第一篇：廣州市自來水階梯收費(fèi)依據(jù)

11月21日起廣州居民自來水將階梯收費(fèi)

來源：金羊網(wǎng)－新快報(bào) | 2012-10-27 04:02:32 | 我來說兩句已有12人參與

從下月21日起，你家里用水越多，就越貴!昨日，記者從廣州市物價(jià)局了解到，經(jīng)市政府同意，廣州市物價(jià)局、水務(wù)局昨日聯(lián)合發(fā)布《廣州市居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià)辦法》(下簡稱《辦法》)。該辦法在調(diào)研和廣泛征求社會(huì)各界意見的基礎(chǔ)上制定，規(guī)定了對(duì)廣州市居民生活用水階梯式計(jì)量水價(jià)(下簡稱階梯水價(jià))具體實(shí)施辦法，11月21日起，廣州居民用水將正式納入階梯收費(fèi)。

家庭每多1人水量增6m3

記者了解到，根據(jù)階梯水價(jià)實(shí)施方案，階梯水價(jià)分為三級(jí)，級(jí)差為1∶1.5∶2。據(jù)介紹，用水戶用水人口超過4人的，每增加一人，每戶每月第一級(jí)水量基數(shù)上限增加6立方米，每戶每月第二級(jí)水量基數(shù)上、下限相應(yīng)增加6立方米。抄表周期內(nèi)階梯基數(shù)水量按實(shí)際抄表天數(shù)計(jì)算，并依此進(jìn)行階梯水費(fèi)結(jié)算。階梯式計(jì)量水費(fèi)超過基本水價(jià)加收部分由市自來水公司實(shí)行分賬核算，專項(xiàng)用于水廠及供水管網(wǎng)改造、搶險(xiǎn)，并由市價(jià)格、財(cái)政、供水行政主管部門進(jìn)行監(jiān)管。

階梯水價(jià)基本水價(jià)已于今年5月21日隨同新水價(jià)同步實(shí)施，《辦法》明確，第二、三階水價(jià)在新水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行6個(gè)月后的第二個(gè)抄表日期執(zhí)行。

用水人口4人及以下不需申報(bào)

值得注意的是，根據(jù)《辦法》要求，用水人口在4人及以下的，不需要辦理用水人口申報(bào)。用水人口超過4人的，自本辦法頒布之日起15日后開始，用水戶應(yīng)到用水地址所屬的廣州市自來水公司供水管理所辦理用水人口申報(bào)手續(xù)，未辦理用水人口申報(bào)手續(xù)的，按用水戶用水人口為4人及以下的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施階梯式計(jì)量水價(jià)。每個(gè)證件、證明等材料原則上只能對(duì)應(yīng)辦理1個(gè)用水地址的用水人口申報(bào)手續(xù)。申報(bào)用水人口數(shù)在用水戶辦理用水人口申報(bào)手續(xù)5個(gè)工作日后生效。

居民用戶應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào)用水人口，當(dāng)用水人口發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)申報(bào)調(diào)整。廣州市自來水公司應(yīng)對(duì)已辦理水量基數(shù)調(diào)整手續(xù)的居民用戶進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)申報(bào)不屬實(shí)，應(yīng)當(dāng)重新核定該用戶的水量基數(shù)。

此外，因水表發(fā)生故障、丟失或遇鎖門、物阻等原因無法正常抄驗(yàn)水表的，按《廣州市城市供用水合同(居民用)》約定的暫收方式進(jìn)行暫收，暫收水量按第一級(jí)水價(jià)計(jì)費(fèi)。廣州市自來水公司在下次抄表后按照以實(shí)際抄表天數(shù)調(diào)整水量級(jí)數(shù)后計(jì)收階梯水費(fèi)。遇鎖門等原因造成連續(xù)三次不能入戶抄表的，廣州市自來水公司應(yīng)聯(lián)系居民用戶入門抄驗(yàn)水表，居民用戶應(yīng)予以配合。

未抄表到戶居民暫不階梯計(jì)價(jià)

與此同時(shí)，物價(jià)部門還提醒廣大市民，用水戶對(duì)階梯水費(fèi)有異議的，可在接到水費(fèi)繳納通知書后向廣州市自來水公司提出異議，廣州市自來水公司應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。用水戶對(duì)廣州市自來水公司答復(fù)有異議的，可以向市價(jià)格、供水行政主管部門投訴。市價(jià)格、供水行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，在法律規(guī)定期限內(nèi)向投訴人做出答復(fù)。

至于非居民用戶原因，廣州市自來水公司未能按預(yù)約抄表日期抄錄水表的，按第一級(jí)水價(jià)計(jì)收。住宅小區(qū)用戶共用用水設(shè)施公共用水量、公共用水分?jǐn)偹坎挥?jì)入居民用戶階梯計(jì)費(fèi)的用水量中，執(zhí)行第一級(jí)水價(jià)。對(duì)于不具備“抄表到戶”條件的居民生活用水戶執(zhí)行基本水價(jià)，暫不實(shí)行第二、三階水價(jià)。

《辦法》還規(guī)定，由廣州市自來水公司供水的居民生活類污水處理費(fèi)與階梯式計(jì)量收費(fèi)同步實(shí)施，污水階梯式水量計(jì)量與自來水階梯式水量計(jì)量掛鉤。

●階梯水價(jià)分三級(jí)

第一級(jí)：用水人口為4人及以下的，每戶每月用水量26立方米(含26立方米)以下的部分為第一級(jí)水量，按核定的基本水價(jià)(1.98元/噸)收取水費(fèi)。

第二級(jí)：每戶每月用水量27立方米(含27立方米)至34立方米(含34立方米)的部分為第二級(jí)水量，按基本水價(jià)的1.5倍收取水費(fèi)。

第三級(jí)：每戶每月用水量超過34立方米(不含34立方米)的部分為第三級(jí)水量，按基本水價(jià)的2倍收取水費(fèi)。

第二篇：自來水收費(fèi)解決方案

供水企業(yè)營業(yè)收費(fèi)綜合管理系統(tǒng)

（網(wǎng)絡(luò)版）解決方案

一、背景

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及及自來水公司體制改革的不斷深入，傳統(tǒng)手工的自來水公司收費(fèi)管理工作模式已經(jīng)不能滿足自來水公司開放式經(jīng)營的需要。采用先進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)處理自來水公司的日常業(yè)務(wù)，成為自來水公司的迫切任務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)自來水公司優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、高效的服務(wù)目標(biāo)，應(yīng)建立先進(jìn)的自來水收費(fèi)管理信息系統(tǒng)，將一流的管理與先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，并在此基礎(chǔ)上加載數(shù)字語音信息支持功能，建立客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，形成一個(gè)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為載體，業(yè)務(wù)管理為內(nèi)容的統(tǒng)一體，最終達(dá)到用戶方便、企業(yè)增效、形象良好的對(duì)外服務(wù)窗口。

二、系統(tǒng)適用客戶對(duì)象

本方案適用：地市級(jí)和縣（市）級(jí)的大、中、小型自來水公司，客戶數(shù)在2000～100000戶的自來水水費(fèi)的收費(fèi)管理。

三、本系統(tǒng)的特點(diǎn)

本系統(tǒng)是專為地市級(jí)和縣（市）級(jí)大、中、小自來水公司量身定制的信息系統(tǒng)建設(shè)方案，其主要特點(diǎn)是：

1、硬件設(shè)備投資小，有條件的自來水廠可以購置IBM、浪潮、聯(lián)想等公司的普通服務(wù)器做為水費(fèi)系統(tǒng)的服務(wù)器，沒有條件的公司可以用性能較穩(wěn)定的PC機(jī)代替服務(wù)器；終端機(jī)器只需要安裝xp操作系統(tǒng)就可以進(jìn)行水量和收費(fèi)操作，因而可以采用配置較低的PC機(jī)器，總體而言，系統(tǒng)投資省、性價(jià)比高。

2、安全可靠、易于維護(hù)，本系統(tǒng)采用成熟、穩(wěn)定、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。程序設(shè)計(jì)中廣泛采用了數(shù)據(jù)庫鎖定和回滾等先進(jìn)技術(shù)，有效保證了數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和一致性。

