第一篇：保安副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告

篇一：保安部主管競(jìng)聘書 內(nèi)管部主管競(jìng)聘書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們： 大家好！

首先我要感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次內(nèi)管部主管崗位競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，也要感謝帶領(lǐng)培養(yǎng)過我的公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我叫---、共產(chǎn)黨員，今年28歲，2010年底在作戰(zhàn)部隊(duì)復(fù)原后參加本公司工作，歷任保安員、保安督察員、保安隊(duì)長(zhǎng)、公司的軍訓(xùn)教官、現(xiàn)任保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。下面，我主要談一談我競(jìng)聘保安主管此崗位所具備的條件和競(jìng)聘成功后我的工作打算。

本人于2004年入伍，2010年復(fù)員。服役期間擔(dān)任過指揮班長(zhǎng)、代理排長(zhǎng)、團(tuán)支部副書記。并多次受到旅本級(jí)表彰。但我深深知道服役期間獲得的認(rèn)可并不代表我現(xiàn)在工作的成績(jī)。我要有角色上的轉(zhuǎn)變，從一名合格的軍人轉(zhuǎn)型為公司合格優(yōu)秀的員工，領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。真正起到上傳下達(dá)、執(zhí)行力強(qiáng)凡事都能做表率的作用。下面我談一談參加此次競(jìng)聘所具備的條件：

一、入職至今得到了中心及部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。通過扎實(shí)的工作作風(fēng)加上自身的努力得到了部門同志的支持、幫助。在本部門的工作中我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，開拓性地工作。工作中力求仔細(xì)，遇事先用腦，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓同志們滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、具有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。本人在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，“十一”期間在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下多次加班加點(diǎn)，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間為游客中心新同志軍訓(xùn)，從不計(jì)報(bào)酬，總是把工作放在首位。特別是在保安部這個(gè)崗位上，能夠向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看齊做到以公司為家，沒有私心，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，單位一但發(fā)生棘手的事情能夠第一時(shí)間趕到，協(xié)助部長(zhǎng)處理工作上的事務(wù)。始終以軍人退伍不退色的要求，全心全意地做好本職工作。

三、具有較好的綜合素質(zhì)。本人能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自己的修養(yǎng)；熱愛安全保衛(wèi)事業(yè)。有較高的思想覺悟和政治敏感性；注重自己能力的鍛煉，具有一定的組織能力。競(jìng)聘不是為了爭(zhēng)官。競(jìng)聘是為了更好地學(xué)習(xí)，更好地工作，體現(xiàn)自我的價(jià)值，如果競(jìng)聘成功。

我的工作思路是：堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，有計(jì)劃性的工作，凡事起到表率作用，做一名讓同志們信得過，值得學(xué)的好榜樣。更要以建立健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，當(dāng)好部門領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。全面提高部門隊(duì)伍的整體素質(zhì)。今后工作的方向。

第一，根據(jù)公司的發(fā)展趨勢(shì)，不斷充實(shí)自我、完善自我。首先，在理論方面，要注重學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平，提高部門的整體建設(shè)。在日常工作中要做到勤走、勤看、勤查、勤問。把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指導(dǎo)處理，消除“老好人”的思想。其次，要制定個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃，更加深入掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識(shí)，將所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。

第二，配合部長(zhǎng)搞好員工培訓(xùn)，組織技術(shù)練兵，提高全體員工素質(zhì)。公司的迅速發(fā)展需要員工素質(zhì)的不斷提高。利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)，抓好隊(duì)員的崗位練兵，督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)部門規(guī)章制度，讓同志們知道什么事該做，什么事不該做。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為游客提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。第三，要搞好團(tuán)結(jié)，有全局觀念。團(tuán)結(jié)就是力量，一項(xiàng)工作，只有靠大家團(tuán)結(jié)一致，才能較好地完成。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，查找、糾正自己的缺點(diǎn)，識(shí)大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，工作上同干，大事講原則，小事講風(fēng)格，同心同德，攜手共進(jìn)，增強(qiáng)部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，我要培養(yǎng)自己的全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，從大處著眼。要多與其他部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，使各部門形成合力，共同做好公園聯(lián)防的各項(xiàng)工作。第四：應(yīng)注意解決好以下兩個(gè)方面的問題。①解決好員工培訓(xùn)的問題。內(nèi)管部工作任務(wù)多，崗位分布面積大，不同的崗位任務(wù)也有區(qū)別，員工的水平也參差不齊，在性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)和技能方面，均存在差異。顯然，進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)因人而異，不能采用普通教育“齊步走”的方式培訓(xùn)員工。要根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。有的甚至要針對(duì)個(gè)人制定培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)我部門的實(shí)際情況，我想從以下方法進(jìn)行培訓(xùn)。一是讓員工定期參加一些，他們通常不參加的會(huì)議。如普通員工參加隊(duì)長(zhǎng)干部會(huì)議，使每個(gè)員工都能得到部門工作的第一手資料。這將有助于開闊員工的眼界和心胸，增強(qiáng)互助的協(xié)作精神。二是在部門內(nèi)部組織文體活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽，激發(fā)同志們的工作積極性，訓(xùn)練員工的思維和觀察能力，養(yǎng)成動(dòng)腦習(xí)慣。三是讓各隊(duì)伍的員工，實(shí)地觀摩領(lǐng)導(dǎo)干部是如何處理一些工作上的事務(wù)、如何主持行政例會(huì)，如何巡查園區(qū)，用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格啟發(fā)他們，用領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)影響他們。員工希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，更希望晉升，這些都離不開培訓(xùn)。提高員工素質(zhì)的方法并不僅限于正規(guī)培訓(xùn)教育，還應(yīng)引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)思考：從實(shí)際工作崗位上、從一句名言、故事上，從公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同志身上能學(xué)習(xí)什么東西，怎樣將日常工作中平凡而深刻的典故，轉(zhuǎn)化為員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力，讓員工想學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的局面才能達(dá)到培訓(xùn)的最終目的。

