第一篇：點鈔機故障處理方法

怎樣處理點鈔機故障？

一般故障排除方法

故障現象 排除方法

紫光誤報：（原因分析：靈敏度太高 避開強光源）逆時針適當調節電位器

紫光漏報：（原因分析：靈敏度太低 清除灰塵）順時針適當調節電位器

紫光管損壞：

更換紫光管

紫光傳感器插頭接觸不良： 重新插好插頭

磁性誤報：（原因分析：磁頭信號弱）逆時針調節電位器

磁頭插頭接觸不良： 重新插好插頭

磁頭間隙太大： 調小間隙

寬度異常：

（各種幣全部誤報時）清除碼盤及光耦灰塵，查看光耦是否脫落

運轉時調節碼盤電位器使第腳電壓為

更換碼盤光耦

磁路放大器異常 ： 更換主板

磁性漏報：（原因分析：槽輪上有雜物干擾）啟動機器用毛刷清除雜物 磁頭比較電壓過低： 調高磁頭比較電壓

磁頭損壞： 更換磁頭

磁頭間隙太小： 調整間隙

磁路放大器異常： 更換主板

主板與電源板的電源連線接觸不良： 重新插好插子

不計數 計數對管有灰塵或移位： 清除灰塵對準光軸

接收管電壓偏差： 調節相應電位器

計數少張：（原因分析：喂鈔臺磨擦力過松）順時針調節喂鈔臺旋鈕

計數對管有灰塵： 用毛刷清除灰塵

不啟動：（原因：啟動光耦連接線脫落）重新插好啟動光耦各段接插件

自動清零對管插子接觸不良或損壞： 重新插好清零插子或更換對管

喂鈔臺調節過緊或紙幣卡住： 逆時針調松喂鈔臺或清除紙幣

啟動光耦損壞： 更換啟動光耦

電源板損壞： 更換電源板

大電機轉動慢或震動：（原因：電源板損壞）更換電源板

開機大電機轉，接鈔輪不轉：（原因：信號線插子脫落）重新插好信號線插子

開機蜂鳴器一直叫或顯示亂碼：（原因：單片機損壞或晶振損壞）更換單片機或晶振

顯示器缺筆：（原因：數碼管壞）更換顯示器

報警無聲音：（原因：蜂鳴器損壞）更換蜂鳴器

開機全無：（原因：保險絲燒毀 電源板損壞）更換電源板

大電機損壞： 更換大電機

電源變壓器損壞： 更換電源變壓器 啟動時其它正常顯示器無顯示：

（原因分析：顯示器連接線接觸不好或顯示器不行）

重新插好或更換顯示器連接線、更換顯示器 開機自檢顯示代碼

代碼 故障部位 光檢 左計數 右計數 進鈔光耦 磁頭 接鈔光耦

數據讀取，（同時按下功能與復位鍵開機）光檢機無此功能

項目 磁性 寬度/ mm

數據 >-

如不符合上表數據即會停機報警，（注：以上數據為十六進制顯示）參數顯示位置：

計數顯示窗

預置顯示窗

磁性

寬度

各電位器電壓圍表： 名稱 磁頭 左右計數 碼盤 紫光

電位器電壓V V 2.2-2.8 1.7-1.8 1.6-1.9 0.1-0.5

適當效果 磁檢無漏無誤 計數準確 IC2 第 1 腳電壓為2.8V 光檢無漏無誤

注：磁頭與槽輪間隙為0.2-0.4 mm

第二篇：點鈔機通病處理方法

點鈔機通病處理方法

1：鑒偽部分

熒光靈敏度低 1.光傳感器有灰2，靈敏度沒調好

熒光檢測真鈔報警，1鈔票洗過2，靈敏度高3，室內有強光照

熒光檢測假鈔不報警 1，不反射熒光的2，光傳感器老化3，靈敏度低

磁檢真鈔報警 1，鈔票上貼有紙片 2，鈔票飛鈔或放鈔方法不對 3，磁性傳感器表面有異物

2: 捻鈔部分、磁性檢測假鈔不報警 1，周圍有強磁場 2，磁性傳感器故障

漏記張數 1，捻鈔膠輪和阻力片摩擦力不夠 2，送鈔舌過前，3，捻鈔膠輪齒磨損 4.阻力橡皮磨損凹槽過深

落鈔不暢 1，捻鈔膠輪和阻力橡皮摩擦力太大 2，出錯標志 出錯部位 排除方法

左計數 左計數傳感器 清除傳感器灰塵

右計數 右計數傳感器 清除傳感器灰塵

防漏 接鈔傳感器 清除傳感器灰塵 或取走接鈔臺上紙幣

電機錯 轉速傳感器積灰、電機或傳動帶故障 掃灰或更換

左紅外 左紅外傳感器 清除傳感器灰塵

右紅外 右紅外傳感器 清除傳感器灰塵

紙質1 中光檢可疑幣 嘟嘟嘟

紙質2 左右光檢可疑幣 嘟嘟嘟

紙質3 左右磁信號可疑幣 嘟嘟嘟

紙質4 安全線信號可疑幣 嘟嘟嘟

紙質5 紅外可疑幣 嘟嘟嘟

殘幣 殘鈔或下鈔斜 嘟嘟嘟

券別錯 面值錯誤 嘟嘟嘟

◆點鈔機常用傳感器故障簡易判別方法：

點鈔機中主要使用的傳感器有如下三種：紅外發射管、紅外接收管、磁頭(下計數紅外管)1）磁頭故障判別(包括長磁頭與小磁頭)

