shù)慕忉專(zhuān)瑒e讓聽(tīng)眾一頭霧水。人之所欲，施之于人——用對(duì)方能夠接受的方法來(lái)講，講對(duì)方愿意聽(tīng)的話。

就是說(shuō)一定要讓大家都能夠接受，這樣講出來(lái)的話才有用，如果大家都不能接受，而你在拚命地講，那是什么用都沒(méi)有的。

希臘哲學(xué)家亞里士多德曾說(shuō)：“思考時(shí)，要像一個(gè)智者；講話時(shí)，要像一位普通人。”

2）、顧及聽(tīng)眾的興趣。3）、運(yùn)用說(shuō)故事的力量。

全世界最大的廣告公司奧美廣告調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在演講后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，人們會(huì)忘掉一半的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)一天，將忘掉80%的內(nèi)容。一周后，95%的內(nèi)容被遺忘。而人們唯一記得的就是演講者所講的故事、例子、或親身經(jīng)歷。

如果你能把一個(gè)故事說(shuō)好，會(huì)激勵(lì)很多人，會(huì)讓很多人跟你一起努力。有些人大家都覺(jué)得他們不會(huì)說(shuō)故事，其實(shí)那些人才真正是說(shuō)故事的高手，他們會(huì)根據(jù)場(chǎng)上的形式給大家說(shuō)不同的故事，以激勵(lì)大家一起向前。教練是全世界最厲害的激勵(lì)大師，教練是能夠讓他的隊(duì)員創(chuàng)造最佳表現(xiàn)的天才。

互動(dòng)：

大家都找到一個(gè)搭檔，分為A和B，掌聲歡迎我們的A站起來(lái)，面對(duì)B，要用演說(shuō)的方法對(duì)B進(jìn)行自我介紹，演說(shuō)的方法，手要不要?jiǎng)樱恳琽ne two three開(kāi)始。手部有沒(méi)有動(dòng)啊？給我們的A以熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下。

增加臺(tái)上臺(tái)下的互動(dòng)，讓觀眾參與進(jìn)來(lái)，做小游戲，使他們成為你的最佳拍搭。

演講內(nèi)容的部分不必太多，主體部分3-4個(gè)要點(diǎn)足以，最多不要超過(guò)8個(gè)，否則觀眾接受不了。例如你的演講題是《如何成功的108條鐵的規(guī)律》，大家先看第一條，大家可能還可以，講到第二條的時(shí)候，還行，但講到第十八條的時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有聽(tīng)眾了，已經(jīng)跑了。

要點(diǎn)可以用邏輯推理來(lái)準(zhǔn)備。將想到的要點(diǎn)寫(xiě)在“提示貼”（記事貼/便利貼）上，一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)在一張?zhí)崾举N上。然后再分類(lèi)歸納，重新排列組合。即先搭架構(gòu)，再補(bǔ)上內(nèi)容。運(yùn)用3E Educate 教育

聽(tīng)眾應(yīng)該從你的演說(shuō)中有所學(xué)。Entertain 娛樂(lè)

你的演說(shuō)應(yīng)該使聽(tīng)眾有所快樂(lè)。Explain 解釋

聽(tīng)眾應(yīng)該對(duì)你演說(shuō)中的各個(gè)部分一清二楚。

每講完一段要做本段的總結(jié)，幫助聽(tīng)眾抓住關(guān)鍵要點(diǎn)，再講下一段。每個(gè)觀點(diǎn)都要總結(jié)。

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2、演講內(nèi)容三個(gè)部分 1）、談三個(gè)重點(diǎn) 2）、舉三個(gè)例子 3）、說(shuō)三個(gè)故事

一句話最好不要超過(guò)8個(gè)字，最多10個(gè)字。

舉例：各位親愛(ài)的伙伴們，大家好，很高興今天有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家共同探討如何成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，做好一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人有三點(diǎn)非常重要：

一、要具有高瞻遠(yuǎn)矚的思維；

二、要有明確有效的系統(tǒng)；

三、要有積極不斷的溝通。互動(dòng)：

現(xiàn)在要看看大家這個(gè)能力如何：

我會(huì)給你一個(gè)主題，你要立刻講出與這個(gè)主題有關(guān)的三個(gè)重點(diǎn)。

請(qǐng)教你如何更好地促進(jìn)人際關(guān)系的溝通。開(kāi)始，一、要有親和力；

二、別人要信賴(lài)你；

三、要對(duì)別人有幫助。

現(xiàn)在你是主持人，隨便你去邀請(qǐng)下面的某個(gè)人來(lái)講：我給她的主題是《如何促進(jìn)家庭幸福》，你來(lái)邀請(qǐng)，掌聲不斷。

一、家庭和睦；

二、相敬如賓；

三、共同努力。你負(fù)責(zé)介紹下一位，他的主題是《如何提高團(tuán)隊(duì)效率》。

一、對(duì)團(tuán)隊(duì)關(guān)心；

二、親和的魅力；

三、愛(ài)護(hù)他人。

剛才三位上來(lái)時(shí)知道他們要講的主題？不知道，但我強(qiáng)迫他們說(shuō)出三點(diǎn)，這三點(diǎn)自然而然就跑出來(lái)，對(duì)不對(duì)？請(qǐng)注意，這三點(diǎn)是自定義的，不是別人定義的，可不可以自定義？ 大家現(xiàn)在可以給我提問(wèn)題，我會(huì)給每個(gè)主題自定義三點(diǎn)，隨便，什么都可以：

問(wèn)題：林老師，現(xiàn)在各位家長(zhǎng)都很關(guān)心小孩的教育，我們應(yīng)該給小孩進(jìn)行怎樣的教育呢？

一、家長(zhǎng)要站在孩子的角度思考事情

二、家長(zhǎng)要站在另一個(gè)高度協(xié)助孩子解決事情

三、家長(zhǎng)要成為孩子的朋友而不只是孩子的父母

每天練習(xí)對(duì)每件事情（每天做的事情、準(zhǔn)備講的事情或者時(shí)事）提三個(gè)看法，并記錄下來(lái)。它可以是每件事情或者是時(shí)事、新聞等提出自己的三點(diǎn)看法。鍛煉自己對(duì)每件事情發(fā)表三點(diǎn)看法的能力。如果你能夠這樣做到的話，你就會(huì)成為一個(gè)有理性，有系統(tǒng)，有思維架構(gòu)的人。至于你講得好不好，已經(jīng)是另外一個(gè)件事了。

這都是原創(chuàng)思維，也是觀眾最需要的思維。它是根據(jù)你的看法或觀點(diǎn)總結(jié)出來(lái)的。養(yǎng)成歸納性的思維。舉個(gè)例子，《如何成為百萬(wàn)富翁》，我們可以定義為：

一、要有成為百萬(wàn)富翁的野心；

二、要找到合適的合伙人；

三、要有不屈不撓的心。

我們可以舉一個(gè)例子，有一個(gè)人想成為百萬(wàn)富翁，于是他就拚命想成為百萬(wàn)富翁的方法，最后他得出結(jié)論，只有成為愛(ài)迪生的合伙人，才能夠有成功的機(jī)會(huì)，于是他找到愛(ài)迪生，要求成為他的合伙人，但愛(ài)迪生一看，這個(gè)人穿得破破爛爛，怎么可能成為我的合伙人呢？于是對(duì)他說(shuō)：“我不需要合伙人，但如果你愿意給我掃地的話，倒還有一個(gè)空缺。”于是那個(gè)人同意了，但每當(dāng)愛(ài)迪生發(fā)明了一個(gè)東西，他都會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和人力資源管理計(jì)劃書(shū)交到愛(ài)迪生的桌面上，但三年過(guò)去了，愛(ài)迪生卻一個(gè)都沒(méi)有采用。三年后，愛(ài)迪生發(fā)明了一個(gè)授話器，但所有的業(yè)務(wù)員都沒(méi)有辦法把它推銷(xiāo)出去，于是這個(gè)人就自薦說(shuō)他能夠把它賣(mài)出去，于是愛(ài)迪生給他一個(gè)機(jī)會(huì)，最后他把全部都賣(mài)出去了，愛(ài)迪生才發(fā)現(xiàn)這個(gè)人原來(lái)是天才，最后他終于成為愛(ài)迪生的合伙人，這個(gè)人就是艾德溫.巴恩斯，愛(ài)迪生一輩子唯一的一個(gè)合伙人。

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（四）如何設(shè)計(jì)演講結(jié)尾

我們先來(lái)復(fù)習(xí)一下，怎么開(kāi)場(chǎng)，開(kāi)場(chǎng)要問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，感謝兩個(gè)人，提兩個(gè)背景。內(nèi)容部分要講三個(gè)重點(diǎn)，舉三個(gè)例子，說(shuō)三個(gè)故事。

諾曼文森特皮爾：“真實(shí)的例子是最好的說(shuō)明方式，因?yàn)樗茏屢粋€(gè)觀念顯得清晰，有趣，具有說(shuō)服性。”——用故事、實(shí)例最具說(shuō)服力。真正的答案就在你的手中。

所以在結(jié)論部分如果能夠找一個(gè)非常真實(shí)具有深遠(yuǎn)的影響意義的例子來(lái)作結(jié)論的話，那將是非常完美的。

很多人都舉這樣一個(gè)例子：

在一個(gè)村子里面有一個(gè)非常頑皮的小孩，有一天，這個(gè)小孩看到兩只麻雀掉到了地上，他就一手抓了一只麻雀跑到一個(gè)老師傅家里，這個(gè)老師傅是村子最有智慧的人，平常村子里發(fā)生什么事情都會(huì)來(lái)請(qǐng)教老師傅，這個(gè)小孩對(duì)這個(gè)師傅說(shuō)：“師傅啊，師傅，你看我手中的這兩只鳥(niǎo)啊，到底是死的還是活的？

