第一篇:機票申請書
篇一:機票申請 尊敬的領導:
因業務需要及年底火車票緊張,特申請2013年1月11日重慶到上海浦東機票一張,2013年1月13日上海浦東到重慶機票一張。望批準。
申請人:=== 2013年1月14日 尊敬的領導:
因業務需要及年底火車票緊張,特申請2013年1月14日重慶到昆明機票一張,2013年1月22日昆明到重慶機票一張。望批準。申請人:文模建
2013年1月23日篇二:機票申請表 華章電氣(桐鄉有限公司)
員工出差折扣機票申請表
注:部門經理直接由總經理簽字確認。篇三:機票申請模板 員工出差購買機票申請表填表注意事項
價格信息參考 ? ? 當天火車票金額比如選:? 臥鋪: ⊙上鋪 ○中鋪 ○下鋪 是否在機票申請價格范圍內:當機票價格(含燃油費、機場建設費)相對火車票價格浮率在10%以下。
其它信息參考
? 包括兩方面的內容:一方面是此次出差的目的,比喻說此次去現場是進行項目調研工作;另一方面是
出差的緊急程度,比喻說客戶是臨時要求去現場,現在離出發的時間只有兩天,時間比較緊急等。
第二篇:機票申請書
尊敬的領導:
因業務需要及年底火車票緊張,特申請2013年1月11日重慶到上海浦東機票一張,2013年1月13日上海浦東到重慶機票一張。望批準。
申請人:=== 2013年1月14日
尊敬的領導:
因業務需要及年底火車票緊張,特申請2013年1月14日重慶到昆明機票一張,2013年1月22日昆明到重慶機票一張。望批準。
申請人:文模建
2013年1月23日篇二:訂機票申請單
附件:
訂 票 申 請 單
提交申請單時間:
備注:1.本申請需填寫紙質和電子版。2.本申請單只適用于渤海公司所屬人員公務出差使用。篇三:機票申請單
機票申請單
申請日期:年月日
機票申請單
申請日期:年月日
機票申請單
申請日期:年月日 篇四:飛機票申請單
飛機票申請單
飛機票申請單 篇五:機票申請模板
員工出差購買機票申請表
填表注意事項
價格信息參考 ? ? 當天火車票金額比如選:? 臥鋪: ⊙上鋪 ○中鋪 ○下鋪 是否在機票申請價格范圍內:當機票價格(含燃油費、機場建設費)相對火車票價格浮率在10%以下。
其它信息參考
出差的緊急程度,比喻說客戶是臨時要求去現場,現在離出發的時間只有兩天,時間比較緊急等。
第三篇:機票協議
電子客票/行程單
1、用戶訂購機票并付款成功后,將由東方航空公司向您出票,具體出票情況以 “訂單狀態”顯示信息為準,若“訂單狀態”顯示“已支付未出票”,請致電東方航空公司咨詢,電話021-95530。
2、若“訂單狀態”顯示為“已支付未出票”,本網站將全額無息退款用戶所付款項,但因未出票造成的其他損失,本網站不予以承擔。
3、用戶出票成功后,憑有效證件到機場柜臺辦理登機牌,也可在航班起飛前日登錄
自行辦理登機牌,并持購票時的有效證件和登機牌通過安檢和乘機。
4、如需報銷憑證行程單(發票),請在乘機7日內,持有效證件至東方航空機場售票柜臺或東航直屬售票處打印,逾期恕不受理。
購票
旅客在網上購票必須遵守東航《旅客須知》及中國民用航空總局頒布的各項有關規定,并對網上購票的各項內容負責。
購票人應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證乘機人證件合法性和有效性,如因證件與姓名不符或證件失效等問題產生的后果均由購票人負責。
購票人在網上訂票時,必須如實填寫乘機人的相關個人資料和聯系方法,因資料不清或不詳造成購票后的一系列經濟損失由購票人承擔。
購票人必須在預訂座位后的30分鐘內完成出票手續(即網上支付),系統產生票號后即為支付成功。逾時支付將被視作支付不成功,該次訂座自動取消。
