第一篇：物業二級資質標準及注意事項（推薦）

二級

1.注冊資本人民幣300萬元以上；

2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有專業中級以上職稱；

3.物業管理專業人員按國家有關規定取得職業資格證書；

4.管理兩種類型以上物業，管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數百分比之和不低于100%：

（1）多層住宅100萬平方米；（2）高層住宅50萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。

5.建立并嚴格執行服務質量和服務收費等企業管理制度、標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。

二級資質物業服務企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務。

新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質：

（一）營業執照；

（二）企業章程；

（三）企業法定代表人的身份證明；

（四）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。

申請核定資質等級的物業服務企業，應當提交下列材料：

（一）企業資質等級申報表；

（二）營業執照；

（三）企業資質證書正、副本；

（四）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；

（五）物業服務合同復印件；

（六）物業管理業績材料。

三、申請材料

(一)新設立企業資質核定

1、《物業服務企業資質等級申報表》；

2、營業執照正、副本；

3、企業章程；

4、驗資證明；

5、企業法定代表人的身份證明；

6、企業辦公地點證明（產權證或房屋租賃合同復印件）；

7、物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；

8、公司管理規章制度。

四、辦理程序

1、由企業向工商注冊所在地縣級以上房地產管理部門提出申請；市、州房地產管理部門在出具初審同意公函和原件核驗證明表，并在資質申請表內簽署意見后將申請材料報省住建廳政務服務大廳；

2、一級資質由省住建廳初審并上報住房和城鄉建設部，由住建部審批發證；二級資質由省住建廳審批發證；三級資質由設區的市（州）建設行政主管部門審批發證；

二級資質由市國土房管局審批

物業管理企業的資質等級每兩年復核一次，不符合條件的將注銷其資質等級證書。

第二篇：二級資質物業企業服務標準

一、基本要求

1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方的權利義務關系明確。

2、承接項目時，對住宅小區共用部位、公用設施進行查驗，驗收手續要齊全。

3、物業管理企業應持有三級以上（含三級）資質證書。

4、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

5、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。每年公布一次物業管理費的收支情況。

6、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

7、根據業主需要，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。

8、采取多種形式如走訪業主、座談會、電話溝通、問卷調查等，每年與40%以上的業主有效溝通，每年有效投訴處理率大于90%。

9、按規定設立一定規模的物業管理用房，并設服務接待中心，服務電話實行16小時服務。急修隨叫隨到，其他報修按雙方約定的時間到達現場，有保修、維修和回訪記錄。

10、物業小區按國家規定向業主收取專項維修資金專戶存儲，并按相關規定管理使用專項維修資金。

11、有載人電梯等設備小區配備應急發電機，并保證維護良好，可隨時啟用。

二、房屋管理

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

2、根據房屋的實際使用年限，適時檢查房屋公共部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的及時組織修復；屬大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項資金使用計劃，向業主大會和業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

3、沒三日巡查一次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄并及時維護保養。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝修的禁止行為和注意事項。發現影響房屋外觀、危及房屋結

構安全及拆改共用管線等損害公共利益的現象，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

5、按有關政策法規和物業管理服務合同及業主公約的約定，對房屋及配套設施進行管理服務。

6、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時的勸阻，并報告業主委員會和有關部門。

7、小區主出入口設小區平面示意圖，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志。

8、房屋外觀完好、整潔，無污跡、無缺損現象；房屋外墻及公共空間無亂涂、亂花、亂張貼、亂懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設臵，整齊有序，房屋零修、急修及時率90%以上；房屋維修工程合格率95%以上。

9、空調安裝統一有序；陽臺封閉符合市容管理規定，要統一有序，規格色調一致，使用不礙觀瞻，不超出外墻前面。

三、公用設施設備維修維護

1、對公用設施設備驚醒日常管理和維護（由專業部門負責的除外）。

2、建立共用設施設備檔案（設備臺賬），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

3、設施設備標識齊全、規范，責任人明確；操作為會人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。

4、對公用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、載人電梯早6點至晚上12點正常運行，其他時間留專人值班。