3、簡單易學(xué)、貼近用戶，本系統(tǒng)界面采用人性化設(shè)計(jì)，簡單易懂、操作快捷，稍有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的操作員可以在1～2天的時(shí)間內(nèi)就掌握本系統(tǒng)的安裝、使用和維護(hù)方法。

4、強(qiáng)大的自定義功能，發(fā)票格式、水價(jià)、滯納金計(jì)算，以及各種報(bào)表格式等，均可自己定義，可以滿足全國各地的自來水公司的業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)提供生活、工業(yè)、辦公、經(jīng)營、特種和混合用水等多用用水水價(jià)的定義，子水價(jià)包括基本水價(jià)、污水費(fèi)、城市附加費(fèi)、價(jià)調(diào)基金、排水費(fèi)等7種。

5、本系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)是.net2005，采用C＃編程、SQL Server2000/2005，BROWSE/SERVER架構(gòu)。web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集中在一起，特別方便規(guī)模小、計(jì)算機(jī)管理水平不高的自來水公司的水費(fèi)征收管理，同時(shí)也提高了系統(tǒng)的安全性，也減少了客戶的硬件投資。

6、本系統(tǒng)自2007年5月份開發(fā)完成后，已在安徽省肥西縣供水公司、長豐縣自來水廠等多家縣級(jí)水廠以及雙墩水廠、南崗水廠等多家鎮(zhèn)級(jí)自來水廠使用，效果良好，系統(tǒng)在吸收多家自來水廠的使用經(jīng)驗(yàn)后不斷完善。

7、系統(tǒng)的主要開發(fā)人員均畢業(yè)于中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)，軟件工程碩士，水費(fèi)系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)人員有數(shù)十年的供水企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并一直在供水企業(yè)工作，主要工作就是從事收費(fèi)系統(tǒng)的開發(fā)。

四、硬件系統(tǒng)

本方案的硬件拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下圖所示：

本方案采用的是成熟的BROWSE/SERVER結(jié)構(gòu)，程序和數(shù)據(jù)庫可以存放在公司總部的專用機(jī)房內(nèi)的服務(wù)器或性能穩(wěn)定的PC機(jī)中，以便于管理，有條件的公司建議采用一臺(tái)專用服務(wù)器和磁盤陣列。公司內(nèi)部的各站點(diǎn)通過交換機(jī)組成局域網(wǎng)。

遠(yuǎn)程收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)采用VPN和Internet技術(shù)與公司總部的服務(wù)器連接，VPN網(wǎng)關(guān)設(shè)在公司總部，外部收費(fèi)點(diǎn)通過ADSL接入公司的VPN網(wǎng)關(guān)進(jìn)行收費(fèi)。

VPN（Virtual Private Network）即虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，就是通過一個(gè)公用網(wǎng)絡(luò)（通常是Internet）建立一個(gè)臨時(shí)的、安全的連接，是一條穿過公用網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定的隧道。虛擬專用網(wǎng)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的擴(kuò)展,它可以幫助異地用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴及供應(yīng)商同公司的內(nèi)部網(wǎng)建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。采用VPN技術(shù)除了購買VPN 網(wǎng)關(guān)或VPN軟件產(chǎn)品外，用戶所付出的僅僅是向用戶所在地的ISP 支付一定的上網(wǎng)費(fèi)用，為用戶節(jié)省了昂貴的租用專線費(fèi)用。在自來水收費(fèi)管理系統(tǒng)中，使用VPN，各遠(yuǎn)程收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)利用ADSL通過VPN網(wǎng)關(guān)與公司服務(wù)器連接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

VPN方式收費(fèi)的優(yōu)勢在于：

1、VPN方案無需投入太多的設(shè)備費(fèi)用（只需購買VPN網(wǎng)關(guān),設(shè)備投入2000～5000元）。

2、具有良好的擴(kuò)展性，如果采用PSTN/ISDN及DDN專線的連網(wǎng)，那么遠(yuǎn)程收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加的話，擴(kuò)充起來比較困難，無論從安裝調(diào)試，系統(tǒng)配置，還是線路的重新申請(qǐng)等多方面來看都存在較大的缺陷。而用VPN連網(wǎng)則具有良好的擴(kuò)展性，即使分支機(jī)構(gòu)增加，公司總部也無須增加相關(guān)的線路或更換任何設(shè)備。而且對(duì)于分布于各處的收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，無論距離有多遠(yuǎn)，擴(kuò)充起來都易如反掌，從而具備非常強(qiáng)的擴(kuò)展性。

3、具有很強(qiáng)的安全性，由于Internet是開放式的，任何人都可以利用合法的ISP帳號(hào)上Internet，因而Internet是不安全的，如何確保各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)與公司總部之間在Internet上傳送的數(shù)據(jù)不被惡意的竊取和破壞，這是在基于Internet上傳輸數(shù)據(jù)的方案所共有的問題。

VPN可以說很好地解決了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全性問題。VPN在LAN與LAN之間、LAN與REMOTE CLIENT之間在Internet上建立一個(gè)個(gè)專用通道（TUNNEL），沒有持有通道使用權(quán)的非法用戶是無法使用通道的，通道上的數(shù)據(jù)是通過嚴(yán)格加密，即使非法用戶獲得通道使用權(quán)，由于沒有密鑰也無法對(duì)經(jīng)過加密的數(shù)據(jù)進(jìn)行解密；另外VPN網(wǎng)關(guān)一般還內(nèi)置防火墻功能，以確保系統(tǒng)不被非法用戶破壞。VPN所有這些安全策略，確保在Internet上傳送的數(shù)據(jù)一置性、完整性和安全性。

使用VPN方式的收費(fèi)已成功用于肥西縣供水公司。

各抄表員可通過多臺(tái)PC機(jī)器同時(shí)打印抄表單、欠費(fèi)單，以及錄入客戶水量，以提高工作效率。

為了方便客戶交費(fèi)，本系統(tǒng)提供預(yù)收款的功能，預(yù)收款在客戶水費(fèi)發(fā)生后可自動(dòng)批量沖減。

五、軟件系統(tǒng)

本方案軟件系統(tǒng)采用的是成熟穩(wěn)定的Browse/Server結(jié)構(gòu)，服務(wù)器的操作系統(tǒng)采用 Windows 2000 Server，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用Microsoft SQL Server 2000。

客戶端的操作系統(tǒng)使用Windows XP或者Windows 2000/2003，客戶端只需要安裝操作系統(tǒng)和IE瀏覽器，不需要安裝收費(fèi)系統(tǒng)程序。

本自來水收費(fèi)綜合管理系統(tǒng)是一款適合城鄉(xiāng)自來水公司使用的網(wǎng)絡(luò)版收費(fèi)管理系統(tǒng)。其主要特點(diǎn)是簡單易學(xué)、貼近用戶、功能豐富、并具有強(qiáng)大的自定義功能，主要功能介紹如下：

1、客戶管理

(1)、客戶管理：查詢、添加、修改一個(gè)客戶信息。(2)、報(bào)裝申請(qǐng)：查詢、添加、修改一條報(bào)裝信息。(3)、表卡信息打印：打印客戶表卡信息。(4)、抄表單打印：打印抄表單。(5)、欠費(fèi)打印：打印客戶欠費(fèi)信息。

(3)～(5)都是Activex+xml技術(shù)實(shí)現(xiàn)了精確套打。

2、抄表管理

(1)、水量錄入：提供兩種方式的水量錄入，按表冊(cè)號(hào)批量錄入和客戶號(hào)錄入。

(2)、水量修正：修正一條錯(cuò)誤的水量錄入或錯(cuò)誤的抄表數(shù)據(jù)。(3)、水表復(fù)零：對(duì)拆表、停表或超過最大讀數(shù)的水表進(jìn)行清零處理。

(4)、追加水量：對(duì)偷水或水表讀數(shù)錯(cuò)誤客戶增加或減免一定數(shù)量的處罰或減免用水。

(5)、表冊(cè)調(diào)整：調(diào)整單個(gè)表卡或整個(gè)表冊(cè)調(diào)整到其他表冊(cè)中。(6)、抄表順序調(diào)整：調(diào)整表冊(cè)內(nèi)的表卡順序。