1、結(jié)語(yǔ)的功能

提醒聽(tīng)眾該做什么 呼吁聽(tīng)眾怎么去做

溝通中可以引由的三句話

1、說(shuō)發(fā)人省思的故事。

水族館中的鯊魚(yú)能長(zhǎng)多大，由水族館人員決定，而我們的人生，由我們自己決定。

2、引述鏗鏘有力的名言。“不要放棄，永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)不要放棄。”

3、直接說(shuō)出你的訴求。在溝通技巧中要說(shuō)三句話

第一句話：告訴他們你準(zhǔn)備要告訴他們什么，這叫放預(yù)告片，集中對(duì)方注意力。第二句話：直接告訴他們。

第三句話：告訴他們你已經(jīng)告訴了他們什么。

2、演講時(shí)要注意的事項(xiàng)

1、要告訴聽(tīng)眾需要記住哪幾點(diǎn)，重復(fù)要點(diǎn)。

2、務(wù)必嚴(yán)守配給的演說(shuō)時(shí)間。

如果是一小時(shí)內(nèi)，則1/6開(kāi)頭，1/6結(jié)尾，4/6主體。如果是70分鐘，則1/7開(kāi)頭，1/7結(jié)尾，5/7主體。開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾時(shí)間不變，主體部分加長(zhǎng)。

3、內(nèi)容部分長(zhǎng)，要超時(shí)講要點(diǎn)，刪除部分細(xì)節(jié)。

4、如有遺忘，寧可不講也不要在演講結(jié)束時(shí)補(bǔ)講。“老兵不死，只是凋零。”

“有學(xué)問(wèn)的人糊涂比無(wú)知的人的糊涂還要糊涂”——（法）莫里哀

3、演講結(jié)論的三個(gè)部份

①回顧要點(diǎn)；②感恩聽(tīng)眾；③呼吁行動(dòng)。

（五）如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備

演說(shuō)成功有兩大秘訣——不斷地準(zhǔn)備與練習(xí)

不一定要準(zhǔn)備完整的演說(shuō)稿，準(zhǔn)備要點(diǎn)和重點(diǎn)即可。語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅。不要賣(mài)弄一知半解的東西。

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1、演說(shuō)方式三要素

⑴所要傳達(dá)的訊息的類(lèi)型。⑵聽(tīng)眾的素質(zhì)是什么樣的。⑶演說(shuō)場(chǎng)地的設(shè)施。

演說(shuō)時(shí)讓觀眾當(dāng)主角，就不會(huì)太累。如果忘了一個(gè)要點(diǎn)，不要緊張，靈活處理，如重復(fù)前面的內(nèi)容。

了解觀眾大致情況，針對(duì)觀眾的性別、地域、文化、職業(yè)、身分等進(jìn)行準(zhǔn)備，用觀眾能接受的方法進(jìn)行準(zhǔn)備。如，男女比例，是否聽(tīng)過(guò)演講者演講，是否有偏見(jiàn)，是否有曾認(rèn)識(shí)的人。讓聽(tīng)眾參與進(jìn)來(lái)。不論人數(shù)多少，都要認(rèn)真努力地講。跟十五個(gè)有心的人講話，效果好過(guò)對(duì)五千個(gè)無(wú)心的人說(shuō)話。

正式的演講前，目光要與在場(chǎng)的所有觀眾都有所接觸。針對(duì)要點(diǎn)不斷地強(qiáng)調(diào)和重復(fù)。非正式演講不一定要講得非常清楚，可以讓觀眾自己去思考，就像某些電影結(jié)局描述不是很明，留待觀眾自己去想。

麥克風(fēng)單手拿，盡量用無(wú)線手持式，不用掛在衣服上的微型麥克風(fēng)。不要一拿過(guò)麥克風(fēng)就做出各種各樣的試音動(dòng)作（可以用一個(gè)指頭輕觸，聽(tīng)到喇叭傳出一點(diǎn)聲音即可）。檢查各種設(shè)備是否正常。

如果遇到意外情況，如停電，可以說(shuō)雖然停電了，但是我們有一種心電感應(yīng)。

如果座位沒(méi)坐滿，可請(qǐng)主持人幫忙叫大家往前坐，在后面留出遲到人的座位，以免遲到的觀眾陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)影響演講。

2、決定講題的原則

一、目的：你為什么事要說(shuō)話？

二、聽(tīng)眾：對(duì)什么人說(shuō)話？

三、時(shí)間：什么時(shí)間說(shuō)話？

四、地點(diǎn)：在哪里說(shuō)話？

五、身份：用什么立場(chǎng)說(shuō)話？是專(zhuān)家、朋友，還是負(fù)責(zé)人的立場(chǎng)。

3、滿足聽(tīng)眾的哪些興趣？

（一）能夠滿足聽(tīng)眾求知欲的話題。

（二）刺激聽(tīng)眾好奇心的話題。

（三）決定行動(dòng)的關(guān)鍵性話題。

（六）如何收集演講資料

做一個(gè)勤勞的演說(shuō)者。

每個(gè)人能講的主題是有限的，不可能樣樣精通，所以必須選定自己的主題。可以選3-8個(gè)主題。

找主題——九宮格（曼陀羅）

在中間寫(xiě)下“我的主題”，其他格子里就寫(xiě)下相關(guān)主題。什么是適合的主題

⒈有能力說(shuō)的。不能說(shuō)的東西越說(shuō)麻煩越多。⒉有興趣說(shuō)的。態(tài)度要謙虛，請(qǐng)專(zhuān)家、先進(jìn)指導(dǎo)。建立主題文件夾（一個(gè)主題一個(gè)），收集資料、資訊。例：想講以下三個(gè)主題：（1）魅力口才（2）超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)（3）領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)域

共14頁(yè)——第7頁(yè) 看書(shū)——只看相關(guān)主題部分，無(wú)關(guān)的快速翻過(guò)。拿三張紙，如果看到想要的部分，記下關(guān)鍵字，標(biāo)記頁(yè)碼，分主題類(lèi)別記錄。摘錄完后復(fù)印一份，一份對(duì)折后放在書(shū)里，一份放入主題文件夾里。

看報(bào)紙——把自己的主題寫(xiě)在小卡片上（如空白名片），看報(bào)紙前看一眼小卡片上的主題，然后開(kāi)始看報(bào)紙。標(biāo)題是報(bào)紙上文章最重要的部分。先翻報(bào)紙，看到相關(guān)標(biāo)題打“√”，然后再回過(guò)頭來(lái)讀打“√”的部分。如果有價(jià)值，剪下來(lái)，貼在A4紙上，并記下是來(lái)自什么報(bào)紙的第幾版，哪一天出版的。分類(lèi)后放入主題文件夾。

主題文件夾要有目錄頁(yè)，目錄頁(yè)用鉛筆寫(xiě)，如果將來(lái)有些內(nèi)容失去價(jià)值，可以替換掉。看雜志——同看報(bào)紙。

看電視、聽(tīng)廣播、路人閑聊都可以建檔。收集廣告，很多廣告語(yǔ)都很精彩，很經(jīng)典。記錄比記憶重要。

每天把資料整理好，一天才算結(jié)束。

準(zhǔn)備演講時(shí)，從主題文件夾中調(diào)出需要的內(nèi)容，用“便簽”法，按開(kāi)頭、要點(diǎn)、結(jié)尾準(zhǔn)備好，組織演講。

收集的各種文檔可以掃描后存入電腦。使用google的訂閱服務(wù)（免費(fèi)）。如企業(yè)老板可以訂閱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。隨時(shí)更新自己的知識(shí)、技能。

要有效控制時(shí)間，一個(gè)人能保持注意力的時(shí)間大約為45分鐘，所以，如果你的演講很長(zhǎng)，每隔45分鐘，最多1小時(shí)要休息一下。

（七）如何消除緊張和恐懼

怎樣消除緊張

自我伸展想象你比實(shí)際高。擴(kuò)張練習(xí)。嘴一大一小練習(xí)。

用手捏一個(gè)小橡皮球，然后松手，反復(fù)練習(xí)。

頸部后仰，緩解頸部緊張。拉開(kāi)聲道，放松脖子。深呼吸，吐氣。調(diào)整不同的坐姿，有助于消除肌肉緊張。讓身體舒展。

扒住前面的椅子，提高雙膝，使其碰觸額頭。上下幾次，放松身體。

站立，雙手向上伸，拉直脊椎。

談話的過(guò)程里面，一個(gè)很棒的演說(shuō)者，會(huì)努力地讓自己將對(duì)方當(dāng)作是朋友。既然是朋友，就不會(huì)緊張。

自我確認(rèn)，慢慢就會(huì)建立自信。你知道你正在幫助別人或正在改變社會(huì)，你就會(huì)有勇氣。演說(shuō)前不要暴飲暴食，可提前2小時(shí)用餐，以防食物有問(wèn)題，而致使中途離場(chǎng)。別吃太飽，吃得多累，吃得少有饑餓感，就不會(huì)睡著。

如果有團(tuán)隊(duì)，可一起做辯論練習(xí)。站在正方練練，再站在反方練練。

如果只有一個(gè)人，每天演練對(duì)每件事提出十個(gè)正反兩面的理由

用DV錄下自己的演講，常常看，自愛(ài)自憐，看到自戀為止，愛(ài)上自己，如果自己都不愛(ài)自己，觀眾不會(huì)愛(ài)你。

緊張有時(shí)是來(lái)自于你希望變成別人，而不是成為自己。

演說(shuō)前可以留10-20分鐘在單獨(dú)的小房間里沉靜一下，想想要講的要點(diǎn)。當(dāng)然前天晚上的睡眠也很重要。找到心靈板機(jī)，扣板機(jī)力量不一定很大，但扣下去就產(chǎn)生巨大力量。找到能幫助自己的暗碼。?用激勵(lì)的語(yǔ)言暗示自己。例，Action is power 像跳水運(yùn)動(dòng)員那樣，想象跳水的整個(gè)過(guò)程，然后再跳，就會(huì)取得好成績(jī)。