特殊(票價)旅客(包括重要旅客VIP、傷病旅客、殘疾旅客、擔架旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無人陪伴老人和無成人陪伴兒童、學生票、教師票、老年票等)以及需申請特殊服務(包括特殊餐食、預定座位號、輪椅旅客等),請直接與東航直屬售票處聯系辦理特殊服務的申請和訂票業務或撥打東航客戶服務熱線咨詢,東航暫不受理上述特殊(票價)以及特殊服務旅客網上購票的申請。
乘機手續辦理
為保證航班準點,東航國際航班將在起飛前2小時開始辦理乘機手續,起飛前45分鐘停止辦理;國內航班將在起飛前90分鐘開始辦理乘機手續,起飛前30分鐘停止辦理。
旅客憑網上購票時所使用的有效旅行證件在上述時限內到達機場柜臺辦理乘機手續。有關行程單(發票)
《航空運輸電子客票行程單》(以下簡稱行程單)作為旅客購買電子客票的報銷憑證。
網上購票的旅客最晚可在客票全部航段使用完畢后的7天內憑有效旅行證件在部分機場或東航直屬售票處領取電子客票行程單。
行程單只能打印一次。行程單不作為機場辦理乘機手續和安全檢查的必要憑證。
已打印行程單的旅客要求服務變更時應出具該行程單,要求退票時必須退還該行程單。旅客可直接將行程單退回給原打印地(例如原打印地機場服務柜臺),或退回到東航各直屬售票處,或郵寄到東航總部(地址:上海市虹橋機場空港三路92號東航市場營銷委收入結算部,ITINERARY 收,郵政編碼 200335)。
遺失行程單不影響旅客登機,旅客可直接憑有效旅行證件辦理登機手續,行程單遺失不補??推钡淖兏暾?/p>
客票變更指:變更航班起飛日期、時間、艙位等級。
在網站購買國內客票的旅客可在網上進行上述客票變更業務的操作。
在網站購買地區及國際客票的旅客暫不能在網上進行上述客票變更業務的操作。
東航客戶服務熱線(021-95530-1-3)可接收電子客票旅客的客票變更業務,旅客也可選擇在東航各地直屬售票柜臺或機場東航票臺辦理相關業務。
出票后不得變更旅客證件號碼
凡在網上購票的旅客一旦出票則不得更改證件號碼,因此,請在“輸入旅客信息”時準確地輸入旅客的證件號碼。
出票后,旅客發現證件號碼和實際辦理登機手續時將使用的證件號碼不一致時,則只能將原客票退票。在網上提交退款申請,重新購票,東航將視旅客的退票申請為自愿退票。
出票后不得變更旅客姓名
凡在網上購票的旅客一旦出票則不得更改旅客姓名,因此,請在“輸入旅客信息”時準確地輸入旅客姓名。
若購買國內客票的旅客姓名中出現的生癖漢字在系統中無法識別,則請在 “旅客姓名”一欄用拼音輸入無法識別的漢字(例如:李喆,請輸入李ZHE;李喆一,請輸入李ZHEYI)。并在機場辦理登機手續前,先前往東航柜臺請工作人員對此類事情進行相關處理。
自愿降艙
旅客在購票后要求降低艙位等級的(如:購買的頭等艙自愿要求更改為公務或經濟艙),須將原客票做退票處理,在網上提交退票申請,然后重新購票。該旅客的退票申請將視為自愿退票。退票
退款方式:在線退款。購票人在線提出退款申請,東航在審核無誤后,將票款退入購票者支付票款的銀行卡中。
退票術語:
退票:由于旅客原因、東航原因或天氣等原因,旅客在購票后,沒有在客票有效期內完成部分或全部航程要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關燃油附加費和機場建設費。
自愿退票:旅客由于本人原因,在客票有效期內不能完成部分或全部航程,而要求辦理退票手續??推北仨毎错樞蚴褂?否則不予退票。
非自愿退票:由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承運旅客,旅客要求辦理退票手續。
退票時限:
定期客票在客票旅行始發之日起13個月內申請辦理;不定期客票在客票填開之日起13個月內申請辦理,逾期不予辦理。
退票費
1)國內客票自愿退票規定:
頭等/公務/經濟艙(F/C/Y):免收退票手續費;