3、收費(fèi)管理

(1)、自動(dòng)銷帳：將客戶預(yù)付款中余額沖銷水費(fèi)。

(2)、營業(yè)廳收費(fèi)(托收)：可按月收費(fèi)，也可以多月一起交費(fèi)。(3)、現(xiàn)金分期付款（可選）：對(duì)單表多用戶或水費(fèi)額大的客戶提供分期交費(fèi)功能。

(4)營業(yè)收入打印：指定時(shí)間段內(nèi)收費(fèi)員收費(fèi)詳細(xì)清單，以及收取的現(xiàn)金、水費(fèi)、滯納金、預(yù)收和預(yù)支的統(tǒng)計(jì)信息。(5)、補(bǔ)票和查詢：提供發(fā)票的補(bǔ)打(含沖銷發(fā)票補(bǔ)打)或提前打印，以及查詢功能。

(6)、撤銷收費(fèi)：對(duì)操作錯(cuò)誤的收費(fèi)(水費(fèi)或預(yù)收款)進(jìn)行撤銷處理。

(7)、減免滯納金：提供兩種滯納金的減免方式，交費(fèi)前減免或交費(fèi)時(shí)減免。

4、決策支持

(1)、實(shí)收統(tǒng)計(jì)：指定時(shí)間段內(nèi)各種收費(fèi)方式(現(xiàn)金、托收、轉(zhuǎn)帳等)的統(tǒng)計(jì)。

(2)、應(yīng)收統(tǒng)計(jì)：指定時(shí)間段內(nèi)各種用水性質(zhì)(生活、生產(chǎn)、經(jīng)營、辦公、特種用水)的應(yīng)收水費(fèi)統(tǒng)計(jì)。

(3)、回收率統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間段內(nèi)水費(fèi)的回收率。(4)、詳細(xì)欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)：可按日期、表冊(cè)號(hào)、客戶名、地址等多種方式查詢客戶的詳細(xì)欠費(fèi)額信息。

(5)、累計(jì)欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)：可按日期、表冊(cè)號(hào)、客戶名、地址等多種方式查詢客戶的累計(jì)欠費(fèi)額和欠費(fèi)期數(shù)等信息。

(6)、用水查詢：可按日期、表冊(cè)號(hào)、客戶名、地址等多種方式查詢和打印客戶的歷史抄表和交費(fèi)信息。

(7)、交費(fèi)查詢：可按日期、表冊(cè)號(hào)、客戶名、地址等多種方式查詢和打印客戶的歷史交費(fèi)(水費(fèi)和預(yù)付款)信息。

(8)、減免查詢：查看的水費(fèi)減免情況。

5、系統(tǒng)管理(1)、日志管理：查詢數(shù)據(jù)庫增刪改操作日志。

(2)、用戶管理：添加、修改、啟用或禁用一個(gè)系統(tǒng)用戶。(3)、水表管理：添加、修改一條水表信息。(4)、滯納金設(shè)置：添加、修改滯納金的計(jì)算參數(shù)。

(5)、水價(jià)管理：系統(tǒng)可以添加多種水價(jià)種類，并可設(shè)定多種子水價(jià)的定價(jià)。

(6)、數(shù)據(jù)庫備份：可以手工隨時(shí)備份，也可以設(shè)置成自動(dòng)備份，本程序可以手工隨時(shí)備份數(shù)據(jù)庫。

6、密碼管理(1)、密碼修改。(2)、密碼重置。

7、退出系統(tǒng)

六、設(shè)備和人員投入

1、設(shè)備投入測算（不少于17000元）

水表數(shù)在3000戶以內(nèi)的水廠（硬件投入17000元）：（1）性能比較穩(wěn)定的PC機(jī)1臺(tái)，價(jià)格5500元左右，做水費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)器，如選擇聯(lián)想AV6800的PC機(jī)。

（2）普通PC機(jī)2臺(tái)，價(jià)格在4000元左右×2臺(tái)，做客戶端，用于收費(fèi)和水量數(shù)據(jù)錄入。

（3）針式票據(jù)打印機(jī)2臺(tái)，價(jià)格在1500×2臺(tái)，1備1用，打印發(fā)票、表卡、抄表單、催費(fèi)單和收費(fèi)日?qǐng)?bào)表。（4）激光打印機(jī)1臺(tái)，價(jià)格在1400元左右，如選擇hp1020激光打印機(jī)。

（5）8口路由器1個(gè)，網(wǎng)線5～10根，總價(jià)格在200元左右。水表數(shù)在3000戶以上的水廠（硬件投入27000元以上）：（1）服務(wù)器選用IBM、浪潮、聯(lián)想等品牌服務(wù)器，投入大約為15000元。

（2）～（5）同上。

（6）安裝部門、財(cái)務(wù)部門、客戶服務(wù)中心等根據(jù)需要配備PC機(jī)器。

2、人員配備（至少6人）

（1）系統(tǒng)管理員1人，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的維護(hù)，負(fù)責(zé)水費(fèi)數(shù)據(jù)的日常備份，必要時(shí)協(xié)助抄表員錄入水量數(shù)據(jù)。

（2）水量錄入員若干人，對(duì)客戶數(shù)在3000戶以內(nèi)的水廠，系統(tǒng)管理員可兼任水量錄入員的角色，對(duì)客戶數(shù)在3000戶以上的水廠，可以讓抄表員自行錄入自己的抄表數(shù)據(jù)。

（3）收費(fèi)員若干人，每個(gè)收費(fèi)點(diǎn)至少配備收費(fèi)人員3人。（4）財(cái)務(wù)人員至少2人。

七、人員培訓(xùn)

現(xiàn)場培訓(xùn)時(shí)間為1～3天，根據(jù)多家公司的使用經(jīng)驗(yàn)，本系統(tǒng)現(xiàn)場培訓(xùn)實(shí)際上只用了1天不到的時(shí)間。

培訓(xùn)人員：系統(tǒng)管理員、抄表員、收費(fèi)員、財(cái)務(wù)人員。本系統(tǒng)將長期解答客戶提出的一切使用中的問題。

八、售后服務(wù)

本系統(tǒng)將提供貼心的售后服務(wù)。

1、提供免費(fèi)的試用或演示程序，免費(fèi)的水費(fèi)系統(tǒng)組網(wǎng)技術(shù)咨詢服務(wù)。

2、提供6個(gè)月的跟蹤服務(wù)，客戶在這6個(gè)月中出現(xiàn)的任何問題均予以免費(fèi)解決。

3、對(duì)客戶建立遠(yuǎn)程收費(fèi)點(diǎn)予以免費(fèi)技術(shù)支持。

4、客戶出現(xiàn)的問題解決期限不超過73小時(shí)，一般在24小時(shí)內(nèi)予以解決，解決的途徑為網(wǎng)絡(luò)或電話。

5、提供長期的技術(shù)支持，軟件系統(tǒng)的生命周期內(nèi)給予全程服務(wù)。

第三篇：煤炭企業(yè)收費(fèi)文件依據(jù)

煤炭企業(yè)收費(fèi)文件依據(jù)

1.安全生產(chǎn)費(fèi)用：

根據(jù)（財(cái)建[2004]119號(hào)）《關(guān)于印發(fā)〈煤炭生產(chǎn)安全費(fèi)用提取和使用管理辦法〉和〈關(guān)于規(guī)范煤礦維簡費(fèi)管理問題的若干規(guī)定〉的通知》和（財(cái)建[2005]168號(hào)）《關(guān)于調(diào)整煤炭生產(chǎn)安全費(fèi)用提取標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)煤炭生產(chǎn)安全費(fèi)用使用管理與監(jiān)督的通知》

煤炭安全費(fèi)用＝生產(chǎn)量×10.00元/噸

2.維簡費(fèi)：

根據(jù)（財(cái)建[2004]119號(hào)）《關(guān)于印發(fā)〈煤炭生產(chǎn)安全費(fèi)用提取和使用管理辦法〉和〈關(guān)于規(guī)范煤礦維簡費(fèi)管理問題的若干規(guī)定〉的通知》和（財(cái)建[2005]168號(hào)）《關(guān)于調(diào)整煤炭生產(chǎn)安全費(fèi)用提取標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)煤炭生產(chǎn)安全費(fèi)用使用管理與監(jiān)督的通知》