共14頁(yè)——第8頁(yè) ——模擬贏

經(jīng)常邀請(qǐng)聽(tīng)眾幫自己一個(gè)忙。

緊張還有一種，對(duì)自己過(guò)度自信有時(shí)也有可能會(huì)緊張。

要看著觀眾，不要去看天花板、地面或其他地方來(lái)回避與觀眾的目光接觸。

（八）如何介紹演講嘉賓

所謂好運(yùn)是指當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備。演講一開(kāi)始便引起聽(tīng)眾的注意，是我認(rèn)為最重要的事。”——林?霍 短而有力，不要喧賓奪主。

1、介紹詞的三個(gè)任務(wù)：

一、抓住聽(tīng)眾的注意力。

二、讓主講人感到受歡迎。讓主講人覺(jué)得自己重要，可以給主講人冠上一個(gè)封號(hào)，戴一頂帽子，例如“生命的斗士”。可事前與主講人聊聊，對(duì)方最近做的最有價(jià)值的事什么，聊對(duì)方的成就。

三、提醒大家，如果認(rèn)真專(zhuān)注地聽(tīng)完演講，一定獲益良多。T.I.S法則（卡耐基總結(jié)介紹詞的三個(gè)任務(wù)）

T(Topic)代表題目；I(Importance)代表重要性；S(Speaker)代表主講人。

2、宣布主講人姓名的技巧

靜止——指在你宣布名字之前，可以先靜默一下，停兩秒，增強(qiáng)聽(tīng)眾的預(yù)期心理。分明——說(shuō)名字時(shí)，字和字之間，可有短暫的停頓，讓聽(tīng)眾聽(tīng)得更清楚。有力——發(fā)音要清晰、有精神。當(dāng)你宣布了主講人的姓名，不要立刻轉(zhuǎn)向他，而先看著聽(tīng)眾，把名字都說(shuō)清楚后，再轉(zhuǎn)過(guò)去。因?yàn)椋阈夹彰膶?duì)象是聽(tīng)眾，而不是主講者本人。

要流露出誠(chéng)意，最好避免用輕挑或開(kāi)玩笑的方式介紹主講人。

（九）如何善用演講詞匯

一言興邦，一言亡國(guó)。

人的一生，難免浮浮沉沉，不會(huì)永遠(yuǎn)如旭日東升，也不會(huì)永遠(yuǎn)痛苦潦倒。反復(fù)地一浮一沉，對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)正是磨練。因此，浮在上面的，不必驕傲；沉在底下的，用不著悲觀。必須以率直、謙虛的態(tài)度，樂(lè)觀進(jìn)步，向前邁進(jìn)。

上面這段話用了許多相對(duì)詞。人們對(duì)相對(duì)詞有興趣，印象深。如積極的人象太陽(yáng)，走到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。又如，再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子。

△相對(duì)論并不難懂，愛(ài)因斯坦對(duì)相對(duì)論的簡(jiǎn)單解釋?zhuān)骸澳闩c你最親愛(ài)的人坐在火爐邊，一個(gè)鐘頭過(guò)去了，你覺(jué)得好像只過(guò)了五分鐘；反過(guò)來(lái)說(shuō)，你一個(gè)人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐邊，只過(guò)了五分鐘，但你卻像坐了一個(gè)小時(shí)。這就是相對(duì)論。” 演講中的相對(duì)論。

當(dāng)我們什么都不怕的時(shí)候，你就要怕我們了。平常要多收集相對(duì)詞句。

△換一個(gè)名字更生動(dòng)一些。借用相關(guān)的代詞。如學(xué)好ABC。使用借位、補(bǔ)位等。△言過(guò)其實(shí)也有必要。△合理地運(yùn)用夸張技巧。一是便于揭示事物的本質(zhì)。二是加強(qiáng)說(shuō)話的感染力。三是能啟發(fā)聽(tīng)者的想象力。

共14頁(yè)——第9頁(yè) △一個(gè)詞表示兩個(gè)意思，一語(yǔ)雙關(guān)。

△為了鮮明突出，不妨多使用一些對(duì)比句，如有缺點(diǎn)的戰(zhàn)士終究是戰(zhàn)士，完美的蒼蠅終究是蒼蠅。

△同韻同構(gòu)，悅耳動(dòng)聽(tīng)。練習(xí)唐詩(shī)三百首，練押韻。看報(bào)紙、雜志時(shí)，遮住標(biāo)題，看完文章后，自己來(lái)命題，每天5-10篇。

例子：陶鑄《崇高的理想》“他們?yōu)榱俗约旱膫ゴ罄硐耄行┤思铱梢圆灰行┤耍倏梢圆蛔觯行┤耍悦梢話仐墸嬲亲龅搅?富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈?的地步。”（同構(gòu)法，同韻法“有”開(kāi)頭）

△巧用熟語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)。包括慣用語(yǔ)、諺語(yǔ)、格言、名人名言、成語(yǔ)、歇后語(yǔ)、廣告詞、歌詞等。如：快刀切豆腐——兩面光。毛主席語(yǔ)錄：

好好學(xué)習(xí)，天天向上。

什么事情只有抓得緊，毫不放松，才能抓得住。

要團(tuán)結(jié)，不要分裂；要光明正大，不要搞陰謀詭計(jì)。什么叫工作？工作就是斗爭(zhēng)。

依靠意外的便利僥幸取勝的心理，必須掃除干凈。

我們有許多的長(zhǎng)處，有很大的功勞，但是你們切記不可以難倒驕傲。不論做什么事，不懂得那件事的情形，就做不好那件事。眉頭一皺，計(jì)上心來(lái)。

我們的任務(wù)過(guò)河，但是沒(méi)有橋或船就不能過(guò)。不解決橋或船的問(wèn)題，過(guò)河就是一句空話。別像井底之蛙，因?yàn)樘觳恢挂粋€(gè)井大。人們的思想，必須適應(yīng)已經(jīng)變化了的情況。只有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，才能不失前進(jìn)的方向。

艱苦的工作就像擔(dān)子一樣，擺在我們的面前，看我們敢不敢承擔(dān)。

錯(cuò)誤和挫折教訓(xùn)了我們，使我們比較聰明起來(lái)，我們的事情就辦得好一些。世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。

我們需要的是熱烈而鎮(zhèn)靜的情緒，緊張而有秩序的工作。不要勉強(qiáng)地去做那些實(shí)在做不到的事情。不要做空談家，要做實(shí)踐家。前途是光明的，道路是曲折的。

下定決心，不怕?tīng)奚懦f(wàn)難，去爭(zhēng)取勝利。

（十）如何運(yùn)用幽默效果

▲制造笑料的八個(gè)注意點(diǎn)：

①不要反復(fù)說(shuō)同一句話； ②不要說(shuō)那種乏味的詼諧話； ③不要硬性牽強(qiáng)附會(huì)； ④要針對(duì)聽(tīng)眾發(fā)言；

⑤不可先說(shuō)出幽默的謎底； ⑥自己不可先笑； ⑦要有獨(dú)立性；

⑧不要說(shuō)使觀眾產(chǎn)生厭惡的笑話。

來(lái)自于現(xiàn)場(chǎng)的舉例，如在現(xiàn)場(chǎng)中尋找，效果最好；從現(xiàn)實(shí)的生活中舉例效果也不錯(cuò)。講笑話時(shí)不要可以貶低自己，但不能貶低別人。

共14頁(yè)——第10頁(yè) 場(chǎng)面的對(duì)仗也會(huì)帶來(lái)有趣的效果，如網(wǎng)上的圖片、廣告，搜集下來(lái)現(xiàn)場(chǎng)放映。“我從來(lái)不給蠢貨讓路。”“我正好相反。”

▲運(yùn)用幽默時(shí)的注意事項(xiàng)

①要考慮時(shí)間、地點(diǎn)、人物、開(kāi)玩笑時(shí)要看對(duì)方是否經(jīng)得起開(kāi)玩笑。

②岔斷法——它的特點(diǎn)是：言語(yǔ)及事情的邏輯發(fā)展突然中斷，心理期待猛地?fù)淇眨S之又滑到一個(gè)并非預(yù)期，然而毫不相干的終點(diǎn)，造成一種“恍然大悟”式的笑。無(wú)聊時(shí)自?shī)蕣嗜恕＂矍夥ā?/p>

例：飯里有沙時(shí)，“飯里有沙？”“對(duì)，還有一些米飯。” ④倒置法

⑤聯(lián)想法——把兩件表面上似乎毫無(wú)聯(lián)系的事物牽扯在一起。“快下雨了。”“何以見(jiàn)得？”“因?yàn)槟隳樕嫌袨踉啤！?/p>

⑥承轉(zhuǎn)法——先承認(rèn)對(duì)方的思路，后詞意直轉(zhuǎn)，引出意外的結(jié)果。

⑦轉(zhuǎn)移法——在話語(yǔ)中，語(yǔ)詞中的現(xiàn)實(shí)性的意義離開(kāi)，違拗了它的經(jīng)典的、規(guī)范的意義，造成了主體語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)語(yǔ)詞的矛盾沖突，從而產(chǎn)生幽默。