購買成人普通票價(F/C/Y)50%的兒童客票:免收退票手續費;
購買普通票價(F/C/Y)10%的嬰兒客票:免收退票手續費;
B/E/H艙:收取5%退票手續費;
L/M/N艙:收取10%退票手續費;
R/S艙:收取20%退票手續費;
V/T/W艙:收取50%退票手續費;
X艙(預售艙位):收取80%退票手續費;
其它艙位退票費按運價通告及票面限制條件執行;
以上退票手續費不得低于最低退票手續費50元人民幣。
2)地區及國際客票自愿退票規定:
退票手續費按網站顯示的詳細信息--“退票規則”執行。
已使用部分航段,退款為實收票款減去已使用東航航段相應季節、對應艙位的單程或來回程銷售運價和相應退票費。在所用艙位無單程運價時,則減去最低適用的單程艙位的運價。
3)非自愿退票:
免收退票手續費。
4)因病退票:
旅客購票后,因健康原因經醫療單位證實不宜乘機而要求退票,按自愿退票的規定辦理。旅客需攜帶醫療機構診斷書,診斷記錄,醫療機構收費單據等上述三份診療證明辦理退票,旅客本人免收退票手續費。“不得退票”客票辦理病退僅退還全部未使用稅費。
5)未按順序使用客票的退票規定:
客票須按順序使用。未按順序使用的客票按自愿退票辦理,按實付票價扣除已使用航段的普通票價(F/C/Y)后仍有余額的,可將余額與未使用的稅費一并退還旅客。退票手續費按未使用航段原應收退票手續費收取。
退款單領取
旅客收到退票款項后,可憑有效旅行證件前往東航各地直屬售票處或機場東航票臺領取東航開具的退款憑證;代辦人可憑代辦人有效證件的原件、旅客委托書及旅客有效旅行證件復印件領取。退款單只能填開一次。
客票驗真
購買東航電子客票的旅客可登陸東航網站的客票驗證頁面,輸入客票票號以及旅客姓名,查看所購買客票的真實性以及行程序列號。
第四篇:機票基礎知識
機票基礎入門
(一)--------相關概念
承運人:指包括填開客票的航空承運人和承運或約定承運該客票所列旅客及其行李的所有航空承運人。(航空公司)
銷售代理人:指從事民用航空運輸銷售代理業務的企業。分
類:
1、貨運
2、客運:①國際代理人(一類)②國內代理人(二類)
旅客:指經承運人同意在民用航空器上載運除機組成員外的任何人。
團體旅客:指統一組織的人數在10人以上(含10人),航程、乘機日期和航班相同的旅客,團隊的價格一般是一團一議,需向航空公司申請。
航班:指飛機按規定的航線、日期、時刻的定期飛行。(cz3739)
客票:指由承運人或代表承運人所填開的被稱為“客票”及行李的憑證,包括運輸合同條件、聲明、通知等內容。
聯程客票:指列明有兩個(含)以上航班的客票。(CAN—PEK—SHA)
來回程客票:指從出發地至目的地按原航程返回原出發地的客票。(CAN—PEK—CAN)
不定期票(OPEN票):是指在航班、座位等級、乘機日期和起飛時間都沒有訂妥的機票。一般在國際航班的聯程票上會有這樣的情況。
定期票(0K票):是指機票在航班、座位等級、乘機日期和起飛時間均訂妥的機票。
客票有效期:國內客票有效期一般為一年。定期客票自旅客開始旅行之次日零時算起,不定期客票自填開客票之次日零時算起。成人票
兒童票:已滿兩周歲,未滿12周歲。按全票價的50%購買,免機場建設費。嬰兒票:出生14天,未滿2周歲。按全票價的10%購買,無機場建設費,一個大人只能帶一個嬰兒,如一個以上買兒童票(無免額行李)。
各種稅項的計算
國內航空公司稅額目前包括以下一種: 機場建設費,燃油費 按國家規定12周歲以上(嬰兒票、兒童票免收)成人均需按照大機型50元小機型10元的標準收取機場建設費。免費行李額:
經濟艙(Y)20KG;1000 公務艙(C)30KG,票價:130%; 頭等艙(F)40KG,票價:150%
