第一篇：愛心托管中心

“愛心托管中心”——留守兒童幸福成長的樂園

四川省蒼溪縣喚馬鎮(zhèn)小學校留守兒童教育側(cè)記

一、開辦托管的背景

目前，農(nóng)民外出務工也成時代的主流，學校留守兒童人數(shù)越來越多，比例高達90%以上，留守兒童的管教問題十分突出，引起了社會廣泛關(guān)注。一部分留守兒童無人管教，放任自流，人品扭曲；一部分留守兒童托人代管，缺乏親情，性格孤僻；還有一部分留守兒童隔代教育，溺愛過度，方式不當，習慣不好。同時，留守兒童基本的食宿得不到保障，有的寄宿教師家中，有的食宿于社會熟人處，而這些托管場所以盈利為目的，加重了家長的經(jīng)濟負擔，并且存在交通、飲食、消防等諸多安全隱患。加之目前為了教育資料的整合，農(nóng)村學校的撤并，有的孩子為了上學甚至每天走上四五公里路。為了破解留守兒童管教難題，減輕家長的經(jīng)濟負擔，減少家長每天接送的麻煩，學校設想開辦學生“愛心托管中心”。

二、籌辦托管的過程

1、召開懇談會。學校2次邀請當?shù)攸h委政府、人大代表、家長代表，分析了農(nóng)村教育的現(xiàn)狀，探討了現(xiàn)代教育的走向，懇談了學校托管該不該辦，怎么辦，反復征集意見，最后形成了共識。

2、完善設施設備。設計制定了兒童專用鋼制床30架，建立美化了“愛心托管”寢室、學習室、活動室、辦公室、圖書室，購買了兒童專用面盆、毛巾（每人一套），安裝了有線閉路電視、空調(diào)、墻面 1 鏡子和情親電話，添置了溫水瓶、電熱壺、小腳凳、空氣清新劑、兒童常用藥品、日常生活用品等。聘請了兩位托管教師。

3、舉行價格聽證會。學校邀請當?shù)攸h政主要領導、人大代表、家長代表，審議了“愛心托管中心”的運營方案，根據(jù)市場行情舉行了價格聽證會，最終形成決議：保本經(jīng)營，每生每期預收一定的托管費，期末與家長結(jié)算。2012年春，學校正式成立了“愛心托管中心”。

三、規(guī)范運作流程

一是強化領導，有序運作。學校成立了以校長為組長，分管副校長，安全后勤處主任為副組長、教導主任、德育主任、托管老師，班主任為成員的托管機構(gòu)，職責分明，任務具體，考核落實，促進了托管工作規(guī)范有序的運作。組長負責政策導讀，宏觀策劃，組織聯(lián)絡，副組長具體實施，建章立制，添置設備，后勤處負責日常管理，考核，托管老師負責全程陪伴，指導孩子學習、生活、活動。

二是微笑服務，有接有送。每周一早晨，兩位托管老師到校門口迎接托管學生入校登記后送入教室學習，每周五下午把他們送出校門，送到家長手中，并請家長簽字確認。

三是全程陪伴，細心呵護。留守學生白天隨班上課，由班主任，任課老師監(jiān)管。下午放學后，由兩位托管老師把托管學生接到托管中心，陪吃陪睡，陪學陪玩，形影不離。晚飯后，托管老師組織留守兒童開展30分鐘左右趣味活動，然后回專用學習室做作業(yè)，托管老師現(xiàn)場輔導、檢查、簽字，作業(yè)完成后再看少兒節(jié)目。晚睡，托管老師和留守兒童睡在同一個寢室；睡前，還要給他們燒水洗臉、洗腳、指 導刷牙、打開被子；夜間巡邏兩次，給學生蓋被子，并適時叫醒部分兒童上廁所。早晨起床后，指導幫助留守學生整理內(nèi)務，陪學生一起晨練，陪學生吃早飯，送學生上學。

四是注重細節(jié)，感動兒童。留守兒童的毛巾臟了，托管老師及時清洗干凈，并消好毒；留守兒童生病了，買藥端湯，電話聯(lián)系監(jiān)護人，忙里忙外；留守兒童的紐扣掉了，立即給補上；留守兒童的臉花了，手臟了，就不厭其煩地洗干凈；寢室里有蚊子，蒼蠅了，立馬消毒，點蚊煙；冬天學生被子薄了，衣服少了，電話告之家長立馬送來。這些點點滴滴都留在了孩子、家長心中。

五是電話互動，傾情交流。夜晚，留守兒童思念親人了，撥通親情電話，陪孩子和家長說說話、談談心，填補留守兒童缺失的親情，交流他們成長的狀況，互通信息，共商育人策略，增速家校友情。

“愛心托管中心”營運二年來，發(fā)展勢頭良好，人數(shù)由少變多（去年17人托管，今年85人托管），家長放心，社會滿意，當?shù)乩习傩辗Q“ 愛心托管中心”是喚馬鎮(zhèn)的“民心工程”，是家校共育的“連心橋”，曾先后被蒼溪電視臺、《廣元日報》、《成都商報》、《華西都市報》、四川電視臺等多家媒體專題采訪報道。