維簡費(fèi)＝生產(chǎn)量×8.50元/噸

3.采礦權(quán)價(jià)款：

根據(jù)1999年6月7日財(cái)政部、國土資源部財(cái)綜字（1999）74號(hào)發(fā)布的《探礦權(quán)采礦權(quán)使用費(fèi)和價(jià)款管理辦法》

采礦權(quán)價(jià)款以國務(wù)院地質(zhì)礦產(chǎn)主管部門確認(rèn)的評(píng)估價(jià)格為依據(jù)，一次或分期繳納 采礦權(quán)價(jià)款＝生產(chǎn)量×2.50元/噸

4.采礦權(quán)使用費(fèi)：

根據(jù)1999年6月7日財(cái)政部、國土資源部財(cái)綜字（1999）74號(hào)發(fā)布的《探礦權(quán)采礦權(quán)使用費(fèi)和價(jià)款管理辦法》

采礦權(quán)使用費(fèi)按礦區(qū)范圍面積逐年繳納，每平方公里每年1000元。

采礦權(quán)使用費(fèi)＝礦區(qū)范圍面積×1000.00元/平方公里

5.礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)：

根據(jù)1994年2月27日國務(wù)院令第150號(hào)發(fā)布的《礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收管理規(guī)定》，征收礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)金額＝礦產(chǎn)品銷售收入×補(bǔ)償費(fèi)費(fèi)率×開采回采率系數(shù)

其中：補(bǔ)償費(fèi)費(fèi)率＝1%原煤核定為1%

開采回采率系數(shù)=核定開采回采率/實(shí)際開采回采率計(jì)算為

核定開采回采率0.90實(shí)際開采回采率0.50計(jì)算為1.80

核定開采回采率0.90實(shí)際開采回采率0.78計(jì)算為1.15

6.資源稅：

根據(jù)國務(wù)院令（1993）139號(hào)發(fā)布的《中華人民共和國資源稅暫行條例》和《中華人民共和國資源稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》

應(yīng)納稅額=課稅數(shù)量×單位稅額課稅數(shù)量＝生產(chǎn)量

單位稅額＝元/噸原煤核定為3.00元/噸，焦煤8.00元/噸。

7.排污費(fèi)：

根據(jù)國務(wù)院令第369號(hào)發(fā)布的《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》和發(fā)計(jì)委、財(cái)政部、環(huán)保局、經(jīng)貿(mào)委第31號(hào)令《排污費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》和《工業(yè)污染物排放系數(shù)》

排污費(fèi)＝煤矸石數(shù)量×5.00元/噸

煤矸石數(shù)量＝生產(chǎn)量×0.25

8.礦山救護(hù)費(fèi)：

根據(jù)阿克蘇地區(qū)文件

礦山救護(hù)費(fèi)＝生產(chǎn)量×0.60元/噸

第四篇：自來水營業(yè)收費(fèi)信息系統(tǒng)

公司介紹

上海匯尼信息科技有限公司（以下簡稱“ 匯尼科技 ”），公司一直為公用事業(yè)單位提供信息化咨詢、培訓(xùn)、實(shí)施、服務(wù)，解決方案，在業(yè)內(nèi)提供全方位信息化服務(wù)。經(jīng)過我們不斷的追求與創(chuàng)新，公司現(xiàn)以成功研發(fā)供水、供電、供氣、供熱等自主產(chǎn)品。公司一直秉承“匯聚一流的人才、匯聚一流的技術(shù)，為客戶創(chuàng)造一流的產(chǎn)品”的宗旨，經(jīng)過公司全體員工不斷努力，本著創(chuàng)新的原則，讓公司產(chǎn)品一直于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。公司重視提供完整的解決方案，重視和顧客建立長久的合作，始終把滿足和超越滿足顧客要求作為每個(gè)員工竭力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。其中公司專門設(shè)立產(chǎn)品研發(fā)中心，為新產(chǎn)品的研發(fā)提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，證明了匯尼具備高度的產(chǎn)品開發(fā)能力和健全的組織體系。我們深知只有給客戶提供高端的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)才能贏得客戶對(duì)匯尼的信任。公司憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，贏得了大量客戶的廣泛信任與支持，目前，公司正處于一個(gè)穩(wěn)健、高速發(fā)展的勢態(tài)，公司先后設(shè)立多處辦事處等機(jī)構(gòu)來開拓市場,發(fā)展業(yè)務(wù)。公司為了第一時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，專門設(shè)立了7*24服務(wù)熱線。匯尼科技主要產(chǎn)品：匯尼企業(yè)信息門戶（Enterprise Information Portal）HollyE6平臺(tái)、匯尼供水行業(yè)營業(yè)收費(fèi)信息系統(tǒng)HollyM6、用戶報(bào)裝系統(tǒng)(HollyZ6)、匯尼呼叫中心（Call Center）HollyC6、企銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)HollyQ6、匯尼燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)HollyR6、匯尼供熱營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)HollyN6、匯尼多媒體查詢系統(tǒng)HollyD6、匯尼H3000抄表機(jī)

1．營業(yè)收費(fèi)軟件 介紹

HollyM6，以VC、.NET等為技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)B/S和C/S相結(jié)合的模式下全新的營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中充分考慮到各地收費(fèi)模式的差異和未來發(fā)展的需要，通過近百項(xiàng)可配置參數(shù)的簡單設(shè)置，就能滿足日常的業(yè)務(wù)變化，同時(shí)可提供可擴(kuò)展模塊，滿足不同用戶的特殊需求。系統(tǒng)融入了現(xiàn)代管理理念，注重各系統(tǒng)間的信息共享，強(qiáng)化數(shù)據(jù)濃度處理和利用。HollyM6覆蓋了營業(yè)收費(fèi)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)營業(yè)收費(fèi)進(jìn)行抽取，泛化后的一套管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由于吸收了大量成功經(jīng)驗(yàn)，因此在系統(tǒng)的通用性、完整性、可靠性、擴(kuò)展性等方面顯示了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。系統(tǒng)幾乎涵蓋了當(dāng)前使用的營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)中的所有功能，并做到了功能的協(xié)調(diào)并存，因此它將是水司營業(yè)收費(fèi)最理想的選擇。

2.表務(wù)管理（HollyW6）

水表是供水企業(yè)的基礎(chǔ)計(jì)量工具，對(duì)水表的管理關(guān)系到整個(gè)供水企業(yè)的水量計(jì)量、費(fèi)用生成，是自來水公司主體收入來源的保障。匯尼自來水表務(wù)管理系統(tǒng)融匯了水行業(yè)多年的管理經(jīng)驗(yàn)。從水表采購至水表報(bào)廢、變賣進(jìn)行全程觀測管理，記錄每塊水表整個(gè)生命中的每一個(gè)時(shí)間狀態(tài)的行為和狀態(tài)。并針對(duì)它的行為狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測，分析，為管理提供實(shí)時(shí)幫助。通過表務(wù)管理，供水企業(yè)可以做到對(duì)每塊水表情況了解，規(guī)避了人為因素造成的企業(yè)損失，在企業(yè)資源控制上收益明顯。有效管理水司的水表信息，建立水表倉儲(chǔ)管理，動(dòng)態(tài)跟蹤水表使用情況。實(shí)現(xiàn)水表檔案的維護(hù)和水表的日常操作、水表周檢以及水表庫存管理等功能。支持各種拆換類型的生成和數(shù)據(jù)錄入等拆表管理。對(duì)水表首檢率和周檢率能進(jìn)行有效地統(tǒng)計(jì)和分析，能靈活查閱到期未周檢水表還能做到拆表銷戶和非本公司計(jì)量表登記和鑒定紀(jì)錄。利用報(bào)裝系統(tǒng)資料進(jìn)行動(dòng)態(tài)管

理，安裝驗(yàn)收登記、打印表頁、月報(bào)表等。對(duì)水表進(jìn)行過各種操作的，應(yīng)給予抄表員或其它人員以水表狀態(tài)通知。

3.用戶報(bào)裝系統(tǒng)(HollyZ6)

