第一篇：商業物業管理中裝修守則

商業物業管理中裝修守則

（一）第一部分：租戶裝修設計標準和守則 1.1設計意圖

編制這些標準是為本工程所有各個商鋪的設計提供共同的出發點。在開始設計工程前，希望租戶與業主的租戶協調人員多聯系，溝通商鋪的特殊的設計要求或問題。

作為商鋪設計標準的經管人，業主的租戶管理部和設計師，是“滋味”的最后仲裁員。根據上述代理人員的決定，如果拒絕接受任何材料、外形、商鋪的標牌或商店設計的其他方面，如果不能另外發現可接受的設計，業主保留提供最后設計的權利，費用由租戶承擔，不管是何種櫥窗形式。

1.2一般店面設計準則

此店面設計準則的目的是制定質量和設計的標準，確保店面與整個商業中心及鄰近商鋪的相容性。業主的本意是旨在保持較高設計質量的前提下，使各個租戶店面盡可能多樣化。這些櫥窗設計標準是為了鼓勵各種自由發揮和維所有租戶的設計制訂基準點。成功的店面設計應是融入高品質材料，且又有獨特品牌特征的創意性的設計。除標準總述外，每個區域又有一些自身特點的要求，這就要求在此類特定區域的租戶的裝修方案需要進一步的定度，如特定主題區域的要求與一般標準相沖突，則以主題區域為準。

店面標準店門

店門由業主安裝的雙開式無框玻璃門，規格如下： 門的尺寸是1.97米（寬）X 2.35米（高）1.門的材料是10mm厚的透明鋼化玻璃。2.門的把手由業主設計、制造和安裝。商鋪標志和圖案設計標準

所有租賃的標牌事先需取得業主的書面認可。租戶應根據如下要求安裝商鋪標志：商鋪名稱不能在燈箱里，應用薄金屬字母粘到玻璃上。100mm高的徽標，定在眼睛的水平位置，走到商鋪時能看到，定位在離完成樓板1600mm和離門（開的一側）100mm處。

-如果所有的字母都在活字分格盤上面，象“xxxx”，大小由分格盤上面的字母決定。如果字母在活字分格盤上面和下面都有，象“AbAb”，大小由兩種字體的平均值來定。除了業主特別許可外，不準有廣告標語牌、旗幟、條形或標牌裝在玻璃窗格、商鋪窗和門的支撐上和設在櫥窗外側。不允許有外露的橋架、旁通管、電纜管和電線。標志僅限于租戶商標名。

-質量差、形象不好和/或圖案設計結果認為不符合本商業中心整體質量的，將被拒絕。照明標準

所有櫥窗照明必須經業主審核和認可。商鋪不應由于租戶櫥窗區的照明而有直射光到公共區域。在展示區和商鋪進口處，租戶應提供較強的照明。在公共區域直視范圍內不允許有裸露燈泡，店面照明不允許用熒光燈。公共區域的吊頂上，不準安裝櫥窗燈。隔墻底座和隔墻 靠近櫥窗的表面，指定提供高質量櫥窗設計的框架，該框架包括租戶櫥窗兩側和隔板上方的中性墻墩。隔墻底座和隔墻由業主提供和安裝，費用由業主支付。

租戶區內離邊界墻的第1個200mm，指定為控制區，商鋪的裝飾（家具、墻處理）必須在此控制區外。

1.3技術/工程設計準則 1.3.1 結構設計標準

⑴ 為適合租戶施工工作，對業主結構的變動和/或增加和加強，應事先取得業主的書面許可。⑵ 切割結構板塊系統

所有切割用空心鉆或鋸的方法來完成，不允許刨削混凝土。切割必須經業主認可，并經租戶指定的注冊結構工程師證明。⑶ 設計負荷

在臨時或永久性的基礎上，租戶的任何工作施加在結構上的負荷，不應超過如下允許的動負荷：

1F～3F： kg/m2 屋 頂： kg/m2 重型設備超過上述規定的負載容量，要求并建議租戶指定注冊結構工程師設計，然后安裝支撐座。所有設計平面圖、施工圖和負載計算書，應由注冊結構工程師簽字，提交給業主認可并備案。1.3.2 用電系統

⑴ 在租戶區的電力連接負荷不能超過斷路器的容量和規定地區指定的饋電線/電纜的額定值。

⑵ 如標準供應單中標定，業主將提供三相四線380伏的電源。如租戶在使用和設計中特殊要求附加或其他相關電力服務，應提交電力設計計算，并附上要求。然后，業主將為租戶要求的附加的、最新的或其他設備作出安排。業主有認可決定權，所有費用由租戶承擔。⑶ 在提交給租戶前，業主將在專用的電表房里為每個店鋪安裝電表，并提供一根電纜接至每個店鋪，供電標準按照店鋪的面積計算： 一般店鋪： KVA/M2 餐飲/娛樂： KVA/M2 一旦租戶用電系統安裝完成后，租戶的授權代表簽字證明安裝是符合目前當地的規范要求和供電規則，業主將向租戶提供永久電，并開始按照標準費用收費。

⑷ 在租戶區安裝電子系統，在安裝開始前租戶應提交電器平面圖和詳圖，以便業主的租戶管理部審核認可。

⑸ 安裝的日光燈鎮流器應是低耗高能型。⑹ 所有電器系統必須符合業主總的電器說明書和上海市的規范。

⑺ 租戶應通過租戶管理部作所有必要的申請。在啟用電器前租戶應向業主提交配電原理圖的復印件，以便電器完工時事先認可和檢驗。⑻ 不允許有任何外露布線（延伸電線等）。1.3.3暖通系統

⑴ 業主將為租賃區提供風機盤管裝置或空調機組的冷凍水管和熱水供給管路，定溫器。⑵ 所有安裝的絕緣應是認可的玻璃謙維或等同物品。

⑶ 管件應標明尺寸，組裝和安裝應符合業主的標準。安裝的管件應帶有玻璃纖維絕緣和蒸汽擋板。通過防火墻的管件應安裝UL認可的防火風門。所有回風應配置絕緣管。任何/所有管絕緣必須經過當地主管部門認可。⑷ 一般租戶的冷負荷設計標準是 W/M2 ⑸ 餐廳/娛樂租戶的冷負荷設計標準是 W/M2 ⑹ 租戶要求更多的冷負荷以適應其使用,必須向租戶管理部提出要求,根據冷負荷供給的可能性來定,附加的工作必須由業主指定的施工單位進行，附加費用根據附加工作來決定。⑺ 增加的暖通系統費用將由租戶承擔。

⑻ 在租戶范圍內，通風管和散流器的安裝應符合經租戶管理部認可的通風管平面圖。⑼ 風機盤管/空調機組的檢修通道應符合租戶管理部規定的標準通道口。根據租戶管理部的說明書，必須提供回風室。

