第一篇：自來水收費管理系統維護合同

自來水收費管理系統維護合同

甲方：黟縣自來水廠

乙方：合肥永紅鋼結構公司（巢湖瑞翔科技分公司）

根據我國《合同法》有關法律、法規規定，現就甲方委托乙方對黟縣自來水廠營業管理系統的維護的事宜，經甲、乙雙方協商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、項目名稱：黟縣自來水廠營業管理收費系統的維護。

二、項目實施：自本合同簽訂之日起，乙方開始對甲方的營業管理收費系統實施維護，使甲方收費系統進入正常運行。

三、維護內容：

1、水價維護、加價維護、違約金維護等基本代碼系統；

2、語音系統維護；

3、用水抄表、核算、收費系統；

4、營業報表管理系統；

5、數據集中管理，支持多營業網點的營業模式。

四、合同金額與付款方式

1、合同總金額每年維護費為人民幣陸仟元整（￥6000元/年）；

2、付款方式：系統維護費每年年底一次性付清。

五、合同生效及其它

1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方各執正本壹份，副本壹份。

2、未盡事宜由雙方另行協調解決。

3、本合同適用中華人民共和國法律和法規。

甲方：黟縣自來水廠乙方：合肥永紅鋼結構公司（巢湖瑞翔科技分公司）甲方代表簽字：乙方代表簽字：

日期：年月日

第二篇：自來水管理合同

編號：

太平鎮 自 來 水 管 理 合 同

發包人： 長春市雙陽區太平鎮人民政府（蓋章）承包人：（蓋章）

日 期：

合 同 書

發包人（全稱）太平鎮太平鎮人民政府（以下簡稱甲方）承包人（全稱）：（以下簡稱乙方）

為有效改善太平鎮街道居民供水問題，有效解決目前存在的供水困難，經鎮黨委、政府研究決定自來水管理工作對外承包，經甲乙雙方充分協商，達成如下協議：

一、承包范圍：太平鎮街道和小河子村五社。

二、承包期限：一年（2015年7月1日——2016年7月1日）。

三、合同費用：自來水管理實行自負盈虧，收取的水費都由乙方負責支配，主要用于電費、維護、維修、安裝、工資等費用。由于管理不善，水費無法正常收繳造成虧損由乙方自行負責。

四、管理權限：

1、乙方負責供水站的房屋、設備的維護工作。保持室內清潔，定期對設備進行檢查維護，定期檢查水井及水源周邊是否被污染等現象。

2、乙方應經常對自來水主管道、進戶管道進行檢查是否運轉正常，發現問題，及時維修，確保居民的正常用水。

3、乙方負責居民用水水費的收取工作。收費標準按每人每月 元 收取。

五、安裝維修：

1、如有新增用戶收取初裝費400元，乙方負責安裝，用戶自己負責挖入戶溝渠和購買材料。

2、主管道人為損壞乙方未能查出或發現的，由乙方負責維修，非人為自然損壞的維修費用由政府負責；入戶管道損壞由乙方負責維修。

3、泵房設備養護、維修由乙方負責，設備更新由甲方負責。

六、甲方權利：甲方負責監督乙方的工作，如乙方未能按照合同約定完成管理義務造成居民強烈反響的，甲方有權解除合同。

以上合同為雙方自愿簽訂，雙方必須嚴格遵守，任何一方不得違反；本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決；本合同自簽訂之日起生效，一式三份，甲乙雙方、鄉建所各執一份。

發包方：（簽字 蓋章）承包方：（簽字 蓋章）

簽訂日期： 年 月 日

第三篇：食堂收費系統維護方案

食堂收費系統維護方案

方案建議：

1、1、服務器最少配置一套鍵盤鼠標顯示器，以供調試機器，觀察機器狀況使用！條件允許的情況下，可以配置一個切換器，切換鍵盤鼠標顯示器，這樣就可以幾臺服務器共用一套鍵盤鼠標顯示器了！