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展、城市規(guī)模的擴(kuò)大以及現(xiàn)代化程度的不斷提高，城市的供水規(guī)模日益龐大，用戶數(shù)量激增。目前公用事業(yè)單位處理用戶申請(qǐng)報(bào)裝的傳統(tǒng)方式大多采用手工管理模式。這對(duì)用戶資料的保存、信息的反饋、信息的瀏覽都很難做到方便、完整、快速、規(guī)范、統(tǒng)一。從而導(dǎo)致各種矛盾的產(chǎn)生，并直接影響了公用事業(yè)單位在用戶服務(wù)方面的形象，同時(shí)也不利于公用事業(yè)單位自身的管理。因此，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)裝工作的管理顯得至關(guān)重要。匯尼用戶報(bào)裝系統(tǒng)將用戶申請(qǐng)、受理、審核、勘察設(shè)計(jì)、預(yù)決算、繳費(fèi)、施工、峻工、已處理、未處理等程序都納入計(jì)算機(jī)嚴(yán)格管理。該系統(tǒng)對(duì)用戶報(bào)裝進(jìn)行統(tǒng)一的信息化，所有的文檔都可快速查找，所有的操作日志都會(huì)記錄，在部門之間使業(yè)務(wù)流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)下去。實(shí)現(xiàn)用戶報(bào)裝整個(gè)流程的透明監(jiān)督，為公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供及時(shí)準(zhǔn)確、有效的信息，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.企銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)HollyQ6

隨著一戶一表改造工程的實(shí)施，供水公司用戶數(shù)量在飛速增長，原來的繳費(fèi)模式已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展的需要：為了向廣大用戶提供更好的服務(wù)，方便用戶的交費(fèi)，加快公用事業(yè)企業(yè)資金回籠速度，公用事業(yè)企業(yè)一般委托銀行代收水費(fèi)，不但可以充分發(fā)揮銀行網(wǎng)多面廣的優(yōu)勢，向廣大用戶提供迅速快捷的服務(wù)，而且有利于銀行吸收儲(chǔ)蓄資金，匯尼企銀聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)HollyQ6采用三層的軟件系統(tǒng)袈構(gòu)，采用IBM 的MQSERIES信息排隊(duì)機(jī)制，保證了交易的一致性，同時(shí)采用進(jìn)程間通信、多線程、共享內(nèi)存等技術(shù)，保證了系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)時(shí)性和并發(fā)性，本系統(tǒng)可支持大業(yè)務(wù)量并發(fā)處理和多家銀行同時(shí)聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)與銀行之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過專線和防火墻相連，確保各自系統(tǒng)的安全性，讓用戶可以就近或根據(jù)自己的需要選擇繳費(fèi)銀行和繳費(fèi)方式。每天24小時(shí)都可以繳費(fèi)。在傳統(tǒng)的柜臺(tái)現(xiàn)金繳費(fèi)和儲(chǔ)卡代扣的基礎(chǔ)上，有的銀行還同時(shí)開通Web銀行、電話銀行、ATM自助銀行等繳費(fèi)方式。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了繳費(fèi)數(shù)據(jù)與銀行的實(shí)時(shí)交換，這樣就避免了重復(fù)收費(fèi)的可能。采用實(shí)時(shí)技術(shù)，用戶在繳費(fèi)后的1秒內(nèi)，公用事業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中就顯示出該用戶的繳費(fèi)信息，使公用事業(yè)企業(yè)計(jì)算機(jī)中心的工作人員可及時(shí)了解客戶的繳費(fèi)、欠費(fèi)情況。

5.匯尼網(wǎng)上繳費(fèi)系平臺(tái)

“E時(shí)代”讓生活更美好，繳費(fèi)更輕松，用戶可實(shí)現(xiàn)足不出戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳納各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)，節(jié)約大量時(shí)間，并且24小時(shí)可隨時(shí)繳費(fèi)，6.匯尼呼叫中心（Call Center）HollyC6

世界經(jīng)濟(jì)正向著一體化的方向發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的競爭已逐漸轉(zhuǎn)為信息的競爭，呼叫中心是一種新興的信息服務(wù)形式，是一種典型的計(jì)算機(jī)與電話語音集成技術(shù)（CTI）的應(yīng)用。匯尼呼叫中心通過使用最新的數(shù)字處理技術(shù)，以及軟硬件技術(shù)的結(jié)合將電信網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)緊密地融合在一起，使語音業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融為一體，從而大大地提高了自來水公司服務(wù)質(zhì)量，該技術(shù)不僅具有先進(jìn)、安全、可靠的特點(diǎn)，而且還具有很強(qiáng)的可實(shí)現(xiàn)性，比較適合供水公司的需求，供水公司對(duì)外公布一個(gè)簡單易記的號(hào)碼，市民任何與用水相關(guān)的問題，如咨詢，投訴，報(bào)障、報(bào)修均可撥打該號(hào)碼得到供水公司提供的人工座席、計(jì)算機(jī)自動(dòng)語音服務(wù)，確保在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場排除故障，減少損失，提高了效率，改善了服務(wù)質(zhì)量。此外，建立客戶服務(wù)中心統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)窗口，統(tǒng)一處理市民的來電、來訪和傳真。并結(jié)合其它系統(tǒng)（如用戶報(bào)裝系統(tǒng)、營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)等）建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，提供一站式服務(wù)。

7.匯尼短信平臺(tái)（HollyS6）

短信平臺(tái)是一個(gè)是以手機(jī)為應(yīng)用基礎(chǔ)、以WEB頁面為操作界面為各級(jí)運(yùn)營商、各種企業(yè)提供多種新型短信息應(yīng)用的一整套解決方案，基于短信平臺(tái)建立起具有豐富增值服務(wù)內(nèi)容的完整的、大規(guī)模短信息處理的系統(tǒng)。通過這個(gè)平臺(tái)可以向中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和固定電話的用戶提供發(fā)送短信息、鈴聲、圖片、定制新聞、點(diǎn)播、游戲等服務(wù)，為企業(yè)用戶提供集團(tuán)短信服務(wù)。同時(shí)該平臺(tái)還是一個(gè)開放的平臺(tái)，通過該平臺(tái)可以方便的為第三方內(nèi)容和應(yīng)用提供接口。

8.匯尼調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)

隨著城市供水管網(wǎng)范圍的不斷延伸擴(kuò)大，老式的（包括采用單板機(jī)、單片機(jī)及簡單的數(shù)據(jù)采集器構(gòu)成的調(diào)度系統(tǒng)）供水調(diào)度系統(tǒng)已顯得不能適應(yīng)新的形勢發(fā)展的要求。近年來計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化及遙測技術(shù)的發(fā)展和新產(chǎn)品的出現(xiàn)，使得建立一套完整的供水調(diào)度SCADA系統(tǒng)更有必要。該系統(tǒng)是在綜合考慮無線調(diào)度系統(tǒng)與公司企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銜接的設(shè)計(jì)要求，以實(shí)用、可靠、可擴(kuò)展、易維護(hù)為原則, 將自控系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接三位一體的綜合管理與控制系統(tǒng)。

該系統(tǒng)包括取水泵站的自動(dòng)控制系統(tǒng)、供水廠的自動(dòng)控制系統(tǒng)和輸水管線壓力采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了取水泵站、供水廠、和輸水管線生產(chǎn)過程的全自動(dòng)控制。通過無線電調(diào)度系統(tǒng)在供水廠自控系統(tǒng)中能監(jiān)視取水泵站、輸水管線監(jiān)測點(diǎn)的參數(shù)及下發(fā)控制指令，同時(shí)將供水廠、取水泵站的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)和管線監(jiān)測數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)送回公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。在公司內(nèi)部網(wǎng)上任何一個(gè)被授權(quán)的終端上都能夠監(jiān)視取水泵站、供水廠、和輸水管網(wǎng)的運(yùn)行情況。通過該系統(tǒng)的使用，動(dòng)態(tài)掌握水廠、泵站和輸水管線的運(yùn)行情況，做到心中有數(shù)、合理調(diào)度、降低了生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率、提高了公司的生產(chǎn)管理水平。

9.匯尼燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)HollyR6

隨著“西氣東輸”工程的進(jìn)展，城市燃?xì)夤局g的重組與并購，其規(guī)模越來越大，燃?xì)夤痉?wù)大眾的觀念加強(qiáng)，用戶對(duì)燃?xì)夤镜囊笤絹碓礁摺Ｒ虼耍仨氁腥碌臓I業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)，以適應(yīng)現(xiàn)代燃?xì)庀M(fèi)的需求，提升燃?xì)庑袠I(yè)的整體管理水平和服務(wù)水平。匯尼燃?xì)?/p>