⑽ 租戶區應安裝特殊的排風系統和設備，防止異味和濕氣進入大樓或大樓中央暖通系統。⑾ 在租戶區范圍內如果要求安裝任何特殊系統/設備，該設備和位置在安裝前必須由業主書面指定和認可。

⑿ 所有暖通系統安裝應符合業主和上海市的規范。

⒀ 如果由于租戶的設計要求增加和/或不同的暖氣系統，該租戶應立即通告業主。更新系統的正式要求必須由租戶書面提出，業主書面認可。租戶應提交暖通設計計算，并附上要求。然后業主將根據租戶要求作出增加、更新或用其他設備的安排。認不認可由業主決定，所有費用應租戶承擔。

⒁ 標準風機盤管或空調機組應安裝在回風管上，氣室必須包括在租戶圖紙中。⒂ 租戶應向業主提供租戶整個暖通系統的“竣工圖”圖紙，包括所有隱蔽管路。

⒃ 租戶在設計暖通系統時，應考慮租戶區范圍內的保溫措施，使之增效節能，業主建議在設計時可考慮在大門口上方安裝風幕機或其他措施。1.3.4給排水系統

⑴ 在租戶區內，業主應提供主要給水管路和主要衛生廢水管路，用隔離閥或蓋阻斷。向大的餐飲租戶可能提供較大的給水管路，費用由租戶承擔。如果由于租戶的特殊性或設計要求任何附加的服務，包括大口徑給水管，將由業主提供，費用由租戶承擔。

⑵ 水表將由業主安裝，水的消耗將相應地向租戶征收，水表將統一安裝在水表房內。⑶ 在安裝前，所有給水布置必須提交給業主，并由業主書面認可。

⑷ 在平面圖要求的地方，租戶應把自身的管路接到業主的給水管或排放管。租戶將負責所有的從業主立管接出管路的維修保養、拆除、更換、調新。⑸ 所有廚房、食品裝運區域必須防水（冷作防水處理）。⑹ 給水管路到所有的固定裝置必須有截止閥。

⑺ 在所有洗滌槽、盆和特殊衛生裝置中應安裝單獨的毛發過濾網，收集人的頭發，美容沙龍租戶必須提供毛發過濾網。

⑻ 在所有產生油污的地方和廚房設備上，應安裝并使用足夠大小的、單獨的一級輕便隔油池。所有輕便的隔油池應使用管子通到業主安裝的位于租賃區內的專門的污油管路。所有餐館租戶必須提供、具備輕便的隔油池后方可投入使用。

⑼ 組成租戶給排水系統所必要的所有附加的給排水管路、通氣管、固定裝置、附件及設備和最后連接到供水和廢水管路，整個都由業主提供。租戶在其區域內未經業主允許不得有其自身的廁所設施。

⑽ 租戶的衛生設備、通氣管、水管附件應符合業主的總的說明書及上海市規范的要求。⑾ 衛生和給排水系統的費用由租戶承擔。

⑿ 租戶應提供給業主整個給排水系統的“類似建筑”圖，包括所有給排水內藏管件。⒀ 租戶的管路必須做好防跑、冒、漏、滴的相應措施。1.3.5天然氣系統

⑴ 接近或在租戶區內，業主將提供主要的天然氣供給管路，用隔離閥或蓋阻斷。向大的餐飲租戶可能提供較大的天然氣管路，費用由租戶承擔。如果由于租戶的特殊用途或設計要求任何附加的服務，包括大口徑天然氣管路，將由業主提供，費用由租戶承擔。⑵ 燃氣表將由租戶申請安裝，燃氣的消耗將由租戶自行繳納。1.3.6消防系統

⑴ 根據要求，租戶應安裝和保持吊頂上方的所有消防設備、隔煙板（擋煙垂壁）等。租戶根據其設計和經營內容所要求安裝的特殊設備，應符合政府部門的要求。

⑵ 業主修理被租戶損壞的噴淋裝置和所有其他的消防系統，費用均由租戶承擔。

⑶ 租戶的經營、固定裝置、儲存和其活動不能阻礙噴淋裝置和其他消防系統的有效操作。⑷ 租戶在租賃區內應安裝足量的、經認可的滅火器和應急照明，并符合政府部門的要求。⑸ 在本商業中心開張前，任何修改、增加、噴淋裝置的重新定位，或租戶要求使用業主安裝的其他系統或其他設備，須均由業主指定的承包商來操作，費用由租戶承擔。

⑹ 租戶新增煙霧探測器必須與本商業中心的消防報警系統相匹配，購買和安裝管式煙霧探測器、消防報警裝置、實際布線，租戶應承擔所產生的相關費用。

⑺ 在租戶區將要安裝的自動噴淋系統應根據政府部門樓層平面圖的要求。業主將提供必要的系統附加設備，以便符合保險要求租戶設計或器工作的變動或特殊性所造成的設備增加或調換，租戶須承擔額外的費用。所有在噴淋系統上的施工，由業主指定的承包商實施，費用由租戶承擔。

⑻ 噴淋頭和/或煙霧探測器的凈高度必須達到500mm。

⑼ 對于改建工作，沒有事先取得管理辦公室的書面認可，在變動的特殊區域內的噴淋系統不能關閉或放干。沒有管理辦公室的確認，系統同樣地不應過夜泄放。

⑽ 噴淋頭不能上漆和堵塞。如果租戶、或租戶的承包商、承包商的工人、或有關第三方導致噴淋頭不能正常運作的，有關噴淋頭的調換費用，由租戶承擔。

⑾ 噴淋頭的重新定位、變更，或附加安裝只能由開發商指定的承包商施工，費用由租戶承擔。

1.3.7電話系統

⑴ 對于安裝電話線路和服務,租戶應至管理辦公室登記然后去電信局申請號碼,所產生的相關費用由租戶承擔。⑵ 所有線路均為直線。

⑶ 租戶申請完畢之后，須至管理辦公室辦理登記和備案手續。1.3.8電視/衛星電視/有線電視信號輸出

⑴ 對于安裝和開通電視/衛星電視/有線電視信號輸出裝置和服務，租戶必須直接至管理辦公室辦理申請，所有相關費用由租戶自行承擔。⑵ 租戶應向業主提交申請表和費用。

商業物業管理中裝修守則

（二）第二部分： 業主交房標準及租戶工作 業主交房標準

如下所列標準的規定條款應根據現場裝修的實際情況，或又業主作出規定。租戶和其指定的設計師/承包商應根據現場測量，計劃和設計裝修工作。表01 建筑裝飾 表02 店面和標牌 表03 暖通系統