2、2、HA雙機為高可用系統，他的高可用性也就決定了他的專業性，所以他必須要專業的人員來定期的進行檢查、維護，因為一旦操作失誤，有可能會導致數據庫宕機，直接影響的就是整個餐廳收費系統的癱瘓、不可用，嚴重的還會引起數據的丟失，給餐廳造成不可估量的損失，所以HA雙機必須要專人來定期巡查3、3、安裝國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本，定期進行病毒檢測，發現病毒立即處理，新軟件系統安裝前應進行病毒例行檢測，條件允許的話，最好用光盤進行數據備份，因為他不可更改，一般不會被病毒感染，如果必須用U盤進行數據備份，每次必須對U盤進行病毒檢測4、4、服務器上面不得私自安裝任何跟業務軟件，非專業管理人員不得擅自拆開計算機調換設備配件。計算機房要保持清潔、衛生，并由專人負責管理和維護，無關人員未經批準嚴禁進入機房。嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。

5、5、如果條件允許，最好安裝防靜電地板；安裝機房空調，使溫度保持在18-25℃，濕度保持在40%-60%；（1）如果工作環境溫度過高，會造成系統內元部件的溫升過高，輕者計算機系統工作不正常、死機，重者會燒毀部件。如果工作環境溫度過低，過低的室溫會引起凝聚和結露現象，從而引起器件生銹，溫度過低還會使絕緣材料變硬、變脆；（2）空氣潮濕，易引起設備的金屬部件和插接件管部件產生銹蝕，并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低，嚴重時還可造成電路短路?？諝馓稍锶菀滓痨o電效應。（3）機房內含塵量過高，會影響程控設備的正常運行。當灰塵微粒落到元器件表面時，可能造成障礙、短路等問題，影響元器件的散熱，增加元器件表面的熱阻，增加故障率

第四篇：自來水收費解決方案

供水企業營業收費綜合管理系統

（網絡版）解決方案

一、背景

隨著計算機技術的普及及自來水公司體制改革的不斷深入，傳統手工的自來水公司收費管理工作模式已經不能滿足自來水公司開放式經營的需要。采用先進計算機網絡和信息技術處理自來水公司的日常業務，成為自來水公司的迫切任務。

為了實現自來水公司優質、經濟、高效的服務目標，應建立先進的自來水收費管理信息系統，將一流的管理與先進的計算機網絡結合在一起，并在此基礎上加載數字語音信息支持功能，建立客戶服務中心系統，形成一個以計算機技術為載體，業務管理為內容的統一體，最終達到用戶方便、企業增效、形象良好的對外服務窗口。

二、系統適用客戶對象

本方案適用：地市級和縣（市）級的大、中、小型自來水公司，客戶數在2000～100000戶的自來水水費的收費管理。

三、本系統的特點

本系統是專為地市級和縣（市）級大、中、小自來水公司量身定制的信息系統建設方案，其主要特點是：

1、硬件設備投資小，有條件的自來水廠可以購置IBM、浪潮、聯想等公司的普通服務器做為水費系統的服務器，沒有條件的公司可以用性能較穩定的PC機代替服務器；終端機器只需要安裝xp操作系統就可以進行水量和收費操作，因而可以采用配置較低的PC機器，總體而言，系統投資省、性價比高。

2、安全可靠、易于維護，本系統采用成熟、穩定、先進的網絡結構和數據庫管理系統。程序設計中廣泛采用了數據庫鎖定和回滾等先進技術，有效保證了數據的可靠性、完整性和一致性。

3、簡單易學、貼近用戶，本系統界面采用人性化設計，簡單易懂、操作快捷，稍有計算機基礎的操作員可以在1～2天的時間內就掌握本系統的安裝、使用和維護方法。

4、強大的自定義功能，發票格式、水價、滯納金計算，以及各種報表格式等，均可自己定義，可以滿足全國各地的自來水公司的業務需求。系統提供生活、工業、辦公、經營、特種和混合用水等多用用水水價的定義，子水價包括基本水價、污水費、城市附加費、價調基金、排水費等7種。

5、本系統的開發平臺是.net2005，采用C＃編程、SQL Server2000/2005，BROWSE/SERVER架構。web服務器和數據庫服務器集中在一起，特別方便規模小、計算機管理水平不高的自來水公司的水費征收管理，同時也提高了系統的安全性，也減少了客戶的硬件投資。

6、本系統自2007年5月份開發完成后，已在安徽省肥西縣供水公司、長豐縣自來水廠等多家縣級水廠以及雙墩水廠、南崗水廠等多家鎮級自來水廠使用，效果良好，系統在吸收多家自來水廠的使用經驗后不斷完善。

