第一篇：計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)合同

計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)合同

NO.0008

委托方（甲方）：______________________________服務(wù)方（乙方）：______________________________經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

甲方同意將該公司所有的計算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù)，在合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費用，乙方承擔(dān)甲方公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作。

二、合同期間計算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

1.乙方為甲方提供每年____次上門維護(hù)，時間自收到報修電話后6小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.對于甲方計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障，乙方承諾一般軟件故障解決時間不超過2小時，一般系統(tǒng)故障解決時間不超過4小時。

3.對于計算機(jī)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：

操作系統(tǒng)Microsoft Windows95/98/2000/XP/NT Server

Microsoft Office 系列辦公軟件

Microsoft Outlook 與Foxmail系列郵件收發(fā)軟件

防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢）

防、殺病毒軟件（包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC-cillin）

4.對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：

局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機(jī)之間無法互訪。

廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到Internet。

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無法打印。（打印機(jī)自身故障除外）。

5.以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免

費技術(shù)支持：

甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。

甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

6.計算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容：

? 軟件使用的技術(shù)資詢。

? 系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。

? 常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。

? 聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動程序的安裝、調(diào)試。

? 軟件系統(tǒng)： 查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù)。

注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品(如：帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等)由甲方自行承擔(dān)造成的損失。

三、計算機(jī)維護(hù)收費標(biāo)準(zhǔn)（含軟件維護(hù)費用）：

經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺計算機(jī)按照年維護(hù)次數(shù)____次的方式交由乙方維護(hù), 維護(hù)時間自____年____月____日至_____年____月____日，費用_____元/臺/年，共計為人民幣______元。一年之內(nèi)，超過年維護(hù)次數(shù)之后的維護(hù)費用按200元/次或者100元/臺收取。合同簽訂之后，對甲方新增加的計算機(jī)的維護(hù)費用按合同中每臺計算機(jī)維護(hù)單價收取。

四、付款方式：

付款方式為預(yù)付款，每____個月結(jié)算一次。

從合同簽訂之日起，15天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。

對維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費用，將由甲方承擔(dān)。本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協(xié)商解決。

本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由浦東新區(qū)人

民法院解決。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。

甲方：乙方：上海矽拓信息科技有限公司 甲方代表：乙方代表：

地址：地址：上海市浦東新區(qū)棲山路400弄郵編：

電話：

25號郵編：200120電話：021-5***8321981

年月日日期：

第二篇：計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)論文

計算機(jī)發(fā)展與維護(hù)

作者簡介：昂沙爾.列斯甫阿吉，5011107103，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)12-1班

通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我覺得受 益頗多。下面來談?wù)勎覍τ嬎銠C(jī)組裝與維護(hù)方面的認(rèn)識。微型計算機(jī)又稱為個人計算機(jī) PC（Personal Computer）,分為臺式機(jī)和攜帶式筆 記本電腦，上網(wǎng)本、平板電腦。在微型計算機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)中，由于微處理器處在中央 控制和運算處理的位置，因而微處理器又稱為中央處理器 CPU(Centure Processing Unit)。微型計算機(jī)的發(fā)展是以微處理器的更新?lián)Q代而不斷升級。從 4 位微處理器發(fā) 展到 8 位、16 位、32 位、64 位及多核微處理器，微處理器每一次的結(jié)構(gòu)性變革，都 使微型計算機(jī)推陳出新，性能不斷提升。

一.首先介紹一下微型計算機(jī)的基本結(jié)構(gòu) 微型計算機(jī)的基本結(jié)構(gòu)主要由中央處理器、存儲器、接口電路及外部設(shè)備組成。I/O 1.中央處理器 中央處理器 CPU 是全機(jī)的運算中心和控制中心，所有的數(shù)據(jù)運算和處理都在 CPU 內(nèi)進(jìn)行，它的性能決定著計算機(jī)的主要性能。CPU 通過系統(tǒng)總線讀寫存儲器及 I/O 接口。所謂系統(tǒng)總線，是指系統(tǒng)各部件之間公 用的一組信號線，它包含有地址總線、數(shù)據(jù)總線和控制總線。地址總線用于傳輸存儲 器地址或 I/O 端口地址，數(shù)據(jù)總線用于傳輸數(shù)據(jù)，控制總線用于傳輸控制信號。2.存儲器 存儲器由半導(dǎo)體存儲器芯片組成，用于存放程序和數(shù)據(jù)，通常稱為內(nèi)存。按工作方式分，內(nèi)存儲器又分為讀寫存儲器 RAM（Random Access Memory）和只讀 存儲器 ROM（Read Only Memory）。RAM 存儲器可讀可寫，但一旦斷電，其存放的內(nèi)容 即丟失。這種存儲器由用戶使用，但系統(tǒng)也要使用其中的一小部分。ROM 存儲器只能 讀，斷電后其存放的內(nèi)容依然存在，通常用來存放機(jī)器內(nèi)部的系統(tǒng)管理程序---基本 輸入輸出系統(tǒng) BIOS（Basic Input/Output System）。在計算機(jī)中，ROM 的容量很小，故內(nèi)存通常指 RAM。存儲器內(nèi)部包含有一個一個的存儲單元，每個存儲單元存放一個字節(jié)（8 位二進(jìn)制 數(shù)字，即 8bits）的指令或數(shù)據(jù)，CPU 通過系統(tǒng)總線輸出地址來訪問每一個存儲單元。當(dāng) CPU 讀存儲器時，CPU 通過地址總線向存儲器發(fā)送地址，同時通過控制總線向存儲 器發(fā)送讀控制信號。被地址指定的存儲單元中的內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)總線流向 CPU，被 CPU 讀取。當(dāng) CPU 寫存儲器時，CPU 發(fā)送地址和寫控制信號，同時發(fā)送要寫入存儲器的數(shù) 據(jù)，在寫控制信號的控制下把數(shù)據(jù)寫入地址指定的存儲單元。3.I/O 接口電路 I/O 接口電路包括各種外部設(shè)備的 I/O 接口電路，以及控制外部設(shè)備和計算機(jī)進(jìn)行 數(shù)據(jù)傳送的控制器。每一種外部設(shè)備，都必須通過一定的接口電路，才能把它需要輸入的數(shù)據(jù)送入計算 機(jī)，或者把計算機(jī)內(nèi)部的數(shù)據(jù)發(fā)送到外部設(shè)備上。例如，當(dāng)在鍵盤上按下一個鍵，表 示這個鍵的一個編碼將通過鍵盤接口送到系統(tǒng)總線上供 CPU 讀取，從而識別這個按鍵 的字符。外部設(shè)備和計算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送的方式，有程序方式、中斷方式和 DMA(Direct Memory Access)方式。程序方式是由 CPU 發(fā)出指令來讀寫外部設(shè)備數(shù)據(jù)的方式。中斷 方式是打斷 CPU 目前正在進(jìn)行的操作，來為某個外部設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送服務(wù)的方式。究竟為哪一個外部設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送的服務(wù)，需要一個稱為中斷控制器的部件來管 理。DMA 方式是外部設(shè)備和內(nèi)存直接進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送的方式。采用這種方式傳送數(shù)據(jù)，不 經(jīng)過 CPU，整個傳送過程由 DMA 控制器來控制，具有速度快、效率高的特點。