a.拔下磁頭接插件；

b.用三用表電阻2KΩ檔測量磁頭1 腳與3 腳，其阻值應為幾百歐姆。若開路或短路均無磁信號，會造成相應票面張張誤報。

c.用三用表測量磁頭第二腳與磁頭外殼應相連通且與機殼無短路現象，否則會造成磁信號干擾，相應票面誤報會較高。

2）紅外發射管(包括下計數紅外管、防漏發射管、碼盤發射管、啟停發射部分)a.拔下相應接插件；

b.將三用表置二極管檔位，用紅表筆接A 腳，黑表筆接K 腳，其管壓降應為1.1V 左右，如短路或斷路均為連線或傳感器故障。紅黑表筆互換測量應為開路。

3）紅外接收管(包括上計數紅外管、防漏接收管、碼盤接收管、啟停接收部分)a.關機拔下接插件；

b.將三用表置2MΩ檔，用紅表筆接C 腳，黑表筆接e 腳測量電阻值應為幾百KΩ，如短路或斷路均為連線或傳感器故障。紅黑表筆互換測量阻值應大于20M Ω（本阻值為紅外接收管置于暗處時測量數值，如紅外發射管亮或置于陽光下時該阻值會減小很多）。）

◆點鈔機常見故障與排除： 1）開機無反應、無顯示

a.檢查電源插座是否有電，插頭是否松動； b.檢查保險管是否熔斷，熔斷則更換保險管； c.檢查接插件是否松動，后蓋板連線是否被損壞；

d.測量變壓器次級是否有電源輸出，無則更換變壓器； e.檢查顯示板連線的好壞，連線壞則更換連線；

f.檢查顯示板連線接插件J101 是否松動，拔下重新插好，還未顯示則更換顯示板。2)開機出現錯誤提示符“電機錯”

a.檢查電機是否運轉，在供電正常的情況下電機不轉則更換電機； b.電機運轉正常，檢查轉速傳感器連線接插件J107 是否松動； c.再檢查轉速傳感器的好壞，壞則更換傳感器。3)開機出現錯誤提示符“防漏”

a.接鈔傳感器上積灰,用毛刷清潔傳感器； b.傳感器是否對著強光，是則移開；

c.檢查接鈔傳感器連線接插件J105 是否松動。4)開機出現錯誤提示符“左計數（左紅外）”或“右計數（右紅外）”

a.計數或紅外傳感器積灰，則用毛刷清除傳感器上的灰塵；

b.查看接插件J106、J102是否插好；

c.進入參數調節，查看JL（HL）或JR（HR）電壓，按“▲”或“▼”進行電壓調節，如果顯示值還為0.00 則為相應的傳感器或其連線有故障，應更換傳感器；

d.如果顯示正常，對電壓重新進行調節，在擋70g 打印紙的條件下把JL（HL）或JR（HR）電壓調節在0.5±0.05。

5）下鈔不流暢

a.阻鈔輪與捻鈔輪之間的間隙過小，調節下鈔間隙調節旋扭，使阻鈔輪與捻鈔輪之間的間隙為一張鈔票的厚度；

b.下鈔限位片位置調節是否合適。6）計數不準確或多張一起下：

a.阻鈔輪與捻鈔輪之間的間隙過大，調節下鈔間隙調節旋扭，使間隙為一張鈔票的厚度； b.下鈔限位片位置調節是否合適。7）卡鈔、損鈔

a.檢查下鈔通道是否落入異物；

b.打開后蓋，檢查下鈔通道各傳動輪是否粘屑，磁頭位置是否調節過高。8）異常噪聲

檢查下鈔通道金屬傳動輪是否粘屑，如有粘屑則運轉機器，用合適工具去除。9）誤報“紙質1”

按“設置”鍵進入靈敏度調節狀態，將“光檢”的檔位值降低。10）誤報“紙質2”

按“設置”鍵進入靈敏度調節狀態，將“UVLR”的檔位值降低。

11）誤報“紙質3”

a.檢查左右磁頭位置，按附圖1 調節左右磁頭與橡膠輪間隙為1-3 張鈔票； b.按附圖2 檢查左右磁頭接插件(J300、J302、J400、J402)是否松動； c.用三用表測試左右磁頭是否正常。12）誤報“紙質4”

a.檢查長磁頭位置，按附圖1 調節長磁頭與橡膠輪間隙為1-3 張鈔票； b.按附圖2 檢查長磁頭接插件（J303）是否松動；

c.下鈔限位片位置調節是否合適，是否過于靠邊放鈔票；

d.檢查阻鈔輪與捻鈔輪之間的間隙，調節下鈔間隙調節旋扭，使阻鈔輪與捻鈔輪之間的間隙為一張鈔票的厚度且左右保持一致。13）誤報“紙質5”