7、系統的主要開發人員均畢業于中國科學技術大學，軟件工程碩士，水費系統的方案設計人員有數十年的供水企業工作經驗，并一直在供水企業工作，主要工作就是從事收費系統的開發。

四、硬件系統

本方案的硬件拓撲結構如下圖所示：

本方案采用的是成熟的BROWSE/SERVER結構，程序和數據庫可以存放在公司總部的專用機房內的服務器或性能穩定的PC機中，以便于管理，有條件的公司建議采用一臺專用服務器和磁盤陣列。公司內部的各站點通過交換機組成局域網。

遠程收費網點采用VPN和Internet技術與公司總部的服務器連接，VPN網關設在公司總部，外部收費點通過ADSL接入公司的VPN網關進行收費。

VPN（Virtual Private Network）即虛擬專用網絡，就是通過一個公用網絡（通常是Internet）建立一個臨時的、安全的連接，是一條穿過公用網絡的安全、穩定的隧道。虛擬專用網是對企業內部網的擴展,它可以幫助異地用戶、公司分支機構、商業伙伴及供應商同公司的內部網建立可信的安全連接，并保證數據的安全傳輸。采用VPN技術除了購買VPN 網關或VPN軟件產品外，用戶所付出的僅僅是向用戶所在地的ISP 支付一定的上網費用，為用戶節省了昂貴的租用專線費用。在自來水收費管理系統中，使用VPN，各遠程收費網點利用ADSL通過VPN網關與公司服務器連接實現數據共享。

VPN方式收費的優勢在于：

1、VPN方案無需投入太多的設備費用（只需購買VPN網關,設備投入2000～5000元）。

2、具有良好的擴展性，如果采用PSTN/ISDN及DDN專線的連網，那么遠程收費網點增加的話，擴充起來比較困難，無論從安裝調試，系統配置，還是線路的重新申請等多方面來看都存在較大的缺陷。而用VPN連網則具有良好的擴展性，即使分支機構增加，公司總部也無須增加相關的線路或更換任何設備。而且對于分布于各處的收費網點，無論距離有多遠，擴充起來都易如反掌，從而具備非常強的擴展性。

3、具有很強的安全性，由于Internet是開放式的，任何人都可以利用合法的ISP帳號上Internet，因而Internet是不安全的，如何確保各收費網點與公司總部之間在Internet上傳送的數據不被惡意的竊取和破壞，這是在基于Internet上傳輸數據的方案所共有的問題。

VPN可以說很好地解決了這個網絡安全性問題。VPN在LAN與LAN之間、LAN與REMOTE CLIENT之間在Internet上建立一個個專用通道（TUNNEL），沒有持有通道使用權的非法用戶是無法使用通道的，通道上的數據是通過嚴格加密，即使非法用戶獲得通道使用權，由于沒有密鑰也無法對經過加密的數據進行解密；另外VPN網關一般還內置防火墻功能，以確保系統不被非法用戶破壞。VPN所有這些安全策略，確保在Internet上傳送的數據一置性、完整性和安全性。

使用VPN方式的收費已成功用于肥西縣供水公司。

各抄表員可通過多臺PC機器同時打印抄表單、欠費單，以及錄入客戶水量，以提高工作效率。

為了方便客戶交費，本系統提供預收款的功能，預收款在客戶水費發生后可自動批量沖減。

五、軟件系統

本方案軟件系統采用的是成熟穩定的Browse/Server結構，服務器的操作系統采用 Windows 2000 Server，數據庫管理系統采用Microsoft SQL Server 2000。

客戶端的操作系統使用Windows XP或者Windows 2000/2003，客戶端只需要安裝操作系統和IE瀏覽器，不需要安裝收費系統程序。

本自來水收費綜合管理系統是一款適合城鄉自來水公司使用的網絡版收費管理系統。其主要特點是簡單易學、貼近用戶、功能豐富、并具有強大的自定義功能，主要功能介紹如下：

1、客戶管理

(1)、客戶管理：查詢、添加、修改一個客戶信息。(2)、報裝申請：查詢、添加、修改一條報裝信息。(3)、表卡信息打?。捍蛴】蛻舯砜ㄐ畔ⅰ?4)、抄表單打?。捍蛴〕韱?。(5)、欠費打印：打印客戶欠費信息。