二.實訓(xùn)機(jī)的基本結(jié)構(gòu) 主機(jī) 主機(jī)是計算機(jī)的主體設(shè)備，在主機(jī)內(nèi)部，包含有主板、CPU、RAM 條、擴(kuò)展卡（顯 卡、網(wǎng)卡、聲卡）、硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)和電源等部件。不過，若主板及芯片組已經(jīng)集 成有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡芯片，則無需在擴(kuò)展插槽上安裝這些擴(kuò)展卡。主板也稱系統(tǒng)板（System Board），它是連接 CPU、RAM 條、各種擴(kuò)展卡、硬盤、軟 驅(qū)、光驅(qū)和電源等部件的電路板，由主板上的電路和這些部件一起構(gòu)成完整的計算機(jī) 電路。實訓(xùn)機(jī)裝的是一款類型為 micro ATX 的 810 主板，它的上面有如下的芯片、插座插 槽和設(shè)置開關(guān)： CPU 插座：Socket 370、北橋芯片：Intel 82810，圖形內(nèi)存控制中心、南橋芯片： Intel 82801AA，控制中心、I/O SDRAM 條插槽：（Double In-line Memory Module）DIMM，168 腳、ROM 芯片：2Mbit BIOS、SIO 芯片：W83627F-AW，提供鍵盤、鼠標(biāo)、并行、串 行、軟驅(qū)和游戲/MIDI 接口、聲卡芯片：AD1881A，完成把音頻信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，或反之、顯示緩存器芯片： GD75232×2，存放要顯示的數(shù)據(jù)、視頻輸出芯片： 74F125D，把 GMCH 輸出的視頻信號加以放大并送至 VGA 接口、時鐘信號發(fā)生器芯片：ICS 92500F-14，產(chǎn)生和輸出 CPU、SDRAM、PCI 等各部件所需的時鐘信號。其中，提供給 CPU 的時鐘信號頻率稱為 CPU 外頻、頻率設(shè)置開關(guān)：設(shè)置時鐘信號發(fā)生器輸出的各種 時鐘信號的頻率、電源控制芯片：HIP80198CB，控制調(diào)節(jié)供給 CPU 的工作電壓、硬件 監(jiān)控芯片：AS99127F，監(jiān)控 CPU 的電壓、溫度、風(fēng)扇轉(zhuǎn)速以及 SIO 接口、IDE 插槽： 16 位數(shù)據(jù)線，支持 Ultra DMA/66 工作模式，用于連接硬盤和光驅(qū)、Floppy 插槽：用 于連接軟驅(qū)、PCI 總線插槽：32 位數(shù)據(jù)線，總線頻率 33MHz，用于安裝外部設(shè)備接口 卡、AMR（Audio /Modem Riser）插槽：用于安裝升級聲卡/MODEM 卡、電源插座：ATX 型，20 針腳，用于連接直流電源、頻率設(shè)置開關(guān) DSW 上有 5 個小開關(guān)，如圖 19 所示。通過對這 5 個小開關(guān)的設(shè)置，可以改變傳送給 CPU 和 RAM 的時鐘頻率，當(dāng) DSW 上有 5 個小開關(guān)均置 OFF 時，可以在 BIOS 中設(shè)置 CPU 的內(nèi)部工作頻率，以及 FSB、SDRAM 和 PCI 總線的工作頻率。外部存儲設(shè)備包括硬盤、光驅(qū)和軟驅(qū)。這些設(shè)備雖然安裝在主機(jī)內(nèi)部，但相對主板 而言仍屬于外部設(shè)備。

三.現(xiàn)在開介紹一下計算機(jī)的組裝步驟

1.釋放靜電 釋放靜電的方法：例如：可以到衛(wèi)生間洗洗手或者觸摸一下大塊的金屬物品。同 時應(yīng)避免靜電的產(chǎn)生：例如：不要穿化纖類服裝，組裝計算機(jī)的環(huán)境不要太干燥。2.安裝 CPU ①CPU 芯片的安裝 1)將主板平放在桌面上，找到一塊乳白色正方形的 CPU 插槽，仔細(xì)觀看這個正方形 的四個角，其中一個角會缺一針或有一個三角形的標(biāo)記。（以 Socket 插座的 CPU 為例 進(jìn)行講解）2)取出 CPU，把英文字?jǐn)[正看到正面，左下角會有一個金色三角形記號，將主板 上的三角形標(biāo)記與這個三角形對應(yīng)后安裝就可以了。3)拉起 CPU 插座側(cè)面的固定桿約 90 度。4)將 CPU 上面的三角形記號對準(zhǔn)插座的三角形記號方向插入。5)壓下固定桿到底，固定住 CPU。②CPU 風(fēng)扇的安裝 首先安裝散熱風(fēng)扇支架，扣住支架。連接風(fēng)扇電源插座，將散熱風(fēng)扇的連接線插入主板的電源插座中。3.安裝內(nèi)存條 找到內(nèi)存條插槽位置，扳開內(nèi)存插槽兩端的卡子插入內(nèi)存，將緊壓內(nèi)存的兩個白色 的固定卡子扳到位，確保內(nèi)存條被固定住，這樣就完成了內(nèi)存的安裝。4.安裝機(jī)箱背板 現(xiàn)拆裝用的機(jī)箱已經(jīng)安裝好了固定柱，而且位置都是正確的，不用我們再單獨安裝 了。① 取出機(jī)箱中的各種零配件，如各種線纜，并將它們擺放在桌面上。② 用螺絲刀擰開機(jī)箱背部的固定螺絲，然后向后 抽出兩側(cè)的擋板。③ 將的螺絲-六角銅柱放在一個敞口容器中，以方便取用。④ 將主板在機(jī)箱內(nèi)部比照一下，按照主板上螺絲孔的位置在機(jī)箱的相應(yīng)螺絲孔處 做上標(biāo)記。⑤把銅柱腳按剛才標(biāo)注的位置用手旋入機(jī)箱底部的螺絲孔內(nèi)。5.安裝主板 1.固定主板 ① 將機(jī)箱平放在工作臺上，要先將主板放在底板上面，仔細(xì)看看主板的孔位對應(yīng) 到底板的哪些螺絲孔。② 在機(jī)箱底板上將螺絲孔鎖上相應(yīng)的六角銅柱。③ 將主板小心地放到底板上，使機(jī)箱底板上所有的固定螺釘對準(zhǔn)主板上的固定 孔，并把每個螺釘擰緊（不要太緊）固定好。2.連接主板上的各種信號線 ①PC 喇叭地四芯插