⑧串述法——將兩種不和諧的觀念或事物連貫起來(lái)，然后產(chǎn)生意外的效果。如：串在前面的講話的人后面把話講好。⑨矛盾

（十一）如何演練語(yǔ)調(diào)音量

說(shuō)話應(yīng)當(dāng)像心電圖一樣，有高低起伏，如果在心電圖上看到的是一條平的線，就知道這人死了。

用腹部發(fā)音，而不是用喉嚨發(fā)音。練發(fā)音時(shí)，可以把 AH 這類(lèi)的字替換成實(shí)際的文字，可以是一個(gè)單字，也可以是簡(jiǎn)短的一句話。

如何知道是用腹部發(fā)音，還是喉嚨發(fā)音？ 如果說(shuō)五十句就覺(jué)得口干；如果說(shuō)話很單薄，說(shuō)明用的是喉嚨。

多喝溫水，保養(yǎng)喉嚨。

貝登堡說(shuō)“變化動(dòng)作就是休息”，所以不要總是一成不變

注意聲音的高低，音量的大小，節(jié)奏的快慢

可以拿報(bào)紙做練習(xí)，先在報(bào)紙上作上音調(diào)符號(hào)，然后練習(xí)，每天練一篇，一段時(shí)間后就會(huì)發(fā)生變 化。

再多的練習(xí)都不會(huì)太多。

瘋狂英語(yǔ)練習(xí)法——最大聲、最快速、最清晰

給自己錄音，進(jìn)行修正。

看名人的演講 VCD

（十二）如何強(qiáng)化肢體語(yǔ)言

肢體語(yǔ)言的原則 簡(jiǎn)單、對(duì)稱(chēng)、重復(fù)、夸大

左邊、右邊、畫(huà)個(gè)圈，到中間

不是每一句話都要有肢體語(yǔ)言，50%就可以了

雙手可以相握，或者十指交叉，或者一支手掌輕輕搭在另一支手掌上。雙手不要放在下面——不論是前面的下面，旁邊的下面，后面的下面 雙手不要插在口袋里。

共14頁(yè)——第11頁(yè)

雙腿分開(kāi)，與肩同寬或略窄一些。

練習(xí)： 模仿練習(xí)：兩個(gè)對(duì)練——A 怎么說(shuō)怎么做，B 就照著怎么說(shuō)怎么做。

面對(duì)對(duì)方不同的態(tài)度進(jìn)行演講 面對(duì)不同的人演講，不斷地變化觀眾

一個(gè)拳頭往下切，兩邊都平平

（十三）如何善待演講聽(tīng)眾

提前到現(xiàn)場(chǎng)，熟悉情況。消除敵意。

提問(wèn)是讓觀眾參與的很好的一種方式。

提問(wèn)的幾種方式：

1、自問(wèn)自答

2、自問(wèn)他答

3、他問(wèn)自答

4、他問(wèn)他答

培訓(xùn)間隔一段時(shí)間，讓觀眾彼此分享這段時(shí)間的學(xué)習(xí)心得。

講課時(shí)，準(zhǔn)備好筆記本電腦，并聯(lián)上因特網(wǎng)，當(dāng)聽(tīng)眾提的問(wèn)題不知如何回答時(shí)，可及時(shí)上網(wǎng)查詢。

怎樣控制震怒

1、充耳不聞

2、聞而移怒

（十四）如何培養(yǎng)良好口才

說(shuō)話是否有魅力關(guān)系到一個(gè)人的人際關(guān)系。敢說(shuō)真話的人是很有魅力的

什么是說(shuō)話的風(fēng)度？ 所謂風(fēng)度，是指美好的舉止姿態(tài)及表情等。說(shuō)話的風(fēng)度，是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的言語(yǔ)表現(xiàn)，是 一個(gè)人涵養(yǎng)的外化。

言不在多，達(dá)意則靈

言簡(jiǎn)意賅，一語(yǔ)中的

上課的學(xué)習(xí)態(tài)度及成果

學(xué)到一遍：坐著聽(tīng)一遍 學(xué)到二遍：坐著聽(tīng)一遍，記一遍筆記 學(xué)到三遍：坐著聽(tīng)一遍，記一遍筆記，筆記還會(huì)提出問(wèn)題 學(xué)到四遍：坐著聽(tīng)一遍，記一遍筆記，筆記還會(huì)提出問(wèn)題，并且相互溝通學(xué)習(xí)一遍

說(shuō)話要注意口德

贊美時(shí)的注意事項(xiàng)：

時(shí)間上要及時(shí) 內(nèi)容要巧妙 動(dòng)機(jī)要真誠(chéng) 程度上要恰當(dāng) 迎合對(duì)方的興趣

尋找自己與對(duì)方的相似點(diǎn)（例，籍貫、學(xué)校、興趣、愛(ài)好等）

如何吸引對(duì)方： 尊重、傾聽(tīng)、贊美、微笑

（十五）如何提升語(yǔ)言影響

充滿自信的生活——從正確的說(shuō)話方式開(kāi)始

盡量少用不確定的詞句，例：試試看，可能，應(yīng)該，也許

練習(xí)對(duì)自己說(shuō)積極正面的話 自制自我催眠錄音，進(jìn)行自我確認(rèn)練習(xí)

1、選擇比較柔和的音樂(lè)（沒(méi)有歌詞，沒(méi)有鳥(niǎo)鳴的那種）

2、在紙上寫(xiě)下自己想成為的人

3、將寫(xiě)下的想成為的人轉(zhuǎn)換為句子，進(jìn)行錄音。例，想成為有自信的人，則錄音為“***（自己的名字），你是最有自信的人”，并重復(fù)幾遍。

錄音時(shí)，先放三分鐘音樂(lè)，然后將音量調(diào)小些，開(kāi)始錄音，說(shuō)完句子后，再放幾分鐘音樂(lè)，然后 停止錄音。

在每天睡覺(jué)前，次日起床前聽(tīng)?zhēng)追昼姟７磸?fù)聽(tīng)這段催眠錄音，從潛意識(shí)改變自己

共14頁(yè)——第12頁(yè)

一個(gè)人即使在休息的狀態(tài)下，潛意識(shí)還是在運(yùn)動(dòng)著的。

對(duì)壞習(xí)慣進(jìn)行告別儀式。（人有的時(shí)候，是需要一些儀式的）例如，想改掉拖延的壞習(xí)慣，在 A4 紙上寫(xiě)下“拖延”，對(duì)自己說(shuō)：“***，從今天開(kāi)始，不再拖 延”，然后把那張 A4 紙撕碎。

講話的重點(diǎn)三分法： 接受命令 莫忘復(fù)述 確認(rèn)內(nèi)容

不要害怕丟臉，給自己更多機(jī)會(huì)練習(xí)，才能增加信心

假裝做到好像是

不要做思想癌癥的人，傳播否認(rèn)的思想；而要傳播積極的心態(tài)。

小游戲：兩人劃拳，輸?shù)淖ペA的。過(guò)去，贏的抓輸?shù)模鋵?shí)沒(méi)有什么意義。要改變觀念，輸?shù)淖汾A的，贏的幫輸?shù)摹?/p>

1、充耳不聞

2、聞而移怒

（十六）如何善用說(shuō)話技巧

談話高手與初次見(jiàn)面的人談話內(nèi)容的完美比例是 7：3

釣魚(yú)要投其所好，說(shuō)話要正中下懷。如同打籃球，要籃球進(jìn)筐才得分。

如果聽(tīng)眾第一次認(rèn)同你的觀點(diǎn)，第二次就會(huì)更容易認(rèn)同。要不斷增加認(rèn)同度。

未來(lái)的三品時(shí)代：品牌、品質(zhì)、品格 全世界最貴的東西—— 一致性

尊重、了解、幫助你的顧客

分享的三個(gè)好處

一、回顧增強(qiáng)

二、啟發(fā)別人

三、獲得支持

如果擔(dān)心忘詞 可以借用 PPT、大字報(bào)來(lái)提醒。也可將要點(diǎn)寫(xiě)在名片上，用不同顏色的筆寫(xiě)每一條，必要時(shí)可加些符號(hào)。

如果擔(dān)心一上臺(tái)出現(xiàn)暫時(shí)的大腦空白。

1、放一段音樂(lè)（如世界杯的音樂(lè)）

2、與聽(tīng)眾聊天

3、常練習(xí)開(kāi)場(chǎng)幾分鐘。深呼吸

4、讓觀眾發(fā)言

（十七）如何表達(dá)不同意見(jiàn)

先說(shuō)服自己，再影響別人

說(shuō)服力的“錦囊妙計(jì)”

一、要對(duì)自己有信心

二、要具備溝通的能力 一旦聽(tīng)到對(duì)方有不同意見(jiàn)就立刻反駁的人——是欠缺溝通能力的人 應(yīng)當(dāng)先聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，再表達(dá)自己的觀點(diǎn)

三、要培養(yǎng)銷(xiāo)售的能力 銷(xiāo)售自己的意見(jiàn)

先找到雙方的共同點(diǎn)，說(shuō)出幾個(gè)讓對(duì)方無(wú)法反駁/拒絕的觀點(diǎn) 建立和諧的氣氛，如閑聊。遇到不同意見(jiàn)時(shí)，可通過(guò)說(shuō)一個(gè)故事的方法來(lái)引證

不說(shuō)“但是”，多說(shuō)“而且”

六字決 感覺(jué)——感受——發(fā)覺(jué) 例：我了解你的感覺(jué)，很多顧客剛開(kāi)始時(shí)也和你有同樣的感受，后來(lái)他們都發(fā)覺(jué)??