②解決好員工制度落實(shí)與執(zhí)行力的問題。就要具備工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變。態(tài)度的不夠積極，是造成落實(shí)制度難、執(zhí)行力較弱的最主要原因。關(guān)于態(tài)度，我們往往在認(rèn)識(shí)上存在一個(gè)誤區(qū): 認(rèn)為良好態(tài)度的缺乏是下屬員工的問題，是這個(gè)下屬不合格的表現(xiàn)，要解決這個(gè)問題只能要求下屬主動(dòng)地改變工作態(tài)度。其實(shí)，真正要解決這個(gè)問題首先是管理者應(yīng)該進(jìn)行改變，而不僅僅寄希望于下屬員工態(tài)度的改變。管理者要做到讓態(tài)度不佳的員工改變，也具備執(zhí)行力，應(yīng)該從五個(gè)方面入手。一是要真正了解員工，在生活和工作上給予關(guān)心和照顧。二是應(yīng)注重經(jīng)常與員工溝通、交流。三是明確員工的工作目標(biāo)。在布置任務(wù)時(shí)，一定要明確指示所期望達(dá)到的結(jié)果和所期望完成的時(shí)間。只有做到這一點(diǎn)，制度落實(shí)和執(zhí)行力才有可能實(shí)現(xiàn)。四是督促員工制定工作計(jì)劃，將年度目標(biāo)分解到每月、每周，工作計(jì)劃要注重結(jié)合實(shí)際。有了工作計(jì)劃，不管員工態(tài)度如何，自然會(huì)自覺地對(duì)工作計(jì)劃和任務(wù)開始進(jìn)行思考，想辦法去完成工作任務(wù)。五是嚴(yán)格、合理、有效的監(jiān)督檢查、公平業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲制度。本人如果競(jìng)聘成功后本年度應(yīng)完成的目標(biāo)。

一、“四防”安全工作任務(wù)。

我公園即將面臨營(yíng)業(yè)的旺季，這就要求全體同志時(shí)刻想安全，抓安全。作為內(nèi)管部的領(lǐng)導(dǎo)干部。更要把安全防范工作想在前、干在前。要求本部員工做到“勤走、勤看、勤查、勤問”認(rèn)真填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。對(duì)施工人員的管理上，也要及時(shí)調(diào)整崗位做好工作部署，對(duì)施工人員及可疑人員做到“四查”：一查工作證；二查車輛登記情況；三查包；四查攜帶物品是否和放行條件。同時(shí)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類違紀(jì)違規(guī)等野蠻施工。加強(qiáng)夜間的巡查，制定園區(qū)巡檢登記本，夜間對(duì)園區(qū)巡查不少于五次，同時(shí)組織部門領(lǐng)導(dǎo)每周不少于兩次對(duì)夜班人員的突擊檢查，從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生，做到防患于未然。

二、抓軍訓(xùn)、促養(yǎng)成。

部門員工大多來自周邊地區(qū)，通過了解我部員工70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為保安就是看門的，針對(duì)這一情況，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)制定出部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞部門“半軍事化”管理方針，從每個(gè)隊(duì)員的自身形象、對(duì)待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓(xùn)、車輛指揮手勢(shì)操，同時(shí)重點(diǎn)突出消防安全知識(shí)和實(shí)際操作的訓(xùn)練，從三月中旬每天進(jìn)行軍事訓(xùn)練兩小時(shí)，在訓(xùn)練中采取訓(xùn)考結(jié)合的方法，使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我部員工作為公園對(duì)外的第一形象，在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。因此在公園旺季營(yíng)業(yè)前的軍訓(xùn)是今后工作實(shí)踐中的一個(gè)基礎(chǔ)。同時(shí)針對(duì)部門人員流動(dòng)性大不穩(wěn)定的因素，采取突出新入職員工的跟訓(xùn)及老隊(duì)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，及時(shí)搞好傳幫帶，把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作。在此期間部門利用三個(gè)軍訓(xùn)周期，通過隊(duì)列訓(xùn)練、文明禮貌用語、文明執(zhí)勤手勢(shì)、從消防基礎(chǔ)常識(shí)、逃生報(bào)警、滅火器具的使用、案例分析、實(shí)際操作等幾個(gè)方面進(jìn)行全面有針對(duì)性的軍訓(xùn)，在公園旺季營(yíng)業(yè)前我部員工最終要達(dá)到形象氣質(zhì)上有改變，文明執(zhí)勤方面有成效能夠適應(yīng)公司發(fā)展的趨勢(shì)的好局面。

三、力爭(zhēng)園區(qū)零事故。

通過部門思想動(dòng)員會(huì)議，要求所有員工樹立居安思危的觀念。部署全年的安全工作任務(wù)，宣讀安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及安全檢查成員。在園區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)和教育，全面提高全體同志的安全生產(chǎn)意識(shí)。將公園各區(qū)域責(zé)任落實(shí)到人，消除盲區(qū)隱患。并不定期組織安全檢查，通過主動(dòng)性防范力爭(zhēng)園區(qū)零事故。為公司的發(fā)展壯大起到保駕護(hù)航的作用。

四、培養(yǎng)干部方面。

選拔干部和培養(yǎng)干部的好與壞，直接關(guān)系到部門的建設(shè)和發(fā)展。我部員工的篇二：項(xiàng)目副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告 項(xiàng)目副經(jīng)理 競(jìng) 聘 書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我叫xxx，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了展示自我和施展才華的舞臺(tái)！我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。勇敢地走上臺(tái)來，對(duì)我個(gè)人來講，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我的機(jī)遇，借此機(jī)會(huì)我要向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝！下面我把自己競(jìng)爭(zhēng)xxx高速公路路基工程3合同段項(xiàng)目副經(jīng)理一職的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下：

在二公司工作的三年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我莫大的關(guān)心和幫助，我深深地感到個(gè)人的每一點(diǎn)成長(zhǎng)、進(jìn)步，都得益于我們公司的良好氛圍和環(huán)境；在公司這個(gè)大家庭里工作，感覺踏實(shí)，也很溫暖，對(duì)公司這個(gè)大家庭的熱愛，激發(fā)了我競(jìng)爭(zhēng)副經(jīng)理的勇氣，是因?yàn)橛辛四銈儭谧魑坏闹С?，才樹立了我?jìng)爭(zhēng)副經(jīng)理的信心。特別是現(xiàn)在的公司，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環(huán)境，沒有理由不好好工作。我從事本行業(yè)工作多年。曾在項(xiàng)目擔(dān)任過試驗(yàn)室主任、辦公室主任、質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)副經(jīng)理等職務(wù)。負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)量、綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對(duì)該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應(yīng)手。我自認(rèn)為在這方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢(shì)。之所以參加此次競(jìng)聘，是因?yàn)樵谌松牡缆飞?，常常?huì)有許多更高的目標(biāo)等待著我去挑戰(zhàn)。我個(gè)人認(rèn)為競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：