頭，實際上只有 1、4 兩根線，一線通常常是紅色，它是接在主 板 Speake 插針上。這在主板上有標(biāo)志，通常常是 Speaker。②RESET 接頭連著機(jī)箱地 RESET 鍵，它要接到主板上 RESET 插針上。③ATX 結(jié)構(gòu)地機(jī)箱上有一個總電源地開關(guān)接線，是個兩芯地插頭，它和 Reset 地接 頭一樣，按下時短路，松開時開路，按一下，電腦地總電源就被接通了，再按一下就 封閉，但是還能夠在 BIOS 里設(shè)置為開機(jī)時必需按電源開關(guān)四秒鐘以上才會關(guān)機(jī)，或 許根本就不能按開關(guān)來關(guān)機(jī)而只能靠軟件關(guān)機(jī)。④這個三芯插頭是電源指示燈地接線，使用 1、3 位，1 線通常常是綠色。在主板 上，插針通常標(biāo)志為 Power，連接時留神綠色線對應(yīng)于第一針（+）。⑤硬盤指示燈地兩芯接頭，一線為紅色。在主板上，這樣地插針通常標(biāo)著 IDE LED 或 HD LED 地字樣，連接時要紅線對一 6.安裝電源 ①準(zhǔn)備好螺絲等配件，找出主機(jī)電源。②把機(jī)箱立起來，把電源從機(jī)箱側(cè)面放進(jìn)去。③將電源的位置擺好后，然后從機(jī)箱外側(cè)擰緊 4 個螺絲以固定住電源盒。7.安裝顯卡 ①首先來確認(rèn)主板上的顯卡插槽，找出 AGP 或 PCI 插槽的位置，然后將機(jī)箱上的擋 板去掉。②將顯卡插入 AGP（或 PCI 插槽，視顯卡而定）插槽后，將 AGP 插槽邊上的小扳手 向上搬，當(dāng)聽到“咔”的一聲，說明顯卡已經(jīng)被正確地卡住了。④接下來固定顯 ⑤最后連接顯卡風(fēng)扇的電源線 8.安裝硬盤 ①在安裝之前，要先確認(rèn)硬盤的跳線設(shè)置和信號線連接。②連接硬盤信號線。③將硬盤安裝到機(jī)箱，將硬盤放進(jìn)機(jī)箱，固定硬盤，將硬盤數(shù)據(jù)線連接到主板上，安裝硬盤的電源線。9.光驅(qū)的安裝方法： ①對于新機(jī)箱，通常在機(jī)箱面板的上端有三個 5.25 英寸的安裝槽，在機(jī)箱內(nèi)部找 到固定面板的塑料卡，用螺絲刀撬起它們，然后往外一拉，面板就可以被拆開。②拆下前面板之后，就可以看到機(jī)箱內(nèi)放置光驅(qū)的位置，它分了幾層，每一層間都 有滑軌分隔，只要將光驅(qū)水平推入機(jī)箱內(nèi)即可。③用螺絲將光驅(qū)固定好，固定時選擇對角線上的兩個螺孔位置，注意光驅(qū)兩側(cè)螺絲 的固定位置要相同，接數(shù)據(jù)線，連接光驅(qū)電源線 10.安裝顯示器 ①連接顯示器 ②連接好顯示器數(shù)據(jù)線之后，再將顯示器電源線連接到機(jī)箱背面的插座上，這樣就 完成了顯示器的安裝。11.接下來時鼠標(biāo)和鍵盤的鏈接。

四、計算機(jī)故障檢測常用方法

1.萬用電表法 萬用電表又稱三用表, 萬用電表又稱三用表,是一 種多量程和測量多種電量的 便 攜式電子測量儀表.一般 便攜式電子測量儀表.的萬用電表以測量電阻, 的萬用電 表以測量電阻,測 量交,直流電流,測量交, 量交,直流電流,測量交, 直流電壓為主.直流電壓為主.有的萬用電 表還可以用來測量音頻電平,電容量,電感量和晶體管 電容量, 值等.的 β 值等.值等。使用方法： 熟悉電源開關(guān),量程開關(guān),插孔和特殊插口的作用.① 熟悉電源開關(guān),量程開關(guān),插孔和特殊插口的作用.將電源開關(guān)置于 ON 位置.ON 位 置 ② 將電源開關(guān)置于 ON 位置.交直流電壓的測量:調(diào)整合適量程,紅表筆插入 V/Ω V/Ω 孔 ③ 交直流電壓的測量:調(diào)整合適量程,紅表筆插入 V/Ω 孔 黑表筆插入 COM COM 孔 并 將表筆與被測線路并聯(lián).,黑表筆插入 COM 孔,并將表筆與被測線路并聯(lián).交直流電流 的測量:調(diào)整合適量程,紅表筆插入 mA mA 孔或 ④ 交直流電流的測量:調(diào)整合適量程,紅表筆插入 mA 孔或 10A 孔,黑表筆插入 COM 孔, 并將萬用表串聯(lián)在被測電路 10A 孔 黑表筆插入 COM 孔 COM 中即可.中即可.電阻的 測量:將量程開關(guān)撥至 Ω 的合適量程, ⑤ 電阻的測量:將量程開關(guān)撥至 Ω 的合適量程,紅表筆插 V/Ω 孔 黑表筆插入 COM COM 孔 入 V/Ω 孔,黑表筆插入 COM 孔.1.主板診斷卡法 主板診斷卡的工作原理 常見的錯誤代碼含義如下.常見的錯誤代碼含義如下.C1“: 內(nèi)存讀寫測試,如果內(nèi)存沒有插上, ① ”C1“:內(nèi)存讀寫測試,如果內(nèi)存沒有插上,或者頻率太 會被 BIOS 認(rèn)為沒有內(nèi)存條.BIOS 認(rèn)為沒有內(nèi)存條 高,會被 BIOS 認(rèn)為沒有內(nèi)存條.0D”:表示顯卡沒有插好或者 沒有顯卡,此時, ② “0D”:表示顯卡沒有插好或者沒有顯卡,此時,蜂鳴器 也會發(fā)出 嘟嘟聲.也會發(fā)出嘟嘟聲.③ “2B”:

測試磁盤驅(qū)動器,軟驅(qū)或硬盤控制器出現(xiàn)問題, 2B“:測試磁盤驅(qū)動器,軟驅(qū)或硬盤控制器出現(xiàn)問題, 都會顯示”2B“.都會顯示”2B“.FF”:表示對所有配件的一切檢測都通過了.④ “FF”:表示對所有配件的一切檢測都通過了.如果一開 機(jī)就顯示“FF”, 表示主 板的 BIOS 出現(xiàn)了故障.BIOS 出現(xiàn)了故障 機(jī)就顯示“FF”, 表示主板的 BIOS 出現(xiàn)了 故障.導(dǎo)致的原因 可能有 CPU 沒插好,CPU 核心電壓沒調(diào)好 CPU 頻率過高 CPU 沒插 好 核心電壓沒調(diào)好, 頻率過高, 可能有 CPU 沒插好,CPU 核心電壓沒調(diào)好,CPU 頻率 過高,主 板有問題等.板有問題等.主板診斷卡的使用 把 DEBUG 卡插到故障主板上,CPU,內(nèi)存,擴(kuò)充卡都不插,只 插上主 DEBUG 卡插到故障主板上,CPU,內(nèi)存,擴(kuò)充卡都不插, 卡插到故障主板上 板的電源.DEBUG 卡有如下幾種測試情況 卡有如下幾種測試情況: DEBUG 卡有如 下幾種測試情況: 主振燈應(yīng)亮,否則主板不起振.① 主振燈應(yīng)亮,否則主板不起振.復(fù)位信號燈應(yīng)亮半秒種后熄滅,若不亮, ② 復(fù)位信號燈應(yīng)亮半秒種后熄滅,若不亮,則主板無復(fù)位信號而不能 如果常亮,則主 板總處于復(fù)位狀態(tài),無法向下進(jìn)行.用;如果常亮,則主板總處于復(fù)位狀態(tài),無法向 下進(jìn)行.分頻信號燈應(yīng)亮,否則說明分頻部分有故障.③ 分頻信號燈應(yīng)亮,否則說明分頻部分有故障.電源指示燈應(yīng)足夠亮,不亮或亮度不 夠, ④ 電源指示燈應(yīng)足夠亮,不亮或亮度不夠,說明開關(guān)電源輸出不正常 或者是主板對 電源短路或開路.,或者是主板對電源短路或開路.BIOS 信號燈因無 CPU 不亮是正 常的 但若插上完好的 CPU 信號燈因無 CPU 不亮是正常的, CPU 后.四、計算機(jī)維護(hù)基本知識： 1.硬件方面 ①防止劇烈震動，電腦中的硬盤、CPU 散熱器最忌震動，尤其在開機(jī)狀態(tài)，如果硬 盤正在高速讀寫，一但出現(xiàn)震動，磁頭很容易劃傷盤面，造成物理壞道，通常難以修 復(fù)；高速運行的硬盤不要傾斜放置．CPU 散熱器都要求散熱片緊貼 CPU 核心，這樣在 大幅震動下，很可能碰壞 CPU 核心，②防止機(jī)器過熱，如果經(jīng)常出現(xiàn)無故死機(jī)或莫名其妙的故障，有可能就是散熱問 題。機(jī)箱里 CPU、顯卡、電源、硬盤、主板供電模塊往往是發(fā)熱大戶．要及時的清 理灰塵．保證機(jī)相的空氣順暢 ③切勿非法關(guān)閉計算機(jī)，不要直接使用機(jī)箱上的電源按鈕, 否則可能造成系統(tǒng)文 件損壞或丟失、硬盤出現(xiàn)壞道。或是磁頭臂不能正常歸位。如果遇到不能正常關(guān)機(jī)，不到萬不得已不要強行切斷電源．一般不要連續(xù)的開關(guān)電腦，要等硬盤停下來以后 再開 2.軟件維護(hù): ①經(jīng)常清理磁盤.清理其垃圾.有條件進(jìn)行磁盤碎片的整理可以提高速度 ②即使給系統(tǒng)打補丁.可以提高計算機(jī)的安全指數(shù).③主要的就是病毒的防護(hù),.及時更新殺毒軟件.不要輕易打開不熟悉的網(wǎng)站.有可能 在打開文件之前進(jìn)行殺毒.下載請登陸正規(guī)的網(wǎng)站。

五、黑屏故障的原因及處理方法 電腦黑屏是比較容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，尤其在一些較老的電腦或組裝電腦中。電腦黑屏 的故障原因有多種，如顯示器損壞、主板損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良、電源損 壞、CPU 損壞、零部件溫度過高等。也有的是人為的造成電腦黑屏，如微軟中國的正 版驗證。黑屏原因：

1、電腦主機(jī)故障（1）主機(jī)電源引起的故障 主機(jī)電源損壞或主機(jī)電源質(zhì)量不佳引起的黑屏故障很常見。例如，當(dāng)添加了一些 新設(shè)備之后，顯示器便出現(xiàn)了黑屏故障，排除了配件質(zhì)量及兼容性問題之后電源的 質(zhì)量不好動力不足是故障的主要起因，這時也許還可聽到機(jī)內(nèi)喇叭連續(xù)報警 12 聲，更換大功率質(zhì)優(yōu)電源是這類故障的最好解決辦法。此外，有的主板上有 AT/ATX 雙電 源接口，其選擇跳線設(shè)置不對也可引起這類故障。（2）配件質(zhì)量引起的故障 電腦配件質(zhì)量不佳或損壞，是引起顯示器黑屏故障的主要成因。例如主板（及主 板的 CMOS）、內(nèi)存、顯示卡等等出現(xiàn)問題肯定可能引起黑屏故障的出現(xiàn)。其故障表現(xiàn) 如顯示器燈呈橘黃色，這時用替換法更換下顯示卡、內(nèi)存，甚至主板，CPU 試試，是 最快捷的解決辦法。（3）配件間的連接質(zhì)量 內(nèi)存顯卡等等與主板間的插接不正確或有松動造成接觸不良是引發(fā)黑屏故障的 主要原因。而且顯示卡與顯示器連接有問題也可能引發(fā)這類故障，直至 AT 電源插接 不正確更有甚者如硬盤或光驅(qū)數(shù)據(jù)線接反也有可能引發(fā)啟動黑屏故障。（4）超頻引起的黑屏故障 過度超頻或給不

適合于超頻的部件進(jìn)行超頻不僅會造成黑屏故障的產(chǎn)生，嚴(yán)重時 還會引起配件的損壞。還有就是過度超頻或給不適合于超頻的部件超頻后散熱不良 或平常使用中散熱風(fēng)扇損壞根本就不轉(zhuǎn)等等都會造成系統(tǒng)自我保護(hù)死機(jī)黑屏。（5）其它原因引起的黑屏 其它如主板 CMOS 設(shè)置不正確及主板清除 CMOS 跳線不正確都可引起黑屏故障，這 時可對照主板說明更改其設(shè)置。此外軟件沖突如驅(qū)動程序有問題安裝不當(dāng)，不當(dāng)，DIY 如 BIOS 更新出錯，電源管理設(shè)置不正確，惡性病毒引起硬件損壞等都有可能引起顯 示器黑屏故障的出現(xiàn)。(6)如果軟驅(qū)有軟盤 如果軟驅(qū)有軟盤,很多的時候會造成電腦開機(jī)或重起的時候,電腦就會出現(xiàn)黑屏, 而無法進(jìn)入系統(tǒng)。為避免此類情況可以在 BIOS 中取消軟盤啟動項。

