第一篇：醫(yī)院院長述職報告范本大全

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醫(yī)院院長述職報告范文大全

一年來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化 以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務．不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費xx區(qū)婦女病普查工作，關(guān)愛婦女健康，本著婦女健康,普查普治把關(guān)的原則,預計參檢為5.萬人次，免費檢查項目包括:、一般婦科檢查。、乳腺檢查：紅外乳透儀。、盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。、病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

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在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

三、狠抓行業(yè)不正之風，將反商業(yè)賄賂進行到底。

真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐三個代表的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把糾風工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把糾風 工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中開單提成、收受紅包和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務。

、成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責人組成的專項治理工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

、加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥---------------------精品文檔 值得收藏-----------------------------------------精品文檔

Word可編輯 值得收藏-----------------品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

、加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合；利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓學習；組織全院職工分兩次收看了2 月2日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

四、從一點一滴做起，提高醫(yī)院收入。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導班子商量，我們不能守株待兔，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了質(zhì)優(yōu)、價廉的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢。200年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx%。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。---------------------精品文檔 值得收藏----------------------------

第二篇：醫(yī)院院長述職報告

二0一一年述 職 報 告

***人民醫(yī)院 ***

各位領(lǐng)導、同志們: 大家好!2011年是貫徹落實衛(wèi)生體制改革各項方針、政策，深化公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵年，我院在縣委縣政府的大力支持和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，以加快公立醫(yī)院改革為主導，以創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，開展“三好一滿意”等活動為契機，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才梯隊建設(shè)和重點學科建設(shè)，樹立職工競爭意識、創(chuàng)新意識、服務意識、質(zhì)量意識。全面提升醫(yī)院管理水平、技術(shù)水平和整體服務能力，促進各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。作為院長，我在醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展中，與全體職工同呼吸，共命運，團結(jié)一致，戮力同心，取得了一些成績。截至11月底，全院門急診總數(shù)16.33萬人次，同比增加了16.4%；出院人數(shù)10018例，同比增加了14.9%。治愈好轉(zhuǎn)率95%；床位周轉(zhuǎn)次數(shù)38.7次/床、床位使用率100.7%、病人平均住院日8.9天、手術(shù)2145例。全年無醫(yī)療事故和不安全事故發(fā)生。現(xiàn)就2011個人工作學習生活情況報告如下，不妥之處請批評指正。

一、加強自身品德和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)

要做事，首先要學會做人，這是自己多年來奉行的準則。在實際工作和生活中，把自身的修養(yǎng)，做人的道理貫穿始終，不斷加強職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學習，嚴格要求自己，正確行使自己的職權(quán)。一是努力學習，提高自己的政治、思想和文化知識水平。加強對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識，提高決策能力和處理各種問題的能力，避免工作失誤。二是能做到為人正派，做好帶頭人，維護班子的團結(jié)，形成堅強有力的領(lǐng)導集體。三是嚴于律已，以身作則，率先垂范，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持。四是求真務實，勤于政務，堅持深入實際、深入科室，關(guān)心職工生活。五是堅持院長行政查房工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。

二、深化衛(wèi)生體制改革，推動公立醫(yī)院建設(shè)

按照縣委、縣政府制定的改革總體方案，結(jié)合本院實際，不斷探索在新形勢下醫(yī)院管理體制和分配機制的改革和創(chuàng)新，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

1、按縣醫(yī)改領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，醫(yī)院全部藥品由縣藥品配送中心實行“統(tǒng)一招標、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送”的“三統(tǒng)一”制度。在醫(yī)療設(shè)備采購上，嚴格按相關(guān)程序進行采購，大中型設(shè)備必須在縣采購中心的全程參與下進行公開招標采購，確保醫(yī)療設(shè)備及耗材質(zhì)量上乘、使用安全、費用低廉。從2010年9月1日起所有藥品價格統(tǒng)一實施零差價銷售，讓利于廣大患者。僅2010年9月-2011年11月就讓利患者452.6萬元，切實減輕 了群眾看病負擔過重的問題。

2、按照縣衛(wèi)生局總體安排部署，積極開展對口衛(wèi)生支農(nóng)工作。經(jīng)過反復論證調(diào)研，我院與旦八中心衛(wèi)生院達成協(xié)議，全面托管旦八中心衛(wèi)生院。通過下派業(yè)務骨干到衛(wèi)生院坐診、查房、講課、手術(shù)等進行業(yè)務傳幫帶，為衛(wèi)生院培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、留得住的人才隊伍。同時義務承擔衛(wèi)生院鄉(xiāng)村兩級醫(yī)護人員的培訓工作。分批分期選派鄉(xiāng)、村醫(yī)護人員到我院進修學習。通過該項目的實施，將大幅度提升衛(wèi)生院整體技術(shù)水平和服務群眾的能力，使該區(qū)域群眾免受遠程就醫(yī)之苦，花鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的費用，享受二級醫(yī)院的醫(yī)療服務。目前已幫助旦八醫(yī)院新建了中醫(yī)理療科，加強了檢驗科，并捐贈了多維頸腰椎牽引床、全自動血球計數(shù)儀、電子顯微鏡等價值22萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，有效地解決老百姓看病難，看病貴的問題，造福廣大患者。