先讓對(duì)方接受觀念，然后才會(huì)接受產(chǎn)品 銷(xiāo)售就是賣(mài)觀念，先教育顧客，再賣(mài)產(chǎn)品。

（十八）如何執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答

一個(gè)不滿意的顧客會(huì)跟 12 個(gè)人說(shuō)。

4%的不滿意的顧客會(huì)把他們的不滿當(dāng)面告訴你。其他 96%的不滿意的顧客只是在底下告訴其他人。

有效提問(wèn)

1、把自己的手先舉起來(lái) 引導(dǎo)大家跟著舉手 如果時(shí)間有限，可以提問(wèn)先說(shuō)清楚只有 3 個(gè)機(jī)會(huì) 如果沒(méi)人舉手，可以問(wèn)問(wèn)表情出現(xiàn)疑惑的人，如果他們說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，你

共14頁(yè)——第13頁(yè) 可說(shuō)“我知道你不知道，如果你知道，你的問(wèn)題是什么？

2、贊美發(fā)問(wèn)的人 通常第一個(gè)舉手的人需要更大勇氣

3、適時(shí)給予鼓勵(lì)

4、不讓人有被冷落的感覺(jué) 例，請(qǐng) A 提問(wèn)時(shí)，可以看著另一位舉手的 B，并點(diǎn)頭，讓 B 知道他的舉手被看到； 或是請(qǐng) A 提問(wèn)時(shí)，對(duì) B 點(diǎn)頭，并說(shuō) B 是下一位

5、做好時(shí)間管理 事前說(shuō)好提問(wèn)時(shí)間

面對(duì)提問(wèn)，可以復(fù)述一遍問(wèn)題，以便

1、得到對(duì)方確認(rèn)后再回答，以免回答偏題

2、避免別人

3、爭(zhēng)取時(shí)間讓自己考慮

面對(duì)反對(duì)者，你可說(shuō)“就你的觀點(diǎn)，給了我們與眾不同的分享。”

一個(gè)人沒(méi)有受到制止的時(shí)候，就是得到變相的鼓勵(lì) 所以對(duì)破壞現(xiàn)場(chǎng)秩序的人要制止

如果對(duì)方提的問(wèn)題是你不知道的，你可以說(shuō)自己不是全能，會(huì)有一些自己不知道的地方，同時(shí)問(wèn) 對(duì)方，對(duì)方是怎樣處理的。有些人不是來(lái)學(xué)習(xí)的，而是來(lái)確認(rèn)的 對(duì)經(jīng)常會(huì)被提到的問(wèn)題做好準(zhǔn)備 Q&A（十九）如何制作精彩演講

精彩演說(shuō)的要素 談?wù)撌煜ざ_信的東西 談的時(shí)候一定要投入 愿意講出來(lái)與人分享

如何做好最佳準(zhǔn)備 選擇自己認(rèn)同的題目 把每一次當(dāng)成全新的經(jīng)驗(yàn) 把重心放在聽(tīng)眾身上

增強(qiáng)說(shuō)服力的法寶

一、提出統(tǒng)計(jì)數(shù)字

二、舉出親身事例

三、利用示范制造效果

四、提出好的比喻

五、引用專(zhuān)家證言

六、秀出展示品

卡耐基訓(xùn)練中的“魔術(shù)方程式” 第一，第二，第三，把你需要傳遞的主要觀念，用親身的經(jīng)歷做例證，詳細(xì)而生動(dòng)地傳達(dá)給聽(tīng)眾 把你的要點(diǎn)簡(jiǎn)明地陳述出來(lái)，使聽(tīng)眾完全明了，你要他們做什么。告訴聽(tīng)眾，假如他們采取你的建議，會(huì)有什么好事。

演講前期準(zhǔn)備工作

一、平時(shí)就要準(zhǔn)備，而不是臨時(shí)抱佛腳

二、盡量寫(xiě)重點(diǎn)，而不是全篇的講稿

三、不要背稿子，培養(yǎng)自己針對(duì)要點(diǎn)進(jìn)行引申的能力

四、用更多形容的方法，讓大家進(jìn)入情境

五、準(zhǔn)備的東西多于實(shí)際會(huì)用到的

六、練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)

七、把時(shí)間用在內(nèi)容的準(zhǔn)備上，而不是為了上臺(tái)而擔(dān)心

八、建立自己的風(fēng)格

幫上級(jí)承擔(dān)責(zé)任，幫下級(jí)解決問(wèn)題，就會(huì)成為被提拔的人。

（二十）如何成為口才高手

當(dāng)你下定決心要做一件事，你就成功了一半。

演講前的評(píng)估

接受邀請(qǐng)后，選擇演說(shuō)題目 選擇演說(shuō)時(shí)間 對(duì)主題作自由聯(lián)想 記下想到的各種想法 評(píng)定各種想法的重要性，并且構(gòu)思強(qiáng)而有力的開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)尾。需準(zhǔn)備一些幽默的資料 如果引用別人的話，務(wù)求正確和適當(dāng) 將演說(shuō)詞簡(jiǎn)潔地摘記在小卡片上，以便迅速地以便鞋迅速查閱，每次演講時(shí)最好把它錄下來(lái)。正式演講之前，演講學(xué)說(shuō)詞最好能多復(fù)誦幾次

以你原有的東西為素材，以這二十集內(nèi)容為骨架，將素材加入到骨架中，不斷豐富。

共14頁(yè)——第14頁(yè)

第三篇：如何做好演講林偉賢《魅力口才》

本文由展翼鵬貢獻(xiàn)

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常用的說(shuō)服力

第一種：演講型說(shuō)服力

第二種：簡(jiǎn)報(bào)型說(shuō)服力

第三種：會(huì)議型說(shuō)服力

第四種：娛樂(lè)型說(shuō)服力

第五種：感動(dòng)型說(shuō)服力

每個(gè)人每天練習(xí)—— 每個(gè)人每天練習(xí)

1、用十分鐘時(shí)間想像自己做公共演講，并想像演講結(jié)束后 大家熱烈鼓掌的樣子。

2、用十分鐘在鏡子面前練習(xí)微笑、展示手勢(shì)。

3、用十分鐘練習(xí)深呼吸。

4、至少與五個(gè)人積極地交流思想。

5、至少十分鐘大聲說(shuō)話或大聲朗誦。

6、練習(xí)一次三分鐘的演講或默講。

訓(xùn)練說(shuō)話的技巧 多閱讀理性的書(shū)籍 多研究群眾心理 多研究哲理哲學(xué) 經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng) 多聽(tīng)名人演講 自我反復(fù)練習(xí)

演講時(shí)需注意： 演講時(shí)需注意：

1、確定演講的目的

2、注意不同的時(shí)間與空間

3、認(rèn)清對(duì)象

4、要名分、有禮有節(jié)

5、幽默風(fēng)趣

（二）如何設(shè)計(jì)演講開(kāi)場(chǎng)

贊美 贊美的技巧：

1、做好事前的準(zhǔn)備功夫（有針對(duì)的贊美，不要千篇一律）

2、發(fā)掘他人的價(jià)值（強(qiáng)調(diào)對(duì)方的重要性）

3、引用別人的贊美

以懸疑開(kāi)場(chǎng)，以懸疑開(kāi)場(chǎng)，抓住注意力 說(shuō)一個(gè)故事 龜兔賽跑可以用來(lái)講堅(jiān)持，也可用來(lái)講人際關(guān)系。看你怎么用 有關(guān)系，找關(guān)系；沒(méi)有關(guān)系，強(qiáng)迫它發(fā)生關(guān)系。平時(shí)要注意收集素材，從報(bào)刊雜志上找故事。上臺(tái)要從容不迫，不要緊張。被主持人叫到時(shí)，不用急著跑上臺(tái)，先聽(tīng)聽(tīng)掌聲，然后再站起來(lái)，慢慢走向講臺(tái)，環(huán)顧觀眾，然后再開(kāi)始。如果要鞠躬，15度即可，不用太深，因你是表達(dá)者，不是歌星，也不是相聲演員。

引用名人的話來(lái)開(kāi)頭 與觀眾共同的回憶。例，那個(gè)時(shí)代的歌曲。從反面開(kāi)始說(shuō)起 今天來(lái)聽(tīng)演講的人都來(lái)錯(cuò)了（觀眾就會(huì)想，怎么回事）演講者接著說(shuō)，如果你們與以前一樣不專(zhuān)心聽(tīng)，不記筆記，那你們都來(lái)錯(cuò)了。用前一位演講人說(shuō)的話

宣布型的警句（今天在座的觀眾中有一個(gè)人無(wú)法安全回家）直問(wèn)型句子（你們知道我現(xiàn)在在想什么嗎？）

常用的開(kāi)場(chǎng)技巧 問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題——吸引注意力，了解大家的需要，讓大家參與進(jìn)來(lái) 感謝兩個(gè)人——拉進(jìn)距離 提兩個(gè)背景——贏得說(shuō)話的資格/權(quán)利

（三）如何設(shè)計(jì)演講主題

人們對(duì)一個(gè)人的印象是 55%來(lái)自于外形與肢體語(yǔ)言 38%來(lái)自語(yǔ)調(diào)與音量 7% 7%來(lái)自話語(yǔ)演講時(shí)的黃金守則

1、考慮聽(tīng)眾程度。、考慮聽(tīng)眾程度。不用要太多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，如果要用，最好加以解釋?zhuān)瑒e讓聽(tīng)眾一頭霧水。己之所欲，施之于人——用對(duì)方能接受的方法來(lái)講。

希臘哲學(xué)家亞里士多德曾說(shuō)：“思考時(shí)，要像一個(gè)智者。講話時(shí)，要像一位普通人。” 思考時(shí)，要像一個(gè)智者。講話時(shí)，要像一位普通人 思考時(shí)

2、顧及聽(tīng)眾的興趣。、顧及聽(tīng)眾的興趣。

3、運(yùn)用說(shuō)故事的力量。、運(yùn)用說(shuō)故事的力量。奧美集團(tuán)（廣告公司）調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 在演講后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)，人們會(huì)忘掉一半的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)一天，將忘掉80%的內(nèi)容。80% 一周后，95%的內(nèi)容被遺忘。而人們唯一記得的就是演講者所舉的故事、例子、或親身經(jīng)歷。人們唯一記得的就是演講者所舉的故事、人們唯一記