表04 廚房、天然氣和給排水系統 表05 強電和弱電系統 表06 消防服務系統 表07 安全系統 租戶的工作

在租賃線內，包括安裝玻璃和店入口門的所有裝飾、裝修工作和標準規定條件的擴充，都由租戶負責，并由其承擔費用。租戶應就工作細節和租戶協調人員聯系。業主任命的或認可的承包商的工作，費用由租戶承擔。與大樓基本設施、機械和電器安裝設備及裝飾有關的工作，在施工前首先必須得到業主的書面認可。這些工作必須由業主任命的或認可的承包商來做，費用全由租戶承擔。業主交房標準和租戶工作內容 表1—交房標準細則—建筑裝飾

編號 業主交房標準 租戶工作內容 業主指定承包商的工作（費用由租戶承擔）補充條款 1.外墻和窗

根據批準的圖紙和竣工現狀。今后維修保養由業主指定的承包商處理。費用由租戶承擔。2.商鋪內的地面

混凝土樓板低于公共走廊完成面50mm。3.內墻或隔墻

店鋪 租戶在租賃區內超過平

均聲級的地方，如音像商店、寵物店、樂器店等，隔墻必須進行消音處理，達到最小的50分貝聲級標準。4.內部吊頂系統

不提供吊頂 為便于今后設備維修和調換，應準備適當尺寸維修口。建議開口的最小尺寸為600mm×600mm。5.結構柱和梁

根據認可的結構平面圖和建筑圖。無裝飾 裝飾飾面和附件 6.樓板承重力 1F～3F： kg/m2 屋 頂： kg/m2 如有超過樓板承載能力和重型設備并計劃安裝在租賃區內，改租戶必須委托有資質的結構工程師設計支撐座。所有設計平面圖、施工圖和負載計算書必須油該結構工程師簽署，并提交給業主審核、備案。業主交房標準和租戶工作內容 表2—交房標準細則—櫥窗和標牌

編號 業主交房標準 租戶工作內容 業主指定承包商的工作（費用由租戶承擔）補充條款 1.店面

由業主安裝雙扇無框

1970W×2350H×10mm 鋼化玻璃門 可增加進口門和附件（在獲得業主批準時）2.商鋪標牌

不提供商鋪標牌 租戶應在指定區域內安裝所有標牌

業主交房標準和租戶工作內容 表3—交房標準細則—暖通系統 編

號 業主交房標準 租戶工作內容 業主指定承包商的工作（費用由租戶承擔）補充條款 1.在商鋪內安裝風機盤管，另提供相應數量的溫控器。安裝相關的風管、保溫層和控制件（溫控器、電磁閥）。除非業主批準，分體式空調器和窗式空調器禁止使用。

2.租戶界面內已提供冷凍水接口管道和水閥。如租戶需要變更風機盤管位置的，必須得到業主的書面許可，然后雇傭合格的空調承包商安裝冷凍水水管和電動閥門、水過濾器，完成正確的水管保溫，電力供應和控制線路。選擇合格的材料正確保溫。根據現行規范或業主要求做壓力、測試、試壓記錄需業主授權部門的見證并提交管理部門保管。租戶界面內已提供冷凝水的排水館。3.已預冷的中央新風提供到租戶區內。

在租戶界面內提供新風管、閥門接駁點。租戶需提交方案給政府有關部門以便獲得執照和批準。租戶承擔所有相應的費用。業主交房標準和租戶工作內容

表4—交房標準細則—廚房、天然氣和排水 編

號 單個

項目 業主交房標準 租戶工作內容 業主指定承包商的工作（費用由租戶承擔）補充 條款

1.廚房排氣、廚房的排煙系統 廚房排氣、廚房的排煙總管接入租戶區內供接駁。設計和安裝整個廚房的排煙和新風，包括管件、排氣罩和新風扇。租戶的責任是確保廚房所排放的油煙通過過濾器、洗滌器等初級處理，在廚房排煙管與業主提供的總管連接前，租戶應安裝上述設備并確保這一系統符合當地的規范和規定，如必要還須獲得營運的執照和許可。如果租戶在建造自己的排煙系統時需對大樓主排煙系統作修改，任何工作開始前必須得到業主的書面許可。該項工作應由業主指定的承包進行并由租戶承擔費用。

2.自來水供給 在租戶區內提供適當管徑的供水接口供接駁，并于端口裝置閥門。水表由業主提供并安裝，并統一安裝在水表房內。設計和安裝全部水管系統，應符合當地現行的規范和規則。

在物業管理代理在場見證情況下，進行符合現行規則的水壓實驗。租戶應在水表后安裝隔離閥。

3.天然氣 在租戶區內應具有用隔離閥終止而待接的適當管徑尺寸的天然氣，配置燃氣表具。燃氣表具統一安裝在燃氣表房內供直接抄表。租戶應指定有許可證的承包商設計和安裝燃氣供給系統，須安裝泄漏探測裝置。申請供氣所產生的費用由租戶自己承擔。

4.排水和油污處理系統 按竣工現狀，排水口和排污油管路提供給特定租戶。在一樓外圍設有六個油污處理系統供租戶使用（見附圖）在連接到大樓公共系統前，在租戶區內應安裝一級隔油器或處理裝置。

所有設計和使用的管路材料應符合當地規范和規則。

5.排污系統 已提供排污管口 所有設計和使用的管路材料應符合當地規范和規則。業主交房標準和租戶工作內容

表5—交房標準細則—強電和弱電系統 編

號 單個

項目 業主交房標準 租戶工作內容 業主指定承包商的工作（費用由租戶承擔）補充 條款

1.進線電纜和電表 具有標準額定值的主要電源電纜應根據如下的供給標準,每個店鋪配置一個相應標準額定值的電表。一般商鋪：

KVA/M2 餐館/娛樂：KVA/M2 租戶應提交電器負荷計算，照明和電氣布置的線路原理圖。安裝符合當地供電規范和規定的斷路器和配電箱（MCB、MCCB等）、保護裝置。業主提供和安裝標準的電表，并且統一安裝在租戶區外的電表房內，以便統一、美觀和確保讀數準確（所產生的費用由大業主承擔）。應急

電源 在租戶區內，不提供應急電源和應急照明。租戶應安裝足夠數量的電池充電式照明并獲和業主裝修顧問的確認。2.廣播

系統 應設在整個商場公共區域的關鍵位置。商鋪內不設廣播系統。如發現必要和為適合租戶內部布置和要求，租戶負責廣播揚聲器的重新定位和增加。如租戶要求安裝自己的廣播系統，應經過業主的認可。該系統應聯到商業中心的廣播系統中心，緊急情況下提供自動轉換裝置。聯播設備安裝和接口工作由業主指定的承包商負責。所有費用應由租戶承擔。3.電話/信用卡線路系統 業主提供一定數量的電話線，并接至租戶區內的吊頂。租戶應就電話線啟用與管理部門聯絡。租戶自行至電信公司申請號線。

