第一篇：機(jī)關(guān)工作人員值班及值班補(bǔ)貼發(fā)放管理辦法

機(jī)關(guān)工作人員值班及值班補(bǔ)貼發(fā)放

管理辦法

一、發(fā)放對(duì)象

參與機(jī)關(guān)工作日值班、周末及節(jié)假日值班的領(lǐng)導(dǎo)和在編機(jī)關(guān)干部（汛期派駐部門(mén)工作人員）。

二、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

1、國(guó)家法定節(jié)假日值班，白班與夜班均按100元/天發(fā)放；

2、其他節(jié)假日和周末值班，白班與夜班均按80元/天發(fā)放；

3、正常工作日值班，白班無(wú)值班補(bǔ)貼，夜班按80元/天發(fā)放。

三、發(fā)放程序

黨政辦每月底將當(dāng)月值班表核對(duì)后交財(cái)政所，由財(cái)政所計(jì)算出補(bǔ)貼發(fā)放金額，在次月5日前公示后按相關(guān)財(cái)經(jīng)管理制度審批發(fā)放補(bǔ)貼。

四、值班工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接收上級(jí)部門(mén)（單位）向鎮(zhèn)黨委政府傳達(dá)或通報(bào)的緊急重要事項(xiàng)，接收鎮(zhèn)屬各辦（中心）站所、部門(mén)鎮(zhèn)黨委政府報(bào)送的突發(fā)事件和緊急重要信息。

2、負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件及緊急情況進(jìn)行初步研判、報(bào)告、跟蹤，并及時(shí)傳達(dá)鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)批（指）示。

3、負(fù)責(zé)鎮(zhèn)黨委政府與上級(jí)部門(mén)（單位）、縣級(jí)各部門(mén)聯(lián)絡(luò)暢通。

4、做好黨政領(lǐng)導(dǎo)、黨政辦要求的有關(guān)電話(huà)通知，并將 情況及時(shí)反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好交接班工作，當(dāng)班人員的值班記錄，未完成事項(xiàng)要在交接班中交待清楚，接班人員繼續(xù)做好上班人員未完成的工作。

6、接待來(lái)訪群眾要熱情、耐心、周到并做好接待記錄。

7、接愛(ài)群眾電話(huà)咨詢(xún)和情況反映。

8、負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)系統(tǒng)值班工作的檢查指導(dǎo)。

9、協(xié)助做好相關(guān)信息報(bào)送及其他工作。

10、負(fù)責(zé)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)大院安全保衛(wèi)工作。

11、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。

五、值班工作制度

1、汛期領(lǐng)導(dǎo)值班由1名主要領(lǐng)導(dǎo)和1名副職領(lǐng)導(dǎo)，非汛期由1名副職領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)干部值班每班安排4名機(jī)關(guān)干部，其中必須安排1名中層干部，并且明確為值班組長(zhǎng)，統(tǒng)籌該班人員的值班工作，具體值班時(shí)段由值班組長(zhǎng)安排。

2、值班人員安排正式在編人員，不安排臨聘人員、離退休人員和身體不適人員值班，特殊敏感時(shí)期值班不得安排工勤人員值班。

3、具體排班順序?yàn)槿啠皇欠ǘü?jié)假日，二是周末，三是平常工作日。

4、駕駛員只安排周末和節(jié)假日值班，駕駛員周末輪換值班，長(zhǎng)假一名駕駛員安排一半時(shí)間值班，保證單位應(yīng)急情況下用車(chē)。

5、值班人員要堅(jiān)守崗位，保證聯(lián)系暢通，做到值班工作24小時(shí)不間斷、不失控，值班人員實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。

6、值班人員要熟悉機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)及各部門(mén)工作職能，熟悉2 上級(jí)部門(mén)、鎮(zhèn)屬各辦(中心)、站所、部門(mén)主要負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系電話(huà)，保證值班渠道暢通。

7、接聽(tīng)和撥打電話(huà)要做到文明用語(yǔ)，準(zhǔn)確記錄來(lái)電（接）話(huà)人單位、姓名、性別、職務(wù)、時(shí)間、內(nèi)容，重要電話(huà)記錄應(yīng)及時(shí)呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示，處理情況要做好記錄。重大突發(fā)事件要迅速向相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)處理；需上報(bào)縣委縣府的按規(guī)定經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后上報(bào)。