第一，我在本崗位工作多年，曾在xxxx高速公路26標(biāo)擔(dān)任生產(chǎn)副經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、協(xié)調(diào)等工作。因此對(duì)該崗位比較熟悉，工作起來得心應(yīng)手。

第二，我具有勝任工作的組織能力和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)擋一面，能和單位的同事一道完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)放心。我的工作理念是：誠(chéng)實(shí)守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認(rèn)真，求真務(wù)實(shí)。

關(guān)于如何做好這個(gè)崗位的工作，有以下幾點(diǎn)打算：

一、為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參謀助手，為職工服務(wù)，做到有力配合，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造民主團(tuán)結(jié)的氣氛，決策形成共識(shí)和默契，成為有活力、有凝聚力的戰(zhàn)斗團(tuán)體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進(jìn)管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團(tuán)隊(duì)的行列。為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策出主意，想辦法。

三、了解員工的德才學(xué)識(shí)、性格作風(fēng)。作為項(xiàng)目副經(jīng)理，必須針對(duì)各人特點(diǎn)，合理安排，用其所長(zhǎng)。關(guān)心愛護(hù)員工，積極幫助員工解決實(shí)際困難，努力營(yíng)造愉快、寬容、理解和友好的氛圍。

四、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行組織所賦予的職責(zé)和義務(wù)，按制度辦事，不循私情，不為個(gè)人利益所動(dòng)，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營(yíng)中取得最大效益，讓公司放心、讓項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工放心。

五、始終保持追求的信念，從理論和實(shí)踐中學(xué)習(xí)，審視不足，保持心態(tài)，不懈進(jìn)取，體現(xiàn)個(gè)人活力，更好為企業(yè)服務(wù)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同事們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，如果這次競(jìng)聘不成功，我將無條件服從大局，不計(jì)較個(gè)人得失，盡職盡責(zé)、一如既往地做好本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司的明天更加美好！公司的未來更加燦爛輝煌！

謝謝大家！篇三：小區(qū)保安領(lǐng)班競(jìng)聘報(bào)告

小區(qū)保安領(lǐng)班競(jìng)聘報(bào)告 行行出狀元，做保安工作也一樣。當(dāng)然，保安工作 也許不是我一生的追求。但是，現(xiàn)在做了我就會(huì)盡力做好。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)，給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。這些年，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊(duì)長(zhǎng)的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場(chǎng)管理崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵(lì)我。為做好副隊(duì)長(zhǎng)工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識(shí)，實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評(píng)指正。在履行保安副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí)，還注意不斷充實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本領(lǐng)，才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此，在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí)，能虛心向他們學(xué)習(xí)，想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然，在日常對(duì)保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快，方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。一段時(shí)間里，自己也感到相當(dāng)無奈。公司在保安部實(shí)行隊(duì)部管理人員競(jìng)聘上崗后，領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)我寄予希望，讓我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，我時(shí)常在想：在公司的這些年里，大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少，看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ)，尤其是遇到突發(fā)事件，到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙腳亂。然而，在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作，精神也很緊張，深感責(zé)任重大。作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，單位領(lǐng)導(dǎo)不在，總會(huì)有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動(dòng)就要去看個(gè)究竟，職責(zé)所在來不得半點(diǎn)馬虎，有時(shí)在與同事調(diào)侃中他們常說；現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了，你最大了，其實(shí)在這樣的時(shí)候，工作的責(zé)任心會(huì)促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待每一件事，加倍的關(guān)注細(xì)節(jié)。

下一步主要從以下幾各方面展開工作。

一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。

二、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的管理，要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。

三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作，做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

七、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。

我在近兩年的保安領(lǐng)班工作中，基本上是稱職的，能做好主管的助手，夜間能處理消防、治安等各類應(yīng)急事宜，還配合保潔車?yán)约按箝T崗查證件時(shí)的解釋工作。在與主管相處的1年里，我也學(xué)會(huì)了很多東西，尤其是處理事情的技巧，處理問題時(shí)既要果斷，又要不失體面，還要把事情處理的漂亮，在工作中難免會(huì)遇到一些比較棘手的問題，就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要考慮的不僅僅是眼前的效果。經(jīng)驗(yàn)在積累，但學(xué)無止境。在與同事和班里人員交流的時(shí)候，相處的方式就有了提高，以前在布置工作時(shí)，只強(qiáng)調(diào)效率，但是缺乏一種耐心和手段，現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的，僅僅靠帶頭做好本職也不夠，平時(shí)要深入了解員工的思想，發(fā)現(xiàn)問題做思想工作要對(duì)癥下藥，因人而異發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，在適當(dāng)時(shí)候?qū)T工的點(diǎn)滴進(jìn)步作出些表揚(yáng)，使他們產(chǎn)生自豪感、榮譽(yù)感。對(duì)于缺點(diǎn)要批評(píng)，但盡可能避免直接沖突。在平時(shí)工作中我也存在一些不足，比如有時(shí)候上班時(shí)與同事開個(gè)玩笑，雖然是一些小節(jié)，但也會(huì)帶來一些不好的影響，要吸取教訓(xùn)，我對(duì)自己字寫得不太好大傷腦筋，只能說盡量認(rèn)真。我也會(huì)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，尤其是動(dòng)手能力和消防技能方面 用自己掌握的知識(shí)配合各部門做好工作。爭(zhēng)取在今后把保安領(lǐng)班工作做得更加出色。我決心努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司的周圍，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不遺余力地奉獻(xiàn)自己青春和智慧

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在**國(guó)際珠寶城半年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：我們是今年1月9 日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在**珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是??”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。二、一年來工作的體會(huì)

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在**國(guó)際珠寶城從事保安工作的。**國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向 回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。

以上是我們保安隊(duì)的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。保安班長(zhǎng)：

第二篇：工程部副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告

工程部副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁 ： 大家好!我是工程部 XXX，我這次競(jìng)聘的職位是工程部副經(jīng)理。衷心感謝 酒店給了我們這次公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)、展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和施展才華的 機(jī)會(huì)。我們只有在平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能 把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。能否做好酒 店工作，以下幾個(gè)方面的評(píng)判很重要；思想道德、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能 力、工作成績(jī)、管理思想。一、思想道德 酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn) 并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對(duì)顧客服務(wù) 的窗口，面對(duì)不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟(jì)市 場(chǎng)中占有份額量的決定因素。酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)，往往是員工綜合素質(zhì) 的競(jìng)爭(zhēng)。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德 和奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的思想 道德建設(shè)，才能提高酒店在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。本人自入職以來，一直遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的思 想道德品質(zhì)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標(biāo)，注 重個(gè)人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂于助人.