第二篇：托管中心計劃書

深圳市新天力園中托管中心計劃書

項目提交人：周小芳

2011.11.08

一、項目介紹

項目名稱：深圳市新天力園中托管中心

經(jīng)營范圍：中小學生托管、課后輔導、營養(yǎng)配餐服務的提供

場地選擇：深圳市福田區(qū)園嶺四街園中花園小區(qū)內(nèi)

項目概述：為響應深圳市政府，深圳市教育局的號召，深圳市新天力投資有限公司特創(chuàng)辦“深圳市新天力托管中心”，將父母因工作繁忙無法照顧的孩子組織起來，供吃睡、管學習輔導，解決家長與孩子雙方面困難，并且利用系統(tǒng)的管理教育，培養(yǎng)孩子良好的學習習慣和生活自理能力。

二、市場分析

目前，中小學生托管已成為市民日常生活中一個老大難的問題，這是人們常談及孩子讀書后，因上班遠而不能及時帶小孩，或因工作繁忙不能輔導小孩學習，也有談到小孩讀書后，因吃不好飯變瘦了。而談論更多的是，父母文化程度低輔導孩子做作業(yè)成問題，代溝問題等，由此產(chǎn)生一種想法，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香、睡得好，同時輔導他們做作業(yè)，難道不是一個很的好商機嗎?

1．市場需求分析

據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在園中花園小區(qū)內(nèi)有一所廣東省一級學校：園嶺小學一分部，學校有79個教學班，學生4千余人，因規(guī)模宏大，設備先進，師資力量雄厚等，生源源源不斷，而園中花園小區(qū)地理位置得天獨厚，人口密集，紅嶺中小學等學校毗鄰其中。而當今人們對教育的重視程度較以前大有提高，當今的孩子競爭性強、壓力大，父母投入社會工作多，難以照顧好孩子，種種有利因素都為我托管中心提供了良好的資源來源。

2．市場競爭與前景

社會進步必然存在競爭，我托管中心在創(chuàng)辦階段必須重視行業(yè)競爭，據(jù)調(diào)查，目前，深圳園中花園小區(qū)內(nèi)開辦托管服務市場的時間不算很長，新東星培訓機構(gòu)，百斯特教育，華瑞教育等都開設于小區(qū)內(nèi)，但普遍都存在著各種各樣的問題，如：新東星培訓項目多而不精，沒有自己的特色，華瑞教育不能解決學生接送和用餐問題等。有些個人開辦的家庭式托管，師資不合格、服務質(zhì)量差等。我托管中心只要揚長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點，創(chuàng)新發(fā)展，才能不斷滿足社會的需求。

三、市場營銷策略

1．服務說明與定價

(1)午托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡

450元／月

(2)晚托：接送小孩、晚餐、輔導作業(yè) 650元／月

(3)全托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡、晚餐、輔導作業(yè) 950元／月

(4)單科課程輔導：語文、數(shù)學、英語、科學、歷史、地理、美術(shù)音樂等

110元／次（兩

小時為一次）

(5)課外知識輔導：道德教育、心理教育等

300元／月

(6)特殊服務：孩子遇病不能回校上課或白天在校發(fā)生事情，提供及時協(xié)助 30元／次

2．經(jīng)營策劃

(1)場所定位：

①選擇交通方便的場所。

②場所周邊學校不少于4個。

③選擇的場所在老城區(qū)。

④場所的面積不少于500m。

(2)設定經(jīng)營場所：

①營銷策略：

加強聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿足需求。

②營銷手段：

1)公關(guān)促銷：利用學校關(guān)系，由學校推廣促銷。

2)熟人推薦：利用熟人介紹。

3)宣傳推廣：到各學校設點進行宣傳推廣工作，特別是中午、下午放學時的宣傳。

4)單位宣傳：到學校門口和深入學校周邊的居民區(qū)派發(fā)宣傳單。

5)電話熱線：接受家長的咨詢、推廣。

6)人員推銷：直接推銷。

7)街道設點：深入各街道居委設招生站，進行宣傳推廣。

3．經(jīng)營計劃

①把新生入學的促銷工作作為全年的重心來抓。

②銷售指標落實到個人，經(jīng)濟效益掛鉤。

③做好各學校、街道居委的宣傳、公關(guān)工作。

④宣傳單張必須及時派送到準消費者手中。

第三篇：托管中心管理制度

托管中心管理制度

一、管理老師崗位職責

１、熱愛托管工作，對托管學生要有愛心、責任心、耐心，尊重學生。

２、主動與托管學生家長配合，及時向家長匯報學生身心健康以及學習情況，虛心接受批評、建議，不斷改進工作方法。

３、遵守各項規(guī)章制度，上班不遲到、不早退、不做私事。

４、遵紀守法，團結(jié)同事，同事間友好交往，有意見通過正常渠道提出，不在背后議論。

５、努力創(chuàng)設與教育機構(gòu)相適應的良好環(huán)境，促進托管學生動手、動腦，使每個托管學生都健康發(fā)展。

６、儀表端莊自然，服飾大方整潔，符合職業(yè)要求。

７、舉止端正，語言文雅，說話和氣，待人熱情有禮貌，能主動問候別人。為人師表，在學生面前也要注意行為規(guī)范，話不俗，語不高。

８、愛護公物，講究衛(wèi)生，保護各種設施、玩具、器械等，不亂扔果皮、紙屑、勤儉節(jié)約，節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣、節(jié)糧。