報銷憑證行程單:由國家稅務總局監制,與民航總局聯合發文批準的記錄電子客票行程、運價信息的單據,用作旅客報銷憑證,不作為通過機場安檢以及登機的憑證。
有效身份證件:指旅客購票和乘機時必須出示的由政府主管部門規定的證明其身份的證件。如:居民身份證、按規定可使用的有效護照、軍官證、回鄉證、警官證、文職干部或離退休干部證明,16周歲以下未成年人的學生證、戶口簿等證件。
廢票:當天所訂的票,當天提交退票,叫廢票,收取10元手續費;如果當天訂的是當天的航班,在飛機起飛前2個小時內部允許提交廢票。
退票的幾種情況:
自愿退票:在客票為‘OPEN FOR USE’的狀態下,嚴格按照各個航空公司給出的退票文件執行(請注意對應艙位執行條件)。
非自愿退票:由航空公司原因造成航班取消或延誤,客人提出退票,可退全款。
廢票:
1、當天出票當天的航班在航班起飛前兩個小時可以提交作廢;
2、當天出票不是當天的航班,在23:59分前可以作廢,前提條件是代理人在上班的情況下才可作廢。
機票變更:特價票不能更改變簽,其他客票按照航空公司客規規定,各個航空公司略有不同,以文件為準。
BSP票:784
3,9 BSP(Billing and Settlement Plan簡稱BSP),即開賬與結算計劃,它是國際航協根據運輸代理業的發展和需要而建立,供航空公司和代理人之間使用的銷售結算系統。
BSP中性票由代理人銷售,并通過國際航協指定的數據處理中心和清算銀行進行結算和付款;
電子客票是紙質機票的替代產品,是當今國際上最先進的機票形式。它通過現代技術和信息化管理,可以實現訂票、辦理乘機手續和結算全過程無紙化、電子化,具有與紙票同樣的功能,并可以更方便地更改、退換機票,也可以避免因機票未隨身攜帶、丟失而帶來的麻煩。
網電票:(B2B)784-2 航空公司網站出的票;每買一張票實時支付一次票款;
第五篇:機票業務知識
機票業務知識
一、訂票須知:
1、客人訂票需要提供:乘機人姓名和有效證件號碼(有效證件是指:居民身份證、士兵證/軍官證、有效護照、回鄉證、臺胞證、居留證或公安機關出示的其它有效身份證件);外國人訂票:一般是名字在前,姓在后,中間用“/”區分開;
2、兒單訂票:
同實時機票查詢,兒童票要求年齡在2—12周歲之間,童票支付成人全票價的50%,報價格的時候如果折扣艙價格比半價高則給客人報成人票價的5折,兒如果座位折扣低于5折則按實際價格計算,單獨占一個座位,兒童不需要購買機場建設費但需要支付燃油附加費,需提供證件:戶口本/出生證明;
3、嬰兒訂票:嬰兒票要求年齡在0—2周歲之間,以起飛日期為準嬰兒票支付成人全票價的10%,不占座位。如果一個成人攜帶一個以上嬰兒時,超過的人數應購買兒童票,需提供證件:戶口本/出生證明,請客人到機場直接購買。兒童、嬰兒能否單獨乘機:年滿5周歲至12周歲的兒童可以單獨乘機。
4、經停航班:指在出發地與目的地之間的某個城市作一個短暫的停留,無須下飛機。
5、中轉聯程:通過出發地與目的地之間某個機場,將時間最接近(24小時內)的兩個航班進行銜接,需要出安檢區辦理二次登機手續,需要更換飛機。但需要購買100元機場建設費。
6、無縫中轉:轉機時不需要出安檢區辦理手續,但需要更換飛機。但需要購買100元機場建 設費。
7、同機中轉:同一架飛機不需要下飛機,也不需要再次辦理登機手續。但需要購買100元機
場建設費。
8、燃油附加費:國家發改委和民航總局05年7月26日宣布,從8月1日到12月31日,允許航空公司在國內航線恢復收取燃油附加費(國內航線不包括內地到香港、澳門航線)。其中800公里以下航段,每位旅客收取20元的燃油附加費;800公里以上(含800公里)航段,每位旅客收取40元的燃油附加費。此費用將在旅客購買機票時收取,已提前購票的旅客不再補收。從各地到海南800公里以內的城市/機場有:廣州—???,深圳—???目前由于油價下調,燃油附加費已取消.9、什么是航空保險:航空保險是有關飛機各種危險和保險的總稱。一般我們向客人推薦的是
