第一篇：民營醫院發展計劃報告

民營醫院發展計劃報告

為了更好發展XX醫院，隨著現的醫療市場的競爭，使醫院逐步的走上臺階，為了周邊百姓看病帶來優質的技術質量和更好的環境，現擬定計劃報告如下：

一、醫院的地址：。

二、擬定院內機構功能:小綜合、兼內、外、婦、兒、五官、中醫等科室，在高水平的專科醫療基礎上，提供綜合醫療服務，提供良好而完整的醫療模式回饋社會。引入全新醫療服務理念，服務于周邊地區的廣大群眾。

三、擬定醫療機構服務方式、時間、診療科目及床位編制。

服務方式：患者來院就診或上門服務；

服務時間：全天24小時服務、節假日不休；

診療科目：急診科、內科、外科、婦產科、兒科、泌尿外科、中西結合科。

醫技科室：檢驗科、特診科、放射科、理療科、院內感染科、手術室、消毒供應室、病案室。

床位設置：醫院設置床位45張，設優質病房5間10張，余為普通病房35張。

四、擬設醫療機構的組織結構和經營管理模式，人員配備。

（一）擬設醫療機構的組織機構。

（二）實行院長負責制。醫療業務服從各級衛生行政部門統一

管理，實行經營、和醫療兩條線管理，醫院著為獨立法人對經營結果負責。院長必須精通國內外醫療產業的運做模式，深諳國際經典醫院經營理論，具備卓越的領導策劃能力、市場運行能力及組織調控能力；具備敏銳的市場經濟嗅覺和前瞻性思維習慣；全面負責醫院的經營、管理、醫療、科研等方面工作，嚴格按照授權權限履行職責。

（三）醫院管理機構由院長、財務總監、市場總監及行政總監4人組成，設立八個職能部門:(1)、院長辦公室---主要擔負醫院統籌管理，對外代表醫院，對內上傳下達，協調監督部門各環節，為準備落實醫院高管層的各項決策提供支持和保障；

（2）、醫務部---主要擔負醫院的醫療業務工作，負責醫院業務發展策劃制定規章制度，操作規程、質量監控、信息交流，病案統計管理和技術培訓考核等；

（3）、護理部---主要擔負醫院的護理工作，制定護理操作規程、護理質量監控，消毒隔離及護理人員培訓考核；

（4）、門診部---主要擔負醫院的門診醫療管理工作，門診各科室人員的組織、技術力量配備，協調業務部門關系，抓好門診醫療質量；

（5）、財務部---主要擔負醫院的財務收支、資金運作、資產管理、計劃統計及計算機中心的點亮工作，確保醫院資金處

于正常運行，保證醫院資產不流失、向決策層及時提供可信的經濟技術數據和專業分析報告；

（6）、市場部---主要擔負醫院的市場調研、策劃和開發、醫療技術支持網絡及公共關系等；

（7）、人力資源部---主要擔負醫院的人事管理工作，制定醫院人事規章制度、各級人才引進，培訓、儲備、調配、考核、激勵、淘汰等工作，保證滿足醫院所有崗位的人才需要；

（8）、總務部---主要擔負醫院的后勤保障工作，如環境綠化及衛生、基建修繕、物品采購，營養膳食、安全保衛、車輛裝備、水電等。

五、醫療機構的人員配備：

（一）中高級人才:全國范圍內招聘，注重理論素養和實際臨床操作水平，并來源于三級醫院。

（二）基本醫療人員：主要在當地和臨床地區醫務人員及醫科大學應屆畢業生中招聘。

（三）引進高新醫療技術，積極開展各類學術交流活動，邀請國內外專家舉行會診。講座及手術，開展遠程醫療服務，解決各種疑難危重病人的就近診治。

擬設醫療機構的人員：主任醫師1人，副主任醫師2人，主治醫師3人，住院醫師4人，護理人員12人，行政管理、財務后勤8人。

五、擬設醫療機構的設備及配置

（一）、基本設備:按國家制定的等級標準配備：十二道同步心電圖機，衛生部門要求的醫院信息管理系統，電動吸引器、自動洗胃機、婦科檢查床，呼吸球囊、氣管插管、萬能手術床、按手術要求必備的手術室器械、無影燈、沖洗車、顯微鏡、電冰箱、恒溫箱、分析天平、離心機、器械柜、紫外線燈、手套烘干上粉機、高壓滅菌消毒鍋、恒溫箱、凈化臺、干燥箱；常水、熱水、蒸餾水、凈化過濾系統等。

（二）、大中型設備及開展的診療項目相應的設備：CR、彩超機、全自動生化分析儀、耳鼻喉綜合治療儀、鼻竇鏡、手術顯微鏡、陰道鏡、康復治療儀、微波、聚合紅外掃描、B超、宮腔鏡。

（三）、病床每床單元設備：床1張、床墊2條、被子2條、褥子2條、被套2條、床單2條、枕心2個、枕套4個、床頭柜1個、暖水瓶1個、面盆1個，痰盂或痰杯1個、病員服2套。