工作期間，本人一直勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實(shí) 的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。

二、工作態(tài)度 現(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，已不再是僅僅提供住宿的 場(chǎng)所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運(yùn)動(dòng)健身、商務(wù)購(gòu)物、醫(yī)療美 容等，應(yīng)有盡有，設(shè)備設(shè)施日趨完善。另外，酒店對(duì)設(shè)備的依賴程度 也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人 來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營(yíng)取得成功的關(guān)鍵之一。我個(gè)人認(rèn)為酒店工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：

1、酒店工程管理關(guān)系到客人安全

2、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量

3、酒店的工程管理關(guān)系到銷售價(jià)格

4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤(rùn) 而作為酒店工程部副經(jīng)理應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好并規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守 則和各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2、協(xié)助部門經(jīng)理管理好、使用好酒店的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的 技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行。對(duì)管轄設(shè)備要嚴(yán)格 做到設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈不漏電，使設(shè)備性能更良好 的運(yùn)行；

3、工程部副經(jīng)理是我們部門的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工 作以

身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作，解決技術(shù) 上的疑難問題；

4、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，不留問題；發(fā)生故障時(shí)，有效的組織力量搶修，保證酒店 的正常運(yùn)行；

5、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和完好狀況，保證 設(shè)備設(shè)施在良好的狀態(tài)下正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)有故障、隱患或其它不正常 的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以確保設(shè)施設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。做 好酒店設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報(bào)經(jīng)理審閱；

6、熟悉酒店的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電、消 防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能 和使用狀況；

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的 基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適 應(yīng)酒店維修工作的需要。

三、業(yè)務(wù)能力 只有酒店員工個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高，才能夠使企業(yè)進(jìn)步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動(dòng)力。酒店工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)高 低，不僅關(guān)系到自身的前程，而且也關(guān)系到整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量。

從酒店籌備開始，在工程部的這段時(shí)間使我各項(xiàng)技術(shù)都得到了加 強(qiáng)與提高，酒店電腦網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備、電視網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)、酒店奧 普管理系統(tǒng)、智鴻餐飲管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)、酒店翼機(jī)通管 理系統(tǒng)、前臺(tái)話務(wù)系統(tǒng)、會(huì)議音響設(shè)備、KTV 點(diǎn)歌系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、LED 廣告牌等的維護(hù)我都已經(jīng)非常熟悉，我對(duì)酒店內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)布線走向，電話交換機(jī)，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、監(jiān)控點(diǎn)我都已是諳熟在胸。這對(duì)我以后的 工作非常重要，只有熟悉了我們酒店的各種硬件設(shè)施設(shè)備，一但出現(xiàn) 了故障，我們才能及時(shí)的找到問題并在第一時(shí)間把故障排除，為酒店 的正常運(yùn)行提供保障。

四、工作成績(jī) 在酒店籌備期間本人對(duì)酒店的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面跟蹤，特別是電腦網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備、電視網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)、酒店奧普管理系 統(tǒng)、智鴻餐飲管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)、酒店翼機(jī)通管理系統(tǒng)、前臺(tái)話務(wù)系統(tǒng)、會(huì)議音響設(shè)備、KTV 點(diǎn)歌系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、LED 廣告 牌等。在電腦網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)施工布線開始的時(shí)候，我每 天早上到現(xiàn)場(chǎng)查看布線情況，從 1 樓到 13 樓一層層的去查看，和施 工方進(jìn)行交流，看我們的設(shè)計(jì)是否合理，有時(shí)候中午連飯都沒來得及 吃，這樣經(jīng)過我的辛苦努力加上我的專業(yè)技術(shù)，我給施工方提出了很 多很好的建議使我們酒店的網(wǎng)絡(luò)更具合理性。在酒店準(zhǔn)備試業(yè)期間，酒店各個(gè)管理系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)的時(shí)候我 虛心的向各個(gè)公

公司的項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)，掌握了系統(tǒng)的各種性能，并能很 好的把每個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)做到最好，保證酒店工作正常運(yùn)行。如：智鴻

餐飲管理系統(tǒng)，在一開始我就對(duì)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，根據(jù)我 們現(xiàn)場(chǎng)的情況結(jié)合系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了合理的分布使智鴻餐飲管理系 統(tǒng)使用起來更顯優(yōu)勢(shì)。會(huì)議音響系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試的時(shí)候我就和安裝 音響的張經(jīng)理等一起一間一間會(huì)議室細(xì)心的安裝調(diào)試，在酒店試業(yè)的 前幾天我們?yōu)榱吮ＷC設(shè)備能在最佳狀態(tài)下運(yùn)行，接連幾個(gè)晚上加班加 點(diǎn)的進(jìn)行調(diào)試，這樣在試業(yè)的時(shí)候我們宴會(huì)廳的音響設(shè)備就一炮打 響，給我們的顧客留下了美好的印象，并為酒店添上光彩的一頁。

五、管理思想 協(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消 極因素為積極因素的能力，是動(dòng)員群眾、組織群眾、充分調(diào)動(dòng)人的積 極性的能力。我認(rèn)為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良 好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力，如文字表達(dá)能力，落實(shí)能力、行政 能力、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個(gè)人現(xiàn)狀、現(xiàn)實(shí)需要和酒店職能特點(diǎn)上 看，要特別提升的是解決、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力。我一定以此為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，更 加注重實(shí)踐鍛煉，以本部門工作更加出色的成績(jī)，為酒店的明天做出 更多的貢獻(xiàn)！謝謝大家，希望大家能投我一票。