8、嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，認(rèn)真做好保密工作。不得將無(wú)關(guān)人員帶到值班地點(diǎn)滯留；值班室的文件、資料及記錄要妥善保管，不得將黨政領(lǐng)導(dǎo)的住址、電話(huà)、行蹤隨意外泄無(wú)關(guān)人員。

9、值班情況納入平時(shí)考核，因脫崗、缺崗、工作失職、瀆職等原因造嚴(yán)重后果的，視情節(jié)給予值班人員通報(bào)批評(píng)，并嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。

本辦法從2015年7月1日起開(kāi)始執(zhí)行。

第二篇：機(jī)關(guān)值班制度

機(jī)關(guān)值班制度

一、局機(jī)關(guān)值班室地點(diǎn)設(shè)在六樓；局機(jī)關(guān)的日常值班（含節(jié)假日）工作，統(tǒng)一由局行政辦公室負(fù)責(zé)安排，逐月印發(fā)局機(jī)關(guān)值班表，并對(duì)值班工作進(jìn)行檢查，抓好落實(shí)與考核。

二、局機(jī)關(guān)值班時(shí)間定為正常工作日的下午6：00—轉(zhuǎn)天早晨8：30；雙休日上午則定為8：30—中午12：45，中午12：45—下午6：00，并同夜間值班續(xù)接；日常值班原則上每班安排2名人員，節(jié)假日與汛期期間增設(shè)為4人（含局領(lǐng)導(dǎo)與司機(jī)各1人）。

三、值班人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、空崗，不得無(wú)故遲到、早退，如需倒班或臨時(shí)替班，必須提前報(bào)辦公室備案；值班人員應(yīng)交替就餐，不得飲酒或擅同非本單位人一起值班，凡因空班脫離、不盡職守、漏報(bào)實(shí)情、貽誤工作的，均要追究責(zé)任、予以處罰，并由局行政辦公室向局機(jī)關(guān)各科室通報(bào)批評(píng)。

四、值班人員要認(rèn)真受理市局與區(qū)委、區(qū)政府的專(zhuān)線電話(huà)和住戶(hù)群眾有關(guān)報(bào)修、咨詢(xún)、上訪的熱線電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)值班日志和處理情況；對(duì)市、區(qū)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)或者基層單位緊急通知通報(bào)等事項(xiàng)，必須在認(rèn)真做好記錄的同時(shí)，在第一時(shí)間向局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)如實(shí)傳報(bào)，確保信息暢通。

五、值班人員接聽(tīng)值班電話(huà)、接待來(lái)訪人員時(shí)，應(yīng)注意禮儀形象、對(duì)話(huà)用語(yǔ)文明、服務(wù)周到、接待熱情，任何情況

下，均不得與來(lái)電、來(lái)訪住戶(hù)負(fù)氣爭(zhēng)執(zhí)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)局機(jī)關(guān)聲譽(yù)。

六、值班人員到崗后，應(yīng)立即啟動(dòng)值班室內(nèi)的報(bào)警器，至次日早上8：30關(guān)閉；每晚8：30前，應(yīng)與樓內(nèi)保安人員共同巡視大廈各樓層的安全防范情況，如發(fā)現(xiàn)重大緊急情況，可及時(shí)與派出所進(jìn)行聯(lián)系，并采取應(yīng)急措施控制場(chǎng)面。

七、嚴(yán)格晝夜值班交接程序，對(duì)當(dāng)班時(shí)承辦的事情，原則上要及時(shí)處理完畢并在值班記錄上詳細(xì)登記；因特殊情況需延時(shí)處理的，必須向接班人員交待清楚，確保無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)。

八、值班人員必須愛(ài)護(hù)值班室內(nèi)設(shè)施，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生；每次值班工作結(jié)束前，值班人員要及時(shí)整理值班室，被褥等值班生活用品應(yīng)保持清潔，值班人員在每日值班后應(yīng)將被罩、床單、枕巾拆下統(tǒng)一放置于床頭（由保潔人員統(tǒng)一清洗），被子疊放整齊；關(guān)閉空調(diào)、電視、照明燈等電器開(kāi)關(guān)，將《值班記錄》和值班鑰匙交給值班接替人員。