平安保險的價值20元的航空保險,如果出現意外事故可獲最高40萬元的賠償。國際上航空保險大體分為以下幾種: 1)承保飛機機體損失物的保險;
2)對乘客及其行李等的損失賠償責任保險; 3)對飛機以外的第三者的損失賠償責任保險; 4)對空運貨物的損失賠償責任保險; 5)有關機場設施及業務的損失賠償責任保險; 6)對飛機保管者的委托飛機的損失賠償責任保險; 7)飛機制造者、修理者的產品責任保險;
8)承保駕駛員、乘務員、乘客等搭乘飛機中受傷害的傷害保險。
二、紙質機票和電子客票的區別:
1、電子機票是紙質機票的電子形式,電子客票將票面信息存儲在訂座系統中,可以像紙票一樣執行出票、作廢、退票、換開、改轉簽等操作。目前,它作為世界 2 上最先進的客票形式,依托現代信息技術,實現無紙化、電子化的訂票、結帳和辦理乘機手續等全過程,給旅客帶來諸多便利以及為航空公司降低成本。
2、電子客票的優勢:查詢、預訂、支付、取票、攜帶票實現了全程電子化,足以應對任何突發事件,保證第一時間登機。無論何時何地,都可在線管理自己的旅程和查看歷史信息,并可輕松的實現在線退改票操作。價格更便宜,同時還能享受到在線購物所獲得的其它優惠。
3、電子客票如何登機和報銷:在線購買成功后,會得到一個電子票號,在機場憑該電子票號和有效證件到值機柜臺換取乘機憑證,并可在值機柜臺獲得報銷憑證(T4聯),特別提醒您:T4聯與登機牌必須同時提供方可構成報銷憑證,請注意妥善保管。
4、T4聯是什么,作用和紙票有什么不同:T4聯的樣式有點象紙票的旅客聯,但實際上它并不具備紙票的功能,紙票是有價證券,而T4聯不是;它的作用就是和登機牌一起作為報銷憑證或作為旅客登機的憑證,由于電子票面是儲存在系統當中的,所以T4聯不怕丟失,可以重復打印。代理人可以這樣理解,打印T4聯的過程就是將系統中的電子客票票面復制到紙上的過程
5、憑電子客票預訂需要攜帶哪些證明:個人證件(與預訂時證件相符)顧客到各城市機場相應航空公司的指定電子票柜臺辦理登機手續,如需要報銷,可向航空公司服務人員提出需求,開據報銷發票(紙票的T4聯)。
6、有效乘機身份證件包括:中國籍旅客的居民身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證和軍隊職工證,港、澳地區居民和臺灣同胞旅行證件;外籍旅客的護照、旅行證、外交官證等;民航總局規定的其他有效乘機身份證件。重病旅客購票,須持有醫療單位出具的適于乘機的證明,經承運人同意后方可購票。16歲以下未成年人可憑其學生證、戶口簿或者戶口所在地公安機關出具的身份證明乘機。
四、機票種類:
外航的機票種類極多,且每一地區的航線都根據市場情況而產生不同的機票種類;各有不同的用途、票價、限制、以適應旅客的需求、消費能力。
1、普通一年期機票(NORMAL FARE)
主要分頭等票,商務票(BUSINESS CLASS)及經濟票三種。有限期為一年。這種機票購買時不須指定航班,持票人如已持有護照、出國證明及目的地的簽證,只需啟程前訂位,經確認機位后,便可按時登機出發。按票面價購入的普通一年期機票,可以換乘其他航空公司的航班,一般來說,普通一年期機票票價較高,但靈活方便,沒有太多限制,時間上較易掌握,若預計途中可能隨時改變路線、時間的話,以購買普通一年期機票較好,雖然票價較高,但物有所值;所節省的時間及其靈活可能比購買特價票更劃算,且退票時較為有利。
2、旅游機票(EXCURSION FARE)