三、強化醫(yī)院管理，提升醫(yī)院效能

根據(jù)新時期醫(yī)院發(fā)展需要，把強化醫(yī)院管理，提升醫(yī)院效能作為主要抓手。重新修訂和完善了各項規(guī)章制度、各級各類人員職責、技術(shù)規(guī)范、應急預案以及操作流程等內(nèi)部管理體系，使醫(yī)院各項工作管理更加趨于科學化、規(guī)范化；分批組織科主任、護士長和業(yè)務骨干到省人民醫(yī)院和西京醫(yī)院進行為期三個月和一個月的現(xiàn)場觀摩和考察學習，讓他們切身感受上級醫(yī)院先進的管理理念和管理模式；實行藥品價格及各項醫(yī)療服務項目內(nèi)容、收費標準公示制，接受社會和患者的監(jiān)督，增強收費 的透明度，讓患者明明白白看病，明明白白消費；加強新農(nóng)合管理，嚴格執(zhí)行政策標準，簡化工作流程，規(guī)范就醫(yī)程序，提高經(jīng)辦能力，降低參合患者醫(yī)療成本。對部分病種實行單病種限價收費制度。將限價標準向社會公開，并承諾如果治療費用超出最高限價，超出部分將由醫(yī)院來承擔。目前我院單病種已達到41種。運行兩年來社會反響良好，達到了讓病人少花錢、看好病的目的。

四、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升醫(yī)院服務能力

1、加大設(shè)備投入，提高診療服務能力。今年投入資金200多萬元，購臵了自制氧系統(tǒng)、肺功能檢測儀、神經(jīng)功能重建治療系統(tǒng)、液晶細胞儀、腦科動力系統(tǒng)、碳合血紅蛋白監(jiān)測儀、氣壓治療儀、關(guān)節(jié)鏡、高端電子胃鏡、澳柯瑪-賽德利消毒系統(tǒng)、高端潔牙機、遠程會診系統(tǒng)等設(shè)備20余臺（套），高端彩超、DR、也正在采購之中。

2、不斷加強醫(yī)院信息化建設(shè)，推行數(shù)字化醫(yī)院工作體系。實現(xiàn)處方、病歷、藥品管理、物資管理、辦公管理、各種檢查申請報告等信息網(wǎng)絡化管理。優(yōu)化了工作流程，簡化了就醫(yī)程序，提高了工作效率，同時也為醫(yī)院管理層科學化決策提供有效的依據(jù)。

3、加強重點學科建設(shè)，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。對比較薄弱的學科和科室，醫(yī)院在人、才、物及政策等方面給予扶持,確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。重點加強120急救站建設(shè)，提高急診急救能 力；規(guī)范門診及體檢中心工作；拓展臨床腔鏡技術(shù)及顯微手術(shù)的應用；加大醫(yī)技科室投入，尤其是對檢驗科、B超室、放射科、病理科的投入，使這些科室迅速發(fā)展，目前醫(yī)技科室能開展臨床微生物標本檢測和細菌耐藥性監(jiān)測、心臟三維成像等多項技術(shù)，促進了醫(yī)院服務能力的大幅提高。

4、積極爭取國債建設(shè)項目，改善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施。在縣委、縣政府的強有力支持下，醫(yī)療綜合樓和征收安臵樓建設(shè)項目納入2011年全縣重點建設(shè)計劃。經(jīng)過兩年的努力，醫(yī)療綜合樓項目已由省發(fā)改委審核批準。總建筑面積8614㎡，投資2100萬元，其中國債資金1500萬元，縣財政配套600萬元。征收安臵樓項目前期手續(xù)及測量評估階段已全部結(jié)束，目前正在進行舊樓的搬遷拆除，短期內(nèi)即可動工。醫(yī)療綜合樓建成后可解決核磁共振、急診急救、體檢中心、新農(nóng)合等業(yè)務科室的用房，大大緩減醫(yī)院業(yè)務用房不足的局面，實現(xiàn)服務功能的齊全與完備。

五、以人才興院，科技強院為戰(zhàn)略，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

1、在人才培養(yǎng)上，拓寬多形式、多層次、多渠道的人才培養(yǎng)模式，注重人才梯隊的形成。積極做好與知名醫(yī)院的橫向、縱向聯(lián)系，與北京大學第四臨床醫(yī)學院積水潭醫(yī)院骨科建立長期協(xié)作關(guān)系，同時與省內(nèi)多家知名三甲醫(yī)院建立長期全面的業(yè)務協(xié)作。采取長、中、短期選派業(yè)務骨干到這些醫(yī)院進行臨床專科進修學習，同時加大學成后能力評價考核力度；不斷引進和借鑒協(xié)作醫(yī)院先進的管理模式及新技術(shù)、新項目。根據(jù)協(xié)議，由西京醫(yī)院、延大附院、積水潭醫(yī)院骨科定時選派專家教授來我院通過坐診、查房、危重病人搶救及手術(shù)指導、舉辦學術(shù)講座等多種形式，對我院技術(shù)人員現(xiàn)職現(xiàn)崗培訓，充分發(fā)揮 “品牌”效應和名牌醫(yī)院帶動戰(zhàn)略。

2、注重新技術(shù)、新項目的開展。以此帶動我院整體技術(shù)水平的提高。眾多學科在技術(shù)創(chuàng)新方面有了新的突破。如：骨科開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)、下肢骨折閉合復位內(nèi)固定術(shù)、普外科開展的膽道鏡微創(chuàng)直視手術(shù)、前列腺電切手術(shù)，均在省內(nèi)縣級醫(yī)院處于領(lǐng)先地位；微波治療下肢靜脈曲張項目，在陜北地區(qū)縣級醫(yī)院屬于首創(chuàng)，獲得延安市科技成果二等獎；耳鼻喉科開展的鼻竇鏡下鼻內(nèi)手術(shù)，填補了全市縣級醫(yī)院空白。這些新技術(shù)項目的開展既拓寬了醫(yī)療服務項目，也提升了醫(yī)院的技術(shù)實力和品牌形象。

3、大力開展以基本理論、基本技能，基本操作為主要內(nèi)容的崗位技術(shù)“大練兵、大比武”競賽活動。通過扎扎實實地開展全員大練兵、大比武競賽活動，達到提升素質(zhì)、強化技術(shù)，增強醫(yī)院綜合服務水平的目的。

六、強化醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全

服務質(zhì)量的高低，決定于社會可接受的程度。我們始終堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，把醫(yī)療質(zhì)量作為工作的重中之重。