得的就是演講者所舉的故事 例子、或親身經(jīng)歷。增加臺(tái)上臺(tái)下的互動(dòng)，讓觀眾參與進(jìn)來(lái)，使他們成為你的最佳拍搭。

內(nèi)容不必太多，3-4個(gè)要點(diǎn)足以，最多不要超過(guò)8個(gè)，否 則觀眾接受不了。可以用邏輯推理來(lái)準(zhǔn)備。將想到的要點(diǎn)寫(xiě)在“提示貼”（記事貼/便利貼）上，一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)在 一張?zhí)崾举N上。然后再分類(lèi)歸納，重新排列組合。

運(yùn)用3E 運(yùn)用 Educate 教育 聽(tīng)眾應(yīng)該從你的演說(shuō)中能學(xué)到東西。Entertain 娛樂(lè) 你的演說(shuō)應(yīng)該使聽(tīng)眾有所樂(lè)。Explain 解釋 聽(tīng)眾應(yīng)該對(duì)你演說(shuō)中的各個(gè)部分一清二楚。每講完一段要做個(gè)總結(jié)，幫助聽(tīng)眾抓住關(guān)鍵要點(diǎn)

演講內(nèi)容三個(gè)部分 談三個(gè)重點(diǎn) 舉三個(gè)例子 說(shuō)三個(gè)故事 一句話最好不要超過(guò)8個(gè)字，最多10個(gè)字。每天練習(xí)對(duì)每件事情提三個(gè)看法，并記錄下來(lái)。養(yǎng)成歸納性的思維。

（四）如何設(shè)計(jì)演講結(jié)尾 諾曼.文森特.皮爾“真實(shí)的例子是最好的說(shuō)明方式，因?yàn)樗茏屢粋€(gè)觀念顯 得清晰，有趣，具說(shuō)服性。”

結(jié)語(yǔ)的功能 提醒聽(tīng)眾該做什么 呼吁聽(tīng)眾怎么去做

溝通中可以引由的三句話

1、說(shuō)發(fā)人省思的故事 水族館中的鯊魚(yú)能長(zhǎng)多大，由水族館人員決定，而 我們的人生，由我們自己決定。

2、引述鏗鏘有力的名言。

3、直接說(shuō)出你的訴求。

在溝通技巧中要說(shuō)三句話 第一句話：告訴他們你準(zhǔn)備要告訴他們什么 第二句話：直接告訴他們 第三句話：告訴他們你已經(jīng)告訴了他們什么

演講時(shí)要注意的事項(xiàng)

1、要告訴聽(tīng)眾需要記住哪幾點(diǎn)

2、務(wù)必嚴(yán)守配給的演說(shuō)時(shí)間 如果是一小時(shí)內(nèi)，則1/6開(kāi)頭，1/6結(jié)尾，4/6中間 如果是70分鐘，則1/7開(kāi)頭，1/7結(jié)尾，5/7中間 以后順比例擴(kuò)展

3、內(nèi)容部分超時(shí)要?jiǎng)h除部分細(xì)節(jié)。

4、如有遺忘，寧可不講也不要在演講結(jié)束時(shí)補(bǔ)講。

演講結(jié)論的三個(gè)部份 回顧要點(diǎn) 感恩聽(tīng)眾 呼吁行動(dòng)

（五）如何進(jìn)行演講準(zhǔn)備

演說(shuō)成功有兩大秘訣——不斷地準(zhǔn)備與練習(xí)演說(shuō)成功有兩大秘訣 不一定要準(zhǔn)備完整的演說(shuō)稿，準(zhǔn)備要點(diǎn)即可。語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅

演說(shuō)方式三要素

1、所要傳達(dá)的訊息的類(lèi)型

2、聽(tīng)眾的素質(zhì)是什么樣的

3、演說(shuō)場(chǎng)地的設(shè)施

演說(shuō)時(shí)讓觀眾當(dāng)主角，就不會(huì)太累 了解觀眾大致情況 如，男女比例，是否聽(tīng)過(guò)演講者演講，是否有偏好，是否有曾認(rèn)識(shí)的人。讓聽(tīng)眾參與進(jìn)來(lái)。不論人數(shù)多少，都要認(rèn)真努力地講。跟十五個(gè) 十五個(gè)有心的人講話，效果好過(guò)對(duì)五千個(gè) 五千個(gè)無(wú)心的人說(shuō)話。十五個(gè) 五千個(gè)

目光要與在場(chǎng)的所有觀眾都有所接觸。非正式演講不一定要講得非常清楚，盡力即可。可以讓觀眾自己去思考，就像某些電影結(jié)局描述不是很明，留待 觀眾自己去想。麥克風(fēng)盡量用無(wú)線手持式，不用掛在衣服上的微型麥克風(fēng)。不要一拿過(guò)麥克風(fēng)就做出各種各樣的試音動(dòng)作（可以用一個(gè)指頭 輕觸，聽(tīng)到喇叭傳出一點(diǎn)聲音即可）檢查各種設(shè)備是否正常 如果座位沒(méi)坐滿，可請(qǐng)主持人幫忙叫大家往前坐，留出遲到人的 座位，以免遲到的觀眾陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)時(shí)影響演講。

決定講題的原則

一、目的 目的：你為什么事要說(shuō)話 目的

二、聽(tīng)眾 聽(tīng)眾：對(duì)什么人說(shuō)話 聽(tīng)眾

三、時(shí)間 時(shí)間：什么時(shí)間說(shuō)話 時(shí)間

四、地點(diǎn) 地點(diǎn)：在哪里說(shuō)話 地點(diǎn)

五、身份 身份：用什么立場(chǎng)說(shuō)話。身份

滿足聽(tīng)眾的哪些興趣？ 滿足聽(tīng)眾的哪些興趣？

（一）能夠滿足聽(tīng)眾求知欲的話題

（二）刺激聽(tīng)眾好奇心的話題

（三）決定行動(dòng)的關(guān)鍵性話題

（六）如何收集演講資料

每個(gè)人能講的主題是有限的，不可能樣樣 精通，所以必須選定自己的主題。可以選3-8個(gè)主題 找主題——九宮格（曼陀羅）找主題

在中間寫(xiě)下“我的主題”，其他格子里就寫(xiě)下相關(guān)主 題。

建立主題文件夾（一個(gè)主題一個(gè)）建立主題文件夾 看書(shū)——只看相關(guān)主題部分，無(wú)關(guān)的快速翻過(guò)，如果 看書(shū) 看到想要的部分，記下關(guān)鍵字，標(biāo)記頁(yè)碼，分主題類(lèi) 別記錄 例：

（1）魅力口才（2）超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)（3）領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)域 摘錄完后復(fù)印一份，一份對(duì)折后放在書(shū)里，一份放入 主題文件夾里。

看報(bào)紙——把自己的主題寫(xiě)在小卡片上（如空白名 看報(bào)紙 片），看報(bào)紙前看一眼小卡片上的主題，然后開(kāi)始 看報(bào)紙。標(biāo)題是文章最重要的部分 先翻報(bào)紙，看到相關(guān)標(biāo)題打“√”，然后再回過(guò)頭來(lái) √ A4 讀打“√”的部分。如果有價(jià)值，剪下來(lái)，貼在A4紙 上，并記下是來(lái)自什么報(bào)紙的第幾版，哪一天出版 的。分類(lèi)后放入主題文件夾。主題文件夾要有目錄頁(yè)，目錄頁(yè)用鉛筆寫(xiě)，如果將 來(lái)有些內(nèi)容失去價(jià)值，可以替換掉。看雜志——同看報(bào)紙。看雜志 看電視、聽(tīng)廣播、路人閑聊都可以建檔。看電視、聽(tīng)廣播、路人閑聊

記錄比記憶重要 演講時(shí)，從主題文件夾中調(diào)出需要的內(nèi)容，用“便簽”法，組織演講。收集廣告，很多廣告語(yǔ)都很精彩。收集的各種文檔可以掃描后存入電腦。使用google的訂閱服務(wù)。隨時(shí)更新自己的知識(shí)、技能。一個(gè)人能保持注意力的時(shí)間大約為45分鐘，所以，如果你的演講很長(zhǎng)，每隔45分鐘，最多1小時(shí)要休息一下。

（七）如何消除緊張恐懼

怎樣消除緊張

1、自我伸展想象你比實(shí)際高

2、用手捏一個(gè)小橡皮球，然后松手，反復(fù)練習(xí)

3、頸部后仰，緩解頸部緊張

4、調(diào)整不同的坐姿，有助于消除肌肉緊張

5、扒住前面的椅子，提高雙膝，使其碰觸額頭

6、站立，雙手向上伸，拉直脊椎

在談話的過(guò)程里面，一個(gè)很棒的演說(shuō)者，會(huì)努力地讓自己將對(duì)方當(dāng)作是朋友。自我確認(rèn)

你知道你正在幫助別人或正在改變社會(huì)，你就會(huì)有勇氣。你知道你正在幫助別人或正在改變社會(huì)，你就會(huì)有勇氣。

演說(shuō)前不要暴飲暴食，可提前2小時(shí)用餐，以防食物有問(wèn)題，而致使中途離場(chǎng)。別吃太飽，以免睡著。如果有團(tuán)隊(duì)，可一起做辯論練習(xí)。如果只有一個(gè)人，每天演練對(duì)每件事提出十個(gè)正反兩面的理由