六、擬設醫療機構的通訊、供電、上下水道、消防設施情況：

1、擬設醫療機構的通訊將采用中繼線方式，在電信部門輸中繼線接入及程控電話安裝事宜。

2、擬設醫療機構供電將嚴格按照《醫療機構用電規范》的有關規定進行設置與安裝，采用雙路電來保障醫院的正常醫療用電。

3、擬設醫療機構上下水道符合《醫療機構建筑要求》的規定，保證上下水道的暢通及消毒衛生要求。

4、擬設醫療機構的消防設施將嚴格遵照《中華人民共和國消

防條例》及《江西省消防條例》的有關要求，并通過消防管理機構的審核批準，做到防患于未然。

八、擬設醫療機構的投資預算：

該籌建醫院投資總額擬三佰萬人民幣，分兩期注入，前期投入二佰萬人民幣，以市場調研預計籌建后的醫院投資發展分為四階段進行：

第一階段為醫院籌建期。

（1）、完成門診病房科室裝修及布局安排。

(2)、完成與開展醫療業務相關的設備購置和安裝工作。

（3）、建立符合規定的高素質的醫療隊伍和服務隊伍。

（4）、開展相應的醫療業務。

第二階段為醫院的發展期。

（1）、建立符合縣政府規定的綜合醫院，有相當規模和相當水平醫學的醫院。

（2）、開始樹立醫院的品牌并產生相應的品牌效益。

（3）、醫院的病人數量、經濟收入相應增加。

第三階段為提高期。

（1）、在前基礎上、業務水平有較大提高，開始建立縣內有影響力的?？?，吸引周圍病人。

（2）、有1-2項科研成果，某種疾病治療的科研實驗建立，并開展工作。

（3）、業務指標在原有基礎上有一定的提高，收治病人在上一

年度基礎上，每年以10%的速度遞增。

（4）、經濟指標在原基礎上逐步增加。

（5）、建成并擴大與?？葡噙m應的住院病區。

第四階段為穩定發展期。

（1）、建立擁有對周圍地區有較大影響的特色品牌醫院。

（2）、本期醫療業務指標及經濟指標在上一年度基礎上，逐年遞增。

（3）、爭取達到二級或三級乙等綜合醫院水平而努力。

該醫院希望的到縣級衛生部門的大力支持，為醫院周邊的廣大群眾帶來方便。

第二篇：民營醫院發展計劃報告

民營醫院發展計劃報告

為了更好發展XX醫院，隨著現的醫療市場的競爭，使醫院逐步的走上臺階，為了周邊百姓看病帶來優質的技術質量和更好的環境，現擬定計劃報告如下：

一、醫院的地址：。

二、擬定院內機構功能:小綜合、兼內、外、婦、兒、五官、中醫等科室，在高水平的?？漆t療基礎上，提供綜合醫療

服務，提供良好而完整的醫療模式回饋社會。引入全新醫

療服務理念，服務于周邊地區的廣大群眾。

三、擬定醫療機構服務方式、時間、診療科目及床位編制。服務方式：患者來院就診或上門服務；

服務時間：全天24小時服務、節假日不休；

診療科目：急診科、內科、外科、婦產科、兒科、泌尿外科、中西結合科。

醫技科室：檢驗科、特診科、放射科、理療科、院內感染科、手術室、消毒供應室、病案室。

床位設置：醫院設置床位45張，設優質病房5間10張，余為普通病房35張。

四、擬設醫療機構的組織結構和經營管理模式，人員配備。

（一）擬設醫療機構的組織機構。

（二）實行院長負責制。醫療業務服從各級衛生行政部門統一

管理，實行經營、和醫療兩條線管理，醫院著為獨立法

人對經營結果負責。院長必須精通國內外醫療產業的運

做模式，深諳國際經典醫院經營理論，具備卓越的領導

策劃能力、市場運行能力及組織調控能力；具備敏銳的市場經濟嗅覺和前瞻性思維習慣；全面負責醫院的經營、管理、醫療、科研等方面工作，嚴格按照授權權限履行

職責。

（三）醫院管理機構由院長、財務總監、市場總監及行政總監

4人組成，設立八個職能部門:

(1)、院長辦公室---主要擔負醫院統籌管理，對外代表

醫院，對內上傳下達，協調監督部門各環節，為準備落實醫院高管層的各項決策提供支持和保障；

（2）、醫務部---主要擔負醫院的醫療業務工作，負責醫

院業務發展策劃制定規章制度，操作規程、質量監控、信息交流，病案統計管理和技術培訓考核等；

（3）、護理部---主要擔負醫院的護理工作，制定護理操

作規程、護理質量監控，消毒隔離及護理人員培訓考核；

（4）、門診部---主要擔負醫院的門診醫療管理工作，門

診各科室人員的組織、技術力量配備，協調業務部門關系，抓好門診醫療質量；

（5）、財務部---主要擔負醫院的財務收支、資金運作、資產管理、計劃統計及計算機中心的點亮工作，確保醫院資金處

于正常運行，保證醫院資產不流失、向決策層及時提供可信的經濟技術數據和專業分析報告；

（6）、市場部---主要擔負醫院的市場調研、策劃和開發、醫療技術支持網絡及公共關系等；

（7）、人力資源部---主要擔負醫院的人事管理工作，制

定醫院人事規章制度、各級人才引進，培訓、儲備、調配、考核、激勵、淘汰等工作，保證滿足醫院所有崗位的人才需要；

（8）、總務部---主要擔負醫院的后勤保障工作，如環境

綠化及衛生、基建修繕、物品采購，營養膳食、安全保衛、車輛裝備、水電等。

五、醫療機構的人員配備：

（一）中高級人才:全國范圍內招聘，注重理論素養和實際臨床操作水平，并來源于三級醫院。

（二）基本醫療人員：主要在當地和臨床地區醫務人員及醫科大學應屆畢業生中招聘。

（三）引進高新醫療技術，積極開展各類學術交流活動，邀請國內外專家舉行會診。講座及手術，開展遠程醫療服務，解決各種疑難危重病人的就近診治。

擬設醫療機構的人員：主任醫師1人，副主任醫師2人，主治醫師3人，住院醫師4人，護理人員12人，行政管理、財務后勤8人。

五、擬設醫療機構的設備及配置

（一）、基本設備:按國家制定的等級標準配備：十二道同步心電圖機，衛生部門要求的醫院信息管理系統，電動吸引器、自動洗胃機、婦科檢查床，呼吸球囊、氣管插管、萬能手術床、按手術要求必備的手術室器械、無影燈、沖洗車、顯微鏡、電冰箱、恒溫箱、分析天平、離心機、器械柜、紫外線燈、手套烘干上粉機、高壓滅菌消毒鍋、恒溫箱、凈化臺、干燥箱；常水、熱水、蒸餾水、凈化過濾系統等。

（二）、大中型設備及開展的診療項目相應的設備：CR、彩超機、全自動生化分析儀、耳鼻喉綜合治療儀、鼻竇鏡、手術顯微鏡、陰道鏡、康復治療儀、微波、聚合紅外掃描、B超、宮腔鏡。

（三）、病床每床單元設備：床1張、床墊2條、被子2條、褥子2條、被套2條、床單2條、枕心2個、枕套4個、床頭柜1個、暖水瓶1個、面盆1個，痰盂或痰杯1個、病員服2套。