2、顯示器自身故障（1）交流電源功率不足 外部電源功率不足，造成一些老顯示器或一些耗電功率大的顯示器不能正常啟 動，是顯示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。或者外部電源電壓不穩(wěn)定，過高 過低都可能造成顯示器不工作。（2）電源開關(guān)電路損壞 顯示器開關(guān)電路出現(xiàn)故障是引起顯示器黑屏故障的主要成因。簡單的如電源開關(guān) 損壞如內(nèi)部短路，常見的如開關(guān)管損壞或其外圍電路元器件出現(xiàn)損壞等等。（3）行輸出電路的損壞。行輸出電路或顯像管及其供電電路出現(xiàn)故障也是引起顯示器黑屏故障的主要成 因。特別是高壓包的損壞在一些使用多年或品質(zhì)較劣的雜牌顯示器中造成無顯示黑 屏故障更為常見。

3、顯卡接觸不良（1）顯示器“黑屏”且電源指示燈不亮 這類故障多為顯示器本身故障。首先應(yīng)檢 查顯示器電源線是否接好，電源插頭與 220V 交流插座是否接觸良好，顯示器電源開 關(guān)是否打開。在確認(rèn) 220V 交流電正確送人顯示器內(nèi)部后，可判定為顯示器故障。

六、黑屏的故障原因和處理方法：

1、電腦主機(jī)故障（1）主機(jī)電源引起的故障（2）配件質(zhì)量引起的故障（3）配件間的連接質(zhì)量（4）超頻引起的黑屏故障

2、顯示器自身故障

3、顯卡接觸不良

七、學(xué)習(xí)體會 通過學(xué)習(xí)，上機(jī)操作，我總結(jié)了一下幾點 １.操作系統(tǒng)安裝完畢后，一并把應(yīng)用軟件安裝好。如果要接入網(wǎng)絡(luò)，一定要安裝 殺毒軟件和防火墻，并推薦安裝 360 安全衛(wèi)士(很好用的系統(tǒng)維護(hù)軟件，而且是免 費的，并且版本在不斷升級中)。２.連接網(wǎng)絡(luò)前必須運行殺毒軟件和防火墻，并將病毒庫更新為最新日期，并對系 統(tǒng)做全面的殺毒。３.連接網(wǎng)絡(luò)后運行 360 安全衛(wèi)士，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，并對系統(tǒng)做一次全面的優(yōu)化處 理，磁盤碎片整理。４.系統(tǒng)盤全部安裝優(yōu)化完畢后，再安裝一鍵還原精靈軟件，對系統(tǒng)盤做一次備份。這樣就不怕系統(tǒng)崩潰了，只要按 F11 鍵系統(tǒng)就會還原到系統(tǒng)備份前的狀態(tài)。５.定期整理下自己的計算機(jī)，用 360 安全衛(wèi)士優(yōu)化系統(tǒng)、升級病毒庫、查毒殺毒、修補系統(tǒng)漏洞、用一鍵還原精靈再次備份等。這樣，你只要堅持按上面的做，你的計算機(jī)永遠(yuǎn)是最安全最穩(wěn)定的。

參考文獻(xiàn):

[1]甕正科.計算機(jī)維護(hù)技術(shù).北京：清華大學(xué)出版社，2001年

[2]趙賓.維修計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)與維修教程.北京.電子工業(yè)出版社，2001

[3]劉午平.新型多頻數(shù)控彩色顯示器原理與維修.北京：人民郵電出版社，2002

[4]謝其中.微型計算機(jī)常用外部設(shè)備.武漢：華中理工大學(xué)出版社，1993年

第三篇：計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議

苒天計算機(jī)技術(shù)發(fā)展有限公司 標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)

協(xié)議書

_______年___月___日

苒天計算機(jī)技術(shù)發(fā)展有限公司標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議書

委托方（甲方）：_________________________

維護(hù)方（乙方）：蕓芃計算機(jī)技術(shù)發(fā)展有限公司

簽定地點：_______________（省/市/自治區(qū)）______________(市/縣)

簽定日期：_______年_____月_____日

有效日期：_______年_____月_____日至_______年_____月_____日

甲乙雙方達(dá)成協(xié)議如下，以便雙方共同遵守：

一、運維的內(nèi)容：

甲方選擇的維護(hù)服務(wù)為_________________。

維護(hù)內(nèi)容參考苒天計算機(jī)技術(shù)發(fā)展有限公司標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)（附件一）。

二、雙方需盡的義務(wù)：

1、甲乙雙方中的一方調(diào)用另一方的計算機(jī)配件時，必須簽定交接手續(xù)，作為依據(jù)。而且該配件不得轉(zhuǎn)借第三方使用。

2、乙方必須按照維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行計算機(jī)系統(tǒng)保養(yǎng)。

3、甲方必須按照乙方指導(dǎo)的使用方法去使用計算機(jī)。

4、甲方必須按時支付維護(hù)費用。

5、如果乙方提供贈送軟件,乙方在甲方確定贈送軟件模塊后三個月內(nèi)，將軟件安裝到位。

6、甲方對乙方的服務(wù)方式、技術(shù)文檔、贈送軟件和相關(guān)的技術(shù)手段有保密的義務(wù)。

7、乙方對甲方的數(shù)據(jù)及資料有保密的義務(wù)。

8、甲方的重要工作數(shù)據(jù)由甲方自行保存?zhèn)浞荨Ｔ谝曳骄S護(hù)過程中, 甲方有義務(wù)聲明重要數(shù)據(jù)。防止乙方誤刪誤改，造成損失。

9、乙方在進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)覆蓋或刪除等有可能損壞甲方重要工作數(shù)據(jù)，有義務(wù)通知甲方進(jìn)行備份等處理。

10、如果乙方由于自身原因，不能完成維護(hù)內(nèi)容，需要中止此協(xié)議時，乙方有義務(wù)通知甲方，并不得收取本月維護(hù)費用。

三、雙方的權(quán)利：

1、甲方認(rèn)為乙方不能夠完成維護(hù)工作，而又不想升級相應(yīng)的服務(wù)等級時，可中斷此協(xié)議。但必須支付清維護(hù)費用。維護(hù)費用中不滿一個月的費用部分，按維護(hù)天數(shù)平均月收費進(jìn)行結(jié)算。

2、如甲方不能按期支付費用，乙方可以中止此協(xié)議。

3、如日后乙方推出同等服務(wù)的更低收費標(biāo)準(zhǔn)（不含贈送服務(wù)），甲方享受相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的收費。