進入參數調節，調節紅外電壓。

14）誤報“券別錯”

a.檢查計數電平是否滿足要求；

b.檢查阻鈔輪與捻鈔輪之間的間隙，調節下鈔間隙調節旋扭，使阻鈔輪與捻鈔輪之間的間隙為一張鈔票的厚度且左右保持一致；

c.檢查左右磁頭位置，調節左右磁頭與橡膠輪間隙為1-3 張鈔票。

開機自檢后，出現錯誤標志的部位及排除方法

出錯標志 出錯部位 排除方法

FE2 左計數傳感器 清除灰塵，重新開機

FE3 右計數傳感器 清除灰塵，重新開機

FE4 接鈔傳感器 清除灰塵，重新開機

FE5 轉速傳感器 等待一分鐘自動校準，如無法進入則清除灰塵，重新開機

FE7 左紅外傳感器 清除灰塵，重新開機

FE8 右紅外傳感器 清除灰塵，重新開機

（字幕：可將上表做

出鈔過程中，檢測出可疑幣停機后，顯示內容及排除方法： 顯示內容

排除方法：

EH 半張紙幣 剔除該紙幣，按start/stop 鍵繼續清點

Ed 重張、連張及雙張紙幣 檢查該紙幣，若紙幣很舊，可能是誤報，按start/stop 鍵繼續清點。

dd 窄幅面 取出該紙幣，按start/stop 鍵繼續清點

JA 停機保護 取出接鈔臺紙幣，重新放置進鈔臺上，按start/stop 鍵繼續清點。

SU 有熒光的可疑紙幣 取出該紙幣，進行檢查，按start/stop鍵繼續清點。

EC 無磁性的可疑紙幣 取出接鈔臺紙幣，重新放在進鈔臺上，按start/stop 鍵繼續清 點。

注意：

前三張紙幣出錯停機時，必須從接鈔臺取出紙幣，重新放置在進鈔臺上，按start/stop 鍵重新開始。

問題的檢查和排除

1、開始排除一般故障之前，請檢查以確保每一連線與插頭的正常連接。傳感器問題的檢查與排除

a、磁頭故障判別(包括長磁頭與左右磁頭)拔下磁頭接插件；

用三用表電阻2KΩ檔測量磁頭1 腳與3 腳，其阻值應為200~800 歐姆。如開路或短路均無磁信號，會造成相應票面張張誤報。用三用表測量磁頭第二腳與磁頭外殼應相連通且與機殼應無短路現象，或則會造成磁信號干擾，相應票面誤報會較高。

b、紅外發射管(包括下計數紅外管、接鈔發射管、測速發射管、送鈔發射部分)

拔下相應接插件，將三用表置二極管檔位，用紅表筆接A 腳，黑表筆接K 腳其管壓降應為1.1V 左右，如短路或斷路均為連線或傳感器故障。紅黑表筆互換測量應為開路。c、紅外接收管(包括上計數紅外管、接鈔光敏管、測速光敏管、送鈔光敏管部分)：

關機拔下接插件；

將萬用表置2MΩ檔，用紅表筆接C 腳，黑表筆接e 腳測量電阻值應小于1M Ω，如短路或斷路均為連線或傳感器故障。紅黑表筆互換測量阻值應大于20MΩ。（本阻值為紅外接收管置于暗處時測量數值，如紅外發射管亮或置于陽光下時該阻值會減小很多）、開機出現錯誤提示符FE5：

a.檢查電機是否運轉，在供電正常的情況下電機不轉則更換電機；

b.電機運轉正常，檢查轉速傳感器連線及傳感器的好壞，壞則換掉傳感器；、開機出現錯誤提示符FE4：

a.接鈔傳感器上積灰，小數碼顯示值小于1.30 且不為0,用毛刷清潔傳器； b.檢查接鈔傳感器連線接插件J105 是否松動；

c.小數碼管顯示值為0.00 則為傳感器或其連線有故障則更換接鈔傳感器；、開機出現FE2 或FE3：

a.小數碼管顯示值為0.00 則為相應的左計數或右計數傳感器或其連線有故障，應更換傳感器；

b.小數碼顯示值小于1.30 且不為0.00，則用毛刷清除傳感器上的灰塵；

c.按數字鍵2004進入參數調試狀態，大數碼管顯示參數名稱，小數碼管顯示參數值，按數字鍵4和6分別是切換參數名稱，按數字鍵8和2則分別增大或減小參數值，按9和3是快速調整參數值。在左右計數管中插入70g 打印紙，將參數JSL 和JSr 均調整到0.50。