競(jìng)聘人：XXX 2011 年 3 月 16 日

第三篇：基層單位副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告

競(jìng) 聘 報(bào) 告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，我叫***，31歲，中共黨員，大學(xué)文化，現(xiàn)任***公司技術(shù)員，助理工程師（去年工程師已通過考評(píng)），感謝公司給予我們這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝所有人的支持和鼓勵(lì)，我希望這次能夠靠自己的能力和實(shí)力贏得***公司副經(jīng)理的職位。

我###年#月參加工作，基層幾個(gè)工種、崗位都干過，**年**月被聘為***技術(shù)員，圓滿、合格的完成了***等幾十項(xiàng)工程的技術(shù)、質(zhì)量及安全管理工作。##年到##年在負(fù)責(zé)技術(shù)工作的同時(shí)還陸續(xù)兼負(fù)生產(chǎn)調(diào)度一職，協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)組織及協(xié)調(diào)生產(chǎn)。在十年生產(chǎn)實(shí)踐的鍛煉中，我對(duì)***施工程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、作業(yè)特點(diǎn)等都已準(zhǔn)確的掌握；對(duì)***生產(chǎn)組織管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理等也有深刻的認(rèn)識(shí)和自己的想法，在工作中也正不斷努力將管理做的更好，更精細(xì)。

因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因，我認(rèn)為自己很適合***公司副經(jīng)理這個(gè)職位： 首先是我敢于承擔(dān)、敢于負(fù)責(zé)、敢于較真。這多少年，不管工作環(huán)境、工作條件、工作任務(wù)是什么樣的，只要是公司需要，我絕不含糊、決不推辭，讓干我就上，盡快想辦法去完成去干好就行，不找借口，只要結(jié)果。我負(fù)責(zé)的工程是我的責(zé)任我擔(dān)，你出錯(cuò)了干錯(cuò)了但你確實(shí)是想辦法干了為工作考慮了那責(zé)任我也擔(dān)，但是，由于你主觀能動(dòng)性犯錯(cuò)，那對(duì)不起，我還就得和你論論理較較真罵罵你罰罰你。

二是我組織協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)，決策果斷，工作安排嚴(yán)謹(jǐn)周密，職工佩服，領(lǐng)導(dǎo)放心。我一直在***公司工作，***的每一項(xiàng)工作都很熟悉，每一個(gè)人的脾氣、特點(diǎn)、特長(zhǎng)我都一清二楚，工作一旦確定，我能根據(jù)工作、人員的特性立即作出準(zhǔn)確、給力的決斷，立刻組織生產(chǎn)，并能抓住關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵人員將工作堅(jiān)決的執(zhí)行到底，從不拖泥帶水、浪費(fèi)時(shí)間。

三是我溝通能力很強(qiáng)，善于交往，在職工中有比較高的威望和凝聚力，在外部單位有很不錯(cuò)的人際關(guān)系及良好的口碑。我性格外向，總是能積極主動(dòng)誠(chéng)懇的與人互相交流、理解，仔細(xì)聆聽對(duì)方意見，信守自己的承諾。能把握分寸的處理各種事情，能平和、穩(wěn)妥、圓滿解決工作中出現(xiàn)的困難和矛盾。

四是我心胸寬廣，做事公平公正，一直得到職工的尊重、肯定和擁護(hù)。工作、生活中我從不計(jì)較爭(zhēng)吵，口舌之爭(zhēng)，無關(guān)痛癢，過了就過了。我從不因?yàn)樽约河兄裁礃拥牡匚换蛘呤裁礃拥臋?quán)力去占哪兒的便宜，工作安排上也從不因關(guān)系的遠(yuǎn)近偏袒偏信或者去維護(hù)無理及犯錯(cuò)的人，更沒有因?yàn)槿魏卧蛉ベ澇伞⒏胶筒粚?duì)的事。做事公平，做人公正是我最起碼的原則。

最后是我有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，家庭幸福穩(wěn)定,沒有后顧之憂。所以不管什么樣的艱苦工作都能勝任，不管多么艱苦的野外環(huán)境都能堅(jiān)忍不拔、充滿自信的去工作，能夠?yàn)樽约旱氖聵I(yè)全身心地投入。

如果競(jìng)聘成功，作為副職，我將擺正位置，當(dāng)好配角，管好自己，盡全力配合***公司領(lǐng)導(dǎo)做好精細(xì)管理，切切實(shí)實(shí)協(xié)助正職做好：

（一）精細(xì)生產(chǎn)組織，確保各項(xiàng)工作高效優(yōu)質(zhì)完成。重點(diǎn)是優(yōu)化施工關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)預(yù)制，降低非生產(chǎn)時(shí)間，提高作業(yè)效率，強(qiáng)化技術(shù)技術(shù)交底及技術(shù)管理工作。

（二）精細(xì)經(jīng)營(yíng)管理，努力提升整體效益。要以提高收入利潤(rùn)率為重點(diǎn)，在強(qiáng)化生產(chǎn)組織、控制材料消耗、人工成本和資金費(fèi)用等方面尋找突破口，定期進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析工作，建立定期統(tǒng)計(jì)分析制度，針對(duì)分析結(jié)果大力開展對(duì)標(biāo)管理。

（三）精細(xì)安全管理，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行。主要是堅(jiān)持推進(jìn)HSE管理體系的運(yùn)行，強(qiáng)化員工安全理念，落實(shí)各種內(nèi)容的應(yīng)急演練，搞好應(yīng)急管理工作。

（四）精細(xì)創(chuàng)新管理，做好科技及QC成果的儲(chǔ)備。主要在施工全過程做好技術(shù)優(yōu)化與提煉工作，加大技術(shù)創(chuàng)新、拓展、試驗(yàn)和推廣力度。

（五）精細(xì)基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步提高管理效率和水平。一是抓好質(zhì)量管理，建立質(zhì)量追朔制、責(zé)任制、強(qiáng)化過程控制，不斷提高工程質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量水平，二是抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理。