二、管理老師崗位工作要求

１、安排好托管學生作業(yè)輔導計劃，要認真檢查學生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)學生沒有掌握的知識點，要指導學生復習課本或資料，必要時給予講解。

２、負責搞好教室、寢室的衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風、清潔整齊。定期開展學生寢室的消毒工作。

３、抓好托管學生思想品德教育和良好行為習慣培養(yǎng)，與家長建立良好溝通關(guān)系。

４、關(guān)注托管學生的身體健康，天氣變化要及時為學生增減衣服（或提醒家長給孩子增減衣服）。

５、管理學生午休紀律，注意托管學生的午睡姿勢，蓋好被子，午睡時保持安靜，保證時間準確，督促學生按時起床，必要時，指導和幫助托管學生穿好衣服。

６、注意托管學生的安全，家長來接送托管學生時，要簡單介紹托管學生的當天生活、學習情況。

７、每半月把學生的被子、枕頭整理出來，讓常用帶回去換洗。

三、與家長的日常溝通工作要求

１、每日放學，負責接送的管理老師在安全接送學生到托管班后，要以發(fā)短信（或微信）方式告知學生家長。

２、每日家長到托管班接學生時，當班管理老師須向家長介紹學生當天在托管班的生活及學習情況，注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記錄；對托管期間生病的學生，管理老師還要當面向家長交代所采取措施，建議家長做好相關(guān)護理事宜。

３、對于因患病不能來托管的學生，管理老師要與學生家長經(jīng)常聯(lián)系，問訊學生病情，關(guān)懷患病學生。

４、每周五下午，管理老師要填寫《托管學生家庭報告書》，并由學生轉(zhuǎn)交家長簽名，在下周一上學時回收家長簽名的反饋卡，并存檔。

四、學生的接送管理

１、學生放學，管理老師必須提前至少５分鐘到校門舉牌等待；接到學生時，必須認真核對學生名單，防止漏接學生。

２、接送學生上下學時，全體學生要分列隊行走，不允許學生亂跑亂奔；乘坐電梯上下樓時必須有一名老師在電梯內(nèi)陪同學生，不允許學生獨自乘坐電梯。

五、日常安全管理

１、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時，當班管理老師必須問清來意并做好記錄，嚴禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學生。

２、如學生家長委托他人來接學生時，當班管理老師必須當場與家長進行電話溝通，核實接學生人員的身份，必要時對通話過程要錄音，并復印委托人身份證件。

３、學生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時（如發(fā)病、受傷），當班管理老師要立即采取有效措施處置，在第一時間向分管負責人匯報情況，當事態(tài)超出老師的處置能力并有惡化趨勢時，要立即送醫(yī)院并通知家長。

４、加強對托管學生的安全教育，不允許學生在走廊、電梯口、樓梯、陽臺追逐打鬧。

第四篇：托管中心策劃書

前

言

伴隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，市場競爭的日益激烈，為人父母一方面需要擔負養(yǎng)兒育女的重擔，一方面又要在外為工作奔波勞碌。但魚與熊掌不可兼得，目前，很多家長對自己子女的安全和學習問題開始擔憂，有一方面原因就是因為孩子的放學時間和家長的下班時間有沖突，從而使許多孩子放學之后就沒有地方可去，而家長這時候又沒有時間陪伴和輔導他們的課業(yè)，從而間接影響到了他們的身心發(fā)展和學業(yè)，在此前提下，我們成立了安可晚托中心，目的就是希望通過合理的途徑解決這方面的問題。同時也是為了未來一代孩子能夠健康成長、快樂學習，讓家長放心工作、讓孩子安心學習。

一、目的：為了能讓工作忙碌的家長能放心工作，學生放學后安心學習，解決孩子課后安全和課外作業(yè)輔導問題，給孩子營造一個良好的學習氛圍和環(huán)境，有利于他們知識水平的提升和身心的健康發(fā)展，為以后的發(fā)展奠定良好的基礎。