6、消防設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

7、設備房保持清潔、通風，無跑、冒、滴漏和鼠害現象。

8、小區主要道路及停車交通標志齊全。

9、路燈、樓道燈完好率不低于90%。

10、容易危及人生安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

11、對于二次供水設施建立水質管理制度。對蓄水池、二次供水水箱清洗、消

毒、加藥，按規定每半年不得少于一次，水質要符合衛生要求。常規檢測應由國家批準的專業機構進行。水箱加蓋上鎖，水箱口、泄水口安裝防蟲紗網；定期巡查。

12、停水、停電、停氣、停熱在接到相關部門通知后，及時通知用戶，備用應急發電機按規定時間啟用。

13、噴泉池無雜物、池水無異味。

四、公共秩序維護

1、小區出入口24小時值班，8小時站崗。

2、配有安全監控設施，并對監控設備做好維護保養，實施24小時監控，監控人員不得擅離職守。制定巡邏方案，原則上3小時巡查1此，對重點區域，重點部位每2小時至少巡查1次。

3、對進出小區的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。

4、對進出小區的裝修等勞務人員實行登記管理。對搬出小區大宗物品有嚴格的管理制度。

5、火災、水浸、電梯困人、治安、公共衛生、交通事故等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應措施。

五、保潔服務

（一）小區公共場所、公共綠地、主次干道（不少于以下頻次）

1、公共綠地1次/天 清理無枯葉、雜枝；硬化地面、主次干道 2次/天 清掃 地面保持干凈，無散落垃圾；

2、室外標識、宣傳欄、信報箱、雕塑小品 1次/周 擦拭保持干凈；

3、水池、溝、渠、沙井 1次/周清理 無污漬、無積土

（二）、房屋公共部位

1、多層樓內通道、樓梯 1次/天拖掃無灰塵、無垃圾、地面干凈

2、高層電梯廳（白天）2次/天拖掃無灰塵、無垃圾、干凈、明亮；

3、高層消防通道、樓梯1次/周拖掃無灰塵、無垃圾、干凈、明亮；

4、公共活動場所1次/天清掃無灰塵、無垃圾、干凈、明亮；

5、樓道玻璃（不含高層及全封閉式玻璃）1次/2月擦拭目視潔凈、無灰塵、無污漬；

6、扶手、開關面板1次/3天全面擦拭目視潔凈、無灰塵、無污漬；

7、消防栓、管道門、地腳線、樓梯欄桿1次/周目視潔凈、無灰塵、無污漬；

8、.公共衛生間2次/每天全面擦拭潔凈、無污漬；

9、室外不銹鋼扶手、護欄、娛樂健身設施、燈柱、音響、石桌、石凳、花盆、燈罩、燈具、停車場出入口的陽光板、減震板等定期擦洗，保持干凈、無積塵；

10、電梯內1次/天全面擦拭表面光亮、潔凈、無污跡；

11、積水、積雪清掃及時；

12、人工湖、噴泉池，漂浮物定期打撈，保持水體清潔，無異味。

（三）、垃圾處理與收集

1、合理布臵垃圾桶、果皮箱。

2、垃圾每日清理一次，做到日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿意現象；

3、設有垃圾中轉站的，根據實際需要進行沖洗、消殺，有效控制蚊、蠅等害蟲孳生；

4、垃圾桶、果皮箱每日清理，定期清洗，保持潔凈。

（四）排水、排污管道

1、區域內公共雨、污水管道1次/年全面疏通

2、雨、污水井1次/3個月檢查（視檢查情況及時清掏）

3、化糞池1次/3月檢查及時清掏

（五）定期滅蟲除害噴灑農藥、投放鼠餌必須以書面形式提前告知業主、使用人。

六、綠化養護管理

1、有專業人員實施綠化養護管理。

2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。

3、定期清除綠地雜草、雜物。

4、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍；

5、適時噴灑藥物，預防病蟲害。.6、綠化地應設有宣傳牌，提示人們愛護綠化

第三篇：裝飾二級資質標準

二級資質標準

1．企業近5年承擔過2項以上單位工程造價500萬元以上的裝修裝飾工程或10項以上單位工程造價50萬元以上的裝修裝飾工程施工，工程質量合格。

2．企業經理具有5年以上從事工程管理工作經歷或具有中級以上職稱；技術負責人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術管理工作經歷并具有相關專業中級以上職稱；財務負責人具有中級以上會計職稱。

企業有職稱的工程技術和經濟管理人員不少于25人，其中工程技術人員不少于20人，且建筑學或環境藝術、結構、暖通、給排水、電氣等專業人員齊全；工程技術人員中，具有中級以上職稱的人員不少于5人。企業具有的二級資質以上項目經理不少于5人。