1、加強核心制度的落實。核心制度是醫(yī)療管理的準則，是醫(yī)療實踐活動的經(jīng)驗和教訓的總結(jié)。醫(yī)院要求醫(yī)務人員從更新觀念著手，在執(zhí)行“首診負責制、三級醫(yī)師查房制、分級護理制度”等醫(yī)院核心制度上下功夫。差錯隱患排查常抓不懈，發(fā)現(xiàn)問題及時討論、分析、整改，不斷總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓；注重醫(yī)護質(zhì)量控制，將核心制度的考核進行量化和細化，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)療工作流程合理、條理清楚、操作規(guī)范，不但提高了工作效率，還有效地杜絕了安全隱患事件發(fā)生。

2、加強醫(yī)療文書書寫管理。堅持對醫(yī)療、護理人員的各類文書書寫進行全過程監(jiān)控，盡可能把問題消滅在萌芽狀態(tài)，尤其嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，每月進行病歷質(zhì)量評審，評審結(jié)果與科室“業(yè)績考核”掛鉤。醫(yī)務科、護理部組織每年舉辦一次全院醫(yī)療文書展評，樹立樣板，激勵先進。同時建立醫(yī)療文書質(zhì)量管理的長效機制，使其常態(tài)化、規(guī)范化。

3、建立健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量考核控制系統(tǒng)，構(gòu)建質(zhì)量體系的立體網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，嚴格實施月質(zhì)量考評制度。今年由質(zhì)控科負責對全院醫(yī)療、護理、行政后勤等考評標準重新進行修訂和完善，注重科學性和可操作性，規(guī)范考評程序，完善考評內(nèi)容，抓落實、兌獎懲。建立基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，把好醫(yī)療質(zhì)量的每一道關(guān)，達到醫(yī)療質(zhì)量的全面持續(xù)提高。同時對醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會、科學技術(shù)委員會、繼續(xù)教育委員會、藥事委員會等各類院內(nèi)管理委員會的人員組成、職能職責等進行了調(diào)整，保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開展。

4、強化“三基三嚴” 培訓和考核。醫(yī)務人員的臨床技能，是提升醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。為此醫(yī)院成立了院科兩級培訓考核組織，多層次、全方位對全院衛(wèi)技人員進行“三基三嚴”培訓與考核。醫(yī)院每周至少安排一次學術(shù)講課，定期或不定期舉辦各種形式的培訓活動，提高基礎(chǔ)理論知識及基本操作技能，不斷夯實醫(yī)務人員的基本功。在“三基三嚴”考核上，每月先是由科室內(nèi)部進行考核，然后院方在月質(zhì)量考評時進行抽查考核，考核成績與個人績效工資分配、年終評比等掛鉤，有效地保證了“三基三嚴”訓練考核效果。

5、嚴格實施月質(zhì)量考評制度。今年由質(zhì)控科負責對全院醫(yī)療、護理、后勤等考評標準重新進行修訂和完善，注重科學性和可操作性，規(guī)范考評程序，完善考評內(nèi)容，抓落實、兌獎懲，切實提高整體醫(yī)療質(zhì)量。

6、加強醫(yī)院感染管理，嚴格控制院內(nèi)感染。建立了醫(yī)院感染管理三級質(zhì)控體系，認真抓好日常工作，定期或不定期對各科的院內(nèi)感染控制工作進行督促檢查，對全院的相關(guān)數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計。院感控科人員每天到科室了解有無院內(nèi)感染病例，有無漏報、錯報等；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范供應室、手術(shù)室、產(chǎn)房、ICU、血庫等重點部門的感控工作；對臨床科室護 理人員的手表面、物表面、空氣、消毒劑、紫外線的強度、高壓滅菌包等的監(jiān)測，合格率達100％；管好一次性用品，保證病員的醫(yī)療安全及防止社會污染。對使用過的一次性用品，各科室嚴格執(zhí)行毀形、消毒制度。我院的空針、輸液器、尿袋等一次性用品的毀形、消毒率達100％。

7、建立健全醫(yī)療安全事件防范機制和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處臵機制，落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，嚴防醫(yī)療差錯、糾紛及事故的發(fā)生，做到未雨綢繆、警鐘長鳴。

七、提高服務質(zhì)量，增強醫(yī)院競爭力

優(yōu)化服務流程，實施便民惠民服務，切實降低患者費用。將25種常見病手術(shù)費和大型儀器檢查費下調(diào)10-20%；對特困患者、“三無”患者減免醫(yī)藥費用，并雇人陪護；為所有住院患者免費提供毛巾、香皂、口杯、衛(wèi)生紙、臉盆等一次性生活用品；取消就診掛號程序，免收掛號費用；率先開設(shè)無節(jié)假日全天候門診，要求收費、財務、合療等科室節(jié)假日不休息，方便患者就診和辦理出入院、合療報解等手續(xù)；開設(shè)門急診導診服務，設(shè)臵導診護士，引導患者就診；縣城內(nèi)免費接送病人、縣域內(nèi)報解往返車費；對于疑難病癥，由醫(yī)院出面邀請省、市知名專家來院就地指導診斷和治療，讓廣大患者花費縣級醫(yī)院的費用，享受省、市級專家的醫(yī)療技術(shù)；組織院內(nèi)專家、技術(shù)骨干，走上街頭，深入社區(qū)，下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展義診活動，把醫(yī)療服務延 伸到基層、街頭和社區(qū)。通過以上這些措施的實施，提升了醫(yī)院形象，降低了患者的費用，切實發(fā)揮了公立醫(yī)院的公益性質(zhì)；醫(yī)院作為一個特殊的服務行業(yè)，規(guī)范文明禮儀服務尤為重要。隨著事業(yè)的發(fā)展，我院目前使用的文明禮儀服務標準已不適合新時期醫(yī)院發(fā)展的需要，今年重新進行修訂和完善，把規(guī)范化、人性化的服務融于醫(yī)院服務的全過程，全面提升服務水平，促進醫(yī)患溝通，樹立良好的醫(yī)院形象。