（六）精細(xì)隊(duì)伍素質(zhì)管理，進(jìn)一步強(qiáng)化基層建設(shè)。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是做好各項(xiàng)工作的根本，要引導(dǎo)和鼓勵(lì)全體員工熱愛學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、重實(shí)際、見效果地開展全員培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)。

（七）精細(xì)人文管理，提升企業(yè)合力。要“剛性的管理、人文的關(guān)懷”，讓管理最終變得輕松、適度、由剛變?nèi)幔捎补茏兂勺杂X。要強(qiáng)力推行執(zhí)行力，大力增強(qiáng)凝聚力，指導(dǎo)發(fā)展創(chuàng)造力。

最后，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，我表個(gè)態(tài)，如果我競(jìng)聘成功后干的不好或者思想不前進(jìn)跟不上企業(yè)的發(fā)展，我會(huì)主動(dòng)請(qǐng)大家再行使一次手中的表決權(quán)讓我“out”，如果我競(jìng)聘不成功，我一樣會(huì)一如既往的為大家為企業(yè)盡心盡職做好各項(xiàng)工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心。

謝謝！

***公司 ***

***年***月***日

第四篇：項(xiàng)目副經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告

項(xiàng)目副經(jīng)理

競(jìng)聘書

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我叫XXX，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了展示自我和施展才華的舞臺(tái)！我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)。勇敢地走上臺(tái)來，對(duì)我個(gè)人來講，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。迎接挑戰(zhàn)，這是公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我的機(jī)遇，借此機(jī)會(huì)我要向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝！下面我把自己競(jìng)爭(zhēng)XXX高速公路路基工程3合同段項(xiàng)目副經(jīng)理一職的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下：

在二公司工作的三年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我莫大的關(guān)心和幫助，我深深地感到個(gè)人的每一點(diǎn)成長(zhǎng)、進(jìn)步，都得益于我們公司的良好氛圍和環(huán)境；在公司這個(gè)大家庭里工作，感覺踏實(shí)，也很溫暖，對(duì)公司這個(gè)大家庭的熱愛，激發(fā)了我競(jìng)爭(zhēng)副經(jīng)理的勇氣，是因?yàn)橛辛四銈儭谧魑坏闹С郑艠淞⒘宋腋?jìng)爭(zhēng)副經(jīng)理的信心。特別是現(xiàn)在的公司，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環(huán)境，沒有理由不好好工作。我從事本行業(yè)工作多年。曾在項(xiàng)目擔(dān)任過試驗(yàn)室主任、辦公室主任、質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)副經(jīng)理等職務(wù)。負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)量、綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對(duì)該崗位的工作比較熟悉，工作起來得心應(yīng)手。我自認(rèn)為在這方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢(shì)。之所以參加此次競(jìng)聘，是因?yàn)樵谌松牡?/p>

路上，常常會(huì)有許多更高的目標(biāo)等待著我去挑戰(zhàn)。

我個(gè)人認(rèn)為競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì)：

第一，我在本崗位工作多年，曾在XXXX高速公路26標(biāo)擔(dān)任生產(chǎn)副經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、協(xié)調(diào)等工作。因此對(duì)該崗位比較熟悉，工作起來得心應(yīng)手。

第二，我具有勝任工作的組織能力和相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)擋一面，能和單位的同事一道完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)放心。我的工作理念是：誠(chéng)實(shí)守信，敬崗愛業(yè)，刻苦認(rèn)真，求真務(wù)實(shí)。

關(guān)于如何做好這個(gè)崗位的工作，有以下幾點(diǎn)打算：

一、為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)分憂，當(dāng)好參謀助手，為職工服務(wù)，做到有力配合，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造民主團(tuán)結(jié)的氣氛，決策形成共識(shí)和默契，成為有活力、有凝聚力的戰(zhàn)斗團(tuán)體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查了解情況，善于聽取各方面的意見，不斷改進(jìn)管理，持續(xù)提高，把自己的親和力置身于團(tuán)隊(duì)的行列。為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策出主意，想辦法。

三、了解員工的德才學(xué)識(shí)、性格作風(fēng)。作為項(xiàng)目副經(jīng)理，必須針對(duì)各人特點(diǎn)，合理安排，用其所長(zhǎng)。關(guān)心愛護(hù)員工，積極幫助員工解決實(shí)際困難，努力營(yíng)造愉快、寬容、理解和友好的氛圍。

四、發(fā)揮帶頭和示范作用，正直公平，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行組織所賦予的職責(zé)和義務(wù)，按制度辦事，不循私情，不為個(gè)人利益所動(dòng)，廉潔自律，使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營(yíng)中取得最大效益，讓公司放心、讓項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)放心，讓全體職工放心。

五、始終保持追求的信念，從理論和實(shí)踐中學(xué)習(xí)，審視不足，保持心態(tài)，不懈進(jìn)取，體現(xiàn)個(gè)人活力，更好為企業(yè)服務(wù)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同事們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，如果這次競(jìng)聘不成功，我將無條件服從大局，不計(jì)較個(gè)人得失，盡職盡責(zé)、一如既往地做好本職工作。最后，讓我們衷心祝愿公司的明天更加美好！公司的未來更加燦爛輝煌！

謝謝大家！

第五篇：客房部副經(jīng)理競(jìng)聘稿

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客房部副經(jīng)理競(jìng)聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天我懷著無比激動(dòng)的心情一職，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)，竟聘上崗是酒店用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措，是順應(yīng)酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才，為了使酒店能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有把握每一次機(jī)會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值。

首先，自我介紹一下：本人陳輝，2001年8月份加入天湖酒店這個(gè)大家庭，從酒店電腦部主管做起，為酒店設(shè)計(jì)制作并宣傳酒店網(wǎng)站，由于工作表現(xiàn)突出，升至酒店電腦部副經(jīng)理。2004年3月，經(jīng)本人慎重考慮，主動(dòng)辭去電腦部副經(jīng)理職務(wù)，加入銷售部從事外聯(lián)工作。從那天起，我就暗下決心將來要成為一名出色的酒店職業(yè)經(jīng)理人，從事營(yíng)銷工作更能鍛煉一個(gè)人各方面的綜合能力，在從事營(yíng)銷工作的過程中，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高綜合業(yè)務(wù)水平，努力開發(fā)酒店客源市場(chǎng)，三年的營(yíng)銷工作使我逐步成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。