4、如果乙方提供贈送軟件,贈送軟件版權(quán)歸乙方所有，甲方只有使用權(quán)。甲方未經(jīng)乙方同意，不得出租、出借、銷售和轉(zhuǎn)讓此套軟件。

5、乙方有權(quán)對贈送軟件進(jìn)行加密和版權(quán)保護(hù)處理。

6、由于甲方的過失造成重要工作數(shù)據(jù)遺失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方如未申請數(shù)據(jù)保護(hù)等特殊服務(wù)，則乙方恢復(fù)數(shù)據(jù)時，需要按價收費。

7、遇到人為不可抗拒因素（如：火災(zāi)、地震、瘟疫、電腦病毒入侵等），由此造成的損失，乙方不承擔(dān)賠付責(zé)任。

四、維護(hù)的費用及特殊服務(wù)的選擇：

1、計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)費用：需要維護(hù)的計算機(jī)有______臺。甲方支付乙方每臺每月維護(hù)費用_______元。甲方每月共需向乙方支付__________元。

2、計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)費用必須一月一結(jié)。每月預(yù)付50%，結(jié)清上月所有款項。如果甲方資金確有困難，需要延期支付，需同乙方協(xié)商，確定支付日期。但延時日期不得超過_______個月。

3、計算機(jī)系統(tǒng)硬件損壞時，由甲方支付該硬件的重新購置費用和修復(fù)元器件的成本費用。但修復(fù)硬件的服務(wù)費乙方免收。乙方不保證修復(fù)每一個損壞的硬件。需要外修時，外修費用由甲方承擔(dān)。

4、甲方選擇的贈送軟件模塊是品蕓軟件工作組標(biāo)準(zhǔn)管理軟件的_______________________模塊。

五、若此協(xié)議內(nèi)容有所變動，雙方另行協(xié)商。

六、此協(xié)議自簽定之日起生效。

委托方聯(lián)系方式：

維護(hù)方聯(lián)系方式：

委托方簽字： 維護(hù)方簽字：

第四篇：計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)協(xié)議

委托方（以下稱甲方）：____________________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：______________________________

服務(wù)方（以下稱乙方）：____________________

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：______________________________

甲乙雙方就甲方的計算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。

第一條　項目名稱

計算機(jī)維護(hù)及計算機(jī)技術(shù)支持。

第二條　甲方的義務(wù)

1．甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料：

本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。

甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。

在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時，應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。

2．提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。

第三條　乙方的主要義務(wù)

1．嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)，確保計算機(jī)正常運行。

2．在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。

3．對甲方計算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。

4．依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。

第四條　乙方的服務(wù)方式

1．根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備（見清單）維修、維護(hù)，更換配件等提供上門服務(wù)。

2．為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，時間為_________：_________-_________：_________，除春節(jié)假期外，全年提供服務(wù)。

3．如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應(yīng)甲方要求，及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。

4． 根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。

第五條　乙方的服務(wù)內(nèi)容

1．軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù)，包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。

2．硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護(hù)，對所有計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。

3．零部件的更換：免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備，但價格不得高于市場價。

4．軟件的升級，免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi)，乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。

5．局域網(wǎng)的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。

第六條　服務(wù)費計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

1．乙方對甲方的計算機(jī)設(shè)備（見設(shè)備清單）進(jìn)行維護(hù)維修工作，服務(wù)期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，計算機(jī)（終端）數(shù)量：________臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費___元，年共計___元人民幣。

2．乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日ｎ?ぃ??嗡娼興嫻接?狽?瘛ｈ緋?雒看紊廈攀丈廈歐裚__元。

第七條　免責(zé)條款

如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第八條　合同爭議的解決方法

雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項，應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。

本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。

代表簽字：___________

（公司蓋章）

地址：_______________

電話：_______________

傳真：_______________

郵編：_______________

代表簽字：___________

（公司蓋章）

地址：_______________

電話：_______________

傳真：_______________

郵編：_______________

網(wǎng)站：_______________

第五篇：計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)試卷

2012-2013-2計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)試卷（公選）

學(xué)號 姓名________

一、選擇題（每題1分，共10題）

1、一個完整的電腦由(A)組成。

A.硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)B．主機(jī)和顯示器

C主機(jī)、顯示器和音箱D．硬件系統(tǒng)和操作系統(tǒng)

2、DOS和Windows 9X系統(tǒng)是不能訪問（）文件系統(tǒng)的。（B）

A、FAT 16B、FAT 32C、NTFSD、以上都是

3、在傳輸介質(zhì)中，抗干擾能力最強的是（B）。

A、微波B.光纖C.同軸電纜D.雙絞線

4、世界上第一臺電子數(shù)字計算機(jī)研制成的時間是(A)

A、1946年B、1947年C、1981年D、1982年

5、哪一種格式的DVD光盤的容量最大(D)

A、單面單層B、單面雙層C、雙面單層D、雙面雙層

6、、在微機(jī)系統(tǒng)中（C）的存儲容量最大

A．內(nèi)存B．軟盤C．硬盤D．光盤

7、微機(jī)的核心部件是（B）

A．CPUB．顯示器C．硬盤D．鍵盤

8、計算機(jī)內(nèi)存分為（D）兩種

A．硬盤和軟盤B．ROM和軟盤C．RAM和硬盤D．ROM和RAM9、計算機(jī)能直接執(zhí)行的程序是（A）

A．機(jī)器語言程序 B．C語言程序C．匯編語言程序D．源程序

10、常見光驅(qū)中，能刻錄CD，但是不等刻錄DVD的光驅(qū)是（B）

A.CD-ROMB.DVD-ROMC.DVD-RWD.COMBO

二、判斷題（每題1分，共10題）

1、電腦離開了軟件也能運行。(錯)

2、主頻、外頻和倍頻的關(guān)系是：主頻=外頻X倍頻。(對)

3、主板性能的好壞直接影響整個系統(tǒng)的性能。(對)

4、BIOS芯片是一塊可讀寫的RAM芯片，由主板上的電池供電，關(guān)機(jī)后其中的信息也不會丟失。(對)

5、全雙工網(wǎng)卡是指可以同時進(jìn)行發(fā)送數(shù)據(jù)和接收數(shù)據(jù)兩種操作網(wǎng)卡。（對）

6、用戶可以在組裝電腦之前，觸摸大塊的金屬來釋放靜電。(對)

7、在安裝CPU風(fēng)扇之前，為了使風(fēng)扇固定，要在CPU上涂上大量的硅膠。(錯)