八、以開展各項醫(yī)院活動為抓手，提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

1、積極創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院。創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院是對醫(yī)院各項工作的一次大檢閱，是二甲復審以來最重要的一次醫(yī)院綜合考核。我院被省衛(wèi)生廳確定為全省30所二甲醫(yī)院之一，參加全國的評選。為了確保此項工作的順利進行，醫(yī)院及時召開動員大會，成立領(lǐng)導小組，設(shè)立辦事機構(gòu)，制定實施方案，明確創(chuàng)建目標要求和工作任務。嚴格按照衛(wèi)生部醫(yī)院等級評價指標體系，卓有成效地開展系列工作。將各類指標量化、細化分解到各個科室，逐條逐項進行對照自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時加大宣傳力度，營造良好的創(chuàng)優(yōu)氛圍，讓職工及社會各界充分知曉創(chuàng)優(yōu)活動。

2、積極開展以“三好一滿意”活動，從醫(yī)護質(zhì)量、服務水平、人才培養(yǎng)、專科建設(shè)、內(nèi)部管理、醫(yī)院文化等方面做文章，精心組織，周密部署、制定方案、有序推進。通過此項活動的開展，不斷規(guī)范和完善醫(yī)院各項工作，提升醫(yī)院管理水平和醫(yī) 療技術(shù)水平，逐步形成長效的工作機制，取得了良好成效

3、按照抗菌素藥物專項整治要求，我院積極開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。嚴格落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，規(guī)范抗菌藥物分級管理制度。開展抗菌藥物臨床應用監(jiān)測。定期進行院內(nèi)自查，發(fā)現(xiàn)濫用抗生素的科室和個人予以公開曝光以及院級領(lǐng)導集體訓誡談話，并進行經(jīng)濟處罰，限期整改。進一步規(guī)范了抗菌藥物合理使用，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

4、全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范活動。夯實基礎(chǔ)護理，提升護理水平，轉(zhuǎn)變護理服務理念，規(guī)范與創(chuàng)新服務模式和服務行為，提升整體護理品牌。在護理工作中認真落實“以病人為中心”的服務理念，開展溫馨服務。將人文關(guān)懷融入日常護理工作中。營造愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的文化氛圍，加強護患溝通，創(chuàng)建和諧護患關(guān)系，提升整體護理品牌。今年又對病區(qū)環(huán)境、病區(qū)設(shè)施進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一更換，為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、人性化的護理服務。

5、開展“合理檢查、合理用藥、合理收費”專項整治。要求醫(yī)務人員不開大處方，不做不必要的檢查；對藥品單價超過30元的要科主任簽字把關(guān)；對高、精、尖檢查必須告知患者及家屬，征得同意后方可檢查。同時實行院級領(lǐng)導科室包干制，加大檢查及懲處力度，對不規(guī)范的科室和個人進行訓誡談話、經(jīng)濟處罰和公開曝光，并限期整改。通過這些措施，降低了患者費用，有效地解決了“藥占比”的問題。

九、加強醫(yī)院文化建設(shè)，打造醫(yī)院文化品牌 醫(yī)院文化是醫(yī)院核心競爭力的重要因素，是醫(yī)院生存和發(fā)展的有力保證。為此，我院征集確定能代表我院歷史文化、人文精神、地域特色及醫(yī)院形象的院徽和院訓，凝練了醫(yī)院精神，弘揚了醫(yī)院文化，提升了醫(yī)院形象；并創(chuàng)辦了《***醫(yī)院院刊》和***人民醫(yī)院網(wǎng)站，為醫(yī)務人員學術(shù)交流、思想交流、文化交流搭建良好的平臺，打造方便、快捷的網(wǎng)絡醫(yī)療服務；設(shè)立了醫(yī)院文化長廊和醫(yī)學科普知識專欄，介紹醫(yī)院的科室、服務項目、技術(shù)骨干、醫(yī)療設(shè)備等；組織編寫院志，追溯醫(yī)院發(fā)展歷史；充分利用節(jié)假日，開展豐富多彩的文體活動，營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

十、增強自律能力 堅守清正廉潔

堅持廉潔從政，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率，自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做，始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責。深刻理解黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉理論，不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記醫(yī)院院長的職責，克已奉公，求真務實，身先士卒、以身作則，全心全意為職工著想，為病人著想，為醫(yī)院的發(fā)展著想，以實際行動詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵。

十一、存在的問題 盡管在過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，仍然存在著一些問題和不足：

1、自己在學習理論方面還不夠深入，有待進一步加強。

2、專科人才短缺，技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀還沒有很好的進行解決。

3、業(yè)務用房短缺的矛盾還沒有解決。

4、藥品配送不到位，難以滿足臨床需要的局面仍然存在。

5、對歷史欠賬過多嚴重制約著醫(yī)院發(fā)展的問題也未很好的進行解決。

這些都有待于我在今后的工作中加以注意，努力改正，同時希望各位領(lǐng)導和同志們繼續(xù)關(guān)心和支持我，我一定克服困難，加強學習，不斷提高自己的工作能力和管理水平，帶領(lǐng)全院職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展做出新的貢獻。

謝謝大家！

二0一一年十二月十二日

第三篇：醫(yī)院院長述職報告

醫(yī)院院長述職報告

醫(yī)院院長述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

在組織的信任和同志們的大力支持下，我于××年××月正式擔任醫(yī)院主要領(lǐng)導職務。一年來，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導和醫(yī)院其他班子成員的協(xié)助下，本人通過自身努力，積極探索管理理論，不斷積累管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務不斷擴展，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，服務水平不斷增強；行風建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進一步融洽；科技工作穩(wěn)步推進，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新，就醫(yī)環(huán)境明顯改善；精神文明建設(shè)富有成效，醫(yī)院社會形象牢固樹立。