六、擬設醫療機構的通訊、供電、上下水道、消防設施情況：

1、擬設醫療機構的通訊將采用中繼線方式，在電信部門輸中繼線接入及程控電話安裝事宜。

2、擬設醫療機構供電將嚴格按照《醫療機構用電規范》的有關規定進行設置與安裝，采用雙路電來保障醫院的正常醫療用電。

3、擬設醫療機構上下水道符合《醫療機構建筑要求》的規定，保證上下水道的暢通及消毒衛生要求。

4、擬設醫療機構的消防設施將嚴格遵照《中華人民共和國消

防條例》及《江西省消防條例》的有關要求，并通過消防管理機構的審核批準，做到防患于未然。

八、擬設醫療機構的投資預算：

該籌建醫院投資總額擬三佰萬人民幣，分兩期注入，前期投入二佰萬人民幣，以市場調研預計籌建后的醫院投資發展分為四階段進行：

第一階段為醫院籌建期。

（1）、完成門診病房科室裝修及布局安排。

(2)、完成與開展醫療業務相關的設備購置和安裝工作。

（3）、建立符合規定的高素質的醫療隊伍和服務隊伍。

（4）、開展相應的醫療業務。

第二階段為醫院的發展期。

（1）、建立符合縣政府規定的綜合醫院，有相當規模和相當水平醫學的醫院。

（2）、開始樹立醫院的品牌并產生相應的品牌效益。

（3）、醫院的病人數量、經濟收入相應增加。

第三階段為提高期。

（1）、在前基礎上、業務水平有較大提高，開始建立縣內有影響力的專科，吸引周圍病人。

（2）、有1-2項科研成果，某種疾病治療的科研實驗建立，并開展工作。

（3）、業務指標在原有基礎上有一定的提高，收治病人在上一

基礎上，每年以10%的速度遞增。

（4）、經濟指標在原基礎上逐步增加。

（5）、建成并擴大與?？葡噙m應的住院病區。

第四階段為穩定發展期。

（1）、建立擁有對周圍地區有較大影響的特色品牌醫院。

（2）、本期醫療業務指標及經濟指標在上一基礎上，逐年遞增。

（3）、爭取達到二級或三級乙等綜合醫院水平而努力。

該醫院希望的到縣級衛生部門的大力支持，為醫院周邊的廣大群眾帶來方便。

第三篇：2010民營醫院考評整改報告

2010民營醫院考評整改報告

盤龍區衛生局醫政科：

2010年12月14日下午，盤龍區民營醫院專家評審組蒞臨我院對2010工作進行指導和檢查。通過專家組認真細致的檢查，首先對我院工作給予了充分的肯定，評審專家組認為，我院雖然是疼痛專科醫院，但是工作做的還是比較完善和規范的。同時也對我們的工作提出了許多寶貴的意見和要求。如：病房管理的三級制度不健全、病歷的首次病程記錄無體現、病案的管理需進一步加強、醫患溝通不完善、護理管理工作也存在著不足、高壓設備設施管理制度的不健全等。針對存在的這些問題，院領導高度重視，在第一時間內組織院內相關人員對存在的問題逐條進行分析討論，并責任到人，召開全院職工大會，強化認識，深刻理解這次民營醫院評價活動的重要意義，為了更好更快的提高我們的管理水平及醫療技術水平，讓醫院在競爭中更好的發展，現將整改情況報告如下：

一、加強醫德、醫風教育、加大醫護人員基礎知識及醫療水平和護理質量管理，全面提高醫療服務質量水平，一切以病人為中心，真正做到：

1、用心傾聽用心傾聽病人主訴，就診經歷、現病史，從而可以判斷病因所在。

2.細心診斷將檢查、主訴、情況客觀的全面告訴患者，哪里存在問題，存在什么問題，作出初步診斷并告知患者。

3.耐心解答醫生應從專業角度細心、仔細解答病人的問題，如：頸椎病不盡快治療，將會影響患者的工作和生活。

4.精心治療治療方案可以根據病人病情設計多種治療方式，由患者自由選擇，最終醫生向患者闡述何種方案對患者治療效果最佳，這樣可以避免患者造成不必要的經濟損失。

5.熱心服務醫生、護士在對患者手術、護理過程中視病人如親人，用心感動患者，讓患者相信醫院、醫生及護士。

6.衷心祝福當患者出院離開醫院時，醫生護士要對患者說：“祝你早日康復，您有任何疑問可與您的主治醫生、主管護士聯系，我院24小時熱線服務?！?/p>

二、護理部要進一步健全各項護理工作制度，加強醫患溝通，完善配置各種搶救設備和藥品：

1、加強護理人員“三基三嚴”基本知識培訓，嚴格執行“三查八對”制度。全面提高醫療服務質量，以病人為中心，兢兢業業服務于患者。

2、進一步建立健全院內控感的各項規章制度，做好各項消毒工作，完善臺帳記錄。特別要加強醫療廢物的分類管理，真正做到院內無交叉感染，讓病人放心，職工放心。

3、按照云南省衛生廳護理質量管理規定完善我們護理質量管理規章制度，如：識別病人身份，要有兩種以上識別方式；高危藥品有標識，高危設備設施的管理及操作，要落實崗位責任制，并做到持證上崗，真正做到各項工作有章可循。

三、做好后勤保障工作，進一步加強醫源性污水處理工作的管理，嚴格按污水處理操作規程，規范操作，真正做到不達標不排放，并做好

相關記錄。

通過這次評價檢查，使我們看到了院內工作中存在的不足，我們一定虛心接受專家們提出的批評和建議、認真總結、積極整改，更加完善醫院的各項管理工作。

我們疼痛醫院是昆明市唯一一家疼痛?？漆t院，面對殘酷的市場競爭，品牌已成為企業利潤的重要源泉，也是企業核心競爭力的重要表現，否則將在競爭中被淘汰，我院將借這次民營醫院評價活動的東風，以這次評價整改工作為動力，通過這次評價整改的契機，規范引導，把我院辦成一個有規模、有質量、有技術、有品質的規范化民營醫院。