4.收銀系統 收銀系統電纜接至特定租戶區，以便連接。租戶應就收銀系統布設電纜和系統（包括電源供應）事宜與管理部門協商。根據租賃條款，租戶應安裝收銀系統和電纜布線，并連接到業主的中央系統。

商業物業管理中裝修守則

（三）5.CA TV 系統 在租戶區內提供有線電視接收點至租戶區內的吊頂。租戶負責由聯接點延伸至租戶區并進行測試，如有必要應安裝信號放大器。租戶如需啟用自行至有線電視管理中心申請開通。并知會管理部。

業主交房標準和租戶工作內容 表6—交房標準細則—消防系統 編

號 單個

項目 業主交房標準 租戶工作內容 業主指定承包商的工作（費用由租戶承擔）補充 條款

1.噴淋系統 根據獲得批準的消防平面圖安裝足夠數量和適當種類的噴淋頭，以滿足開放空間設計和當地消防規范。如必要，可增加噴淋頭以符合租戶內部分隔和吊頂設計。所有消防服務系統的改變和安裝，均由業主指定的消防服務承包商來操作，要得到當地消防局和任何其他有關政府部門的認可。對于增加噴淋頭和煙霧感應報警器，而須更新大樓的消防報警點表、軟件和監視系統，租戶應承擔相應的費用，工作必須由業主指定的承包商實施。2.煙感 系統 根據獲得批準的消防平面圖安裝足夠數量和適當種類的煙感探頭以符合當地消防規范和規定。如必要，可增加煙感探頭以符合租戶內部分隔和吊頂設計

3.消火栓箱 除須滿足當地消防規定外，商鋪區內不設消火栓箱。根據商店經營性質（如餐館）及滿足內部布置符合消防規范，可能要求增加消火栓箱。租戶負責安裝和確保消火栓箱任何時候都能通達。建議距消火栓箱最小凈距為1200mm，以確保消火栓箱的使用不受阻礙。

業主交房標準和租戶工作內容 表7—交房標準細則—安保系統 編號 單個

項目 大業主交房標準 租戶工作內容 業主指定承包商的工作（費用由租戶承擔）補充 條款

1.CC TV系統 安裝24小時運行的CCTV系統并在整個商業中心的要害部位和主要通道安裝監視攝像機 鼓勵租戶在其租賃區內安裝自己的CCTV和監視攝像機，但上述安裝應事先獲得業主的認可。應業主或租戶的要求，對于較大的租戶和從事貴重物品銷售的租戶，如要將其自己的CCTV和其他安全系統與本商業中心安全系統連成一體，那么，該工作應由業主指定的承包商進行以確保商業中心的系統不中斷，所產生的相關費用由租戶自行承擔。

第二篇：物業管理裝修合同

物業管理裝修合同1

依據《物業管理條例》的規定，物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

房屋的業主享有哪些權利?

依據《物業管理條例》的規定，業主在物業管理活動中，享有下列權利：

(一)按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務;

(二)提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議;

(三)提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議;

(四)參加業主大會會議，行使投票權;

(五)選舉業主委員會委員，并享有被選舉權;

(六)監督業主委員會的工作;

(七)監督物業管理企業履行物業服務合同;

(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;

(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;

(十)法律、法規規定的其他權利。

物業管理裝修合同范本

物業管理項目：

電話：

委托人(業主)： 棟 層 號

電話：

受委托人/公司：

電話：

管理公司：

為加強莊園裝修管理，保證裝修質量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：

一、負責莊園樓內的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協助業主定期對室內裝修進行質量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：

六、開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負責，自備滅火器，確保戶內的安全，并接受管理分公司檢查和指導。

七、破壞建筑結構，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設施。

八、廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規范操作，避免造成漏水、滲水等質量問題。

九、裝修、裝飾住宅時，不得影響建筑物整體外觀及周邊環境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

十、對其他業主和公共設施設備(建筑、電氣、給排水、采暖、空調、消防、電梯、門禁系統、監控系統等)造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經濟損失。(賠償經濟損失的額度按受損失的設施或零部件的市場價及安裝價格的和來考慮)，設施恢復期限及賠償期限從事發之日起計三日內結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執行。因設施設備被損壞而且影響其它業主的正常生活及給物業管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業公司、業主、裝修負責人三方來協商解決。

十一、室內空調機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協商，并由管理公司確定位置，空調支架必須采用不銹鋼或噴塑支架。

裝修負責人/裝飾公司：

委托人：

授委托人/公司(簽章)

年 月 日

物業管理裝修合同2

物業管理項目：

電話：

委托人：

棟 層 號：

電話：

受委托人/公司：

電話：

為加強莊園裝修管理，保證裝修質量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：

管理公司：

一、負責莊園樓內的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協助業主定期對室內裝修進行質量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話： 裝修負責人/裝飾公司：

一、開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負責，自備滅火器，確保戶內的安全，并接受管理分公司檢查和指導。

二、破壞建筑結構，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設施。

三、廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規范操作，避免造成漏水、滲水等質量問題。

四、裝修、裝飾住宅時，不得影響建筑物整體外觀及周邊環境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

五、對其他業主和公共設施設備造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經濟損失。，設施恢復期限及賠償期限從事發之日起計三日內結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執行。因設施設備被損壞而且影響其它業主的正常生活及給物業管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業公司、業主、裝修負責人三方來協商解決。

六、室內空調機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協商，并由管理公司確定位置，空調支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，

委托人：

一、按規定對住宅進行裝修，并事先對裝飾公司進行全面評價。

二、對受委托方的行為負有連帶責任。

以上各項雙方認真遵守，如有違反，請按物業管理有關規定處理。

受委托人/公司 ___________物業管理公司

年 月 日

物業管理裝修合同3

甲方：_______基業物業管理有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：__________________________（以下簡稱乙方）

甲方系______________物業管理單位，乙方系小區住宅單元物業的購買者或使用者委托進行裝修的單位或個人。現甲、乙雙方就裝修的有關事宜，經過平等協商，特簽此協議。

一、裝修申請與報批

第一條乙方在裝修前應以書面形式向甲方提出裝修申請，并填寫《裝修申請表》；乙方向甲方提供下列材料：

1。施工單位營業執照及資質證書復印件（加蓋公章），如委托個人則需裝修委托書。

2。比例不小于1：100的裝修設計圖（包括：平面圖、隱蔽工程圖、機電項目施工圖）或上述圖紙的復印件。

3。乙方向甲方提供現場施工人員的名單、身份證復印件及1寸近照2張。

4。裝修隊電工、焊工等特種工種的上崗證及復印件。

第二條甲方在收到乙方申請后，對乙方提供的資料進行審核，甲方自接到資料后7個工作日內完成審核工作，并將審核結果通知乙方。如審核合格后，甲方為乙方開據施工許可證。乙方應按照許可證時間開工裝修，同時應將許可證貼在裝修現場明顯位置以便甲方檢查。