現(xiàn)將一年來的工作述職如下：

一、加強政治業(yè)務學習，提高管理水平

任職以來我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風加強效能建設(shè)活動，特別是黨十七大勝利閉幕后，我及時組織職工學習十七大精神，并結(jié)合十七大報告中提到的醫(yī)療衛(wèi)生改革政策指導醫(yī)院改革發(fā)展方向；一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓、省醫(yī)院院長培訓和縣科級領(lǐng)導干部學習貫徹黨的十七大精神培訓，進一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時教育廣大醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導職工牢固樹立全心全意為病人服務的思想，促使了醫(yī)院改革朝著正確方向前進。

二、加強班子隊伍建設(shè)，完善各項規(guī)章制度

新班子調(diào)整后，我首先抓好班子隊伍建設(shè)，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，相互溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任，遇到重大問題，本人做到了注重發(fā)揚民主，集思廣益。進而避免了重大失誤，也增強了決策的科學性、準確性。為進一步加強醫(yī)院管理，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善，修訂了比較科學、規(guī)范的××人民醫(yī)院《管理制度》和《目標管理方案》，進一步調(diào)動了職工工作的積極性。

三、強化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作

1、充實中層領(lǐng)導干部梯隊建設(shè)。人才梯隊建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務發(fā)展和工作需要，經(jīng)過考察醞釀，新增了9名中層干部，充實了

中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。

2、加強學習培訓，提高醫(yī)護人員業(yè)務素質(zhì)。一方面加強在職職工業(yè)務培訓學習，督促醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務講課30多次。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng)，走出去：先后選派了16名業(yè)務骨干到“三甲”醫(yī)院進修學習，21人次外出參加學習班、研討會；組織兒科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室等科室分別到××市人民醫(yī)院、××縣人民醫(yī)院和××市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學習他們的先進管理經(jīng)驗。請進來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請其專家教授到醫(yī)院進行技術(shù)指導12次。

3、堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項目。先后投入400多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障；同時，通過

多方爭取，獲得省殘聯(lián)贈送價值約8萬元的手術(shù)顯微鏡、裂隙燈及手術(shù)顯微器械，獲得省衛(wèi)生廳贈送價值約20萬元的手術(shù)床、無影燈、多功能監(jiān)護儀、除顫儀。鼓勵各科室進一步解放思想，更新觀念，大膽引入新技術(shù)開展新項目19項，其中有一項科研項目分別榮獲×ד省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎。

狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

認真組織和督促醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導、督查等作用，為臨床一線業(yè)務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患

者對醫(yī)院的信任越來越高。統(tǒng)計到××月底止，門診量××人次，同比增長%，住院××人次，同比增長%，手術(shù)××例，同比增長%，是近年來增長最快的一年；業(yè)務總收入比上年同期增長%，特別是××年×月業(yè)務收入創(chuàng)歷史新高。

認真做好新農(nóng)合工作，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央、國務院為切實解決“三農(nóng)”問題，大力加強農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè)，提高農(nóng)民水平作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農(nóng)合”各項工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自××年××月啟動以來，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心、農(nóng)民得實惠、醫(yī)院得效益”的惠民政策。

加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好就醫(yī)環(huán)境

——大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運動”的指示精神，我們在全院范圍內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導小組輪流值日，深入各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負責人處理，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實效，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時，積極參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)建評比活動，投資20多萬元，邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進行科學設(shè)計，合理布局，對道路進行硬化，對院內(nèi)進行綠化、美化，一個“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評。

——國債項目建設(shè)順利施工。我經(jīng)常督促院項目領(lǐng)導小組深入施工前線現(xiàn)場辦公，保證門診綜合樓國債建設(shè)項目順利施工，目前該項目基本竣工，即將投入使用；在有關(guān)部門的大力支持下，通過多方聯(lián)系，爭取得到了業(yè)務手術(shù)樓國債項目，初設(shè)方案已通過審批，目前

正在進行舊房拆遷、地質(zhì)勘探等開工前期準備工作，預計年底可正式動工興建。

四、加強精神文明建設(shè)，樹立醫(yī)院良好社會形象

舉行形式多樣文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活

一年來，認真組織職工開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操，增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動了職工全身心投入工作的積極性。

積極參與社會公益事業(yè)，為弱勢群體奉獻愛心

1、在做好醫(yī)療工作的同時，組織職工積極參與社會公益事業(yè)活動，特別是今年“5·12”四川汶川發(fā)生級大地震之后，組織全院職工先后四次捐款共計8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災害，我們迅速啟動了抗洪救災應急預案，抽調(diào)業(yè)務骨干組成醫(yī)療隊堅持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務，保障了災區(qū)無疫情發(fā)生，群眾身體健康，生活穩(wěn)定；同時，我們積極響應縣委、縣人民政府的號召，紛紛慷慨解囊，向災區(qū)群眾捐款2萬多元。

2、全力做好cbm防盲項目白內(nèi)障復明手術(shù)。今年先后投入了10余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等，為復明手術(shù)順利開展提供了強有力的保障。在手術(shù)期間，醫(yī)護人員互相協(xié)作，密切配合，最終成功為××名白內(nèi)障患者施行了復明手術(shù)。此次復明行動我們只收取病人每例××元費用，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟負擔，尤其是參合農(nóng)民，總共只需交400元左右就可以了，費用很低，得到了社會各界廣泛贊譽。

通過加強社會主義精神文明建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高，積極參加各種文體活動和社會公益活動，樹立醫(yī)院良好社會形象，得到了社會各界好評。醫(yī)院被評為××市衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、市“五一巾幗標兵崗”，醫(yī)院黨總支被評為××縣直機關(guān)先進基層黨組織，巾幗文明崗順利通過了市