5、點鈔時報Ed：

a.清除左右計數傳感器上的灰塵；

b.按第4項C步驟調整參數；

c.下鈔間隙太大，調小下鈔間隙，保證阻鈔輪與捻鈔輪之間為一張鈔票能插入但有明顯阻力；、誤報SU：

a.按數字鍵2006 進入靈敏度調節狀態，增大SU 的檔位值；

b.主板上電位器RW302 為熒光發射管亮度調節, 逆時針調節亮度減小，SU 靈敏度減小，順時針調節亮度增大，SU靈敏度增加；

c.主板上(J100第1、2 腳)無24V 電壓，有可能電源板上24V 輸出短路，此時不要長時間開機，否則易造成變壓器燒壞。、誤報EC 較多：

a.檢查左右磁頭及中間磁頭與送鈔輪的間隙保證符合要求。

b.盧布誤報：檢查左中右三個磁頭是否有損壞，確認無損壞后逆時針調節主板上電位器RW301 和RW300，直至不誤報；

c.美元歐元誤報：確認磁頭無損壞后逆時針調節主板上電位器RW303，直至不誤報；、下鈔不流暢：

a.調節下鈔間隙調節旋扭，使阻鈔輪與捻鈔輪之間的間隙為一張鈔票的厚度； b.檢查進鈔輪膠片、捻鈔膠片的磨損程度，若磨損大，則更換；、卡鈔、堵轉、多張一起下：

a.阻鈔輪與捻鈔輪間的間隙過大，調下鈔間隙調節旋扭，使間隙為一張鈔票的厚度；

b..阻鈔輪正反都能轉，阻鈔支架上的超越離合器壞，更換超越離合器；

10、噪音：

a.活動導鈔板上的壓鈔輪上粘有雜物，去掉雜物；

b.判斷是否是軸承的噪音，是則更換有噪音的軸承；

11、按鍵無反應： 更換顯示面板；

12、軸流風機不轉或轉動無力：

a、電源板上電阻R20 由1.8K 更換為680Ω；

b、軸流風機損壞則更換軸流風機。

13、開機無反應、無顯示：

a.檢查電源插座是否有電，插頭是否松動； b.檢查保險管是否熔斷，熔斷則更換保險管； c.檢查接插件是否松動，后蓋板連線是否被損壞；

d.測量變壓器次級是否有電源輸出，無則更換變壓器； e.檢查顯示板連線的好壞，連線壞則更換連線；

f.檢查顯示板連線接插件J101 是否松動，拔下重新插上，還未顯示則更換顯示板。）

（解說：◆開機自檢后，出現錯誤標志的部位及排除方法： 出錯標志 出錯部位 排除方法

JSL 左計數傳感器 清除傳感器灰塵，重新開機

JSr 右計數傳感器 清除傳感器灰塵，重新開機

FLC 接鈔傳感器 清除傳感器灰塵及拿走接鈔臺上物體

DJ 轉速傳感器 清除灰塵，重新開機

HJL1 左紅外傳感器 清除傳感器灰塵，重新開機

HJr1 右紅外傳感器 清除傳感器灰塵，重新開機

◆在清點過程中出現報警，在小數碼管顯示相應提示符的含義如下： 報警提示符 報警原因 報警聲

gJC 光檢可疑幣 嘟嘟嘟

CJ1、CJ2、CJ3 磁檢可疑幣 嘟嘟嘟

CJ4、CJ5 安全線可疑幣 嘟嘟嘟

cbc、qbc 卷別錯、殘幣可疑幣 嘟嘟嘟

HJC 紅外、紙質可疑幣 嘟嘟嘟

在清點過程中若出現報警，則會在小數碼管上顯示如下參數，排除方法：

1、gJC―光檢報錯;

a.按“設置”鍵進入靈敏度調節狀態，gJ的檔位值設置在3;b.主板上電位器RW302 為熒光發射管亮度調節, 逆時針調節亮度減小，gJ 靈敏度減小，順時針調節亮度增大，gJ靈敏度增加;

2、CJ1―左右磁頭沒有檢測到磁信號或脈沖數量少（指第四套100 元、50 元與第五套100 元），可能為磁頭連線壞或是增益小,增益小可調節電位器RW300(左磁)和RW301（右磁）,逆時針為放大；

3、CJ2―增益偏大或是磁信號異常引起磁間隔數不對，可調節左右磁頭增益，增 益越小中斷值越小，間隔值越大；

4、CJ3―左右磁頭所測的磁信號異常引起（第四套人民幣100 元、50 元兩邊均測得了磁間隔，第五套人民幣100 元兩邊均測到磁檢值），可按3）項檢測調試；

5、CJ4―長磁頭測得信號不滿足要求（第四套人民幣信號太多，第五套人民幣信號亂），可調節中磁位置及中磁增益；

6、誤報qbc—卷別錯：

a.第四版100 元誤報為50 元：檢查左中右三個磁頭是否有損壞，確認無損壞后逆時針調節主板上電位器RW301 或RW300，直至不誤報;

b.第四版50 元誤報為100 元：檢查左中右三個磁頭是否有損壞，確認無損壞后順時針調節主板上電位器RW301 或RW300，直至不誤報;c.第五版人民幣誤報：確認磁頭無損壞后逆時針調節主板上電位器RW303，直至不誤報;