8、人使用帶有病毒的計算機(jī)后就會生病。（錯）

9、一般情況下CPU插座最近的大芯片為北橋芯片。（對）

10、一般情況下，顯卡的顯存越大越好。（錯）

三、多選題（每題2分，共15題）

1、BIOS進(jìn)入方式有很多，其中是常見的進(jìn)入按鍵是（ABD）。

A、F2B、DELC、HOMED、F122、下面的設(shè)備屬于輸入設(shè)備的有(ABD)。

A.鍵盤B．鼠標(biāo)C顯示器D．手寫輸入

3、硬盤按接口類型可以分為（AB）兩種。

A、IDE接口的硬盤

B、SCSI接口的硬盤

C、ATA接口的硬盤

D、usb接口的硬盤

4、按制作技術(shù)可以將顯示器分為（BD）。

Ａ、ＣＲＴ顯示器 Ｂ、等離子顯示器 Ｃ、平面直角顯示器 Ｄ、ＬＣＤ顯示器

5、硬盤分區(qū)包括（AC）。

A.主分區(qū)B.擴(kuò)展分區(qū)

C.邏輯分區(qū)D.活動分區(qū)

四、填空題（每空1分，共10空）

1、常見的XP系統(tǒng)安裝有___gostgh安裝______和___原廠安裝__________兩種方式。

2、世界上最大的兩個CPU芯片廠商是和。

3、打開命令提示符窗口，需要在運行欄里輸入____CMD__________命令。

4、中國三大殺毒軟件是、_和

5、office2003是

6、電腦主機(jī)機(jī)箱穩(wěn)定溫度是____40________度。

五、名詞解釋（每題1分，共10題）

1、BIOS基本輸入輸出系統(tǒng)

2、LCD液晶顯示器1、3、CPU中央處理器

1、DDR SDRAM雙倍速率同步動態(tài)隨機(jī)存儲器

6、UPS商品推廣解決方案

7、PCI經(jīng)常用作縮寫，如外設(shè)組件互連標(biāo)準(zhǔn)、支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)學(xué)名等

8、HTTP超文本傳輸協(xié)議

9、FTP文件傳輸協(xié)議

10、SATA串行高級技術(shù)附件，是一種基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的串行硬件驅(qū)動器接口

六、問答題（每題5分，共10題）

1、什么是計算機(jī)病毒？它的基本特征是什么？

答：計算機(jī)病毒是一個程序，一段可執(zhí)行碼 ,對計算機(jī)的正常使用進(jìn)行破壞，使得電腦無法正常使用甚至整個操作系統(tǒng)或者電腦硬盤損壞。這種程序不是獨立存在的，它隱蔽在其他可執(zhí)行的程序之中，既有破壞性，又有傳染性和潛伏性。輕則影響機(jī)器運行速度，使機(jī)器不能正常運行；重則使機(jī)器處于癱瘓，會給用戶帶來不可估量的損失。通常就把這種具有破壞作用的程序稱為計算機(jī)病毒。

病毒的基本特征是：可執(zhí)行性傳染性破壞性潛伏性隱蔽性針對性可觸發(fā)性

2、雙核與單核CPU有什么區(qū)別？

兩顆并行運作的2.8GHz Pentium4 CPU就是PD2.8GHz

只有當(dāng)軟件能有效利用兩個核心時，PD2.8GHz才能達(dá)到P4 5.6GHz的性能。

否則，PD2.8GHz就是P4 2.8GHz。

現(xiàn)在來看能夠有效利用多個核心的軟件還不多，主要集中在多媒體應(yīng)用上（如高清視頻播放，音、視頻轉(zhuǎn)碼解碼，文件壓縮等）。支持多核心的游戲更是寥寥無幾

不過多核心處理器可不會那么傻，干等著軟件優(yōu)化。單軟件多線程現(xiàn)在還不完善，我們干脆就走多軟件。多核CPU在軟件多開時的作用就很明顯了，比如游戲開著，視頻也在放著，這時候也許單核已經(jīng)不行了，雙核卻還能流暢。

3、常見的刻錄光驅(qū)有哪幾種各有什么功能？

常見的DVD規(guī)格有三種：分別是先鋒領(lǐng)銜的DVD-RW陣營、飛利浦領(lǐng)銜的DVD+RW聯(lián)盟和松下領(lǐng)銜的DVD-RAM陣營。當(dāng)前市場上流行的主要是

DVD+R/RW及DVD-R/RW這兩種規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，曾經(jīng)由于技術(shù)陣營上的壁壘，這兩種主流規(guī)格之間并不兼容，這給消費者造成了很大的麻煩。DVD-R/RW標(biāo)準(zhǔn)與原有的DVD-ROM完全兼容，但速度容易受到限制，其盤片的價格相對較為便宜；DVD+R/RW在兼容性上與DVD-R/RW基本相同，雖然出道最晚，但其聯(lián)盟中的廠商巨頭眾多，后來在紛爭中索尼首先提出的DVD Dual技術(shù)（也有一些廠商稱之為DVD±R/RW技術(shù)）。簡單地說，就是通過DVD Dual這項技術(shù)，DVD刻錄機(jī)可以同時兼容DVD+R/RW和DVD-R/RW這兩種規(guī)格，從而無需考慮碟片的兼容性問題。這種做法在8X 刻錄之后得到了很多廠商響應(yīng)，并在8X 刻錄機(jī)到后面曇花一現(xiàn)的12X刻錄機(jī)都紛紛推出了相應(yīng)產(chǎn)品；再到后來的16X時代則基本上全部是是DVD Dual了，所以目前在中國國內(nèi)，DVD-Dual是市場上的絕對霸主。

4、計算機(jī)主機(jī)由那些硬件組成各有什么功能？

CPU:中央處理器，負(fù)責(zé)運算數(shù)據(jù)

內(nèi)存：計算機(jī)運行數(shù)據(jù)時的緩存區(qū)，關(guān)機(jī)后緩存區(qū)數(shù)據(jù)刪除。

硬盤：保存電腦數(shù)據(jù)。

顯卡：負(fù)責(zé)多媒體視頻顯示輸出。游戲，看電影都離不開它

主板：主機(jī)的基板，所有的配件都需要在此設(shè)備上才能運行。另外主板還配有額外擴(kuò)展空間插槽，以方便用戶以后升級設(shè)備的需要。主板集成：聲卡、網(wǎng)卡、打印機(jī)接口等。部分主板集成顯卡、高清接口、光纖等等

外部設(shè)備：

軟驅(qū)：3.5'1.44M軟驅(qū)，現(xiàn)在基本不用

光驅(qū)：讀盤

優(yōu)盤：移動存儲設(shè)備

5、簡述你維修計算機(jī)的一般思路？

遵循先軟后硬原則

1、軟件 出故障時先檢查是否有軟件設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致計算機(jī)出問題。可以將故障出現(xiàn)時所安裝的軟件卸載掉，看問題是否依然存在，如果依然存在則考慮恢復(fù)系統(tǒng)，或者重裝。(可以查毒看看是否是病毒引起)