第三篇：機(jī)關(guān)值班工作制度

為嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府關(guān)于認(rèn)真做好值班工作的有關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)值班工作管理，嚴(yán)肅值班工作紀(jì)律，確保正常公務(wù)以及突發(fā)事件及時(shí)有效處理，特制定本制度。

一、值班安排

1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。每個(gè)值班日安排一名值班領(lǐng)導(dǎo)及一名科室工作人員負(fù)責(zé)值班工作，并保障一輛值班車(chē)輛。

2、局辦公室負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表。

3、值班地點(diǎn)：局辦公室。

4、值班工作實(shí)行全員輪班制。

5、重大節(jié)假日和重要活動(dòng)的值班由局長(zhǎng)辦公會(huì)研究后安排。

二、值班時(shí)間

雙休日、法定節(jié)假日。

夏季：上午8：30—12：00、下午13:30—17:30

冬季：上午8：30—12：00、下午13:30—17:00

三、值班職責(zé)

1、負(fù)責(zé)受理來(lái)電、來(lái)訪、接待、文件查收等公務(wù)事項(xiàng)。遇重要情況，須認(rèn)真記錄，妥善處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室；對(duì)緊急情況，可先處理后報(bào)告或邊處理邊報(bào)告。交班時(shí)的未結(jié)辦事項(xiàng)，應(yīng)向接班人員交辦或告知有關(guān)職能科室。

2、做好機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全防護(hù)工作。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

四、值班要求

1、做好值班記錄。值班人員應(yīng)在《來(lái)電記錄本》中記

錄清楚來(lái)電情況并將電話(huà)內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。

2、妥善處理突發(fā)事件。值班人員接到突發(fā)事件的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示做相應(yīng)處置，并做好處置情況的后續(xù)匯報(bào)工作。

3、值班期間如遇上級(jí)來(lái)局檢查工作，值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來(lái)訪，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的意見(jiàn)，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

4、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給局領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班人員要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。

五、值班紀(jì)律

1．嚴(yán)格服從值班安排，遵守值班紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁擅離職守。

2．因工作需要需調(diào)整班次或由他人代班的，須報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并嚴(yán)格做好交接手續(xù)。

3．因不認(rèn)真履行值班職責(zé)，脫崗、誤崗或遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)重大問(wèn)題或突發(fā)性事件造成后果的值班人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、嚴(yán)謹(jǐn)在值班期間打牌、賭博、酗酒或做與值班無(wú)關(guān)的事。

5、局紀(jì)委和辦公室對(duì)值班情況進(jìn)行不定期抽查。凡發(fā)現(xiàn)值班未在崗在位的，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)日值班費(fèi)。值班人員玩忽職守，引起安全問(wèn)題和其他嚴(yán)重后果的，依照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。值班人員因?qū)ν话l(fā)事件處理不及時(shí)或處置不當(dāng)，給我局聲譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響的，視情節(jié)給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。

第四篇：機(jī)關(guān)值班管理制度

機(jī)關(guān)值班管理制度

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)安全、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，做好對(duì)突發(fā)事件的處理，特制定本制度。

一、機(jī)關(guān)值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，一般干部值班制度

全員分組輪流值班，雙休日值班由1名副科以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)帶班，2名一般干部值班；節(jié)假日由2名副科以上實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)帶班，2名一般干部值班。

二、值班時(shí)間

（一）雙休日、節(jié)假日值班：實(shí)行晝夜24小時(shí)帶班、值班

（二）星期一至星期五值班：中午12：00至下午2：00，晚上6：00至次日8：00由辦公室住宿人員值班。正常上班時(shí)間由辦公室工作人員負(fù)責(zé)。

三、值班任務(wù)

（一）處理公務(wù)來(lái)電，答復(fù)公務(wù)電話(huà)的查詢(xún)；

（二）接待來(lái)訪群眾，處理一般來(lái)訪事件；

（三）處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)；

（四）向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)；

（五）做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，做好值班記錄。

四、值班要求

（一）記錄處理各類(lèi)公務(wù)來(lái)電。值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄如下內(nèi)容：來(lái)電話(huà)人的單位、姓名、聯(lián)系電話(huà)、電話(huà)內(nèi)容，并將電話(huà)內(nèi)容及時(shí)報(bào)告值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人做出相應(yīng)的處理。

（二）對(duì)突發(fā)事件的處理。值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話(huà)外，其余人員應(yīng)在值班領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的處理；若遇重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。