3．企業注冊資本金500萬元以上，企業凈資產600萬元以上。

4．企業近3年最高年工程結算收入1000萬元以上。

三級資質標準

1．企業近3年承擔過3項以上單位工程造價20萬元以上的裝修裝飾工程施工，工程質量合格。

2．企業經理具有3年以上從事工程管理工作經歷；技術負責人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術管理工作經歷并具有相關專業中級以上職稱；財務負責人具有初級以上會計職稱。

企業有職稱的工程技術和經濟管理人員不少于15人，其中工程技術人員不少于10人，且建筑學或環境藝術、暖通、給排水、電氣等專業人員齊全；工程技術人員中，具有中級以上職稱的人員不少于2人。

企業具有的三級資質以上項目經理不少于2人。

3．企業注冊資本金50萬元以上，企業凈資產60萬元以上。

4．企業近3年最高年工程結算收入100萬元以上。

第四篇：物業企業二級資質條件

物業企業二級資質條件

如何申報物業管理資質

一、承辦單位 住宅與房地產業處

二、許可依據

《物業管理條例》（國務院令第379號）

三、許可條件

達到《物業管理企業資質管理辦法》（建設部第125號令）所規定的相應資質條件。

（一）一級資質：

1、注冊資本人民幣500萬元以上；

2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

4、管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬平方米；（2）高層住宅100萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）15萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。

5、建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有優良的經營管理業績。

（二）二級資質：

1、注冊資本人民幣300萬元以上；

2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

4、管理兩種類型以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100％；（1）多層住宅100萬平方米；（2）高層住宅50萬平方米；

（3）獨立式住宅（別墅）8萬平方米；

（4）辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。

5、建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統，有良好的經營管理業績。

（三）三級資質：

1、注冊資本人民幣50萬元以上；

2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；

3、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；

4、有委托的物業管理項目；

5、建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質。新設立的物業管理企業，其資質等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。

四、報送材料

1、物業管理企業資質申報表（一式三份，《物業管理企業資質申報表》可通過中國住宅與房地產信息網 hppt://www.tmdps.cn下載）；

2、營業執照；

3、企業資質證書正、副本；

4、物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同（復印件）；

5、物業服務合同；

6、物業服務質量、服務收費等企業管理制度和標準；

7、建立企業信用檔案系統情況證明；

8、物業管理業績材料（含企業及管理項目獲獎情況、企業上一財務審計表等）。申請材料為復印件的，申請人應當提供原件，由接收單位當場復印或核對，并加蓋載有接收單位名稱及“復印自原件”或“與原件核對一次”字樣的專用章后接收。

五、許可數量

無數量限制。

六、許可程序

物業管理企業資質等級分為一、二、三級。其中，建設部負責一級物業管理企業資質證書的頒發和管理，審批前，由省建設主管部門審查并提出審查意見；省建設主管部門負責二級資質物業管理企業資質證書的頒發和管理。當事人向省建設廳提出資質申請，審批中心受理后轉承辦處室；承辦人初審提出初審意見報處室負責人；處室負責人提出審查意見后報分管廳長審批，作出許可決定，核發資質證書。