7、HJC－紅外值所測的信號值不對引起

8、出現如上報錯，按數字鍵“2003”進入故障診斷狀態，然后分別按“熒光”、“磁性”、“數碼”“紅外”進入各種參數診斷，

第三篇：傳輸故障處理方法

排除傳輸故障的一般思路有哪些？

應該遵循一“查看”、二“詢問”、三“思考”、四“動手”的思路。）查看首先到達現場后查看出現故障的現象，即查看設備的哪一部分出現故障，有何種告警產生，嚴重程度如何，造成多大危害等，才能透過現象看本質。2）詢問觀察完現象后，應詢問各階段現場人員，是何種原因造成了此故障，比如是否有人修改了數據、刪除了文件、更換了電路板、停電或雷擊、誤操作等等。3）思考根據現場查看的現象和詢問的結果等，結合自己的知識作思考、分析，判斷何種原因可能引起該種故障等，作出較為正確的判斷。4）動手根據前面三個步驟找出故障點，通過修改數據、更換電路板及芯片等手段解決、排除故障。

傳輸故障處理的方法有哪些？

1．觀察分析法：

當系統發生故障時，在設備和網管上將出現相應的告警信息。通過觀察設備上的告警燈運行情況，可以及時發現故障；故障發生時，網管上會記錄非常豐富的告警事件和性能數據信息，通過分析這些信息，并結合 SDH 幀結構中的開銷字節和 SDH 告警原理機制，可以初步判斷故障類型和故障點的位置。通過網管采集告警和性能信息時，必須保證網絡中各網元的當前運行時間設置和網管的時間一致。如果時間設置上有偏差會導致對網元告警、性能信息采集的錯誤和不及時。

2．測試法：

通過觀察分析法不能解決的問題，如組網、業務以及故障信息相當復雜的情況和無明顯告警和性能信息上報的特殊故障情況。可以利用網管提供的維護功能進行測試，判斷故障點和故障類型。

3．拔插法：

對最初發現某種電路板故障時，可以通過插拔一下電路板和外部接口插頭的方法，排除因接觸不良或處理機異常的故障。在插拔過程中，應嚴格遵循單板插拔的操作規范。插拔單板時，若不按規范執行，還可能導致板件損壞等其它問題的發生。

4．替換法：

當用拔插法不能解決故障時，可以考慮替換法。替換法就是使用一個工作正常的物件去替換一個被懷疑工作不正常的物件，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一塊單板或一個設備。

5．．配置數據分析法：

在某些特殊情況下，如外界環境的突然改變，或由于誤操作，可能會導致設備的配置數據遭到破壞或改變，導致業務中斷等故障的發生。此時，故障定位到網元單站后，可通過查詢、分析設備當前的配置數據；對于網管誤操作，還可以通過查看網管的用戶操作日志來進行確認。

6．更改配置法：

更改配置法更改的配置內容可以包括時隙配置、板位配置、單板參數配置等。因此更改配置法適用于故障定位到單個站點后，排除由于配置錯誤導致的故障。更改配置法最典型的應用是排除指針問題。

7．儀表測試法：

儀表測試法一般用于排除傳輸設備外部問題以及與其它設備的對接問題。

8．經驗處理法

第四篇：網吧經典故障處理方法總結

、萬象管理軟件出現Winlogon.exe應用程序錯誤提示

故障表現：網吧機器使用的Windows 2000 Pro操作系統，安裝萬象妙管家876版管理軟件，今天突然無法進入系統，并且出現顯示萬象管家：Winlogon.exe應用程序錯誤提示。該機器，昨天還可以正常使用，今天卻突然出現這種情況。將萬象秒管家，卸載后重新安裝，仍舊是這個提示。

故障解析：在Windows 2000操作系統中，Winlogon.exe是網絡登錄程序。我們的機器在安裝了萬象管理軟件后，所有的客戶機都在萬象管理軟件服務端的控制下使用，如果我們無法正常登錄到計費軟件的服務端，我們是無法使用該機器的任何資源。那么，故障的解決方法已經非常明顯了，首先檢查一下網線是不是通的。特別是網卡，如果接觸不良的話，也會出現此故障。因為該機器原來沒有出現此故障，可能是網卡的接觸不良，將機器打開，重新安裝一下網卡，結果故障解除。

故障點評：我們只要充分了解了Winlogon.exe的作用，那么解決故障可以輕松搞定了。對于我們搞網吧維護的，學東西，一定要細致，不要做到一知半解。同時，這個問題，在萬象的官方站點也有解決辦法的。這個故障解決時，維護人員卻把問題想得復雜化了，結果解決時走了一個彎路。

2、清除IE瀏覽器分級審查密碼

故障表現：為了保護網吧收銀機的安全，限制收銀員在上班期間，查看一些不安全的網站。技術員對網吧的收銀機的IE瀏覽器，使用分級審查進行了限制。由于業務需要，需要在IE審查中，添加新的訪問站點，可是我們長期沒有使用IE分級審查密碼，結果忘記了密碼。重新安裝了IE后，仍舊無法去除分級審查密碼。