二、托管中心業(yè)務范圍：主要是以托管小孩子為主，輔導其作業(yè)為輔。主要是坂田附近的小學生（一年到五年級）及幼兒。以周邊小學為中心。

三、托管中心自身分析：坂田街道附近沒有類似教育機構(gòu)，針對小孩子放學后及父母下班前，他們自身的安全狀況和學習輔導的強大需求，特開設一小班托兒中心。初始化時，人數(shù)在20人左右。托管中心人員配備比較完善合理。注重對小孩的飲食、安全和自身素質(zhì)教育等各方面管理。

四、行業(yè)分析：在深圳，本地人口較少，多為外來務工人員，小孩子的教育問題備受社會關(guān)注和家長重視，在教育這方面，有很大發(fā)展空間。現(xiàn)在各大培訓機構(gòu)，如雨后春筍，逐漸形成正規(guī)行業(yè)，取得良好口碑和家長認可。

五、服務介紹：在安全問題上，我們會專門派指定人員接孩子，以高度的責任感和警覺心，確保小孩的安全，讓父母放心。

在飲食上，我們會根據(jù)科學的飲食規(guī)律，專門為小孩制定營養(yǎng)晚餐，讓他們吃的健康，安全。根據(jù)各方面變化，適時調(diào)整飲食規(guī)劃（事前，征得家長同意）。

在學習上，本中心會聘請專門的家教老師定時前來輔導學生作業(yè)，解答疑難問題。還會制定各種趣味游戲（瘋狂英語等），在娛樂的同時，提高學習積極性。

在資源配備上，本中心有足夠的學習資源，可供學生課外學習閱讀，比如：語文、數(shù)學、英語和綜合性書籍等，開闊學生閱讀視野，增長見識。

六、人員組織結(jié)構(gòu)：兩名高素質(zhì)，有豐富帶小孩經(jīng)驗，富有愛心的中青年女性。主要負責日常飲食和平時小孩安全問題；多名從事教育行業(yè)有一定經(jīng)驗和能力的老師輔導學生課外作業(yè)。

七、宣傳計劃：設計單頁，把中心理念融入宣傳設計中，讓更多人接受我們的服務理念。在學校放學時，分發(fā)單頁給家長；在電梯口張貼單頁；在中心所在地掛橫幅；在小區(qū)張貼單頁等多種形式，讓更多人知道，吸引家長眼球，前來咨詢。

八、管理計劃：員工和學生的規(guī)章制度，讓中心每天的管理和工作有序進行。各種開支公開透明化。以周表格形式，每天記錄。

九、財務計劃：菜金和員工工資的計劃，上課老師一天多少錢。

十、資金需求：房租 菜金 人員工資 教育器材

水電費 宣傳費用 裝修費用等

十一、廣告策略：LOGO的設計，宣傳單的設計，廣告口語（通俗易懂 簡潔明了 朗朗上口）

橫幅標語設計

十二、收費分析：制作簡單的表格 明細收費用途 補習加托管

加晚餐

三合一的費用

周一到周五 每天40RMB 周末如需全托 每天150RMB

第五篇：托管中心創(chuàng)業(yè)計劃書

托管中心創(chuàng)業(yè)計劃書

托管中心創(chuàng)業(yè)計劃書

一、項目介紹

項目名稱：“貝貝”兒童托管服務公司

經(jīng)營范圍：兒童托管、課后輔導、營養(yǎng)配餐服務的提供

項目投資：20萬人民幣

場地選擇：西華路靠人民路段

項目概述：創(chuàng)辦“貝貝”兒童托管服務公司,將父母親無法照顧的兒童組織起來,管吃、管睡、管學習輔導,解決家長與兒童雙方面困難,而且利用系統(tǒng)的管理教育,培養(yǎng)兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協(xié)作精神,造福下一代。

二、市場分析

目前,廣州市的兒童托管已成為市民日常生活中一個老大難的問題,這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后,因上班遠而不能及時帶小孩,也有談到小孩讀書后,因吃不好午飯變瘦了。談論更多的是,父母文化程度低輔導孩子做作業(yè)成問題,代溝問題等,由此產(chǎn)生一種想法,如果能把這些小孩組織起來,保證孩子們吃得香、睡得好,同時輔導他們做作業(yè),難道不是一個很好商機嗎?

1.市場需求分析

據(jù)悉,現(xiàn)在廣州市有小學幾百所,各小學都不同程度出現(xiàn)托管難的問題,據(jù)不完全統(tǒng)計各小學平均有900名學生,新生入學需要托管服務約60%,需要輔導各科作業(yè)約45%,需要美術(shù)、音樂、英語等輔導約30%,需要單科作業(yè)輔導約20%。

從上述數(shù)據(jù)分析：

①當今人們對教育的重視程度較以前大有提高;

②當今的孩子競爭性強、壓力大;

③父母投入社會工作多,難以照顧好孩子;

④教育社會化的程度需不斷提高。

2.市場競爭與前景

社會進步必然存在競爭,在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭,據(jù)有關(guān)報道,目前,廣州在開發(fā)家教、托管服務市場的時間不算很長,但普遍存在著質(zhì)量不高的問題,如：貨不對板、師資不合格、服務質(zhì)量差等。