級復審。

五、整合資源，發(fā)揮效能

為了方便管理，整合資源，發(fā)揮效能，今年我親自組織調(diào)整了幾項工作：一是取消××中心。從××中心兩年多來的運轉(zhuǎn)情況來看，管理不當，收入甚少，有時入不敷出。于是，我親自組織召開班子會，最后決定將××中心取消。二是取消××醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求，終止與××公司聯(lián)合開展的××醫(yī)療合作合同，并與該公司負責人協(xié)商最后達成了醫(yī)院買斷機子的協(xié)議。三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經(jīng)過了解調(diào)查，我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議，并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后，整合了資源，提高了工作效能。

六、廉潔自律，當好公仆

為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。一年來，我自覺學習國

家的法律法規(guī)、財經(jīng)管理制度、醫(yī)療機構(gòu)管理條例，規(guī)范財經(jīng)管理行為，做到醫(yī)院發(fā)展有長短計劃，日常支出班子討論通過并實行一支筆管理，杜絕公款吃喝和鋪張浪費；積極參與藥品、醫(yī)用耗材的集中招標采購，切斷醫(yī)院和醫(yī)務人員與藥品銷售之間的直接利益關(guān)系，杜絕購銷中的不良行為。現(xiàn)全體職工牢固樹立了為患者服務的思想，群眾對醫(yī)院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上。本人努力做到了廉潔行政、節(jié)儉為公，將有限的資金全部用于醫(yī)院的再發(fā)展和職工的福利，保證醫(yī)院各項工作健康有序發(fā)展。全院職工無違法亂紀行為，未出現(xiàn)收受紅包、禮品、行賄受賄行為。

七、存在的問題及今后的打算

盡管在即將過去的一年里，我的工作取得了一定的成績，履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和不足：

1、在學習理論方面還不夠深入，有待進一

步加強；

2、剛接任第一把手工作，經(jīng)驗不足，有待提高；

3、深入科室不夠，了解情況不夠多，有待加強。等等，這些1 2 下一頁

第四篇：醫(yī)院院長述職報告

2013年xx醫(yī)院院長述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各科主任及職工代表大家好：

一年來，在橋東區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在各個部門的支持下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以三個代表重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，始終不渝地堅持以病人為中心，以持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為核心，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，不斷提高醫(yī)院管理水平，認真履行院長職責，下面將我一年來主要履職情況做一匯報：

一、堅持科學發(fā)展理念，履行院長職責，科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。

1.以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，確保醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題，是踐行科學發(fā)展觀、落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

年初伊始，我和班子成員以科學的態(tài)度，認真的總結(jié)了2013年工作的主要成績，對存在問題逐一總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提出了2014年醫(yī)院管理的目標，確定了“以病人為中心，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”這個核心。圍繞這個核心制定了相關(guān)的策略和措施，因為我站是政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)，有18人享受財政補貼待遇，所以我要強調(diào)突出公益性為先，然后追求社會效益，強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面提升管理水平。由于決策正確，措施得力，較好的完成了年初預定的社區(qū)衛(wèi)生服務十一大類內(nèi)容及醫(yī)療定額等各項指標。總收入、門診量、出院人數(shù)、床位使用、平均住院日等反映我們醫(yī)療服務水平，醫(yī)療質(zhì)量、效率、效益的指標均達到或超過年初預定的計劃，特別是醫(yī)療安全得到有效保障。

醫(yī)院運營今年剛剛步入正軌，醫(yī)療收入較前已有明顯增加，但是我院仍有數(shù)目不小的外欠藥費資金，原因是由于我院自有設(shè)備條件太差，醫(yī)務人員隊伍不齊備，醫(yī)療純收入太低，根本不足以維持醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的支出部分，收支相差比例較大所致，我已在當年的財務審計中向橋東區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導做過詳細報告。2014年，我院職工在院領(lǐng)導班子的齊心帶領(lǐng)下，除抓自身醫(yī)院的收入，如增加設(shè)備收入、加強醫(yī)療服務質(zhì)量，注重醫(yī)療質(zhì)量安全，提高醫(yī)療服務收入，盡量提供條件讓醫(yī)務人員參加醫(yī)學再教育，提高醫(yī)務人員自身素質(zhì)，使患者在就醫(yī)時能夠優(yōu)先選擇我院。另外，除了改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境外，也注重爭取政府資金支持，購置了全自動生化分析儀以及計劃采購中的腦血流圖和糖化血紅蛋白分析儀，若以紅旗樓社區(qū)衛(wèi)生服務站名義申請的部分資金到位，或者我們可以采取多種采納資金的方法來采購CR數(shù)字化放射機器，那么這些醫(yī)療設(shè)備的購入，既滿足了患者就醫(yī)需求，又保障了臨床診療需要，并使我院固定資產(chǎn)明顯增長。

2．為發(fā)展全力送出學習，人才培養(yǎng)提升力度。

為盡快提升我院醫(yī)療水平，快速培養(yǎng)中青年醫(yī)師和護士，今年送醫(yī)務人員進修1名、骨干醫(yī)師培訓6名、骨干護師培訓7名，參加全國及本市高級職稱人員培訓班4人等方式，共送出各類人員18人次，我院從事醫(yī)療工作人員總數(shù)28人，培訓比例超過50%。特別是護理培訓，今年的力度明顯加大，關(guān)鍵崗位的護士到三級醫(yī)院培訓或護理學會組織的培訓，取得了非常好的效果，受到了患者的好評。

3．2013年，在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，對以人為本這個核心有了深刻的理解，我們以病人為中心是以人為本，為病人全心全意是實踐科學發(fā)展觀，但為病人服務的職工更是醫(yī)院的主體。作為院長，以人為本，首先想到的應該是以職工為本，職工的氣順了，利益得到保障了，他們主人翁意識、責任感增強了，服務水平提高了，患者就醫(yī)就會得到更好的服務。