故障解析：我們重新安裝了IE瀏覽器后，發現仍舊無法去除分級審查的密碼。由此我們可以知道，IE分級審查的密碼，應該是保存到注冊表中的。運行注冊表編輯器，查找HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows CurrentVersionPoliciesRatings鍵值。當打開該鍵值后，在Ratings文件夾后會看到在右面的窗口中有key鍵值，直接在這個鍵上點右鍵，之后選刪除，然后關閉注冊表編輯器重新啟動計算機即可清除分級審查的密碼了。

故障點評：在Windows 系列的操作系統中，一些密碼的設置，都可以在注冊表中找到。因此，遇到密碼遺忘時，可以通過清空注冊表的鍵值來完成。要想準備的查找該鍵值，只能靠翔實的資料。

3、電腦一加電，自動開機

故障表現：網吧里的電腦，當電源插座一加電時，電腦自動啟動。網吧晚上結束營業后，老板要求將所有的電源關閉。第二天早晨開始營業時，當把所有的空氣開關都通電時，網吧所有的電腦都自動開機，我們不得將所有的電腦執行一下軟關機才可以。曾經嘗試換過電腦的電源，結果故障依舊。將電腦的電源拆下來，用萬能表測試，結果電源一切指標都正常。

故障解析：這個故障應該是BIOS設置不當造成的。開機按Del進入BIOS設置，進入“Integrate Peripherals”，然后選擇其中的“Powron After PW-Fail”并回車將該項設為“Off”保存設置即可。重新將電腦的電源斷開，重新加電，發現故障解決。

故障點評：這一個故障，曾經困惑了不少人，其實仔細閱讀一下主板說明書中的BIOS設置說明，可以發現這是由于BIOS設置不當造成的。加電自動開機這一設置，可以在服務器的BIOS中設置為可用，當機房由于特殊原因掉電時，當重新加電時，機器會自動啟動并進入操作系統，省去了我們去開電源的麻煩。不過，這一項目對于網吧的客戶機來說，有百害而無一利。

4、安裝操作系統時，發現USB鍵盤無法使用

故障表現：前一段時間，由于我的PS/2接口的鍵盤損壞，更換了一USB接口的鍵盤。昨天機器被病毒感染，操作系統使用了很長時間，效果也不是太好了，準確重新安裝一下系統。打開機器，進入BIOS PAN>設置，將電腦的啟動順序設置為從光驅啟動。重新啟動電腦，當出現Press any key Boot from CDROM???.的提示時，按鍵盤沒有任何反應。

故障解析：我們的電腦默認是使用PS/2接口的鍵盤，這種接口在使用時是不需要在BIOS中進行任何設置的，況且不需要驅動程序的支持。當我們使用USB接口的鍵盤時，在對機器進行BIOS設置時，鍵盤有效，而當我們進入光驅引導界面時，鍵盤沒有任何反應，表明鍵盤在機器自檢后沒有被硬件系統識別。我們可以進入BIOS，仔細檢查一下相應的設置，發現有一項關于USB鍵盤鼠標設置的設置項，USB Keyboard/Mouse Support選項，默認的狀態是Disable，我們將其選項設置為Enable。重新啟動電腦后，發現故障解決。

故障點評：從這例故障中，可以看到，USB的鍵盤設備在設置BIOS時有效。由于我們在BIOS中沒有啟用對USB鍵盤鼠標設備的支持，系統自檢結束后，USB鍵盤鼠標將會失效。我們只有在BIOS中啟用對USB鍵盤鼠標設備的支持后，系統才能檢測到USB設備的存在，這樣USB設備才能正常工作。在這種情況下，我們不要把簡單的事情復雜化，USB鍵盤正常使用中，而在重新安裝新操作系統，由光驅引導時發現無法正常使用，只能證明是機器的設置問題，而不是硬件本身的質量問題。

5、打開存放MP3歌曲的文件夾速度特別慢

故障表現：我的機器配置是賽揚2.0CPU，256MB內存，80G硬盤，使用的是Windows XP專業版操作系統。由于網吧的客戶喜歡聽MP3歌曲，我下載了兩千多首MP3歌曲，放在了Music文件夾中，可是當我打開這個文件夾時，電腦速度就很慢，好像死機一樣。

故障解析：由于Music文件夾中，存放了兩千多首MP3歌曲，當打開該文件夾時出現假死機的現象，估計是Windows XP系統的多媒體文件預覽功能打開了。查找了一些工具選項，沒有看到哪里可以禁止多媒體文件預覽的功能。登錄微軟社區后，查找到了答案。Windows XP中視頻文件的預覽文件“shmedia.dll”起著決定性的作用，主要關閉該動態鏈接文件就可以了。在“開始→運行”中輸入“regsvr32 /u shmedia.dll”回車，出現“shmedia.dll中的DllUnregisterServer成功”的對話框就說明成功禁止預覽功能了。如果想恢復它時，輸入“regsvr32 shmedia.dll”即可。