昆明民康頸腰疼痛醫院

2010年12月16日

第四篇：醫院餐廳發展計劃

中醫院餐廳發展計劃

一、發展前景

我深知平時最令人頭疼的就是人們的“ 吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓顧客歡迎。而顧客對食堂飯菜的抱怨則更是 “自古有之”。雖然大部分可以到院外就餐，但大多數顧客迫于經濟因素，還是愿意在院食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，顧客營養跟不上，甚至有的顧客經常不吃飯。于是，營養不良、胃病等不該出現的病癥也屢見不鮮，這為顧客身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家實惠的食堂。

二、食堂管理結構

收銀 1名，廚師2名，服務生2名。本食堂特色營銷將側重于以下一些重點： 主要的文化特色：健康關懷、人文關懷 主要的產品特色：適合大眾口味的美味佳肴

主要的服務特色：心貼心的服務，讓顧客真正的滿意！主要的環境特色：具有干凈、整潔的就餐環境

三、市場分析

在院內工作或看病最主要的就是食堂的飲食問題，大部分院外飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了顧客的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到顧客們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的還出現了中毒事件。

本食堂就是根據這一點,為了保障廣大顧客的飲食安全，提高人們的飲食質量，為大家提供價格低廉安全高質并富有特色的飲食。

四、技巧化營銷策略

推廣飲食知識、宣傳美食文化

本餐廳將在發展過程中，圍繞一切為了顧客健康的經典理念，對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳，從而引導顧客的消費取向。宣傳介紹推廣、倡導健康科學的美食文化，弘揚傳統文化中的健康文化。對產品、餐廳、服務進行文化包裝，參加飲食文化節，傳播素食文化。我們的餐廳計劃通過各種宣傳方法宣傳中醫院餐廳特色，從而提升企業品牌的知名度，從而獲得進一步的發展機遇與條件。

五、發揮實惠餐廳的價格優勢

本餐廳的目標人群為城市居民?？紤]到市場上餐飲產品、保健品的價格因素，本公司的產品定價將處于同類產品的中低價位。占領一定的市場份額，形成規模經濟效應，以低成本獲得高利潤。在產品的價格及其組合上，我們是依據消費者不同的消費層次和需求，加工、提供各種具有營養價值的營養餐品，其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費者提供每份4-60元不同餐品組合的標準，顧客可以根據自己的實際情況選擇不同的美食食品。

六、品牌樹立的設想 規范服務理念，突出服務特色，由細處見真情，以情情見功夫

餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準，樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人，充分體現對賓客的關愛。要有換位的服務意識，替賓客著想，以特色服務來體現服務檔次，以創新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務的回味。

2保持看家特色菜品，及時開創新菜，保持各類菜品質量，展現餐飲實力 餐飲的菜系品種千變萬化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數的廚師（行政總廚，各點廚師長）承擔類似工業產品的設計師和工藝師的責任，主要是研究創新菜式，和制訂菜肴品味質量標準，以及全程的監督實施。這些人的技能和工作態度是餐廳資產的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出，保未經總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩定的口味及質感。

七、經營運作計劃

餐飲業的經營通常有以下七個方面指標，即：經營營業收入，經營直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，財務費用，設備維護費用，政府的各種規費。餐廳經營是否有利可圖，關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素： 營業收入方面：食品、酒水、物品及場地出租等收入； 經營成本方面：各經營項目的成本辦公、通訊、運輸、洗滌、垃圾處理、裝飾、設備維護及行政規費、消防治安費用等等； 人力費用方面：工資、勞保（醫保）福利、培訓費用、食（宿）費用、制服費用（包括洗滌）等； 能源費用方面：水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用； 5 財務費用方面：折舊費、利息費、稅費、政府規費等； 6 設備維護方面：各類設備的大修、檢測、常規維護等。

投標人：

2016年12月10日

第五篇：醫院2015年發展計劃

xxxx醫院2015年發展計劃

2015年醫院工作要堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會為指導，以創建“三乙”醫院和深化公立醫院改革為總目標，以醫院發展為第一要務，求真務實，開拓進取，主動適應衛生改革和市場需求，努力實現醫院又好又快發展。2015年醫院主要業務指標和經濟指標為門診數xx萬人次，住院人數xx萬人次，病床使用率xx%以上，業務總收入xx億元，為確保以上任務和指標的實現，必須重點做好以下工作：

一、加強醫院行政管理，逐步建立現代化的醫院管理機制

（一）完善院領導、職能科室掛鉤臨床科室、效能督查組深入科室制度 一是組織院領導經常深入科室，調查研究，重點抓醫療、護理、教學、科研、后勤保證以及服務質量、病人生活等工作。聽取病患和醫務人員的意見，表揚好人好事，改進工作，直接幫助臨床、醫技科室解決困難問題。二是各職能科室掛鉤臨床、醫技科室，要求每周至少下所掛鉤的科室兩次，深入科室檢查工作，發現問題及時解決。三是院效能督查組每周深入各科室進行效能督查，嚴格監督檢查員工工作紀律，工作作風，工作效率等，并監督檢查醫技科室收費情況，杜絕人情檢查，發現問題，按規律制度進行處理。

（二）完善黨委辦公室管理制度

一是在院黨委的領導下，負責全院性的秘書、黨務管理工作。二是及時傳達院黨委會的決定，了解全院各項黨務工作情況，隨時進行綜合分析，發現問題及時準確地向院黨委反映。并注意收集職工對執行院黨委決定的反應情況。三是負責同上級黨委和院外有關方面的工作聯系，做好醫院黨務信息的收集、整理、反饋工作。四是協調院黨委領導安排各種黨務會議，負責召集院黨委會議等，并做好會議記錄，督促檢查會議、決議的執行情況。

（三）完善院辦工作制度

一是安排各種行政會議，負責會議記錄以及文件、報告、計劃、總結等文字材料的起草，負責會議紀要、決議的印發，并督促檢查執行，及時向院長匯報情況，協助院長處理日常行政事務工作，經常與職能科室溝通協調，確保院部各項決策、決議落到實處。二是做好來訪、參觀等內外賓接待工作，做到安排周密、妥當、熱 情。三是做好行政類文件的收發、登記、編號、傳閱、收回及保管工作，針對文件內容，提出擬辦意見，對上級機關和有關單位的通知及時匯報有關領導，并請示辦理意見。四是做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作，適時安排醫院總值班工作。五是及時處理信訪，做到有登記，有結果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領導報告，領導交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