有DV錄下演講，常常看，自愛(ài)自憐，要有自戀癥，愛(ài)上自己，如果自己都不愛(ài)自己，觀眾不會(huì)愛(ài)你。

緊張有時(shí)是來(lái)自于你希望變成別人，而不是成為自己。緊張有時(shí)是來(lái)自于你希望變成別人，而不是成為自己。

演說(shuō)前可以留10-20分鐘在單獨(dú)的小房間里沉靜一下，想想要講的要點(diǎn)。找到心靈板機(jī)用激勵(lì)的語(yǔ)言暗示自己 例，Action is power 像跳水運(yùn)動(dòng)員那樣，想象跳水的整個(gè)過(guò)程，然后再跳，就會(huì)取得好成績(jī)。——模擬贏 模擬贏 對(duì)自己過(guò)度自信有時(shí)也有可能會(huì)緊張。要看著觀眾，不要去看天花板、地面或其他地方來(lái)回避與觀眾的目光接觸

（八）如何介紹演講嘉賓

所謂好運(yùn)是指當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備。所謂好運(yùn)是指當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你已經(jīng)做好了一切的準(zhǔn)備。“演講一開(kāi)始便引起聽(tīng)眾的注意，是我認(rèn)為最重要的事。” ——前美國(guó)西北大學(xué)校長(zhǎng) 林.霍

短而有力，而不是喧賓奪主。

介紹詞的三個(gè)任務(wù)

一、抓住聽(tīng)眾的注意力

二、讓主講人感到受歡迎 可以給主講人冠上一個(gè)封號(hào)，例“生命的斗士” 可事前與主講人聊聊，對(duì)方最近做的最有價(jià)值的事什么。聊成就

三、提醒大家，如果認(rèn)真專(zhuān)注地聽(tīng)完演講，一定獲益良多。

T.I.S法則（卡耐基總結(jié)介紹詞的三種任務(wù)）法則 卡耐基總結(jié)介紹詞的三種任務(wù)）T(Topic)代表題目 I(Importance)代表重要性 S(Speaker)代表主講人

宣布主講人姓名的技巧 靜止——指在你宣布名字之前，可以先靜默一下，增強(qiáng)聽(tīng)眾的預(yù)期心理。分明——說(shuō)出名字時(shí)，字和字之間，可有短暫的停頓，讓聽(tīng)眾聽(tīng)得更清楚。有力——發(fā)音要清晰、有精神。

當(dāng)你宣布了主講人的姓名，不要立刻轉(zhuǎn)向 他，而先看著聽(tīng)眾，把名字都說(shuō)清楚后，再轉(zhuǎn)過(guò)去。因?yàn)椋阈夹彰膶?duì)象是聽(tīng) 眾，而不是主講者本人。要流露出誠(chéng)意，最好避免用輕挑或開(kāi)玩 笑的方式介紹主講人。

待續(xù)

第四篇：魅力口才3--林偉賢--如何設(shè)計(jì)演講主題

如何設(shè)計(jì)演講主題

一、人們對(duì)一個(gè)人的印象來(lái)自于三方面

（一）來(lái)自于外型和肢體語(yǔ)言----占55%

（二）來(lái)自于語(yǔ)調(diào)、音量----占38%

（三）來(lái)自于話語(yǔ)、內(nèi)容----占7%

二、演講的黃金守則

（一）考慮聽(tīng)眾程度 讓對(duì)方聽(tīng)得懂

人之所欲，施之于人

用對(duì)方能接受的方法，講對(duì)方愿意聽(tīng)的話

任何好的東西要想表達(dá)，先讓對(duì)方在態(tài)度上接受你，后面的表達(dá)對(duì)對(duì)方才有意義 亞里士多德：思考的時(shí)候像一個(gè)智者，講話的時(shí)候要像一個(gè)普通人。

（二）顧客聽(tīng)眾興趣

（三）運(yùn)用說(shuō)故事的力量

全世界最大的廣告集團(tuán)是奧美集團(tuán)，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，演講的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，人們就會(huì)忘掉一半的內(nèi)容，經(jīng)過(guò)一天之后，就會(huì)忘掉80%的內(nèi)容，一周之后，95%的內(nèi)容就會(huì)被遺忘，而唯一能記得的就是演講者所講的故事、親身經(jīng)歷工，或舉的例子

魅力表達(dá)就是真誠(chéng)用心地表達(dá)生命的感動(dòng)與學(xué)習(xí)的分享，生命的感動(dòng)就是經(jīng)驗(yàn)、故事，是最真實(shí)的那一塊。

故事是人類(lèi)史上最古老、最有影響力的一個(gè)工具，也是最有力的說(shuō)服技巧 教練是世界上最好的激勵(lì)大師 用演說(shuō)的方式做自我介紹

讓臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)越多，效果越好

內(nèi)容的部分不需要講太多

內(nèi)容要三到四個(gè)要點(diǎn)就差不多。

買(mǎi)菜階段

三、運(yùn)用三個(gè)E

（一）educate----聽(tīng)眾應(yīng)該從你的演說(shuō)中有所學(xué)

（二）Entertain 聽(tīng)眾應(yīng)該從你的演說(shuō)中有所樂(lè)

（三）explain 聽(tīng)眾應(yīng)該對(duì)你演說(shuō)中的各個(gè)部分一清二楚

隨時(shí)做總結(jié)

四、演講內(nèi)容三個(gè)部分

（一）談三個(gè)重點(diǎn) 不要太長(zhǎng)，不要超過(guò)十個(gè)字，最好八個(gè)字，因?yàn)槿藗儗?duì)八個(gè)字是有記錄的。

在場(chǎng)的伙伴們，我們非常高興 來(lái)跟各位分享，如何成為最好的 一個(gè)卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，做一個(gè)歸好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，有三點(diǎn)非常重要，第一點(diǎn)，要有高瞻遠(yuǎn)矚的思維，第二點(diǎn)，要有明確有效的系統(tǒng)，第三點(diǎn)，要有積極不斷地溝通。

一直以來(lái)我都是這樣認(rèn)為，一直以來(lái)我都是這樣學(xué)習(xí)，一直以來(lái)我都是這樣執(zhí)行 而不要說(shuō)這是基本常識(shí)，有貶低別人的意思

養(yǎng)成對(duì)每一個(gè)主題都提出三點(diǎn)看法的習(xí)慣，日積月累就會(huì)底蘊(yùn)深厚

（二）舉三個(gè)例子

（三）說(shuō)三個(gè)故事

第五篇：東方名家林偉賢《魅力口才》筆記(輕松開(kāi)口,自信說(shuō)話,魅力表達(dá),自在溝通)

東方名家林偉賢《魅力口才》筆記（輕松開(kāi)口，自信說(shuō)話，魅力表達(dá)，自在溝通）

每天作深呼吸練習(xí)，練習(xí)微笑 每天跟五個(gè)人積極交流你的思想 每天10分鐘大聲朗誦，大聲講話 每天三分鐘演講一次，或者默講一次 多研究群眾心理 多看書(shū)籍，哲學(xué)哲理等 多聽(tīng)名人演說(shuō)

說(shuō)話：確定目的，時(shí)間和空間，對(duì)象 真誠(chéng)用心地表達(dá)生命的感動(dòng)與學(xué)習(xí)的分享

? 演講的開(kāi)場(chǎng)： 1.贊美聽(tīng)眾--發(fā)掘?qū)Ψ降膬r(jià)值

--借花獻(xiàn)佛，以第三者的角度贊美 2.以懸疑開(kāi)場(chǎng)，抓住注意力--拋出小問(wèn)題 3.說(shuō)故事

--有關(guān)系找關(guān)系，沒(méi)有關(guān)系強(qiáng)迫發(fā)生關(guān)系，一個(gè)故事發(fā)掘多種內(nèi)涵 4.引用名人的話--引用大家共同的記憶 5.從反面開(kāi)始說(shuō)起 6.引用前面演講人的話 7.講刺激大家的警局

--宣布型:今天在場(chǎng)的觀眾其中很可能有一個(gè)人。。因?yàn)榘俜种弧！?/p>

--直問(wèn)型：當(dāng)我被指名到這里演講的時(shí)候我就一直在想一件非常奇妙的事情，在座的伙伴們，有沒(méi)有人知道是什么事情

? 開(kāi)場(chǎng)三件事： 問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題 感謝兩個(gè)人

提兩個(gè)背景--贏得說(shuō)話的資格

開(kāi)場(chǎng)上臺(tái)注意點(diǎn)

--從容不迫地上臺(tái)，走路自信微笑--抬高后腳跟，深呼吸--環(huán)視觀眾，凝聽(tīng)掌聲

演講黃金守則

考慮聽(tīng)眾程度--專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言給予解釋?zhuān)寐?tīng)眾能接受的方式 顧及聽(tīng)眾興趣 說(shuō)故事的力量 不要講太多點(diǎn)

一個(gè)主題想到哪些點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)寫(xiě)在一個(gè)便利貼上 相同的歸納起來(lái)，排好邏輯，有個(gè)魚(yú)骨頭架構(gòu)

運(yùn)用三個(gè)E Educate教育 Entertain娛樂(lè) Explain解釋

每一個(gè)要點(diǎn)，在講完每一段要做個(gè)基本總結(jié)

? 演講內(nèi)容

談三個(gè)重點(diǎn)（每個(gè)重點(diǎn)不要超過(guò)8-10個(gè)字）據(jù)三個(gè)例子 說(shuō)三個(gè)故事

任何一個(gè)主題，強(qiáng)迫自己說(shuō)出三點(diǎn)

每天習(xí)慣對(duì)每一件事情發(fā)表記錄三點(diǎn)看法 或者時(shí)事

? 演講結(jié)尾 回顧重點(diǎn)，提醒聽(tīng)眾要做什么 呼吁怎么去做-發(fā)人省思的故事-引述鏗鏘有力的名言-直接說(shuō)出你的訴求