故障點評：我們在使用Windows XP操作系統時，可以發現當使用“縮略圖”的查看方式查看一些文件特別多的文件夾時，機器會出現假死機的現象。由此我們可以想到，當打開Music這個文件夾出現假死機的現象，是由于使用預覽功能的原因。當我們查找不到禁止的方法時，可以登錄http://www.tmdps.cn/forum/微軟社區查找答案。對于Windows 2000操作系統，要想禁止多媒體的預覽功能，請打開要禁止預覽的文件夾，右鍵單擊空白處，選擇“自定義文件夾”，會出現自定義文件夾向導，其中有一個“請選擇模板”項，選擇其中的“簡易”就可以禁止預覽了。

6、網線測試正確，機器無法上網

故障表現：網吧的有幾臺機器，網線沒有問題，使用網絡測試儀測試，顯示通訊正常。機器操作系統是Windows XP，切換到DOS提示符下，用Ping命令檢查與網吧內部網關的連通性，發現有嚴重的丟包現象。將水晶頭切斷，并且重新制作后，發現故障依舊。計算機的網卡更換后，仍然不能解決問題，而且連接在交換機上的端口也調換了，還是無法解決此故障。

故障解析：當遇到網絡無法連通的問題時，特別是對于使用雙絞線作為網絡傳輸介質的網絡，一定要先檢查雙絞線的長度。理論上，超五類屏蔽雙絞線的傳輸距離是100米，但實際的傳輸距離不會超過95米。由于我們在購買雙絞線時，很多奸商使用三類線冒充五類線，造成雙絞線的傳輸距離大打折扣。我們在布線時，一定要注意，傳輸距離盡量控制在80米之內。普通的測試雙絞線的網線測試儀，只能測試出雙絞線的物理鏈接是不是通，無法測試出網線是否可以正常使用。

故障點評：在這例故障中，我們的雙絞線，雖然使用網線測試儀測試可以正常使用，但這只能測試到雙絞線的電路部分是通的，網絡信號通過雙絞線傳輸，超過一百米信號就會衰減甚至信號消失。因此，我們在布線時，必須要保證兩個單獨節點之間，雙絞線的距離不要超過90米，而且在購買雙絞線時，盡量選擇正品的超五類雙絞線，以保護網絡傳輸質量。

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7、Windows XP使用Deepfreeze軟件還原，系統文件經常丟失或損壞

故障表現：網吧機器操作系統使用Windows XP，文件系統采用FAT32格式。由于現在使用還原精靈軟件保護硬盤，經常被QQ尾巴病毒破壞，因此改用了Deepfreeze還原軟件。在操作系統的使用中，經常會出現系統Dll文件丟失或者損壞的現象，沒有安裝Deepfreeze還原軟件的機器，不會出現這種情況，而且有一部分機器會出現藍屏現象。

故障解析：對于Windows XP和Windows 2000操作系統來說，要想使用Deepfreeze還原軟件，必須使用NTFS文件系統，才不會出現問題。在Deepfreeze的使用說明中曾要求系統使用NTFS文件系統。

故障點評：在使用一種新的軟件前，請先仔細閱讀軟件運行所需要的軟件環境。對于已經使用FAT32格式的系統，我們可以使用Convert命令，在不破壞硬盤數據的情況下，將文件系統由FAT32格式，轉換成為NTFS文件系統。具體的操作方法是，在操作系統的DOS提示符下，輸入Convert X: /fs:ntfs并回車就可以了，其中X代表我們需要轉換的分區盤符。執行了此命令后，重新啟動機器后，系統會自動將分區轉換成為NTFS格式。

8、操作系統的桌面圖標消失

故障表現：Windows XP操作系統，機器在正常運行中，自動重新啟動了。重新啟動進入操作系統后，發現桌面上只有任務欄，桌面上的圖標都消失了。硬盤燈也停止了工作，同時按Alt+Ctrl+Del鍵，可以彈出任務管理器，查看任務管理器的進程，可以看到系統進程中有Explorer桌面進程。在桌面上，可以彈出右鍵菜單。查看任務欄的設置，系統使用的是Windows 經典開始菜單。

故障解析：對于Windows操作系統來說，在桌面的右鍵設置或者顯示器的設置選項中，都可以將桌面的圖標隱藏。由于我們在桌面上使用右鍵時，可以彈出菜單，這樣，我們可以查看一下右鍵的菜單，在“排列圖標”子菜單中，有“顯示桌面圖標”的選項，我們看到了此選項，沒有被激活，將“顯示桌面圖標”選項激活后，桌面的圖標出現了。

故障點評：當出現一個故障時，首先不要把問題想得太復雜化。桌面圖標全部消失，在我們的印象中是一個大毛病，但我們可以看到任務欄和桌面右鍵可以使用。利用現有的可用資源，可以迅速找到故障的所在。同時，如果是禁用了Explorer進程，桌面圖標也會消失，而且任務欄也不會存在，但可以使用Alt+Ctrl+Del呼出任務管理器，運行“Explorer”程序可以將顯示出任務欄和桌面的圖標。