（四）完善院務公開工作制度

推行院務公開是加強醫院民主管理、促進醫院健康發展、增強職工的責任感、調動群眾的積極性、推動醫院改革和發展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠 廣大職工辦好醫院的有效途徑，是黨風廉政建設的要求。公開的內容包括醫院重 大決策和改革方案，包括發展規劃、計劃、經濟目標等。醫院經營情況，包括業 務收入、成本變動、經濟效益和資產負債和職工關心的其它有關問題等情況。

（五）完善院內通報制度

本院職工必須自覺遵守醫院制訂的各項規章制度，如有違犯者視情節予以院 內通報批評，并扣取一定的獎金。凡涉及勞動紀律、安全生產、文明服務、規范 操作、質量控制、能源管理、衛生秩序以及佩證上崗、儀容儀表等方面不符合院 部規定的，院行政查崗及各分管職能督查中發現者均可按制度通報處理。

（六）完善醫務公開制度

一是入院病員都必須進行入院宣教，讓病員知曉醫療相關程序和醫療消費 自主權等。二是醫院對病員的醫療消費實行日清單制，所用藥品、器材、衛生材 料等有明碼標價，便于病員查詢。三是醫院在門診、住院等處設立醫療流程、收 費等查詢電腦，方便病員了解相關情況。四是本院對病員設置導診、導醫咨詢，投訴等窗口，有電話隨訪、社會監督等機構，及時處理并整改投訴問題，不斷提 高患者滿意度。

（七）完善會議制度

一是每周周一的院周會和院行政職能周會，由行政帶班領導主持。院長、副院長、各科室負責人參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。二是護士長例會：由護理部正、副主任或正、副總護士長主持，各科室、病區護士長參加。每周一次，總結上周護理工作，布置本周護理工作。三是科務會：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員職責的執行情況，總結 2 和布置工作。四是晨會：由病房負責醫師或護士長主持，全病房醫護人員參加。每天早晨上班十五分鐘內召開，進行交接班，聽取值班人員匯報，解決醫療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布置當日工作。

（八）完善衛生工作制度

一是把愛國衛生運動列入醫院工作的議事日程，要認真搞好室內環境和個人衛生，認真執行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。二是認真抓好衛生檢查、評比、定期公布檢查結果。三是計劃地植草、種樹，美化環境。四是認真做好環境保護工作，按國家規定，對“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）進行無害化處理。

（九）完善工休座談會制度

工休座談作為醫患交流的方式之一，在醫院病區管理中占有十分重要的地位，堅持每個季度召開工休座談會一次，要有針對性，氣氛和諧，達到醫患充分交流的目的；醫務人員與患者座談時，要實事求是、誠懇地討論病區管理工作，共同探討防病治病的方法和衛生保健措施，取得患者的合作與支持，特別是對待提出的批評意見一定要尊重事實，有錯必糾，對醫院所做的承諾要及時履行，以此提高科室的知名度，樹立良好的醫院形象。

二、做好醫院等級評審前期工作，爭創三乙醫院

我院目前是二級甲等醫院，前期已為爭創三乙醫院做了很多準備性的工作，2015年計劃在院部的領導下，由院領導分工下的管理組、醫療組、醫技組、護理組與三乙評審辦加強協作，加強日常管理。以持續質量改進和PDCA為指導思想，根據新的評審方法五種基本手段/方式：文檔查閱、調查訪談、實地訪視、抽查考核、案例追蹤（個案追蹤、系統追蹤）等進行模擬，多維度驗證準備工作質量和效果。

三、改善醫院經營管理，建立高效、低耗的醫院經營管理機制

（一）改善門急診運營管理

一是實行科室、診室直接掛號、繳費，縮短患者等候時間。二是實行彈性工作制，在門診部安排專門人員，負責根據門診流量調配醫療資源，保障門診重點區域和高峰時段的門診秩序和連貫性。三是建立門診與醫技科室之間的協調機制，按規定時間出具檢查報告及時讓患者和家屬拿到檢查報告單。四是嚴格實行急、危重患者首診負責制，對急、危重患者優先處置，做到“三先三后”，即先救治后檢查、3 先搶救后分科、先搶救后收費。五是建立急危重癥患者搶救協作協調機制，落實急會診制度，開通“綠色生命通道”，保障急、危重癥患者優先住院。六是制定與市120急救中心、基層醫療機構急診患者轉接流程，在白沙鎮衛生院和梧塘鎮衛生院設立急救分站，保障患者得到連貫的搶救治療。七是制定有重大突發事件應急醫療救援預案和大規模搶救工作流程，并認真組織實施。此外，我院還配備了5名“120”協救員，經系統培訓后，替代原來的擔架工，在醫護人員的指導下安全、平穩地搬運病人，提高了院前急救服務水平。

（二）優化住院運營管理

一是全面實施責任制整體護理服務模式，扎實開展優質護理服務：全院所有的護理單元全部開展優質護理服務（增加五官科、門診、急診及手術室四個護理單元），按照“優質護理評價實施細則”要求開展各項護理工作，實施責任制整體護理服務，落實包床到護，優化護患關系，提升服務滿意率。二是改善住院環境，特別是醫院的衛生環境及基本的醫療設施如：衛生間的安全設施；廣華樓的壁柜重新修善；個別病區病人的被服破舊；走廓加床設備進一步完善；住院病人隱私保護等。

（三）優化醫技運營管理

一是推出“一站式”優質服務模式，二是窗口前移推進優質服務實行“彈性工作制”，收費處、導診臺、影像、超聲、檢驗、理療、門診婦產科、心電圖等科室提前半個小時上班，門診藥房推遲半個小時下班。雙休日、節假日時，專家門診及影像、超聲、檢驗、理療、體檢中心等科室均正常開診，極大緩解群眾“看病難”現象。三是檢驗科信息系統（LIS系統）的開通，即方便了門診患者領取檢驗單，又方便臨床醫護人員實時通過電腦聯網自動查找檢驗結果。

（四）優化手術運營管理

一是由醫務科和護理部落實手術室統籌調配和管理制度，解決擇期手術病人手術等待時間過長的老大難問題；按規范要求落實手術安全核查制度，保證杜絕手術部位、手術方式及手術病人錯誤；實施責任制整體護理包臺到護包括“術前訪視、術中全程陪護、術后隨訪”密切護患關系，提升手術病人對手術室的滿意率。