一是班子首先對醫(yī)務人員過于緊張，工作壓力大的情況進行分析，調(diào)整招聘計劃，增招了護理專業(yè)人員，另外醫(yī)師醫(yī)技隊伍人員緊張，醫(yī)院一直向上級部門申請，增加醫(yī)務人員編制，緩解醫(yī)務人員工作壓力。

二是在政策允許及經(jīng)濟允許的情況下，在不違反國家三令五申八項規(guī)定的情況下，增加職工的獎金待遇，這還有待于全院職工的辛勤努力工作為前提。

二、增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，保持共產(chǎn)黨人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

1.作為一院之長的自己，自覺地樹立和落實科學發(fā)展觀和正確的政績觀，堅持按照科學規(guī)律來謀劃一院發(fā)展大計，全力以赴地、毫不遲疑地堅持推動醫(yī)院長遠發(fā)展規(guī)劃，爭取經(jīng)過一段時間后讓醫(yī)院科室健全，人員配備整齊，所以我不圖眼前的評說論道，也不計較部分職工對院長實施的工作不理解及誤解情緒，盡量以平常心與職工能夠較好地溝通來消除消極情緒，這是我的愿望也是大家愿意看到的醫(yī)院現(xiàn)狀。因此，在設(shè)備設(shè)施建設(shè)與投入上，人才培養(yǎng)上，注重從長計較，從醫(yī)院的發(fā)展考慮，我想在大家的共同努力下，為惠民醫(yī)院多做貢獻，讓我們這個團體一起工作時，自己是引以為豪的，那么我院的大好前途就在眼前。

2．我自覺遵守法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度，抵制不良誘惑，生活上不搞特殊，不鋪張浪費，不收受賄賂，節(jié)儉過醫(yī)院的日子。在醫(yī)院各種大事上，同班子成員一起共同研究，招標采購按照程序，專人負責，不打招呼，不內(nèi)定。堅持低調(diào)做人，高調(diào)做事，牢記自己是一名共產(chǎn)黨員。

各位領(lǐng)導，各位同仁，2013年已經(jīng)過去，2014年已經(jīng)到來，過去的一年自己作為院長，履行了自己的職責，但我深知，我的作為，離一個優(yōu)秀院長的距離，離全體職工的期望仍有很大距離。我決心在新的一年里，不斷學習進取，著力解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進，確保醫(yī)療安全，盡自己所能解決職工關(guān)心的醫(yī)務人員緊張，提高獎金待遇問題，與班子成員一道，全心全意為職工服務。

謝謝大家！

第五篇：醫(yī)院院長述職報告

醫(yī)院院長述職報告范文

尊敬的各位領(lǐng)導：

為進一步提高我院政風行風建設(shè)水平，根據(jù)通知要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以提升衛(wèi)生服務水平為目標，以解決本地區(qū)人民群眾就醫(yī)時出現(xiàn)的熱點、難點問題為目的，以群眾滿意為第一標準，在上級黨委政府的正確領(lǐng)導下，我院結(jié)合自身實際，深入開展了衛(wèi)生行業(yè)民主評議政風行風活動，緊緊圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務質(zhì)量、清正廉潔等五個中心環(huán)節(jié)，認真開展民主評議工作，取得了一定成效。

一、堅持以法律為依據(jù)，依法辦事

依法辦事是我院一貫堅持的原則，我們堅持學法、知法、用法，定期在全院在職工中廣泛開展普法教育，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度行政處分規(guī)定》等衛(wèi)生系統(tǒng)的法律法規(guī)。使職工牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念。全面深入開展“三好一滿意”和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動。定期進行衛(wèi)生系統(tǒng)法律知識考試，并對考試成績予以公示，把對職工的法律法規(guī)考核結(jié)果與績效考核相掛鉤，對成績優(yōu)異者予以表揚，給予一定獎勵，對成績不合格者扣除當月部分績效，使得法律法規(guī)深入人心，警鐘長鳴，鼓勵職工遵守法律法規(guī)，拿起法律的武器，與不正之風做不懈的斗爭，杜絕一切違法亂紀的事情發(fā)生。嚴格依照國家的各項法律法規(guī)出臺單位的各項規(guī)章制度，在職工職稱晉升、調(diào)資、職務調(diào)整等敏感問題上，堅持以法律為準繩、以法律為依據(jù)，決不徇私舞弊。單位的目標管理方案、醫(yī)師管理辦法、護士管理辦法及日常的規(guī)章制度均是以法律法規(guī)作為依據(jù)，禁止超范圍執(zhí)業(yè)、違規(guī)操作等事件的發(fā)生。

二、落實國家收費標準，合理規(guī)范收費

自去年7月1日起，我院積極落實國家的醫(yī)改政策，率先實行藥品零差價，藥品價格平均下降60%左右，最大限度地讓利廣大患者。并將藥品價格通過公示欄及電子顯示屏向群眾公布，輔助科室檢查項目的價格也嚴格遵守物價局規(guī)定向群眾公示，實行明碼標價，讓老百姓明白、放心的消費。對農(nóng)民看病難、看病貴等熱點問題的解決起到了積極的推動作用。嚴格執(zhí)行有關(guān)新型農(nóng)村合作醫(yī)療及農(nóng)村孕產(chǎn)婦生養(yǎng)補助的各項政策法規(guī)，做到即看即報、專款專用，加強對職工的教育，杜絕發(fā)生虛報、冒領(lǐng)補助事件的發(fā)生。在門診大廳醒目處開辟公示欄，對新農(nóng)合補助進行及時公示，讓農(nóng)民放心。我院定期組織職工學習物價局關(guān)于藥品及檢查費用的相關(guān)文件精神，嚴格按照上級文件精神執(zhí)行收費，對群眾一律實行明碼標價，不在規(guī)定的項目之外另行增加收費項目，擅自改變收費標準。為住院病人提供超市式清單，所有消費、所有項目一目了然，并公布物價部門及單位投訴電話，如病人存在疑問，或是發(fā)現(xiàn)單位存在增加收費項目、提高收費標準、強制收費、價格欺詐等問題可直接向上級部門投訴。通過努力，我院近年連續(xù)榮獲了江都區(qū)“群眾滿意醫(yī)院”、“規(guī)范收費醫(yī)院”等稱號。