? 在溝通技巧中要說(shuō)三句話-告訴他們你準(zhǔn)備告訴他們什么-直接告訴他們

-告訴他們你已經(jīng)告訴了他們什么

回顧聽(tīng)眾在整個(gè)過(guò)程中提出的什么，使聽(tīng)眾感到受到重視。

? 開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾時(shí)間控制

一個(gè)小時(shí)之內(nèi)的演說(shuō)都嚴(yán)守1/6的原則。長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)的演講不要超過(guò)10分鐘。

回顧要點(diǎn) 感恩觀眾 呼吁行動(dòng)

演講的準(zhǔn)備

場(chǎng)地，設(shè)備，突發(fā)狀況

讓觀眾當(dāng)主角 ? 忘稿莫緊張

-第三點(diǎn)很重要，在講第三點(diǎn)前，給大家兩分鐘的時(shí)間消化下前面兩點(diǎn)

-第一點(diǎn)是。第二點(diǎn)是。那么第三點(diǎn)是什么呢，請(qǐng)大家說(shuō)出你覺(jué)得第三點(diǎn)應(yīng)該是什么，把問(wèn)題拋給觀眾。

聽(tīng)眾感興趣的話題-滿足求知欲-激發(fā)好奇心

-產(chǎn)生決定性的行動(dòng)的關(guān)鍵性話題

? 收集材料

確立自己的主題，建立主題文件夾 一張紙（一張一個(gè)主題）看書(shū)，只看與主題有關(guān)的，并記錄頁(yè)碼在紙上，復(fù)印件收錄在主題文件夾 報(bào)紙雜志看標(biāo)題，剪下來(lái)（掃描）關(guān)注收集廣告 google訂閱相關(guān)主題 運(yùn)用道具

? 熱身運(yùn)動(dòng)

拉伸自己，想象自己比實(shí)際高 練啊，大饅頭，小籠包 捏橡皮球 頸部后仰

努力把對(duì)方當(dāng)作朋友，分享的心態(tài)而不是演說(shuō) 反復(fù)自我肯定確認(rèn)，知道自己在幫助大家 經(jīng)常演練，準(zhǔn)備正反方

-邀請(qǐng)大家?guī)臀乙粋€(gè)忙，我講完這個(gè)笑話大家一起笑三聲 哈哈哈 看你的聽(tīng)眾，越不看越緊張 模擬想象自己成功

? 介紹演講嘉賓 抓住聽(tīng)眾注意力

讓主講人感到受歡迎，談成就 提醒大家，如果認(rèn)真聽(tīng)一定很有收獲 介紹順序TIS-topic importance speaker

宣布主講人名字 靜止，增加聽(tīng)眾預(yù)期心理

分明，字與字之間有短暫停頓每個(gè)字都清楚 有力

宣布名字后，不要立刻轉(zhuǎn)向他，而先看著聽(tīng)眾，把名字說(shuō)完之后在轉(zhuǎn)向主講人 把掌聲帶過(guò)去 不要喧賓奪主

? 善用演講詞匯 用想對(duì)詞 借用相關(guān)代名詞 收集一語(yǔ)雙關(guān)的詞 使用對(duì)比鮮明突出

練習(xí)給報(bào)紙新聞起標(biāo)題，練習(xí)對(duì)仗 多用熟語(yǔ)-有什么建議大家想說(shuō)就說(shuō)想唱就唱 收集幽默圖片，廣告片 ? 發(fā)聲 腹部發(fā)音 練習(xí)

給報(bào)紙文章畫(huà)譜，高低音，快慢速，大小音 大聲說(shuō)

? 手勢(shì)

手勢(shì)簡(jiǎn)單，對(duì)稱(chēng)，重復(fù)，夸大 每個(gè)人有自己的靈魂，風(fēng)格 不管觀眾什么反應(yīng)，都要堅(jiān)持演講 兩套簡(jiǎn)單手勢(shì)

--左邊，右邊，大圈圈，回中間--一個(gè)拳頭切下去，所有都平平

? 善待聽(tīng)眾

明確目的是使聽(tīng)眾受益 提早到現(xiàn)場(chǎng)

與觀眾互動(dòng)，四種問(wèn)答方式，自問(wèn)自答，自問(wèn)他答，他問(wèn)他答，他問(wèn)自答

每講一個(gè)重點(diǎn)，讓觀眾提問(wèn)，分享學(xué)到什么 尋找負(fù)面跡象-不是逃避而是反而關(guān)注--現(xiàn)在要講這點(diǎn)非常重要，各位拿起你的筆--旁邊的伙伴看下是不是比都拿了 快到吃飯的點(diǎn)了

--因?yàn)閯偛庞谢锇閺?qiáng)烈要求，在吃物質(zhì)糧食前給大家吃點(diǎn)點(diǎn)心，精神糧食，我保證在兩分鐘之內(nèi)結(jié)束，稍等一下，馬上就好。

上課學(xué)習(xí)成果

學(xué)到四遍-坐著聽(tīng)一遍，記一遍筆記，提出問(wèn)題，互相溝通學(xué)習(xí)一遍

講話三分法 接受命令 莫忘復(fù)述 確認(rèn)內(nèi)容

潛意識(shí)自我確認(rèn) 用自己的積極調(diào)動(dòng)別人

想人所關(guān)心的東西 主動(dòng)關(guān)心人，帶微笑

? 分享需要勇氣，勇氣需要鼓勵(lì) 要告訴觀眾分享的好處-回顧增強(qiáng)-啟發(fā)別人-獲得支持

鼓勵(lì)--這是個(gè)很好的問(wèn)題很多人一定有同樣的挑戰(zhàn)

用名片紙記重點(diǎn)，用不同的顏色寫(xiě)

開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)

開(kāi)場(chǎng)用聊天的方法度過(guò)最尷尬的時(shí)間

我們是不是可以先聽(tīng)聽(tīng)在場(chǎng)的各位朋友對(duì)。各位有些什么看法 在場(chǎng)的伙伴一定有各種不同的思維，學(xué)到最好的東西，學(xué)生才是最好的老師

? 個(gè)人定位

最在意什么，最想帶給別人什么

問(wèn)各個(gè)行業(yè)的人最快樂(lè)的是什么，最痛苦的是什么 物質(zhì)目標(biāo) 精神目的 要復(fù)制model的精神，而不是這個(gè)人，不要盲目崇拜

先要說(shuō)服自己，聽(tīng)到相反意見(jiàn)也要相信自己的意見(jiàn)是有價(jià)值的 讓對(duì)方在自信的時(shí)候做決定，這才是長(zhǎng)久的決定 溝通-傾聽(tīng)別人的不同意見(jiàn) ? 要銷(xiāo)售自己的意見(jiàn)-先找到共同點(diǎn)

---我相信我們雙方有個(gè)共同的目標(biāo)。。先建立和諧氣氛，讓對(duì)方無(wú)法拒絕你 多用而且，少用但是

-我非常了解你的意見(jiàn)，而且。啟發(fā)了我以下的想法

感覺(jué)感受發(fā)覺(jué)

我非常了解你的感覺(jué)，很多人第一次聽(tīng)到。。也有同樣 的感受，后來(lái)他們了解到。這是最好的選擇 我相信像你這么。。一定能做到。。

銷(xiāo)售在于教育顧客到什么程度

? 如何執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答 把自己的手舉起來(lái) 贊美發(fā)問(wèn)的人 誰(shuí)來(lái)問(wèn)第一個(gè)問(wèn)題

沒(méi)人舉手，剛才我看見(jiàn)你好像有點(diǎn)疑惑，你可不可以講下你的疑惑在哪里

不讓人有被冷落的感覺(jué)（點(diǎn)個(gè)頭或你是下一位）做好時(shí)間管理

針對(duì)問(wèn)多個(gè)問(wèn)題的說(shuō)接下來(lái)每個(gè)人只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題 把問(wèn)題重述一遍，是這個(gè)問(wèn)題是嗎 對(duì)經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題準(zhǔn)備好q&a

對(duì)每個(gè)問(wèn)問(wèn)題的人都要很用心，記住他是很重要的人

針對(duì)一直在講話的人-接下來(lái)有個(gè)好機(jī)會(huì)，這個(gè)問(wèn)題呢開(kāi)放給一些伙伴

分享他們的想法，因?yàn)樗麄兊浆F(xiàn)在為止都還在迫不及待的正在分享中 所以他們有這么多東西要分享，我們要熱烈邀請(qǐng)這兩個(gè)伙伴你們給我們 分享一下。

把你的觀念跟親身例子結(jié)合起來(lái)講 告訴他們應(yīng)該做什么

告訴聽(tīng)眾如果采取你的建議會(huì)有什么好事

要養(yǎng)成針對(duì)每個(gè)要點(diǎn)引申的能力 多用描述性語(yǔ)句 準(zhǔn)備多

時(shí)間放在準(zhǔn)備內(nèi)容上而不是擔(dān)心上 建立自己的風(fēng)格

中層干部幫上面承擔(dān)責(zé)任，幫下面解決問(wèn)題

? 準(zhǔn)備過(guò)程 選擇演說(shuō)題目 選擇演說(shuō)時(shí)間 對(duì)主題做自由聯(lián)想

記下想到的各種想法，包括留意最新咨詢 評(píng)定各種想法的重要性，構(gòu)思開(kāi)場(chǎng)白，結(jié)尾 準(zhǔn)備幽默資料 引用別人的話，要正確適當(dāng)，注明出處 每次最好錄下來(lái) 復(fù)誦幾遍演講稿

天堂跟地獄的人吃飯，筷子很長(zhǎng)，天堂人給別人吃，吃到了，地獄人給自己吃，都吃不到。與人交換思想，影響更多的人。