只要揚長避短,制定自己的競爭優(yōu)勢,突出優(yōu)點,創(chuàng)新發(fā)展,才能不斷滿足社會的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮?從創(chuàng)業(yè)項目來講,只要重視競爭對手,采取“全方位發(fā)展,服務多元化,以優(yōu)質(zhì)服務取勝”的經(jīng)營方針,一定能成功。

三、成本預算

1.薪資預算

說明：專科課程輔導老師不作工資預算,故不計人經(jīng)營成本。組織一個班另外聘輔導教師,只計提成。(見輔營業(yè)目標的說明)

2.投資預算

說明：

(1)對原經(jīng)營場所只是修補性質(zhì)的簡單裝修。

(2)要充分利用原經(jīng)營場所的基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等,用舊添新。

3.經(jīng)營成本預算

說明：

(1)學生伙食費用：按每月160名學生計算：其中有80名學生是午、晚餐的,估計240餐次,每餐伙食收費元,則每天伙食費用共360元,按月30天計,每月有22天工作日,計算得每月伙食費用是7920元。

(2)學生伙食標準：針對少年兒童飲食需求,按不同節(jié)令制定出符合標準的菜譜。

(3)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)在稅收政策方面有一定優(yōu)惠。

四、盈虧分析

l.經(jīng)營目標

(1)實現(xiàn)招生目標：全年l920人次,即每月160名學生。

說明：

①l920人次,實際是每月160名學生的重復。

即：160×12個月=l920人次。

②160名學生是以4個小學計算,平均每個小學錄取40名學生,則：4×40=160名。

③每個小學平均900名學生,按錄取40名計算,則只是每個學校的%的學生。

(2)主營業(yè)額目標：全年營業(yè)額：768000元(托管服務)。

說明：

①月營業(yè)收入：160名×平均單價400元=64000元。

全年收入：64000元×12個月=768000元。

②平均單價是以(午托、午晚托)算術(shù)平均法計算所得：400元。

(3)輔導營業(yè)目標：全年營業(yè)額：10200元(家教、輔導)。

說明：

①全年招生34名,每科收費300元。

34名×300元=10200元

②每周二晚輔導課,每班11一12名學生。

③每班每月營業(yè)收入3300元,輔導老師按每晚50～100元提成,平均為75元。

3300-(75×8晚輔導課)=2700元

④第二年營業(yè)額增加10%,第三年營業(yè)額20%。

2.投資收益預算

主營業(yè)利潤=年營業(yè)額一總成本稅金

=768000-(43840×12個月)-(XX×12個月)

=217920元

輔營業(yè)利潤=年總營業(yè)額-提成總額一其他費用

=10 200元-l800-400=8000元

總利潤=主營業(yè)利潤+輔營業(yè)利潤

=217920+8000=225920元

五、盈虧預測

(1)如果全年招收1315個次學生,即每月為109個學生就為保本經(jīng)營。

(2)如果全年超過l315個次學生,即每月超過計劃109個學生就有盈利。

(3)如果全年不到l315個次學生,即每月不到109個學生就出現(xiàn)虧損。

(4)如果按計劃完成全年招收l 920人次學生,即每月招收160個學生則實現(xiàn)利潤萬元(每月招收160個學生：實際是每個月報60名學生的重復)。

六、風險預測

(1)選擇經(jīng)營場地的地理位置是否合理：

(2)場所與學校的地理位置是否合理;

(3)對競爭對手的了解不足;

(4)實際投資超出預算;

(5)管理制度不完善;

(6)師資質(zhì)量問題。

控制辦法：

①選擇經(jīng)營場所必須進行實地考察,多選幾個點,多提幾個方案,請專家評價選最佳方案。在有條件下可在經(jīng)營場所周邊的居民進行一次民意調(diào)查,為決策提供有利的依據(jù)。

②學校與場所間要充分考慮所需的接送時間、交通工具等,避免遲到現(xiàn)象。

③加深對競爭對手的了解：避實就虛,做到他有我有、他無我有,并且定價合理。

④對每次投資要進行經(jīng)濟核算,在預算時要寬松或上下互補。

⑤教師要進行嚴格考核,質(zhì)量要嚴格把關(guān)。

七、相關(guān)的法律法規(guī)

(1)據(jù)《民法通則》第18條的規(guī)定：監(jiān)護人應當履行監(jiān)護職責。保護被監(jiān)護人的人身、財產(chǎn)及其他合法權(quán)益,除保護被監(jiān)護人的利益外,不得處理被監(jiān)護人的財產(chǎn)……監(jiān)護人不履行監(jiān)護職責或侵害被監(jiān)護人的合法權(quán)益的,應當承擔責任,給被監(jiān)護人造成財產(chǎn)損失的,應當賠償損失……因此本公司在托管兒童的時候,其實就應當擔負起兒童的監(jiān)護責任,既要防止兒童(被監(jiān)護人)有什么損害,也要防止兒童對外造成什么損害,以免導致不必要的賠償責任。