三、堅持實行院務公開，增加公開辦事的透明度

近年來，我院按照上級要求大力推行政務、院務、醫(yī)務“三位一體”的“三公開”，以“三公開”的深入開展不斷促進黨風廉政和行業(yè)作風建設(shè)，我院不斷完善公開措施，不斷充實公開內(nèi)容，不斷改進公開形式，不斷強化公開責任，切實維護廣大群眾的切身利益，保障干部職工的合法權(quán)益，推動醫(yī)院改革發(fā)展，提升社會滿意程度，塑造良好衛(wèi)生形象。

我院的院務公開主要分為向社會公開信息、向患者公開信息、向職工公開信息等三部分。我們把行風評議的落腳點放在了虛心接受社會評議和監(jiān)督上，召開了院外行風監(jiān)督員座談會，廣泛聽取他們的意見和建議，幫助我們查找問題，讓他們參與到行評的始終，（本文出自范文先.生網(wǎng) www.tmdps.cn）保證行評民主廣泛。在認真自查自糾、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，通過歸納分析，查出我院存在的問題，明確下一階段整改目標任務。特別是在濱江人民醫(yī)院建設(shè)工程中，能將民主決策貫穿始終，遇有重大事項，都能堅持通過領(lǐng)導班子會議、職代會、職工大會、群眾座談會等形式進行討論、研究，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)進行公開招投標，并及時將結(jié)果對職工及群眾進行公示。通過堅持不懈、不斷推進我院的院務公開工作，使得我院的工作進一步公開化、透明化，群眾對醫(yī)院的了解進一步深入，從而不斷加深對醫(yī)院的信任感，減少了醫(yī)患矛盾的發(fā)生，很好地緩和了醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)造了良好的醫(yī)療和就醫(yī)環(huán)境。職工對醫(yī)院的發(fā)展、重大事件的決策、大型設(shè)備的購置及關(guān)系自身的職務晉升、工資調(diào)整、外出進修等問題有了一個清醒的認識，提高了工作的積極性和創(chuàng)造性，能夠更加以一個“主人翁”的姿態(tài)參與醫(yī)院的各項建設(shè)中來。

四、提高服務質(zhì)量，樹立衛(wèi)生服務新理念

精湛的技術(shù)會吸引更多的病人，真誠的服務也會換來滿意的微笑。我院在提高醫(yī)療質(zhì)量的同時，尤其注重樹立“以病人為中心”的服務理念，每個科室的服務用語及忌語上墻公示，并加強同病人的交流溝通，用通俗易懂的語言向病人宣傳或解釋病情，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。這種人性化的設(shè)計，得到了群眾的肯定和稱贊。對窗口服務的人員不斷加強教育，要求他們視患者為親人，使用文明用語，加強耐心，對病人不懂的要耐心解釋，直到對方滿意為止。在收費窗口貼上軍人、老年人優(yōu)先的字樣，落實上級各項便民惠民措施，繼續(xù)做好“惠民窗口”、“雙擁”等為民辦實事活動，對“三老”優(yōu)撫對象實行“四免十減半”工作，并為他們建立了健康檔案。我院立足現(xiàn)有條件，不斷強化為患者服務、方便患者的意識，加強為患者服務的細節(jié)內(nèi)容：在門診大廳設(shè)置了導醫(yī)臺，在每個樓層放置了座椅、免費提供報紙、雜志、為患者提供熱水，陪患者聊天、拉家常，幫助臥床病人翻身、洗臉等等。服務質(zhì)量的不斷改善，使得患者對我們的服務態(tài)度感到滿意，投訴率大大降低。

五、清正廉潔，杜絕以權(quán)謀私

衛(wèi)生行風和職業(yè)道德建設(shè)是衛(wèi)生事業(yè)主會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業(yè)為基本要求，深入進行道德教育，引導醫(yī)務人員樹立正確的人生觀和價值觀，強化以人為本的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，深入學習上級部門關(guān)于行風建設(shè)的相關(guān)文件，強化職工自覺遵守職業(yè)道德的自律意識。我院不斷完善各項規(guī)章制度，嚴格按照江衛(wèi)監(jiān)【2008】3號文的要求，為每一位職工建立了醫(yī)德醫(yī)風電子檔案，將每一位職工在本的醫(yī)德醫(yī)風情況登記在冊，為職工個人業(yè)績考核提供了可靠的依據(jù)。建立了明確的獎懲措施，對于受到上級表彰、媒體宣傳、受到群眾表揚、接受錦旗、表揚信或拒收“紅包”“回扣”的個人給予及時的獎勵；對于收受、索要“紅包”、“回扣”、違規(guī)收費、服務態(tài)度惡劣、違規(guī)操作的工作人員給予嚴厲的處罰。這些措施的實行，使得醫(yī)院在業(yè)務大幅增加的情況下，醫(yī)療糾紛反而明顯下降，取得了顯著的效果，并注重長效管理機制。抓重點科室的服務態(tài)度，對窗口、護理、醫(yī)療等直接和患者接觸的科室加強教育，采取個別談心的形式，對個別人進行告誡，使醫(yī)院整體形象得到改觀。

我院以本次民主評議行風政風工作為契機，認真自查自糾，尋找存在不足并加以改進，取得了一定的成績，贏得了群眾的認可。但我們深知，行風建設(shè)是一項長期而艱巨的工作，下一階段，我們將會進一步加強領(lǐng)導、正視差距、動員部署、采取措施、不斷完善、提高認識、常抓不懈，爭取把行風評議工作搞得更實、更細、更富有成效。

謝謝大家！