9、全雙工網卡在百兆全雙工狀態下無法工作

故障表現：網吧操作系統是Windows 2000，在一則操作系統優化的文章中看到，我們現在使用的全雙工網卡10—100Mb自適應的網卡，默認工作狀態是Auto。在“硬件管理器”的中，找到網卡設備并點擊其屬性。在“高級”選項中，我們將網卡的傳輸速率更改為100Mb Full Mode后，網卡就會在100Mb的環境中工作了。但進行此優化操作后，發現計算機無法上網了。

故障解析：現在我們網吧使用的網卡，大部分都是10—100Mb自適應的網卡，網卡根據網絡傳輸狀況自動調整網絡傳輸速度。由于我們的一些交換機，不支持從自動調整，結果就會出現將網卡更改為100Mb Full Mode百兆全雙工狀態下工作時，無法進行數據傳輸。對于一些高檔的交換機，必須進行相應的設置，系統才會在全雙工與半雙工兩種工作狀態下自動切換，一些交換機默認不支持全雙工的工作狀態。解決方法有兩種，一是調整交換機的設置使其支持全雙工與半雙工的工作狀態；另外一種解決方法就是將網卡的Link Speed/Dupler Mode更改為Auto。

故障解析：對于網絡中的一些優化文章，我們必須有選擇的進行。對于優化項目，最好測試一下是否可行。

10、Windows 98操作系統無法安裝Windows Media Player 9.0、eak-all;LINE-HEIGHT: 140%”>故障表現：最近經常發現，收銀員在收銀機上使用QQ聊天，由于收銀員的安全意識比較差，經常受QQ尾巴病毒的侵蝕。我卸載了QQ后，收銀員自己會下載，并且安裝了。至今沒有想到好的辦法，來禁止收銀員使用QQ軟件。我的機器操作系統是Windows 2000 Server版本。

故障解析：由于計費服務器的操作系統是Windows 2000 Server版本，我們可以利用系統的組策略，限制軟件的使用。打開“開始”菜單，點擊“運行”，然后輸入gpedit.msc。打開組策略對話框后，查找“本地計算機策略”，選擇“windows設置” =>“安全策略” =>“軟件限制策略”。“軟件限制策略”默認的設置是 “沒有定義軟件限制策略”。鼠標右鍵點選“軟件限制策略” => “創建軟件限制策略”，增加一個 “安全級別”和“其他策略”，選中“其他策略” => “新建路徑規則”，然后在目錄里指向你的軟件目錄，可以選擇 “受限制”的 和“不受限制”。

完成上面的操作后，到”開始“菜單”中“運行”cmd到dos提示符下，運行以下命令：gpupdate /target:computer /force。上面這行命令的意思是：強制刷新組策略。如果還是不行。是由于注冊表沒有立即更新，重新注銷登陸就可以了。

第五篇：買到故障二手車處理方法

買到故障二手車處理方法

二手車交易維權一直是人們關注的實際問題，為了更好地保護自身的合法利益切合實際，那么消費者該如何處理所購二手車的質量問題呢？通常消費者先要與車商協商解決事宜，解決不成，就要向消協、工商部門進行投訴，甚至對簿公堂。下面溫州二手車商城網就為您列出幾種情況，供您參考。

買到存在質量問題的二手車應該如何解決？

溫州二手車商城網答：無論是從個人還是經紀公司那里買二手車，交易完成之后才發現車輛存在質量問題，消費者都不會得到賠付，只能自己修理。但事無絕對，一些提供質保的認證二手車4S店在所售二手車出現質量問題時，會為消費者提供賠付。為了避免購車后才發現質量問題的情況出現，我們建議您要做好前期的準備工作，選擇二手車購車顧問服務，讓專家為您把關，還可以獲得相關的質保服務。

交易完成后發現二手車有交通事故逃逸記錄如何解決？

溫州二手車商城網答：按照規定，車輛有交通事故逃逸記錄，則不能正常辦理過戶手續。因此，只要辦理正規的過戶手續，就可以避免此類問題的出現。在完成二手車交易前，要先到交易市場購買一份《二手車買賣合同》，認真閱讀并填寫相關內容，用白紙黑字來切實維護自身消費權益。

交款后發現車輛不能過戶如何解決？

溫州二手車商城網答：除非原車主同意退款，否則沒有其他有效的補救措施。這也就是說，在購買二手車之前，需要對車輛和車主情況進行調查，保證車輛來源和車主身份的合法有效，確保車輛手續齊全，避免亡羊補牢為時晚矣的情況出現。

車輛還沒過戶卻發生事故該如何解決？

溫州二手車商城網答：車子還沒辦妥過戶手續卻發生了事故，買賣雙方都有責任，而原車主應該承擔主要責任。因為從法律意義上講，原車主還是車子的所有人。所以，正確的做法是，辦好過戶手續之后車輛才能上路，這樣歸屬明確，會少了不少麻煩。