（五）完善醫院信息系統建設

醫院信息系統工程建設的總體目標是充分利用電子計算機、網絡通信及數據庫等現代信息技術，優化醫院工作流程，實現醫院信息的全電子化管理，建立遠程醫 4 療系統，全面建設數字化醫院，計劃完成信息化建設（包括區域病理系統，區域市級防統方的建設等），優化現有信息系統之間流程架構，理順業務流與信息流之間的差異。對機房進行進一步升級，重點在機房UPS改建。為配套信息系統設備耗材庫的建設需要增加2個左右的置物架。在原有區域PACS系統，區域心電信息系統，居民健康檔案系統，電子病歷系統，區域體檢信息系統，區域檢驗信息系統，干部保健管理信息系統，視頻監控系統，自助服務設備，電子認證，區域衛生信息監管平臺，微信公眾賬號，全市預約診療服務平臺，120急救調度指揮系統，血液信息管理系統，基層婦幼保健信息系統的基礎上，新規劃建設防統方系統，區域病歷系統，無線應用系統等應用。2015年計劃投入信息建設的預算為xxx萬元。

（六）做好醫院市場和品牌的宣傳推廣

雖然xxxx區有固定人口和流動人口共計xx多萬，但是我院緊鄰xxx國道，市區有三所三甲醫院，xxxxxx附屬醫院、xxxx市第一醫院、xxx醫院，xxxx區又有其它兩所二級醫院（xx醫院和xx醫院），由于交通便利，去市區三所三甲醫院就診也很方便（班車很多，路程就半個小時），市區的三所綜合醫院實力較雄厚無論是在技術力量、內部管理及硬件設施上都比我們占優勢，另外是鄉鎮衛生院的掘起，個體辦醫的增加以及社區服務站的建立和完善，醫療市場的行政壟斷等，市場的競爭更加激烈。這無形中使我院流失很多xxxx區本地的病人。今年我院將繼續做好對外品牌營銷宣傳和院內宣傳。

1、院外營銷

一是繼續堅持編輯出版每兩個月一期院報，目前已印發到xx期，院報編寫的都是近兩個月各科室疑難復雜病例，開展新技術、新項目和健康養生等內容，每期印刷xxx份分發寄送，在xxxx衛生報、xx日報、市電視臺等媒體上都會刊登醫院相關信息，其中每周三都會在xx日報的衛生周刊刊登一篇我院的醫院相關信息。繼續利用xxxx市電視臺“衛生與生活”欄目、xxxx電視臺“健康與生活”欄目等，大力宣傳醫院各項工作尤其是新業務、新技術的開展，樹立和推廣醫院品牌形象。2014年我們也對報送信息多、信息質量高的科室進行了獎勵，要求各科室有開展新業務、新技術的要及時報送到院辦公室，一些要通過電視臺報道的，要提前一天以上通知辦公室，由辦公室及時聯系電視臺過來拍攝。二是利用公益活動進行宣傳：比如定時舉行義診活動，免費體檢，對經濟因難的減免免費用等，目的是吸引媒體，做新 5 聞報道宣傳，同時可在開展這些公益活動中，發放醫院的宣傳小冊子或就醫導報等。三是積極開展健康教育活動：比如在院內定期舉行某某病防治講座，到工廠或學校、鄉村舉辦健康講座等。在舉行這些活動時，可以進行專病的普查或優惠，發放相關的宣傳手冊或就醫導報等。講座可以采取講故事的形式進行，吸引患者選擇我們醫院就醫，這樣的活動，宣傳費用投入少，如果舉辦成功，有影響力的話，自然會有單位主動邀請我們去辦講座，不僅可以拉近我們與單位公司的聯系，也會有源源不斷的市場等著我們去開發，其成效比電視廣告要大的多。四是借“事”營銷，制造市場亮點，以最快的反應速度，擴大品牌的影響，可根據醫院業務發展的需求及抓住各種節假日等等，適時開展各種各樣的“優惠活動”或“便民活動”比如在“糖尿病日”前后，推出做糖化血糖檢查送一次血糖檢查或免掛號等促銷活動。

2、院內宣傳

很多醫院，都只注重院外營銷，而忽視了院內宣傳，經常出現已經到院的患者又流失的現象，其實院內宣傳做好了，可以達到事半功倍的成效。一是院內環境：利用院內的所有宣傳欄宣傳醫院的特色?？啤＜液头眨龅礁录皶r，內容豐富，新穎，規格統一，規范。二是服務理念的培訓，進一步加強員工服務理念的培訓，特別是要加強社交禮儀，行為儀表，禮節性語言的使用等方面的培訓，要通過培訓，使科室主任、護士長樹立市場、技術、品牌和宣傳的意識，使員工樹立主人翁、大局、危機和競爭的意識，使每位員工都變成醫院的宣傳點，真正做到優質服務，提高患者滿意度。三是抓好重點專科的建設。四是完善xx和xx急救站的建設，與鄉醫、鄉鎮衛生院完善建立轉診制度，使醫院的服務范圍得到擴大和鞏固。

（七）做好2015各科室預算，完善全成本核算機制

認真落實和執行上級有關部門的規定，并緊緊圍繞醫院的工作部署，抓好財務運作和管理，確保資金的正常運轉，及時分析財務信息，為本院晉升“三乙”作出努力。一是注意對醫院重大經濟活動的研究和分析，合理安排使用資金，切實保障醫院各項經濟活動的合法性、合理性和經濟性。二是做好內部財務預算，醫院開展的新項目、新技術、設備增加帶來的效益等，進行預測、分析，盡量把各項收入算準、算細。三是加強績效考核管理，調動全體員工的積極性有著重要的意義。四是做好2015年資金還貸轉貸工作。五是嚴格票證審查和報銷的關口，對大筆的開支堅持按合同執行。及時清理各種債權債務。必須定期或不定期的核對各類賬目，及時 6 與倉庫對賬、盤點防止漏洞。業務工作中發現問題及時糾正，確保賬賬、賬實相符。做好資金管理，最大限量的盤活有限資金，促使醫療事業的發展。