其票價一般比普通一年期機票較廉,但限制較多;例如只售來回票而不能購買單程,不能更改目的地等,其票價分中途停站及不停站兩種,中途容許停站的票價較貴,持票人一定要在目的地停留一段時間;還要在規定機票有效期內回程;例如香港倫敦的旅游機票為90天內有效,即持票人必須在此限期內回程,否則機票失效;又旅游機票的限制視乎每一條航線而有不同限制,有些旅游票亦有最少停留目的地若干日的限制;例如有限期為7至30天的,即表示持票人在目的地最少必須停留7天,而必須在30天內有效期內回程;21天或60天內有效者,以此類推。購買此種機票時,應該詳細了解有效期,以免機票因過期失效,回程要另行買票,招致損失。
3、團體機票(GROUP FARE/GROUP INCLUSIVE TOUR/GV FARE)
由航空公司委托的旅行社作為指定代理,事先向航空公司訂下若干數目的機位,作為舉辦團體旅行之用。按規定這種團體機票不能出售與個別旅游人士,但實際 4 上,某些航線上的特價機票,事實是團體機票而通過指定的代理出售。但購買時應該注意其有效及能否退回程票。因為某些團體票在機票上注明不能退款,如因簽證或其他原因延誤,引致不能出發或回程,則損失很大,必須小心注意。(四)包機機票(CHARTERED FLIGHT FARE)
包機公司或旅行社向航空公司包下整架或部分飛機座位,以供旅客乘搭。這類機票的票價及營運限制,均由包機公司或旅行社自行訂購。
五、特殊客人:
1、傳染病客人:要求必須有縣級以上醫院出具的適宜乘機的證明,再由航空公司同意,售票時按特殊旅客售票。
2、擔架的旅客,應到指定售票點領取特殊旅客服務表,填寫完后才能購票。
3、輪椅客人:需要提前90分鐘到機場,在機場問訊處工作人員的指導下辦理有關乘機手續,輪椅不另收費。
4、孕婦:孕婦如果乘機必須講清孕期,懷孕不足8個月的健康孕婦,可以乘機;懷孕超過8個月的孕婦,一般不予接受;懷孕超過8個月不足9個月的健康孕婦,如果有特殊情況需要乘機,必須在乘機前72小時內交驗由醫院簽字、醫療單位蓋章的“診斷證明書”兩份,內容包括旅客姓名、年齡、預產期、航程、日期、是否適宜乘機,以及在機上需要提供特殊服務的事項,經航空公司同意后方可乘機。
六、國內票運價種類
1)普通艙票價:普通艙票價又稱經濟艙票價,即公布的經濟艙單程散客成人全票價,分為YA票價和YB票價兩種。
YA票價為境外出票票價,適用于在中國境外購買的國內航班客票。YB票價為境內出票票價,適用于在中國境內購買的國內航班客票。
2)公務艙票價:公務艙是在飛機客艙內高于經濟艙服務標準、但低于頭等艙服務標準的等級艙位,其票價代號為C,按普通艙票價的130%計算。
3)頭等艙票價
航空公司在頭等艙布局的飛機飛行的國內航班上向旅客提供頭等艙座位,向旅客免費提供的餐食品及地面膳宿標準高于公務艙。國內航線頭等艙的票價是經濟票價的150%。
七、公司機票業務處理流程
1、散客機票預訂:
1)接到客人電話,應詢問客人預訂的時間,航段(從哪里到哪里),單程或往返,人數
2)正常散客機票可以到機票網上查詢報價,或打內部電話咨詢8123、8125 3)將查詢的結果向客人報價,如果客人要預訂的話,須提供乘機人姓名和身份證號證
4)復述乘機人信息,并確認付款方式,取票方式
5)正常機票扣位,保留二個小時,客人須在二小時之內支付票款。6)聯系供應商扣位/出票。
2、團隊機票預訂:
(1)接到客人團隊機票訂單/網上訂訂單,應先聯系供應商確認航段的價格,及航班時間
(2)回復客人價格及航班時間,如果客人預訂的話,請客人先報名單/身份證號碼,聯系供應商申請扣位
(3)團隊票扣位成功,盡快通知客人付款,確認取票方式
(4)告知客人團隊機票不能改簽、退票和改名;因個人原因不能登機,責任自負!
十、機票訂單下單格式 乘機人信息:
姓名:****
身份證號:************* 6 姓名:****
身份證號:************* 人數:2人
申請航段:??凇獜V州
往返 航班號:******* 申請日期:4月1日—4月5日
5天4晚