(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》,與員工簽訂勞動合同,交納社會保險,維護員工的合法權(quán)益。

八、人員機構(gòu)設置管理方式

1.組織結(jié)構(gòu)與職能范圍

2.領導方式

3.制定工作崗位職責

由上至下每個工作崗位制定出責任、權(quán)利、行為規(guī)范。

4.管理模式

①總經(jīng)理→部門經(jīng)理→職員的直接指揮方式。

②實行分級管理：由上至下：部門經(jīng)理對總經(jīng)理負責,職員服從部門經(jīng)理工作分配;由下至上：職員有問題向部門經(jīng)理提出,部門經(jīng)理向總經(jīng)理反映。

③引入競爭機制、激勵機制：重視個人績效表現(xiàn),部門經(jīng)理、主任、員工不固定,能者上。

④管理方式人性化：重視調(diào)節(jié)員工的情緒,發(fā)揮積極性,以提高工作效率。

⑤用人標準：

專業(yè)人員：本科畢業(yè)、持有國家認可的資格證書。

總經(jīng)理：合作雙方選舉產(chǎn)生。

員工標準：大中專畢業(yè),道德品質(zhì)優(yōu)良、責任心強、努力工作。

5.建立管理制度

員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務、安全防火。

九、市場營銷策略

1.服務說明與定價

(1)午托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡 250元/月

(2)午晚托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡、晚餐、淋浴輔導作業(yè)、晚上9點家長接回家 550元/月

(3)代請各科家教老師： 20元/每次

(4)單科課程輔導：語文、數(shù)學、自然、歷史、地理、英語、美術(shù)音樂等 300元/月

(5)課外知識輔導：道德教育、情緒控制教育、理財教育等 300元/月

(6)特殊服務：孩子遇病不能回校上課或白天在校發(fā)生事情,提供及時協(xié)助 30元/次

說明：

①托管服務(午托、午晚托)以4～5個月為一個學期計算。家教、輔導課按每月為一期計算。

②托管服務招收四個班,每個班45名學生,寒暑假照常服務。

③輔導班,每12名學生一個班。

2.經(jīng)營策劃

(1)場所定位：

①選擇交通方便的場所。

②場所周邊學校不少于4個。

③選擇的場所在老城區(qū)。

④場所的面積不少于500m。

(2)設定經(jīng)營場所：

①營銷策略：

加強聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿足需求。

②營銷手段：

1)熟人推薦：利用熟人介紹。

2)公關(guān)促銷：利用學校關(guān)系,由學校推廣促銷。

3)宣傳推廣：到各學校設點進行宣傳推廣工作,特別是中午、下午放學時的宣傳。

4)單位宣傳：到學校門口和深入學校周邊的居民區(qū)派發(fā)單張。

5)電話熱線：接受家長的咨詢、推廣、投訴。

6)人員推銷：直接推銷。

7)街道設點：深入各街道居委設招生站,進行宣傳推廣。

3.經(jīng)營計劃

①把新生入學的促銷工作作為全年的重心來抓。

②銷售指標落實到個人,經(jīng)濟效益掛鉤。

③做好各學校、街道居委的宣傳、公關(guān)工作。

④宣傳單張必須及時派送到準消費者手中。

⑤為完成主營業(yè)目標：公關(guān)促銷計劃完成25萬元,宣傳推廣計劃完成20萬元,單張推廣計劃完成10萬元,人員推銷計劃完成5萬元,街道居委計劃完成萬元,其他完成萬元。

⑥輔營業(yè)額的完成,靠做好家長細致的思想工作,完成全年招生34名學生并不難(保守數(shù))。

⑦第二、三年必須抓緊市場開發(fā)工作,不斷推出新的服務,滿足社會需求,提高營業(yè)額。

托管中心創(chuàng)業(yè)計劃書

“陽光貝貝兒童托管服務公司”項目計劃書

項目提交團隊：

提交時間：06／11／XX

團隊評價： 對工作積極肯干、吃苦耐勞、認真負責、責任心強、不懂就問、虛心好學。我們團隊的座右銘是“造物之前，必先造人。”

創(chuàng)業(yè)計劃原因及意義：

您的孩子放學獨自回家、在家安全嗎？送到爺爺奶奶家他們能夠安心學習嗎？因為您們的忙碌而讓孩子孤獨是父母的義務嗎？您是不是很想利用父母不在的時間讓孩子們在放松的同時又吸收到新鮮的東西？

陽光貝貝兒童托管所為您解決一切后顧之憂。為工作繁忙的父母著想，為孩子的未來著想，我們推出精心的設計，讓您的孩子在我們這里按時完成作業(yè)，同時又能得到放松，還可以和更多的同齡人一起交流，學到更多、更新的知識。