營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)HollyR6正是基于這一需求而結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)的營業(yè)管理模式以及先進(jìn)的業(yè)務(wù)流程分析，對(duì)營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了深入細(xì)致的研究，并對(duì)其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能、設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行了進(jìn)行深入調(diào)研，并且針對(duì)燃?xì)夤镜囊?guī)模及需求作了開放性的設(shè)計(jì)，可滿足大、中、小型燃?xì)夤镜牟煌枨蟆Ｔ谘芯亢烷_發(fā)匯尼燃?xì)鉅I業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的過程中，充分借鑒了目前國外同類產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)又立足國內(nèi)公共事業(yè)行業(yè)的實(shí)際情況，完成了燃?xì)鉅I業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)工作。該系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的功能、良好的數(shù)據(jù)保密性、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)，是國內(nèi)燃?xì)馐召M(fèi)比較先進(jìn)的營業(yè)管理信息系統(tǒng)。

10.匯尼供熱營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)HollyN6 匯尼供熱營業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供熱管理行業(yè)的現(xiàn)代無紙化辦公，全方位的行政管理模塊嚴(yán)格按照供熱行業(yè)專家設(shè)計(jì)的供熱行業(yè)運(yùn)作流程，充分考慮供熱行業(yè)的特點(diǎn)，涵蓋供熱收費(fèi)行業(yè)的全部細(xì)節(jié)，可擴(kuò)展性強(qiáng)。國內(nèi)率先考慮到了國際流行和我國將實(shí)行的熱計(jì)量收費(fèi)政策和過度要求，同時(shí)適合熱力企業(yè)工業(yè)蒸汽收費(fèi)的要求，適合一戶一閥、坐收、走收等多種類型供熱企業(yè)的收費(fèi)。尤其是在供熱用戶的收入帳連續(xù)性、過戶及單價(jià)分等級(jí)等令許多熱力公司棘手的問題，都已徹底解決，在合情合理收費(fèi)的同時(shí)，使熱力公司不損失一分錢，真正做到了熱力收費(fèi)帳跟蹤到戶、跟蹤到人；從設(shè)計(jì)角度看，由于對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)中易于變動(dòng)部分全部采用參數(shù)定義方式，故能適應(yīng)各種熱力收費(fèi)管理，及以后可能出現(xiàn)的政策性調(diào)整，而其特有的全方位動(dòng)態(tài)查詢、動(dòng)態(tài)打印、強(qiáng)大的報(bào)表處理、靈活的組合查詢、分類統(tǒng)計(jì)、自定義索引、自定義字段、自定義計(jì)算公式、自定義統(tǒng)計(jì)報(bào)表等諸多功能，使用戶數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)處理和企業(yè)管理都能得心應(yīng)手，可以從海量、繁雜的熱力收費(fèi)數(shù)據(jù)處理中解脫出來，將主要精力放在數(shù)據(jù)分析上，隨時(shí)為上級(jí)管理人員及決策者提供各種實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。對(duì)加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理、提高綜合經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)揮巨大的作用。是供熱管理企業(yè)的得力助手和管理專家，全面管理供熱公司各個(gè)細(xì)節(jié)，能夠使供熱收費(fèi)及其他行政管理工作收到事半功倍的效果，供熱收費(fèi)情況一目了然，匯尼公司充分考慮到了大中小類型供熱公司的需求，適合各類企業(yè)需求，功能特點(diǎn)量體裁衣，滿足行業(yè)管理要求。

11.匯尼多媒體查詢系統(tǒng)HollyD6

隨著社會(huì)的信息化發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在生活中的廣泛應(yīng)用，信息查詢?cè)谝远嗝襟w觸摸屏查詢的形式出現(xiàn)。多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)以其易于使用、堅(jiān)固耐用、反應(yīng)速度快、節(jié)省空間等諸多優(yōu)點(diǎn)，解決了公共信息市場上計(jì)算機(jī)所無法解決的問題。匯尼多媒體觸摸信息查詢是最簡單、方便、自然的人機(jī)交互方式，且易于交流，即使是對(duì)計(jì)算機(jī)一無所知，也能夠信手拈來使多媒體計(jì)算機(jī)展現(xiàn)巨大的魅力。該系統(tǒng)將公用事業(yè)營業(yè)收費(fèi)MIS、GIS、SCADA、用戶報(bào)裝管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫相關(guān)信息融為一體，實(shí)現(xiàn)信息共享，便于用戶查詢相關(guān)信息。

12.抄表機(jī)Holly3000

13.水費(fèi)查詢繳費(fèi)卡

刷卡交費(fèi)越來越成為現(xiàn)在生活的時(shí)尚和主題

隨著銀行卡的普及，刷卡成為各行業(yè)流行的一種交費(fèi)方式，它 給人們的生活帶來便利，讓交費(fèi)更輕松，更簡單。匯尼事業(yè)部產(chǎn)品名稱：

1：匯尼企業(yè)信息門戶 hollyE6

2：自來水營業(yè)收費(fèi)信息系統(tǒng) hollyM6

3：企營聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) hollyQ6

4：多媒體查詢系統(tǒng) hollyD6

5：供水客戶服務(wù)熱線系統(tǒng) hollyC6

6：匯尼供熱營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng) hollyN6

7：供水調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng) hollyJ6

8：手持掌上抄表機(jī) H3000

9：匯尼燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng) hollyR6

10：匯尼表務(wù)管理 holly W6

11：匯尼用戶報(bào)裝系統(tǒng) hollyZ6

12：匯尼網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái) hollyI6

13：匯尼短信平臺(tái) hollyS6

聯(lián)系人：宋先生

電話：021-64060091-8011 手機(jī)：***

第五篇：海事管理機(jī)構(gòu)的收費(fèi)依據(jù)

海事管理機(jī)構(gòu)的收費(fèi)依據(jù)

（一）國家有關(guān)收費(fèi)的法律、法規(guī)的規(guī)定

（二）《關(guān)于發(fā)布交通部水上安全監(jiān)督收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的通知》(價(jià)費(fèi)字[1992]191號(hào))

（三）《關(guān)于調(diào)整船員考試費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（計(jì)價(jià)格[2001]2717號(hào)）

（四）《關(guān)于確認(rèn)交通部1994年公布調(diào)整航行國際航線船舶港務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)函》(計(jì)司價(jià)格函〔1995〕123號(hào))

（五）《關(guān)于調(diào)整交通部直屬及雙重領(lǐng)導(dǎo)港口內(nèi)貿(mào)港口費(fèi)收標(biāo)準(zhǔn)的通知》(交運(yùn)發(fā)〔1992〕967號(hào))

（六）《關(guān)于公布取消第三批行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目的通知》(財(cái)綜字〔1999〕195號(hào))

（七）關(guān)于我國已接受《國際油污損害民事責(zé)任公約》通知（交通部、交港監(jiān)字[1980]334號(hào)）

（八）關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行《73/78防污公約附則1》的通知（節(jié)錄）（[86]廳水監(jiān)字70號(hào)）

（九）《船舶檢驗(yàn)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（國家計(jì)劃發(fā)展委員會(huì)計(jì)價(jià)費(fèi)[1998]800號(hào)）

（十）長江干線船舶港務(wù)費(fèi)征收辦法（交財(cái)發(fā)[1997]93號(hào)）

（十一）國家發(fā)展改革委、財(cái)政部關(guān)于降低部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知（國家發(fā)改委、財(cái)政部 發(fā)改價(jià)格[2004]2839號(hào)）關(guān)于發(fā)布交通部水上安全監(jiān)督收費(fèi)項(xiàng)目

及標(biāo)準(zhǔn)的通知

[92]價(jià)費(fèi)字191號(hào)

根據(jù)中發(fā)〔1990〕16號(hào)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派的決定》的精神，對(duì)交通部直屬海上安全監(jiān)督局、港航監(jiān)督局的收費(fèi)進(jìn)行了重新審定，經(jīng)全國治理“三亂”領(lǐng)導(dǎo)小組同意，現(xiàn)就有關(guān)規(guī)定通知如下：