七、許可時限

受理后20個工作日內作出許可決定。

第五篇：園林二級資質標準具體要求

園林二級資質要求

1.企業名稱要求

申報企業須為具有法人資格的獨立專業園林綠化施工企業，為體現城市園林綠化企業的專業性，企業名稱中須有“園林、綠化、景觀、花木、園藝、生態、風景園林”等字樣，企業經營范圍中須有主營為”園林綠化施工”相關的內容。2.技術人員專業要求

（1）建筑專業包括建筑、工民建和土木工程專業。

（2）園林專業（僅限于申報城市園林綠化企業資質）指園林綠化工程規劃、設計、施工及養護管理相關的專業，包括園林（含園林規劃設計、園林植物、風景園林、園林綠化等）、園藝、城市規劃、景觀、植物（含植保、森保等）、風景旅游、環境藝術專業。

（3）給排水、電氣工程師職稱證或學歷證上的專業必須對應為給排水、電氣專業。

3、專業資格認定辦法

專業技術人員所學專業、職稱證書專業原則上應與標準要求的專業一致，其他情況則按下列原則認定：

（1）申報人員所學專業與標準要求專業不一致，但職稱證書專業與標注要求專業一致，按照其職稱證書專業認定。

（2）申報人員所學專業與標準要求專業一致，但職稱證書專業與標準要求專業不一致，經考核其個人工作經歷副歌要求的（中級職稱人員需要從事相關專業工作6年以上，高級職稱人員需要從事相關專業工作10年以上），按照其所學專業認定。

（3）申報人員職稱證書未標明專業的，按照其畢業證書專業認定。

（4）申報人員畢業證書專業，職稱證書專業均與標準要求專業一致，但就業后 從事標準要求專業的脫產學習至少一年，并取得相應就業證書的，經考核其個人工作經歷符合要求的（中級職稱人員需要從事相關專業工作6年以上，高級職稱人員需要從事相關專業工作10明年以上），按照其結業證書專業認定。（5）申報人員畢業證書專業、職稱證書專業均與標準要求專業不一致，且達不到上述認定要求的，一律不予認定。

4、相關證書和職稱要求

（1）高級職稱：必須是省級人力資源和社會保障主管部門（原人事勞動主管部門）、中央個委一級中央管理的大型（省部級）國有企業（名單可在中央國資委網上查詢）等部門評審核發的職稱證書，各級（不含）以上城市或非公組織、鄉鎮企業等其他部門核發的職稱證書需提供省級主管部門的授權證明。評審部門同事需具有該專業職稱的評審資格。

園林專業高級職稱人員需提供職稱評審表。

（2）中級職稱：必須是地級（含）以上人力資源和社會保障局（或原人事局）、中央各部委評審、中央管理的大型（省部級）國有企業等部門評審核發的職稱證書，省級下放到部分擴權相（市、區）進行考核評定的，需提供升級授權委托的文件。地級非公組織、鄉鎮企業等其他部門核發的職稱證書需具有該專業職稱的評審資格。

經濟系列自1994年1月1日起，中級及中級一下職稱證書需參加全國統考后取得，評審取得的不予認可。

（3）初級職稱：工程類專業須是縣級（含）以上的人力資源額社會保障部門或原人事部門評審核發的職稱證書。

（4）申報人員中所有中級（含）以上職稱人員均需提供履歷表。

（5）申報人員中的技術與管理人員如在進入該申報企業之前其救治單位為國家機關、事業單位、國有企業或社會團體，則需提供原工作單位出具的離職證明，并提供出具證明單位聯系人姓名及其辦公電話。