（八）完善人事管理制度

現代醫院的競爭是人才的競爭，人才是醫院最核心的競爭力。有了人才，才可能有優秀的技術，只有醫療技術水平上去了，醫院在激烈的醫療市場競爭中才能立于不敗之地。我院在人才培養方面既注重整體隊伍素質提高，又突出重點人才的培養，堅持全面提升與重點培養相結合，本院培養與外來引進相結合，為醫院發展構建科學合理的人才梯隊。2015年計劃招收醫生xx名（其中碩士12名，本科生24名），護理xx名，醫技科室xx名，行政后勤人員xx名。擬派出短期進修醫護人員xx名，長期進修醫護人員xx名。督促各臨床醫技科室有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養。外出進修學習、培訓的人員回院后須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等。

（九）做好醫院人員績效考核管理計劃

加強績效考核管理，是反映全體醫護人員的實際勞動差別，特別是對全體人員在工作中提高質量，節約成本、革新技術等方面所作的貢獻、調動全體員工的積極性有著重要的意義。因此，我院將根據有關獎勵制度做好績效考核管理工作，并按規定合理提取獎勵金，積極配合有關部門，做好考核工作，把績效考核管理認真落到實處，使得績效考核管理成為激勵全體員工發揮積極主動的工作動力，成為培養員工盡職盡責、愛崗敬業的精神土壤。

四、提高醫院服務管理水平

一是持續推進預約診療服務。推行電話預約、現場預約、網絡預約診療；門診病人復診預約，影像、超聲、胃鏡、腸鏡等檢查預約，門診口腔科、產前檢查預約，出院病人需要復查的，可與醫生現場預約時間；門診實行分時段預約診療服務，盡可能準確安排患者就診時間，減少等候時間。二是與基層醫療機構合作開展預約轉診服務。三是制定出診醫師管理措施，保證醫務人員按既定的時間出診，變動出診時間提前公告并及時通知預約患者。四是加強急診綠色通道管理，及時救治急危重癥患者，落實首診負責制，與120建立聯動協調制度，與社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院建立急診、急救轉診服務制度。五是完善患者轉院、轉科工作制度，完善入院、出院服務管理制度和標準，改善入院、出院服務流程，方便患者。六是加強出 7 院患者健康教育和重要患者隨訪預約管理，提高患者健康知識水平和對出院后醫療、護理及康復措施的知曉度。七是改革醫療收費服務管理與醫保結算服務管理。八是規范臨床護理服務，實施整體護理模式。九是落實患者安全目標，推動醫療質量持續改進。十是加強投訴管理，積極推進醫療糾紛人民調解，構建和諧醫患關系。

五、完善后勤保障管理

現在醫院占地比較少，醫院發展受限制，2015年將推動新院址的動土開工建設。同時還要繼續完善后勤保障工作。一是加強對總務水電班組、配電房、電梯等一線班組的管理，做好安全生產工作；同時加強水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機構節能減排工作。二是總務科老員工面臨退休問題，計劃培養一些重點崗位人才進行交接班。三是做好對污水處理等流程和設備的管理，巧用高峰低谷電制，研究最佳運行優化方案。四是續簽醫療垃圾處置合同，繼續加強與污物處理公司的聯動，做好全院醫療廢棄物的分類、收集、轉運工作，同時配合院感科開展的醫療廢物管理專業培訓和職業安全防護，并不定時地會同院感科對全院各病區的醫療垃圾收集處理進行監督檢查。五是加強車輛管理，切實落實車輛維修審批制度，要求所有車輛必須按規范、按程序定期進行保養、維修，加強對公車的管理。六是加強醫院物資管理，嚴格采購制度。七是加強電梯、鍋爐等特種設備安全運行管理，定期維保年檢，發現隱患及時排除，貫徹落實特種設備法規制度，切實保證特種設備運行安全。八是全面加強醫院衛生管理工作，加大環境綠化美化的力度及公共設施的維護修繕工作，促進醫院環境衛生整體水平不斷提高；廣泛開展醫院衛生宣傳教育活動，致力提高職工衛生意識和健康素質，盡力打造美化病區環境，著手對外科樓的原有樹木花草進行修剪、除草、施肥、補苗。九是加強醫院的日常保潔工作，完善各科室的工友隊伍，計劃再招收xx名工友，并加強培訓工作，對較差的工友進行辭退，做好各科室的保潔工作。十是加強對醫院宿舍的管理，以及宿舍的物業及水電管理。十一是做好全院醫療設備、耗材、維修等采購計劃，2015年醫療設備全年采購計劃約xx萬元。（普通耗材（含放射耗材）全年采購計劃約xxx萬元，化驗試劑耗材全年采購計劃約xxx萬元，高值耗材全年采購計劃約xxx萬元，維修費用全年采購計劃約xxx萬元，氧氣全年采購計劃約xx萬元。做好醫療設備的效益分析工作，發現問題及時解決，努力提高設備的使用率。充分發揮設備的效益。十二是做好醫院基礎建設方面的投入，今年各類零星維修修繕、后勤保障物資及固定資產計 8 劃投資總額為xxxx萬元。

六、拓展醫療業務、提高醫療收入水平

（一）加強重點學科的發展

重點培育市級重點專科，加強對重點專科的建設力度，繼續開展培育其他的重點?？?，提升核心競爭力。下一步，要做大做強傳統優勢學科，做精做細特色專科，接下來將在建設三乙的基礎上開展一些新項目，重點發展一些重點學科，培養一些重點學科，通過引進學科帶頭人，發展起來心血管介入和外科腹腔鏡、胸腔鏡技術的重點學科項目,要提高急危重癥和疑難病例的救治水平。在2015年里，要求各科室要進一步發揮多科協作的優勢，更加緊密地合作，實現急診、會診迅速到位，提高急危重病人的救治水平，把重病人留在醫院，在提高醫療技術水平的同時也增加醫院的收入。