一、交通部直屬海上安全監(jiān)督局和港航監(jiān)督局的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)按本通知的附件執(zhí)行。過去有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定一律廢止。

二、本通知只涉及水上安全監(jiān)督收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)收費(fèi)作為預(yù)算外資金管理，收入的使用和管理辦法仍按原規(guī)定執(zhí)行。

三、收費(fèi)單位應(yīng)按規(guī)定到指定的物價(jià)部門辦理收費(fèi)許可證，使用財(cái)政部門統(tǒng)一制定的收費(fèi)票據(jù)。

本通知自1992年5月20日起執(zhí)行。

附件：水上安全監(jiān)督收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

一、船舶港務(wù)費(fèi)

船舶每進(jìn)港或出港一次，均以船舶凈噸（拖輪馬力）為單位征收船舶港務(wù)費(fèi)。船舶無凈噸按總噸、無總噸按載重噸、無載重噸則按500噸計(jì)費(fèi)；船舶有大小兩組噸位的，一律按大噸位計(jì)征；進(jìn)入我國領(lǐng)海作業(yè)的外輪，分別征收進(jìn)口、出口船舶港務(wù)費(fèi)；多用途船舶按到港的實(shí)際用途計(jì)征。

（一）航行國際航線船舶

每凈噸（馬力）0.47元

（二）航行國內(nèi)航線船舶

海船每凈噸（馬力）0.15元

內(nèi)河船每凈噸（馬力）0.35元

二、港務(wù)監(jiān)督管理費(fèi)

（一）船舶登記費(fèi)

1.船舶所有權(quán)登記：基數(shù)200元（未滿50凈噸的船舶，基數(shù)為100元），按船舶凈噸加收，每凈噸收1元，超過一萬凈噸，超過部分減半收費(fèi)；拖輪每千瓦收0.50元。

2.船舶臨時(shí)登記：

1000凈噸以下船舶 200元

1000（含1000凈噸）凈噸以上船舶 400元

3.船舶抵押登記：

按抵押總金額的0.5‰核收

4.船舶租賃登記：

按租賃總金額的1‰核收

5.船舶煙囪標(biāo)志或公司旗注冊(cè)（自愿申請(qǐng)）每艘100元

6.船舶更名或船籍港變更 100元

7.船舶登記項(xiàng)目變更 50元

8.船舶國籍證書 正本100元／本，副本25元／本

內(nèi)河船舶登記證書 20元／本

內(nèi)河船舶執(zhí)照 10元／本

9.廢鋼船登記 每艘次 100元

（二）船員適任證書申請(qǐng)考試發(fā)證費(fèi)

1.申請(qǐng)費(fèi)（包括發(fā)證、職務(wù)簽證和換證）

申請(qǐng)船長，輪機(jī)長適任證書 人次 20元

申請(qǐng)大副，大管輪，船舶通用無線電報(bào)

務(wù)員，船舶通用電機(jī)員適任證書 人次 15元

申請(qǐng)二、三副，二、三管輪，船舶一、二等無線電報(bào)務(wù)員，船舶一、二等電

機(jī)員適任證書 人次 10元

申請(qǐng)值班駕駛員，值班輪機(jī)員，船舶限

用無線電報(bào)務(wù)員，船舶通用無線電話

務(wù)員適任證書 人次 8元

申請(qǐng)內(nèi)河一、二等適任證書 人次 12元

申請(qǐng)內(nèi)河三、四、五等適任證書 人次

2.考試費(fèi)

（1）A類適任證書

船長，輪機(jī)長 人次 70元

大副，大管輪，船舶通用無線電報(bào)務(wù)員二、三副，二、三管輪，船舶一、二等

無線電報(bào)務(wù)員 人次 40元

船舶通用無線電話務(wù)員 人次 20元

（2）B類適任證書

船長，輪機(jī)長 人次 45元

大副，大管輪，船舶通用電機(jī)員 人次二、三副，二、三管輪，船舶一、二等

電機(jī)員 人次 30元

（3）C類適任證書

船長，輪機(jī)長 人次 30元

值班駕駛員，值班輪機(jī)員，船舶限用無

線電報(bào)務(wù)員 人次 20元

船舶限用無線電話務(wù)員 人次 15元

（4）內(nèi)河

8元 人次 50元35元

一等適任證書 人次 40元

二等適任證書 人次 30元 三、四、五等適任證書 人次 20元

3.抽測、加試或補(bǔ)考

抽測、加試或補(bǔ)考，考試科目數(shù)超過相應(yīng)類別、等級(jí)和職務(wù)考試科目半數(shù)以上，每人次按上述規(guī)定考試費(fèi)的80％收取；半數(shù)或半數(shù)以下，每人次按上述規(guī)定考試費(fèi)的50％收取。內(nèi)河實(shí)操考試每人30元。

4.證書費(fèi)

A類適任證書 每本 10元

B、C類和內(nèi)河適任證書 每本 8元

5.特免證書（僅海船）

申請(qǐng)費(fèi) 人次 50元

證書費(fèi) 每本 10元

6.復(fù)核試卷費(fèi)

要求重新核查考試成績，每人每科目收取核查費(fèi)30元。

7.證明費(fèi)

要求核實(shí)證書或出具資歷證明，每人每項(xiàng)收費(fèi)10元；如需中英文對(duì)照，收翻譯費(fèi)10元；由于核實(shí)證書或出具資歷證明所發(fā)生的國際電信費(fèi)用，按郵電部規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

8.簽注費(fèi)

B、C類適任證書的“主管機(jī)關(guān)簽注”欄內(nèi)規(guī)定的各項(xiàng)簽注內(nèi)容，不論增加或減去一項(xiàng)，均收取簽注費(fèi)每項(xiàng)2元；A類適任證書的“僅有下列限制”欄內(nèi)規(guī)定的各項(xiàng)簽注內(nèi)容，不論增加或減去一項(xiàng)，均收取簽注費(fèi)每項(xiàng)3元。

9.其他

（1）遺失、損壞適任證書或超期換證，應(yīng)加倍繳納申請(qǐng)費(fèi)和證書費(fèi)。

（2）對(duì)港澳船員和外國籍船員，按上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加倍收取。如需將試卷譯成外文，每份按一千漢字60元收費(fèi)，將試卷譯成中文，每份按一千字40元收費(fèi)。

（3）引航員考試發(fā)證

沿海一級(jí)引航員按A類船長的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

沿海二級(jí)引航員按B類船長的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

沿海三級(jí)引航員按C類船長的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)河一級(jí)引航員按內(nèi)河一等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)河二、三級(jí)引航員按內(nèi)河二等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（三）船員服務(wù)簿申請(qǐng)及證書費(fèi)

1.沿海

申請(qǐng)費(fèi) 人次 10元

證書費(fèi) 每本 10元

2.內(nèi)河

申請(qǐng)費(fèi) 人次 8元

證書費(fèi) 每本 8元

3.因丟失而重新申請(qǐng)船員服務(wù)簿，加倍收取申請(qǐng)費(fèi)和證書費(fèi)。

4.船員服務(wù)簿內(nèi)規(guī)定的簽證，收費(fèi)2元。

5.在規(guī)定的定期簽證期限內(nèi)，無故不辦理定期簽證者，加倍核收簽證費(fèi)。

（四）海員單項(xiàng)專業(yè)訓(xùn)練考試發(fā)證費(fèi)

1.海員四項(xiàng)專業(yè)訓(xùn)練考試費(fèi)、證書費(fèi)

（1）理論考試 每人每項(xiàng) 3元

（2）現(xiàn)場實(shí)操考試 每人每項(xiàng) 5元

（3）證書 每本 1元

2.海員三項(xiàng)專業(yè)訓(xùn)練考試費(fèi)、證書費(fèi)

（1）理論考試 每人每項(xiàng) 3元

（2）模擬操作考試 每人每項(xiàng) 8元

（3）證書 每本 1元

3.油輪、液化氣體船、化學(xué)品船員特殊培訓(xùn)考試費(fèi)、證書費(fèi)

（1）理論考試 每人每項(xiàng) 3元

（2）實(shí)操考試費(fèi) 每人每項(xiàng) 5元

（3）證書 每本 1元

4.原油洗艙培訓(xùn)考試費(fèi)、證書費(fèi)