第二，我對(duì)酒店管理理念的認(rèn)識(shí) 管理對(duì)在座的各位想必耳熟能詳，1、從宏觀來講：管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創(chuàng)造效益，具體到實(shí)踐中無非是人力、物力、財(cái)力的管理，而財(cái)、物的擁有者同樣是人，所以可以簡(jiǎn)單地說：管理就是如何讓相關(guān)的人心甘情愿地為你做好相關(guān)的事。所以說管理的核心是處理各種人際關(guān)系，管理的最好方法就是溝通，對(duì)于現(xiàn)代酒店業(yè)說，包括經(jīng)營(yíng)、管理、企業(yè)文化、服務(wù)和品牌五方面，其中“以人為本”已成為現(xiàn)代酒店業(yè)管理發(fā)展的主流。

2.從微觀來講：酒店管理尤其是房務(wù)管理的特點(diǎn)有兩個(gè)：細(xì)節(jié)和量化，其根本是成本控制。細(xì)節(jié)的目的就是追求完美，細(xì)節(jié)的最高境界也是追求完美，突出細(xì)節(jié)，突出條理性，突出執(zhí)行力。最終是要降低內(nèi)部損耗，降低運(yùn)營(yíng)成本，達(dá)到高效率和高效益。這里我講一個(gè)關(guān)于注重細(xì)節(jié)的一個(gè)例子，青島的假日酒店，在客房有這樣一個(gè)卡片，“尊敬的賓客，為了您能有一個(gè)更好的睡眠，本酒店提供不同種類的睡枕供您選擇，共有五種：泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級(jí)舒適枕”。中國(guó)這么多酒店，沒有幾家能想得這么周到。不怕做不到，就怕想不到。服務(wù)的作用就是使產(chǎn)品“增值”，同時(shí)它也是企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的最佳詮釋。這里有兩個(gè)等式：1.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+個(gè)性化服務(wù)+微笑＝優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2.細(xì)心+耐心+誠(chéng)心=溫馨第三，本人的優(yōu)劣勢(shì)：我的優(yōu)

海量實(shí)戰(zhàn) 專業(yè)實(shí)用 1 餐飲人和創(chuàng)業(yè)者最信賴的餐飲文庫 餐飲資料庫·全球優(yōu)秀的餐飲文檔銷售與分享平臺(tái) http://www.tmdps.cn 勢(shì)：我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人誠(chéng)信可靠、踏實(shí)肯干，善于與人相處，善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，勇于接受新挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力，凡事追求完美，酒店意識(shí)強(qiáng)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)過國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)相對(duì)豐富； 我的劣勢(shì)：無房務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具體專業(yè)知識(shí)有所欠缺；但我認(rèn)為這恰恰是我從事這一工作的另一優(yōu)勢(shì)，少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發(fā)看問題，不帶任何條框，更能注重細(xì)節(jié)，三年的營(yíng)銷工作及接待會(huì)議經(jīng)驗(yàn)，使我更加了解客戶需要怎樣的服務(wù)，酒店對(duì)客服務(wù)中的缺陷與不足，我相信自己有能力勝任這一工作并使客房服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階。

四、如果我能競(jìng)選成功,我的工作思路是: 1.“從基層學(xué)起，先當(dāng)優(yōu)秀員工再作稱職經(jīng)理”：我會(huì)抱著自信與學(xué)習(xí)的心態(tài)，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是個(gè)完美的人，但你不能沒有一顆追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房務(wù)工作的條理性及協(xié)調(diào)性，采用逆向?qū)W習(xí)的思維，從與服務(wù)員談心開始，爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)了解客房房務(wù)全部日常工作流程和具體操作的要點(diǎn)難點(diǎn)；

2.尋找切入點(diǎn)：從客房的衛(wèi)生質(zhì)量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當(dāng)務(wù)之急需解決的問題，以此入手，做好客房房務(wù)工作，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。客房的管理是管理者最花心思的地方，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要去考慮，換位思考，站在賓客的角度處處為賓客著想，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客房沒有放客人更換床單的卡片，這種卡片應(yīng)該有，客人如果需要更換把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更換還得告知服務(wù)員，我舉個(gè)例子，芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片，如果他們發(fā)現(xiàn)客人連住幾天沒有更換床單、被單，在客人退房結(jié)帳時(shí)會(huì)減去一定的費(fèi)用，你如果問前臺(tái)小姐，減的費(fèi)用是怎么回事，那小姐會(huì)回答你，“先生你好，經(jīng)過我們的調(diào)查，您這幾天都沒有更換床單、被單，我們將洗滌費(fèi)當(dāng)洗衣費(fèi)退還給您了”，錢雖不多，客人體驗(yàn)到的是酒店的企業(yè)文化，心里會(huì)是什么樣的感受，下次再住這個(gè)酒店可能會(huì)跟小姐開玩笑說最好連地也不要掃，再多退我點(diǎn)錢。我們客房的衛(wèi)生做得非常出色，我各樓層看了一下，走廊這邊的窗戶玻璃卻不太干凈，而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時(shí)間太長(zhǎng)已經(jīng)發(fā)黑、發(fā)霉非常難看。酒店對(duì)客服務(wù)，不是局部的衛(wèi)生做好就行了，而要顧及到酒店的整體形象。同時(shí)酒店的日常物業(yè)保養(yǎng)也要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，走廊的應(yīng)急燈、消防設(shè)施、客房煙感報(bào)警器、走廊滅火器等都要定期檢查，安全問題不容忽視，任何關(guān)系酒店形象的細(xì)節(jié)我們都不能放過，要展現(xiàn)給客人一個(gè)完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見調(diào)查表，一般的客人不會(huì)去填這種表的，這里我講個(gè)親身經(jīng)歷例子，我去西安的鐘樓飯店，因?yàn)槭亲鼍频甑?，我就喜歡看別人有什么可以學(xué)的，他們沒有像我們那種滿意不滿意的調(diào)查表，而是一張客房維修單，內(nèi)容是“尊敬的賓客，為了使客房保持一個(gè)最佳的狀態(tài)，請(qǐng)