(3)～(5)都是Activex+xml技術實現了精確套打。

2、抄表管理

(1)、水量錄入：提供兩種方式的水量錄入，按表冊號批量錄入和客戶號錄入。

(2)、水量修正：修正一條錯誤的水量錄入或錯誤的抄表數據。(3)、水表復零：對拆表、停表或超過最大讀數的水表進行清零處理。

(4)、追加水量：對偷水或水表讀數錯誤客戶增加或減免一定數量的處罰或減免用水。

(5)、表冊調整：調整單個表卡或整個表冊調整到其他表冊中。(6)、抄表順序調整：調整表冊內的表卡順序。

3、收費管理

(1)、自動銷帳：將客戶預付款中余額沖銷水費。

(2)、營業廳收費(托收)：可按月收費，也可以多月一起交費。(3)、現金分期付款（可選）：對單表多用戶或水費額大的客戶提供分期交費功能。

(4)營業收入打印：指定時間段內收費員收費詳細清單，以及收取的現金、水費、滯納金、預收和預支的統計信息。(5)、補票和查詢：提供發票的補打(含沖銷發票補打)或提前打印，以及查詢功能。

(6)、撤銷收費：對操作錯誤的收費(水費或預收款)進行撤銷處理。

(7)、減免滯納金：提供兩種滯納金的減免方式，交費前減免或交費時減免。

4、決策支持

(1)、實收統計：指定時間段內各種收費方式(現金、托收、轉帳等)的統計。

(2)、應收統計：指定時間段內各種用水性質(生活、生產、經營、辦公、特種用水)的應收水費統計。

(3)、回收率統計：統計指定時間段內水費的回收率。(4)、詳細欠費統計：可按日期、表冊號、客戶名、地址等多種方式查詢客戶的詳細欠費額信息。

(5)、累計欠費統計：可按日期、表冊號、客戶名、地址等多種方式查詢客戶的累計欠費額和欠費期數等信息。

(6)、用水查詢：可按日期、表冊號、客戶名、地址等多種方式查詢和打印客戶的歷史抄表和交費信息。

(7)、交費查詢：可按日期、表冊號、客戶名、地址等多種方式查詢和打印客戶的歷史交費(水費和預付款)信息。

(8)、減免查詢：查看的水費減免情況。

5、系統管理(1)、日志管理：查詢數據庫增刪改操作日志。

(2)、用戶管理：添加、修改、啟用或禁用一個系統用戶。(3)、水表管理：添加、修改一條水表信息。(4)、滯納金設置：添加、修改滯納金的計算參數。

(5)、水價管理：系統可以添加多種水價種類，并可設定多種子水價的定價。

(6)、數據庫備份：可以手工隨時備份，也可以設置成自動備份，本程序可以手工隨時備份數據庫。

6、密碼管理(1)、密碼修改。(2)、密碼重置。

7、退出系統

六、設備和人員投入

1、設備投入測算（不少于17000元）

水表數在3000戶以內的水廠（硬件投入17000元）：（1）性能比較穩定的PC機1臺，價格5500元左右，做水費系統服務器，如選擇聯想AV6800的PC機。

（2）普通PC機2臺，價格在4000元左右×2臺，做客戶端，用于收費和水量數據錄入。

（3）針式票據打印機2臺，價格在1500×2臺，1備1用，打印發票、表卡、抄表單、催費單和收費日報表。（4）激光打印機1臺，價格在1400元左右，如選擇hp1020激光打印機。

（5）8口路由器1個，網線5～10根，總價格在200元左右。水表數在3000戶以上的水廠（硬件投入27000元以上）：（1）服務器選用IBM、浪潮、聯想等品牌服務器，投入大約為15000元。