一、項目介紹

項目名稱：“陽光貝貝”兒童托管服務公司

經(jīng)營范圍：兒童托管、課后輔導、營養(yǎng)配餐服務的提供

項目投資：20萬人民幣

場地選擇：齊齊哈爾市卜奎南大街永安小學附近

項目概述：創(chuàng)辦“陽光貝貝”兒童托管服務公司，將父母親無法照顧的兒童組織起來，管吃、管睡、管學習輔導，解決家長與兒童雙方面困難，而且利用系統(tǒng)的管理教育，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協(xié)作精神，造福下一代。

二、市場分析

目前，齊齊哈爾市的兒童托管已成為市民日常生活中一個老大難的問題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后，因上班忙碌遠而不能及時帶小孩，也有談到小孩讀書后，因吃不好午飯變瘦了；因經(jīng)常孤寂而叛逆。談論更多的是，父母文化程度低輔導孩子做作業(yè)成問題，代溝問題等，由此產(chǎn)生一種想法，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香、睡得好，同時輔導他們做作業(yè)，給孩子們以快樂和愉悅，難道不是一個很好商機嗎

1．市場需求分析

據(jù)悉，現(xiàn)在齊齊哈爾市有小學幾百所，各小學都不同程度出現(xiàn)托管難的問題，據(jù)不完全統(tǒng)計各小學平均有900名學生，新生入學需要托管服務約60％，需要輔導各科作業(yè)約45％，需要美術(shù)、音樂、英語等輔導約30％，需要單科作業(yè)輔導約20％。

從上述數(shù)據(jù)分析：

①當今人們對教育的重視程度較以前大有提高；

②當今的孩子競爭性強、壓力大；

③父母投入社會工作多，難以照顧好孩子；

④教育社會化的程度需不斷提高。

2．市場競爭與前景

社會進步必然存在競爭，在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭，據(jù)有關(guān)報道，目前，齊齊哈爾在開發(fā)家教、托管服務市場的時間不算很長，但普遍存在著質(zhì)量不高的問題，如：管理監(jiān)制不到位、師資不合格、服務質(zhì)量差等。只要揚長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點，創(chuàng)新發(fā)展，才能不斷滿足社會的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮模瑥膭?chuàng)業(yè)項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位發(fā)展，服務多元化，以優(yōu)質(zhì)服務取勝”的經(jīng)營方針，一定能成功。

三、成本預算

1．薪資預算

按照當?shù)赝确請鏊男劫Y發(fā)放。

說明：專科課程輔導老師不作工資預算，故不計人經(jīng)營成本。組織一個班另外聘輔導教

師，只計提成。(見輔營業(yè)目標的說明)

2．投資預算

房屋的租賃及裝修、基礎設施的購置。

說明：(1)裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。以致于達到自己預計的效果。

(2)要充分利用原經(jīng)營場所的基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等，用舊

添新。

3．經(jīng)營成本預算

(1)學生伙食費用：按每月160名學生計算：其中有80名學生是午、晚餐的，估計240

餐次，每餐伙食收費元，則每天伙食費用共360元，按月30天計，每月有22

天工作日，計算得每月伙食費用是7920元。

(2)學生伙食標準：針對少年兒童飲食需求，按不同節(jié)令制定出符合標準的菜譜。盡量

達到適應各個年齡孩子的營養(yǎng)搭配要求。

(3)大學生創(chuàng)業(yè)在稅收政策方面有一定優(yōu)惠。

四、財務盈虧分析

l.預計經(jīng)營目標

(1)實現(xiàn)招生目標：全年l920人次，即每月160名學生。

說明： ①l920人次，實際是每月160名學生的重復。

②160名學生是以4個小學計算，平均各小學錄40名學生，則：4×40＝160名。③每個小學平均900名學生，按錄40名計算，則只是每個學校的％的學生。

(2)主營業(yè)額目標：全年營業(yè)額：768000元(托管服務)。

說明： ①月營業(yè)收入：160名×平均單價400元＝64000元。

②平均單價是以當前托管平均法計算所得：400元

(3)輔導營業(yè)目標：全年營業(yè)額：10200元(家教+輔導)。

2．投資收益預算

主營業(yè)利潤＝年營業(yè)額一總成本稅金

＝768000－(43840×12個月)－(XX×12個月)＝217920元

輔營業(yè)利潤＝年總營業(yè)額－提成總額一其他費用

＝10200元－l800－400＝8000元

總利潤＝主營業(yè)利潤+輔營業(yè)利潤

＝217920+8000＝225920元

五、財務盈虧預測

(1)如果全年招收1315個學生，即每月為109個學生就為保本經(jīng)營。

(2)如果全年超過l315個次學生，即每月超過計劃109個學生就有盈利。

(3)如果全年不到l315個次學生，即每月不到109個學生就出現(xiàn)虧損。

(4)如果按計劃完成全年招收l920人次學生，即每月招收160個學生則實現(xiàn)利潤21．4

萬元(每月招收160個學生：實際是每個月報60名學生的重復)。

六、風險預測

(1)選擇經(jīng)營場地的地理位置是否合理；

(2)場所與學校的地理位置是否合理；

(3)對競爭對手的了解不足；

(4)實際投資超出預算；

(5)管理制度不完善；

(6)師資質(zhì)量問題。

控制辦法：

①選擇經(jīng)營場所必須進行實地考察，多選幾個點，多提幾個方案，請專家評價選最佳方

案。在有條件下可在經(jīng)營場所周邊的居民進行一次民意調(diào)查，為決策提供有利的依據(jù)。②學校與場所間要充分考慮所需的接送時間、交通工具等，避免遲到現(xiàn)象。