海量實(shí)戰(zhàn) 專業(yè)實(shí)用 2 餐飲人和創(chuàng)業(yè)者最信賴的餐飲文庫 餐飲資料庫·全球優(yōu)秀的餐飲文檔銷售與分享平臺(tái) http://www.tmdps.cn 您協(xié)助填好這個(gè)表格，告訴我們房間中需要彌補(bǔ)的細(xì)節(jié)”，我洗澡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)出水量不夠，就在卡片上寫了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他們的回答就在桌上，上面寫的是“親愛的陳先生，蓮蓬頭由于水的沖洗，它的雜質(zhì)堵塞，我們已經(jīng)把它通過了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填調(diào)查表意見單好多了，我一看，這個(gè)酒店的服務(wù)太厲害了，下次再回西安不住這住哪呢？。

如果說銷售工作的任務(wù)主要是開源，那房務(wù)工作的主要任務(wù)就是截流了?？头砍杀究刂瓢ǎ汉怂憔频昕头康乃?、電費(fèi)，一次性用品（易耗品），洗滌費(fèi)，維修費(fèi)等，要從每一個(gè)環(huán)節(jié)去扣，員工做房間衛(wèi)生是否存在浪費(fèi)水現(xiàn)象，床上用品必須做到一客一洗，不能因?yàn)楣?jié)約而不注重服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，讓員工在日常工作中發(fā)掘降低客房成本的方法，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，很多經(jīng)濟(jì)實(shí)用的節(jié)約方法都是我們的員工在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的，另外必須在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房標(biāo)準(zhǔn)是每人保質(zhì)保量一天做房15間，我們是否達(dá)到這個(gè)水平呢？如果沒有就必須在做房效率上下功夫，提高效率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并要保證質(zhì)量。做管理就是細(xì)致與處處算賬，從各個(gè)環(huán)節(jié)去扣，使我們的客房成本降低，省出來的就是利潤(rùn)，同時(shí)也增強(qiáng)了酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我對(duì)查房沒有經(jīng)驗(yàn)，但我有我的方法，拿一條白毛巾，用手指在有可能出現(xiàn)的衛(wèi)生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一條黑道，看一下總共有幾道，如此簡(jiǎn)單的量化對(duì)比，服務(wù)員做房的情況一目了然。

3.引入新觀念：借鑒經(jīng)濟(jì)型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經(jīng)驗(yàn)；如今酒店業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打響，個(gè)個(gè)酒店紛紛以低價(jià)吸引客源，那我們就必須降低客房成本、提高人工效率，這里我引入中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的巨無霸—如家連鎖的經(jīng)營(yíng)思想，一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務(wù)，經(jīng)過酒店管理專家分析，賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服，能不能洗個(gè)熱水澡，我們?nèi)羌?jí)的酒店雖不能提供五星的服務(wù)，因?yàn)榉?wù)成本過高，但我們可以適當(dāng)縮減服務(wù)環(huán)節(jié)，并不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客人想得到的主要服務(wù)要求不打折扣，其他服務(wù)盡可能簡(jiǎn)化。通過降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務(wù)將酒店做成“經(jīng)濟(jì)型旅游度假酒店”。

4.服務(wù)上勇于創(chuàng)新：加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，真正把創(chuàng)新落到實(shí)處，在工作中我敢于說出自己的想法和對(duì)某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。歐美國(guó)家都是采用橫向鋪床，效率比縱向鋪床高多了，為什么我們不嘗試一下呢？追求完美的過程就是想競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的事，每天比對(duì)手進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。與客房部員工一起將先進(jìn)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)傳輸給我們的賓客，使他們享受到酒店“人性化、個(gè)性化、差異化”的服務(wù)，客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠(yuǎn)比對(duì)手多走一步，永遠(yuǎn)比客戶的希望多走一步，我們看看我們的同行是怎么多走一步的，這里我講個(gè)例子： 泰國(guó)曼谷的東方文華大酒店，客人兩三年沒去住宿了，他們的員工會(huì)寄一封信

海量實(shí)戰(zhàn) 專業(yè)實(shí)用 3 餐飲人和創(chuàng)業(yè)者最信賴的餐飲文庫 餐飲資料庫·全球優(yōu)秀的餐飲文檔銷售與分享平臺(tái) http://www.tmdps.cn 給客人，親愛的某某先生，您已經(jīng)有三年沒有入住我們酒店了，我們?nèi)w員工十分的想念您，歡迎您下次再來曼谷時(shí)下塌我們酒店。客人看信后會(huì)是怎樣的心情？天哪！三年了這個(gè)酒店還記得我?幾塊錢郵票征服了一個(gè)客戶的心。曼谷的東方文華大酒店已經(jīng)有110年的歷史，他的客房必須提前一個(gè)月以上預(yù)定，原因就在這里。以上案例統(tǒng)統(tǒng)都是比對(duì)手多走一步，我相信我們酒店也能做到，而且會(huì)做得更好。

5.打開員工的心鎖：每個(gè)員工心里都有一塊資源，他們被一扇大門緊緊鎖住，作為管理者就應(yīng)該尋找這個(gè)引爆點(diǎn)，打開心鎖，激發(fā)出員工的潛力，使員工的主觀能動(dòng)性爆發(fā)出來，從主動(dòng)到卓越。重視員工群體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，追求企業(yè)凝聚力。要提倡員工享受工作，享受生活，“只有開心的員工才會(huì)有快樂的客人”，員工要教育，客戶就會(huì)被照顧，利潤(rùn)才會(huì)跑出來。世界三大快遞之一UPS，美國(guó)聯(lián)邦快遞，他們的亞洲區(qū)總裁講了一句話：“我們要照顧好員工，他們就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)”，就是這個(gè)道理，所以說，強(qiáng)大的企業(yè)是教育出來的。

如今酒店面臨北海酒店業(yè)市場(chǎng)飽和的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對(duì)，將酒店現(xiàn)有資源充分利用起來，從企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量上入手提高酒店的整體服務(wù)水平，將我們的優(yōu)勢(shì)突現(xiàn)出來，我們必須做到我們也一定能做到。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和酒店一起成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。借用一句時(shí)尚用語：給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還您一個(gè)驚喜。我的演講到此結(jié)束。再次謝謝大家

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