（1）考試費(fèi) 每人每次 20元

（2）證書 每本 5元

5.港澳船員和外國籍船員參加上述各項(xiàng)海員專業(yè)訓(xùn)練的考試費(fèi)、證書費(fèi)和翻譯費(fèi)，按海船船員適任證書的考試發(fā)證收費(fèi)規(guī)定第9款（2）的標(biāo)準(zhǔn)收取。

（五）海員證費(fèi)

成本費(fèi)每本15元

簽證費(fèi)每本 5元

補(bǔ)發(fā)每本 30元

（六）油污水化驗(yàn)費(fèi)（委托服務(wù)）

船舶水中油含量、有毒害物質(zhì)含量化驗(yàn)、生活污水中生化需氧量、大腸菌群、懸浮物等化驗(yàn)費(fèi)。

每個(gè)樣品150元；同類化驗(yàn)，每增加一個(gè)樣品50元。

船舶油漆、油種和水面污油鑒別分析，每張圖譜400元。

（七）海事調(diào)解費(fèi)

船舶、設(shè)施發(fā)生海上交通事故引起的民事侵權(quán)賠償糾紛，當(dāng)事人可以申請(qǐng)港務(wù)監(jiān)督調(diào)解，并向港務(wù)監(jiān)督繳納調(diào)解費(fèi)。

調(diào)解成功的，收取調(diào)解費(fèi)最高不超過損失金額的1％，按當(dāng)事人過失比例或約定數(shù)額分?jǐn)偅徽{(diào)解不成的，按最高不超過損失金額的0.5％計(jì)收調(diào)解費(fèi)，由當(dāng)事人各方平均分?jǐn)偂?/p>

因調(diào)解而支付的電訊費(fèi)、差旅費(fèi)等按實(shí)計(jì)收。

（八）水上危險(xiǎn)貨物監(jiān)督管理費(fèi)

1.現(xiàn)場監(jiān)視費(fèi)

（1）500總噸以上（含500總噸）船舶

裝載危險(xiǎn)貨物數(shù)量 現(xiàn)場監(jiān)視費(fèi)

不足50噸 100元

50－不足100噸 200元

100－不足300噸 350元

300－不足500噸 500元

500－不足1000噸 600元

1000－不足5000噸 700元

5000－不足10000噸 800元

10000噸以上 1000元

（2）500總噸以下的船舶

裝載危險(xiǎn)貨物數(shù)量 現(xiàn)場監(jiān)視費(fèi)

不足5噸 10元

5－不足10噸 20元

10－不足20噸 30元

20－不足50噸 50元

50－不足100噸 70元

100－不足200噸 150元

200－不足300噸 250元

300噸以上 350元

（3）槽管輪現(xiàn)場監(jiān)視費(fèi)

按每液貨艙（罐）計(jì)算，每艙（罐）收人民幣50元。

（4）船舶水上過駁作業(yè)，按上述（1）、（2）、（3）項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)向裝卸雙方分別計(jì)收。

（5）集裝箱拆裝箱現(xiàn)場監(jiān)視費(fèi)

20■集裝箱每箱人民幣50元

40■集裝箱每箱人民幣100元

2.證書費(fèi)

除下列情況外，港務(wù)監(jiān)督簽發(fā)的《危險(xiǎn)貨物安全裝載證書》正本每份100元，副本30元。

（1）500總噸以下中國籍船舶裝載危險(xiǎn)貨物不足10噸，證書費(fèi)20元。

（2）500總噸以下中國籍船舶的裝載危險(xiǎn)貨物超過10噸而不足50噸，證書費(fèi)60元。

3.單獨(dú)報(bào)請(qǐng)港務(wù)監(jiān)督審核危險(xiǎn)貨物配載計(jì)劃，按《貨物積載圖》每份次核收50元。

（九）船舶證明簽證費(fèi)

1.海事聲明簽證

簽證費(fèi) 正本每份 100元 副本25元

2.在港期租船出具證明，簽證費(fèi)每份30元。

船舶其他事項(xiàng)申請(qǐng)簽證，如發(fā)生病、傷等手續(xù)費(fèi)按上述計(jì)收。

3.油污損害民事責(zé)任保險(xiǎn)或其他財(cái)務(wù)保險(xiǎn)證書，證書簽發(fā)費(fèi)，正本每份50元，副本10元。

4.油污損害民事責(zé)任信用證書

證書簽發(fā)費(fèi) 正本每份25元 副本5元

5.船舶殘油接收證明

《船舶殘油接收處理證明》每份100元。

6.船舶最低安全配員證書

國際航線船舶申領(lǐng)或者重新申領(lǐng)配員證書，收核發(fā)證書費(fèi)100元。

國內(nèi)航線船和航行港澳500總噸以下船舶申領(lǐng)或者重新申領(lǐng)配員證書，收核發(fā)證費(fèi)50元。

（十）特種船舶和水上水下工程護(hù)航費(fèi)

對(duì)裝載易燃、易爆、有毒和放射性等危險(xiǎn)貨物船舶的強(qiáng)制護(hù)航和其他特種船舶因操縱困難等原因申請(qǐng)護(hù)航的應(yīng)由船方支付護(hù)航費(fèi)，申請(qǐng)維護(hù)的水上水下工程需由申請(qǐng)方支付護(hù)航費(fèi)。

1.國際航線船舶 0.25元／馬力小時(shí)

2.國內(nèi)航線船舶 0.10元／馬力小時(shí)

外輪節(jié)假日加收100％，夜間加收50％。

（十一）清除污染管理費(fèi)

船舶及設(shè)施造成水域污染、損害環(huán)境，港務(wù)監(jiān)督可責(zé)令其清除污染或組織清除水域污染。清除費(fèi)由肇事的船方或設(shè)施所有人支付，水上安全監(jiān)督部門按清除污染費(fèi)用總金額的10％提取管理費(fèi)。

（十二）水上水下作業(yè)許可證費(fèi)

凡進(jìn)行有礙船舶航行安全的水上水下施工作業(yè)，需向港監(jiān)申請(qǐng)辦理《水上水下作業(yè)許可證》。水上水下作業(yè)許可證每證收費(fèi)10元。

（十三）船舶申請(qǐng)安全檢查復(fù)查費(fèi)

檢查發(fā)現(xiàn)有缺陷的船舶，按檢查人員指定港口糾正，船舶到達(dá)指定港口時(shí)，應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)復(fù)查，如中國籍船舶指定港口為國外港口，則在抵達(dá)中國第一港口時(shí)申請(qǐng)復(fù)查。申請(qǐng)復(fù)查的船舶應(yīng)支付復(fù)查費(fèi)用。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每艘次100元。

（十四）浮油回收費(fèi)

1.回收船航行收費(fèi)（作業(yè)收費(fèi)）

國際航線船舶 0.25元／馬力小時(shí)（最低收費(fèi)80元）

國內(nèi)航線船舶 0.10元／馬力小時(shí)（最低收費(fèi)20元）

2.回收船停泊待時(shí)費(fèi)

25元／小時(shí)

3.圍油欄費(fèi)

國際航線船舶 2元／米天

國內(nèi)航線船舶 1元／米天

（不足12小時(shí)按半天計(jì)；12小時(shí)至24小時(shí)計(jì)1天，24小時(shí)至36小時(shí)計(jì)1.5天，36小時(shí)至48小時(shí)計(jì)2天，依此類推）。

4.接收處理船舶含油污水作業(yè)費(fèi)

15元／噸（最低收費(fèi)60元）

5.其它如另外租用船舶、雇用工作、技術(shù)人員等，按交通部已頒布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、海岸電臺(tái)無線電報(bào)、電話費(fèi)

海岸電臺(tái)無線電報(bào)、無線電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按中華人民共和國交通部（84）交海字227號(hào)《水上無線電通信規(guī)則》，郵電部、交通部（1985）郵部聯(lián)字624號(hào)《關(guān)于調(diào)整國內(nèi)公眾船舶電報(bào)資費(fèi)的通知》和郵電部（1989）電外字525號(hào)《關(guān)于調(diào)整國際、港澳臺(tái)電訊資費(fèi)的通知》等文件執(zhí)行。

四、船舶噸稅船舶噸稅稅率