第三條對于乙方提供的資料，甲方認為需要修改或重新提交時，乙方應進行修改或重新提交，并將修改后的資料報甲方，以便甲方進行最終審核。

第四條甲方審核完畢的資料，乙方不得擅自改變。如需修改或變動，應以書面形式提前通知甲方，并將修改后的資料報甲方審核。

第五條如果乙方不提交裝修申請擅自施工，或在甲方未準許之前開工，甲方有權責令其停工，而由此造成的一切后果均由乙方負責。

二、出入證

第一條 為保證乙方裝修工作的順利進行，乙方需要為其聘請的施工人員辦理現場出入證，如有未辦理出入證的、丟失出入證的或將出入證轉借他人的，甲方有權阻止其進入小區，而因此產生的一切后果均由乙方自負。

第二條 如果甲方發現乙方聘請的施工人員有違法行為，或有不符合小區管理規定的行為，甲方有權將該施工人員清理出小區，由此產生的一切后果均由乙方負責。第三條裝修完畢后，乙方應及時將其申請的所有出入證全部收回交給甲方，甲方核查無誤后，退還臨時出入證押金。

三、裝修保證金

第一條 為保證業主的利益和樓宇結構及配套設備的安全，甲方收取乙方保證金每戶5000元。

第二條 乙方繳納垃圾清運費：20元/自然間；管理費（含設備使用費）按15元/天計費，自審批合格領取施工許可證起至驗收合格清場之日止。

第三條 裝修完畢經甲方驗收合格后，扣除實際發生的費用（以甲方驗收合格之日停止計費），3個月未發生質量問題，按規定退還尾款。如驗收不合格，甲方將繼續收取乙方整改期間的相關費用。

四、注意事項

第一條 樓宇土建結構裝修

1。不得改動門、窗，保持樓宇、房屋外觀的美觀統一。

2。嚴禁拆改破壞原結構、承重墻、配重墻、樓板地面。不得擅自在主體結構上剔槽、打洞，不得鑿穿地面、屋頂、陽臺隔斷板。

3。裝修室內地面石材厚度不得超過1。2cm，地面裝修總厚度不得超過3cm，按施工進度鋪地磚前須申報物業管理公司工程部檢查批準。

4。不得擅自破壞原設計衛生間、洗衣間防水層，如有破損須重做防水處理，需進行24小時閉水試驗，物業工程部試驗通過后方可繼續施工。

5。乙方裝修所使用的木制材料需經防火阻燃、防腐處理。

6。不得將沒有防水要求的房間設為衛生間、廚房間。

7。廚房應有門，不得做成敞開式廚房。

第二條 水、暖氣、燃氣管道設施裝修

1。嚴禁改動室內供暖管線設施，嚴禁加裝暖氣片或拆改移位。加裝暖氣罩，必須留有長、寬不少于400mm的檢修口，便于日后維修，否則后果自負。

2。嚴禁拆改室內水表，不得擅自拆改原設計管線。

3。嚴禁改動或遮擋燃氣管線、儀表設施。

4。室內所有管線節門、接口周圍需留有100mm以上距離，并必須按規定預留長、寬不小于400mm的檢查口，便于日后維修檢查。

5。不得擅自封包燃氣管道。

6。安裝燃氣熱水器必須采用強排式，且其排氣管不得超出外墻10cm，不得排入煙道或管井。

7。衛生間、廚房間墻體改動的，應當按照防水標準制訂施工方案，重新做防水。

第三條 配電、弱電信號設施裝修

1。配電系統布局必須按審批方案、圖紙施工，負責此項工作的施工人員必須有勞動局核發的電工操作證（特種工種證明復印件在物業管理公司備案）。

2。嚴禁破壞室內原設計配線回路，嚴禁強電、弱電線路直埋，必須按施工規范穿線鋪設，如有違規造成的一切后果由乙方負責。

3。不得擅自增改原設計配電控制和計量儀表，隱蔽施工部分：照明、插座、空調插座必須按原設計負荷單路控制施工。

4。嚴禁拆改原設計電視、對講、通訊網絡布線，如擅自改動，

造成不良后果自負。

5。浴室安裝浴霸必須從插座重新引線，不能使用原預留燈線。房間內不得使用超過原設計負荷的電器。

第四條 樓宇外觀裝修

1。嚴禁拆改外窗、防火窗、陽臺，不得擅自加裝護欄。

2。嚴禁在戶門以外公共區域平臺違章搭建或懸掛其他物品。違者物業公司有權要求其無條件拆除，損失自負。

3。空調室外機必須按指定位置安裝，冷凝水排放管須接入空調冷凝水管或靠墻固定在外窗一側。

第五條裝飾施工現場

1。裝飾材料搬運：乙方須提前申請電梯使用時間，按計劃安排時間搬運，切勿損壞電梯、公共區域墻壁、樓梯間墻壁等公共設施設備。搬運建筑材料必須封裝不漏，搬運完畢須將搬運路線及時清掃干凈。

2。裝修垃圾清運：乙方必須遵守甲方的規定，按指定時間將封閉袋裝垃圾運至指定地點，隨時清掃門前雜物。嚴禁在公共區域堆放建筑材料、裝修垃圾，嚴禁將雜物、油漆倒入下水管線。

3。施工人員：乙方施工人員須衣著整齊，佩帶通行標志，按指定通道進入；嚴禁在本小區非工作區域閑逛，不得損壞小區公共設施設備及他人財務；嚴格遵守管理規定，保持公共區域墻壁、樓道墻壁的整潔。

4。裝修施工時間：

1）工作時間：8：00——12：00，14：00——18：00其它時間嚴禁施工人員進入或滯留在小區內，嚴禁施工人員在本小區內留宿。

2）機械設備作業時間：8：00——11：30，14：30——18：00，其它時間為靜音作業時間，嚴禁施工擾民。（周六、日靜音作業）

5。消防安全：每戶裝修施工現場必須配置兩個5公斤滅火器，工作現場禁止吸煙。乙方必須遵守各項安全防火規定，履行與甲方簽訂的.安全防火責任書。

五、裝修竣工驗收

裝修完成后，乙方須提前通知甲方約定時間，甲方自接到乙方正式驗收申請5個工作日內，由工程部、業主、裝修公司負責人及裝修施工相關技術人員共同驗收。驗收不合格項目由施工單位限期整改合格。因整改造成的各項損失費用，均由施工方承擔。

六、其它

第一條 乙方在此保證：因其裝修而引起的一切后果，如造成房屋結構、布局、外裝修的損壞，房產毗鄰房屋的損壞或他人人身安全或財產的損失，房屋滲漏而對四鄰造成的損失等均由乙方承擔。因此后果而產生的一切事宜如訴訟、仲裁的均由乙方自費處理。