（6）專業技術工人：必須是縣級（含）以上勞動社會保障部門（人力資源和社會保障部門）以及其它授權部門考核核發的證書，證書統一印制有“中華人民共和國執業資格證”。原各區、縣勞動局撤銷前核發的技術崗位證書，原事業單位崗位證、農業部、建設部等部門頒發的幾乎崗位證書有效。

（7）企業社保人員中若存在一人多證，審查時只能認定一種身份一種證書；一人多證的也不得在其他申報企業中重復使用，系統查重后將自動扣除。

5、申報人員年齡要求

申報人員除法人外一律不得超過60周歲。

6、人員社保證明要求

（1）申請晉級和延續二級資質的企業，須提供企業注冊地勞動社保保障部門出具的全部申報人員近三個月（從申報之日往前倒推三個月）的社保明細證明，并提供相對應的繳費憑證。申報之日事志首次接受企業申報材料的單位（可以是升級主管部門）也可以是升級主管部門首都圈的城市園林綠化主管部門）在申報表上簽章的日期（一下同）。

（2）勞動社會保障部門出具的近期三個月社保明細證明必須要繳納單位名稱（資質申報單位）、社保編號、險種（3種以上險種）、人員姓名、身份證號、繳費金額（或繳費基數）、繳費時段或月份等完整信息。

7、工程項目業績要求

（1）“近三年”：以竣工驗收報告的項目竣工時間為準，從企業申報之日起往前倒推三年。

（2）“工程造價”：已竣工造價為準，不低于400萬。

（3）“綜合性工程”：指工程建設內容除園林綠化植物栽植、整地外、至少含兩種下列內容的園林綠化工程：園林綠化項目配套的200平方米以下的單層建筑（工具間、茶室、衛生設施等）、小品、花壇、園路、水系、噴泉、假山、雕塑、廣場鋪裝、駁岸、園林景觀人行橋梁、碼頭以及園林設施及設備安裝項目等。單純的綠化項目、綠化管理養護項目以及單純的硬質景觀項目，如公路綠化、廠區綠化養護、鋪裝小品等，不認定為綜合性工程。（4）符合以上要求的工程項目不少于5個。

8、工程項目申報材料要求

（1）工程項目業績材料包括：中標通知書、施工合同、開工報告、竣工備案證書或當地建設管理部門或建設單位的竣工驗證明、審價報告或結算書，其中施工合同、竣工備案證書（或竣工驗收這證明）、審價報告（或結算書）3項缺一不可。

（2）政府或國有投資的工程項目須提供經審計部門出具的審計報告，其它社會投資項目須提供經建設單位蓋章的結算書。審計報告或結算書須附詳細的工程量清單，并能證明其工程性質。

9、項目獨立承擔要求

項目獨立承擔是企業直接和建設單位（業主）簽訂的或具有部省級核定總承包資質企業分包（需業主認可）的園林綠化綜合性工程，園林綠化企業間分包的項目部不予認可。

10、營業稅票要求

需提供近三年（企業申報之日前的三個完整）每年2000萬元以上產值所繳納的營業稅票原件及復印件，同事需附按時間順序排列的每對應營業稅票的匯總明細。

11、企業固定資產凈值要求

企業申報之日前一固定資產凈值需達到500萬元以上，需提供經具有法定資格的審計事務所或會計事務所出具的固定資產凈值審計明細表。

12、時間要求

企業的人員社保須是近三個月的，其工程業績則須是近三年的。也就是說以企業申報之日起往前倒推的三個月或三年。

13、材料提供和原件核對要求

（1）申報材料中的掃描件和復印件必須清晰、可辨，無法辨識的不予認可。所有證件類（包括資質證書、營業執照、身份證、職稱證書、崗位證書、畢業證書等）均需提供彩色掃描件，非彩色掃描件一律不予認可。

（2）市級主管部門初審是須認真核對申報企業提供的所有原件，并在核對無誤的每一頁復印件或掃描件上加蓋原件核對專用章及核對人印章，未同事加蓋原件核對章和核對人印章的一律不予認可。