（二）積極開展新技術新項目，鞏固和提高常見病、多發病診療技術水平，努力培育新的業務增長點

積極開展新技術、新項目，形成具有我院特色的技術服務體系。一是骨科計劃開展關節鏡及椎間孔鏡新項目，并繼續開展骨盆骨折手術、關節置換、脊柱外科手術及骨、關節惡性腫瘤的治療等項目。二是神經外科計劃開展應用顯微鏡進行腦出血清除，膠質瘤、腦膜瘤、聽神經瘤切除等新技術，多收一些疑難較復雜的病例以及危急重病人。三是泌尿外科準備開展膀胱鏡下前列腺電切等手術。四是呼吸內科計劃繼續開展支氣管鏡，呼吸機的臨床應用，經皮肺穿刺活檢術、肺功能檢查，開展肺癌化療、多導睡眠圖檢查、內科胸腔鏡檢查等項目。五是心血管內科計劃開展心血管介入治療，開展單腔及雙腔人工心臟永久起搏器植入術（若條件允許）、開展經食道心臟調搏術，計劃在日后的新病房完成時設立CCU病房，購進運動平板機開展運動平板試驗的新技術。六是消化內科計劃添置十二指腸鏡、超聲內鏡，擬開展ERCP、早期惡性腫瘤內鏡下粘膜剝切治療等項目。七是神經內科計劃開展動態腦電圖、肌電圖檢查項目。八是內分泌科申請開展糖尿病眼底成像檢查，提高糖尿病眼底病變的早期診斷。九是婦產科：進一步開展導樂和無痛分娩，創建愛嬰醫院，改善服務環境和服務流程，2015年分娩數達xxxx人；繼續開展宮腹腔鏡手術，開展惡性腫瘤的綜合治療；門診：繼續開展各種無痛手術，慢性盆腔炎性疾病的綜合治療，創辦孕婦學校，擴大社會影響面，增收病人。十是兒科計劃積極擴展兒科ＰＩＣＵ，9 兒科保健等專科的建設。十一是手術室計劃未來手術全面開展腔鏡微創手術，購置關節鏡，開展關節手術。十二是麻醉科計劃開展新技術“腦電監測、麻醉深度監測，提高麻醉的安全性。十三是口腔科繼續開展種植牙，熱牙膠充填技術等增加業務收入。十四是康復科開展的新技術、新項目：熱敏灸治療面癱、過敏性鼻炎，針刀治療頸椎病及腰椎間盤突出癥，采用龍氏治脊療法治療頸性眩暈、神經根型頸椎病、骨盆旋移癥，拉伸治療肌肉損傷。十五是五官科計劃開展變態反應原測定，眼底照相等項目。十六是中醫科繼續發揮中醫腫瘤特色?？谱饔?，計劃開展腫瘤化學藥物治療。十七是影像科計劃開展磁共振彌散成像（DWI）技術為急性腦缺血患者提供早期清晰的影像診斷、進行全身腫瘤篩查；開展磁共振血管成像（MRA）技術，不需打造影劑、無創傷、無需插管、穿刺即可清楚地顯示血管病變；開展磁共振胰膽管成像(MRCP)檢查。十八是內鏡室計劃開展超聲內鏡檢查，窄帶內鏡檢查術，早期消化道癌內鏡下粘膜切除術。十九是檢驗科計劃開展微量元素，過敏原，結核桿菌抗體檢測。二十是病理科開展遠程會診增加收入，進一步擴展冰凍切片診斷，不斷增加液基涂片量。二十一是體檢中心計劃增加VIP貴賓室，檢查室，開展動脈硬化測定儀，人體成分分析儀等體檢新項目。二十二是感染科購買肝臟紅外線照射儀，開展肝臟紅外線照射治療，配合藥物口服治療，提高療效。二十三是皮膚美容科計劃購買紫外線治療儀、紅光光動力治療儀、伍德燈，計劃開展斑貼試驗、點刺試驗。

（三）強化醫療質量控制，防范醫療糾紛和醫療事故的發生

堅持高標準、嚴要求，扎扎實實做好各項工作，迎接“三乙”評審。一是重點抓病案質量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。繼續做好病案質量、合理使用抗生素、對重點疾病的監控，做好雙十排名，實習生帶教等工作。二是積極推進各科室重點疾病的監控，建立重點疾病監控小組，防患醫療差錯、醫療事故及醫療糾紛的發生。三是積極推進慢性病一體化工作，加強對慢性病的規范診療，提高診治能力和診治水平。四是重點要強化核心制度的落實與工作質量的改進，加強過程質量的監管，在臨床路徑開發和監管、單病種質量控制管理、抗菌藥物使用、病歷文書質量、院感管理、教學科研等方面加大工作力度，進一步規范完善，實現持續改進。五是繼續深入開展“優質護理服務示范工程”，推行“品管圈”，繼續實行護理質量三級管理體系，認真執行檢查、考評、反饋制度，重點監督護理核心制 10 度的執行情況，定期對護理缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提高防范和改進措施，確保各項護理質量達到標準要求，不斷提高護理工作質量。

七、加強醫院工會管理、提升醫院文化

醫院工會工作要緊緊圍繞醫院的工作中心，服務醫院大局，履行工會職能，維護職工隊伍穩定，切實做好組織職工、引導職工、服務職工和維護職工合法權益的工作，充分發揮工會組織的橋梁和紐帶作用，努力營造民主和諧、穩定有序的良好局面，團結帶領全院職工為醫院的改革、建設和發展做出積極的貢獻。一是抓好主題教育，提高職工綜合素質。引導職工樹立愛崗、敬業、誠信、友善的道德規范，自覺抵制紅包、回扣等不正之風，促進醫院的行風建設。二是圍繞醫院管理年工作要求，組織職工開展業務技術練兵。結合崗位實際，開展各類競賽活動，強化技能培訓，全面提高職工的專業技術水平和操作技能。以良好的服務態度，精湛業務技術為病人解除痛苦恢復健康。三是加強民主管理，促進醫院和諧發展。完善職工代表大會制度，以多種形式，積極征集職工對醫院改革發展的意見和建議，組織引導職工代表參政議政，為醫院的建設獻計獻策。四是幫助職工排憂解難，保持職工隊伍穩定。扎扎實實為職工群眾做好事、辦實事、解難事，特別是要為困難職工排憂解難，辦好得人心、暖人心、穩人心、聚人心的實事。五是在維護醫院整體利益的同時，努力維護廣大職工的合法利益，切實發揮好黨聯系群眾的橋梁和紐帶作用。六是以豐富多彩的活動為載體，促進醫院文化建設。七是認真執行上級規定，嚴格財務制度，主動接受監督，管好、用活工會經費，充分發揮有限資金的作用。