第二條 如因乙方裝修給他人人身財產造成損失，而引起他人向甲方索賠時，乙方負責賠償因此給甲方造成的一切損失。

第三條 本協議未盡事宜，由雙方協商解決。

第四條 本協議一式兩份，由甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字之日起生效。

第五條 簽約方：

甲方：_______基業物業管理有限公司乙方：

經辦人：經辦人：

日期：日期

物業管理裝修合同4

委托人(業主)：_____ _____棟__________層__________號電話：__________

受委托人/公司：__________電話：__________

為加強莊園裝修管理，保證裝修質量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：

管理公司：

一、負責莊園樓內的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協助業主定期對室內裝修進行質量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：

裝修負責人/裝飾公司：

一、開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負責，自備滅火器，確保戶內的安全，并接受管理分公司檢查和指導。

二、破壞建筑結構，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設施。

三、廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規范操作，避免造成漏水、滲水等質量問題。

四、裝修、裝飾住宅時，不得影響建筑物整體外觀及周邊環境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

五、對其他業主和公共設施設備(建筑、電氣、給排水、采暖、空調、消防、電梯、門禁系統、監控系統等)造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經濟損失。(賠償經濟損失的額度按受損失的設施或零部件的市場價及安裝價格的和來考慮)，設施恢復期限及賠償期限從事發之日起計三日內結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執行。因設施設備被損壞而且影響其它業主的正常生活及給物業管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業公司、業主、裝修負責人三方來協商解決。

六、室內空調機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協商，并由管理公司確定位置，空調支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，

委托人：

一、按規定對住宅進行裝修，并事先對裝飾公司進行全面評價。

二、對受委托方的行為負有連帶責任。

以上各項雙方認真遵守，如有違反，請按物業管理有關規定處理。

委托人__________公司(簽章)__________

__________年 __________月 __________日 __________年__________ 月__________ 日

物業管理裝修合同5

物業管理項目：________________________

電話：________________________________

委托人(業主)：_______________受委托人/公司：________________

棟層號：___________________

電話：_________________________電話：___________________

為加強莊園裝修管理，保證裝修質量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：

管理公司：

一、負責莊園樓內的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協助業主定期對室內裝修進行質量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：

七、開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負責，自備滅火器，確保戶內的安全，并接受管理分公司檢查和指導。

八、、破壞建筑結構，不擅自拆改水、電、暖氣、XX等各種住宅配套設施。

九、廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規范操作，避免造成漏水、滲水等質量問題。

十、裝修、裝飾住宅時，不得影響建筑物整體外觀及周邊環境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

十一、對其他業主和公共設施設備(建筑、電氣、給排水、采暖、空調、消防、電梯、門禁系統、監控系統等)造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經濟損失。(賠償經濟損失的額度按受損失的設施或零部件的市場價及安裝價格的和來考慮)，設施恢復期限及賠償期限從事發之日起計三日內結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執行。因設施設備被損壞而且影響其它業主的正常生活及給物業管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業公司、業主、裝修負責人三方來協商解決。

十二、室內空調機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協商，并由管理公司確定位置，空調支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，

委托人：

一、按規定對住宅進行裝修，并事先對裝飾公司進行全面評價。

二、對受委托方的行為負有連帶責任。

以上各項雙方認真遵守，如有違反，請按物業管理有關規定處理。

委托人(業主)：_______________

受委托人/公司(簽章)__________

______年______月______日

第三篇：物業管理裝修協議書協議書

物業管理項目：電話：

委托人(業主)：棟層號電話：

受委托人/公司：電話：

為加強莊園裝修管理，保證裝修質量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：

管理公司：

一、負責莊園樓內的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協助業主定期對室內裝修進行質量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：

裝修負責人/裝飾公司：

一、開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負責，自備滅火器，確保戶內的安全，并接受管理分公司檢查和指導。

二、破壞建筑結構，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設施。

三、廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規范操作，避免造成漏水、滲水等質量問題。

四、裝修、裝飾住宅時，不得影響建筑物整體外觀及周邊環境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

五、對其他業主和公共設施設備(建筑、電氣、給排水、采暖、空調、消防、電梯、門禁系統、監控系統等)造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經濟損失。(賠償經濟損失的額度按受損失的設施或零部件的市場價及安裝價格的和來考慮)，設施恢復期限及賠償期限從事發之日起計三日內結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執行。因設施設備被損壞而且影響其它業主的正常生活及給物業管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業公司、業主、裝修負責人三方來協商解決。

六、室內空調機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協商，并由管理公司確定位置，空調支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，委托人：

一、按規定對住宅進行裝修，并事先對裝飾公司進行全面評價。

二、對受委托方的行為負有連帶責任。

以上各項雙方認真遵守，如有違反，請按物業管理有關規定處理。

授委托人/公司(簽章)xxxxxx物業管理公司

年月日年月日

第四篇：物業管理裝修協議書

物業管理裝修協議書

物業管理項目：電話：

委托人（業主）：棟層號電話：

受委托人/公司：電話：

為加強小區裝修管理，保證裝修質量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責任、義務如下：

管理公司：

一、負責小區樓內的裝修管理。

二、保證裝修期間正常水電供應。

三、協助業主定期對室內裝修進行質量、安全的檢查。

四、合理收費，嚴禁向施工隊吃、拿、卡、要、亂罰款。

五、投訴電話：

裝修負責人/裝飾公司：

一、開工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負責，自備滅火器，確保戶內的安全，并接受管理分公司檢查和指導。

二、破壞建筑結構，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設施。

三、廚房、廁所等部位需要改造時，嚴格按施工規范操作，避免造成漏水、滲水等質量問題。

四、裝修、裝飾住宅時，不得影響建筑物整體外觀及周邊環境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時，所產生的廢料、雜物渣土等垃圾應自行及時清運，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

五、對其他業主和公共設施設備（建筑、電氣、給排水、采暖、空調、消防、電梯、門禁系統、監控系統等）造成損壞的，責令恢復原狀，或賠償經濟損失。（賠償經濟損失的額度按受損失的設施或零部件的市場價及安裝價格的和來考慮），設施恢復期限及賠償期限從事發之日起計三日內結束，事故第一責任人為裝修負責人，如業主和裝修負責人有約定的，按約定的責任人執行。因設施設備被損壞而且影響其它業主的正常生活及給物業管理造成的不良影響而帶來損失的賠償問題由物業公司、業主、裝修負責人三方來協商解決。

六、室內空調機和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請先到管理公司部協商，并由管理公司確定位置，空調支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，委托人：

一、按規定對住宅進行裝修，并事先對裝飾公司進行全面評價。

二、對受委托方的行為負有連帶責任。

以上各項雙方認真遵守，如有違反，請按物業管理有關規定處理。

授委托人/公司（簽章）××物業管理公司

年 月 日年 月 日

第五篇：商業大廈物業管理

商業大廈（商場）物業管理方案介紹

早期介入工作方案和接管驗收管理方案

商業大廈（商場）的物業管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實際操作中，應根據各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。