（2）～（5）同上。

（6）安裝部門、財務部門、客戶服務中心等根據需要配備PC機器。

2、人員配備（至少6人）

（1）系統管理員1人，負責網絡和服務器的維護，負責水費數據的日常備份，必要時協助抄表員錄入水量數據。

（2）水量錄入員若干人，對客戶數在3000戶以內的水廠，系統管理員可兼任水量錄入員的角色，對客戶數在3000戶以上的水廠，可以讓抄表員自行錄入自己的抄表數據。

（3）收費員若干人，每個收費點至少配備收費人員3人。（4）財務人員至少2人。

七、人員培訓

現場培訓時間為1～3天，根據多家公司的使用經驗，本系統現場培訓實際上只用了1天不到的時間。

培訓人員：系統管理員、抄表員、收費員、財務人員。本系統將長期解答客戶提出的一切使用中的問題。

八、售后服務

本系統將提供貼心的售后服務。

1、提供免費的試用或演示程序，免費的水費系統組網技術咨詢服務。

2、提供6個月的跟蹤服務，客戶在這6個月中出現的任何問題均予以免費解決。

3、對客戶建立遠程收費點予以免費技術支持。

4、客戶出現的問題解決期限不超過73小時，一般在24小時內予以解決，解決的途徑為網絡或電話。

5、提供長期的技術支持，軟件系統的生命周期內給予全程服務。

第五篇：監控系統維護合同

監控系統維護合同

甲方：諾誠酒店

乙方：杭州英特廣告有限公司

乙方為甲方安裝的監控系統工程項目，一年免費維護期已界滿。為保證系統設備的良好運行和使用特定立此協議。

一、服務項目的名稱：諾誠酒店各分店監控

服務項目的地址：杭州及蕭山

二、服務范圍：

（一）系統中設備的故障排除；

（二）系統中設備損壞后的維修和更換；

（三）系統線纜檢查和維護；

（四）系統改造和升級的建議；

（五）用戶操作人員的培訓；

（六）每季度一次對系統及周邊設備進行保養和檢查。

三、服務要求：

1、乙方為保障甲方監控系統的正常運轉，乙方將指定技術人員為甲方服務；

2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；

3、當甲方系統故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，并負責安裝；甲方亦 可按照乙方提供的技術要求自行購買配件，乙方應提供免費安裝調試；

4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協商）；

5、乙方做好相應工作后應有相關記錄回執，雙方簽字確認，作為結算費用的依據；

6、若合同以外通知的特殊作業（如網絡重布等）等由乙方另行報價。

四、結算方式：

（一）年服務費以每路攝像機100元/年為全年乙方提供服務的維修檢查費;

（二）服務費一年結算一次，甲方在一年服務期滿后支付給乙方；

（三）對于需要更換或維修的器材將根據實際器材價格和維修費由甲方承擔，費用當即結算;

五、季度維護方式: □甲方通知 □乙方定期巡視

六、甲方的責任與義務 ：

（一）在系統發生故障后即時通知乙方，并詳細、真實地報告故障情況、時間、故障前的運行情況;

（二）在乙方實施服務過程中，甲方有義務與乙方積極配合并提供方便;

（三）在乙方服務完畢后，甲方有義務在維修記錄上認真填寫意見并簽字、蓋章;

（四）甲方應嚴格按照協議進行結算。

七、乙方的責任和義務：

（一）乙方應在接到故障通知后的二十四小時內到達現場，檢查并排除故障;

（二）確系設備損壞等原因無法完全恢復的，應將系統故障降至最低，同時寫出書面的維修報告，確定解決辦法和最后期限;

（三）服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監督;

（四）服務過程中，乙方應遵守甲方單位的有關規定;

（五）服務過程中，若甲方財產被乙方人為損壞且確認后，無論大小由乙方按現值賠償;

（六）服務后由乙方詳細填寫維修單。維修單應包括項目名稱、故障時間、故障現象、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項。

八、違約與終止：

（一）乙方不能按照協議提供及時的服務，甲方有權終止協議，并按次扣除服務費的百分之十作為違約金;

（二）乙方在服務過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權終止協議，并扣除全部服務費做違約金;且因乙方引起的一切損失由乙方承擔。

（三）甲方不能按照協議結算，乙方有權終止協議；

（四）由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協商解決，并有備忘錄備查;

（五）協議終止時需有書面材料通知對方。

九、其它：

（一）本協議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協商解決;

（二）本協議有效期至 ；

（三）本協議一式兩份，具有同等效力，自簽定之日生效。

甲 方： 乙 方： 簽 字： 簽 字： 蓋 章： 蓋 章： 聯系電話： 聯系電話：

協議簽定時間： 年 月 日