2、硬件 硬件故障依然采用排除法，一件一件硬件檢查，如果手邊有可以更換的零件則可以一件一件換下來排除。硬件故障有許多典型特征的，比如電源損壞無法開機(jī)，顯卡損壞開機(jī)無顯示等

6、操作系統(tǒng)安裝完成后經(jīng)常要安裝驅(qū)動程序，請問安裝驅(qū)動的順序是什么？

主板-顯卡-聲卡-網(wǎng)卡-其他設(shè)備

其中，主板驅(qū)動都得先安裝（除非是很老的主板，系統(tǒng)已經(jīng)自帶成熟的驅(qū)動），因為主板驅(qū)動有時涉及中斷的分配、其他硬件的識別的問題，是其他硬件正確安裝的前提。

當(dāng)然，即使你不按照這個順序，系統(tǒng)也不一定出問題。但一般會少出問題。不過，有一種情況：當(dāng)你的網(wǎng)卡沒有系統(tǒng)自帶的驅(qū)動，而顯卡、聲卡等等驅(qū)動還在網(wǎng)上的時候，你還是先裝網(wǎng)卡的驅(qū)動吧……

7、判斷自己的電腦是否感染病毒有許多方法，請列舉8種以上？

電腦一旦感染病毒是比較難判斷的，有些病毒會潛伏在電腦了，過一段時間才回發(fā)作，但一般電腦要是中了病毒，就會使電腦的速度減慢，占有大量系統(tǒng)資源，還有，就是主機(jī)箱上的硬盤指示燈，在沒有操作的情況下，會長時間的閃動，那就基本上可以肯定是有了病毒，在就是網(wǎng)絡(luò)木馬，只要檢查一下你對外連接的端口就可以查出來，木馬進(jìn)入電腦后，會開放一個端口，與外界進(jìn)行連接，一般情況下，接入網(wǎng)絡(luò)開放的端口是137、138和139端口，在就是一些軟件的端口，比如，訊雷默認(rèn)端口是3077，其余的端口在不使用的時候是不開放的，如果你發(fā)現(xiàn)有長時間開放的端口，那就是中了木

8、故障現(xiàn)象：開機(jī)后出現(xiàn)報警或者黑屏。

請分析故障原因和解決辦法？

電腦黑屏是比較容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，尤其在一些較老的電腦或組裝電腦中。電腦黑屏的故障原因有多種，如顯示器損壞、主板損壞、顯卡損壞、顯卡接觸不良、電源損壞、cpu損壞等。對于電腦黑屏的處理基本上采用排除、替換相結(jié)合的方法，其原則應(yīng)本著先替換排除可疑性最大的部件。對于普通電腦用戶來講，專業(yè)知識不足，可以按下列步驟分析故障原因，以便可以自己動手排除故障。

首先檢查接觸是否良好。可分別檢查顯卡與顯示器之間的接觸是否良好，顯卡與主板I/O插槽之間的接觸是否良好，必要的話可將其取下，重新安裝一次，確保安裝到位，接觸良好。

如果接觸沒有問題，最好是換一臺顯示器試一試，以便確定顯示器無問題。

如果顯示器沒有問題，查看cpu風(fēng)扇是否運轉(zhuǎn)，如運轉(zhuǎn)，用萬用表測量電壓輸出是否正常為±12V、±15V，若不正常可以換一個電源試一試。

如仍出現(xiàn)黑屏，則取出電腦內(nèi)所安裝的組件，僅留下cpu、顯卡、內(nèi)存條，則可把故障原因限制在cpu、主板、內(nèi)存三者之中。一般如果內(nèi)存有故障，應(yīng)有報警聲。如果排除了內(nèi)存故障，只有cpu和主板了。

換一個正常的cpu（應(yīng)當(dāng)與所檢測電腦兼容），開機(jī)重新檢測，如仍出現(xiàn)黑屏，則只能換一個主板了，問題也應(yīng)該出現(xiàn)在主板上。

電腦黑屏故障可能表明電腦存在較為嚴(yán)重的問題，不妨在出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象時按上述方法加以排除。在處理過程中應(yīng)該靈活應(yīng)用排除、替換方法，針對適時出現(xiàn)的現(xiàn)象加以排除處理

1．當(dāng)顯示器黑屏沒有圖像顯示時（不過目前市面上的顯示器在主機(jī)沒有信號送來時，屏幕上會顯示器“沒有信號線連接”），首先檢查主機(jī)電源是否插接良好，電源的風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動？主機(jī)面板上電源指示燈、硬盤指示燈是閃否亮？因為若主機(jī)電源不工作或主板沒有供電時，顯示器在沒有接收到信號時，當(dāng)然就不會有圖像顯示的。

2．再檢查顯示器的電源是否插接良好？如果您的顯示器的電源開關(guān)是輕觸開關(guān)時，當(dāng)你給顯示器加電時，應(yīng)該會聽到輕微的“辟啪”聲，這時可判斷顯示器的開關(guān)電源電路良好。再顯示器的電源開關(guān)是否已經(jīng)開啟？顯示器的電源指示燈是否亮？當(dāng)用手靠近顯示器屏幕并慢慢移動是否有“咝咝”的聲音，同時手上的汗毛有被吸起的感覺，這在檢查顯示器高壓電路是否正常工作了。

3．如果確定顯示器已經(jīng)加電了，且有高壓產(chǎn)生時，繼續(xù)檢查顯示器的數(shù)據(jù)線接頭與顯卡的信號輸出接口是否接觸良好？是否有松動？再拔下插頭檢查一下，D型接口中是否有彎曲或斷針或者有大量污垢。這是許多用戶經(jīng)常遇到的問題，在連接D型插口時，用力不均勻，或忘記擰緊接口的固定螺絲，使接口松動造成接觸不良，或因安裝時方法不當(dāng)或用力過大，使D型接口內(nèi)有斷針或彎針，以致造成接觸不良。

9、NTFS分區(qū)同F(xiàn)AT32分區(qū)相比有什么優(yōu)點？

FAT32在安全性穩(wěn)定性都不如NTFS.以前存在有些軟件對NTFS兼容性不好,但現(xiàn)在基本上沒了.而且現(xiàn)在硬盤容量很大,當(dāng)一個分區(qū)大于32G的時候,用FAT32分區(qū)就會有問題!還有就是用NTFS分區(qū),在DOS下是看不見的!

10、什么是ghost,請描敘使用它如何還原當(dāng)前系統(tǒng)？

答： ghost是說系統(tǒng)盤，即我們裝機(jī)系統(tǒng)，ghost使系統(tǒng)安裝變得更簡單

（1）先把你的系統(tǒng)做Ghost，做好的Ghost文件放在U盤，前提是你的U盤是啟動盤

（2）放一個ghost.exe放在U盤里

（3）從U盤啟動到DOS

（4）輸入Ghost.exe

（5）開始Ghost系統(tǒng)到你的硬盤