一、早期介入工作方案

在物業管理早期介入階段，從物業管理的角度，對物業的規劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業管理的要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質量，節約成本。根據某廣場工程進展情況，特制訂如下方案：

1、工作內容：

（1）從政策法規的角度，提供有關物業管理的意見和依據；

（2）從物業管理的角度，對以下方面提出合理化意見：

園區規劃設計；

建筑設計和選材；

環境整體設計；

標識系統的設計、配置；

綠化設計；

其它公建配套設施配置；

電梯、空調系統的配置；

消防設施配置；

安全監控系統配置；

弱電系統其它配置；

各類設備配置、選型；

隱蔽工程施工。

2、管理措施

（1）熟悉、掌握物業管理法規政策，做到有法可依，有章可循；

（2）制定早期介入計劃，積極穩妥地開展工作；

（3）參與有關工程聯席會議，協調各方面關系；

二、接管驗收管理方案

為確保大廈的環境、建筑和設施設備等符合有關法規政策及規劃設計的要求，維護租戶的合法權益，方便日后的物業管理，特制訂大廈接管驗收方案。

1、管理內容：

（1）了解接管物業的基本情況；

（2）編制《物業接管驗收計劃》，確定物業驗收的標準、方法和日程安排；

（3）與開發、設計、施工單位一起，依照接管驗收標準，對大廈物業進行現場初步驗收，并將驗收結果記錄在《物業交接驗收表》上，同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改；（4）與開發、施工單位一起，對大廈物業進行現場復驗，直至符合規定的要求和標準；

（5）與開發、施工單位聯合進行大廈物業交接：

核對、接收各類房屋和鑰匙；

核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；

核對、接收各類設施設備；

核對、接收各類標識。

2、管理措施：

（1）組建接管驗收小組，負責大廈的接管驗收工作；

（2）制定接管驗收規程；

（3）掌握物業驗收的標準和程序；

（4）提高對接管驗收重要性的認識；

（5）實事求是地開展接管驗收工作；

（6）按規定辦理接管驗收手續。

租戶入住管理方案和保安管理方案

三、租戶入住管理方案

在辦理租戶入住手續時，為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務，對于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

1、管理內容：

（1）在租戶領房前將所有資料準備齊全。

（2）精心布置租戶入住現場，為租戶辦理領房手續提供一條龍服務。

（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發放交房資料。

（4）收回租戶按規定填寫的各類表格，收取租戶應繳納的費用。

（5）陪同租戶驗房，辦理領房手續。在驗房過程中，發現的房屋質量問題經租戶確認后，填入《租戶驗收交接表》。

（6）對驗房交接中發現的房屋質量問題，與租戶約定時間，及時解決。

2、管理措施：

（1）制定《租戶領房程 序》；

（2）策劃租戶入住現場布置方案；

（3）按照租戶領房程序，安排工作流程；

（4）熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見；

（5）按規定辦理租戶入住手續。

四、保安管理方案

在大廈管理中，應當運用現有的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性，維護大廈物業和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關注，特制訂常規防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。

1、管理內容：

（1）常規防范：采取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式，協助公安機關維護大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業、租戶安全的行為。

門崗的任務：

a.禮儀服務（向租戶行舉手禮或注目禮）； b.維護出入口的交通秩序；

c.對外來車輛和人員進行驗證和換證；

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進入大廈； e.嚴禁攜帶危險物品進入大廈；

f.遇有外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記。g.為租戶提供便利性服務。

巡邏崗的任務：

a.按規定路線巡視檢查，不留死角；

b.巡查車輛停放情況，維護道路暢通，做好安全防范工作； c.對大廈內的可疑人員進行檢查防范； d.大廈安全檢查； e.裝修戶的安全檢查；

f.防范和處理各類治安案件；

g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。

（2）技術防范：應用安全報警監控系統、電子巡更系統，對大廈內的治安情況實施24小時監控，確保大廈安全。

對可疑或不安全跡象采取跟蹤監視和定點錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。

值班保

安接到治安報警，迅速趕到現場酌情處理，并把情況反饋到監控中心，監控員作詳細記錄，留檔備查。

2、管理措施：

（1）實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心。

（2）強化保安人員的內務管理，開展系統化軍事素質培訓，提高保安人員的思想素質和業務技能，每年組織不少于4次會操。

（3）加強保安人員的行為規范教育，要求服裝統一，佩證上崗，言語文明，舉止得當。

（4）嚴格執行保安巡更點到制度，確保巡邏質量。

（5）監控中心設備每天檢查、保養，監控系統沿線影響監控效果的雜物及時清除。

消防管理方案和清潔綠化方案

五、消防管理方案

某廣場是高層樓宇，消防管理是物業管理的重中之重，要根據消防法規的要求，并結合某廣場的實際，切切實實地做好消防安全工作，確保租戶的生命財產安全。

1、管理內容：

（1）做好消防監控中心的管理；

（2）做好消防設施、器材的管理；

（3）保持消防通道的暢通；

（4）加強大廈裝修期間的消防安全管理；

（5）嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；

（6）防止電器短路、管煤泄漏等引發火災因素。

2、管理措施：

（1）制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實；

（2）制訂消防事故處理預案，防患于未然；

（3）建立義務消防隊，每月組織一次消防安全學習，每季組織一次消防演習；

（4）定期進行消防檢查，預防為主，防消結合，發現隱患，及時消除；

（5）做好消防器材、設備的檢查保養，使之始終處于完好狀態；

（6）制止任何違反消防安全的行為；

（7）積極開展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識；

（8）發生火災，及時組織補救并迅速向有關部門報警。

六、清潔綠化方案

清潔綠化作為物業管理的重頭戲，是大廈內不可缺少的部分，關系到整個大廈的形象，也是測定環境質量的一個重要指標，故擬訂以下管理方案：

1、管理內容：

（1）綠化養護：綠化工應做到管理日常化、養護科學化。

根據氣候，給花木適量澆水。

根據花木長勢，給花木適量施肥，適當松土；

及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補苗；

制定預防措施，防治病蟲害；

做好惡劣天氣花草樹木的保護工作； 定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生長茂盛，平整美觀。

（2）大廈室內公共區域的綠化布置；

（3）清潔衛生：通過日常保潔工作，使大廈公共環境和公共部位整潔，公共設施潔凈、無異味、無破損。

綠化區域：每天打掃一次、撿拾綠化帶內雜物，清潔大廈所有設施（含各種標志牌），隨時清除各類污漬，清掃積水，每周對垃圾桶進行清潔、消毒；每月對照明設施進行擦拭，定期清洗外墻面。

地下車庫：每天清掃地坪，輕抹各類標志牌，隨時處理大面積油漬、積水；每周沖洗地坪，去除下水道口雜物；每月對墻身進行去漬和除塵；每季清潔、擦拭照明系統，天花及管道外除塵。

垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運到垃圾房，并清洗垃圾房內外墻壁及地面；每月對垃圾房消毒二次。

大堂：每天保持入口梯級、地面清潔，定期用補蠟機械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標志牌；每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。

樓層：大廈各樓層過道每天保潔一次，電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺階（含踢腳線）每天保潔一次，樓梯燈開關、樓道應急燈燈罩每周保潔二次。

電梯廳：每天清潔地面、墻面及各種標志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸；擦拭消防栓、滅火器；每季清潔天花板及照明部件。

電梯：每天擦拭不銹鋼表面，玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對電梯門槽進行清潔。

消防樓梯：每天擦拭梯級及休息平臺、消防設施；每周清潔墻身；每月大清洗。

各功能房：半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調機房、電梯機房、消監控中心、供配電房、設備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負責）。

洗手間：每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點燃衛生香，小便斗放置衛生球；每月擦拭、清潔照明燈、通風口，徹底清潔和消毒洗手間內的設施，拂去天花板上的灰塵。

外墻：定期清洗。

2、管理措施：

（1）建立綠化保潔制度，狠抓落實；

（2）按操作規程進行規范操作；

（3）加強綠化保潔人員的思想教育和業務培訓，提高員工素質，增強專業技能；

（4）以“三查”形式對綠化保潔工作進行經常性監督檢查（“三查”指：保潔公司清潔督查巡查、管理員巡查、管理部經理抽查）；

（5）抓好綠化保潔人員的行為規范管理，要求服裝統一、標識齊全、言行文明。

房屋、設施設備管理方案和財務管理方案

七、房屋、設施設備管理方案

房屋特別是共用設施設備的管理，直接影響到大廈的形象、租戶的使用效果和物業的使用年限，其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案：

1、管理內容：

（1）房屋公共部位維護管理：根據交房進度，大廈內房屋可分為租戶已領房和空關房。

租戶已領房：

a.辦公樓：房屋交付時，管理處應及時與租戶簽訂物業管理公約，書面告知裝修管理規定，督促租戶按規定辦理裝修申請手續，并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設施設備，樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應根據租戶裝修進度，采取保護性措施，以確保房屋質量和美觀，并督促租戶和裝修隊在裝修施工時保護好智能化系統的預埋管線及各類公共管線設施。裝修垃圾實行袋裝化管理，統一時間、統一地點、統一收集清運，嚴禁高空拋物。裝修結束后，應注重房屋公共部位的養護和修繕。

b.商場：裝修期間按商場裝修管理規定操作，重點管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場開張后，重點進行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理，發現破損，及時維修。

c.空關房：空關房（含租戶托管房）移交后，管理部應每月通風打掃一次，并對房屋和設施全面檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表），對發現的問題，或盡快處理，或及時報告開發商，并督促其予以解決。

（2）設備設施維護：

電梯在裝修期間實行保護性管理； 大廈內的公共水電設備設施應經常進行檢查，發現損壞，及時維修，要按不同型號產品的養護要求進行日常養護；

公共衛生設施每天檢查一次；

水泵房、中央空調機房、鍋爐房每天巡查兩次；

電梯機房設備，每周保養一次（半年保養和一年保養按規定進行）；

消防栓系統、噴淋和煙感報警系統、消防器材等消防設施設備按相關維護方案檢查養護；

供配電房設備每天巡查一次，每周檢查一次；

消監控系統設備按相關維護方案檢查養護；

電話機房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次；

租戶自用水電設施的維修，應按規定填寫《有償服務聯系單》，確保維修及時率與合格率。

2、管理措施：

（1）制訂房屋及共用設施設備管理制度和操作規程；

（2）維修人員持證上崗，操作規范，維修及時；

（3）抓好維修人員技術培訓，提高業務素質；

（4）建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率；

（5）加強裝修管理，督促做好裝修前期申報工作，并經常進行現場檢查，發現問題及時制止；

（6）加強共用設施設備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態。

八、財務管理方案

財務管理是物業管理中重要的內容之一，財務管理目標要求在改善財務狀況的條件下，不斷擴大財務成果，提高企業經濟效益。

1、管理內容：

（1）加強現金收支管理；

（2）搞好財務核算；

（3）財務收支狀況每年公布一次；

（4）做好預算和決算工作；

（5）認真審核報銷票據，嚴格控制費用報銷；

（6）及時掌握財務收

支狀況，做好財務分析，為領導決策提供依據。

2、管理措施：

（1）根據財務法規政策，制定財務管理制度；

（2）財務人員持證上崗，規范操作；

（3）抓好財務人員業務培訓，不斷提高業務素質；

（4）加強成本控制；

（5）加強財務監督和財務檢查。質量管理方案和人力資源管理方案

九、質量管理方案

導入ISO9000質量體系標準，實施全面質量管理，有助于實現“以人為本”的管理理念，有助于實現決策、計劃與控制、協調的結合，有助于實現既定的質量目標。

1、管理內容：

（1）按照ISO9000質量體系標準，制定大廈質量工作計劃；

（2）實施所制訂的工作計劃和措施；（3）對照計劃，檢查執行的情況和效果，及時發現和總結存在問題；

（4）根據檢查的結果，采取相應的措施，鞏固成績、吸取教訓。

2、管理措施：

（1）抓好管理人員的質量學習，開展質量管理培訓教育工作；

（2）制訂質量責任制，保證質量管理工作落到實處；

十、人力資源管理方案

一流的物業必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素質的管理人才和專業技術人才，而人才的管理與培訓，對于保持員工隊伍的高質量，提高物業管理的水平，具有十分重要的意義。

1、管理內容：

（1）按照合理的人才結構配置各類人才；

（2）任人唯賢，量材錄用；

（3）開展業務培訓，全面提高業務素質；

（4）進行業績考核，優勝劣汰。

2、管理措施：

（1）制定崗位職責，做到責、權、利分明；

（2）建立約束與激勵相結合的運行機制，充分調動工作積極性；（3）加強思想作風建設，樹立全心全意為租戶服務的觀念和企業的品牌意識；

（4）崗前培訓與在崗培訓相結合，走出去培訓與請進來培訓相結合：

（5）全面考核，做到公開、公平、公正。

十一、檔案管理方案：

1、管理內容：

（1）工程檔案；

（2）租戶檔案；

（3）工作檔案；

（4）財務檔案；

（5）文件檔案。

2、管理措施：

（1）制定檔案管理制度，并嚴格執行；

（2）按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊，方便查閱，利于管理；

（3）專人管理，責任到人，存放有序，管理規范；

（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設施設備，以滿足檔案管理要求；

（5）根據檔案資料的形式、性質，采用不同的管理手段，科學管理，確保檔案資料完整、安全；

（6）實現電腦化管理，提高管理水平。