（三）做好各類(lèi)會(huì)議通知和相關(guān)電話(huà)通知。要記錄清楚會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求；如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)在10分鐘內(nèi)通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由辦公室辦理。

（四）值班期間如遇上級(jí)檢查工作，值班組應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來(lái)訪，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的意見(jiàn)，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

（五）值班期間如收到上級(jí)下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班人員要在10分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理。

五、值班紀(jì)律

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理。雙休日、節(jié)假日、工作日值班，由辦公室負(fù)責(zé)安排。節(jié)假日前三天應(yīng)落實(shí)值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)假日值班人員安排表應(yīng)提前報(bào)書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)，以便統(tǒng)一排班，協(xié)調(diào)安排。值班人員不得私自與他人換班。如有特殊情況需臨時(shí)換班，必須經(jīng)鄉(xiāng)長(zhǎng)同意批準(zhǔn)，通知辦公室另行安排值班人員。鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)值班情況實(shí)行抽查，每周不少于2次。凡發(fā)現(xiàn)因值班不到位造成工作失誤的，按《機(jī)關(guān)考勤管理制度》有關(guān)規(guī)定處理。

（二）嚴(yán)格遵守值班時(shí)間。值班人員必須堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗、漏崗現(xiàn)象。不準(zhǔn)飲酒、打牌、上網(wǎng)；不準(zhǔn)留宿外來(lái)人員；不準(zhǔn)干私活；不準(zhǔn)找親屬、子女代替值班；不準(zhǔn)擅自離崗。值班人員玩忽職守，引起后果的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（三）嚴(yán)格交接班制度。值班人員不得遲到、早退，交接班實(shí)行簽字確認(rèn)制度，保證值班工作正常、連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)班的事務(wù)原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉。未處理完畢的事情，要給接班的同志交代清楚。遇重大情況立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（四）嚴(yán)格登記制度。對(duì)本班情況要認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，及時(shí)準(zhǔn)確記錄有關(guān)部門(mén)通報(bào)的天氣等災(zāi)害情況和來(lái)客來(lái)訪登記，對(duì)接收電話(huà)要注明接收時(shí)間，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作。

（五）全體值班人員應(yīng)服從辦公室的統(tǒng)一安排和調(diào)度。

第五篇：大廳值班管理辦法

大廳值班規(guī)定

為規(guī)范來(lái)訪人員的接待工作，維護(hù)公司的正常工作秩序，特制定本規(guī)定。

一、如遇來(lái)訪人員，應(yīng)起身迎接，使用：“您好！請(qǐng)坐。”的文明用語(yǔ)，并將來(lái)訪人員引導(dǎo)到大廳坐下。

二、進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)訪事由，使用“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”、“您貴姓？”……“您是哪個(gè)單位的？”的禮貌用語(yǔ)，待對(duì)方說(shuō)明情況后，使用：“好的！請(qǐng)稍等！”的文明用語(yǔ)，并請(qǐng)示被訪者意見(jiàn)，如被訪者同意接見(jiàn)，方可引導(dǎo)來(lái)訪者到被訪者辦公室，為來(lái)訪者倒上茶水后回到值班地點(diǎn)。如被訪者暫時(shí)不能接見(jiàn)的，說(shuō)明來(lái)訪者情況，示其稍等，并為來(lái)訪者倒上茶水。

三、如為上訪人員，應(yīng)通知黨辦負(fù)責(zé)上訪接待的工作人員。

四、如來(lái)訪人員準(zhǔn)備離開(kāi)，應(yīng)為來(lái)訪人員摁下電梯開(kāi)關(guān)。

五、值班人員應(yīng)于上午八時(shí)整準(zhǔn)時(shí)到崗，下午兩點(diǎn)三十分整到崗。值班期間，值班人員須待公司所有領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)公司后，方可離開(kāi)崗位。

六、值班人員到崗之前，應(yīng)于辦公室取出電話(huà)并調(diào)試安裝，確保電話(huà)暢通；離開(kāi)崗位后，須將電話(huà)交于辦公室保管。

七、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，不得擅離崗位，如遇值班時(shí)間與工作沖突的，值班員自行調(diào)班，并告知辦公室。

八、值班人員值班期間，不得穿休閑類(lèi)服飾。

九、值班人員結(jié)束當(dāng)日值班時(shí)，必須在值班表內(nèi)簽字，并通知下一位值班人員。