③加深對競爭對手的了解：避實就虛，做到他有我有、他無我有，并且定價合理。④對每次投資要進行經(jīng)濟核算，在預算時要寬松或上下互補。

⑤教師要進行嚴格考核，質(zhì)量要嚴格把關(guān)。

七、相關(guān)的法律法規(guī)

(1)據(jù)《民法通則》第18條的規(guī)定：監(jiān)護人應當履行監(jiān)護職責。保護被監(jiān)護人的人身、財產(chǎn)及其他合法權(quán)益，除保護被監(jiān)護人的利益外，不得處理被監(jiān)護人的財產(chǎn)監(jiān)護人不履行監(jiān)護職責或侵害被監(jiān)護人的合法權(quán)益的，應當承擔責任，給被監(jiān)護人造成財產(chǎn)損失的，應當賠償損失因此本公司在托管兒童的時候，其實就應當擔負起兒童的監(jiān)護責任，既要防止兒童(被監(jiān)護人)有什么損害，也要防止兒童對外造成什么損害，以免導致不必要的賠償責任。

(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》，與員工簽訂勞動合同，交納社會保險，維護員工的合法權(quán)益。

八、人員機構(gòu)設置管理方式

1． 組織結(jié)構(gòu)與職能范圍

2．領導方式

3．制定工作崗位職責

由上至下每個工作崗位制定出責任、權(quán)利、行為規(guī)范。

4．管理模式

①總經(jīng)理→部門經(jīng)理→職員的直接指揮方式。

②實行分級管理：由上至下：部門經(jīng)理對總經(jīng)理負責，職員服從部門經(jīng)理工作分配；由下至上：職員有問題向部門經(jīng)理提出，部門經(jīng)理向總經(jīng)理反映。

③引入競爭、激勵機制：重視個人績效表現(xiàn)，部門經(jīng)理、主任、員工不固定，能者上。④管理方式人性化：重視調(diào)節(jié)員工的情緒，發(fā)揮積極性，以提高工作效率。⑤用人標準： A、專業(yè)人員：本科畢業(yè)、持有國家認可的資格證書。

B、總經(jīng)理：合作雙方選舉產(chǎn)生。

C、員工標準：大中專畢業(yè)，道德品質(zhì)優(yōu)良、責任心強、努力工作。

5．建立管理制度

員工守則、崗位職責、待遇、考勤獎罰、晉升、財務、安全防火。

九、市場營銷策略

1．服務說明與定價

(1)午托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡。

(2)午晚托：接送小孩、午餐、輔導作業(yè)、午睡、晚餐、淋浴輔導作業(yè)、晚上9點家長

接回家。

(3)代請各科家教老師。

(4)單科課程輔導：語文、數(shù)學、自然、歷史、地理、英語、美術(shù)音樂等 300元／月

(5)課外知識輔導：道德教育、情緒控制教育、理財教育等

(6)特殊服務：孩子遇病不能回校上課或白天在校發(fā)生事情，提供及時協(xié)助 30元／次

2．經(jīng)營策劃

(1)場所定位：

①選擇交通方便的場所。

②場所周邊學校不少于4個。

③選擇的場所在老城區(qū)。

④場所的面積不少于500m。

(2)設定經(jīng)營場所：

①營銷策略： 加強聯(lián)系、不斷了解、推陳出新、滿足需求。

②營銷手段： 1)熟人推薦：利用熟人介紹。

2)公關(guān)促銷：利用學校關(guān)系，由學校推廣促銷。

3)宣傳推廣：到各學校設點進行宣傳推廣工作，特別是放學時的宣傳。

4)單位宣傳：到學校門口和深入學校周邊的居民區(qū)派發(fā)宣傳單。

5)電話熱線：接受家長的咨詢、推廣、投訴。

6)街道設點：深入各街道居委設招生站，進行宣傳推廣。

3．經(jīng)營計劃

①把新生入學的促銷工作和學生入校安全工作作為全年的重心來抓。

②銷售指標落實到個人，經(jīng)濟效益掛鉤。

③做好各學校、街道居委的宣傳、公關(guān)工作。

④宣傳單張必須及時派送到準消費者手中。

⑤輔營業(yè)額的完成，靠做好家長細致的思想工作，完成全年招生34名學生不難。

⑦第二、三年必須抓緊市場開發(fā)工作，不斷推出新的服務，滿足社會需求，提高營業(yè)額。